ADMINISTRACIÓN DE LA

RELACIONCON

UN CLIENTE

Relacion de la empresa con sus clientes es un factor importante

factor determinante entre el éxitoo el fracaso.

base de datos Customer Relationshipmanagement,

información a los administradoresvendedores,departamentos de marketing,

y proios clientes.

Si queremos que nuestras instituciones sean mas productivas, debemos aprender a centrar la potencia de la tecnología de la información no en las propias instituciones, sino en las personas que se encuentran dentro de ellas. Jon sculley, en odyseey