UNIVERSITATEA „ALEXANDRU IOAN CUZA”FACULTATEA DE ECONOMIE ȘI ADMINISTRAREA AFACERILOR

MASTER ACHIZIȚII – DISTRIBUȚIE – LOGISTICĂ

Raport de cercetare Căminul Akademos

Stilul de viață și procesul de cazare

Conflicte, atitudini, opinii, soluţiiEchipa:

Airinei Alina-AlexandraMihăilă GeorgianaMuraru Alexandra

Paleu Alexandra-Elena

Problema de decizie• Conceperea unui nou proces de cazare al

studenților, în căminul Akademos, ținând cont de stilul lor de viață.

• Cercetarea abordează problemele existente sub forma unor întrebări şi răspunsuri

Problema de cercetareo identificarea percepţiei studenţilor, cazaţi în

caminul Akademos, cu privire la stilul de viaţă şi procesul de cazare

Obiectivele de cercetare

• O1: Identificarea problemelor care apar frecvent între studenţii cazaţi în căminul Akademos;

• O2: Determinarea numărului de studenţi din căminul Akademos care au avut probleme cu colegul de cameră/colegii de cămin;

• O3: Identificarea opiniei studenţilor legata de convieţuirea cu o persoană ce are un stil de viaţă asemănător;

Obiectivele de cercetare

• O4: Identificarea opiniei studenţilor legată de convieţuirea cu o persoană care are un stil de viaţă diferit;

• O5: Analiza problemelor care apar în cadrul sistemului de cazare actual;

• O6: Stabilirea unui sistem optim de cazare pentru o bună convieţuire între studenţii din cămin.

METODOLOGIA DE CERCETARE

Metoda de cercetare

• Cercetarea calitativă- metodă: focus grupul;

o Cercetarea cantitativă- se va realiza în etapa viitoare

Detalii focus grup- 6 persoane, 1 cameraman, 2

observatori şi 1 moderator;- participanţii cu vârsta cuprinsă

între 19 – 26 de ani;- locaţia: căminului Akademos, str.

Păcurari, nr. 6;- data:15 decembrie 2014,

începând cu ora 20:30 şi a durat aproximativ 1 oră.

Date descriptive despre participanți

Rezultatele cercetării calitative

Obiectivul 1: : Identificarea problemelor frecvent întâlnite între studenții cazați în căminul Akademos

„Ce experienţe pozitive aveţi legate de traiul în căminul Akademos?” - participanţii răspund pe rând cu opiniile lor.

P4 apreciază faptul că odată pe săptămâna beneficia de serviciile de curăţenie, iar aceste lucru este confirmat si de invitata P5. Invitatul P1 este încântat de accesul zilnic la spălătorie. Una dintre invitate consideră experienţa pozitivă ca fiind pentru ea o prietenie strâns legată cu partenera de cameră. Tot P5 ne mărturiseşte că liniştea pentru studiu este o experienţă pozitivă. În aceeaşi manieră ne-au răspuns şi invitaţii P3 şi P6.

„Ce experienţe negative aveţi legate de traiul în căminul Akademos?”

Experienţele neplăcute sunt evidenţiate de către P1 şi P4 tot în materie de condiţii. Ei au susţinut că temperatura care au avut-o în cameră a fost mult prea ridicată şi a fost nevoie să se deschidă fereastra pe timpul ierni. Astfel P1 afirmă că „el îngheţa şi eu nu mai puteam de cald”. O altă invitată s-a confruntat tot cu probleme administrative, făcând-o pe-a instalatorul şi învăţând să aerisească caloriferul. Una dintre invitate spune că nu a întâlnit experienţe negative. O nemulţumire mai apare la cantină, unde la ora 12 aceasta este plină de copii din clasele mici, iar studenţii nu sunt încântaţi de „spectacolul” celor mici. Mai putem enunţa la experienţele negative, un mic conflict, enunţat de către o participantă la focus grup. Acesta a avut amploare între P3 şi colega sa de cameră, iar problema a fost legată de caracterul diferit al fiecărei părţi. P6 a întâlnit o experienţă neplăcută legată de regulile stricte de vizită, care constau în acces interzis în cămin a persoanelor străine după ora 2300, iar acesta nu a putut să-şi adăpostească peste noapte prietenul care era într-o situaţie delicată.

Tot legat de primul obiectiv, următoarea întrebare a fost relaţionată cu rezultatele şcolare. Am dorit să aflăm dacă micile probleme întâlnite i-a influenţat în vre-un fel situaţia şcolară. Din discuţia purtata, nici unul dintre invitaţi nu au fost afectaţi de problemele din cămin la situaţia şcolara, ba din contră, pe unii i-au ajutat, fiind motivaţi de colegul de cameră ca să înveţe mai mult.

