residencial britania

25
a empresa Grupo 3v se ha caracterizado por hacer desarrollos inmobiliarios con valor agregado para sus socios comerciales como para sus clientes, así como por su experiencia para entregar respuestas a la problemática inmobiliaria en Puebla con desarrollos como “Residencial Quintas de Cortez”, “Ex Hacienda La Carcaña”, “Villas Magnolia”, entre otros. Esta empresa se ha querido diferenciar en el mercado a través del tipo de lotes que maneja en sus desarrollos. Han intentado promocionarse a través de Flyers, publi- movil y trípticos, los cuales han tenido el impacto deseado. Actualmente se dan a conocer a través de ventas personales, ventas cara a cara en donde un equipo de vendedores sale a buscar al cliente. Analizando la situación del mercado actual, MKT Directo • Grupos de ventas • Freelancers MKT Directo • Vendedores en punto de venta. • Vendedores en plaza comercial. • Manejo por rondas y/o guardias. Volanteo • Desmesurado. • Sin buscar afluencias del target. • Sin capacitación de los promotores. • 3,000 volantes para 8 meses . E- business • Anuncio en pagínas especializadas por los mismos vendedores. Perifoneo • Sin planificación. Sin rutas especificas. Sin cuidar el target. • Sin identidad corporativa. se toma en cuenta que las herramientas publicitarias utilizadas an- teriormente no serán suficientes para lograr las ventas proyectadas, así que la empresa busca replantear el plan publicitario buscando diferentes alternativas a las ya utilizadas para lograrlo. Grupo 3v ha tenido pocos esfuerzos de promoción en más de diez años que llevan operando en la ciudad de Puebla. De sus diversos fraccionamientos, se han desarrollado diversas estra- tegias, en específico en dos de sus desarrollos: Residencial Quintas de Cortez y Ex Hacienda La Carcaña.

Upload: osvaldo-ronquillo

Post on 29-Mar-2016

240 views

Category:

Documents


7 download

DESCRIPTION

Britania la calera

TRANSCRIPT

Page 1: Residencial Britania

a empresa Grupo 3v se ha caracterizado por hacer desarrollos inmobiliarios con valor agregado para sus socios comerciales como para sus clientes, así como por su experiencia para entregar respuestas a la problemática inmobiliaria en Puebla con desarrollos como “Residencial Quintas de Cortez”, “Ex Hacienda La Carcaña”, “Villas Magnolia”, entre otros.Esta empresa se ha querido diferenciar en el mercado a través del tipo de lotes que maneja en sus desarrollos. Han intentado promocionarse a través de Flyers, publi-movil y trípticos, los cuales han tenido el impacto deseado. Actualmente se dan a conocer a través de ventas personales, ventas cara a cara en donde un equipo de vendedores sale a buscar al cliente. Analizando la situación del mercado actual,

MKT Directo• Gruposdeventas• Freelancers

MKT Directo• Vendedoresenpuntodeventa.• Vendedoresenplazacomercial.• Manejoporrondasy/oguardias.

Volanteo• Desmesurado.• Sinbuscarafluenciasdeltarget.• Sincapacitacióndelospromotores.• 3,000volantespara8meses.

E- business• Anuncioenpagínasespecializadaspor

losmismosvendedores.

Perifoneo• Sinplanificación.• Sinrutasespecificas.• Sincuidareltarget.• Sinidentidadcorporativa.

se toma en cuenta que las herramientas publicitarias utilizadas an-teriormente no serán suficientes para lograr las ventas proyectadas, así que la empresa busca replantear el plan publicitario buscando

diferentes alternativas a las ya utilizadas para lograrlo. Grupo 3v ha tenido pocos esfuerzos de promoción en más de diez años que llevan operando en la ciudad de Puebla. De sus diversos fraccionamientos, se han desarrollado diversas estra-tegias, en específico en dos de sus desarrollos: Residencial Quintas de Cortez y Ex Hacienda La Carcaña.

Page 2: Residencial Britania

Residencial Britania la Calera, es un desarrollo inmobiliario con una su-perficie total de 104,074.29m2 con lotes de 128 metros cuadrados (lotes medianos) que cuenta con diversos servicios como: calles adoquinada, alumbrado de lujo, e instalaciones ocultas y un área de donación/ área verde, de 10921.65 m2. Esta rodeado de una barda perimetral y cuenta con seguridad privada, siendo éstas elementos clave para una urbaniza-ción de primer nivel.

Como beneficios extras incluye una membrecía al Club Britania la Calera y una entrada amplia en camino al desarrollo. Con una ubicación privile-giada a solo 5 minutos de periférico y 15 min de angelopolis, Fracciona-miento Britania La Calera busca po-sicionarse como la opción número uno en el mercado inmobiliario.

Page 3: Residencial Britania

FORTALEZAS1. Ubicación de Pendones:La ubicación de nuestros pendones esta estratégicamente puesta, de tal manera que se aprovechen al máximo los puntos clave en donde transita el público meta, sin saturar la vía pública, evitando la contaminación visual. Publicidad Directa:El “volanteo” es entregado al mercado meta de forma personal. Basándose en las características de segmentación previamente definidas a los vendedores. Los Flyer’s son simplemente informativos y para dar a conocer la marca “Britania La Calera”.Los “Trípticos” exclusivamente son entregados a las personas que se interesen por el desarrollo en alguno de nuestros puntos de venta. 2. Publicidad ConcretaLas herramientas publicitarias contienen la información que resal-ta los atributos del producto. En conjunto con el diseño, colores y tipografía.3. Equipo de ventas.El marketing directo que se realiza es por medio de un equipo de ventas numeroso, bien capacitado, uniformado y con amplia expe-riencia.

Page 4: Residencial Britania

DEBILIDADES1. Vehiculo publicitario.La información y el vehiculo se ha vuelto repetitivo en la indus-tria inmobiliaria. 2. Diferenciación de marca.La imagen corporativa es muy similar a la de la competencia. Como se puede observar en las siguientes imágenes, la com-petencia utiliza colores en tonalidades verdes, combinados con colores neutros como lo son el blanco y negro.

OPORTUNIDADES• Equipodeventasaltamentecapacitadoeneláreadeventas inmobiliarias. • Basesdedatosdelasdiferentescasashipotecariasdelestado, que ayudaría al impulso de mkt boca a boca. AMENAZAS• Competencia.Losrumoresdelasinmobiliariasquesa-botean a las otras inmobiliarias.• Clima, vientos fuertes y lluvias torrenciales representa-rían una amenaza para nuestro pendones y espectaculares.• Vandalismo.Personasquedestruyan,robenopintenlospendones y espectaculares que pongamos.• Lospermisosdelospendonesesde120pesosporpen-dón por mes, eso representaría un alto costo mensual.La competencia siempre será una amenaza en cualquier ne-gocio ya se directa o indirecta, el clima ya que los pendones pueden caerse, pueden ser rayados por vándalos y las leyes que solo dan un tiempo limitado para su exposición.

Page 5: Residencial Britania

Un regalo sorpresa en cada paso de tu proceso de compra.

Promoción de Ventas

¿“Vive en galaxias, Vive el Bicentenario 2010”

SARE. Símbolo deGarantía Inmobiliaria.

Servicio de compra de casa a distancia. Este servicio permite a las personas que trabajan en EUA y en Canadá comprar una casa en México.

Cuenta con asesora-miento en línea.

Copy, Temporalidad

Adueñarse de un atributo.

Aprovecharse de mercados no-locales

Contacto dentro del sitio de Internet.

Page 6: Residencial Britania

El sitio Web, es muy dinámico y con mucho movimiento es algo que po-demos tomar en cuenta en cuanto al desarrollo del nuestro, la logística del sitio es directa y al punto. Lo úni-co que debemos de cuidar es que el flash luego no corre con todos los sistemas operativos o a lenta la carga de la pagina. A un clic de distanciaLos regalos y tendencias en cuanto a la temporalidad puede que fun-cione para el tipo de cliente que ellos buscan, sin embargo sentimos que nuestro segmento no aprecia-ría el hecho de que les regalemos algo tan banal como una bicicleta, y/o aparato reproductor de música, ya que se podría interpretar que nosotros regalamos cosas de mala calidad, de seguro el desarrollo es de mala calidad.

Page 7: Residencial Britania

VENTAJAS

Page 8: Residencial Britania
Page 9: Residencial Britania

VENTAJAS

ARA. Símbolode Garantía Inmobiliaria.

Adueñarse de un atributo.

Page 10: Residencial Britania

DESVENTAJAS

Page 11: Residencial Britania
Page 12: Residencial Britania
Page 13: Residencial Britania
Page 14: Residencial Britania

El sitio Web, es muy dinámico y con mucho movimiento es algo que po-demos tomar en cuenta en cuanto al desarrollo del nuestro, la logística del sitio es directa y al punto. Lo úni-co que debemos de cuidar es que el flash luego no corre con todos los sistemas operativos o a lenta la carga de la pagina. A un clic de distanciaLos regalos y tendencias en cuan-to a la temporalidad puede que funcione para el tipo de cliente que ellos buscan, sin embargo sen-timos que nuestro segmento no apreciaría el hecho de que les re-galemos algo tan banal como una bicicleta, y/o aparato reproductor de música, ya que se podría inter-pretar que nosotros regalamos co-sas de mala calidad, de seguro el desarrollo es de mala calidad.

Desde la entrada al sitio y al buscar información de los desarrollos, su segmentación geográfica abarca las principales ciudades de la Re-pública Mexicana. De sus ventajas les podemos copiar la descripción breve y concisa de la empresa des-tacando su ventaja competitiva. Lo que debemos evitar son las fallas técnicas del sitio web.La practicidad y usabilidad del sitio representa una de las mayores ven-tajas de esta competencia.

El sitio web, a pesar de estar dentro del sitio de la inmobiliaria desarrolla-dora es muy completo y fácil de en-contrar en los buscadores, también dentro de su sitio es fácil encontrar la información pertinente, su logísti-ca está muy bien orientada. No hay ningún problema para acceder o cargar el sitio web desde cualquier navegador. La facilidad del contacto con los desarrolladores dentro del sitio web por medio de chat en vivo, envió de información o cotizaciones al mail y la facilidad de comunicación direc-ta al proporcionar números de aten-ción y horarios.

El sitio Web, es demasiado informati-vo y conciso en el momento de co-municar sus ventajas y sus caracte-rísticas, es un sitio de fácil acceso y compatible con todas las versiones de navegador. Sus trípticos informa-tivos son de muy buena calidad, desde el papel y la impresión es muy colorida muy presentable.Lomas del valle es el único con sitio web propio, a pesar de no ser diná-mico está muy bien organizada y cuenta con una sección especial para preguntas frecuentes.

Page 15: Residencial Britania

CLIENTE PRIMARIO Carlos es un desarrollador in-mobiliario, con un presupuesto limi-tado que utiliza las oportunidades de nuevos desarrollos para formar-se un patrimonio, es un arquitecto de 40 años casado con hijos y reci-be un ingreso aproximado de $50, 000 pesos mensuales. (Nido com-pleto)

CLIENTE SECUNDARIO Guillermo es un comerciante dedicado principalmente a la com-pra y venta de bienes de consumo, ve en el negocio de bienes raíces una oportunidad de formarse un patrimonio, recibe un ingreso va-riable de $70, 000 a $100,00 pesos mensuales, tiene 60 años, es casa-do y sus hijos ya no depende eco-nómicamente de él. (Nido vacío) Alberto y Norma son una pa-reja de recién casados que desean comprar una casa para su nueva vida, planean tener 2 hijos poste-riormente, ambos son profesionistas y reciben en conjunto aproximada-mente $40,000 pesos mensuales, por lo cual poseen un presupues-to limitado para la compra de su casa. Tiene COFINAVIT.

se cuenta de que la publicidad no era sólo salir a vender el producto, también era entretenimiento, ellos odian la mala publicidad, pero lo cierto es que en el mercado existen ambas cosas.CRÓNICALa generación X son personas na-cidas entre los setentas y ochentas, jóvenes que han vivido muchos cambios desde las televisiones de color blanco y negro hasta las pan-tallas planas. Ésta generación son amantes de la música. Fueron los primeros a los que se les exigía algo más que una carrera para conse-guir trabajo. Se les hacía hincapié en el conocimiento de idiomas y le temían al sida, los homosexuales empezaban a salir del closet y sus iconos cinematográficos eran ac-tores de la talla de Tom Cruise.Sus camisetas y complementos es-taban serigrafiados con dibujos de Snoopy y Mafalda y los peinados siempre se acompañaban por fle-quillos. . Las chicas bailaban el hu-lahop y los niños jugaban a las ca-nicas. Hasta la pubertad se movían en bicicleta acompañados de su inseparable walkman, en el que es-cuchaban a Madonna o Michael

Jackson.El cinismo y la ironía era la mane-ra particular para ligar. No consu-mían fast food y aprendieron a res-petar el ambiente .Inició el boom de las drogas que se ingerían en las discotecas. En Latinoamérica los X bailaban mú-sica de grupos como Timbiriche. COMPORTAMIENTO DEL CON-SUMIDORLos miembros de este grupo re-presentan casi 46 millones de per-sonas que nacieron entre 1965 y 1979. Como consumidores, estos individuos de 23 a 37 años de edad. Les disgustan las etiquetas, son irónicos y no desean que al-guien los singularice y enfoque sus campañas de marketing ha-cia ellos. Ellos maduraron durante una etapa en que los índices de divorcios se fueron por las nubes y fueron los primeros en tener llaves de su casa.Ellos no tienen prisa de casarse, iniciar una familia o trabajar horas adicionales para alcanzar altos salarios, no les interesa conseguir un empleo de largo plazo con una sola compañía, ellos prefie-ren trabajar para la empresa que

Resumen EjecutivoGeneración “X“ Prócoro Hernández Oropez.Britania La Calera va dirigido a un segmento C+,B, con rangos de edad de 24 a 37 años aproxima-damente, es decir, La generación X, según el artículo escrito por Pró-coro Hernández Oropez “Genera-ción X”, menciona que dicha ge-neración nacieron en los setentas y principios de los ochenta, es decir; adultos jóvenes que cuentan con hijos pequeños, y con un buen tra-bajo, fueron la primera generación que se crió con la ruptura verdade-ra del hogar tradicional ya que, en esa época, la cantidad de divor-cios aumentó más del 50%. Es una generación que ha sufrido muchos cambios, desde la televisión blan-co y negro, donde tenían que ir a la casa del vecino para poderla verla y donde tenían que pararse para prender o apagar el televisor, hasta todos los cambios tecnológi-cos que tenemos en la actualidad. Ellos crecieron en la época donde se dañaba el medio ambiente, y to-davía no existía el reciclaje.También se criaron en una época en que la gente comenzaba a dar-

Page 16: Residencial Britania

pueda ofrecerles algo de flexibilidad laboral y algún aspecto divertido en su ambiente de trabajo. La ge-neración X entienden la necesidad del dinero, pero no ven en el salario una razón suficiente para enca-denarse con una compañía: la calidad del trabajo mismo y las relaciones que se establezcan en él son muchos más importantes. Para la generación X es más importante disfrutar la vida, y tener un estilo de vida que les ofrezca libertad y flexibilidad.De La Riva GroupEstos jóvenes no buscan el éxito económico ni valo-rizan el trabajo, menos el estatus social asociado al consumo de productos de marcas conocidas. Son jóvenes que se caracterizan por tener una mezcla de cinismo e inocencia. Son posmodernos y desin-teresados en la política y en la situación social del país.Son personas individualistas que sus preocupacio-nes se reducen a las historietas, sexo seguro, juegos Nintendo tienen una gran admiración por la tecno-logía y la realidad virtual. La Generación ‘X’ prefería dedicarse a las artes y a la cultura. En los sectores bajos, aparecieron los llamados Chavos Banda, jó-venes que se agrupan en bandas para defender su territorio de otras bandas. Se oponen al sistema po-lítico por corrupto, consumen cerveza y fuman mari-huana. Estos jóvenes valorizan la solidaridad y la ho-nestidad. Gustan de reunirse en las calles y parques de sus colonias para divertirse y pasar el tiempo.

SEGMENTACIÓN1) El comprador “buy to him” (compra para si): compra una primera residencia o una segunda residencia, para su uso. Se ubica en la posición de hogar unipersonal, normalmente son solteros jóvenes. Siendo un nido solo 1 ya que busca separarse de un nucleo consilidado en el que convive para volverse mas autónomo e independiente. 2) El comprador “buy to let” (compra para alquilar): compra una propiedad para arrendarla y obtener un ingreso pasivo de la misma, aquí normalmente son adultos mayores que ya no quieren trabajar y compran propiedades para estar recibiendo una renta el cual puede ser un nido consolidado 2 o 3 3) El comprador “buy to sale” (compra para revender): compra una propiedad que desea revender en el futuro cercano o como maximo a mediano plazo, el nido consolidado 2 se presenta en este perfil de comprador ya que son adultos de 35 a 64 años que se dedican a la compraventa de propiedades con un periodo regular de tiempo a la cual le invierten y manejan porcentajes de ganancias.

MERCADO META4) El comprador “buy to equity” (compra para su patrimonio): generalmente no busca renta, sino resolver cuestiones fiscales o simplemente comprar y especular con algún cambio sustancial en el valor de la propiedad producto de mejoras del entorno (urbanas, de recalificación, demográficas, etc.). en este comprador pueden aplicar los núcleos solos, los núcleos recientes y los núcleos consolidados ya que todos ellos son personas que buscan de hacerse de algún patrimonio para su futuro, propiedades que puedan ganar plusvalía con el tiempo y tengan cierto respaldo económico. Este es el cliente al que nos vamos concentrar

Page 17: Residencial Britania

¿QUÉ VALORA MÁS EL CONSUMIDOR DEL PRODUCTO?El cliente final, prefiere un fracciona-miento seguro, rodeado de áreas naturales, con cercanía al Club Deportivo Britania (el cual ya tiene membresía incluida), a 5minutos del periférico y a 15 minutos de Angeló-polis. El valor que le da el cliente fi-nal al lote, radica en los servicios in-cluidos, así como las facilidades de pago que se le otorgan por medio de los diversos créditos de financia-miento y/o descuentos por pago al contado. Los servicios que incluye son: o Urbanización de primer nivel.o Calles adoquinadas.o Alumbrado de calidad.o Instalaciones ocultas.o Vigilancia.

Page 18: Residencial Britania

OBJETIVO DE COMUNICACIÓNConvencer a los clientes que la marca “Grupo 3v” es una empresa regional dedicada a ofre-cer desarrollos sustentables con valor agregado para los clientes y accionistas; siendo el produc-to “Residencial Britania La Calera”, la llave que denote confiabilidad y altos rendimientos.

Racional.¿Cómo podemos comunicar en un medio im-preso que “Residencial Britania La Calera”, es un fraccionamiento, seguro, con un parque integra-do (áreas naturales) y sin postes, convenciéndo-los que fraccionamientos de estas característi-cas generan valor a tu casa?Motivacional.¿Cómo informar al cliente que en el momento que compre un terreno en un solo pago o en varios, pueda tener acceso a un lugar en donde el deporte y la diversión van de la mano?Sensorial.¿Cómo podemos hacer sentir al cliente que este fraccionamiento es un lugar tranquilo, seguro y que solo unos pocos pueden contar con el privi-legio de vivir ahí?

OBJETIVOS DE MARKETINGCUANTITATIVO• Aumentarlasventasenun17%mensual.• Posicionarlamarca“Grupo3V”• Posicionar lamarca“ResidencialBritaniaLa Calera”CUALITATIVO• Crearunarelacióndirectaconelcliente.o Crear 4 herramientas de comunicación directas con el cliente• Establecerunarelacióndeconfianzaconnuestros clientes.• Crearunaimagendelealtadparapróxi-mos desarrollo.• Serunaempresa líderenelmercadoin-mobiliario.

Residencial Britania La Calera, la llave que denote confiabilidad y

altos rendimientos

Page 19: Residencial Britania

ESTRATEGIASSer el primero.Grupo 3v se caracteriza por tener visión estratégica y bus-car oportunidades para hacer desarrollos distintos a los que existen en determinada zona de la ciudad. Este atributo sienta perfecto, ya sea para comunicación organizacional y externa. La forma en que se hace un producto.Denotar dentro de nuestros trípticos, Flyers pendonas y fuer-za de ventas las ventajas competitivas ya sean B2B y C2C.

ESTRATEGIA CREATIVACopys:1. El que mucho abarca poco aprieta2. Se vive bien, se siente bien3. Ven a deslizarte en nuestras cumbres4. Deberías de estar ahí…5. Cada quien ve la casa como quiere

Medio: Televisión Vehículo: MegacableIdea creativa: (música de fondo) Comercial en el que un se-ñor va llegando a su casa, va en su carro, y ve de un lado el Fraccionamiento Britania La Calera donde hay niños jugan-do en áreas verdes, enfocando su atención a la entrada al fraccionamiento, saluda al vigilante y pasa recorriendo el

PROPUESTA DE MEDIOS NO TRADICIONALES:

fraccionamiento. (Termina la música de fondo) y aparece el logotipo de Britania la Calera junto con su slogan “Espacios para la vida”.Objetivo de comunicación: Enlazar atributos del producto.Medio:Impreso Vehículo: Revista Rostros y Periódico El Sol de PueblaIdea Creativa: Comparación entre dos tipos de casas, resaltando la ventaja de Brita-nia La Calera, ocupado el copy “Cada quien ve su casa como quiere”. Objetivo de comunicación: Enlazar atributos del producto.

Medio: Publicidad Móvil Vehículo: Software InmobiliarioIdea Creativa: Un Stand en plaza dorada, donde se colocará un fondo verde llaman-do la atención de las personas, de modo que se les invite para que se tomen una foto en el área que ellos deseen, es decir, si la quieren en las áreas verdes o enfrente de su casa o dentro de ella. Posteriormente, se les entregará un flyer con su foto en la parte frontal y en la parte trasera los datos del fraccionamiento, de modo que gene-re visitas al sitio web y aumente la venta de lotes.Objetivo de comunicación: Definición de la imagen de la marca.

Posicionar la marca y dar a conocer el ser-vicio que ofrece la empresa.

Uniformes para personal de ventasPublimovil

Folleto informativo Punto de venta (plaza comercial)

Tarjetas de presentaciónPendones (anexo 1)

Vallas (anexo 1)

Page 20: Residencial Britania

RAZÓN PORQUE

Para crear fidelidad a la marca es necesario in-formar como se encuentra el avance del desa-rrollo y con esto cerrar el vinculo de información que requiere el cliente final.

PERSONIFICACIÓN DE BRITANIA LA CA-LERA

Alfredo es un hombre maduro de 40 años Inge-niero Industrial egresado de la Universidad Aná-huac. Es una persona activa, elegante, preocu-pada por su apariencia; busca estatus y valor a futuro, el bienestar de su familia es su prioridad.Está casado, tiene 2 hijos que asisten a escuelas particulares y pertenecen a clubs sociales. Dis-fruta de hacer deporte, cuida su alimentación, pasa tiempo con su familia y asiste a diversos eventos sociales y lugares de concurrencia. Le gusta estar bien informado de los sucesos ac-tuales por lo que es usuario de redes sociales y periódicos en línea; tiene un interés especial en los bienes raíces, la arquitectura y decoración.

MANDATORIOS• Imagencorporativa:• Todoslosvendedoresenpuntodeventa:

o deberán de estar uniformados de la siguiente manera:

Jeans playera con logotipo

Zapatos negroso Deberán de llevar consigo

Tríptico y/o tarjeta de presen-tación sellada con la informacion personal de cada vendedor. Carpeta de ventas con:

• Minutadecompraventa• Políticadeventas• Promesadeofertayreservacióndelote• Recibodedocumentos• ReglamentofraccBritania• Solicituddereservacióndeterrenos• Layout• Formatoentregadedocumentos• Lotificación.• Renders• Tabladeventas

o La publicidad deberá incluir el logo-tipo de fracc Britania la calera en con-junto con el logotipo de grupo 3v, respe-tando los colores según la guía pantone: Pantone 359C y Pantone 369C

• [MATERIALDEDIFUSIÓN](aramy)• Revista• Vallas• Softwareinmobiliario• ComercialdeTV• Standconfotografíainstantánea• Periódicos

INSIGHT• Notariopublico,elpublicolonota?• Sevendencasasadomicilio• Sitiowebinsightcadamespostearconfo-tos el proceso de obra. Crm• Muchas veces el caminito no muestracomo estara el ranchito• Terrenosalamedida.Pendonescompara-tivos• Venydeslizateennuestrascumbres• Elquemuchoabarca,pocoaprieta.Lotesmedianos• Delobueno…mediano• Si quieres tomarte una foto en familia...¿vas con chabelo?• Ellicenciadoenderecho..Siesderecho!

PROMESA BÁSICA1. Se entregaran a los clientes que hayan comprado lotes y a la audiencia en general avances del desarrollo con fotografías de la obra y su progreso.2. Se le dara seguimiento a todos los clien-tes potenciales vía telefónica y vía e-mail en base a la base de datos actualizados de CRM.3. Se respetaran las citas ante NP verifican-do que las escrituras y el libro estén de acuer-do a las especificaciones acordadas.4. El cliente final recibirá la documentación a tiempo y en forma por diferentes canales y medios para facilitar el proceso de compra/escrituración.

Page 21: Residencial Britania

MARCO CONCEPTUAL DEL PRODUCTOVALORES

• PERSONALESo Honradezo Confianzao Responsabilidado Respetoo Lealtado Puntualidad• CORPORATIVOSo Atención al clienteo Innovacióno Calidad de vidao Sentido Social ACCIONES DESEADAS/RESPUESTA ES-PERADA DEL CONSUMIDOR1. Generar visitas a las instalaciones.2. Generar confianza a la marca.3. Apelar al sentido de responsabili-dad.4. Número de visitantes a la pági-na que permanezcan por más de tres clicks.

TONORacional, analítico, informativo: lo que nosotros buscamos es aumentar la pe-netración de la marca. Dar a conocer la marca en tres etapas.

MEDIOS DE APLICACIÓN

• Vehículo:RevistaRostrosPueblao Audiencia: El público objetivo de Los Rostros lo componen los visitantes y residentes permanentes y temporales de Puebla con alto poder adquisitivo, per-tenecientes a los segmentos A/B y C+. Líderes sociales y trendsetters, personas que influyen directamente en los estilos de vida y patrones de consumo de la gente de Puebla.o Cantidad: 2 anuncioso Tipo: Plana a Coloro Periodicidad: Quincenalo Duración: 6 meseso Costo Mensual: $9,000

• Vehículo:VallasdeVisoo Audiencia: Personas que transiten en el boulevard 5 de mayoo Cantidad: 1 anuncioo Tipo: Informativao Duración: 6 meseso Costo Mensual: $7,000

• Vehículo Inmobiliario: Software In-mobiliarioo Audiencia: Clientes Potencialeso Cantidad: 1 software o Tipo: Impresión Fotográficao Duración: 6 meseso Costo Mensual: $1,590

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓNBENEFICIO DEL PRODUCTO

Page 22: Residencial Britania

• Vehículo: ComercialTvo Audiencia: Subscriptores de Megaca-bleo Cantidad: 96 comercialeso Tipo: comercial en tv abierta (Megaca-ble)o Periodicidad: 4 los días sábadoo Duración: 6 meseso Costo Mensual: $9,344

• Vehículo:Standconfotografíainstantá-neao Audiencia: Clientes de Plaza Doradao Cantidad: 1 stando Tipo: Islao Duración: 6 meseso Costo Mensual: $6,000

• Vehículo:PeriódicoSoldePueblao Audiencia: Lectores del Estado de Pue-blao Cantidad: 12 anuncioso Tipo: Media plana a coloro Periodicidad: 2 al meso Duración: 6 meseso Costo Mensual: $8,324.16

• Vehículo:Pendoneso Audiencia: Personas que transiten en las calles donde se ubican los pendoneso Cantidad: 28 pendoneso Duración: 6 meseso Costo Mensual: $5,600

DATOS OBLIGATORIOSLOGOTIPO

SLOGAN: Espacio para la vida.MISIÓN: Proporcionar a sus clientes las mejores condiciones de calidad-precio con su plena sa-tisfacción en la investigación, construcción, ope-ración, mantenimiento en electricidad, ilumina-ción, agua, gas, calor y generación de energía eléctrica con personal altamente calificado en una empresa sustentable, que cuide la ecología con sentido social y rentable.VISIÓN:Parael2015,unaempresaqueofreceasus clientes las mejores condiciones de calidad-precio para la investigación, construcción, opera-ción, mantenimiento en electricidad, iluminación, agua, gas, calor y generación de energía eléctri-ca con técnicos de clase mundial reconocidos internacionalmente; así como la construcción de obras en el país, sustentable, cuidando la ecolo-gía y en apoyo en la sociedad buscando los me-jores rendimientos para sus socios.

VALORES• PERSONALESo Honradezo Confianzao Responsabilidado Respetoo Lealtado Puntualidad• CORPORATIVOSo Atención al clienteo Innovacióno Calidad de vidao Sentido Social COLORESVerde: EsperanzaLos tonos más oscuros se asocian con el dinero y prestigio• Pantone359c

• Pantone369c

Blanco: Pureza, Inocencia y Limpieza, Simplicidad.

Page 23: Residencial Britania

PRESUPUESTOSINVERSIÓN INICIAL

INVERSIÓN INICIAL 81,958.16 TOTAL SEMESTRAL: 214,290.8+ INVERSIÓN INICIAL: 81,958

PAGO TOTAL: $296,248.96

25Presupuestos

Concepto Precio Unitario Unidades Total Carpetas de Ventas 135 20 2,700 Tarjetas de presentación

1.5 100 150

Layout 7.5 20 150 Playeras 138 50 6,900 Recibos de pago 0.95 1000 950 Hojas Membretadas 0.65 1000 650 Stand Isla 25,000 1 25,000

1.8 1000 1,800 Flyers 1.6 500 800 TV 9344 Revistas 11,000 Periódico 8,324.16

1,590 Vallas 7,000 Pendones 5,600

CONCEPTO MENSUALMENTE TOTAL TV 9,344 46,720 REVISTAS 11,000 55,000 PERIÓDICO 8,324.16 41,620.8 SOFTWARE INMOBILIARIO 1,590 7,950 VALLAS 7,000 28,000 PENDONES 5,600 35,000 TOTAL 42,858.16 214,290.8

Page 24: Residencial Britania

Anexos

Page 25: Residencial Britania

CAMPAÑA DE PROMOCIÓN “Residencial La Calera”

Grupo 3v

Materia: Publicidad2 de Diciembre del 2010 INTEGRANTES:Saray Ahued MendozaAramy Domínguez EscuderoAlberto DessfassiauxVíctor Valmiki López CerrilloSheila Zarife Palomera AriasAlfredo Selim Bonilla