Pravo ka najboljima • Straight to the great

Interni

Broj 26 • Kvartal I I I • Godina 2016.

asopis kompanije Alca Trgovina d.o.o.

Najbolji ukus. Najbolje raspoloženje.

Pozovite dobrotu prirode direktno u šoljicu, novim ukusom čaja od žalfije. Osetite prirodnu moć biljaka kako deluje na vaše respiratorne organe.

Primamljiv voćni čaj sa ukusom jagode i maline. Uživajte u savršenom spoju plodova i bobica, koji je pokazao odlične rezultate prilikom testiranja ukusa.

Egzotični voćni čaj, sofisticiranog karaktera, kojem nećete moći da odolite. Prepustite se iskušenju i neka vas ponese novi ukus marakuje i breskve. Za ljude sa strašću za dobar ukus.

NOVO

TEEKANNE. To je ukus čaja. Od 1882.

3

SADRŽAJ

• Misli za svaki dan 4

• Reč urednika 5

• Intervju sa principalom 6

• Intervju 8

• Predstavljamo 10

• Aktuelnosti 12

• Noviteti 17

• Događaji 20

• IT sektor 22

• TT sektor 24

• Nabavka 26 • Logistika 27

• HR sektor 30

• Tema broja 32

• Putovanja 34

• Čitalac reporter 35

• Recepti 36

• Kutak za kućne ljubimce 38

• Najbolji zaposleni 39

MISLI ZA SVAKI DAN

Kod budućnosti je najlepše to što nastupa strogo dan za danom.

Planovi nisu ništa, planiranje je sve.

Najveća opasnost, za sve nas, nije u tome da ciljamo suviše visoko i promašimo, već da ciljamo suviše nisko i pogodimo.

Izbegavati situacije u kojima bi možda učinili grešku je majka svih grešaka.

Svaki čovek greši, samo nrazuman istraje u svojoj zabludi.

Kada putujemo svetom da tražimo dobrotu, mi je moramo poneti; u suprotnom, nećemo je naći.

Proverite da li ste zaista dobar čovek. Pomozite onima koji vam ne mogu uzvratiti.

Biti besan na pravu osobu, sa pravom merom, u pravo vreme, sa pravim razlogom i na pravi način – to nije lako i to ne može

svako.

Ne možete sprečiti tužne ptice da lete iznad vaše glave, ali ih možete sprečiti da ne saviju gnezdo u vašoj kosi.

Onaj ko odlaže čas kada će započeti valjano da živi, sličan je seljaninu koji čeka da bi prešao reku, da sva voda proteče.

Ako želite da oštetite svoju kompaniju – zanemarite inovacije!

Nije znao da je nemoguće, zato je uradio.

Neki ljudi koriste istraživanja kao što pijanica koristi bandere – radi podrške, umesto radi osvetljenja.

5

REČ UREDNIKADragi svi,

Po prvi put vam se ispred novog broja Alcam-anie obraćaju dva autora – jedan u odlasku na najlepše odsustvo, a drugi u dolasku na nove izazove. Zajedničkim snagama smo se potrudili da broj koji je u vašim rukama bude unapređen novinama i odštampan u predviđenom terminu. Ispred vas je Alcama-nia broj 26. Hajde da vas uvedemo u naredne stranice...

Odmah na samom početku vas očekuju no-vine, koje će čitanje učiniti lakšim i intere-santnijim. Naići ćete na sadržaj, koji brzo možete pronaći omiljene tekstove ili možda one koje želite da preskočite :) Nakon toga vas uvodimo u dešavanja na tržištu i naše pojedi-nosti. Želimo da svim približimo svet koji nas okružuje, a pored koga svakodnevno rutinski prolazimo, a i da ne obratimo pažnju.

Važan početak novosti u ovom broju nam don-osi uvođenje novog programa na srpsko tržište, italijanske vrhunske kozmetike L’Angelica. Milena se potrudila da nam je svima predstavi i približi. Ne samo da je prodajemo i slažemo, već i da je koristimo umesto konkurentskih proizvoda. Vraćamo se osnaženi u ne tako davno napuštenu kategoriju.

Nakon aktuelnosti i noviteta, kojima uvek kiptimo, stiže nam još jedna nova rubrika – intervju sa principalom. Saznaćemo šta predstavnici naših partnera misle o svojim proizvodima, konkurenciji, kakve novine spre-maju...šta misle o životnim pitanjima. U sva-kom broju ćemo intervjuisati po jednog prin-cipala. Čast da gostuje u prvoj takvoj rubrici ima Slobodan Nevoljica iz Reckitt Benckiser-a.

Slede vesti i razmišljanja jednog dela naših sektora. Nije slučajno što navodimo ’jednog dela’. Očekujte u sledećim brojevima da čujete novine od svih sektora, jer svi mi činimo ovu kompaktnu celinu. Nakon toga ćete naići na razne zanimljivosti, koje uključuju temu broja, vaše interesantne fotografije, slasne recepte, pa do divnog putovanja naše koleginice.

Na kraju, ali ne najmanje važno, već kao ’šlag na tortu’, stižu najbolji među nama za preth-odna tri meseca, kao i za ceo kvartal. Već u uvodu čestitamo izabranim kolegama i želimo da konkurencija uvek bude žestoka i da se iz-bor svodi na ’preznojavanje studenta pred bi-tan ispit’ :)

Poziv za sve sugestije stoji stalno otvoren, kao nijedan šalter u javnim ustanovama. Zo-vite, javljate se, pišite, kritikujte, hvalite, doda-jte, oduzimajte...jer, ovo je naše sredstvo ko-munikacije, a ne samo autorovo. Ne budite iznenađeni, kada vas u bliskoj budućnosti ’savata’ jedan od ko-autora i pita za mišljenje. Budite svesni da nam je stalo do njega i da ga želimo, kao građu za buduće Alcamanie.

Toliko od nas dvoje, bar u zajedničkom delu...još ćete nas sresti unutar časopisa.

Uživajte!

Izdavač :: Kompanija Alca Trgovina d.o.o. Telefon :: +381 (11) 20 54 400Direktor :: Mitja Janežić Fax :: +381 (11) 20 54 460Urednik :: Marija Grujičić Web :: www.alca.rsTiraž :: 370 primeraka Tehničko uređenje, priprema i štampa ::Adresa redakcije:: Beogradska 7, Jovšić Printing Centar11272 Dobanovci, Beograd, Srbija Patrijarha Dimitrija 53, Beograd, Rakovica

Marija GrujičićSrđan Tomić

6

INTERVJU SA PRINCIPALOM

1. Kako je izgledao Vaš profesionalni put do Reckitt Benckiser-a?

Zapravo bio je to dug put, jer pre nego što sam ušao u korporativni svet bavio sam se privatnim biznisom i uvozio začine, čajeve, kafu iz Indije i plasirao robu “na veliko i malo“ na tržišta ex-Yu. Međutim, usled geo-političkih dešavanja u našoj zemlji I okruženju u jednom trenutku sam se preorjentisao na “sigurniju” opciju i zaposlio u Procter & Gamble, gde sam proveo narednih osam godina i imao priliku da radim na razvijanju brendova I strategije nastupa na tržištima Zapadnog Balkana. Usled želje za promenom odlučio sam da se isprobam u farmaceutskoj indus-triji I prešao u Sanofi na poziciju OTC Menagera za Srbiju i Crnu Goru. Medjutim, ta ljubav nije dugo trajala, i usled potrebe za kreativnijim I preduzimljivijim načinom poslovanja, došao sam u Reckitt Benckiser na poziciju Country Sales Manager-a.

2. Koliko dugo ste u Reckitt Benckiser-u?

U Reckitt-u sam od sredine 2014. (Neko bi rekao: predugo )

3. Šta smatrate svojim najvećim profesionalnim uspehom do sada?

Najvećim uspehom smatram ljude (poslovne partnere i sarad-nike) koje sam upoznao kroz posao, a vremenom su mi postali dobri prijatelji.

4. Koje novine priprema Reck-itt Benckiser, a da nam možete preneti?

Reckitt Benckiser je prepoznatljiv

po čestim i uspešnim inovacijama u kategorijama u kojima nastupamo. Poslednja inovacija koju svi sa nestrpljenjem očekujemo je lansiranje Veet Sensitive Precision Trimera. Ovim proizvodom ponudićemo lepšem polu jednostavniji i kon-forniji postupak za uklanjanje dlaka sa osetljivih delova lica i tela. Lansiranje ovog proizvoda na okolnim tržištima dalo je odlične rezultate koji se mere čak i dupliranjem total Veet biznisa. Već u oktobru imaćemo priliku da i u našim radnjama vidimo ovaj novitet i da se zajedno uverimo u

Slobodan Nevoljica, Reckitt BenckiserCountry Sales Manager Serbia and Montenegro

7

INTERVJU SA PRINCIPALOMkvalitet samog proizvoda.

5. Kako gledate na konkurenciju na ovom tržištu?

Naši brendovi su lideri u skoro svim kategori-jama u kojima smo prisutni, a kako svi preten-duju na ovu poziciju, mesto lidera je najčešća meta konkurencije. Kako bi odoleli napadima konkurencije i zadržali poziciju lidera na trzis-tu, maksimalno se trudimo da ispunimo sva obećanja data našim kupcima i potrošačima (kao i poslovnim partnerima), postavljajući visoke standarde konkurenciji. Beskompromisni kvalitet i stalne inovacije utiču da se stečeno poverenje potrošača ne može lako ugroziti, uzimajući u obzir nelojalnu konkurenciju i trenutnu ekonom-sku situaciju našeg trzista.

