informe final tesis exÁmen pÚblico 21-11-11
DESCRIPTION
Tesis de gradoTRANSCRIPT
Universidad San Carlos de Guatemala
Escuela de Formación de Profesores de Enseñanza Media
Los Mensajes de Texto y su Influencia en la Comunicación Escrita(Estudio descriptivo realizado con estudiantes y docentes del sector público,
zona uno, ciudad capital)
Silvia Carolina Estrada Santizo
Asesora:
Licenciada Eva Galich Azmitia
Guatemala, noviembre 2011
Universidad San Carlos de Guatemala
Escuela de Formación de Profesores de Enseñanza Media
Los Mensajes de Texto y su Influencia en la Comunicación Escrita
(Estudio descriptivo realizado con estudiantes y docentes del sector público,
zona uno, ciudad capital)
Tesis presentada al Consejo Directivo de la Escuela de Formación de Profesores de Enseñanza Media de la Universidad San Carlos de Guatemala
Silvia Carolina Estrada Santizo
Previo a conferírsele el grado académico de:
Licenciada en la Enseñanza del Idioma Español y la Literatura
Guatemala, noviembre 2011
Autoridades Generales:
Lic. Carlos Estuardo Gálvez Barrios Rector Magnífico de la USACDr. Carlos Guillermo Alvarado Cerezo Secretario General de la USAC Dr. Oscar Hugo López Rivas Director de la EFPEM Lic. Danilo López Pérez Secretario Académico de la EFPEM
Consejo Directivo:
Lic. Saúl Duarte Beza Representante de Profesores Dr. Miguel Ángel Chacón Arroyo Representante de Profesores Lic. Atilano Franco Chacón Representante de Profesionales
Graduados PEM. Brenda Marleny Mejía López Representante de Estudiantes Br. Juan Boanerge García Representante de Estudiantes
Tribunal Examinador:
Espe. Zoila Concepción García de O. Presidente Dra. Geraldine Grajeda Bradna Secretaria Lic. Ovidio Alfonso Pivaral Vocal
i
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a quienes me apoyaron desde el principio de mi carrera, a aquellos que confiaron en mí y no se apartaron de mi lado para brindarme palabras de fortaleza y esperanza.
A Dios: por permitirme lograr mis metas y darme valor para seguir adelante y no claudicar.
A mi hijo Joseph Steven: por ser el mejor regalo que Dios me ha dado, por brindarme su amor, y su alegría.
A mi esposo Axel Ramiro: por ser una fortaleza en mi vida, por su comprensión, apoyo y cariño, por ser tan paciente conmigo y por creer en mí.
A mis padres: Silvia de Estrada y Félix Estrada: por haberme dado la vida, sus consejos, sabiduría, ayuda y por ser un buen ejemplo.
A mis hermanos: Oswaldo, Arnoldo y Mónica, porque mi vida no sería la misma sin ustedes.
A mis sobrinos: Fernando, Ángel, Helena y Andrea: porque su alegría me llena de vida y me hace querer ser una mejor persona y un ejemplo para ustedes.
A mis compañeras y compañeros de la Universidad de San Carlos y del Instituto María Luisa Samayoa Lanuza.
A la memoria de mi Abuelita Julia: porque siempre fue cariñosa con sus nietos y los recuerdos nunca nos abandonan.
ii
AGRADECIMIENTOS
A los Licenciados y Licenciadas de la EFPEM: todos me han brindado sus conocimientos, y sus enseñanzas han sido el ejemplo a seguir, hoy puedo decir que seré una “Buena Licenciada” porque he tenido a los Mejores Catedráticos que existen.
A mi Asesora de Tesis: Licenciada Eva Galich Azmitia, por su paciencia, consejos y apoyo, porque aunque estuviera ocupada, siempre tenía un momento para mí.
A mis Revisores de Tesis: Lic. Ovidio Pivaral, Lic. Heriberto Cano, Lic. Enrique Cortez, gracias por su dedicación, esmero, por su tiempo y sus conocimientos.
Al Doctor Miguel Ángel Chacón: por brindarme palabras de fortaleza en los momentos en que lo necesitaba, por sus conocimientos y atención, porque no sólo es un excelente coordinador de Investigación, también es una gran persona.
A la Doctora Geraldine Grajeda: gracias por su ayuda y por su asesoría.
A los Licenciados: Concepción García, Miguel Melgar, Adalberto Castillo, Plinio Cortez y Marta Celia Escobar: porque sus enseñanzas me han servido de mucho durante este proceso.
A los Licenciados Saúl Duarte y Danilo López: por su cariño sincero y su amistad, por brindarme siempre una sonrisa y palabras de ánimo.
Al Doctor Oscar Hugo López Rivas: por dirigir esta escuela con dedicación y esmero, especialmente por habernos impartido el Curso de Seminario; el cual fue mi base para elaborar este trabajo.
A todo el personal de EFPEM: especialmente a Flor de María y a Vivi, porque sin su labor diaria, lograr nuestras metas como estudiantes, sería aún más difícil.
v
ÍNDICE
PÁGINA
INTRODUCCIÓN.................................................................................................1
1. Antecedentes del problema ...........................................................................52. Planteamiento y definición del problema......................................................11
2.1. Planteamiento .......................................................................................112.2. Definición...............................................................................................13
3. Objetivos......................................................................................................143.1. Objetivo general......................................................................................143.2. Objetivos específicos..............................................................................14
4. Justificación..................................................................................................155. Tipo de investigación....................................................................................186. Variables......................................................................................................197. Metodología..................................................................................................218. Población......................................................................................................239. Fundamentación Teórica .............................................................................24
9.1 Definición de comunicación....................................................................249.2 Comunicación como base de la sociedad...............................................26
9.2.1. Método de interpretación funcionalista.............................................269.2.2. Método de interpretación estructuralista...........................................279.2.3. Método de interpretación marxista...................................................28
9.3. El proceso de comunicación ..................................................................299.4. Competencias comunicativas.................................................................309.5. El signo...................................................................................................32 9.5.1. El signo lingüístico ...........................................................................33 9.5.2. El significante...................................................................................35 9.5.3. El significado....................................................................................35 9.6. Elementos de comunicación...................................................................36
9.6.1. El emisor.......................................................................................…369.6.2. El receptor........................................................................................379.6.3. El mensaje........................................................................................379.6.4. El código...........................................................................................399.6.5. El contexto........................................................................................409.6.6. El canal.............................................................................................40
9.7.Tipos de comunicación...........................................................................439.7.1. Comunicación escrita.......................................................................44
iv
9.7.1.1. Escritura manual................................................................469.7.1.2. Escritura digital................................................................49
9.7.2. Comunicación oral................................................................499.7.2.1. Los códigos prosódico.........................................................51
9.7.2.2. Código kinésico...................................................................519.7.2.3. Código proxémico................................................................51
9.7.3. Comunicación iconográfica......................................................529.8. Comunicación y sociedad electrónica............................................539.9. Teléfono celular..............................................................................599.10. Empresas telefónicas.....................................................................619.11. Los mensajes de texto....................................................................63
9.11.1. Mensajes de texto de internet a teléfono móvil........................769.11.2. Lenguaje utilizado en los mensajes de texto...........................769.11.3. Normas del lenguaje sms........................................................789.11.4. Las abreviaturas......................................................................809.11.5. Las siglas.................................................................................819.11.6. Los emoticones……………………….......................................819.11.7. Diccionario de mensajes de texto…………..............................83
9.12. Las NTIC y las nuevas formas de lenguaje utilizadas en los mensajes de texto..........................................................................86
10. Resultados..............................................................................................8910.1. Mensajes de texto de celular...........................................................90
TABLA-GRÁFICOS
10.1.1. Mensajes de texto enviados por los estudiantes en un día……9010.1.2. Tipo de escritura que prefieren utilizar los estudiantes
para elaborar los mensajes de texto...................................... 91 10.1.3. Código que prefieren utilizar, los estudiantes,
para elaborar mensajes de texto.............................................92 10.1.4. Modalidad de escritura que prefieren utilizar los estudiantes para estructurar frases u oraciones......................93 10.1.5. Uso de signos de puntuación en las oraciones que escriben los estudiantes en los mensajes de texto................94 10.1.6. Alumnos que utilizan signos de interrogación en las
preguntas de los mensajes de texto........................................95 10.1.7. Signos más utilizados por los estudiantes
en la escritura de los sms ......................................................96 10.1.8. Emoticones más usados en lo sms.........................................97
v
10.2. Proceso de comunicación escrita………………………………….98
TABLA-GRÁFICOS
10.2.1. Dato estadístico de maestros que consideran que los estudiantes utilizan celular sin su permiso..........................98
10.2.2. Repercusión de los mensajes de texto, en la escritura Manual de los estudiantes según los docentes...................99
10.2.3. Áreas del lenguaje en que repercuten los mensajes de texto, según los docentes..............................................100
10.2.4. Repercusión de los mensajes de texto en la lectura..........101 10.2.5. Medios escritos en que los docentes han observado el uso del Lenguaje de sms, además de celular e internet..........102 10.2.6. Docentes que opinan que las reglas propias de los mensajes de texto, son trasladadas a la escritura manual.................................................................103 10.2.7. Relación que tienen los estudiantes con las personas que más se comunican por sms....................104 10.2.8. Medio más utilizado, por los estudiantes, para enviar
mensajes de texto a celular................................................106 10.2.9. Nivel de comprensión de los mensajes de texto recibidos por los estudiantes................................107 10.2.10. Uso del código de mensaje de texto,
en la escritura manual de los estudiantes........................10811. Discusión y Análisis de resultados........................................................109
CONCLUSIONES..........................................................................................116RECOMENDACIONES.................................................................................118REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................120ANEXOS.......................................................................................................128
- Encuesta a estudiantes sujetos de estudio...........................................129- Encuesta a docentes….........................................................................133
1
INTRODUCCIÓN
Las nuevas tecnologías de comunicación e información permiten que las
personas se relacionen rápida y económicamente; es el caso del teléfono celular,
que según lo menciona Menéndez (2009:1), se ha convertido en una herramienta
básica para muchos y es considerado como el medio de comunicación más
adquirido y utilizado, en la historia de las comunicaciones.
Actualmente, los mensajes de texto enviados por teléfono móvil producen
grandes ganancias a empresas, comercios y servicios, pero no sólo se visualizan
progresos económicos, pues también se generan problemas lingüísticos, debido al
código que los jóvenes han creado para comunicarse entre sí.
Utilizan el teclado del teléfono para elaborar y enviar palabras
incomprensibles para muchos, en las cuales se mezclan números, letras y signos
matemáticos o auxiliares, además de reducir a siglas y abreviaturas frases o
palabras, según necesidad de uso. Esto, debido al espacio disponible para elaborar
el mensaje, ya que los teléfonos convencionales sólo permiten escribir 160
caracteres, incluyendo espacios en blanco, lo que impide que el emisor amplíe lo
suficiente la información que desea transmitir, pues cada mensaje enviado equivale
a un gasto económico y de tiempo, por lo que los jóvenes (la mayoría de usuarios
de este nuevo código son personas entre los 15 y los 29 años) han optado, como lo
indica Taquini (2010: 22), por: escribir de manera abreviada, sustituir letras por
números, o palabras por íconos, conocidos como emoticones, imágenes creadas
utilizando signos de puntuación y auxiliares y que, al girar la cabeza, se observan
figuras que representan un gesto facial o corporal; y por transformar, cada vez que
2
se puede, el lenguaje escrito como hasta ahora era conocido, por uno nuevo en pro
de la brevedad y la economía.
El presente estudio se enfoca en el fenómeno conocido como lenguaje “sms”,
que es, en cierta medida, imitación del habla cotidiana, el cual surge a raíz del
auge que han tenido los mensajes de texto, y que en los últimos años ha generado
controversia entre los estudiosos de la lengua, docentes y comunicadores, porque,
como lo muestran los antecedentes, esta escritura no sólo se usa en el teléfono
móvil; también se está utilizando en cualquier medio escrito como cuadernos,
pruebas, carteles, etc.
Es por ello que en este estudio se analiza el nivel de incidencia del leguaje
sms en la expresión escrita de los jóvenes de 15 a 19 años, en edad escolar, en
que las personas son proclives a adoptar las modas que provienen de otros países
(forma de vestir, hablar, comportarse) y a utilizar la tecnología de manera
inmoderada, como lo demuestran los resultados de la investigación.
Para determinar dicha influencia se realizó una investigación con diseño
descriptivo, que permitió detallar cómo se manifiesta el fenómeno en los estudiantes
del ciclo básico, sector público de la zona uno, de la ciudad capital, que se
encuentran inscritos en tercer grado, y que utilizan el teléfono celular para
comunicarse por mensajes de texto. Además de los estudiantes, también
colaboraron respondiendo un cuestionario, los docentes que imparten diversos
cursos en el mismo grado, y con ello se obtuvo la información requerida.
Todo ello con el objetivo de evaluar la incidencia de este código en otros
medios escritos, así como determinar en qué soportes se está utilizando el lenguaje
sms, y cuáles son los signos más utilizados así como su significado, con la finalidad
de poder coadyuvar al mejoramiento de la comunicación de los jóvenes entre sí,
con las personas que les rodean y con quienes se relacionarán en un futuro laboral.
3
Considerando la comunicación como la base de la sociedad, los elementos
que en ella intervienen deben relacionarse de acuerdo con normas de convivencia y
criterios establecidos por la cultura, la tradición y la época. Al respecto, Lomas
(33:33) indica que si bien es cierto que la tecnología propicia que el intercambio de
información sea más ágil y oportuno para todas las personas, también es evidente
que se está haciendo mal uso de algunos medios de comunicación masiva (radio,
televisión y prensa), pues incitan al uso desmedido de los mismos, para beneficio
de quienes los controlan.
En el caso particular del teléfono celular, como se pudo comprobar, con la
aplicación del instrumento tipo encuesta, el mismo se está utilizando
desmesuradamente para enviar mensajes de texto, en los cuales se omiten reglas
ortográficas, de redacción, de gramática; es decir, de escritura en general, no sólo
la empleada en los celulares, sino en cualquier espacio en que los jóvenes escriban.
Los estudiantes encuestados respondieron que esta nueva forma de escritura
es una moda, que facilita su comunicación entre compañeros, no así entre los
adultos y ellos, ya que, según opinan los catedráticos, en lugar de comunicarse
mejor, los estudiantes están olvidando el uso de las reglas ortográficas y de
redacción, lo que interfiere en su comunicación con las personas adultas.
Para ellos, las reglas de escritura no son necesarias, ya que entre sí
entienden lo que escriben en los mensajes de texto, y al momento de escribir a
mano, sobre cualquier otro soporte, prefieren usar este código, ya sea porque les
es más fácil, o porque lo confunden con la escritura establecida.
Es por ello que los maestros, lingüistas, comunicadores y educadores en
general, deben considerar los riesgos que trae consigo este nuevo código, y
4
analizar los daños que se podría ocasionar al idioma español si no se hace énfasis
en la diferencia que existe entre el uso de un código y otro, pues es necesario
motivar al manejo correcto del idioma, para que éste no se distorsione.
5
1. Antecedentes del problema
- Menéndez Flores, A. M. (2009) Telefonía Móvil o Celular y cambio
social en Centro América y el Caribe, Tesis Doctoral, Facultad de
Ciencias Políticas y Sociología, Universidad de Salamanca, España,
diseño exploratorio, la cual aplica el método descriptivo, población: siete
regiones de Centro América y El Caribe, muestra: mil cuatrocientas
personas, distribuidas en siete países. Principales hallazgos: quienes más
utilizan el teléfono celular son los jóvenes y los niños, y es en Guatemala
donde más se presentan situaciones de violencia asociadas a este uso;
los teléfonos celulares están ocasionando daños en el medio ambiente,
en la salud de las personas, accidentes automovilísticos y ha generado
cambios en las relaciones interpersonales y familiares de los usuarios, así
como en el lenguaje escrito, pues el lenguaje sms, está afectando la
escritura de los jóvenes (ya se cuenta con diccionarios de mensajes de
texto), aunque entre sus aspectos positivos se encuentran: mejores
oportunidades de adquirir empleo y el sentimiento de compañía de los
usuarios y para estar a la moda.
- González Kish, J. G. (2009) Códigos de comunicación escrita que
se utilizan en el messenger por los y las estudiantes de la Escuela de
Ciencias de la Comunicación de la Universidad de San Carlos de
Guatemala, Tesis de Licenciatura, Escuela de Ciencias de la
Comunicación, Universidad de San Carlos de Guatemala, estudio
descriptivo, método: observación, aplicación de instrumentos tipo
encuesta. Población: los y las estudiantes de la carrera Técnico en
Publicidad, de la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la
Universidad San Carlos de Guatemala, muestra: 18 estudiantes del
6
segundo semestre, 16 estudiantes del cuarto y del sexto semestre, 50
estudiantes, resultados: 35% de los encuestados prefiere utilizar los
emoticones, un 32% tiene inclinación por utilizar abreviaturas, su
preferencia a la elaboración de estos códigos en messenger se debe a la
necesidad de enviar mensajes de manera rápida, al bajo costo y porque
es una moda. Recomendaciones: que los códigos de mensajería
instantánea no se utilicen en la comunicación formal, evitar que se vuelva
costumbre y que se afecte la ortografía, utilizar códigos conocidos por el
emisor y el receptor.
- Montoya Guzmán, J. O. (2009) Investigación de Campo y Análisis
estadístico sobre el uso e impacto de los teléfonos celulares en la
Universidad Católica de Occidente, investigación de campo que contó con
una población de 3,250 estudiantes de la Universidad Católica de
Occidente. Muestra: 388 estudiantes, principales hallazgos: el teléfono
celular y los servicios que presta, se ha vuelto para el 70% de los
estudiantes encuestados, una herramienta útil e indispensable, aunque la
misma cantidad manifiesta que el gasto es elevado, es decir que la tarifa
que paga no es justa, el 40% reporta que lo utiliza para comunicarse con
la familia.
- Serrano Cuevas, Y. Y. y Pérez Rojas, E. (2006), Impacto de los
mensajes de texto en el uso del lenguaje escrito: en los alumnos de 8vo. y
9no. grado de la U.E. Colegio Nuestra Señora de Fátima, Trabajo de
Memoria de Grado, Licenciatura en Educación Mención Letras de la
Facultad de Humanidades y Educación, Universidad de los Andes,
Mérida, España, investigación descriptiva, población: total de alumnos de
8vo y 9no grado, muestra: 40 estudiantes, metodología: aplicación de
instrumentos para observar la escritura de los estudiantes tanto en un
ejercicio de prueba como en el instrumento denominado pantalla del
7
celular, el cual tenía por objetivo determinar cómo escriben los mensajes
de texto en el celular, y la aplicación de una encuesta para determinar los
conocimientos previos que se tenían del tema. Entre los principales
hallazgos: el 92% de los alumnos sabe qué es un sms, el 75% opina que
está surgiendo un nuevo lenguaje tecnológico que ahora utilizan de
manera inconsciente, se ha vuelto una costumbre pues es fácil, rápido,
ahorran dinero y está de moda. Recomendaciones: captar la atención de
los alumnos para preservar y mejorar el idioma español y sus normas.
- Saenz Hernánez, R. J. (2006) Incidencia de los Mensajes de texto
en las competencias lingüísticas de los hablantes del español en México,
Tesis de Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, Universidad
Nacional Autónoma de México. Investigación exploratoria con un abordaje
descriptivo-explicativo, la cual utiliza el método estructuralista de los
textos literarios y no literarios, se observan los textos de 10 personas que
interactúan enviando y recibiendo mensajes de texto de celular, quienes
fueron escogidos de la población total de usuarios de mensajes de texto
por celular. Resultados: los textos cuentan con linealidad y estructura
estable, por lo que se facilita la lectura y comprensión de los mismos. La
mayoría de mensajes fueron de tipo afectivo y para solicitar favores o
concertar encuentros, éstos abundan en coloquialismos y anglicismos, en
ellos el estilo es informal, se eliminan letras, no sólo por ahorrar dinero
sino por “desgano en las competencias lingüísticas”.
- Junco R. y Cotten Sh. (2011) ¿Una década de distracción?,
¿Cómo afectan, las multitareas, los resultados académicos de los
alumnos?, Ponencia presentada en Oxford Internet Institute, Universidad
de Oxford, Reino Unido, Inglaterra. Estudio Descriptivo- correlacional.
Población total: 3,866 estudiantes residentes en Estados Unidos, de
instituciones públicas, muestra: 1774 estudiantes que respondieron a
encuestas estructuradas vía internet, utilizando sus cuentas de correo
8
electrónico patrocinadas por la Universidad de Oxford. Resultados: 52%
de los encuestados responde que mientras realiza tareas, envía mensajes
de texto o bien realiza otra actividad de socialización por internet, un 32%
de ellos son estudiantes del primer año universitario, lo que conlleva a
que tengan un bajo rendimiento académico. El 23% de ellos utiliza el
correo electrónico, 18% utiliza el internet para buscar información, a estos
estudiantes, según el análisis correlacional, les favorece realizar tareas
múltiples, sus calificaciones son mejores. Esto debido a la diferencia de
uso, pues las primeras se utilizan para socializar, mientras que las últimas
para investigar y ampliar información de los temas de estudio.
- Andrade Hidalgo, L. (2008) Los SMS: nuevas formas de
interacción juvenil, Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales
(FLACSO), Tesis de Maestría, Programa de Comunicación, Quito,
Ecuador, Investigación de tipo relacional, que utiliza la investigación
cualitativa y cuantitativa. Población: 428,000 jóvenes entre 14 y 20 años,
todos habitantes de la Ciudad de Quito, muestra: 400 jóvenes con
quienes se realizó la técnica de grupos focales y a quienes se les efectuó
una entrevista y posteriormente una encuesta, también participaron
padres de familia y maestros para ampliar la información. Entre los
principales hallazgos: los jóvenes encuestados opinan que el teléfono
celular es parte de ellos, pueden personalizarlo, ellos crean un nuevo
lenguaje para diferenciarse del resto de la sociedad, los une entre sí
como miembros de un grupo y los aparta de los adultos, este código que
se encuentra entre el lenguaje oral y escrito, en él se eliminan signos de
puntuación, letras y se agregan íconos o smileys, el estilo es informal,
utiliza palabras cotidianas. El teléfono celular se ha convertido en un
producto de consumo cultural, más que todo demandado por los jóvenes
y la respuesta del mercado es crear más y más objetos para decorar o
personalizar el celular.
9
- Vela Delfa, C. (2006) El Correo Electrónico: El nacimiento de un
nuevo género, Facultad de Filología, Departamento de Lengua Española
y Teoría de la Literatura Comparada, Universidad Complutense de
Madrid, España. Tipo de trabajo: Memoria para optar al grado de doctor,
estudio comparativo y descriptivo que por medio de la observación y el
análisis de un corpus de mensajes de correos electrónicos, se establece
la creación de un nuevo género discursivo, a raíz del cual surgen otros
modelos textuales como el sms. Sujetos de estudio: los mensajes
enviados a través de correos electrónicos y la interacción verbal que en
ellos surge. Metodología: Comparar varios mensajes electrónicos entre sí
y con otros géneros discursivos para estableces si las características de
los primeros se comparan con algún genero existente, entre ellos la carta,
o si está surgiendo un nuevo género lingüístico. Resultados: en estos
mensajes se utilizan los recursos tipográficos y gráficos que ofrece el
medio, utilizar mayúsculas para indicar gritos, puntos suspensivos para
marcar emoción, utilizar emoticonos, en ambos casos la comunicación
interpersonal que se establece sustituye la sensación de soledad, relación
que se establece de manera fácil y rápida. El género surgido en el correo
electrónico es similar al género epistolar aunque con las variaciones de
lenguaje: supresión de algunas vocales, pues se prefiere la reducción del
mensaje y no la corrección del mismo, por lo que no se cuida de las
normas ortográficas, ni cohesión propio de un lenguaje escrito
adecuadamente.
- Ruiz Mafé, C., Sanz Blas, S., Tavera Mesías, J.F., Hernández
Fernández, A., (2008) Aceptación de los Mensajes SMS en países con
bajas tasas de penetración. Un análisis de los usuarios de Medellín,
Colombia, Estudio de mercado, descriptivo, realizado con el objetivo de
analizar la motivación de las personas, hacia el envío de mensajes de
10
texto para participar en programas televisivos en Colombia. Población:
usuarios entre 14 y 30 años, muestra 249 usuarios, a través de
entrevistas personales con cuestionarios estructurados. Resultados: Las
personas que ven programas televisivos de concursos, participan
activamente sí se les solicita que envíen mensajes de texto, debido a que
influyen de manera positiva sobre la formación de actitudes, compatible al
entretenimiento que proporcionan los programas televisivos. La actitud y
las normas subjetivas inciden directa y positivamente en la intención de
enviar mensajes de texto, las elevadas tasas de penetración y uso de los
teléfonos celulares en la mayoría de países ha favorecido el desarrollo de
estrategias de marketing. Los mensajes de texto de celular han facilitado
la interacción entre personas y entre empresas y consumidores. Dicho
consumo puede ser explicado porque la cultura latina es sumamente
colectiva, y la influencia de terceras personas sobre las intenciones tiene
una gran importancia.
11
2. Planteamiento y definición del problema
2.1. Planteamiento
En la actualidad la comunicación está sufriendo cambios notorios y
significativos, como lo expresa Dobkin (18: 275), las nuevas tecnologías de la
comunicación han evolucionado y los medios modernos están adquiriendo gran
importancia; esto conlleva a que las personas cambien la forma de transmitir sus
ideas, pues “los medios y los conceptos reestructuran nuestra sociedad”.
La forma de escritura de muchos jóvenes, como se pudo comprobar con los
resultados de esta investigación, es una muestra de estos cambios. La
comunicación escrita se está distorsionando; los mensajes transmitidos son cada
vez más confusos; en ellos se eliminan vocales, se cambian letras por números o se
sustituyen palabras y frases por dibujos. Son notorios los errores ortográficos, la
redacción incorrecta de textos y la pobreza de vocabulario.
