ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา

โดย

นางสาวปราณ ตนตตระกล

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาปรชญาดษฎบณฑต

สาขาวชาการบรหารการศกษา ภาควชาการบรหารการศกษา

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2556

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา

โดย

นางสาวปราณ ตนตตระกล

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาปรชญาดษฎบณฑต

สาขาวชาการบรหารการศกษา ภาควชาการบรหารการศกษา

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2556

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

THE FACTORS FOR GUIDANCE SERVICES CONTROL IN SECONDARY SCHOOLS

By

Miss Pranee Tuntitrakul

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree

Doctor of Philosophy Program in Educational Administration

Department of Educational Administration

Graduate School, Silpakorn University

Academic Year 2013

Copyright of Graduate School, Silpakorn University

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร อนมตใหวทยานพนธเรอง “ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา ” เสนอโดย นางสาวปราณ ตนตตระกล เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา

........................................................... (รองศาสตราจารย ดร.ปานใจ ธารทศนวงศ) คณบดบณฑตวทยาลย

วนท..........เดอน.................... พ.ศ........... อาจารยทปรกษาวทยานพนธ 1. ผชวยศาสตราจารย วาทพนตร ดร.นพดล เจนอกษร 2. รองศาสตราจารย ดร.ชมศกด อนทรรกษ คณะกรรมการตรวจสอบวทยานพนธ .................................................... ประธานกรรมการ (ผชวยศาสตราจารย ดร.ประเสรฐ อนทรรกษ) ............/......................./.............. .................................................... กรรมการ (ดร.จนทนา นนทกร) ............/......................../.............. .................................................... กรรมการ ................................................ กรรมการ (ผชวยศาสตราจารย วาทพนตร ดร.นพดล เจนอกษร) (รองศาสตราจารย ดร.ชมศกด อนทรรกษ) ............/......................../.............. ............/......................../...........

ง

53252936: สาขาวชาการบรหารการศกษา คาสาคญ : การควบคมงานแนะแนว

ปราณ ตนตตระกล : ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา. อาจารยทปรกษาวทยานพนธ : ผศ.วาท พ.ต. ดร.นพดล เจนอกษร และรศ. ดร.ชมศกด อนทรรกษ.260 หนา.

การวจยครงนมวตถประสงคเพอทราบ 1) ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนและ 2) แนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษาเขต 8-10 ประชากรทใชในการศกษาวจยครงน คอโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 จานวนรวมทงสน 173 โรง ผวจยไดทาการกาหนดขนาดกลมตวอยาง จานวน 123 โรงเรยน ผใหขอมลไดแก ผอานวยการโรงเรยน รองผอานวยการผทาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยนและบคลากรแนะแนวรวมโรงเรยนละ 4 คน เปนจานวนทงสน 428 คน เครองมอทใชวจยครงน คอแบบสอบถามเกยวกบการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา สถตทใชในการวจยคอความถ รอยละ มชฌมเลขคณต สวนเบยงเบนมาตรฐานและการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน

ผลการวจย พบวา 1) ระดบการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ทง 5 บรการ ภาพรวมและแตละงานบรการอยในระดบมาก โดยสามารถเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน งานการบรการใหคาปรกษา งานการบรการจดวางตวบคคล งานการบรการตดตามผล งานการบรการสนเทศ และงานการบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลตามลาดบ และ 2) การวเคราะหปจจยเชงยนยนของการควบคมงานแนะแนวโรงเรยนพบวา ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนทง บรการสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ

ภาควชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ลายมอชอนกศกษา ………………………………….. ปการศกษา 2556

ลายมอชออาจารยทปรกษาวทยานพนธนพนธ 1…………………………2………………………..

จ

53252936 : MAJOR : (EDUCATIONAL ADMINISTRATION)

KEY WORD : GUIDANCE SERVICE CONTROL

PRANEE TUNTITRAKUL : THE FACTORS FOR GUIDANCE SERVICES CONTROL

IN SECONDARY SCHOOLS. THESIS ADVISORS : ASST. PROF. MAJ. NOPADOL

CHENAKSARA, RTAR, Ph.D. AND ASSOC. PROF. CHUMSAK INTRARAK, Ed.D. 260 pp.

The purposes of this research were to 1) study the supported factor for guidance

service control and 2) to provide the guidelines to control the guidance services in secondary

schools located in secondary educational service area office 8-10. The population of this research

was 173 secondary schools of secondary educational service area office 8-10. The sampling units

were 123 secondary schools. The data were collected from 4 respondents per school including

school principal, vice principal and guidance counselors. There were 428 complete response

observations. The research instruments were the questionnaires to survey about guidance services

control. The statistical analyses were descriptive statistics, percentage, mean, standard deviation

and confirmatory factor analysis for guidance service control.

The results of this research were found that 1) the controlling of overall guidance

services and each of 5 guidance services were high. The descend ending high levels of guidance

services control were counseling service, placement services, follow-up service, information

service and individual inventory service, respectively and 2) the results of CFA were showed that

all of 5 theoretical models of controlling in guidance services were statistical fitted with collected

data.

Department of Educational Administration Graduate School, Silpakorn University

Student's signature ........................................ Academic Year 2013

Thesis Advisors' signature 1. ........................... 2. ...........................

ฉ

กตตกรรมประกาศ

วทยานพนธฉบบน สาเรจลลวงไดดวยดเพราะไดรบความกรณาจากผชวยศาสตราจารยวาทพนตร ดร.นพดล เจนอกษรและรองศาสตราจารย ดร.ชมศกด อนทรรกษ อาจารยทปรกษาวทยานพนธทใหการชวยเหลอและใหคาแนะนาทเปนประโยชนตอผวจยรวมทงผชวยศาสตราจารยดร.ประเสรฐ อนทรรกษ ประธานกรรมการสอบวทยานพนธและดร.จนทนา นนทกร ผทรงคณวฒทกรณาใหคาปรกษาแนะนาและขอเสนอแนะแกผวจย สงผลใหวทยานพนธเลมน ถกตองและสมบรณยงขน ผวจยขอกราบขอบพระคณในความกรณาของทกทานเปนอยางสง ขอกราบขอบพระคณผชวยศาสตราจารยดร.นวลฉว ประเสรฐสข ดร.นงลกษณ เรอนทอง ดร.จตรงค อนทรรง ดร.บญชร จนทรดาและดร.จตตรตน แสงเลศอทย ทกรณาเปนผเชยวชาญ ตรวจสอบและแกไขเครองมอในการวจยสาหรบการทาวทยานพนธใหมความสมบรณยงขน ขอกราบขอบพระคณคณาจารยภาควชาการบรหารการศกษาทกทานทใหความร แนะนาประสบการณอนมคายงแกผวจย ขอบคณเจาของหนงสอ วารสาร เอกสารและวทยานพนธ ทกเลมทชวยใหวทยานพนธมความสมบรณ ขอขอบคณเพอน ๆและนอง ๆ สาขาวชาการบรหารการศกษาทกคน ทใหคาแนะนาและใหกาลงใจตลอดมา ขอขอบพระคณผอานวยการโรงเรยน รองผอานวยการโรงเรยนททาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยนและครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาเขตพนทการศกษามธยมศกษาเขต - 0 ทกทานทใหความรวมมอเปนอยางดยง ในการเกบรวบรวมขอมลการวจย สงผลใหผวจยสามารถดาเนนการวจย จนสาเรจลลวงดวยด

คณคาหรอประโยชนอนเกดจากวทยานพนธเลมน ผวจยขอนอมบชาแดพระคณบดา มารดา คร อาจารยทอบรมสงสอน แนะนา ใหการสนบสนนและใหกาลงใจอยางดยงเสมอมา

ฉ

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย ...................................................................................................................... ง บทคดยอภาษาองกฤษ ................................................................................................................. จ กตตกรรมประกาศ ....................................................................................................................... ฉ สารบญตาราง .............................................................................................................................. ญ สารบญภาพ ................................................................................................................................. ฑ บทท 1 บทนา ............................................................................................................................... 1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา ................................................................... 2 ปญหาการวจย ........................................................................................................... 7 วตถประสงคการวจย ................................................................................................ 10 ขอคาถามของการวจย ............................................................................................... 10 สมมตฐานของการวจย .............................................................................................. 10 กรอบแนวคดของการวจย ......................................................................................... 10 นยามคาศพทเฉพาะ .................................................................................................. 13 2 วรรณกรรมทเกยวของ ..................................................................................................... 15 แนวคดและหลกการเกยวกบการแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา .......................... 15 ความหมายของการแนะแนว .............................................................................. 15

ความจาเปนและความสาคญของการแนะแนว ................................................... 18 หลกของการแนะแนว ........................................................................................ 21 ขอบขายของงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา ............................................ 28

แนวคดเกยวกบการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน ................................................ 39 โครงสรางองคกรและบทบาทหนาทในการบรหารงานแนะแนว ...................... 40 ปญหาและแนวทางการพฒนางานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา ................. 44

ช

หนา บทท แนวคดเกยวกบการควบคมงาน ................................................................................ 56 ความหมายของการควบคมงาน ......................................................................... 56 ประเภทของการควบคมงาน .............................................................................. 57 หลกในการควบคมงาน ...................................................................................... 57 กระบวนการควบคมงาน .................................................................................... 58 ปจจยทจาเปนตองควบคม .................................................................................. 63 เทคนคและวธการควบคมงาน............................................................................ 64 งานวจยทเกยวของ .................................................................................................... 67 งานวจยในประเทศ............................................................................................. 67 งานวจยตางประเทศ ........................................................................................... 75 3 วธการดาเนนการวจย ....................................................................................................... 80 ขนตอนดาเนนการวจย .............................................................................................. 80 ระเบยบวธวจย .......................................................................................................... 81 แผนแบบการวจย ............................................................................................... 81 ประชากรและกลมตวอยาง................................................................................. 81 ตวแปรทศกษา ................................................................................................... 83 เครองมอทใชในการวจย .................................................................................... 83 การสรางและพฒนาเครองมอทใชในการวจย .................................................... 85 การเกบรวบรวมขอมล ....................................................................................... 85 การวเคราะหขอมลและสถตทใชในการวจย ...................................................... 85

ซ

หนา บทท 4 ผลการวจย ตอนท 1 ขอมลสวนบคคลของกลมตวอยาง.............................................................. 88 ตอนท 2 การควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน.......................................................... 91 ตอนท 3 การวเคราะหปจจยเชงยนยนปจจยการควบคม งานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา ..................................................................... 129 ตอนท 4 การตรวจสอบความสอดคลองของขอคนพบปจจยการควบคมงาน แนะแนวในโรงเรยนกบขอมลเชงประจกษจากการสมภาษณผเชยวชาญ ................. 197 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ ................................................................................ 198 สรปผลการวจย ........................................................................................................ 199 อภปรายผลการวจย .................................................................................................. 212 ขอเสนอแนะ ............................................................................................................ 219รายการอางอง .......................................................................................................................... 220ภาคผนวก .......................................................................................................................... 224 ภาคผนวก ก เครองมอทใชในการวจย ............................................................................ 226 ภาคผนวก ข รายชอผเชยวชาญตรวจคณภาพเครองมอทใชในการวจย .......................... 254 ภาคผนวก ค หนงสอขอเชญเปนผตรวจเครองมอทใชในการวจย ……………………... 257 หนงสอขอทดลองเครองมอทใชในการวจยและหนงสอ ………………… 258 หนงสอขอความอนเคราะหในการเกบรวบรวมขอมลการวจย ………….. 259 ประวตผวจย ........................................................................................................................... 260

ฌ

สารบญตาราง

ตารางท หนา 1 จานวนโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา

เขต 8 -10 ในปการศกษา 2554 และกลมตวอยาง ............................................... 82 2 ขอมลสวนบคคลของกลมตวอยาง ............................................................................... 88 3 ระดบของการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยน

เปนรายบคคล ..................................................................................................... 90 4 ระดบของการวดผลปฏบตงานทแทจรงในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยน

เปนรายบคคล ..................................................................................................... 92 5 ระดบของการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงาน

บรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ..................................................... 94 6 ระดบของการปรบปรงแกไขการปฏบตงานในการควบคมงานบรการ

รวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ................................................................ 96 7 ระดบของการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ ............................... 97 8 ระดบของการวดผลปฏบตงานทแทจรงในการควบคมงานบรการสนเทศ ................... 99 9 ระดบของการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงาน

บรการสนเทศ .................................................................................................... 101 10 ระดบของการปรบปรงแกไขการปฏบตงานในการควบคมงานบรการ

สนเทศ ............................................................................................................... 103 11 ระดบของการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ...................... 105 12 ระดบของการวดผลปฏบตงานทแทจรงในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา .......... 106 13 ระดบของการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงาน

บรการใหคาปรกษา ............................................................................................ 108 14 ระดบของการปรบปรงแกไขการปฏบตงานในการควบคมงานบรการ

ใหคาปรกษา ....................................................................................................... 110 15 ระดบของการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล .................. 111

ญ

ตารางท หนา 16 ระดบของการวดผลปฏบตงานทแทจรงในการควบคมงานบรการ

จดวางตวบคคล .................................................................................................. 113 17 ระดบของการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคม

งานบรการจดวางตวบคคล ................................................................................. 115 18 ระดบของการปรบปรงแกไขการปฏบตงานในการควบคมงานบรการ

จดวางตวบคคล .................................................................................................. 117 19 ระดบของการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการตดตามผล .......................... 119 20 ระดบของการวดผลปฏบตงานทแทจรงในการควบคมงานบรการตดตามผล .............. 121 21 ระดบของการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงาน

บรการตดตามผล ................................................................................................ 123 22 ระดบของการปรบปรงแกไขการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผล ........ 125 23 ระดบการควบคมงานบรการแนะแนวโรงเรยนทง 5 บรการในภาพรวม ..................... 126 24 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล ...................... 130 25 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล ...................... 133 26 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยของโมเดลปจจยการควบคมงาน

บรการรวบรวมนกเรยนเปนรายบคคล ............................................................... 139 27 การประเมนความสอดคลองของโมเดลปจจยการควบคมงานบรการ

รวบรวมขอมลเปนรายบคคล ............................................................................. 140 28 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ ........................................................ 143 29 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ ........................................................ 146 30 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยของโมเดลปจจยการควบคมงาน

บรการสนเทศ .................................................................................................... 153

ฎ

ตารางท หนา 31 การประเมนความสอดคลองของโมเดลปจจยการควบคมงานบรการ

สนเทศ ............................................................................................................... 154 32 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ............................................... 157 33 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ............................................... 160 34 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยของโมเดลปจจยการควบคมงาน

บรการใหคาปรกษา ............................................................................................ 165 35 การประเมนความสอดคลองของโมเดลปจจยการควบคมงานบรการ

ใหคาปรกษา ....................................................................................................... 166 36 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ........................................... 170 37 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ........................................... 173 38 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยของโมเดลปจจยการควบคมงาน

บรการจดวางตวบคคล ....................................................................................... 179 39 การประเมนความสอดคลองของโมเดลปจจยการควบคมงานบรการ

จดวางตวบคคล .................................................................................................. 180 40 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล ................................................... 184 41 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของ

โมเดลปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล ................................................... 187 42 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยของโมเดลปจจยการควบคมงาน

บรการตดตามผล ................................................................................................ 194

ฏ

ตารางท หนา 43 การประเมนความสอดคลองของโมเดลปจจยการควบคมงานบรการ ตดตามผล ............................................................................................................ 195 44 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานของระดบความสอดคลองของขอคนพบ ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนกบขอมลเชงประจกษ ตามความคดเหนของผเชยวชาญ ......................................................................... 197

45 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล............... 201 46 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ ................................................. 203 47 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ........................................ 204 48 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ................................... 206 49 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล ............................................ 207

ฐ

สารบญภาพ

ภาพท หนา 1 กรอบแนวคดของการวจย ............................................................................................ 13 2 ความสมพนธของบรการแนะแนวทง 5 บรการ ........................................................... 37 3 ขนตอนการวจย ............................................................................................................ 81 4 แผนผงของแผนแบบการวจย ....................................................................................... 82 5 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของการควบคมงานบรการรวบรวม

ขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ............................................................................. 142 6 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของการควบคมงานบรการสนเทศ ...................... 154 7 การวเคราะหองคประกอบยนยนของการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ................... 168 8 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ......... 182 9 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของการควบคมงานบรการตดตามผล ................. 196

1

บทท 1

บทนา

ในภาวะทสงคมไทยมการเปลยนแปลงอยางรวดเรวในหลาย ๆดาน ทงในดานของเศรษฐกจ สงคม การเมอง รวมทงความเจรญกาวหนาทางเทคโนโลย ตลอดจนการพฒนาสอตาง ๆ โดยมงเนนแขงขนเพอความทนสมย การเปลยนแปลงเหลานสงผลตอสภาพการดารงชวต ตลอดจนความเชอและคานยมของคนไทย และสภาพสงคมทมการเปดกวางของขอมลขาวสารสอตางๆทาใหอทธพลของขอมลจากสอเขามาครอบคลมวถการดาเนนชวต ความคดและพฤตกรรมของเยาวชน ซงเปนเหตใหเยาวชนไทยอาจไดรบการชกจงทางความคด ทไมเหมาะสมกบวยและชวงอายของเยาวชน การแกปญหาดงกลาว รฐบาลจงจาเปนตองอาศยการศกษาเขามาเปนเครองมอในการพฒนาเยาวชนของชาตทกาลงอยในวยเรยนใหมคณลกษณะอนพงประสงคของสงคม โดยมการพฒนาดานตาง ๆ อยางเตมตามศกยภาพ เพอจะไดเปนกาลงสาคญตอการพฒนาประเทศ ตามแนวทางของพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 หมวด 1 บททวไป ไดกาหนดความมงหมายและหลกการของการจดการศกษา มาตรา 6 ระบวาการจดการศกษาเปนไปเพอพฒนาคนไทยใหเปนมนษยทสมบรณทงรางกาย จตใจ สตปญญา ความร และคณธรรม มจรยธรรมในการดารงชวต สามารถอยรวมกบผอนไดอยางมความสข1 และในหมวด 4 แนวการจดการศกษา มาตรา 22 ระบวา การจดการศกษา ตองยดหลกวา ผเรยนทกคนสามารถเรยนรและพฒนาตนเองได และถอวา ผเรยนมความสาคญทสด กระบวนการจดการศกษาจาเปนตองสงเสรมใหผเรยนสามารถพฒนาตนเองไดตามธรรมชาตและเตมศกยภาพ2

การจดการศกษาทสงเสรมใหผเรยนสามารถมวฒภาวะทางรางกาย อารมณ สงคมและสตปญญาทเหมาะสมแตละชวงอายของผเรยน กระบวนการแนะแนวในโรงเรยนถอเปนสงสาคญทสามารถกระตนใหผเรยนไดรถงความถนดและความสามารถของตนเองและชวยใหผเรยนไดเรยนร

_________________________

1กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ, พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) (กรงเทพฯ : โรงพมพครสภาลาดพราว, 2545), 3.

2เรองเดยวกน, 7.

2

ตามศกยภาพ3 และมจดมงหมายเพอใหทกคนเปนคนด มความเจรญกาวหนา โดยใชการแนะแนวเปนเครองมอในการพฒนาทงกาย อารมณ สงคม จตใจ ใหสามารถแกปญหาไดถกตอง เพอปองกนปญหาทจะเกดขนอยางฉลาด4 เพราะเปนกระบวนการทตอเนองโดยมงชวยเหลอบคคลใหไดรจกและเขาใจตนเองอยางถกตอง รขดความสามารถของตนเองและยอมรบสภาพของตนเอง โดยคานงถงความแตกตางระหวางบคคลซง สอดคลองกบพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 มาตรา 24 ทกาหนดใหสถานศกษาและหนวยงานทเกยวของ ตองดาเนนการจดกระบวนการเรยนร โดยจดเนอหาสาระและกจกรรมใหสอดคลองกบความสนใจและความถนดของผเรยน โดยคานงถงความแตกตางระหวางบคคลเชนกน5 ความเปนมาและความสาคญของปญหา

การแนะแนวไดเรมเขามามอทธพลในประเทศไทยตงแตป พ.ศ. 2491 โดยนกศกษาของไทยทออกไปศกษาตางประเทศ ไดนาวธการแนะแนวเขามาเผยแพร จงทาใหบคคลในวงการการศกษาของไทยไดเหนความสาคญของการแนะแนว6 จงไดมการพฒนามาเรอย ๆ จนกระทงในป พ.ศ. 2496 กรมวสามญศกษารวมกบองคการยนเซฟ ไดจดตงโครงการทดลองโรงเรยนแบบมธยมแบบประสมขนทโรงเรยนเบญจมราชรงสฤษด จงหวดฉะเชงเทรา การจดตงครงน เปนการจดการแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาขนเปนครงแรกในประเทศไทย และหลงจากนน ไดมการสงเสรมใหมการจดการแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา และไดจดตงโครงการทดลองในโรงเรยนตาง ๆ อกจานวน 9 โรงเรยน7

ป พ.ศ. 2503 การจดบรการแนะแนวไดรดหนาไปอยางรวดเรว โดยหนวยงานของกระทรวงศกษาธการ กรมสามญศกษา จดสมมนาเกยวกบการแนะแนวโดยสงบคลากรไปศกษาตอ

_________________________

3สปปนนท เกตทต, ความฝนของแผนดน, พมพครงท 3 (กรงเทพฯ : โรงพมพตะวนออก, 2540), 11.

4สถต วงศสวรรค, จตวทยาแนะแนว (กรงเทพ ฯ : รวมสาสน, 2525), 74 5กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ, พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542

แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) (กรงเทพฯ : โรงพมพครสภาลาดพราว, 2545), 8. 6วฒนา พชราวนช, หลกการแนะแนว (กรงเทพฯ : โรงพมพการศาสนา, 2531), 70-72. 7ทองเรยน อมรชกล, หลกการแนะแนวเบองตน (พษณโลก : โครงการตารา

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ , 2524), 18-33.

