Modelo de Calidad - Administracion

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  • 8/2/2019 Modelo de Calidad - Administracion

    1/12

    Cuadro 1. DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARALA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE

    ADMINISTRACIN

    DIMENSIN FACTOR CRITERION DE

    ESTNDARES

    Gestin de lacarrera.

    Planificacin,organizacin, direccin ycontrol.

    Planificacin estratgica. 5

    Organizacin, direccin ycontrol.

    9

    Formacinprofesional.

    Enseanza aprendizaje.

    Proyecto educativo.-Currculo.

    13

    Estrategias de enseanza-aprendizaje.

    2

    Desarrollo de las actividadesde enseanza-aprendizaje.

    4

    Evaluacin del aprendizaje yacciones de mejora.

    2

    Estudiantes y egresados. 10

    Investigacin.Generacin y evaluacin deproyectos de investigacin. 9

    Extensin universitaria yproyeccin social.

    Generacin y evaluacin deproyectos de extensinuniversitaria y proyeccinsocial.

    10

    Docentes.

    Labor de enseanza y tutora. 10

    Labor de investigacin. 5

    Labor de extensinuniversitaria y de proyeccin

    social

    3

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    2/12

    social

    2

    CUADRO 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

    MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACINDimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificac in referenciale s

    I.GESTIONDELACARRERA

    1.

    PLANIFICACIN,

    ORGANIZACIN,

    DIRECCIN

    YCONTROL.

    1.1 Planificacin estratgica.

    La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera

    profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias,proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documentoque sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la participacin de susautoridades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados ygrupos de inters, y ha sido aprobado por la autoridad correspondiente.

    El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carreraprofesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamientosestratgicos.

    1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera deAdministracin, tiene un plan estratgico que ha sido elaborado con laparticipacin de sus autoridades y representantes de docentes,estudiantes, egresados y otros grupos de inters.

    1. Plan estratgico.

    2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico.

    2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo deaccin y la misin de la Universidad.

    1. Misin de la Universidad.

    2. Misin de la Facultad o Escuela.

    3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente.1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.

    2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.

    4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el planestratgico.

    1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.

    2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

    3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.

    5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de lacalidad en la carrera profesional.

    1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico.

    1.2 Organizacin, direccin y control.

    La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, soncoherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de lacarrera profesional.

    Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmerosuficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas enforma responsable.

    La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas queintervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, paraasegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer lasnecesidades de la carrera profesional.

    La documentacin de la administracin es asequible y disponible a lacomunidad acadmica.

    La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la calidad desus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin,extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con unsistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de suorganizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de laUniversidad.

    La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo

    de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar ypromover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con lasociedad.

    La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos paraestudiantes, docentes y administrativos.

    6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la UnidadAcadmica el manual correspondiente para su aplicacin.

    1. Reglamento de organizacin y funciones.

    2. Manual de organizacin y funciones.

    3. Legajo personal.

    4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.

    5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica.

    6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades.7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria.

    7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para

    asegurar el desarrollo del proyecto educativo.

    1. Manual de procedimientos administrativos.

    2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.

    3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.

    4. GI - 06 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos.5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo.

    6. GI - 08 Ratio docente/administrativo.

    8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de la calidadimplementado.

    1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

    2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.

    3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad.

    9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuyea internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes yadministrativos de la carrera profesional.

    1. Informe de resultados.

    2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.

    3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones.

    4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.

    10.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin ycomunicacin.

    1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

    2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.

    3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

    4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.

    11.El plan operativo de la carrera de Administracin es elaborado con laparticipacin de representantes de los docentes, estudiantes, egresadosy de otros grupos de inters.

    1. Actas de la Unidad Acadmica.

    2. Resoluciones.

    12.El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las accionescorrectivas correspondientes.

    1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo.

    2. GI - 13 Eficacia del plan operativo.

    13.Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan

    operativo.

    1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.

    2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

    3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo.

    14.La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin eincentivos para estudiantes, docentes y administrativos.

    1. Informe de resultados.

    2. Resoluciones.

    3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.