Según lo escrito por Sánchez Lobato (2007: 27,28), la escritura correcta debe
cumplir con normas estipuladas por las academias y escuelas dedicadas al estudio
de la lengua española, por ejemplo, la Real Academia Española, o tratados como la
Gramática de la Lengua Castellana, tanto la de Antonio de Nebrija como la de
Andrés Bello. Sánchez explica que el español culto es el que permite el
acercamiento de todos los hispanohablantes, posibilita una comunicación
adecuada, sin importar edades, estratos o escolaridad; es el idioma de
comunicación social.
Sin embargo, la redacción de los jóvenes, pertenecientes a la nueva
generación, no presenta ninguna normativa. Los textos son escritos con palabras
12
abreviadas e incluyendo símbolos, que reproducen la oralidad, y en ella la variante
coloquial.
Existen diversos factores que influyen en la escritura incorrecta de las
palabras: la adopción de extranjerismos, la falta de hábitos de estudio y de lectura,
la masificación de los medios de comunicación, el uso inadecuado de las nuevas
tecnologías de comunicación e información, mencionando entre ellas el teléfono
celular, el internet y sus modalidades de chat, correo electrónico, foros, etc.
Cada vez son más los tipos de comunicación que se utilizan en la sociedad;
los colores, las formas, los íconos y las palabras alteradas se están volviendo
comunes entre las personas de la nueva generación, como lo menciona la
enciclopedia Wikipedia (2011: s/p), es este el caso de la escritura de los mensajes
de texto, que ha originado un nuevo lenguaje abreviado, debido al espacio
disponible para crear un mensaje, el cual es muy reducido (un máximo de 160
caracteres).
También menciona que surgen siglas como: “tkm”, en vez de “te quiero
mucho”, y palabras que incluyen números en su estructura, debido al nombre de
estos, tal es el caso de “to2”, en sustitución de “todos”, o bien por su parecido con
las letras que sustituyen. También se puede notar la omisión de vocales como en la
palabra “qdms”, en lugar de “quedamos”.
Este fenómeno se observa a nivel mundial, y en vista de que no existen
normas que restrinjan las abreviaturas, cada vez son más variados los cambios de
escritura; aunque se han editado diccionarios que guían a los usuarios del sistema
de mensajería, para entender este nuevo sistema de signos, esta ayuda no es
suficiente, pues los cambios en la escritura se dan de manera constante e irregular.
Daniel Muñoz (2003: 16) apunta que no es difícil identificar grupos de
personas que se comunican con palabras e íconos que, tanto en los mensajes de
texto como en mensajes multimedia, son utilizados por la velocidad y practicidad
13
requeridas para tal efecto, pero que muchas veces, al momento de ser usados en
la escritura manual, o bien en los mismos mensajes de texto, impiden al receptor la
comprensión de la idea que se pretende transmitir; y no sólo la comunicación se ve
afectada, sino la educación en su totalidad, pues como se mencionó en el foro “No
aguanto a tus hijos” (2008: s/p), creado para que se compartan opiniones acerca de
temas que conciernen a los padres, el nuevo lenguaje de los mensajes de texto
empobrece enormemente las posibilidades de desarrollo de quien los utiliza, lo cual
está provocando analfabetismo en niños y jóvenes de ciertas edades.
Carlos Interiano (2003: 10) indica: La comunicación es el hecho de transmitir
y recibir un mensaje que después será respondido, pero ¿qué sucede si este
mensaje no es decodificado por los receptores?, pues simplemente la
comunicación no está cumpliendo su propósito.
2.2. Definición del problema
Este estudio se orienta a determinar cómo los mensajes de texto distorsionan
la comunicación escrita.
El problema fue investigado en los estudiantes de los planteles educativos
del sector público, zona uno de la ciudad Capital: Instituto Nacional Educación
Básica, María Luisa Samayoa Lanuza, Instituto Rafael Aqueche, Instituto Normal
Central para Varones, Instituto Normal Centro América (INCA), e Instituto para
Señoritas Belén; con la colaboración de los docentes que imparten diferentes
cursos, en tercer grado básico, del nivel medio, quienes también respondieron una
encuesta.
La investigación se llevó a cabo durante los meses de abril y mayo del
presente año (2011), considerando como sujetos de estudio a cuatrocientos
setenta y tres alumnos de tercer grado básico y cuarenta y nueve docentes de los
distintos planteles educativos.
14
3. Objetivos
3.1. Objetivo general
Coadyuvar al mejoramiento de la comunicación escrita entre los
jóvenes sujetos de estudio, las personas con quienes se relacionan y
a la sociedad en general, por medio de la implementación de la guía
didáctica para la escritura correcta del idioma español (Contra el
lenguaje sms, en la comunicación formal).
3.2. Objetivos específicos
- Determinar la incidencia del lenguaje de los mensajes de texto, en los
diferentes espacios de comunicación escrita.
- Establecer en qué soportes comunicativos se utilizan las abreviaturas,
siglas, palabras distorsionadas e íconos (propios del lenguaje sms), en
lugar de la escritura correcta.
- Identificar los signos utilizados en este tipo de comunicación y sus
significados.
- Elaborar una guía para orientar la escritura correcta del idioma español.
15
4. Justificación
Según Antonio Paoli (2007: 11, 12), la comunicación, entendida como un acto
de relación entre dos o más sujetos, mediante el cual se evoca un significado
común, es la base para la vida en sociedad, y cuando este significado no es común
al emisor y al receptor, debido a la falta de experiencias similares, el mensaje no es
percibido y, por ende, la comunicación no es funcional. Si el significante no es
reconocido por el receptor, éste no podrá decodificar el mensaje, es decir, no
representará ningún significado.
En las últimas décadas se ha evidenciado un cambio en la forma de
comunicación humana, debido a la inclusión de la tecnología en casi todos los
campos sociales; el teléfono, la radio, la televisión y los satélites de comunicaciones
han transformado la forma de comunicarnos; ahora las personas se comunican de
manera instantánea desde cualquier parte del mundo.
Los jóvenes, en la actualidad, utilizan constantemente medios de
comunicación tales como: celulares, computadoras y palms, que sirven para enviar
y recibir mensajes de textos, entre otras utilidades, lo que provoca el surgimiento de
un tipo de comunicación consistente en palabras inconclusas, o que no cuentan
con todas las letras que deben poseer, así como el cambio de palabras por íconos.
George A. Miller, citado por Albert Silverstein (1985: 13), en el capítulo “Psicología,
lenguaje y niveles de comunicación”, indica que con el objetivo de comunicarse a
través de las computadoras, se inventó todo un sistema nuevo de lenguajes
artificiales; a su vez, comenta que, tanto sociólogos como sicólogos, gramáticos y
filósofos, están colocando el lenguaje y la comunicación como las principales
preocupaciones del presente siglo.
16
La “Sociedad Electrónica” como la llama Bethami Dobkin (2003: 275),
desarrollada desde principios del siglo XX, está viviendo un cambio en los medios y
tipos de comunicación a los cuales se había acostumbrado; los periódicos y las
revistas ya no son los medios más consultados; aunque todavía se escriben notas
personales, apuntes, relatos, cartas, utilizando lapicero y papel, la cultura digital
nos ha cautivado, y las nuevas generaciones están dejando por un lado estas
formas de comunicación.
Se necesita investigar estos cambios, para determinar el influjo positivo o
negativo que pueden ocasionar a la sociedad y al idioma español en particular.
Es importante que se formulen propuestas para prevenir que un significado
no pueda ser decodificado por los receptores, o que se pierda en su totalidad la
escritura manual.
El objetivo primordial de la comunicación, como lo menciona Camacho,
Camparán y otros (2004: 11, 12) debe ser el entendimiento del mensaje transmitido
al compartir algo, pues es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos
mantienen cuando se encuentran en grupo. Por ello, se deben analizar las ventajas
y desventajas que existen al hacer uso de un tipo de comunicación que surge según
Lorente (2002: 12), por la velocidad y practicidad en que transmitimos mensajes a
quienes nos rodean.
Docentes e investigadores que se interesen por la comunicación y por el
idioma español, podrán utilizar este estudio para informar acerca de la importancia
de significantes comunes, así como realizar investigaciones posteriores que
determinen los alcances del fenómeno que se observa. Quienes se encargan de la
comunicación: periodistas, escritores y docentes de lenguaje, pueden hacer uso de
la presente investigación para determinar si la era digital realmente facilita el
intercambio de mensajes, tomando en cuenta la velocidad, la facilidad, así como el
alcance y la eficacia de la información, o si, por el contrario, se están perdiendo las
17
costumbres, el folklore, los sueños y las características específicas de cada cultura
en el mundo, pues nos estamos transformando en una “Aldea global” frase acuñada
por Marshall McLuhan (1989: 8, 9).
Con este cambio de cultura surgen distintas formas de comunicación, así
como variaciones en los medios, lo que provoca incertidumbre, ya que no se sabe
con certeza respecto de cuál es el futuro que nos espera.
Si analizamos la escritura como un tipo de comunicación que debe ser
transmitido por algún medio, ya sea una hoja de papel, un periódico o un espacio
virtual, debemos preguntarnos por la función de los medios y si, como lo indica Ketz
(2007: 21), citado por Paoli, la función primordial de los medios de comunicación
es: llevar información a la mayoría de personas posible, que pertenezcan a
distintos estratos, edades y clases sociales, lo cual permite que nunca se quede en
minorías; es por ello que el fenómeno que se observa requirió ser estudiado para
prevenir que se pormenorice la importancia de la comunicación escrita y los medios
utilizados para transmitirla.
La actitud y el comportamiento de los estudiantes que han sido influidos por
el efecto de los medios y las nuevas formas de comunicación, pueden analizarse a
profundidad si se considera la importancia de la teoría que aquí se presenta, pues
los medios y las formas de comunicarnos pueden reforzar comportamientos y
creencias ya existentes; además de generar cambios en lo que las personas
piensan y hacen.
18
19
5. Tipo de investigación
Tomando como base los objetivos planteados, este estudio posee un diseño
descriptivo: se demuestra cómo está cambiando la escritura, debido al uso de
mensajes de texto, elaborados en aparatos tales como los celulares.
Se describe un fenómeno social, en el que no sólo los estudiantes están
inmersos, el cual es comunicativo y se enmarca dentro de un contexto tecnológico
y educativo.
Los aspectos tecnológicos son considerados, al observar el uso y
funcionamiento de los medios de comunicación (celulares, computadoras, palms,
entre otros, que se utilizan para enviar mensajes de texto), los aspectos educativos,
pues el fenómeno se percibe más en los jóvenes de edades escolares que en
adultos, y corresponde a los educadores, como lo menciona Hernández y
Miraflores (s/f: 1-3), ayudar a prevenir que el lenguaje involucione y que la
comunicación se deteriore aún más; asimismo los aspectos lingüísticos, la
ortografía, gramática, redacción, sintaxis, lexicología, fonología; en fin, todas las
áreas del lenguaje son amenazadas con el surgimiento de este código.
En esta tesis se caracteriza el tipo de comunicación emergente por los
mensajes de texto, así como los elementos de la comunicación que interfieren en
dicho proceso; en este caso, los estudiantes juegan un papel fundamental, los
medios de comunicación (celulares, computadoras y diversos escritos) y los códigos
utilizados para transmitir sus mensajes.
20
Se observan los significados y los significantes que cada alumno infiere de la
realidad en que se encuentra, las características de los mensajes de texto y
mensajes escritos.
21
6. Variables
VARIABLE DEFINICIÓN TEÓRICA
DEFINICIÓN OPERATIVA
INDICADORES TÉCNICASINSTRUMENTOS
Mensajes de texto de celular.
Mensajes de texto: Son mensajes cortos que se envían y reciben por medio de teléfonos celulares.
Son sistemas de intercambio de mensajes entre dosteléfonos móviles.
Para fines de esta investigación, un mensaje de texto se define como un conjunto de palabras, en su mayoría abreviadas o inconclusas, debido al espacio reducido para su conformación que es enviado y recibido de un teléfono celular a otro, o bien de un servidor de internet a un teléfono móvil.
Frecuencia de uso de mensajes de texto.
Escritura completa e incompleta de las palabras
Cambio de palabras por íconos.
Utilización de siglas por palabras.
Empleo de signos de puntuación.
Uso de signos de interrogación,
Utilización de signos auxiliares,
Actitud hacia la correcta escritura de las palabras.
Importancia de la escritura correcta de las palabras.
Conversa -ciones informales.
Fichaje.
Encuesta.
Fichas bibliográficas.
Listas de cotejo.
Escalas de rango.
Cuestionario con: preguntas abiertas, preguntas cerradas y opción múltiple.
Proceso de Proceso Para fines de Frecuencia con Fichaje, Fichas de
22
comunica-ción escrita
mediante el cual se transmite información de una entidad a otra.
En el proceso comunicativola información es enviada por el emisor utilizando un código que es canalizado hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
esta investigación, el proceso de comunicación escrita se entenderá como la conformación adecuada de un mensaje escrito, tomando en considera-ción la estructura gramatical, la ortografía de las palabras y la correcta grafía, para que sea recibido sin complicaciones y la respuesta sea la esperada.
que se comunica con el código de los mensajes de texto.
Personas con quienes más se comunica.
Mensajes más comunes.
Medios utilizados.
Entendimiento de los mensajes.
Tiempo que se requiere para decodificar un mensaje.
Observa-ción,
Encuesta,
observación.
Fichas bibliográficas.
Listas de cotejo.
Escalas de rango.
Cuestionario con: preguntas abiertas, preguntas cerradas y opción múltiple.
23
7. Metodología
En este estudio se utilizaron los métodos inductivo y deductivo. La
investigación posee un diseño descriptivo transversal, con el propósito que
profesionales interesados en el tema reevalúen el fenómeno, para determinar
los cambios que podrían generarse en la escritura.
El método inductivo facilitó la especificación de los aspectos en que
están influyendo los mensajes de texto en la escritura de los jóvenes que,
luego, se generalizó a todos los jóvenes que oscilen entre las edades de 14 a
25 años.
El método deductivo permitió inferir, deducir e interpretar los resultados
que se obtuvieron de las observaciones y encuestas aplicadas.
Técnicas utilizadas: Observación directa, entrevistas informales,
encuesta guía para establecer la cantidad de cuestionarios a reproducir,
prueba piloto y encuesta aplicada a la población total, así como a los
docentes que imparten clases a los estudiantes.
Instrumentos: cuestionarios con preguntas abiertas y cerradas,
aplicados a los estudiantes y a los docentes.
24
Para el desarrollo total de la investigación se procedió de la siguiente
manera:
1. Diagnóstico acerca del tema.
2. Organización y planificación de la investigación.
3. Análisis de estudios previos.
4. Análisis de teoría pertinente.
5. Elaboración de una encuesta guía para determinar cuántos
estudiantes se comunican por medio de mensajes de texto de celular.
6. Construcción del instrumento “tipo encuesta”.
7. Aplicación de prueba piloto a un grupo de estudiantes del colegio Siglo
Veintiuno (no eran parte de la población).
8. Ajustes y corrección del cuestionario.
9. Trámite de permisos para desarrollar la investigación con estudiantes y
docentes de las instituciones que fueron escogidas para el estudio.
10.Presentación del proyecto de investigación a las autoridades de los
planteles sujetos al estudio.
11. Identificación de la población, por medio de preguntas orales a
secretarias, directores y catedráticos auxiliares, quienes
proporcionaron los datos requeridos.
12.Aplicación de la encuesta-guía a los estudiantes, para establecer
cuántos de ellos se comunican por mensajes de texto de celular.
13.Aplicación de la encuesta formal a estudiantes y docentes.
14.Tabulación de la información obtenida.
15. Interpretación de los resultados.
16.Presentación de los datos.
17.Sesiones de consulta y orientación con asesora.
18.Elaboración del informe final.
19.Revisión de: contenido, metodología y redacción del informe final.
20.Presentación de Informe final.
25
8. Población
- Se tomó en cuenta a cuatrocientos setenta y tres estudiantes de tercer
grado del ciclo básico, sector público de la zona uno, ciudad Capital, que
poseen celular y se comunican constantemente a través de él, haciendo
uso de los mensajes de texto.
- Catedráticos de los distintos cursos impartidos en tercer grado de los
mismos establecimientos educativos.
Establecimiento Estudiantes Observaciones
Instituto Normal Rafael Aqueche 22 Ambos sexos
Instituto Normal Central para Varones 21 Alumnos
Instituto para señoritas Ma. Luisa Samayoa 138 Alumnas
Instituto Normal para Señoritas Centro América 174 ”
Instituto Normal para señoritas Belén 118___ ”________
TOTAL:………………………………………………..473
Establecimiento Catedráticos(as) Observaciones
Instituto Normal Rafael Aqueche 9 Ambos sexos
Instituto Normal Central para Varones 10 ”
Instituto para señoritas Ma. Luisa Samayoa 10 ”
Instituto Normal para Señoritas
Centro Americano 11 ”
Instituto Normal para señoritas Belén 9 __”____
TOTAL…………………………………………….. 49 ”
26
9. Fundamentación Teórica
9.1. Definición de comunicación
Etimológicamente, como lo muestra Bolaños (1999: 20), la palabra
comunicación deriva del latín cummunicatio, que a su vez, proviene de la
palabra “communis”, constituida por “cum” (con) y de “munis” (deberes,
vínculos). Palabras como: comunión, participación, comulgar, provienen de
communicatio, con lo que se infiere que la comunicación comprende una
variedad de ideas.
Interiano (2003: 9) considera la comunicación como “fenómeno de
interacción social”, pues las personas necesitan relacionarse entre sí y con
sus instituciones por medio de algún tipo de comunicación, lo que viene a
convertirse en el alimento de la sociedad, la cual ha permitido el desarrollo
de los campos tecnológico, científico, cultural y demás; también la define
como cualquier señal, desde la más antigua, hasta la más sofisticada, capaz
de comunicar algo. Según Interiano, proviene del latín comunicare, que
significa poner en común.
Para Alvizúrez Palma (1987: 22), es la acción de compartir mensajes
entre un destinador y un destinatario; o como lo define Dobkin (2003: 7), es el
proceso mediante el cual se crean y comparten significados utilizando algún
código común.
Camacho, Camparán y otros (2004: 11, 12), definen la comunicación
como la facultad que las personas poseen para expresar sus sentimientos e
ideas abstractas a otros seres humanos, lo que los diferencia de los animales
irracionales. Es un estado inherente a la persona, pues los seres humanos
se sienten más completos cuanto más comuniquen, y es este objetivo el que
le ha permitido a la humanidad traspasar los obstáculos de tiempo y espacio
para mantenerse comunicada.
27
El proceso de la comunicación se puede entender como arte y como
ciencia. Como arte, porque es intencional, y la forma de comunicarnos es
motivada; aunque, en algún momento, todos hemos tenido que responder a
mensajes no esperados. Como ciencia, siempre requiere de análisis y
estudios.
La comunicación, como proceso intencional, considera que el mensaje
resulta más claro y el resultado más eficaz, si se tiene obviamente, la
intención de comunicar.
También es simbólica, pues los códigos que utilizamos para
comunicarnos, ya sean gestos, señas, palabras, etc, son símbolos, utilizados
luego del acuerdo al que han llegado los comunicadores.
Asimismo, es considerada, como una disciplina, merced a que
requiere de estudiosos dedicados a perfeccionar el arte de comunicarnos e
influir en los demás. Actualmente es muy popular, pues se está analizando
cómo ésta (la comunicación) interviene en los cambios sociales.
Schannon y Weaver, citados por Paoli (2007: 13), definen la
comunicación como una herramienta de interacción; por medio de ella
continúa viva la sociedad, porque las personas se relacionan para vivir en
armonía, y como lo plantea Benveniste (6: 56, 57), el lenguaje sólo es factible
en los humanos.
Otra condición la constituye el sentido, para adquirir estatuto
lingüístico, al analizar palabras o textos, éstos deben poseer sentido, aunque
sus componentes (fonemas o morfemas) por sí solos no lo posean pero que
al unirse formen un signo articulado. El sentido de las palabras les permite
integrarse en una unidad superior (frase u oración).
28
9.2. Comunicación como base de la sociedad
Hernández Póveda (2004: 6) define la comunicación como un “acto
dinámico” en el cual, tanto emisores como receptores, se encuentran con sus
experiencias, conocimientos, ideas, formas de pensar y de ser; por ello, los
comunicadores deben comprender las estructuras mentales de ambos
elementos de la comunicación.
Según Antonio Paoli (2007: 22, 23), la comunicación es un proceso
dependiente de una sociedad concreta; en ella toma sus bases y cambia
gracias a ella; conserva las relaciones entre personas y entre grupos y
países; norma los cambios y mantiene la estabilidad de manera tolerante.
Surge como una necesidad de convivencia entre personas, cohesiona
y conforma la sociedad. Desde esta perspectiva sociológica, Paoli analiza la
comunicación considerando tres posturas: el funcionalismo, el estructuralismo
y el marxismo.
9.2.1.Método de interpretación funcionalista
Como señala Paoli (2007: 19, 20), el funcionalismo se dedica al
estudio de las instituciones, los medios de comunicación y las funciones que
estos deben cumplir en pro de las relaciones sociales. Entre ellas, cubrir
necesidades para que realmente logren su cometido.
La comunicación debe buscar el equilibrio y la autorregulación; al
surgir nuevos recursos, se busca resolver problemas creados por la evolución
de la sociedad, que cambia día con día.
29
Los seres humanos se interrelacionan para mantener viva la sociedad;
si alguien no cumple su función específica y de manera continua, la sociedad
sufre el problema; lo mismo sucede con las instituciones que prestan
servicios: si una falla toda la sociedad sucumbe.
Investigadores de los Estados Unidos de Norte América, tratan de
establecer la manera en que las naciones se pueden comunicar para
relacionarse mejor y vivir en paz; aunque algunas teorías funcionalistas,
como las planteadas por Lewis Coser y Max Gluckman, consideran el
conflicto como algo necesario para que se llegue al cambio y al equilibrio.
9.2.2. Método de interpretación estructuralista
Para Interiano (2001: 16), el estructuralismo es una corriente de
análisis dedicada a estudiar los medios de comunicación dentro de
sociedades específicas, sus efectos, consecuencias y relaciones con las
personas. Observa las estructuras internas de los medios y su relación de
oposición y afinidad, lo cual crea un estado de equilibrio entre sus
elementos.
Mientras que Paoli (2007: 33-36) considera esta corriente desde varias
perspectivas: referente al aspecto semántico, se entiende la estructura como
la relación de oposición, o bien, la relación que existe entre los elementos de
una sociedad que pueden ser comparados con los elementos de un relato,
los cuales se repiten en distintos relatos pertenecientes al mismo género.
Dichos elementos están organizados socialmente; cada uno recibe el nombre
de “actante”, y viene a ser un tipo de persona u objeto que cumple
determinada función.
Una estructura tipo es aquella en que siempre se representan papeles
iguales (buenos, malos, indefensos, etc.) Es decir: la relación existente entre
un conjunto de “categorías abstractas” y cómo se comparan con las
30
relaciones sociales (modelos de la sociedad, a través de los cuales se nos
comunica un mensaje).
Los estructuralistas buscan la conformación de modelos que expliquen
la estructura de la sociedad y su comunicación. asimismo, analizan el cambio
del lenguaje dependiendo del momento histórico estudiado.
9.2.3.Método de interpretación marxista
Comprende un método práctico. Según Paoli (2007: 47-62) proviene
del método científico y se enfoca en la clase social proletaria, la que debe
desalienarse y entender su situación de clase, para denunciar los verdaderos
procesos de producción.
En la comunicación, según se analiza desde el punto de vista del
marxismo, juega un papel fundamental la ideología y la idea de totalidad, la
cual considera que el todo predomina sobre las partes, pues todo funciona en
conjunto. Es así como “la unidad hace la fuerza”.
El contexto social está determinado por las relaciones de producción,
de distribución y de consumo. Las relaciones sociales están marcadas por los
intereses de clases dominantes; es por ello que la teoría marxista de la
comunicación refuerza su ideología y muestra la realidad de las relaciones
de producción.
Interiano (2001: 17), por su parte, analiza la relación entre los medios
masivos y la estructura y superestructura de la sociedad, y la denomina:
“materialismo dialéctico”, que, desde una perspectiva de producción, observa
las relaciones económicas, políticas e ideológicas (en cuanto a la estructura)
y de los medios con las instituciones, la religión, el arte, la educación, etc. (en
cuanto a la superestructura).
31
Desde este punto de vista, los medios de comunicación también
funcionan como medios de producción, elementos de consumo, productos del
mercado. Juegan un papel importante en el desarrollo económico de las
sociedades, que los elaboran o exportan; de ahí el carácter económico de los
medios.
9.3. El proceso de comunicación
El proceso de comunicación comprende una serie de actividades que
se desarrollan de manera continua; una vez iniciado, no se detiene en el
tiempo, y, como menciona Dobkin (2003: 24-26), genera nuevos procesos.
Posee las características de ser transaccional, irreversible, inevitable y
multidireccional.
Transaccional: el emisor y el receptor transmiten mensajes de
manera simultánea, y existe una relación constante entre todos los
componentes de la comunicación; irreversible: en la mayoría de los casos,
no se puede deshacer lo comunicado; inevitable: aunque pretendamos no
comunicar nada, todo posee un significado; multidireccional: se enfoca en la
diversidad de objetivos que pretende.
Por otra parte, Eco (1986: 36) menciona que un modelo comunicativo
inicia con una fuente, diferente al emisor, en tanto que la fuente (en el caso
de la comunicación humana directa) es el cerebro que piensa en un mensaje,
y el aparato fonador es el emisor que transmite la idea a otra persona, a cuyo
cerebro llegará el mensaje (destinatario) recibido a través de un oído que se
convierte en el receptor. Este modelo es distinto al de una comunicación
mediatizada por algún aparato; por ejemplo, la radio. En este caso, la fuente
es quien emite el mensaje; el micrófono es el transmisor que transforma el
mensaje en señales físicas que transitan por un canal en forma de ondas
hertzianas, las cuales son recogidas por un receptor (aparato radiofónico),
que nuevamente las transforma en mensajes “sonidos articulados”, para que
las reciba el destinatario.