6. Kakva su očekivanja Reckitt Benckiser-a za sledeću godinu?

Za sledeću godinu spremili smo dalje inovacije, kao i snažnu podršku iza kojih baziramo sve svo-je planove. Očekivanja su kao i uvek izazovna, ali što je najbitnije, opravdana i realna.

7. Neka zanimljivost iz Reckitt Benckiser-a, za koju nismo znali?

Reckitt Benckiser je prošle godine rangiran kao 7. kompanija na svetu koja je najviše unapre-dila svoje poslovanje u skladu sa principima održivog razvoja. Mnogi ljudi najčešće ovaj po-jam poistovećuju sa zaštitom životne sredine, što je dosta usko gledanje. Ovde spadaju i konstant-na ulaganja u „pametne“ inovacije (proizvode za koje će se kupac radije odlučiti u odnosu na konkurentske), a koje su osnovni nosilac rasta i razvoja kompanije. Održivi razvoj je i povećanje lojalnosti korisnika naših brendova s jedne strane, ali i naših zaposlenih s druge. Takodje, želeo bih da naglasim I naš “skroman” doprinos na globalnom nivou:- Za 25% smo smanjili potrošnju vode potrebnu za proizvodnju- 74% naših proizvodnih mesta (tj. 35 fabrika) je svelo stvaranje otpada na 0- od 2006. godine posadili smo više od 7 miliona drveća - Smanjili smo za 13% upotrebu energije ne-ophodne za proizvodnju.

8. Koji je vaš omiljeni proizvod Reckitt Benck-iser-a?

Definitivno je to Finish, jer pored daleko boljih performansi od konkurentnih proizvoda, ovaj brend nam donosi i najveći promet na tržištu Sr-bije . Pored njega, tu je i Vanish (skida fleke sa duše )

9. Kako izgleda vaš radni dan?

RB je veoma dinamična kompanija, tako da po-jam „standardnog“ radnog dana ne postoji. Umesto uobičajenog rasporeda aktivnosti i obaveza, držimo se principa i pravila koji definišu radni dan. Svi zaposleni imaju fleksibilnost i slo-bodu koju prati odgovornost i brzina implemen-tacije dogovora, planova, strategija,... Samim tim, razvili smo odredjene principe poslovanja tipa „Speed over perfection“, kao i pristup da nije bitno ko kada dolazi i odlazi sa posla, ali je bitno da se posao završi. Iz toga je proizašao i princip: „Don’t Vanish before you Finish“

10. Kako se borite sa svakodnevnim stresom?

Nažalost, stres je neizbežan deo posla kojim se bavimo... Najvažnije pitanje je kako ga amor-tizovati i/ili držati pod kontrolom. S tim u vezi, trudim se eliminisati kompromise koji mogu ugroziti moj životni stil. I pored velikih svakod-nevnih obaveza uvek sam spreman da provedem kvalitetno vreme sa porodicom i prijateljima, da iskoristim kratak odmor i na motoru otputujem na neko novo i neotkriveno mesto...

11.Šta vam je važno na poslu, a šta na privat-nom planu?

U svemu što radim bitno mi je da znam da sam dao svoj maksimum i da ne postoji ni jedan jedi-ni detalj koji sam mogao da uradim bolje, a ni-sam. To je princip kako na poslovnom, tako i na privatnom planu.

12. Koja je vaša poruka za sve kolege iz Alca Trgovine?

Ista poruka koja važi i za Reckitt: “Transform to outperform“!

8

INTERVJU

Kako je izgledao tvoj profesionalni put do Alca Trgovine?

Iako nije direktno povezano sa profesionalnom karijerom, voleo bih da navedem da sam se po povratku iz vojske bavio mnogim poslovima, koji su manje ili više bili povezani sa prodajom ili još više sa direktnom komunikacijom i radu sa ljudima. Od višegodišnjeg rada u kafiću, preko prodaje šrafova na Buvljaku, do klasične akviziterske prodaje na terenu. Prvi ozbiljni ko-raci u prodaji su usledili po zaposlenju u jed-nom od tadašnja dva distributera Pnanasonic-a, novosadskom Global-u. Nakon toga prelazim u prvog distributera Reckitt Benckiser-a, firmu Sima Trade. Mogu se pohvaliti da sam bio pi-onir prodaje Vanish-a na ovom tržištu, kada je lansiran 1999. godine. Verujte mi, nije bilo lako prodati tako nešto novo, tokom i nakon bom-bardovanja :) Svoj prvi tim organizujem 2001. godine i od tada nastavljam menadžerskim putem. Posle raspada Sima Trade-a, nastavljam rad u distribuciji, prvo Centroproizvod-a, pa Dr. Oetker-a i na kraju evo me u Alci.

Koliko dugo si u Alca Trgovini?

Prvi radni dan je bio 09. mart 2005. godine, na poziciji ASM-a za Beograd. Posle šest meseci smo uveli poziciju TTM, pa sam preuzeo sve filijale. Sa TT-om završavam 2006. i od janu-ara 2007. godine preuzimam mesto NKAM-a i sledećih gotovo 7 godina se gradim i u tom delu tržišta.

Od kada si na poziciji Menadžera nabavke?

Nakon 15 godina u prodaji, nabavka je došla u savršen čas, kao pravo poslovno osveženje i karijerno unapređenje. Da nastavim precizno :), od 29. oktobra 2013. godine, otvaramo novo mesto menadžera nabavke.

S obzirom da si 15 godina proveo u prodaji, kako ti se čini sadašnja pozicija u odnosu na prethodne?

Neuporedivo. Iz mog ličnog ugla, nabavka mi je donela mogućnost nadogradnje u segmentima logistike, računovođstva, finasija, IT-a, planiran-ja i samog nabavljanja robe i usluga. Dobio sam mogućnost da mnogo više doprinesem i unap-redim poslovanje naše kompanije. Da budem efektivniji i efikasniji...da budem produktivniji.

Koja su najveća dostignuća i unapređenja u sektoru nabavke?

Svakako ću na prvom mestu da izdvojim sve uve-dene procese rada, jer su oni naše najkvalitetnije i najdugoročnije dostignuće. Sva unapređenja su sistemski koncipirana i vrlo transparentna, kako bi se ljudska greška smanjila na minimum. Hronološki, prvo je uveden proces nabavke u logistici sa postavljenim nosiocima nadležnosti i odgovornosti po vrsti robe ili usluga. Nakon toga je postavljen složen sistem praćenja la-gera po zadatim pokazateljima kroz potpuno nove QlikView aplikacije i na osnovu toga sis-tem trebovanja robe od principala. Proces je unapređen ne-koliko puta, na osnovu iskustva iz praktične primene. U nar-ednih nekoliko meseci uvodimo još unapređenja, koja će planiran-je zaliha dovesti na još viši nivo. Pored procesa rada, saradnja sa dobavljačima je pojednostav

Srđan TomićMenadžer nabavke

9

ljena i prebačena u drugu dimenziju. Naime, sada se sa dobaljačima postupa partnerski, jer samo obostrano kvalitetna saradnja može biti dugoročna. Sagledava se rad cele firme, a ne samo uzak deo vrste nabavke i sami tim dolazi do kvalitetnijih rešenja. U dostignuća će svrstati i sve finansijske uštede, koje su rezultat uvođenja pregovora iz višegodišnjeg iskustva u prodaji.

Kako izgleda tvoj radni dan?

Najčešće dan započinjem u kancelariji, gde se trudim da se parcijalno posvetim nabavci u logistici i praćenju lagera. Nazovimo statični deo dana, provodim u analizama, planiranji-ma i radu sa kolegama. Kako nabavka zahteva stalni kontakt sa dobavljačima, često organi-zujem sastanke sa tekućim i potencijalnim, uvek na početku ili kraju radnog dana. Obila-zak dobavljača daje mnogo kompletniju sliku za buduću odluku i eventualnu saradnju. Kako bih samog sebe dodatno motivisao i energet-ski pohranio, radni dani se najčešće sadrže od svega navedenog po malo.

Kako se boriš sa svakodnevnim stresom?

Iskreno govoreći, nivo stresa je mnogo manji u nabavci nego u prodaji, jer se stvari većinom odvijaju po planiranom redosledu. Uvedeni procesi sadrže scenarije za sva iskakanja, tako smo pripremili rešenja i samim tim i sebe i sis-tem zaštitili od stresnih situacija. A, uopšteno govoreći, živim po svom pravilu, da se ne nervi-ram zbog stvari koje ne mogu promeniti, kao što su vreme ili politika. Prilagodim se i nema stresa...

Šta ti je važno na poslu, a šta na privatnom planu?

Uzevši u obzir Maslovljevu piramidu potreba, o kojoj sam davno učio na obukama, rekao bih da pored osnovnih, fizioloških potreba koje su za-dovoljene, na prvom mestu izdvajam sigurnost, koja se ogleda u stalnom poslu, stabilnoj kom-paniji u kojoj radim, pa do neugroženosti svoje porodice i preko potrebnog zdravlja. Naravno,

sve ostale potrebe su takođe važne, ali ovo što sam naveo je apsolutno na prvom mestu.

