MASTER DIRECCION DE PERSONAS Y GESTION DE RECURSOS HUMANOS

MODALIDAD SEMI-PRESENCIAL

Madelin Hernández

MODELO DE GESTION INTEGRAL DE LOS

RECURSOS HUMANOSCaso: Genetrix

El Grupo Genetrix es una corporación de compañías en el área de la biomedicina, comprometida con el desarrollo de nuevas terapias celulares y moleculares enfocadas a la medicina personalizada.

Genetrix comenzó su actividad en 2001 desde el Centro Nacional de Biotecnología (CNB), adscrito al Consejo Superior de Investigaciones Científicas. Sus fundadores proceden tanto del ámbito de la investigación como del entorno empresarial.

Uno de los principales objetivos de Genetrix es lograr trasladar los resultados de la investigación básica a realidades terapéuticas. Para ello, ha formado un equipo gestor multidisciplinar y con experiencia en el sector a la vez que establece colaboraciones científicas con centros de investigación públicos y los diferentes sistemas de salud nacionales y regionales. También establece acuerdos de colaboración con otras empresas.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

En la actualidad, la plantilla de Genetrix está compuesta por 131 personas de 8 nacionalidades diferentes. De ellas, la mayoría es personal dedicado a I+D.

Actualmente Genetrix incluye ocho compañías, cuatro enfocadas en el área de Biomedicina y cuatro en el desarrollo de tecnologías.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

El modelo de Genetrix está concebido con el objeto de incrementar la rentabilidad de los proyectos biotecnológicos mediante la aportación de apoyo financiero y gestión especializada.

Esta aproximación ha permitido a Genetrix desarrollar proyectos académicos de I+D hasta convertirlos en una cartera de compañías muy competitiva, con tres empresas de tecnologías que cuentan con productos en el mercado, uno de ellos con el potencial de convertirse en un blockbuster (QualiPhi®) y tres empresas de biomedicina dirigidas a grandes mercados.

En vista de la rapidez con que Genetrix se ha ampliado a través de sus diferentes empresas, hemos decidido crear un plan estratégico general que permita continuar con la eficacia de sus operaciones y mantener una empleomanía motivada y comprometida con la empresa.

INTRODUCCION

Este proyecto ha sido realizado buscando mejorar la gestión de recursos humanos de Genetrix y analizar la evolución de la empresa y los factores que han determinado su consolidación definitiva en el sector biotecnológico ilustrativo de cómo la transferencia de conocimiento desde las instituciones académicas puede ser el origen de la innovación en la economía actual.

OBJETIVO GENERALDiseñar un Modelo de Gestión Integral de Recursos Humanos en la empresa Genetrix, para optimizar los recursos humanos combinado a la Estrategia General de la empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Crear un plan estratégico para Genetrix Analizar el modelo actual de recursos

humanos de Genetrix. Explicar el modelo de gestión integral de

recursos humanos a aplicar. Describir y seleccionar el mejor modelo a

aplicar en la empresa. Desarrollar indicadores para evaluar el

modelo. Diseñar los subprocesos del departamento de

recursos humanos para que puedan ser combinados con el nuevo modelo de gestión.

OBJETIVOS

Debido a las características que posee la empresa y a los datos obtenidos; se ha decidido utilizar, como modelo conceptual de Planeación Estratégica; al “Modelo Propuesto por la Academia”, para replantear una mejor Planeación de la organización.

Al utilizar este Modelo Conceptual de planeación estratégica como esquema; en donde se presentarán conceptos ordenados y clasificados que se desarrollan en el proceso de la planeación; intervendrán diversos factores que se describen a continuación:

Misión de la Empresa Macro Escenario

Aspectos Nacionales e Internacionales Cualitativos Cuantitativos

Micro Escenario Redefinición de la Misión Diagnóstico de la Empresa Matriz DOFA Objetivos Estratégicos Estrategias Políticas Estratégicas

JUSTIFICACION

Conscientes de los grandes y acelerados cambios que enfrentan las empresas hoy día, Genetrix se prepara para ofrecer un personal altamente calificado capaz de ofrecer servicios eficaces a sus clientes internos y externos.

De esta forma traza lineamientos estratégicos que garanticen la consecución de los valores fundamentales de la misma.

Así pues, busca reforzar los subsistemas de recursos humanos buscando que la gestión humana con la que dispone logre combinar sus procesos a la estrategia general de la empresa.

