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Condiciones para la

prestación de servicios de Forex y el uso de la

plataforma MetaTrader4 AM UK


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Contenido

0.- Condiciones para la Prestación de Servicios de Forex Trading y el uso de la plataforma MetaTrader 4 AM

UK ............................................................................................................... ......................................3

1.- Definiciones ........................................................................................................................................3

2.- Cuentas...................................................................................................................... .............................9

3.- Margen....................................................................................................................... .............................11

4.- Tipos de ejecución..................................................................................................................................12

5.- Apertura y Cierre de posiciones del cliente.................................................................................. ...........13

6.- Emplazamiento y ejecución de las órdenes de los clientes....................................................................15

7.- Derivados OTC................................................................................................................ ........................22

8.- Pagos y cargos nocturnos....................................................................................................... ................22

9.- Diferencial................................................................................................................................................22

10.- Apalancamiento............................................................................................................... ......................23

11.- Confirmaciones y extractos de cuenta...................................................................................................23

12.- Disposiciones relacionadas con el historial de la cuenta del cliente......................................................24

13.- Consecuencias de la rescisión del acuerdo...........................................................................................24

14.- Liquidación de las posiciones del cliente …...........................................................................................24

15.- Cierre de la cuenta del cliente …............................................................................................... ............26

16.- Reclamaciones de los clientes...............................................................................................................26

17.- Base de Datos de cotizaciones ….............................................................................................. ...........28

18.- Disposición relacionada con la plataforma MetaTrader4 AM UK...........................................................28


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AM UK proporciona a los clientes servicios de Forex Trading a través de MetaTrader 4 de AM UK en

conformidad con estas Condiciones para el suministro de servicios de Forex Trading y el uso de la

plataforma MetaTrader 4 de AM UK (en lo sucesivo, las Condiciones). Las condiciones generales de

AM UK son aplicables a las condiciones en la medida en que los primeros no estén en conflicto con

estas Condiciones.

1.Definiciones “Condiciones de mercado anormales “ se refiere al Mercado Volátil o el Mercado Estrecho.

“Cuenta” se refiere a la cuenta personal del cliente para el cálculo interno, donde se registran todas

las transacciones, órdenes y saldos del cliente

“Historial de la cuenta“ significa un registro de las transacciones realizadas, las operaciones de

balance y órdenes canceladas en cuenta.

“AM“ significa Admiral Markets UK Ltd, una compañía del Reino Unido registrada en el Registro

Mercantil bajo el N º de registro 8171762.

“Cuenta AM UK del cliente” se refiere a una cuenta AM UK abierta en el custodio, que es una entidad

de crédito.

“Ask” (Demanda) significa el precio que un vendedor o un "creador de mercado" está dispuesto a

aceptar para un instrumento negociado, también conocido como el precio de oferta. Es un precio para

el establecimiento de una posición de compra abierta.

“Margen libre” se refiere al resto de fondos de la Cuenta con la deducción del margen,

ganancias/pérdidas flotantes y resumen de las reinversiones.

“Servicios de Forex Trading” son aquellos servicios relacionados con el comercio con Forex de CFD


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sobre Spot, acciones, metales preciosos, contratos de futuros y cualquier otra herramienta de trading.

“Balance” (Saldo) es un resultado financiero resumido de todos los fondos depositados y retirados

de la cuenta y de todas las posiciones cerradas en la Cuenta.

“Bid” (Oferta) es el precio al que un vendedor o un "creador de mercado" está dispuesto a comprar un

instrumento negociado. Un precio para el establecimiento de una posición de venta abierta.

“Compra limitada” significa una orden pendiente para establecer una posición de compra abierta en

la cuenta en el caso de que el precio del instrumento indicado caiga al nivel especificado; sólo puede

ser ejecutado en el precio de demanda y se coloca por debajo del precio de demanda actual del

instrumento especificado.

“Posición de compra” (Comprar) se refiere a una posición abierta que representa la expectativa

de que el precio de mercado se incrementará. Por ejemplo, la compra de la moneda de cuenta frente

a la moneda de cotizaciones o la compra de un contrato por diferencias sobre una tasa de seguridad

subyacente.

“Buy Stop” se refiere a una orden pendiente para establecer una posición de compra abierta en la

cuenta en el caso de que el precio del instrumento indicado se eleve al nivel especificado; sólo puede

ser ejecutado en el precio de demanda y se coloca por encima del precio de demanda actual del


“CFD "o" Contrato por Diferencia” se refiere a un objeto de transacción electrónica en base a la

fluctuación del precio de un activo subyacente (por ejemplo, las acciones o contratos futuros).

“Gráfico” es una representación esquemática de las cotizaciones históricas en forma de líneas,

barras o "candeleros".

“Cliente” se refiere a toda persona física o jurídica que haya realizado un contrato de cliente con

AM UK Ltd.

“Archivo de registro del cliente” se refiere a un archivo de texto que se encuentra en la carpeta

MetaTrader4/Logs utilizada para el registro de todas las solicitudes del terminal de los clientes. El

archivo de registro del cliente se crea en forma de archivos diarios separados.

“Terminal del cliente” se refiere al programa MetaTrader 4 (en versión 4xx) diseñado para que el

cliente opere, ejerciendo supervisión sobre las cuentas, obteniendo cotizaciones, noticias y otra

información de mercado en tiempo real e históricas que AM UK puede poner a disposición del cliente.

También se utiliza comúnmente para el análisis técnico, el comercio automatizado por asesores

expertos y para retroalimentación del cliente a través del sistema de correo interno.

“Close” (Cerrar) se refiere a una solicitud o instrucción para cerrar una posición especificada en


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el precio de mercado actual.

“Close by”(Cerrar con) se refiere a una solicitud o instrucción de cierre de las dos posiciones de

bloqueo en el mismo instrumento.

“Comisión” se refiere a una cantidad de pagos de servicios cobrados por AM UK a la cuenta.

“Detalles del contrato” se refiere a los parámetros de un instrumento especificados por AM UK para

el trading del cliente y publicados en el sitio web.

“Par de divisas” se refiere a un instrumento negociado basado en el cambio del valor de una

moneda contra otra moneda.

“Dealer” se refiere a un empleado de AM UK responsable de aceptar las peticiones del cliente, la

ejecución de órdenes de los clientes y de llevar a cabo la liquidación de posiciones abiertas del

cliente en caso de Stop-Out.

“Suministro de datos” se refiere al flujo de cotizaciones en la plataforma de AM UK MetaTrader 4.

“Vencimiento” es una instrucción para la cancelación de una orden pendiente a la hora y fecha

especificadas.

“Ejecución de una petición” De este modo, la orden de mercado es ejecutada al precio

previamente recibido desde el bróker. Los precios para una determinada orden de mercado son

solicitados desde el bróker antes de que la orden sea enviada. Una vez que los precios han sido

alcanzados, la ejecución de la orden al precio dado puede ser o bien confirmada o bien rechazada.

“Asesor Experto” es un programa escrito en MQL4 (MetaQuotes Language 4) y ejecutado por el

Terminal del Cliente con el propósito de automatizar el trading en la cuenta.

“Patrimonio neto” es el valor neto de los fondos en la cuenta.

“Error explícito” es un caso en el cual el precio de apertura o de cierre de la posición difiere

significativamente del precio de mercado en el momento de la ejecución o un caso en el cual la

ejecución de la orden del cliente o la petición es incongruente con su orden o la petición en general.

“Beneficio/Pérdida flotante” es una diferencia en valor entre el patrimonio en la cuenta y el saldo.

“Gap” es una diferencia considerable entre dos cotizaciones consecutivas. El gap puede ser

mostrado en gráficos como un campo en blanco entre barras o “velas” cuando el periodo de tiempo

entre las dos cotizaciones cubre el momento de cierre de las barras o “velas”.


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“Condiciones generales” son los Términos y Condiciones de Admiral Markets UK Ltd.

“Margen de cobertura” son los requisitos de margen de AM UK para mantener posiciones

contrapuestas.

“Margen inicial” (o Margen) es el valor resumido de los fondos de la cuenta reservados como

seguro de garantía para abrir y para mantener la Posición del Cliente Abierta de acuerdo con los

requisitos de margen de AM UK.

“Ejecución instatánea” es un tipo de petición de ejecución por la cual todas las cotizaciones

mostradas en el Terminal del Cliente pueden ser aceptadas por AM UK para el trading de los clientes

sin peticiones preliminares de cotizaciones.

“Disposiciones imperativas” se entenderá las disposiciones de la ley contenidas en los actos

jurídicos que no pueden excluirse mediante acuerdo en beneficio de AM Reino Unido.

“Apalancamiento” es un ratio que relaciona tamaño / margen en una transacción; por ejemplo, el

apalancamiento 1:100 exige al cliente tener el 1% del tamaño de la transacción en su cuenta como

seguro de garantía (por ejemplo, el Margen)

“Login” es el número único de identificación de la cuenta.

“Posición Contrapuesta” es una posición que consiste tanto en posiciones largas como en

posiciones cortas en el mismo instrumento. Las posiciones Contrapuestas requieren del 50% del

margen para ambas posiciones.

“Lote” es una unidad de tamaño de transacción en MetaTrader 4, con relación a los pares de divisas

1 lote es igual a un contrato en 100000 unidades básicas de divisa; con relación a los CFDs sobre

acciones 1 lote es igual a una unidad del valor subyacente.

“Tamaño del Lote” es la cantidad de unidades de la divisa base o del activo subyacente

especificadas en los Detalles del Contrato como el tamaño de la transacción por un (1,0) Lote

estándar.

“Nivel de Margen” es el ratio en porcentaje entre el patrimonio / margen.

“Trading en base al Margen” es cuando un cliente opera utilizando la técnica del apalancamiento,

que proporciona al cliente la capacidad de efectuar transacciones que exceden el valor de su

depósito en cuenta.

