proyecto practica
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PRACTICA EMPRESARIAL
AKITA MOTOS S.A
LORENA ROA MOSQUERA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MARÍA CANO.
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE SISTEMAS
MEDELLÍN
2015
PRACTICA EMPRESARIAL
AKITA MOTOS S.A
LORENA ROA MOSQUERA
Trabajo de práctica
ASESOR TEMÁTICO
ALEJANDRO ANTONIO ARENAS PULGARIN
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MARÍA CANO.
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE SISTEMAS
MEDELLÍN
2015
Nota de Aceptación
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AGRADECIMIENTOS
Expreso con profundo agradecimiento a Dios, por permitirme la vida, por la salud
y de sobremanera, por la oportunidad de poder culminar con éxito esta etapa de
mi vida y contar con la mejor formación integral.
A mi familia por ser paciente, por su apoyo incondicional y por brindarme la
suficiente fortaleza moral y material para llevar a cabo todos los proyectos
realizados.
A gradezco a mis docentes, gracias por sus valiosos consejos, gracias por
compartir con nosotros sus experiencias, su valioso conocimiento, que nos aportó
siempre lo mejor de cada uno de ellos, gracias por sus retroalimentaciones y
debidas correcciones, que a bien, aportaron a mi crecimiento personal y
profesional.
A mis compañeros, que sin duda, con sus experiencias de vida aportaron algo de
ellos a la realización y materialización de mi trabajo. Aquellos que con su buen
carisma y forma de ser, hicieron afables los días y que sin duda, lograron poner
un toque especial y agradable a cada circunstancia de los días de labores
académicas.
A la Fundación Universitaria María Cano, en cabeza de su rector, a nuestro
Director de Facultad Héctor Andrés Bucheli López y en general a todo el personal
administrativo y académico, quienes siempre estuvieron disponibles en la solución
de problemas y con el objetivo de atender eficazmente todos los requerimientos
CONTENIDO
INTRODUCCION................................................6
1. TITULO...................................................7
2. CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA INSTITUCIÓN OBJETIVO.......8
INTRODUCCION
La presente investigación se refiere al tema de Akita Motos
S:A Es una comercializadora internacional de partes y
repuestos para motocicletas donde sus funciones principales
se basan en importan repuestos para las marcas de
motocicletas más representativas del mercado ofrecer su
amplio portafolio de productos y conocimiento de los mismos,
nivel de precios competitivos, confiabilidad, organización y
cumplimiento oportuno para atender las necesidades de los
clientes.
Por ello son muchas de las herramientas que, en la
actualidad necesita Akita Motos S.A en donde lo que hacen es
facilitar al hombre el manejo del recurso informativo, así
como el acceso a este una de las diferentes herramientas es
el servicio de mesa y ayuda “un conjunto de recursos
tecnológicos y humanos, para prestar servicios con la
posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles
incidencias de manera integral, junto con la atención de
requerimientos relacionados a las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC).”
Este trabajo tiene como finalidad plasmar todas las
funciones y actividades realizadas por medio del servicio de
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mesa y ayuda con el fin de garantizar la misión y la visión
establecidas por Akita Motos S.A.
El propósito fundamental de este proyecto es proveer a la
población de Akita motos S.A proporcionar respuestas y
soluciones a los usuarios finales, clientes o beneficiarios.
1. TITULO
AKITA MOTOS S.A
PRACTICA EMPRESARIAL
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2. CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA INSTITUCIÓN OBJETIVO
En el año 2.004 se crea la marca propia Akita, paradesarrollar varias líneas de productos de alta calidad enalianza con nuestra red de proveedores.En el año 2.005 se inicia la comercialización masiva deproductos marca Akita.
En el año 2.005, se consigue nuevamente el patrocinio deCarana Colombia, para la elaboración del Plan Exportador,para comercializar en el exterior y cubrir todo el mercadoLatino Americano y México para el desarrollo de lamicroempresa Colombiana de moto partes.
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Durante el año 2.005 se reforman las instalaciones, parabrindarle una mayor comodidad a nuestro equipo de trabajo
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