Hacemos énfasis en la necesidad de motorizar la participación de todos nuestros empleados en todo este proceso, entendiendo que son piezas claves en el sostén y la permanencia de la empresa; por lo que dedicaremos especial atención a dicha área.

En general, asumimos como un compromiso de todos, el reto de convertirnos en una empresa nacional e internacional, con optimismo, creatividad y capacidad técnica.

En el siguiente cuadro recogemos los factores que inciden en el entorno general que condicionan el sector biotecnológico:

PLANIFICACION ESTRATEGICA

Factores Políticos Factores Económicos Factores Sociales Factores tecnológicos y medioambientales

- Alto grado de regulación (LOU, normativa fiscal y de patentes, estatuto de joven empresa).

- Índice sectorial Staxx 600 e índice de biotecnología del Nasdaq al alza.

- Incremento esperanza de vida.

- Constante desarrollo tecnológico en el sector farmacéutico.

- Legislación para el desarrollo de productos farmacéuticos con células madre (Ley de inversión biomédica).

- Fondos de inversión de biotecnología en crecimiento.

- Preocupación por la salud y la calidad de vida.

- Clara tendencia a reducir la experimentación animal.

- Plan estratégico de biotecnología.

- Escasa dimensión de las empresas españolas para acceder a la bolsa.

- Impacto de la biotecnología en la vida diaria.

- Apoyo institucional de los programas de I+D.

- Escasez de capital riesgo internacional adecuado.

- Desconexión entre formación académica y realidad productiva.

ENTORNO GENERAL DEL SECTOR BIOTECNOLOGICO

GENETRIX

CELLERIX

BIOTHERAPIX

CORETHERAPIX

BIOALMA

BIOBIDE

SENSIA

IMBIOSIS

RED DE COLABORACIONES

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL GENETRIX

MISIÓNEntregar a los consumidores productos de excelencia y alto valor, que respondan a sus necesidades en cada etapa de la vida y que aporten efectivamente a su salud y bienestar. Todo esto basado en sólidos principios y valores éticos. VISIÓNGenetrix como empresa líder en terapia molecular y celular, hace que los esfuerzos de la compañía se orienten a estar siempre a la vanguardia de la industria biotecnológica. Desde ahí cumplir con las exigencias de una sociedad que avanza hacia una vida más saludable, creando valor a largo plazo para nuestros accionistas, colaboradores, consumidores y socios de nuestros negocios.

FILOSOFIA EMPRESARIAL

VALORES

Compromiso

Lealtad y respeto

Integridad

Sentido de Urgencia

Trabajo en equipo

Obsesión por el servicio

Genetrix tiene como objetivo estratégico, fortalecer su marca, reforzando su posicionamiento en los ámbitos de la biotecnología y la terapia celular y molecular, destacando su capacidad innovadora. Este objetivo se ha llevado a cabo a través de una estrategia clara de orientación hacia el consumidor que permita el fortalecimiento de Genetrix y de todas las empresas que integra.

Tiene como objetivo estratégico crecer y ganar economías a escala con la inversión directa extranjera en compañías grandes, por lo que ha decidido desarrollar una estrategia internacional.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Genetrix al ser una empresa líder en productos relacionados con la biotecnología, desea establecer una comunicación más cercana con sus clientes, dirigiéndose a ellos de forma personalizada, con el objetivo de dar a conocer las diferentes marcas, incrementar el consumo y fidelizar.

El plan de negocio para desarrollar la estrategia internacional a largo plazo es de balancear las ventas entre los países poco arriesgados pero bajos en crecimiento del mundo desarrollado y de los mercados de riesgo elevado alto y en crecimiento de África y Latinoamérica, este proceso de cerca mantiene crecimientos constantes y accionistas felices.

Al funcionar en un mercado desarrollado, Genetrix se esfuerza en crecer y ganar economías a escala con la inversión directa extranjera en compañías grandes.

Los mercados europeos y americanos son vistos por Genetrix como ferozmente competitivos.

PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIOS

En el caso de Genetrix se define su modelo de negocio en cuanto a que es hoy una de las empresas más importantes del sector biotecnológico, habiendo partido de cero como un “spin off” del departamento de inmunología y oncología (DIO) hace casi 13 años.

Este éxito se debe a que siempre ha sabido adelantarse o adaptarse a los cambios en los modelos de negocio, de estrategia empresarial, de hábitos de consumo y de competencia a lo largo de su corta vida.

DIRECTRICES DEL PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIOS

Las directrices que cabe mencionar en la formulación del plan estratégico de negocios son:

Identificación de la situación inicial y diagnóstico de las situaciones a implementar.

Tener siempre presente la misión y visión de Genetrix en el desarrollo, implementación, capacitación y soporte de los proyectos presentados.

Identificar las acciones que se están llevando a cabo actualmente referentes al tema convocatorio de los proyectos.

Planear nuevas acciones e iniciativas para mejorar los procesos actuales.

Coordinar la puesta en marcha de las acciones determinadas a implementar

MODELO DE NEGOCIO

El sistema de comunicación a implementar en GENETRIX tiene por objeto establecer los criterios y las responsabilidades para asegurar la correcta comunicación interna así como regular y asegurar la comunicación externa entre la empresa, sus clientes y proveedores.

Es de aplicación a todo el personal y a todas las actividades de la empresa que estén dentro del alcance del sistema.

Alcanza las actividades relacionadas con:

Comunicar la política, objetivos y las metas de la empresa, así como informar la evolución de las mismas a todo el personal.

Decidir y responder a las preocupaciones del personal en cuestión relativas a sus labores diarias.

Comunicar los resultados de carácter general relacionadas a las ventas a todas las personas implicadas.

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

Correo ordinario (entrada y salida) Correo interno (entrada y salida) Correo electrónico Fax Comunicación Oral Buzones de sugerencia Murales

Estos canales de distribución serán utilizados para recoger las preocupaciones de todo el personal de Genetrix.

COMUNICACIONES EXTERNAS (C.E.)La Gerencial General será la encargada de decidir la difusión de cualquier información que involucre a los clientes y/o proveedores.

Todo lo relacionado a precios y nuevos productos o servicios serán comunicados por la Gerencia de Ventas, por los diferentes canales o medios, ya sea por fax, correo electrónico, correo ordinario y en su defecto a través del personal de ventas vía telefónica.

PROPUESTA CANALES DE COMUNICACIÓN

PARA GENETRIX

Genetrix se compromete con su personal a mantener una comunicación eficiente con cada uno de ellos.

La buena comunicación, una formación adecuada de los cuadros sindicales y la entrega de información veraz, son ejes sobre los cuales se maneja una interacción que a la larga evitará conflictos.

DECLARACION DE INTENCION CON

COMITES DE EMPRESA

Debido a los grandes cambios existentes en el mundo global que afrontan las grandes empresas farmacéuticas, se han visto en la necesidad de realizar mejoras dentro de su Gestión de Recursos Humanos, para lograr mayores resultados dentro de la organización, buscando así el posicionamiento dentro del mercado.

El Sistema propuesto consta de tres etapas, la primera etapa es la planeación del Sistema de Gestión de Recursos Humanos, la etapa II es el Desarrollo del Sistema de Gestión de Recursos Humanos y finalmente la etapa III la implementación y evaluación del sistema.

GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS

A través de la aplicación del Sistema de Gestión de Recursos Humanos y su puesta en marcha, se espera desarrollar una herramienta gerencial enfocada a los gerentes de las diferentes áreas y empresas del grupo, esta propuesta agilizará y mejorará el proceso de la administración de los Recursos Humanos.

Con la implementación de un Sistema de Gestión de Recursos Humanos se logrará el fortalecimiento de las habilidades, su capacidad para distribuir e interpretar la información interna y externa logrando así un mejor crecimiento y desarrollo de la organización.

El Sistema pretende involucrar a los gerentes de áreas y empresas del grupo que conforman todas las áreas funcionales que estén preparados y conozcan esta nueva herramienta gerencial y sean partícipes.

ALCANCE DE LA PROPUESTA

Esquema de la Propuesta

SISTEMA DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS

PROCESO

ENTRADA

ETAPA 1 Planeación del SGRRHH

Formulación de Objetivos del área de Gestión de Recursos Humanos. Diseño de Manual de Organización Diseño de Manual de Descripción de Puestos.

ETAPA II Desarrollo de la Propuesta de SGRRHH Diseño de Manual de Reclutamiento y Selección de Personas. Manual de Inducción Capacitación Entrenamiento Motivación Evaluación del Desempeño

ETAPA III Implementación del Sistema

de Gestión de Recursos Humanos

Retroalimentación

SALIDA

Personal Calificado Posicionamiento

GeneralProponer un Sistema de Gestión de Recursos Humanos para lograr el posicionamiento del Grupo Genetrix, ubicadas a nivel nacional.

Específicos. Dotar a las empresas del Grupo Genetrix de

una gerencia de Recursos Humanos, que administre todas las técnicas, necesarias para captar, desarrollar y mantener Recursos Humanos estables y de calidad.

Que las empresas del grupo a través de Recursos Humanos desarrollados puedan llevar a cabo con seguridad la misión, visión y objetivos de la organización.

Que las empresas del grupo al implementar las áreas de Recursos Humanos y desarrollarlas, les permita lograr un mayor posicionamiento en el mercado.

OBJETIVOS

ETAPA I PLANEACION DEL SISTEMA DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Formulación De Objetivos Del Área De Gestión De Recursos Humanos

Manual De Organización Diseño Manual De Descripción De Puestos

ETAPA II DESARROLLO DE LA PROPUESTA DEL SGRRHH

Manual De Reclutamiento Y Selección De Personal

Modelo Manual De Inducción Capacitación Motivación Evaluación Del Desempeño

CONTENIDO DE LA PROPUESTA DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE LOS RECURSOS HUMANOS

ETAPA III. IMPLEMENTACION Y EVALUACION DEL SISTEMA

• Plan De Implementación Del Sgrrhh.• Aplicación• Políticas• Estrategias• Requisitos• Recursos Necesarios• Responsabilidades E Identificación De Los

Involucrados• Aceptación Y Aprobación De La Propuesta• Evaluación Sistema De Gestión De

Recursos Humanos• Mecanismo De Evaluación De Gestión De

Recursos Humanos

Actualmente Genetrix cuenta con una plantilla de 131 personas de 8 nacionalidades diferentes, cada una centrada en las diferentes áreas tanto administrativas como científicas logrando con esto una equidad en los procesos y una dinámica integral entre las personas que lo conforman.

Hasta ahora ha funcionado sin inconvenientes pues la mayoría de ellos están en Genetrix desde sus inicios y/o ya tienen algunos años ejerciendo sus labores en la empresa lo que implica compromiso, experiencia y conocimientos adquiridos a través del tiempo.

REESTRUCTURACION Y OPTIMIZACION DE LA

DIMENSION DE LA PLANTILLA

Formulas válidas para restructuraciones cuantitativas, cualitativas y mixtas que

pueden ser aplicadas en Genetrix:

Despidos unilaterales y forzosos

Extinciones de aceptación voluntarios

Desvinculaciones parciales

Desvinculaciones temporales

Recolocación externa

Extinción / no renovación contratos temporales

Colectivos

Objetivos: < 29 trab. Ó del 10% plantilla

Prejubilaciones

Bajas incentivadas

Jubilación parcial

Reducciones de jornada

Suspensiones de contrato

Excedencias incentivadas

Oursourcing

Transmisión unidades productivas

Centros logísticos compartidos

Desvinculaciones definitivas,

temporales, totales y parciales

Formulas válidas para restructuraciones cuantitativas, cualitativas y mixtas que

pueden ser aplicadas en Genetrix:

Recolocación interna y

modificación de condiciones de

trabajo

Movilidad funcional

Movilidad geográfica

Modificación de jornada, horarios y/o turnos

Con o sin modificación de funciones

Con o sin modificación de salarios

Con o sin reciclaje previo Con o sin modificación de

otras condiciones del contrato

Toda política salarial es dinámica porque tiene que ir cambiando de acuerdo a las diferentes circunstancias que se pueden presentar dentro y fuera de la empresa. Para Genetrix el ser una empresa competitiva que busca alcanzar la calidad, eficiencia, productividad, optimización de los recursos, disminuir costos, optimizar los tiempos y demás recursos, que proporcionen a la empresa las bases para el logro de sus objetivos. Aumentar la productividad es la única forma de crecer y aumentar su rentabilidad, y el medio fundamental que origina un mayor rendimiento es la utilización de métodos adecuados, el estudio del tiempo y un sistema de pagos de salarios convenientes, nuestra empresa requiere estar actualizada, siempre a la vanguardia en todos los sentidos, por la constante competencia que se tiene en el mercado.

POLITICA RETRIBUTIVA

Objetivo General.Formular un manual de políticas salariales que pueda aplicarse a Genetrix coadyuvando al incremento de la productividad y solidificación como organización competitiva. Objetivos Específicos.Tener una herramienta que contenga los lineamientos para establecer una estructuración de sueldos y salarios que permitan incentivar al personal para que puedan incrementar su productividad y otorguen a la empresa la posibilidad de ser más competitiva.Establecer incentivos que motiven al personal a aumentar su productividad dentro de la empresa y a la vez que conceda conservar a los empleados más eficientes.Facilitar las tareas administrativas, un instrumento útil para la orientación e información al personal, además de asentir el cálculo de las retribuciones en función de las actividades que cada uno de ellos realiza, con lo que se pretende tener a los empleados satisfechos y con un mayor rendimiento en sus actividades laborales.

Pago Del SueldoTiempo ExtraordinarioPrima DominicalVacacionesRegalía PascualRatificación Por

AntigüedadAumentos Salariales Faltas Injustificadas.Retardos Impuesto Sobre La RentaSeguro Familiar De Salud

Y Plan De PensiónUniformes Incapacidad

POLITICAS SALARIALES

La Responsabilidad Social Corporativa constituye para Genetrix un marco integrador de sus políticas y actuaciones con los clientes, accionistas, empleados y todos los grupos de interés con los que se relaciona. Ello le permite desarrollar su labor en una sociedad avanzada que plantea a las empresas la satisfacción de nuevas y más exigentes demandas y expectativas.

También forma parte de la cultura empresarial de Genetrix y se sitúa al mismo rango que los aspectos económicos, de calidad y ambientales.

Nos preocupamos por volver a la sensibilidad humana ya que la tecnología de punta y la robotización de los procesos han hecho que nos olvidemos de la parte emocional de cada persona.

Nuestro compromiso tanto con nuestros socios, empleados, clientes y proveedores es que todo quehacer humano es de humanos y buscamos mantener esa filosofía dentro de nuestras empresas con el objetivo de mantener el bienestar de cada uno de los participantes en esta cadena de mando.

SISTEMA DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL CORPORATIVA

Aplicamos la servucción como una forma de crear servicios que aporten positivamente tanto a la atención al cliente, como a la fabricación de productos que añadan valor a lo que ofrecemos.

Por tanto la Gerencia General declara los compromisos y establece los principios de gestión siguiente:

COMPROMISO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Genetrix reconoce la rectitud de la Norma SA 8000 de Responsabilidad Social y se compromete a respetar todos sus requisitos, así como los de la legislación social aplicable.

Genetrix utiliza su capacidad para conseguir un clima social satisfactorio dentro de la empresa y, en lo posible en su entorno de influencia, trabajando conjuntamente con sus proveedores.

PRINCIPIOS DE GESTIÓN

• Adaptación continúa a la normativa aplicable• Prevención y control de sucesos no deseables• Ambiente de trabajo• Influencia en los proveedores• Colaboración• Comunicación e información• Formación• Mejora continua

Objetivos• Fomentar un entorno socialmente sustentable.• Incrementar el nivel de bienestar socioeconómico de las comunidades de las

que formamos parte.• Lograr que los miembros de la comunidad se auto gestionen.• Implementar programas viables y autosuficientes para asegurar permanencia en

el tiempo.• Comunicar y difundir para promover la responsabilidad y la cohesión social.

Genetrix está convencida que las personas son el mayor recurso que posee. Por ello, centra sus esfuerzos en seleccionar a los mejores profesionales. A personas íntegras, orientadas al servicio al cliente, al trabajo en equipo y la mejora continua, que deseen desenvolverse en un ambiente laboral retador y gratificante.

Es por ello que crea un Sistema de Gestión por Competencias con el objetivo de garantizar la entrada de personal que sea capaz de asumir sus responsabilidades y funciones dentro de la empresa de una manera rápida, eficaz y efectiva.

SISTEMA DE GESTION POR

COMPETENCIAS

Modelo Iceberg (clasificación de competencias según detección)

Rasgos de personalidad

Destrezas, Habilidades

Concepto de uno mismo

Actitudes, valores

Conocimientos

Núcleo de Personalidad: más difícil de

detectar.

Aspectos superficiales: más fáciles de

detectar.

Modelo de Iceberg El gráfico (modelo) muestra 2 grandes grupos: Las más fáciles de detectar y desarrollar: Destrezas y conocimientos (competencias superficiales) Las menos fáciles de detectar y desarrollar: Concepto de uno mismo, actitudes, valores, personalidad, motivación (competencias centrales) Por lo cual, puede ser más económico para Genetrix contratar seleccionando según competencias centrales, y luego enseñar el conocimiento y habilidades (competencias superficiales) que se requieren para los puestos específicos.

