modelo de calidad - administracion

8/2/2019 Modelo de Calidad - Administracion

1/12

Cuadro 1. DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARALA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE

ADMINISTRACIN

DIMENSIN FACTOR CRITERION DE

ESTNDARES

Gestin de lacarrera.

Planificacin,organizacin, direccin ycontrol.

Planificacin estratgica. 5

Organizacin, direccin ycontrol.

9

Formacinprofesional.

Enseanza aprendizaje.

Proyecto educativo.-Currculo.

13

Estrategias de enseanza-aprendizaje.

2

Desarrollo de las actividadesde enseanza-aprendizaje.

4

Evaluacin del aprendizaje yacciones de mejora.

2

Estudiantes y egresados. 10

Investigacin.Generacin y evaluacin deproyectos de investigacin. 9

Extensin universitaria yproyeccin social.

Generacin y evaluacin deproyectos de extensinuniversitaria y proyeccinsocial.

10

Docentes.

Labor de enseanza y tutora. 10

Labor de investigacin. 5

Labor de extensinuniversitaria y de proyeccin

social

3


2/12

social

2

CUADRO 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACINDimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificac in referenciale s

I.GESTIONDELACARRERA

1.

PLANIFICACIN,

ORGANIZACIN,

DIRECCIN

YCONTROL.

1.1 Planificacin estratgica.

La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera

profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias,proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documentoque sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la participacin de susautoridades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados ygrupos de inters, y ha sido aprobado por la autoridad correspondiente.

El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carreraprofesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamientosestratgicos.

1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera deAdministracin, tiene un plan estratgico que ha sido elaborado con laparticipacin de sus autoridades y representantes de docentes,estudiantes, egresados y otros grupos de inters.

1. Plan estratgico.

2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico.

2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo deaccin y la misin de la Universidad.

1. Misin de la Universidad.

2. Misin de la Facultad o Escuela.

3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente.1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.

2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.

4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el planestratgico.

1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.

2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.

5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de lacalidad en la carrera profesional.

1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico.

1.2 Organizacin, direccin y control.

La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, soncoherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de lacarrera profesional.

Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmerosuficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas enforma responsable.

La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas queintervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, paraasegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer lasnecesidades de la carrera profesional.

La documentacin de la administracin es asequible y disponible a lacomunidad acadmica.

La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la calidad desus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin,extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con unsistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de suorganizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de laUniversidad.

La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo

de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar ypromover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con lasociedad.

La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos paraestudiantes, docentes y administrativos.

6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la UnidadAcadmica el manual correspondiente para su aplicacin.

1. Reglamento de organizacin y funciones.

2. Manual de organizacin y funciones.

3. Legajo personal.

4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.

5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica.

6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades.7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria.

7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para

asegurar el desarrollo del proyecto educativo.

1. Manual de procedimientos administrativos.

2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.

3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.

4. GI - 06 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos.5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo.

6. GI - 08 Ratio docente/administrativo.

8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de la calidadimplementado.

1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.


3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad.

9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuyea internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes yadministrativos de la carrera profesional.

1. Informe de resultados.


3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones.

4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.

10.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin ycomunicacin.




4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.

11.El plan operativo de la carrera de Administracin es elaborado con laparticipacin de representantes de los docentes, estudiantes, egresadosy de otros grupos de inters.

1. Actas de la Unidad Acadmica.

2. Resoluciones.

12.El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las accionescorrectivas correspondientes.

1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo.

2. GI - 13 Eficacia del plan operativo.

13.Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan

operativo.



3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo.

14.La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin eincentivos para estudiantes, docentes y administrativos.

1. Informe de resultados.

2. Resoluciones.

3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.


5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.


3/12

3

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificaci n referencial es

II.

FORMACIONP

ROFESIONAL

2.

ENSEANZA-A

PRENDIZAJE

2.1 Proyecto educativo.- Currculo.

El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculode estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, losperfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidosde cursos o asignaturas.

Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estndefinidos sobre la base de la demanda social.

Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con loslineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico.

El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, consentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas:bsica, formativa, de especialidad y complementaria.

El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero deasignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionalesafines de la institucin o de otras universidades.

Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fin de carreraprofesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con elproyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin yproyeccin social. Las instituciones donde se realizan las prcticas, estnautorizadas oficialmente por la autoridad correspondiente para sufuncionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo dela carrera.