3

ตางประเทศ เรมจดใหมการนเทศเกยวกบการแนะแนวโดยเฉพาะขนทโรงเรยนสรนาร จงหวดนครราชสมาและโรงเรยนวดสวรรณาราม ธนบร จดเจาหนาทประจาหนวยสงเสรมการแนะแนวโรงเรยนมธยมวสามญตาง ๆ ทางดานกรมแรงงานไดทางานแนะแนวอยางเปนทางการ จดบรการใหคาปรกษาแกประชาชนทมปญหาในการประกอบอาชพและการเลอกอาชพ จดทาเอกสารเกยวกบการแนะแนวและอาชพออกเผยแพร นอกจากนยงจดเจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการประกอบอาชพ การเลอกอาชพ การเตรยมตวในการปฏบตงานแกนกเรยนตามโรงเรยนตาง ๆ ชใหเหนถงวธการทเหมาะสม ในการเลอกอาชพโดยตองพจารณาเกยวกบลกษณะของอาชพและความตองการของอาชพชนดนน รวมทงแหลงทจะไปสมครงานดวย8

ป พ.ศ.2514 กองเผยแพรการศกษาไดจดสมมนาครใหญ อาจารยใหญโรงเรยนมธยมศกษาทวราชอาณาจกร เรอง “แนวความคดใหมในการบรหารงานแนะแนว” ในเวลาตอมาไดมการจดสมมนาครใหญและบรรดาผบรหารโรงเรยนประถมศกษาสวนกลางทกสงกด เปนครงท 2 พรอมทงไดจดพมพเอกสารแจกจายไปตามสถานศกษาตาง ๆ ครนกเรยน ผปกครองและประชาชนทวไปทสนใจทวไป และป พ.ศ. 2515 จดใหมการสมมนาครใหญและบรรดาเจาหนาทบรหารโรงเรยนมธยมศกษาทกโรงเรยน ครใหญ และเจาหนาทบรหารโรงเรยนประถมศกษาในสวนกลางพบวา ปญหาทหนกใจในการดาเนนการแนะแนวของโรงเรยนตาง ๆ คอขาดแคลนครแนะแนวกระทรวงจงมนโยบายผลตครแนะแนวเพมขน9

ในป พ.ศ.2520 ไดมการประกาศใชแผนการศกษาแหงชาต ฉบบป พ.ศ. 2520 โดยกระทรวงศกษาธการ ไดประกาศใชหลกสตรมธยมศกษาตอนตน พทธศกราช 2521 และหลกสตรมธยมศกษาตอนปลาย พทธศกราช 2524 หลกสตรทงสองนไดระบความสาคญของการจดแนะแนวและกาหนดใหมการจดการแนะแนวในโรงเรยนและจดใหสอนวชากจกรรมแนะแนวในระดบมธยมศกษาตอนตนและมธยมศกษาตอนปลาย 1 คาบ/สปดาห ทกภาคเรยนตลอดปการศกษา

งานแนะแนวจงเปนงานทสาคญทโรงเรยนมธยมศกษาทกแหงตองดาเนนการแตเนองจากการดาเนนการอยในลกษณะตางคนตางทา ดงนน เพอใหการดาเนนงานไปในทศทางเดยวกนคณะรฐมนตรจงมมต เมอวนท 12 กรกฎาคม 2531 อนมตใหแตงตงคณะกรรมการประสานงานแนะแนวการศกษาและอาชพ กระทรวงศกษาธการ โดยมศนยแนะแนวการศกษาและอาชพ กรมวชาการเปนฝายเลขานการคณะกรรมการประสานงานแนะแนว มหนาทสาคญคอ กาหนดแนวทางและเปาหมายการปฏบตงานแนะแนวการศกษาและอาชพในหนวยงานและ ___________________________

8วฒนา พชราวนช, หลกการแนะแนว (กรงเทพฯ : โรงพมพการศาสนา, 2531), 70-72. 9เรองเดยวกน.

4

สถานศกษาตาง ๆ สงกดกระทรวงศกษาธการ โดยไดกาหนดแผนพฒนางานแนะแนว ระยะท 1 (พ.ศ. 2535-2539) เพอเปนแนวทางในการพฒนางานแนะแนวในโรงเรยนใหมประสทธภาพตอไป แตการดาเนนงานตามแผนพฒนางานแนะแนว ระยะท 1 (พ.ศ. 2535-2539) ทผานมายงจดไมเตมประสทธภาพ และสงผลตอการสงเสรมพฒนาการของผเรยนอยางเพยงพอ ในขณะทสภาพสงคมและเศรษฐกจไดเปลยนแปลงอยางรวดเรว กระทรวงศกษาธการจงกาหนดแผนพฒนางานแนะแนว ระยะท 2 (พ.ศ. 2540-2544) ขนโดยมวตถประสงคเพอจะพฒนาผเรยนทกระดบชนใหมคณลกษณะทพงประสงคในสงคมยคโลกาภวตน10 โรงเรยนตาง ๆ ไดนาแผนพฒนางานแนะแนว ระยะท 2 เปนแนวทางในการพฒนางานแนะแนวในโรงเรยนใหมประสทธภาพตอไป เมอแผนพฒนาการแนะแนว ระยะท 2 สนสดลง กระทรวงศกษาธการ จงไดกาหนดแผนพฒนาการแนะแนว ระยะท 3 (พ.ศ. 2545 – 2549) โดยเนนการแนะแนวมตใหม ซงเปนแนะแนวเชงรกทมงสงเสรม พฒนาและสรางภมคมกนทมนคง โดยการมสวนรวมและประสานงานจากทกฝายทเกยวของ เพอสงเสรมใหผเรยนหรอผรบบรการทกกลมเปาหมาย ใหไดรบการพฒนาคณภาพชวตทด สงเสรมใหเปนคนด คนเกงและมความสข11

ถงแมวา การบรหารงานแนะแนว ในโรงเรยนมธยมศกษามการพฒนาและปรบปรงมานานแลว แตกยงไมประสบความสาเรจเทาทควร จากการตดตาม ผลการดาเนนการงานแนะแนว ตามแผนพฒนาการแนะแนว กระทรวงศกษาธการระยะท 1 (พ.ศ. 2535-2539) และระยะท 2 (พ.ศ. 2540- 2544) ปการศกษา 2544 กรมวชาการ กระทรวงศกษาธการ12 ไดวเคราะหประเดนปญหาและขอจากดของแผนพฒนาการแนะแนว ทง 2 แผน แผนแรก พบวา มปญหาทสงผลกระทบอยางตอเนอง ดงน

1. ดานการบรหารจดการงานแนะแนว ยงไมสามารถปฏบตหนาทไดอยางครบถวนตามทกาหนด ขาดการประสานงานและการสงตองานอยางเปนระบบในทกระดบ

2. ดานการสงเสรมและเรงรด การจดบรการแนะแนว ยงไมมแผนปฏบตการทชดเจนทกระดบ ศกยภาพของบคลากรดานวชาการ ไมเพยงพอและขาดการเรงรดตดตามผลการดาเนนงาน ___________________________

10สวสด สวรรณอกษร. การแนะแนวในระดบมธยมศกษา หนวยท 8-15 (นนทบร : โรงพมพมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2542), 334-336.

11กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ. แผนพฒนาการแนะแนว ในชวงแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 9 (พ.ศ. 2545-2549) (กรงเทพฯ : โรงพมพครสภาลาดพราว, 2545), 2.

12เรองเดยวกน, 3.

5

อยางเปนระบบ 3. ดานบคลากรทเกยวของกบการแนะแนวในเชงปรมาณ สดสวนจานวนครแนะแนว

ตอผเรยนไมเปนไปตามทกาหนดไวในแผน ซงสงผลตอคณภาพการแนะแนวทาใหการดแลชวยเหลอผเรยนไมมประสทธภาพเทาทควร เนองจากครแนะแนวมจานวนนอย เมอเทยบกบจานวน ผเรยน นอกจากนยงมการสงเสรมความร ความเขาใจ ทกษะและประสบการณตาง ๆ ใหกบบคลากรทเกยวของแตยงไมเพยงพอในการดแลชวยเหลอและใหคาปรกษาเบองตน แกผเรยน

4. ดานสอ เครองมอ และระบบสารสนเทศทางการแนะแนว พบวา ในการดาเนนงานของหนวยสงเสรมสนบสนนการแนะแนวและสถานศกษายงมปญหาดานการผลตสอ และเครองมอทจาเปนตอการแนะแนว ทงยงขาดการจดทาฐานขอมลทกระดบ

5. ดานการประชาสมพนธการแนะแนว พบวา บคลากรทรบผดชอบงานแนะแนวทกระดบ สวนใหญยงขาดความรและทกษะในการผลตสอเพอการประชาสมพนธเผยแพรการแนะแนว ขาดการประสานงานเพอขอความรวมมอจากองคกรเอกชนและสอมวลชน ขาดการประสานสมพนธงานแนะแนวระหวางพอแม ผปกครอง สถานศกษา และชมชน

6. ดานการสงเสรมใหมการวเคราะห วจย ตดตามและประเมนผล พบวา การกาหนดขอบขายของงานวจยและการศกษาคนควา วเคราะหวจย เพอพฒนาการแนะแนวมนอย เนองจากขาดแหลงขอมล รวมทงบคลากรทรบผดชอบยงขาดความร ความเขาใจ ทกษะและการประสานงานในการทาวจย ตลอดจนยงไมมการสงเสรมใหมการนาผลการวจยไปใชในการพฒนาผเรยน

นอกจากน ปญหาและอปสรรคของงานแนะแนวหลายประการ เชน ขาดการสงเสรมอยางจรงจงจากผบรหารการศกษาทกระดบ ขาดแคลนบคลากรแนะแนว ขาดแคลนงบประมาณและอปกรณ เครองมอทางการแนะแนว ขาดความรวมมออยางจรงจงจากบคลากรฝายตาง ๆ ทงภายในและนอกสถานศกษา และขาดการประชาสมพนธ13 ในขณะท สงบ ลกษณะ14 ไดกลาวไววา การดาเนนงานแนะแนวไมไดผลเทาทควร เนองจากผบรหารสถานศกษาไมไดใหความสาคญตองานแนะแนวอยางจรงจง และมองเหนวาเปนงานทไมมความหมาย จงขาดการสงเสรมทงดานบคลากร และวสดอปกรณ ทาใหผปฏบตงานขาดขวญและกาลงใจ และมผลการวจยจานวนไมนอย ___________________________

13สวสด สวรรณอกษร, “งานแนะแนวอยาทาเปนเลนเปนแนะแมว”, วารสารแนะแนว 30, 162 (ม.ป.ป.) : 43-44.

14สงบ ลกษณะ, “เสนทางสความสาเรจของแผนพฒนาการแนะแนว กระทรวง ศกษาธการ ระยะท 2,” วารสารแนะแนว 31, 167 ( ม.ป.ป.): 6.

6

กลาวถงปญหาการดาเนนงานแนะแนวไวอก อาท พะนอ อนญพร15 ไดศกษาเกยวกบสภาพและปญหาการดาเนนงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาขนาด เลก สงกดกรมสามญศกษาเขตการศกษา 12 พบวา การดาเนนงานแนะแนวในโรงเรยนขนาดเลกไมประสบผลสาเรจ เนองจากการบรหารงานแนะแนวยงไมเปนระบบ ผบรหารไมไดกาหนดบทบาทของครแนะแนวอยางชดเจน ขาดเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล นกเรยนขาดความสนใจในการบรการแนะแนว และสถานทในการดาเนนงานบรการแนะแนวในโรงเรยนไมเหมาะสม และ สน จนสกล16 ศกษาสภาพปญหาของนกเรยนชนมธยมศกษาตอนตน โรงเรยนขยายโอกาสทางการศกษา สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดระนอง ผลการวจยพบวา ในดานกจกรรมแนะแนวทโรงเรยนดาเนนการอย พบวาผบรหารขาดการตดตามประเมนผล ครแนะแนวขาดความรความเขาใจ ไมมการวางแผน และขาดเครองมอในการปฏบตงานทไดมาตรฐาน นอกจากนผลการวจยของกรมวชาการ17 ไดสารวจการดาเนนงานแนะแนวในโรงเรยนในประเทศไทย พบวา โรงเรยนประสบปญหาดานการบรหารงานแนะแนว คอ ไมไดกาหนดบทบาทหนาทของครแนะแนวและบคลากรทเกยวของรวมถงการสนบสนนดานปจจยการดาเนนงานไมเพยงพอ จากผลการวจยดงกลาว จะเหนไดวาในการบรหารงานแนะแนวมความสาคญอยางยง ตองใชทงศาสตรและศลปในการบรหารงานเพอใหเกดความรวมมอจากทกฝาย ในการดาเนนงานแนะแนวในโรงเรยนใหมประสทธภาพ ___________________________

15พะนอ อนญญพร, “การศกษาสภาพปญหากรดาเนนงานแนะแนวของโรงเรยนมธยมศกษาขนาดเลก สงกดกรมสามญศกษา เขตการศกษาท 12” (วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาจตวทยา บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2539), บทคดยอ.

16สน จนสกล, “สภาพปญหาของนกเรยนชนมธยมศกษาตอนตน ในโรงเรยนขยายโอกาสทางการศกษาขนพนฐาน สงกดสานกงานการประถมศกษา จงหวดระนอง” (วทยานพนธปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาจตวทยาการศกษาและการแนะแนว บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, 2538), บทคดยอ.

17กรมวชาการ , กระทรวงศกษาธการ , ทศทางการแนะแนวในทศวรรษหนา . (กรงเทพฯ : โรงพมพการศาสนา, 2537) , 49-50.

7

ปญหาการวจย

จากการศกษาผลงานวจยทเกยวของกบงานแนะแนว ไดขอคนพบเกยวกบสภาพและปญหาของการดาเนนงานแนะแนวในดานตาง ๆ พอสรปไดดงน

1. การบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน พบวา ครแนะแนวมภาระงานมากเกนไป และตองรบผดชอบงานหนาทอน ๆ นอกเหนอจากงานแนะแนว ปญหาเกยวกบศกยภาพของบคลากรแนะแนวในการใหความชวยเหลอนกเรยน นกศกษา ครภณฑไมเพยงพอ ขาดบคลากรแนะแนว ปญหาดานงบประมาณในการจดกจกรรมหรอโครงการพเศษตาง ๆ ขาดความเหมาะสมของหองแนะแนว โรงเรยนสวนใหญเนนการจดบรการแนะแนวดานบรการใหคาปรกษาและดานบรการศกษาและรวบรวมขอมลผเรยนเปนรายบคคล มโรงเรยนสวนนอยทจดบรการครบทง 5 บรการซงจะเนนจดบรการแนะแนวดานการศกษา ผบรหารไมใหความสาคญกบงานแนะแนวเทาทควร นอกจากนยงพบปญหาการขาดความชดเจนในการจดทาแผนพฒนาและแผนปฏบตการแนะแนว บคลากรแนะแนวขาดการพฒนาการปฏบตงานแนะแนวอยางมประสทธภาพ

2. คณสมบตของครแนะแนว พบวา ครแนะแนวสวนใหญไมไดจบการศกษาทางดานการแนะแนวและครแนะแนวสวนใหญเปนเพศหญง ครแนะแนวสวนใหญสาเรจการศกษา ระดบปรญญาตร คณลกษณะของครแนะแนวตามความคาดหวงของนกเรยน อยในระดบสงทง 7 ดาน คอ ดานบคลกลกษณะ ตองมมนษยสมพนธ มความเปนผนา ทกษะการแนะแนว ทงยงตองมคณธรรมและความประพฤตทด มความรเกยวกบการสอนกจกรรมแนะแนว และมประสบการณในการสอนการดาเนนชวต ครแนะแนวสวนใหญอทศตนใหแกงาน และครแนะแนวมเจตคตในการปฏบตหนาทเปนครแนะแนวในระดบด

3. การจดกจกรรมแนะแนว พบวา ครทไดรบมอบหมายใหจดกจกรรมแนะแนว ยงขาดความรความเขาใจขอบขายเนอหาสาระในการจดกจกรรมแนะแนว จดกจกรรมแนะแนวโดยไมไดเขยนแผนการจดกจกรรมแนะแนว การวดประเมนผลนกเรยนไมชดเจน การจดกจกรรมแนะแนวไมสนองจดมงหมายของหลกสตรสถานศกษา ขาดความร ความเขาใจ และความสามารถประสบการณในการเตรยมการสอน การเตรยมแหลงเรยนร สออปกรณ ในการจดกจกรรมแนะแนวใหผเรยนไดเรยนรดานการศกษา การงานอาชพ และดานชวตและสงคม การจดการเรยนการสอนยงยดครเปนศนยกลาง ขาดความรความเขาใจเกยวกบการจดกจกรรมแนะแนว ขาดประสบการณในการเขยนแผนการจดกจกรรมแนะแนว และขาดประสบการณในการจดกจกรรมแนะแนว

4. การบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล พบวา ครแนะแนวขาดความรและทกษะในการใชเครองมอ มาตรฐานในการศกษานกเรยนเปนรายบคคล การออกเยยมบานนกเรยน นกศกษา

8

ขาดความรวมมอจากครอาจารยในการเกบรวบรวมขอมลเกยวกบนกเรยนนกศกษา แหลงบรการใหยมแบบสอบถามทจะนาไปใชเกบรวบรวมขอมลและการวเคราะหขอมล การเกบรวบรวมขอมลในรประเบยนสะสม ขอมลยงไมเปนปจจบน และครแนะแนวมปญหาเกยวกบเครองมอในการสอบวดมากทสดโดยมสาเหตมาจากขาดงบประมาณในการจดซอ จดทา

5. การบรการสนเทศ พบวา ครแนะแนวมปญหาเกยวกบการสรรหาและการตดตอวทยากรทมความรความสามารถดานตาง ๆ ทนกเรยนนกศกษาสนใจ และการนาโสตทศนปกรณตาง ๆ มาใชในการเผยแพรขอมลขาวสารทนาสนใจ การประชาสมพนธงานแนะแนวไปสชมชน ขาดงบประมาณในการเสนอขอสนเทศ ความรวมมอจากคณะครและเวลาในการจดบรการสนเทศ สารสนเทศงานแนะแนวยงขาดความถกตองไมเปนปจจบน การจดเกบไมเปนระบบ ตลอดจนครแนะแนวยงขาดความร ความเขาใจ การใหความสาคญกบระบบสารสนเทศ ขอมลทมไมไดบนทกขอมลไวในคอมพวเตอร ทงนเพราะครขาดความชานาญในการใชสอเทคโนโลย

6. การบรการใหการปรกษา พบวา ครแนะแนวมปญหาในการจดตารางเวลาในการใหคาปรกษา การสงตอนกเรยนนกศกษาทมปญหาไปรบการชวยเหลอจากผเชยวชาญเฉพาะดาน และการใชแบบทดสอบมาตรฐานบางชนดมาทดสอบนกเรยนนกศกษาเพอการวนจฉยปญหา ปญหาเกยวกบหองใหคาปรกษา นกเรยนสวนใหญมปญหาดานการเรยนและปญหาครอบครวแตไมกลาทจะปรกษากบครประจาชน ขาดการสนบสนนและความสนใจจากผบรหาร การจดบรการใหคาปรกษา นกเรยนไมสนใจและไมเหนความสาคญของการรบบรการใหคาปรกษา ไมมสถานทและกาหนดเวลาในการใหคาปรกษาเปนการเฉพาะ และยงพบวา ครแนะแนวมปญหาดานคณลกษณะผใหการปรกษา (1) ครแนะแนวมภาระงานทรบผดชอบมาก ทาใหเวลาในการพฒนาความรมนอย (2) คณวฒของครทจบการศกษาไมเฉพาะทาง ทาใหขาดทกษะในการวเคราะหขอมลจากนกเรยน ขาดการปฏบตในวเคราะหขอมล และ (3) ขอจากดสวนตว ไดแก อายของครแนะแนว ดานการวางแผนงานใหการปรกษา (1) ขาดผรบผดชอบในการประสานงานกบผเชยวชาญ ทาใหขาดแหลงขอมลในการตดตอประสานงาน (2) ครแนะแนวมภาระงานมาก ไมมเวลาในการวางแผนงานรวมกบครแนะแนวในการพฒนาการใหการปรกษา และ (3) ขาดงบประมาณการซอเครองมอและอปกรณ ทาใหไมมเครองมอในการวเคราะหผเรยนไมมการจดและตกแตงหองใหคาปรกษา ดานการปฏบตใหการปรกษา (1) ไมไดสาเรจการศกษาสาขาการแนะแนวหรอจตวทยาใหคาปรกษาโดยตรง ทาใหขาดความร ขาดทกษะในการปฏบตงาน (2) มภาระงานมากเกนไป (3)การปฏบตงานใหคาปรกษาไมมระบบทาใหขาดกระบวนการปฏบตงานในรปแบบ PDCA

7. การบรการจดวางตวบคคล พบวา ครแนะแนวประสบปญหาดานบรการจดหางาน บรการจดวางตวบคคลในระดบนอย แตผลจากการศกษาวจยบางชน พบวาครแนะแนวมปญหา

9

เกยวกบการจดหางานใหนกเรยนทาชวงเวลาวาง นกเรยนไมไดใหความสาคญของการใชเวลาวางใหเปนประโยชน นกเรยนสวนใหญประสบปญหา เรองทนการศกษาและการเรยนซอมเสรม ปญหาเกยวกบเครองมอทใชในการจดวางตวบคคล เชน แบบสารวจความสนใจ และแบบทดสอบความถนด ตลอดจนการตดตอประสานงานหาแหลงทนใหนกเรยน