Ejemplo de competencias que pueden ser aplicadas en Genetrix:

• Iniciativa, autonomía • Dinamismo, energía • Responsabilidad • Orientación al cliente interno y externo • Capacidad de aprendizaje • Productividad • Liderazgo • Trabajo en equipo • Adaptabilidad, flexibilidad • Tolerancia a la presión • Modalidad de contacto • Habilidad analítica• Expectativas

Actualmente Genetrix goza de un buen ambiente laboral ya que muchos de los empleados están desde los inicios de la empresa y ya se comportan como una familia.

En base a las observaciones realizadas, elaboraremos un diagnóstico acerca del tipo de relaciones existentes entre los empleados de Genetrix, esto, a fin de proporcionar a la empresa una propuesta de trabajo psicosocial en la que se incluyan temas y actividades que se puedan desarrollar con el fin de mejorar las relaciones existentes, lo que a su vez, conllevará a que en dicha organización se observen mejoras en el ambiente laboral y se puedan notar cambios en su productividad.

Se utilizaran diferentes métodos para medir las relaciones socio/laborales de todo el personal, entre estos:

Test Socio métrico Sociogramas Encuestas de clima organizacional ObservaciónDe esta forma conoceremos como se siente el personal tanto con la empresa como con sus compañeros de trabajo.

ANALISIS DE LAS RELACIONES

SOCIOLABORALES

Desde Recursos Humanos generamos soluciones, programas y políticas que canalizamos hacia nuestros clientes internos y se ajustan a sus motivaciones de forma que les hacemos sentir únicos.

Si a través del marketing de Recursos Humanos, hacemos llegar la propuesta de valor de la empresa a los empleados, conseguiremos la mejora del compromiso necesaria para avanzarnos a los competidores en el mercado.

Es más fácil de lo que parece, por eso la Dirección de Recursos Humanos tendrá su propio plan especial de marketing para sus productos.

PLAN DE MARKETING Y RECURSOS

HUMANOS

Es necesario identificar a nuestro cliente. Esto no es tan obvio como nos imaginamos, requiere cierto trabajo.

ESTRATEGIA DE MARKETING

Aplicaremos las fases habituales de un plan de marketing comercial de productos, a nuestro plan de marketing de soluciones de Recursos Humanos.

Para ello hay que partir del supuesto que nuestras políticas de RRHH, o acciones de formación, programas desarrollo, la Intranet del empleado o cualquier otro elemento, es nuestro producto. Por tanto, lo hemos diseñado con la intención de introducirlo en un mercado y a cuantas más motivaciones responda, mejor para nuestra rentabilidad y para la satisfacción del cliente-empleado y el cliente-empresa.

EL PLAN DE MARKETING

PLAN DE MARKETING PLAN DE MARKETING EN RRHH

Analisis de Necesidades Conocimiento de las necesidades

Objetivos Motivacion para empezar

Plan de accion Elementos de marketing

Control de resultados y fidelizacion Control de coste/valor

EQUIVALENCIAS ENTRE LOS DOS PLANES DE MARKETING

Para Genetrix, tener empleados que sientan que se les ofrece más valor que coste, es en sí mismo una enorme ventaja competitiva.

Dispondremos de más de cinco portales virtuales, cada uno con su marca y estilo:

• El portal del empleado (people) con información personalizada y los procesos más básicos de RRHH: solicitud de vacaciones, gestión de dietas y gastos, agenda y utilización de salas para reuniones, etc.

• El portal de desarrollo de carrera, con el lema: avanza, tú decides hasta dónde. En este portal es posible encontrar testimonios reales, las personas de contacto de RRHH que te facilitarán la trayectoria profesional y las herramientas online disponibles.

• El portal de formación, con acceso a los cursos online y a las sesiones virtuales. Se dividirá a su vez en sites temáticos según el programa formativo en el que se está inmerso, esto es por colectivos.

• El portal de inglés: que funciona como un entorno virtual de práctica del idioma que está diseñado de forma que dedicando 30 minutos a la semana nunca repetirás contenidos ni actividades.

• El portal de Recursos Humanos: En este entorno el equipo de RRHH publica todo lo derivado de la propia actividad en el departamento, de forma que nos permite dar a conocer muy bien todo lo que hacemos, y también nuestro estilo.