“Ejecución de Mercado” es un tipo de petición de ejecución por el cual todas las cotizaciones

mostradas en el Terminal del Cliente están consideradas como informativas solamente. El precio real

de ejecución de la orden del Cliente será definido a la recepción y puesta de la orden en la cola de


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procesamiento por la mejor oferta/demanda disponible en el sistema de los proveedores de liquidez sin

discusión adicional alguna o confirmaciones por parte del cliente, de este modo el precio real de

implementación de una orden puede diferir del precio al que cotizaba en el momento de la remisión de

la orden.

“Apertura de mercado” es el momento en el cual los instrumentos vuelven a ser accesibles para el

trading de los Clientes después de fines de semana, vacaciones, intervalos regulares de cierre o

momentos de inactividad del servidor.

“Orden de mercado” es una instrucción electrónica para abrir una posición en la Cuenta al precio

actual de mercado.

“MetaTrader 4 AM UK LTD” es una plataforma de software diseñada para operar en línea; consiste en:

MetaTrader 4 Cliente, MetaTrader 4 Servidor, MetaTrader 4 Centro de Datos, MetaTrader 4 Multiterminal,

MetaTrader 4 Móvil, MetaTrader 4 Teléfono Inteligente todo ello formando la base tecnológica para los

Servicios de Trading para los Clientes de AM UK.

“Modificar” petición para la modificación del nivel de las Órdenes Pendientes; una petición para el

emplazamiento, cancelación o modificación de los niveles de los “Límites de Pérdidas” o “Toma de

Beneficios” en una Posición Abierta o en una Orden Pendiente.

“Multiple Close By” es una petición o instrucción para el cierre de todas las Posiciones Contrapuestas

en la cuenta.

“Condiciones Normales de Mercado” son lo opuesto a Mercados Volátiles y a la ausencia de errores

de datos en los mercados.

“Posición Abierta” es un contrato para comprar o vender un instrumento en vigor en la cuenta; es la

primera parte de una transacción completa y una obligación para efectuar una transacción opuesta más

tarde; es también tratada como una obligación de satisfacer los requisitos de Margen de AM UK y de

mantener, sin aviso o exigencia por parte de AM UK, un Saldo suficiente en la Cuenta en todas las

ocasiones para cumplir con los requisitos de Margen de AM UK y el valor mínimo del ratio Patrimonio /

Margen especificado por AM UK (por ejemplo, un valor mínimo del ratio de un 30%).

“Orden” es una instrucción electrónica para la apertura o el cierre de una posición en la cuenta en un

instrumento especificado en el caso de que el precio alcance el nivel especificado.

“Nivel de la orden” es un precio especificado por el Cliente al solicitar el emplazamiento de la Orden

como una instrucción para abrir una posición en la cuenta a este precio según las condiciones

determinadas por la clase de Orden.

“Orden pendiente” es una instrucción electrónica para la apertura de una posición en la cuenta en el

caso de que el precio de un instrumento especificado alcance un determinado nivel; se le proporciona

al cliente la capacidad de utilizar Órdenes Pendientes de las siguientes clases: Compra limitada, Venta


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Limitada, Buy Stop y Sell Stop.

“Zona horaria de la plataforma” zona horaria con la que está sincronizada el servidor de AM UK; la

zona horaria que es utilizada para grabar cualquier evento en el archivo de registro del servidor.

MetaTrader 4 AM está actualmente sincronizada con la Hora local de Londres (GMT+0; horario de

ahorro de luz diurna- GMT+1).

“Punto” (pip) es el mínimo cambio del precio; por ejemplo, 0,0001 para Euro – USD, o 0,25 para #ZCXX.

“Precio” tiene los siguientes significados 1) una cotización de dos vías; consta de los precios de Oferta

y de Demanda; 2) el precio de la posición de apertura o cierre; 3) el nivel de la orden. “Precio de Cierre”

es el precio de la posición de cierre.

“Precio de apertura” es el precio de la posición de apertura.

“Price Gap” (Hueco de precio) se da en el caso en que el precio vigente de oferta está por enima del

precio de Ask previo y viceversa.

“Quote” (cotizaciones) mensaje electrónico acerca del precio vigente mostrado en el Terminal del

Cliente; consta de los precios de Demanda (Bid) y de Oferta (Ask).

“Base de cotizaciones” es el archivo de registro del servidor de AM UK que contiene el historial de

Cotizaciones.

“Cotizar” es proporcionar al cliente las Cotizaciones que AM UK acepta para comprar o vender

instrumentos en la cuenta.

“Mercado volátil” son las condiciones de mercado caracterizadas por grandes fluctuaciones en el

precio en cortos periodos de tiempo causando frecuentemente amplios huecos entre valores

consecutivos de cotización. Normalmente ocurre inmediatamente antes y / o después de eventos

importantes tales como: informes económicos claves de cualquiera de los países del G7;

conferencias de prensa de los ministros de economía del G7 o de los Gobernadores de los Bancos

Centrales; decisiones de los Bancos Centrales sobre los tipos de interés; intervenciones del

mercado; decisiones políticas o causas de fuerza mayor natural, guerra, terrorismo, etc.

“Precio” es: 1) con relación al Par de Divisas, el valor de la divisa base en la Cotización de la divisa;

2) con relación a los CFDs, el valor del activo subyacente.

“Petición” es: 1) instrucción electrónica para la apertura o cierre de una posición, el emplazamiento,

la cancelación o modificación de una Orden, dada por un cliente a través del Terminal del Cliente; o

2) una petición para una cotización de doble vía.

“Sell limit” (Venta limitada) es una Orden Pendiente para establecer una Posición abierta de Venta en


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la cuenta en el caso de que el precio del instrumento especificado alcance el nivel especificado; puede

ser ejecutado únicamente en el precio de Oferta y emplazado sobre el precio vigente de Oferta del


“Posición de venta” (Vender) es una posición abierta que representa la expectativa de que el precio

de mercado bajará. Por ejemplo, vender la divisa base contra la divisa cotizada o vender un Contrato

por Diferencias sobre un índice de valores subyacente.

“Sell Stop” es una Orden Pendiente para establecer una posición abierta de Venta en la cuenta en el

caso en que el precio del instrumento especificado caiga al nivel especificado; puede ser ejecutado

únicamente al precio de Oferta y emplazado por debajo del precio vigente de Oferta del instrumento

especificado.

“Servidor” es el programa MetaTrader Servidor de la versión 4.xx, diseñado para transmitir

peticiones de los Terminales de los Clientes a los dealers, enviar noticias, Cotizaciones y

confirmaciones de ejecución a los Terminales de los Clientes, y grabar todos los mensajes

relacionados con el proceso de trading del Cliente; es una herramienta de aplicaciones

informáticas para el mantenimiento de obligaciones mutuas entre AM UK y el Cliente que están

formalizadas en el Contrato con el Cliente de AM UK, en los detalles del Contrato y en los

Requisitos de Margen.

“Archivo de registro del servidor” archivo de texto generado por el Servidor y utilizado para

grabar todos los eventos relacionados con el trading del cliente y el funcionamiento de la plataforma,

incluyendo todos los diálogos entre los Terminales del Cliente y los dealers.

“Session Gap” (Hueco de la sesión) es un hueco del precio entre la primera cotización de la

sesión de mercado vigente y la última cotización de la anterior sesión de mercado.

“Slippage” (Deslizamiento) es un parámetro del Asesor Experto diseñado para ajustar la

diferencia máxima entre el precio solicitado y lel precio aceptable por el dealer para el Asesor

Experto para abrir una posición en la cuenta; una diferencia entre el precio de la Orden y el precio

de su ejecución real.

“Spike” (Pico) o “Error de datos” es una cotización incorrecta generada por el servidor como

resultado de errores en el Suministro de datos; normalmente parece un Hueco del Precio significativo

que se vuelve a cerrar al nivel previo en la siguiente actualización del precio sin signos de Mercado

Volátil alrededor. AM UK tiene la discreción, pero no la obligación de quitar tales errores de su base

de datos de cotizaciones.

“Cierre parcial” es el cierre parcial de una posición; por ejemplo, al cerrar 0,5 lotes de 2,0 lotes.

“Spread” (Diferencial) es la diferencia entre el precio de Oferta y de Demanda, calculada en Puntos.


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“Stop Loss” es una orden para cerrar una Posición Abierta Específica al nivel especificado en el caso

de que el precio se mueva en una dirección desfavorable; sólo puede ser ejecutada al precio de la

Oferta y emplazada por debajo del precio vigente de Oferta con relación a Posiciones de Compra;

sólo puede ser ejecutada al precio de Demanda y emplazada por encima del precio vigente con

relación a las Posiciones de Venta.

“Stop out” (Salida forzasa) cierre obligatorio de las Posiciones Abiertas del Cliente por AM UK en el

caso de que la cuenta no satisfaga los requisitos de Margen de AM . El nivel de Margen para iniciar la

Salida Forzada esta puesto en la página web de AM UK en la sección correspondiente con las las

condiciones generales para cada clase particular de cuenta.

“Swap” (Permuta) cuantía de ajustes nocturnos pagados o cargados en cuenta a las 23.59 de la

zona horaria de la Plataforma, de acuerdo con los valores especificados en los detalles del contrato;

es un ajuste diario para los servicios de Trading en base al Margen.

“Símbolo” es el objeto de una transacción electrónica, por ejemplo: Par de Divisas, CFDs sobre

acciones, CFDs sobre futuros; un instrumento en MetaTrader 4 AM UK.

“Take Profits”) (Toma de beneficios) es una Orden para cerrar una Posición Abierta Especificada a

un nivel especificado en el caso en que el precio se mueva en una dirección favorable; sólo puede ser

ejecutada al precio de Oferta y emplazada por encima del precio vigente de Oferta con relación a

Posiciones de Compra; sólo pueden ser ejecutada al Precio de demanda y emplazada por debajo del

precio vigente de Demanda con relación a Posiciones de Venta.

“Mercado ilíquido” son los periodos de baja actividad de trading y bajo número de cotizaciones por

tiempo, en comparación con las condiciones normales de mercado; por ejemplo, periodos entre las

21.00 y las 00.00 GMT y antes de las Vacaciones de Navidad.

“Ticket” es el número de identificación único de la posición, orden, u operación de saldo en la cuenta.

