FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Sesin 3: ORGANIZACINDiseo Organizacional y Estructuras OrganizacionalesDocente: M.A. William Rodrguez Girldez

DISEO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DISEO ORGANIZACIONAL Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .Una Organizacin es un patrn de relaciones simultneas entrelazadas, por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los gerentes persiguen metas comunes. Estas metas son producto de los procesos para tomar dediciones . Las metas se desarrollan en razn de la planificacin y suelen ser ambiciosas . Los miembros de una organizacin necesitan un marco estable en el cual puedan trabajar unidos para alcanzar las metas de la organizacin . La organizacin implica tomar decisiones para crear este tipo de marco de tal manera que puedan durar desde el presente hasta el futuro.

DISEO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DISEO ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Determinar la estructura de la organizacin que es ms conveniente para la estrategia, el personal, la tecnologa y las tareas de la organizacin.

La forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de la organizacin

Fuente: STONER James, Administracin, Cap. 12

CUATRO PIEDRAS ANGULARESDivisin del Trabajo Departamentalizacin

Jerarqua

Coordinacin

Adam Smith observ la gran ventaja de descomponer el trabajo total en operaciones pequeas, simples y separadas, en las que los trabajadores se pueden especializar. La productividad total se multiplica en forma geomtrica

Agrupar en departamentos aquellas actividades de trabajo que son similares o tienen una relacin lgica

Patrn de diversos niveles de la estructura de una organizacin. Especifica quien depende de quien en la organizacin

Integrar las actividades de las partes independientes, con objeto de alcanzar las metas de la organizacin con eficacia

DiferenciacinDiferencias de actitudes y estilos para trabajar, que surgen en forma natural, entre los miembros de diferentes departamentos que pueden complicar la coordinacin de las actividades de la organizacin

Diferenciacin

Complemento

Para la Divisin del trabajo

Especializacin Laboral

DIFERENCIACION Y COORDINACIONEs un complemento, incluso un contrapeso para la divisin del trabajo y la especializacin laboral. Veamos los tres mtodos de coordinacin efectiva para los gerentes 2. INCREMENTAR EL POTENCIAL DE LA COORDINACIN d. Sistemas verticales de informacin e. Relaciones laterales 1. TECNICAS BASICAS DE

LA ADMINISTRACIONa. Jerarqua gerencial b. Reglas y procedimientos c. Planes 3. REDUCIR LA NECESIDAD DE COORDINAR f. Recursos escasos g. Unidades independientes

DISEO ORGANIZACIONALEs un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la estructura organizacional.

Los gerentes dirigen la vista en dos sentidos 1 Debido a que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo, este es un proceso permanente

Hacia el exterior de su organizacin

Hacia el interior de su organizacin

2 Los cambios de estructura suelen implicar el proceso de prueba y error.

DISEO ORGANIZACIONALEs un proceso en el cual los Gerentes toman decisiones

Enfoque Clsico

Enfoque Tecnolgico de las tareas Se refiere a los diferentes tipos de tecnologa de produccin de diferentes tipos de productos

Enfoque Ambiental Sistema mecanisista: la organizacin se descompone en tareas especializadas Sistema orgnico: comunicacin con los otros niveles de organizacin

Buscaban el mejor camino, una estructura organizacional que funcionara bien en todas las situaciones

ENFOQUE CLSICOWeber, Taylor y Fayol Organizaciones

Eficientes

Eficaces

Reglas Reglamentos Sentimiento por la organizacin

ENFOQUE TECNOLGICO DE LAS TAREASTecnologa de las TareasDiferentes tipos de tecnologa de produccin que implica la produccin de diferentes tipos de productos

Segn Joan Woodward: 1. Produccin unitaria y partidas pequeas. 2. Produccin de partidas grandes y en masa. 3. Produccin en procesos. Artculos individuales y cantidades pequeas en etapas independientes

Productos fabricados en gran cantidad

Produccin de materiales que se venden por peso o volumen

ENFOQUE AMBIENTALSegn Burns y Stalker: Sistema Orgnico

Sistema Mecanicista

Las actividades de la organizacin se descomponen en tareas especializadas y separadas.

Es ms probable que las personas trabajen en forma de grupos que solas

Los objetivos para cada persona y unidad son definidas.

Los miembros se comunican con todos los niveles de la organizacin para obtener informacin y asesora.

