planificación de los recursos humanos · ed. 2.0 tema 1: planificación estratégica de los...
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Planificación de los Recursos Humanos
Elaborado por:
Equipo de tutores
EDITORIAL ELEARNING
ISBN: 978-84-17172-56-5
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ÍÍNNDDIICCEE GGEENNEERRAALL
TEMA 1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS.
1.1. Introducción.................................................................11.2. Planificicación vs programación. Concepto, implicaciones
y ventajas....................................................................21.2.1. Implicaciones y ventajas.......................................31.2.2. Características.....................................................41.2.3. Tipos de planes ...................................................5
1.3. La planificación estratégica de RR.HH. ............................61.3.1. Concepto, objetivos y finalidades ...........................71.3.2. Factores que intervienen en la planificación de
los recursos humanos ..........................................81.3.3. El sistema de información de personal (SIP) o sistema
de información de Recursos Humanos (SIRH).........91.4. Fases del proceso de planificación de los RR.HH. ............12
1.4.1. Primera fase: fijación de objetivos de la organización......................................................13
1.4.2. Segunda fase: previsión de la oferta y la demanda de RR.HH..........................................................13
1.4.3. Tercera fase: fijación de objetivos del Dpto. de RR.HH. ................................................24
1.4.4. Cuarta fase: programación de los RR.HH...............241.4.5. Quinta fase: implantación, control y evaluación de
la planificación de los RR.HH. .............................251.5. Técnicas y herramientas para el dimensionamiento de
plantillas ....................................................................271.5.1. La metodología de análisis de actividades .............271.5.2. La metodología tradicional ..................................28
1.6. El papel del departamento de RR.HH. ............................30Ideas clave................................................................32Autoevaluación del Tema 1 ...........................................33
Planificación de los Recursos Humanos I
Índice General Ed. 2.0.
TEMA 2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
2.1. Introducción ...............................................................352.2. Definición y objetivos del análisis y descripción del puesto
de trabajo.......................................................................362.2.1. Nociones fundamentales y conceptualización
de A.P.T. ............................................................362.2.2. Definición y objetivo de la A.P.T............................38
2.3. El papel del A.P.T. en la política de gestión de RR.HH. ......402.3.1. El A.P.T. como proceso básico en la gestión de
RR.HH...............................................................412.4. Elementos de un A.P.T.: descripción y especificación ........46
2.4.1. Ficha del puesto y manual de funcionamiento ........482.5. Implantación de un proceso de A.P.T..............................50
2.5.1. Planificación del proceso: objetivos, responsabilidad y ámbito del análisis ...........................................51
2.5.2. Captación de información ....................................522.5.3. Análisis de resultados .........................................57
2.6. Conclusiones ..............................................................65 Ideas clave................................................................66Autoevaluación del Tema 2 ...........................................67
TEMA 3. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
3.1. Introducción ...............................................................693.2. La valoración de puestos de trabajo...............................70
3.2.1. Aplicaciones de la valoración de puestos ...............733.2.2. Condicionantes a la valoración de puestos.............74
3.3. Sistemática de la valoración de puestos de trabajo: etapas del proceso de valoración de puestos .............................753.3.1. Etapas del proceso de valoración de puestos
de trabajo.........................................................76
Índice General Ed. 2.0.
II Planificación de los Recursos Humanos
3.4. Métodos y técnicas de valoración de puestos de trabajo ...833.4.1. Métodos cualitativos de valoración de puestos .......843.4.2. Métodos cuantitativos de valoración de puestos .....88
3.5. Errores más habituales en la valoración de puestos .........96Ideas clave................................................................98Autoevaluación del Tema 3 ...........................................99
TEMA 4. TIPOLOGÍA DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS
4.1. Introducción .............................................................1014.2. Estrategias de proceso ..............................................102
4.2.1. Procesos continuos, enfoque de producto ............1034.2.2. Procesos repetitivos..........................................1034.2.3. Procesos intermitentes, enfoque de proceso.........103
4.3. Producción ajustada ..................................................1074.4. Capacidad ................................................................1094.5. Análisis de equilibrio .................................................1114.6. Tipos de layout ........................................................113
4.6.1. Layout de posición fija ......................................1154.6.2. Layout orientado a proceso................................1154.6.3. Layout de oficinas ............................................1214.6.4. Layout orientado a producto ..............................123
Ideas clave ....................................................127Autoevaluación del Tema 4................................128
Planificación de los Recursos Humanos III
Índice General Ed. 2.0.
Índice General Ed. 2.0.
IV Planificación de los Recursos Humanos
TEMA 1PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE
LOS RECURSOS HUMANOS
1.1. Introducción1.2. Planificicación vs programación. Concepto, implicaciones y ventajas
1.2.1. Implicaciones y ventajas1.2.2. Características1.2.3. Tipos de planes
1.3. La planificación estratégica de RR.HH. 1.3.1. Concepto, objetivos y finalidades1.3.2. Factores que intervienen en la planificación de los recursos
humanos1.3.3. El sistema de información de personal (SIP) o sistema de
información de Recursos Humanos (SIRH)1.4. Fases del proceso de planificación de los RR.HH.
1.4.1. Primera fase: fijación de objetivos de la organización1.4.2. Segunda fase: previsión de la oferta y la demanda de RR.HH.1.4.3. Tercera fase: fijación de objetivos del Dpto. De RR.HH.1.4.4. Cuarta fase: programación de los RR.HH.1.4.5. Quinta fase: implantación, control y evaluación de la
planificación de los RR.HH. 1.5. Técnicas y herramientas para el dimensionamiento de plantillas
1.5.1. La metodología de análisis de actividades1.5.2. La metodología tradicional
1.6. El papel del departamento de RR.HH.
1.1. Introducción
Hoy día, atravesamos un mundo en constante evolución y crecimiento.Los cambios son tan rápidos que las personas, en multitud de ocasiones, seven en situaciones desconocidas y a las que no saben responder.
La sociedad del conocimiento ha producido un cambio de estructurastanto sociales, políticas como económicas. Las empresas actuales, frente ala estabilidad pasada, deben enfrentarse diariamente con numerososinterrogantes a los que dar respuesta casi de manera inmediata.
Ed. 2.0 Tema 1: Planificación Estratégica de los Recursos Humanos
Planificación de los Recursos Humanos 1
La idea de flexibilidad laboral nace de la demanda de respuesta queproducen esos interrogantes. Y esta flexibilidad debe implicar a todos loselementos conformadores de la empresa, desde su capital humano,hasta los procesos, políticas de trabajo, etc.
Pero esta flexibilidad, en numerosas ocasiones ha sido mal entendida,tanto por exceso como por defecto. Por exceso, (aquellos que no creían enla planificación), que ante los rápidos cambios no era necesaria unaplanificación, y sí actuar en función de la demanda producida casi demanera “intuitiva”; y por defecto, siendo inflexible frente a los cambios yactuando en función de una planificación “estancada y estanca” frente a lasrespuestas que demanda la nueva sociedad. Estos han sido dos erroresmuy comunes a nivel de empresa, lo que ha dado al traste con multitud deempresas y sus políticas de trabajo.
Por estas razones, la planificación estratégica de la empresa cobrarátoda su importancia, ya que será ésta la que dirija el rumbo de laempresa pero desde una visión abierta y adaptativa.
Por ello durante este tema se desarrollarán los conceptos fundamentalessobre planificación, necesarios para entender ésta, tanto desde un punto devista social como empresarial. A su vez se especificará la importancia de laplanificación a la hora de desarrollar las políticas estructurales de contratacióny previsión de puestos, mostrando las técnicas y herramientas necesariaspara conocer dicha previsión. Por último, aunque no menos importante, setratará el papel del Departamento de RR.HH. dentro del proceso planificador.
1.2. Planificación vs programación. Concepto, implicaciones y ventajas
En muchas ocasiones, en el lenguaje cotidiano, seemplean de forma indistinta los términos planificacióny programación y esto no es del todo correcto, ya que:
• Planificar tiene un sentido más amplio, enla medida que implica diseñar un proyecto ydefinir todos los elementos necesarios parasu realización, incluyendo los parámetrosque habrán de utilizarse para medir estarealización con respecto a lo proyectado.
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2 Planificación de los Recursos Humanos
• Programar es el primer nivel de gradación que permiten alcanzarlos objetivos descritos en la planificación; es una acción comprendidadentro del plan.
Gairín (1997) señala: En la práctica, un programa suele referirse aun conjunto de actuaciones más o menos amplias, pero coherentes entresí, orientadas a una misma finalidad, claramente diferenciadas de otras.Así, dentro de un plan pueden llevarse a cabo distintos programas y cadauno de ellos desglosarse en acciones.
Otra acepción del término programar hace referencia a los elementosde un programa, por ejemplo un curso, y consiste en definir el conjunto deoperaciones que se han de llevar acabo para organizar, disponer, ejecutary regular una acción formativa.
Finalmente, se utilizan ambos términos como sinónimos para designarprocesos que prevean la operativización de algo definido previamente, yasea en el campo de la formación, la intervención o actividades de la vidacotidiana para denominar el conjunto de operaciones que se pretendenllevar acabo.
Por tanto, podemos definir la planificación como:
El proceso continuo de previsión de recursos y de servicios necesariospara conseguir los objetivos determinados, según un orden de prioridadestablecido, permitiendo elegir la o las soluciones óptimas entre muchasalternativas, tomando en cuenta las dificultades internas y externas,conocidas actualmente o previsibles en el futuro.
La planificación se realiza antes de la intervención, pero concebidacomo instrumento abierto, flexible, de forma que se pueda ir verificandoy adaptando a las necesidades y a la realidad del grupo destinatario.
1.2.1. Implicaciones y ventajas
Las implicaciones y ventajas que conlleva la planificación sonprincipalmente las siguientes:
• Concierne al futuro, por lo que facilita el camino que se ha deseguir, dando satisfacción y seguridad a medida que se constatael avance, favoreciendo la adaptación a una situación nueva.
Ed. 2.0 Tema 1: Planificación Estratégica de los Recursos Humanos
Planificación de los Recursos Humanos 3
• Ayuda a descubrir oportunidades y prever dificultades, pues exigebuscar información de antemano.
• Facilita la adecuación de posibles intereses divergentes, al sernecesaria una coordinación de las personas implicadas en laconsecución de objetivos comunes.
• Establece relaciones de causalidad entre las acciones y losresultados.
• Implica un proceso continuo y dinámico y, por tanto, con capacidadde rectificación y adaptabilidad.
• Evita la rutina y la improvisación.
• Plantea interrogantes que se van respondiendo, generando asíinformación y favoreciendo la evaluación.
• Permite un uso racional de los recursos.
• Está íntimamente ligado al contexto sociopolítico donde se aplica.
1.2.2. Características
Las principales características o requisitos que debe cumplir unabuena planificación son:
• Global: Considerar todos los aspectos implicados o condicionantesdel proceso.
• Realista: Proponer objetivo alcanzables, teniendo en cuenta lasituación de partida y los recursos disponibles.
• Factible: Tener siempre en cuenta el entorno legal, económico,político, organizacional, etc., para ser operativa.
• Estratégica: Señalar los pasos necesarios para la consecuciónde los objetivos.
• Sistemática: Establecer un orden secuenciado de acciones.
• Metódica: Definir el procedimiento para realizar las actividades.
• Objetiva: Al margen de todo juicio o sentimiento.
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