32
Wilbur Schram, citado por Paoli (2007: 68, 69), define el proceso de
comunicación como el conjunto de signos compartidos por un emisor y un
receptor, los cuales tendrán significados similares tanto para el uno como
para el otro, dependiendo de las experiencias de ambos. Si el emisor y el
receptor no le atribuyen el mismo significado a un signo, es aún más difícil el
proceso; este proceso está basado en normas, las cuales rigen el
funcionamiento equilibrado de las sociedades. Un ejemplo de este proceso lo
aporta Alvizúrez Palma (1987: 22): la presentación de una obra musical y el
público, o entre una obra artística y los observadores.
Para Bolaños (1999: 7,8), el proceso de comunicación es la actividad
de entrega, por parte del emisor, de algo: una idea, un pensamiento, a un
receptor. Es un fenómeno que se modifica constantemente, es interactivo y
dinámico.
Hernández Poveda (2004: 12) describe este proceso como un acto de
enlace, en que se desarrollan otros procesos de observación, reflexión,
evaluación, etc., los cuales generan algún cambio en los comunicadores.
9.4. Competencias comunicativas
Según Lomas (2001: 35, 36), un comunicador competente debe reunir
ciertas características:
Ser capaz de comunicarse utilizando el idioma según lo
establecen las normas gramaticales, aplicando los lineamientos
que la sociedad y la cultura le confieren al lenguaje.
Poseer la habilidad de comprender y crear textos entendibles.
33
Estar en capacidad de solucionar problemas comunicativos, que
se pudieran presentar al momento de establecer una
comunicación.
Para que una persona se comunique de manera eficaz, debe tener
conocimientos literarios y ser crítico ante la comunicación de masas, pues en
la actualidad, la publicidad es la creadora de una nueva realidad.
Alvizúrez Palma (1987: 26) reitera la necesidad de utilizar de manera
adecuada la lengua para cumplir el propósito comunicativo, dado que el
idioma es un vehículo fundamental para la comunicación entre personas.
Hernández Poveda (2004: 19) menciona cómo el emisor y el receptor
deben tener la misma capacidad comunicativa, un nivel de conocimiento
equitativo: “la compatibilidad garantiza la eficacia”, para que la comunicación
sea eficiente, por lo que se deben prevenir las barreras semánticas, utilizando
códigos comunes al emisor y al receptor, para asignar un significado común.
Por lo tanto el código debe emplearse con claridad, precisión y de manera
correcta.
Dobkin (2003: 27-29) cita entre los objetivos de la comunicación:
mejorar la vida, y para ello debe ser cívica; lo que comprende las normas de
cortesía, igualdad, libertad de expresión y participación democrática; valorar
la diversidad: a menudo nos comunicamos con personas que provienen de
diversas culturas, estratos sociales o intereses; es por ello que debemos
respetar y tolerar dichas diferencias, aunque también tenemos derecho a no
estar de acuerdo con todos. La ética ayuda a orientar positivamente el
proceso de comunicación y comprende el comportamiento adecuado en
determinada situación. Es pensar en los demás comunicadores y actuar de
acuerdo con las necesidades de los otros, tomando en cuenta edades,
cultura, género, procedencia, es decir, ver las cosas en perspectiva, para
evitar la entropía, definida por Eco (1986: 43, 44) como la posibilidad que
tiene un mensaje de poseer más de una interpretación.
34
Para evitar ambigüedades, el código debe ser utilizado siguiendo las
reglas sintácticas y semánticas que lo rigen: “un mensaje único representa
una forma concreta; la selección de una secuencia de símbolos, y no otra,
constituye un orden definitivo”.
9.5. El signo
De Saussure (1945: 91) define el signo como una unidad psíquica que
consta de un significado (idea o concepto mental) y un significante (sustancia
material del signo).
Es cualquier elemento que remita otro objeto, en resumen es una
representación de la realidad, y posee dos elementos constitutivos: El
significado y el significante.
Signo es la combinación del concepto y de la imagen acústica. Y
podemos sustituir concepto e imagen acústica por significado y significante.
Mientras que para Guiraud (1996: 33) Un signo es un estímulo, “una
sustancia sensible, cuya imagen mental está asociada en nuestro espíritu a la
imagen de otro estímulo que ese signo tiene en función evocar” con el fin de
establecer una comunicación.
35
Es la representación de la realidad, según lo expresa Interiano (2001:
119), el cual funciona para sustituir ésta, aunque no todos se formen la
misma idea al evocar el mismo signo. Forma en la mente de una persona una
idea de algún elemento real.
Roland Barthes (1971: 40-42), comenta que el signo se relaciona entre
sí en tres maneras: entre su significado y su significante, y entre el signo y
otros signos del enunciado que se le unen. Un ejemplo de la primera relación
sería una cruz”, sinónimo de cristianismo para los cristianos, mientras que los
colores del semáforo y la dependencia existente entre ellos, sería un claro
ejemplo de la segunda relación
Es una entidad, según lo define Ana María Pedroni (2004: 35). Lo
podemos observar y percibir con todos los sentidos. Comunica un mensaje
referido a algo distinto a él, es decir, toma el lugar de algo que no es él
mismo. Por medio de ellos podemos expresar todos nuestros pensamientos,
y nuestros sentimientos más íntimos, son equivalentes a comunicación.
Se clasifican en:
- Primarios o voluntarios: aquellos que se elaboran con la intención de
comunicar algo.
- Secundarios o Involuntarios: se producen, muchas veces sin
intención, por ejemplo cuando comemos, alguien más podría percibir
que tenemos mucha hambre. Reciben el nombre de “índices”
9.5.1.El signo lingüístico
Es, para Eggers, Teresa y Gallego, Marisa (2002: 199) un signo que
consta de dos componentes, el significante y el significado los cuales están
unidos de manera arbitraria.
36
Según Peñate (2010: 4,33), es la base de la lengua. Como hecho
cultural, se caracteriza por ser arbitrario, debido a que las palabras, en su
mayoría, no se relacionan con el objeto que denotan; es convencional, ya que
para ser utilizado, las personas deben tener un acuerdo previo, acerca del
uso asignado a cada palabra. Para que los signos lingüísticos se utilicen de
manera adecuada y gramaticalmente bien estructurados debe cumplir las
reglas fonológicas y morfológicas, pues el signo lingüístico posee una doble
articulación: El plano del sonido, estudiado por la fonología y la fonética y el
plano de la estructuración de palabras, analizado por la morfología.
La doble articulación del signo lingüístico: se refiere a las unidades
más pequeñas que en él aparecen y pueden ser analizadas: los fonemas y
los morfemas, entendiéndose articulación por composición.
De Saussure (1945: 38, 39) define la articulación como la subdivisión
de la cadena hablada en sílabas o bien la subdivisión de la cadena de
significaciones en unidades mínimas de significado.
El signo lingüístico es: arbitrario, pues no existe relación natural y
original entre el significante (imagen acústica) y el concepto que designa
(imagen mental); el significante es lineal, se desarrolla en el tiempo, y sus
elementos (los sonidos- letras) se colocan uno tras otro y así penetran en
nuestro cerebro; es inmutable, debido a que se ha adoptado sin consultarlo
con los usuarios, pero a la vez es mutable si se considera que con el tiempo,
los signos cambiarán por necesidades irrefutables.
37
9.5.2. El significante
Según Interiano (2001: 132) es la “sustancia material del signo”, la
forma en que se manifiesta, sea este un ícono, una palabra o una cadena de
significantes, en cuyo caso forma un mensaje. Por lo que al leer un mensaje,
se descubren las leyes que rigen su orden y estructura; es decir su
gramática, lo que indica que se requiere una “base de referencia” para poder
interpretar los mensajes, es decir: “un acuerdo social”
Mónica Rangel, citada por Hernández Poveda (2004: 23) menciona
que “las palabras son recipientes de los significados” son la representación
de una idea estipulada según un consenso social. Depende del uso que los
comunicadores hagan del lenguaje y como se relaciona el mundo real y el
significado asignado a cada palabra.
Dobkin (2003: 13,124) refiere que el significante es la palabra que se
refiere a un objeto, idea o acción de manera arbitraria, pues no tienen
conexión directa con el objeto que representa. Puede ser ambigua, pues no
siempre es claro el significado que evoque, o bien, puede tener muchas
interpretaciones.
Existen diversos signos, icónicos, lingüísticos, naturales, artificiales,
etc.
El lingüístico, o palabras con doble articulación, han requerido estudios
especializados.
9.5.3. El significado
Pedroni (2004:50) explica que el significado es el elemento inteligible,
está conformado por la idea del referente, también se le conoce como plano
38
del contenido. Esta idea no contiene todos los elementos del significado,
solamente está compuesto de los elementos más importantes.
Según Dobkin (2003: 80) es el pensamiento que se forman las
personas, acerca de un objeto y varía dependiendo del contexto social,
político, cultural y momento histórico en que se evoque, etc. Para Peñate
(2010: 32-34), el signo es un concepto fundamentado según el valor que le
asignen las personas por convenio y experiencia; por ello puede ser
denotativo: significado asignado por el diccionario y connotativo: depende de
las emociones, la pronunciación, la cultura de que provengan los
comunicadores.
Hernández Poveda (2004: 23) refiere que un significado es la creación
que las personas se forman, dependiendo de sus experiencias y de los
consensos culturales asignados a través del tiempo.
9.6. Elementos de la comunicación
Todo proceso comunicativo requiere de: un emisor, un receptor, un
mensaje, un código, un referente, un canal y un contexto.
9.6.1.El emisor
Como lo menciona Oliva Zuñiga (2009: 4-10), al hablar del emisor se
hace referencia a la fuente desde la que surge el mensaje. El mismo debe
tomar en cuenta una codificación que le posibilite el traslado por el canal para
que el mensaje cumpla su cometido (ser entendido por el receptor)
Destinador, como le llama Alvizúrez (1987: 23), es quien envía el
mensaje a través de un código familiar al destinatario.
Hernández Poveda (2004: 17) define “la fuente” como la persona o
grupo que pretende establecer un contacto por algún motivo.
39
Comunicador, para González Kish (2009: 20), es quien envía el
mensaje; es aquél que representa primero el proceso comunicativo; lo inicia
al transmitir sus ideas a otro ente.
9.6.2.El receptor
Según González Kish (2009: 21), el receptor es quien “intercepta el
mensaje enviado por el emisor” y, a su vez, da una respuesta al mensaje; en
este momento se convierte en emisor, con lo que se desarrolla el proceso de
comunicación. Puede ser, también, más de un receptor.
Para Sagastume (60: 2) es la persona que recibe y decodifica el
mensaje.
Oliva, (2009: 4-10) apunta que el receptor es el ente que se ubica al
final del canal, quien debe ser capaz de interpretar el código y traducirlo.
Umberto Eco (1986: 44), plantea que un receptor es quien realiza una
reconversión del mensaje de una manera determinada.
9.6.3.El mensaje
Para Paoli (2007: 28,29), el mensaje podrá elaborarse sólo con signos
conocidos por los comunicadores, y dichos signos serán interpretados según
la experiencia de ambos. El mensaje será descifrado conforme el significado
que se le atribuye a cada signo.
El mensaje tiene un significado superficial y uno verdadero; por
ejemplo, un saludo (superficial) significa, en realidad, “me alegra verlo”.
Hernández Poveda (2004: 17) agrega que el mensaje lleva consigo el
propósito del emisor, es decir, esa idea, necesidad, motivo de comunicar
algo.
40
Carlos Interiano (2003: 138) menciona algunos métodos de análisis
para mensajes; entre ellos el método cibernético, que observa la cantidad de
mensajes soportados por un medio, así como la manera de hacer más eficaz
dicho espacio; el “modelo sociológico de la comunicación” estudia la manera
en que los mensajes influyen en los cambios sociales y cómo se da la
interrelación entre personas de una sociedad para sostener la estructura y
superestructura social. Humberto Eco (1986: 114- 123), por su parte,
establece un método de estudio basado en los mensajes ocultos que posee
un mensaje, o sea que todas las partes que posee un signo: desde el canal
por el cual es transmitido, hasta la influencia ideológica de éste; asimismo,
menciona que si el mensaje no respeta las reglas de formación de un código
y, por el contrario, los cambian radicalmente, la idea puede tornarse
ambigua.
El mensaje puede cumplir una función: referencial, emotiva,
imperativa, de contacto, metalingüística o estética, dependiendo de la
intencionalidad del destinador.
Pedroni (2004: 139, 140) indica que en la producción de mensajes se
presentan ideas concretas y ocultas, es decir puede denotar o connotar un
significado.
La Connotación: es la posibilidad de los signos de ser interpretados
por los sentidos, y no sólo por la razón. Es el significado sugerido, según las
emociones.
La Denotación: es el significado asignado por el diccionario a las
palabras, y percibido por la razón.
41
9.6.4.El código
Para González Kish (2009: 1, 13), código es un sistema compuesto por
elementos interrelacionados que responden a una serie de normas para su
aplicación. Sin un código común al emisor y al receptor, el mensaje no se
desarrolla, pues es a través de él que las personas organizan la
comunicación. Por otra parte, Interiano (2003: 18) define el código como un
sistema de signos, regido por normas para su conformación y combinación.
Los códigos poseen un valor establecido por acuerdos sociales; esto
se aplica, por ejemplo, a los idiomas y a cualquier tipo de comunicación no
verbal. Está sujeto a cambios, pues depende de las circunstancias históricas
que lo rigen.
Eco (1986: 49, 50) conceptualiza el código como una estructura que
posee funciones y propiedades. Las funciones del código son: hacer
comprensible y comunicable una situación; al momento de comprenderse se
puede comparar con otras situaciones. Las propiedades son las unidades
que lo constituyen, y se diferencian o se oponen entre sí por “exclusiones
binarias”.
También se le considera un sistema: ordena situaciones comunicativas
en las que exista posibilidad de confusión; sistema de unidades con reglas
semánticas y reglas de combinación.
Aunque un mensaje pueda descodificarse desde distintas perspectivas
y utilizando diversos sistemas y convenciones, la idea es que el significante
transmita una connotación tal como la entiende el emisor.
42
9.6.5.El contexto
Para Dobkin (2003: 19,20) es el ambiente que circunda el proceso de
comunicación. La comunicación nunca se da en la nada, siempre recibe
influencia del contexto en que se desarrolla. Algunos elementos importantes
del contexto son el escenario físico: el cual se refiere al lugar en que se
establece el acto comunicativo, y el escenario de la comunicación, que
incluye la cantidad de comunicadores presentes, la relación que entre ellos
existe y a la causa de la interacción.
Para Teresa Eggers y Marisa Gallego, (2002: 118, 119) el contexto, no
puede pasar desapercibido, en ningún acto comunicativo, debido a que es el
entorno cultural, social y grupo de referencialidad (estrato, subcultura al que
pertenecen los comunicadores), elementos que condicionan a todos los seres
humanos.
Según Carlos Interiano (2003: 19, 20), es el entorno social, cultural y
económico en el cual se desarrolla el proceso de comunicación, y depende
de él la transmisión del mensaje. Se estima que el mensaje está referido a un
contexto determinado y mientras más elementos den razón del contexto, el
mensaje tendrá mejor “referencialidad”, lo cual ayudará al entendimiento del
perceptor; por el contrario, si existen pocos elementos que informen del
contexto, podría generarse “entropía” (confusión comunicativa), en cuyo caso
será necesario utilizar otro código que aclare lo expresado, es decir,
negentropía.
9.6.6.El Canal: medios de comunicación
El influjo de los medios de comunicación no siempre es positivo, como
señala Alvizùrez (1987: 1987); es frecuente encontrar que los encargados de
43
transmitir noticias por radio, televisión y prensa ignoran, muchas veces, el
uso correcto del idioma.
Según el alcance de los medios y la relación establecida entre los
elementos de la comunicación, ésta se puede dividir, como lo menciona
Bolaños (1999: 21, 22), en: comunicación intrapersonal, interpersonal y de
masas o masiva.
- Comunicación intrapersonal: es desarrollada dentro de la persona,
es decir, comunicarse con uno mismo, “hablar consigo mismo”.
- Comunicación interpersonal: se da cuando un emisor y un receptor
se relacionan de manera bilateral, o sea, que se observa que entre
ambos se comparte información y se cambian roles. Se desarrolla de
manera directa y puede verse afectada por la interrupción, ya sea del
emisor o del receptor. Entre los medios más utilizados actualmente se
encuentran el teléfono, móvil y fijo, y el internet en sus modalidades de
chat y correo electrónico; aunque el teléfono celular, como lo menciona
Pérez Felipe (2003: 730), ha dejado de ser un medio interpersonal
para convertirse en una herramienta masiva, que medios como
televisión, radio y periódicos han absorbido.
- Comunicación masiva: requiere, generalmente, de algún instrumento
de mediación; tiene la ventaja de no alterar los “papeles
comunicativos de los participantes”, pues, muchas veces, la
información se desarrolla de manera unilateral, es decir, que el emisor
no puede generar cambio en el receptor.
Para González Kish (2009: 22), esta división se produce
dependiendo de “la cantidad de personas que participen en el
proceso”:
44
- Intrapersonal: se desarrolla en el interior de cada persona, o sea
hablar con uno mismo.
- Interpersonal: es el proceso de transmitir y recibir información entre
dos, hasta cinco personas, que son tanto emisores como receptores,
en este circuito que permite el intercambio social de ideas o
emociones.
- Comunicación masiva: es aquella dirigida a un público
“indeterminado”, generalizado y amplio, la cual utiliza medios como el
cine, la prensa, la televisión, la radio, las revistas, la publicidad, la
música, la literatura popular, que, como lo plantea Eco (1986: 17),
precisa de una disciplina dedicada al estudio de cada uno de sus
aspectos.
Dicha disciplina estudia cómo la comunicación cambia las
condiciones de recepción y de emisión del mensaje y el propio sentido
del mismo.
Interiano (2001: 25, 26) cita a científicos de la lengua, tales
como:
- Paul Lazarsfeld, quien comenta que los medios no sólo
cumplen funciones, sino también disfunciones con connotaciones
negativas, punto de vista apoyado por otros autores, que agregan que
esta función es casi “narcotizante” por los efectos perjudiciales que
producen los mensajes que transmiten, es decir, “adormecimiento”; por
ejemplo, los mensajes transmitidos en las telenovelas, que se basan
en realidades ajenas a las propias de los consumidores.
Aunque Theodor Adorno opina que un mensaje transmitido a
través de un medio no puede ser medido estadísticamente, sino debe
ser observado por la transformación de actitudes, conductas y
comportamientos de los usuarios: emisores o receptores, George
45
Gerbner comenta cómo los medios pretenden dominar a la sociedad
provocando ciertos efectos, control aún más fuerte que el ejercido por
la religión.
- Wagner Díaz argumenta que los medios provocan cambios
culturales debido a los contenidos extranjeros y a los modelos ajenos a
la realidad, que ocasionan una predisposición para dejar por un lado
las costumbres, las formas de escribir, de comportarse, en fin, de ser,
arraigadas a las culturas propias de la sociedad en que se vive. Y se
aceptan nuevos modelos, con el objetivo de sentirse identificados con
algún grupo, aunque deban dejar sus antiguas costumbres.
9.7. Tipos de comunicación
Constituyen un sistema de comunicación basado en un código, como
lo refiere Eco (1986: 10); a esta consideración puede adaptarse desde el
más natural y espontáneo hasta el más cultural y complejo tipo de
comunicación, mencionando entre los primeros: “las señales olfativas, la
comunicación táctil, los códigos del gusto, el lenguaje tamborileado y silbado,
las lenguas naturales, y la comunicación visual”, llegando hasta los códigos
culturales, sistemas verbales y la comunicación de masas.
Según Camacho, Camparán y otros (2004: 12), la comunicación se
lleva a cabo de distintas formas; entre ellas se distinguen esencialmente dos:
la verbal y la no verbal.
La comunicación no verbal comprende toda forma de expresarnos sin
utilizar la palabra, mientras que la comunicación verbal es la expresada por
medio de palabras habladas o escritas, consideradas el mejor lenguaje, por
ser el más completo y útil.
46
9.7.1.Comunicación escrita
Es la posibilidad que tiene el mensaje de plasmarse en un espacio, por
medio de una convención gráfica; por ello, posee la característica de
perdurable y lo posibilita de ser revisado, observado, comentado cuantas
veces lo deseen los receptores, lo que garantiza el proceso comunicativo;
aunque, como lo menciona Bolaños (1999: 61), existe la dificultad caligráfica,
y el “circuito social de transmisión del mensaje escrito” puede darse en un
tiempo distinto al emisor y al receptor, por lo que la retroalimentación no
siempre es inmediata; se basa en un código lingüístico gráfico, que puede
auxiliarse de íconos, dibujos, fotografías, etc.
La comunicación escrita posee las siguientes características: los
niveles léxico, sintáctico y semántico deben ser pertinentes, es decir, que las
palabras serán oportunas y se utilizarán sólo las necesarias (no redundar) y,
obedeciendo a la formalidad de la comunicación, así deben ser los niveles
(léxico, semántico y sintáctico) que se utilicen, sin olvidar que la escritura “de
naturaleza literaria” es la que más se recomienda, así como la elaboración
previa de una planificación, pues no son aceptables los errores sintácticos,
semánticos ni ortográficos. Por ello, se exige que el escritor, con el objeto de
optimizar la comunicación, utilice las reglas gráficas, ortográficas, de
puntuación, de acentuación, establecidas socialmente.
Si bien es cierto que los cambios lingüísticos producidos en el habla
llegan a la escritura, éstos se dan de manera lenta, ya que deben ser
aprobados por entidades que norman la lengua; entre ellas, la Real Academia
Española, y como lo menciona González Kish (2009: 26), por medio de la
escritura se intercambian mensajes, sin importar la distancia, pues el emisor
puede escribir el mensaje frente al receptor, éste lo capta instantáneamente
47
o lo puede enviar, aunque el medio no sea instantáneo; por ejemplo, un
mensaje enviado a través de una carta, o una noticia en el periódico.
Hernández Poveda (2004: 151) describe esta comunicación como la
reproducción, por escrito, de lo que nuestra mente nos dicta, es decir,
plasmar por medio de palabras escritas las representaciones mentales o bien
fijar nuestras ideas en algún soporte. Agrega que no es un proceso sencillo,
pues el objetivo de la escritura debe ser el entendimiento de los mensajes
transmitidos, por lo que requiere práctica, autoconocimiento y
perfeccionamiento continuo.
De allí proviene la necesidad de conocer las reglas gramaticales y
ortográficas de la lengua que se hable y, lo que es aún más importante,
comprender para qué sirven, y quien logre adquirir la habilidad de escribir
correctamente, podrá transformar el mundo: “Escribir es cuestión de
experiencia y del consciente manejo de los recursos idiomáticos”.
A lo expuesto en estos párrafos se agrega la idea que Taquini (2010:
29) aporta respecto de la escritura: un “soporte material” “de la memoria
individual y colectiva de los pueblos”, una manera de “fijar las lenguas que
están en constante evolución”.
Walter Ong (2006: 17,18) apunta que la comunicación escrita, en sus
primeros años, se encontraba subordinada a la oral, ya que no era posible
concebir la escritura sin la oralidad, pero sí palabras habladas, sin ser
escritas, aunque aclara que ambas se complementan. Es decir, que la
palabra escrita es artificial y la palabra hablada es natural al ser humano.
Lo contrario a lo que sucede con los mensajes de texto, que retoman
la oralidad de manera secundaria para su conformación, partiendo del uso
que las palabras escritas hacen de la palabra hablada en una primera
instancia.
48
Cortelazzo y Ferroni (2000: 29) opinan que el futuro de la palabra
escrita manualmente es incierto, pues las cartas y demás documentos
elaborados a mano ya son casi inexistentes, en vista de que las personas
prefieren enviar un fax, un correo electrónico o un mensaje de texto.
La escritura a mano, que durante años fue el mejor medio de
comunicar sentimientos entre amigos, novios, enamorados, familiares, etc.,
situaciones en que, hasta el sobre era representativo de la cultura, el estrato
y decía mucho del emisor, ha sido desplazada por la tecnología.
En la actualidad ya no se requiere de un sobre ni de la escritura
manual; podría decirse que está desapareciendo una tradición que marcó
una época: la época de las letras.
9.7.1.1. Escritura manual (manuscrita)
La escritura manual, entendida como un arte gráfico, según Blanco y
Sánchez (2004: 16), transforma la “tinta en trazos y los trazos en signos”, que
está sujeta a reglas para su realización, es un medio de expresión de la vida
racional, con el fin de dejar un legado para futuras generaciones.
Por medio de ella, las personas adquieren un cúmulo de
conocimientos. Se entiende por escritura caligráfica, la utilización artística de
la palabra escrita.
Los trazos gráficos deben poseer “orden, igualdad y proporción”. Del
cultivo de este arte, surge el escribiente, que se dedicaba a escribir por
encargo de otro.
La caligrafía se apoya en:
a. la estética: ciencia de la belleza;
49
b. la lexigrafía: enseña el significado, derivación y utilización de las
palabras, para que sean utilizadas apropiadamente;
c. la gramática: arte de hablar y escribir un idioma, rigiéndose en
las normas de pronunciación, construcción y escritura;
d. la ortología: arte de pronunciar adecuadamente las palabras;
e. el dibujo: la escritura manual requiere de trazos de líneas,
círculos, etc., de todas clases; por último,
f. se auxilia de la literatura y viceversa, pues la uno no existe sin
la otra.
Para una escritura manual y caligráfica, se requiere contar con los
sentidos de la vista y del tacto, por lo que alguien que carezca de sus
enteras facultades oculares o táctiles, tendrá dificultades para escribir
adecuadamente.
