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Chiavenato, I (1998). Administracin de recursos humanos, 2 Ed. Mc. Graw-Hill. Pg.90-96.Zeledn, V.P (2004). Administracin de los recursos humanos. Extrado el 24 de Agosto del 2011 desde http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/rh/admonrhpvz.ht m. Masson, V. (2009). Personas y organizaciones. Administracin de RRHH. Extrado el 26 de Agosto del 2011 desde http://www.mailxmail.com/curso-personas-organizacionesadministracion-rrhh/recursos-organizacionales. Lovelock, Reynoso (2004). Administracin de Servicios,1 Ed. 2004. Pg. 25-27.

Los

ejecutivos tienen que dedicar cada vez mas tiempo a temas como la cultura, los valores, el carcter y otras cosas no tangibles. En lugar de directivos, deben ser cultivadores y contadores de cuentos para ganarse las mentes. Leif Edvinsson En un sistema capitalista, el capital es el recurso de produccin crtico, y est totalmente separado, y an en oposicin, con el trabajo. En la sociedad hacia la cual nos estamos encaminando rpidamente, el recurso clave es el saber. No puede ser comprado con dinero ni creado con capital de inversin. El saber reside en la persona, en el trabajador del conocimiento. Peter Drucker

Son bienes o servicios utilizados en las labores organizacionales.

Son elementos que, administrados correctamente, le permitirn o le facilitarn a una organizacin alcanzar sus objetivos.

Recursos OrganizacionalesSon elementos o medios que, administrados correctamente, permitirn un rendimiento organizacional eficaz y eficiente, permitiendo la resolucin de problemas en el menor tiempo posible.

Medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus objetivos.

Procesos productivos

Factores de produccin

Recursos productivos

Suministra los materiales y las materias primas que deben ser procesados y convertidos en productos o Naturaleza en servicios prestados.

Capital

Proporciona los medios para pagar los materiales y las materias primas que se adquieren, y para remunerar la mano de obra utilizada.

Trabajo

Representa la accin humana y fsica ejercida sobre los materiales y las materias primas para convertirlos en productos o en servicios prestados.

Enfoque demasiado simplista ya que el proceso productivo es mucho mas complejo y en el intervienen un mayor numero de variables. Adems, determina el proceso productivo como un sistema cerrado.

OrganizacinAdministra

Recursos disponibles Fsicos o Materiales HumanosComo

Para

Mercadolgicos

Administrativos

Financieros

Integrar y coordinar los recursos tales como personas, materiales, dinero, tiempo y espacio de modo que las cosas se hagan de la mejor manera posible.Alcanzando De manera

Eficaz

Objetivos

Eficiente

Son necesarios para efectuar las operaciones bsicas de la organizacin, tales como: El espacio fsico, terrenos, edificios, predios, procesos productivos, la tecnologa, que orienta el proceso de trabajo hacia la elaboracin de los bienes y servicios producidos por la organizacin.

Son personas que ingresas, permanecen y participan en la organizacin, sin importar su funcin ni su nivel jerrquico.Caractersticas

Recursos HumanosSe divide en

Recurso diversificado nico recursos organizacional vivo y dinmico que controla el manejo de los dems.

Nivel Institucional (direccin) Nivel Intermedio (gerencia y asesora) Nivel Operativo (Tcnicos, funcionarios y operarios) Funcionalidad nicaLogrando

Habilidades, conocimientos, actitudes, comportamientos, percepciones, entre otras. Crecimiento y desarrollo

Controlar Dirigir Organizar

Planear

Como

Dinero en forma de capital, flujo de caja, emprstitos, financiacin, crditos, etc. Que estn disponibles de manera mediata o inmediata para enfrentar los compromisos.

Tambin se denominan recursos comerciales, resaltando las actividades directamente relacionadas con las operaciones de ventas (marketing).Investigacin y anlisis de mercado (consumidores y competidores). Sistema de ventas (Previsin, ejecucin y control).

Mercado de clientes y/o usuarios. Promocin, publicidad y distribucin de los productos a travs de los canales adecuados. Desarrollo de nuevos productos segn las nuevas demandas, fijacin de precios y asistencia tcnica al consumidor.

Recursos Materiales o fsicos

Contenido principal Edificios y terrenos Maquinas Equipos Instalaciones Materias primas Materiales Tecnologa en produccin Capital Flujo de dinero Crdito Renta Financiaciones Inversiones Directores Gerentes Jefes Supervisores Funcionarios Operarios Tcnicos Mercado de clientes, consumidores o usuarios Planeacin Organizacin Direccin Control

Denominacin tradicional Naturaleza

Equivalente Estadounidense Materials and machinery

Financieros

Capital

Money

Humanos

Trabajo

Man

Mercadolgicos Administrativos

No tiene correspondencia Empresa

Marketing Management

Tabla 1. Chiavenato, I (1998). Administracin de recursos humanos, 2 Ed. Mc. Graw-Hill. Pp. 93.

