magazine centreprendre octobre 2011

2 3Centreprendre, No 2, oct. 2011, www.centreprendre.com Centreprendre, No 2, oct. 2011, www.centreprendre.com

Le 13 septembre dernier, un vnement organis par Linked Qubec a eu lieu au Centre Mont-Royal Montral. Plus de 260 personnes y ont assist. Ce qui est remarquable, cest que cette conf-rence a t organise entirement par le biais du rseau social, sans autre mdiatisation. Cest un accomplissement qui mrite dtre soulign et qui dmontre le potentiel de lutilisation des rseaux sociaux.

Au cours de cet vnement, deux sries de confrence en simultan ont eu lieu. Un appel pour des propositions de confrences a t lanc, toujours sur Linked Qubec, et les membres du rseau ont vot pour les sujets quils dsiraient entendre.

La confrence que jai propose, intitule Identifiez et liminez les blocages freinant la progression de votre carrire , a t choisie. Les participants lvnement ont ensuite t invits rpondre un sondage pour connatre le degr de succs de lvnement.

Il est intressant de noter que parmi les gens qui ont assist ma confrence, prs de la moiti ont ador, alors que prs de la moiti nont pas aim du tout, mais il ny avait presque personne dont lopinion se trouvait entre les deux ples. Ce qui est tout--fait diffrent des autres confrences o les opinions taient rparties de faon plus homogne.

Danielle

Faites-nous part de vos com-mentaires concernant les

articles du magazine :

http://blogue.centreprendre.com

La porte des mdias sociauxJe savais que cette confrence serait controverse, mais jai t agrablement surprise de voir le degr dapprcia-tion, compte tenu du sujet et de la prsentation. Il est en effet encourageant de voir quune telle proportion de gens a lesprit ouvert, en dpit de notre monde et de notre style de vie superficiels.

Je trouve intressant aussi de voir quel point les gens se sont mobiliss dun ct ou de lautre alors que pratique-ment personne nest rest indiffrent. Jai particulirement apprci les tmoignages que jai reus, la journe mme et le lendemain, de gens qui me disaient quaprs avoir li-min leurs blocages au cours de la confrence, ils ont reu une offre de travail trs intressante. Les rsultats ne se sont pas fait attendre!

Vous trouverez, dans ce numro, dautres dtails sur le sujet, avec des liens pour aller plus loin. Nous savons aujourdhui beaucoup de choses que les contemporains de No ignoraient mais seront-nous plus sages lorsque viendra le temps de passer laction?

Si No vous proposait dembarquer sur son arche aujourdhui, le feriez-vous?

Profil LinkedIn
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SommaireOctobre 2011

Affaires6Quest-ce qui fait un bon Leader?

Technologie9Le vrai visage de lInternet

Nouvelles10Ltiquette pour un congrs sans fausse note-Article de Cyberpresse

Obtention dun certificat comme Matre-Praticien PNL

Nouvelles ditions de livres

vnements11Gestion dvnements simplifie : Limportance de la planification dans lorganisation dvnements

tiquette14

Bulletin tiquette Express International

5 7 et anxit sociale :Devenez un PRO des 5 7 mondains ou professionnels

Capsules29Tutoiement ou vouvoiement?

La confidentialit en entreprise

Affairesinternationales

22tiquette des affaires :Le Japon

Scurit20Les courriels frauduleux

Pour annoncerdans le prochain nu-

mro :

Le magazine est gra-tuit et est distribu 300 000 clients

au Canada et en Eu-rope, raison de 10 numros par anne. Pour plus de dtails

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Reprsentante des ventes

Ginette Dombrowski418 953-8327

Dveloppement personnel

18Vivre ou survivre dans un monde de changements

24tre et paratre :Valorisez votre image!

26Remplacez les programmes de votre subconscient qui vous nuisent

32Cooprer pour prosprer
http://www.centreprendre.com/pub.htmlhttp://www.centreprendre.com/pub.html


aux projets, se fixer des objec-tifs, faire valoir ses opinions, avoir des convictions, se sen-tir valoris, savoir remercier et apprcier, jouer un rle actif.

La ralisation de soi

Se raliser personnellement et professionnellement, suivre des formations, ne jamais ces-ser dapprendre, simpliquer, prendre des dcisions et d-montrer lesprit dinitiative.

Si le leader comprend son rle et sait procurer ses em-

ploys les outils pour laider parvenir la ralisation de soi, ce serait le paradis sur terre.

Un bon leader saura facili-ter la tche aux employs afin quils se ralisent entirement dans lexercice de leurs fonc-tions.

Il agira comme un guide

Les gens veulent tre gui-ds, non grs. Le leader qui agit comme tel devient un mo-dle, un mentor, une personne quon aura le got de suivre.

Il sera visionnaire

Les gens veulent savoir o vous allez. Quels sont vos buts? Un visionnaire qui a des objectifs clairs et qui sait les communiquer sera considr comme un bon communicateur et inspirera son quipe.

Il saura communiquer clairement

Les gens veulent des direc-tives claires et prcises. Il ne faut pas prendre pour acquis que lautre a compris ce que nous pensons.

Se respecter, respecter les autres, avoir de la considration envers

soi et les autres, participer aux projets, se fixer des objectifs...

Un bon leader est anim par le souci de la gentillesse, de la poli-tesse et du respect, tant dans sa vie sociale que professionnelle. Il est humain envers ses em-ploys et ses collgues. Il est conscient de limpact quil a sur les autres. Il se comporte en guide, en visionnaire, en com-municateur et il agit en personne responsable.