Asimismo, requiere de ciertos elementos, tales como: iluminación
adecuada, una mesa o escritorio y un asiento apropiados y cómodos para
elaborar los escritos manuales, elegir el papel acorde con las necesidades
del escrito, un lapicero, lápiz o pluma que permita una escritura ligera, sin
necesidad de forzar la mano.
Entre las cualidades que debe poseer una persona que escriba se
mencionan: la creatividad, buen juicio para determinar los espacios a utilizar y
la legibilidad del escrito, así como educación e instrucción acerca de las
habilidades naturales.
Los trazos (“huella de tinta que deja la pluma hábilmente manejada, en
contacto con el papel”) deben crearse, considerando las formas y las
dimensiones geométricamente establecidas, en rectos, curvos y mixtos.
50
Es una herramienta básica para la expresión de los niños en edad
escolar, que, como lo refiere la página Colorín Colorado (s/f: s/p), al
momento de ejercerse con eficiencia y eficacia permitirá la comunicación de
mensajes.
La escritura manual surge con los garabatos, círculos o rayas grandes,
que, con el tiempo, empiezan a tomar forma de letras y desarrollar
habilidades motrices finas; posteriormente, diferenciará la letra cursiva de la
letra script.
Entre las dificultades de la escritura manuscrita pueden citarse la
disgrafía que es la discapacidad de escribir con pluma, lápiz o crayón; la
escritura ilegible; letras de diversos tamaños; palabras inconclusas;
problemas para organizar las ideas de manera escrita. También se evidencia
la dificultad de utilizar tijeras o abotonarse la ropa (motricidad fina).
La Página biblioteca-digital.ucentral (s/f: s/p) explica que la escritura
manuscrita debe ser legible, para que su función de comunicar un mensaje a
un destinatario se cumpla: las letras deben ser entendibles, regulares en
cuanto a su tamaño, proporción e inclinación y diferenciadas, bien ligadas y
alineadas, por lo que se deben ejercer las facultades psicomotrices.
Ventajas que se observan de la escritura cursiva sobre la imprenta o
script, son: el estudiante capta cada palabra como un todo; favorece la
velocidad de la escritura; se memoriza más fácilmente, debido a la respuesta
motora continua; caracteriza al escribiente; al igual que el tono de la voz,
refleja la personalidad y el estilo; es más fácil aprender la escritura script, una
vez se ha aprendido la escritura cursiva, y no al contrario, como se pensaba
anteriormente. Ambas modalidades pueden utilizarse en la creación de
diarios, murales, letreros, rótulos, portadas, copia, dictado y paráfrasis.
51
9.7.1.2. Escritura digital
Ortiz (2004: s/p), en la página de Edutec, Revista Electrónica de
Tecnología Educativa, “Lectura y Escritura en la era digital” define la
escritura digital como: la escritura que se realiza, utilizando de soporte un
medio digital, ya sea una computadora, un ipad, teléfono celular o cualquier
TIC que permita escribir, por medio de un teclado y una pantalla en que se
observa el escrito.
La mayoría de información que circula en internet es escrita, por lo que la
lectura también debe adaptarse a este cambio; si bien es cierto que no es lo
mismo leer un texto digitalizado que un libro, es mucho más fácil, rápido y
económico.
Esto no quiere decir que los textos impresos desaparecerán; sólo están
variando la manera y los medios para leerlos.
Castañeda Álvarez (s/f: 2) explica que la escritura digital permite que los
estudiantes se expresen sin temor a críticas por la letra poco caligráfica que
algunos tienen, además de facilitar la interacción entre los comunicadores y
poder agregar imágenes, sonidos, etc.
9.7.2.Comunicación oral
Walter Ong (2006: 15-20) manifiesta que la oralidad, es la base de la
comunicación verbal, y comenta que existe diversidad de estudios que
analizan los sonidos de las palabras (campo de la fonética y la fonología),
debido a que el lenguaje es un “fenómeno oral”, pues el pensamiento se
52
relaciona íntimamente con el sonido; es por ello que las demás formas de
comunicación, como los gestos o el lenguaje de los sordomudos, requieren
del sistema de formación del lenguaje oral. Es un sistema primario, que
surge casi de manera natural, unido al desarrollo de la especie humana; es
“inseparable de la conciencia”.
Se distinguen dos tipos de oralidad: una primaria que se origina y
desarrolla por las personas, entre personas, en una sociedad que carece de
escritura y se utiliza de manera directa. La otra es una oralidad secundaria,
ésta utilizada a través del teléfono, la televisión y la radio, que requieren del
lenguaje escrito.
Peñate (2010: 32) comenta que la oralidad, como código formado por
signos verbales, presenta la manera individual en que cada hablante utiliza
su idioma; es material (se escucha y se puede leer) y es, precisamente
individual (corresponde a quien la utiliza en un momento determinado).
De Saussure (1945: 42) asevera que el habla es indispensable para
que el idioma se establezca; todo idioma inicia siempre de manera oral, y es
la práctica del habla la que permite que se aprenda. Si bien es cierto que la
escritura ha cobrado gran importancia por su permanencia en el tiempo,
también han existido desacuerdos entre la pronunciación de las letras y su
escritura. Las letras escritas, provenientes del alfabeto griego, permanecen
vigentes, mientras que el habla es cambiante, por lo que, con el tiempo, las
letras no corresponden a las pronunciaciones y es imperativo que se creen
nuevas grafías.
Es el único lenguaje natural al hombre, como lo menciona Prado
Aragonés (2001: 165) y es a partir de él que surgen nuevas formas de
comunicación que siguen evolucionando, pasando por la escritura, la
imprenta, los libros, hasta los lenguajes que surgen a raíz de las nuevas
tecnologías.
53
9.7.2.1. Los códigos prosódicos
El lenguaje articulado se fortalece de signos que le acompañan. Es el
caso de los códigos prosódicos que, según comenta Guiraud (1996: 65- 67),
usan las “variaciones de elevación, de cantidad y de intensidad del habla
articulada”
9.7.2.2. Codigo kinésico
Al igual que el código prosódico, se une al acto de hablar por medio de los
gestos y las mímicas; considerado por muchos de gran importancia, pues se
estima que los gestos dicen más que las propias palabras.
9.7.2.3. El código proxémico
Junto con la kinésica y el código prosódico, el proxémico hace uso de
la distancia que media entre los comunicadores, el lugar en que nos
encontramos con relación a los demás participantes del acto comunicativo.
Según el Centro Virtual Cervantes (s/f: s/p) la proxémica es la rama de
la semiótica que estudia el espacio (distancia o aproximación) que tienen los
elementos de la comunicación, durante dicho proceso, si existe o no contacto
físico, y el significado de éstas acciones.
54
9.7.3.Comunicación iconográfica
Es aquella que se desarrolla utilizando íconos, que, según lo define
Sagastume (2000: 49), son signos que se refieren a un objeto de la realidad;
estos signos tienen características especiales que se utilizan para transmitir
mensajes y para que, a través de ellos, los receptores interpreten de mejor
manera los mismos”.
Las fotografías, las figuras e imágenes en general, pertenecen a los
códigos iconográficos; aún más en publicidad son las figuras que enriquecen
un mensaje, pues significan algo y son parte importante de la comunicación.
Francisco Alvizúrez (1987: 25) menciona que en la comunicación
iconográfica predominan las imágenes y que, según Eco (1986: 172), no son
del todo arbitrarios, sino motivados, pues “se fundan en cierta semejanza con
el objeto representado”, al igual que las onomatopeyas. También cita a
Pierce, quien define los íconos como los signos que originariamente tienen
cierta semejanza con el objeto a que se refieren”, aunque tienen similitud sólo
en los aspectos conocidos por quien los elabora, por lo que no son tan
representativos como un código verbal, que resulta ser más específico y
menos ambiguo que aquél.
Pedroni (2004: 61) indica que la palabra ícono proviene de “eikon”, que
significa retrato, imagen, figura, es decir, la imitación de algo. Y se refiere a la
denotación de la realidad que sustituye, en virtud de sus características; los
significados que trasmita. Se clasifican en: 1) Imágenes: son las
representaciones de las características más simples de la realidad que
imitan. 2) Diagramas: están constituidos por componentes que guardan
semejanza con los elementos de la realidad. 3) Metáforas: son
55
comparaciones con otros elementos, por la relación de semejanza que tienen
entre sí. Los tres tipos se asemejan con los objetos que denotan, aunque
esta semejanza no es completa, sino parcial, y varía entre un tipo y otro, así
por ejemplo los diagramas sólo representan los componentes, mientras que
las metáforas requieren la connotación y el uso de los sentidos.
9.8. Comunicación y sociedad electrónica
En la actualidad, la comunicación ocupa un 80% de nuestro tiempo
vital. Prado (2001: 163) informa que las industrias de la comunicación se han
encargado de transformar la realidad, el lenguaje y las formas de
comunicarnos, muy diferentes a la, hasta ahora, conocida. Los
conocimientos y la cultura se pueden obtener sin necesidad de asistir a un
centro educativo.
Es a partir de la escritura, seguida de la imprenta, que los medios de
difusión se han ido expandiendo, hasta llegar a los medios de comunicación
masiva actuales, que utilizan soportes tecnológicos para transmitir la
información “cifrada en códigos simbólicos y dirigidos simultáneamente y de
forma unidireccional a un gran número de personas”.
Como lo refiere Clauss Tully (2007: 9-22), los jóvenes poseen cada
vez más, aparatos tecnológicos: celulares, computadoras, copiadoras de CD,
MP3, autos, etc. estos artículos los caracterizan como pertenecientes a una
generación: “la generación N”, por net o red, y, a diferencia de los
adolescentes de hace veinte años, dejan de ser niños más rápido y lo hacen
en un entorno comunicativo, pero no se alejan del hogar ni crean propios
núcleos familiares pronto, merced a que los estudios requieren más tiempo y
los padres han asumido la responsabilidad de apoyarlos económicamente
para la educación superior.
56
La técnica es absorbida no sólo en el hogar, en la escuela o con los
compañeros; en situaciones informales también se puede adquirir. La
modernidad va acompañada de la globalización y del consumismo, así como
de problemas ecológicos y ambientales. Los jóvenes han adquirido nuevas
competencias comunicativas y tecnológicas; ellos se caracterizan por utilizar
aparatos con múltiples funciones y diversas aplicaciones, a los cuales deben
adaptarse rápidamente; deben ser flexibles a los cambios de artículos
modernos.
En Alemania, el 90% de los jóvenes posee celular; uno de cada dos,
computadora, y el 90% se conecta a internet, quienes no tienen ni saben
utilizar estos artefactos, están fuera de contexto tanto social como laboral.
La tecnología ha traído consigo aspectos positivos y negativos. Entre
lo negativo cabe mencionar la adicción al internet, a la pornografía que en él
se puede observar, los juegos agresivos y la publicidad incesante. En el caso
del teléfono celular, el excesivo envío de mensajes de texto crea gastos para
los padres. Por el contrario, la adquisición de información requerida para
tareas o para conocimientos provechosos es una gran ventaja.
Según Morduchowikz (2003: 36), ahora los conocimientos están
mediatizados. Los medios masivos proporcionan placer e información a los
jóvenes, más que cualquier otro elemento. La comunicación de medios
impacta fuertemente sobre la vida de la sociedad; en su mayoría, los
conocimientos llegan a través de un medio, que sólo son un reflejo de la
realidad, no la realidad misma. También menciona que, si bien existen varios
puntos de vista que pretenden analizar los medios y su influjo en las
personas, su inmersión en el campo político y cultural, o el lenguaje utilizado
para comunicar un mensaje, no se ha logrado determinar en qué medida
dichos medios construyen el mundo de los usuarios. Cuentan con el poder
de decidir qué se consume y qué no, forman decisiones y construyen
identidades, por lo que depende de una “educación en los medios” conocer
el poder que poseen y cómo podemos dejar de ser consumidores autómatas,
para constituirnos en personas pensantes.
57
Pérez Tornero (2000: 45-51) opina que los países subdesarrollados
dependen de la tecnología que proviene de los países desarrollados; la
publicidad y la mercadotecnia forman parte de esta tecnología, y no todo lo
que penetra a nuestros países, es enriquecedor. El siglo XXI se considera
como el puente entre las “relaciones materiales y las relaciones virtuales”; en
este siglo dominan las relaciones comunicativas mediáticas. Se está
desarrollando una “ciberescritura” que, junto con los cambios, también
produce desorientación.
La educación sufre las distorsiones comunicativas provenientes de un
sistema económico capitalista y de una consecuente “cultura de masas”,
entendiéndose por este término la cultura desarrollada en torno a los medios
masivos que buscan influir a públicos extensos y variados. Asimismo, la
educación responde a los cambios con desmotivación de parte de los
estudiantes, incomodidad de los profesores, provocada por la
reestructuración curricular, por la insuficiencia de recursos, etc. Y si en las
instituciones educativas no se observa el cambio, los estudiantes que sí
utilizan la tecnología, en su mayoría pertenecientes a los países
desarrollados, obligan a los docentes a que se involucren.
La industria se basa en las necesidades del mercado capitalista, que
supone el “triunfo de la comercialización” sobre la cultura de un pueblo o
nación. Esta cultura de masas está cediendo espacio a una cultura
tecnológica y más interactiva basada en la digitalización, la propagación de la
difusión satelital, o por medio del cable.
“El fenómeno de la multimediatización” procedente de la unión de los
sistemas de telecomunicación y la informática, que unifica soportes
tecnológicos como la televisión, el teléfono y la computadora, se desarrollan
por medio de una red virtual permite que circule audio, video, y textos que los
convierte en medios interactivos, aunque este progreso no es equitativo en
todas las naciones, lo que genera cambios sustanciales en la cultura y en la
educación.
58
La globalización, la comunicación interactiva y el aprendizaje
significativo, suponen cambios drásticos en la forma de pensar y actuar de
las personas pertenecientes a esta sociedad de la información,
transformaciones que generan preocupación, ya que se ponen en juego
valores que han sido fundamentales; si bien es posible el avance social y
comunicacional, también lo es el retroceso.
Los medios de comunicación sustituyen en cierto grado a las
instituciones educativas en vista de la transmisión de conocimientos; aunque
la escuela sigue siendo, probablemente, la institución más eficaz para
transmitir conocimientos de lectura y escritura, los jóvenes están aprendiendo
un nuevo lenguaje tecnológico: “un lenguaje audiovisual” y de informática, sin
ayuda del docente.
Los cambios producidos por la inclusión de la tecnología se
vislumbran, tanto de manera positiva como negativa: muchos consideran que
es parte de un sistema democrático y de reformas, mientras que otros
consideran que son argucias del sistema capitalista por apoderarse de la
educación.
La sustitución de un texto escrito y de una conversación “frente a
frente”, se evidencia por la grafía en un soporte multimedia, en vez de un
lenguaje oral y un dibujo que sustituye a un gesto. Se tiene la ventaja de que
no existan barreras espaciales ni de tiempo, aunque se tiene la desventaja de
la presencia física de los comunicadores; lo que más afecta es el lenguaje
utilizado por los comunicadores, pues la oralidad ha sido sustituida por la
escritura, más que todo porque posee la ventaja de ser perdurable y no
afecta el espacio ni el tiempo, pero también separa al emisor y al receptor
entre sí, muchas veces, y a éstos del mensaje y del lenguaje, la escritura no
posee tantos elementos auxiliares como la oralidad.
Es tarea de los educadores crear comunicadores competentes en los
diversos lenguajes generados a raíz de la mediatización, sin olvidar el
59
aspecto práctico y vital que el lenguaje supone; es decir, su práctica en la
realidad. Se requiere una competencia semiológica para preparar a las
nuevas generaciones.
Los jóvenes son quienes primero se involucran en los cambios
tecnológicos. Rodríguez González y otros (2005: 26) definen a los jóvenes
como un proceso de cambios y adaptación que viven las personas, de 15 a
25 años, aunque algunos sociólogos opinan que este lapso temporal se
extiende hasta los 30 años. Ligando a la juventud con la dependencia familiar
(padres) y a la falta de obligaciones propias de un adulto con familia propia,
que es independiente, posee hogar propio y cuenta con trabajo estable.
Otros estudios consideran que el período de juventud se extiende
hasta los 18 o 21 años. Definiciones que difieren de lo que significa la
adolescencia: período que oscila entre los 12 y los 14 años, marcado, más
que todo, por cambios corporales y de pensamiento. Un lapso entre niño y
joven.
Es en este período en que las personas, necesitadas de afecto y
comprensión y por diversas circunstancias alejadas de los padres, buscan
afecto en otras personas, se dejan cautivar por música de otras culturas; es
el caso del rock (actualmente adoptado por los grupos denominados emos),
así como diversos estilos que han generado controversia por la influencia que
ejercen en los jóvenes.
McLuhan (1989: 16, 92) comenta que las nuevas comunicaciones
obligarán a los humanos a utilizar todos sus sentidos, y la economía tendrá
como base el comercio y el marketing. El hombre electrónico ya no poseerá
reglas sociales para la interconección, y con ello también se pierde la
intimidad personal.
Galán Rodríguez (2007: 63) menciona que estar informado, ha dejado
de ser un requisito para aprender más, y se ha convertido en una actitud;
ahora para estar informado, se debe estar conectado, online. Este cambio de
actitud se expresa por el teléfono celular, que se ha convertido en una
60
extensión de nosotros, nos representa: les colocamos protectores
personalizados, al igual que tonos o canciones con las que nos identificamos;
es parte de nuestra personalidad.
Los jóvenes que pertenecen a la “generación de la red” o a la
“generación del pulgar” no pueden estar sin celular, sin señal o sin ver
constantemente la pantalla para cerciorarse de que no han recibido mensaje.
Estamos inmersos en una nueva revolución tecnológica que Rodríguez
González (2005: 19) llama “tercera revolución industrial”, o “revolución de la
información”, y son los jóvenes los que tienen mejores capacidades para
adaptarse a lo nuevo. El pasado y el presente han dejado de ser lo
importante, y el futuro y la intuición que de éste se tenga es lo que realmente
vale; ante esta situación, los jóvenes han empezado a enseñarles a los
adultos, aclarando que los primeros carecen de la responsabilidad que
caracteriza a los segundos.
Homos Usuarios, como les llama Marín (2009: 3), se identifican por
interpretar, manipular y utilizar objetos como celulares, computadoras, y
programas como Windows e Internet: personas que poseen una cultura
comunicacional distinta a la de veinte años antes, quienes han dado origen al
mito tecnológico, que considera el intercambio de objetos tecnológicos
(indispensables para las personas, que marcan el status social al que
pertenecen, y la moda) por dinero.
La comunicación por medio de mensajes de texto puede ser realizada
desde un celular a otro, o bien desde una computadora con servicio de
internet a un celular. Según lo menciona Renzo Rossi (2010: 26), el servicio
de internet permite conectarse (estar comunicado) con cualquier persona en
cualquier parte del mundo, en cualquier momento. El mensaje es recibido y
codificado en dígitos binarios llamados bits, que, posteriormente, se
transformarán en paquetes capturados por ambas computadoras, luego, es
decodificado.
61
9.9. Teléfono celular
Montoya (2009: 8) define al teléfono celular como “un dispositivo de
comunicación electrónica con las mismas capacidades básicas de un teléfono
de línea”, además de contar con los beneficios: es inalámbrico, permite el
acceso a video, datos, textos, imágenes, en algunos casos; posibilitado por
las redes de telefonía móvil: grupo de estaciones de telefonía receptoras y
transmisoras de radio, que se conectan entre sí para comunicar terminales
de teléfonos móviles o terminales con teléfonos fijos.
La palabra celular se origina por la forma de “célula” que se crea entre
las estaciones de radio que enlazan a los usuarios. Mientras tanto, la palabra
“móvil” se asigna al aparato, por la facilidad que posee de recepción en
movimiento, es decir, que permite que tanto emisor como receptor se
comuniquen, ubicándose en cualquier parte (siempre que se encuentre al
alcance de la señal de la estación base).
Como lo menciona Aparici (2004: 55-61), es un instrumento de
comunicación que ha impulsado, a gran escala, el marketing publicitario. Es
un excelente potencial para promocionar marcas y productos.
Las grandes empresas están dispuestas a invertir en publicidad a
través de mensajes de texto, pues las ganancias son sorprendentes; esto, en
virtud de su alcance demográfico, ya que la mayoría de personas cuenta con
un teléfono celular; asimismo, por la inmediatez y la posibilidad que tienen
los receptores de leer el mensaje en cualquier lugar y situación en que se
encuentren; la intercomunicación (el receptor puede contestar con otro sms) y
la opción de pagos mediante el teléfono móvil.
Según Menéndez (2009: 8-15), el teléfono móvil “es una extensión de
las personas”; se ha transformado en un instrumento indispensable para la
62
vida social de los usuarios. Objeto imprescindible, sin el cual las personas
sufren nomofovia: pánico a estar sin teléfono.
Dicho objeto funciona gracias a una serie de dispositivos electrónicos,
que surgen a raíz de los aparatos radiofónicos y su aceptación en el
mercado; ello se debe a que es un útil “mediador intergeneracional”, “todos
nos comunicamos con todos”, y para los jóvenes es más que un aparato,
pues los identifica y vuelve parte de un grupo.
Un teléfono móvil está, prácticamente, al alcance de todos; existen
aparatos sumamente caros, llegando a costar algunos hasta $ 5,000.00,
mientras que otros pueden adquirirse en forma gratuita, para promociones de
teléfonos de línea, así como hay teléfonos que poseen diversas funciones,
para algunos complicadas, existen otros que son sencillos de utilizar. Es por
eso que la mayoría de personas está en capacidad de adquirir un teléfono
celular, que les permite mantenerse comunicadas, sentirse identificadas con
algún grupo, informadas en todo momento y, más que todo, tener
acercamiento personal.
Su uso obedece, básicamente, a la comunicación entre familiares, en
vista de que los padres necesitan saber en dónde se encuentran sus hijos en
determinado momento, si están sin novedad, y asegurarse de que al
momento de una emergencia todo saldrá bien.
Las razones de su uso son variadas: sentirse unido a alguien;
conectado con las personas que nos interesan, sin importar el espacio o el
tiempo; seguro de estar informado y al tanto de los acontecimientos
importantes, así como de no perder oportunidades laborales; es una
herramienta de trabajo que permite realizar gestiones en poco tiempo.
Al teléfono celular se le ha denominado “el ocio móvil”, por la
posibilidad de descargar juegos, imágenes, música, chistes, refranes,
situaciones que han hecho crecer las industrias del internet, los programas
televisivos, los videojuegos y las estaciones radiales.
63
Según Lorente (2002: 9), su uso se ha expandido en las relaciones
afectivas, consideradas para los jóvenes de relevancia. Acosta que el
teléfono móvil ha generado una revolución, más que tecnológica, social, que
facilita el acto comunicativo.
La expansión en el mercado, de los teléfonos móviles, se debe a los
bajos costos y a las tarifas, que varían en dependencia de la oferta y la
demanda. Asimismo, la variedad de estilos, colores, sonidos y funciones, ha
permitido que cada persona adquiera un teléfono que se adecue a sus gustos
y necesidades, haciendo de este aparato un reflejo de la personalidad del
comprador.
El boom del teléfono celular se explica, en Europa y Japón, países con
más ventas anuales, por el contexto social de los jóvenes, quienes pasaban
horas estudiando, o dedicados a deportes o hobbies culturales, alejados de
los grupos de amigos, preparándose para una profesión futura; por ello, las
pandillas, las relaciones de pareja y los grupos adquirieron gran importancia,
y el móvil vino a llenar ese vacío, a suplantar necesidades básicas de jóvenes
que deseaban pertenecer a un grupo, con un “espacio propio”. En otras
palabras, el éxito de ventas de teléfonos celulares, así como la demanda del
servicio, se deben a las necesidades sociales que tienen los jóvenes, en una
sociedad de consumo.
9.10. Empresas telefónicas
En Guatemala, según la página Wikipedia.org (2011: s/p), en 1989 la
telefonía celular comienza con la empresa COMCEL, actual TIGO; en 1998
inician sus servicios las empresas PCS, actualmente CLARO, y Telefónica de
Guatemala, que al unirse con la empresa Bellsouth, en el 2004, se presenta
al mercado con el nombre de “Telefónica MoviStar”.
64
Para 2009, dichas empresas ya contaban con una cantidad
considerable de usuarios:
No. Marca Usuarios
1. Claro 6,458,108
2. Tigo 6,643,565
3. MoviStar 4,205,786
Mientras que en 2010, Gamarro (2011: s/p) informa para Prensa Libre
que los usuarios de la telefonía móvil ascienden a 18.6 millones, lo cual
significa que existen personas que poseen hasta dos celulares, o más.
La empresa Tigo cuenta con siete millones, 728 mil usuarios, dato
registrado al 31 de diciembre de 2010, lo que equivale al 42.7 por ciento del
mercado de los teléfonos móviles en Guatemala.
Claro contabiliza seis millones, 165 mil clientes, es decir, el 34.1 por
ciento.
Telefónica registró cuatro millones 174 mil usuarios, un 23.1 por ciento
del mercado de la telefonía celular.
De los 18 millones de clientes, 17.1 millones utilizan el sistema de
tarjetas prepago; los 966 mil usuarios restantes usan el sistema pospago, o
tienen contrato con los proveedores.
Los teléfonos celulares están entre los 10 productos más vendidos en
el mercado de Guatemala.
65
9.11. Los mensajes de texto
La página de internet movistar.com (s/f: s/p) define los mensajes de
texto como mensajes cortos que se pueden enviar y recibir entre usuarios de
teléfonos celulares que cuenten con este servicio. La comunicación puede
realizarse entre teléfonos móviles, o bien, los mensajes pueden ser enviados
desde una página web y ser recibidos en un teléfono móvil.
Hernández y Miraflores (s/f: 5, 6) comentan que este tipo de
comunicación surge en 1991, y desde entonces ha tenido gran acogida.
Aunque sólo permita escribir 160 caracteres, las personas abrevian las
palabras y utilizan símbolos para interpretar emociones u objetos, con el
propósito de economizar tiempo y dinero.
