1.1.2 formas y tipos de estructuras organizacionales

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formas de estructuras organizconales

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN

1.1.2 FORMAS Y TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESINSTITUTO TECNOLGICO DE POCHUTLA

MATERIA:ADMINISTRACIN GERENCIALDOCENTE:L.C.P AGUSTN RAMREZ LPEZEQUIPO:MOISS ALEJANDRO MORALES HERNNDEZITZEL ESMERALDA BUSTAMANTE JIJNCRISTHIAN YONEYE SNCHEZ LPEZMARA DEL CARMEN RAMREZ ROSGABRIELA HERNNDEZ MENDOZA02/09/2015TIPOS DE ORGANIZACINLINEAL-MILITAR

La autoridad se concentra en una sola persona que toma las decisiones y tiene la responsabilidad del mando.

El jefe asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez le reportan a l solamente. Se le conoce como organizacin lineal o militar porque se utiliza en instituciones militares.Ventajas:

Mayor facilidad en la toma de decisiones.No hay conflictos de autoridad.Es claro, sencillo y til en las pequeas empresas.Mantiene la disciplina.

Desventajas:

Centralizacin de autoridad en el supervisor.Se depende de un hombre clave.No fomenta la especializacin de los empleados.Falta de delegacin de autoridad a los empleados.Se presenta comunicacin informal (verbal).Supervisin excesiva de subordinados, dificultando su control.

GERENTE GENERALSUPERVISOREMPLEADOSAUTORIDADRESPONSABILIDADFUNCIONAL O DE TAYLOR

Su creador Frederick Winslow Taylor, quien observ que la organizacin lineal no propiciaba la especializacin del supervisor; esta actividad la desempeaba una persona con conocimientos generales en varias actividades y sin especialidad. Taylor sugiri que el trabajo del supervisor de la organizacin lineal se dividiera en ocho supervisores, cada uno de los cuales tienen una funcin particular.Ventajas:

a) Mayor especializacin.b) Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona.c) La divisin del trabajo es planeada y no incidental.d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.e) Disminuye la presin sobre un solo jefe por el nmero de especialistas con que cuenta la organizacin.

Desventajas:

Duplicidad de autoridad.Violacin del principio de la unidad de mando.Confusin en las rdenes.Fuga de responsabilidadesIndisciplina.Continuacin de la comunicacin informal.Duplicidad de funciones.Conflictos entre autoridades.Falta de coordinacin entre departamentos.Atraso de actividades.Indeterminacin de actividades.Personal incompetente ocupando puestos claves.Exceso de trabajo para algunos empleados.Continuacin de la falta de especializacin en los obreros.Friccin entre jefe y subordinados.Rotacin de personal elevado.Excesivo tramo de control.Fricciones entre el personal.Gerente GeneralSupervisor de costos y tiempos Supervisor de las tarjetas de instruccionesSupervisor de rdenes de trabajo y hojas de rutaSupervisor de la disciplinaSupervisor de abastecimiento de materialesSupervisor de control de calidadSupervisor de adiestramientoSupervisor de mantenimientoEmpleadosLINEO FUNCIONAL

En sta se combinan los dos tipos de organizacin estudiados, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, de ah el nombre de organizacin lineo-funcional, ya que se conserva:

De la organizacin lineal o militar, la autoridad y responsabilidad que se transmite a travs de un solo jefe para cada funcin en especial.

De la funcional, la especializacin de cada actividad en una funcin.

Ventajas:Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecucin delas mismas.No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.Es claro y sencillo.til en pequeas empresas.La disciplina es fcil de mantener.Mayor especializacin.Se obtiene la ms alta eficiencia de la persona.La divisin del trabajo es planeada y no incidental.El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.Disminuye la presin sobre un slo jefe por el nmero de especialistas con que cuenta la organizacin.Desventajas:

Es rgida e inflexible.La organizacin depende de hombres clave, lo que origina trastornos.No fomenta la especializacin.Los ejecutivos estn saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a sus labores directivas, sino, simplemente de operacin.Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por contradiccin aparente o real de las ordenes.Se viola el principio de la unida de mando, lo que origina confusin y conflictos.La no clara definicin de la autoridad da lugar a rozamientos entre jefes.STAFF

Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnologa, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar informacin experta y de asesora a los departamentos de lnea.

Este tipo de organizacin no disfruta de autoridad de lnea o poder para imponer sus decisiones.Ventajas:

Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolver los problemas de direccin.

Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la especializacin del staff.Desventajas:

Si los deberes y responsabilidades de la asesora no se delimitan claramente por medio de cuadros y manuales, puede producirse una confusin considerable en toda la organizacin.Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones, o por falta de un respaldo inteligente en la aplicacin de sus recomendaciones.Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organizacin lineal.Gerencia GeneralAsesor jurdicoGerencia de produccinGerencia de mercadotecniaGerencia de finanzasGerencia de personalPublicidad Promocin Ventas POR COMITS

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se renen y se comprometen para discutir y decidir en comn los problemas que se les encomiendan.