Da se ne baviš ovim poslom, čime bi se bavio?

Ovo pitanje smatram najinteresantnijim, jer verujem, da se raznorazni odgovori svima nama motaju po glavi. Na prvom mestu bih bio pro-fesionalni sportista, ako bih uspeo da izgra-dim karijeru. Ako ne bih, onda bih se bavio ne-kog proizvodnjom, verovatno drvodeljstvom. Ponekad zamislim malenu radionicu, topao ambijent, gomilu alata i raznorazne predmete od drveta. Verovatno ću se time i baviti u nekim poznim danima...

Šta te čini srećnim?

Zadovoljenje navedenih potreba iz pitanja o važnostima je dovoljno samo po sebi da bih bio srećan. Pored toga ću dodati da me na privat-nom planu srećom upotpunjuje zadovoljenje istih tih potreba svakog mog deteta pona-osob, a na poslovnom neiscrpne mogućnosti unapređenja i doprinosa.

Kako provodiš slobodno vreme?

Na prvom mestu sa porodicom i to najviše sa sinom Lazarom, koji i, kao najmlađi član, zahteva najviše vremena. Jednostavno, dišemo zajedno i ne postoji deo njegovog života koji ne živimo zajedno. Kada mi preostane to malo slobod-nog vremena, koristim ga za druženje, čitanje naučno-populanih časopisa, knjiga, trčanje i ig-ranje igrica :)

Ko je Srđan Tomić, kratko i jasno?

Energičan, pozitivan, pravičan, vredan, pouzdan i odgovoran radniik, kao i životni saputnik svoje supruge i posvećen otac troje dece.

INTERVJU

10

Drage kolege,

Sa zadovoljstvom vam predstavljam novi pro-gram u portfoliju Alca trgovine – L’Angelica.U mirnom italijanskom selu gde se gaje biljke na potpuno prirodan način, nastao je Institut za herbologiju, L’Angelica, koji je posvećen spajanju najboljeg iz prirode, zdravlja i lepote. Institut je osnovan 1981. godine u srednjoveko-vnom selu Villa Angelica, nedaleko od Bolonje. U toj harmoniji prirodnog okruženja, razvila se i sama filozofija poslovanja L’Angelica brenda, kao i proizvodi koji su dizajnirani za najbolju negu, u skladu sa zahtevima vašeg tela.Asortiman obuhvata celokupnu paletu biljnih proizvoda i kozmetike. Tri podkategorije su zastupljene na našem tržištu:

Pene za kupanje od 500 ml,Gelovi za tuširanje od 250 ml i Tečni sapuni od 300ml.Kako bi se izdvojili od mnogobrojne konkuren-cije, bitno je napomenuti prednosti L’Angelica brenda:

Proizvodi su na biljnoj bazi.Ne sadrže GMO.Ne sadrže Paraben, Parafin, kao ni Silikon.Premium kvalitet brenda.Cenovno konkurentniji u premium kategoriji.Upadljiv dizajn proizvoda.Zastupljena u 20 zemalja.Samo u Italiji broji 30 miliona korisnika. S obzirom da je reč o kategoriji koja od akcijske prodaje za-visi 35%, mnogobrojne aktivnosti nas očekuju u predstojećem periodu, što će, sigurna sam, i biti tema u narednim izdanjima Alcamanije.

Za sada se odjavljujem i želim vam mnogo lepih momenata uz L’Angelica proizvode...

Milena Kabanica

PREDSTAVLJAMO

Milena Kabanica

Tečni sapuni

Gelovi za tuširanje

11

PREDSTAVLJAMO

Gelovi za kupanje

12

AKTUELNOSTI

Back to school akcija  povodom povratka u školske klupe i vrtiće, Paloma je pripremila u pr-voj nedelji septembra, akciju u Tempo objektima.Za svaku kupovinu Paloma proizvoda po iz-boru u vrednosti od minimum 400 din, na info pultu potrošač je dobio na poklon dečiju višenamensku torbu.

Akciju smo propratili odgovarajućim sniženjima i POS materijalima u objektima.

Branislava Kostić

„Sa Palomom u nove izazove“

Branislava Kostić

Tempo Kragujevac

Tempo VračarTempo Ada (2)Tempo Ada

Tempo Viline Vode Tempo Kvantaš Tempo Kvantaš

13

„U cilju što bolje motivacije i povećanja svesti o samom brendu, Bonduelle je organizovao obilazak fabrike u Budimpešti za tri zemlje u regionu: Srbiju, Hrvatsku i BiH.

Pored glavnog cilja, a to je poseta fabrici, imali smo prilike i da malo bolje upoznamo Budim i Peštu, kao i da posetimo najbolje restorane, uživamo u njihovoj predivnoj tradicionalnoj kuhinji i da pogledamo jedan fenomenalan „Horse show“.

Konjičke igre su pored nas oduševile još puno posetilaca, a neki su pokazali i odlične jahačke sposobnostiJ Sve u svemu, bilo je odlično druženje i još uvek smo svi pod utiskom ovog divnog putovanja.

AKTUELNOSTI

Bonduelle obilazak fabrike

Marija Đurđević

14

AKTUELNOSTI

Facebook je društvena mreža koja je nastala 2004. godine. Do danas je ova inovacija XXI veka promenila mnoge sfere svakodnevnog života. Kako je Facebook postao najpopularnija i najkorišćenija društvena mreža, tako je postao i nezaobilazan deo Internet marketinga u Srbiji.

Prednosti Facebook oglašavanja: Postojanje dvosmerne komunikacije – vrlo važna pogodnost na Facebook-u je povratna informacija u vidu lajka, komentara, pitanja ili deljenja sadržaja sa stranice kojim koris-nici iskazuju svoj stav o kampanji i brendu.     • Pronalaženje najrelevantnije ciljne pop-ulacije – uz precizan sistem targetiran-ja Facebook oglasima, moguće je pred-staviti poruku kampanje usko ciljanim grupama korisnika, a oni zauzvrat dobijaju infor-maciju o proizvodu/usluzi koja ih zaista zanima.     • Plasiranje informacija u različitim oblici-ma – na različite načine se može ispoljiti kreativnost u kampanji - kroz tekstove, foto-grafije, embedovane linkove, video snimke.   • Povećanje svesti o brendu je važno kako za poznate, tako i za nove bren-dove na tržištu. Uz dobro odabrane

alate za oglašavanje na Facebooku, brzo se dolazi do ciljne populacije koja se upozna-je sa brendom i pretvara kvalitetnim sadržajem u populaciju potencijalnih potrošača.      • Stvaranje lojalnog odnosa sa fanovima kroz kvalitetan sadržaj i atraktivne ponude koje će im biti prilagođene i zanimljive je jedan od glavnih ciljeva kampanje.

Svaki od objavljenih Paloma postova ostvario je očekivane rezultate i pokazao da komunikacija sa fanovima koja nije svedena samo na prezentaciju proizvoda, već to čini vezom sa opšte prihvaćenim vrednostima, garantuje veliku aktivnost fanova. Svaki mesec nagradjujemo naše fanove Posetite nas na našoj FB stranici sr-rs.facebook.com/palomasrbija

Branislava Kostić

PALOMA Facebook kampanja

Branislava Kostić

15

AKTUELNOSTI

CHIO

16

AKTUELNOSTI TEEKANNE

17

NOVITETI

Mnogo se priča o tome da treba voditi zdrav život, usvojiti zdrave navike i učiniti nešto da umanjite rizike po vaše zdravlje. Sigurno ste već više puta čuli za izreku: „ Vi ste ono što jedete“. Prava hrana vas inspiriše i osnova je jednog zdravog i uspešnog čoveka.

Kao i uvek, Suncokret je tu da nas prati u našim od-lukama ka zdravom načinu ishrane. Ovog puta nas je obradovao novim proteinima:

• Konopljin protein• Laneni protein• Kokosov protein• Suncokretov protein organic.

Ono što je zajedničko ovim proteinima jeste da se dobijaju mlevenjem nakon hladnog ceđenja ulja iz semenki jestive konoplje, kokosa, lana ili suncokre-ta. Izuzetno su bogati proteinima, vlaknima i esen-cijalnim Omega 3 i Omega 6 masnim kiselinama. Sadrže protein koji se vrlo lako vari i od značaja je za funkcionisanje imunološkog sistema.

Konopljin protein: • stimuliše funkcionisanjeimunološkog sistema• podstiče kardiovaskularni sistem• doprinosi normalnom radu creva• smanjuje resorpciju ugljenohidrata i masti iz creva

Laneni protein:• utiče na održavanje normalnog nivoa holesterola u krvi• čisti krvne sudove• reguliše probavu• čisti creva

Kokosov protein:• poboljšava probavu i apsorpciju hranljivih ma-terija• podiže energiju i ubrzava metabolizam

• deluje kao prirodno detoksikaciono sredstvo• pomaže u održavanju Ph vrednosti organizma• deluje antivirusno, antibakterijski i imunološki• regeneriše kožu i kosu

Suncokretov protein organic:deluje blagotvorno na kardiovaskularni sistem• snižava nivo holesterola• reguliše visok krvni pritisak• povećava imunitet• regeneriše kožu i kosu

Donosimo vam recept za ukusan smoothie za zdrav i ugodan početak dana.