Vous vous souvenez sans doute de la pyrami-de des besoins humains de Maslow. Si on croit la thorie avance par Abraham Maslow, un des fondateurs de lapproche humaniste, les besoins fondamentaux des hu-mains se situent cinq niveaux. Les besoins qui constituent la base de la pyramide sont fonda-mentaux. Chaque indivi-du a le devoir et le pou-voir de combler les cinq besoins sur une base personnelle.

Le besoin physiologique ou la survie

Recevoir une rmunration quitable, travailler dans un espace de travail convenable, pouvoir accder des outils de travail performants, avoir des bonnes conditions de travail. Si cette base est comble, la performance sera meilleure.

La scurit

Se sentir protg et soutenu, avoir une scu-rit demploi, connatre et adhrer au code dthi-que de lentreprise, consentir la description des tches accomplir, connatre les conditions sala-riales et les avantages sociaux offerts par lentre-prise. Viser la scurit financire personnelle et professionnelle.

Lappartenance et laffection

Dvelopper des sentiments damiti, favoriser les changes, sintgrer et aider les nouveaux venus sintgrer, maintenir une ambiance joyeuse, en-courager le travail dquipe et les bonnes relations entre les employs, concevoir des programmes de solidification dquipe, tre inform et tenir les employs informs.

Lestime de soi

Se respecter et respecter les autres. Avoir de la considration envers soi et les autres, participer

Quest-ce qui fait un bon leader?Cet article est la partie 3 des articles parus dans les deux magazines prcdents. Vous les trouverez sur le site www.centrependre.com

par Ginette Salvascole internationale dtiquette et de protocole

Affaires

Les valeurs dun vrai leaderVoici les cinq besoins fondamentaux adapts au monde du travail :
http://www.centrependre.com


TechnologieLe vrai visage de lInternet

On tient lInternet pour acquis sans vraiment raliser lampleur de son infrastructure. Personne nen est le propritaire, mme si certaines instances tentent de le rglementer.

Ce rseau est construit par de nombreuses entits et repose sur des logiciels et des normes code source libre (open source software and standards).

Les donnes se promnent partout dans le monde travers des rseaux et des serveurs qui sont la proprit dindividus et dentreprises qui se partagent les responsabilits du transport et de la direction des donnes.

Il en dcoule une valeur inestimable : aux tats-Unis seule-ment, on estime que cette valeur est de plus de 1,4 trillion de dollars annuellement. Les compagnies but lucratif et sans but lucratif qui utilisent lInternet pour des services de moteurs de recherche, dhbergement et de mdias sociaux emploient 17 millions de personnes et produisent 4,7 trillions de dollars par anne, ce qui reprsente un sixime du produit intrieur brut du pays.

Ceci est un exemple extraordinaire de coopration et illustre bien ce que celle-ci peut donner comme rsultat. Bien que tous les entrepreneurs tentent de tirer leur pingle du jeu en faisant commerce sur lInternet, il nest jamais question de diminuer un secteur pour en faire profiter un autre : Cest un rseau qui est en expansion constante et les ajustements se font au besoin. Lune des cls se trouve au niveau des logiciels et des normes code source libre.

On peut se demander ce qui ce serait produit si Tim Berners-Lee, qui a dvelopp le premier navigateur et diteur Web, ainsi que le premier serveur Web, avait vendu le navigateur plutt que de loffrir gratuitement au monde entier. Il a gale-ment fond le World Wide Web Consortium (W3C), qui tablit les normes libres du Web depuis ce temps. Le W3C a par la suite dcrt que ces normes devaient demeurer libres de bre-vets et de droits. Ce fut-l sa plus grande ralisation et proba-blement lun des plus beaux cadeaux fait lhumanit entire.

Un vrai leader est un modle

Il coutera

Les gens offrent un meilleur rendement lorsque vous les coutez et prenez leurs ides et suggestions en considra-tion.

Il agira en personne responsable

Les gens vous apprcient lorsque vous leur donnez les moyens ncessaires pour se raliser. Soyez lcoute des employs qui sont rendus une autre tape et qui sont prts accepter de nouveaux dfis. Ne les laissez pas stagner car ils finiront par sendormir.

Il agira avec fiert

Les gens seront fiers de tra-vailler pour une entreprise qui sait communiquer sa mission, qui est fire de sa rputation, de ses produits, de la qualit de son service et de la perfor-mance de ses employs.

Il inspirera confiance

Les gens ont besoin de sa-voir que leur chef est quita-ble et quil pourra les aider au besoin.

Il misera sur les traits positifs de sa personnalit

Vous exercez une influen-ce sur les gens par votre per-sonnalit. Dveloppez lesprit dquipe en calmant vos ar-deurs tout en conservant votre personnalit. Cela sapplique tout le personnel.

Il agira en toute intgrit et impartialit

Les gens vous respectent sils ralisent que vous pra-tiquez ce que vous prchez. Soyez un modle quon aura le got de suivre.

Il saura faire preuve de gratitude

Les bons leaders savent apprcier lorsquils se rendent compte que vous faites les bonnes choses. Un chef qui sait reconnatre les bons coups de ses employs sera considr comme un meneur efficace.

Bref, il sera un modle

Des entreprises, partout dans le monde, sont la re-cherche dindividus qui peuvent faire arriver les choses. Elles sont prtes payer de grosses sommes. Soyez un de ceux-l !

Il y a quelques annes, on nous a servi le modle Chrysler, le modle Toyota. Aujourdhui on nous parle de la faon de diriger lindienne. Peu im-porte le modle la saveur du jour, la base restera toujours la contribution et limplication de chaque individu.

Pour joindre Ginette :

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Webinaire pour gestionnaires et professionnels

Ltiquette en affairesLes 11, 18 et 15 novembre 2011 de midi 13 h

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Prix 225 $

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vnements

Lautomne est l avec son lot de congrs, colloques, cocktails ou autres vne-ments automnaux sur les-quels vous travaillez depuis un bon moment. Peut-tre amorcez-vous un nouveau projet dvnement qui se

Gestion dvnement simplifie

Limportance de la planification dans lorganisation dvnements

tiendra lan prochain. tes-vous bien prpar, avez-vous planifi jusquaux plus petits dtails (ceux qui sou-vent font la diffrence)?

