Prinsip-Prinsip

PEMASARAN

Principles of Marketing

Jilid 1

Philip Kotler

Gary Armstrong

PENERBIT ERLANGGA

PENERBIT ERLANGGA 2

Pemasaran dalam Dunia yang

Sedang Berubah

Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan konsep inti pemasaran

Mendefinisikan manajemen pemasaran dan menguji bagaimana pemasar mengatur permintaan dan membangun hubungan dengan pelanggan yang menguntungkan

Membandingkan kelima falsafah manajemen pemasaran

Menganalisis tantangan-tantangan utama yang dihadapi pemasar pada abad mendatang

B

A

B

1

PENERBIT ERLANGGA 3

Konsep Inti Pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 4

Sistem Pemasaran Sederhana

PENERBIT ERLANGGA 5

Pelaku dan kekuatan utama

dalam sistem pemasaran modern

PENERBIT ERLANGGA 6

Perbedaan antara konsep

penjualan dan pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 7

Tiga pemikiran yang melandasi konsep

pemasaran berwawasan sosial

PENERBIT ERLANGGA 8

Perencanaan Strategis dan

Proses Pemasaran

Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut

empat langkah-langkahnya

Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan

strategi pertumbuhannya

Menjelaskan strategi perencanaan fungsional, serta

menilai peran pemasaran dalam perencanaan strategis

Menggambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang

mempengaruhinya

Menguraikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk

unsur-unsur dari suatu perencanaan pemasaran

B

A

B

2

PENERBIT ERLANGGA 9

Langkah-langkah dalam

perencanaan strategis

Mendefinisikan misi perusahaan

Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan

Merancang portofolio bisnis

Merencanakan, memasarkan, dan strategi

fungsional yang lain

PENERBIT ERLANGGA 10

Matrix Pertumbuhan Pangsa

Pasar BCG

PENERBIT ERLANGGA 11

Kisi-kisi perencanaan-bisnis

strategis General Electric

PENERBIT ERLANGGA 12

Identifikasi peluang pasar

melalui tingkat perluasan

produk/pasar

PENERBIT ERLANGGA 13

Faktor-faktor yang

mempengaruhi strategi

pemasaran perusahaan

PENERBIT ERLANGGA 14

Empat P bauran pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 15

Hubungan antara analisis, perencanaan,

implementasi, dan pengendalian

PENERBIT ERLANGGA 16

Proses pengendalian

PENERBIT ERLANGGA 17

Lingkungan Pemasaran Global

Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya

Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi keputusan-keputusan pemasaran

Mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan alamiah dan teknologi perusahaan

Menjelaskan perubahan utama dalam lingkungan politik dan kebudayaan

Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi pada lingkungan pemasaran.

B

A

B

3

PENERBIT ERLANGGA 18

Lingkungan internal perusahaan

PENERBIT ERLANGGA 19

Tipe-tipe pasar pelanggan

PENERBIT ERLANGGA 20

Tipe-tipe masyarakat

PENERBIT ERLANGGA 21

Kekuatan-kekuatan utama dalam

lingkungan makro perusahaan

PENERBIT ERLANGGA 22

Riset Pemasaran dan

Sistem Informasi

Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan

Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan

mendiskusikan bagian-bagiannya

Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset

pemasaran

Membandingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai

metoda pengumpulan informasi yang ada,

Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti

pemasaran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.

B

A

B

4

PENERBIT ERLANGGA 23

Sistem informasi pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 24

Proses riset pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 25

Pasar Konsumen dan Perilaku

Membeli Konsumen

Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat

model sederhana perilaku membeli konsumen,

Menyebutkan empat faktor utama yang

mempengaruhi perilaku membeli konsumen,

Menguraikan dan memahami tahap-tahap dalam

proses pembelian konsumen,

Menguraikan proses adopsi dan difusi produk-

produk baru.

B

A

B

5

PENERBIT ERLANGGA 26

Model perilaku pembeli

PENERBIT ERLANGGA 27

Faktor-faktor yang mempengaruhi

perilaku konsumen

PENERBIT ERLANGGA 28

Klasifikasi gaya hidup VALS 2

PENERBIT ERLANGGA 29

Hirarki kebutuhan Maslow

PENERBIT ERLANGGA 30

Empat tipe perilaku membeli

PENERBIT ERLANGGA 31

Proses keputusan pembeli

PENERBIT ERLANGGA 32

Pengelompokan pengadopsi

berdasarkan waktu relatif

mengadopsi suatu inovasi

PENERBIT ERLANGGA 33

Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku

Pembeli Bisnis

Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan

perbedaannya dengan pasar konsumen

Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang

mempengaruhi perilaku pembeli bisnis

Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses

pengambilan keputusan dalam pembelian bisnis

Membandingkan pasar institusional dan pasar

pemerintah, dan menjelaskan bagaimana pembeli

institusional dan pembeli pemerintah mengambil

keputusan dalam pembelian mereka.