“Página web” es la página web de AM UK en www.admiralmarkets.co.uk y subpáginas.

2.Cuentas

2.1. Después de firmar el contrato, AM UK abrirá una cuenta para el cliente y proporcionara al cliente

los códigos de acceso (usuario y contraseña) que permitirán al cliente operar contratos en divisas

extranjeras y otros instrumentos financieros por medio de su cuenta.

2.2. Para transferir dinero a la cuenta, el cliente debe transferir el dinero a la Cuenta de AM UK. Las

instrucciones que debe seguir el cliente para transferir el dinero a la Cuenta Corriente de AM UK están

disponibles en la página web.

http://www.admiralmarkets.co.uk/


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2.3. El cliente está obligado a mantener suficientes fondos en la cuenta en todo momento para cumplir

los requisitos de margen establecidos por AM UK, o será sujeto de liquidación de sus posiciones como

se describe en la clausula 10.3.

2.4 Cuentas conjuntas

2.4.1.Los clientes que tengan cuentas conjuntas son responsables solidariamente de las obligaciones

surgidas del contrato con el cliente.

2.4.2.Al firmar el contrato del Cliente, cada tenedor conjunto está de acuerdo y reconoce que cada

tenedor conjunto de la cuenta tendrá autorización, sin necesidad de avisar a los demás tenedores

conjuntos para:

2.4.2.1. Comprar y vender CFDs y otros productos de inversión en base al Margen, o los que sean,

dependiendo de la clase de cuenta;

2.4.2.2. Recibir informes y comunicaciones relacionadas con la cuenta;

2.4.2.3. Recibir y disponer del dinero y de los valores en la cuenta;

2.4.2.4. Efectuar, rescindir o acordar modificaciones del contrato del cliente.

2.5. AM UK tiene derecho a seguir las instrucciones de cualquiera de los tenedores conjuntos de la

cuenta y efectuar pagos a cualquiera de los tenedores conjuntos de cuenta, de todo o parte del dinero

o de los valores en la cuenta como cualquiera de los tenedores conjuntos de cuenta puede ordenar y

directamente, inclusive si tales pagos serán hechos a una única persona de los tenedores conjuntos

de cuenta personalmente.

2.6 Cuentas universales:

2.6.1. El cliente puede autorizar a AM UK a combinar información con respecto a los diferentes

subyacentes de los mercados disponibles para operar con AM UK, incluyendo pero no limitados a

la información sobre la posición y el margen, en una cuenta de tipo individual (“Admiral—Live”) y

en un informe individual de la cuenta enviado al Cliente.

2.7. Cuentas Multidivisa en Base al Margen y Operaciones Multidivisa: 2.7.1. Operaciones en Cuentas Multidivisa:

Los clientes tienen la capacidad de operar contratos denominados en diferentes divisas utilizando una

cuenta individual AM UK denominada en una divisa principal de la cuenta a la elección del cliente. El

cliente puede elegir una divisa principal de la cuenta de entre USD, Euro y cualquier otra divisa que

este puesta en la página web www.admiralmarkets.co.uk . En muchos países sus divisas nacionales



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son ofrecidas también a los clientes de esos países y la información de esa disponibilidad está puesta

en las páginas locales de Admiral Markets. Cuando el cliente opera un contrato denominado en una

divisa diferente de la divisa principal de la cuenta, el requisito de margen es convertido

automáticamente a la divisa principal utilizando el correspondiente tipo de cambio cotizado por AM

UK para los Contratos Por Diferencias, además las pérdidas y ganancias de la posición serán

continuamente convertidas a la divisa principal utilizando el tipo de cambio anterior. El cliente está de

acuerdo con observar los tipos de cambio al contado de divisa extranjera en MetaTrader 4 AM UK y

aceptará los tipos de conversión aplicados a las operaciones de los clientes en los contratos,

denominados en otras divisas diferentes de la divisa principal de la cuenta.

2.7.2. Transacciones de Intercambio de Divisa Extranjera:

El cliente tiene la posibilidad de utilizar CFDs sobre tipos de cambio de divisas para tomar posiciones

con el propósito de invertir o especular. AM UK está autorizada a ejecutar las órdenes de los clientes

sobre los CFDs sobre tipos de cambio al contado de divisa extranjera como principal y ejecutará estas

órdenes como principal. AM UK está autorizada, pero no obligada a, cargar tarifas por transacción

por los CFDs sobre tipos de cambio al contado de divisa extranjera, pudiendo AM UK deducirlas de

la cuenta.

2.7.3. Autorización para Transferir Fondos:

El cliente está de acuerdo con que AM UK pueda en la medida en que no esté prohibido por las

Disposiciones Imperativas transferir desde y a cualquiera de las cuentas, fondos que puedan ser

requeridos para evitar El Margin Call (Llamada a Margen) o por cualquier otra razón aplicando los

correspondientes tipos de cambio de divisas especificados por AM UK para los CFDs sobre

intercambio de divisas y cambiando los fondos en divisa extranjera a la divisa principal de la cuenta

del cliente.

3.Margen 3.1. El cliente entiende que el Trading en base al Margen implica un alto grado de riesgo y puede

resultar en una pérdida de fondos mayor que la cantidad que el cliente ha depositado en la cuenta.

3.2 El cliente declara que él o ella ha leído y entiende la “Declaración de Divulgación de Riesgo”

proporcionada separadamente por AM UK.

3.3. Requisito para el Mantenimiento de Suficiente Margen:

Las transacciones del cliente en base al margen están sujetas al Margen Inicial y a los requisitos de

mantenimiento de Margen establecidos por AM UK. Los requisitos de Margen de AM UK estarán

puestos en la página web. Las fórmulas generales para calcular los requisitos de margen

proporcionadas en la página web son sólo indicativas y pueden no reflejar con precisión los requisitos


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de Margen reales a todos los efectos en un momento particular para la cartera del cliente.

3.4. El margen requerido por AM UK puede exceder el margen requerido por cualquier mercado o

cámara de compensación. AM UK puede modificar tales requisitos de Margen para cualquier Cliente

para posiciones nuevas y abiertas, en cualquier momento, a la exclusiva discreción de AM UK. AM

UK puede rechazar la orden del cliente si el cliente no tiene suficiente saldo en la cuenta para cumplir

los requisitos de Margen y puede retrasar el procesamiento de cualquier orden mientras determina el

estado exacto de la cuenta. El cliente mantendrá, sin necesidad de que AM UK le avise o se lo exija,

el saldo suficiente en cuenta en todo momento para cumplir continuamente con los requisitos de

margen.

3.5. AM UK no tiene la obligación de notificar al cliente de ningún incumplimiento de los requisitos de

margen en la cuenta antes de que AM UK ejerza sus derechos y solicite compensaciones. El cliente

entiende que:

3.5.1. AM UK generalmente no realizará llamadas de Margin Calls,

3.5.2. AM UK generalmente no abonará la cuenta para cumplir las deficiencias de Margen intradía,

3.5.3. AM UK esta autorizada a liquidar posiciones en la cuenta para satisfacer los requisitos de

Margen sin previa notificación al cliente.

3.6. En el caso de que el saldo de la cuenta tenga un patrimonio de cero o esté en déficit en cualquier

momento, o la cuenta no tenga suficiente saldo para cumplir los requisitos de Margen, o el contrato

con el cliente haya sido rescindido o el nivel de Stop Out haya sido alcanzado, AM UK tendrá derecho,

a su exclusiva discreción, pero no la obligación,de liquidar todas o parte de las posicionesdel cliente

en cualquiera de las cuentas del cliente, ya sean llevadas individualmente o conjuntamente con otros

en cualquier momento y de tal manera y en cualquier mercado que AM estime necesario, sin previa

notificación o Margin Call al cliente.

3.7. El cliente está de acuerdo con ser responsable de, e inmediatamente pagar a AM UK por,

cualesquiera deficiencias en la cuenta que surjan de tal liquidación o que queden después de tal

liquidación. AM UK no tendrá ninguna responsabilidad para con el cliente en relación con tales

liquidaciones (o si la MetaTrader 4 AM UK experimenta un retraso en efectuar, o no efectúa tales

liquidaciones) incluso si el cliente ulteriormente restablece su posición a un precio menos favorable.

3.8. En el caso de que AM UK liquide alguna o todas las posiciones en la cuenta, tal liquidación

establecerá la cantidad de la ganancia o pérdida y el endeudamiento con AM UK, si lo hubiera. El

cliente reembolsará y estará de acuerdo con la inocencia de AM UK por todas las comisiones, gastos,

tarifas, multas, pérdidas y responsabilidades asociadas con cualesquiera transacciones asumidas por

AM UK. El cliente será responsable de todas las pérdidas resultantes en las posiciones del cliente, a

pesar de que AM UK se pueda retrasar en o fallar en la liquidación de tales posiciones.


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3.9. Si AM UK ejecuta una orden para la cual el cliente no tiene suficientes fondos, AM UK tiene

derecho, sin necesidad de notificar al cliente, a liquidar la operación y el Cliente será responsable de

cualquier pérdida resultante de tal liquidación, incluyendo cualesquiera costes, y no tendrá derecho al

beneficio que resulte de tal liquidación.

3.10. El cliente reconoce y está de acuerdo con que AM UK deduzca los ajustes nocturnos, comisiones

y demás tarifas varias de la cuenta y que tales deducciones pueden afectar la cuantía del patrimonio

en la cuenta al serle aplicadas contra los requisitos de Margen. Las posiciones del cliente están sujetas

a liquidación como aquí se describe si la deducción de las comisiones, tarifas u otros cargos causan

a la cuenta tener saldo insuficiente para satisfacer los requisitos del margen.

3.11. Si la MetaTrader 4 AM UK no ejecuta, por cualquier razón, la liquidación y AM UK emite un

Margin Call al cliente por correo electrónico o por cualquier otro método, el cliente debe satisfacer tal

llamada a margen inmediatamente. El cliente está de acuerdo con observar los mensajes de correo

electrónico y satisfacer cualquier llamada a margen emitida por AM UK depositando inmediatamente

fondos en la cuenta para dotar, por completo, la posición que esté por debajo del margen. No obstante

tal llamada a margen, el cliente reconoce que AM UK, a su exclusiva discreción, puede

liquidar las posiciones del cliente en cualquier momento.