Lorganisation dun vne-ment nest pas une mince

tche et la charge de travail prvoir dpend plus de la complexit du programme de lactivit que du nombre de participants. Lvne-ment bien planifi est celui que lon a dcortiqu avant mme daller de lavant. Un

par Esther Pelchat

Nouvelles

Obtention dun certificat comme Matre-Praticien PNL

Aprs plusieurs annes dtude en Programmation Neuro Linguistique (PNL), Ginette Salvas a obtenu rcemment sa certification comme Matre-praticien PNL, spcialiste de la communication et du changement. Tout cela dans le but de devenir une meilleure formatrice et doffrir des outils de changements performants aux participants au cours de ses ateliers de formation.

Les deux livres de Ginette Salvas, ltiquette en affaires et Le rle de limage de soi et du savoir-faire au bureau, ont t rdits.

Nouvelle couverture, mme contenu et nouveaux prix.

Le format papier est maintenant dis-ponible pour 19,95 $

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Ces formats sont disponibles en librairie

Nouvelles ditions

Ltiquette, pour un congrs sans fausse note

Avec ses runions, ses activits sportives, ses cocktails et ses repas, un congrs offre plusieurs occasions de faire mauvaise impression. Que lon soit organisateur ou par-ticipant, voici quelques conseils pour sen sortir indemne. Lire la suite...

Article paru dans le Guide runions et congrs du Qubec publi par La Presse et Cyber-Presse, le 28 septembre 2011.
http://lapresseaffaires.cyberpresse.ca/dossiers/guide-reunions-et-congres-du-quebec/201109/13/01-4447318-letiquette-pour-un-congres-sans-fausses-notes.php


Prochaine formation sur Lorganisation dvnements simplifie :16 novembre 2011

Pour sinscrire : [email protected] sur notre site : www.GinetteSalvas.com

semblera avoir t orchestr et rgl au quart de tour, il restera autant de possibilits de changement que le nom-bre de personnes et dquipement participant au projet.

La russite dun vnement rside dans sa planification et la planification dvnement,

a sapprend!

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votre soumission

chancier sommaire ainsi quun budget pro forma sont les deux outils essentiels qui vous suivront et qui volue-ront du dbut jusqu la te-nue de lvnement.

Voici les caractristi-ques dun vnement russi :

1. Des objectifs prcis

Les projets les plus russis ont des objectifs dfinis clai-rement ds le dpart.

2. Un plan de travail, un chancier et un budget clair et raliste

Un plan conu avec minutie est utile pour deux raisons. Dabord, il permet chaque intervenant de comprendre et de bien contribuer au pro-jet. Il prcise les responsa-bilits de chacun et value les besoins financiers et en personnel, ainsi que le ma-triel et le temps ncessai-

res lachvement du pro-jet. Ensuite, il sert doutil de suivi et vous permet dadop-ter des mesures correctives tt dans le processus en cas dobstacles.

3. Une envergure matrise

Tout au long du projet, vous ferez face plusieurs situa-tions qui ne contribuent pas vos objectifs. Il importe de garder le cap sur les priori-ts, avec une perte minima-le de temps et de concentra-tion.

4. Le soutien des intervenants

Bien choisir ses collabora-teurs et sassurer que les parties intresses fas-sent le travail qui leur a t confi. Il faut avoir des attentes ralistes tant au niveau des employs pays que des gens qui sigent vos comits, en gnral b-nvolement. Il importe que ceux-ci vous accordent leur

La russite dun vnement rside dans sa planification et la planification dvnement,

a sapprend!

soutien pour toute la dure du projet, de faon ce que lquipe atteigne ses objec-tifs. Si les enjeux sont clairs, les demandes prcises et la communication constante, les gens collaboreront mieux et garderont lobjectif dans la mire.

5. La communication, encore la communication!

Un plan de communication bien tiss et rpertoriant toutes les possibilits de vi-sibilit vous sera utile tout

au long de lorganisation et vous aidera faire connatre votre activit ds ses pre-miers balbutiements.

Prvoir quil y aura des imprvus

Les surprises tant le lot de tout vnement, nous avons intrt prvoir ce qui est prvisible car, mme la dernire minute quand tout
mailto:[email protected]://www.ginettesalvas.comhttp://www.estherpelchat.com


Participez la conversation lorsque le moment est pro-pice.

coutez les conversations avec vos oreilles et surtout avec vos yeux. Souvenez-vous : une bouche pour parler et deux oreilles pour couter!

3. JONGLER AVEC LES HORS-DUVRE, VERRES ET POIGNES DE MAIN

Sil sagit dun verre de vin, tenez-le par la tige et non par le pied (vous ntes pas sommelier).

Dpliez votre pe-tite serviette sur le sens de la lon-gueur et passez-la sur votre annu-laire de faon ce que les extrmi-ts soient diriges vers vous.

Sil sagit dun verre fond plat, dposez-le sur votre serviet-te (ne la dpliez pas) afin dviter le suintement sur vos doigts. Lors-que vous buvez, transfrez verre et serviette dans la main droite.

Transfrez votre verre dans la main gauche lorsque que vous avez donner la main.Assurez-vous que votre main soit sche. Essuyez-la avec votre serviette.

Si vous trouvez les bouches trop grosses (cest souvent le cas), vitez den prendre.

4. SAVOIR SE RETIRER LGAMMENT

Ne disparaissez pas sans lannoncer.

Ne vous servez pas dexcu-ses banales.