Parecidos a los chat de internet, los mensajes de texto permiten la
comunicación vía teléfono inalámbrico, de manera rápida y dinámica.
SMS son las siglas de Servicio de Mensaje Corto, disponible en
teléfonos que posean redes digitales GSM, que permiten enviar y recibir
mensajes de hasta 160 caracteres a teléfonos celulares, a través de un
operador de red como Telefónica o Claro.
Ventaja de los mensajes de texto: aunque el teléfono al que se envíe
el mensaje esté apagado o fuera de cobertura, el mensaje se almacena en la
red y se entrega en cuanto el teléfono se conecta de nuevo a la misma;
mantiene unidos a grupos de jóvenes, ya que los identifica como
pertenecientes a una misma cultura, es decir, a un grupo que se comunica a
través de símbolos que median entre la oralidad y la escritura.
66
Este fenómeno se ha observado en las aulas; son muchos los jóvenes
que se comunican por medio de mensajes de texto con el nuevo lenguaje:
denominado “Lenguaje SMS” (short message service), como lo llaman los
estudiantes del Instituto de Enseñanza Secundaria Carvall Bernat, en los
artículos publicados en el Blog de la Lengua Castellana de este instituto
(2010: s/p); pero no sólo lo utilizan en los celulares; ahora también escriben
en sus cuadernos y hojas con este código que ha venido a distorsionar la
escritura en cuanto a ortografía y redacción.
El lenguaje comprende la escritura abreviada de mensajes, así como
la inclusión de íconos, números y signos auxiliares en la escritura, cuyo
objetivo es la rapidez y la reducción de la transmisión. Se propagó, al igual
que los mensajes de texto, con la aparición y difusión del teléfono celular, a
partir del año 1900, en la denominada: segunda generación de teléfonos
móviles, los cuales, en este entonces, incluían entre sus servicios el de
mensajería instantánea.
Según comentan Ana Lucía González y Brenda Martínez, en el Diario
Prensa Libre (2011: 23:): “Desde los primeros correos electrónicos, y
después en los mensajes de texto por celular, el lenguaje empezó a ser
acoplado al soporte, y resultaron términos como “zmoak”: besos; “tqm”: te
quiero mucho; “tk+”: te quiero más; “T kiero”; y “T qiero”.
El surgimiento de este código supone la generación de un nuevo
proceso de alfabetización para las generaciones incipientes. Los licenciados
José Luis Hernández Pacheco y Emilio Miraflores Gómez, ambos profesores
del Centro de Enseñanza Superior Don Bosco (s/f: 2-7), plantean en su el
estudio titulad “Lenguaje SMS: La Alfabetización de los Jóvenes en el Siglo
XXI”, cuáles son las causas del cambio en el proceso de alfabetización y
qué leyes rigen el lenguaje SMS. Enfatizan que el lenguaje resultará
afectado, pues se podrían olvidar las reglas básicas de ortografía y
redacción; los usuarios podrían generar adicciones; y también se
perjudicaría la privacidad de ellos, al recibir mensajes no deseados, en
cualquier momento.
67
Lo mismo sucede con el uso desproporcionado de los mensajes de
texto (los jóvenes envían entre 200 y 300 mensajes al mes), pues el código
utilizado para formarlos, también se comienza a utilizar en otros medios. Los
catedráticos reportan este incidente: en los exámenes y tareas los
estudiantes escriben tal como hablan, sin importar la ortografía ni la
gramática; pero no sólo la comunicación resulta afectada, distintas áreas
educacionales y sociales están sufriendo este fenómeno.
Históricamente, los jóvenes se han caracterizado por oponerse a las
normas establecidas por la sociedad, y ahora encuentran en los mensajes de
texto una forma de distinguirse, distanciarse de los adultos e identificarse
entre sí. Este lenguaje está provocando la pérdida total de la ortografía, que
de por sí ha sido difícil enseñar y aprender; ahora es probable que sea un
reto mayor a enfrentar, puesto que los jóvenes (el 55% de usuarios de
mensajes de texto, son jóvenes entre 15 y 29 años) se están acostumbrando
a una escritura rápida y fácil para ellos.
Por el contrario, Menéndez Flores (2009: 7) considera los teléfonos
móviles como una ayuda para mejorar la comunicación, ya que son “un
recurso vital para la actividad humana”, y no sólo permiten la comunicación
oral, sino también visual, textual, etc. Aunque, al mismo tiempo, conlleva
aspectos negativos, provocados por el uso excesivo: daños al ambiente, a
las personas, que ahora padecen más estrés que antes, y a las relaciones
personales, no tan íntimas como hasta hace poco tiempo.
Menéndez (2009: 262) agrega: la empresa Entel PCS publicó en el
año 2003 un diccionario para facilitar el uso de este código, en vista de lo
observado durante 2002: por las campañas publicitarias que motivaban el
uso de mensajes de texto, las ventas de teléfonos móviles aumentaron en un
35%. El diccionario comprende las abreviaturas y los emoticones (conjuntos
de caracteres ortográficos que de manera horizontal significan gestos o
emociones) más utilizados por los jóvenes, quienes inventaron este lenguaje
y del que ahora toma provecho la empresa telefónica.
68
El lenguaje de los mensajes de texto ha generado controversia entre
los estudiosos de la lengua española, uno de ellos, el Director de la Real
Academia de la Lengua, Víctor García de la Concha, a quien citan en la
revista ADN, publicada en España (2008: s/p) en el artículo: “Pros y Contras
del lenguaje SMS”; de la Concha comenta cómo las “pandillas” y los grupos
generacionales adaptan su lenguaje, según sus gustos y modas, y tanta
libertad está generando una “pobreza de expresión preocupante”; también
menciona que a los jóvenes les es difícil expresarse con propiedad, debido
probablemente, a tanta tecnología audiovisual. Agrega que las normas
léxicas son necesarias para que la lengua no deje de ser un instrumento de
comunicación.
La revista La Nación, en la columna editada por Graciela Lehmann,
titulada “Los mensajes de texto cada vez más confusos” (2006: s/p), explica
cómo los jóvenes utilizan códigos incomprensibles para muchos, y el lenguaje
utilizado en los mensajes de texto, lo trasladan a cualquier medio escrito.
Este código, en el cual se elimina letras, se sustituye palabras por íconos,
números o signos auxiliares, resulta confuso e incomprensible, a veces
hasta para los mismos usuarios, quienes están contribuyendo a la pérdida de
un lenguaje completo, eliminando la gramática, la redacción y la ortografía
de sus textos; todo, a cambio de la velocidad y la simplicidad.
El uso de este nuevo código ha aumentado, entre 2003 y 2004, en
vista del intercambio de mensajes de texto, fenómeno que también es
observado por catedráticos, quienes comentan cómo esas alteraciones del
lenguaje se trasladan a los cuadernos y hojas de papel de los alumnos.
También mencionan que el hecho de sustituir palabras por
emoticones, produce que los adolescentes ya no se esfuercen por escribir lo
que sienten, pues se limitan a dibujar un emoticón, lo que está contribuyendo
a deteriorar el lenguaje.
69
Se pretende escribir la mayor cantidad de caracteres posible, en un
tiempo reducido, por lo que se genera este lenguaje. Su uso no resulta
negativo en los mensajes de texto, pero sí en otros medios escritos como
foros, blogs, exámenes del colegio, cartas formales, etc. Esto lo menciona
Daniel Semper (2010: s/p), en el blog Aeromental; en él también se observa
que existe “Enajenación del lenguaje escrito”. Muchos adolescentes que
envían entre 25 y 50 mensajes al día, se han acostumbrado al uso de este
código y se están creando “barreras comunicativas”, que pueden generar
dudas a la hora de necesitar escribir correctamente; se podrían omitir las
haches, las vocales, o cambiar la ll por la y, palabras por siglas, etc. Por
ejemplo:
- “ben pos yo yamare oy pra ver k pasa con BA aora stoy n clas bueno n
sept t lo sacas pati”
Traducción: “Bueno, pues yo llamaré para ver qué pasa con Bellas
Artes. Ahora estoy en clase. Bueno, en septiembre te lo sacas, Pati”.
- “n se q t abre echo pro xq n m abls n s normal”
Traducción: “No sé qué te habré hecho, pero porque no me hablas, no
es normal”.
Como observa Ángel Cervera (citado por Radcliffe), catedrático de
Filología Hispánica en la Universidad Complutense de Madrid, en los
mensajes de texto, escritos por jóvenes, se omiten las vocales y las haches,
situación que afecta la escritura del español, que tiene como base de las
palabras, la vocal; éstas son el núcleo de la palabra, que toma musicalidad
gracias a ellas y en lugar de escribir se elaboran emoticones.
Pérez Felipe (2003: 730) menciona que durante 2001, según datos
que facilita el suplemento Ariadn@, de El Mundo Digital; Antena 3 inició su
publicidad para atraer clientela el 26 de marzo de ese año, y en tres meses
recibió más de tres millones de SMS; Tele 5 lo hizo el 4 de abril y, en más
70
de dos meses llegó al millón y medio de SMS recibidos, lo que indica el auge
asombroso de esta forma de comunicación, provocada por el gasto mínimo
que conlleva; pues como lo explica la doctora Menéndez (2009: 100, 101): las
personas prefieren comunicarse por medio de un teléfono móvil, que a través
de una carta o una llamada de teléfono fijo.
Lily Huang (2009: 18, 19), en el artículo “El SMS no asesina el
lenguaje”, del Periódico “El Argentino”, escribe que durante el año 2008 se
enviaron unos 2.300 millones de mensajes, un 20% más que en 2007, y un
150% aumentó desde 2000, lo cual significó una ganancia de $60.000
millones por año para las empresas de telefonía móvil. En Gran Bretaña se
generan más de 6.000 millones de mensajes cada mes, lo que preocupa a
muchos docentes, pues se teme que las personas ya no sepan cómo
comunicarse; pero según un estudio realizado por lingüistas británicos, y
confirmado por David Crystal, profesional en la lengua, en su libro “Txtng:
the Gr8 Db8”: los mensajes de texto no son tan malos como la gente piensa;
por el contrario, vuelve mejores comunicadores a los usuarios de este
sistema. Crystal cree que el cambio es parte de la evolución.
Con estas conclusiones, algunos investigadores británicos
observaron, mediante experimentos, los efectos de los mensajes de texto, en
uno de los cuales los estudiantes que más enviaban mensajes de manera
abreviada, fueron los que obtuvieron mejores notas en las materias de lectura
y vocabulario, y cuanto más abreviados eran, menos errores ortográficos y de
escritura cometían; la misma investigación descubrió que los estudiantes a
quienes primero se les había dado un teléfono celular eran quienes obtenían
mejores calificaciones. Crystal considera que es parte del “espíritu creativo”
el nacimiento de este lenguaje, y no de “flojera lingüística”, aunque no sea
permitido utilizar estas abreviaturas en los exámenes o en una comunicación
formal.
Según anota María Victoria Martín (2010: 1-5), en Argentina, durante
2009, existían 49.799.744 teléfonos móviles, y las llamadas realizadas
durante el mes de julio sobrepasaron los 4.307 millones, y se enviaron
71
5.515.400.000 mensajes de texto en un sólo mes, lo que equivale a 123 mil
mensajes por minuto.
Doménico Chiappe, columnista de la revista Letras Libres (2008: 68,
69), comenta cómo la difusión de los mensajes de texto ha reestructurado
los mensajes escritos, que ya no son pronunciables, pues sólo se pueden
interpretar.
La escritura de los textos, anteriormente establecida, sufre cambios a
causa de la redacción utilizada en los mensajes de texto, originados en un
principio por la imitación del lenguaje tradicional; en otras palabras, se generó
una mutación de la escritura. Se abrevian las palabras, se suprimen vocales,
las palabras son reconocidas por su parecido con la palabra tradicional, por lo
que el lenguaje de los sms ya no se basa en el sonido sino en la vista. Según
Chiappe, este nuevo lenguaje no sustituye al anterior, sino que lo refuerza
con nuevas expresiones, pues como lo muestra la historia, nuevos códigos se
han instaurado por necesidades específicas y no han desaparecido los
códigos que están enraizados en las sociedades.
A la escritura se le han agregado los emoticones, que simbolizan un
sentimiento o una idea, por lo que pasa de ser considerado lenguaje escrito a
ser lenguaje iconográfico, y éstas figuras y letras, consideradas por algunos
sin ningún significado, sí provocan una respuesta en el receptor; pero no
como sucede con la palabra escrita tradicionalmente, en cuyo caso hacía
referencia a un objeto de la realidad. En el caso del lenguaje sms, se
representa la imagen de la palabra que denomina al elemento de la realidad.
En vista de que no existen normas que limiten la escritura de los
mensajes de texto, continúa la propagación de los códigos iconográficos.
Chiappe (2008: 68,69), explica por qué surge este nuevo lenguaje, y
no se utiliza la escritura tradicional para enviar mensajes de texto: La
limitada cantidad de caracteres permitida en cada envío provoca que el texto
se abrevie y que a veces quede incompleto; el teclado del celular, en la
72
mayoría de los casos, no cuenta con letras separadas, sino que aparecen
tres o cuatro letras en una misma tecla, por lo que resulta agotador escribir
demasiadas palabras, ya que se debe pulsar hasta cuatro veces una tecla
para obtener la letra deseada; los jóvenes viven en una sociedad que
requiere un ritmo de vida acelerado; todo se debe hacer rápido, la
sobreinformación es obsoleta, y sólo se busca una respuesta directa;
además, surge como un lenguaje íntimo, en el que la informalidad es la base
y las normas son creadas por cada individuo.
El auge de este lenguaje se debe a que existe un consenso entre los
usuarios acerca del significado de los símbolos, con la salvedad de que el
receptor debe estar vinculado íntimamente con el emisor; éste puede
componer, con tres signos impronunciables, ideas completas con descripción,
coordinación e incluso gestos.
Las carencias técnicas de los teléfonos móviles serán algún día
superadas y este lenguaje llegará a ser un lenguaje culto, aunque no tenga
posibilidades de pronunciación, lo cual no tiene mayor importancia, enfatiza
Chiappe.
Amelia Castilla (2006: s/p) comenta cómo este “fenómeno lingüístico y
social” preocupa a los especialistas de la lengua; cuenta que Javier Calzada
trabajó arduamente para traducir la novela “Perro Callejero” (anagrama),
escrita por Martín Amis, la cual contiene un argot complicado y utiliza
también el lenguaje de los teléfonos móviles. Para descifrar el significado del
poema, Javier Calzada acudió a sus hijos adolescentes y a compañeros de
los muchachos.
Una de las páginas de la obra se lee así: “Hacia mediodía hora de
Londres recibió el siguiente mensaje: ‘Kerido: t agrdzdc tanto tu consolador
mnsaje....no snada pro las cosas estan + clars ahora. Siento como si m
hubieran quitdo un pso de encma. A1que mi pdre tenga que kedar
hosptalizado en st andrews gravmt enfermo... ¿sabs que pienso k m estoy
enamorando d ti, clint’”
73
Esta novela refleja la realidad que viven, día con día, los más jóvenes,
quienes utilizan su propio código para reducir las palabras y con ello poder
enviar la información, en un espacio reducido. Si bien esto conlleva la
pérdida total de la ortografía, situación que afecta a muchos su nivel de
vocabulario; a otros no les afecta.
Muchos estudiantes utilizan este código también en sus tareas y
exámenes. Como lo explica Antonio Muñoz Molina, escritor y estudioso de la
lengua, citado por Castilla (2006: s/p): La tecnología no es la culpable de los
problemas actuales, sino la falta de juicio y conocimiento de muchos, que no
saben utilizarla, y agrega que la educación debe favorecer el uso de la
palabra y no permitir que se pierda, aunque los jóvenes se motiven por este
lenguaje que los identifica y distingue de los adultos.
Para Muñoz Molina, no es cuestión de oponerse a los avances
tecnológicos y las facilidades que éstos ofrezcan, sino de evitar que afecte la
escritura correcta y que este lenguaje de textos no se utilice para otro tipo de
comunicación, si bien es cierto que no se escribe como se habla, se debe
tener en cuenta que no es lo mismo hablar con un amigo que tener una
comunicación formal.
La lectura, también podría verse afectada, como comentan en su tesis
José Luis Hernández Pacheco y Emilio Miraflores Gómez (s/f: 2), quienes
explican que la vista capta las palabras en su totalidad y no letra por letra,
entonces, si la palabra queda mutilada o se cambian las primeras y últimas
letras de su estructura, es probable que nuestro campo visual no interprete el
mensaje transmitido, y cuando necesitemos utilizar esta capacidad que se
desarrolla con la lectura de textos escritos correctamente, ya no podremos
hacerlo.
En Gran Bretaña se realizó un estudio que muestra que cuando las
personas, en su mayoría mujeres, consumen demasiado alcohol, están
propensas a enviar mensajes de texto de los que después se arrepienten,
74
pero lo que es tal vez más importante, es la pérdida del uso de las reglas
ortográficas y de redacción.
Silvia Betti (2006: 7) escribe en su estudio “La jerga Juvenil de los
SMS”, que es un lenguaje considerado por algunos como una manera
creativa de transmitir mensajes, propia del siglo XXI y que profesionales en
el tema enfatizan que es un código escrito que trata de imitar al hablado,
agregando onomatopeyas, frases coloquiales, una fuerte expresividad, e
incluso emoticones para sustituir los gestos, lo cual no daña la escritura; por
el contrario, está creando una nueva generación de escritores jóvenes que ya
se había perdido.
Otros críticos opinan que sí se afecta la gramática y la ortografía, ya
sea por la falta de costumbre de una escritura correcta o por desconocimiento
de la misma, además de no ser un lenguaje igual al oral, pues no se pueden
transmitir los “rasgos prosódicos, los cambios de entonación, de timbre, ni los
rasgos paralingüísticos o extralingüísticos, como los gestos y las expresiones
faciales”, que ayudan a la comunicación y evitan malos entendidos. Un
beneficio de los mensajes de texto es que se eliminan las “muletillas” ya que
no se da tanta repetición de palabras, y posibilitan la revisión, permiten
borrar un mensaje antes de enviarlo para que no existan arrepentimientos,
contrario al lenguaje oral.
Según algunos especialistas, este código puede propiciar el
individualismo, la dependencia, la incultura, la falta de imaginación, la
simplicidad del lenguaje y de pensamiento, porque sólo se transmiten las
ideas básicas; provoca una grafía infantil en los escritos de los jóvenes, pues
por tanto escribir con el teclado, ya no practican la escritura manual; afecta el
uso correcto de los tiempos verbales: el pretérito, el futuro, el subjuntivo son
poco utilizados, ya que en su mayoría, los mensajes son escritos en tiempo
presente.
75
Un aspecto positivo, agrega Betti, es el sentimiento de compañía;
genera la conexión por mensajes de texto y permite a los jóvenes sentirse
miembros de un grupo.
Martínez y González (2011: 2) escriben que en la mayoría de
mensajes, la comunicación afectiva ocupa un porcentaje considerable,
aunque, como lo comenta la psicoterapeuta Elena Viau de González, los
mensajes ahorran tiempo y acortan distancias, pero también provocan
distanciamiento y afectan la intimidad de las parejas, pues se vuelve común
el uso de frases “estereotipadas”, se pierden el romance y el afecto.
Según Francisco Alvizúrez Palma (citado por Martínez y González),
estos códigos sin normas no deben alarmarnos; por el contrario, son una
muestra de que el idioma está vivo. Carlos Interiano, comunicador y
semiólogo, explica que este lenguaje favorece lo funcional, aunque no así lo
gramatical.
Como lo explica María Victoria Martín (2010: 1), la identidad de los
jóvenes se conforma a través del teléfono celular; a la vez que los separa por
la distancia, también los une entre sí, gracias a los símbolos utilizados para
enviar los mensajes; tanto a emisor como a receptor, les resultan atractivos,
motivantes y los hace sentirse distintos a los adultos; “la identidad, al tornarse
expresiva en el sujeto individual o colectivo, depende del reconocimiento de
los otros”; tal reconocimiento se realizará en la medida en que las personas
se comuniquen y dialoguen; es a través de las relaciones comunicativas, que
los jóvenes se identifican con los demás.
Los aparatos y lenguajes utilizados en éstos se transforman en signos
culturales, según lo menciona Lomas (2001: 3) los cuales representan
estatus. No sólo sirven para cubrir necesidades básicas; también se utilizan
por placer, vanidad y personalidad.
Son fetiches de la sociedad consumista, que los medios de
comunicación masiva, manejados por quienes controlan el poder, hacen ver
76
como indispensables y contribuyentes a mantener la democracia de los
consumidores.
Las personas dependen de otras para reconocerse a sí mismas e
identificarse como tales, aunque, como lo menciona Héctor Shalom (2008:
10), tengan que pagar un alto precio por sentirse pertenecientes a un grupo.
Los adolescentes se encuentran en un “proceso de construcción de la
identidad” en donde los padres, maestros y, en definitiva, los adultos, pierden
valor en la vida de los jóvenes; y los amigos se convierten en verdaderos
aliados, y el grupo al que cada adolescente pertenezca juega un papel
importante.
Dentro de las normas que los jóvenes deben seguir, están: saber
distinguir a qué grupo desean pertenecer; tomar las decisiones correctas,
pensando en los valores sociales y culturales que les han legado en el hogar,
antes que en el placer desmedido.
Para los jóvenes, la inmediatez es esencial; para ellos todo debe ser
“aquí” y “ahora”; la satisfacción debe ser instantánea, y quien consigue
adquirirlo de inmediato es el más poderoso. Muchos jóvenes harán lo que
sea necesario para sentirse aceptados dentro del grupo al que desean
pertenecer.
Los comercios aprovechan los anhelos de los adolescentes y les
hacen creer que necesitan objetos: zapatos, celulares, MP3, jeans, ipods;
para estar “a la moda” y “no quedarse fuera”. Las estrategias de los
vendedores, en un mundo consumista, son de las más variadas, utilizando el
marketing y la publicidad para alcanzar sus objetivos, poniendo como
“principal consumidor” a los adolescentes, por ser los más vulnerables.
Rossi (2010: 9) comenta cómo la publicidad es ahora un negocio
millonario, y son los jóvenes las principales víctimas del consumismo; los
medios publicitarios utilizan frases agradables, imágenes llamativas y
77
“tonadas” motivadoras, que, al repetirse una y otra vez, penetran en la mente
de los consumidores.
Si bien, los jóvenes carecen de muchos requerimientos para ser un
ciudadano modelo, la sociedad en que viven es responsable de coadyuvar a
su formación.
Barbero, citado por María Victoria Martín (2010: 2), explica que los
símbolos utilizados para la identificación de los jóvenes son enviados y
recibidos a través de medios específicos, y también forman parte importante
de la comunidad. Los símbolos son creados de manera no reproductiva, es
decir, que requieren de la producción de sentidos; agrega que, a diferencia
de lo expresado por otros críticos de los medios de comunicación, para él los
medios categorizan y dan sentido a la vida de muchas personas, aunque
cada vez nos convertimos más en consumidores que en ciudadanos.
Rodríguez (2002: 30) observa la necesitad de los jóvenes por
transmitir sus emociones a personas con características similares a las de
ellos; por eso, los amigos se convierten en una gran influencia y son muy
importantes en sus relaciones. Además, ellos poseen las características,
definidas por Lomas (33: 6), de ser susceptibles a la seducción publicitaria;
consumen las situaciones que se les presenten agradables e imitan estilos de
vida ajenos al propio.
Los jóvenes se comunican con diversos símbolos, aunque un texto
deba contar con las características descritas por Le Comte, citado por Marín
(2009: 48): “además de invitar al lector, logra mantener la atención por el
tiempo necesario, mostrando el orden y el significado con claridad”. También
menciona que es un producto elaborado a raíz del intercambio entre emisor
y receptor, por lo que se considera dinámico y, a la vez, complejo, pues
requiere de la intervención de diversos elementos corporales y emocionales
de ambos comunicadores; en él, las palabras se ordenan conforme a un
contexto determinado, tomando en consideración, además de ese orden, la
estructura de éstas, con unidad visual, gracias a los signos de puntuación.
78
9.11.1. Mensajes de texto de internet a teléfono móvil
La página Mensajes a Celulares. Net (s/f: s/p) informa: los mensajes
de texto a celular podrán ser enviados a teléfonos que dispongan de esta
modalidad. Existen diversos sitios en internet, proveedores de este servicio
gratuitamente, aunque algunos proveedores de telefonía celular pueden
cobrarle al receptor.
Este servicio se podrá utilizar, si se cuenta con un navegador de
internet (Mozilla, Internet, Netscape, etc.). Las opciones de envío son
limitadas y no se cuenta con ninguna ayuda para elaborar los textos.
Se deben escribir ciertos datos requeridos, así como códigos de envío,
y al ser completado el proceso, se avisa que el mensaje ha sido enviado.
9.11.2. Lenguaje utilizado en los mensajes de texto
Lenguaje SMS, como le llaman los creadores del artículo “Lenguaje
SMS” en la página www.1de3.com (2005: s/p), considerado más una jerga
que un lenguaje, pues no es utilizado por todas las personas, sino, en su
mayoría, por adolescentes, quienes dedican la mayor parte de su tiempo,
libre o no, para comunicarse a través de celulares con este nuevo código,
que, por resultar más económico en tiempo, dinero y esfuerzo, ha sido bien
acogido por los jóvenes, que rechazan las normas establecidas, y se sienten
identificados con este lenguaje.
En este código se usan algunos signos pictográficos y la oralidad trata
de penetrar al campo escrito, por lo que se eliminan letras, mayormente
vocales, que son innecesarias, y se rige de ciertas normas, establecidas por
los usuarios del mismo.
79
Es un lenguaje críptico, como refiere Rodríguez (2002: 22), por ser
muy abreviado, en el que sobresalen las consonantes, características
fonéticas y muchos códigos iconográficos, denominados emoticones. Los
jóvenes crean nuevos lenguajes y se desarrollan como una contracultura,
opuesta a la cultura establecida, un “antilenguaje”, para reaccionar contra las
normas, afectando considerablemente a la morfología y, en menor medida, a
la sintaxis.
