inform sistemas de aÇÃo informaÇÃo · falar em sistema de informação é falar inicialmente...

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nov-18 1 INFORMAÇÃO sistemas de convencional Prof. Reginaldo Brito REZENDE e ABREU – Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais Desde quando o ser humano gera, armazena e transmite INFORMAÇÃO e com qual objetivo? O ser humano tem necessidade de registro de informações e isso se vê desde a antiguidade. PERGUNTA: Na “arte” rupestre, qual informação o homem primitivo registrava? R. A sua história e visão de mundo. E quando a escrita ainda não havia sido inventada, como passar as informações adiante? PERGUNTA: Por que registrar as informações? R. Para o aprendizado, para a ampliação do conhecimento, para a educação hoje e amanhã. O surgimento da escrita (± 3.500 a.C. ) deu uma nova dimensão ao registro de informações. PERGUNTA: O surgimento da escrita possibilitou o aumento de uma CARACTERÍSTICA fundamental para a informação ser mais eficiente. Qual foi? R. A precisão. Escrita cuneiforme Hieróglifos Pergaminhos A imprensa de Gutenberg (1439) e seus tipos móveis, possibilitou a profusão do conhecimento de forma mais eficaz. PERGUNTA: Qual instrumento possibilitou que a informação e o conhecimento pudessem ser ainda mais dinâmicos, precisos e mais acessível? R. O livro impresso.

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    INFORMAÇÃO sistemas de

    convencional

    Prof. Reginaldo Brito

    REZENDE e ABREU – Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais

    Desde quando o ser humano gera, armazena e transmite

    INFORMAÇÃO e com qual objetivo?

    O ser humano tem necessidade de registro de informações e isso se vê desde a antiguidade.

    PERGUNTA: Na “arte” rupestre, qual informação o homem primitivo registrava? R. A sua história e visão de mundo.

    E quando a escrita ainda não havia sido inventada, como passar as informações adiante?

    PERGUNTA: Por que registrar as informações? R. Para o aprendizado, para a ampliação do conhecimento, para a educação hoje e amanhã.

    O surgimento da escrita (± 3.500 a.C. ) deu uma nova dimensão ao registro de informações.

    PERGUNTA: O surgimento da escrita possibilitou o aumento de uma CARACTERÍSTICA fundamental para a informação ser mais eficiente. Qual foi? R. A precisão.

    Escrita cuneiforme Hieróglifos Pergaminhos

    A imprensa de Gutenberg (1439) e seus tipos móveis, possibilitou a profusão do conhecimento de forma mais eficaz.

    PERGUNTA: Qual instrumento possibilitou que a informação e o conhecimento pudessem ser ainda mais dinâmicos, precisos e mais acessível? R. O livro impresso.

    http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=gutenberg&source=images&cd=&cad=rja&docid=wGn_qWBMzkaQyM&tbnid=mv4ZnCVZOnCdSM:&ved=0CAUQjRw&url=http://newspaper.li/johannes-gutenberg/&ei=WIZCUcq3N47c8ASo4YDwDg&bvm=bv.43828540,d.dmQ&psig=AFQjCNGBTZXkHuwe7G_dj7ieY_MavXkIDA&ust=1363400654737526

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    Em 1981, em NY, a IBM lança o PC. Esse feito dá início a uma nova era nas possibilidades de comu-nicação, produção e distribuição da informação.

    PERGUNTA: O computador processa dados ou informações? R. Dados.

    Falar em Sistema de Informação é falar inicialmente sobre o que é informação, que é diferente de dado e que é diferente de conhecimento e muito diferente de sabedoria.

    Sistema de Informação

    Uma empresa precisa de: SISTEMA DE ATIVIDADE HUMANA (SI e TI)

    Período Atividade Informação SI TI

    +- 4000 a.C.

    Recolhimento de impostos e adm, da realeza na Suméria.

    Ativos e impostos reais.

    Registro de ativos e impostos.

    Escrita em tábuas de argila.

    1890 Censo nos EUA. Características da população dos EUA.

    Lista de de informações sobre a população.