3.12. Margen de cobertura

En el caso de que la cuenta tenga posiciones contrapuestas, tales posiciones requerirán un Margen

de Cobertura. El Margen de Cobertura está calculado como el 50% de la suma de los requisitos de

Margen aplicados a las Posiciones Contrapuestas.

4.Tipos de ejecución

4.1.Los precios de los instrumentos pueden ser cotizados por AM UK de tres maneras: Ejecución

Instantánea, Ejecución de Mercado o Ejecución a Petición. La información sobre el modo de cotización

es mostrada en la ventana de la Orden. AM UK se reserva el derecho a cambiar el modo de cotización

de cualquier instrumento en cualquier momento si lo considera necesario.

4.2. Las cotizaciones de instrumentos que están en modos de Ejecución a Petición y Ejecución de

Mercado serán consideradas sólo indicativas y no tienen que ser idénticas a los precios enviados por

un tratante después de recibir una petición del cliente. AM UK se reserva el derecho a decidir

independientemente el nivel de precio proporcionado al cliente sin tener en cuenta el modo de

cotización.

5.Apertura y Cierre de las Posiciones del


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Cliente

5.1.Abrir una posición de Compra (Comprar) y cerrar una Posición de Venta (Vender) es llevado a

cabo utilizando el precio de Demanda.

5.2. Abrir una Posición de Venta (Vender) y cerrar una Posición de Compra (Comprar) es llevado a

cabo utilizando el precio de Oferta.

5.3. Apertura de Posición en el Modo de Ejecución Instantánea

Para enviar una Petición de Ejecución Instantánea es necesario pulsar el botón “Comprar” o “Vender”

en la ventana de la Orden. Hay que seleccionar de antemano el instrumento específico y el tamaño

de la transacción en lotes.

5.4. Apertura de Posición en el Modo de Petición de la Cotización

Para recibir una cotización de doble sentido del dealer es necesario pulsar el botón Solicitar en la

ventana de la Orden. Hay que seleccionar de antemano el instrumento específico y el tamaño de la

transacción en lotes. Después de que la Cotización es recibida el cliente tiene durante 3 segundos la

opción de abrir una posición pulsando el botón “Comprar” o “Vender”. Después de 3 segundos esta

opción vence y una nueva cotización debe ser solicitada al dealer.

5.5 Apertura de Posición en el Modo de Ejecución de Mercado:

Para enviar una petición en el modo “Ejecución de Mercado” es necesario presionar el botón “Comprar

por el Mercado” o “Vender por el Mercado” en la ventana de la Orden. Hay que seleccionar de

antemano el instrumento específico y el tamaño de la transacción en lotes.

5.6.Condiciones Básicas para Ejecutar Peticiones para la Apertura de Posición

5.6.1. Cuando la Petición es recibida por el Servidor se lleva a cabo una revisión automática para

asegurarse de que hay suficientes fondos en la cuenta para cumplir los requisitos de margen

establecidos por AM UK.

5.6.2. El requisito de Margen de una posición nueva será virtualmente sumado junto con el total de

los requisitos de margen de las posiciones que ya están abiertas. Además, el requisito de margen

para posiciones no cubiertas es el Margen Inicial, el requisito de margen para Posiciones

contrapuestas será calculado como Margen de Cobertura.

5.6.2.1.Cuando la revisión muestre que el parámetro Libre (también llamado Margen Libre) no cae por

debajo de un límite establecido entonces la cuenta pasará con éxito la revisión de los requisitos de

Margen y la nueva posición será abierta en la cuenta. Esta transacción será entonces inscrita en el


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archivo de registro del Servidor y en el diario del Terminal del Cliente. La confirmación de la apertura

de la posición será mostrada al Cliente en la ventana de la Orden y la posición aparecerá en una lista

de posiciones abiertas en la ventana de Operaciones del Terminal del Cliente.

5.6.2.2. Cuando la revisión muestre que la apertura de cualesquiera nuevas posiciones incumplirá

requisito sobre el límite del Margen Libre entonces la cuenta no pasará con éxito la revisión y el

mensaje “No hay suficiente dinero” será mostrado en el Terminal del Cliente y la correspondiente nota

será inscrita en el archivo de registro del servidor.

5.7. Cierre de Posición en el Modo de Ejecución Instantánea. Para cerrar una posición cotizada en el

modo de Ejecución Instantánea el cliente tiene que elegir la posición en la lista de Operaciones y

pulsar “Cerrar__”, el volumen de transacciones debe ser también seleccionado. Por ejemplo,

“Cerrar #769733 vender 1,0 GBP USD a 2,0077”.

5.8. Cierre de Posición en el Modo de Petición de Cotización

Para obtener una cotización para cerrar una posición se requiere pulsar el botón “Solicitar” en la

Ventana de la Orden. El cliente debería seleccionar la posición en la lista de “Operaciones” y escoger

el tamaño de la transacción de antemano. En tres segundos desde que recibe la cotización del tratante

el cliente puede cerrar la posición al pulsar el botón “Cerrar”. Después de esos tres segundos la

cotización expira.

5.9. Cierre de Posición en el Modo de “Ejecución de Mercado”:

Para cerrar una posición cotizada en el modo de “Ejecución de Mercado” el cliente tiene que

seleccionar la posición en la lista de “Operaciones” y pulsar “Cerrar__”, también debe seleccionar el

volumen de la transacción. Por ejemplo: “Cerrar #769733 vender 1,0 GBP USD por el Mercado”.

5.10. Apertura y Cierre de Posiciones por los Asesores Expertos:

Los Asesores Expertos crean una petición para cerrar o abrir una posición utilizando los precios

vigentes en el mercado. En caso de que una cotización sea recibida de un dealer y la cotización se

encuentre con Slippage o Deslizamiento entonces el Asesor Experto crea una “Solicitud” para abrir o

cerrar una posición utilizando la Cotización proporcionada por el Dealer.

5.11. Recotizaciones

Cuando el precio de un instrumento cambia en el periodo requerido para ejecutar la Solicitud del

Cliente para cerrar o abrir una posición, entonces el Tratante tiene el derecho pero no la obligación

de proporcionar una nueva Cotización al cliente para ejecutar la solicitud. La nueva Cotización será

mostrada en una nueva ventana: “Recotización”. Si el cliente está de acuerdo con esta cotización

entonces deberá pulsar el botón “Ok” en el margen de 3 segundos pasados los cuales esta Cotización

expira.


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5.12. Cierre de Posiciones Contrapuestas

Si hay dos o más Posiciones Contrapuestas en la Cuenta entonces al seleccionar una de esas

posiciones en la lista de “Operaciones” aparecerá una nueva opción en la ventana de la Orden a la

que puede accederse a través de la “Lista de Tipos”, “Multiple Close by” y “Close by”. Las posiciones

cerradas por estas opciones son mostradas con el comentario “cierre cubierto por #XXXXX” en la lista

del “Historial de la Cuenta”.

5.13.Cierre de Posiciones Contrapuestas Utilizando la Opción “Close by”

Después de elegir la opción “Close by” en la ventana de Orden aparece una lista de Posiciones

Contrapuestas. Al seleccionar una Posición Contrapuesta y pulsar “Cerrar #XXXX con #XXXX” el

cliente envía una petición para cierre simultáneo de las dos Posiciones Contrapuestas al precio actual

de mercado. Si las dos posiciones tienen un tamaño diferente entonces la que sea más pequeña será

cerrada completamente y la otra será cerrada en la parte correspondiente al tamaño de la más

pequeña. La posición que quede permanecerá abierta y recibirá una nueva “etiqueta” (código). Las

posiciones parcialmente cerradas como esta recibirán el comentario “Cierre parcial” en la lista del

“Historial de la Cuenta”.

5.14. Cierre de Posiciones Contrapuestas Utilizando la opción “Multiple Close by”

Después de elegir la opción “Multiple Close by” en la ventana de Orden aparecerá una lista de

Posiciones Contrapuestas. Al pulsar “Cerrar con Múltiple por…” el cliente envía una petición para el

cierre simultáneo al precio de mercado actual de todas las posiciones que tengan el mismo tamaño.

Si las posiciones tienen tamaño diferente entonces las que sean pequeñas serán cerradas

completamente y las otras serán cerradas en el mismo tamaño en que se cerraron las primeras. Las

posiciones que queden permanecerán abiertas y recibirán una nueva etiqueta. Las posiciones

parcialmente cerradas como estas recibirán el comentario “cierre parcial” en la lista del “Historial de

la Cuenta”.

6.Emplazamiento y Ejecución de las

Órdenes de los Clientes

6.1.AM UK no puede y no asegura o garantiza que la orden del cliente será ejecutada al precio puesto.

Entre otras cosas, AM UK no puede tener acceso a cada mercado en el que se opera con un producto

en particular; otras Órdenes pueden operarse por delante de la orden del cliente y agotar el volumen

al precio puesto; las bolsas o los creadores de mercado pueden incumplir sus precios puestos.


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6.2. AM UK tiene la discreción para reconducir Órdenes fuera de los sistemas de ejecución automática

para su manejo manual en cuyo caso la ejecución o la reproducción de la orden puede retrasarse

significativamente;

6.3. El cliente será responsable de supervisar todas sus órdenes hasta que AM UK confirme la

ejecución, cancelación o modificación de la orden al cliente.

6.4. El cliente tiene la opción de abrir y cerrar posiciones utilizando las instrucciones que son utilizadas

por el Dealer para ejecutar las órdenes:

6.4.1. Las Órdenes Pendientes y las Órdenes de Stop Loss y de Take Profits.

6.5. Las siguientes Órdenes Pendientes son utilizadas para abrir posiciones:

6.5.1. Compra Limitada, Venta Limitada, Sell Stop, Buy Stop.

6.6. Las siguientes Órdenes Pendientes son utilizadas para cerrar posiciones:

6.6.1. Stop Loss (S/L) y Take Profit (T/P).

6.7. El cliente tiene derecho a enviar peticiones para abrir, modificar y borrar tales Órdenes durante

las sesiones de mercado abierto que pueden observarse en el sitio web.