Donnez la main aux gens de votre groupe et circulez.

Recommencez le mme exercice avec le groupe sui-vant.

5. LES CARTES PROFESSIONNELLES

Offrez votre carte profes-sionnelle seulement si on

vous la demande. Utilisez un porte-cartes pour garder vos cartes impec-cables.

Ne demandez pas la carte profession-nelle une per-sonne occupant un poste hirarchique-ment plus lev que le vtre.

Lorsque vous re-cevez une carte profess ionne l le , regardez-la et pla-cez-la soigneuse-ment dans votre porte-cartes.

6. LIMPRESSION

Laissez une im-pression positive en donnant la main.

Daprs le Shyness Research Institute de

lUniversit dIndiana, 88 % des gens

prouvent de la gne un certain degr.

Ltude dmontre que la plus grande peur

consiste entaner une conversation avec des

inconnus.

Devenez un PRO des 5 7mondains ou professionnels

par Ginette Salvas

Dans le cadre de vos fonctions, vous tes sans doute sollicits pour assister des cocktails mondains ou des 5 7 pro-fessionnels. Vous naimez pas ce genre dactivit? Vous ntes pas les seuls. La plupart des gens naiment pas ce genre dvnement parce quils sont timides et ne savent pas trop comment aborder des inconnus. Ils ont peur dimposer leur pr-sence ou de blesser les gens lorsquils se retirent dun groupe.

Un article publi dans le ma-gazine Management franais de Juillet-Aot 2009 rappor-te que plusieurs personnes souffrent dun mal appel anxit sociale par les spcialistes. Il sagit dun

mal relativement frquent puisquil touche 58 % den-tre nous. Il se manifeste par un malaise entamer une conversation, une hsitation se prsenter ou prsen-ter les gens, assister aux cocktails, aux rencontres professionnelles voire mme aux runions.

Testez votre degr de confiance en vous. Voici quelques conseils qui vous aideront agir avec grce et distinction.

1. RUSSIR SON ENTRE

Approchez avec confiance. Ne vous prcipitez pas pour vous joindre un groupe.

Prenez le temps de regarder lensemble de la salle. Ne vous jetez pas sur le buffet.

Dcidez vers quel groupe vous voulez vous diriger. Choisissez des groupes de nombre impair, cela facilite-ra votre entre.

Lorsquun membre du grou-pe vous sourit ou se tourne pour vous faire de la place, cest fait, vous avez russi votre entre.

2. CHOISIR LES MOTS APPROPRIS

Prsentez-vous avec le sou-rire, un bon contact des yeux, une franche poigne de main et une attitude positive et confiante en di-sant Puis-je me joindre vous?

Rpondez aux prsentations en disant Cela me fait plaisir de vous rencontrer Monsieur ou Madame


La premire impression est

importante maisla dernire

impression est dterminante.

Dites aux gens que ce fut un plaisir de les rencontrer. Cir-culez et rseautez; sachez quitter avant la fermeture.

7. REMERCIEMENTS

Noubliez pas de remercier chaleureusement les h-tes ou les organisateurs de lvnement. De cette faon on se souviendra de vous comme dune personne po-sitive et agrable rencon-trer.

Ginette Salvaswww.GinetteSalvas.com

Je vous souhaite de joyeuses et prospres

activits!
http://www.GinetteSalvas.com


Date : 11-11-11 de midi 13 h 00 (heure de lEst de lAmrique)

de 18 h 00 19 h 00 (France)

** GRATUIT POUR LES ABONNS DU MAGAZINE CENTREPRENDRE **

Le but de cette prsentation est de vous entretenir sur les changements majeurs qui se produisent dans le monde prsentement et de vous suggrer quelques outils pour traverser ce temps de turbulences sans trop de dgts. Le 11 novembre 2011, contribuons renverser la conscience globale actuelle par une conscience collective de paix et de coopration.

Danielle Valle, praticienne avance en Gurison Theta (ThetaHealing) diplme du ThetaHealing Institute of Knowledge, vous entretiendra sur les grandes lignes de ce qui se passe prsentement dans notre monde. Elle vous donnera aussi des outils qui pourront vous aider passer travers les changements, tout en voluant sur le plan personnel et professionnel.

Ginette Salvas, Matre patricien PNL, spcialiste de la communication et du changement, diplme de lInstitut de

coaching international, vous fera faire un exercice en direct pour vous aider passer de ltat prsent ltat

dsir. Elle vous montrera la diffrence entre la respiration

VIVRE OU SURVIVRE DANS UN MONDE DE CHANGEMENT?COMMENT ATTEINDRE LQUILIBRE ?

COMMENT FAIRE FACE AUX TURBULENCES

libratrice et consciente des hommes et celle des femmes.

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www.centreprendre.comMessage explicatif sur la journe

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Scurit Les courriels frauduleux

Les fraudes de lInternet sont plus nombreuses que jamais et la plus grande partie se fait par le biais des courriels. Aussi, il est primordial de prendre quelques prcautions lors de la rception des courriels.Il est important de ne jamais ouvrir de pices jointes un courriel dont vous ne connaissez pas lexpditeur. Mme si vous connaissez lexpditeur, celui-ci peut avoir un virus qui sest empar de son carnet dadresse et qui envoie des messages tous ses contacts contenant une reproduction du virus en question. Dans ce cas, lindice vous permettant de dceler si cest un message lgitime de la personne que vous connaissez serait le contenu du mes-sage. Sil ny a pas de message, ou si cest un message inhabituel, il y a fort parier que le courriel contient un virus. Vrifiez toujours avec lexpditeur si vous recevez une pice jointe inattendue, mais nouvrez jamais cette pice jointe avant den avoir le cur net.

