LINGKUNGAN, ETIKA DAN LINGKUNGAN, ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL TANGGUNG JAWAB SOSIAL

BISNISBISNISafsafs

Perwatakan Pelaku Bisnis.Perwatakan Pelaku Bisnis.Menurut Meredith ada beberapa tanda-Menurut Meredith ada beberapa tanda-tanda yang menjadi perwatakan pelaku tanda yang menjadi perwatakan pelaku bisnis. Perwatakan tersebut adalah :bisnis. Perwatakan tersebut adalah :1. 1. Berjiwa enterpreneurBerjiwa enterpreneur2. 2. Mempunyai sifat kepemimpinanMempunyai sifat kepemimpinan3. 3. Berani mengambil risikoBerani mengambil risiko4. 4. Berkemampuan merencanakan bisnisBerkemampuan merencanakan bisnis5. 5. Mampu mengunakan waktu secara Mampu mengunakan waktu secara efektifefektif

Lingkungan Kegiatan BisnisLingkungan Kegiatan Bisnis

Ada beberapa lapis jenis lingkungan yang Ada beberapa lapis jenis lingkungan yang mempengaruhi kegiatan suatu bisnis yang mempengaruhi kegiatan suatu bisnis yang dijalankan oleh para pelaku bisnis. Pada dijalankan oleh para pelaku bisnis. Pada dasarnya lingkungan tersebut dibedakan dasarnya lingkungan tersebut dibedakan kedalam dua lapis, yaitu :kedalam dua lapis, yaitu :• Lingkungan intern. Lingkungan intern ini Lingkungan intern. Lingkungan intern ini

dimungkinkan untuk dikendalikan oleh para dimungkinkan untuk dikendalikan oleh para pelaku bisnis, sehingga dapat diarahkan sesuai pelaku bisnis, sehingga dapat diarahkan sesuai dengan keinginan perusahaan.dengan keinginan perusahaan.

• Lingkungan ekstern. Yaitu lingkungan yang Lingkungan ekstern. Yaitu lingkungan yang berada diluar kegiatan bisnis yang tidak berada diluar kegiatan bisnis yang tidak mungkin dapat dikendalikan begitu saja oleh mungkin dapat dikendalikan begitu saja oleh para pelaku bisnis esuai dengan keinginan para pelaku bisnis esuai dengan keinginan perusahaan. Malah pelaku bisnislah yang harus perusahaan. Malah pelaku bisnislah yang harus mengikuti ”kemauan” lingkungan ekstern mengikuti ”kemauan” lingkungan ekstern tersebut, agar kegiatan bisnis bisa ”selamat” tersebut, agar kegiatan bisnis bisa ”selamat” dari pengaruh lingkungan tersebut.dari pengaruh lingkungan tersebut.

Faktor-faktor yang Faktor-faktor yang termasuk dalam lingkungan termasuk dalam lingkungan intern :intern :• Tenaga kerja (Man)Tenaga kerja (Man)• Modal (Money)Modal (Money)• Material / bahan baku Material / bahan baku

(Material)(Material)• Peralatan/perlengkapan Peralatan/perlengkapan

produksi (Machine)produksi (Machine)• Metode (Methods)Metode (Methods)

Lingkungan ekstern bagi Lingkungan ekstern bagi perusahaan :perusahaan :

• Lingkungan MikroLingkungan Mikro• Lingkungan MakroLingkungan Makro

Lingkungan MikroLingkungan Mikro

Lingkungan bisnis mikro adalah lingkungan Lingkungan bisnis mikro adalah lingkungan yang berada diluar lapisan intern yang berada diluar lapisan intern perusahaan. Lingkungan mikro bisnis perusahaan. Lingkungan mikro bisnis (mendekati perusahaan) terdiri dari : (mendekati perusahaan) terdiri dari : • PemerintahPemerintah• Pemegang saham (shareholders)Pemegang saham (shareholders)• KreditorKreditor• PesaingPesaing• PublikPublik• PerantaraPerantara• PemasokPemasok• KonsumenKonsumen

Lingkungan MakroLingkungan Makro

Lingkungan makro perusahaan adalah kekuatan Lingkungan makro perusahaan adalah kekuatan luar yang dapat mempengaruhi jalannya bisnis luar yang dapat mempengaruhi jalannya bisnis perusahaan. Lingkungan ini jauh lebih luas perusahaan. Lingkungan ini jauh lebih luas dan lebih besar dari lingkungan mikro yang dan lebih besar dari lingkungan mikro yang sudah kita bicarakan diatas. Lingkungan ini sudah kita bicarakan diatas. Lingkungan ini dapat berupa kekuatan-kekuatan berikut :dapat berupa kekuatan-kekuatan berikut :• Sosial ekonomiSosial ekonomi• DemografiDemografi• Sosial politikSosial politik• Sosial budayaSosial budaya• Teknologi dan informasiTeknologi dan informasi• Kekuatan alamKekuatan alam