Estructura de la Organizacin

Pensar

Controlar que el hacer tenga relacin con el pensar

Hacer

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Organizacin Funcional

Organizacin por Producto Mercado

Organizacin Matricial

Estructura Formal e Informal de la Organizacin

Forma de departamentalizacin en las personas que se dedican a una actividad funcional. Ejem. Finanzas; ventas

Organiza una empresa en divisiones que renen a las personas involucradas con un tipo dado de mercado

Es aquella en la que cada empleado depende tanto de un gerente de funciones o divisin, como de un gerente de proyecto o grupo.

La realidad en el organigrama, no puede captar, ni con mucho las relaciones interpersonales que constituyen la estructura informal de la organizacin y con respecto a la organizacin formal muestra la estructura formal de la organizacin

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESCules son los tipos de estructuras organizacionales ms utilizados? TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALESSon: 1. Organizacin funcional 2. Organizacin por producto/mercado 3. Organizacin matricial 4. Estructura formal e informal de la Organizacin Nuevas estructuras organizacionales 5. Organizacin en Redes

Qu es un organizacin funcional?1. Funcional 2. Por producto/mercado 3. Matricial 4. Formal o Informal

Forma de departamentalizacin en la que las personas que se dedican a una actividad funcional, por ejemplo mercadotecnia o finanzas, se agrupan en una unidad.Presidente

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALES

VicePresidente Produccin

VicePresidente Mercadotecnia

VicePresidente Finanzas

VicePresidente Recursos Humanos

Es probable que la organizacin funcional sea la forma ms lgica y bsica de departamentalizacin. La usan primordialmente las pequeas empresas que ofrecen una lnea limitada de productos, porque aprovecha con eficiencia los recursos especializados.

Qu es una organizacin por producto/mercado?1. Funcional 2. Por producto/mercado 3. Matricial 4. Formal o Informal

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALES

Llamada Organizacin por Divisin, rene en una unidad de trabajo a todos los que participan en la produccin y comercializacin de un producto o a un grupo relacionado de productos, a todos los que estn en cierta zona geogrfica o todos los que tratan con cierto tipo de cliente.

Qu es divisin?Es un departamento grande de una organizacin que se parece a un negocio independiente; se puede dedicar a producir y vender productos o servicios especficos en un mercado especfico

Qu es Organizacin por Producto?Organizar una empresa en divisiones que renen a las personas involucradas con un tipo dado de producto. Organigrama por producto/Mercado de una empresa manufacturera: Divisin por Productos

1. Funcional 2. Por producto/mercado 3. Matricial 4. Formal o Informal

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALES

Presidente

VicePresidente Investigacin y Desarrollo

VicePresidente Mercadotecnia

VicePresidente Produccin

VicePresidente Fiananzas

Gerente General Productos Famacuticos

Gerente General Productos de patente

Gerente General Productos para el cuidado personal

Qu es Organizacin por Mercado?Organizar una empresa en divisiones que renen a las personas involucradas con un tipo dado de mercado (Ejemplo: Divisin Geogrfica). Organigrama por producto/Mercado de una empresa manufacturera: Divisin Geogrfica

1. Funcional 2. Por producto/mercado 3. Matricial 4. Formal o Informal

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALES

GerenteGerente Marketing Gerente Fiananzas Gerente Produccin Gerente Recursos humanos

VicePresidente Amrica del Norte

VicePresidente Latinoamrica y Lejano Oriente

VicePresidente Europa, frica y Medio Oriente

Qu es Organizacin por Cliente?1. Funcional 2. Por producto/mercado 3. Matricial 4. Formal o Informal

Organizar una empresa en divisiones que renen a las personas involucradas con un tipo dado de cliente. Organigrama por producto/Mercado de una empresa manufacturera: Divisin por Cliente

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALES

Gerente General

Gerente Productos Industriales

Gerente Productos de Consumo

Gerente Productos Militares

Qu es una Organizacin Matricial?1. Funcional 2. Por producto/mercado 3. Matricial 4. Formal o Informal

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALES

Llamado Sistema de Mando Mltiple, es una estructura de la organizacin en la que cada empleado depende tanto de un gerente de funciones o divisin, como de un gerente de proyecto o grupo.

La Estructura Matricial Pluridivisional de DowCorning1. Funcional 2. Por producto/mercado 3. Matricial 4. Formal o InformalCentros de costos

PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACINGERENTE GENERALOtros serviciosFunciones

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALES

Gerente Mercadera

Gerente Produccin

Gerente TS y D

Gerente Res

Gerente Eval

Centros de utilidades Neg.Nm 1 Neg.Nm 2 Neg.Nm 3

Consejo de Negocios

Neg.Nm 4

Futuro

Profesionalismo Funcional

Sistemas Informales1. Funcional 2. Por producto/mercado 3. Matricial 4. Formal o Informal

Grupos Informales Verticales ACorta a la estructura siguiendo las lneas jerrquicas

Grupos Informales Horizontales BSe forman dentro de un mismo escalafn jerrquico

Grupos al azar CNo tienen relacin organizacional definida

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALES

Nuevas Estructuras Organizacionales

LA ADMINISTRACION EN EL SIGLO XXIORGANIZACIONES INNOVADORAS- ENFOQUE ESTRATEGICO

ORGANIZACIN O DESORGANIZACION

DESORGANIZACION NECESARIA La desorganizacin es necesaria para superar los obstculos del ambiente organizacional.

ENFOQUE ACTUAL Y DEL FUTURO

CORPORACION VIRTUAL Red temporal de organizaciones independientes vinculadas por la red de la informacin

ORGANIZACIN DESAGREGADA Basada en poner en prctica estrategias intelectuales y de servicios Manejo del intelecto de manera desagregada

CLIENTES

PROFESIONALES INDIVIDUALES

PERSONAS DE APOYO

En las ORGANIZACIONES INVERTIDAS los expertos que estn en contacto con los clientes se convierten en jefes.

DIRECTOR GERENTE

NOVE CARE

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES VIRTUALES( y otros tipos )

INTRODUCCION

El sistema de comercio mundial en la actualidad sufre cambios dinmicos y constantes a causa de la estandarizacin de las distintas economas globales. Los pases desarrollados tienen un crecimiento ms dinmico no slo en cuestin tecnolgica, ciencia en investigacin, educacin, etc. sino a su vez en el mbito de los negocios. La internacionalizacin empresarial pasa por etapas de desarrollo gradual hasta alcanzar el estado ideal objetivo: Llegar a invertir capitales propios dentro del pas donde se expande.28

I Parte

1. 2. 3. 4.

ORGANIZACION VIRTUAL ORGANIZACION FEDERAL KEIRETSU JAPONES CHAEBOL COREANO

ORGANIZACIN VIRTUAL1. Las funciones bsicas y/o crticas estn bajo la organizacin central. (ejemplo: Un servidor de Internet) 2. Las dems pueden ser externas (pueden delegarse a otras empresas con las que la organizacin central ha formado alianzas o vnculos de afiliacin). 3. Cules son? Pueden ser cualquiera: produccin, logstica, distribucin, apoyo, etc. 4. Depende de las alianzas y ventajas competitivas y comparativas.30

ORGANIZACIN VIRTUAL

La organizacin virtual central mantiene estas relaciones nicamente mientras sean productivas y beneficiosas. Otros trminos que se utilizan para describir diseos similares son organizaciones en trbol y organizaciones en red. Ejemplo: la empresa de equipo deportivo NIKE VENTAJA PRINCIPAL: Nike puede concentrarse en aquellas actividades que mejor realiza: diseo, marketing y distribucin de sus productos. DESVENTAJA: La organizacin central posee un menor control que una organizacin convencional.31

Ejemplo de Diseo VirtualEl Sistema Universitario en CataluaGobierno de la Generalitat de Catalua

Consejo Interdepartamental de Investigacin e Innovacin Tecnolgica (CIRIT) Consejo Interuniversitario de Catalunya (CIC) Agencia para la Calidad del sistema Universitario de Catalua (AQU)

Gabinete del Consejero

Asesores

Departamento de Universidades, Investigacin y Sociedad de la Informacin

Centro de Telecomunicaciones y Tecnologas de la Informacin (CTITI)

Secretara de Telecomunicaciones y Sociedad de la Informacin (STSI)

Secretara General

Agencia de Gestin de Ayudas Universitarias y de Investigacin (AGAUR)

Direccin de Servicios (DS)

Direccin general de Universidades (DGU)

Direccin general de Investigacin (DGR)

32

ORGANIZACIN FEDERAL1. Extensin del diseo divisional basado en el producto. 2. Pequea organizacin central que proporciona liderazgo y planificacin global y control financiero. 3. Nmero de subsidiarias sueltamente afiliados con gran libertad y flexibilidad para dirigir el negocio.

KEIRETSU JAPONES1. Grandes familias o grupos de organizaciones independientes, clave del xito econmico japons. 2. Basados en los Zaibatsu (empresas familiares de gran poder) 3. Base central : Bancos y Empresas Comerciales 4. Cada miembro trabaja conjuntamente para asegurar la competitividad y viabilidad de cada una de ellas. 5. Principio de cooperacin entre fabricantes, proveedores y clientes. Beneficio Mutuo. 6. Flexibilidad, reduccin de costos y negociacin.

KEIRETSU JAPONESSource: Toyokeizai Data Bank, Japan Fair Trade Commission1993 MITSUBISHI Member Companies 25 29 MITSUI SUMITOMO FUYO SANWA DKB 22 26 16 20 24 28 41 376.9 448.3 294.2 125.3 248.1 Employees (000s) 216.0 Turnover (YEN 000 bn) 30.60 2.26 34.80 2.60 24.70 0.64 34.60 1.48 38.40 658 585 385 167 679 Net Profits (YEN bn) 588

4442 48

2.5260.10 2.24

Second row for each Keiretsu includes financial firms; the turnover figure shows the percentage share

CHAEBOL COREANO1. Agrupaciones familiares de negocios con la cooperacin y el apoyo del gobierno. 2. Su esencia es la propiedad cruzada y los vnculos familiares. 3. Caractersticas: Control y Gestin Familiar. Liderazgo paternalista Planificacin y control centralizados Orientacin emprendedora Estrechos vnculos con el gobierno Fuerte vnculos con las instituciones formativas.

5 GRANDES CHAEBOLElectrnica, semiconductores, aeroespacial, alimentos, seguros, publicidad, bancos, comercio Construccin, automotriz, construccin naval, electrnicas, equipo pesado, publicidad, barcos, seguros, semiconductores Electrnica, semiconductores, telecomunicaciones, petrleo, qumicos, comercio, seguro, publicidad Autos y componentes, electrnica, construccin naval, maquinaria, servicios financieros Sunkyong: Refinera, productos qumicos y sintticos.

CARACTERISTICAS DE LAS ESTRUCTURAS EFICACES1. 2. 3. 4. 5. 6. Eficiencia Innovacin Flexibilidad y adaptabilidad Facilitacin del desempeo y desarrollo individual Facilitacin de la coordinacin y la comunicacin Facilitacin de la formulacin e implementacin de la Estrategia.

II Parte

Diseos Contemporneos

de Competencia Global

II Parte

1. FUERZAS GLOBALES 2. DISEOS PARA LA VENTAJA DOMSTICA 3. DISEOS PARA LA VENTAJA GLOBAL

40

FUERZAS GLOBALESFuerzas Globales ResultadosFin de la Dominacin De Cas USA Intensa competencia Pases de salarios Elevados

Impacto Domstico

Impacto a nivel de Compaa o personalCambio Constante Turbulencia

Economas Dominantes Japn, Alemania

Volatilidad Econmica Petrleo, Divisas Flujos Comerciales

Pases recin Industrializados: Corea, Taiwn, Singapur, Espaa

Mercancas de Bajo costo y Alta Calidad

Liderazgo Econmico No Global

Nuevas formas Organizacionales domsticas Menos Jerarqua, mas horizontalidad Equipos auto dirigidos Redes.

Pases Emergentes: Europa Oriental, Rusia, China

Ms fuente de bienes Intercambio globales Enriquecidos Impredecibles

Reestructuracin de las viejas industrias Compras Apalancadas Fusiones y Divisiones

Todo mundo (empresa o persona) como un Jugador Global Nuevos ganadores y perdedores

Nuevos bloques: Asitico-Yen UE- TLC

Nuevas Industrias Fin de la Dominacin De la poltica USA Sector Servicios en Auge

Bsqueda de Ventaja Competitiva Internac.Alianzas Intern. Estrategias Globales Productos mundiales Estructuras matriciales Transnacionales

CORPORACION HORIZONTAL1.La estructura se crea alrededor de flujos de trabajo o procesos, ms que en funciones departamentales. Cancelacin de lmites entre departamentos tradicionales. 2.La Jerarqua vertical se aplana 3.Las tareas de administracin se delegan hasta el nivel ms bajo. Equipos multidisciplinarios dirigidos. 4.Los clientes impulsan la corporacin horizontal. Base: Satisfaccin al cliente.

CORPORACION HORIZONTALEQUIPOS AUTODIRIGIDOS Grupo de personas permanentes con diferentes habilidades, que rotan en puestos y producen un Bien o servicio. 1. El equipo tiene acceso a los recursos para realizar la tarea completa. 2. Tiene diversidad de habilidades con integrantes intercambiables 3. Facultad del equipo para tomar decisiones.

ALTA DIRECCION

CORPORACION HORIZONTALEquipo

Coordinadores De Proceso

Equipo

Equipo

Proceso de Desarrollo de Productos

Coordinadores De Proceso

Equipo

Equipo

Equipo

Proceso de Satisfaccin de Pedidos

Coordinadores De Proceso

Equipo

Equipo

Equipo

Proceso de Compra y Logstica

REINGENIERIAIniciativa multifuncional que se refiere al rediseo radical de los procesos de negocios, para generar cambios simultneos en la estructura, cultura y tecnologa de la informacin de la organizacin y producir mejoras drsticas en el desempeo en reas como servicio a los clientes, calidad, costo y rapidez.

RED DINAMICA

Distribucin De Producto

Diseos de Producto

Oficina MatrizFabricacin De Producto

Publicidad

Corporaciones modulares, de gran aplicacin en industrias de rpido movimiento como ropa y electrnica. La compaa mantiene las actividades claves en su interior y subcontrata las dems.

Cuentas x Cobrar

DISEOS ORGANIZACIONES PARA LA VENTAJA GLOBAL

1. DomsticoOrientacin EstratgicaEtapa de Desarrollo Estructura Potencial en el Mercado Domstica Participacin extranjera inicial Domstica + Departamento de exportacin Moderado, en su mayor parte domstico

2. InternacionalExportacin, MultidomsticaPosicionamiento competitivo Domstica + Divisin Internac. Grande, Multidomstico

3. MultinacionalMultinacional Explosin Geogrfica en todo el mundo, productos Muy Grande, Multinacional

4. GlobalGlobal Global Matricial, Transnacional Todo el Mundo

DISEOS ORGANIZACIONES PARA LA VENTAJA GLOBAL

1. ALIANZAS ESTRATEGICAS INTERNACIONALES Joint Ventures Consorcios 2. EQUIPOS GLOBALES DE TRABAJO

DISEOS ORGANIZACIONES PARA LA VENTAJA GLOBAL

CLAVE: Se debe usar una Estrategia de Globalizacin o una Multidomstica?

En caso afirmativo: CUANDO?

AJUSTE A LA ESTRUCTURA HACIA LA VENTAJA GLOBAL

Alto

ESTRUCTURA DE PRODUCTO GLOBAL

MODELO TRANSNACIONAL

DESARROLLO DE ESTRATEGIA GLOBAL

ESTRUCTURA MATRICIAL GLOBAL

DIVISION INTERNACIONAL Bajo

ESTRUCTURA GEOGRAFICA GLOBAL

Bajo

DESARROLLO DE ESTRATEGIA MULTIDOMESTICA

Alto

ESTRUCTURA HIBRIDAG.G

RR.HH

PROD

FINANZAS

I+D

DIV PRODUCTOS ELECTRICOS

DIV. PRODUCTOS CIENTIFICO

DIV. PRODUCTOS MEDICOS

DIV INTERNAC.

Ventas Europa

Ventas Brasil

Ventas Asia

Personal51

ESTRUCTURA PRODUCTO GLOBALPresidente CEO

RR Legales

Ingeniera

Vice Presidente

Administracion y Finanzas

Internacional

Coordinador Regional

Componentes

Industrial

Medicina

Consumo

Agro

52

ESTRUCTURA GEOGRAFICA GLOBAL

Presidente CEO

Divisin Pacfico

Divisin Europa

Divisin Latino Amrica

Divisin Canad

Personal Corportaivo

Planeacin Largo Plazo

Coordinadores De Producto

ORGANIZACION MATRICIAL GLOBALCOMIT EJECUTIVO INTERNACIONAL

AREAS DE NEGOCIOS

Alemania

Noruega

Argentina / Brasil

Espaa / Portugal

Energa

Transporte

Industria

Comercio

Empresas Locales

CULTURA ORGANIZATIVA

Colectivismo y grupos Familia y respeto a la autoridad Cooperacin y Armona Paciencia y resultados a LP Humildad y Austeridad

Individualismo Individuo y Juventud Competencia, conflicto, confrontacin y diferencias Rapidez, resultados a corto plazo Autopromocin y riqueza material 55