Smoothie sa čokoladom i malinama:Sastojci: 200ml kokosovog mleka ( predlog Alpro)2 kafene kašike konopljinog proteina1 kafena kašika čia semena1 kafena kašika kakaa u prahu 100 g malinamedSve sastojke stavite u blender i izmiksajte. Po želji možete dodati led.Prijatno!

Ivana Tomašević

Ivana Tomašević

Granum proteini

18

NOVITETI

Dokazano je da su:√ Kardio-vaskularne bolesti su Broj 1 uzrok smrti u svetu i Srbiji√ Faktori rizika se mogu ublažiti pravilnom ishranom i aktivnim životnim stilom√ Više od 50% smrtnih slučajeva je uzrokovano kardio-vaskularnim bolestima

Nakon 35 godine, ljudi su sve više zabrinuti za svoje zdravlje i tada počinju da brinu o navi-kama u ishrani i životnom stiluNakon 35 godine, ljudi su sve više zabrinuti oko nivoa ho-lesterola u krvi

√ Dokazano je da beta glukan iz ovsa snižava holesterol u krvi√ CHEERIOS OATS je prvi proizvod sa jakom zdravstvenom tvrdnjom na licu pakovanja „HELPS REDUCE CHOLESTEROL”√ Napravljen sa ovsem

Ana Tauer

Ana Tauer

CPW Nestle - Cheerios Oats

Bonduelle, kao lider u konzerviranom povrću, svakim danom radi na zadovoljavanju raznovrsnih potreba svojih vernih potrošača. Kao takav, opet je spremio iznenađenje za nas. Ovog puta reč je o lansiranju novog artikla – BIO kukuruz.

Na našim prostorima, sve više se govori o zdravom i pravilnom načinu života, a samim tim i ishrane. Bonduelle BIO kukuruz pruža potrošačima upravo najzdravije iz prirode – proizvod čiji se uzgoj zasniva na BIO standardima.

Za svakog po nešto, a za nekoga sve.... Prijatno uz Bonduelle povrće!

Milena Kabanica

Milena Kabanica

Bonduelle

SensodyneOsećaj probadanja ili kratak i oštar bol u vašim zubima kada konzumirate toplu, hladnu ili slatku hranu i piće mogu da budu znak da su oni osetljivi i da im je potrebna posebna nega.Sensodyne paste za zube su posebno formulisane za ljude sa osetljivim zubima.Zubna pasta koja nudi kompletnu zaštitu vaših zuba i 7 speci-jalno kreiranih prednosti za vaše zube je Sensodyne Complete Protection 75ml. Dejstvo zubne paste je klinički dokazano i pruža dugotrajnu zaštitu od bola kod osetljivih zuba.

ParodontaxParodontax paste za zube su formulisana tako da održavaju Vaše desni i zube zdravim.Bolesti desni su glavni uzrok gubitka zuba.• 79% ljudi starijih od 35 godina pate od bolesti desni• Samo 1 od 3 osobe kojima krvare desni je zaista zabrinuta zbog toga• Zanimljiv podatak pokazuje da je u Velikoj Britaniji oko 6% ljudi izgubilo sve svoje zube zbog obolelih desni

Jasmina Mićić

Sensodyne i Parodontax

Pomaže uzaustavljanju

krvarenja desni

Osećaj neverovatnečistoće

novo

OSETLJIVOST GLEĐ ČISTOĆA DESNI SVEŽINA PLAK IZBELJIVANJE

BREND KOJI STOMATOLOZI NAJVIŠE PREPORUČUJU ZA OSETLJIVE ZUBE

7 SPECIJALNOKREIRANIH PREDNOSTI ZA VAŠE ZUBE*

1 KOMPLETNAZUBNA PASTA ZA OSETLJIVE ZUBE

*UZ PRA

NJE

ZUB

A D

VAP

UT D

NEVN

O

CH

BA

/CH

SEN

O/0

037

/16

Ju

n 20

16.

19

NOVITETI

U septembru nam je stigla Premium zimska kole-kcija AirWick.

Mirisi ove godine su:Topla hrskava pečena jabuka (Jabuka sa začinima, žuti šećer i sladoled od vanile) Pecivo sa vanilom (Mini kolači, šlag i džem od malina) i Želje uz božićnu jelku (Uživanje kraj kamina, Božićna jelka i kolači sa cimetom)

U ponudi se nalazi 10 novih artikala:Freshmatic komplet – Topla hrskava pečena jabu-kaFreshmatic dopuna – topla hrskava pečena jabukaFreshmatic dopuna – pecivo sa vanilomElektrični komplet – Pecivo sa vanilomElektrična dopuna – pecivo sa vanilomElektrična dopuna – topla hrskava pečena jabukaMirisni štapići – topla hrskava pečena jabukaMirisni štapići – Želje uz božičnu jelkuMirisna sveća – Topla hrskava pečena jabukaMirisna sveća – Pecivo sa vanilom Svi proizvodi su zasnovani na novoj LifeScents tehnologiji. Life Scents tehnologija se razlikuje po tome sto su mirisne note nezavisne i simultane, i

tako se stvara novi, svež miris koji vam približava dozivljaj iz stvarnog života.

Tako, uz mirisne stapiće Želje uz božićnu jelku ćete moći da osetite stvarnu prazničnu idilu u vasem domu u svakom momentu i da vam svaki dan bude praznik.

Miloš Dragićević

Miloš Dragičević

Air Wick Zimska kolekcija 2016

20

Održana je još jedna, sad već tradicionalna manifestacija za žene i poštovaoce žena, Lady Fair 10.09 i 11.09.od 10:00-19:00H, propraćena sa dosta iznenađenja, ispred SC Ušće.

Sa bine koja je bila postavljena u blizini glavnog ulaza SC Ušće mogle su se čuti prijatne note, vi-deti više nego interesantan program i uživati u druženju sa stručnim licima iz oblasti o pravilnoj ishrani i nezi savremene žene što je bila idealna prilika da saznate nešto novo i korisno.

Između 50-tak izlagača na specifičan sofisticiran način izdvojio se Alpro program, kako vizualnim izgledom postavke, degustacijom proizvoda tako i Coco maskotom što je tokom dva dana bila pravi magnet kako za najmlađe tako i za one malo starije koji nisu odustali od deteta u sebi.

Za mališane koji vole da se slikaju ispisali smo jednu malu uspomenu sa Coco maskotom obezbedivši im besplatan primerak fotografije sa polaroid fotoaparatom, što je ozarilo mala lica, izazvalo oduševljene, sreću i dali im razlog da danima svojim vršnjacima prepričavaju ovaj sus-ret sa Coco-om.

Idealna promocija zdravijeg načina ishrane i brand-a Alpro koji je neizostavni nosioc zdrave ishrane je na manifestacijama sa velikom frekven-cijom posetioca svih generacija, kao što je Lady Fair, ujedno najbolji način otpora prema nezdra-voj ishrani kao i temeljni cilj podizanja svesti o zdravoj ishrani putem edukacija.

Gordana Ljubičić

DOGAĐAJI

Lady Fair 10.09. i 11.09.2016

Gordana Ljubičić

U Big Shopping centru u Novom Sadu za vikend 24.09.-25.09. učestvovali smo sa brand-om Al-pro na prvoj većoj manifestaciji u Novom Sadu posvećenoj roditeljima, trudnicama i deci.

Na jednom mestu posetioci su imali prilike da se upoznaju sa: proizvodima iz segmenta roditeljstva, trudnoće i odgoja dece, sa pripr-emom zdrave hrane, organic proizvodima, kao i mnogim drugim uslugama koje nude banke, osiguravajuća društva. Predstavljanje novih proizvoda, degustacije, saveti, sve je to sastavni deo kvalitetno osmišljenog koncepta ove mani-festacije.

Gordana Ljubičić

21

DOGAĐAJI

Alpro 24.09. i 25.09. Vikend Beba, Dece i Trudnica, Novi Sad

Gordana Ljubičić

22

Korišćenje Interneta u sebi nosi mnoge pred-nosti kao što je učenje i informacije na doh-vat ruke. Međutim, Internet nosi mnoge rizike i opasnosti, posebno za decu i mlade koji ih uvek nisu svesni. Internet kao svetska komu-nikacijska mreža je zapravo jedna vrsta “živog bića” i ima identična pravila ponašanja kao i u ne-cyber prostoru, to jest, u stvarnom životu. Stoga, vrlo je bitno naučiti kako se sigurno i odgovorno ponašati na Internetu. Najčešće greške koje ugoržavaju privatnost na Internetu su:

Neredovno ažuriranje Anti-Malware i Anti-virus programa

Imate instaliran anti-virus ili anti-malware program a ne ažurirate ga. Samo instaliran anti-virus ili anti-malware program nije do-voljan. Moraju da budu najmanje jednom ne-deljno ažurirani i sam program kao i njegova baza podataka. Većina zaštitnih programa ima uključenu opciju za automatsko ažuriranje - ne isključujte je.

Ne koristite Firewall

“Da li je potrebno koristiti i anti-malware i firewall?” Možete se pitati ali odgovor je “DA!” Anti-malware i firewall nisu iste stvari.Oni ispunjavaju dva različita cilja zaštite. Firewall je zaštitna barijera opšte namene. Međutim, barijera može imati povremene rupe kroz koju mogu da se provuku uljezi a tad na scenu stupa vaš anti-malware ili anti-virus program koji će ih ako je redovno ažuriran spremno dočekati.

