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1 Liderazgo CEMA Estrategia de la Organización Capacidades Organizacionales Plan Estratégico de Recursos Humanos Atraer Retener Desarrollar COMPETENCIAS •Flexibilidad Innovación •Velocidad al mercado •Actualización Constate •Crecimiento Sostenido Cultura Organización Liderazg o

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Page 1: Liderazgo CEMA 1 Estrategia de la Organización Capacidades Organizacionales Plan Estratégico de Recursos Humanos AtraerRetener Desarrollar COMPETENCIAS

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Liderazgo CEMA

Estrategia de la Organización

Capacidades Organizacionales

Plan Estratégico de Recursos Humanos

Atraer Retener Desarrollar

COMPETENCIAS

•Flexibilidad

Innovación

•Velocidad al mercado

•Actualización Constate

•Crecimiento Sostenido

Cultura Organización

Liderazgo

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Liderazgo CEMA

LiderazgoLiderazgo

• ¿Que es? (según el diccionario)

• LiderazgoLiderazgo = Condición de Líder• LíderLíder = Director, Jefe o conductor

de un Grupo social.

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Liderazgo CEMA

LiderazgoLiderazgo

• ¿Que es?• En Ingles LeadershipLeadership viene de• Lead = Guiar• Lead = Conducir

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Liderazgo CEMA

LiderazgoLiderazgo

“Es el proceso mediante el cual los administradores tratan de influir sobre

sus colaboradores para que logren metas de trabajo prefijadas”

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Liderazgo CEMA

Liderazgo y GerenciamientoLiderazgo y Gerenciamiento

• Gerenciamiento:Gerenciamiento:• Administración de:

• Recursos Materiales• Tiempo• Personas (como director, no como inspirador).• Planes de acción

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Liderazgo CEMA

Liderazgo y GerenciamintoLiderazgo y Gerenciaminto

• Liderazgo:Liderazgo:

• Definir Visión• Establecer Planes• Influir sobre las Personas

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Liderazgo CEMA

“Los líderes son el recurso básico y más

escaso de cualquier empresa.”

Estadísticas de los últimos años lo demuestran

en forma concreta: la mayoría de los fracasos

empresarios pueden atribuirse a un liderazgo

ineficaz”.

Peter Druker

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Liderazgo CEMA

Como se llega a Líder

• Se nace nace Líder• Teoría Conductista

• Se aprendeaprende a ser Líder• Todos podemos ser lideres• El Liderazgo es situacional

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Liderazgo CEMA

Se nacenace Líder

• Se asocia al liderazgo con el carismacarisma• Con atributos personales personales innatos• No hay criterio de efectividadefectividad

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Liderazgo CEMA

Se aprendeaprende a ser Líder

• Esta basado en la efectividadefectividad del líder

• 3 atributos del líder efectivo• El liderazgo es un trabajotrabajo• El liderazgo se asume como una

responsabilidadresponsabilidad y no un privilegio• Genera confianzaconfianza en sus seguidores

Peter Drucker

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Liderazgo CEMA

Teorías del LiderazgoTeorías del Liderazgo

• Liderazgo Aprendido Kouzes/Posner• Liderazgo y Cultura Edgar Schein• Liderazgo Situacional• Teoría del Camino-Meta• Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo

Vroom- Yetton• Liderazgo y Comunicación: El efecto

Pigmaleón

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Liderazgo CEMAEstilos de LiderazgoEstilos de Liderazgo

De acuerdo a cómo es que los administradores dirigen:

Centrado en las Personas:

Democrático- Permisivo- Participativo

No está orientado a la Productividad

Tiende a satisfacer a las personas y la cohesión del grupo

Centrado en la Tarea:

Autocrático- Restrictivo- Distante

Está orientado a la Productividad

No satisface a las personas pero estructura la tarea e impacta + en la cohesión del grupo

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Liderazgo CEMA

El fenómeno del liderazgo ha sido abordado por distintas teorías

Cada una de ellas hace foco en las distintas partes de la relación líder - subordinado

Subordinado

Tarea

Líder

Comunicación

Motivación

Situación

Contexto

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Liderazgo CEMA

Se Aprende a ser LíderSe Aprende a ser Líder

1. Provocar el cambio.2. Inspirar una Visión Compartida3. Dejar actuar a otros4. Mostrar el Camino5. Motivar desde el corazón

(Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”)

Kouzes/Posner

5 Practicas de Liderazgo efectivo

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Liderazgo CEMA

Se Aprende a ser LíderSe Aprende a ser Líder

1. Provocar el cambio.• Buscar Oportunidades de Cambio, Innnovación y

Crecimiento.• Experimentar, tomar riesgos, aprender de los errores.

2. Inspirar una Visión Compartida• Establecer la visión del futuro• Enlistar a otros en esa visión a través de sus valores,

ideales e intereses.

Kouzes/Posner 10 Compromisos

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Liderazgo CEMA

Se Aprende a ser LíderSe Aprende a ser Líder

3. Dejar actuar a otros• Generar CONFIANZA y colaboración.• Dar Empowerment a la gente, darles libertad, tareas

desafiantes y proveerles soporte4. Mostrar el Camino

• Dar el ejemplo, que el accionar sea consistente con los valores de los seguidores.

• Obtener pequeños triunfos que permitan generar compromiso y promuevan el crecimiento.

Kouzes/Posner 10 Compromisos

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Liderazgo CEMA

Se Aprende a ser LíderSe Aprende a ser Líder

5) Motivar desde el corazón.• Reconocer logros individuales consistentes con el logro

mayor• Celebrar los logros del equipo

Kouzes/Posner 10 Compromisos

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Liderazgo CEMA El Lider como Motor de la cultura organizacionalEl Lider como Motor de la cultura organizacional

El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de una empresa:

Genera Comportamientos Grupales

Determina Normas

Determina los Valores dominantes de calidad y/o servicio

Edgar ScheinEdgar Schein

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Liderazgo CEMA

Promueve una Filosofía que orienta las políticas

Condiciona las Reglas de progreso y aceptación

Genera el ambiente o el Clima

““Cultura y liderazgo son dos caras de una Cultura y liderazgo son dos caras de una misma moneda” misma moneda”

El Lider como Motor de la cultura organizacionalEl Lider como Motor de la cultura organizacional

Edgar ScheinEdgar Schein

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Liderazgo CEMA

LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional

Esta teoría se basa en:

1. La cantidad de dirección :Conducta de Tarea

2. La cantidad de apoyo socioemocional:Conducta de Relación = comunicación bilateral y apoyo del líder),

3. La situación específica.

4. El nivel de madurez de los seguidores o grupo.

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Liderazgo CEMA

LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional

“El éxito estará dado en la aplicación de un estilo de liderazgo en la situación apropiada”

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Liderazgo CEMA

Estilo efectivo de liderazgo

Conducta de TareaAlta

Conducta de Relación

Baja

Alta

Delegar:

Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y

su ejecución.

Participar:

Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones.

Persuadir:

Explica decisiones y aclara dudas.

Dirigir:

Da instrucciones y supervisa.

E1

E2

E4

E3

LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional

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Liderazgo CEMA

LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional

Los cuatro estilos básicos de liderazgo son

Dirigir

Persuadir

Participar

Delegar

¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico

por parte del líder?

?

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Liderazgo CEMA

El NIVEL DE DESARROLLO

del seguidor ante una situación específica define el estilo que el líder debe utilizar.

Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud

para realizar una tarea.

“No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que

son desiguales”

LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional

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Liderazgo CEMA

A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience a aumentar en el logro de una tarea específica, el

líder debe empezar a reducir la conducta de tarea y a aumentar la de relación.

Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el líder debe disminuir la conducta de tarea y también la

de relación.

LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional

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Liderazgo CEMA

El líder cambia su estilo de acuerdo al grado de desarrollo que tiene el subordinado.

Supone que líder debe poseer tres características:

Flexibilidad

Diagnóstico

Consenso

LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional

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Liderazgo CEMA

Nivel de DesarrolloD1

Poca competenciaMucho interés

D2Alguna competencia

Poco interésD3

Mucha competenciaInterés variable

D4Mucha competencia

Mucho Interés

Estilo de Liderato AdecuadoE1

DIRIGIR : estructurar, controlar y supervisar

E2INSTRUIR: orientar y

ayudar

E3APOYAR: elogiar, escuchar y dar

facilidades

E4DELEGAR: dar la posibilidad

de la toma de decisión

LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional

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Liderazgo CEMA

Estilo efectivo de liderazgo

Conducta de Tarea

Conducta de Relación

Baja

Alta

Delegar:

Traslada la responsabilidad de

la toma de decisiones y su

ejecución.

Participar:

Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones.

Persuadir:

Explica decisiones y aclara dudas.

Dirigir:

Da instrucciones y supervisa.

D1

D2

E4

D3

D4

E3

E1

E2

LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional

Alta

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Liderazgo CEMA

Teoría Camino- MetaTeoría Camino- Meta“La Efectividad del líder es función de qué tanto sus interacciones con los subordinados ayudan a éstos a identificar qué es lo que hay que hacer , a sentirse motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho”

El líder tiene éxito cuando:

Clarifica Metas

Aumenta las recompensas para los subordinados que

las logran.

Allana el Camino para lograrlas

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Liderazgo CEMA

Teoría Camino- MetaTeoría Camino- Meta“Esta teoría se centra en la forma en que los líderes pueden influenciar en la motivación, fomentando la disponibilidad y el

atractivo de las recompensas y la relación en que el desempeño necesariamente lleva a la obtención de ella”

Conducta

del Liderazgo

Efecto del Líder en la Motivación

y la Satisfacción

Características de los Subordinados

Características de la Tarea

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Liderazgo CEMALiderazgo CEMA

Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- YettonLiderazgo centrado

en el JefeLiderazgo centrado

en Subordinado

Empleo de laAutoridad por elGerente

Area deLibertad de losSubordinados

El gerentetoma ladecisión yla comunica

El gerente“vende” ladecisión

El gerentepresentalas ideas ysolicitapreguntas

El gerentepresenta unadecisióntentativa ypuede sercambiada

El gerentepresenta unproblema recibesugerencias ytoma decisiones

El gerentedefine loslímites ysolicita que elgrupo tome ladecisión

El gerentepermite que elgrupofuncionedentro de loslímitesestablecido

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Liderazgo CEMA

Relaciones entre Liderazgo y Comunicación

El Efecto Pigmalion o Profecía Auto cumplidaEl Efecto Pigmalion o Profecía Auto cumplida

...Pigamalion fue un príncipe de la mitología greco- romana que esculpió en marfil la estatua de la mujer

ideal. Tan bella y perfecta fue su creación que la fuerza de su amor por ella, permitió que cobrara

vida ...

“La expectativa de un evento puede llevar a causarlo”

Merton: Profecía de Auto-realización

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Liderazgo CEMAEl Efecto Pigmalion: La teoría de los cuatro

factores

Los Supervisores comunican sus expectativas a los empleados tanto de manera verbal, como no verbal, mensajes que pueden influenciar en forma positiva o

negativa