6.8. Órdenes Pendientes:

6.8.1. Emplazamiento de Órdenes Pendientes:

6.8.1.1. Para crear una Solicitud para abrir una Orden Pendiente el cliente tiene que seleccionar en la

ventana de Orden el instrumento y el tamaño de la transacción. De la lista de “Tipo” debe elegir “Orden

Pendiente” y entonces el Tipo de la Orden Pendiente y el precio en el campo “Al precio”. Después

de pulsar el botón “Poner” la solicitud es enviada a una revisión automática llevada a cabo por el

Terminal del Cliente. En caso de que el precio establecido en la orden esté en conflicto con el tipo

de orden y con el precio de mercado vigente (por ejemplo Buy Stop EURUSD a 1,3400 cuando el

precio de mercado vigente en la Demanda es EURUSD 1,3528) entonces la Orden es

automáticamente rechazada y el mensaje “S/L o T/P No Válido” será mostrado. La Orden también

será retirada automáticamente con el mismo mensaje cuando el precio fijado en la Orden sea más

cercano al precio de mercado de lo que está permitido para las Órdenes Pendientes establecidas

por AM y mostradas en la página de especificaciones del contrato como “Nivel de Limit/Stop”. El

valor del “Nivel de Limit/Stop” también será mostrado en la ventana de la Orden como: “El Precio

de Apertura que usted ajuste debe diferir del precio de mercado al menos en XX puntos básicos

(pips)”. En la ventana de Orden el cliente puede ver el precio de mercado de Demanda vigente para

las Órdenes “Límite de Compra” y “Parada de Compra” y el precio de Oferta para las Órdenes de


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“Límite de Venta” y “Parada de Venta”.

6.8.1.2. Cuando la Solicitud para abrir una Orden Pendiente pasa la revisión con éxito durante una

sesión de mercado activo entonces es puesta en la cola para el procesamiento por el Dealer.

6.8.2. Cancelación y Modificación de Órdenes Pendientes:

6.8.2.1.Para crear una Solicitud para quitar una Orden Pendiente el cliente tiene que seleccionar la

orden específica de la “Lista de Operaciones” y entonces pulsar “Borrar” en la ventana de la

“Orden …”.

6.8.2.2.Para crear una Solicitud para modificar una Orden Pendiente el Cliente tiene que pulsar dos

veces en la Orden correspondiente en la “Lista de Operaciones” y entonces seleccionar en la

ventana “Orden…” en el campo “Precio” un nuevo precio para la orden y entonces pulsar “Modificar”.

En caso de que el nuevo precio no esté en conflicto con el Tipo de Orden y el precio de mercado

vigente y tampoco con el “Nivel de Limit/Stop” la Solicitud será enviada a procesar. En todos los

casos el botón “Modificar” permanece inactivo.

6.8.2.3. Para cambiar el tamaño de una Orden Pendiente el Cliente primero tiene que borrar la

Orden Pendiente vigente y crear una nueva Orden Pendiente del mismo tipo y precio y seleccionar

un nuevo tamaño en la ventana de la Orden.

6.9. Emplazamiento, Cancelación y Modificación de las Órdenes de “Stop Loss” y “Take Profits”:

6.9.1. Las Órdenes de“Stop Loss” y “Take Profits”pueden ser:

Puestas en una posición ya abierta.

Puestas simultáneamente a la apertura de una posición en todos los modos de ejecución excepto

cuando se opere en el modo de Ejecución de Mercado. La Ejecución de Mercado no permite poner

Órdenes de “Stop Loss” y “Take Profits” en el momento de la apertura de la orden de mercado

Puestas en una Orden Pendiente ya abierta, también puestas simultáneamente en la apertura de

una Orden Pendiente;

Cambiadas en una Posición Abierta u Orden Pendiente;

Borradas de una Posición Abierta o de una Orden Pendiente.

6.9.2. Para crear una solicitud para poner una Orden de “Stop Loss” y “Take Profits” en una Posición

Abierta (o en una Orden Pendiente) el cliente tiene que seleccionar una posición específica (o una

Orden Pendiente) de la “Lista de Operaciones”. Después de eso debe seleccionar “Modificar Orden”

de la lista de “Tipo” en la ventana “Orden…”. Esto es necesario para establecer en el campo “Parada

de Pérdidas” y “Toma de Beneficios” el nivel de precio deseado que el cliente desea poner en estas

órdenes y entonces pulsar el botón “Modificar…”. En el caso de que los niveles de precio establecidos

en los campos “Parada de Pérdidas” y “Toma de Beneficios” por el cliente no estén en conflicto con el


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tipo en estas Órdenes ni con el precio de mercado vigente entonces la Solicitud es puesta en la cola

para procesamiento. En el caso de que uno o los dos precios establecidos en los campos “Parada de

Pérdidas” y “Toma de Beneficios” por el cliente estén en conflicto con el tipo en estas Órdenes y con

el precio de mercado vigente del instrumento (por ejemplo, “Toma de Beneficios” en una compra de

EUR USD a 1,3500 con el precio de mercado vigente a 1,3550) o si uno o los dos precios están en

conflicto con el “Nivel de Límite / Parada” entonces el botón para enviar la Solicitud permanecerá

inactivo y la instrucción del cliente será considerada como incorrecta.

6.9.3. Para poner una Orden de “Stop Loss” y “Take Profits” simultáneamente con la apertura de una

posición (o la apertura de una Orden Pendiente) es necesario establecer el nivel de precio de “Stop

Loss” y “Take Profits” en sus correspondientes campos es la parte de arriba de la ventana de la Orden

al poner la Solicitud para abrir una posición (o una Orden Pendiente). En el caso de que uno o ambos

precios establecidos en los campos “Stop Loss” y “Take Profits” estén en conflicto con el tipo en estas

Órdenes y con el precio de mercado vigente del instrumento o si uno o los dos precios están en

conflicto con el “Nivel de Límite / Parada” entonces la Solicitud de abrir una posición (o una Orden

Pendiente) será automáticamente rechazada y el mensaje “S/L o T/P No Válido será mostrado al

Cliente.

6.9.4. El cliente puede crear una petición para modificar las Órdenes de Parada de Pérdidas o Toma

de Beneficios previamente puestas de la misma manera que crear una Solicitud para poner estas

órdenes (por favor vea el párrafo 2.6.2

6.9.5. El cliente puede crear una solicitud para borrar las “Stop Loss” y “Take Profits” previamente

puestas de la misma manera en la que crea una Solicitud para poner estas órdenes (por favor vea el

párrafo 2.6.2). También se debe poner un valor de 0,0000 en el campo de la Orden que vaya a ser

borrada. El valor 0,0000 en el campo S/L o en el campo T/P en una Posición Abierta o en una Orden

Pendiente en la “Lista de Operaciones” del Cliente indica que no se ha puesto la Orden de “Stop

Loss” ni en la orden de “Take Profits”.

6.10. Ejecución de Solicitudes para Emplazamiento, Cancelación y Modificación de Órdenes:

6.10.1.En el caso de que una Solicitud de un Cliente para poner una Orden Pendiente sea confirmada

por el dealer entonces se le asignará una etiqueta a la Orden que será también mostrada en la “Lista

de Operaciones” del Terminal del Cliente. Lo mismo se escribirá en el Archivo de Registro del

Servidor y se mostrará al cliente en la ventana de la Orden como “# (Etiqueta, tipo, tamaño,

instrumento, precio) con éxito”.

6.10.2. En el caso de que una Solicitud de un Cliente para poner una Orden Pendiente sea

confirmada por el dealer entonces esta Orden se elimina de la “Lista de Operaciones” del Terminal

del Cliente. Será escrito el correspondiente mensaje en el Archivo de Registro del Servidor y será

mostrado al Cliente en la ventana de la Orden como “# (Etiqueta, tipo, tamaño, instrumento, precio)

borrado”. Esta Orden se muestra en la lista de historial de la cuenta como "cancelada".


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6.10.3. En el caso de que la Solicitud del Cliente para la modificación de las Órdenes de“Stop Loss”

o “Take Profits” sea confirmada por un Tratante entonces estas Órdenes serán consideradas como

modificadas y los nuevos niveles de S/L o T/P serán mostrados en la “Lista de Operaciones” del

Terminal del Cliente. Será escrito el correspondiente mensaje en el Archivo de Registro del Servidor

y será mostrado al Cliente en la ventana de la Orden como “# (Etiqueta, tipo, tamaño, instrumento,

precio) S/L: XXXX T/P: YYYY”.

6.11.Condiciones Básicas de La Ejecución de la Orden

La Orden alcanza la cola de procesamiento y puede ser ejecutada por el Tratante (dealer) en los

siguientes casos:

6.11.1. El precio de mercado de Oferta vigente del instrumento relativo al Stop Loss de una Posición

Abierta de Compra o de una Orden Pendiente de Parada de Venta (Sell Stop) es menor o igual que

el precio fijado por el Cliente, o era menor o igual que el precio fijado por el Cliente en los últimos 90

segundos;

6.11.2.El precio de mercado de Demanda (ask) vigente del instrumento relativo al Stop Loss de una

Posición Abierta de Venta o de una Orden Pendiente de Parada de Compra (buy Stop) es mayor o

igual que el precio fijado por el Cliente, o era mayor o igual que el precio fijado por el Cliente en los

últimos 90 segundos;

6.11.3. El precio de mercado de Oferta (Bid) vigente del instrumento relativo al Take Profits de una

Posición Abierta de Compra o de una Orden Pendiente de Límite de Venta (Sell Stop) es mayor o

igual que el precio fijado por el Cliente, o era mayor o igual que el precio fijado por el Cliente en los

últimos 90 segundos;

6.11.4. El precio de mercado de Demanda (Ask) vigente del instrumento relativo al Take profits de

una Posición Abierta de Venta o de una Orden Pendiente de Parada de Compra (buy Stop) es menor

o igual que el precio fijado por el Cliente, o era menor o igual que el precio fijado por el Cliente en los

últimos 90 segundos.