Tanggung Jawab Sosial Kegiatan BisnisTanggung Jawab Sosial Kegiatan Bisnis

Suatu kegiatan bisnis atau perusahaan Suatu kegiatan bisnis atau perusahaan berdiri dan hidup ditengah-tengah kehidupan berdiri dan hidup ditengah-tengah kehidupan masyarakat. Masyarakat pulalah yang menjadi masyarakat. Masyarakat pulalah yang menjadi sasaran pengumpulan laba dari produk yang sasaran pengumpulan laba dari produk yang dikelola perusahaan itu. Oleh karena itu, dikelola perusahaan itu. Oleh karena itu, kegiatan bisnis (perusahaan) perlu berbuat kegiatan bisnis (perusahaan) perlu berbuat baik pada masyarakat sekitar, seperti baik pada masyarakat sekitar, seperti baiknya perilaku anggota masyarakat yang baiknya perilaku anggota masyarakat yang menghidupi perusahaan tersebut, hal itu menghidupi perusahaan tersebut, hal itu sebagai bentuk tanggung moral perusahaan sebagai bentuk tanggung moral perusahaan kepada masyarakat. Bentuk-bentuk tanggung kepada masyarakat. Bentuk-bentuk tanggung jawab sosial yang dipikul oleh perusahaan jawab sosial yang dipikul oleh perusahaan dapat berupa :(a) Tanggung jawab fisik, dan dapat berupa :(a) Tanggung jawab fisik, dan (b) Tanggung jawab non fisik.(b) Tanggung jawab non fisik.

Tanggung jawab fisik :Tanggung jawab fisik :• Tidak memproduksi produk yang merusak Tidak memproduksi produk yang merusak

masyarakatmasyarakat• Tidak menguras sumber air milik Tidak menguras sumber air milik

masyarakatmasyarakat• Tidak menyebarkan polusi udara buangan Tidak menyebarkan polusi udara buangan

yang merusak kehidupanyang merusak kehidupan• Tidak mendirikan bangunan yang Tidak mendirikan bangunan yang

mempersukar arus lalu-lintas masyarakatmempersukar arus lalu-lintas masyarakat• Berkewajiban memperkerjakansebagian Berkewajiban memperkerjakansebagian

penduduk setempatpenduduk setempat• Turut aktif membina dan meningkatkan Turut aktif membina dan meningkatkan

kualitas lingkungan sekitarkualitas lingkungan sekitar

Tanggung jawab Non-fisik Tanggung jawab Non-fisik ::• Membantu kegiatan amal yang Membantu kegiatan amal yang

dilakukan masyarakat setempatdilakukan masyarakat setempat• Peka terhadap lingkungan dan Peka terhadap lingkungan dan

keluhan yang disampaikan masyarakatkeluhan yang disampaikan masyarakat• Aktif turut serta mengentaskan Aktif turut serta mengentaskan

kemiskinandan meningkatkan kemiskinandan meningkatkan kesehatan dan kesejateraan kesehatan dan kesejateraan masyarakatmasyarakat

Firma dan MasyarakatanFirma dan Masyarakatan

Business Ethics and Social

Responsibility

Business

Decisions

Firm’s Earning

s

Value of Firm

Alasan atas Kode Alasan atas Kode EtikEtik

•Meningkatkan kepercayaan Meningkatkan kepercayaan publik pada bisnis.publik pada bisnis.

•Berkurangnya potensi regulasi Berkurangnya potensi regulasi pemerintah yang dikeluarkan pemerintah yang dikeluarkan sebagai aktivitas kontrol.sebagai aktivitas kontrol.

•Menyediakan pegangan untuk Menyediakan pegangan untuk dapat diterima sebagai dapat diterima sebagai pedoman.pedoman.

•Menyediakan tanggungjawab atas Menyediakan tanggungjawab atas prilaku yang tak ber-etika.prilaku yang tak ber-etika.

Pertimbangan Tanggung Pertimbangan Tanggung Jawab SosialJawab Sosial•PelangganPelanggan•PekerjaPekerja•Pemegang sahamPemegang saham•KreditorKreditor•KomunitasKomunitas

Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Sosial Kepada PelangganKepada PelangganBagaimana Memastikan TanggungBagaimana Memastikan Tanggungjawab perusahaan:jawab perusahaan:

Tetapkan kode etika.Tetapkan kode etika.Monitor keluhan pelanggan.Monitor keluhan pelanggan.Memperoleh umpan balik Memperoleh umpan balik

pelangganpelanggan

Bagaimana memastikan tanggungjawab Pemerintah :

Peraturan Keamanan Produk.Peraturan Periklanan.Peraturan Persaingan Industri.