    Cartões perfurados e máquina de tabulação.

    1940 Rede de comando e controle dos aviões de guerra (aliados).

    Dados dos radares, das observações e comunicações por telefone.

    Dados organizados para tomada de decisões militares.

    Radar, telecomu-nicações e calculadoras gigantes (computadores).

    2000 Registro de dados de estudantes universitários.

    Estudantes, disciplinas, notas, pagamentos.

    SI de estudantes/ financeiro.

    Computadores, BD eletrônicos, comunicação digital.

    DADO: É todo e qualquer elemento identificado em sua forma bruta, primária, de objetos, eventos, atividades e transações que, por si só, não conduza uma compreensão de determinado fato ou situação. (Oliveira, 2005). Do ponto de vista da Tecnologia da Informação (TI), os dados são elementos capturados e armazenados pelos sistemas de informação.

    Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...

    INFORMAÇÃO: É todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário. São o resultado de dados devidamente tratado, comparados, classificados, relacionáveis entre outros dados servindo para tomada de decisões.

    Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...

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    CONHECIMENTO: É o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação. (LAUDON e LAUDON, 1999). O conhecimento agregar valor à informação para disponibilizá-las para uso consiste de dados e informações para transmitir compreensão quando se aplicam a determinado problema ou atividade.

    Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...

    DADOS INFORMAÇÃO CONHECIMENTO

    Fonte: Devenport, Prusak – 1998, p. 18

    - Fácil estruturação; - Fácil captura em

    máquinas; - Frequentemente

    quantificado; - Fácil transferência.

    - Requer unidade de análise;

    - Exige consenso em

    relação ao signi-ficado;

    - Exige necessaria-

    mente a mediação humana..

    - Difícil estruturação; - Difícil captura em

    máquinas; - Frequentemente

    tácito; - Difícil Transferência.

    Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...

    SABEDORIA ou sapiência (gr Σοφία, “sofía”): É o que detém o “sábio”. É o dom que permite discernir qual o melhor caminho a seguir, a melhor atitude a adotar nos diferentes contextos da vida, inclusive na gestão de uma empresa.

    Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...

    “É um conjunto de pessoas, equipamentos, dados, recursos, políticas, e procedimentos que existem para o suprimento de produtos ou serviços, frequentemente com o objetivo de obter lucro.” - REZENDE e ABREU – Tecnologia da Informação, 2003, p. 142.

    O que é uma empresa?

    “Uma empresa pode ser visualizada como um sistema que gera lucro e aumenta os recursos nela investidos.” HOJI, Masakazu. Administração Financeira e Orçamentaria: Matemática financeira aplicada, estratégias financeiras, orçamento empresarial. 10ª ed. São Paulo: Atlas, 2012, p. 3.

    O que é uma empresa? NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL

    ESTRATÉ- GICO (E)

    TÁTICO OU GERENCIAL (T/G)

    OPERACIONAL (O)

    Os níveis de informação e decisão empresarial obedecem a hierarquia padrão existente na maioria das empresas, a chamada PIRÂMIDE EMPRESARIAL. N

    ÍVEIS

    DECIS

    ÓRIO

    S

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    NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL

    NÍVEL OPERACIONAL – Estão ligadas ao controle e às atividades operacionais, adequando os procedimentos operacionais (assistentes, engenheiros, auxiliares etc.). É a formalização de processos (tarefas e atividades).

    NÍV

    EIS

    DECIS

    ÓRIO

    S

    E

    T/G

    O

    NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL

    NÍVEL TÁTICO OU GERENCIAL – São próprias dos escalões intermediários (gerências, chefias, coordenações etc.). Geram efeitos com prazos mais curtos e de menos impactos estratégico na empresa. Visa determinado(s) setor(es) e não a empresa inteira.

    NÍV

    EIS

    DECIS

    ÓRIO

    S

    E

    T/G

    O

    NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL

    E

    T/G

    O

    NÍVEL ESTRATÉGICO - As decisões se dão no alto escalão da empresa (presidente, diretoria, conselho etc.), geram efeitos normalmente duradouros pois são fruto de planejamento de longo prazo. Define os rumos da empresa interna e externamente (MAIE*).

    NÍV

    EIS

    DECIS

    ÓRIO

    S

    * MAIE = meio ambiente interno e/ou externo.

    NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL

    E

    T/G

    O

    Relação da informação empresarial com o nível decisório em uma empresa:

    Níveis Decisórios: Níveis Hierárquicos: Níveis da

    Informação:

    Alta Administração

    Gestores

    Técnicos Operadores

    Macro (MAIE)

    Em Grupo

    Detalhes específicos

    SIE

    SIG

    SIO

    - Pirâmide dos sistemas de informação empre-sariais.

    ESTRATÉ- GICO (E)

    TÁTICO OU GERENCIAL (T/G)

    OPERACIONAL (O)

    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO SUPORTE A DECISÃO

    Normalmente uma empresa é composta por setores: setor de pessoal, setor financeiro, setor operacional (atividade fim), setor de manutenção etc.

    Qual a abrangência, complexidade e

    necessidade de informação em cada

    setor?

    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

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    Para atender à necessidade de informação de acordo com a ABRANGÊNCIAS, existem os seguintes sistemas:

    ● Sistema de informação PESSOAL; ● Sistema de informação GRUPAL; ● Sistema de informação ORGANIZACIONAL; ● Sistema de informação INTERORGANIZACIONAL; ● Sistema de informação GLOBAL.

    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

    Sistema de informação PESSOAL

    Servem para facilitar e agilizar o trabalho pessoal (individual) na comunicação de mensagens, processar textos, registro de dados, análises, acompanhamento de desempenho, inclusive integrando vários serviços.

    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

    Sistema de informação PESSOAL

    - Integração Estática: uma aplicação passa uma arquivo estático ou resultados para outra aplicação.

    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

    - Integração Dinâmica: quando um link é estabelecido entre programas de modo que os dados comuns estão sempre disponíveis.

    Quando, por exemplo,

    vinculamos gráfico e

    planilha do Excel para o

    Word e Powerpoint, de

    tal forma que ao

    alterarmos no Excel,

    automaticamente é

    alterada nos demais.

    Sistema de informação GRUPAL

    O sistema grupal dá suporte e controla o comparti-lhamento de recursos do Sistema Pessoal.

    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

    - Compartilhamento de hardware; - Controle de BD (documentos); - Controle de decisão de grupo.

    Favorece a interrelação entre membros

    de um grupo, permitindo o compartilha-

    mento de recursos. Agrega valor ao

    processo, ao produto e à qualidade.

    Sistema de informação GRUPAL – TIPOS:

    CENTRALIZADO:

    Servidor central

    ligado a terminais

    – modelo mais

    antigo.

    LAN:

    vários computa-

    dores ligados

    entre si, possi-

    bilitando maior

    independência

    ao usuário.

    HÍBRIDO:

    Combina ao

    mesmo tempo

    processamento

    centralizado e

    em rede.

    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

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    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

    Envolve os sistemas INDIVIDUAIS e em GRUPO, integrando as informações em um único sistema de negócios. Normalmente envolve base de dados únicos que são o fundamento para gerar relatórios.

    Sistema de informação ORGANIZACIONAL

    Sistemas que permitem a interação e integração entre um grupo de empresas possibilitando maior produtividade.

    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

    Sistema de informação INTERORGANIZA- CIONAL

    Isso agrega valor ao produto

    Sistema de informação GLOBAL

    Consiste em um sistema baseado em processa-mento distribuído da informação com alcance mundial e baseia-se na WEB.

    CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

    A mais recente categoria de SI

    POLÍTICAS DE INFORMAÇÃO

    Existem vários modelos conceituais de Tecnologias aplicadas a Sistemas de Informação Empresariais convencionais.

    TI

    SIE

    SIG

    SIO Base de dados ÚNICA das

    Funções Empresariais

    COMUNIC AÇÃO

    Alguma pergunta?