Como lo menciona Pérez Felipe (2003: 732), en este lenguaje “la
cohesión es prácticamente nula”; la gramática se considera innecesaria, así
como otras reglas que aseguren la coherencia y el entendimiento, esto
debido, probablemente a la falta de espacio disponible para elaborar el
mensaje y a la brevedad requerida para comunicar las ideas. Constituyen un
tipo de “discurso determinado por la cultura comunitaria” que surge
provocado por los avances tecnológicos, y que posee características
similares al telegrama, y muy parecidas a los mensajes de chat.
Martín (2010: 4) explica que los mensajes de texto favorecen la
comunicación escrita, pues en este caso, la misma se desarrolla con
características especiales: utiliza un estilo único, que se ubica entre lo oral y
lo escrito, es coloquial, abreviado y con un fuerte componente gestual,
elimina conectores y conjunciones, en algunos casos se suprimen los
espacios entre palabras; todo esto debido a que los jóvenes escriben y a la
vez hablan por medio de esas abreviaturas, siglas, números, signos gráficos.
Según Lorente (2002: 20), este lenguaje no es nuevo; ya Víctor Hugo
había empleado signos abreviados para comunicar la inquietud que tenía
respecto de qué le había parecido, a un editor, su última obra, enviando
únicamente: “?”, y el editor respondiendo “!”, entendiéndose mutuamente, sin
necesitar más palabras. Al igual que el hebreo, que no requiere vocales; o el
inglés, que abrevia muchas palabras: ok, o el signo &, para and; o bien la
taquigrafía, que crea un lenguaje sumamente abreviado en pro de la
velocidad.
80
Los adolescentes siempre han creado códigos para comunicarse entre
sí, y no ser entendidos por los adultos, y para tomar apuntes en clase.
No requiere del desarrollo de destrezas ortográficas, de redacción, ni
de caligrafía, como lo refiere Vargas (2010: 43). Los jóvenes pobremente
educados están posibilitados para desempeñar cargos en que se necesita
enviar y recibir mensajes de texto, pero, paradógicamente, se ha perdido el
valor de la escritura manual, del arte caligráfico y la importancia de la
ortografía, debido a que la computadora corrige los errores cometidos al
escribir.
9.11.3. Normas del “Lenguaje SMS”
El artículo mencionado en el párrafo anterior incluye una serie de
normas que rigen el lenguaje de los mensajes de texto; entre ellas:
Se eliminan las vocales (casi todas) y algunas consonantes. Ejemplo:
“msj”, en lugar de “mensaje”; “mñn” para sustituir “mañana”.
Las consonantes se utilizan, por su sonido, como una palabra.
Ejemplo: “t”, en lugar de “te”; “m” y no “me”, “n” para significar “en”.
Supresión de la letra h. Ejemplo: “hola”, en lugar de “ola”
Uso de la letra “k” inicial, antepuesta a las vocales abiertas “a”, “e” y
“o”. Ejemplo: “Ke tl”, en lugar de: “¿Qué tal?”
Empleo de consonantes, en lugar de dígrafos: “x”, por “ch”; “y”, por “ll”;
“q” en lugar de “qu”. Ejemplo: “xca”, en lugar de “chica”.
Eliminación de preposiciones y artículos. Ejemplo, “qdmos 7″ para
sustituir: “quedamos a las siete”.
81
Supresión de tildes, apóstrofes y signos de admiración e interrogación
al inicio de la oración. Ejemplo: “dnd?” por “¿dónde?”.
Utilización fonética de números y símbolos matemáticos. Ejemplo: “x
fa” en vez de “por favor”; “to2” en lugar de “todos”.
Uso de abreviaturas inglesas o castellanas. Ejemplo: “ok”; por “de
acuerdo”, “tel” por “teléfono”.
Empleo de mayúsculas para imitar un grito. Ejemplo: “KYT” en lugar de
“¡cállate!”.
Uso de construcciones específicas. Ejemplo: “tkm”, para decir “te
quiero mucho”, “llámame”, se sustituye por “ymm”.
Utilización de “emoticonos” (caritas sonrientes) para expresar estados
de ánimo o aclarar alguna frase que podría generar duda o tener
doble sentido. Ejemplo: “:-(“, para expresar “tristeza”, o “:-)”, para decir
“es broma”.
A estas normas, Rubén Guberns, citado por Taquini (2010: 39, 40),
agrega:
“Siglas (para locuciones): fyi = para tu información, para que sepas
(del inglés: “for your information”); “hm” en lugar de “hasta mañana”.
Logogramas: además = ad; también = tb.
Estiramientos gráficos: adiós = adiossssss (y omisión de tildes).
Otros: aglutinación de palabras, distorsiones de énfasis (por ej: poner
muchos signos de exclamación o de interrogación); combinaciones
tipográficas; onomatopeyas : “je,je”, “ muack”.
82
9.11.4. Las abreviaturas
Para Lehmann (2006: s/p), las abreviaturas en los mensajes de texto
se utilizan con el propósito de comunicarse de manera “rápida y económica”,
pues mientras menos caracteres escriban, el mensaje será más amplio; esto,
debido a que los servidores de telefonía sólo permiten enviar 160 caracteres,
incluyendo espacios en blanco. Por ejemplo: “a2”, en vez de “adiós”, o
escribir “tk”, en lugar de “te quiero”.
Paula Lorenzo (2006: s/p), en el debate “El fenómeno social de los
mensajes de texto por celulares”, cita a Howard Rheingold, quien en una
entrevista menciona que “para los jóvenes es esencial estar todo el tiempo en
contacto con su grupo social inmediato; además, el SMS es una forma
sencilla de hacer contactos informales con potenciales compañeros de
salidas. En el SMS los padres y profesores no son intermediarios de las
comunicaciones". Aunque también el precio es una variable para los más
jóvenes; acortar las palabras y enviar un mensaje de texto resulta mucho más
económico que establecer una comunicación de voz.
Chiappe (2008: 69) opina que estas “pictografías abreviadas” son
funcionales entre los jóvenes que han establecido las normas para su
utilización lo cual les resulta práctico y útil, ya que “representan al objeto, la
acción, el pensamiento, la exclamación, la situación”, pues sólo se requiere la
creatividad y conocimiento de las reglas de uso de parte del receptor, quien,
al conocer al emisor, no encuentra dificultad para la comprensión de los
mensajes. “De tres signos impronunciables puede componerse aquello a lo
que aparentemente renuncia la transmisión instantánea del mensaje: la
descripción, la coordinación, incluso el gesto”.
Según Hernández y Miraflores (s/f: 6), las abreviaturas de los
mensajes de texto se crean acortando la palabra, por medio de la eliminación
de algunas letras (vocales o letras finales), sin cambiar el orden de la palabra
83
original. Por ejemplo: “tel”, en lugar de “teléfono”. La diferencia entre las
abreviaturas establecidas y la mayoría de las utilizadas en el lenguaje sms,
radica en que en estas últimas se elimina el punto final.
9.11.5. Las Siglas
Una sigla, según el Diccionario de la Real Academia Española, es una
palabra compuesta por el conjunto de letras iniciales de una estructura de
palabras más amplia o compleja.
En el caso de las siglas utilizadas en los sms, éstas se caracterizan
por reducir las palabras. Por ejemplo: “asc”, sigla utilizada para indicar: “al
salir de clase”; “xfa”, en vez de “por favor”.
9.11.6. Los emoticones
Un emoticón es, como lo mencionan González y Martínez (2011: 3), un
rostro pequeño, conformado con signos de puntuación y signos auxiliares
(puntos, comas, guiones, dos puntos, etc.) que surge en 1881 en la revista
Puck de los Estados Unidos, para representar gestos graciosos de la
telegrafía. En 1982 vuelve a aparecer en un mensaje electrónico escrito por
Scott Fahlman, catedrático de Informática, quien colocó al final de su
mensaje los símbolos :-).
Martín (2010: 4) describe los emoticones como pequeñas figuras,
elaboradas con las teclas del celular, que transmiten connotaciones desde el
punto de vista emotivo. “La mimesis de la oralidad se evidencia
perfectamente gracias al empleo de los íconos”, los cuales sustituyen gestos
y mímica de las conversaciones orales, que funcionan no sólo para informar
una emoción, sino también de forma fáctica, pues verifican si se mantiene la
comunicación de la manera esperada.
84
A este concepto de emoticón, Mar Cruz Piñol (1999: s/p) agrega que,
debido a las dificultades de expresividad que presentan los mensajes de
texto, o a los malos entendidos que producen algunos mensajes, se han
creado símbolos que representan emociones, estados de ánimo o ayudan a
aclarar alguna idea: los emoticones que se “dibujan” con las teclas del móvil y
se pueden interpretar girando un poco la cabeza.
Para Caravantes (s/f: s/p), un emoticón es un símbolo compuesto por
caracteres que representan “actitudes o situaciones personales”; entre los
más conocidos se encuentran:
:-) Sonrisa genérica, simpatía, felicidad. :-( Tristeza, pena, disgusto.
:-D Hablar con una sonrisa / una risa. :-))) Muchas sonrisas.
:-((( Muy triste, profunamente apenado. X-D Muerto de risa.
:-o Sorpresa. :-O Sorpresa mayor.
;-) Guiño (complicidad). :-x Besando.
:*) Recibiendo besos en la mejilla. :-@ Gritando.
:-/ Dudoso o escéptico. |-O Aburrido (bostezo).
:-I Pensando / Indiferente. :-# Censurado.
>:-) Sonrisa diabólica. }:-) Irónico / Picarón.
:,( Llorando, una lagrimita. :,,,( Llorando más.
%-) Mareado. O:-) Santo / Inocente.
Poseen una forma icónica; de ahí su nombre: “emotional icons”; a éstos
González Kish (2009: 42, 43) les da el apelativo de “alfabeto visual”,
emociones a través de íconos, que, a partir de 1963, gracias a Harvey Ball,
quien utiliza la carita alegre: para motivar al personal de una empresa y a
partir de ése momento siguen surgiendo nuevos estilos que interpretan
gestos humanos faciales y, en algunos casos, corporales que se pueden
clasificar en distintas categorías:
85
Emoticones gráficos: “son aquellos que se representan utilizando una
imagen en lugar de caracteres”.
Emoticones con movimiento: son imágenes que se mueven para
aumentar la expresión del gesto que se quiere representar.
Emoticones con movimiento y sonido: representan un gesto que no
sólo posee movimiento, sino interpreta el sonido del acto que se imita.
Emoticones zoomorfos: animales con características humanas.
Emoticones diversos: paisajes, banderas, vehículos, aviones, etc.
9.11.7. Diccionarios de mensajes de texto
Según la página SitiosArgentina.com.ar (2011:s/p), el primer
diccionario, “Exo x ti y xara ti” surge para que los usuarios de telefonía e
internet puedan comprender los signos más utilizados en los mensajes de
texto.
La Real Academia Española podría crear un diccionario de mensajes
de texto, como lo refiere Oquendo, para el periódico “El Tiempo” (2008: s/p),
pues el Director de esa institución, Víctor de la Concha, acepta que la lengua
es del pueblo y está consciente del auge obtenido por los mensajes a través
de internet y celular; y asegura que las academias de la lengua deberán
normar esta escritura, según declaraciones hechas para El Tiempo, de
Bogotá.
En un artículo escrito por John Stwar (2009: s/p) en la Revista Virtual
“Tecnología 7”, se comenta que el lenguaje SMS, “dialecto práctico, rebelde,
instantáneo y transgresor”, utilizado por los adolescentes para relacionarse
entre sí por medio de mensajes de texto de celulares o internet, ya cuenta
86
con un diccionario, creado por la Asociación de Usuarios de Internet: “Exo x ti
y xa ti”. El mismo posee, aproximadamente, 11,364 términos y abreviaturas,
más usados en este lenguaje, escritos en castellano, catalán, gallego y
euskera, con el objetivo de “ayudar a los padres, profesores y lingüistas” para
familiarizarlos con este código, de moda entre los adolescentes.
Entre los términos más utilizados de este diccionario, como lo refiere la
Enciclopedia Wikipedia (2011: s/p), se distinguen:
+ (más) a2 (adiós) ad+ (además)
salu2 (saludos) tmb (también) tp (tampoco)
ppio (principio) nd (nada) ak (acá)
q (que) qndo (cuando) tkm (te quiero mucho)
xa (para) xo (pero) xq, xk (porque)
x (por; beso) xlo- (por lo menos) xoxo (abrazos y besos)
bn (bien) bno(bueno) ns vms dsps (nos vemos después)
ntc (no te creas) wenas (buenas) = (igual)
m da = (me da igual) xq (¿Por qué?)
9.12. Las NTIC y las nuevas formas de lenguaje utilizadas en los mensajes de texto
La palabra tecnología proviene, según lo define Marín (2009: 5), de
teckné = arte, al igual que técnica, aunque sus significados sean distintos, ya
que la técnica se relaciona más con las capacidades de manipular
instrumentos en tanto que la tecnología con los instrumentos que facilitan el
quehacer de las personas; es decir, son mediadores de las personas y se
asocian con la calidad de vida y con el desarrollo social.
Las Nuevas Tecnologías han sido creadas por los humanos para
satisfacer sus necesidades, y los cambios drásticos que conlleva el desarrollo
87
han requerido que la tecnología cambie de manera vertiginosa, por lo que un
instrumento que no lleva mucho tiempo en el mercado puede volverse
obsoleto en cuestión de días. En este sentido, tecnología es todo lo creado
por el hombre en pro del confort y la viabilidad del trabajo, diferenciándose
entre sí por su utilidad, manejo y complejidad de uso.
Por ello, existe una primera clasificación de objetos, en “comunes,
tecnológicos y computacionales” y una segunda que los separa en tres
concepciones: “práctica, metodológica y metodológica avanzada”. En la
primera división los objetos fáciles de utilizar; en la segunda, objetos que, si
bien no pueden ser utilizados por personas sin ciertos conocimientos previos,
tampoco requieren un manual de uso, y en la tercera categoría se ubican las
computadoras y otros aparatos de uso complicado que requieren de un
experto o una serie de instrucciones previas.
La tecnología pretende contribuir a la comunicación eficaz y eficiente
entre personas, por lo que el reto para los nuevos creadores tecnológicos
será lograr este cometido.
Según Sánchez Lobato (2007: 481), los textos electrónicos han creado
“nuevos formatos y soportes comunicativos”, los cuales transforman la
escritura tradicional. El chat, el correo electrónico, los foros, y los mensajes
de texto provocan que el espacio virtual contenga textos con un lenguaje
distinto, muy cercano al oral.
La escritura de los mensajes de texto es un fenómeno social, en el
cual aparecen signos empleados en otros medios tecnológicos como el chat.
Taquini (2010: 70, 71) informa cómo las nuevas tecnologías de
información y comunicación (NTIC) han generado cambios en la manera de
estudiar, vivir y relacionarnos; la sociedad ha absorbido de manera
impresionante a los medios de comunicación globalizantes como el internet,
el televisor con señal satelital y el teléfono móvil, que cuentan con la ventaja
del audio, la imagen, la velocidad y la cobertura.
88
Los celulares más avanzados poseen un teclado QWERTY (teclado
alfanumérico, llamado así por el orden en que aparecen las letras en él) más
fácil de utilizar y no requiere tener que presionar las teclas, tres o cuatro
veces para obtener una letra; además tiene la opción de seleccionar algún
texto pre elaborado. Pero, aunque estas opciones ayuden a escribir las
palabras compuestas, es probable que los jóvenes escriban abreviado y
alternen números con íconos e imágenes, por otra razón: estar a la “moda”,
identificarse entre sí, atracción por la interactividad y sentirse diferentes.
Otros como los BlackBerry o los iphones, que también poseen teclado
alfanumérico cuentan con diversas funciones: acceso a internet, facebook,
chat, así como pantalla touch, que facilita la escritura y el acceso a diversas
redes sociales y software.
Desde los teléfonos móviles puede obtenerse información diversa, ya
que muchos cuentan con servicio de internet, por lo que los celulares también
se pueden utilizar para educar; es el caso del “mobile learning” o “m-
learning”, una variable actualizada del “e-learning” o educación a distancia:
plataformas virtuales en las cuales se obtienen contenidos y experiencias
educativas de diferentes tipos.
Llopis (2009: s/p) observa cómo las posibilidades de video, fotografía,
música y acceso a internet convierten al teléfono celular en una herramienta
tecnológica sumamente útil, y que podría ser explotada en el aula. Un
docente de Ciencias, por ejemplo: podría pedir las fotografías de un
ecosistema; un catedrático de Lenguaje, que escribieran un texto o grabaran
una dramatización. Las TICs provistas por los móviles contribuyen a una
educación interactiva y dinámica, con la salvedad que para enviar contenidos
como fotografías, videos, e imágenes con acción, el teléfono debe contar con
el servicio “mms”, o “sistema de mensajería multimedia”. Con esto se
corrobora lo que menciona McLuhan (1989: 16,17) respecto de las nuevas
formas de comunicación intensifican algo en una cultura y vuelve obsoleta
otra, y sufren un cambio cuando se les lleva más allá de los límites de su
89
potencial; la tecnología establece nuevas formas de relación entre los
hombres y los medios creados por éstos para comunicar sus ideas.
Martín (2010: 5) comenta la existencia de nuevos formatos de
mensajes, como el sistema Spin Vox, que permite dejar un mensaje de texto
y ser transformado en mensaje de voz; así también el nuevo sistema
utilizado en el Nokia Braille Reader, que permite recibir vibraciones en lugar
del mensaje escrito, ideal para invidentes que desean transmitir sus
mensajes de manera silenciosa.
Aparici (2004: 55-61) manifiesta que existen otras opciones
comparables al SMS; entre ellas: el EMS, el WAP push y el MMS. El EMS
(Extended Message Service o servicio de mensajería avanzada) permite
agregar canciones, imágenes fijas, imágenes con movimiento, sin importar el
tamaño, y un control de texto que indica cómo se verá el mensaje. Los
mensajes WAP push son mensajes de texto que permiten iniciar una sesión
de navegación WAP (Wireless Application Protocol: protocolo de aplicación
inalámbrica), es decir, tener acceso a internet desde el celular o hacia un
sitio WAP determinado. Según las características del teléfono del receptor,
pueden aparecer como un SMS o en una bandeja de entrada específica para
mensajes WAP push. El MMS (Multimedia Message Service, o servicio de
mensajes multimedia) ofrece la posibilidad de enviar mensajes con un
contenido que supera considerablemente los mensajes corrientes de SMS, e
incluso, los mensajes EMS. Los mensajes MMS, que están basados en IP (el
protocolo de Internet) y pueden contener mensajes en cualquier formato de
texto, imagen y audio, incluyen imágenes de varios colores, sonidos y
melodías, así como mensajes de texto EMS. Es posible enviar mensajes
MMS a direcciones de correo electrónico.
Lo expresado anteriormente, corresponde a los temas que comprende
la fundamentación teórica, los cuales complementan la investigación y le
sirven de sustento.
90
91
10.Resultados
Los datos obtenidos responden a la aplicación de dos instrumentos
de investigación: un cuestionario contestado por los estudiantes de tercer
grado del ciclo básico de los institutos públicos de la zona 1 de la ciudad
Capital: Belén, Instituto Normal Centro Americano, María Luisa Samayoa
Lanuza, Central para Varones y Rafael Aqueche y un cuestionario que fue
aplicado a los docentes que imparten diversos cursos en el mismo grado, de
los establecimientos educativos ya mencionados, para conocer su opinión,
durante los meses de abril y mayo del presente año 2011.
Los resultados fueron organizados y anotados en tablas elaboradas
para tal efecto, luego de haberse sumado las respuestas de cada
establecimiento, a las cuales se les asignó el respectivo código de
identificación.
Posteriormente, se procedió a su análisis cuantitativo y cualitativo. Los
resultados son presentados en gráficos ordenados según las dos variables de
trabajo: A. “Mensajes de texto de celular” y B. Proceso de comunicación
escrita, dichas gráficas se explican detalladamente, para una mejor
comprensión.
92
10.1. Mensajes de texto de celular
10.1.1. Mensajes de texto enviados por los estudiantes, en un día
Mensajes de texto enviados por los estudiantes, en un día
Rangos 1-20 21-40 41-60 61-80 81-100 Más de 100
Resultados 99 111 84 21 102 50
1-20 21%
21-40 24%
41-60 18%
61-80 4%
81-100 22 %
más de 100 11%
0
20
40
60
80
100
120
Cantidad de mensajes de texto enviados por los estudiantes, en un día
Un 24% de los 473 estudiantes que se comunican por medio de
mensajes de texto, envía de 21 a 40 mensajes de texto en un día. Un 22 %
envía entre 81 y 100 mensajes a diario, lo que se considera un porcentaje
relativamente alto, al igual que la cantidad de mensajes de texto.
93
10.1.2. Tipo de escritura que prefieren utilizar los estudiantes para elaborar los mensajes de texto
Escritura que prefieren utilizar los estudiantes para elaborar los sms
Resultados
Palabras completas 55
Palabras abreviadas 413
Palabras completas 12%
Abreviaturas 88%
Escritura que prefieren utilizar los estudiantes para elaborar los sms.
La mayoría de estudiantes considera que es mejor escribir palabras
abreviadas que completas, pues resulta más fácil, económico y se trata de
una moda que es aceptada entre los usuarios. Esto evidencia que la
escritura de palabras completas está quedando relegada, debido al uso
constante de mensajes de texto, pues sólo un 12 % del total de la población
encuestada escribe las palabras como las reglas del español lo exigen.
94
10.1.3. Código que prefieren utilizar los estudiantes para elaborar mensajes de texto
Código que prefieren utilizar los estudiantes para elaborar sms
Resultados
Escribir sus emociones 162
Emoticón 309
No responde 02
Escribir 34%
Emoticones 66%
No responde 0.2%
Código que prefieren utilizar los estudiantes para elaborar sms
De los 473 estudiantes encuestados, 309 respondieron que prefieren
elaborar un emoticón, en lugar de escribir lo que sienten. Esto significa que el
66% de la población estima que es más fácil, cómodo y económico
expresarse por medio de un dibujo sencillo. Los alumnos opinaron que son
agradables, curiosos y que expresan todo lo que ellos desean transmitir. Un
34% considera que es mejor describir con palabras el sentimiento que se
quiere transmitir, pues un emoticón es muy simple.
95
10.1.4. Modalidad de escritura que prefieren utilizar los estudiantes para estructurar frases u oraciones
Modalidad de escritura que prefieren utilizar los estudiantes para estructurar frases u oraciones
Resultados
Frases u oraciones completas 50
Siglas 423
Frases completas 11%
Siglas 89%
Modalidad de escritura que prefieren utilizar los estudiantes para elaborar frases u oraciones
El 89% de los alumnos respondió que utiliza siglas para elaborar
mensajes de texto, es decir, que un porcentaje elevado de estudiantes
prefiere escribir la primera letra de las palabras de una frase o una oración
(siglas) para comunicar sus pensamientos, en lugar de estructurar la frase
completa; manifestaron que es más fácil, económico y es lo común. Sólo un
11% de la población encuestada considera que es mejor escribir la frase
completa, pues las siglas no siempre son entendidas por todos los
receptores, y las palabras completas son más expresivas.
96
10.1.5. Uso de signos de puntuación en las oraciones que escriben los estudiantes en los mensajes de texto
Uso de signos de puntuación en las oraciones que escriben los estudiantes en los mensajes de texto
Resultados
Siempre 112
A veces 308
Nunca 50
No responde 3
Siempre 23% A veces 65% Nunca 11% No Resp. 0.6%0
50
100
150
200
250
300
350
Alumnos que usan signos de puntuación en oraciones de sms
De los 473 estudiantes encuestados, 308 respondieron que a veces
utilizan signos de puntuación para estructurar oraciones, pues creen que no
son necesarios, ya que el destinatario entiende el significado del mensaje sin
ellos; opinaron que en la mayoría de ocasiones se les olvida colocar signos
de puntuación, quitan tiempo y espacio, además de ser aburridos, y cuando
los usan es sólo para hacer dibujos con ellos. Un 23% respondió que siempre
utiliza signos de puntuación, a fin de evitar confusiones, pues comprenden
que sin ellos se puede malinterpretar el mensaje.
97
10.1.6. Alumnos que utilizan signos de interrogación en las preguntas de los mensajes de texto
Alumnos que utilizan signos de interrogación en las preguntas de los mensajes de texto
Resultados
Siempre 110
A veces 346
Nunca 17
Siempre 23% A veces 73% Nunca 4%0
50
100
150
200
250
300
350
400
Alumnos que utilizan signos de interrogación en las preguntas de sms
En un 73%, los estudiantes manifestaron que a veces utilizan signos
de interrogación, porque se les olvida colocarlos, y cuando lo hacen, casi
siempre los colocan sólo al final, pues no son indispensables siempre. Hay
preguntas que se entienden sin ellos, y los mismos se ven bien sólo en las
preguntas más fuertes. Un 23% contestó que siempre utiliza signos de
interrogación para elaborar preguntas, pues sin ellos podría no entenderse el
mensaje. Un 4% opinó que nunca los utiliza, porque la escritura de sms se
realiza de corrido.
98
10.1.7. Signos más utilizados por los estudiantes en la escritura de
mensajes de texto
Signo Xq + 100pre - @ x q TKM 1-3-4-5-6-7-9- Cm/km
Significado Porque
por qué
Más
Mas
Siempre Menos A -ah
Ha
o-a
Por
para
Que
Qué
Te
quiero
mucho
i-e-a-s-g-t-q- Como
Cómo
Resultados 275 370 272 125 115 200 172 90 90 63
xq `+ 100pre `- @ x q TKM 1-3-4… cm-km0
50
100
150
200
250
300
350
400
Signos más utilizados en los sms
Trescientos setenta estudiantes respondieron que los signos que más
utilizan en los mensajes de texto son el signo +, que significa más o mas; el
signo 100pre, que quiere decir siempre, y el signo xq, que sustituye a la
palabra porque o por qué. Son signos más cortos que la palabra que
representan, por lo que su escritura se torna más fácil, rápida y económica.
Doscientos estudiantes expusieron que optan por emplear signos
matemáticos para sustituir palabras: x en lugar de por, mientras que 172
indicaron que prefieren usar las letras por su sonido, es el caso de la letra q,
en lugar de qué o que.
99
10.1.8. Emoticones más usados en los sms
Emoticón : ) : ( ; ) : b : o
Significad
o
Felicidad Tristeza Picardía Sacar la
lengua
Sorpresa o
susto
Resultado 350 260 180 80 220
: ) : ( ; ) : b : O0
50
100
150
200
250
300
350
400
Emoticones más utilizados en sms
La mayoría de estudiantes encuestados manifestó que utiliza el
emoticón que representa la carita sonriente o felicidad; tienen preferencia por
este ícono conocido mundialmente; lo usan en lugar de escribir “qué me
alegra” o “estoy contento-a”. Más del 50% de ellos emplea el emoticón de
tristeza para expresar que algo le incomoda o disgusta, y 220 alumnos
exteriorizaron su agrado por el emoticón de sorpresa o susto, que representa
una emoción que se desea transmitir.
100
10.2. Proceso de comunicación escrita.
10.2.1. Dato estadístico de maestros que consideran que los estudiantes utilizan celular sin su permiso
Maestros que consideran que los estudiantes utilizan celular sin su permiso
Resultados
Siempre 15
A veces 19
Nunca 1
No responde 14
Siempre 31% A veces 39% Nunca 2% No responde 30%02468
101214161820
Dato estadístico de maestros que consideran que los estudiantes utilizan celular sin su permiso
39% de los docentes encuestados opinó que los estudiantes utilizan el
celular aún cuando en las instituciones públicas está prohibido el uso de
teléfonos móviles, y menos en horario de clase. Esto evidencia que los
alumnos envían una gran cantidad de mensajes, sin importarles ser
amonestados. Quince docentes de los treinta y cinco encuestados, opinaron
que siempre utilizan celular (los estudiantes), cuando ellos están distraídos o
bien, ocupados, y los alumnos piensan que no los ven. Catorce docentes no
respondieron las encuestas, por impartir cursos en los que la escritura
manual de letras no es la base, por ejemplo Matemática, Educación Física,
Educación para el Hogar y Artes Industriales.
101
10.2.2. Repercusión de los mensajes de texto en la escritura manual de los estudiantes, según los docentes
Repercusión de los mensajes de texto en la escritura manual de los estudiantes, según los docentes
Resultados
Mucho 25
Regular 8
Poco 2
Nada
No responde 14
Mucho 51% Regular 16% Poco 2% Nada No Responde 29%
05
1015202530
Repercusión de los mensajes de texto en la escritura manual de los estudiantes
La mayoría de maestros encuestados respondió que los mensajes de
texto repercuten en la escritura manual de los estudiantes: escriben con un
vocabulario muy pobre, con errores y sin reglas gramaticales; muchas veces
resulta incomprensible lo que escriben. Ello indica que los docentes se están
percatando de este fenómeno. Un 16% consideró que la repercusión de los
mensajes de texto es regular, porque, a pesar de que no escriben
adecuadamente, están escribiendo más que antes. Un 2% opinó que es
poco lo que afecta. El 29% que no respondió, al igual que en la gráfica
anterior, es porque imparten cursos en los cuales la escritura no es esencial.
102
10.2.3. Áreas del lenguaje en que repercuten los mensajes de texto, según los docentes
Áreas del lenguaje en que repercuten los mensajes de texto, según los docentes
Resultados
Ortografía 31
Redacción 19
Caligrafía 7
No responde 14
Ortografía Redacción Caligrafía No responde 0
5
10
15
20
25
30
35
Áreas del lenguaje en que repercuten los sms, según los docentes
De los 35 docentes que respondieron la encuesta, 31 opinaron que el
área más afectada es ortografía: las reglas ortográficas son nulas en los
mensajes de texto, y la escritura constante de ellos acostumbra a los jóvenes
a no utilizarlas cuando se requiere, en una comunicación formal. 19 maestros
opinaron que la redacción de los estudiantes también se deteriora. Esto
evidencia que los catedráticos se están dando cuenta de los problemas de
redacción que presentan los alumnos, debido a la simpleza con que se
estructuran los mensajes de texto y a que en ellos casi nunca se emplean
signos de puntuación. Siete docentes consideraron que también la caligrafía
de los alumnos padece las consecuencias de los sms.
103
10.2.4. Repercusión de los mensajes de texto en la lectura
Repercusión de los mensajes de texto en la lectura Resultados
Sí afecta 28
No Afecta 7
No responde 14
Sí afecta 57% No afecta 14% No responde 29%0
5
10
15
20
25
30
Repercusión de los mensajes de texto en la lec-tura
De los docentes encuestados, el 57% respondió que el nivel de
comprensión de lectura de los jóvenes, resulta afectado por los mensajes de
texto, lo cual indica que no sólo la escritura, que está muy unida a la lectura,
tiene repercusiones por este nuevo código. La lectura, que influye mucho en
la escritura, no se realiza adecuadamente al recibir un mensaje de texto mal
estructurado y, según opinaron los maestros, los alumnos fijan la escritura de
sms en su mente y cuando se les presenta una palabra bien estructurada, no
la identifican fácilmente; se vuelve una tarea mecánica y pierden su
capacidad de análisis y comprensión. Un 14% consideró que no afecta.
Ellos opinaron que, aunque sea mensajes de texto, leen más que antes.
104
10.2.5. Medios escritos en que los docentes han observado el uso del lenguaje de sms, además del celular y el internet
Medios escritos en que los docentes han observado el uso del lenguaje de sms, además del celular y el internet
Resultados
Cuadernos 33
Carteles 20
Hojas de trabajo 2
Pruebas objetivas 5
No responde 14
Cuadern
os 67%
Cartele
s 41%
Hojas de t
rabajo
4%
Prueb
as objeti
vas 1
0%
No resp
onde 29%
0
10
20
30
Medios escritos en que los estudiantes utilizan lenguaje sms, además del celular y el internet
El medio escrito, en el cual los docentes han evidenciado signos
utilizados en mensajes de texto, en un 67% de estudiantes, es el cuaderno,
en el que realizan ejercicios, toman apuntes y entregan tareas. De lo anterior,
puede inferirse que en este medio, en que los estudiantes redactan más, es
en el cual cometen más errores ortográficos, de redacción y de caligrafía;
esto, debido, según ellos mismos reportaron, a la costumbre de esta
escritura. El 41% de los docentes informó que los carteles son el medio en
que más se observa la escritura, propia de los mensajes de texto. Un 10%,
en pruebas objetivas y un 4% en hojas de trabajo.
105
10.2.6. Docentes que opinan que las reglas propias de los mensajes de texto son trasladadas a la escritura manual
Reglas de escritura de mensajes de texto Resultados
(datos absolutos)
Supresión de vocales 26
Uso de consonantes por su sonido 32
Supresión de la letra h 25
Uso fonético de la letra K 30
Uso de letra x en lugar de ch y de la y en lugar de ll 24
Supresión de artículos y preposiciones 27
Supresión de tildes, apóstrofes y signos de exclamación e interrogación al inicio de la oración
33
Uso de construcciones específicas como TKM= Te quiero mucho
33
Logogramas: además = ad, etc. 15
Estiramientos gráficos: adiós = adiossssssssssss 30
Utilización de abreviaturas castellanas o inglesas 30
Uso de signos matemáticos en lugar de letras o palabras 33
Utilización fonética de números y símbolos 20
Otros: insertar imágenes para demostrar emociones 2
106
Supres
ión de vocal
es
Uso de c
onsonan
tes
Supres
ión de la H
Letra
K por su so
nido
X en lu
gar d
e ch
Supres
ión de artí
culos
Supres
ión de tildes
TKM y
otros
Logo
gramas
Estiram
ientos
Abreviat
uras
Signos m
atemáti
cos
Números p
or letra
s
Imág
enes
por pala
bras.
0
5
10
15
20
25
30
35
Reglas para la escritura de sms, utilizadas en escritura manual, según lo observado por docentes
Las reglas de mensajes de texto que más se observan en la escritura
manual, son: el uso de signos matemáticos en lugar de palabras; esto se
relaciona con la respuesta de los alumnos, quienes utilizan, por ejemplo, el
signo + en lugar de escribir la palabra más, o 100pre, en vez de siempre. No
colocar tildes, signos de interrogación, o de exclamación, donde
corresponden, es muy notorio en la escritura manual de los alumnos, que no
les dan la importancia del caso, ya que piensan que las oraciones se
entienden sin estos signos. La creación de siglas o construcciones
específicas como “TKM” o “TQM”, “XF” en lugar de “te quiero mucho” y “por
favor”, etc., se está evidenciando en los cuadernos, tareas, etc., de los
estudiantes, quienes no diferencian entre una escritura formal y otra informal.
107
10.2.7. Relación entre los estudiantes y las personas con quienes más se comunican por mensajes de texto
OPCIÓN Familiares Amigos-as Novio-a Otro No responde
RESULTADO 38 320 104 6 5
Familiares 10% Amigos (as) 68% Novio (a) 22% Otro 1% No responde 1%0
50
100
150
200
250
300
350
Relación entre los estudiantes y las personas con quienes más se comunican por sms
Como se observa en la gráfica, la mayoría de estudiantes utiliza este
sistema para comunicarse con amigos (as), e indicaron que es un buen
medio para ponerse al tanto de lo acontecido en el día, tareas o intereses
personales, o bien, porque sienten la necesidad de estar en contacto con
quienes más se identifican. Esto evidencia que los mensajes de texto son
utilizados para suplir necesidades comunicativas. Un 22% se comunica con
el novio o la novia, por ser quien más le interesa y comprende, dejando a los
familiares, que socialmente deberían ser el núcleo principal, con un 10%, lo
que constata que prefieren relacionarse con sus amistades o pareja y no con
la familia.
108
10.2.8. Medio más utilizado por los estudiantes, para enviar mensajes de texto a celular
Medio más utilizado por los estudiantes para enviar sms a celular
Resultados
Internet 115
Celular 358
De los 473 estudiantes encuestados, 358 prefieren utilizar el celular
para enviar mensajes de texto a otros celulares; es decir, que un 76%
consideran que es más práctico, viable, accesible y económico (por no
contar con internet en sus hogares) usar sus celulares para enviar sms a los
destinatarios, que reciben el mensaje en sus teléfonos móviles; al poseer
teléfono con saldo, se puede acceder a las promociones que estén vigentes
en ese momento. Un 24% utiliza el sistema de mensajería que ofrece el
internet para enviar mensajes de texto a celulares, opinando que el teclado
de la computadora es más fácil de operar, cansa menos, y porque poseen
internet en el hogar, cuyas facturas no pagan ellos, les resulta más
económico.
Internet24%
Celular 76%
Medio más utilizado por los estudiantes para enviar sms.
109
10.2.9. Nivel de comprensión de los mensajes de texto recibidos por los estudiantes
Nivel de comprensión de los mensajes de texto recibidos por los estudiantes
Resultados
Mucho 322
Poco 120
Nada 32
Mucho 68% Poco 25% Nada 7%0
50
100
150
200
250
300
350
Nivel de comprensión de los sms recibidos por los estudiantes
Una cantidad considerable de estudiantes opinó que los mensajes que
reciben son bastante comprensibles, pues el lenguaje utilizado se ha vuelto
común a los usuarios, y, a pesar de ser abreviado, es parecido a la forma en
que se habla, diferente al lenguaje ordinario y el nuevo código es
interesante. Un 25% respondió que los mensajes son poco entendibles, en
vista de que los emisores no colocan signos de puntuación o, a veces, no
tienen lógica los mensajes recibidos, ya que son demasiado abreviados.
110
10.2.10. Uso del código de mensajes de texto, en la escritura manual de los estudiantes
Uso del código de mensajes de texto, en la escritura manual de los estudiantes
Resultados
Siempre 94
A veces 245
Nunca 128
No responde 6
Siempre 20% A veces 52% Nunca 27% No responde 1%0
50
100
150
200
250
300
Uso del código de sms en la escritura manual
Más de la mitad de estudiantes encuestados respondió que utilizan los
códigos de los mensajes de texto en la escritura manual, merced a que ya es
costumbre escribir así, y se les olvida que no están escribiendo en celular.
Opinaron que es más fácil este tipo de escritura y que se confunden cuando
escriben manualmente. Un 27% de ellos adujo que nunca escriben con el
código de sms, pues es incorrecto y reconocieron que no es lo mismo enviar
mensajes a los amigos que, por ejemplo elaborar una prueba o un trabajo. Un
20% respondió que siempre escriben con este código, porque es la moda y
es agradable para ellos.
111
11. Discusión y análisis de resultados
11.1. Mensajes de texto
Los estudiantes, en un 24%, envían entre 21 y 40 mensajes diarios,
equivalente a un promedio de 600 y 1,000 mensajes al mes, esto concuerda
con las estadísticas expuestas por Hernández y Miraflores (s/f: 5) quienes
informan que los jóvenes enviaban en el 2006, entre 200 y 300 mensajes al
mes.
También es comparable con lo que indican González y Martínez (2011:
2) quienes manifiestan que nueve de cada 10 jóvenes envían mensajes de
texto, mientras que sólo dos de cada diez adultos lo hace. Ello genera
grandes ganancias a las empresas de telefonía. Dato ampliado por Interiano
(2001:138): los medios de comunicación también funcionan como elementos
de consumo y productos del mercado. Por su parte los docentes opinan que
un 80% de los estudiantes siempre utilizan celular, aún sin permiso de ellos.
Trescientos setenta estudiantes utilizan signos matemáticos, como el
signo +, para sustituir palabras, lo que concuerda con lo escrito por González
y Martínez (2011: 2) quienes indican que desde los primeros mensajes de
texto por celular, surgieron términos como TQM= te quiero mucho o TK+ en
lugar de te quiero más. Estos signos matemáticos, están traspasando sus
fronteras, para adentrarse en la escritura y sustituir palabras o letras, lo que
se relaciona con lo mencionado por Interiano ( 2003: 117) quien menciona
que un signo funciona para sustituir una realidad, en este caso una realidad
dada por la palabra, es decir un elemento que remite a otro elemento.
También se compara con lo expresado por Pedroni (2004: 34) un signo
comunica un mensaje referido a algo distinto a él.
El 66% de los estudiantes prefiere utilizar emoticones, pues son
divertidos, están de moda, expresan los sentimientos que se desean
transmitir. Lo que coincide con lo expresado por Lehmann (2006: s/p) los
jóvenes ya no se molestan por escribir lo que sienten, simplemente elaboran
112
un ícono, lo que está contribuyendo a deteriorar el lenguaje. Comparado
también con lo expuesto por Sagastume (2010: 49) quien define un ícono
como un signo que hace referencia a un elemento de la realidad. Y con lo
definido por Eco (1989: 172): un ícono no es del todo desmotivado, pues
tiene cierta semejanza con la realidad que representa, pero no es tan
representativo como un código verbal.
El 88% de los estudiantes utiliza abreviaturas y el 89% prefiere escribir
siglas, no sólo por la necesidad de economizar tiempo, espacio y dinero pues
se pueden enviar más mensajes, con menos saldo, o bien, por evitar el
trabajo que implica escribir la palabra completa, las abreviaturas y siglas son
más fáciles, prácticas, aceptadas y comprendidas por los amigos, no cansa
los dedos, es una moda agradable. Lo anterior concuerda con lo expresado
por Chiappe (2008: 69) quien menciona que debido a la limitada cantidad de
caracteres que se permite en cada mensaje, y por lo agotador que resulta
tener que pulsar hasta cuatro veces una tecla para obtener una letra,
(teléfonos de teclado numérico) los usuarios, en su mayoría jóvenes han
optado por crear un lenguaje abreviado, icónico, el cual requiere que el
emisor y el receptor establezcan un consenso del significado que tendrá
cada signo a utilizar. Relacionado también con lo que opina Peñate (2010:
28) al mencionar que el signo lingüístico es convencional ya que las
personas que lo utilizarán deben tener un acuerdo previo para su
interpretación.
El 65% de los estudiantes encuestados , responde que a veces utiliza
signos de puntuación, debido a que según ellos, no son indispensables pues
las oraciones se entienden sin los signos, además , a los jóvenes se les
olvida colocarlos por la falta de costumbre. Este dato se relaciona con lo
dicho por Wagner Días, citado por Interiano (2001: 25, 26): los medios de
comunicación transforman la forma de escribir de las personas, la cultura y
las costumbres. Aunque lo que los estudiantes opinan, se contradice con lo
expuesto por Bolaños (1999: 65) quien afirma que la comunicación escrita
exige que el emisor utilice, con el objeto de optimizar la comunicación, las
reglas gráficas, ortográficas de puntuación, de acentuación, establecidas
socialmente. Esto se relaciona con lo opinado por el 23% de estudiantes que
113
responde que siempre utilizan los signos de puntuación para evitar
confusiones en el mensaje.
Un 73% de los alumnos, manifiesta que a veces utiliza signos de
interrogación, pues al igual que los signos de puntuación no son necesarios
en todas las preguntas, además de ser aburridos y de olvidar la colocación
adecuada, pues cuando los utilizan, lo hacen sólo al final de la oración. Esto
se contradice con lo presentado por Jorge Marín (2009: 91) quien presenta
algunas reglas para la creación de textos: mostrar orden, poseer significado
derivado del uso adecuado de los signos.
114
11.2. Proceso de comunicación escrita
Los docentes opinan que los mensajes de texto afecta mucho la
escritura manual de los estudiantes, 25 de los 49 encuestados consideran
que los estudiantes ya no escriben adecuadamente, poseen un vocabulario
muy simple y confunden las palabras cuando deben escribir en medios
formales. Esto coincide con lo explicado por Betti (2006: s/p) quien menciona
que algunos estudiosos de la lengua están preocupados porque éste código
puede propiciar la incultura y la simplicidad del lenguaje. Lo que los alumnos
escriben, muchas veces es incomprensible, está lleno de errores ortográficos
y gramaticales. También se compara con lo expuesto por Wilbur Schram,
citado por Paoli (2007: 68,69) quien indica que para que el proceso de
comunicación se lleve a cabo, el emisor y el receptor deben compartir
significados similares, acordes a sus experiencias. Es probable que los
docentes, por ser de edades distintas a los jóvenes y por desenvolverse en
un contexto distinto al de ellos, no comprendan la escritura de los mensajes
de texto o como lo expresa Hernández Poveda (2004) el significado que
asignemos al signo, depende de los consensos sociales y culturales que le
asignemos a través del tiempo.
Los docentes refieren que la mayoría de ellos ha observado, que las
reglas de escritura de mensajes de texto, se utilizan en la escritura manual de
los estudiantes. 33 de ellos reporta haber observado la supresión de tilde y
signos de interrogación. Esto concuerda con lo expresado por Pérez Martínez
(2003): este nuevo lenguaje elimina las reglas gramaticales y ortográficas,
pues se requiere de una escritura abreviada y rápida. Los maestros también
han evidenciado, en su mayoría, uso de signos matemáticos en lugar de
palabras o letras. Lo que coincide con lo que expresa Martín (2010: 4): los
jóvenes hablan a través de esas abreviaturas, números e íconos, escritura
que requiere la supresión de conectores y, algunas veces, espacios entre
palabras, también concuerda con lo expresado en la página Wikipedia (2011)
los signos más utilizados en la escritura sms, son: +, en lugar de la palabra
más, Frase como TKM y otras construcciones específicas, también se han
115
visto en la escritura manual de los estudiantes, dato relacionado con lo que
informa Lehmann (2006: s/p): debido a la brevedad que requiere la creación
de los mensajes de texto, los jóvenes han empezado a escribir frases cada
vez más abreviadas.
Se evidenció que los alumnos, se comunican más con sus amigos y
con sus parejas. Un 68% envía más mensajes a amigos, porque sienten la
necesidad de estar en contacto y de saber cómo les va a las personas con
quienes más se relacionan, comprenden e identifican, así como la
motivación por informarse acerca de cosas que les interesan. Esto se
relaciona con lo expresado por Betti (2006: s/p) referente a que una ventaja
de los mensajes de texto, es el sentimiento de compañía que prevalece en
los jóvenes quienes necesitan sentirse miembros de un grupo. Al mismo
tiempo coincide con lo que dice Interiano (2003: 9): la comunicación se da por
la necesidad que tienen las personas de relacionarse entre sí, pero se
contradice con lo que expresa Menéndez (2009: 7) quien opina que los
jóvenes se comunican más con sus familiares pues ellos quieren saber si
están bien.
Un 22% de estudiantes, envía mensajes a su novio-a, lo que
concuerda con lo expresado por Martínez y González (2011: 2) quienes
comentan que las relaciones afectivas ocupan un porcentaje importante, en el
envío de los mensajes de texto.
Los jóvenes utilizan más el teléfono celular para enviar mensajes de
texto que las opciones que brinda el internet para el mismo efecto, un 76%
prefiere usar el celular por la comodidad, por aprovechar el saldo, por lo fácil,
práctico y económico que resulta su uso, no sólo para comunicarse con
amigas-os sino para recibir noticias, promociones, etc. Lo que se corrobora
con lo informado por Lily Huang (2009: 18,19): durante el 2008 se enviaron
unos 2.300 millones de mensajes, lo que significó una ganancia de un $
60.000 millones por año para las empresas de telefonía móvil. En Gran
Bretaña se generan más de 6.000 millones de mensajes cada mes. El móvil
es un medio que está dejando de ser interpersonal y se está convirtiendo en
masivo. Esto se relaciona con lo escrito por Pérez Felipe (2003) con
116
respecto a que el teléfono celular se está convirtiendo en un medio masivo,
las promociones y anuncios publicitarios van dirigidos a un público
indeterminado, y se compara con lo presentado por Montoya (2009: 35): es
un medio que cuenta con muchos beneficios: es portátil, liviano, permite el
acceso a videos, juegos, mensajes de texto etc.
El 24% de los estudiantes utiliza las opciones que proporciona el
internet para enviar mensajes de texto a celulares, les resulta económico, en
la casa cuentan con internet y fácil por el teclado amplio de la computadora lo
que coincide con la página Mensajes a celulares. Net (2011) en donde se
informa que se debe poseer un navegador de internet para poder acceder a
las opciones de mensajes de texto.
La lectura, y la comprensión de los estudiantes, también se ve
afectada, pues ellos ya no analizan lo que leen o escriben, sino que realizan
una actividad mecanizada, lo mismo opina De la Concha, quien fue
entrevistado por la Revista La Nación (2008). Él afirma que tanta libertad en
las nuevas tecnologías, está generando pobreza de expresión en los
jóvenes. A esto Crystal, citado por Huang (2009: 18,19) responde que no es
cierto lo que la gente piensa pues los mensajes de texto vuelve mejores
comunicadores a los usuarios. Hernández y Miraflores (s/f: 2) afirman que la
lectura resulta perjudicada, el cerebro capta las palabras completas y las
decodifica, pero la escritura de los mensajes de texto es incompleta por lo
que al momento de requerir esta habilidad, podría resultar no estar
desarrollada. Similar a lo expuesto por Lomas (2001: 35): para que una
persona se comunique eficazmente, debe poseer conocimientos literarios y
ser crítico ante una comunicación de masas.
Así mismo, un 25% de los estudiantes responde que a veces son poco
comprensibles los mensajes recibido y un 7% considera que no son nada
comprensibles, debido a la abreviación exagerada que se hace de las
palabras, lo escrito se vuelve inentendible y no hay comunicación, lo que se
relaciona con lo expuesto por Paoli (2007: 28, 29): si el código no es común
al emisor y al receptor, la comunicación no se realiza. Aunque un 68% opina
que sí son comprensibles, porque ellos saben el significado de los signos
117
utilizados, lo que se relaciona con lo escrito por Hernández Póveda (2004)
referente a que los comunicadores deben comprender las estructuras
mentales de ambos. Esto contrasta con lo publicado en la Revista La Nación
por Graciela Lehmann (s/p 2006): los mensajes de texto a veces resultan
incomprensibles hasta para los mismos usuarios.
El 52% de los estudiantes usa a veces el lenguaje sms, en la escritura
manual, debido a que les resulta fácil, agradable, y porque se les olvida que
están escribiendo a mano o bien porque están acostumbradas a la escritura
de mensajes de texto. Se confunden porque siempre escriben abreviado.
Esto se compara con lo expresado por Semper (2007), quien opina que la
escritura de mensajes de texto puede generar dudas a la hora de necesitar
escribir correctamente.
El fenómeno de la escritura creada para los mensajes de texto, se
observa en los cuadernos, carteles y hojas de trabajo, un 67% de los
docentes considera que en los cuadernos es donde más se evidencia. Esto
coincide con lo expresado por Lehmann (2006: s/p) y por los estudiantes del
Instituto Carvall Bernat (2010) quienes opinan que los estudiantes también
escriben manualmente, en cuadernos y hojas, con éste código que ha venido
a distorsionar la ortografía y la redacción de los jóvenes. Comparado con lo
que respondieron los docentes, ya que treinta y uno, de los treinta y cinco,
que contestaron la encuesta, opinan que el área de ortografía es la que más
resulta afectada, y por ende los mensajes no son siempre entendidos.
Dato relacionado con lo que opina Wilbur Schram, citado por Paoli
(2007: 68,69) las normas y reglas que rigen el lenguaje, permiten el buen
funcionamiento de las sociedades, y con lo que indica Lomas (2001: 32,33)
las personas, comunicadores competentes, deben saber expresarse
utilizando las reglas que el idioma requiere y utilizando el lenguaje con los
lineamientos que la sociedad en general le confiere.
118
CONCLUSIONES
- Los estudiantes prefieren utilizar un lenguaje abreviado en los
mensajes de texto de celular, porque consideran que es más fácil,
agradable, cómodo y está de moda, aunque no sea comprensible para
todos; pero también lo están utilizando en otros soportes como
cuadernos, hojas de trabajo, carteles, lo que preocupa a los docentes,
quienes observan la distorsión que está sufriendo el idioma español.
Las palabras están siendo sustituidas por signos matemáticos, por
figuras hechas con signos auxiliares (emoticones) y está imperando el
uso de siglas y abreviaturas. Si bien es cierto que existen signos de
este tipo conocidos por muchas personas, dado que se están
volviendo comunes, también lo es el hecho de que los cambios se dan
de manera constante, y se podría llegar al punto en que se dificulte
aun más entender lo que se quiere comunicar.
Los jóvenes consideran que los signos de puntuación y los signos
auxiliares no siempre son necesarios, si entre amigos se entienden, y
bajo esta concepción, no les importa que en un futuro próximo no
estén en capacidad de redactar una solicitud de empleo, o no tengan
creatividad para escribir textos de diversa índole, a causa del uso
constante de emoticones, en lugar de la forma completa y correcta de
plasmar sus pensamientos por escrito.
- Para que el proceso de comunicación se lleve a cabo, es necesario
que tanto emisor como receptor conozcan y manejen el mismo código
a utilizar. No obstante que debe existir un consenso entre los
comunicadores, esta condición no se da en el lenguaje sms, por lo que
no es propicio para una comunicación eficaz, ya que no es entendido
por todos.
119
Por lo que los catedráticos, en su mayoría, se muestran preocupados
ya que la ortografía, la gramática, la redacción y el nivel de lectura de
los estudiantes, están sufriendo las consecuencias de los mensajes de
texto. Los jóvenes no sólo escriben mal, con un vocabulario muy
simple, sino también esperan encontrar en sus lecturas los mismos
signos que utilizan al leer mensajes de texto y al no encontrarlos les
cuesta interpretar lo leído.
120
121
RECOMENDACIONES
- A los usuarios de mensajería de texto, se les recomienda que
escriban, en la mayoría de lo posible, haciendo uso de las normas de
escritura que existen, para evitar que en algún momento existan
confusiones, así como utilizar de manera correcta las NTIC`S,
particularmente del teléfono celular, que tienen aspectos tanto
positivos (la inmediatez, multiplicidad de usos, conectividad con la
sociedad de todo el mundo), como negativos (costos, consumismo,
formación de estereotipos, utilización acrítica). Por lo que den ser
críticos ante los mensajes que se reciben, así como ante el
consumismo y la globalización que se vive en Guatemala.
- A los docentes, comunicadores, lingüistas e interesados en el tema:
difundir los hallazgos y publicaciones correspondientes al problema
que generan, en la escritura, los mensajes de texto, para evitar que los
jóvenes distorsionen el lenguaje y utilicen este código en sus tareas,
cuadernos de notas o exámenes, también se debe fomentar el interés
de los jóvenes por la comunicación adecuada entre sí y los distintos
miembros de la sociedad, a través del ejemplo, ejercicios como mesas
redondas, debates, resolución de problemas cotidianos, foros y otros.
Promover la escritura de textos, aplicando adecuadamente signos de
puntuación, auxiliares, reglas gramaticales, ortográficas, de redacción
y de estilo, así como propiciar la lectura de obras completas, para
reforzar la creatividad y una lecto-escritura óptima. Evaluar, a través
de mapas conceptuales, diagramas de llaves, organizadores gráficos,
textos paralelos, portafolios, etc., la correcta escritura del idioma,
indistintamente si el curso que se imparte es más práctico que teórico.
122
Referencias Bibliográficas
- Aguilar Elizardi, M. (1991). Técnicas de Estudio e Investigación. Guatemala: Instituto de Investigación y Mejoramiento Educativo, Universidad de San Carlos de Guatemala. 152 pp.
- Andrade Hidalgo, L. (2008) Los SMS: nuevas formas de interacción juvenil, Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO), Tesis de Maestría, Programa de Comunicación, Quito, Ecuador. 131 pp.
- Alvizúrez Palma, F. (1987). Manual de comunicación Lingüística. Guatemala: Editorial Universitaria. 142 pp.
- Aparici, E. (2004) Marketing a través de sms. Ediciones Deusto Planeta. 12 pp.
- Barthes, R. (1971) Elementos de semiología. España: Edit. Seix Barral, S.A. 116 pp.
- Barthes, R. (1977). Ensayos Críticos. España: Edit. Seix Barral, S.A. 330 pp.
- Benveniste, É. (2004) Problemas de lingüística general Vo. I. México: Siglo XXI Editores, S.A. 282 pp.
- Betti, S. (2006). La jerga juvenil de los SMS :-). Cuadernos del Lazarillo, n.° 31, (julio-diciembre). España. Recuperado de: http://www. cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=226 8 pp.
- Blanco y Sánchez, R. (2004). Arte de la escritura y de la caligrafía: Teoría y Práctica. Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes. Recuperado de: http://www.biblioteca.org.ar/libros/89197.pdf 138 pp.
- Bolaños Calvo, B. (1999) Comunicación Escrita. Costa Rica: Editorial Universidad Estatal a Distancia. 572 pp.
- Camacho Becerra, H, Camparan Rizo, J & otros. (2004) Manual de etimologías grecolatinas. México: Limusa. Recuperado de: google books 338 pp.
- Caravantes, A. (1997) Emoticonos (o Caritas en el texto). Recuperado de: http://www.eumed.net/grumetes/emoticon.htm#autoria s/p.
- Castañeda Álvarez, A. L. (s/f) La escritura digital en proyectos de aula con niños de primaria. Colombia. Recuperado de: http://www.cerlalc.org/ Curso_Escritura/Experiencias/Alba_Luz_Castaneda.pdf 8 pp.
123
- Castilla, A. (2009) El nuevo idioma de la tecnología. España: Página 12 s/p.
- Cortelazzo, M. & Ferroni, G. (2000) "6 3mendo derecho": la letra en el código de mensajes de texto. Corriere della Serra BBC. Traducido por Google. Nombre original: 6 proprio 3mendo': dalla lettera ai messaggini in códice s/p.
- Cruz Piñol, M. (1999) Un foro debate en internet sobre la lengua española, disponible en: http://elies.rediris.es/elies1/ s/p.
- Chiappe, D. (2008) SMS, 19º lgj (o mensajes de texto, un nuevo lenguaje). Revista Letras Libres. España: Asociación de Revistas Culturales. Recuperado de: http://www. letraslibres. com/index. php?art=13395 s/p
- De Saussure, F. (1945) Curso de Luingüística General. Argentina: Losada. 391 pp.
- Dobkin, B. A. & Pace, R. C. (2003). Comunicación en un mundo cambiante. México: McGraw-Hill Interamericana. 427 pp.
- Eco, U. (1986) La Estructura Ausente. España: Editorial Lumen, S.A. 446 pp.
- Eggers-Brass, T., Gallego, M. & Pedranti, G. (2002) Cultura y Comunicación. Argentina: Maipue. 238 pp.
- Galán Rodríguez, C. (2007). Cncta kn nstrs: los SMS universitarios (Conecta con nosotros: los SMS universitarios)(1) Revista de Estudios de Juventud. El lenguaje de los jóvenes. España: Universidad de Extremadura 225 pp.
- Gamarro, Urías M. (3-2011) Telefonía Celular, se desaceleró en 2010. Prensa Libre. Guatemala. Recuperado de: http://www.prensalibre. com/economia/Telefonia-celular-desacelero 0 446355368.html s/p
- González Kish, J. G. (2009). Códigos de Comunicación escrita que se utilizan en el Messenger por los y las estudiantes de la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de San Carlos de Guatemala. (Tesis inédita de licenciatura) Universidad de San Carlos. Guatemala
124
- González, A. L. & Martínez, B. (2-2011) El amor en tiempos de redes sociales , Jóvenes y tecnología, la era del TQM. Guatemala: Prensa Libre 32 pp.
- Guiraud, P. (1996) La Semiología. España: Siglo XXI editores S.A. 133 pp.
- Hernández Pacheco, J. L. & Miraflores Gómez, E. (s/f) “Lenguaje SMS: La Alfabetización de los Jóvenes en el Siglo XXI. Recupereado de: www.cesdonbosco.com/revista/congreso/21-Jose Luis Hernandez Pacheco.pdf 19 pp.
- Hernández Poveda, R. M. (2004) Comunicación oral y escrita. Costa Rica: EUNED 291 pp.
- Huang, L. (2009) El SMS no asesina el lenguaje Periódico El Argentino, Newsweek, Tecnología. Recuperado de: http://www.elargentino.com/nota-36907-El-SMS-no-asesina-el-lenguaje.html. s/p
- Interiano, C. (2001). Cultura y comunicación de masas en Guatemala. Guatemala: Edit. Estudiantil Fénix 158 pp.
- Interiano, C. (2003). Semiología y Comunicación. Guatemala: Edit. Estudiantil Fénix. 186 pp.
- Junco R. y Cotten Sh. (2011) ¿Una década de distracción?, ¿Cómo afectan, las multitareas, los resultados académicos de los alumnos?, Ponencia presentada en Oxford Internet Institute, Universidad de Oxford, Inglaterra. 38 pp.
- Lehmann, G. (2006) Los mensajes de texto, cada vez más confusos Revista La Nación, Cultura. Recuperado de: http://www.lanacion. com.ar/774528-los-mensajes-de-texto-cada-vez-mas-confusos s/p
- Lomas Asturias, C. (1999), Muñoz, H. (comp) Monográfico: teoría y análisis de los discursos periodísticos. La seducción de los objetos y la identidad de los sujetos: el discurso de la publicidad. España: CEU. Recuperado de: http://www.reformasecundaria.sep.gob.mx/espanol/tercer_grado/lomas_objeto.pdf 11 pp.
- Lomas Asturias, C. (2001) La estética de los objetos y la ética de los sujetos. España: Red comunicar. Recuperado de: http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/ pdf/158/15801705.pdf 10 pp.
125
- Lorente, S. (2002) Juventud y teléfonos móviles: Algo más que una moda. Estudios de juventud no. 57/02, Universidad politécnica de Madrid: Revista de estudios de juventud. Recuperado de: http://www.injuve. es/contenidos.downloadatt.action?id=1754374426 16 pp.
- Lorenzo, P. (2006) El fenómeno social de los mensajes de texto http://portal.educ.ar/debates/sociedad/debate/el-fenomeno-social-de-los-mensajes-de-texto-por-celulares.
- Llopis, S. (2009) Telefono-movil-como-herramienta-pedagogica. Recuperado de: http://www.educacontic.es//el-telefono-movil-como-herramienta-pedagogica. s/p.
- Marín, J. (2009) Homo Usuarius. Las tecnologías de la interacción amigable. El Cid Editor 213 pp.
- Martín, M. V. (2010) “PSO TNGO MVID FMILY SBDO BSS KUNTM N CHAT”(1):ACERCA DE LA IDENTIDAD JUVENIL, EL LENGUAJE Y LOS SMS. Argentina: Universidad Nacional del Plata 7 pp.
- McLuhan, M. (1989). La aldea global: Transformaciones en la vida y los medios de comunicación mundiales en el siglo XXI. España: Gedisa 203 pp.
- Menéndez Flores, A. M. (2009) Telefonía Móvil o Celular y Cambio Social: en Centroamérica y el Caribe. (Tesis inédita de doctorado) Universidad Complutense de Madrid. España 337 pp.
- Montoya Guzmán, J. O. (2009) Investigación de Campo. Análisis Estadístico sobre el uso e impacto de teléfonos celulares en la Universidad Católica de Occidente. Argentina: Del Cid Editores. 85 pp.
- Morduchowicz, R. (2003) El sentido de una educación en medios. Revista Ibero Americana Mayo-agosto 2003, Organización de Estados Iberoamericanos. Recuperado de: http://redalyc.uaemex.mx/pdf/800/ 80003 204.pdf 14 pp.
- Muñoz Farías, D. J. (2006) Nuevas Formas de Representación Social: Una Investigación Exploratoria-Descriptiva del Fenómeno del Graffiti Hip Hop en Santiago. (Tesis inédita de licenciatura) Universidad de Chile, Facultad de Ciencias Sociales, Escuela de Sociología. Chile. 114 pp.
- Ola, A. L. (2011) Instituto Cervantes lanza guía de redacción. Siglo 21. Guatemala. s/p.
126
- Oliva Zuñiga, A. (2009) Análisis del discurso. Argentina: El Cid Editor 10pp.
- Ong, W. J. (2006) Oralidad y escritura: tecnología de la palabra. Buenos Aires, Argentina: Fondo de Cultura Económica. 191 pp.
- Oquendo, C. (2008) Crear diccionario para lenguaje abreviado de mensajes de texto no descarta la Real Academia. El Tiempo. Bogotá.
Recuperado de: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-4125330 s/p.
- Ortiz, O. (2004). Lectura y escritura en la era digital. Desafíos que la introducción de las TIC impone a la tarea de estimular el desarrollo del lenguaje en niños jóvenes. Edutec Revista Electrónica de Tecnología Educativa s/p.
- Paoli, J. A. (2007) Comunicación e información: perspectivas teóricas. México: Trillas. 138 pp.
- Pedroni Chautemps, A. M. (2004). Semiología, un acercamiento didáctico. Guatemala: Edit. Universitaria. 194 pp.
- Peñate, J. & Escarpanter, J. (2010) Gramática Simple. Biblioteca de aula UNESCO. Estados Unidos: Firmas Press 192 pp.
- Pérez Felipe, M. (2003). Los mensajes de texto a móviles y su presencia en los medios de comunicación: caracterización y sugerencias para la explotación en el aula. España. Universidad de Navarra. Recuperado de: http://cvc.cervantes.es/ensenanza/ biblioteca_ele/asele/ pdf/14/14_ 0730.pdf 13 pp.
- Pérez Tornero, J. M. (2000) Comunicación y educación en la sociedad de la información “Nuevos lenguajes y conciencia crítica. España: Paidos. 253 pp.
- Prado Aragonés, J. (2001) Hacia un nuevo concepto de alfabetización. El lenguaje de los medios. España: Red Comunicar 11 pp.
- Pros y Contras del lenguaje sms (2008). Periódico ADN, Cultura y Ocio. San Millán de la Cogolla | La Rioja | 09/04/2008 s/p
127
- Rodríguez González, F. Casado Velarde, M. & Catalá Torres, N. (2005) El Lenguaje de los Jóvenes. Barcelona, España: Ariel S.A. 318 pp.
- Rodríguez González, F. Casado Velarde, M. & Catalá Torres, N. . (2002) Comunicación y cultura juvenil. Barcelona, España: Ariel S.A. 285 pp.
- Rossi, R. (2010) Leer y escribir hoy. México: Correo del Maestro. 30 pp.
- Ruiz Mafé, C., Sanz Blas, S., Tavera Mesías, J.F., Hernández Fernández, A., (2008) Aceptación de los Mensajes SMS en países con bajas tasas de penetración. Un análisis de los usuarios de Medellín, Colombia, Estudio de mercado,
- Saenz Hernánez, R. J. (2006) Incidencia de los Mensajes de texto en las competencias lingüísticas de los hablantes del español en México, Tesis de Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, Universidad Nacional Autónoma de México.
- Sagastume Fajardo, D. J. (2000). Los Códigos semiológicos. , Guatemala: Escuela de Ciencias de la Comunicación. 70 pp.
- Sánchez Lobato, J. (coor.) (2007) Saber Escribir. Argentina: Alfaguara, S.A. 513 pp.
- Semper, D. (2007) Los sms de celulares lograron un decaimiento del lenguaje escrito. Recuperado de: http://www.aeromental.com s/p.
- Serrano Cuevas, Y. Y. y Pérez Rojas, E. (2006), Impacto de los mensajes de texto en el uso del lenguaje escrito: en los alumnos de 8vo. y 9no. grado de la U.E. Colegio Nuestra Señora de Fátima, Trabajo de Memoria de Grado, Universidad de los Andes, Mérida, España. 69 pp.
- Shalom, H. (2008) El derecho de elegir. Argentina: Eudeba 166 pp.
- Silverstein, A. (1985) Comunicación humana: exploraciones teóricas. México: Trillas. 278 pp.
- Stwar, J. (2009). Lenguaje-sms-en-un-diccionario. Revista Virtual tecnologia7. Recuperado de: http://tecnologia7.net/noticias-de actualidad /lenguaje -sms-en-un-diccionario/#axzz1GOeNonSU. s/p
- Taquini, A. C., Johansen, F. M. Sala, S. & Pelliccia, A. L. (2010) Modelo Belgrano Day School (2), Argentina. Recuperado de:
128
http://www.bds.edu.ar/ _ institucional/ BDS Tecno Cultura Educ2010.pdf
- Tully, Clauss J. (2007) La socialización en el presente digital: informalización y contextualización Red Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología y Sociedad – CTS. Recuperado de:http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ ArtPdfRed.jsp?iCve=92430802 15 pp.
- Vargas, T. (2010) De caligrafía, redacción y ortografía. Periódico La Nación/ Opinión. Costa Rica: Grupo La Nación s/p
- Vela Delfa, C. (2006) El Correo Electrónico: El nacimiento de un nuevo género. Memoria para optar al grado de doctor. Facultad de Filología, Departamento de Lengua Española y Teoría de la Literatura Comparada, Universidad Complutense de Madrid, España.
129
CIBEREGRAFÍA
- http://biblioteca-digital.ucentral.cl/documentos/libros/ integrado/ practica %20de% 20la%20lectura.html
- http://blogidiomas.com/la-escritura-de-mensajes-de-texto-deforma-el-lenguaje-escrito/
- http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/proxemica.htm
- http://eltallerdelengua.wordpress.com/2010/04/14/el-lenguaje-sms-antares-lopez-aida-simarro-y-nerea-rubio/
- http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_mensajes_cortos
- http://noaguantoatushijos.wordpress.com/2008/09/23/enguaje-sms-salvame-del-analfabetismo/
- http://sereneider.blogspot.com/2006/09/los-mensajes-de-texto-daan-al-lenguaje.html
- http://tema2.com/secundaria/etica/un_jeroglifico_en_el_movil.htm
- http://www.1de3.com/2005/05/30/el-lenguaje-sms/
- http://www.colorincolorado.org/articulo/28253
- http://www.familia.cl/ContenedorTmp/Xat/chat2.htm
- http://www.gestiopolis.com/economia/metodos-y-tecnicas-deinvestigación. htm
- http://www.mensajesacelulares.net/terminosycondiciones.php
- http://www.movistar.com.ec/site/ayuda-personas/preguntas-frecuentes/mensajeria.html
- http://www.sitiosargentina.com.ar/
130
ANEXOS
131
LOS MENSAJES DE TEXTO Y SU INFLUENCIA EN LA COMUNICACIÓN ESCRITA“Estudio descriptivo realizado con estudiantes del sector público
de la zona uno, ciudad capital”-Silvia Carolina Estrada Santizo-
Universidad de San Carlos de Guatemala Escuela de Formación de Profesores de Enseñanza Media
Encuesta para estudiantes
INSTRUCCIONES: Lea los siguientes ítems y coloque una X en el cuadro que esta a la derecha de la respuesta que elija, marque sólo una opción y aclare el porqué de su elección.
Edad: _____________________________Establecimiento: __________________________________
1. ¿Cuántos mensajes de texto por celular, envía en un día? A. De 1 a 20. B. De 21 a 40. C. De 41 a 60. D. De 61 a 80
E. De 81 a 100 F. Más de 100
2. Las personas con las que más se comunica, se relacionan con usted por ser: A. Familiares B. Amistades C. Novio (a) D. Otro
¿Por qué?_________________________________________________________
3. Para enviar mensajes de texto a celular utiliza: A. La opción de mensajes de texto de Internet B. Otro celular
¿Por qué? _________________________________________________________
4. Cuando escribe mensajes de texto por celular prefiere: A. Escribir las palabras completas. B. Escribir las palabras abreviadas.
¿Por qué?_________________________________________________________
5. Para expresar algún sentimiento o enfatizar una emoción prefiere: A. Escribir con palabras lo que siente. B. Agregar un emoticón
(Ej. : ( )a sus frases. ¿Por qué? _________________________________________________________
6. Si tiene que escribir frases u oraciones muy largas, que ya conozca el receptor, por ejemplo “Te Quiero Mucho” prefiere.A. Escribir la frase. B. Utilizar siglas (primer letra de cada palabra)
¿Por qué? _________________________________________________________
132
7. En las oraciones que escribe, utiliza adecuadamente los signos de puntuación: A. Siempre B. A veces C. Nunca
¿Por qué?_________________________________________________________
8. Cuando escribe preguntas en los mensajes de texto, les coloca signos de interrogación: A. Siempre B. A veces C. Nunca
¿Por qué?_________________________________________________________
9. ¿Qué tan comprensibles son los mensajes que recibe? A. Mucho B. Poco C. Nada
¿Por qué?_________________________________________________________
10. ¿Cuando escribe manualmente, utiliza la escritura de los mensajes de texto?A. Siempre B. A veces C. Nunca
¿Por qué?_________________________________________________________
11. De los siguientes signos, encierre en un círculo 10 que considere utilizar con mayor frecuencia.
A2 ó ads = adiós
Bss= besos C= se D = de Stas = estas
M= me N= en o no T= te X= por + = más
Ad+ = además
Bn=bien Q= que o qué
Dj= dijo o dije
Sprar= esperar
Xmen= examen
Ntre= entre
TQM= Te quiero mucho
Xfa = por favor
-= menos
Acr= hacer
Info= información
Ke tl= qué tal
Dic= dice
St= este Xclnt= excelente
Nnc=nunca To2 Xq= por qué o porqué
Ymm= llámame
Akb= acabo o acaba
Dcim= decime
Ksa=casa Dbris= deberías
Fste= fuieste
Fnl= final Nqntr= encuentro o encuentra
Sl2= saludos
Tb ó tmb= también
100pre= siempre
A q hr= a qué hora
Msj= mensaje
Cel= celular
Dnd= donde o dando
Fsta= fiesta
Gnt= gente
Gnrl= general
Slms= salimos
Tv= televisión
Trd= tarde
Ola= hola 1 = i 7 = T4 = A 6 = G5 = s 9 = q3 = E ! = i
Xic= chica/o
Wap= guapa/o
Mxo = mucho
Xra= para ??? = duda !!! = Admiración
…..= seguimos después
Nxe= noche
133
12. De los siguientes emoticones, encierre en un círculo 5 que considere utilizar con mayor frecuencia.
: ) Feliz o alegría
: ( triste o tristeza
; ) Picardía o secreto
:O Asombro
0: )ángel o inocente
>=/ Disgustado
=..( llorar
% I resaca
:| decepción
:D carcajada
:S confusión
xDmuerto de risa
:psacar lengua
|o bostezo
:-x Besando
:*) Recibiendo besos en la mejilla
:-@ Gritando
?:-( Dudando, indeciso
>:-) Sonrisa diabólica,
:-> Sarcástico
134
135
LOS MENSAJES DE TEXTO Y SU INFLUENCIA EN LA COMUNICACIÓN ESCRITA“Estudio descriptivo realizado con estudiantes del sector público
de la zona uno, ciudad capital”-Silvia Carolina Estrada Santizo-
Universidad de San Carlos de Guatemala Escuela de Formación de Profesores de Enseñanza Media
Encuesta para docentes
Tiempo que lleva de impartir clases: __________Institución en la cual labora:____________
1. Los estudiantes de los grados que atiende utilizan celular cuando piensan que no se les ve: A. Siempre B. A veces C. Nunca
2. Considera que los mensajes de texto que los estudiantes escriben a través de los celulares, afecta su escritura manual. A. Mucho B. Regular C. Poco D. Nada
¿Por qué?_________________________________________________________
3. Si su respuesta fue A, B o C, en que áreas afecta.
A. Ortografía B. Redacción C. Caligrafía D. Otras.
4. Ha observado en pruebas, cuadernos, hojas de trabajo o cualquier otro medio, en que escriban manualmente los alumnos: abreviaturas utilizadas en los mensajes de texto:
A. Mucho B. Regular C. Poco D. Nada
5. Ha observado que los estudiantes cambian letras por signos matemáticos.
A. Mucho B. Regular C. Poco D. Nada
6. Considera que el uso constante de mensajes de texto, podría afectar la lectura de los estudiantes.
Si No Por qué: __________________________________7. De los siguientes medios escritos, en cuál de ellos ha observado que los estudiantes
utilicen más los signos de los mensajes de texto:
Cuadernos Carteles Hojas de trabajo Pruebas Cortas
136
8. De las reglas de escritura de mensajes de texto que a continuación se presentan, cuales ha observado que utilizan en su escritura manual. Coloque una X a la par.
NORMA NORMAS
Eliminación de Vocales.Uso de construcciones específicas. Ejemplo: “tkm” por “te quiero mucho”, “ymm” por “llámame”.
Utilizar consonantes como palabras. Ejemplo: “t” por “te”, “m” por “me”, “n” por “en
Logogramas: además=ad; también=tb
Supresión de la letra hEstiramientos gráficos: adiós= adiossssss (y omisión de tildes)
Uso de la letra “k” inicial ante “a”, “e” y “o”. Ejemplo: “Ke tl”, por “¿Qué tal?”
Utilización de abreviaturas castellanas o inglesas. Ejemplo: “ok” por “de acuerdo”, “tel.” por “teléfono”.
Utilización de consonantes, en lugar de dígrafos “x” por “ch”, “y” por “ll”, Ejemplo: “xca”, en lugar de “chica”
Utilización de signos matemáticos. Ejemplo: “x fa” por “por favor”, “=” por “igual” “+” por “más”
Eliminación de artículos y preposiciones.
Ejemplo, “qdmos 7″ por “quedamos a las siete”.
Utilización fonética de números y símbolos
“to2” en lugar de “todos” “100pre”, en lugar de “siempre”
Eliminación de tildes, apóstrofes, y signos de admiración e interrogación al inicio de la oración.
Otros:
Explique: