lideranca na gestao publica

MINISTRIO DA SADE SECRETARIA DE ATENO SADE DEPARTAMENTO DE ATENO ESPECIALIZADA COORDENAO-GERAL DE SANGUE E HEMODERIVADOS

LIDERANA NA GESTO PBLICA

Cludio Medeiros Santos Braslia, 17/04/2013

19.300.000

UMA IDEIA DO QUE O ASSUNTO REPRESENTA EM

TERMOS DE CITAES NA INTERNET

2

3.370.000

UMA IDEIA DO QUE O ASSUNTO REPRESENTA EM

TERMOS DE CITAES NA INTERNET

3

QUAL SER NOSSO ENFOQUE ?

- Liderana no contexto dos processos de gesto

- Liderana formal Compromissos e responsabilidades

- Liderana e Excelncia

- Liderana e Mudana

- Liderana no contexto do PNQH

4

LIDERANA: 1. Funo de lder. 2. Capacidade de liderar;

Esprito de chefia. 3. Forma de dominao baseada no

prestgio pessoal e aceita pelos dirigidos.

Lder: 1. Indivduo que chefia, comanda e/ou orienta em

qualquer tipo de ao, empresa ou linha de idias.

2. Guia,chefe ou condutor que representa um grupo, uma

Corrente de opinio.

(Dicionrio Aurlio)

TERMOS CHAVE

5

LIDER?

Estamos falando de quem?

Presidentes, diretor, superintendente, gerentes, supervisores, chefe/chefias, assessor,

coordenadores tcnicos, etc...

6

LIDER?

Estamos falando de quem?

Presidentes, diretor, superintendente, gerentes, supervisores, chefe/chefias, assessor,

coordenadores tcnicos, etc...

Todos os profissionais, independente da formao tcnica ou administrativa, que assumem cargos de chefia, gerncia, presidncia etc... Que possuem sob

sua responsabilidade equipes, infraestrutura, equipamentos, recursos, normas... E precisam com tudo isso apresentar RESULTADOS!

7

EM SNTESE QUAL A MISSO DOS LDERES?

Para o Prmio Nacional da Qualidade - PNQ, a fora

propulsora da excelncia organizacional est

baseada na capacidade e no comprometimento da

alta direo em liderar um sistema de gesto eficaz.

8


O critrio de liderana do Prmio Nacional da Gesto

Pblica aborda como a alta administrao atua

pessoalmente para definir e disseminar entre os

colaboradores os valores, as polticas e orientaes

estratgicas da organizao.

9


A Alta Direo deve fornecer evidncia do seu comprometimento com

o desenvolvimento e com a implementao do sistema de gesto da qualidade, e

com a melhoria contnua de sua eficcia

a)-comunicando organizao da importncia de atender aos requisitos dos

clientes, como tambm aos

b)-requisitos estatutrios e regulamentares,

c)-estabelecendo a poltica da qualidade,

d)-assegurando que os objetivos da qualidade so estabelecidos,

e)-conduzindo as anlises crticas pela direo, e

f)-assegurando a disponibilidade de recursos.

10


Portaria 1.353/ de 13/06/2011 Responsabilidade tcnica

e administrativa

Roteiro de Visitas do PNQH Especialmente as sees

relacionadas a Gesto e Gesto da Qualidade

(Planejamento, Gesto Indicadores, Controle da execuo

etc)

11


(..) uma iniciativa importante em termos de

(qualidade de) servios requer uma liderana forte

do topo da organizao. A liderana no eficaz sem

credibilidade.

(Albrecht,1992)

12


Num encontro com o escritor e guru internacional da

liderana Stephen Covey, perguntei a ele qual era a

sntese do lder:

- Um leme ele respondeu.

E acrescentei:

- Qual a exigncia atual para ser um bom lder?

- - Entregar resultados ele disse.

Jos Luiz Tejon - Liderana para fazer acontecer Ed. Gente 2006.

13


Definir os rumos

+

Proporcionar os meios

=

Dar os resultados

14

OS PAPEIS DA LIDERANA (1):

Fonte: Gesto Estratgica: Experincias e Lies de Empresas Brasileiras Editora Campus - 2005

1. Criar e articular uma viso de futuro de longo prazo

2. Catalisar todos em torno da viso

3. Proporcionar a estrutura pessoas, processos e tecnologia adequada viso

4. Respeitar a diversidade e, ao mesmo tempo, aglutinar e recompensar os talentos individuais/equipes

5. Manter um constante ambiente de aprendizado onde o erro seja tolerado e o fracasso didaticamente encarado

15

OS PAPEIS DA LIDERANA (2) :

1. Administrar recursos e pessoas;

2. Mobilizar o grupo no alcance das metas e

objetivos

3. Definir planos de trabalhos, estratgicos,

gerenciais e operacionais

4. Mediar conflitos e solucionar problemas

5. Negociar

16

(...) a nica coisa de real importncia que os

lderes fazem criar e gerenciar a cultura; que o talento nico dos lderes sua capacidade de

entender e trabalhar com a cultura; e que um ato final

de liderana modificar a cultura, quando ela vista como

disfuncional

(Schein, 2009)

17

LIDERANA E CULTURA

ORGANIZACIONAL

LIDERANA E RELACIONAMENTO COM

A EQUIPE

o gerente (e no a remunerao,

os benefcios, as gratificaes ou um

lder corporativo carismtico) o

elemento bsico para formao de

um vigoroso local de trabalho.