Otvaranje E-mail-a od nepoznatog pošiljaoca

Posle toliko godina od uvođenja blogova, in-stant messaging-a, društvenih umrežavanja... email je i dalje jedan od najpopularnijih načina za komuniciranje preko interneta. To je takođe i jedan od najčešćih načina za prevaru, i krađu podataka nepažljivih korisnika.

IT SEKTOR

Ivana Gavrilović

Zaštita podataka

23

Proverite da li Web adresa koristi https://

Ovo je vrlo važno, posebno kod online plaćanja. Pre ulaska u detalje plaćanja, na bilo kojem sa-jtu, proverite da li ste prešli na siguran kanal tj. da li Web adresa sada počinje sa “https” ili i dalje počinje sa “http”. Glavna ideja HTTPS protokola je da se kreira bezbedni kanal preko nezaštićene mreže kakva je Internet. Sa njim se obezbeđuje zaštita od potencijalnih napada. U slučajevima kada je potrebno da unesete neke vrlo bitne informacije (npr. prilikom plaćanja na Internetu) obavezno pogledajte da li Web sajt koristi bezbedan kanal za komunikaciju (https://), ako ne koristi, nikako nemojte un-ositi vaše podatke.

Nekoliko saveta :

• nikad ne koristite istu lozinku za poštu, face-book nalog ili neki drugi program koji služi za komuniciranje• nikad nemojte davati lozinku ili nalog na korišćenje drugoj osobi, prijatelju, rođaku...• nikad ne otvarajte poštu od nepoznatog pošiljaoca, pogotovo ako u sebi sadrži attach-ment ( dodatak ) • periodično menjajte svoje lozinke

• zaštitite svoj WiFi ruter lozinkom kako ga hak-eri u vašoj blizini ne bi mogli koristiti za zlon-amerne aktivnosti

2014. godine je naglo skočio broj zlonamerno hakerisanja. Povećalo se čak za 91% u odno-su na prethodnu godinu. Svaki 392. e-mail pokušava da ukrade vaše informacije kao što su korisničko ime, šifra ili detalji kreditne kar-tice, maskirajući se prilikom komunikacije u poverljivo lice. Svaki 8. veb-sajt koji posetite podložan je napadima hakera, a čak preko 552 miliona lica na internetu izloženo je krađi identiteta. Naučite kako da ne budete među njima.

Vaš IT tim.

IT SEKTOR

24

Dragi Svi,

Koristim priliku da vas pozdravim ispred TT sektora.

TT sektor ne posustaje ni u trecem kvartalu, koji je bio jako uspesan za nas.

Zakljucno sa Q3 , TT sektor u odnosu na isti pe-riod prosle godine ima rast od 10% eurski. Jos jednom se pokazalo da dobra priprem-ljenost i sistematican rad daju odlican rezultat. Pred nam je poslednji kvartal, finis nase trke, finis nase pobede.

Pripremljeno je sve vezano za cetvrti kvartal i ja licno ocekujem da postignemo jako dobar rezul-tat.Od tekucih stvari, obavestavam vas da ce se TT sektor pojacati sa jos jednim prodavcem za re-gion Nis i to nas veoma raduje, ali isto tako obave-zuje da moramo isporuciti jos bolji rezultat.

Moja misija ledenog brega i dalje zivi, nas sektor krasi posvescenost radu, timski duh, profesionalnost,preuzimanje inicijative i na kraju POBEDNICKI MENTALITET.Želeo bih da se zahvalim svim ostalim sektorima na podrsci i velikoj pomoci, jer bez njih ne bi bilo ni naseg rezultata.

A sada, niski starat , pocinje Q4, polecemo, ide-mo u pobede.

Do narednog pisanja, TT tim vas srdačno pozdravlja.

Goran Uzelac

TT SEKTOR

Goran Uzelac

MISIJA LEDENOG BREGA ŽIVI

Fili, Saponia Fili, RB

Rič, Hipp

Fili, Nestle Purina Fili, Hyundai

Fortuna Market, GSK Fortuna Market, Bebivita

Fortuna Market, TeekanneFortuna Market, OsramFortuna Market, RB Fortuna Market, Paloma

25

TT SEKTOR

Orion, Saponia Orion, Nestle Purina

Orion, Aleksandrija

Prima Nova, GSK

Orion

Orion 1

Leon Conditors, Saponia Prima Nova, Saponia

Orion, Saponia i RB

Orion, Paloma 1

Laki, Saponia

Villy, GSK Villy, Saponia Villy Villy, Saponia 1

Orion, Paloma

Orion, Paloma 2 Megamarket, Saponia

Sanjin Biokutak, Alpro Sanjin Biokutak, Alpro 1

26

Osećanje iz prethodnog broja i dalje ne jenjava, samo je sada delom zadovoljeno novinama koje su se desile u međuvremenu. Sa jedne strane sam i dalje pozitivan zbog postojećeg prostora za napredovanje rada firme, a sa druge sa konk-retnim primenama kvalitetnijih i dugoročnijih rešenja, kojima ću se pozabaviti u nastavku tek-sta.

U prvi plan ću, svakako, postaviti dogovorenu primenu nekoliko vrlo važnih procesa u zajedničkom radu sa BM po pitanju praćenja la-gera. Nakon duge pripreme i velikog broja anal-iza, u toku juna su ustanovljene sledeće dopune postojećih procesa.

Na prvom mestu smo utvrdili izradu dvomesečnog komadnog plana prodaje po svakom artiklu, koja je startovala od sep-tembra. Četiri meseca će se raditi po modelu dvomesečnog plana, dok će se od januara preći na izradu tromesečnog komadnog plana. Ceo proces izrade je od velike važnosti da kvalitet-no praćenja prvenstveno uvoza, a samim tim i zaliha svih artikala. Izrada dugoročnijeg plana prodaje daje mogućnost sagledavanja stanja na pravi način, naročito kod programa za čiju robu je potrebno više od mesec dana da budu raspoloživi za prodaju od momenta poručivanja. Na osnovu navedenih planova prodaje i trenutnog lagera, smo u mogućnosti da preciziramo dozvoljen uvoz i da održavamo lager na zadatom nivou, kao i da vremenom isti lager strukturno unapredimo.

Ostaje samo da se planovi prodaje ostvare. Za slučaje prebacivanja ili podbacivanja prodaje smo utvrdili određene mehanizme, koji će nast-ale poteškoće da svedu na minimum.

Druga novina su zadati ciljevi nivoa lagera po svakom programu. Na osnovu svih opisanih procesa i utvrđivanja planova prodaje i uvoza, a uzimajući u obzir dogovorene ciljeve sa prin-cipalima, u mogućnosti smo da na početku meseca zacrtamo cilj visine lagera na kraju meseca. U zavisnosti od polazne osnove, zadati ciljevi mogu biti održavanje zadovoljavajućeg nivoa ili postepen dolazak do ciljanog nivoa. Nakon inicijalnih meseci toku četvrtog kvartala tekuće godine, od januara verujem da ćemo biti u mogućnosti da proširimo ciljeve i na druge pokazatelje praćenja lagera, kao što su odnos reputacije, učešće neaktivnih ili NG artikala, itd...

Na trećem mestu se našlo uvođenje vrednovanja rada sa programima, koji će u toku oktobra biti testiran u vidu ap-likacije, nakon toga prezento-van BM, testiran u poslednja dva meseca ove godine i veru-jem, u potpunosti primenjen od 2017. godine.

Na kraju, navodim i poslednju novinu, koja se ogleda u kratkom – radno nazvanom ’A4 izveštaju’. Cilj izveštaja je da na jednoj A4 strani pokaže sve najmerodavnije informacije u radu sa svakim programom ponaosob, prventsveno iz ugla zaliha. Izveštaj u svojoj konačnoj formi je startovao od avgusta.

Naravno, drugi deo naših pozitivnih utisaka i nastalih promena je, svakako, postavljanje di-rektora i zamenika direktora logistike. Već od prvog dana smo prepoznali zajednički interes u radu dva sektora, sa prednostima za rad cele kompanije. Novi, sveži talas je doneo nove ideje, nove kontakte, kao i podršku kvalitetnom plan-iranju uvoza i skladištenja. Iako tekst nastaje u početku njihovog angažovanja, duboko veru-jem u uspešnost zajedničkih odluka i primenu zajednički utvrđenih procesa. Još jedan pokaza-telj postojanja prostora za napredovanje.

Nažalost, zbog dugih i predugih administra-tivnih procesa, nova teretna vozila u vreme pisanja teksta, još nisu u našem voznom parku, ali u toku oktobra konačno očekujemo i njiho-vo preuzimanje i veliki doprinos našem radu i isporuci robe.

I dalje apelujem na sve nas, da se osvrnemo oko sebe i sagledamo šta smo uradili danas i šta ćemo tek uraditi. Da unapredimo svaki svoj korak u firmi, da iznesemo rešenje, da primen-imo procedure, da budemo kolegijalni i trans-parentni, da budemo produktivni. Nije to tako teško...probajte.

Na kraju vam se obraćam kao budući urednik Alcamanie, koji će imati za cilj da vam stvori osećaj isčekivanja svakog novog broja...kao što klinci isčekuju novi broj omiljenog stripa ili masa muške populacije, nove liste iz kladionice ili na kraju dame omiljeni trač časopis...