B

A

B

6

PENERBIT ERLANGGA 34

Model perilaku pembeli bisnis

PENERBIT ERLANGGA 35

Pengaruh-pengaruh besar pada

perilaku pembelian bisnis

PENERBIT ERLANGGA 36

Segmentasi Pasar, Penargetan, dan

Positioning untuk Keunggulan Bersaing

Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target, segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning pasar

Menguraikan dan membahas tingkatan utama segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi pasar konsumen dan bisnis

Menjelaskan bagaimana perusahaan mengidentifikasi segmen pasar yang menarik dan memilih strategi peliputan pasar

Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat memposisikan produk untuk memaksimalkan keunggulan bersaing di pasar.

B

A

B

7

PENERBIT ERLANGGA 37

Tahapan dalam segmentasi,

penargetan, dan positioning pasar

PENERBIT ERLANGGA 38

Tingkatan segmentasi

pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 39

Pengguna berat dan ringan

produk konsumsi umum

PENERBIT ERLANGGA 40

Tiga

alternatif

strategi

peliputan

pasar

PENERBIT ERLANGGA 41

Strategi Produk dan Jasa

Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan jasa

Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan, penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung produk

Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan ketika mengembangkan lini dan bauran produk

Mengidentifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi pemasaran jasa

Membahas pertimbangan pemasaran tambahan yang dibutuhkan jasa

B

A

B

8

PENERBIT ERLANGGA 42

Tiga tingkatan produk

PENERBIT ERLANGGA 43

Keputusan produk individu

PENERBIT ERLANGGA 44

Keputusan pemberian merek

yang utama

PENERBIT ERLANGGA 45

Empat strategi merek

PENERBIT ERLANGGA 46

Keputusan memperpanjang lini

produk

PENERBIT ERLANGGA 47

Empat karakter jasa

PENERBIT ERLANGGA 48

Tiga jenis pemasaran dalam

industri jasa

PENERBIT ERLANGGA 49

Pengembangan Produk Baru dan

Strategi Daur Hidup Produk

Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan dan mengembangkan gagasan produk baru

Menguraikan dan mendefinisikan berbagai langkah dalam proses pengembangan produk baru

Menggambaarkan berbagai tahap dari siklus hidup produk

Menggambarkan bagaimana strategi pemasaran mengalami perubahan selama siklus hidup produk.

B

A

B

9

PENERBIT ERLANGGA 50

Langkah-langkah utdama dalam

pengembangan produk baru

PENERBIT ERLANGGA 51

Penjualan dan laba selama hidup produk dari

kemapanan hingga kematiannya

PENERBIT ERLANGGA 52

Gaya, model, dan mode

PENERBIT ERLANGGA 53

Penetapan Harga Produk: Pertimbangan

dan Pendekatan Penetapan Harga

Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal

yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga

suatu perusahaan

Mengenali dan menetapkan faktor-faktor external

yang mempengaruhi keputusan penetapan harga,

termasuk akibat persepsi konsumen pada harga

dan nilai

Membandingkan ketiga pendekatan yang umum

dalam menetapkan harga.

B

A

B

10

PENERBIT ERLANGGA 54

Faktor-faktor yang

mempengaruhi penetapan harga

PENERBIT ERLANGGA 55

Biaya per unit pada tingkat

produksi yang berbeda per periode

PENERBIT ERLANGGA 56

Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi

produksi: Kurva Pengalaman

PENERBIT ERLANGGA 57

Kurva permintaan

PENERBIT ERLANGGA 58

Pertimbangan utama dalam

menetapkan harga

PENERBIT ERLANGGA 59

Bagan titik impas untuk

menentukan harga sasaran

PENERBIT ERLANGGA 60

Penetapan harga berdasarkan biaya vs.

penetapan harga berdasarkan nilai

PENERBIT ERLANGGA 61

Penetapan Harga Produk:

Strategi Penetapan Harga

Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga

produk imitasi dan produk baru

Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan

harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran

produk

Membahas bagaimana perusahaan menyesuaikan harga

mereka dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan

situasi yang berbeda

Membahas masalah kunci yang berhubungan dengan

memulai dan menanggapi perubahan harga

B

A

B

11

PENERBIT ERLANGGA 62

Strategi Harga-Mutu

PENERBIT ERLANGGA 63

Menilai dan bereaksi terhadap

perubahan harga pesaing