6.12. Condiciones de La Ejecución de las Órdenes Pendientes:

6.12.1. Cuando la solicitud de ejecutar una Orden Pendiente es recibida por el Servidor entonces

una revisión automática es llevada a cabo para asegurar que hay suficientes fondos en la Cuenta

para cumplir los Requisitos de Margen establecidos por AM UK. Los requisitos de Margen por abrir

una nueva posición por una Orden Pendiente son sumados virtualmente al requisito total de Margen

de las posiciones que ya están abiertas. Además, el requisito de Margen para posiciones no cubiertas

es el Margen Inicial, el requisito de Margen para Posiciones Contrapuestas se calcula como el

Margen de Cobertura.

6.12.2. Cuando la revisión muestre que el parámetro Libre (también llamado Margen Libre) no cae


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por debajo de un límite fijado entonces la Cuenta pasa con éxito la revisión de los requisitos de

Margen y una nueva posición es abierta en la Cuenta. Esta transacción es entonces escrita en el

Archivo de Registro del Servidor y en el diario del Terminal del Cliente. La confirmación de la apertura

de la posición es mostrada al cliente en la ventana de la Orden y la nueva posición aparece en una

lista de Posiciones Abiertas en la ventana de Operaciones del Terminal del Cliente. El Margen

requerido también es reservado en la cuenta para mantener la posición.

6.12.3.Cuando la revisión muestre que la apertura de una nueva posición incumplirá el Límite del

Margen Libre entonces la cuenta no pasará la revisión con éxito y por tanto la Orden Pendiente será

retirada de la lista de órdenes activas y el mensaje “cancelada por el Dealer” será mostrado al Cliente

en el Historial de la Cuenta del Terminal del Cliente.

6.13. Condiciones de Ejecución de las Órdenes de Stop Loss o Take Profits:

6.13.1.Cuando la Solicitud del Cliente para ejecutar un Stop Loss o Take Profits alcanza la cola para

el procesamiento entonces el Servidor no lleva a cabo ninguna revisión.

6.13.2. En el caso de que un Stop Loss o Take Profits de una posición abierta sea ejecutada entonces

el Dealer efectúa la transacción contraria (comprar en caso de una Posición de Venta, vender contra

una Posición de Compra) al precio fijado por el Cliente en la correspondiente Orden de Stop Loss o

Take Profits. De esta manera la transacción de dos direcciones es considerada completa, el beneficio

o la pérdida es añadido al Saldo de la Cuenta del Cliente, los requisitos de Margen de esta posición

específica son retirados del total de requisitos de Margen de todas las Posiciones Abiertas.

6.14. Ejecución de la Orden:

6.14.1. Ejecución de la Orden al Precio Puesto:

6.14.1.1. Los niveles de precio establecidos en las Órdenes son considerados hipotéticos. El cliente

acepta incondicionalmente que en condiciones reales de mercado la ejecución de la orden del cliente

podría ser imposible con los precios concretos fijados en la Orden. El cliente acepta estar de acuerdo

con todas las ejecuciones en todos los casos a menos que se haya cometido un claro error y esto

sea confirmado por AM UK.

6.14.1.2. Las Órdenes pueden ser ejecutadas a los precios fijados por el Cliente sólo en condiciones

normales de mercado y también en casos en los que no haya Huecos de Precio (Price Gaps) o

diferencias de precio entre el precio vigente de mercado de un instrumento cotizado por el Servidor

en el preciso momento en que la Orden alcanza la cola para el procesamiento y el precio de un

instrumento cotizado por el Servidor no más de 90 segundos antes de que la Orden alcance la cola

para el procesamiento; y también cuando no hay Huecos de Precio ni diferencias de Precio entre

cualquiera de las dos cotizaciones durante este específico momento resultando una diferencia entre

el precio de mercado vigente y el precio fijado en la Orden.


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6.14.1.3. En presencia de Huecos de Precio (Price Gaps) o movimientos rápidos de precio AM UK

no está obligada a ejecutar Órdenes a precios diferentes de los precios de mercado. AM UK se

reserva el derecho a ejecutar la Orden al precio fijado en cualquier condición de mercado si no entra

en conflicto con la Orden del Cliente.

6.14.2. Órdenes Canceladas por el Dealer (Tratante) y Órdenes Ejecutadas con Deslizamiento

(Slippage):

AM UK se reserva el derecho pero no la obligación de ejecutar los tipos de Órdenes tales como Sell

Stop, Buy Stop o Stop Loss al precio menos beneficioso para el cliente, y/o retirar los tipos de

Órdenes tales como Sell Stop o Buy Stop de la lista de Órdenes Activas del Cliente en los siguientes

casos:

6.14.2.1. Si Hay un Hueco de Precio o un gran movimiento de precio entre el precio de mercado

vigente cotizado por el Servidor en el momento en que la Orden alcanza la cola para el procesamiento

y el precio de un instrumento cotizado por un Servidor no más de 90 segundos antes de que la Orden

alcance la cola para el procesamiento; o cuando hay diferencias de precio entre dos cotizaciones

durante este momento en concreto resultando en 2 diferenciales diferentes entre el precio de

mercado vigente y el precio fijado en la orden;

6.14.2.2. Si la orden alcanza la cola para ser procesada al comienzo de una sesión de negociación

y hay un Hueco de Precio o un gran movimiento de precio entre la primera cotización de la sesión de

negociación actual y la última cotización de la sesión de negociación previa resultando en 2

diferenciales diferentes entre el precio de mercado vigente y el precio fijado en la Orden;

6.14.2.3. Las condiciones de mercado en el momento en el que la Orden alcanza la cola para su

procesamiento difieren de las condiciones normales de mercado o eran diferentes de las condiciones

normales de mercado durante los últimos 90 segundos resultando en 2 diferenciales diferentes entre

el precio de mercado vigente y el precio fijado en la Orden. En este caso el “precio menos beneficioso

para el Cliente” es considerada ser la primera cotización después del Hueco de Precio o de un gran

movimiento de precio o la primera cotización que este disponible para el Tratante en el momento en

el que la orden alcance la cola para el procesamiento durante las condiciones de mercado no

consideradas como normales;

6.14.3. En caso de que la orden del cliente sea retirada o haya desfase entonces le será enviado un

mensaje al Terminal del Cliente o puesto en el campo “comentarios” en la ventana de Trading o en

la ventana del historial. El cliente está obligado a supervisar el estatus de su cuenta y leer todos los

mensajes y comentarios a las órdenes enviadas al Terminal del Cliente por AM UK. AM UK no es

responsable de ninguna de las pérdidas que ocurran en la Cuenta debidas al desconocimiento por

parte del cliente de la estatus de su Cuenta.

6.15. Ejecución de las Órdenes de “Sell Stop”, “Buy Stop” y “Take Profits”:


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6.15.1. Las Órdenes de Sell Stop, Buy Stop y Take Profits pueden ser ejecutadas a los precios fijados

en caso de que el precio actual de mercado cotizado por el servidor en el momento en que la orden

alcance la cola de procesamiento esté en concordancia con las condiciones de mercado

determinadas por el tipo y el nivel de precio de la orden.

6.15.2. AM UK se reserva el derecho pero no la obligación de ejecutar las Órdenes de Sell Stop, Buy

Stop y Take Profits a precios más beneficiosos para el Cliente a su propia discreción.

6.15.3. AM UK se reserva el derecho de no ejecutar las Órdenes de Sell Stop, Buy Stop y Take Profits

en caso de que las condiciones de mercado establecidas por el tipo y el nivel de precio de la orden

cambien 90 segundos después de que la orden alcance la cola para el procesamiento.

6.16. Sucesión de Ejecución de las Órdenes:

6.16.1. En caso de que múltiples órdenes del cliente alcancen la cola para ser procesadas, las

órdenes de Buy Stop, Sell Stop y Stop Loss podrían ser ejecutadas antes y sólo antes que las

Órdenes de Venta Limitada, Compra Limitada y Take Profits. Esto no se verá afectado por la

secuencia de llegada de las Órdenes. AM UK se reserva el derecho de decidir independientemente

sobre la sucesión de la ejecución de las órdenes.

6.16.2. El tiempo necesitado para ejecutar las Órdenes podría ser de hasta 90 segundos para una

de cada cinco órdenes, por ejemplo.

6.17. Duración de la Orden:

6.17.1. Todas las Órdenes pendientes para transacciones con instrumentos que son negociados 24

horas al día tienen el estatus de GTC (Good Till Cancelled = Válidas hasta su cancelación) que

significa que estas órdenes son consideradas activas hasta que son ejecutadas o retiradas por el

cliente.

6.17.2. Las Órdenes Pendientes para las transacciones con instrumentos que son negociados en

otras sesiones de negociación menos de 24 horas al día tienen el estatus de “Orden Diaria” y son

retiradas por AM UK al momento de cierre de la sesión de negociación.

6.17.3. Para poner una Orden Pendiente con duración limitada es necesario seleccionar en el menú

“Orden Pendiente” una función denominada “Vencimiento” e introducir una fecha y hora de

vencimiento de la orden. Cuando llegue el vencimiento, esta orden es automáticamente retirada de

la lista de Órdenes activas con el comentario “Vencida”.

6.17.4. Todos las Órdenes de “Stop Loss” y “Take Poficits” tienen el estatus de GTC (Good Till

Cancelled = Válidas hasta su cancelación) y duración ilimitada.

6.17.5.Las Órdenes de “Stop Loss” y “Take Profits” puestas por el cliente en una Orden Pendiente


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tienen el estatus de “Si se produce”, que significa que las órdenes se vuelven activas sólo después

de una ejecución con éxito de esta orden pendiente exclusivamente y sólo en relación con la posición

abierta con esta orden pendiente exclusivamente.