A cada rea de recursos corresponde un modelo de administracin, que recibe el nombre de diferenciacin (cada conjunto de recursos similares se administra dentro de un esquema de divisin del trabajo y de especializacin de actividades).

RecursosAdministrativos Materiales

reas de la administracin

Administracin general Administracin de la produccin Administracin financieraAdministracin de R.H Administracin mercadolgica

Contexto Empresarial

Financieros Humanos Mercadolgicos

Cada uno de los recursos antes citados es administrado por un subsistema en especfico.Administracin General (recursos administrativos)

Administracin de la Produccin (recursos materiales)

Administracin Financiera (recursos financieros)

Administracion de Recursos Humanos (recursos humanos)

Administracin Mercadolgica (recursos mercadolgicos)

Recursos, informacin o energa.

Los recursos organizacionales siendo materiales, financieros, humanos o mercadolgicos, requieren procesos complejos de administracin, estos se deben conseguir en el ambiente, aplicarlos dentro del sistema, mantenerlos, desarrollarlos y controlarlos para que el sistema sea eficaz y eficiente.

Personal

Recursos Humanos

Recursos Financieros

Capital Facturacin Inversin Emprstitos Financiacin Crdito

Ventas Promocin Publicidad Distribucin Asistencia tcnica Postventa

Recursos Mercadolg icos

Recursos Materiales

Edificios Fbricas Mquinas Materias primas Instalaciones Tecnologa

No existen organizaciones sin personas, pero las organizaciones no tienen como objetivo el reclutamiento de personal (especializacin), se convierten en la base organizacional y medios para alcanzar los objetivos, ya que son los nicos recursos vivos, dinmicos, (complejos) capaces de procesar los otros recursos inertes. Son recursos que estn presentes en todas las reas y niveles de la organizacin, necesarios para procesar los recursos bsicos.Administracin General (Recursos Organizacionales)

Administracin de la Produccin (Recursos materiales)

Administracin Financiera (Recursos financieros)

Administracion de Recursos Humanos (Recursos humanos)

Administracin Mercadolgica (Recursos mercadolgicos)

Personas

Personas

Personas

Personas

Cmo Ingeniero Industrial, que categoras dentro de las existentes en la administracin agregara a la clasificacin de los recursos organizacionales? Cul cree que es el mayor recurso organizacional limitante y porqu? Dados los siguientes recursos organizacionales como los clasificara (teniendo en cuenta las categoras aportadas). A. Software. B. Informacin y conocimiento. C. Desarrollo cientfico y tecnolgico. D. Reglamentacin y polticas de la organizacin. E. Mtodos, tcnicas y procedimientos. F. Marcas. G. Accionistas.

Recursos tcnicos o tecnolgicos:

Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, software, mtodos, tcnicas y procedimientos utilizados en la organizacin.Recursos cognitivos: Se clasifican factores como las ideas, conocimientos e informacin originadas en el intelecto humano y en el avance tecnolgico y cientfico. Para clasificar el rubro mas importante, se debe tener en cuenta el oficio de la empresa, as como sus objetivos, pero sin duda alguna se debe contar con recursos financieros para poder adquirir el resto de los recursos. El recurso humano es la base productiva de cualquier organizacin, pero existiendo un buen recurso financiero se puede fortalecer las dems reas. Aunque existe un relacin contraproducente, ya que sin recurso humano no se puede lograr la competitividad y rentabilidad de una organizacin. con dinero se puede contratar un excelente personal, pero para generar ese capital se debe tener R.H, que genere un proceso productivo dentro de la organizacin.

ITEM Software Informacin y conocimiento Desarrollo cientfico y tecnolgico Reglamentacin y polticas

RECURSO Tcnico Cognitivo Cognitivo Tcnico

Mtodos, tcnicas y procedimientosMarca Accionistas

Fsico y tcnicoMercadolgico Administrativo

Para alcanzar el funcionamiento optimo dentro de una organizacin que permita la competitividad y mejora continua, se deben tener en cuenta todos los aspectos organizacionales, as como la coordinacin de todos los recursos de manera eficaz y eficiente, ateniendo todas las necesidades y conflictos socio-tcnicos que se puedan presentar, conservando la homeostasis, negentropa y dinmica del sistema.