digitaalisuus ja johtaminen

A NORDIC MORNING COMPANY

Markkinointiviestinnän viikko ti 23.9.2014, Wanha SatamaPäivi Hietanen, Edita Publishing Oy

Digitaalisuus ja johtaminen

Enjoy the change

Falun

Ruotsi

Norja

Suomi

Ukraina

Tanska

Intia

VästeråsTukholmaOslo

Piteå

Göteborg

Kööpenhamina Malmö

LahtiHelsinki

Harkova

Bangalore

Enjoy the change

Enjoy the change

A NORDIC MORNING COMPANY 4

Digitaalisuus ja johtaminen

1. Mikä rooli digitaalisuudella on liiketoiminnassa?2. Miten digitaalisuus vaikuttaa liiketoimintaan & johtamiseen?3. Digijohtajan 6 konstia

A NORDIC MORNING COMPANY 5

Digitalisaatio on liiketoimintaa

• Missä roolissa teknologia on? Tukitoiminto vai strateginen rooli?• Onko viestintä osa strategiaa, entä ICT/digi?

Onko muutoksilla vaikutusta johtamiseen?

VIES-TINTÄ

A NORDIC MORNING COMPANY 6

Digitalisaatio on liiketoimintaa

• Missä roolissa teknologia on? Tukitoiminto vai strateginen rooli?• Onko viestintä osa strategiaa, entä ICT/digi?

Onko muutoksilla vaikutusta johtamiseen?

Teknologia

Prosessit

Osaaminen

MYYNTI

Teknologia

Prosessit

Osaaminen

MARK-KINOINTI

Teknologia

Prosessit

Osaaminen

VIES-TINTÄ

Teknologia

Prosessit

Osaaminen

HR

Teknologia

Prosessit

Osaaminen

BU

Teknologia

Prosessit

Osaaminen

Toiminta-kulttuuri

Esimies-toiminta

Johtaminen

A NORDIC MORNING COMPANY 7

Tutkimustietoa• IT-kustannusten osuus

liikevaihdosta oli 5,61 % vuonna 2013 [IT-barometri 2013]

• IT:tä strategisena voimavarana kehittävienyritysten määrä on laskenut laman myötä

• Panostukset digitaalisen liiketoiminnan kehityshankkeisiin 2015– Yritysjohtajista 37 % arvioi yrityksensä satsaavan yli 100 000 € – 14 % panostaa 50 000 € - 100 000 €.– 25 % panostaa 10 000 - 50 000 €– 16 % panostaa < 10 000 €. [Lähde: Kauppakamarien

yritysjohtajakysely digitalisaatiosta, 09/2014]

IT-barometri 2013, TTLry

A NORDIC MORNING COMPANY 8

Digitaalisuus muovaa toimintaa

• NOPEUS– Sosiaalinen media vaikuttavat liiketoimintaan nopeasti– Näkyvyydellä saavutetaan seuraajia nopeasti– Digitaalisuudesta voi tehdä uutta liiketoimintaa 8 kk:ssa– Markkina-aseman säilyttäminen

• TIEDON JA PALVELUN SAATAVUUS– Tabletit ohittavat perinteiset tietokoneet toimitusmäärissä vuonna 2015,

kaikki kannettavat laitteet nousussa / Gartner– 83 % kuluttajista ja B-to-B ostopäätöksen tekijöistä tutkii

tuotteita/palveluita internetissä ennen ostopäätöksen tekoa – Onnistunut verkkonäkyvyys on edellytys kaupankäynnille, globaalit

markkinat– Käyttökokemus nousee kilpailueduksi– Asiakkaiden tarpeiden tunteminen nousee keskiöön

Viestintä-strategia!ICT:n rooli strategiassa!

Ketteryys!

Sisältö!

Asiakastarve!

UX

innovointi!

A NORDIC MORNING COMPANY 9

Digitaalisuus muovaa toimintaa• YHTEISÖLLISYYS

– Yhteisöt ja arvoverkot ovat webissä– Jakamisen kulttuuri haastaa kaupallisuuden– Sisällön merkitys kasvaa, luotettavan sisällön arvo kasvaa– Oppiminen yhteisöissä on perinteistä koulutusta tuplaten

suositumpaa

• TIEDON MÄÄRÄ KASVAA– 92 % suomalaisista käyttää nettiä tiedonhakuun / Tilastokeskus– Tiedon haun, seulonnan ja jalostuksen palveluita tarvitaan– Tiedon hyödyntäminen ja tiedolla johtaminen

Kumppanit!

Joukkoista-

minen!

Yritysvastuu

Uudet liike-

toiminta/

ansaintamallit!

A NORDIC MORNING COMPANY 10

Digijohtajan 6 konstia1. Johdon suurin haaste on digitaalisten taitojen puute!

Opettele sosiaalista mediaa, pilvipalveluita jne. Hanki seuraajia!2. Kilpailukyky vaatii digitalisaation strategisen aseman

selkiytystäUudet ansaintalogiikat, liiketoimintamallit

3. Läsnäolo internetissä ja sosiaalisissa medioissa vaatii viestintä/sisältöstrategiaaKärjistys: Mainosten sijaan tarvitaan aitoa sisältöä

4. Fokus asiakkuuksien johtamiseen ja outside-in-ajatteluunUudet palvelut asiakasarvoa tuottaviksi

5. Liiketoimintaa vauhdittavat ja tukevat sisältö- ja tietopalvelut käyttöönTiedolla johtaminen

6. Ketteryys ja innovaatio organisaation toimintakulttuuriksiNopea ympäristön muuttuminen vaatii rohkeaa asennetta ja valmiuksia uuteen tekemiseen