Entrevistas com vrios talentos

que pediram demisso em suas

empresas apontaram que eles no

deixaram as suas organizaes,

eles deixaram os seus chefes.

18

LIDERANA E MOTIVAO

Motivao um processo. Parte-se do princpio

de que se trata de um desencadeamento de

momentos interiormente experimentados, que

levam o indivduo a mobilizar a sinergia ou as

foras j existentes em seu interior

Ceclia W. Bergamini FGV-EAESP

Fator Humano. Motivao: uma viagem ao centro do conceito RAE Executivo Vol. 1 n2 NOV 2002 a JAN 2003

19

LIDERANA E MOTIVAO

Ningum motiva ningum. O potencial

motivacional j existe dentro de cada um. O

importante no desperdi-lo.


Fator Humano. Motivao: uma viagem ao centro do conceito RAE. Executivo Vol. 1 n2 NOV 2002 a JAN 2003

20

LIDERANA E MOTIVAO

No h frmulas que ofeream solues fceis

para motivar quem quer que seja. O lder no pode

motivar seus liderados. Sua eficcia depende de

sua competncia em liberar a motivao que os

liderados j trazem dentro de si


Fator Humano. Motivao: uma viagem ao centro do conceito RAE. Executivo Vol. 1 n2 NOV 2002 a JAN 2003

21

22

DESAFIO DOS LIDERES GANHAR O JOGO

Gestor ES DO sERVIO

Mquinas Pessoas Mtodos e modelos Insumos Normas Ambiente , espao, recursos

= Xeque mate !

As coisas certas esto acontecendo! Os resultados so alcanados ! Os objetivos conquistados ! O plano realizado !

A organizao, o setor , a rea... cumprindo sua misso,

sua razo de ser de forma sustentvel !

22

23

E PARA GANHAR O JOGO...

23

Os lderes eficazes so capazes de adaptar seu

estilo de comportamento de lder s necessidades

dos liderados e situao. Como estas no so constantes, o uso do estilo apropriado de comportamento de

lder constitui um desafio para o lder eficaz.....

Quanto mais os gerentes adaptarem seu estilo de

comportamento de lder, no sentido de atender situao

especfica e s necessidades dos seus subordinados, tanto

mais eficazes sero na consecuo dos objetivos pessoais e

organizacionais.

HERSEY, Paul, BLANCHARD Kenneth. Psicologia Para Administradores A teoria e as

tcnicas da Liderana Situacional. So Paulo: EPU, Ed 2011

24

DESAFIO DOS LIDERES GANHAR O JOGO

Gestor (ES) DO SERVIOS

Mquinas Pessoas Mtodos e modelos Insumos Normas Ambiente , espao, recursos

= Xeque mate !

As coisas certas esto acontecendo! Os resultados so alcanados ! Os objetivos conquistados ! O plano realizado !

A organizao, o setor , a rea... cumprindo sua misso,

sua razo de ser de forma sustentvel !

Para ganhar o jogo (entregar resultados) preciso

desenvolver a eficcia gerencial !

24

25

No faltam gerentes (gestores) bem instrudos; gerentes eficazes, porm, so coisa rara de se encontrar. Mas

gerentes no tm sido pagos por aquilo que sabem .Eles tm sido

pagos por fazer as coisas certas acontecerem

Peter F. Druker

Claremont, Califrnia

Outono de 2005

In O Gerente Eficaz em ao - LTC, 2007

25

EFICCIA GERENCIAL DA LIDERANA PODE SER APRENDIDA ?

26

27

Sim, pode. O que no nos exime de considerar a

dimenso APTIDO !

27

28

As diferentes dimenses das competncias tcnicas, humanas e

gerenciais

Nvel Operacional

Nvel Gerencial

Nvel

Direo

O que espera-se de profissional que atua diretamente na

rotina

O que espera-se de um gestor que atua na direo geral ou em setores

especficos de qualquer rea da organizao

Co

mp

etncias

geren

ciais

Co

mp

etn

cias

tcn

icas

28

29

Elementos gerais da eficcia gerencial

Fazer as coisas certas acontecerem !

1)- Gerenciar o tempo

2)- Ser um profissional que traga Valor. D contribuies !

3)- Faa de suas melhores competncias algo til e produtivo

4)- Focar no que mais importante para atingir os resultados

5)- Tome decises eficazes

29

LEARN Aprendizagem

PLAN

Planejar

CHECK

Verificar

DO

Executar

L P D C

Colocando em prtica liderana no contexto do PNQH

30

Trabalhe duro para

que tudo isso

acontea !

31

OBRIGADO!

MINISTRIO DA SADE

SECRETARIA DE ATENO SADE DEPARTAMENTO DE ATENO ESPECIALIZADA

COORDENAO-GERAL DE SANGUE E HEMODERIVADOS

Cludio Medeiros [email protected] [email protected]

Esplanada dos Ministrios, SAF/Sul, Trecho 02, Ed. Premium Torre 02, ala B, 2 andar sala 202

[email protected]

33

lideranca na gestao publica

Documents