Cu privire la viaţa personală, unii participanţi la focus grup au afirmat că a fost influenţată în bine, iar la alţii că nu au fost deloc influenţaţi.

Starea de bine este influenţată şi ea pozitiv. P1 şi P4 au fost colegi de cameră, iar gătitul împreună le-a adus „o stare incredibil de bună” după cum afirmă invitatul P1. După spusele lui 6 a fost „totul pozitiv”.

Obiectivele 3 şi 4 au legătură între ele, în întrebările aplicate în ghidul de focus grup si le vom aborda concomitent.

• Obiectivul 3: Identificarea opiniei studenților legata de conviețuirea cu o persoană având un stil de viață asemănător

• Obiectivul 4: Identificarea opiniei studenților legata de conviețuirea cu o persoană având un stil de viață diferitLa întrebarea „Ce părere aveţi despre convieţuirea cu o persoană având un stil de viaţă asemănător cu al vostru?” studenţii au afirmat următoarele:P5: „Cel mai bun lucru posibil, faci cam aceleaşi lucruri, dacă ai acelaşi stil de viaţă”P4 având camaradul cu acelaşi stil de viaţă spune că „practic ne completam unul pe altul”P2: „Aveam acelaşi program, acelaşi stil”P5: „Când convieţuieşti cu cineva asemănător, de multe ori te regăseşti în anumite situaţii”, de asemenea ne împărtăşeşte că o persoană diferită este potrivită din prisma „descoperirilor noi”P3: „Învăţam una de la cealaltă”P1: Dă din cap aprobator.

În antiteză, la întrebarea „Ce părere aveţi despre convieţuirea cu o persoană având un stil de viaţă (total) diferit de al vostru?” invitaţii au dezbătut:P1: „Stiluri total diferite, ne mai şi ciondăneam să zic aşa. Nu te ajută chiar cu nimic”P5: „Dacă nu se înţelegeau nu vorbeau de loc”, deci o lipsă totală de comunicare, care nu este tocmai benefică pentru două persoane în aceiaşi încăpere.P4 confirmă spusele invitatei P5.P2: „Eu sincer nu aş putea locui cu o persoană cu un stil total diferit”P3: „Nu am avut probleme foarte mari”

„Cum arată, în viziunea voastră, colegul/colega de cameră ideal/ă?” este o întrebare care i-a pus pe gânduri pe studenţi. Au fost încântaţi să ne răspundă şi au expus păreri cât mai sincere:

P1: „Să fie de-o vârstă cu mine sau mai mare cu un an, să fim la aceeaşi facultate eventual, să fim amândoi cât de cât încăpăţânaţi, dar productivi, activi, energici. Să nu fim monotoni”.P4: „Să aibă gusturi comune, să le placă fotbalul”, „Dacă sunt în acelaşi an merg mai bine, se completează reciproc”.P5: „Să fie la aceiaşi facultate, de aceiaşi vârstă, aceaşi specializare, să fie o persoană ordonată”.P3: „Colega de cameră ideală să fie la aceeaşi specializare, poate şi mai mare, să mă ajute”, „ Cea mai importantă e înţelegerea”. P6 afirmă cam tot ce au spus şi invitaţii anterior.

Obiectivul 5: Analiza problemelor care apar ca urmare a aplicării sistemului de cazare actual

Contrar aşteptărilor noastre, studenţii participanţi la focus grup au fost de părere că sistemul actual de cazare în căminul Akademos nu ridica probleme majore. Dimpotrivă, este simplificat faţă de cazarea în alte cămine ale Universităţii „Alexandru Ioan Cuza” deoarece căminul Akademos nu are foarte multe locuri de cazare, iar acestea sunt împărţite între toate facultăţile. Astfel, nu se creează îmbulzeală nici la ridicarea dispoziţiilor de cazare, nici la cazarea efectivă în cămin. Făcând referire la acest ultim aspect, P5 concluzionează: „E floare la ureche, nu e mare treabă.”

Totuşi, P4 ne relatează o situaţie care poate reprezenta o mică excepţie de la regulă: „Nu sunt cozi, decât doar în momentul în care îţi faci actele la Gaudeamus. Și doar dacă mergi în prima zi.” P1 este de aceeaşi părere: „A fost mai greu doar la Gaudeamus când a trebuit să completăm actele, să plătim... Și apoi să ne întoarcem la cămin”.

