caso final de recursos humanos

María Paula MiquelMatrícula 11-0185Módulo Dirección Estratégica de Personas12 de Julio de 2015

Caso Examen Final Dirección de Personas

La empresa Timex desarrolla su actividad en el sector químico-farmacéutico, específicamente en el campo de la investigación aplicada.

El 90% de las ventas se hacen en USA, Europa y Asia. Estrategia se fundamenta en la innovación. La empresa está en una fase de expansión con posibilidades de

establecerse en Estados Unidos y/o Canadá. Clientes: farmacia y parafarmacia.

Ramiro Lezcano: Consejero DelegadoPedro Martín: Consejero (Amplia experiencia en Dirección de Personas) Encargado del Dept. de RR.HH.

Problema: La empresa no tiene un plan de desarrollo profesional para sus empleados ni una política de retribución basada en criterios claros.

Criterios1. Consistencia con la estrategia de la empresa2. Antigüedad de los empleados (La mayoría tienen más de 10

años).3. Competencias y resultados deseados4. Objetividad/Imparcialidad- Un sistema de retribución justo.5. Clima organizacional: Cómo afectan las decisiones a los demás.6. Comunicación: Fácil de comprender y comunicar.7. Impacto de las decisiones en la rentabilidad.8. Condiciones laborales en los mercados a los que quieren

expandirse.

AnálisisPedro Martín debe asesorar a Ramiro Lezcano en base al diseño de una política de retribución justa, un plan de promoción, desarrollo profesional y evaluación basada en competencias y objetivos, así como una política de expatriación en vista de que la empresa debe expatriar algunos empleados desde España hacia América. La política y sistema retributivo debe ser internamente equitativa y al mismo tiempo competitiva externamente, para motivar y retener a los empleados. Asimismo, el sistema que adopte Pedro debe ser coherente y potenciar la estrategia competitiva de la empresa. Comité de Dirección

Empleado Edad Salari Situación Propuesta

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oDirector de Investigación y Desarrollo (danés)

44 años 60,000 €

Doctor en Biología; ha trabajado en USA; 5 investigadores a su cargo.

Aumento de salario ya que está muy por debajo y es fundamental para la estrategia actual.

Director TécnicoIngeniero de Caminos

55 años 90,000 €

Master en Dirección de Empresas; las fábricas dependen de él y coordina con negocios y el departamento de investigación cuando se hacen pruebas pilotos.

Determinar objetivos claros de evaluación y comunicar los resultados deseados. Diseñar un plan de promoción. Parece estar ganando por encima .

Director Unidad de Negocios

57 años110,000

€

No tiene estudios; conocimiento del sector; prestigio; le falta visión económica del negocio. Viaja con frecuencia.

Plan de desarrollo profesional; Es importante desarrollar competencias directivas ya que puede ser un asset para la empresa por el conocimiento y relaciones que tiene. Pareciera ganar muy por encima de los demás.

Director Unidad de Negocios Ingeniero Industrial

80,000 €

Master en Dirección de Empresas; antigüedad en la empresa; confianza. Necesita motivación; le falta liderazgo del equipo

Tiene tiempo en la empresa y parece agregar valor; pero necesita fortalecer ciertos aspectos de dirección y liderazgo. Plan de desarrollo profesional.

Director Económico Financiero

43 años70,000

€

Economista; ordenado y meticuloso, falta de carácter; confianza. Candidato firme para Canadá tiene 4 hijos pequeños.

Evaluar condiciones del mercado en Canadá para hacerle oferta económica interesante que compense la situación profesional de su mujer. Hablar con él sobre sus proyectos y plantearle un plan de promoción.

Consejero 50 años60,000

€

Abogado, psicólogo, experto en RR.HH. Primera vez que asume responsabilidad del Dept. de RR.HH.

Determinar objetivos claros de evaluación y comunicar los resultados deseados. Diseñar un plan de promoción.

Expatriación Investigador Joven: Traslado a Alemania. Soltero y sin problemas.

Evaluar las condiciones de mercado en Alemania al momento de hacerle la oferta. Tomar en cuenta la importancia de los investigadores y diseñar plan de retención.

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Contratación

Hay que contratar a otro investigador del mismo nivel que reemplace el que van a trasladar a Alemania. Desarrollo de un plan para potenciar talentos jóvenes.

Director de Negocio en USA (americano) para sumir función de director técnico/comercial. Ya existe un buen candidato pero pide un salario de $150,000 USD y una prima por resultados de hasta un 40% más que su sueldo. Excede posibilidades pero no quieren perderlo. Si esa posición en Estados Unidos paga ese monto deben asumirlo.

Recomendaciones Generales1. Realizar un análisis y valoración de los puestos actuales con

respecto al mercado.2. Determinar una política de retribución clara y transparente,

alineada con la estrategia de la empresa que asegura la equidad interna. Esta debe tomar en cuenta no sólo los objetivos/resultados sino también las competencias que desean desarrollar en sus empleados.

3. Diseñar un sistema de evaluación ajustado y adecuado a las características de la empresa y basado en herramientas objetivas de determinación que permita detectar necesidades de desarrollo de los directivos. Se recomienda una política de retribución fija con un componente variable; no obstante no debe basarse solamente en incentivos monetarios para desarrollar motivaciones intrínsecas y trascendentales también.

4. Establecer un modelo claro y objetivo de promoción y crecimiento profesional determinando los requerimientos de cada uno de los niveles.

5. Ejecutar un plan de implementación efectivo acompañado de una buena comunicación que promueva la participación de los empleados y asegure una comprensión clara de que espera la empresa de ellos.

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