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Hacia una universidad de calidad

Oficina de Calidad y Acreditación

Febrero 2017

Objetivos

1. Iniciar el acercamiento con las Unidades de Calidad y

Acreditación con miras a un trabajo articulado y de

soporte mutuo

2. Resumir funciones, actividades a realizar y experiencias de

la Oca resaltando la necesidad de trabajar en contexto

institucional

Hablemos de calidad…….

Hablamos de Calidad cuando un servicio satisface las requerimientos y expectativas del cliente / usuario / partes interesadas

Hablamos de Calidad cuando se satisfacen las necesidades implícitas y explícitas de un cliente / usuario / partes interesadas

Requisitos

Cliente

Clientes / usuarios / partes interesadas

Estudiantes

Padres de familia

El estado

Empleadores

Colegios profesionales

Docentes

Personal Técnico Administrativo

SociedadUniversidad

Proveedor Cliente +

Partes interesadas SATISFACCION

Calidad universitaria

• Concepto Pluridimensional, con funciones y actividades

• Calidad aplicada un proceso diverso y complejo

• Calidad aplicada a un sistema diferenciado y disperso

• Calidad y pertinencia de los programas de formación

… si hay algo clave que se debe exigir

Cuando se evalúa la calidad y pertinencia en las universidades

es :

SU VINCULACION CON LAS NECESIDADES

REALES DE LA ECONOMIA Y LA SOCIEDAD

Yamada et al

Contexto Macro

Modelo de acreditación para Programas de Estudios de Educación Superior Universitaria Sineace Agosto 2016

Calidad universitaria- Antecedentes

• Década de los 90´s inicia con más fuerza la preocupación central por la calidad de la educación superior universitaria dando lugar a Sistemas de Aseguramiento de la calidad

• Satisfacer un nivel mínimo de calidad

• Contribuir a la mejora

• Ser creíbles

• Ser costo eficientes

Sumativos

Formativos

Calidad por tanto...

• Definir requerimientos de usuarios y de partes interesadas

• Mecanismos para asegurar pertinencia en el tiempo en base a las expectivas de la sociedad.

Calidad es un concepto tangible y objetivo

A través de Documentos Normativos

NormasModelos

Esquemas

Directrices, resoluciones

Campo voluntario

Campo obligatorio

Ley

30220

Modelo

Licenciamiento

SUNEDU

Modelo

Acreditación

Internacionales

SG

UNALM

SG

programa

Modelo

Acreditación

SINEACE

Política de Aseguramiento de la Calidad

Licenciamiento y acreditaciónDiferentes pero complementarios

Licenciamiento :

8 condiciones

55 indicadores

Acreditación :

4 dimensiones

34 estándares

Proceso Obligatorio

Institucional

A cargo del SUNEDU

Proceso Voluntario

Por cada programa

de formación

A cargo del SINEACE

Enfoque

De

Procesos

MIGRACION MODELO I A MODELO II

Enfoque

De

Procesos

Evaluación

del

resultados

I

R

E

Q

U

I

S

I

T

O

S

S

O

C

I

E

D

A

D

S

A

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F

A

C

C

I

O

N

S

O

C

I

E

D

A

D

E

P

S

- Centrado en procesos

- No hacía énfasis en resultados

- Número excesivo de estándares

- Estándares muy específicos y prescriptivos

- Estándares de cumplimiento con documentación

- Valoración dicotómica

Abril 2012 a

Mayo 2016

Modelo I – Características

Modelo I – Aspectos positivos

Incentivó la participación

Se inicia el contacto directo con

grupos de interés

Se visualiza como una herramienta de

orden de procesos

Se visualiza como herramienta de

mejora

R

E

Q

U

I

S

I

T

O

S

S

O

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I

E

D

A

D

S

A

T

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S

F

A

C

C

I

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N

S

O

C

I

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D

A

D

E

P

S

Criterios para la acreditación

Se requiere el logro de todos los estándares como condición previa

Cada estándar puede calificarse de tres maneras

Reqquisitos

Modelo II

Mecanismos de

control o

autoregulación

Procesos

transversales-

Institucionales

Procesos Transversales

Procesos Transversales

Institucionales

Específicos

de Programa

Específicos

de Programa

Procesos

específicos de

programa

Institucionalidad

Articulación

Coordinación

Enfoque de

procesos

Sistematización

Sistemas de Gestión

Calidad

Gestión

Logros

Medición

Seguimiento

Resultados

Acreditación

Licenciamiento

Mejora

Perfiles

Planificación

Pertinencia Sostenibilidad

Propuestas de Mecanismos de articulación Oca-Ucas

Reunión mensual de homologación de criterios

Capacitaciones, expositores invitados y de la UNALM

Compartiendo experiencias

Cortes para monitoreo

Interconexión Institucional con Sineace u organismos

relacionados

A fin de cumplir con el objetivo…

Qué mecanismos de articulación

Oca – Ucas considera usted que

deberían implementarse ?

Plan de trabajo

Oca-ucas 2017

Gracias por su atención

Oficina de Calidad y acreditación

oca@lamolina.edu.pe

Quiero cultivar al

hombre y al

campo……….

Escultura a la Paz - Universidad Nacional Agraria La Molina.