Clasificacin de los comits:Directivo: Representa a los accionistas de una empresa que se encarga de deliberar y resolver los asuntos que surgen.

Ejecutivo: Es nombrado por el comit directivo para que ejecute los acuerdos que ellos toman.

De vigilancia: Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los empleados de la empresa.

Consultivo: Integrado por especialistas, que por sus conocimientos o estudios emiten dictmenes sobre asuntos que le son consultados.VENTAJAS:

Lassolucionesson ms objetivas, ya que representan la conjuncin de varios criterios. Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comit, no recayendo aquella sobre una sola persona. Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen. Se aprovecha al mximo los conocimientos especializados. DESVENTAJAS:

Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardas.

Una vez constituido el comit, es difcil disolverlo.

En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comit para que se haga responsable de sus propias actuaciones.

MATRICIAL

Combina algunas caractersticas de los diseos de organizacin funcional y por producto para mejorar la capacidad de procesamiento de informacin de gerentes y empleados.

Los gerentes funcionales y los gerentes de productos reportan a un gerente matricial. Responsabilidades:

Gerente Funcional: Identificar los recursos necesarios para realizar una labor.

Gerente de Producto: Reconocer qu productos puede elaborar la organizacin para satisfacer las necesidades de los clientes.

Gerente Matricial: Lograr un equilibrio general, para lo cual coordina las actividades funcionales y de producto de la organizacin y se asegura de que la entrega del producto se d a tiempo y dentro del presupuesto.Ventajas:

Coordina la satisfaccin de necesidades.

Proporciona una comunicacin interdepartamental entre funcionarios.

Permiten que cambien de una actividad a otra.

Favorece el intercambio de experiencias entre especialistas.

Desventajas:

El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflicto.

Puede propiciar estrs en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a dos jefes.

Conflicto de intereses.

Fomenta la divisin del personal si no son bien coordinados.Gerencia de ProduccinJefatura de ProduccinJefatura de diseo del productoJefatura de abastecimientoJefatura de Proyecto AJefatura de Proyecto BDEPARTAMENTALIZACIN DE UNA ORGANIZACIN. FUNCIONALPueden encontrarse varios tipos de organizacin, aunque generalmente se aplica en pequeas y medianas empresas por la facilidad de lograr la especializacin, interpretacin y una mayor eficiencia del personal.Ventajas: Agrupa a los especialistas bajo una jefatura nica y comn en actividades especficas.Garantiza el mximo de utilizacin de las habilidades tcnicas actualizadas de las personas.Permite la economa de los recursos, por la utilizacin mxima de las personas y mquinas y por la produccin en masa.Orienta a las personas hacia una actividad especfica.Es ideal para circunstancias estables y de poco cambio, que requieran un desempeo continuo de tareas rutinarias.Es ideal para empresas que tengan pocas lneas de productos o servicios.Desventajas: Tiende a reducir la cooperacin interdepartamental,, adems de crear barreras entre los departamentos, ante el nfasis en las especialidades.Se muestra inadecuada cuando la tecnologa y las circunstancias externas son cambiantes e imprevisibles.Dificulta la adaptacin y flexibilidad a cambios externos, pues el enfoque casi no percibe ni visualiza lo que sucede fuera de la organizacin.Tiende a hacer que las personas concentren sus esfuerzos en sus propias especialidades, y no al objetivo global de la empresa.

POR PRODUCTOSAbarca la diferenciacin y agrupamiento de actividades de acuerdo con los diferentes productos, lneas de productos que ofrece la empresa.

Ventajas:Fija la responsabilidad de los departamentos en un producto o lnea de producto o servicio.Facilita la coordinacin interdepartamental, puesto que la preocupacin bsica es el producto.Facilita la innovacin, ya que sta requiere cooperacin y comunicacin de varios grupos que contribuyen en la fabricacin del producto.Es indicada para circunstancias externas inestables y cambiantes.Permite flexibilidad, pues las unidades de produccin pueden ser mayores o menores.Desventajas:Reparte los especialistas en subgrupos orientados hacia diferentes productos.No se recomienda en circunstancias externas estables, para empresas con pocos productos o lneas reducidas de productos, pues en tales situaciones ocasiona un elevado costo operacional.Puede provocar problemas humanos, cuando se presenta una situacin de inestabilidad.

GEOGRFICA O POR TERRITORIOSEste tipo de departamentalizacin proporciona un instrumento lgico y eficiente cuando las unidades de la empresa realizan actividades en sectores alejados fsicamente y/o cuando el tramo de operaciones y de personal supervisado es muy extenso y esta disperso en reas muy grandes.Ventajas:Se hace imprescindible cuando las circunstancias externas indican que el xito de la organizacin depende particularmente de su adaptacin a las condiciones y necesidades locales y regionales.Fija la responsabilidad de los resultados y del desempeo en el comportamiento regional o local.Motiva a los ejecutivos a pensar en trminos del xito territorial.Se recomienda para firmas mayoristas, si se centraliza ciertas funciones.La organizacin est ms orientada hacia su ambiente territorial, hacia su mercado, que hacia sus aspectos internos.Desventajas: Puede dejar en segundo plano la coordinacin de los aspectos de planeacin, ejecucin o control de la organizacin como un todo.

La preocupacin estrictamente territorial se concentra ms en los aspectos de mercadeo y de produccin y casi no requiere especializacin.

CLIENTESAgrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de personas para quienes el trabajo es ejecutado.Las caractersticas de los clientes constituyen la base para este tipo de departamentalizacin, la cual refleja un inters fundamental por el consumidor (o usuario) a fin de brindarle un servicio adecuado y un seguimiento personalizado.

Ventajas:Est ms orientado hacia el exterior de la organizacin, preocupada ms por el cliente que por s misma.Cuando los clientes son individuos, organizaciones o el propio gobierno, ste es ms importante que los productos o servicios que deben ser adaptados para l.Dispone a los ejecutivos y a todos los participantes de la organizacin a la tarea de satisfacer las necesidades y los requisitos de los clientes.Permite a la organizacin concentrar sus conocimientos sobre las distintas necesidades y exigencias de los canales de mercadeo.Desventajas: Es difcil coordinar las operaciones entre demandas opuestas del consumidor.Requiere gerentes generales y "staff" expertos en los problemas de los clientes.Hay dificultas en la coordinacin de este tipo de departamentalizacin con los organizados sobre otra base.Las dems actividades de la organizacin pueden tornarse secundarias o accesorias debido a la preocupacin compulsiva por el clienteSe da unapresinconstante de los ejecutivos de los departamentos por cliente para que se brinde una atencin particular.

POR PROCESOS O EQUIPOAl fabricar un producto, el proceso o el equipo que se haya empleado puede servir de base para crear unidades departamentales, sobre todo si reporta ventajas econmicas, de eficiencia, ahorro de tiempo etc., ya sea por la capacidad del equipo manejo especial del mismo o porque el proceso lo requiera.Ventajas: Desarrollo de productos o serviciosAtencin al cliente"Identificacin de las exigencias del clienteFabricacin ymanufacturau operacionesLogsticaAdministracin de pedidosAdministracin de recursos humanosPlaneacin y asignacin de recursosMonitoreo del desempeo organizacionalDesventajas: Las unidades departamentales tienden a desaparecer y ceder su lugar a equipos orientados hacia los procesos y los clientesLa departamentalizacin funcional tradicional es sustituida poruna redcompleja de equipos de procesosLas personas dejan de ser moldeadas por reglas y reglamentos internos, y pasan a ejercer su autonoma y responsabilidad.Laevaluacin del desempeohumano ya no se encuentra en la actividad realizada durante determinado periodo, sino en los resultados obtenidos.

ORGANIGRAMASOrganigramaEs la representacin grfica de la estructura formal de una organizacin.

Muestra:Las interrelacionesLas funcionesLos niveles jerrquicosLas obligacionesAutoridad existenteRequisitos que deben cumplir:Tiene que ser fcil de entender y sencillo de utilizar.

Debe contener nicamente los elementos indispensables

Tipos de organigramasFranklin, Enrique B. Organizacin de Empresas. Verticales:Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerrquicos en forma escalonada.

Son los de uso ms generalizado en la administracin, por lo cual, los manuales de organizacin recomiendan su empleo

Horizontales:Despliegan los mandos de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo.

Los niveles jerrquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por lneas dispuestas horizontalmente

Mixtos:Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficacin.

Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran nmero de niveles jerrquicos, por razones de espacio.

De Bloque:Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor nmero de unidades en espacios ms reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los ltimos niveles jerrquicos

Circulares:En este tipo de diseo grfico, la unidad organizativa de mayor jerarqua se ubica en el centro de una serie de crculos concntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el ltimo crculo, indica el menor nivel de jerarqua de autoridad.

Las unidades de igual jerarqua se ubican sobre un mismo crculo, y las relaciones jerrquicas estn indicadas por las lneas que unen las figuras

PREGUNTAS:Ejemplifica dos tipos de organizacin.

Menciona algunas ventajas de la departamentalizacin por clientes.

Cul consideras que es el tipo de organigramas ms utilizado por las organizaciones? Por qu?

BIBLIOGRAFAMnch Galindo, Lourdes. Fundamentos de Administracin. Novena Edicin, Mxico, Editorial Trillas, 2012.

Franklin, Enrique B. Organizacin de Empresas.

De Zuani, Elio Rafael. Introduccin a la Administracin de Organizaciones