O altă problemă semnalată de către unii dintre participanţi, generalizată la nivelul tuturor căminelor UAIC, nu doar în Akademos, este algoritmul de acordare a locurilor de cazare. Acestea se acordă direct proporţional cu numărul de cereri de la fiecare specializare/facultate, ajungându-se la situaţia în care studenţi cu medii mult diferite pornesc de la acelaşi nivel şi obţin locuri în acelaşi cămin.

Ca o concluzie, problemele legate de sistemul actual de cazare, semnalate de participanţii la focus grup, fie sunt minore, de ordin organizatoric, fie nu ţin de conducerea căminului. Ele sunt preponderent cauzate de actualul regulament de cazare al Universităţii Alexandru Ioan Cuza.

Obiectivul 6: Stabilirea unui sistem optim de cazare pentru o bună conviețuire între studenții din cămin.

La această întrebare participanţii răspund pe rând în felul următor: P4 susţine că ar fi bine să se cunoască înainte de cazare colegii şi să se facă un profil al persoanei care doreşte să locuiască în cămin. La început de an să se completeze o cerere sau un chestionar prin care să se evidenţieze caracterul fiecăruia. P1 consideră că administratorul nu va putea face aşa ceva pentru că sunt foarte mulţi studenţi. Tot acesta afirmă că ar fi bine dacă administratorul ar avea timp să discute cu studenţii, să le cunoască problemele astfel încât acestea să fie mult mai uşor de rezolvat.

P5 afirmă că nu ştie dacă ar fi neapărat utilă o astfel de cerere. Ea nu crede că Universitatea Alexandru Ioan Cuza, va putea introduce vreodată o astfel de cerere deoarece nu există un interes în această direcţie. De obicei, persoanele care se cunosc între ele optează să locuiască în acelaşi cămin şi în aceeaşi cameră. P3 susţine că este foarte importantă legătura dintre studenţi şi administrator, însă dacă ar fi administrator al căminului, nu ştie dacă ar putea implementa ceva nou în legătură cu modalitatea de cazare.

Cu siguranţă s-ar putea găsi soluţii pentru o desfăşurare mai bună a întregului proces, dar nu s-a gândit niciodată la aşa ceva.P6 este de acord cu sistemul actual de cazare şi susţine că nu ar trebui să se impună ceva radical, diferit, deoarece s-ar încălca nişte drepturi, acelea de a putea să-ţi alegi colegul, prietenul cu care să stai în cămin. Consideră că poate la început de an ar putea fi o mai bună colaborare între facultate şi studenţi care se cazează în cămin şi că per total este mulţumit de sistemul actual de cazare.

Deşi a fost o întrebare deschisă, persoanele intervievate nu au avut de adăugat multe modificări, cu privire la procesul actual de cazare. Repartizarea studenţilor în cămine, după stilul de viaţă, nu pare a fi opţiune fără de care viaţa de student ar fi mai puţin agreabilă. Ar fi utilă, dar sunt mulţumiţi şi de modul în care se defăşoară procesul de cazare în prezent.

Concluzii

În urma discuțiilor avute cu studenții, care locuiesc sau au locuit în caminul Akademos, putem constata că, gradul de satisfacție cu privire la stilul de viață și procesul de cazare, este ridicat. Studenții intervievați au avut în mare măsură experiențe pozitive și consideră în mică măsură că procesul de cazare, în caminul Akademos , ar trebui să se facă în urma unei selecții după stilul de viață. Acest lucru se datorează în mare parte, selecției făcute pe baza tarifului de cazare, pe care nu toți studenții își permit să-l plătească, deși studenții cu rezultate academice deosebite, ar merita să beneficieze de condițiile de cazare din acest cămin.

Concluzii

Rezultatele obţinute în urma analizei din lucrarea de faţă vor fi corelate cu rezultatele studiului cantitativ. Acesta se va implementa folosind ca și instrument de cercetare chestionarul. Astfel, vom putea determina mai precis, dacă numărul neîntelegerilor și conflictelor care apar între studenți este relevant, pentru a întreprinde acțiuni benefice în direcția schimbării procesului actual de cazare, sau această cercetare rămâne la stadiul de cercetare informativă.

Nr. Crt. Denumire Cost unitar

(RON) Unități Cost total (RON)

1 Băuturi răcoritoare 4 2 82 Apă plată 2 1 23 Fursecuri 3 2 64 Salatini 2 2 43 Pahare de unică folosinţă 3 1 34 Șerveţele 1 1 15 Imprimare chestionare de selecţie 0,05 450 22,56 Imprimare chestionare anchetă 0,05 450 67,5

Cost total cercetare 114

BUGETUL ESTIMAT

VĂ MULȚUMIM!