Cest la mme chose pour les courriels qui ont lair des plus officiels et vous demandent de cliquer sur des liens. En voici un exemple qui mule un message de Facebook. Jutilise le logiciel Mail de Apple qui me permet de voir le lien sans cliquer dessus. Cest un moyen facile de vrifier la validit du lien.

En passant ma souris sur le lien du message, mais sans cliquer dessus, voici ce qui est apparu. Il sagit du vrai lien qui est pro-gramm pour ce texte. Comme vous pouvez le voir le lien rel na rien voir avec le lien du message. On peut en effet program-mer nimporte quel lien sur nimporte quel segment de texte. Sachez que votre navigateur peut se faire infecter et hriter dun programme pirate en visitant un site Web frauduleux, au moyen de linstallation de fichiers de tmoin (cookies) qui recueilleront vos donnes votre insu.

Il peut galement sagir dhameonnage (phishing) qui a pour but de recueillir vos mots de passe et identits pour un site donn. On vous prsente alors un site qui est en tous points la rplique du site vritable, quil sagisse de Facebook, dune banque ou de PayPal. On vous demandera alors dentrer vos donnes confiden-tielles, soit votre identificateur et votre mot de passe, et le tour est jou! Les fraudeurs ont maintenant ces informations pour se loguer sur le vrai site et faire leur ravage dans vos comptes.

Il y a plusieurs types de programmes mais leur objectif est toujours de prendre avantage de vous. Donc, as-surez-vous de protger vos donnes et prenez vos prcautions avant de cliquer sur quoi que ce soit, quil sagisse dune pice jointe ou dun lien.


Affairesinternationales Le Japon

JAPON

tat dAsie orientale.

Salutations

Ils saluent et sinclinent partir de la taille. Le premier salut est plus grand que les autres. Plus court et plus bas envers les suprieurs. Regardez par terre lors des saluts.

Poigne de main Ils lutilisent de plus en plus. Contact visuel Timide et bref. Cartes professionnelles En toutes occasions. Offrez votre carte en premier lieu. Ils

utilisent galement les deux mains. Regardez-la avant den disposer. Placez-la dans un porte-cartes.

Conversation Ils aiment discuter de la nourriture japonaise, des sports, du Japon en gnral.

Ponctualit Ils sont trs ponctuels. Traits particuliers On ne touche pas les Japonais. Le sourire est accept,

mais pas le rire.

Les titres Trs importants. La hirarchie Trs importante. Les repas Le repas est un art : prparation, prsentation,

consommation. Ils enlvent leurs chaussures avant de passer le seuil de la porte. Ils offrent des serviettes humides et tides pour rafrachir le visage et les mains. Mangez avec des baguettes. Les couverts sont des armes de guerre. Le th est pratique courante.

Petit djeuner daffaires Ne fait pas partie de leur culture. Comportement lors des runions

Soyez prpar et bien document. Trs ax sur lemploi du temps.

La documentation Bien documente. Rgles particulires Ils ne montrent pas leurs dents. Ne sourient pas beaucoup. Particularits Respectent les ans et la hirarchie. Cadeaux Ne font pas partie de la culture japonaise.

Le Japon est le pays du soleil levant. Nous avons beaucoup apprendre de cette culture. Le respect de la hirarchie, des ans, le rituel du th, de la prparation des repas ainsi que lorgami.


Dveloppementpersonnel Valorisez votre

image

55 % de lopinion que lon se fait de lindividu est fonde sur la premire impression

38 % sur le langage non verbal et la voix

7 % sur le contenu du message

Et lon na pas la possibilit de donner deux fois une premire bonne impression!

- Mac Kenna conseil en marketing

Quelle importance accorder aujourdhui son image quant limpression que lon dgage, la dynamique vestimentaire, le langage non verbal sans omettre les rgles du savoir vivre en affaires ?

Vhicule par chacun dentre nous, consciemment ou non, limage reflte un caractre, un tat desprit et un degr de comptence.

Limage, lapparence, les attitudes sont des vecteurs de communication rels dans tous les aspects relationnels et trop souvent on oublie.

Quelle image dsire-t-on vhiculer? En gnral, on veut donner une impres-sion personnelle cohrente, compatible avec sa fonction, ses valeurs et les valeurs de lentreprise. Cela reprsente un atout dauthenticit, de confiance en soi, de cr-dibilit, de professionnalisme et dintgra-tion russie au sein dune structure. Est-ce quon y arrive vraiment?

Arrtons-nous un moment et pensons tout ce quil faut dcouvrir et utiliser pour amliorer limpact de notre prsence. Cest un travail qui demande un temps de r-flexion et cela vaut la peine de sy arrter.

Une image tudie et appro-prie permet daffirmer une prsence forte et un cha-risme indniable permettant ainsi datteindre plus rapide-ment ses objectifs person-nels et professionnels.

Ne pensons pas que seu-lement la tenue vestimen-taire compose limage dun individu. Il faut y ajouter dif-frents lments comme la communication non verbale, le comportement, le vocabu-laire, la posture, la dmar-che, le choix des accessoi-res. Servons-nous de tous ces lments pour rassurer les personnes avec qui nous faisons des affaires et ainsi favoriser la fluidit dans les relations interpersonnelles. Tous ces lments rassem-bls reprsentent la signa-ture dun individu.

Si vous ntes pas dou pour arriver la solution, un professionnel du coaching en image vous permettra de trouver des rponses vos interrogations et de mesurer visuellement les rsultats avec vous. Suite une telle dmarche, vous raliserez que lvolution comporte-mentale est trs visible du fait dune assurance plus im-portante, se traduisant dans la gestuelle et dans les atti-tudes telles lcoute active et surtout une concentration renforce.

De ce fait, lon peut consi-drer le coaching en image comme un investissement de dveloppement court, moyen et long terme.

