asiakas, tuote ja markkinat opettajan aineisto asiakas, tuote ja markkinat opettajan aineisto leena

Download Asiakas, tuote ja markkinat Opettajan aineisto Asiakas, tuote ja markkinat Opettajan aineisto Leena

Post on 31-Jul-2020

3 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Asiakas, tuote ja markkinat Opettajan aineisto Leena Raatikainen

    ISBN 978-951-37-5249-1 Päivitetty 27.4.2009

    1 Asiakkaan tunnistaminen - Powerpoint-opetuskalvot - Case 1: Aarikka Oy - napista alkoi menestystarina

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen - Powerpoint-opetuskalvot - Case 2: Yrittäjäkasvatusta nuorille

    3 Brändin luominen - Powerpoint-opetuskalvot - Case 3: Kalevala Koru - miten imago luotiin?

    4 Myyvä hinta - Powerpoint-opetuskalvot - Case 4: Luksusmatkoja maailmalle

    5 Tuotteen tie asiakkaalle - Powerpoint-opetuskalvot - Case 5: Oppikirjan digitaalinen tulevaisuus

    6 Lanseeraus ja tulevaisuuden visiot - Powerpoint-opetuskalvot - Case 6: Tulevaisuuden kulutus on työtä, leikkiä ja taidetta

    Asiakas, tuote ja markkinat -oppikirjaan liittyvä opettajan aineisto on tarkoitettu opettajan avuksi ja tueksi. Aineisto sisältää

    ● Powerpoint-opetuskalvot ● kirjan kuviot ja esimerkit Powerpoint-muodossa ● kirjan caset pdf-muodossa.

    Kopiointiehdot

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 1

    2 Tuotekehitys ja

    tuotteistaminen

     Luovuus ja innovaatiotoiminta (oppikirjan s. 46– 48)

     Yksilön luovuus (oppikirjan s. 49–52)

     Ryhmän luovuus (s. 52–55)

     Luovuuden tasot (s. 55)

     Luovuuden työkalut (s. 55–59)

     Tuotekehitys (s. 59–63)

     Tuotteistamisprosessi (s. 64–75)

     Tuotekehityksen logiikka (s. 73)

     Palvelun tuotteistamisprojektin logiikka (s. 75)

     Ideoiden suojaaminen (s. 75–77)

     Asemointi eli positiointi (s. 77–78)

     Porterin arvoketjumalli ja arvosysteemi (s. 78–79)

     Esimerkkejä arvoketjumalleista (s. 80)

     Rogersin ”kello” eli innovaatioiden omaksujien viisi segmenttiä (s. 81)

     Tuotteen elinkaari (s. 81–86)

     Lisätietoa

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 2

    Luovuus ja

    innovaatiotoiminta (1/4)

    Mitä luovuus tarkoittaa?

    – tavanomaisesta poikkeavaa

    ajattelua

    – ongelmanratkaisua

    – itsensä toteuttamista

    – kykyä tehdä luovia tekoja

    – kykyä tuottaa tarkoituksellisesti

    jotakin merkittävästi uutta tai

    ainutlaatuista

    – uusien ja hyödyllisten ajatusten

    tuottamista ja viestittämistä

    eteenpäin

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 3

    Luovuus ja

    innovaatiotoiminta (2/4)

     Innovaatiotoiminnalla tarkoitetaan – uuden tuotteen esittelyä

    – uuden tuotantotavan tai -menetelmän esittelyä

    – uuden markkinan avautumista

    – uuden raaka-aineen tai puolivalmisteen toimituslähteen haltuunottoa

    – uuden teollisen markkinarakenteen toteuttamista (Shumpeter 1934).

     Innovaatio on idea, käytäntö tai esine, jota yksilöt pitävät uutuutena. Innovaation ei tarvitse olla upouusi, vaan olennaista on, että yksilö kokee sen uutena. (Rogers 2003)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 4

    Luovuus ja

    innovaatiotoiminta (3/4)

    Keksintö

    – Keksintö esittää ongelmaan

    uuden ja yllättävän käytäntöön

    sovellettavissa olevan ratkaisun.

    – Keksintö on jokin uusi laite,

    menetelmä tai parannus

    olemassa olevaan.

    – Keksintö saattaa perustua jo

    tunnetun tekniikan uudenlaiseen

    soveltamiseen.

    – Keksinnön takana on aina

    ihminen, keksijä.

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 5

    Luovuus ja

    innovaatiotoiminta (4/4)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 6

    Yksilön luovuus (1/6)

    Luovuuden neljä elementtiä

    – luova persoona (yksilön erityinen

    ominaisuus)

    – luova prosessi (spontaani,

    intuitiivinen, odottamaton)

    – luovuuden tulos (uusi,

    ainutkertainen)

    – ympäristö (luovuutta tukeva tai

    kahlitseva) (Rhodes)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 7

    Yksilön luovuus (2/6)

     Luovuutta korostavien

    yritysjohtajien mottoja: – Rohkaise uuden kokeiluun.

    – Kehu itsenäistä yrittämistä.

    – Luo avoin ilmapiiri.

    – Anna itsenäistä päätösvaltaa.

    – Anna tarpeeksi aikaa.

    – Luo turvallisuutta, älä pelottele.

    – Löydä kätketty luovuus.

    – Kunnioita ihmisten erilaisuutta. (Miettinen)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 8

    Yksilön luovuus (3/6)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 9

    Yksilön luovuus (4/6)

    1. Valmistautuminen –

    tiedonhankinta

    2. Hautuminen – tiedostamaton

    prosessointi

    3. Oivaltaminen – hetkellinen ahaa-

    elämys

    4. Todentaminen/jalostaminen/

    viimeistely/arviointi (Poincaré)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 10

    Yksilön luovuus (5/6)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 11

    Yksilön luovuus (6/6)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 12

    Ryhmän luovuus (1/2)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 13

    Ryhmän luovuus (2/2)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 14

    Luovuuden tasot

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 15

    Luovuuden työkalut (1/4)

     aivoriihi

     ideakävely

     elektroninen aivoriihi

     tuumatalkoot

     mindmap (miellekartta)

     käsitekartta

     kalanruotokaavio

     aloitetoiminta

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 16

    Luovuuden työkalut:

    mindmap (2/4)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 17

    Luovuuden työkalut:

    kalanruotokaavio (3/4)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 18

    Luovuuden työkalut:

    aloitetoiminta (4/4)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 19

    Tuotekehitys (1/6)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 20

    Tuotekehitys (2/6)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 21

    Tuotekehitys (3/6)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 22

    Tuotekehitys (4/6)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 23

    Tuotekehitys (5/6)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 24

    Tuotekehitys (6/6)

  • Asiakas, tuote ja markkinat © Leena Raatikainen ja Edita Publishing Oy 2009

    2 Tuotekehitys ja tuotteistaminen 25

    Tuotteistamisprosessi (1/13)

    Mikä voi olla tuote?  Tavaratuote (lenkkikengät, ripsiväri)

     Palvelutuote (siivous, hiustenleikkaus)

     Tieto (konsulttipalvelu, asiantuntijaosaaminen)

     Elämys (moottorikelkka-, mönkijä-, hevos- ja retkipyöräsafarit)

     Paikkatuote (kauppakeskus, huvipuisto, ravintola)

     Henkilötuote (Jari Sarasvuo, Björn Borg)

     Taidetuote (maalaus, sävellys)

     Tapahtumatuote (Pori-jazz, Kotkan meripäivät, Rauman pitsiviiko