Srđan Tomić

NABAVKA

Srđan Tomić

27

LOGISTIKA

Drage kolege,

Ovim putem želimo jos jednom da vas sve pozdravimo i poželimo nam svima uspešnu godinu i odlične kompanijske rezultate.

Sektor logistike je u tekućem, kao i narednom periodu, fokusiran na reorganizaciju procesa, defin-isanju jasnih ciljeva i praćenju rezultata.

Nasa vizija je da budemo izbor broj 1 svih principala i kupaca. Kako ćemo to ostvariti:

- Reorganizacijom radnih mesta u magacinima- Uvođenjem novih pozicija kontrolora prijema i kontrolora otpreme robe, kao i kontrolora povrata.- Definisanjem jasnih radnih uputstava i procedura- Smanjenjem grešaka prilikom otpreme robe ka kupcima- Uvođenjem TSE koda uz veliku pomoć naše odlične IT službe- Obezbeđenje da komisiono mestu sadrži jedan lot, jedan rok i jedan proizvod- Povećanjem bezbednosti u magacinima- Optimizacijom transportnih troškova i reorganizacijom transportnih ruta- Praćenjem dnevnih, nedeljnih i mesečnih rezultata poslovanja za magacin, transport i administraciju- Konstantnim treningom ljudi i usavršavanjem veština

Cilj nam je da svi kupci robu dobiju na vreme, u potpunosti, uz minimalne troškove i uz odgovarajuću dokumentaciju.

Magacini u Beogradu:

Iskorisšćenost kutija, u koje spremamo robu za isporuku, zapreminski nije na zadovoljavajućem nivou pa imamo situacije da roba ne može fizički da se utovari u vozilo.

PRE: POSLE:

Uveli smo jos 2 dimenzije novih kutija koje će nam omogućiti da vise robe utovarimo u vozilo.

Vladimir Selgrad

VESTI IZ LOGISTIKE

28

LOGISTIKAObuke u magacinima Beograd:Kolega Boro Škorić, šef magacina hrane BG, obučava zaposlene za evidentiranje TSE koda:

Magacin Bazeni:Nas kolega, Vladan Živanović, vodi projekat popisa i kompletno sređivanja magacina na bazenima i u narednom periodu će biti zadužen za izdavanje i prijem reklamnog materijala.

PRE: POSLE:

Magacin Novi Sad:Identifikovali smo dosta izazova: PRVI UTISAK: :-( DRUGI UTISAK: :-| TREĆI UTISAK: :-)

29

LOGISTIKATreci utisak bi trebao da bude i željeni, a to je prazan magacin!

Magacin Kraljevo: Nije bilo većih zamerki. Svaka čast Dragane i Mališa.

Magacin Niš:Nismo stigli ali obećavamo da ćemo do kraja oktobra posetiti. Spremaj se Nenade

Transport Beograd:Uradili smo testiranje prilikom utovara vozila da bi videli da li kapacitet vozila može biti veći u čemu je dispečer Miloš Džepina bio jedan od glavnih ak-tera (Željko nam je bio na odmoru):

Krajem oktobra nam dolaze 6 novih vozila i 1 prikolica čime pojačavamo snagu voznog parka.

Administracija BeogradSa koleginicom Irenom smo radili na proveri potrebnog broja ljudi u administraciji, povrate, palete, tokove dokumentacije i sl. Više reči u narednim brojevima Alcamanije.

Rekreacija Beograd:Naravno, nismo samo radili. Malo smo se i družili. Kuglamo uz podršku našeg HR sektora

Vladimir Selgrad

30

HR SEKTOR

Alca Trgovina je u trećem kvartala na polju ljudskih resursa bila usmerena na razvoj karijere postojećih zaposlenih i angažovanju novozaposlenih; tako da su najzaslužniji omladinci u logistici i prodaji primljeni u radni odnos, asistenti u BM su dobili priliku da upravljaju određenim brendovima pa smo angažovali novu generaciju asistenata. Najviše novozaposlenih je u logistici, od radnika u magacinu, smenovođe pa do za-menika direktora logistike i direktora logistike. Želimo svima uspešan početak saradnje!

U avgustu smo organizovali obuku i polaganje ispita za zanimanje rukovalac viljuškara za 7 zaposlenih u logistici.

Predstavljamo vam...Zadovoljstvo mi je da vas upoznam sa dostignućima našeg zaposlenog Neman-je Aleksića (Field manager u OT sektoru) koji osim dobrih rezultata u prodaji je član master tima Srbije u basketu (3 na 3) sa kojim je ove godine osvojio više prvih mesta i nagrada kako u Srbiji tako i na čelendžerima u Rumuniji u cilju da se izbore za svetski kup u bas-ketu. Nemanja je započeo karijeru u našoj firmi radeći u magacinu, zatim u proda-ji na poslovima merchan-diser-a i zahvaljujući rezul-

tatima unapređen u field manager-a.

Svedoci smo da u svetu i kod nas su sve aktuelnija pitanja kako uskladiti posao i privatni život jer nije lako a još teže biti uspešan u više sfera, tako da Ne-manja Aleksić može biti primer osobe koja uspeva, odnosno ume da dobro balansira poslovni i privat-ni život. Pitajte ga za recept

Čestitamo na dostignućima!

HR vesti: i ČESTITKE!!!

Snežana Srećković

Master tim Srbije u basketuTurnir u Rumuniji

Constanta Rumunija 1 mesto

31

HR SEKTOR

U trećem kvartalu su 3 bebe došle na svet i to dve u Kraljevu: Aleksandar Komatina (merchandiser) je dobio dečaka i Nenad Ergoglija (magacin) devojčicu a u Nišu vozač Miroslav Zagorodnjuk je dobio dečaka.

Čestitamo svima od srca!

Milica Erdoglija, ćerka Nenada Erdoglije Jana Komatina, ćerka Aleksandra Komatine

Priključili smo se amaterskoj Biznis ligi u bowling-u (američko kuglanje) koja počinje u oktobru a krajem septembra su kvalifikacije ekipa zain-teresovanih zaposlenih za izbor Alca reprezent-acije od 10 članova (4 u prvom timu). Ove sezone smo odlučili da zaposleni u logistici budu pred-stavnici Alca Trgovina i želimo im puno uspeha u takmičenju!

Alca Trgovina svake godine u letnjem periodu (kada je najveća potražnja) organizuje humani-tarnu akciju dobrovoljnog davanja krvi; tako i ove godine, 15. jula je oboren još jedan rekord u broju davalaca, 47 zaposlenih je uspešno real-izovalo akciju! Zahvaljujemo još jednom svima na nesebičnoj pomoći društvu!

Kuglanje 1

Kuglanje 2

Davanje krvi 1

Davanje krvi 2

32

Organizacije istražuju proces odlučivanja o kupovini određene kategorije proizvoda. One is-pituju potrošače kada su se prvi put upoznali sa određenom vrstom i markama proizvoda, kakva su njihova uverenja o marki, koliko su vezani za određeni proizvod, kako donose odluku o iz-boru marke i koliko su zadovoljni posle kupo-vine. Potrošač prolazi kroz pet faza u procesu odlučivanja o kupovini:

Model petofaznog procesa odlučivanja o kupovini Izvor: Kotler, 2000.

Prepoznavanje problema

Proces kupovine počinje kada kupac prepozna problem ili potrebu. Potreba može da bude izaz-vana:• Unutrašnjim stimulansima – jedna od potreba osobe – glad, žeđ i sl. raste do određenog nivoa i postaje podsticaj• spoljašnjim stimulansima – potreba je podstak-nuta spoljašnjim stimulansima.

Traženje informacija

Zainteresovani potrošač može istraživati da bi došao do informacije. Razlikuju se dva nivoa traženja informacija: povećana pažnja – Stanje umerenog istraživanja kada osoba jednostavno postaje osetljivija na informacije o proizvodu; aktivno traženje informacija – osoba može da sazna o proizvodu – tražeći materijal za čitanje, telefonirajući prijateljima, posećivanjem pro-davnica.

Izvori informacija za potrošača dele se u četiri grupe: 1. lični izvori – porodica, prijatelji, komšije i poznanici; 2. komercijalni – poslovni izvori – oglašavanje, prodajno osoblje, trgovci, ambalaža, izlaganje proizvoda; 3. javni izvori –

mediji, organizacije potrošača, socijalne mreže; 4. eksperimentalni izvori – ispitivanje i korišćenje proizvoda

Relativni uticaj navedenih izvora informacija varira u odnosu na vrstu proizvoda i karakter-istike potrošača. Internet ima veliki uticaj na istraživanja pre kupovine. Umesto posećivanja prodavnica ili upoznavanja proizvođača radi do-

bijanja informacija, „web” sajtovi mogu da pruže potrošačima više potrebnih informacija o razma-tranim proizvodima/uslugama.

Prikupljanjem informacija potrošač upoznaje konkurentske marke i njihove karakteristike. Kako osoba prikuplja više informacija, samo ne-koliko će ostati u užem izboru i to je skup izbora. Iz ovog skupa, osoba donosi odluku o konačnom izboru.

Procena alternativa

U trećoj fazi procesa odlučivanja potrošača o kupovini, postavlja se pitanje kako potrošač obrađuje informacije o konkurentskim markama da bi došao do izbora marke. Ne postoji jedin-stveni proces procenjivanja koji bi koristili svi potrošači, ili bar jedan potrošač, u svim situaci-jama kupovine.