MichelineTanguy, coach en image personnelle et professionnelle, compte vingt annes dexprience dans les domaines de lindustrie et des services. Elle intervient en coaching dimage auprs des managers, des cadres, des in-gnieurs, des personnalits poli-tiques, pour des entreprises fran-aises et anglo-saxonnes au cours de sessions individuelles, de smi-naires, dateliers, de confrences. Elle uvre autant Londres qu Paris.

Micheline TanguyLart dtre et de par-tre

Image personnelle et professionnellewww.MichelineTanguy.com
http://www.michelinetanguy.com


Essayez-vous plein de choses qui ne russissent pas? Avez-vous beau-coup de difficults avoir des rsultats? Avez-vous limpression que rien ne fonctionne pour vous? Avez-vous limpression de ne subir que des checs? tes-vous malchanceux? Est-ce que largent vous file entre les doigts?

Si vous rpondez Oui une ou plusieurs de ces questions, cest probablement que votre subcons-cient contient des programmes qui travaillent lencontre de ce que vous voulez. Avez-vous dj entendu lexpression Nous som-mes ns pour un petit pain ? Lex-pression Largent est la source de tous les maux ? Si vous avez entendu ce genre de phrases entre 0 et 6 ans, votre subconscient la enregistr une vitesse incroyable sans protester ni filtrer. Dcouvrez pourquoi dans le vido sur la re-programmation du subconscient.

Il est facile de vrifier les pro-grammes que contient votre sub-conscient : regardez la mthode qui

est montre dans la vido gratuite sur linterrogation du subconscient. Vous pouvez commencer avec les affirmations de la page 28 pour voir les programmes que vous de-vez changer. Mais mme si vous faites tous les efforts, les affirma-tions et la visualisation que vous pouvez faire, si votre subconscient a le programme contraire, il sera trs difficile de le changer.

Vous avez ds maintenant ac-cs un programme de remplace-ment des croyances errones qui vous mnera directement au suc-cs et commencera vous donner des rsultats trs rapidement.

En effet, vous pouvez procder lidentification et au changement des programmes de votre subcons-cient pour vous assurer que celui-ci travaille pour vous et non contre vous et avoir ainsi les rsultats que vous dsirez. Faites-le tranquille-ment votre rythme et de faon prive, dans le confort de votre foyer. Il vous en cotera moins que le prix de deux billets de cinma par mois!

Remplacez les programmes de

votre subconscient qui vous nuisent!

Dveloppementpersonnel

Le principe fonctionne selon la physique quantique. En effet, les quanta (les plus petites particules physiques qui existent et qui sont composes de pure nergie) ne sont pas gouverns par les prin-cipes de la physique classique et se comportent dune faon qui va compltement lencontre des principes de physiques qui gouver-nent notre science actuelle. Il a t dmontr quun seul quantum peut se trouver plusieurs endroits en mme temps et quil peut voya-ger plus vite que la vitesse de la lumire. Un quantum peut gale-ment se comporter la fois comme une particule physique et comme une onde de lumire. De plus, ils composent la matrice dnergie universelle.

Danielle

Essayez, vous serez tonn des rsultats!

Vous trouverez, la page suivante, une liste des croyances que vous pouvez tester et remplacer ou installer. Pour une mthode de test simple de vos croyances, et pour faire le remplacement des croyan-ces, visitez le site des membres de Gurison Theta.http://guerisontheta.memberlodge.com/

En pratique, cela signifie que lorsquon utilise lnergie de la ma-trice universelle, galement appe-le Matrice Divine, nous ne som-mes pas limits par le temps ni les distances et laction est instantane et peut tre trs vaste. Bien sr, en tant quhumains, nous avons la prrogative de freiner cette action (par exemple en nous sabotant nous-mmes), mais celle-ci reste prte se manifester ds que nous sommes prts.

Les techniques de Gurison Theta peuvent donc sembler parfois incroyables, mais elles sont nanmoins trs relles. Il faut en faire lexprience pour le croire. Mais vous pouvez commencer ds maintenant.

Vidos Programmes du subconscient: www.guerisontheta.com/eliminationblocages.htmlTest musculaire: http://guerisontheta.memberlodge.com/
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Croyances de base

1. Les gurisseurs sont des mauvaises personnes (il sagit dune peur ancestrale)

2. Jai peur et jai un malaise des techniques de gurison naturelles et spontanes

3. Jai des limites face aux techniques de gurison naturel-les et spontanes

4. Je bloque les gurisons natu-relles et spontanes

5. Je dois souffrir pour tre prs de Dieu

6. Jai besoin dtre malade pour quon soccupe de moi.

7. Je dois payer pour tre aim-e

Russir

1. Je comprends comment me sentir lorsque je russis

3. Je sais quand russir

4. Je sais comment russir

5. Je sais comment vivre ma vie de tous les jours en russis-sant

6. Je sais quil mest possible de russir

8. Je sais quil mest possible de russir sans tre puni-e

Prosprit

1. Je sais comment me sentir lorsque jobtiens la prosprit

2. Je sais comment me procurer la prosprit

3. Je sais comment vivre ma vie chaque jour dans la prosprit

4. Je sais quil est possible pour moi de vivre dans la prosprit

Accepter

1. Je comprends comment me sentir lorsque jaccepte

2. Je sais quand accepter

3. Je sais comment accepter

4. Je sais comment vivre ma vie de tous les jours en acceptant

5. Je sais quil mest possible de dtre accept-e

6. Je sais quil mest possible de maccepter compltement

Recevoir

1. Je comprends comment me sentir lorsque je reois

3. Je sais quand recevoir

4. Je sais comment recevoir

5. Je sais comment vivre ma vie de tous les jours en recevant

6. Je sais quil mest possible de recevoir abondamment

Amour

1. Je comprends comment me sentir lorsque je suis aim-e

2. Je comprends comment me sentir lorsque jaime mon pro-chain

3. Je sais comment tre aim-e

4. Je sais comment aimer mon prochain

5. Je sais quil est possible dtre aim-e

6. Je sais quil est possible daimer mon prochain

7. Je sais comment vivre ma vie de tous les jours avec amour

8. Je sais quil mest possible de vivre avec lamour

Abondance

1. Je sais comment me sentir lorsque je suis dans labondance

2. Je sais comment me procurer labondance

3. Je sais comment vivre ma vie chaque jour dans labondance

4. Je sais quil est possible pour moi de vivre dans labondance

Voici quelques croyances que vous pouvez vrifier vous-mmes immdiatement!Consultez gratuitement la mthode de linterrogation du subconscient

