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INFORMAÇÃO sistemas de

convencional

Prof. Reginaldo Brito

REZENDE e ABREU – Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais

Desde quando o ser humano gera, armazena e transmite

INFORMAÇÃO e com qual objetivo?

O ser humano tem necessidade de registro de informações e isso se vê desde a antiguidade.

PERGUNTA: Na “arte” rupestre, qual informação o homem primitivo registrava? R. A sua história e visão de mundo.

E quando a escrita ainda não havia sido inventada, como passar as informações adiante?

PERGUNTA: Por que registrar as informações? R. Para o aprendizado, para a ampliação do conhecimento, para a educação hoje e amanhã.

O surgimento da escrita (± 3.500 a.C. ) deu uma nova dimensão ao registro de informações.

PERGUNTA: O surgimento da escrita possibilitou o aumento de uma CARACTERÍSTICA fundamental para a informação ser mais eficiente. Qual foi? R. A precisão.

Escrita cuneiforme Hieróglifos Pergaminhos

A imprensa de Gutenberg (1439) e seus tipos móveis, possibilitou a profusão do conhecimento de forma mais eficaz.

PERGUNTA: Qual instrumento possibilitou que a informação e o conhecimento pudessem ser ainda mais dinâmicos, precisos e mais acessível? R. O livro impresso.

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=gutenberg&source=images&cd=&cad=rja&docid=wGn_qWBMzkaQyM&tbnid=mv4ZnCVZOnCdSM:&ved=0CAUQjRw&url=http://newspaper.li/johannes-gutenberg/&ei=WIZCUcq3N47c8ASo4YDwDg&bvm=bv.43828540,d.dmQ&psig=AFQjCNGBTZXkHuwe7G_dj7ieY_MavXkIDA&ust=1363400654737526

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Em 1981, em NY, a IBM lança o PC. Esse feito dá início a uma nova era nas possibilidades de comu-nicação, produção e distribuição da informação.

PERGUNTA: O computador processa dados ou informações? R. Dados.

Falar em Sistema de Informação é falar inicialmente sobre o que é informação, que é diferente de dado e que é diferente de conhecimento e muito diferente de sabedoria.

Sistema de Informação

Uma empresa precisa de: SISTEMA DE ATIVIDADE HUMANA (SI e TI)

Período Atividade Informação SI TI

+- 4000 a.C.

Recolhimento de impostos e adm, da realeza na Suméria.

Ativos e impostos reais.

Registro de ativos e impostos.

Escrita em tábuas de argila.

1890 Censo nos EUA. Características da população dos EUA.

Lista de de informações sobre a população.

Cartões perfurados e máquina de tabulação.

1940 Rede de comando e controle dos aviões de guerra (aliados).

Dados dos radares, das observações e comunicações por telefone.

Dados organizados para tomada de decisões militares.

Radar, telecomu-nicações e calculadoras gigantes (computadores).

2000 Registro de dados de estudantes universitários.

Estudantes, disciplinas, notas, pagamentos.

SI de estudantes/ financeiro.

Computadores, BD eletrônicos, comunicação digital.

DADO: É todo e qualquer elemento identificado em sua forma bruta, primária, de objetos, eventos, atividades e transações que, por si só, não conduza uma compreensão de determinado fato ou situação. (Oliveira, 2005). Do ponto de vista da Tecnologia da Informação (TI), os dados são elementos capturados e armazenados pelos sistemas de informação.

Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...

INFORMAÇÃO: É todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário. São o resultado de dados devidamente tratado, comparados, classificados, relacionáveis entre outros dados servindo para tomada de decisões.


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CONHECIMENTO: É o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação. (LAUDON e LAUDON, 1999). O conhecimento agregar valor à informação para disponibilizá-las para uso consiste de dados e informações para transmitir compreensão quando se aplicam a determinado problema ou atividade.


DADOS INFORMAÇÃO CONHECIMENTO

Fonte: Devenport, Prusak – 1998, p. 18

- Fácil estruturação; - Fácil captura em

máquinas; - Frequentemente

quantificado; - Fácil transferência.

- Requer unidade de análise;

- Exige consenso em

relação ao signi-ficado;

- Exige necessaria-

mente a mediação humana..

- Difícil estruturação; - Difícil captura em

máquinas; - Frequentemente

tácito; - Difícil Transferência.


SABEDORIA ou sapiência (gr Σοφία, “sofía”): É o que detém o “sábio”. É o dom que permite discernir qual o melhor caminho a seguir, a melhor atitude a adotar nos diferentes contextos da vida, inclusive na gestão de uma empresa.


“É um conjunto de pessoas, equipamentos, dados, recursos, políticas, e procedimentos que existem para o suprimento de produtos ou serviços, frequentemente com o objetivo de obter lucro.” - REZENDE e ABREU – Tecnologia da

Informação, 2003, p. 142.

O que é uma empresa?

“Uma empresa pode ser visualizada como um sistema que gera lucro e aumenta os recursos nela investidos.” HOJI, Masakazu. Administração

Financeira e Orçamentaria: Matemática financeira aplicada, estratégias financeiras, orçamento empresarial. 10ª ed. São Paulo: Atlas, 2012, p. 3.