PLANES DE FORMACION Y DESARROLLO

Training

GENETRIX

Training

GENETRIX

LOS PARTICIPANTES DEL PLAN DE FORMACIÓN

Los directivos y responsables de ejecutar el plan de formación deben velar por el cumplimiento de los objetivos establecidos acordes a las necesidades detectadas, asignar los recursos necesarios, colaborar detectando necesidades, evaluar resultados y facilitar la participación.

Los destinatarios de la formación deben adoptar un compromiso para sacar el máximo rendimiento posible de la inversión que se realiza.

Los Representantes Sindicales deben elaborar propuestas y exigir que se genere una formación de calidad según los objetivos marcados en el propio plan de formación.

Cada vez es más difícil para las empresas atraer recursos humanos calificados y que permanezcan motivados. El talento en los profesionales es un recurso escaso, que hay que saber buscar, captar y, sin duda, retener. Definitivamente, serán los colaboradores con más potencial, los que ofrecerán a las organizaciones las mayores ventajas competitivas para ser rentables. Por eso no debemos permitirnos perderlos.

Actualmente, la Dirección de Recursos Humanos de Genetrix, tiene como prioridad en su agenda de actividades la difícil tarea de atraer, contratar y mantener motivados a los talentos.

RETENCION DEL TALENTO

Por esta razón tenemos claves para lograrlo. Estas son:

• Crear una marca fundacional• Crear un clima laboral estimulante• Desarrollar la carrera del personal• Incentivar de manera personalizada• Lograr retos• Optimizar la comunicación• Facilitar el Aprendizaje en la organización• Crear una cultura de confianza• Fomentar sociabilidad• Balancear entre la vida laboral y familiar

La planificación estratégica es necesaria para asegurarse la formulación de una estrategia sólida para la empresa.

Será inútil esta planificación si la dirección de Genetrix no lo utiliza como un modo de incrementar el nivel de conciencia estratégica en la empresa.

Todo sistema de planificación estratégica por sencillo que sea, es útil, pues cumple con la misión de proporcionar un apoyo metodológico (poner fecha y orden a la tarea estratégica) a algo que la dirección general ya quería hacer.

La Planeación Estratégica especifica la relación de la organización con su ambiente en función de la misión, los objetivos, las estrategias y el plan estratégico.

CONCLUSIONES

Para lograr cumplir los objetivos formulados por la empresa es fundamental la participación activa por parte del recurso humano. Los Socios de la empresa están conscientes de la importancia de este recurso, sus políticas actuales y anteriores siempre tendieron hacia el desarrollo del recurso humano.

Por ende el grupo debe seguir con sus políticas, pero adaptarlas a los cambios del entorno. Se hace necesario alinear los objetivos de la empresa hacia todos los niveles de la organización. El cumplimiento de estos objetivos deben ser materializados a través de planes estratégicos que planteen soluciones a algún problema o en el caso de Genetrix mejorar la gestión de su negocio para así obtener mejores resultados que permitan posicionar a la empresa a un nivel más alto. Esta meta es absolutamente realizable en la medida que la empresa cuente con un plan, una guía de acción a seguir coherente con los objetivos planteados. De acuerdo a ese marco, las conclusiones más relevantes obtenidas de este informe son las siguientes:

La empresa ha reaccionado con un proyecto de cambio que busca competir con eficiencia en la cambiante industria de empresas farmacéuticas. Este proyecto permitirá formar profesionales más íntegros y preparados para enfrentar el entorno de exigencias que tiene el ambiente de los negocios actuales.

El indicador relevante para conseguir la meta planteada corresponde al Modelo de excelencia global (gEm). Dentro de este modelo la evaluación de desempeño es fundamental, incorporando la gestión por competencias como pilar en el sistema.

La excelencia en los servicios entregados es producto de personal altamente calificado, por ende una adecuada política de capacitación es de gran importancia.

Las metas fijadas deben ir acompañadas de incentivos para motivar al recurso humano a través de planes de beneficios o promociones.

Una política de selección del recurso humano debe ser consecuente con los objetivos planteados.

Cabe señalar que los Socios de Genetrix deben estar atentos a cualquier cambio que se produzca en el entorno ya que es una industria muy cambiante con alta especialización e innovación tecnológica, para ello es fundamental la revisión periódica del plan propuesto. Cualquier alteración debe ser incorporada en el plan para así cumplir con éxito el objetivo planteado.