sur le site des membres de Gurison Theta

Capsules

Il en existe une et elle est sim-ple. Lors dune premire ren-contre on se vouvoie. On peut toutefois, par la suite, convenir mutuellement de se tutoyer. La rgle dit quon ne doit pas re-fuser de tutoyer une personne qui le demande, mme si cela nous rend mal laise.

Tutoiement ou vouvoiement?Quelle est la rgle dtiquette concernant le tutoiement et le vouvoiement ?

Demandez vos suprieurs quelles sont les rgles tablies par lentreprise. Dans le cas o il ny pas de rgles tablies, on demande les prfrences. De cette faon on vite bien des faux-pas.

Lorsque vous tes la caftria, au restaurant, dans les corridors, les ascenseurs, lautobus, le mtro ou avec des collgues ou amis, ne par-lez pas de votre employeur ou de vos collgues dans des termes compromettants. Ne nommez

surtout pas les gens. Ne discutez pas de dossiers, de situations de crdit et au-

tres sujets susceptibles de nuire la rputation des gens. Ne rapportez

pas des conversations que vous auriez eues avec des suprieurs, collgues ou gens de lexterne. Lorsque le commrage se porte

bien en entreprise, cest que la communication nest pas terrible. Si vous saviez tout ce quon entend dans le mtro vers 17 h.

Hallucinant !

La confidentialit en entreprise

Si vous obtenez un OUI pour les croyances de base et un NON pur les autres, vous pouvez changer ces programmes immdiatement en allant http://guerisontheta.memberlodge.com/
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Il existe trs peu dcrits sur la profession de formateur. Pourtant, ce sont ces mmes personnes que nous retrouvons quelques annes plus tard en tte du palmars des meilleurs for-mateurs ou confrenciers.

Les gagnants se dmarquent en assistant aux rencontres de r-seautage et aux formations qui les aideront amliorer leurs com-ptences. Cest en se montrant que le formateur parvient oublier ses peurs et avancer en connaissance et en comptence. Il ap-prend investir aux bons endroits : le rseautage et la formation. Lorsquun individu se questionne concernant ses chances de suc-cs dans cette jungle quest celle des formateurs et des coachs, il

doit tout dabord se demander sil peut communiquer avec les gens et sil veut apprendre le faire. Pour tre un bon forma-teur, il faut bien communiquer, aimer son pro-duit, bien le connatre et avoir le senti-ment dtre le meilleur de sa profession.

Je me sou-viens de lpo-que o on di-sait : un bon vendeur est un bon men-teur . Cette comparaison est rvolue, bien quelle soit encore utilise loc-casion. Moi, je dis ceci : Un bon vendeur est un bon communica-teur . Quen pensez-vous?

Malheureusement, on ne vient pas au monde avec une fiche technique qui dcrit nos comptences, pas plus quun mode demploi sur la vie en gnral. Nous ve-nons au monde avec nos qualits et nos dfauts ltat brut.

Affaires Profession formateur :Est-ce pour moi?par Ginette Salvas

Chaque formateur possde ses propres mthodes, ses croyances et sa mission bien prcise. Mais aprs en avoir fait le tour, nous nous rendons vite compte que la recette est la mme pour tous.

Cette profession est base sur les motions. La majorit des gens qui russissent dans ce domaine ont eu, avant de sengager, la raction suivante : Je ne suis pas un vendeur, je ne pourrai jamais faire A! .

chaque instant nous vendons quelque chose quelquun. Pensez ceci :

1) Avez-vous dj convaincu votre conjoint daller en vacances lendroit de vos rves? Cest de la vente.

2) Avez-vous dj convaincu votre patron de vous accorder une augmentation de salaire? Cest de la vente.

3) Avez-vous dj convaincu votre directeur de banque de vous consentir un prt? Cest de la vente.

Si je vous demandais cet instant mme : tes-vous un bon vendeur? , je suis

certaine que la majorit den-tre vous rpon-driez Non . Sur quoi vous basez-vous pour dire Non ?

chaque instant nous vendons quelque chose quelquun. Pen-sez ceci :

1) Avez-vous dj convaincu votre conjoint daller en vacan-ces lendroit de vos rves? Cest de la vente.

2) Avez-vous dj convaincu votre patron de vous accorder une augmenta-tion de salaire? Cest de la ven-te.

3) Avez-vous dj convaincu votre direc-teur de banque de vous consentir un prt? Cest de la vente.

Je pourrais continuer et rdiger une lon-gue de liste dexemples, mais le but de cet exercice est de vous amener raliser


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que oui vous pouvez vendre, puisque vous lavez dj fait et que vous le faites chaque jour.

Rflexions

Un grand sage a dit : La connaissance des individus vous amnera bien plus loin que les connaissances techniques ou que les procds . Les gens sont plus im-portants que les procds. Ces derniers ne produisent pas, tandis les humains le font. Les procds ne pensent pas, nont pas de sentiments ni de crativit, mais les humains en ont.

Les personnes qui ont moins de succs dans la profession de formateur sont les personnes qui attendent de tout savoir et de tout connatre avant de commencer offrir leurs services... Et souvent ce dbut ne se prsente jamais. La recette est la suivante : Commencez sans perdre de temps et apprenez tout en travaillant, sur le tas .

Tranquillement, au cours de son volution dans la profession, le formateur appren-dra dpasser sa zone de confort, vain-cre ses peurs et se dpasser.

Ltre humain moyen est plus dmotiv que motiv. Ds quil aura vaincu la peur de linscurit, la crainte de lchec, ds que ses pairs lui diront : Vas-y, tes ca-pable! , il sera sur la voie du succs.

Les gens possdent un potentiel illimit, trop souvent ignor. Lorsque ce poten-tiel est dcouvert et exploit, les peurs sestompent, les barrires tombent et le succs apparat. Le formateur arrivera souvent rapidement atteindre des ni-veaux suprieurs, ce qui lamnera se sentir mieux et en pleine possession de ses moyens. Il profitera alors de la vie au maximum.

Les compagnies de formation qui sont s-rieuses offrent le soutien et lencadrement ncessaires tout individu qui dsire tre son compte, tout en tant entour.

Au cours des dix dernires annes, les entreprises ont investi des millions de dol-lars afin damliorer leurs procds, leurs techniques, leur ringnierie. O en sont-elles aujourdhui? Cest un chaos total. Le moral des employs est bas, la produc-tivit dcline, les employs ont peur de perdre leur emploi. Les entreprises ont peur de fermer leurs portes. La situation conomique nest pas reluisante.

Ce nouveau livre lectronique crit lin-tention des gens qui se posent des ques-tions concernant la profession de forma-teur vous clairera srement. Son prix : 24,95 $ et il est disponible lcole inter-nationale dtiquette et de protocole.
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Tout le monde est daccord pour dire que la coopra-tion est une bonne chose mais, dans la vie de tous les jours, la concurrence prend souvent le dessus sur celle-ci. La concurrence existe parce quon a lillusion que si on nest pas comptitif , on aura moins que les autres, on navancera pas dans sa carrire, on sera plus pau-vre...

On nous a enseign pen-dant des annes quil ny a pas assez de ressources pour tout le monde et qu moins de travailler dur, on restera pauvre et, mme en travaillant dur, il nest pas garanti quon senrichira.

Quest-ce que la vrita-ble coopration?

Les meilleurs modles de coopration se retrouvent dans la nature. Mme si Darwin a dabord propos la loi de la survie du plus fort, il a plus tard constat

que la vritable faon de survivre et de progresser se situait au niveau dune coo-pration organise. Pensons aux meutes de loups, aux fournis, aux abeilles, aux groupes doiseaux migra-teurs. Les exemples de coo-pration sont nombreux.

Les tres humains semblent avoir une rticence coo-prer. Do vient limpres-sion que la coopration se fait notre dtriment? On est mfiant, on a peur de se faire prendre nos pos-sessions, on a peur que les autres prennent avantage de nous. Dune part, nous avons un hritage gnti-que au niveau des anctres. Les plus forts ont souvent impos leurs volonts aux plus faibles au cours de lhis-toire et cela se produit encore

aujourdhui.

Dautre part, la recherche du pouvoir et la cupidit ont fabriqu une socit base sur la peur. Ayant eu de tels exemples de comportement pendant des annes et des gnrations, les humains ont limpression que si les autres avan-cent cela leur causera du tort et leur enl-vera le peu quils ont. Il y a aussi un sentiment de culpabilit rattach aux

Dveloppementpersonnel

situations dautrui : nous ne voulons pas nous sentir responsables de la situation des autres car ce nest pas confortable.

Pourtant, la vritable coo-pration est un outil extra-ordinaire pour les humains,

pour non seulement avancer et progres-

ser personnelle-ment mais pour permettre aux gens autour de nous de faire de mme. LInternet en est le meilleur exemple.

Si vous avez peur de

perdre, vous avez dj

perdu!

Cooprer pour prosprer

En effet, on attire ind-niablement ce dont on a peur, cest lune des lois de lUnivers. Lorsquon cesse davoir peur, on se libre de beaucoup de fardeaux trs lourds et cela nous permet davoir accs des trsors que nous ne souponnions mme pas. Lorsque la peur disparat, elle fait place lharmonie et labondance.

Mais le plus important est que seule la coopration nous permettra de survivre leffondrement progressif du systme actuel. Ce sys-tme, bas sur lexploitation des plus faibles, est vou une disparition graduelle. Il est dj vident que ce systme ne fonctionne plus. Lconomie est en dbandade, les maladies se multiplient, nos infrastruc-tures se dcomposent, les

ressour-

ces fauniques et minrales diminuent et les problmes saccumulent.

Il est dj tout fait pos-sible de commencer des dmarches de coopration. Plusieurs groupes sy consa-crent : les locations voitures partages et le covoiturage, les coopratives dhabi-tation, la coproprit de vaches laitires pour avoir accs au lait cru, les initiati-ves de multiplient.

Nous devons donc ds maintenant valuer des moyens dintgrer le prin-cipe travers notre vie car, au cours des annes qui viennent, les bouleverse-ments qui se produiront nous demanderont une coo-pration accrue et probable-ment entire.

Cest dailleurs ce que nous faisons avec Centrepren-dre : nous collaborons sans arrire pense et sans avoir peur quun des membres reoive plus que lautre. Puisque la peur est absen-te, lquit rgne


Galerie Richelieu

38 Centreprendre, No 2, oct. 2011, www.centreprendre.com

magazine centreprendre octobre 2011

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proportion de gens

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jai particulirement

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