Tanggungjawab Sosial Tanggungjawab Sosial Kepada PelangganKepada Pelanggan

•Jaminan Kerja (Employee Jaminan Kerja (Employee Safety)Safety)– Memastikan Tempat kerja yang aman Memastikan Tempat kerja yang aman bagi pekerja.bagi pekerja.

•Perlindungan terhadap Perlindungan terhadap pelecehan seksualpelecehan seksual

•Persiapkan perlakuan yang samaPersiapkan perlakuan yang sama– Memastikan tidak ada Memastikan tidak ada diskriminasi.diskriminasi.

•Kesempatan yang samaKesempatan yang sama– Kesamaan Kesempatan/Hak sipilKesamaan Kesempatan/Hak sipil

Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Sosial kepada Pekerjakepada Pekerja

Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Sosial kepada Pekerjakepada PekerjaBagaimana memastikan tanggung jawabBagaimana memastikan tanggung jawabBisnisBisnis

Keluhan Prosedur.Keluhan Prosedur.Kode etik.Kode etik.UU Ketenaga kerjaanUU Ketenaga kerjaan

The U.S. WorkforceThe U.S. Workforce

69.2

41

11.1 9.3

19.613.8

58.2

36.2

01020304050607080

1986-1996 1996-2006

W hiteBlack 16 plus

Hispanic 16 plusAsian & Other

Labor Force Growth Percent By Race

Source: Bureau of Labor Statistics, November 1997

The Changing Workforce

Caucasian Women 32%Hispanics 26%Asians 15%

African-American 13%Caucasian Men 12%Demographically 23.5 million workers will be added to the workforce over the next ten years.

Tanggung jawab Sosial Tanggung jawab Sosial kepada kepada Pemegang SahamPemegang Saham

Perusahaan Harus :Perusahaan Harus :•Meyakinkan tanggung Meyakinkan tanggung jawab dgn melaporkan jawab dgn melaporkan keuangan.keuangan.

•Dana digunakan dengan Dana digunakan dengan baikbaik

Tanggung jawab Sosial Tanggung jawab Sosial kepada Kreditorkepada Kreditor

Perusahaan Harus :Perusahaan Harus :•Kewajiban Keuangan.Kewajiban Keuangan.•Informasikan kreditor Informasikan kreditor jika mempunyai jika mempunyai permasalahan keuanganpermasalahan keuangan

Tanggung jawab Sosial Tanggung jawab Sosial kepada lingkungankepada lingkungan• Pencegahan polusi udara:Pencegahan polusi udara:- Peninjauan kembali proses - Peninjauan kembali proses produksi.produksi.- Petunjuk Penyelenggaraan - Petunjuk Penyelenggaraan pemerintahpemerintah

• Pencegahan polusi daratan:Pencegahan polusi daratan:- Peninjauan kembali proses - Peninjauan kembali proses peoduksi dan peoduksi dan pengemasan.pengemasan.- Menyimpan dan mengirim barang - Menyimpan dan mengirim barang sisa sisa beracun ke lokasi pembuanganberacun ke lokasi pembuangan

Tanggung jawab Sosial Tanggung jawab Sosial kepada komunitaskepada komunitas•Sponsori acara masyarakat Sponsori acara masyarakat lokal.lokal.

•Sumbangkan kepada masyarakat Sumbangkan kepada masyarakat tidak mampu.tidak mampu.

•Sumbangkan untuk tujuan Sumbangkan untuk tujuan bidang pendidikan.bidang pendidikan.

Biaya-biaya atas Biaya-biaya atas Tanggung jawab SosialTanggung jawab Sosial• PelangganPelanggan

– Program receive/resolve keluhan.Program receive/resolve keluhan.– Survei untuk menilai kepuasan.Survei untuk menilai kepuasan.– Penuntutan perkara dengan pelanggan ( kewajiban Penuntutan perkara dengan pelanggan ( kewajiban produk).produk).

• PekerjaPekerja– Program Menerima/memcahkan keluhan pekerja.Program Menerima/memcahkan keluhan pekerja.– Survei untuk menilai kepuasan karyawan.Survei untuk menilai kepuasan karyawan.– Penuntutan perkara oleh karyawan (diskriminasi).Penuntutan perkara oleh karyawan (diskriminasi).

• Pemegang sahamPemegang saham– Penyingkapan informasi keuangan.Penyingkapan informasi keuangan.– Penuntutan perkara oleh pemegang saham.Penuntutan perkara oleh pemegang saham.

• LingkunganLingkungan– Mentaati peraturan lingkungan.Mentaati peraturan lingkungan.– Mentaati petunjuk lingkungan.Mentaati petunjuk lingkungan.

• KomunitasKomunitas– Sponsor aktivitas masyarakat.Sponsor aktivitas masyarakat.