15.Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudiode la demanda social.

1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de lacarrera profesional.

2. GII - 17 Demanda de admisin.

16.Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con loslineamientos del proyecto educativo.

1. Currculo.

2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de lacarrera profesional.

3. Informe de evaluacin del egresado.

17.El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados sonutilizados para su mejora.

1. Procedimiento documentado.

2. Informes de evaluacin.

3. Planes de mejora.

4. Plan de estudios.

18.El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados sonutilizados para su mejora.


2. Informe de evaluacin del egresado.

3. Planes de mejora.


19.El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reasbsica y formativa con respecto a la de especialidad ycomplementaria.


2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios.

3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios.

4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan deestudios.

20.El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas queasegura el logro del perfil del egresado.


2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.

21.El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, quefortalece el proceso enseanza-aprendizaje.


2. Informacin documentada.

22.El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizajecon los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccinsocial.


23.El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos quecontribuye a la flexibilidad curricular.


2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.

3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres.

24.Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de lainvestigacin realizada en la carrera profesional.

1. Informe sobre resultados de investigacin.

2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.

3. Plan de estudios.4. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.

25.El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.

1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.



26.Las prcticas pre-profesionales son supervisadas.1. Plan de estudios.

2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.

27.Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.1. Plan de estudios.

2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).


4/12

4



II.

FORMA

CION

PROFESIONAL

2.

ENSEANZA-APRENDIZAJE

2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje.

Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacinformativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, soncoherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases deasignaturas.

28.Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas deenseanza-aprendizaje.

1. Informe de evaluacin.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

3. Informe del gabinete pedaggico.

4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza

aprendizaje.

29.Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas paradesarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin deconocimientos y aplicacin de los ya existentes.

1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacinformativa.


3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.

4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.

2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje.

La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con laejecucin del plan de estudios.

La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas queintervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, paraasegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las

necesidades de la carrera profesional.

Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades deenseanza-aprendizaje.

30.Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.1. Registro de entrega de slabos.


31.Se cumple el contenido de los slabos.

1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

3. GII - 26 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cadaasignatura.

4. GII - 27 Puntualidad del docente.

32.En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el

adecuado para el tipo de asignatura.

1. Visita a las clases.

2. Registro de matrcula.


4. Encuestas y entrevistas a estudiantes.5. GII - 28 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.

6. GII - 29 Ratio estudiante/docente.

33.La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de susactividades universitarias.


2. Registro de matrcula.

3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.

4. GII - 30 Dedicacin lectiva de los estudiantes.

2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.

La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por losestudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideranprincipalmente los conocimientos, habilidades y actitudesdeclarados en elperfil del egresado.

El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividadesespecficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras)responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus

resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora delproyecto educativo.

34.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin delaprendizaje.


2. Slabos.3. Instrumentos de evaluacin utilizados.

4. GII - 31 Rendimiento promedio de los estudiantes.

5. GII - 32 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadaspor primera vez.

6. GII - 33 Rendimiento de los egresados por promocin.

35.Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del

aprendizaje.


2. GII - 34 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.



5/12

5


II.

FO

RMACION

PROFESIONAL

2.

EN

SEANZA-APRENDIZAJE

2.5 Estudiantes y egresados.

El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura laseleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante.

Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiantese encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas debenestar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula delestudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horariaexpresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin,control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo delestudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para lagraduacin y titulacin.

Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual,acadmico y profesional.

El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional,en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se compruebaevalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Unaforma de evaluar los conocimientos adquiridos es mediante la aplicacin de

una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no esvinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional.

La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacindel desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo yforma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidoscomo consecuencia de su ejecucin.

Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrolloprofesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuadaformacin, acadmica y humana.

El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil delegresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y lasposibilidades de empleo posterior de sus egresados.

36.Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante.


2. Registro de ingresantes.

3. GII - 35 Calificacin media de ingresantes.

4. GII - 36 Calificacin media de ingresantes quinto superior.

5. GII - 37 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.

6. GII - 38 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.

7. Informe de auditora externa del proceso de admisin.

37.La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a unestudio de su disponibilidad de recursos.


2. Plan operativo de la carrera profesional.

3. Informe de estudio de la oferta y demanda.

38.Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumplecon las normas que rigen sus actividades universitarias.

1. Reglamento del estudiante.

2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos.

3. GII - 39 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte delestudiantado.

39.La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programasimplementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo ypasantas.


2. Registro de beneficiarios.3. GII - 40 Eficacia de los programas de ayuda.

40.Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsasde trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida.


2. GII - 41 Satisfaccin con los programas de ayuda.

41.El resultado de la evaluacin de conocimientos al final de la carreraprofesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.

1. Plan de mejora del proyecto educativo.

42.El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.


2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso.3. GII - 42 Porcentaje de egresados.

43.El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin deingreso es el esperado.


2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso.

3. GII - 43 Tiempo promedio de estudios.

4. GII - 44 Porcentaje de egresados a tiempo.

44.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento delegresado.


2. Instrumentos de evaluacin utilizados.3. GII - 45 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.

4. GII - 46 Porcentaje de titulados.

5. GII - 47 Impacto del ttulo.6. GII - 48 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.

7. GII - 49 Satisfaccin con el empleo.

8. GII - 50 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.

45.Los egresados estn satisfechos con el sistema que les haceseguimiento.

1. Encuestas y entrevistas a egresados.

2. GII - 51 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de

egresados.


6/12

6


Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciale s

II.

FO

RMACIONPROFESIONAL

3.

INVESTIGACIN

3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.

Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobretemticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por laUnidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.

Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco deproyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.

El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin deproyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Losproyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajostransversales a la carrera profesional (investigacin formativa).

El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los

proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, paralas medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, laejecucin de la inversin de la Universidad.

La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicacionesen revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas yprocedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuandosea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otrosorganismos internacionales.

46.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de lainvestigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional.


2. Instrumentos de evaluacin utilizados.

3. GII - 52 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.

47.Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de lainvestigacin.


2. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.

48.Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos porla Unidad Acadmica.

1. Plan operativo.2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de

participacin en los proyectos.

3. GII - 54 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos deinvestigacin.

49.Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje searticulan para tener una evaluacin integral del estudiante.

1. Informe de evaluacin.

2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.

50.Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin ycomunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de losproyectos y sus avances.


2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.


4. Registro de medios utilizados de comunicacin.

5. Registro de publicaciones.

51.Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes,docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera

profesional.

1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.

2. GII - 55 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.

52.Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin deresultados de investigacin.


2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin ydiscusin de investigacin.

3. GII - 56 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un eventode difusin de la investigacin.

53.La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde losestudiantes publican los resultados de sus investigaciones.

1. Evidencia escrita y electrnica.


3. GII - 57 Produccin de artculos cientficos.

54.Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren susderechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado deinvestigacin.

1. Reglamento de propiedad intelectual.

2. Registro de propiedad intelectual.

3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.4. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la

obtencin de propiedad intelectual.


7/12

7

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACINDimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciale s

II.

FORMACION

PROFESIONAL

4.

EXTENSINUNIVERSITA

RIA

YPROYECCIN

SOCIAL

4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria yproyeccin social.

Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y deproyeccin social relacionados con el proyecto educativo.

El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria yproyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a suformalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos decapacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del arte

y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad.

El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de losproyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta sufinalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuandocorresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad.

La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresionesartsticas y culturales est normada y con procedimientos para sureconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, paragestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

55.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de laextensin universitaria.



3. GII - 59 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.

56.Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin dela extensin universitaria.

1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.

2. GII - 60 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin

universitaria.57.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la

proyeccin social.



3. GII - 61 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.

58.Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema deevaluacin de la proyeccin social.


2. GII - 62 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.

59.Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitariareconocidos por la Unidad Acadmica.

1. Plan operativo.

2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado departicipacin en los proyectos.

3. GII - 63 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos deextensin universitaria.

60.El nmero de estudiantes que participa en proyectos de proyeccin sociales el esperado.

1. Plan operativo.

2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado departicipacin en los proyectos.

3. GII - 64 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos deproyeccin social.

61.Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccinsocial y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integraldel estudiante.

1. Informe de evaluacin.2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.

62.Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccinsocial, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectivadifusin de los proyectos y sus avances.


2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.


4. Registro de medios utilizados de comunicacin.


63.Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitariay proyeccin social.


2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.3. Registro de medios utilizados de comunicacin.

4. GII - 65 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos deextensin universitaria.

5. GII - 66 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos deproyeccin social.

6. GII - 67 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la

proyeccin y extensin universitaria.

64.Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren susderechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresinartstica o cultural.




4. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para laobtencin de propiedad intelectual.


8/12

8


Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales

5.

DOCENT

ES

5.1 Labor de enseanza y tutora.

El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos parael desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora,considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan losestudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos.

Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollode actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experienciaprofesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a lamodalidad en formacin.

Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las queaplican en su labor de enseanza.

Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes alcastellano segn el alcance del proyecto educativo.

El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de sucapacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico yprofesional.

Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otrosaspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanzams efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos.

65.La programacin de horas lectivas del docente a tiempo completo

guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes,investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y superfeccionamiento continuo.

1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.

2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.

3. Informes semestrales de los docentes.

4. GIII - 68 Porcentaje de docentes nombrados.5. GIII - 69 Porcentaje de docentes a tiempo completo.

6. GIII - 70 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la planadocente de las reas bsica y formativa.

7. GIII - 71 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la planadocente del rea de especialidad.

66.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora.

1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria.

2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.

3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.4. GIII - 72 Eficacia del sistema de tutora.

67.Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

2. GIII - 73 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.

68.La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento

pedaggico que implementa.

1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.

2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.

3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.4. Legajo personal de los docentes.

5. Plan de capacitacin docente.6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan decapacitacin docente.

7. GIII - 74 Capacitacin del docente.8. GIII - 75 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.

69.Los docentes tienen la formacin profesional que demandan lasasignaturas.

1. Legajo personal de los docentes.

2. Programacin acadmica.

70.Los docentes tienen la experiencia profesional que requieren lasasignaturas.


2. Programacin acadmica.

71.Los docentes dominan las tecnologas de informac in y comunicacin. 1. Legajo personal de los docentes.

72.Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 1. Legajo personal de los docentes.

73.Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionadoscon la actividad de enseanza entre los docentes.

1. Registro de asistencia a reuniones.

2. Actas de reuniones.

74.Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes serealizan con objetividad y transparencia.

1. Reglamento de seleccin y promocin docente.

2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.

3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participadoen el concurso.

4. GIII - 76 Edad promedio docente.

5. GIII - 77 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad dejubilacin.

6. GIII - 78 Participacin de pares externos en procesos de seleccin,ratificacin y promocin docente.


9/12

9


Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificac in referencia les

III.SERVICIOSDEAPOYOPARALA

FORMACINPROFESIONAL

5.

DOCENTES

5.2 Labor de investigacin.

Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para eldesarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional.Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados sonvalidados y reconocidos por la autoridad peruana competente.

Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas desu especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos,seminarios y otros eventos nacionales e internacionales.

La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones enrevistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos,para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso,para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismosinternacionales.

75.Los docentes adquieren el grado de doctor en la especialidad que lacarrera requiera, segn lo programado por la Unidad Acadmica en suplan estratgico.


2. GIII - 79 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad.

3. GIII - 80 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.

76.Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistasindizadas de su especialidad.

1. Evidencia escrita y electrnica.2. Registro de publicaciones.

3. GIII - 81 Produccin de artculos cientficos.

4. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica.

77.Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que sonutilizados en la carrera profesional.

1. Slabos.


3. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica.4. GIII - 83 Produccin de libros cientficos.

78.Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes eneventos nacionales e internacionales de su especialidad.


2. Registro de participacin de los docentes en eventos.

3. GIII - 84 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.

4. GIII - 85 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.

79.Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren susderechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de

investigacin.


2. Registro de propiedad intelectual.3. Encuestas y entrevistas a docentes.

4. GIII - 86 Produccin de patentes.

5. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para laobtencin de propiedad intelectual.

5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.

Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social dela carrera profesional.

Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con lasactividades de extensin universitaria y de proyeccin social.

La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresionesartsticas y culturales est normada y con procedimientos para sureconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, paragestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

80.El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y deproyeccin social es el requerido por la carrera profesional.

1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria yproyeccin social.

2. Registro de docentes que participan en las labores de extensinuniversitaria y proyeccin social.

3. GIII - 88 Rendimiento en proyeccin social.

4. GIII - 89 Rendimiento en extensin universitaria.

81.Los docentes difunden los resultados de su labor de extensinuniversitaria y de proyeccin social.


2. Revista universitaria.3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

82.Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren susderechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresinartstica o cultural.



3. Encuestas y entrevistas a docentes.

4. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para laobtencin de propiedad intelectual.


10/12

10



III.SERVICIOSDEAPOY

OP

ARA

LAFORMACIN

PROFESIONAL

6.

INFRAESTRUCTURA

YEQUIPAMIENTO

6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje,investigacin, extensin universitaria y proyeccin social,administracin y bienestar.

Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas,laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones deinfraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin.

Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y deproyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamientoque requiere la carrera profesional.

Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar(biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa,pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y deesparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento

que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recintouniversitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan lasactividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carreraprofesional.

Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene yservicio.

Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas deinformacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales(Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio,etc. Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.

83.La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar,tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.

1. Informacin documentada.2. Visita a instalaciones.


4. GIII - 90 Efectividad en el uso de aulas.

5. GIII - 91 Efectividad en el uso de laboratorios.

6. GIII - 92 Porcentaje de utilizacin de aulas.

7. GIII - 93 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.

8. GIII - 94 Demanda de uso informtico.

84.La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin ybienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programaimplementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.


2. Visita a instalaciones.


4. GIII - 95 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento,renovacin y ampliacin.


11/12

11



III.SERVICIOSDEAPOYOP

ARALA

FORMACINPROFESIONAL

7.

BIENEST

AR

7.1 Implementacin de programas de bienestar.

Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas debienestar universitario.

Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su planoperativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante normas yprocedimientos claramente definidos e implementados en el sistema deevaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planesde mejora correspondientes.

La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes yadministrativos de la carrera profesional.

85.Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programasimplementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga,asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.


2. GIII - 96 Eficacia del servicio de alimentacin.

3. GIII - 98 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.

4. GIII - 100 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.

5. GIII - 102 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.6. GIII - 104 Eficacia del servicio del seguro mdico.

7. GIII - 106 Eficacia del servicio de asistencia social.8. GIII - 108 Eficacia del programa de deportes

9. GIII - 110 Eficacia de las actividades culturales.

10. GIII - 112 Eficacia de los servicios de esparcimiento.

86.Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas debienestar.



3. GIII - 114 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.

87.Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con losprogramas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistenciasocial, deportes, actividades culturales y esparcimiento.

1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.2. GIII - 97 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.

3. GIII - 99 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.4. GIII - 101 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.5. GIII - 103 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.

6. GIII - 105 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.

7. GIII - 107 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.

8. GIII - 109 Satisfaccin con el programa de deportes.

9. GIII - 111 Satisfaccin con las actividades culturales.

10. GIII - 113 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.

88.La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado.


2. GIII - 115 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.

3. GIII - 116 Recursos bibliogrficos.

4. GIII - 117 Demanda de biblioteca.

89.Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con losservicios de biblioteca.


2. GIII -118 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.

90.Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual.

1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.

2. GIII - 119 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.3. GIII - 120 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.


12/12

12

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACINDimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciale s

III.SERVICIOSDEAPOYOP

ARALA

FORMACINPROFESIONAL

8.

RECURSOSFINANCIEROS

8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional.

El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamientocorrespondiente.

La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financierosintegrado al de la Universidad.

91.Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos.

1. Plan estratgico.

2. Plan operativo.

3. Plan presupuestal.

4. Informe de ejecucin presupuestal.

92.Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso deenseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccinsocial y programas de bienestar.



3. GIII - 121 Inversin para la gestin administrativa.

4. GIII - 122 Inversin en formacin.5. GIII - 123 Inversin de formacin por estudiante.

6. GIII - 124 Inversin en investigacin.

7. GIII - 125 Inversin en proyeccin social.

8. GIII - 126 Inversin en extensin universitaria.

93.Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin,

renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos.



9.

GRUPOSDEINTERS

9.1 Vinculacin con los grupos de inters.

Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas yen el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de losprocesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitariay proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de losestudiantes, docentes y administrativos.

La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras institucioneseducativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales oextranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes yservicios, constituyen los instrumentos con los cuales se vincula a losgrupos de inters con la carrera profesional.

94.La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado porrepresentantes de los principales grupos de inters.

1. Resolucin de creacin de comit consultivo.

2. Actas de las reuniones del comit consultivo.

95.Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.

1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.

2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin,extensin universitaria y proyeccin social.

3. Actas de las reuniones del comit consultivo.

4. GIII - 127 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.

96.Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye aldesarrollo de la carrera profesional.


2. GIII - 128 Satisfaccin de los grupos de inters.

modelo de calidad - administracion

Documents