grile sim i - ianuarie 2014

8/18/2019 Grile SIM I - Ianuarie 2014

1/12

1. Principiul de management emis de Henry Fayol care se referă la stabilirea unuinivel gradual de autoritate, de la vârf către bază, este:

a) nitatea de direc!ie" # b) nitatea de comandă" $c) %iviziunea muncii &i specializarea. 1

d) 'an!ul de comandă. (

$. Fiecare angaat e*ecută propria activitate, devenind e*pert +n realizarea acesteia, potrivit următorului principiu de management emis de Henry Fayol:

a) Diviziunea muncii şi specializarea" b) nitatea de direc!ie"c) %iviziunea muncii &i specializarea"d) nitatea de comandă.

(. Fiecare grup din cadrul organiza iei are acela i scop comun -un cap, un plan ,ț ș potrivit principiului de management emis de Henry Fayol, denumit:

a) nitatea de comandă" b) 'an!ul de comandă"c) Unitatea de direcţie"d) %iviziunea muncii &i specializarea.

#. /ici un angaat nu ar trebui să primească ordine de la mai mult de un superior, potrivit următorului principiu de management emis de Henry Fayol:

a) 'an!ul de comandă"b) nitatea de direc!ie"c) %iviziunea muncii &i specializarea"d) Unitatea de comandă.

0. unt func ii c2eie de conducere aplicate +n +ntreaga organiza ie, indiferent dacăț țaceasta este o companie, o agen ie guvernamentală, sau o coală:ț ș

a) Func!ia de planificare" b) Func!ia de organizare"c) Func!ia de coordonare.d) Toate cele de mai sus.

3. 4ărei func!ii de management corespunde etapa de elaborare a unor deciziistrategice pentru viitor5

a) Func!ia de control" b) Func!ia de coordonare"c) Funcţia de planificare"d) Func!ia de organizare"

6. 4ărei func!ii de management corespunde etapă care are ca obectiv cumulareaeforturilor individuale i direc ionarea acestora către un scop comun5ș ț

a) Func!ia de organizare" b) Func!ia de planificare"c) Func!ia de control"d) Funcţia de coordonare"

1


2/12


3/12

10. Procesele care orientează &i fac posibilă derularea proceselor de e*ecu!ie,reprezentând ansamblul fazelor &i proceselor prin care se determină obiectivele organiza!iei &iale subsistemelor +ncorporate, sunt:

a) Procese de e*ecu!ie" b) Procese metodologice"

c) Procese de management"d) Procese informa!ionale.

13. ubsistemul care solu!ionează problemele privind modul de conducere prininstrumentul managerial utilizat +n e*ercitarea proceselor de management &i prin elementemetodologice este:

a) ubsistemul organizatoric, b) ubsistemul informa!ional,c) ubsistemul decizional,d) !ubsistemul metodologic.

16. ubsistemul care constă +ntr=un ansamblu de elemente de natură organizatorică ceasigură cadrul, divizarea, combinarea &i func!ionalitatea proceselor de muncă +n vederearealizării obiectivelor previzionate este:

a) ubsistem decizional" b) !ubsistem organizatoric"c) ubsistem metodologic"d) ubsistem informa!ional.

17. ubsistemul care asigură materialul informa!ional necesar fundamentării &iadoptării de decizii &i ini!ierii de ac!iuni pentru opera!ionalizarea acestora este:

a) !ubsistem informaţional" b) ubsistem metodologic"c) ubsistem organizatoric"d) ubsistem decizional.

18. ubsistemul care cuprinde ansamblul deciziilor micro=economice &i amecanismelor de fundamentare a acestora, adoptate &i aplicate +n cadrul firmei de cătremanageri este:

a) ubsistem metodologic" b) !ubsistem decizional"c) ubsistem organizatoric"

d) ubsistem informa!ional.$9. Principiul care se referă la func!ionarea &i competitivitatea firmei &i care implică

o permanentă corelare, adaptare &i perfec!ionare a sistemului de management la situa!iaefectiv e*istentă +n cadrul său este:

a) Principiul motivării tuturor factorilor implica!i" b) Principiul eficacită!ii &i eficien!ei"c) Principiul asigurării concordanţei dintre parametrii sistemului demanagement al firmei şi caracteristicile sale esenţiale şi ale mediului ambiant "d) Principiul managementului participativ.

3


4/12

$1. Principiul potrivit căruia este necesar să se aibă +n vedere ma*imizarea efectelor cuantificabile &i necuantificabile ale firmei +n vederea asigurării unei competitivită!i ridicate,se nume&te:

a) Principiul asigurării concordan!ei dintre parametrii sistemului de management alfirmei &i caracteristicile sale esen!iale &i ale mediului ambiant"

b) Principiul eficacităţii şi eficienţei"c) Principiul managementului participativ"d) Principiul motivării tuturor factorilor mplicati.

$$. -;otivarea, ca principiu de management al firmei, e*primă necesitatea uneiasemenea stabiliri &i utilizări a stimulentelor &i sanc!iunilor materiale &i morale de cătrefactorii decizionali face referire la:

a) Principiul eficacită!ii &i eficien!ei" b) Principiul managementului participativ"c) Principiul tuturor factorilor implicaţi"d) Principiul asigurării concordan!ei dintre parametrii sistemului de management al

firmei &i caracteristicile sale esen!iale &i ale mediului ambiant.

$(. Principiul potrivit căruia -e*ercitarea celor mai importante &i comple*e procese &irela!ii de management +n cadrul firmei este necesar să se bazeze pe implicarea managerilor,speciali&tilor &i reprezentan!ilor proprietarilor se nume&te:

a) Principiul managementului participativ" b) Principiul tuturor factorilor implica!i"c) Principiul asigurării concordan!ei dintre parametrii sistemului de management alfirmei &i caracteristicile sale esen!iale &i ale mediului ambiant.d) Principiul eficacită!ii &i eficien!ei.

$#. >ipul de management care reprezintă conceptul organizatoric al unei organiza ii iț șo bază pentru acumularea de noi cuno tiin e la nivelul organiza iei i dezvoltarea acesteia,ș ț ț șeste:

a) ;anagement participativ" b) Management al calităţii"c) ;anagement organizatoric"d) ;anagement informativ.

$0. tandardele facilitează compara!ia privind proprietă!ile func!ionale &i reduccosturile care privesc stabilirea op!iunii:

a) Pentru guverne" b) Pentru mediul de afaceri"c) Pentru consumatori"d) Pentru furnizori.

$3. Federa!ia mondială de organisme na!ionale de standardizare este:a) ?'@"

b) ?;@"c) HP ?ntegrated 'ig2ts @u!"d) #!$.

4


5/12

$6. tandardul capabil să detecteze i să controleze dispozi iile oricărui produsș țneconform pe timpul inspec iilor i a +ncercărilor finale, este:ț ș

a) #!$ %&&'( %%*" b) ?@ 899$: 188#"c) ?@ 8991: 188#"

d) ?@ 8991=1: 188#.

$7. tandardul creat +n vederea selectării i aplicării standardelor ce apar in +ntregiiș țfamilii ?@ 8999 este:

a) #!$ %&&&+,( %%-" b) ?@ 7#9$"c) ?@ 8999=1: 188#"d) ?@ 8991.

$8. tandardul care e*plică procedeele de +mbunătă ire continuă a calită ii i care seț ț ș bazează i spriină +n acest sens prevederile ?@ 899#=1, este:ș

a) ?@ 899#=1: 188#" b) #!$ %&&*+*( %%'"c) ?@ 899#=(: 188#"d) ?@ 899#=$: 1881.

(9. tandardul care stabile te criteriile de calificare pentru selec ia auditorilor pentruș țconducerea auditurilor de sisteme de calitate +n conformitate cu ?@ 19911=1, este:

a) #!$ &&+,( %%" b) ?@ 19911= (: 1881"c) ?@ 19911=1: 1881"d) ?@ 1991(: 1880.

(1. ?mplementarea sistemului de management al calită!ii are +n vedere următoareleaspecte:

a) contribuie eficient la dezvoltarea +n regim controlat al afacerilor companiei" b) creează noi perspective de evolu!ie a activită!ii prin atragerea de noi clien!i"c) +ntăre&te credibilitatea &i aliniază activită!ile companiei la percep!ia clien!ilor privind calitatea prin satisfacerea cerin!elor acestora"d) toate cele de mai sus.

($. ?@ 1#991 prezintă cerin!ele referitoare la elaborarea, implementarea, men!inerea

&i evaluarea unui sistem de management de mediu care implică următoarele:a) sistematizarea tuturor activită!ilor companiei +n vederea +mbunătă!irii calită!iimediului +nconurător prin reducerea impactului negativ asupra acestuia"

b) preocuparea +n direc!ia calită!ii mediului conduce la cre&terea +ncrederii publicului,a agen!iilor guvernamentale, a băncilor, a asiguratorilor &i a clien!ilor"c) crearea unei culturi organiza!ionale prin implicarea, motivarea &i con&tientizareaangaa!ilor +n domeniul protec!iei mediului care ulterior duce &i la +nregistrarea unor reduceri semnificative de costuri"d) Toate cele de mai sus.

((. istemele de management al sănătă!ii &i securită!ii ocupa!ionale sunt:

a) ,&&& $/!0! 1&&," b) $991 ?;@=@H"

5


6/12

c) $991 ?'@ @H"d) ,&&+ $/!0!+ 1&&.

(#. tandardul @HA este aplicabil oricărei organiza!ii care dore&te:a) să stabilescă un sistem de management @HB pentru a elimina sau minimiza

riscurile pentru angaa!i &i alte păr!i interesate care ar putea fi e*puse la pericole@HB asociate cu activită!ile sale" b) să implementeze, să men!ină &i să +mbunătă!ească +n mod continuu un sistem demanagement @HB"c) să se asigure de propria conformitate cu politica să @HB declarată"d) Toate cele de mai sus.

(0. Atunci când nu e*istă nici un sistem de management implementat +n organiza ie iț șse decide dezvoltarea unui sistem de management integrat care să răspundă cerin elor maițmultor standarde, se apelează la:

a) adăugare"

b) contopire"c) implementare"d) integrare.

(3. Cn ce fază sunt +ntreprinse ac!iuni pentru constituirea organizării necesare pentrufunc!ionarea sistemului integrat de management, precum &i pentru elaborarea politicii, amanualului, a procedurilor, obiectivelor &i !intelor &i a altor documente5

a) 0 doua fază" b) Prima fază"c) A treia fază"d) A patra fază.

(6. Cn ce etapă trebuie elaborată o reglementare privind auditarea sistematică asistemului integrat de management, astfel +ncât să se asigure efectivitatea, conformitatea &i+mbunătă!irea acestuia5

a) Derificare &i ac!iuni corective Ec2ec


7/12

#9. Cn ce etapă rolul planificării este de a determina &i prioritiza aspectele maore privind calitatea produselor &i serviciilor, protec!ia mediului &i condi!iile pentru sănătate &isecuritate ocupa!ională5

a) Analiza efectuată de management Eact)" b) ?mplementare &i operare E do)"

c) Derificare &i ac!iuni corective E c2ec


8/12

b) ealizarea mai dificilă a auditurilor e*terne pe unul dintre cele trei domenii"c) @ gestiune a riscurilor mai dificilă E uneori)"d) >ratarea nediferentiala a unor sisteme de comple*itate diferită.

#6. neori unul dintre domenii Ecalitate său mediu sau securitate) necesită o tratare

mult mai comple*ă decât celălalt:a) @ gestiune a riscurilor mai dificilă E uneori)" b) ealizarea mai dificilă a auditurilor e*terne pe unul dintre cele trei domenii"c) Tratarea nediferentiala a unor sisteme de compleitate diferită"d) ?nconveniente +n asigurarea unei anuminte confiden!ialită!i.

#7. ;ediul, calitatea &i securitatea presupun, +n tratarea anumitor aspecte, abordărispecifice, adaptate te2nicilor &i instrumentelor proprii fiecărui domeniu +n parte:

a) >ratarea nediferentiala a unor sisteme de comple*itate diferită" b) Te4nici diferite abordate nediferenţiat"c) ?nconveniente +n asigurarea unei anuminte confiden!ialită!i"

d) ealizarea mai dificilă a auditurilor e*terne pe unul dintre cele trei domenii.

#8. Acea parte a sistemului de management al unei organiza!ii, orientată cătreob!inerea rezultatelor +n raport cu obiectivele calită!ii, este:

a) istem de management de mediu" b) istem de management al securită!ii &i sănătă!ii ocupa!ionale"c) istem de management de siguran!ă"d) !istem de management al calităţii.

09. eprezintă adoptarea unei abordări sistematice +n vederea tratării aspectelor demediu ale unei organiza!ii:

a) istem de management al calită!ii" b) !istem de management de mediu"c) istem de management de siguran!ă"d) istem de management al securită!ii &i sănătă!ii ocupa!ionale.

01. 4onstituie un instrument eficace pentru organizarea &i concentrarea eforturilor unei organiza!ii +n vederea unei mai bune controlări &i gestionări a riscurilor profesionale:

a) !istem de management al securităţii şi sănătăţii ocupaţionale" b) istem de management de mediu"c) istem de management de siguran!ă"

d) istem de management al calită!ii.0$. ?nclud acele procese pentru asigurarea resurselor care sunt necesare pentru

procesele de management ale organiza iei, pentru realizarea produsului i pentru măsurare:ț șa) Procesele pentru managementul organiza iei"ț

b) Procesele pentru managementul resurselor"c) Procesele pentru realizare"d) Procesele de măsurare, analiză i +mbunătă ire.ș ț

0(. Procesele care conduc la ob inerea rezultatului inten ionat &i care se referă laț ț procesul de produc ie al produsului e*ecutat sau de furnizare a serviciului, sunt:ț

a) Procesele pentru realizare" b) Procese pentru managementul resurselor"

8


9/12

c) Procese de măsurare, analiza &i +mbunătă!ire"d) Procese pentru managementul organiza!iei.

0#. ?nclud procese referitoare la planificarea strategică, stabilirea politicii calită ii iț șobiectivelor calită ii, asigurarea comunicării +ntre func iuni i procese +n organiza ie:ț ț ș ț

a) Procese pentru managementul resureselor" b) Procese pentru măsurare, analiza &i +mbunătă!ire"c) Procese pentru managementul organizaţiei"d) Procese pentru realizare.

00. unt acele procese necesare pentru a măsura i colecta date pentru analizaș performan elor i pentru +mbunătă irea eficacită ii i eficien ei sistemului de management alț ș ț ț ș țcalită ii:ț

a) Procese pentru realizare" b) Pricese pentru managementul resurselor"c) Procese pentru managementul organiza!iei"

d) Procese pentru măsurare9 analiza şi 7mbunătăţire.

03. @rganiza ia trebuie să elaboreze proiecte pentru implementarea proceselor iț șactivită ilor care compun procesele, precum i pentru măsurarea proceselor:ț ș

a) Ac!iuni corective" b) #mplementarea proceselor"c) Analiza procesului"d) Ac!iuni preventive.

06. unt ac iuni pentru a elimina cauza unei neconformită i poten iale, pentru aț ț ț preveni apari ia +n toate procesele a unor riscuri similare:ț

a) 0cţiuni preventive" b) Ac!iuni corective"c) Analiza procesului"d) ?mplementarea proceselor.

07. unt ac iuni necesare pentru a elimina cauzele unor neconformită i detectate Edeț țe*emplu, erori, defecte, lipsa controlului adecvat al proceselor):

a) ?mplemetarea proceselor" b) Analiza procesului"c) 0cţiuni corective"

d) Ac!iuni preventive.08. 4onstă +n evaluarea datelor procesului ob inute prin monitorizare i măsurare,ț ș

pentru a cuantifica performan ele procesului:ța) Ac!iuni corective"

b) Ac!iuni preventive"c) ?mplementarea proceselor"d) 0naliza procesului.

39. ;anualul calită!ii , privind documenta!ia sistemului de managementu al calită!ii se+ncadrează +n:

a) :ivelul #" b) /ivelul C?"

9


10/12

c) /ivelul ???"d) /ivelul ?D.

31. Cnregistrările i formularere +ncadrate +n documenta!ia sistemului de managementș

al calită!ii se afla +n:a) /ivelul ???" b) :ivelul #2"c) /ivelul ?"d) /ivelul C?.

3$. ?nstruc iunile de lucru Especifice organiza iei) prezente +n documenta!ie sunt +n:ț ța) /ivelul ?D"

b) /ivelul ?"c) :ivelul ###"d) /ivelul C?.

3(. Procedurile documentate Emen ionate +n manualul calită ii) sunt prezente +n:ț ța) /ivelul ???"b) :ivelul ;#"c) /ivelul ?D"d) /ivelul ?.

3#. %ocumentele care +nregistrează ac iunile unei activită i sau ale unui proces &i careț țdevin G+nregistrăriG atunci când se completează:

a) ?nstruc!iuni de lucru" b) ;anualul calită!ii"c) Formularele"d) %iagrama de flu*.

30. e referă la un grup de activită i restrânse, limitate uneori la un singur post dețlucruutila etc. din cadrul unui proces:

a) #nstrucţiuni de lucru" b) %iagrama de flu*"c) Formularele"d) ;anualul calită!ii.

33. /e arată modul de lucru cu referiri la celelalte documente &i +nregistrări:a) Proceduri" b) Manual"c) Politica"d) ?nstruc!iuni.

36. unt documente care dovedesc conformitatea cu cerin!ele pentru procese, produsesau servicii:

a) Politica" b) ;anual"c) Proceduri"

d) ;nregistrări.

10


11/12

37. %escriu procese &i fac referiri la instruc!iuni de lucru &i +nregistrări:a) Cnregistrări"

b) Politica"c) Proceduri"d) ;anual.

38. Pentru ac iuni preventive pot fi utilizate anumite instrumente &i anume:ța) 'iste de control Eengleză :c2ecA =Fault >ree Analysis)"d) Toate cele de mai sus.

69. Cntr=o abordare bazată pe procese, procesele sistemului de management al calită iiț pot fi clasificate +n:

a) Procese de management 3sau de decizie)( sunt procesele care comandă

func ionarea sistemului"ț b) ;anagementul responsabilită ilor"țc) >inerea sub control a sistemului"d) ;anagementul resurselor.

61. eprezentarea grafică a proceselor identificate +n organiza ie, incluzând flu*urileț proceselor care influen ează calitatea, poartă denumirea de:ț

a) ;atricea proceselor" b) /arta proceselor"c) pecifica!ii"d) %iagrama de flu*.

6$. Cn categoria proceselor de suport ale sistemului de management al calită ii ar puteațfi incluse:

a) inerea sub control a sistemului"ț b) managementul resurselor"c) analiza datelor"d) Toate cele de mai sus.

6(. tandardul de baza ?@ 8991 cere +n mod obligatoriu un număr de 3 proceduri.

4are nu sunt proceduri de sistem, din cele enumerate mai os:a) modul +n care trebuie inute sub control documentele din organiza!ie"ț b) modul +n care este !inut sub control produsul găsit neconform"c) modul 7n care se efectuează auditul etern"d) modul +n care se controlează ac!iunile preventive.

6#. tandardul de baza ?@ 8991 cere +n mod obligatoriu un număr de 3 proceduri.4are nu sunt proceduri de sistem, din cele enumerate mai os:

a) modul +n care trebuie !inute sub control documentele din organiza!ie, b) modul cum sunt !inute sub control +nregistrările organiza!iei,c) modul 7n care se controlează acţiunile descriptive

d) modul +n care se controlează ac!iunile preventive.

11


12/12

60. tandardul de baza ?@ 8991 cere +n mod obligatoriu un număr de 3 proceduri.4are nu sunt proceduri de sistem, din cele enumerate mai os:

a) modul +n care trebuie !inute sub control din organiza!ie" b) modul cum sunt !inute sub control +nregistrările organiza!iei"

c) modul +n care se controlează ac!iunile corective"d) modul 7n care se controlează acţiunile de lucru.

12

grile sim i - ianuarie 2014

Documents