O que é uma empresa? NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL

ESTRATÉ- GICO (E)

TÁTICO OU GERENCIAL (T/G)

OPERACIONAL (O)

Os níveis de informação e decisão empresarial obedecem a hierarquia padrão existente na maioria das empresas, a chamada PIRÂMIDE EMPRESARIAL. N

ÍVEIS

DECIS

ÓRIO

S

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NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL

NÍVEL OPERACIONAL – Estão ligadas ao controle e às atividades operacionais, adequando os procedimentos operacionais (assistentes, engenheiros, auxiliares etc.). É a formalização de processos (tarefas e atividades).

NÍV

EIS

DECIS

ÓRIO

S

E

T/G

O


NÍVEL TÁTICO OU GERENCIAL – São próprias dos escalões intermediários (gerências, chefias, coordenações etc.). Geram efeitos com prazos mais curtos e de menos impactos estratégico na empresa. Visa determinado(s) setor(es) e não a empresa inteira.

NÍV

EIS

DECIS

ÓRIO

S

E

T/G

O


E

T/G

O

NÍVEL ESTRATÉGICO - As decisões se dão no alto escalão da empresa (presidente, diretoria, conselho etc.), geram efeitos normalmente duradouros pois são fruto de planejamento de longo prazo. Define os rumos da empresa interna e externamente (MAIE*).

NÍV

EIS

DECIS

ÓRIO

S

* MAIE = meio ambiente interno e/ou externo.


E

T/G

O

Relação da informação empresarial com o nível decisório em uma empresa:

Níveis Decisórios: Níveis Hierárquicos:

Níveis da Informação:

Alta Administração

Gestores

Técnicos Operadores

Macro (MAIE)

Em Grupo

Detalhes específicos

SIE

SIG

SIO

- Pirâmide dos sistemas de informação empre-sariais.

ESTRATÉ- GICO (E)

TÁTICO OU GERENCIAL (T/G)

OPERACIONAL (O)

CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO SUPORTE A DECISÃO

Normalmente uma empresa é composta por setores: setor de pessoal, setor financeiro, setor operacional (atividade fim), setor de manutenção etc.

Qual a abrangência, complexidade e

necessidade de informação em cada

setor?

CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI) SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

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Para atender à necessidade de informação de acordo com a ABRANGÊNCIAS, existem os seguintes sistemas:

● Sistema de informação PESSOAL; ● Sistema de informação GRUPAL; ● Sistema de informação ORGANIZACIONAL; ● Sistema de informação INTERORGANIZACIONAL; ● Sistema de informação GLOBAL.


Sistema de informação PESSOAL

Servem para facilitar e agilizar o trabalho pessoal (individual) na comunicação de mensagens, processar textos, registro de dados, análises, acompanhamento de desempenho, inclusive integrando vários serviços.


Sistema de informação PESSOAL

- Integração Estática: uma aplicação passa uma arquivo estático ou resultados para outra aplicação.


- Integração Dinâmica: quando um link é estabelecido entre programas de modo que os dados comuns estão sempre disponíveis.

Quando, por exemplo,

vinculamos gráfico e

planilha do Excel para o

Word e Powerpoint, de

tal forma que ao

alterarmos no Excel,

automaticamente é

alterada nos demais.

Sistema de informação GRUPAL

O sistema grupal dá suporte e controla o comparti-lhamento de recursos do Sistema Pessoal.


- Compartilhamento de hardware; - Controle de BD (documentos); - Controle de decisão de grupo.

Favorece a interrelação entre membros

de um grupo, permitindo o compartilha-

mento de recursos. Agrega valor ao

processo, ao produto e à qualidade.

Sistema de informação GRUPAL – TIPOS:

CENTRALIZADO:

Servidor central

ligado a terminais

– modelo mais

antigo.

LAN:

vários computa-

dores ligados

entre si, possi-

bilitando maior

independência

ao usuário.

HÍBRIDO:

Combina ao

mesmo tempo

processamento

centralizado e

em rede.


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Envolve os sistemas INDIVIDUAIS e em GRUPO, integrando as informações em um único sistema de negócios. Normalmente envolve base de dados únicos que são o fundamento para gerar relatórios.

Sistema de informação ORGANIZACIONAL

Sistemas que permitem a interação e integração entre um grupo de empresas possibilitando maior produtividade.


Sistema de informação INTERORGANIZA- CIONAL

Isso agrega valor ao produto

Sistema de informação GLOBAL

Consiste em um sistema baseado em processa-mento distribuído da informação com alcance mundial e baseia-se na WEB.


A mais recente categoria de SI

POLÍTICAS DE INFORMAÇÃO

Existem vários modelos conceituais de Tecnologias aplicadas a Sistemas de Informação Empresariais convencionais.

TI

SIE

SIG

SIO Base de dados ÚNICA das

Funções Empresariais

COMUNIC AÇÃO

Alguma pergunta?

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