1

KehitysmyllyEhdotus konseptin rakenteesta, toteutusaikataulusta ja

palvelupaketeista23.3.2012

Elina Joensuu, Hanna Hihnala, Eija Seppänen & Ville Tapio, FP

Kimmo Rönkä, Movense Oy

2

3

Kehitysmyllyn tavoitteena on rakentaa asumisen ja rakentamisen toimialalle yhteinen dynaaminen tuote- ja

palvelukehityksen innovaatioalusta, joka synnyttää uusia innovaatioita

toimialalle.

4

Konseptin rakenne

• Avointa innovointia:• Parhaat messuideat• Parhaat asumisen ideat• Eläviä kuvia• Viikon äänestys• Kuluttajapaneelit • Kansalaiskeskustelut

• Kiinnostavaa sisältöä:• Ihmeellinen maailma• Ajankohtaista Asuntomessuilla• Blogit

Kuluttajafoorumi

• Polttoainetta kuluttajafoorumilta ja maailmalta:• Tutkimustietoa• Trendit ja heikot signaalit• Blogit• Kysy kuluttajafoorumilta• Tapahtumat• Asuntomessu-uutiset

Tutkimus- ja innovaatiofoorumi

5

Kuluttajafoorumi

Kuluttajafoorumi on osallistava ja kaikille avoin yhteisö, joka haastaa katsomaan elämisen arkeen. Kynnys osallistumiseen on matala ja osallistuminen palkitsevaa.

• Tavoite– Saada kuluttajat mukaan innovaatioprosessiin kehittäjinä– Synnyttää polttoainetta yritysten ja kuntien kehittämistarpeisiin– Tuottaa havaintoja arjen asumisesta, onnistumisista ja epäonnistumisista– Luoda elävä yhteisö Asuntomessujen ympärille– Pitää Asuntomessut aktiivisena ympäri vuoden– Tuoda kuluttajille kiinnostavaa sisältöä

• Toimijat– kuluttajat, ylläpitäjänä moderaattori

• Asiakkaat– Kuluttajat: messuperheet, messukävijät, muut– Suunnittelijat– Rakentajat– Materiaalivalmistajat– Kunnat – Media

6

Kuluttajafoorumin rakenne

Parhaat

messuideatParhaat

asumisen ideatEläviäkuvia

Viikon äänestys

Kuluttaja-paneelit

Kansalais-keskustelut

Ihmeellinenmaailma

AjankohtaistaAsuntomessuilla

Blogit

Pop-up

Pop-up

Seuraa messuperheitä Facebookissa ->>Seuraa Asuntomessuja Facebookissa->>

Pop-up

7

Parhaatmessuideat

Asuntomessuvieraille suunnattu messuhavaintojen ja-ajatusten mobiili palaute- ja osallistamiskanava.

Miksi: Tuottaa kiinnostavaa sisältöä kuluttajafoorumiin.Kuluttajille helppo tapa osallistua kehittämiseen ja palautteen antamiseen.Yrittäjille mahdollisuus saada monipuolista, tuorettaja suodattamatonta tietoa messuvieraiden

näkemyksistä ja kokemuksista.

Miten: Toteutus mobiilin yhteistyökumppanin kanssa. Räätälöity palvelu messukumppaneille.

Moderaattori päivittää kuluttajafoorumiin ja pitää yllä messukuumetta messujen aikana.

Käytössä messuaikaan.

Pop-up

8

Parhaat asumisen ideat

Kuluttajille suunnattu omien havaintojen ja arjen ongelmien jakelu- ja viestintäkanava. Havaintoja arjesta; mikä toimii vs. ei toimi.- Parhaat asumisen ideat

- Kommentointi ja äänestys- Kynnyskysymys

- Mikä ei toimi –ongelma muiden tietoon- Mahdollisuus ratkaista yhdessä

Miksi: Tuottaa kiinnostavaa sisältöä sivustolle.Kuluttajille mahdollisuus saada omat ideansa esille.Yrittäjille mahdollisuus saada uusia ideoita.Otavamedialle oma palsta?

Miten: Avataan kuluttajille sivu, jonka kautta voi tuoda kuvana, tekstinä ja/tai videona oman parhaan asumisen ideansa ja tai tiedon siitä, mikä ei toimi.

Kytketään Niksipirkan verkkoversioon asumisen ja remontoinnin osalta yhteistyössä K-ryhmän kanssa.

Äänestys kuukausittain, josta tieto uutiskirjeeseen.

Aiheistoa Kysy kuluttajafoorumilta

9

Eläviä kuvia

Jaetaan parhaita kotivideoita muiden tietoonalustana esim. YouTube.

Miksi: Koukuttaa kävijöitäTalot ovat elämää varten, tässä on elämääSopii niille, jotka haluavat julkaisukanavan omille tarinoilleenEsimerkkejä aiheista

- perhejuhlien kattaus- pihan rakennus vaihe vaiheelta- remonttitarinoita - lasten elämää- meidän perheen parhaat palat

Miten: Poimitaan pohjiksi parhaat YouTubesta. Mahdollisuus äänestää, kommentoida ja lähettää vinkki moderaattorille osuvasta kotivideosta.

Mahdollisuus lähettää oma video Eläviin kuviin –sivustolle.

10

Viikon äänestys

Miksi: Aktivoi sivulla vierailijoita.Kytkettynä ajankohtaisiin aiheisiin tuottaa myös tuorettakuluttajatietoa kumppaneille.

Miten: Avataan joka viikko uusi kysymys. Kysymyksiä voidaan esittää joko kuvallisessa tai sanallisessa muodossa.Kysymyksistä kerätääntietokantaa tutkimus- ja innovaatiofoorumiin. Uusimmista äänestyksistä tiedot uutiskirjeessä.

Viikon äänestys:- Kysymys, esim. Miten teet lumityösi?- Äänestys, esim. Kerrostalo vai omakotitalo?