Većina današnjih modela potrošačevog procesa procenjivanja spoznajno je orijentisana, to jest smatra se da potrošač formira sud o proizvodu uglavnom na svesnoj i svrsishodnoj (racional-noj) osnovi. Neki osnovni koncepti omogućavaju shvatanje procesa procene potrošača. Prvo, potrošač se trudi da zadovolji potrebu. Drugo, potrošač traži izvesne koristi od proizvoda. Treće, potrošač vidi svaki proizvod kao niz karakteris-tika sa različitim sposobnostima da isporuče ko-

TEMA BROJA:

PROCES ODLUČIVANJA POTROŠAČA O KUPOVINI

33

risti koje se traže da bi zadovoljile tu potrebu.

Potrošači se razlikuju po tome koje karakteris-tike proizvoda smatraju najvažnijim i po važnosti koju dodeljuju svakoj karakteristici. Tržište za neki proizvod se često segmentira prema karak-teristikama za koje su zainteresovane različite grupe potrošača. Potrošač razvija skup uverenja o marki, u vezi sa položajem svake marke u odno-su prema svakoj karakteristici. Skup uverenja o marki čini imidž – sliku o marki. Potrošačeva slika o marki će varirati sa njegovim iskustvom, koje je prečišćeno uticajima selektivne percep-cije, selektivne distorzije i selektivne retencije (zadržavanja).

Odluka o kupovini

U fazi procene, potrošač formira preferencije prema određenim markama iz izbornog skupa. Potrošač može takođe da formira nameru da kupi marku koju najviše preferira. Ipak, dva fak-tora mogu da utiču u periodu između namere kupovine i odluke o kupovini.

Prvi faktor su stavovi drugih. Stepen u kome će stavovi drugih osoba umanjiti preferiranu alter-nativu određene osobe zavisi od dve stvari: in-tenziteta negativnog stava drugih osoba prema preferiranoj alternativi potrošača 2.motivacije potrošača da se prilagodi željama drugih osoba.

Drugi faktor su nepredviđeni situacioni faktori, koji mogu da dovedu do promene namere kupo-vine. Osoba može da izgubi posao, tako da neke druge kupovine postaju važnije. Preferencije i čak namere kupovine nisu potpuno pouzdani pokazatelji ponašanja pri kupovini.

Na odluku potrošača da modifikuje, odloži ili iz-begne odluku o kupovini dosta utiče percipirani (očekivani) rizik. Stepen percipiranog rizika varira sa količinom raspoloživog novca, stepenom ne-sigurnosti u vezi sa karakteristikama i stepenom samopouzdanja potrošača. Kupovine svakod-nevnih proizvoda zahtevaju donošenje manjeg broja odluka i manje razmišljanja.

Ponašanje posle kupovine

Posle kupovine proizvoda, potrošač će osetiti određeni nivo zadovoljstva ili nezadovoljstva. Posao marketing eksperta se ne završava činom kupovine. Marketing eksperti moraju da prate zadovoljstvo, akcije – reagovanja i upotrebu proizvoda posle kupovine (Kotler, 2000).

Zadovoljstvo potrošača je funkcija podudar-nosti između očekivanja kupca u vezi sa proiz-vodom i percipiranog ostvarenja proizvoda. Ako je ostvarenje proizvoda manje od očekivanja, potrošač će biti nezadovoljan. Ako proizvod ispunjava očekivanja, potrošač će biti zado-

voljan. Ako proizvod premašuje očekivanja, potrošač će biti veoma zadovoljan (oduševljen). Ova osećanja utiču na to da li će potrošač da kupi proizvod ponovo i da li će pričati povoljno ili nep-ovoljno drugima o proizvodu. Lojalnost marki predstavlja obnavljanje kupovine i preferencije prema određenoj marki proizvoda. Zahvaljujući lojalnosti, osoba smanjuje vreme, razmišljanje i rizik uvek kada kupuje određeni proizvod ili uslu-gu. Marketing eksperti ističu: „Naš najbolji oglas je zadovoljni potrošač” (Kotler, 2000).

TEMA BROJA:

34

Čuveni švajcarski grad ima kosmopolitski duh, poput Londona ili Pariza, a zadržao je šarm i toplinu alpske varoši. Na ulicama krstare skupoceni automobili, u malo kom gradu u svetu može da se vidi toliko “rols rojseva”, “mercedesa”, “poršea” i “ferarija”... Pred znatiželjnim turistima prostiru se “ulickane” ulice, redovi ekskluzivnih hotela i banaka, a sve pod konac.. Grad je središte evropske elite, ban-karski centar, ali i domaćin mnogih svetskih organi-zacija, među kojima je i evropsko sedište Ujedin-jenih nacija. U njemu žive, rade i dolaze u obilazak ljudi svih rasa, baš kao i u najveće svetske metropole.  Prirodne lepote grada nisu ništa manje očaravajuće. Jeze-ro sa kristalno čistom vodom i čuvenim gejzirom u samom centru, obaveznim detaljem ženevskih razglednica, pred-stavlja atrakciju jer usred Alpa dočarava mediteransku at-mosferu. Ispod centralnih mostova, po jezeru plivaju beli labudovi, takođe simbol ove male švajcarske metropole.  Životni standard u Ženevi je na najvišem nivou, kao i cene! I za najmanju sitnicu, potrebno je ruku zavući duboko u džep. Ako planirate posetu Ženevi odmah počnite da štedite . Jimmy Choo, Prada, Dior, Cartier, Louis Vitton.. na svakom koraku...

Blizina Francuske daje mogućnost izleta u turističke gradiće do kojih se dolazi brodićima preko ženevskog jez-era. Ivoire prelepi gradić na francuskoj strani jezera prepun radnjica, restorana, turista...jednom rečju oaza mira.

Divno iskustvo, divna priroda, visoki standard, opušteni ljudi na ulicama koji u najskupljim odelima ručaju na klupama i travi u parku nadomak jezera.

PUTOVANJA Ženeva

Marina Andrić

Ženeva – grad glamura i luksuza

Ženeva

Park

Jezero - vodoskok na jezeru

Ponešto za dame - dašak glamura

Izlet u FR - IvoireOsnovna škola

Alpi UN

35

ČITALAC REPORTER

Na Faksu sam... Teški pregovori!Rekla žena - ili Faks ili razvod...i eto mene

Dobitna kombinacija...Moja ekipa i ja

Gourmet-a nikad dosta!!!

36

RECEPTI S obzirom da dolazi toplije vreme i da nam više prijaju laganiji obroci, ali i sve više počinjemo da vodimo računa o ishrani zbog predstojeće let-nje sezone, mi ćemo vam predstaviti dva veoma ukusna recepta kojima možete sebi zasladiti dan, ali na zdrav način!

CORN FLAKES KOLAČIĆI

Sastojci:• 150 g Nestlé Corn flakes sa medom i bademi-ma • 50 g šećera • 100 g putera • 100 g sirovih badema • 100 g suvih kajsija • 50 g suvih brusnica• 150 g crne čokolade, za umakanje ili prelivanje

Priprema:

Bademe ugrubo iseckajte nožem ili u secku, suve kajsije isecite na prutiće, brusnice ako su krupnije ugrubo usitnite. Sve stavite u jednu veću činiju. Corn Flakes, takođe, ugrubo usit-nite, samo nemojte napraviti prah od njega, nego tek da ga razlomite na sitnije delove. Dodajte ga u činiju sa ostalim sastojcima.

Upalite rernu da se greje na 180°C, pripremite pleh za mafine i papirnate korpice za mafine. Korpice ubacite u pleh.

U šerpicu stavite puter i šećer, otopite ih na laganoj vatri pa sipajte u činiju sa usitnjenim sas-tojcima. Sve dobro sjedinite sa varjačom. U svaku korpicu sipajte oko 1-1.5 kašiku smese pa man-jom kašikom utabajte smesu, poravnajte što više možete kako bi dobili što pravilniji disk, debljine do 1.5 cm. Samo obratite pažnju, koliko smese ćete sipati u korpice zavisi od vašeg kalupa, pa se prilagodite tome. Pecite u zagrejanoj rerni oko 10 minuta ili dok ne dobiju boju, ali 10 min je ok ako vam rerna radi normalno. Izvadite iz rerne pa ostavite par minuta u plehu, a potom prebacite na rešetku da se u potpunosti ohlade. Pažljivo baratajte sa korpicama sa kolačićima kada ih iz-vadite iz rerne jer su u ovoj fazi mekani i raspi-paju se, ali će se hlađenjem stegnuti. Ponovite postupak sa ostatkom smese.Kada se keksići potpuno ohlade, možete ih umakati ili prelivati otopljenom čokoladom. Čuvajte ih u frižideru, a pre konzumacije, izvadite ih nekoliko minuta ranije iz frižidera.

RECEPTI

Ana Tauer

37

RECEPTICORN FLAKES ČOKO TORTA

za okrugli kalup od 18 cm (sa ivicom koja se ski-da)

Sastojci:- 200 g Nestlé Corn Flakes-a sa ukusom čokolade - 110 g putera- 350 g čokolade sa 60% kakao delova - 300 ml slatke pavlake - 1 kašika putera- 2 kašike džema od jagoda ili malina - za dekoraciju jagode i maline, listići nane

Priprema:Puter otopite pa ostavite da se malo prohladi. Malo umočite četkicu ili komad papirnatog ubru-sa u puter pa premažite kalup u tankom sloju, dno i ivicu. Na dno kalupa stavite komad papira za pečenje tako da bude veći od samog dna, radi lakšeg vađenja torte iz kalupa. U multipraktiku ili secku, usitnite Corn flakes, što sitnije možete. Prebacite ga u činiju pa sipajte puter i sjedinite. Smesu prebacite u kalup pa kašikom rasporedite po dnu i dooobro utabajte. Stavite u frižider da

se kora stegne.

Kada se kora stegne, premažite je sa džemom pa vratite u frižider dok spremate čokoladni ganaš. Čokoladu usitnite i stavite u dublju činiju. Doda-jte kašiku putera. Slatku pavlaku sipajte u šerpicu pa zagrejte, ali pazite da ne proključa. Prelijte preko čokolade i ostavite 1-2 minuta pa dobro sjedinite. Sačekajte da se malo prohladi pa sipa-jte u kalup, preko kore. Ostavite u frižider preko noći da se u potpunosti stegne.

Pred služenje, pažljivo uklonite okvir kalupa. Možete tanak nož umočiti u vrelu vodu, obrisati pa lagano i pažljivo odvojiti ivicu torte od kalupa. Tortu podignite sa dna kalupa pomoću papira. Odlepite papir pa prebacite na tanjir ili tacnu na kojoj ćete služiti tortu. Dekorišite je sa voćem i poslužite.

Napomena:Ako tortu dekorišite sa svežim voćem, najbolje je da je pojedete istog dana, jer voće pušta vodu što duže stoji. Ako ne služite većem broju ljudi, tj. pravite je samo za sebe, onda je najbolje da voće ne stavljate na tortu, već da ga dodajete uz sečene parčiće.

Ana Tauer

Kako izgleda hraniti svog ljubimca kuvanom hranom? Postoje dve mogućnosti. Jedna je hraniti ga onim što nama preostane od ručka, a druga je da kuvamo po ‘nekom’ određenom receptu. U prvom slučaju, postoji velika verovatnoća da će naš ljubi-mac već u srednjem životnom dobu biti bolesna, debeljuškasta životinja. O mogućnostima davljenja kostima i nenamernog trovanja da i ne govorimo. U drugom slučaju, mogućnost da budete čest gost vet-erinarskih ordinacija je manja, ali, kao i mogućnost prekomernog gojenja, nije isključena. Postavlja se takođe i pitanje, da li uopšte imamo dovoljno vre-mena da svom ljubimcu obroke pripremamo sami, kao i da li posedujemo odgovarajući recept, koji za-dovoljava sve potrebe za vitaminima, mineralima, proteinima, mastima..? Svi ovi ‘problemi’ su poznati već više desetina godina, tako da se na kraju moralo pronaći i rešenje. Krajem XIX veka pojavili su se prvi biskviti za pse, a danas postoji širok spektar industri-jske hrane za kućne ljubimce.

Najvažnija karakteristika industrijske hrane za kućne ljubimce je da zadovoljava u potpunosti nutritivne potrebe kućnog ljubimca – psa ili mačke. Osnovni nutritivni zahtevi su odgovarajući procenat protei-na, masti, ugljenih hidrata kao i određeni procenat vitamina i minerala. Naravno industrijska hrana mora imati i primamljiv ukus, koji će zadovoljiti čula životinje. Bilo da je u pitanju hrana za pse ili hrana za mačke, ona mora da zadovolji potrebe jedinke, a potrebe svake jedinke se menjaju tokom života. Zbog toga postoje i različite kategorije hrane za kućne ljubimce koje prate te promene.

Hrana koja odgovara uzrastu jedinke: 1. puppy, kitten, junior – hrana za podmladak; 2. adult – hrana za jedinke u zrelom životnom dobu; 3. senior – hrana za starije jedinke.

Hrana koja prati zahteve određenih stanja – oso-bina: 1. skotnost – laktacija; 2. kastracija – sterilizacija; 3. povećana aktivnost (treninzi, izložbe).

Hrana koja zadovoljava određene specifičnosti: 1. velika – mala rasa; 2. duga dlaka.

Podela hrane za kućne ljubimce može da se nap-ravi i prema kvalitetu, sastojcima koje sadrži i ceni: economy, premium i superpremium. Economy kat-egorija podrazumeva korišćenje biljnih prerađevina, žitarica i masti kao osnovne sirovine. S obzirom na njihovu manju svarljivost od životinjskih izvora pro-teina i masti, ova hrana se koristi u visokim dnevnim količinama, ali zato ima primamljivu cenu. Uglavnom se prodaje u supermarketima i hipermarketima. Premium kategorija hrane podrazumeva kvalitet-nu i uravnoteženu hranu. Sadrži veći procenat životinjskih proteina od economy kategorije i to su uglavnom životinjski derivati i određeni procenat mesa. Ovo je hrana koja, takođe, može da se nađe u supermarketima, ali i u specijalizovanim radnjama za kućne ljubimce. Superpremium kategorija obuh-vata visokokvalitetne proizvode dobijene od odab-ranih sastojaka životinjskog porekla, sa dodatim vitaminima i mineralima, uglavnom bez veštačkih boja i konzervansa. To znači da je ovo visokoener-getska hrana, visoke svarljivosti i primamljivog uku-sa. Proizvođači ove kategorije u svojim istraživačkim centrima stalno rade na razvoju što kvalitetnije i ukusnije hrane, a rezultate nakon određenog vre-menskog perioda, mogu da primete i vlasnici kućnih ljubimaca na svojim veselim i zdravim ‘prijateljima’. Superpremium hranu možemo uglavnom naći u specijalizovanim radnjama za kućne ljubimce, pet shopovima, i veterinarskim ordinacijama.

Tamara StanojevićNestle Purina PetCare, magazin Progressive

Kuvana ili industrijski pripremljena hrana za kućne ljubimce?

38

KUTAK ZA KUĆNE LJUBIMCE

Đoković Andrej i Andrea sa ljubimcem Nikom

JulJul

Ivan KokalovićIvan radi na poziciji Šefa komercijale u Electro kanalu. Za najboljeg zaposlenog predlaže ga Srđan Tomić. Pokazuje vanserijsku spremnost za saradnju i rešavanje svih situacija. Najzaslužniji za značajno smanjenje neaktivnih zaliha. Predus-retljiv i kolegijalan, a naročito vedar i pozitivan.

Marija GrujičićMarija radi na poziciji Brand Manager-a. U Alca Trgovini je od 2009 god. Vodila je i lansirala brojne programe, kao što su CPW Nestle, Purina, Chips Way i Chio. Za najboljeg zaposlenog predlažu je Srđan Tomić, Goran Uzelac, Marija Đurđević i Violeta Dinić. Staložena, uporna, pro-fesionalna i uvek je tu za sve što treba. Po ponovnom preuzimanju programa Nestle Purina, u potpunosti ažurirala lager i sprečila mogućnost značajnih iskakanja. Redovno i kvalitetno vodi svoje lagere uz protok svih bitnih informacija.

SeptembarSeptembar

Bojan ĐorđevićBojan je u Alca Trgovini od 2005 god. i od samog početka je na poziciji komercijaliste u AFH sek-toru, Niš. Za najboljeg zaposlenig predlaže ga Violeta Dinić uz obrazloženje da je Bojan brz, efikasan, uporan i spreman da svima pomogne.

Uspeh i kontinuirani napredak našekompanije leži u ljudima, oni su našnajvažniji resurs.

Stoga, i u 2016 godini nastavljamo sa nagrađivanjem najboljih zaposlenih, i to ne samo na kvartalnom već i na mesečnom nivou.S obzirom na to da postoji veliki broj zaposlenih Alca trgovine koji se ističu po trudu, rau, preda-nosti, kolegijalnosti..ideja je da se ne nagrađuju samo četiri osobe godišnje, već da se i za svaki mesec bira najbolji zaposleni.Zato pozivamo sve rukovodioce da predlažu za-poslenog iz svog sektora koji se posebno ističe. Osim toga, pozvani su svi da pohvale kolegu/ko-leginicu sa kojima imaju odličnu saradnju.Najboljem zaposlenom meseca pripada nagra-da – paket robe u vrednosti od 10.000 dinara.

AvgustAvgust

Najbolji zaposleni III kvartalaZa najboljeg zaposlenog III kvartala

izabran je Goran Uzelac.

Goran je u Alca Trgovini od septembra 2012 godine.Od samog početka je na poziciji Traditional Trade Manager-a, uspešno vodeći jedan od

najznačajnijih kanala prodaje.Gorana su za najboljeg zaposlenog predložile Marija Đurđević i Marija Grujičić, uz obrazloženje da je Goran jedan od najomiljenijih kolega za saradnju, zbog svoje izuzetne harizme, kolegijalnosti, smirenosti, spremnosti da uvek sasluša i pomogne. Iza širokog osmeha i šaljivog nastupa, krije se veoma ozbiljan, odlučan, odgovoran i požrtvovan menadžer, koji je i najzaslužniji za kontinuiran

rast i razvoj ovog sektora. Jednom rečju, Goran je pre svega dobar čovek!

Najboljem zaposlenom III kvartala sledi nagrada – paket robe u vrednosti od 15.000 dinara.