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23 de mayo de 2015

Chiquimula.

Técnicas de ventas

Licda. Rosalina Ramírez

RESUMEN DE VIDEOS

Inri Omar Ceballos Martínez

12008097

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INDICE

INTRODUCCIÓN. 3

VENTAS. 4

ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA. 5

CRM 6

GERENTE DE VENTAS. 7

ESTRATEGIAS DE UN BUEN VENDEDOR 8

COMO VENDER UN PRODUCTO 9

CONCLUSIÓN 12

EGRAFÍA 13

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INTRODUCCIÓN.

Los siguientes resúmenes sobre las diferentes modalidades de un ejecutivo de ventas, hace relación y crea un matrimonio entre un vendedor y las técnicas que este debe de emplear, desde quien es un vendedor, hasta las técnicas que este utilizará para vender “bien” un producto. Se simplifica cada video de Youtube utilizado para este informe.

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VENTAS:

Es un proceso mediante el cual un vendedor identifica un cliente potencial, busca las necesidades del cliente, le vende algún producto, servicio o idea llegando a un acuerdo mutuo permanente.

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ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA:

La animación en el punto de venta son las técnicas utilizadas por las empresas en sus puestos de ventas, como tiendas, en las calles, etc. Utilizando técnicas diferentes para llamar la atención y fomentar la compra de los clientes, algunas de las técnicas para llamar la atención son las siguientes:

- Olores.- Música.- Luces.- Publicidad.- Promociones.- Personajes.- Juegos.- Etc.

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CRM:

Customer Relationship Manegement.

Son técnicas empleadas por las empresas para recolectar información sustancial de los clientes, fidelización, acercamiento constante con los clientes actuales y potenciales. A Estas técnicas empleadas se les conoce también como TIC´s Tecnología de Información y Comunicación. Con el auge del internet estas técnicas se vuelves más comunes y una manera más económica a las empresas al momento de socializar con sus clientes.

Entre las TIC´s podemos observar.

- Youtube.- Facebook.- Páginas Web.- Correo electrónico- Celulares- Etc.

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GERENTE DE VENTAS.

Como hace mención en el vídeo sobre “Gerente de vetas”, los gerentes han ido cambiando por cómo pasan los años. Un gerente de ventas no es el mismo que hace 5 años, 10 años o 20 años. La Tecnología es un factor importante dentro de estos cambios, ahora un gerente de ventas posee tecnología que le facilitan y ayudan en el trabajo. Además de la tecnología un buen gerente de ventas debe de tener la APTITUD; conocimientos sobre su área de trabajo, personal, técnicas, etc. Y sobre la ACTITUD; ser un líder nato que las personas sigan con los ojos cerrados.

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ESTRATEGIAS PARA SER UN BUEN VENDEDOR:

Un buen vendedor debe partir desde su aptitud hacia el conocimiento de su empresa (producto) y también su actitud hacia las personas (clientes). De ahí parten las estrategias que un vendedor va a tomar, también dependerán de que trabajo haga o que producto vende. Algunas de las estrategias que se utilizan son:

- Llamar a sus clientes ocasionalmente.- Visitarlos ocasionalmente.- Llevar promociones, regalos u ofertas.- Conocer más sobre el cliente (su vida personal)- Estar siempre dispuesto a hacer nuevos clientes.

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COMO VENDER UN PRODUCTO A UN CLIENTE:

Un buen vendedor debe de saber los secretos para vender un producto (cualquiera que sea). Hay que escuchas más y hablar menos, detectar las necesidades del cliente. Resolver sus dudas, y dar un servicio post venta. Eso se refleja en el diagrama de ventas.

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PROSPECCIÓN

PREPARACIÓN

ACERCAMIENTO

DETECCION DE

NECESIDADES

AGRADECIMIENTO AGRADECIMIENTO

PREPARACIÓN

SOLUCIÓN

ENTREVISTA CIERRE

MANEJO DE OBJECIONES

CIERRE

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PROCESO EN EL QUE EL VENDEDOR SATISFACE LAS NECESIDADES DE UN CLIENTE BAJO UN BENEFICIO MUTUO

VENTAS

PROSPECCION

BUSQUEDA DE

NECESIDADES

LLEGAR A

UN ACUERD

OFIDELIZACIÓN

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ANIMACION EN EL PUNTO DE VENTA

OLORES

COLORES

LUCES

MUSICA

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CONCLUSIÓN.

Como antes mencionamos, estos puntos son como un matrimonio fiel entre el vendedor y las técnicas que utilizará para realizar una venta y fidelizar un cliente, también se hace menciones como las estrategias que utilizará para llamar la atención de los clientes. Haciendo de este informe una guía práctica de que métodos utilizar para: Llamar la atención del cliente, vender un producto al cliente y fidelizar al cliente.

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E-GRAFÍA.

(https://www.youtube.com/watch?v=4HKdTW9UV_I)

(https://www.youtube.com/watch?v=lPOeH_O0Ygw)

(https://www.youtube.com/watch?v=jjHRTqPR30M)

(https://www.youtube.com/watch?v=THuVHzz-who)

(https://www.youtube.com/watch?v=Mze2BMs5bTs)

(https://www.youtube.com/watch?v=7YamLYhNxRk)

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