- Välitön palaute siihen mennessä tulleista tuloksista.Aiheistoa Trendit ja heikot signaalit

11

Kuluttaja-paneeli

Mitä mieltä?Tuotteiden ja palvelujen kommentointi verkossa- kumppanit voivat lähettää kysymyksiä ekosysteeminratkaistavaksi- kommentointimahdollisuus on avoin kaikille kuluttajille,

mahdollisuus voittaa pieniä palkintoja

Haluatko testata?Kuluttajalle: - mahdollisuus ilmoittautua testaajaksi- mahdollisuus saada testattava tuote omaksi

Yrityksille osa palvelupakettia

Miksi: Yrityksille suoraa palautetta ja käyttäjäkokemuksia.Kuluttajille mahdollisuus voittaa, vaikuttaa ja kokeilla.Rakentaa vuoropuhelua kuluttajien ja suunnittelijoiden välillä.

Miten: Kumppaniasiakkaat voivat kutsua kuluttajia osallistumaan paneeliin. Kuluttajille näkyy kutsu sivustolla. Tulokset

kumppaniasiakkaan käyttöön.

Pop-up

Aiheistoa Kysy kuluttajafoorumilta

12

Kansalais-keskustelu

3 kertaa vuodessa toteutettava verkkoideointi kansalaisille.Teemat liittyvät asumisen tulevaisuuteen.

Miksi: Tärkeää tulevaisuustietoa ja heikkoja signaaleja yrityksille ja tutkijoille.Mahdollisuus hyödyntää syntyvää ekosysteemiä.Täydentyvä tietokanta tuottaa vertailutietoa.Tuottaa aineistoa vuosittaisiin tapahtumiin ja medialle.

Miten: Ohjausryhmä sopii teemat. Fountain Park toteuttaa tutkimuksen avaimet käteen - periaatteella. Keskustelu auki sovitun ajan.Tieto tuloksista Tutkimus- ja innovaatiofoorumiin ja suppeamminuutiskirjeeseen ja medialle.

Pop-up

Aiheistoa Trendit ja heikot signaalit

13

BlogitMessuperheiden seurantablogit ovat kokemuksen kuvaamista.Nimikkobloggarit bloggaavat erilaisista asumisen ja rakentamisen teemoista.

Miksi: Ollaan mielipidevaikuttajia, profiloi Asuntomessuja.Lukijat viihtyvät ja saavat tietoa.Juttuja myös Otavamedian lehtiin.Bloggari saa egonsa esiin.

Miten: Valitaan 4-5 eri alan seurattua bloggaria mahdollisesti yhdessäOtavamedian kanssa. Vuorottelevat viikottain.

Messuperheiden seurantablogit – kokemusten kuvaamista.Lisäksi hyviä bloggareita rakentamisen blogilistasta.Pääteemat: käytettävyys, energia, signaaleja sekä uskottavia ja käytännön-läheisiä aiheita, esim. Päivi Karvinen tai Mielensä pahoittaja-tyyppinen blogi..

14

Ihmeellinen maailma Bloggauksia, artikkeleita, kuvia ja videoita

asioista ja ilmiöistä, joita maailmalla tapahtuu. Kansainvälinen näkökulma korostuu.Materiaalia mm. trendwikistä, tutkimuskoosteista ja yhteisistä tutkimuksista.

Miksi: Kuluttajaa palveleva osio, tuottaa ideoita ja ajatuksia arjen asumiseen. Jaetaan tutkimusfoorumin tietoja.

Miten: Moderaattori päivittää arkisin uutisilla ja ajankohtaisella aineistolla.

Aiheistoa Tutkimus- ja Innovaatiofoorumilta

15

AjankohtaistaAsuntomessuill

a

Asuntomessut on toimiva yhteisö vuoden ympäri,minkä todistaa asuntomessu-uutiset ja tapahtuma-kalenteri.

Miksi: Kuluttajafoorumi henkii vuorovaikutteisuutta, kiinnostavuutta jaajankohtaisuutta. Automaattisesti päivittyvä uutispalvelu on yksitae, että sivustolla on tuoretta ja kiinnostavaa jatkuvasti. Tapahtumakalenteri muistuttaa ja markkinoi tulevaa.

Miten: Sovitaan Webnewsmonitorin tai vastaavan kumppanin kanssauutisseurannasta. Sivustolle ajetaan automaattisesti Asuntomessujakäsittelevää uutisfiidiä. Tapahtumakalenteria päivitetään.

16

Messuperheiden omaehtoinen Facebook-sivusto, joka kytketään Kehitysmyllyyn

Miksi: Messuperheet muodostavat vähitellen yhteisön, joka tuottaasekä sisällöllistä tietoa elämästä messutaloissa ja –alueella että vertaistukea messuperheille.

Miten: Moderaattori päivittää arkisin uutisilla ja ajankohtaisella aineistolla Facebook-sivustoa. Aktivoidaan ja kutsutaan

messuperheitä osallistumaan. Kutsutaan osallistumaan kuluttajasivuston eri kanaviin ja toimintoihin. Palkitaan aktiivisuudesta.

Messuperheet

17

Tutkimus- ja innovaatiofoorumi

Tutkimus- ja innovaatiofoorumi on osallistava kehitysverkosto, joka tuottaa polttoainetta kumppaneiden omaan kehitystyöhön. Lähteinä ovat alan tutkimus- ja seurantatieto Suomesta ja maailmalta, kuluttajafoorumi sekä asiantuntijatapaamiset. Sivuston käyttö vaatii tunnukset.

• Tavoite– Tuottaa uutta tietoa tulevaisuuden tarpeista– Toimia uuden tiedon katalysaattorina, risteyttäjänä ja hämmentäjänä

• Toimijat– Ohjausryhmä– Koordinaattori-moderaattori– Bloggarit– Muut tiedon tuottajat

• Messu- ja muut perheet• Yliopistot, Tekes, Finpro , tieteellinen yhteisö

• Asiakkaat– Yritykset, tutkimuslaitokset, yliopistot ja korkeakoulut

18

Tutkimus- ja innovaatiofoorumin rakenne

Tutkimus-tietoa

Trendit ja heikot

signaalit

Asiantuntija-blogit

Tapahtumat Kysy kuluttaja-foorumilta

Asuntomessu-uutiset

Seuraa Kuluttajafoorumia ->>Seuraa messuperheitä Facebookissa ->>Seuraa Asuntomessuja Facebookissa->>

19

Tutkimus-tietoa

Miksi: Tuottaa tietoa Asuntomessujen pitkäaikaisseurannasta jamuusta uudesta asumiseen ja rakentamiseen liittyvästä tiedosta

Toimijat: OhjausryhmäKoordinaattori-moderaattoriMessuperheet seurantakohteissaPlatinum-kumppanit

Miten: Ohjausryhmä päättää tutkimus- ja seuranta-aiheet.Koordinaattori seuloo, muokkaa ja jalostaa tutkimustietoa sekä koostaa uutiskirjeet.Yhteistyö Aalto IBDM:n kanssa käyntiinPlatinum-kumppaneiden kesken päätetään yhteisistä

tutkimushankkeista ja toteutetaan ne.

SAM / seurantakohteetSAMin oma tutkimustietoSAMin kautta tuleva tutkimustieto (esim. Tekes)Koerakentamisen kohteetFaktatietoa piloteistaUusin tutkimustieto meiltä ja maailmalta: yhteenvetoja ja linkkejäKumppaneiden yhteiset tutkimushankkeet

Aineistoa kuluttajafooruminIhmeelliseen maailmaan

20

Trendit ja heikot signaalit

Miksi: Tulevaisuustieto luo edelläkävijyyttä ja lisää kiinnostusta.

Toimijat: Finpro, bloggarit, Fountain Park (kuluttaja-foorumin kansalaiskeskustelut), kuluttajat

Miten: Koordinaattori tuo trenditietoa kumppaneille ja seuloosopivia aiheita molempiin foorumeihin.Neuvottelu Finpron, Fountain Parkin ja bloggarienkanssa. Trenditietoa jalostetaan ja hyödynnetään Innovaatio-foorumissa ja muissa tapahtumissa.

Nostetaan jatkuvasti esille uusia teemoja:- Kansalaiskeskustelujen tuloksia tulevaisuuden

asumisesta- Kuluttajafoorumien äänestystulokset- Trendwikin tuloksia yhteisistä workshopeista- Bloggareiden nostamia kärkiä- Ratkaisuja maailmalta

Aineistoa kuluttajafoorumin

Ihmeelliseen maailmaan

21

Asiantuntija-blogit

Asiantuntijablogistit kirjoittavat ajankohtaisista jakiinnostavista asioista ja ilmiöistä asumisen sekärakentamisen kentällä Suomessa ja maailmalla.Jutut julkaistaan mahdollisesti myös Otavamedian lehdissä.

Miksi: Annetaan asiantuntijoille hyvä paikka ja tila kertoa näkemyksiään paremman asumisen ja rakentamisen puolesta. Hyvä sisältö kiinnostaa aina ja tuo uusia kävijöitä. LisääAsuntomessujen kiinnostavuutta.

Tuottajat: Valitut blogistit ja ulkomaisia asiantuntijablogeja kokoava koordinaattori.

Miten: Määritellään aihealueet ja etsitään parhaat kirjoittajat.Tärkeää löytää ihmiset, joilla on sanottavaa ja kyky pukea sesanoiksi. Valitaan ulkomaiset blogit, joita koordinaattori seuraa ja kääntää lyhennelmän tutkimus- ja innovaatiofoorumin sivuille, linkitys alkuperäiseen kirjoitukseen.Uutiskirjeeseen blogistin nimi ja otsikko.

22

3 päätapahtumaa- Elokuu: Kehitysmyllypäivä

• Kehitysmyllyn lanseeraus messuilla elokuussa- Lokakuu: Perustan valaminen

• kootut opit ja kapulan vaihto seuraaville messupaikkakunnille- Kevät: Innovaatiofoorumi, jossa katse tulevaisuuteen

• Teemat nousevat esiin trendeistä ja heikoista signaaleista

• Matkalaukkumalli tilattavissa1-2 opintomatkaaWorkshop-tapaamisia pitkin vuotta

Tapahtumat

Miksi: Törmäytys uusille innovaatioille ja osaamisen ristiinpölytys.Tarvitaan myös fyysisiä kohtaamisia ja tapahtumiarytmittämään vuotta messujen ulkopuolella.

Miten: Ohjausryhmä päättää Innovaatiofoorumien, opintomatkojen ja workshoppien teemat. Syntyneet aineistot foorumilaisten käytössä verkossa. Asuntomessuilla koordinointivastuu tapahtumien järjestämisestä.

23

Kysy kuluttaja-foorumilta

Kysy kuluttajafoorumilta on palvelu, jossakumppanit voivat lähettää kysymyksensä /ongelmansa ratkaistavaksi kuluttajafoorumissapientä palkintoa vastaan.Yritykset voivat myös antaa tuotteen pienen kuluttajajoukon testattavaksi ja saada suoraa palautetta ja kehitysehdotuksia tuotteen toimivuudesta.

Miksi: Rakentaa vuoropuhelua kuluttajien ja alan toimijoiden välillä.Yrityksille suoraa palautetta ja käyttäjäkokemuksia tuotekehitys-

prosessin eri vaiheissa.

Miten: Kumppaniasiakkaat voivat lähettää moderaattorille kysymyksensä tai ongelmansa, joka julkaistaanKuluttajafoorumissa.

Ratkaisusivu on avoin ja kaikkien nähtävissä ja kommentoitavissa.

Aineistoa kuluttajafoorumin

Kuluttajapaneleihin

24

Asuntomessu-uutiset

Asuntomessut on toimiva yhteisö vuoden ympäri,minkä todistaa Asuntomessu-uutiset.

Miksi: Tutkimus- ja innovaatiofoorumi tarjoaaajankohtaistietoa Asuntomessuja käsittelevistä uutisista. Muistuttaa Asuntomessuista joka arkipäivä ja

takaa seurannan ja palvelun kumppaneille.

Miten: Asuntomessu-uutiset välitetään premium-kumppaneiden sähköpostiosoitteisiin valittuna ajankohtana, esim. arkisin klo 7.00.Platinum-kumppanit saavat räätälöidä oman uutisfiidinsä, johon voi Asuntomessu-uutisten lisäksi perustaa seurannan haluamilleen aiheille. Uutisfiidin vastaanottoajankohdan voi itse määritellä.

25

KEHITYSMYLLY ASUNTOMESSUJENSYKLISSÄ

26

Kehitysmylly – vuosietapit

VUOSI −05 (ennen Asuntomessut-päätöstä): IDEAT, UHKAT JA MAHDOLLISUUDET• Kuntalaisille suunnattu kansalaiskeskustelu uhista ja mahdollisuuksista• Asuntomessujen potentiaali- ja ideakartoitus (paikallisten vahvuuksien tunnistaminen)VUOSI −04: TEEMAT• Megatrendit ja heikot signaalit – messujen ison kuvan hahmottaminen – messuteemojen

valintaVUOSI −03: KONSEPTIT• Tutkittua tietoa: suunnittelua palveleva tiedon tuottaminen – uusien asumiskonseptien

hahmottaminen• Kuluttajafoorumi: tietoa käyttäjien arjesta konseptikehittämisen tueksiVUOSI −02: SUUNNITTELURATKAISUT• Tutkittua tietoa: Toteuttamiskelpoisten suunnitteluratkaisujen määrittäminen• Kuluttajafoorumi – messujen kuluttajatrendien määrittäminenVUOSI −01/0: RAKENTAMINEN & MESSUVUOSI• Messutapahtuma (heinäkuu) – parhaat messuideat – ajankohtaista messuilta• Messupalaute – oppimisseminaari (syksy)VUOSI +01: OPIT JA KOKEMUKSET• Messukehite – tulevat messualueet & teemat• Messuperheiden seuranta – tutkimuskohteiden seuranta

27

Kehitysmylly – SAM-juna & vuosivaunut

-4 v. -3 v. -2 v. 0 / -1 v. +1 v. SAM-juna

Opit ja kokemukset

Kaikki irti messuvuodesta

Uhat ja mahdollisuudet

Trendit ja heikot signaalit

Kuluttaja/Tutkimus- ja innovaatiofoorumi

Tutkimus- ja innovaatiofoorumi

Tutkimus- ja innovaatiofoorumi

-5 v.

4-vuotinen messuprojekti

SEURANTARAKENTAMINENSUUNNITTELUKONSEPTITTEEMATTEEMAT

Tutkimustietoa Kuluttajatrendit

Kuluttaja-

paneelit

Kuluttaja-

paneelit

Kansalais-

keskustelut

Kansalais-

keskustelut

Kuluttajafoorumi Kuluttajafoorumi

Kuluttaja-

paneelit

Asiantuntija-blogit

Asiantuntija-blogit

Messuperhe-blogi

Messuperhe-blogi

Asiantuntija-blogit

Asiantuntija-blogit

Ajankohtaista

messuilta

Parhaat messuide

at

Kuluttaja-

paneelit

Ajankohtaista

messuilta

Asiantuntija-blogit

Messuperhe-blogi

Tutkimus-tietoa

Tutkimus-tietoa

Tutkimus-tietoa

Tutkimus-tietoa

Tutkimus-tietoa

28

Kehitysmyllyn vuosikelloKuluttajafoorumin jatkuvasti päivittyvää sisältöä - Parhaat messuideat- Parhaat asumisen ideat- Eläviä kuvia- Viikon äänestys- Ihmeellinen maailma- Ajankohtaista Asuntomessuilta- Blogit

1

2

3

4

5

10

6

7

8

9

11

12

Parhaat

messu-ideat

Kuluttaja-

paneelit

Kansalais-

keskustelut

Tutkimus- ja innovaatiofoorumin jatkuvasti päivittyvää sisältöä - Tutkimustietoa- Trendit ja heikot signaalit- Asiantuntijablogit- Tapahtumat- Kysy kuluttajafoorumilta- Asuntomessu-uutiset

Kehitysmyllypäivä

Perustan valaminen

Innovaatiofoorumi

Ohjausryhmä

Opintomatka

Trendwiki workshopTrendwiki workshop

29

13.3.2012 WORKSHOPIN KITEYTYKSET

30

Workshop 13.3.2012

• Laaja osallistuminen workshopiin kertoo kiinnostuksesta Kehitysmyllyä kohtaan.

• Palvelukokonaisuudet esiteltiin, jonka jälkeen toimintojen painopisteitä priorisoitiin yhdessä keskustellen.

• Tuloksena oli kolme painopistettä molemmissa foorumeissa, joita osallistujat pitivät tärkeinä ja joiden työstämisestä on hyvä aloittaa Kehitysmyllykokonaisuuden rakentaminen.

• Painopisteiden valinnassa korostuivat samat tärkeiksi nimetyt teemat, joita havaittiin kumppaneiden tarveanalyysissa ja laajemmassa verkkohaastattelussa vuoden alussa. Tutkimus- ja trenditieto sekä kuluttajien kuuleminen olivat usealle kartoitukseen osallistujalle tärkeitä. Myös kasvokkain tapahtuvaa tiedon jalostamista, tapahtumia, pidettiin jo silloin tärkeänä.

• Osa workshopiin osallistujista näki Kehitysmyllyssä hyötyjä ja apuja oman toimintansa kehittämiseen.

31

Kiteytys Kuluttajafoorumin painopisteistä

• Tärkeimmäksi koettiin asumisen ideat

– Tuovat esiin arjen ääntä ja toimivat kosketuspintana elävään elämään

• Toiseksi tärkeimpänä nähtiin kuluttajapaneelit

– Innostaa kuluttajia ja hyödyttää kumppaneita

• Kolmanneksi tärkein toiminnallisuus oli osallistujien mielestä ihmeellinen maailma-osio

– Tiedon välittäminen molempiin suuntiin

32

Kiteytys Tutkimus- ja innovaatiofoorumin painopisteistä

• Tärkeimmäksi koettiin yhteen paikkaan kerätty tutkimustieto. Tähän toivottiin yhdistettävän heikot signaalit.

– Tieto tulee kumppanin luokse myös uutiskirjeissä, hyvä ominaisuus

• Toiseksi tärkein osio oli kysy kuluttajafoorumilta

– Kuluttajan äänen kuuleminen tärkeää

• Kolmanneksi tärkeimmäksi koettiin tapahtumat

– Tiedon jalostaminen kasvokkain koetaan tärkeänä

• Molemmissa foorumeissa ristiin keskustelevat toiminnallisuudet nimetiin tärkeimmiksi

33

EHDOTUS AIKATAULUSTA JAPALVELUPAKETEISTA

34

Aikatauluehdotus 2012 - 2013

1. vaiheessa käyntiin

2. vaiheessa käyntiin

3. vaiheessa käyntiin

Tutkimus- ja innovaatiofoorumi Kuluttajafoorumi

35

Ehdotus valmiin Kehitysmyllyn palvelupaketeiksi

Premium asiakkaan paketti:- VerkkotunnuksetTutkimus- ja

innovaatiofoorumille- Kuluttajapaneelien hyödyntäminen 2 kertaa vuodessa- Tutkimustietoa Suomesta ja maailmalta- Trendit ja heikot signaalit- Asiantuntijablogit- Tietoa tapahtumista- Asuntomessu-uutiset- Uutiskirje kuukausittain- - lisämaksusta Platinum-

palveluiden hyödyntäminen

Platinum asiakkaan paketti:- Mahdollisuus kuulua ohjausryhmään- Verkkotunnukset Tutkimus- ja innovaatio-

foorumille- Kuluttajapaneelien rajaton hyödyntäminen- Tutkimustietoa Suomesta ja maailmalta- Yhteiset tutkimushankkeet- Trendit ja heikot signaalit- Asiantuntijablogit- Ennakkotieto tapahtumista sekä

rajaton osallistuminen- Asuntomessu-uutiset sekä

räätälöity uutispalvelu- Platinum-uutiskirje kuukausittain

36

LIITTEET

37

Roolit Kehitysmyllyssä• Ohjausryhmä määrittää Kehitysmyllyn teemat ja tutkimusaiheet• Koordinaattori-moderaattori on käytännön junailija:

– Koostaa tutkimustiedon– Koordinoi eri tiedontuottajien kanssa– Ylläpitää foorumeita– Toteuttaa kuluttajapaneeleita– Tekee uutiskirjeet

• Tiedon tuottajat– Suomen Asuntomessut– Messuperheet (seurantakohteissa)– Yliopistot, ammattikorkeakoulut, Tekes, Finpro, kansainväliset lähteet– Finpro, Webnewsmonitor – Bloggarit– Fountain Park (kuluttajafoorumi)

• Vinkkari ”Teppo”– Koordinaattorin apuna vinkittää, hämmentää ja linkittää– Toimii myös LinkedInissä ja Facebookissa

• Kuluttajat• Kumppanit• Media

38

Benchmarkkaus

Päähuomiot Kohteet• Julkisesta rahasta kilpailu on aiheuttanut

kitkaa toimijoiden välillä ja ohjannut kehityshankkeiden tavoitteita väärään suuntaan.

• Innovaatiokeskittymien kehitystä itsessään ei ole onnistuttu muodostamaan taloudellisesti kannattavaksi toiminnaksi.

• Innovaatiokeskittymän toiminta kannattaa suorien tuottojen odotuksen sijasta suunnitella muilla tavoin järjestävän organisaation toimintaa tukevaksi.

• Järjestäjän tulee pystyä tarjoamaan liiketoimintaideoita, jakelukanavia tai muuta konkreettista hyötyä tilojen ja peruspalveluiden sijasta saadakseen mukaan oikeista syistä motivoituneita toimijoita.

Finpro Trendpulse

Peloton Innovation Camp

Innokylä

Protomo

Technopolis

39

KEHITYSMYLLYN ETUSIVUT RAUTALANKAMALLEINA

40

KULUTTAJAFOORUMI- kokemuksia ja näkemyksiä elämisen

arjesta

PARHAAT ASUMISEN IDEAT

Uusimmat / Katsotuimmat / TeematEtusivulla 3 uusinta auki

”Ideani on puukiuas…” Selaa muita>

Lähetä oma ideasi >>Lomake, jonka kautta voi lähettäätekstiä, kuvaa ja videota.

MITÄ MIELTÄ?

Auta yrityksiä kehittämään asumisen tuotteita ja palveluja”Tule valitsemaan mieleisesi maisematapetti ja voita sammalmatto…”

Yhteystietolomake osallistujilleHaluan uutiskirjeen –rasti

HALUATKO TESTATA?

Haluatko osallistua ovimattojen käyttötestiin? Lomake

IHMEELLINEN MAAILMA

Uusimmat / KatsotuimmatEtusivulla 3 uusinta auki

”Asumisen uudet muodot: vene ja auto…”

Seuraa messuperheitä Facebookissa ->>

Seuraa Asuntomessuja Facebookissa ->>

41

TUTKIMUS- JA INNOVAATIOFOORUMI- uusia innovaatioita ja konsepteja asumisen ja

rakentamisen toimialalleTRENDIT JA HEIKOT SIGNAALIT

Uusimmat

Etusivulla 3 uusinta auki

”Asumisen uudet muodot maailmalla…”

Aikaisempi tutkimustieto kiteytettynä >Selaa vanhempia>

HALUATKO HYÖDYNTÄÄ HEIKKOJA SIGNAALEJA OMASSA KEHITYSTYÖSSÄSI?

Tutustu matkalaukkumalliimme >

KYSY KULUTTAJILTA

Palvelu, jossa voit kysyä kuluttajilta

Lomake

HALUATKO TESTAUTTAA ?

Palvelu, jossa voit testauttaa tuotteesi tai palvelusi kuluttajilla helposti ja vaivattomasti.

Lomake

TAPAHTUMAKALENTERI

Tulossa seuraavaksi:Asuntomessut Tampereella 13.7.-12.8.2012

Kehitysmyllyworkshop Tampereellaxx.8.2012Teema: Kehitysmyllyn lanseerausLue lisää ja ilmoittaudu

Kehitysmyllyworkshop Vantaallaxx.10.2012Teema: Perustan valaminen tuleville messuilleLue lisää ja ilmoittaudu

Innovaatiofoorumi Forssassaxx.2.2013Teema: Asumisen trendit ja megatrenditLue lisää ja ilmoittaudu

Seuraa messuperheitä Facebookissa ->>

Seuraa Asuntomessuja Facebookissa ->>

Seuraa Kehitysmyllyn kuluttajafoorumia ->>

42

KEHITYSMYLLYN KÄYTTÄJÄKUVAUKSET

43

Use case keittiökalustefirma Cuisine tuotekehitysjohtaja Kyökki

• Cuisine tuo markkinoille uuden keittiökalustesarjan kaksi kertaa vuodessa. Tuotekehitysjohtaja Kyökki vastaa suunnitteluprosessista ja on kutsumassa koolle suunnitteluryhmän kokouksen.

• Hän saa suorana feedinä Kehitysmyllyn tutkimusuutisia ja uutiskirjeen. Hän selaa uutiset ja tekee niistä yhteenvedon. Lisäksi hän käy Kehitysmyllyn tutkimussivustolla, jonne hän syöttää hakusanoiksi ”keittiö”, ”ruuanlaitto”, ”arki” ja ”siivous”, ”materiaalit” ja ”sisustus”. Hän löytää mielenkiintoisen tiedon uusista ekologisista materiaaleista, joita tutkitaan Aalto-yliopistossa. Tutkimussivuilta Kyökki käy myös katsomassa kahden viime kansalaiskeskustelun tulokset, jotka liittyvät asumisen tulevaisuuteen. Sieltä hänen silmäänsä sattuu heikko signaali, joka liittyy palveluihin. Hän tutkii sitä tarkemmin ja saa tietää, että nuoret vastaajaryhmät odottavat käyttävänsä aikaisempaa enemmän palveluita, sekä tilaamalla kotiin ravintoloista valmiita ruokia että hankkimalla kotiapulaisen kasvavan maahanmuuttajaväestön keskuudesta. Perheiden koko näyttää kasvavan. ”Tämä täytyy ottaa mukaan mallistokeskusteluun,” Kyökki miettii ja tekee siitä itselleen muistiinpanon.

44

• Hän vilkaisee viikon äänestystä, joka liittyy sattumalta biojätteiden kierrätykseen. Siellä onkin yllättäen ennätysmäärä osallistujia ottamassa kantaa siihen, pitäisikö biojäteastia olla keittiössä tiskipöydän alla, erillisessä jätekuilussa vai tiskipöydältä avautuvan luukun alla. Viimeksi mainittu voittaa äänestyksen. ”Bingo”, Kyökki huudahtaa ja ottaa idean palaverissaan esille. Parhaat asumisen ideat–osiosta Kyökki löytää idean uudesta pyyhekoukusta, joka herättää paljon ihastusta. Hän päättää napata siitä idean Cuisinen mallistoon.

• Malliston suunnittelu lähtee vauhdikkaasti käyntiin. Uusia materiaaleja otetaan testattavaksi, samoin uusi värimaailma, jonka värikartan Kyökki on löytänyt Kehitysmyllyn trendisivuilta. Meneekö kaupaksi, tiimi miettii.

• Kyökki ehdottaa malliston testausta Kehitysmyllyn yhteisölle. Näin tehdään. Värikartta lähetetään Kehitysmyllyn nettisivujen kautta äänestykseen, johon halutaan myös perustelut. Viisi halukasta saa myös testattavakseen uuden biojäteastian, joka integroidaan helposti olemassaolevaan tiskipöytään. Siitä tulee Cuisine-malliston seuraava hitti.

45

Use case messuperhe Huttunen Hyvinkäältä, isä, dipl.ins Jari Huttunen

• Omaan kotiin elokuussa 2013! Se on Huttusen perheen unelma, jonka eteen tehdään nyt töitä. Perheeseen kuuluvat äiti Jaana sekä 12-vuotiaat kaksospojat Arttu ja Joonas. Identtisten kaksosten ensimmäinen ero tulee, kun pojat pääsevät omiin huoneisiinsa.

• Perhe kiersi kokonaisen lomapäivän Kokkolan asuntomessuilla viime kesänä. Monien muiden miesten tavoin Jari innostui Tuotetalosta. Asiantuntijat jakoivat puolueetonta tietoa uusista energiaratkaisuista. Se vakuutti. - Tuotetalo on tulossa myös Tampereen asuntomessuille, tietää Jari.

• Sitten viime kesän on tapahtunut paljon. Jari sai työpaikan Hyvinkäältä KONEesta. Perhe halusi asettua Hyvinkäälle ja alettiin etsiä vapaata tonttia. Hyvinkään kaupungin sivuilta löytyi mainos: Hae asuntomessutonttia NYT www.asuntomessut.fi/hyvinkaa. Slow Homing – Active Living –teema houkutteli ja niin siinä sitten kävi. Huttuset rakennuttavat Hyvinkään Kravunharjuun.- Vankka asiantuntijajoukko ympärillä, ja itse tiimin jäsenenä. Hienoa, tuumii Jari. Ensi kesänä Tampereen asuntomessuihin on varattu koko pitkä viikonvaihde. Kaikki Kranvunharjun tulevat messuperheet on kutsuttu VIP-vieraina mukaan.

46

- Kuin tuttuja jo tapaisi, kertoo Jaana. Hän on ollut aktiivisesti mukana Asuntomessujen Facebook-sivustolla, jossa messuperheet – nykyiset ja tulevat jakavat kokemuksiaan.

• Tiedontarve ja tiedonvaihto on ollut runsasta. Asuntomessuilla on oman extranet-sivunsa messuperheille. Siellä kaikki tarvittava tieto ja linkit on hyvin järjestetty. Uusista jutuista kertoo kuukausittain tuleva uutiskirje.

• Kansalaiskeskustelussa etsittiin eväitä Slow Homing –asumiseen. Hienointa oli lukea muiden näkemyksiä. Sujuvasta arjesta on kyse. Näin pysyvät paineet alhaalla.- Minä uskon, että tämä suurin buumi kestää muutaman vuoden meidän perheen elämässä. Sitten tulevat muut jutut, Jari pohtii.

• Kaksoset osallistuivat Eläviä kuvia-kisaan, ja voittivat yleisöäänestyksen. Pojat testasivat uusien induktioliesien nopeutta sekuntikellolla istumalla vuorotellen levyn päällä.

47

Use case kuluttajaperhe LappalainenEspoosta, perheeseen kuuluvat äiti Saara, isä Kari ja tytär Anna

• Saara istahtaa uupuneena sohvalle. Aviomies Kari on yläkerrassa ja nukuttamassa perheen esikoista, 3-vuotiasta Annaa. Ei näin nuorta pitäisi vielä väsyttää, 28-vuotias Saara miettii. Normaalisti tässä vaiheessa Saara nappaisi päällimmäisen sisustuslehden sohvan vierellä alati kasvavasta pinosta ja syventyisi siihen. Saaran mielestä toinen oma koti, espoolainen rivitaloasunto, kaipaa vuoden asumisen jälkeen vielä sisustamista ja pientä nikkarointia ennen kuin se on lopullisesti valmis. Saara on katsellut myös erilaisia keittiöitä lehdistä, mutta niin isoon remonttiin ei hetkeen ole varaa, saati aikaa.

• Nyt Saara kuitenkin nousee ja suuntaa kohti tietokonetta. Hän kuuli päivällä työtoveriltaan Asuntomessujen verkkosivusta, sivusto kuulemma kokoaa paljon sisustus- ja remontti-ideoita yhteen paikkaan. Erityisesti Saaran mieleen jäi mahdollisuus ilmoittautua mukaan kuluttajapaneeleihin, sitä kautta saisi kenties vihiä kiinnostavista uutuuksista ennen muita ja parhaassa tapauksessa siinä pääsisi kehittämään itselle ennestään tuttua tuotetta.- Sivustohan näyttää hyvältä ja miellyttävältä, Saara pohtii hivenen yllättyneenä. Ensimmäisenä silmille hyppää ideagalleria aiemmista Asuntomessukohteista, tuotetiedotkin ovat näppärästi saatavilla. Hienoa, parhaat tiedot ilman kuumassa tungoksessa pyörimistä. Hän ei ole pääkaupunkiseutulaisena ikinä käynyt Asuntomessuilla, mutta vaikuttuu hyvin kuvatuista kohteista. Tunnelma on kuin hyvässä sisustulehdessä. Saaran unohtuu selailemaan blogia messuperheen talonrakennusprojektista ja hyppää hetken kuluttua jo seuraavan blogiin. Ja taas seuraavaan.

48

• Aviomieskin tulee pian ihmettelemään mitä vaimo puuhaa. Saara esittelee miehelle kuluttajapaneelia ja mieskin haluaa liittyä mukaan. Jos vaikka saataisiin tuote ihan testiin asti, Kari innostuu.- Klikkaa auki tuo uutinen pihojen suunnittelusta Japanissa, mies pyytää. Lumien sulamisen jälkeen Kari haluaisi kunnostaa talon pihamaata, mutta suunnitelmat ovat vielä epäselvät.

• Koska Saara haluaa vastata kansalaiskeskusteluun, Kari hakee tabletin ja siirtyy sohvalle lukemaan Japani-aiheista juttua. Hän huomaa, että sivustolle on saatavissa oma aplikaatio älypuhelimella surffailua varten. Eläviä kuvia-osiosta löytyviä videoita voisi siis katsella vaikka työmatkalla. Ennen nukkumaanmenoa sivu kuitenkin kirjanmerkkeihin klik, noin.

• Tälle sivustolle täytyy tulla uudestaan, molemmat tuumaavat. Mieleen on tarttunut myös pieni muistijälki, Vantaallakin olisi asuntomessut kesällä 2015....

49

Use case piha-alan yritys Kasvi & Kukkaperheyrityksen toimitusjohtaja Heikki Kasvi

• Heikki avaa puhelimensa sähköpostin 7.30. Sinne on juuri tullut feedi piharakentamista ja asuntomessuja koskevista uutista, ihan kuten hän on itse saanut määritellä. Heikki selaa päivityksiä läpi samalla kun odottelee, että vaimo on valmis lähtemään hänen kyydissään töihin. Aina mitään uutta ei tietenkään tule, sillä Heikki on ollut alalla pitkään ja sitä ennen firma kuului hänen isälleen. Silti on mukava nähdä, mitä kaikkea juuri nyt kirjoitetaan hänen erityisalastaan.

• Työpäivä on kiireinen ja iltapäivällä on tiedossa tapaaminen asiakkaan kanssa. Hän harkitsee Heikin firman palkkaamista suuren projektin suunnittelijoiksi ja haluaa tietää paitsi aikaisemmin tehdyistä töistä, myös kuinka hyvin Heikki itse on perillä alan kehityksestä.

• Kun asiakas otti yhteyttä, Heikki iloitsi mielessään Kehitysmyllyyn kuulumisesta. Hän saattoi Asuntomessujen verkkosivujen kautta antaa asiakkaalle hyvän kuvan osaamisestaan ja projekteistaan, olihan hän yrityksineen ollut messuilla piha-alan rakentajan ominaisuudessa jo vuosia. Kattavasta ammattilaisten kuvaamasta kuvagalleriasta omat projektit löytyivät hakusanoilla helposti, sieltä referenssejä ja pari itse kuvattua näytettä erikoisimmista pihoista, niin asiakas oli myyty. Nyt tarvitsi vakuuttaa tämä vielä henkilökohtaisella tapaamisella.

50

• Heikki kaivoi sähköposteistaan muutaman edellisen Asuntomessujen Kehitysmyllyn uutiskirjeen, olikohan siellä jotain, mistä voisi olla hyötyä. Hän päätti nipistää ruokatauostaan kymmenen minuuttia ja käydä vielä Kehitysmyllyn verkkosivuilla katsomassa uusimpia päivityksiä Trendit ja heikot signaalit-osiosta ja kurkkaamassa keskustelusivustoilla, mitä parannusehdotuksia kuluttajat olivat pihoilleen keksineet. Ehkä niistä olisi myyntivaltiksi.

• Sivustolle mentyään hän muisti, että uuden kansalaiskeskustelun pitäisi käynnistyä pian. Kesään mennessä hänelläkin olisi tuloksia siitä, millainen on suomalaisten mielestä hyvä mökkiympäristö. Mökkien pihoja hän ei ollutkaan päässyt suunnittelemaan, ehkä tätä kautta tulisi viestiä siitä, olisiko siinä liikeidean tynkää.

• 10 minuuttia sivulla vierähti viideksitoista, kun hän kävi samalla katsomassa kuluttajien uusimmat kommentit chilinkasvatusalustasta, ja siihen kuuluvasta erikoisvalosta, joiden myyntiin ottamista Heikin firma harkitsi. - Täytyykin muistaa mainita asiakkaalle, kuinka firmamme on kehityksen etunenässä kuuluessaan Kehitysmyllyyn ja kuunnellessaan herkällä korvalla asiakkaiden toiveita, Heikki miettii ennen tapaamiseen kiiruhtamista.

51

Use case Kattopuron kaupunki,kehitysjohtaja Urmas Kaakko

• Kattopuron kaupunki on kasvavan maakunnan keskus, yksi Suomen nopeimmin kasvavista kaupunkiseuduista. Maakuntaa on kehitetty pitkään yrityslähtöisesti, työtä on tehty etenkin yrittäjyyden esteiden poistamiseksi. Kaupunki on omistajana myös maakunnan tiedepuistossa, tätä kautta kaupungilla on hyvät kontaktit suoraan maakunnan kehittämisen ytimeen.

• Kattopuron maakunta on huonekaluteollisuuden keskus, alueella on aktiivinen ammattikorkeakoulu sekä useita vientiä harjoittavaa yritystoimintaa. Kattopuro on tunnettu tapahtumistaan Kattopuron valssimarkkinat (laulukilpailu) sekä Maakunta-Rock (rock-festivaali).

• Asuminen on nähty yhä tärkeämpänä painopistealueena, kun Kattopuroa on markkinoitu kansallisesti kiinnostavana seutukuntana. Kattopuron kaupunki ei ole tunnettu asumisbrändinä, sen sijaan Kattopuron kaupunki on tunnettu mm. maailmankuulusta kirkostaan ja kaupungintalostaan (arkkitehti Lauri Laine).

• Asuntomessujen avulla Kattopuron kaupunki voi markkinoida kaupunkia kiinnostavana asumiskaupunkina, mutta samalla hyödyntää seudun innovatiivista yritysverkostoa.

• Sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen ensimmäinen asia on messujen teemojen määrittely. Tähän apua tuo Kehitysmyllyn Trendit ja heikot signaalit –osuus. Lisäksi tarvitaan tietoa siitä, mitä pitäisi tutkia ja miten sen toteutetaan. Tutkimustietoa-osuudesta saadaan käsitys Asuntomessujen kyvystä toteuttaa myös maailmanluokan tutkimus- ja seurantahankkeita.

52

• Kattopuro hakee parhaita oppeja messutapahtuman järjestämiseen Perustan valaminen-tapahtumista hyvissä ajoin.

• Messujen markkinoinnissa päätetään koettaa jotain uutta. Tuleva messualue – Kattopuron Mööpeliksi nimetty sisustusalan kehitysalusta - lanseerataan kesällä 2013, messujen yhteydessä pidetyssä Kattopuro-mööpeleillä maailmanmaineeseen –seminaarissa. Parhaat messuideat tulevaa messualuetta varten kerätään samantien kuluttajilta mobiilin palautekanavan avulla.

• Kehitysmyllyn messuperheitä houkuttava ja koukuttava osuus käynnistetään myös kesällä 2013, koska messujen avulla kehitetään Kattopuron kaupungin vuorovaikutteista ja käyttäjälähtöistä suunnittelua. Messuperheet ovat samalla verkkosivulla toimivan Mööpeli-klubin kunniajäseniä.

• Maakunnan koululaiset innostuivat myös tekemään videoita Eläviä kuvia-osioon, joista muutama video on saanut yli kymmenen miljoonan katsojan määrän YouTubessa. Taisi olla se jakso, jossa mukana oli maakunnan televisiotähdet…

53

Use case Suomen Asuntomessut, tutkimusjohtaja Tero

• Tero on järjestämässä seuraavan kevään Innovaatiofoorumia. Mikä teemaksi?

• Tero käy läpi kahden viime vuoden aikana käydyt kansalaiskeskustelujen raportit ja huomaa selvää kehitystä. Yhteisöasuminen on noussut heikosta signaalista vallitsevaksi teemaksi kahdessa vuodessa! Siinä on hyvä teema.

• Hän hakee alan uusinta tutkimustietoa Kehitysmyllyn verkkosivuilta, josta hän löytää Aalto-yliopistossa toteutetun tutkimushankkeen raportin yhteisöasumisen vaikutuksesta kulutustottumuksiin.

• Ollaan vasta lokakuussa, joten Tero ehtii hakea vielä lisätietoa yhteisasumisen kansainvälisistä trendeistä Finpron trendwikistä. Sen tuloksia hän päättää purkaa Innovaatiofoorumissa.

• Lisäksi Tero heittää kysymyksen kuluttajafoorumille: kerro kokemuksiasi yhteisöasumisesta. Tero saa poimittua vastauksista muutaman hyvän casen, joista hän päättää teettää dokumentin Innovaatiofoorumia varten. Dokumenttia kun voi käyttää myös Innovatiofoorumin matkalaukkumallissa.