    4. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.

    5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.

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    MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

    Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificaci n referencial es

    II.

    FORMACIONP

    ROFESIONAL

    2.

    ENSEANZA-A

    PRENDIZAJE

    2.1 Proyecto educativo.- Currculo.

    El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculode estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, losperfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidosde cursos o asignaturas.

    Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estndefinidos sobre la base de la demanda social.

    Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con loslineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico.

    El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, consentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas:bsica, formativa, de especialidad y complementaria.

    El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero deasignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionalesafines de la institucin o de otras universidades.

    Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fin de carreraprofesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con elproyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin yproyeccin social. Las instituciones donde se realizan las prcticas, estnautorizadas oficialmente por la autoridad correspondiente para sufuncionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo dela carrera.

    15.Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudiode la demanda social.

    1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de lacarrera profesional.

    2. GII - 17 Demanda de admisin.

    16.Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con loslineamientos del proyecto educativo.

    1. Currculo.

    2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de lacarrera profesional.

    3. Informe de evaluacin del egresado.

    17.El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados sonutilizados para su mejora.

    1. Procedimiento documentado.

    2. Informes de evaluacin.

    3. Planes de mejora.

    4. Plan de estudios.

    18.El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados sonutilizados para su mejora.

    1. Procedimiento documentado.

    2. Informe de evaluacin del egresado.

    3. Planes de mejora.

    4. Plan de estudios.

    19.El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reasbsica y formativa con respecto a la de especialidad ycomplementaria.

    1. Plan de estudios.

    2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios.

    3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios.

    4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan deestudios.

    20.El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas queasegura el logro del perfil del egresado.

    1. Plan de estudios.

    2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.

    21.El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, quefortalece el proceso enseanza-aprendizaje.

    1. Plan de estudios.

    2. Informacin documentada.

    22.El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizajecon los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccinsocial.

    1. Plan de estudios.

    23.El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos quecontribuye a la flexibilidad curricular.

    1. Plan de estudios.

    2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.

    3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres.

    24.Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de lainvestigacin realizada en la carrera profesional.

    1. Informe sobre resultados de investigacin.

    2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.

    3. Plan de estudios.4. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.

    25.El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.

    1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.

    2. Plan de estudios.

    3. Procedimiento documentado.

    26.Las prcticas pre-profesionales son supervisadas.1. Plan de estudios.

    2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.

    27.Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.1. Plan de estudios.

    2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).

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    MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

    Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificaci n referencial es

    II.

    FORMA

    CION

    PROFESIONAL

    2.

    ENSEANZA-APRENDIZAJE

    2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje.

    Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacinformativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, soncoherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases deasignaturas.

    28.Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas deenseanza-aprendizaje.

    1. Informe de evaluacin.

    2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

    3. Informe del gabinete pedaggico.

    4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza

    aprendizaje.

    29.Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas paradesarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin deconocimientos y aplicacin de los ya existentes.

    1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacinformativa.

    2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

    3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.

    4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.

    2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje.

    La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con laejecucin del plan de estudios.

    La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas queintervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, paraasegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las

    necesidades de la carrera profesional.

    Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades deenseanza-aprendizaje.

    30.Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.1. Registro de entrega de slabos.

    2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

    31.Se cumple el contenido de los slabos.

    1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

    3. GII - 26 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cadaasignatura.

    4. GII - 27 Puntualidad del docente.

    32.En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el

    adecuado para el tipo de asignatura.

    1. Visita a las clases.

    2. Registro de matrcula.

    3. Procedimiento documentado.

    4. Encuestas y entrevistas a estudiantes.5. GII - 28 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.

    6. GII - 29 Ratio estudiante/docente.

    33.La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de susactividades universitarias.

    1. Plan de estudios.

    2. Registro de matrcula.

    3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.

    4. GII - 30 Dedicacin lectiva de los estudiantes.

    2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.

    La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por losestudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideranprincipalmente los conocimientos, habilidades y actitudesdeclarados en elperfil del egresado.

    El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividadesespecficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios...