ANTOLOGÍAUNIDAD I. PRINCIPIOS BASICOS DE LA ADMINISTRACION.

Principios básicos de la administración

Los principios administrativos que nos han enseñado, son aplicables no sólo a la administración de una empresa sino a la administración de la vida misma de cada persona aunque no nos lo hayan dicho.

Entre algunos principios tenemos Planeación. No se puede hacer nada sin

antes planearlo. Hasta ir al cine los fines de semana requiere ser planeado, puesto que se tiene que tener en cuenta variables como el tiempo y el dinero.

Organización. En la vida personal se requiere ser organizado. Aunque seamos uno solo, dependemos e influimos en más personas, y nuestras decisiones necesitan y tendrán efectos sobre diferentes recursos, los que en su conjunto deben estar debidamente organizados, de lo contrario será más difícil, como por ejemplo planear y ejecutar lo planeado.

Dirección. Tan importante como los anteriores. Debemos dirigir muy bien nuestras acciones, actitudes, etc., para poder conseguir el objetivo elegido. Sin dirección no es posible avanzar. Como lo dice el adagio popular: un barco sin timón es un barco sin dirección, sin rumbo y sin destino.

Control. Es absolutamente necesario de ves en cuando (sino siempre) revisar nuestros planes, acciones, actitudes, para determinar que tan bien estamos haciendo el trabajo.

Nuestra vida debe ser abordada como una empresa, puesto que quizás es precisamente la vida la empresa más exigente que hayamos iniciado. Una vida mal enfocada y mal llevada, es indudablemente un fracaso.

1.1 Antecedentes históricos y evolución de la administración.

Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo cooperativo es el núcleo de las organizaciones humanas; la eficiencia con que cada uno de sus miembros participe depende en gran medida de los administradores. Hoy en día, la complejidad de las organizaciones humanas y el desarrollo de la ciencia y la tecnología, han llevado a considerar que la administración es clave para lograr los objetivos.

La evolución de este arte desde los tiempos del empirismo hasta la actualidad, sólo puede apreciarse con el curso de la historia. Algunos sucesos históricos de trascendencia se muestran en los hechos que se mencionan a continuación:

ÉPOCA PRIMITIVA: En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en actividades de caza, pesca y recolección. Los jefes de familias ejercían la autoridad para tomar las decisiones de mayor importancia. Existía la división primitiva del trabajo originada por la diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos integrantes de la sociedad.

PERIODO AGRÍCOLA: Se caracterizo por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización social de tipo patriarcal. La caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar de importancia en la economía agrícola de subsistencia. El crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y, consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.

LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: La Revolución Industrial, un proceso que se inicia en Inglaterra y se extiende por todo el mundo, se caracteriza por la mecanización de la industria y la agricultura, la aplicación de la fuerza motriz, el desarrollo de fábricas y el avance en los transportes y las comunicaciones.

El capitalismo como forma de organización social, es consecuencia y factor para los monopolios. La Revolución Industrial determina empresas, entre las cuales sobresalen:

a) Normas rígidas de trabajo.b) Formas de comportamiento rutinizadas y mecanizadas.c) Un aumento en la dependencia entre los miembros de la organización.d) Una necesidad de coordinación permanente.

Siglo XX: Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e industrial y, consecuentemente por la consolidación de la administración. A principios de este siglo surge la administración científica, siendo Frederick Winslow Taylor su indicador; de ahí en adelante, multitud de autores se dedican al estudio de esta disciplina

1.2. La administración y la sociedad.OPERAR EN UNA SOCIEDAD PLURALISTA.La sociedad pluralista, es aquella en la que muchos grupos organizados representan diversos intereses. Cada grupo influye sobre otros, pero ninguno ejerce un poder excesivo.Primero el poder de la empresa se mantiene en equilibrio por la acción de grupos diversos, como son los de protección del ambiente. Segundo los intereses de la empresa se pueden expresar al incorporarse a las cámaras de comercio. Tercero, la empresa participa en proyectos con otros grupos responsables para mejorar la sociedad.EL AMBIENTE EXTERNO ECONOMICO.En ocasiones se piensa que le ambiente económico solo interesa a los negocios cuya misión, aprobada por la sociedad, es la producción y distribución de bienes y servicios que la población desea y por los que puede pagar.CAPITAL: Casi todas las clases de organizaciones necesitan capital: maquinaria, edificios, inventarios de bienes, equipos de oficina, herramientas de todo tipo y efectivo. Parte de esto o puede producir la propia organización.TRABAJO: Otro insumo del medio económico es la disponibilidad, la calidad y el precio de la fuerza laboral.

NIVELES DE PRECIOS: La parte de los insumos de una empresa recibe la clara influencia de los cambios de los niveles de precios.Las políticas fiscales y los clientes son parte esencial de una empresa.EL AMBIENTE EXTERNO TECNOLOGICO: La ciencia proporciona el conocimiento y la tecnología lo usa, tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que ese tiene de las formas de hacer las cosas.LA REPERCUSION DE LA TECNOLOGIA: BENEFICIOS Y PROBLEMAS.Algunos beneficios de la tecnología son: mayor productividad, estándares más altos de vida, más tiempo de descanso y una mayor variedad de productos.Los cambios tecnológicos drásticos son llamados revoluciones.EL AMBIENTE EXTERNO SOCIAL.El ambiente social se compone de actitudes, deseos, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados.EL AMBIENTE EXTERNO POLITICO LEGAL.Las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales. Pero lo que preocupa es que una vez sancionadas, con frecuencia permanecen en los libros después de que ha desaparecido la necesidad que socialmente se percibe en ellas.

1.3. La administración y la empresa constructora.

Hasta hace algunos años, la empresa constructora en México se venía administrando intuitivamente por objetivos, práctica que no era del todo confiable para la realización de los proyectos de construcción, que muchas veces, terminaron por desviarse significativamente de los resultados esperados en costo, tiempo y utilidades.

PLANEACIÓN.La planeación se define como el estudio y selección de alternativas sobre pronósticos de operaciones futuras. Incluye la definición de objetivos o metas de la organización además de la estrategia general que servirá para alcanzar dichos objetivos o metas.

Dentro de la planeación se deben definir los siguientes puntos:

1.- Justificación de creación de una empresa constructora.

2.- Identificación de necesidades (demanda).

3.- Definición del satisfactor (producto o servicio).

4.- Análisis de la competencia (exploración para identificar quiénes son los competidores, qué están haciendo y en qué forma están lo están haciendo).

5.- Definición de especialización en el organigrama.

6.- Énfasis competitivo de la empresa (en qué se pretende ser el mejor).

7.- Estudiar los elementos de la empresa constructora (clientes, recursos de capital, recursos humanos y conocimiento del proceso).

8.- Estimación de presupuestos de gastos de capital (que son las inversiones en propiedades, edificios y equipo), presupuesto fijo (nivel fijo de ventas o de proyectos) y presupuesto variable (se basa en los costos y varía de acuerdo al volumen de producción).

9.- Establecimiento de las políticas y valores de la empresa.

10.- Establecimiento de metas y objetivos organizacionales.

11.- Definición de las estrategias que permitirán alcanzar las metas y objetivos.

12.- Definir el vehículo legal de la empresa (elección del tipo personalidad legal de la empresa: física o moral y tipo de sociedad).

La organización de empresas constructoras será “la división lógica, óptima y ordenada de trabajos y responsabilidades, para alcanzar los pronósticos definidos por la planeación” (Suárez, 2004, 77)[1]. Se reconoce que para que un grupo de personas pueda trabajar eficientemente en la realización de propósitos comunes, debe existir una estructura explícita de funciones y convertir a la empresa en un sistema elástico y dinámico. Por consiguiente, para la organización de una empresa constructora se deben definir los siguientes criterios:Asignación de responsabilidades.La asignación de responsabilidades se refiere a la designación o fijación de obligaciones; se establecen expectativas específicas de lo que se espera de cada integrante de la organización.División del trabajoPara que cualquier organización funcione, los recursos humanos deben dividirse en grupos de trabajo especializados, agrupados para el logro de las organizacionales. Es importante aprovechar al máximo las cualidades personales, combinando características opuestas para el equilibrio y suavizamiento de defectos en la personalidad de algunos integrantes de la organización.

Delegación de autoridadExiste una clara dificultad de muchos ejecutivos de las empresas constructoras para delegar responsabilidad, debido principalmente a barreras por parte del ejecutivo y no del delegado. Entre los elementos que impiden tal acción se pueden mencionar el temor a ser sustituido, la desconfianza en los subordinados, la inseguridad, el perfeccionismo, incapacidad de explicar problemas, incapacidad de organizar y equilibrar cargas de trabajo, necesidad de reconocimiento y la falta de interés en el desarrollo de los subordinados, entre otras.

DIRECCIÓN.La dirección de la empresa constructora se entiende como “la responsabilidad absoluta sobre la coordinación de recursos humanos y de capital de la empresa, para satisfacer en forma óptima al cliente, al accionista y al personal que la integra, en forma continua y perdurable” (Suárez, 2004, 77).

CONTROLEl control en la empresa constructora, de acuerdo al autor Carlos Suárez en su libro “Administración de Empresas Constructoras”, se concibe como el establecimiento de sistemas que permitan detectar errores, desviaciones, causas y soluciones, de una manera expedita y económica. De manera más precisa Stephen Robbins afirma que el proceso de control consiste en medir el rendimiento real, comparándolo con un estándar y aplicar la acción administrativa apropiada para corregir las desviaciones o los estándares inadecuados

De forma genérica se enuncian los elementos a controlar:a) Recursos (humanos, financieros y materiales).b) Tiempo.c) Calidad.d) Cantidad.

El control por excepción puede aplicarse a efectos que no hayan rebasado los límites de la normalidad, con la ventaja de que puede prever y optimizar los parámetros de la falla. Un efecto secundario, es el efecto psicológico positivo que sobre el personal produce este control. Consta de las siguientes etapas:

a) Selección de áreas.b) Medición estadística.c) Proyección de parámetros.d) Seguimiento.e) Evaluación.f) Toma de acciones correctivas.

La planeación, también conocida como planificación o planeamiento, consiste en el proceso a través de cual se analiza la situación actual (dónde estamos), se establecen objetivos (dónde queremos llegar), y se definen las estrategias y cursos de acción (cómo vamos a llegar) necesarios para alcanzar dichos objetivos.

Unidad II. Planeación

Planeación estratégica.En la planeación estratégica se analiza la situación actual, se establecen los objetivos generales de la empresa, y se diseñan estrategias, cursos de acción y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos; planes que afectan una gran variedad de actividades y que parecen simples y genéricos.Planeación táctica.En la planeación táctica se analiza la situación actual, se establecen los objetivos específicos o metas de la empresa, y se diseñan estrategias, cursos de acción y planes tácticos necesarios para lograr dichos objetivos; planes que a diferencia de los planes estratégicos, tienen un alcance más estrecho y limitado, y se establecen con mayor detalle.

2.1 Naturaleza y propósito de la planeación.

Al planear se escoge entre varias alternativas un curso de acción, para la empresa en su conjunto y para cada uno de los departamentos.

La Planeación se ha transformado en un requisito para la supervivencia de cualquier empresa, sobre todo por la rivalidad que existe mundialmente. La planeación establece el esfuerzo coordinado. Da dirección a los administradores como a los no administradores. Cuando todos los que trabajan en una empresa, saben a dónde se dirige la compañía y lo que se espera de ellos para que contribuyan a alcanzar los objetivos, existirá mayor cooperación y trabajo en equipo.

Naturaleza de la planeación.La naturaleza esencial de la planeación se entiende a través de cuatro principios básicos; contribución a los objetivos, primacía de la planeación, extensión de la planeación y eficacia de los planes.

2.2 Objetivo estrategia y política de la planeación.

La planeación se realiza en un ambiente de incertidumbre. Nadie puede saber con plena certeza cuáles serán los ambientes interno y externo de incluso la próxima semana y mucho menos de los años por venir. En consecuencia, debemos elaborar supuestos o pronósticos sobre las condiciones previsibles. Algunos de estos pronósticos servirán como supuestos para otros planes.Estrategia y Política:El término "estrategia" (derivado del vocablo griego strategos, que significa "general") tiene muchos usos. Es la determinación del propósito o misión y de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de los cursos de acción y de la asignación de recursos necesarios para cumplirlos. Por lo tanto, los objetivos son parte de la formulación de la estrategia.Las políticas son enunciados o interpretaciones generales que orientan el pensamiento de los administradores en la toma de decisiones. Su propósito es asegurar que las decisiones no rebasen ciertos límites.Necesidad de la planeación operativa: Tácticas.Para ser efectivas, estrategias y políticas deben ponerse en práctica por medio de planes, tan minuciosos en sus detalles como lo exija la consideración de hasta los componentes más elementales de las operaciones. Las tácticas son los planes de acción para la ejecución de las estrategias. Éstas deben apoyarse en tácticas efectivas.

2.3 Justificación de la creación de una empresa constructora

Elementos mínimos para que su creación sea razonablemente factible y su continuidad razonablemente posible.Investigar en que área existe la mayor carencia1.- Habitacional.2.- Comunicación.3.- Infraestructura.4.- Industrialización.5.- Servicios.6.- Alternativas (Estudios).Definición del satisfactor (Producto o servicio) de carencias.1.- Fraccionamientos, Condominios, casas unifamiliares, edificios multifamiliares, conjuntos habitacionales.2.- Brechas, terracerías, carreteras vecinales, autopistas, helipuertos, aeropuertos, centrales camioneras, puertos, túneles, viaductos.3.- Presas, canales de riego, centrales hidroeléctricas, pozos.4.- Fabricas, bodegas, plantas.5.- Escuelas, universidades, centros comerciales, cines, auditorios, estadios, hospitales.6.- Proyectos arquitectónicos, estructurales, topográficos, de instalaciones etc.

ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES EN LA EMPRESA CONSTRUCTORA. 1.- Clientes.2.- Recursos de Capital.3.- Recursos humanos.4.- Conocimiento del proceso.

2.4 Política de la empresa constructora.

2.5 Planeación de una empresa.

La planeación es muy sencilla y puede condensarse en 4 pasos básicos. Estos pueden adaptarse a todas las actividades de la planeación, en cualquier nivel de la organización.Establecer una meta o conjunto de metas. - La planeación comienza con las decisiones acerca de lo que la organización o sub unidad necesitan o quieren. Sin una definición clara de metas, las organizaciones distribuirán sus recursos en una forma demasiado amplia. Determinar las prioridades y ser específico respecto a los objetivos, les permitirá canalizar sus recursos con eficacia.Definir la situación actual. - ¿A qué distancia se halla de sus metas la organización? ¿De qué recursos se dispone para alcanzarlas? Solo después de analizar el estado actual pueden trazarse los planes para describir el progreso. Las líneas abiertas de comunicación dentro de la organización y entre sus unidades suministra la información que se necesita.Identificar las ayudas y barreras de las metas. - ¿Qué factores en el ambiente interno y externo ayudan a la organización a lograr sus metas? ¿Qué factores podrían crear problemas? Es bastante fácil ver lo que está teniendo lugar en el momento presente, pero el futuro nunca es claro. Desarrollar un plan o un conjunto de acciones para alcanzar la meta o metas. - Esta ultima etapa en el proceso de planeación requiere varios cursos de acción alternos para conseguir la meta o metas deseadas, evaluar las alternativas y escoger entre ellas la más idónea para llegar a la meta. Este es el paso en que se toman las decisiones referentes a acciones futuras y en que son más importantes las pautas de la toma eficaz de decisiones.

Un paso importante en la creación de una empresa es su constitución legal.

Unidad III. Constitución legal.

Constituir legalmente nuestra empresa nos permite que ésta sea legalmente reconocida, que califique como sujeto de crédito, que podamos emitir comprobantes de pago, y que podamos producir, comercializar y promocionar nuestros productos o servicios con autoridad y sin restricciones.

Elección del tipo de empresaUna vez que hemos determinado si vamos a constituir nuestra empresa como Persona Natural o como Persona Jurídica, pasamos a elegir el tipo de empresa o sociedad que vamos a utilizar: Tipos de empresa como Persona Natural Tipos de empresa como Persona Jurídica Trámites para constituir legalmente una empresa

3.1 Responsabilidad social de la empresa constructora.

Asumir una posición de indiferencia ante los crecientes problemas que están afectando a la humanidad (contaminación ambiental, violencia, desorden social, perdida de principios y valores, aumento de los estados depresivos, deslegitimación del orden establecido y más), será para el mundo entero la peor catástrofe vivida.

Son las organizaciones empresariales, los profesionales, el estado y las entidades educativas las que deben asumir una posición de liderazgo para combatir estos flagelos. Por afectados que estemos, es hora de replantear la responsabilidad social de la empresa en todas sus dimensiones, pues de no hacerlo, para ella misma y para toda la sociedad, será tomar palco para ser testigos de nuestro propio entierro. Son los padres de familia, los maestros de colegios y escuelas, las universidades, los gremios empresariales, los gobiernos territoriales, el estado, la misma iglesia y todas aquellas personas y organizaciones que de alguna forma inciden hoy en el mañana, los llamados a asumir un liderazgo con una posición ética, moral y de responsabilidad que no permita seguir construyendo un nefasto y fatídico futuro.

3.2. Marco legal de las empresas. El marco legal proporciona las bases sobre las cuales las instituciones construyen y determinan el alcance y naturaleza de la participación política. En el marco legal regularmente se encuentran en un buen número de provisiones regulatorias y leyes interrelacionadas entre sí.Su fundamento en muchos países es La Constitución como suprema legislación, que se complementa con la legislación promulgada por un parlamento o legislatura donde se incluyen leyes, códigos penales, y Regulaciones, que incluyen Códigos de Conducta/Ética, dados a conocer por distintas instancias reguladoras que guardan estrechos vínculos con la materia en cuestión.Marco Legal - Formas o modalidades legales para operarPosiblemente el marco legal sea un tema que presente una situación especial, pues las leyes suelen interpretarse como un conjunto de restricciones al quehacer de las empresas, en tanto su formulación, desde los planteamientos de los constituyentes, obedece más a la necesidad de encauzar el delineamiento de un proyecto, en este caso, del desarrollo económico y social del país.

En términos generales, la persona física tiene mayor amplitud para hacer negocios al no tener que cumplir con toda la serie de obligaciones formales a que le obliga una sociedad mercantil, ya que al ser su propio patrón, él mismo decide hasta dónde debe o puede comprometerse al realizar sus negociaciones; esto evidentemente sin mencionar el aspecto fiscal que tiene importantes diferencias, mismas que, como se mencionó anteriormente, son materia de otro capítulo.

Personas morales

Existen varias clases de personas morales: aquéllas que están reguladas por la Ley General de Sociedades Mercantiles, las que prevé la Ley General de Sociedades Cooperativas y otras más que aparecen en el Código Civil para el Distrito Federal y cada uno de los códigos civiles de las entidades federativas.

Sociedades mercantiles

De las previstas en la Ley General de Sociedades Mercantiles. En el cuadro siguiente, se presentan sus principales características.

Las sociedades se constituyen ante notario y en la misma forma se hacen constar sus modificaciones. La escritura constitutiva de una sociedad debe contener:

1) Los nombres, nacionalidades y domicilio de las personas físicas o morales que constituyan la sociedad.

2) El objeto de la sociedad.

3) Su razón social o denominación.

4) Su duración.

5) El importe del capital social.

6) La expresión de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes; el valor atribuido a éstos y el criterio seguido para su valorización. Cuando el capital sea variable, así se expresará, indicándose el mínimo que se fije.

7) El domicilio de la sociedad.

8) La manera conforme a la cual ha de administrar la sociedad y las facultades de los administradores.

9) El nombramiento de los administradores y la designación de los que han de llevar la firma social.

10) La manera de ejercer la distribución de las utilidades y pérdidas entre los miembros de la sociedad.

11) El importe del fondo de reserva.

12) Los casos en que la sociedad ha de disolverse con anticipación.

13) Las bases para practicar la liquidación de la sociedad y el modo de proceder a la elección de los liquidadores, cuando no han sido designados con anticipación.

Sociedades cooperativas Adicionalmente a las sociedades mencionadas, existen las que aparecen en la Ley General de Sociedades Cooperativas que fue publicada en el Diario Oficial de la Federación en 1938, y que establece las reglas para la constitución, funcionamiento y disolución de este tipo de sociedades, que en términos generales deben sujetarse a lo siguiente:Son sociedades cooperativas aquellas que reúnen las siguientes condiciones: Estar integradas por individuos de la clase trabajadora que aporten a la sociedad su

trabajo personal cuando se trate de cooperativas de productores; o se aprovisionen mediante la sociedad o utilicen los servicios que ésta distribuye, cuando se trate de cooperativas de consumidores.

Funcionar sobre principios de igualdad de derechos y obligaciones de sus miembros. Funcionar con un número variable de socios nunca inferior a diez. Tener capital variable y duración indefinida. Conceder a cada socio un solo voto. No perseguir fines de lucro. Procurar el mejoramiento social y económico de sus asociados mediante la acción

conjunta de éstos en una obra colectiva. Repartir sus rendimientos a prorrata entre los socios en razón del tiempo trabajado por

cada uno, si se trata de cooperativas de producción; y de acuerdo con el monto de las operaciones realizadas con la sociedad, en las de consumo.

Sociedades Civiles (S.C.) Existe también otro tipo de sociedades que están contempladas en el Código Civil para el Distrito Federal, en materia común, y para toda la república en materia federal, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 26 de mayo de 1928 y que establece la posibilidad de crear sociedades civiles bajo las siguientes normas:Por un contrato de sociedad, los socios se obligan mutuamente a combinar sus recursos o sus esfuerzos para la realización de un fin común, de carácter económico, pero que no constituya una especulación comercial.El contrato de la sociedad debe contener: Los nombres y apellidos de los otorgantes que son capaces de obligarse. La razón social. El objeto de la sociedad. El importe del capital social y la aportación con que cada socio debe contribuir.Marco Legal - Consultoría legalUna vez que se ha estudiado la factibilidad de establecer una empresa, el empresario tiene que dimensionar los requerimientos en tipo y volumen de los aspectos legales que debe contemplar. Esta es una cuestión que el dueño potencial no debe de hacer por sí mismo, sino bajo el asesoramiento legal de un abogado y de un contador.La experiencia demuestra que en muchos casos, por desgracia, un gran número de empresarios no presta la atención debida a esta situación y, debido a ello, toman decisiones relativas a la estructura legal de la firma sin detenerse a considerar las ventajas y desventajas de cada estructura legal.

Unidad IV. Organización e integración

4.1 Naturaleza y propósito de la organización

La creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social.la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización.

Elementos de la organización:División del trabajo. Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia que abarca las siguientes etapas: La primera; (jerarquización) que dispone de las funciones del grupo social por orden de rango, grado o importancia. La segunda; (departamentalización) que divide y agrupa todas las funciones y actividades, en unidades específicas, con base en su similitud.Coordinación. Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en desarrollo de los objetivos.

4.2 Evolución de la organización.

La organización del trabajo consiste en un conjunto de normas que coordinan los medios destinados a obtener un resultado determinado. La Edad Media.Se establece el feudalismo como régimen organizativo-político-social. La economía era autosuficiente. Había gremios que encuadraban a comerciantes y artesanos. Los aprendices bajo la dirección de los oficiales y maestros, adquirían la destreza en un oficio pasando a ser oficiales. Para llegar al grado superior, maestría, los oficiales debían hacer una Obra Maestra.

La revolución industrial.La técnica de mejoras y de organización del trabajo surge con la Rev. Industrial, además de la búsqueda de la eficacia y la mejora de los métodos de trabajo. A finales del siglo XIX se establecieron los principios básicos de la Organización Científica del Trabajo. La escuela clásica.El taylorismo o la escuela de la Dirección Científica se inició con Taylor en 1882. La idea fue la aplicación de métodos científicos a la organización del trabajo, no tiene en cuenta el factor humano. La dirección científica del trabajo nos lleva a estas conclusiones: -Aplicar un método científico al estudio del trabajo humano y de cada uno de los elementos que el hombre utiliza en su trabajo.-Conseguir cooperación y espíritu de equipo-Como compensación, proporcionar una remuneración que premie los resultados obtenidos.-Al trabajador no se le paga para que piense, sino para que trabaje.

Henry Fayol Estableció 14 principios de dirección:-División del trabajo, que produce más eficacia y ésta una mayor productividad.-Autoridad y responsabilidad. La responsabilidad es una consecuencia de la autoridad-Unidad de dirección-Unidad de mando. Un miembro de la organización no debe recibir órdenes más que de un jefe.

4.3 Organigrama

4.5 . Conceptos de integración

La palabra integración tiene su origen en el concepto latino integratĭo. Se trata de la acción y efecto de integrar o integrarse (constituir un todo, completar un todo con las partes que faltaban o hacer que alguien o algo pase a formar parte de un todo). La integración social, por su parte, es un proceso dinámico y multifactorial que supone que gente que se encuentra en diferentes grupos sociales (ya sea por cuestiones económicas, culturales, religiosas o nacionales) se reúna bajo un mismo objetivo o precepto.

De esta forma, la integración social puede darse dentro de un cierto país, cuando se busca que las personas que pertenecen a los estratos sociales más bajos logren mejorar su nivel de vida. Para esto, el Estado o las instituciones civiles deben promover políticas y acciones para fomentar habilidades de autonomía personal y social, la inserción ocupacional, la educación y la adecuada alimentación.

4.6 Reglas técnicas de la integración

Reglas y técnicas de la integración de personas para ello se requiere, 4 pasos: A) reclutamiento:Tiene por objetico hacer de personas totalmente extrañas a la empresa candidatos a ocupar un puesto en ella.B) selección:Tiene por objetivo esconder entre distintas candidatos, aquellos que para cada puesto concreto sean lo más aptos.C) integración:Tiene por fin articular y organizar al nuevo elemento al grupo social del que formara parte.D) desarrollo:Buscar desenvolver las cualidades que cada persona tiene, para obtener su máxima realización posible.

4.7 Integración y relaciones publicas

La integraciónDe lo constructivo a lo operativoAl enunciar los elementos de la administración, dijimos que los dos primeros se dirigían a la construcción o estructuración del organismo social; planeación y organización. Iniciaremos aquí el estudio de los que tienen por fin manejar, hacer, actuar y operar o funcionar ese organismo social ya construido teóricamente, a saber: la integración, la dirección y el control. En los 2 elementos de la mecánica administrativa, predomina lo que debe ser: prevemos, planeamos y organizamos como deben ser las cosas.

CONCEPTO DE LA INTEGRACIONIntegrar es obtener y articular los electos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social.La planeación nos ha dicho, que debe hacerse, y cuando.La organización nos ha señalado quienes, donde y como deben de realizarlo.

PRINCIPIOS DE LA INTEGRACION DE PERSONAS1.-El hombre adecuado para el puesto adecuado.Los hombres que han de desempeñar cualquier función dentro de un organismo social, deben buscarse siempre bajo el criterio de que reúnan los requisitos mínimos para desempeñarla adecuadamente.Es claro que quien carezca de los requisitos mínimos para desempeñar un puesto o función, por sencillos que parezcan, lo realizara mal, es ya un axioma el que expresa el hombre adecuado para el puesto adecuado.

2.- De la provisión de elementos administrativosDebe proveerse de cada miembro de un organismo social, de los electos administrativos necesarios para hacer frente en forma eficiente a las obligaciones de su puesto.Este principio, que podría parecer obvio tratándose de la provisión de elementos materiales como instrumentos, materias primas, etc. No lo es tanto por desgracia, cuando se trata de los elementos que la admón. Exige para la eficiente realización de un trabajo.

3.- De la importancia de la introducción adecuadaEl momento en que los electos humanos se integran a una empresa tiene especialísima importancia y por lo mismo debe de ser vigilado con especial cuidado. Si alguien ha señalado que una fabrica puede considerarse como una maquina gigantesca, cuya eficiencia dependerá de la articulación de las diversas partes, con mayor razón pondrá decirse que una empresa debe considerarse como una articulación social de los hombres que la forman: desde el gerente hasta el último mozo, es evidente que en el momento que esas partes se van articular, a introducir a esa empresa, reviste importancia básica.

Unidad V. Dirección y control.

5.1 Concepto de dirección.La Dirección Empresarial es un proceso continuo, que consiste en gestionar los diversos recursos productivos de la empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos marcados con la mayor eficiencia posible.Dependiendo del tamaño de la empresa la dirección puede ser ejercida por una sola persona o por varias distribuidas en diferentes niveles.Alta dirección: Corresponde a los altos cargos de la empresa (Presidente, Director General). Son los máximos responsables del cumplimiento de los objetivos.Dirección intermedia: Directivos de fábrica, centro de trabajo, o jefes de departamento. Asumen principalmente funciones organizativas.Dirección operativa: Encargada de asignar tareas y supervisar a los trabajadores en el proceso productivo (jefes de sección, división o equipo).Funciones de la Dirección:Para poder alcanzar los objetivos marcados los directivos deberán llevar a cabo las siguientes funciones:

Planificación:Consiste en realizar una previsión de todo lo que se va a llevar a cabo en la empresa: Establecimiento de objetivos. Planes de actuación a corto (en un año), medio (en 5 años)

y largo plazo (más de 5 años). Políticas de empresa o principios básicos que sirven de

guía en la toma de decisiones. Procedimientos: son los pasos que se deben seguir para

realizar un trabajo. Normas o reglas: que informan de lo que se puede realizar

y lo que no. Presupuesto: valoración económica de todo lo planificado.

Importancia de la dirección Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización. A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización y en la eficacia de los sistemas de control. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

Principios de la Dirección1 .De la armonía del objetivo la dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.2. Impersonalidad de mando Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.3. De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.4. De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de información establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondiente, con el fin de evitar conflictos.5. De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa a partir del momento en que aparezcan.6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización, que ofrece al administrador la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversos alternativos.

5.2. El recurso humano (sensibilidad o motivación). La importancia del directivo de recursos humano hoy en día es cada vez mayor, de ahí la necesidad que se plantea de que sean éstas, personas, cada vez más capacitadas dentro de la empresa tanto conceptual, técnica como comunicativamente, esta importancia se ve amplificada con la ORIENTACIÓN AL MERCADO DE LOS RECURSOS HUMANOS.En la mayoría de las grandes empresas podemos encontrar que el mejor currículum entre los Directivos, es el Directivos de Recursos Humanos.

La planificación de los recursos humanos La Organización de los recursos humanos La Dirección o Gestión de los recursos humanos El Control de los recursos humanos El análisis del puesto de trabajo La cobertura de las necesidades de recursos humanos de la

organización El aumento del potencial y desarrollo del individuo. La evaluación de las actuaciones de los empleados. La gestión de los saludos e higiene en el trabajo La gestión estratégica e internacional de los recursos humanos. La inteligencia emocional aplicada a las organizaciones del

individuo a la organización.

5.3. Estilo de dirección.Se comparte la responsabilidad con los subordinados, consultándoles e incluyéndoles en el equipo que interviene en la toma de decisiones.El jefe impone las normas y sus criterios, estableciendo la estrategia que se a va seguir, planificando y diseñando el trabajo, y diciendo quién debe hacerlo. No clasifica los procedimientos posteriores, pero decide las fases de actividad a corto plazo.Las tareas se discuten y determinan en grupo, el jefe sólo orienta y apoya. Plantea propuestas que pueden ser evaluadas en grupo.Juzga objetivamente los trabajos y crea un clima laboral agradable y de confianza, lo que no quiere decir que sea siempre eficaz.

Unidad VI. Proceso de mejora continua