6.18. Cantidad Máxima de Órdenes Pendientes Activas AM UK: tiene el derecho a fijar un límite para

la cuantía máxima de Órdenes Pendientes (colectivamente, órdenes) por cuenta del Cliente. La

información sobre el incumplimiento de los límites establecidos sobre la cuantía máxima de órdenes

además de las instrucciones sobre cómo ampliar esos límites está publicada en la página web.

7.Derivados Over The Counter

El cliente reconoce que los CFDs sobre tipos de cambio son derivados fuera del mercado regulado

y que mientras que los CFDs sobre divisas son generalmente muy líquidos, negociar en derivados

fuera de mercado regulado implica un riesgo mayor que negociar con derivados de un mercado

regulado ya que no hay un mercado en el cual cerrar una posición abierta. El cliente consiente en

que únicamente será capaz de abrir y cerrar posiciones en derivados de un mercado no regulado

con AM UK, y AM UK ejecutará las órdenes del cliente sobre derivados de un mercado no regulado

como mandante. El rendimiento esas transacciones por parte de AM UK no está garantizado o

regulado por ningún mercado o cámara de compensación.

8.Pagos y Cargos por la noche 8.1. Las posiciones abiertas del cliente están sujetas a ajustes nocturnos especificados por los

Detalles del Contrato a las 23.59 de la Zona Horaria de la Plataforma.

8.2. Los valores de los ajustes nocturnos serán mostrados en la columna “SWAP” en el apartado

“Trade” del terminal del cliente.

8.3. Las posiciones abiertas del cliente están sujetas a ajustes nocturnos multiplicados por 3 cada

miércoles (3-day SWAPs) a las 23.59 de la Zona Horaria de la Plataforma.

8.4. El resumen de los ajustes nocturnos será aplicado al saldo de la cuenta después de cerrar las

posiciones.

9. Diferencial (Spread)


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9.1. Bajo condiciones normales de mercado todos los diferenciales serán diferenciales con valores

variables como estipulan los detalles del contrato publicados en la página web de AM UK. AM UK

tiene el derecho a su exclusiva discreción, pero no la obligación de ampliar los diferenciales:

9.2. Individualmente al cliente si el ratio de sus solicitudes recientes y transacciones efectivas es

injustificablemente elevado;

9.3. Conjuntamente con todos los Clientes bajo Condiciones Anormales de Mercado, en el caso de

fuerza mayor o si AM UK estima tal ampliación razonable y los Clientes son notificados no menos de

10 días antes de la ampliación mediante comunicación en la página web.

9.4. Temporalmente para uno u otro instrumento si el flujo de datos contiene repetidos errores tales

como Huecos de Precios seguidos por el retorno a los niveles previos de precios.

9.5. Dos de cada tres veces de 16:00 hasta las 08:00 Hora de Londres para los instrumentos con

liquidez limitada, tales como pares de divisas contra el Zloty Polaco y el Forinto Húngaro.

10.Apalancamiento

AM UK proporciona a los Clientes un ratio de apalancamiento con valores desde 1:1 a 1:500. El ratio

exacto de apalancamiento depende del instrumento particular de trading del que se trate, del saldo

de la cuenta del Cliente y de las condiciones actuales de mercado. AM UK se reserva el derecho a

su exclusiva discreción y sin previo aviso de cambiar el ratio de apalancamiento en una única o en

múltiples cuentas de Clientes o cambiar el ratio de apalancamiento más alto posible de cualquier

instrumento que ofrezca para operar. El cambio del apalancamiento puede ocurrir en función de, pero

no está limitado a, las siguientes circunstancias:

1. Antes de y durante las vacaciones nacionales de los países donde las contrapartes y los socios

de AM UK residan

2. En caso de cualquier cambio de las condiciones de trading de una de las contrapartes y socios de

AM UK

3. Cuando la tendencia y las condiciones del mercado no son consideradas normales por AM UK

4. En el caso de que cuando el saldo de la cuenta de trading exceda cierta cuantía que es

mencionada en la sección relativa a los términos y condiciones del tipo concreto de cuenta de que

se trate en la página web de AM UK.

11.Confirmaciones y Extractos de

Cuenta


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11.1. AM UK enviará un resumen de la actividad diaria de trading (Confirmación Diaria) a la Cuenta

del Cliente diariamente por correo electrónico y enviará un resumen mensual de la actividad de

trading (Extracto de la Cuenta) a la Cuenta del Cliente mediante correo electrónico.

11.2. AM UK confirmará la ejecución, cancelación o modificación de cualquiera de las Órdenes del

Cliente transmitiendo una confirmación electrónica al cliente a través de la plataforma MetaTrader4

AM UK. El cliente está de acuerdo en aceptar confirmaciones por sistemas electrónicos en vez de

confirmaciones impresas.

11.3. Las Confirmaciones pueden estar sujetas a demoras. El cliente entiende que los informes y las

confirmaciones de las ejecuciones de las Órdenes, las cancelaciones o las modificaciones pueden

ser erróneas por diversos motivos. Las confirmaciones también están sujetas a cambios por AM, UK

en cuyo caso el cliente estará sujeto por la actual orden de ejecución, en la medida en que concuerde

con la orden del cliente. En el caso de que AM UK confirme una ejecución o cancelación por error y

el cliente injustificadamente se retrase en informar sobre ese error más de 24 horas, AM UK se

reserva el derecho de requerir al cliente que acepte esa operación, o quite la operación de la cuenta

a la discreción exclusiva de AM UK.

11.4. El cliente esta de acuerdo en avisar a AM UK inmediatamente por teléfono, o por correo

electrónico al servicio de Atención al Cliente a [email protected] , si:

11.4.1. El cliente no recibe la confirmación de una ejecución, cancelación o modificación de la orden;

11.4.2. La orden real de ejecución no concuerda con la orden del cliente;

11.4.3. El cliente revela la ejecución o cancelación de la orden que el cliente no ha puesto;

11.4.4. El cliente recibe un extracto de la cuenta, la confirmación o cualquier otra información

reflejando órdenes, operaciones, saldos de la cuenta, posiciones, fondos, estatus del margen, o

historial de transacciones inexactos.

11.5. El cliente entiende y está de acuerdo con que AM UK puede ajustar la cuenta para corregir

cualquier error. El cliente esta de acuerdo con devolver inmediatamente a AM UK cualquier activo

que haya recibido al que el cliente no tenga derecho.

12. Disposiciones Relacionadas con el

Historial de la Cuenta

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12.1.Todas las posiciones del cliente, las órdenes y el saldo de las operaciones obtendrán un código

mostrado en todos los archivos de identificación del Servidor y los archivos de identificación del

cliente relacionados, y mostrado en los apartados Operación e Historial de la Cuenta del Terminal

del Cliente. Las posiciones parcialmente cerradas serán mostradas en el apartado “Historial de la

Cuenta” con el mismo código y será mencionada como “cierre parcial”, y la parte restante de la

posición abierta obtendrá un nuevo código.

12.2. Las peticiones de las Órdenes del cliente serán estimadas ejecutadas exclusivamente si los

archivos de registro correspondientes del servidor están disponibles para AM UK.

13.Consecuencias de la rescisión del

acuerdo

Hasta la rescisión del contrato con el cliente de acuerdo con la Sección 13 de los Términos y

Condiciones Generales, AM UK tiene la discreción, pero no la obligación, sin aviso previo al cliente

de cancelar cualquier orden del cliente abierta y de liquidar cualquier posición o cualquier parte de

las posiciones del cliente en cualquiera de las cuentas del cliente, ya sean llevadas individualmente,

o conjuntamente con otros en cualquier momento y de la manera que y en el mercado en que AM

UK estime necesario.

14. Liquidación de las Posiciones del

Cliente

14.1. AM UK tendrá el derecho, a su exclusiva discreción, pero no la obligación, de liquidar todas o

cualquier parte de las posiciones del Cliente si:

14.1.1. La cuenta tiene un nivel mínimo de margen especificado por AM UK para cada tipo de cuenta;

14.1.2. Surge cualquier disputa concerniente a cualquiera de las operaciones del Cliente;

14.1.3. El cliente no puede cumplir con sus obligaciones puntualmente con AM UK;

14.1.4 El cliente es insolvente o está completando una petición de bancarrota o para la protección


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de los acreedores;

14.1.5. AM UK es asesorado por la designación de un síndico de quiebra;

14.1.6. El Contrato con el Cliente ha sido rescindido;

14.1.7. AM UK estima que la liquidación es necesaria o aconsejable para la protección de AM UK o

para prevenir que AM UK, a su discreción, considere que hay una violación de cualquier regulación

aplicable o de los estándares de buenas prácticas del mercado.

14.2. AM UK tiene la discreción, pero no la obligación, de liquidar todas o cualquier parte de las

posiciones del cliente en cualquiera de las cuentas del cliente, ya sean llevadas individualmente o

conjuntamente con otros en cualquier momento y de tal manera y en cualquier mercado que AM UK

estime necesario, sin previo aviso o llamada a margen para el Cliente. AM UK no tendrá ninguna

responsabilidad para con el cliente en relación con tales liquidaciones (o si el Servidor MetaTrader 4

de AM UK experimenta un retraso al efectuar, o no efectúa tales liquidaciones) incluso si el cliente

posteriormente restablece su posición a un precio menos favorable.

14.3. Secuencia de Liquidación:

14.3.1. Si el Patrimonio de La Cuenta alcanza el nivel mínimo de Margen especificado por AM UK

(los niveles mínimos de Margen están especificados en la página web www.admiralmarkets.co.uk )

el Servidor enviará una petición de liquidación a la cola de ejecución.

14.3.2. AM UK efectuará la liquidación al cerrar las posiciones abiertas del cliente a los precios de

mercado vigentes disponibles para los dealers sobre el recibo de la petición de liquidación de la cola.

Las posiciones liquidadas serán mencionadas por el archivo de “stop out” (cierre forzado) en los

archivos de registro del servidor y por el archivo de “stop out” (cierre forzado) en el archivo de registro

del cliente.

14.3.3. Si la cuenta tiene más de una posición, las posiciones serán liquidadas en orden descendente

de pérdidas flotantes.

14.3.4. La liquidación de posiciones cerradas será efectuada cerrando posiciones de Compra al

precio vigente de Oferta y cerrando posiciones de Venta al precio vigente de Demanda.

14.4. Liquidación de Posiciones de Contratos Vencidos:

En el caso de que la Cuenta tenga posiciones abiertas en contratos con fecha de vencimiento

específica (CFDs sobre Futuros), tales posiciones están sujetas a liquidación a la última Cotización

en la fecha y hora de vencimiento especificada por AM UK.

14.4.1. AM UK tiene la discreción, pero no la obligación, de avisar al cliente de los más próximos



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vencimientos por el correo electrónico interno de MetaTrader 4. El cliente está de acuerdo en

informarse sobre los calendarios de vencimiento de los activos subyacentes sin la asistencia de AM

UK. AM UK tiene la discreción, pero no la obligación, de ajustar los vencimientos de sus instrumentos

con las fechas de vencimiento de los respectivos activos subyacentes.

14.4.2. AM UK tiene el derecho a poner instrumentos con fechas de vencimiento inmediatas en el

modo “Sólo Cerrar” prohíbe abrir nuevas posiciones.

15. Cierre de la Cuenta del Cliente

El cliente puede cerrar su cuenta sólo si todas las posiciones en la cuenta han sido cerradas y sólo

en cumplimiento de una instrucción escrita enviada por correo electrónico al Servicio de Atención Al

Cliente de AM UK en [email protected]

16. Reclamaciones de los Clientes

Además de lo que está previsto en los Términos Generales, el cliente tiene la oportunidad de elevar

una reclamación al Departamento de Cumplimiento Legal de AM.

16.1. Preparación de la Reclamación:

16.1.1. El cliente puede elevar una reclamación al Departamento de Cumplimiento Legal de AM UK

en el caso de que cualquier acción no satisfactoria o inacción de AM UK relacionada con la cuenta,

o en el caso de que el cliente estime tal reclamación apropiada. El Departamento de Cumplimiento

Legal de AM UK aceptará las reclamaciones del cliente en la dirección de e-mail

[email protected] dentro de las 24 horas posteriores a los eventos de que se trate

en la cuenta.

16.1.2. El Cliente contribuirá al manejo de las reclamaciones del Cliente por parte de AM UK

proporcionando al Departamento de Cumplimiento Legal de AM UK toda la información necesaria,

incluyendo, pero no limitada a:

16.1.2.1. El nombre y apellido del Cliente (para clientes empresariales – el nombre de la compañía);

16.1.2.2. El nombre de usuario de la Cuenta;

16.1.2.3. Fecha y Hora del asunto en la Zona Horaria de la Plataforma;

16.1.2.4. Etiqueta de las órdenes y posiciones implicadas;

16.1.2.5. Descripción detallada del asunto.




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16.1.3. El cliente tiene la obligación de evitar cualquier clase de vocabulario ofensivo, intimidación,

acusación infundada o interpretación emocional de cualquier cosa relacionada con su reclamación o

con AM UK o su negocio.

16.2. Tratamiento de las Reclamaciones:

16.2.1. AM UK tomará decisiones sobre las reclamaciones del cliente dentro de los 5 días laborables

desde la recepción. En el caso de que AM UK sea incapaz de tomar una decisión sobre la

reclamación del cliente dentro del periodo más arriba indicado, AM UK notificará al cliente por

teléfono o por correo electrónico acerca de la extensión de los términos de la investigación.

16.2.2. El cliente acepta los archivos de registro de usuario como fuente principal de información en

el contexto del tratamiento de las reclamaciones del cliente. El cliente acepta la absoluta jerarquía

de los archivos de registro de usuario contra otras fuentes, incluyendo los archivos de registro de

usuario.

16.2.3. AM UK indemnizará exclusivamente al Cliente por depósito en cuenta.

16.2.4. En el caso de que AM UK estime necesario borrar uno u otro de los códigos de los clientes,

tales códigos serán retirados del Terminal del Cliente del Cliente correspondiente, y el Saldo en

cuenta y / o Patrimonio será ajustado por el total del valor de los beneficios / pérdidas y reinversiones

relacionados con tales códigos.

16.2.5. En el caso de que AM UK estime necesario restaurar uno u otro de los códigos del Cliente

tales códigos serán restablecidos en el apartado “Trade” del “Terminal del Cliente” del cliente,

resumiendo beneficios / pérdidas y reinversiones relacionados con tales códigos serán deducidos

del Saldo de la Cuenta y aplicados al Patrimonio de la Cuenta en conexión con los últimos precios

de mercado.

16.3. Reclamaciones Rechazadas:

16.3.1. AM UK tendrá el derecho, a su exclusiva discreción, pero no la obligación, de rechazar las

reclamaciones del cliente en el plazo de vencimiento de 24 horas posteriores a los asuntos

relacionados. AM UK puede no aceptar reclamaciones que no sean recibidas por correo electrónico

a la dirección [email protected] o de otra manera contradictoria con la clausula

13.2.

16.3.2. AM UK tendrá el derecho a rechazar la reclamación del cliente o cualquiera de sus

argumentos si el archivo de registro de usuario solicitado para la evaluación de tal reclamación o

discusión no existe.

16.3.3. AM UK tendrá el derecho, a su exclusiva discreción, pero no la obligación, de rechazar las



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reclamaciones del cliente:

16.3.3.1. Relacionadas con el periodo de ejecución de cualquier solicitud u órdenes;

16.3.3.2. Relacionadas con los trabajos de mantenimiento del Servidor, si tales trabajos estaban

previamente anunciados en la página web no menos de 48 horas antes de la desactivación del

Servidor.

16.3.3.3. Relacionadas con diferencias entre tipos cotizados por AM UK y tipos similares cotizados

por otras compañías o instituciones (incluyendo tipos de activos subyacentes) excepto para las

reclamaciones relativas a errores manifiestos en el suministro de datos de AM UK.

16.3.3.4. Relacionadas con demoras o interrupciones del servicio o transmisiones, o fallos de

ejecución del servidor, con independencia de la causa, incluyendo, pero no limitado a, aquellos

causados por un mal funcionamiento del “hardware” o del “software”; la acción regulatoria del

gobierno o del mercado o de otra institución, guerra, terrorismo o acciones no premeditadas de AM

UK.

17. Base de Datos de las Cotizaciones 17.1. AM UK tiene el derecho a refrescar, actualizar y modificar los datos del histórico de las

cotizaciones con el propósito de corregir errores, rellenar huecos surgidos de la desactivación del

Servidor y por cualquier otro propósito de AM UK, a su exclusiva discreción, estime razonable.

17.2. AM UK tiene el derecho a utilizar cualesquiera fuentes de datos históricas de cotizaciones para

construir sus propios gráficos.

17.3. En el caso de que cualquier disputa o reclamación este relacionada con datos perdidos o

erróneos, AM UK tomará sus decisiones utilizando únicamente archivos de registro de usuarios y

datos de gráficos corregidos.

18.Disposición Relativa a la Plataforma

de Trading MetaTrader 4 AM UK

18.1. Como MetaTrader 4 AM UK es una plataforma de base computerizada y electrónica, que es

inherentemente vulnerable a la interrupción, demora o fallo, AM UK no puede asegurar la

disponibilidad y el funcionamiento de MetaTrader 4 AM para los clientes en todo momento. Por tanto,

el cliente debe mantener planes alternativos de trading además de los de la cuenta para poner y


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ejecutar las órdenes del cliente en el caso de que MetaTrader 4 AM UK no este disponible. Al firmar

el Contrato con el Cliente, el cliente está de acuerdo en que el o ella mantendrá tales planes

alternativos de trading.

18.2. En el caso de que MetaTrader 4 AM UK no esté disponible, el cliente puede utilizar el servicio

de trading por teléfono en el +372 630 93 06 y dar instrucciones verbalmente. AM UK se reserva el

derecho a rehusar las Órdenes verbales en los casos en los que el sistema de grabación de

conversaciones telefónicas no esté operativo o en casos en los que AM UK no esté convencido de

la identidad del llamante / cliente o en casos en los que la transacción sea compleja, y se reserva el

derecho a solicitar al cliente que ponga la orden por otros medios. Como resultado de ello AM UK no

puede excluir potenciales demoras al enviar las órdenes recibidas por medio del servicio de trading

telefónico y / o ejecutar las transacciones basadas en tales órdenes, y el cliente garantiza y

representa que el o ella es consciente del riesgo que existe al poner una orden a través del servicio

de trading por teléfono.

18.3. El cliente acepta la MetaTrader 4 AM UK tal y como está, y sin garantías, ya sea expresas o

implícitas, incluyendo, pero no limitadas a, las garantías de idoneidad para un uso concreto, propósito

o aplicación; oportunidad (en tiempo); libre de interrupción; o cualesquier garantías implícitas que

surjan de la utilización, bien de la operación o bien de la ejecución. El cliente reconoce que puede

haber demoras o interrupciones en la utilización de MetaTrader 4 AM UK, incluyendo por ejemplo,

durante el periodo de mantenimiento de MetaTrader 4 AM UK llevado a cabo por AM UK.

18.4. A menos que se disponga lo contrario en las Disposiciones Imperativas, AM UK no es

responsable de ningún daño indirecto, fortuito, especial o las pérdidas consiguientes, incluyendo

pérdidas de negocios, beneficios o clientela / fondo de comercio (goodwill) derivados de las demoras

o interrupciones del servicio o las transmisiones, o fallos de ejecución de la MetaTrader 4 AM UK.

18.5. Para poder operar con AM UK MetaTrader 4, hay ciertos requisitos de hardware y software del

sistema que se describen en el sitio web. Dado que estos requisitos pueden cambiar, el cliente debe

remitirse periódicamente a la Web para verificar las necesidades actuales del sistema.

18.6. Para recibir correo electrónico de parte de AM UK, el cliente es responsable de mantener una

dirección de e-mail válida y el software que le permita al cliente leer, enviar y recibir correo electrónico.

El cliente debe notificar a AM UK inmediatamente de un cambio en la dirección de correo electrónico

del cliente mediante contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de AM UK

[email protected] para obtener más instrucciones.


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