8. การบรการตดตามผล พบวา ครแนะแนวสวนใหญมปญหาเกยวกบ การสารวจปญหาการวางงานของศษยเกา การตดตามและประเมนผลนกเรยนนกศกษาทลาออกจากการศกษาระหวางปการศกษา การใหและสงขอมลกลบคนตามวนและเวลาทกาหนด และการวจยแนวโนมความตองการทางานของผสาเรจการศกษา การจดทารายการประเมนผล การจดบรการแนะแนวในปการศกษาทผานมา โดยมสาเหตมาจากการขาดวสดอปกรณในการจดทา การตดตามผลการศกษาตอของนกเรยนชนประถมศกษาปท 6 และชนมธยมศกษาปท 3 การตดตามผลนกเรยนทขาดเรยนบอย ตลอดจนไมมเครองมอในการตดตามประเมนผลตอนสนปการศกษา

การแกปญหาการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยนดงกลาว จาเปนตองใชกระบวนการบรหารงานเกยวกบการควบคม เนองจากการควบคม เปนกระบวนการ ตรวจสอบการปฏบตงานวาเปนไปตามแผนและเปาหมายหรอขอตกลงตามทกาหนดไวหรอไม และดาเนนการแกไขปรบปรงขอผดพลาดทเกดขนจากการดาเนนงานแนะแนว ดงนนกระบวนการควบคมงานแนะแนว สามารถชวยให บคลากรทมเกยวของไดแก ผบรหารโรงเรยน คณะกรรมการแนะแนวและครแนะแนว สามารถกากบดแลงานแนะแนวใหเปนไปตามมาตรฐานหรอแผนทกาหนดไว ซงการควบคมงานแนะแนวโรงเรยนจาเปนตองทราบปจจยทจะตองคานงถงในแตละขนตอนของกระบวนการควบคม ซงไดแก ปจจยทงดานปรมาณ คณภาพ เวลา และคาใชจาย เพอเปนแนวทางในการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน แตจากผลงานวจยทผานมา ยงไมไดมการศกษาเกยวกบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน แตอยางใด ดงนน ผวจ ยจงตองการศกษาปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 ทงนเพอนาความรทไดจากการศกษาไปใชประโยชนในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 โดยใชเปนแนวทางพฒนาการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนใหมประสทธภาพยงขนตอไป วตถประสงคของการวจย

เพอใหสอดคลองกบปญหาการวจย ผวจยจงกาหนดวตถประสงคของการวจย ดงน . เพอทราบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนท

การศกษามธยมศกษา เขต -

10

. เพอทราบแนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต - ขอคาถามของการวจย

การศกษาวจยในครงน ผวจยสนใจศกษา ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 เพอตอบคาถามดงตอไปน 1. ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 เปนอยางไร

2. แนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 ตามองคประกอบของแตละปจจยเปนอยางไร สมมตฐานของการวจย

เพอเปนแนวทางในการวจยและเปนพนฐานในการวเคราะหขอมล ผวจยไดกาหนดสมมตฐานการวจย

. ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 มลกษณะเปนพหปจจย

. การควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 มลกษณะเปนพหวธการ กรอบแนวคดของการวจย ในการวจย เรองปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกด สานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 ผวจยไดกาหนดการศกษาทฤษฎและหลกการทเกยวของกบการควบคมงาน ดงน

1. การควบคมงานเปนการควบคมดแลและตรวจสอบการปฏบตงานวาเปนตามแผนและเปาหมายหรอขอตกลงตามทกาหนดไวหรอไม โดยวตถประสงคหลกของการควบคมงานคอการรกษามาตรฐานของงาน การกาหนดขอบเขตของผปฏบตงานและการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรในองคการ กระบวนการควบคมงานตองประกอบดวย 4 ขนตอนคอ 1) การกาหนดมาตรฐาน (Establishing Standard) เปนการกาหนดแนวทางหรอหลกการการวดผลการปฏบตงาน หรอเกณฑทใชวดและเปรยบเทยบผลการปฏบตงานซงเปนทยอมรบโดยทวไป 2) การวดผลปฏบตงาน (Measurement actual performance) เปนการกาหนดแนวทางหรอหลกการทใชในการ

11

วดผลการปฏบตงานหรอเกณฑทใชวดและเปรยบเทยบผลการปฏบตงานเปนการวด เพอทราบวาผลการปฏบตงานของผปฏบตงานแตละคนนนไดผลเปนประการใด วธการทผบรหารหรอหวหนางานตรวจสอบผลการปฏบตงาน สามารถทาไดโดยการเฝาสงเกตเปนการสวนตว การรายงานผลโดยการเขยนหรอโดยวาจา เกยวกบการปฏบตงานในชวงเวลาหนง ๆ ของผปฏบตงานวามความสามารถปฏบตงานไดมากนอยเพยงใด 3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (Comparing actual performance) เปนการเปรยบเทยบการปฏบตงานกบมาตรฐาน ทกาหนดไววามขอแตกตางกนอยางไร ซงจะตองอาศยการพจารณาและตดสนใจวาขอแตกตางทเกดขนและแตกตางจากมาตรฐานนน มความสาคญมากนอยเพยงใด ถาหากเปนกรณทมความสาคญเพยงเลกนอยกปลอยใหผานได แตถาเปนการผดพลาดทรายแรงกตอง (correcting performance) หมายถงการปฏบตงานนนมไดเปนไปตามเกณฑหรอมาตรฐานทกาหนดไว กจาเปนตองแกไขปญหาดงกลาว โดยพจารณาคนหาสาเหตและดาเนนการแกไขตามสาเหตเหลานน

ปจจยทจะตองคานงถงในกระบวนการควบคมงานไดแก ปจจยทงทางดานปรมาณ และคณภาพ เวลาและคาใชจาย นอกจากนองคการควรใชมาตรการและเทคนควธทเหมาะสมกบการควบคมงานขององคการ เพอใหสอดคลองกบวตถประสงคทกาหนดไว

2. งานแนะแนวในโรงเรยนประกอบดวยงานทง 5 บรการคองานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล งานบรการสนเทศ งานบรการใหคาปรกษา งานบรการจดวางตวบคคลและงานบรการตดตามผล ซงจะตองครอบคลมสาระสาคญของการแนะแนวทง 3 ดานคอการแนะแนวดานการศกษา การแนะแนวดานอาชพและการแนะแนวเกยวกบสวนตวและสงคม ซงสามารถดาเนนงานได 3 ลกษณะคอการจดกจกรรมดวยกระบวนการทางจตวทยาใหแกผเรยน จดการบรการและการบรณาการแนะแนวในการเรยนการสอน ซงงานแนะแนวทง 5 บรการมรายละเอยดดงน

2.1 การบรการรวบรวมขอมลหมายถง การบรการทชวยใหครรจกผเรยนเปนรายบคคลซงใหความสาคญกบความแตกตางระหวางบคคล โดยการใชเทคนคและวธการทางการแนะแนวอยางหลากหลาย มมาตรฐาน และเปนระบบ 2.2 การบรการสนเทศหมายถง การบรการทชวยใหผเรยนไดเขาใจและยอมรบความเปนจรงของตนเองและสงคม โดยจดในรปแบบการเผยแพรดวยเครองมอและวธการตาง ๆ เพอเปนการนาเสนอและเผยแพรขอมลขาวสาร ขอสนเทศ ใหแกผเรยนหรอผรบบรการ

2.3 การบรการใหการปรกษาหมายถง กระบวนการทมหลกการขนตอนและจดมงหมายในการปรกษา และเปนปฏสมพนธระหวางผใหการปรกษากบผรบการปรกษาโดยผใหการปรกษาประยกตใชหลกการ แนวคดทางจตวทยามาเอออานวยทจะชวยใหผเรยนสามารถคดตดสนใจและแกปญหาดวยตนเองไดอยางรอบคอบและเหมาะสม

12

2.4 การบรการจดวางตว บคคล หมายถงการบรการทชวยใหผ เ รยนไดรบประสบการณ การฝกฝนหรอการไดรบการชวยเหลอทหลากหลายตามความตองการ ความถนดความสามารถ และสงเสรมพฒนาการของผเรยนใหถงขดสงสด เพอชวยกระตนให เกดกาลงใจในการปฏบตเพอจะไดพฒนาตนเตมตามศกยภาพ ทงดานการศกษา การประกอบอาชพ การดารงชวตอยในสงคม ประสบความสาเรจตามเปาหมาย 2.5 การบรการตดตามผล หมายถงการศกษาผลของการใหบรการแนะแนวไปแลววาบรรลตามวตถประสงคของการใหบรการหรอไม และเปนไปตามเกณฑมาตรฐานของการจดบรการแนะแนวทกาหนดไวหรอไม เพอนาไปสการแกไข ปรบปรง ปองกน และพฒนา เพอจะไดวางแผนชวยเหลอตอไป จากแนวคด หลกการทเกยวกบการควบคมงานและการแนะแนวในโรงเรยน ดงทกลาวมา ผวจยไดกาหนดกรอบแนวคดของการวจย เรองปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 ซงกระบวนการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน แบงออกไดเปน 4 ขนตอน คอการกาหนดมาตรฐาน การวดผลการเปรยบเทยบกบผลของการปฏบตงานกบมาตรฐาน และทงการแกไขปรบปรงขอบกพรองแตละขนตอนของการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ผวจย พจารณาปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยนทเกยวของกบบคลากร แผนงาน ระยะเวลา ระบบโครงสราง ทรพยากร งบประมาณและเทคนควธการปฏบตงาน ดงแสดงในแผนภาพท 1

13

แผนภาพท 1 กรอบแนวคดของการวจย คานยามศพทเฉพาะ

ในการวจยครงน ผวจยไดกาหนดนยามศพทเฉพาะของการวจยเพอความเขาใจตรงกน ดงน

งานแนะแนวในโรงเรยน หมายถง งานทโรงเรยนตองจดบรการใหกบนกเรยนเพอชวยใหผเรยนไดรจกและเขาใจตนเอง ทงทางดานการศกษา ทางดานอาชพ ดานสวนตวและสงคม ทาใหมขอมลประกอบการตดสนใจ พรอมทงสามารถเลอกทางเดนของตนเองไดอยางชาญฉลาด ตลอดจนเขาใจผอนและอยรวมกบผอนไดอยางมความสข การบรการแนะแนวมทงหมด 5 บรการดงนคอ การบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล การบรการสนเทศ การบรการใหคาปรกษานกเรยน การบรการจดวางตวบคคล และการบรการตดตามผล

การควบคมงาน หมายถงการกากบดแลดาเนนงานใหเปนไปตามแผนงานมเปาหมายหรอขอตกลงทกาหนดไว ซงประกอบดวยกระบวนการสาคญ 4 ประการ คอ

ศกษาเอกสารและงานวจย สมภาษณผทรงคณวฒ

บรการแนะแนว

1.บรการรวบรวมขอมล 2.บรการสนเทศ 3.บรการใหคาปรกษา 4.บรการจดวางตวบคคล 5.บรการตดตามผล

การกาหนด มาตรฐาน

การวดผล การปฏบตงานทเกดขนจรง

การแกไขผล การปฏบตงานใหถกตอง

การเปรยบเทยบ ผลปฏบตงาน กบมาตรฐาน

14

1. การกาหนดมาตรฐาน เปนการกาหนดแนวทางหรอหลกการทใชในการวดผลการปฏบตงานหรอเกณฑทใชวดและเปรยบเทยบผลการปฏบตงานตามวตถประสงคและเปาหมายของคณภาพงาน ซงเปนทยอมรบโดยทวไป

2. การวดผลการปฏบตงาน เปนการวดผลของการปฏบตงาน เพอใหทราบวาผลการปฏบตงานของแตละคนนนไดผลเปนประการใด สามารถทาไดโดยการเฝาสงเกตเปนการสวนตว การรายงานผลโดยการเขยนหรอโดยวาจา เกยวกบการปฏบตงานในชวงเวลาหนง ๆ ของผปฏบตงานวามความสามารถปฏบตงานไดเพยงใด

3. การเปรยบเทยบผลงานกบมาตรฐานทกาหนดไว เปนการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานทกาหนดไววามขอแตกตางกนอยางไร ซงจะตองอาศยการพจารณาและตดสนใจวาขอแตกตางทเกดขนและตางจากมาตรฐานนน มความสาคญมากนอยเพยงใด ถาหากเปนกรณทมความสาคญเพยงเลกนอยกปลอยใหผานได แตถาเปนการผดพลาดทรายแรงกตองดาเนนการประเมนผลงาน และหาทางแกไข

4. การปรบปรงแกไขผลการปฏบตงาน เปนขนตอนของการนาผลแตกตางของการปฏบตงานทไมไดเปนไปตามเกณฑและหรอมาตรฐานทกาหนดไว มาพจารณาคนหาสาเหตและดาเนนการปรบปรงแกไขตามสาเหตเหลานน ปจจยการควบคมงานแนะแนว หมายถง การดาเนนการควบคมงานแนะแนวตามกระบวนการควบคม 4 ขนตอน ไดแก การกาหนดเกณฑและมาตรฐาน การวดผลการปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลงานกบมาตรฐานทกาหนดไว และการปรบปรงแกไขผลแตกตางจากเกณฑและมาตรฐานใหถกตอง โดยครอบคลมปจจยตาง ๆ กลาวคอบคลากร แผนงาน ระยะเวลา ระบบโครงสราง ทรพยากรและงบประมาณ และเทคนควธการปฏบตงาน โรงเรยนมธยมศกษา หมายถง โรงเรยนของรฐทจดการศกษาระดบมธยมศกษาตอนตนและการจดการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลายหรอจดการศกษาระดบมธยมศกษาตอนตน สงกดสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน รวมทงโรงเรยนเอกชนทจดการศกษาระดบมธยมศกษาตอนตนและจดการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลายหรอจดการศกษาระดบมธยมศกษาตอนตน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10

15

บทท 2

วรรณกรรมทเกยวของ

การศกษาวจยครงน โดยมวตถประสงคหลกเพอทราบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษาเขต 8-10 การกาหนดกรอบแนวคดในการวจย ไดจากการศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของในประเดนตาง ๆ ดงน

1. แนวคดและหลกการเกยวกบการแนะแนวในโรงเรยน

2. แนวคดและหลกการเกยวกบการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน 3. แนวคดและหลกการเกยวกบการควบคม

4. งานวจยทเกยวของ

แนวคดและหลกการเกยวกบการแนะแนวในโรงเรยน

ความหมายของการแนะแนว การแนะแนว มาจากคาในภาษาองกฤษวา Guidance มความหมายแตกตางจากคาวา

การแนะนา (Advice)และแตกตางจากคาวา การชวยเหลอดวยการสงเคราะห (Aid or assistance)

โดยมผใหความหมายของการแนะแนวไวดงน ดาวนนง1 (Downing) กลาววา การแนะแนวเปนกระบวนการชวยเหลอบคคลจากกลม

ผทไดผานการฝกอบรมมา เพอใหบคคลสามารถปรบตวและไดรบการสงเสรมพฒนาอยางเตมท กด2(Good) กลาวถง ความหมายของการแนะแนวครอบคลมประเดนตาง ๆ ดงน 1. เปนกระบวนการชวยเหลอบคคลใหสามารถเขาใจตนเองและสงแวดลอม สามารถ

แสวงหาความรเพอใหเกดความรความเขาใจเกยวกบความกาวหนาทางการศกษา ทางอาชพ และ

___________________________ 1Downing, L.N., Guidance and counseling services: An introduction (New York:

McGraw-Hill, 1968), 7. 2Good, C. V., Dictionary of Education, 3rd ed. (New York: McGraw-Hill Book,

1973), 270.

16

การพฒนาบคลกภาพ

2. เปนการชวยเหลออยางเปนระบบตอเนองกน

3. เปนการจดใหเดกโดยตรง เพอใหเดกรจกและเขาใจตนเองสามารถนาตนเองไปสความสาเรจได

4. เปนวธการทจะชวยใหเดกรจกวธการศกษาคนควาเพอตอบสนองความตองการของตนเอง

ชารมา3 กลาววา การแนะแนวคอ การชวยเหลอบคคลใหมความเขาใจและสามารถใชโอกาสทางการศกษา อาชพและสวนบคคล สามารถพฒนาไดอยางชาญฉลาด และการแนะแนวเปนเหมอนรปแบบเกยกบการชวยเหลออยางเปนระบบสาหรบนกเรยน เพอใหไดรบการชวยเหลอในเรองการปรบตวในโรงเรยนและในชวตไดอยางเปนทนาพอใจ

กระทรวงศกษาธการ4ไดใหความหมายแนะแนวเปนบรการของโรงเรยนทจดขน เพอชวยใหนกเรยนรจกและเขาใจตนเอง รจกและเขาใจโลกรอบตวดวยกระบวนการ กลวธ และเครองมอตาง ๆ เพอใหสามารถตดสนใจเลอกวธการทเผชญกบปญหา และปรบตวไดดวยตนเองอยางถกตองเหมาะสม ฉลาดรอบคอบ ซงจะชวยใหสามารถดาเนนชวตอยในสงคมไดอยางมความสขและทาประโยชนใหกบสงคมไดเปนอยางด

ประเสรฐ ชสงห5 กลาวสรปลกษณะของการแนะแนว ดงตอไปน

1. เปนกระบวนการชวยเหลอบคคลทตองการความชวยเหลอโดยทผใหการชวยเหลอเปนผทมความรความสามารถและเตมใจใหการชวยเหลอ

2. ผรบการชวยเหลอจะมความเขาใจตนเอง (self-understanding) อยางดทงในจดแขงจดออนของตน

3. ผรบการชวยเหลอจะรขอมลจากสงรอบตวทเกยวของเพมขน เชนขอมลเกยวกบการศกษา เกยวกบอาชพ เกยวกบสงคมและสงแวดลอมทางธรรมชาต

___________________________ 3Sharma, R. N. and Sharma, R.,Guidance and Counseling in India (New Dehli:

Atlantic, 2004), 33. 4กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ, คมอการแนะแนวเพอพฒนาคณภาพการศกษา

(กรงเทพฯ: ศนยแนะแนวการศกษาและอาชพ, 2538), 9. 5ประเสรฐ ชสงห, การแนะแนวระดบประถมศกษา(ปตตาน: ภาควชาจตวทยาแนะแนว

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร, 2538), 8.

17

4. ผรบการชวยเหลอสามารถปรบตน (self-adjustment) ไดเปนอยางด สามารถแสดงพฤตกรรมโตตอบกบสงแวดลอมทเปลยนแปลงไดเปนอยางด

5. ผรบการชวยเหลอจะสามารถตดสนเกยวกบสงตาง ๆ ทเกดขนดวยตนเอง (self-

determination) มความเขาใจ เลอกและตดสนใจแกปญหาไดเหมาะสมกบสถานการณ 6. ผรบการชวยเหลอจะมนสยสนใจใฝรเกยวกบขอมลของตนเอง ขอมลรอบตว ม

นสยในการคดพจารณาเพอกระทาสงตาง ๆ อยางมเหตผลและใชปญญาในการแกปญหา โดยมขอมลประกอบ

มาลณจโฑปะมา6 ไดใหความหมายของการแนะแนวไววา เปนการชวยเหลอใหบคคลแตละคนตระหนกในคณคาของตนเอง สามารถวางแนวทางชวตของตนเองไดอยางฉลาดและรอบคอบ รจกใชเหตผลในการตดสนใจ แกปญหา ตลอดจนรจกปรบตวใหเขากบสงแวดลอมเพอความสขและความสาเรจในชวต

ลกขณา สรวฒน7 ไดใหความหมายของการแนะแนวไววา คอกระบวนการทชวยใหบคคลรจกและเขาใจตนเอง เรยนรทจะเขาใจสภาพแวดลอม รจ กวธการทจะเผชญกบปญหา ตดสนใจเลอกวธทจะแกปญหาอยางถกตอง สามารถวางแผนทจะดาเนนชวตในอนาคตของตนเองไดอยางถกตองและปรบตวเขากบสงคมไดเปนอยางด ประสบความสาเรจในการดาเนนชวต กระบวนการแนะแนวจดขนสาหรบผทผานการฝกฝนมาแลวเปนอยางด ซงกลมบคคลเหลานจะทาหนาทชวยเหลอใหเดกพฒนาการไปในทก ๆ ดานและสามารถปรบตวไดอยางเหมาะสม ซงเปนกรรมวธกระทาตดตอกน การแนะแนวเปนไปโดยอสระจากการบงคบใหโอกาสแกบคคลทจะคดเลอกและตดสนใจดวยตนเอง การแนะแนวเปนวธทจะชวยพฒนาบคคล ไปสจดมงหมายปลายทางของชวตทสมบรณ ดวยเหตนเองการแนะแนว จงเปนหลกทสอดคลองกบชวตดานหนง คอดานความเจรญงอกงามซงการแนะแนวทจะบรรลเปาหมายได ตองมบคคลทใจรกงานแนะแนวอยางแทจรง และยนดทจะเสยสละเพองานแนะแนวได จงทาใหงานแนะแนวประสบผลสาเรจ และเจรญกาวหนา การแนะแนวจาเปนตองทาโดยตอเนองกนไป เปนหนาทของโรงเรยนโดยตรงทจะตองพฒนาผเรยนใหสามารถดาเนนชวตไปตามทศทางทเหมาะสมกบสภาพทแทจรงของตนเอง สามารถพฒนาตนเองไปถงขดสงสดของความสามารถทตนเองมอยและสามารถดาเนนชวตไดอยางเปนสข

___________________________ 6มาลณจโฑปะมา,จตวทยาและการแนะแนวเดกวยรน(บรรมย: คณะครศาสตร สถาบน

ราชภฎบรรมย, 2542), 11. 7ลกขณา สรวฒน, การแนะแนวเบองตน (กรงเทพฯ:โอเดยนสโตร, 2543), 385 – 387.

18

โดยสรป การแนะแนวหมายถง กระบวนการทชวยเหลอให บคคลแตละคนใหรจกและเขาใจตนเอง ตระหนกในคณคาของตนเอง เรยนรทจะเขาใจสภาพแวดลอม สามารถตดสนใจเลอกวธการทจะเผชญกบปญหาหรอวธแกปญหา และการปรบตวไดดวยตนเองอยางถกตองเหมาะสม รวมทงสามารถแสวงหาความรและสามารถใชโอกาส เพอใหเกดความกาวหนาทางการศกษาและ การประกอบอาชพ พรอมทงการพฒนาบคลกภาพ

ความจาเปนและความสาคญของการแนะแนวในโรงเรยน

ปจจบนการแนะแนวในสถานศกษามความจาเปนมากขน ทงนเพราะสภาพแวดลอมทงทางดานเศรษฐกจสงคมและเทคโนโลย ระบบขอมลขาวสารตางๆ รวมทงระบบการจดการศกษาทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว สงผลตอการปรบตวและการเรยนรของนกเรยน การแนะแนวเปนกระบวนการหนงทจะชวยใหนกเรยนรจกและเขาใจตนเอง รจกสภาพแวดลอม พรอมทงสาสามารถเลอกและตดสนใจไดอยางถกตองเหมาะสม สามารถปรบตวเขากบสภาพแวดลอมและสถานการณตาง ๆไดด

คมเพชร ฉตรศภกล8และสาล ปาลกะวงศ ณ อยธยา9ไดกลาวถงความสาคญของการแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา ดงตอไปน

1. เนองจากนกเรยนในระดบมธยมศกษากาลงอยในชวงวยรน มกมปญหาเกยวกบการเปลยนแปลงทางดานรางกาย อารมณ ซงเปนผลเสยตอการควบคมตนเอง การแนะแนวจะชวยใหนกเรยนไดรจกและเขาใจตวเองไดมากขน ทาใหนกเรยนเปนตวของตวเอง กลาเผชญความจรง ยอมรบในสงทตนบกพรอง และพรอมทจะปรบปรงตนเองใหดยงขน ซงเปนหนทางทาใหนกเรยนไดพฒนาตนเองไดอยางเตมศกยภาพ

___________________________ 8คมเพชร ฉตรศภกล, การแนะแนวเบองตน (กรงเทพ ฯ: ไทยวฒนาพาณช, 2529),

142 –143. 9สาล ปาลกะวงศ ณ อยธยา.การแนะแนวเบองตน (กรงเทพฯ: ภาควชาแนะแนว และ

จตวทยาการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2523), 257-259, อางถงใน ลาเพา เอยมสาอาง, “การศกษาทศนะในการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา โดยใชเทคนคเดลฟาย” (วทยานพนธปรญญาการศกษามหาบณฑตมหาวทยาลยศรนครนทรว โรฒ ประสานมตร, 2532), บทคดยอ.

19

2. ระยะนนกเรยนอยในวยทจะตองตดสนใจเลอกหลายอยาง เชน เลอกศกษาตอหรอเลอกประกอบอาชพในอนาคต ซงเปนผลทาใหนกเรยนสบสนไมเขาใจ ดงนนการแนะแนวจงเปนการชวยใหนกเรยนเขาใจตนเอง และสงแวดลอม ทาใหนกเรยนสามารถใชวจารณญาณในการเลอกวางแผนในอนาคตทเหมาะสมกบตนเอง ไมวาจะเปนการเลอกศกษาตอ หรอเลอกประกอบอาชพ

3. เนองจากการเปลยนแปลงทางสงคม เศรษฐกจ การเมองและการรบเอาวฒนธรรมตะวนตก ซงมผลกระทบตอชมชนโดยทวไป ทาใหนกเรยนมปญหาดานการปรบตวทงตอสงแวดลอมและบคคลอน ๆ การแนะแนวจะเขาไปมบทบาทชวยเหลอใหนกเรยนเขาใจและยอมรบตนเอง รจกปรบตวใหเขากบสถานการณตาง ๆไดและรจกตดสนใจอยางมเหตผล

อษณยเยนสบาย10กลาววาเนองจากสงแวดลอมมอทธพลตอการพฒนาการของมนษยใหหนเหไปในทศทางใดกได ดงนนกระบวนการพฒนามนษยจงตองสนใจการเปลยนแปลงของสงแวดลอมอยเสมอเมอสงคมมความซบซอนมากยงขนรปแบบและวธการพฒนามนษยกมความหลากหลายยงขนโดยเฉพาะอยางยงในปจจบนมการเปลยนแปลงสาคญ ๆรวมทงปญหาทตามมาไดแก 1) การเปลยนแปลงดานสงคมทมความซบซอนมากขนบทบาทตาง ๆเพมขนอยางรวดเรวกอใหเกดปญหาดานการปรบตวของมนษยในสงคม 2) การเปลยนแปลงและปญหาทางเศรษฐกจในสงคมปจจบนมความลาบาก เรองความเปนอยทางดานเศรษฐกจทาใหพอ-แมไมมเวลาเอาใจใสเดกจงทาใหขาดความอบอนและมปญหาทางดานพฤตกรรมมากขน 3) ปญหาการวางงาน ปญหาสภาพการทางานปจจบนมการแขงขนกนสง เนองจากตาแหนงงานไมสมดลกบจานวนคนทตองการจะทางาน4) ปญหาสขภาพจต เนองจากสงคมมปญหาเกอบทกจด การดารงชวตในสงคมจงขาดความสขเมอมปญหาเกดขนกมความเครยด ทาใหมผลกระทบตอตนเอง ครอบครวและสงคม 5) ปญหาการควบคมสงเรา ไมถกตองในสงคม ซงสงเราตาง ๆทบคคลหลายวงการในสงคมจดขนมทงทางบวกและทางลบถามนษยไมมความสามารถทางดานสตปญญาและขอมลมากเพยงพอ กจะทาใหสามารถดาเนนชวตแบบลองผดลองถกมากขน ทาใหเกดพฤตกรรมทเปนปญหาตามมา ดงนนจากสภาพการณดงกลาว ชใหเหนวาการพฒนาบคคลใหสามารถดารงชวตไดอยางมความสขและรเทาทนเปนภารกจทยากของมนษยทจะสามารถดารงชวตอยในสงคมทมการเปลยนแปลงตลอดเวลานน จะตองอาศยสตปญญาและมขอมลมากเพยงพอสาหรบการเลอกตดสนใจปญหาและการปรบตววธหนงทมนษย ในปจจบนนามาใชคอกระบวนการแนะแนวเพราะไดมงเนนใหบคคลสามารถชวยเหลอตนเองไดและสามารถดารงชวตอยในสงคมอยางมความสขตามสมควรแกอตภาพ

___________________________ 10อษณยเยนสบาย, จตวทยาการแนะแนว (กรงเทพฯ: โอ. เอส. พรนตงเฮาส, 2533), 3.

20

กรมวชาการกระทรวงศกษาธการ11 ชใหเหนประโยชนของการจดกจกรรมแนะแนวไววาการแนะแนวสามารถชวยใหนกเรยนแตละคนสามารถปรบตวเขากบสถานการณตาง ๆได ครสามารถเรยนรและเขาใจความเปนไปของนกเรยนแตละคนและนกเรยนทราบความตองการของตนเองพรอมทงสวนรวม เพอเปนแนวทางใหนกเรยนแตละคนรจกทาตนใหกาวหนา

นรนาท แสนสา12 กลาวถงประโยชนของการดาเนนการแนะแนวแกผเรยนไดอยางทวถงเทาเทยมและเตมรปแบบตามหลกวชาชพการแนะแนว โดยสรป 3 ประการไดแก

ประการแรก เปนการสงเสรมและเปนการพฒนาผเรยนใหเขาใจตนเองรก เหนคณคาและพงพอใจในความเปนตวของตวเอง รจกเปนผให-ผรบ สามารถปรบตว มสมพนธภาพทดกบผอน ตลอดจนมการพฒนาตนเพอการกาวเขาสประชาคมอาเซยนอยางมคณภาพ

ประการทสอง เปนการปองกน ปญหาตางๆทจะเกดขนกบผเรยน โดยเฉพาะอยางยงในสถานการณการเปลยนแปลงเขาสประชาคมอาเซยนทมความหลากหลายทางดานเชอชาต ศาสนา วฒนธรรม ซงอาจจะกอใหเกดปญหาเรองการถกลอลวงการใชแรงงานขามชาต การละเมดสทธสวนบคคล การแพรระบาดยาเสพตด การกระทาความรนแรง ตลอดจนปญหาเรองการศกษาตอ หรอการประกอบอาชพในกลมประชาคมอาเซยน เปนตน ปญหาตาง ๆ ดงกลาวผเรยนมโอกาสตกเปนเหยอตอสถานการณตาง ๆ ซงการปองกนปญหาจะสาเรจไดนนนอกจากปจจยภายในตวผเรยนทจะตองตระหนกและรเทาทนแลว พอแม ผปกครอง คร และบคลากรตาง ๆ ทเกยวของลวนมความสาคญตอการดาเนนการแนะแนวเพอชวยกนปองกน ปญหาดงกลาวใหแกผเรยนดวย

ประการทสาม เปนการแกปญหาใหกบผเรยนไมวาจะเปนเรองการเรยน การศกษาตอ การประกอบอาชพ การพฒนาบคลกภาพ การปรบตวในสถานการณตาง ๆทผเรยนอาจประสบเมอประเทศไทยเขารวมเปนหนงเดยวกบประชาคมอาเซยน ซงการแนะแนวสามารถจดกจกรรมทงแบบรายบคคล หรอแบบรายกลม เพอชวยใหผเรยนเผชญและกาวพนปญหาอปสรรค สามารถพฒนาตนเองกาวสประชาคมอาเซยนไดเตมตามศกยภาพยงขน

___________________________ 11กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ,แผนพฒนาการแนะแนวกระทรวงศกษาธการ

ระยะท 2 (พ.ศ. 2540-2544)(กรงเทพฯ :โรงพมพการศาสนา,2540), 224. 12นรนาท แสนสา,“สมมนาการแนะแนวและการปรกษาเชงจตวทยาในองคกร”

ประมวลสาระชดวชาการสมมนาทางการแนะแนวและการปรกษาเชงจตวทยา (25713),ฉบบปรบปรงครงท1,หนวยท 6 (นนทบร: สาขาวชาศกษาศาสตร มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช,2534), 35.

21

สรปการแนะแนวมความสาคญโดยเฉพาะในโรงเรยนมธยม เพราะสามารถพฒนาและชวยเหลอบคคลใหรจก ยอมรบและเขาใจตนเอง ตลอดจนรจก และเขาใจผอนและสงแวดลอมโดยคานงถงความแตกตางระหวางบคคล วฒภาวะทางอารมณ ศลธรรม จรยธรรม ทกษะการดารงชวต รจกคด ตดสนใจ เลอกวธทจะเผชญและแกปญหาอยางถกตองและเหมาะสม สามารถวางแผนชวต วางแผนการศกษาตอและประกอบอาชพไดอยางเหมาะสมกบตนเอง เปนพลเมองและพลโลกทด สามารถปรบตวอยในสงคมไดอยางมความสขและเปนประโยชน

จากการศกษาเอกสารทเกยวของมผใหหลกการของการแนะแนวดงน วชร ทรพยม13 ไดกลาวถงหลกการทชวยใหนกแนะแนวปฏบตหนาทไดอยางม

ประสทธภาพ ดงน 1. การแนะแนวจดขนเพอพฒนาบคคลในทกดาน นกแนะแนวมหลกการทชวยให

ผรบบรการมพฒนาการถงขดสดทกดาน คอ ดานรางกาย สตปญญา อารมณ และสงคม

2. การแนะแนวเนนความแตกตางระหวางบคคล การแนะแนวมหลกการทชวยสงเสรมพฒนาการของนกเรยนทกคน ฉะนนนกแนะแนวจาเปนตองรจกนกเรยนแตละคนและคานงถงความแตกตางระหวางบคคล โดยศกษาเดกเปนรายกรณ ดวยวธการตาง ๆ เพอนกแนะแนวจะไดชวยเหลอเดกไดเหมาะสมกบปจเจกบคคล

3. การแนะแนวทมประสทธภาพเกดจากความรวมมอและความเตมใจของผมาใชบรการ และบคลากรอน ๆ ทเกยวของ เปนตนวา ผบรหารโรงเรยน คร อน ๆ บคลากรและสถาบนตาง ๆ ในชมชน ดงนนผทาหนาทแนะแนวจะตองมมนษยสมพนธด

4. การแนะแนวยดหลกสทธและเสรภาพของบคคล นกแนะแนวจะเปนผชวยใหบคคลรจกตนเองและสงแวดลอมดขน เพอทผรบบรการจะไดตดสนใจเลอกการดาเนนชวตทมประสทธภาพ โดยผแนะแนวจะไมเปนผทาหนาทตดสนใจแกผรบบรการ

5. การแนะแนวเปนกระบวนการตอเนอง การจดบรการแนะแนวนนจะตองตอเนองในแตละระดบชน และจาตองดาเนนกจกรรมตาง ๆ เปนขนตอน เพอนาไปสเปาหมาย ดงนนจะตองมการวางแผนการจดบรการระยะยาว

___________________________ 13วชร ทรพยม,การแนะแนวในโรงเรยน, พมพครงท 3 (กรงเทพฯ: ไทยวฒนพานช

,2531), 14-15.

22

6. การแนะแนวมจดมงหมายทงทางดานการปองกนและแกไขปญหา และสงเสรมพฒนาการ รวมถงการชวยแกไขปญหาใหนกเรยนทมปญหาดวย ดงนนการแนะแนวจงจดเพอนกเรยนทกคน ไมใชบรการสาหรบชวยเหลอนกเรยนทมปญหาเทานน

7. ผทาหนาทแนะแนวจะตองเปนผมคณสมบตครบถวน ในดานการศกษาทางสาขาแนะแนว มประสบการณการฝกอบรมทางการแนะแนวมากพอสมควร และมบคลกภาพทด

8. การแนะแนวมหลกการในการชวยใหบคคลปรบตวไดดในปจจบน และสงเสรมการวางแผนทเหมาะสมกบแตละบคคลในอนาคตดวย เชน วางแผนการศกษาตอ หรอการวางแผนประกอบอาชพ

9. การแนะแนวตงอยบนหลกการทวา ถาบคคลแตละคนไดพฒนาจนถงทสดทกดานและสามารถปรบตวไดดแลว สงคมกจะพฒนารงเรองตามไปดวย

ศภลกษณ จารรนตจามร14 กลาววาการแนะแนวใหมประสทธภาพ ครแนะแนวจะตองมหลกการแนะแนว ดงน

1. การแนะแนว เปนสวนหนงของการศกษา ชวยใหการจดการศกษาบรรลเปาหมายทวางไว การแนะแนวกบการศกษาไมอาจแยกออกจากกนไดโดยเดดขาด

2. การแนะแนวเปนกระบวนการตอเนองตลอดชวต โดยจะตองจดกจกรรมเปนขน ๆ เพอไปสเปาหมายตงแตระดบประถมศกษาจนถงระดบอดมศกษา

3. การแนะแนวเนนความแตกตางระหวางบคคล

4. การแนะแนวยดหลกสทธและเสรภาพของบคคล

5. การแนะแนวมงหมายทงดานการปองกนปญหา การแกปญหา และสงเสรมพฒนาการ การแนะแนวจงจดเพอบคคลทกคน ไมใชบรการเฉพาะผมปญหาเทานน

6. การแนะแนวจดขนเพอพฒนาบคคลในทกดาน เชน รางกาย อารมณ สงคม สตปญญา บคลกภาพ ความสามารถ ความถนด ความสนใจ เปนตน

7. การแนะแนวมหลกการในการชวยเหลอบคคลใหปรบตวไดในปจจบน และวางแผนทดในอนาคต

8. การแนะแนวเกดจากความรวมมอของบคคลหลายฝายทเกยวของกบงานแนะแนว ดงนนผททาหนาทแนะแนวจะตองเปนบคคลทมมนษยสมพนธทด

___________________________ 14ศภลกษณ จารรนตจามร. “พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 ครทกคนเปนครแนะแนว” ศกษาศาสตร 24, 3(2544) : 153.

23

9. ผททาหนาทแนะแนวตองมคณสมบตทางการศกษาทางสาขาวชาการแนะแนวไดรบการฝกอบรมดานการแนะแนวและการใหคาปรกษา มประสบการณและบคลกภาพเหมาะสม

นตยา เรองแปน15 กลาวถงหนาทและหลกการแนะแนวสาคญ ๆ ทตองคานงถง ดงน 1. การใหบรการแนะแนวตองยดปรชญาการแนะแนว 2. จดบรการใหครอบคลมและเปนระบบตอเนองกน การจดบรการแนะแนวใน

โรงเรยนตองจดครอบคลมขอบขายทง 3 ดาน คอ การแนะแนวทางการศกษา การแนะแนวทางการศกษาตอและอาชพและการแนะแนวดานสวนตวและสงคม และตองจดการบรการแนะแนวครบทง 5 บรการคองานการบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล งานการบรการสนเทศ งานการบรการใหคาปรกษา งานการบรการจดวางตวบคคลและงานการบรการตดตามผล

3. การแนะแนวในโรงเรยนจดบรการใหแกนกเรยนทกคน ไมใชจดเฉพาะนกเรยนทมปญหาเทานน แตจะสงเสรมพฒนากรณทนกเรยนมคณลกษณะทพงประสงคอยแลว ดงนนการใหบรการแนะแนวในโรงเรยนจงเปนการจดบรการใหสาหรบนกเรยนทกคนทงนเนองจากจดมงหมายของการแนะแนว คอ การปองกนปญหา (preventive)การแกไขปญหา (corrective) และการสงเสรมเพอการพฒนา (developmental)

4. การแนะแนวตองคานงถงปรชญาของการแนะแนะแนว ทเนนความแตกตางระหวางบคคล ดงนนการแนะแนวจงไมใชเปนการแนะนา โดยบอกใหนกเรยนทาตามทครตองการแตการแนะแนวเปนการชวยใหนกเรยนไดมโอกาสรบรขอมล โดยมการสารวจตนเอง รจกตนเอง รจกสงแวดลอม เพอการนาไปสการตดสนใจทดและเหมาะสมตอไป

5. การแนะแนวเปนกระบวนการทางานทตองอาศยความรวมมอจากหลาย ๆ ฝาย ทงจากบคคลและหนวยงานทงในและนอกโรงเรยน การแนะแนวไมสามารถสาเรจไดดวยการทางานตามลาพง ดงนนการทางานรวมกนโดยการประสานงานขอความรวมมอและมการทางานในรปแบบของคณะกรรมการจะทาใหการทางานแนะแนวมกาลงคนในการชวยเหลอนกเรยนมากขน

ทองเรยน อมรชกล16ไดกลาวถงหลกการจดการแนะแนวในโรงเรยนไวดงน 1. ผบรหารโรงเรยนตองมความร ความเขาใจ เกยวกบลกษณะและขอบขายของงาน

แนะแนวเปนอยางดและพรอมทจะใหการสนบสนน

___________________________ 15นตยา เรองแปน, เอกสารประกอบการเรยนสอน รายวชาการจดและการบรหารงาน

แนะแนวในโรงเรยน(ยะลา: คณะครศาสตร สถาบนราชภฎยะลา,2545), 15-18.

16ทองเรยน อมรชกล,หลกการแนะแนวเบองตน (พษณโลก : โครงการตารา มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2524), 18-33.

24

2. คณะครในโรงเรยนตองมความเขาใจและตระหนกในความสาคญของการแนะแนว

3. การจดการแนะแนวจะตองมจดมงหมายทแนนอนชดเจน

4. การแนะแนวจะตองตอบสนองความตองการของนกเรยนและจดเพอนกเรยนทกคน

5. บคลากรผปฏบตงานแนะแนวสวนหนงจะตองประกอบดวยผทไดรบการฝกฝนและทรงคณวฒทางการแนะแนวโดยเฉพาะ

6. การจดการแนะแนวในโรงเรยนจะตองไดรบความรวมมอจากบคลากรหลายฝายในโรงเรยน และจะตองไดรบการสนบสนนจากแหลงทรพยากรในชมชน

7. การจดการแนะแนวแตละโครงการทจดขนจะตองระบหนาทของผรวมงานในโครงการนน ๆ อยางชดเจน

8. การจดแนะแนวทสมบรณและมประสทธภาพ จะตองมสานกงานของตนโดยเฉพาะ

9. การจดการแนะแนวจะตองมการวางแผนลวงหนาในรปปฏบตงาน รวมทงจะตองมการประชาสมพนธงานแนะแนวดวย

10. การแนะแนวจะตองมการวดและประเมนผลอยเสมอ โดยเฉพาะเมอโครงการไดดาเนนไปและสนสดแลว

ธรวฒ ประทมนพรตน17 ไดกลาวถง หลกการแนะแนวนกเรยนซงผบรหารโรงเรยนสามารถดาเนนการในการจดบรการแนะแนว ดงน

1. หลกขอมล (information principle) หมายถงผบรหารโรงเรยนจาเปนทจะตองพจารณาขอมลตาง ๆ ทเกยวของกบความตองการ ความสนใจและวยของนกเรยน เพอนามาประกอบพจารณาการจดบรการแนะแนวใหเหมาะสมและมประสทธภาพ

2. หลกการครอบคลม (coverage principle) หมายถง ผบรหารโรงเรยนตองตระหนกวาการจดบรการแนะแนวตองใหครอบคลมทงดานการศกษา ดานอาชพ ดานสวนตวและสงคม และจดใหครบทง 5 บรการ คอ การบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล บรการสนเทศ บรการใหคาปรกษา บรการจดวางตวบคคล บรการตดตามผลและประเมนผล เพอใหการชวยเหลอนกเรยนเปนรายบคคลไดถกตองตามหลกวชาการ

___________________________ 17ธรวฒ ประทมนพรตน, การบรหารกจการนกเรยน (กรงเทพฯ: โอเดยนสโตร,

2534), 88-89.

25

3. หลกคณภาพ (quality principle) หมายถง ผบรหารโรงเรยนตองตระหนกวา บรการแนะแนวทไดคณภาพดนน จดทาโดยบคลากรทมคณภาพ คอไดรบการศกษาทางดานการแนะแนวมาโดยเฉพาะพรอมทงไดรบการฝกหด อบรม จนเกดความรความสามารถ ความชานาญในดานการใหคาปรกษาอยางดและจะทาใหผทไดรบมอบหมาย ภารกจการจดบรการแนะแนวนนสามารถทางานไดดและมคณภาพ

4. หลกถกวชาชพ (professional principle) หมายถง ผบรหารโรงเรยนพงตระหนกวาผทาหนาทแนะแนวจาเปนตองมอปกรณ เครองมอทถกตองสมบรณเพอใชในการประกอบอาชพครแนะแนว เพอใชในการแนะแนวและใหคาปรกษาแกนกเรยนเปนรายบคคล หองใหคาปรกษาเปนสถานททครแนะแนวใชประกอบวชาชพในประเดนทเปนหวใจของการแนะแนว

5. หลกการมอบหมายหนาทรบผดชอบ (responsibility delegation principle) หมายถง ผบรหารโรงเรยนพงตระหนกวา การมอบหมายหนาทและความรบผดชอบใหกบครแนะแนวรายบคคลอยางชดเจนและเขยนเปนหนงสอไวนนมความสาคญมาก เพราะครแนะแนวจะทางานไมกาวกายหนาทกนและกน เพราะรหนาทความรบผดชอบของตน นอกจากใหครแนะแนวไดทราบเรองหนาทและความรบผดชอบของตนแลว ครทงโรงเรยนจะตองทราบดวยวาการปฏบตงานของครดวย

6. การแนะแนวนนถอเปนชวโมงการสอน และมความสาคญมากในการนามาประกอบการพจารณาความดความชอบประจาปดวย ครแนะแนวจะไดรสกวาหนาทการจดบรการแนะแนวมความสาคญพอ ๆ กบการจดหนาทการเรยนการสอน

7. หลกอบรม (training principle) หมายถงผบรหารโรงเรยน ควรพงตระหนกวาครแนะแนวทปฏบตงานทดมคณภาพสงนน คอ ครแนะแนวทรบการอบรมจนมความรความเขาใจงาน

แนะแนวอยเสมอ ถงแมวาจะจบการศกษาดานการแนะแนวโดยตรงกตาม การอบรมกยงมความจาเปนอยางยง โดยเฉพาะการอบรมใหรจกการวางแผนงานแนะแนวระยะสนและระยะยาว อบรมดานการวจยในการปฏบตงานแนะแนว การอบรมดานการบรการสนเทศใหแกนกเรยน นกศกษา ตลอดจนการอบรมใหเขาใจดานหลกสตร วธเลอกวชาบงคบเลอก วธเลอกเสร ความมงหมายของหลกสตรธรรมชาตของแตละวชาเกณฑอยางตาในการเลอกวชาการใชแบบทดสอบตาง ๆ การสารวจความตองการในการอบรมของครแนะแนวเปนประจาทกป เปนการกระตนสงเสรมสนบสนนใหครไปศกษาดงานแนะแนวของโรงเรยนอน ๆ ทจดแนะแนวจนประสบความสาเรจและมประสทธภาพทงการอภปรายปญหาการจดบรการแนะแนวรวมกนกถอเปนการอบรมทมคณภาพเชนกน

26

8. หลกเกณฑแกไขปญหา (problem solving principle) หมายถง ผบรหารโรงเรยนควรพงตระหนกวาครแนะแนวทไดรบมอบหมายใหจดบรการแนะแนวนน กมปญหาเหมอนกนปญหาบางอยางกสามารถแกไขไดดวยตนเอง ปญหาบางอยางกตองอาศยผบรหารโรงเรยนชวยเหลอแกไขใหโดยเฉพาะอยางยงปญหาขาดแคลนทรพยากรทางดานบรหาร เชน เงน วสดอปกรณ บคลากรแนะแนวและเครองมอตาง ๆ ผบรหารตองมภาวะผนาในการชวยเหลอแกไขปญหาตาง ๆ นเปนระยะ ๆ อยาปลอยไวจนแกไขไมได สวนกรณทยงแกไขปญหาไมไดตองรอความพรอมอน ๆ ตองสอสารใหครแนะแนวทกาลงรอรบการแกไขปญหาไดทราบดวย

นตยา เรองแปน18กลาวถงการจดบรการแนะแนว กบหลกการบรหารงานแนะแนว ดงน

1. ใหครมสวนรวมในการบรหารงานแนะแนว เพราะจาเปนตองไดรบความรวมมอจากบคลากรฝายตาง ๆ มความจรงใจในการชวยเหลอดานการบรหารงานแนะแนว ทงนเนองจากบคลากรทรวมปฏบตหนาทในการบรการแนะแนว นบวาเปนหวใจของการบรหารแนะแนว

2. ควรมผบรหารงานแนะแนวทมความรความสามารถทางวชาการและผานการบรหารงานมาแลว

3. ตองจดการบรหารงานแนะแนวใหสอดคลองกบหลกการโครงสรางและจดหมายของหลกสตร ปรชญา และนโยบายของโรงเรยน รวมทงการบรหารงานภายในโรงเรยน ซงจะมผลทาใหการปฏบตงานแนะแนวเปนไปในทศทางเดยวกน มเปาหมายทตรงกนกบหลกสตรและการปฏบตงานดานอน ๆ ของโรงเรยน

4. ตองมการจดทรพยากรเพองานแนะแนว โครงการจดการทดและเหมาะสม ไดแก

4.1 การจดการทรพยากรทเกยวกบบคคล เชน ครทปฏบตงานแนะแนวโดยตรง ครอน ๆ ในโรงเรยนทเกยวของไมวาจะเปนครประจาชน ครทปรกษาหรอครททางานสนบสนนสงเสรมการเรยนการสอน ผบรหาร ผปกครอง นกเรยนและบคคลอนๆ มการจดการทรพยากรบคคลทเกยวกบการสรรหา พฒนา ธารงรกษา บคคลในหนวยงานแนะแนว และประสานงานกบบคคลอนทงในและนอกโรงเรยน 4.2 การจดการทรพยากรดานการเงนและงบประมาณ เปนการบรหารงานดานการเงน ควบคมดแลการใชจายใหมการใชจายตรงตามงบประมาณ มการใชจายอยางประหยดและเกดประโยชนสงสด ___________________________ 18นตยา เรองแปน,เอกสารประกอบการสอนรายวชาการจดกจกรรมแนะแนวและการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน, 29-30.

27

4.3 การจดการทรพยากรดานพสด ครภณฑ เปนการบรหารทเกยวของกบการใช

วสด ครภณฑ รวมถงอปกรณเครองมอ เครองใชตาง ๆ การจดการทรพยากรเพองานแนะแนวอยางถกตองเหมาะสมและประหยดจะมผลทาใหการดาเนนงานแนะแนวเปนไปอยางมประสทธภาพ เกดประโยชนตอนกเรยนอยางทวถง

5. การจดโครงสรางการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยนของแตละโรงเรยน ยอมมความแตกตางกนตามสภาพของโรงเรยน แตทงนจะตองยดวตถประสงค ขอบขายของงานแนะแนวทง 3 ดาน คอ ดานการศกษา ดานการศกษาตอและอาชพ ดานสวนตวและสงคม และยดงานบรหารแนะแนวทง 5 บรการ คอการบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล บรการสนเทศบรการใหคาปรกษา บรการจดวางตวบคคล บรการตดตามผลและประเมนผล

6. การบรหารตองมบคคลผหนงทเรยกวาเปนผบรหารโดยสวนใหญผททาหนาทเปนผบรหารงานแนะแนว คอ หวหนางานแนะแนว ซงมหนาทในการจดการใหการดาเนนงานแนะแนวเปนไปอยางเรยบรอย โดยตองอาศยความรทางดานวชาการและบคลกภาพเฉพาะตว รวมทงทกษะในการทางานรวมกบผ อนเพอใหงานแนะแนวเปนไปในลกษณะพลวตกลาวคอ ทกงานมความสมพนธกนเปนหวงโซ

7. ผบรหารโรงเรยนควรใหความชวยเหลอสงเสรมและใหการสนบสนนเพอพฒนางานแนะแนวใหทนสมยเจรญกาวหนา

สรป การแนะแนวเปนสวนหนงของการจดการศกษา เปนงานการบรการทชวยใหการจดการศกษาบรรลเปาหมายทตองการ ซงหลกการของการแนะแนว คอการแนะแนวมจดมงหมายทงดานการปองกนปญหา เปนการสงเสรมพฒนาการและการแกปญหา โดยคานงถงความแตกตางระหวางบคคลและยดหลกสทธและเสรภาพของบคคล เพอสงเสรมใหผทมารบบรการ ไดพฒนาถงขดสดทงทางดานรางกาย อารมณ สงคมและสตปญญา การแนะแนวเปนกระบวนการทตอเนอง ดงนนตองมการวางแผนการทางานระยะยาว เพอใหบรรลจดมงหมายของการแนะแนว งานแนะแนวจะมประสทธภาพได จะตองไดรบความรวมมอและความเตมใจของผ ทมารบบรการ และผทาหนาทแนะแนวจะตองมความรความสามารถและประสบการณทางวชาการแนะแนว และมบคลกภาพทเหมาะสมและมมนษยสมพนธทด ผบรหารและครแนะแนว จะตองตระหนกถงความสาคญของงานแนะแนว ทงมการจดการทรพยากรแนะแนวอยางถกตองเหมาะสมและประหยดเพอใหการแนะแนวในโรงเรยนเปนไปอยางมประสทธภาพ

28

ขอบขายของการแนะแนวในโรงเรยน

ขอบขายของการแนะแนวในโรงเรยน เปนการกาหนดภารกจของการแนะแนวตามความตองการของผเรยนทสนองจดหมายของหลกสตร ผวจยไดรวบรวมเอกสารและงานวจยของกรมวชาการ19นตยา เรองแปน20วนย ลมบพศรพร21 และ21จตพร เถาหรญ22เกยวกบขอบขายของการแนะแนวในโรงเรยน ซงสามารถสรปเปน 3 ดาน คอ ขอบขายดานสาระสาคญ ขอบขายดานภาระงาน และขอบขายดานลกษณะงาน ซงมรายละเอยดดงน

1. ขอบขายดานสาระสาคญของการแนะแนว 1.1 การแนะแนวการศกษา (Educational guidance) หมายถงกระบวนการชวยเหลอบคคลใหไดรบความสาเรจในทางการศกษาตามความสามารถของตนเอง โดยมงหวงใหผเรยนพฒนาการเรยนไดเตมศกยภาพ รจกแสวงหาความร วางแผนการเรยนไดอยางมประสทธภาพ สามารถปรบตวดานการเรยน และมนสยใฝรใฝเรยน ในการจดบรการแนะแนวเกยวกบการศกษาเลาเรยน มจดมงหมายเพอแกปญหาตาง ๆ ทบคคลไมสามารถจะประสบความสาเรจในการศกษา เชน การเลอกวชาไมเหมาะสมกบตนเอง ขาดวธการเรยนทด ขาดจดมงหมายของการศกษา จงทาใหขาดความกระตอรอรนในการเรยน เปนตน ซงประกอบดวยการแนะแนวในเรองตาง ๆ ไดแกการแนะแนวใหรจกวธเรยนทดรจกวธจดโนตรจกวธการอานหนงสออยางมประสทธภาพ รจกวธสงเสรมความจา รจกการเขยนรายงาน รจกการใชหองสมด รจกวธการแบงเวลาเพอใชในการศกษาคนควา การแนะแนวในการเลอกสถานศกษาหลกสตรของโรงเรยน แผนการเรยน และลกษณะวชาตาง ๆ การสอบคดเลอกเขาเรยนศกษาตอ การเตรยมตวสอบเปนตน

___________________________ 19กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ,คมอบรหารจดการแนะแนว, 5-8. 20นตยา เรองแปน, เอกสารประกอบการสอน รายวชาการจดและการบรหารงานแนะ

แนวในโรงเรยน, 18-25. 21วนย ลมบพศรพร, “ปญหาและอปสรรคการบรหารงานแนะแนวของผ บรหาร

โรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดหนองคาย” (วทยานพนธปรญญาสงคมสงเคราะหศาสตรมหาบณฑต คณะสงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2544), 31-

32. 22จตพร เถาหรญ, “สภาพและปญหาการบรหารงานแนะแนว โดยใชวงจรเดมมง (พดซ

เอ) ของสถานศกษา สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาลพบร เขต 1” (วทยานพนธปรญญา ครศาสตรมหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา 2มหาวทยาลยราชภฏเทพสตร, 2548), 23-25.

29

ในการเลอกสถานศกษาหลกสตรของโรงเรยน แผนการเรยน และลกษณะวชาตาง ๆ การสอบคดเลอกเขาเรยนตอ (ระเบยบการสมคร)การเตรยมตวสอบเปนตน

1.2 การแนะแนวอาชพ (Vocational guidance) หมายถง กระบวนการทจะชวยเหลอบคคลใหสามารถมอาชพทเหมาะสม และประสบความสาเรจในการประกอบอาชพตามทตนตองการเปนการชวยใหผเรยนไดรจกตนเองและโลกของงานอยางหลากหลาย มเจตคตและนสยทด

ในการทางาน มโอกาสไดรบประสบการณและฝกงานตามความถนด ความสนใจ ดงนนกระบวนการแนะแนวอาชพนนจะเปนกระบวนการตอเนองและตองใชเวลา เพราะจะตองเรมตนตงแตการพจารณาตวบคคลในดานตางๆ เชนความสนใจ ความถนด ความสามารถ หรอสตปญญา เศรษฐกจ เปนตน แลวนาขอมลเหลานมาพจารณาวาผเรยนควรจะเลอกอาชพอะไรหลงจากตดสนใจกตองใหขอมลผเรยนเกยวกบวธเตรยมตวเพออาชพ ไดแก ลกษณะของอาชพตางๆ การเขาเรยนในสถาบนตาง ๆ ความตองการของตลาดแรงงานสถานทสมครเขาทางานความกาวหนาในอาชพวธประกอบอาชพอยางมประสทธภาพโอกาสกาวหนาและประสบความสาเรจขอมลเกยวกบการเตรยมตวในการประกอบอาชพ เปนตน 1.3 การแนะแนวเกยวกบปญหาสวนตวและสงคม (Personal and social guidance)

หมายถงกระบวนการใหการชวยเหลอบคคล ใหสามารถดารงชวต ไดอยางมความสขในสงคม ชวยใหผเรยนเขาใจตนเอง รกและเหนคณคาในตนเองและผอน มอารมณมนคง มมนษยสมพนธทด เขาใจสภาพแวดลอม และสามารถปรบตวใหดารงชวตอยในสงคมอยางมความสข ซงการแนะแนวเกยวกบปญหาสวนตวและสงคม จะทาใหบคคลมโอกาสกระทาสงตาง ๆ ใหประสบความสาเรจ และเปนประโยชนตอสงคม ซงประกอบดวยกระบวนการตาง ๆไดแก วธการปรบปรงบคลกภาพวธสรางความสมพนธอนดกบผอนการรจกบทบาทและหนาทของตนการรจกตนเอง เขาใจพฤตกรรมและความตองการของผอนมกรยามารยาททดงามการวางแผนการใชจายเกยวกบการเงนการใชเวลาวางใหเกดประโยชนการควบคมอารมณวธแกปญหาเฉพาะหนามมารยาทในการเขาสงคมและวธผอนคลายความกงวล เปนตน

2. ขอบขายดานภาระงานของการแนะแนว ภาระงานของการแนะแนวในโรงเรยน ประกอบดวยงานแนะแนว 5 บรการ ซงม

รายละเอยด ดงน 2.1 งานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล (Individual inventory service)

บรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล เปนการรวบรวมรายละเอยดเกยวกบตวนกเรยน และสงแวดลอมของนกเรยน แตละบคคลทจะมาใชบรการแนะแนว เพอจะไดรจกและ

30

เขาใจนกเรยนซงจะใหชวยเหลอนกเรยนไดอยางถกตองเหมาะสม ขอมลของนกเรยนทควรศกษา ไดแกขอมลทวไป ขอมลทางดานสขภาพทงดานรางกายและจตใจ ขอมลทางดานผลสมฤทธ ขอมลทางดานความถนด ขอมลทางดานการปรบตว ขอมลทางดานความสนใจ ขอมลเกยวกบโครงการวางแผนชวตในอนาคต และขอมลเกยวกบภมหลงของนกเรยน นอกจากนเปนการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล มทงกลวธทใชแบบทดสอบและไมใชแบบทดสอบ ไดแกวธการสงเกต (Observation) การสมภาษณ (interview)ระเบยนพฤตการณ (anecdotal record) การเขยนเรยงความ (essay) การเขยนอตชวประวต (autobiography) การบนทกอนทน (diary) การเยยมบาน (home

visit) การใชแบบสอบถาม (questionnaire) การใชแบบสารวจ (checklist) การใชแบบทดสอบ (testing) กลวธระบายความในใจ (projective technique) เปนตน23

หลกการรวบรวมขอมลเกยวกบนกเรยน ควรคานงในเรองตาง ๆ ดงน24

1) เปาหมายในการรวบรวมขอมลเพอชวยใหครและผเกยวของมความเขาใจในตวเดกและใหเดกเขาใจในตนเอง อกทงมงใหความชวยเหลอเดกทมความแตกตางกนดวยรปแบบวธการทเหมาะสมไปพรอมๆ กน

2) ควรมการใชเครองมอและวธการหลายวธการประกอบกน เพราะแตละเครองมอและแตละวธการ ตางกมลกษณะเฉพาะอยางทแตกตางกนทงในสวนของคณสมบตและประโยชน ไมมเครองมอหรอวธการใดทดทสดทจะใหไดขอมลครบถวน

3) ไมใชเครองมอและวธการอยางเดยวกนกบเดกทกคน การเลอกใชเครองมอและวธการเพอรวบรวมขอมลเกยวกบตวเดกควรเปนไปตามสภาพสวนตวและสภาพแวดลอมของเดกแตละคนและควรใชตามความจาเปน เหมาะสมกบจดประสงคของการศกษาเดกเปนรายบคคล

4) ครทกคนในโรงเรยนควรมความรวมมอกนและควรศกษาทาความเขาใจ เพอใหมความรเกยวกบการใชเครองมอและวธการตาง ๆ ทใชในการศกษาและรวบรวมขอมล

5) การเกบรวบรวมขอมลของเดกควรไดมาจากหลาย ๆ ฝายคอ การเกบรวบรวมขอมลของนกเรยนโดยตรง และการเกบรวบรวมขอมลของนกเรยนจากบคคลอนทใกลชดกบนกเรยน ไดแก ครในโรงเรยน ผปกครอง เพอน และบคคลบางคนในชมชน เปนตน

___________________________ 23คมเพชร ฉตรศภกล, การแนะแนวเบองตน, 21-23. อางถงใน นตยา เรองแปน,

เอกสารประกอบการสอน รายวชาการจดและการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน, 19 – 20. 24นตยา เรองแปน,เอกสารประกอบการสอน รายวชาการจดการบรหารงานแนะแนวใน

โรงเรยน, 255.

31

6) ขอมลของนกเรยนควรมรายละเอยดมากพอทจะชวยใหรจกและเขาใจนกเรยนไดอยางถกตอง เปนขอมลทตรงตามความเปนจรงและไดรบการสรรหามาเปนอยางด

7) การบนทกขอมลตองบนทกอยางชดเจน เขาใจงาย นอกจากนควรปรบเปลยนขอมลใหเปนปจจบน ทนเหตการณ ไมลาสมย

8) ขอมลทไดตองนามารวบรวมเขาดวยกนอยางเปนระบบและมระเบยบ ในการจดเกบเพอความสะดวกในการนาขอมลมาใช

1.2 งานบรการสนเทศ (Information service)

งานบรการสนเทศเปนการใหความรความเขาใจหรอขาวสารตาง ๆ แกนกเรยนทงในดานการศกษา การประกอบอาชพ และปรบปรงบคลกภาพไดอยางเหมาะสมเพอทนกเรยนจะสามารถนามาประกอบการตดสนใจเลอกศกษาตอและประกอบอาชพรวมทงใชเปนแนวทางการดาเนนชวต

ประเภทของการบรการสนเทศ สามารถแบงออกเปน 3 ประเภท ดงน 1) สารสนเทศทางดานการศกษา หมายถงการใหสารสนเทศเกยวกบโอกาสและ

ขอกาหนดตาง ๆ ทางดานการศกษาหรอการฝกฝนรวมทงหลกสตร สถานภาพและปญหาตาง ๆ ของชวตการเรยน ซงสารสนเทศเหลานเปนสารสนเทศเกยวกบการศกษาในปจจบนของนกเรยน ซงประกอบไปดวย สถานทเรยน หลกสตรทเปดสอนหรออบรม โครงสรางหลกสตร รายวชาเรยนคาใชจายในการเรยน ทพกอาศย อาหารและคาใชจายอน ๆ กจกรรมตาง ๆ เปนตนซงเอกสารตาง ๆ ทควรจดหาไวเพอใหขอมลเกนกเรยน ไดแก คมอการแนะแนวการศกษา ทนการศกษา ระเบยบการรบสมครและหลกสตรของสถานศกษาตาง ๆ ทกระดบ เปนตน 2) สารสนเทศทางดานการอาชพ หมายถง การใหขอสนเทศเกยวกบตาแหนงหนาททางดานการงาน คณสมบตของบคคลทจะเขาไปทางาน สถานภาพและคณลกษณะของการทางาน ความกาวหนาและสงตอบแทนในการงาน ความตองการแรงงานทงในปจจบนและในอนาคต แหลงทจะใหสารสนเทศทางอาชพเพมเตมและรวมทงสารสนเทศของการศกษาตอ เพอการประกอบอาชพ ซงเอกสารตาง ๆ ทควรจดหาไวเพอใหขอมลเกนกเรยน ไดแก แผนภมอาชพ ปทานกรมอาชพ ขาวสารแรงงาน เปนตน

3) สารสนเทศทางดานสวนตวและสงคม หมายถง การใหสารสนเทศทเกยวกบโอกาสและอทธพลของสงแวดลอมตาง ๆ ทมตอบคคลและความสมพนธระหวางบคคล ซงจะชวยใหเดกวยรนไดเขาใจตนเองไดดขน และสามารถปรบปรงความสมพนธระหวางตนเองและบคคลอน ๆ ในสงคม ซงเอกสารเกยวกบสวนตวและสงคม ไดแก เอกสารเกยวสขอนามย เอกสารเกยวกบสขภาพจตและครอบครว เอกสารเกยวกบวฒนธรรมประเพณ มารยาทในสงคม เปนตน

32

กลวธในการใหขอสนเทศ แบงออกเปน 2 วธ คอ การใหสารสนเทศเปนรายบคคล และการใหสารสนเทศเปนกลม ดงน

1) การใหสารสนเทศเปนรายบคคลไดแก การสมภาษณเพอใหคาปรกษาเปนรายบคคลในปญหาทเกยวกบขาวสารตาง ๆ เชน ปญหาความไมเขาใจเกยวกบขอมลตาง ๆ ปญหาการไมรจกตนเอง ปญหาความไมสามารถตดสนใจเลอกศกษาหรออาชพและการปรบตวในสงคม เปนตน 2) การใหสารสนเทศเปนกลม เปนวธการทสาคญและจาเปนตองจด เพราะเทากบเปนการแนะแนวนกเรยนทกคน สวนใหญจะมงเสนอในรปกจกรรม ไดแกรายการวทยโทรทศนและ การปฐมนเทศ การปจฉมนเทศ การจดทศนศกษา การจดนทรรศการ การอภปราย การโตวาทพรอมทง การจดปายนเทศ การจดกจกรรมโฮมรม คมอนกเรยน การสาธต การประชมปฏบตการ เปนตน ครแนะแนวเปนผใหบรการสนเทศแกนกเรยน จาเปนตองยดหลกการการจดบรการสนเทศ ดงน25

1) บรการสนเทศเปนการเปดใหนกเรยนมโอกาสทกวางขนในการวางแผนชวต

2) จดสาคญของการใหบรการ มงไปทการชวยใหผเรยนเขาใจตนเอง เขาไดเขาใจถงการเปลยนแปลงและแนวโนมตาง ๆ อนอาจเกดขนไดในอนาคต 3) การใหสารสนเทศตองทาควบคกนกบการกระตนใหใชสารสนเทศใหเกดประโยชน

4) โดยครจะตองสรางลกษณะของคนทนสมย มความร ความรบผดชอบและนอกจากนมความเปนมตร ซงเปนลกษณะทตองการของผใหบรการสนเทศ

5) การประเมนบรการสนเทศ ดจากการใชขอมลของผ มารบบรการเปนหลก นอกจากน ในการรวบรวมสารสนเทศตาง ๆ ในบรการสนเทศนนมสงทควรคานงถงอยหลายประการ คอสารสนเทศตองถกตองตรงตอความเปนจรง ทนสมยกบภาวะในปจจบน สารสนเทศควรกวางขวางหลากหลายและตองมรายละเอยดชดเจนพอควร สารสนเทศตองเหมาะสมกบนกเรยนในโรงเรยนและมการจดเกบใหเปนระเบยบ แยกเปนหมวดหม เพอการเกบรกษาและงายในการศกษาคนควาหรอนามาใชไดทนท ตองมการตดตามผล ประเมนผลการจดบรการขอสนเทศอยางตอเนองสมาเสมอ26 ___________________________

25กญชร คาขาย, จตวทยาแนะแนวเดกวยรน (กรงเทพฯ: คณะครศาสตร สถาบนราชภฎสวนสนนทา, 2542), 170.

26นตยา เรองแปน, เอกสารประกอบการสอนวชาการจดและการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน, 298.

1.3 งานบรการใหคาปรกษา (Counseling service)

33

งานบรการใหคาปรกษา เปนกระบวนการชวยเหลอบคคลทมปญหาโดยมการพบปะเปนการสวนตว เพอใหผรบบรการเขาใจตนเองและสงแวดลอม สามารถตดสนใจปญหาไดอยางมประสทธภาพ

การใหคาปรกษา แบงออกเปน 2 ประเภท คอ 1) การใหคาปรกษาเปนรายบคคล (individual counseling) เปนการใหคาปรกษาระหวางผใหคาปรกษาหนงคนและผมาขอรบคาปรกษาหนงคน มการสรางสมพนธภาพรวมกนเพอใหผมาขอรบคาปรกษาไดสารวจ ทาความเขาใจเพอการรจกตนเองและสงแวดลอม นาไปสการเหนแนวทางในการตดสนใจแกปญหาทถกตองและมการพฒนาตนเองและเรยนรทจะเปลยนแปลงพฤตกรรมไปในทศทางทพงประสงค 2) การใหคาปรกษาเปนกลม (group counseling) เปนการใหคาปรกษาของผทมปญหาในประเดนเรองเดยวกน จานวน 8-12 คน มาเขากลมรวมกนเพอปรกษาและใหความชวยเหลอซงกนและกนการพดคยกนภายในกลมสมาชกจะนาไปสการเรยนรแนวทางแกไขปญหาการใหคาปรกษามวธหลายแบบแตกตางกน ตามความเชอหรอเทคนคทใช คอ 1) แบบนาทาง (Directive

method) เปนวธทถอเอาตวผใหคาปรกษาเปนสาคญ 2) แบบไมนาทาง (Non-directive method) เปนวธทถอเอาตวผขอรบคาปรกษาเปนสาคญ และ 3) แบบผสม (Eclectic method) เปนวธทถอเอาทงสองวธมาผสมกนเปนแบบเลอกเฟน27

ขอควรคานงในการใหคาปรกษาแกนกเรยนครควรปฏบตดงน

1) ตรงตอเวลานดหมายทงเรมตน และสนสดการใหคาปรกษา โดยทวไปแลวการใหคาปรกษาแตละครง ควรใชเวลา 45-50 นาท สาหรบการใหคาปรกษารายบคคลและ 60-90 นาทสาหรบการใหคาปรกษากลม และควรอยในชวงระยะเวลาไมเกน 3 เดอน ตอราย หรอตอกลมรวม

ทงหลกเลยงการนดหมายอน ๆ 2) ใหความสาคญกบภาษาทาทางของนกเรยนใหมาก หากพบวาคาพดกบทาทางของ

นกเรยนขดแยงกน ใหเชอภาษาทาทางและสะทอนกลบใหนกเรยนรบร เพอใหนกเรยนเขาใจตวเองมากขน

3) หลกเลยงการถามขอมลทละเอยดออน หรอเจาะจงเกนไป เพราะอาจทาใหนกเรยนอดอดใจ และไมใหความรวมมอในการปรกษาได

___________________________ 27วนย ลมบพศรพร, “ปญหาและอปสรรคการบรหารงานแนะแนวของผ บรหาร

โรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดหนองคาย”, 39-40.

34

4) หลกเลยงการแนะนาใหนกเรยนปฏบตตามความเหนของคร เพราะนกเรยนอาจเคยปฏบตในสงทครแนะนามาแลวแตไมประสบความสาเรจ หรออาจเปนคาแนะนาทนกเรยนไมตองการ ซงจะทาใหนกเรยนหลกเลยงทจะมารบคาปรกษาตอไป

5) หลกเลยงการเกดอารมณรวมและการเหนชอบกบพฤตกรรมของนกเรยนทจะเปนการเสรมแรงใหนกเรยนคดและทาพฤตกรรมเหมอนเดมทาใหนกเรยนไมมโอกาสเปลยนแปลงไปในทางทดขน 6) ไมควรรบดวนทจะสรปและแกปญหา โดยทนกเรยนไมมโอกาสไดสารวจปญหา และสาเหตมากพอ 7) หลงจากการใหคาปรกษาแตละครงแลว ครควรบนทกผลการใหคาปรกษาไวเพอเปนขอมลในการใหคาปรกษาตอไป

8) ตองรกษาความลบและประโยชนของนกเรยน โดยตองระมดระวงทจะไมนาเรองราวของนกเรยนไปพดในทตาง ๆ แมจะไมเอยชอกตาม เพราะคนฟงอาจปะตดปะตอเรองราวเอง หรอสอบถามกนจนรวาเปนเรองราวของนกเรยนคนใด ซงจะสงผลเสยหายตอนกเรยนดงกลาว และกระทบถงความนาเชอถอไววางใจของระบบการใหคาปรกษาได

1.4 งานบรการจดวางตวบคคล (placement service)

งานบรการจดวางตวบคคลเปนบรการทชวยใหนกเรยนไดเรยนหรอประกอบอาชพทเหมาะสมกบตน ไดรบประสบการณและการฝกฝน หรอการสงเคราะหชวยเหลอตามสมควรแกกรณในขณะทกาลงศกษาอยในโรงเรยนหรอสาเรจการศกษาออกไปแลว

การจดวางตวบคคลม 2 ลกษณะ คอ 1) การจดวางตวบคคลภายในโรงเรยนเปนการชวยเหลอนกเรยนใหเลอกและปฏบต

ตามแผนทวางไวระหวางทนกเรยนกาลงเรยนอยในโรงเรยน เชน การเลอกเรยนวชาเลอก การเลอกกจกรรมชมชน การหารายไดระหวางเรยน เปนตน

2) การจดวางตวบคคลภายนอกโรงเรยน เปนการชวยเหลอนกเรยนใหเลอกและปฏบตตามแผนทวางไวภายหลงทนกเรยนสาเรจการศกษาออกไปจากโรงเรยนแลว เชน การเตรยมตวศกษาตอและการประกอบอาชพ การเตรยมตวฝกประสบการณวชาชพ เปนตน วธการจดวางตวบคคล ไดแก บรการชมนมทางวชาการ บรการทนการศกษา บรการจดหางานใหเดกทา บรการสอนซอมเสรม บรการชวยใหเดกไดเรยนตามทตองการ บรการจดกจกรรมรวมหลกสตร การจดตงสภานกเรยน การจดตงสหกรณรานคา การจดตงสมาคมคร ผปกครอง การบรการสงเสรมกจกรรมสาธรณประโยชน กจกรรมศาสนาและประเพณ กจกรรมกฬา กจกรรมบนเทงและนนทนาการ กจกรรมอนามยและพยาบาล สนบสนนใหเดกไดปฏบตจรง

35

ฝกฝนงานอาชพตามขนตอนทเหมาะสมกบวชาและวยทเรยน บรการจดหลกสตรรายวชาทเรยนใหสอดคลองกบลกษณะและธรรมชาตของผเรยนอนมคณคาตอชวตสวนตวและสงคม บรการหอพก บรการฝกงานอาชพภายในโรงเรยน เปนตน

งานบรการจดวางตวบคคล ควรมการดาเนนงานเกยวกบเรองตาง ๆ ตามลาดบดงน28

1. พจารณาบคคลผรบผดชอบการดาเนนงาน งานจดวางตวบคคลจะตองมบคลากรทเหมาะสมในการดาเนนการ โดยจะตองเปนผมสมพนธภาพทดกบนกเรยน มความรกวางขวางในขอมลดานตลาดแรงงาน และยงจะตองพจารณาถงคณสมบตอน ๆ ดวย เชนมประสบการณในการทางาน เปนทยอมรบนบถอของคณะครและนกเรยน เปนผมประสบการณ ในการใหคาปรกษา เปนตน 2. จดหาวสดอปกรณทจาเปน การพจารณาองคประกอบดานงาน การจดวางตวบคคล ควรครอบคลมถงงานสานกงานและวสดอปกรณทจะจดใหม ถาสานกงานใหญอาจจะมโตะทางานทตเอกสาร เครองคอมพวเตอร เครองพมพดด เปนตน สาหรบสถานทตงกควรอยในททประสานงานไดสะดวกหรออาจจะรวมกบสานกงานแนะแนวกได

3. การเตรยมแบบฟอรมในการจดบรการจดวางตวบคคล จะตองมการเตรยมเอกสารตาง ๆ เชน ทะเบยน แบบฟอรมตดตอกบบคลากรภายนอก ลกษณะของแบบฟอรมจะขนอยกบลกษณะของงานททา 4. พจารณาขอบขายของงาน ในกรณทรเรมบรการจดวางตวบคคล มความจาเปนจะตองพจารณาวาจะจดบรการอะไรไดบางมากนอยแคไหน ซงจะตองคานงถงความรวมมอของคณะครในโรงเรยนและบคลากรตาง ๆ ในชมชนการพจารณาขอบขายของงานนอาจจะศกษาปญหา 5. จดทาปฏทนงานการจดวางตวบคคล โดยกาหนดเวลาทากจกรรมและผรบผดชอบแตละกจกรรมอยางสรปในแตละภาคเรยน ตลอดปการศกษาและความตองการของนกเรยน คณะกรรมการบรการจดวางตวบคคลควรมการประสานงานกบฝายรวบรวมขอมล เพอใหทราบปญหาและความตองการของนกเรยน แลวนาไปจดกจกรรมใหสอดคลองกน

6. จดทาโครงการปฏบตงานเพอกาหนดวตถประสงค รายละเอยดและขนตอนของการดาเนนงาน งบประมาณทได บคลากรทรบผดชอบ เพอใหงานเปนไปอยางมประสทธภาพ บรรลเปาหมายทกาหนดไว

___________________________ 28นตยา เรองแปน,เอกสารประกอบการสอน รายวชาการจดและบรหารงานแนะแนวใน

โรงเรยน, 363-364.

36

7. ประชาสมพนธเรองการจดวางตวบคคล ผทรบผดชอบจะตองมการประชาสมพนธงาน การชแจง การทาความเขาใจและการขอความรวมมอกบผทมสวนเกยวของทงในโรงเรยนและนอกโรงเรยน ซงจะมผลทาใหไดรบความรวมมอและไดรบความชวยเหลอเปนอยางด 8. ตดตามผลและประเมนผล เพอเปนการประเมนความสาเรจของงานวาไดผลมากนอยเพยงใด มสวนใดทตองปรบปรงแกไข

1.5 งานบรการตดตามผลและประเมนผล (Follow-up and evaluation service)

งานบรการตดตามผลและประเมนผล เปนบรการตดตามดแลนกเรยนทไดรบบรการไปแลววาประสบผลสาเรจมากนอยเพยงใด ชวยใหทราบเจตคต ขอคดเหนและความตองการของนกเรยนวาเปนอยางไร การตดตามและการประเมนผลจะเปนเครองมอชวยชบอกปจจยทเกยวของกบความสาเรจ ความบกพรอง ปญหา อปสรรคทควรปรบปรงแกไขเปนการตรวจสอบประสทธภาพของบรการแนะแนว ทงขอมลทไดจะนาไปใชประโยชนในการปรบปรงพฒนางานตอไป

การตดตามผลนกเรยน ม 2 ลกษณะ คอ 1. การตดตามผลนกเรยนขณะทนกเรยนกาลงศกษาอย ตดตามผลหลงจากทนกเรยน

ไดรบบรการตาง ๆ ททางโรงเรยนจดใหวานกเรยนมการเปลยนแปลงอยางไร

2. การตดตามผลนกเรยนหลงจากสาเรจจากศกษาออกไปแลวและตดตามผลนกเรยนทออกกลางคน เปนการตดตามผลวานกเรยนมการศกษาตอและประกอบอาชพใดบางเพอการนาขอมลมาจดบรการแนะแนวทสอดคลองกนตอไป

เทคนคบรการตดตามผลและการประเมนผล ไดแก การสมภาษณโดยตรงกบนกเรยนหรอผปกครอง ประชมศษยเกาเพอตดตามความเคลอนไหวของศษยเกา การสงเกต การใชแบบสอบถาม การพดและการแบงกลมอภปราย การใชการตดตอทางโทรศพทและจดหมาย การศกษารายกรณ เปนตน

หลกในการตดตามผลและประเมนผล

1. มคณะกรรมการ/คณะทางาน ตดตามและประเมนผล โดยเปดโอกาสใหทกสวนของสงคมมสวนรวม

2. มการสรางตวชวดความสาเรจ ทงดานผลผลต (output) กระบวนการ (process) และปจจย (input) อยางเปนระบบ มความยดหยน และสอดคลองกบสถานการณทเปลยนแปลงไป

3. มการจดทาเครองมอในการตดตามผลและประเมนผล ใหสอดคลองตามตวชวดความสาเรจทกาหนดไว

37

4. จดทาแผนปฏบตงานและพฒนาผมสวนรวมในการพฒนาผเรยน ใหมความรความเขาใจในเทคนค วธการตดตามและประเมนผล

5. มการนาเทคโนโลยมาใชในการพฒนาระบบการตดตามผลและประเมนผลการปฏบตงานแนะแนว และสงเสรมการมเครอขายใหเชอมโยงกน เพอพฒนาระบบฐานขอมลทเกยวของ

6. ใชวธการตดตามและประเมนผลทหลากหลายตามสภาพจรงและนาขอมลยอนกลบมาใชพฒนาใหมประสทธภาพและเกดประสทธผลสงสด รวมทงเผยแพรการดาเนนงานตอสาธารณชน29

การจดบรการแนะแนวทง 5 บรการ ดงกลาว มความสมพนธ ดงแสดงในภาพท 2

แผนภาพท 2 ความสมพนธของบรการแนะแนวทง 5 บรการ

ทมา : กระทรวงศกษาธการ30กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ,คมอปฏบตการแนะแนวในโรงเรยน(กรงเทพฯ: ศนยแนะแนวการศกษาและอาชพ, 2532), 5.

___________________________ 29นตยา เรองแปน, เอกสารประกอบการสอน รายวชาการจดและการบรหารงานแนะ

แนวในโรงเรยน, 373. 30กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ,คมอปฏบตการแนะแนวในโรงเรยน(กรงเทพฯ:

ศนยแนะแนวการศกษาและอาชพ, 2532), 5.

บรการใหคาปรกษา

บรการสนเทศ

บรการตดตามและประเมนผล

บรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

บรการจดวางตวบคคล

38

3. ขอบขายดานลกษณะงานแนะแนว ลกษณะงานแนะแนว ม 3 ลกษณะใหญๆ ดงน

3.1 การจดกจกรรมดวยกระบวนการทางจตวทยาใหแกผเรยน ทงเปนรายบคคลและเปนกลมเพอใหผเรยนไดรจกและเขาใจตนเอง มแนวทางในการปรบปรงและพฒนาตนเอง รวมทงครไดรจกนกเรยนมากขน สามารถสงเสรมและปองกนปญหาของผเรยนทกคนไมวาจะเปนกลมปกตหรอกลมพเศษ ใหไดรบการพฒนาทกษะ การดาเนนชวตในดานตาง ๆ เชน การรจกรกและเหนคณคาในตนเองและผอน มทกษะการคดตดสนใจ ทกษะการปรบตว การวางแผนชวตรวมทงการสรางคณธรรม จรยธรรมทสาคญ การจดกจกรรมอาจจดในหองเรยน ซงตองจดเวลาเฉพาะอยางตอเนอง ในกรณทตองฝกฝนพฒนาคณลกษณะหรอทกษะทสาคญและจาเปน หรอจดนอกหองเรยน โดยใหมบรรยากาศทเปนกนเอง มครเปนทปรกษาและผเรยนทกคนมสวนรวมในการจดกจกรรม

3.2 การจดการบรการ เพอใหผเรยนไดสารวจตนเองและรจกตนเองในทกดาน ใหขอมลขาวสาร สารสนเทศทจาเปนและทนสมย ทงทางดานการศกษาอาชพ และการพฒนาบคลกภาพ ใหสามารถตดสนใจและแกปญหาดวยตนเอง ตลอดจนชวยเหลอแกไขและฝกประสบการณทเหมาะสมสาหรบผเรยน ไดใชเปนแนวทางในการวางแผนการศกษาและชวตตอไป

3.3 การบรณาการแนะแนวในการเรยนการสอน เปนการนาเทคนควธการจตวทยาและการแนะแนวมาใชในการจดการเรยนการสอนใหสอดคลองกบธรรมชาตของผเรยนแตละคน แตละกลมโดยเนนใหครไดรจกและเขาใจผเรยนทงในดานการรบรของผเรยนทเกยวกบตนเอง พฒนาการตามวย พฤตกรรมทเปนปญหาและหาสาเหตของพฤตกรรมนน วธการเรยนรของผเรยน ซงจะทาใหครมแนวทางในการชวยเหลอและพฒนาผเรยน ใหผเรยนรกและเหนคณคาในตนเอง เหนคณคาในสาระวชาตาง ๆ เกดแรงจงใจใฝร ใฝเรยน ซงจะสงผลใหการเรยนร สมฤทธผลสงสด กบการปฏบตงานจากทกกลมทกฝายทเกยวของ โดยมการสรางเครอขายในระดบคณะทางาน และระดบปฏบตงาน มการสรางความเขาใจเกยวกบทศทางนโยบายและแนวทางการดาเนนงานรวมทงบทบาทหนาทของทกฝาย

สรป ขอบขายของการแนะแนวในโรงเรยน ประกอบดวย งาแนะแนว ทง 5 บรการ คองานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล งานบรการสนเทศ งานบรการใหคาปรกษา งานบรการจดวางตวบคคล และงานบรการตดตามผล ซงจะตองจดใหครอบคลมสาระสาคญของการแนะแนวทง3 ดาน คอ การแนะแนวดานการศกษา การแนะแนวอาชพและการแนะแนวเกยวกบสวนตวและสงคม และสามารถดาเนนงานใน3 ลกษณะ คอ การจดกจกรรมดวยกระบวนการทางจตวทยาใหแกผเรยน การจดการบรการ และการบรณาการแนะแนวในการจดการเรยนการสอน

39

แนวคดเกยวกบการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน

การบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน

นตยา เรองแปน31 กลาวถงบทบาทในการบรหารงานและบทบาทในฐานะผปฏบตงานของผบรหาร ดงน

1. การวางแผน (planning) เปนภาระหนาทของผบรหารทจะตองนาเอาสถานการณในปจจบนรวมทงการพยากรณหรอทานายลวงหนาถงสถานการณในอนาคตทจะมผลกระทบตอการปฏบตงานแนะแนวในโรงเรยน แลวกาหนดกจกรรมทจาเปนตองปฏบตโดยคานงถงประโยชนสงสดทนกเรยนควรไดรบโดยใหสมพนธกบความสนใจของนกเรยนตลอดจนระยะเวลาในการทากจกรรมและบคคล ผรบผดชอบ มการแยกงานออกเปนขนตอนเพอใหมการทางานอยางเตมความสามารถ

2. การจดการ (organizing) เปนการจดองคการ เชน ใหมโครงสรางของงานแนะแนวครบทงสาระสาคญของงานแนะแนว 3 ดาน และงานบรการแนะแนวทง 5 บรการมการกาหนดอานาจหนาทเพอใหบคคลผรบผดชอบรและเขาใจในงานทปฏบต มความเตมใจและพรอมทจะใหความรวมมอในการปฏบตงาน

3. การบงคบบญชาหรอสงการ (commanding or directing) ไดแก การทาตนใหเปนแบบอยางทด การเขาใจผรวมงาน การเขาใจถงแนวปฏบตในการทางาน การตดตอสอสารอยางใกลชด มมนษยสมพนธทด

4. การประสานงาน (coordinating) เปนภาระหนาทของผบรหารทจะตองเชอมโยงกจกรรมและงานของทกคนทรบผดชอบใหเขากนได มการกากบดแลใหการปฏบตงานไปสเปาหมายเดยวกน ศกษาเกยวกบการเคลอนไหวในการทางานเพอปรบปรงวธทางานใหดขน

5. การควบคม (controlling) เปนการกากบกจกรรมและงานตางๆ ใหเปนไปตามแผนทวางไว ซงจะนาไปสการตดตามผลและการประเมนผล รวมถงการรายงานสรปผลการปฏบตงานตอไป

___________________________ 31นตยา เรองแปน,เอกสารประกอบการสอน รายวชาการจดและการบรหารงานแนะ

แนวในโรงเรยน, 53.

40

โครงสรางองคกรและบทบาทหนาทในการบรหารงานแนะแนว

การกาหนดโครงสรางองคกรและบทบาทหนาทในการแนะแนวเปนสงสาคญในการบรหารงานแนะแนว การดาเนนงานแนะแนวใหครอบคลมทกกลมเปาหมายและบรรลผล จาเปนอยางยงทตองอาศยการมสวนรวมของทกสวนในสงคมโดยคานงถงเปาหมาย คอ ผเรยนและศกยภาพของโรงเรยนเปนหลก ถงจะทาใหประสบความสาเรจในการบรหารจดการ

กรมวชาการไดกาหนดคณะบคคลผรบผดชอบในการดาเนนงานแนะแนว ดงภาพท 3

และไดกลาวถงการแบงหนาทความรบผดชอบตงแตคณะอนกรรมการ คณะทางานแนะแนว และผปฏบตงานจะตองมบทบาทหนาทเกยวของกบการแนะแนว ไวดงน32

1. คณะอนกรรมการแนะแนวประกอบดวย ผชวยผบรหารทรบผดชอบการแนะแนว เปนประธาน มหวหนาหมวดวชา หวหนางานทเกยวของหวหนาครทปรกษา ครประจาชน ผแทนนกเรยน ผแทนผปกครอง และประธานคณะทางานแนะแนวเปนกรรมการและหวหนางานแนะแนวเปนเลขานการ คณะอนกรรมการแนะแนวมหนาทในการศกษาขอมลพนฐาน วเคราะหนโยบาย กาหนดยทธศาสตร แผนปฏบตการ นเทศ กากบตดตามประเมนผล ในการดาเนนการงานแนะแนว รายงานผลการดาเนนงานตอคณะกรรมการสถานศกษาและแตงตงคณะทางานแนะแนวตามความเหมาะสม

2. คณะทางานแนะแนว สามารถจดตงไดหลายลกษณะขนอยกบขนาดของโรงเรยนและการจดแบงขอบขายงานแนะแนว แบงตามงานบรการแนะแนว 5 บรการแลวการจดตงคณะทางานใหอยในดลยพนจของคณะอนกรรมการแนะแนวทจะพจารณาใหสอดคลองตามศกยภาพของโรงเรยน โดยเนนผเรยนเปนสาคญ คณะทางานแนะแนวมหนาทดาเนนงานตามแผนยทธศาสตร แผนปฏบตการ กากบตดตาม ประเมนผล ศกษาวเคราะหผลการดาเนนงานเพอนาไปปรบปรง พฒนาตลอดจนรายงานผลตอคณะอนกรรมการแนะแนว

3. ผปฏบตงาน สามารถเขาถงผเรยนเปนรายบคคล จาเปนตองระดมสรรพกาลงทงในและนอกโรงเรยนเขามามสวนรวม การดาเนนงานแนะแนวทสาคญ ไดแก ผบรหารคร ครทปรกษาครประจาชน ครแนะแนว ผเรยน ผปกครอง ชมชน และสอมวลชน โดยมบทบาทหนาทดงน

___________________________ 32กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ, การแนะแนวกบการปฏรปการเรยนร(กรงเทพฯ:

องคการรบสงสนคาและพสดภณฑ, 2545), 9-12.

41

แผนภาพท 3 แนวทางการบรหารงานแนะแนว

ทมา : กรมวชาการกรมวชาการ33

33กระทรวงศกษาธการ, การแนะแนวกบการปฏรปการเรยนร(กรงเทพฯ: องคการรบสงสนคาและพสดภณฑ, 2545), 22.

ขนตอน

แตงตงคณะกรรมการ

การกาหนดนโยบายและการบรหารงานแนะ

การจดทาแผนพฒนาและแผนปฏบตการ

ปฏบตตามแผน

ประเมนผลการปฏบตงานและรายงานผลเสนอฝายบรหาร

ปรบปรงและพฒนา

ผรบผดชอบ

1. แตงตงคณะอนกรรมการแนะแนว 2. แตงตงคณะทางานแนะแนว

1. ศกษาแผนพฒนาการแนะแนวและผลการวเคราะหสภาพพนฐานความพรอมของโรงเรยน วสยทศน จดออน จดแขงของโรงเรยนและความตองการจาเปนในการจดการแนะแนว

2. กาหนดภารกจและแนวทางในการจดทาแผนปฏบตงาน โดยการวเคราะห สงเคราะหขอมลและกาหนดจดเนนในการพฒนาอยางชดเจน

3. ประชาสมพนธใหครทกคนทราบ และมสวนรวมในการดาเนนงาน

1. จดประชมคณะทางานแนะแนว 2. กาหนดภารกจและแนวทางในการจดทา

แผนปฏบตงาน โดยการวเคราะห สงเคราะหขอมลและกาหนดจดเนนในการพฒนาอยางชดเจน

3. ประชาสมพนธใหครทกคนทราบ และมสวนรวมในการดาเนนงาน

4. อนมตแผนงาน

ผบรหาร คณะอนกรรมการแนะ

ผบรหาร คณะอนกรรมการแนะ

ผบรหาร คณะกรรมการบรหาร

1. ดาเนนงานตามแผนทวางไว 2. กากบตดตามการปฏบตงานตามแผน

1. จดทาตวบงชและแบบประเมน 2. นาแบบประเมนไปประเมนตามเวลาท

กาหนด 3. จดทารายงานผลเสนอตอผบรหาร 4. เผยแพรประชาสมพนธทงภายในและ

ภายนอก

นาขอมลและผลการประเมนไปใชในการตดสนใจ ปรบปรงพฒนา

แนวปฏบต

คณะทางาน ครผรบผดชอบทกคน

คณะทางาน ครผรบผดชอบทกคน

คณะอนกรรมการแนะแนว

42

3.1 บทบาทหนาทของผบรหาร ผบรหารตองใหความสาคญ และเปนผนาในการบรหารจดการ กาหนดทศทางการแนะแนวของโรงเรยน เพอใหกระบวนการแนะแนวเออประโยชนตอการพฒนาผเรยนอยางแทจรง โดยสรางระบบงานและจดโครงสรางองคกรแนะแนวของโรงเรยนใหชดเจน สงเสรมใหคร อาจารยไดรบความรเพมเตม ในเรองจตวทยาและการแนะแนวเพอใหสามารถบรณาการในการจดการเรยนร และเชอมโยงสการดารงชวตประจาวน คดเลอกบคลากรทมความร ความสามารถ และมบคลกภาพเหมาะสม ดแล กากบ นเทศ ตดตาม และสนบสนนการดาเนนงานแนะแนวอยางเปนระบบ สรางขวญกาลงใจแกผทปฏบตงานแนะแนว และใชกระบวนการทางจตวทยา และการแนะแนวในการบรหารโรงเรยน สงเสรมความรวมมอและความเขาใจอนดระหวางคร ผปกครอง และชมชน

3.2 บทบาทหนาทของคร เปนผมบทบาทสาคญในการพฒนาผเรยนใหบรร ลตามจดหมายของหลกสตร ครทกคนจงควรมบทบาทหนาทคอ ศกษาขอมลของผเรยนเปนรายบคคลเพอรจกและเขาใจผเรยนอยางแทจรง ศกษาเพมเตมองคความรดานจตวทยาและการใหคาปรกษาเบองตนเกยวกบวชาทสอน จดกระบวนการเรยนรใหผเรยนไดพฒนาตามธรรมชาต และเตมศกยภาพ สอดสองดแลผเรยน และประสานงานขอมลกบครทปรกษา ครประจาชน และครแนะแนว

3.3 บทบาทหนาทของครทปรกษา ครประจาชน ครทปรกษา/ครประจาชน เปนผทใกลชดกบผเรยนและเปนบคคลสาคญในการดแลชวยเหลอผเรยน ครทปรกษา ครประจาชนจงควรมบทบาทในการรวบรวมขอมลของผเรยนเปนรายบคคล คดกรอง จาแนกกลมผเรยนเปนกลมปกต หรอกลมพเศษ และประสานขอมลกบครแนะแนว ดแลชวยเหลอใหคาปรกษากรณปญหาทไมยงยากซบซอนจดกจกรรมโครงการ โครงงาน สงเสรมพฒนาผเรยนใหรจกรกและเหนคณคาของตนเอง ตดตามผลการสงเสรมพฒนา และดแลชวยเหลอผเรยนอยางตอเนอง ประสานงานกบผปกครอง ชมชนและหนวยงานทเกยวของ เพอรวมมอกนในการสงเสรมพฒนาปองกนและแกไขปญหาผเรยน

3.4 บทบาทหนาทของครแนะแนว ไดกาหนดบทบาทไวดงน เปนทปรกษาแกครและผเกยวของทกคนในการใหความร เทคนคกระบวนการแนะแนวตามหลกจตวทยาและการแนะแนวโดยจดประกายใหครทกคนใชกระบวนการแนะแนวพฒนาจตใจของผเรยนอยางตอเนองและจรงจง ใหความร คาแนะนาแกคร ผปกครองและผทเกยวของในการรจก และเขาใจผเรยนดวยวธการตาง ๆ ใหความรแกครทกคนในการใชเครองมอการรจกและการคดกรองผเรยน เสนอแนะแนวทางการจดกจกรรมโฮมรมและกจกรรมสาหรบผเรยนทกกลม ใหสอดคลองกบความสามารถ ความถนด ความสนใจ และสามารถพฒนาตนเองไดเตมตามศกยภาพ ใหความรความเขาใจเกยวกบธรรมชาต ลกษณะผเรยนกลมพเศษประเภทตาง ๆ และเสนอแนวทางในการดแลชวยเหลอ สงเสรม พฒนา

43

เปนผใหคาปรกษาแกผเรยน ผปกครอง และผมาขอรบบรการทวไป ทงดานการสงเสรม พฒนา ปองกน และแกไขปญหา เปนผประสานงานกบผเกยวของทงในและนอกโรงเรยน เปนระบบเครอขายในการดาเนนงานแนะแนวและการดแลชวยเหลอผเรยน

3.5 บทบาทหนาทของผเรยน ผเรยนจะรจกและพฒนาตนใหมความสมบรณเตมตามศกยภาพ ตองมความรบผดชอบตอตนเอง ทงดานการเรยน ดานอาชพ และการพฒนาบคลกภาพ รวมทงการทาประโยชนเพอสวนรวม ซงบทบาทของผเรยนควรมดงน รจกตนเองทกดาน ตามความถนด ความสามารถ ความสนใจ คานยม อารมณ และบคลกภาพ รจดเดน จดดอยของตนเอง วางแผนชวตในการศกษาตอ และการประกอบอาชพ ใหความชวยเหลอผอนทงดานการเรยน รวมการแกปญหา และการปรบตว มสวนรวมในการปองกน พฒนาและแกไขปญหาของโรงเรยน

3.6 บทบาทหนาทของผปกครอง ผปกครองในฐานะทเปนผอยใกลชดบตรหลานมากทสด จงมบทบาทสาคญในการสงเสรมพฒนาการทางดานรางกาย จตใจ และความสามารถในการเรยนร ผปกครองจงควรมบทบาทในการสนบสนนผเรยน คอ เปนแบบอยางทดในการดาเนนชวต ครอบครวทมความรก ความเขาใจ และความอบอน ยอมรบในศกยภาพของผเรยน ใหโอกาสผเรยนไดสารวจตนเองเพอประกอบการตดสนใจในการเลอกแผนการเรยน การศกษาตอและการประกอบอาชพ ใหความรวมมอกบโรงเรยนในการแลกเปลยนขอมลทเปนประโยชนตอการพฒนา ปองกน และแกไขปญหาผเรยนมสวนรวมในการวางแผนการจดกจกรรมแนะแนว และอาสารวมกจกรรมตาง ๆ ของโรงเรยน เปนทปรกษาหรอแนะแนวทางการดาเนนชวตทดงามใหกบผเรยน

3.7 บทบาทหนาทของชมชน ชมชนเปนสงคมของการเรยนรและมสวนรวมในการดแลชวยเหลอ สงเสรมใหผเรยนไดพฒนาตนเองในแนวทางทเหมาะสม ดงนนชมชนควรมบทบาท คอ เปนแบบอยางทดแกเดกและเยาวชน ใหความชวยเหลอเดก และเยาวชนเสมอนบตรหลานของตนเอง ทงดานความปลอดภยในชวต และทรพยสน รวมมอกบสถานศกษา จดกจกรรมใหเดกและเยาวชนมโอกาสใชเวลา อยางสรางสรรค เปนแหลงเรยนร และฝกงานแกเดกและเยาวชนในการเพมพนประสบการณดานความร และการงานอาชพ

3.8 บทบาทหนาทของสอมวลชน สอมวลชนมอทธพลในการใหขอมล การสรางเจตคตและคานยมแกผเรยนสอมวลชนจงมบทบาทในการแนะแนว คอ ใหความรวมมอในการเผยแพรขอมลขาวสารสนเทศทเปนประโยชน นาสนใจ ในเชงสรางสรรคตอการพฒนาคณภาพชวตและสงคมใหการสนบสนนและเปนเครอขายในการพฒนา และขยายผลการแนะแนวอยางจรงจงตอเนอง สมาเสมอ

จะเหนไดวาโครงสรางขององคกรแนะแนวไดมการแบงหนาทความรบผดชอบตงแตคณะกรรมการบรหารหลกสตร คณะอนกรรมการแนะแนว คณะทางานแนะแนว และผปฏบตงาน

44

จะตองมบทบาททเกยวของกบการแนะแนวเพอปองกน สงเสรม ดแล แกไขผเรยนใหไดรบประโยชนสงสด

ปญหาและแนวทางการพฒนาการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา สวสดสวรรณอกษร34 กลาววาในการดาเนนงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาสงกด

กรมสามญศกษาในประเทศไทยมปญหาและแนวทางพฒนางานแนะแนวดงตอไปน

1. ปญหาและแนวทางการพฒนางานแนะแนวดานบคลากร

บคลากรทเกยวของกบงานแนะแนวทงบคลากรหลกอนไดแกคร-อาจารยแนะแนวคณะกรรมการแนะแนวของสถานศกษาซงปฏบตหนาทรบผดชอบในการใหบรการแนะแนวแกนกเรยนโดยตรงและบคลากรสนบสนนอนไดแกบคคลอนๆทงในและนอกสถานททสนบสนนใหความรวมมอและใหความชวยเหลอเปนครงคราวเชนคร-อาจารยในสถานศกษาผปกครองจตแพทยวทยากรในชมชนเปนตนบคลากรทงสองประเภทดงกลาวถอวาเปนทรพยากรอนสาคญทจะชวยใหการดาเนนงานแนะแนวเปนไปอยางราบรนและมประสทธภาพ

1.1 ปญหาดานบคลากรในงานแนะแนว

ปญหาในทนจะขอเนนเฉพาะบคลากรแนะแนวคอคร -อาจารยแนะแนวทรบผดชอบโดยตรงในการใหบรการแนะแนวแกนกเรยนในสถานศกษาซงสถานศกษาสวนใหญในปจจบนประสบปญหาหลกอย 2 ประการคอปญหาดานปรมาณบคลากรแนะแนวและปญหาดานคณภาพบคลากรแนะแนว

1.1.1 ปญหาดานปรมาณบคลากรแนะแนว

ในสถานศกษาระดบมธยมศกษาของรฐและของเอกชนนนแมจะมครแนะแนวบางแตกมปรมาณไมเพยงพอตามหลกเกณฑสากลคออตราสวนครแนะแนว 1 คนตอจานวนนกเรยน 300 คนและครแนะแนวสวนใหญกมภาระงานสอนและภารกจอนๆมากกวางานแนะแนวทตองรบผดชอบโดยตรงทงยงไมมการกาหนดบทบาทและหนาทรบผดชอบไวชดเจนอกดวย

1.1.2 ปญหาดานคณภาพบคลากรแนะแนวสรปไดดงน

1.1.2.1 สถานศกษาทกระดบสวนใหญขาดแคลนบคลากรแนะแนวทสาเรจการศกษาแนะแนวโดยเฉพาะในระดบปรญญาตรหรอปรญญาโทสวนใหญเคยผานการอบรมวชาการแนะแนวหลกสตรระยะสนหรอเคยผานการเรยนวชาการแนะแนวเบองตนเทานน

___________________________ 34สวสด สวรรณอกษร. “งานแนะแนวอยาทาเปนเลนเปนแนะแมว” , วารสารแนะแนว

30, 162 (ม.ป.ป.): 43-44.

45

หรอไมกจ าใจตองปฏบตงานแนะแนวตามทผ บงคบบญชามอบหมายฉะนนจงไมสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพเทาทควร

1.1.2.2. ระบบการคดสรรบคลากรแนะแนวยงไมมประสทธภาพเพยงพอฉะนนจงมกจะไดบคคลทไมมคณสมบตเหมาะสมกบงานแนะแนวตามจดหมายของระบบการศกษาในปจจบน

1.1.2.3 ยงไมมการกาหนดหลกสตรแกนกลางทเปนมาตรฐานเดยวกนทวประเทศในการฝกอบรมครประจาการเพอทาหนาทคร-อาจารยแนะแนว

1.1.2.4 บคลากรแนะแนวของสถานศกษาทกระดบสวนใหญในปจจบนยงขาดความรทกษะและประสบการณอนจาเปนยงสาหรบการใหบรการแกเดกและเยาวชนรวมไปถงพอแมผปกครองและประชาชนทวไปซงทาใหดเสมอนวาบคลากรแนะแนวมโลกทศนทแคบและไมกวางไกลเทาทควรจะพงม

1.1.2.5 บคลากรแนะแนวของสถานศกษาสวนใหญมกประสบปญหาในการสรางมนษยสมพนธทดกบบคลากรอนๆทงในและนอกสถานศกษาจงทาใหบคคลหลายฝายไมศรทธาครแนะแนวเทาทควรและครแนะแนวเองมกจะหมดศรทธาและหมดกาลงใจทจะปฏบตงานแนะแนวอยางมประสทธภาพ

1.1.2.6 การจดระบบนเทศงานแนะแนวในสถานศกษาย งไมมประสทธภาพเพยงพอเพราะขาดแคลนศกษานเทศกดานแนะแนวในระดบตางๆดวยเหตนเองจงทาใหคณภาพของครแนะแนวและผลงานแนะแนวจงยงไมดพอเทาทควร

1.1.2.7 บคลากรแนะแนวสวนใหญมโอกาสนอยมากในการศกษาดงานแนะแนวทงในประเทศและตางประเทศเพอเพมพนความรทกษะและประสบการณในการจดบรการแนะแนวรวมทงมโอกาสนอยมากในการเขารวมประชมสมมนาทางวชาการหรอการประชมปฏบตการหรอการฝกอบรมทเกยวกบงานแนะแนวโดยตรงหรอเรองอนๆทเกยวของโดยออมกบงานแนะแนว

1.2 แนวทางพฒนางานแนะแนวดานบคลากร

ในการพฒนางานแนะแนวระดบสถานศกษาเพอแกปญหาดานปรมาณและคณภาพของบคลากรแนะแนวนนหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวจะตองเขาใจวธการตางๆคอการวางแผนการจดสายงานการมอบหมายงานการธารงรกษาการพฒนาการควบคมการตดตามและประเมนผลการปฏบตงานเพอใหบคลากรแนะแนวทกคนสามารถปฏบตงานอยางมประสทธภาพซงจะกลาวโดยละเอยดดงน

46

1.2.1 การวางแผนกอนทจะวางแผนเกยวกบบคลากรแนะแนว

หวหนางานแนะแนวควรจะทราบสภาพปญหาและขอมลตาง ๆเกยวกบบคลากรทมอยดวยการสารวจหรอศกษาและวเคราะหอยางละเอยดรอบคอบวามสภาพทแทจรงเปนอยางไรเพราะเหตใดและควรจะหรอนาจะแกปญหาตางๆเหลานนดวยวธการใดถาเปนไปไดควรประมวลสภาพปญหาและขอมลดงกลาวไวแลวสรปเพอเสนอใหคณะกรรมการแนะแนวของสถานศกษาหรอคณะบคลากรแนะแนวรวมพจารณาหาแนวทางแกปญหาหรอพฒนาซงจะเปนประโยชนอยางยงตอการวางแผนในโอกาสตอไปสภาพปญหาและขอมลตางๆเกยวกบบคลากรทควรทราบมหลายอยางเชนจานวนครทสามารถปฏบตงานแนะแนวไดเตมเวลามเพยงพอหรอไมจานวนครอนๆทสามารถรวมปฏบตงานหรอใหความรวมมอไดจรงๆมจานวนเทาใดภาระงานสอนของครแตละคนเปนอยางไรบคคลภายนอกสถานศกษาหรอในชมชนสามารถสนบสนนหรอใหความรวมมอในงานแนะแนวไดมากนอยเพยงใดสภาพการประสานงานและความรวมมอในงานแนะแนวเปนอยางไรเปนตน

1.2.2 การดาเนนงานเมอไดสารวจศกษาและวเคราะหสภาพปญหาและขอมลสาคญๆอนมประโยชนดงกลาวแลวหวหนางานแนะแนวสามารถดาเนนการตามกระบวนการของการวางแผนตามลาดบไดดงตอไปน

1.2.2.1 การสรรหาบคลากรแนะแนวเปนขนตอนทสาคญทสดซงโดยหลกการแลวจะตองสรรหาบคคลทมคณสมบตเหมาะสมมากทสดเทาทจะสามารถกระทาไดจะตองเปนคนดมความสามารถทจะปฏบตงานหรอรวมมอและประสานงานตามแผนงานโครงงานและกจกรรมตาง ๆทกาหนดไวบคลากรแนะแนวประกอบดวยบคคล ประเภทใหญๆคอบคลากรหลกอนไดแกคณะกรรมการแนะแนวและบคลากรสนบสนนทงทอยในสถานศกษาและทอยนอกสถานศกษา

1.2.2.2 การธารงรกษาบคลากรแนะแนวหมายถงการบารงขวญและใหกาลงใจแกบคคลตางๆทรวมปฏบตงานแนะแนวเพอใหเขามเจตคตทดตองานมสขภาพกายและสขภาพจตทสมบรณมความรสกอบอนใจสบายใจและเตมใจทจะทางานรวมกนดวยความสามคคหรอประสานงานและใหความชวยเหลอซงกนและกนโดยมจดมงหมายรวมกน

1.2.2.3 การพฒนาบคลากรแนะแนวทง หวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวสามารถทาไดหลายรปแบบตามทเหนสมควรและดวยความเหนชอบหรอการสนบสนนจากผบรหารการศกษาเชนการจดฝกอบรมการนเทศการจดประชมเพอและเปลยนทศนะขอคดเหนหรอขอวเคราะหวจารณการสงเสรมใหมการศกษาดงานการสนบสนนใหมโอกาสศกษาตอการสงเสรมใหมการทาผลงานทางวชาการเพอเลอนตาแหนงใหสงขนเปนตน

47

1.2.2.4 การจดสายงานของบคลากรแนะแนวโดยทวไปการจดสายงานของบคลากรแนะแนวนนสามารถจดได 2 แนวทางดวยกนคอ 1) จดใหขนกบผบรหารสถานศกษาโดยตรงและ 2) จดใหขนอยกบผชวยผบรหารฝายวชาการหรอผชวยผบรหารฝายบรการสาหรบคณะกรรมการแนะแนวของสถานศกษาทงระดบประถมศกษาและมธยมศกษานนกาหนดใหผบรหารถานศกษาเปนประธานครแนะแนวเปนเลขาธการคณะกรรมการดงกลาวนขนตรงตอผบรหารสถานศกษาซงอาจจะเปนครใหญอาจารยใหญหรอผอานวยการสาหรบครแนะแนวซงจดอยในประเภทครสนบสนนการสอน (ครส.) นนการจดสายงานบงคบบญชามกขนอยกบขนาดของโรงเรยนและจานวนหองเรยนกลาวคอสถานศกษาระดบมธยมศกษานนตามปกตถาเปนโรงเรยนมธยมศกขนาดเลกครแนะแนวจะขนตรงกบผบรหารคอครใหญหรออาจารยใหญถาเปนโรงเรยนมธยมศกษาขนาดกลางและขนาดใหญครแนะแนวจะขนกบผชวยผอานวยการฝายวชาการหรอผชวยผอานวยการฝายบรการ

1.2.2.5 การมอบหมายงานสาหรบบคลากรแนะแนวไมวาจะเปนบคลากรหลกหรอบคลากรสนบสนนทงทอยในสถานศกษาและทอยนอกสถานศกษาควรจะไดรบมอบหมายงานทเขามความรความสามารถความถนดและความสนใจหรอศรทธาอยางแทจรงฉะนนหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวจะตองมวจารณญาณดพอวางานหรอโครงงานใดเหมาะกบบคลากรคนใดการบรการหรอกจกรรมใดเหมาะทสดกบบคลากรคนใด

1.2.2.6การควบคมบคลากรแนะแนวในฐานะหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวซงมหนาทรบผดชอบโดยตรงในงาน / โครงการบรการและกจกรรมตาง ๆของงานแนะแนวทกดานในสถานศกษาจาเปนอยางยงทจะตองปฏบตหนาทแทนผบรหารสถานศกษาในการควบคมดแลการปฏบตงานของบคลากรแนะแนวทกคนตามภารกจในการควบคมดแลดงกลาวนอาจทาไดทงโดยทางตรงและทางออมในการควบคมดแลโดยทางตรงอาจทาไดหลายประการเชนสงเกตพฤตกรรมการทางานของแตละบคคลซงอาจแตกตางกนตามลกษณะนสยใหแตละคนรายงานผลการทางานเปนระยะ ๆ เพอทราบความคบหนาของงานตรวจสอบการใชทรพยากรดานการเงนหรองบประมาณและวสดสงของตาง ๆ ทนาไปใชหรอทยงมไดนาไปใชเปนตนสวนการควบคมดแลโดยทางออมนนอาจทาไดหลายประการเชนดาเนนการนเทศดวยการใหขอเสนอแนะหรอคาแนะนาในกรณทเหนวาผปฏบตงานยงขาดทกษะและการประสานงานหรอเมอเหนวางานนนๆกาลงจะเปนไปในทศทางทไมถกตองใหความชวยเหลอหรอชวยทางานไปดวยกนในกรณทจาเปนแตใหอยในลกษณะไมกาวกายจนเกนไปหรอรบมาทาเอง

1.2.2.7 การตดตามและประเมนผลงานของบคลากรแนะแนวหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวอาจดาเนนการไดหลายวธเชน 1) สงเกตความคบหนาและผลของงานท

48

ปรากฏแกสายตาวามสภาพเปนอยางไร 2) คยสนทนาหรอสอบถามดวยวาจาในโอกาสทเหนสมควรแบบไมเปนทางการในขณะเดยวกนจะตองสงเกตปฏกรยาทแสดงออกหรอคาตอบทไดรบ 3) จดประชมเพอสอบถามความกาวหนาหรอหาขอมลเพมเตมหรอเพอสรปผลเปนระยะ ๆในโอกาสทเหนสมควรเชนในการประชมคณะกรรมการแนะแนวหรอการประชมคณะผทางานกลมยอย 4) ใชแบบสอบถามหรอแบบสารวจตามลกษณะเฉพาะ/ โครงงานบรการหรอกจกรรมตาง ๆ ทบคลากรแนะแนวปฏบตอยหรอเมอสนสดการปฏบตงานดงกลาวเหลานเปนตน

2. ปญหาและแนวทางพฒนางานแนะแนวดานการจดการ

การจดการในทนหมายถงกระบวนการดาเนนงานทประกอบดวยการวางแผนงานการจดรปงานการเรงรดและการควบคมการดาเนนงานของบคคลอนเพอใหงานแนะแนวบรรลวตถประสงคทกาหนดไวอนเปนภารกจสาคญยงทหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวจะตองมความรความเขาใจในกลวธตาง ๆโดยสามารถประยกตใหเกดประโยชนสงสดแกเยาวชนเปนสาคญปญหาและแนวทางพฒนางานแนะแนวดานการจดการมดงน

2.1 ปญหางานแนะแนวดานการจดการ ปญหางานแนะแนวดานการจดการมดงน

2.1.1 กระทรวงศกษาธการยงไมเคยกาหนดให มการวางแผนของงานแนะแนวรวมกนระหวางงานระดบกรมตาง ๆ ในสงกดทงนเพราะหนวยงานเหลานนสวนใหญ คดวางานแนะแนวไมใชภารกจโดยตรงของตน

2.1.2 กระทรวงศกษาธการยงไมไดจดรปงานแนะแนวทชดเจนทงในสวนกลางและสวนภมภาค

2.1.3 กระทรวงศกษาธการยงไมเคยกาหนดใหหนวยงานระดบกรมตาง ๆในสงกดเรงรดดาเนนงานแนะแนวอยางจรงจงผบรหารระดบนโยบายของกระทรวงยงไมตระหนกถงคณคาและความจาเปนหรอความสาคญของการแนะแนวมากเพยงพอฉะนนจงเปนผลใหผบรหารสถานศกษาสวนใหญตางพากนละเลยและไมใหความสาคญหรอความเอาใจใสตองานแนะแนวอยางจรงจง

2.1.4 กระทรวงศกษาธการยงไมเคยนามาตรการใดมาใชในการควบคมและตดตามประเมนผลการดาเนนงานของผบรหารสถานศกษาและของคณะบคลากรแนะแนวเพอใหไดขอมลมาใชประโยชนในการพฒนางานแนะแนวของชาต

2.2 แนวทางพฒนางานแนะแนวดานการจดการ

หากสภาพการณของการดาเนนงานแนะแนวในประเทศไทยเปนเชนนหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวของสถานศกษาตางๆควรจะพจารณาหากลวธตาง ๆมาประยกตใชตามกระบวนการในการจดการดงตอไปน

49

2.2.1 การวางแผนในการวางแผนงานแนะแนวควรจะดาเนนการตางๆดงน

2.2.1.1 ดาเนนการศกษาและวเคราะหนโยบายเปาหมายและมาตรการตางๆของแผนพฒนาการศกษาการศาสนาและการวฒนธรรมของกระทรวงศกษาธการนอกจากนทสาคญไมนอยกคอนโยบายและปรชญาการจดการศกษาของสถานศกษาของตนทงนเพอนาขอมลจากสงตาง ๆเหลานมาใชเปนหลกในการอางองหรอเปนฐานการวางแผนในขนรายละเอยดตอไป

2.2.1.2 ดาเนนการสารวจสภาพปญหาตางๆในสถานศกษาเพอจะไดขอมลมาพจารณาดวาสถานศกษามความพรอมทจะดาเนนการตามจดหมายหรอจดประสงคทตงไวหรอไมถาไมมควรจะดาเนนการสรรหาอยางไรเพอใหดยงขน

2.2.1.3 กาหนดขอบขายของงานแนะแนวใหชดเจนวาครอบคลมในการดาเนนงานดานใดบางเพอประยกตงานแนะแนวใหเปนประโยชนแกกลมในชมชน

2.2.2 การจดรปงานการจดรปงานในทนหมายถงการกาหนดงานและความรบผดชอบในงานแนะแนวอยางมระบบใหแกบคลากรแนะแนวในการจดรปงานตามความหมายดงกลาวนจาเปนจะตองกระจายงานตางๆทอยในขอบขายใหแกบคลากรแนะแนวทกคนอยางทวถงทงนเพราะงานแนะแนวนนเปนงานยงใหญทหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวจะรบผดชอบในการปฏบตแตลาพงผเดยวนนยอมเปนไปไมไดจาตองอาศยความรวมมอจากบคคลตาง ๆทเกยวของอยเสมอฉะนนในการจดรปงานควรจะดาเนนการตางๆดงตอไปน

2.2.2.1 จดประชมคณะบคลากรแนะแนวเพอชแจงใหเหนขอบขายของงานแนะแนวทงหมด

2.2.2.2 ขอความรวมมอจากบคลากรแนะแนวใหรวมกนจดทาแผนงานโครงการและแผนปฏบตการหรอปฏทนการปฏบตงานตามรปแบบทกาหนด

2.2.2.3 ควรจดทาเปนแผนผงหรอแผนภมแสดงรายการรบผดชอบของของบคลากรแนะแนวใหชดเจนวาใครรบผดชอบงานใดและในฐานะอะไรการจดรปแบบงานดวยวธการดงกลาวนจะชวยใหงานแนะแนวดาเนนไปอยางราบรนชวยขจดการทางานทซาซอนทาใหมการกระจายงานออกไปโดยงานทกงานไมจาเปนตองอาศยคาสงจากหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวแตเพยงผเดยว

2.2.3 การเรงรดดาเนนการในทนหมายถงการใชกลวธตางๆอยางมศลปะเพอจงใจหรอโนมนาวใหบคลากรแนะแนวมความยนดเตมใจและกระตอรอรนทจะเรงปฏบตงานในหนาทรบผดชอบของตนโดยปราศจากความรสกกวาถกบงคบหรอถกสงใหปฏบตโดยผมอานาจ

2.2.4 การควบคมและตดตามประเมนผลตามปกตเปนหนาทรบผดชอบโดยตรงของผ บรหารสถานศกษาแตในฐานะหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวจะตอง

50

ดาเนนการดวยวธการตางๆเสมอนตวแทนผบรหารในการควบคมและตดตามประเมนผลการดาเนนงานของบคลากรแนะแนวทรบผดชอบในการปฏบตงานตามโครงการบรการหรอกจกรรมตางๆทไดรบมอบหมาย

3. ปญหาและแนวทางพฒนางานแนะแนวดานงบประมาณ

3.1 ปญหาดานงบประมาณ

เรองงบประมาณเพอการดาเนนงานแนะแนวยงคงเปนปญหาใหญในปจจบนทงในระดบกระทรวงศกษาธการเองและในระดบสถานศกษาซงสรปไดวา

3.1.1 หนวยงานกลางในกระทรวงศกษาทรบผดชอบงานแนะแนวโดยตรงคอกรมวชาการมงบประมาณจากดจงไมสามารถผลตเอกสารเครองมอและอปกรณแนะแนวเพอแจกจายไดทวประเทศไมสามารถฝกอบรมบคลากรแนะแนวใหมปรมาณและคณภาพไดทงหมดรวมทงโครงการตาง ๆทเกยวกบการพฒนางานแนะแนวกไมสามารถดาเนนการไดอยางทวถงเนองจากไมไดมการรวมมอประสานงานดานงบประมาณอยางจรงจงระหวางกรมวชาการกบหนวยงานระดบกรมตาง ๆทมสถานศกษาในสงกด

3.1.2 สถานศกษาทกระดบสวนใหญประสบปญหาในการจดสรรงบประมาณเพอการแนะแนวซงไมเพยงพอหรอไมมเลยสถานศกษาหลายแหงตองใชความพยายามในการหางบประมาณโดยวธรบบรจาคหรอดวยการจดกจกรรมตางๆหลายรปแบบเทาทจะสามารถทาไดเพอหารายไดมาเปนคาใชจายในการดาเนนงานตามโครงการบรการและกจกรรมตาง ๆ

3.2 แนวทางพฒนางานแนะแนวดานงบประมาณ

3.2.1 การเตรยมงานควรดาเนนการดงน

3.2.1.1 ศกษาเกยวกบระบบงบประมาณเชนประเภทของเงนและระเบยบการใชเพอประดบความรความเขาใจพนฐานอนเปนประโยชนตอการวางแผนงานในโอกาสตอไป

3.2.1.2 ศกษาขอมลเกยวกบงบประมาณทสถานศกษาไดรบและสภาพการใชงบประมาณดงกลาวในการดาเนนงานดานตางๆของโรงเรยนเพอใชประโยชนในการในการเปรยบเทยบกบงบประมาณทงานแนะแนวควรจะไดหรอการตอรองในกรณทงานแนะแนวมความจาเปนมากกวา

3.2.1.3 พจารณาคดเลอกตวบคคลทจะเสนอใหผบรหารสถานศกษาแตงตงเปนคณะทางานเพอวางแผนงบประมาณเพองานแนะแนวประจาปโดยหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวเปนกรรมการและเลขานการของคณะทางานดงกลาว

3.2.1.4 จดทาเอกสารทมรายละเอยดของโครงการบรการและกจกรรมตาง ๆ

51

3.2.2 การวางแผนในการวางแผนงบประมาณเพอการแนะแนวนน คณะทางานควรจะดาเนนการดงน

3.2.2.1 จดใหมการประชมปรกษาหารอกนโดยพจารณาเอกสารทเกยวกบรายละเอยดของโครงการบรการและกจกรรมตางๆทไดรบเพอจดลาดบความสาคญและตดสนใจวาควรจะดาเนนงานหรอโครงการหรอบรการใดกอนหลงภายในวงเงนคาใชจายจานวนเทาใด

3.2.2.2 ในการพจารณาหรอโครงการตางๆนนคณะทางานจะตองพจารณาใหละเอยดรอบคอบเกยวกบแผนการทางานทงในดานบคคลทรพยากรและระยะเวลาในการทางานทเสนอไวในแตละโครงการ

3.2.3 การจดตงงบประมาณเมอคณะทางานไดพจารณารายละเอยดไดปรบปรงแกไขและตดสนใจทจะดาเนนการตามโครงการบรการหรอกจกรรมตาง ๆแลวควรจะดาเนนการดงตอไปน

3.2.3.1 จดประชมคณะบคลากรแนะแนวเพอแจงใหทราบมตของคณะทางานในการใชงบประมาณตามโครงการบรการหรอกจกรรม

3.2.3.2 เสนอแผนงบประมาณดงกลาวใหทประชมคณะกรรมการงานแนะแนวของสถานศกษารบทราบเพอฟงความคดเหนหรอขอเสนอแนะเพมเตมและเพอขออนมตการใชงบประมาณจากผบรหารสถานศกษา

3.2.3.3 ในกรณทจาเปนจะตองเสนอขออนมตจากหนวยงานเจาสงกดกควรมอบใหผบรหารสถานศกษารบไปดาเนนการตามนโยบายมาตรการหรอระเบยบทกาหนดไวเปนทางการตอไป

3.2.4 การบรหารงบประมาณเมอไดรบอนมตจากผบรหารสถานศกษาและ /

หรอจากหนวยงานแลวหวหนาฝายแนะแนวควรจะดาเนนการตอไปน

3.2.4.1 จดทาบนทกขออนมตการใชเงนตามแผนงบประมาณแตละโครงการบรการหรอกจกรรมตาง ๆ

3.2.4.2 ในการใชจายเงนไมวารายการใดจะตองจดใหมหลกฐานการจายในรปของใบเสรจรบเงนหรอเอกสารการรบเงนทมลายเซนทงของผรบและผจายเงนไวเปนหลกฐานประกอบการขอใชไวทงหมดเพอปองกนปญหาทอาจเกดขนในภายหลง

3.2.4.3 ตดตามและควบคมการใชงบประมาณดวยการสงเกตพฤตกรรมในการทางานตามทแตละคนไดรบมอบหมายและดวยการตรวจสอบเอกสารรายรบรายจายในรายละเอยดคาใชจายตางๆเปนครงคราวหรอดวยการสนทนาสอบถามบางในโอกาสทเหนสมควร

52

3.2.5 การรายงานงบประมาณในการรายงานงบประมาณนนหวหนาฝายหรอหวหนาแนะแนวควรจะจดทารายงานสรปผลการปฏบตงานตามโครงการบรการและกจกรรมตาง ๆพรอมสรปคาใชจายทงหมด เพอนาเสนอใหทประชมคณะบคลากรแนะแนว และคณะกรรมการแนะแนวของสถานศกษารบทราบเปนระยะ ๆ เชน 3 เดอนหรอ 6 เดอนและเมอสนปงบประมาณทงนเพอจะไดรบฟงขอคดเหนหรอขอเสนอแนะอนจะเปนประโยชนในการปรบปรงแกไขและพฒนาดานงบประมาณของสถานศกษาในปตอ ๆไป

4. ปญหาและแนวทางพฒนางานแนะแนวดานวสดครภณฑและอาคารสถานท

4.1 ปญหาดานวสดครภณฑและอาคารสถานท

ปจจบนนสถานศกษาทกระดบสวนใหญยงขาดแคลนวสดหรอเครองมอและอปกรณทจาเปนสาหรบงานแนะแนวไมมการประสานงานและรวมมอกนอยางจรงจงทงในสวนกลางและสวนภมภาคในการผลตปจจยสาคญเหลานบคลากรแนะแนวสวนใหญขาดทกษะและประสบการณในการสรางวตกรรมและเทคโนโลยใหมๆเพอนามาใชประโยชนในการแนะแนวและยงไมมการสารวจวเคราะหวจยอยางจรงจงในแงความตองการทงดานปรมาณและคณภาพของเอกสารคมอวสดครภณฑหรอเครองมอและอปกรณตางๆทใชอยในปจจบนเปนตน

4.2 แนวทางแกปญหาและพฒนาดานวสดครภณฑและอาคารสถานทหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวควรจะมความรความเขาใจในกลวธตางๆทจะนาวสดครภณฑเครองมอและอปกรณรวมทงอาคารสถานทมาใชใหเกดประโยชนและคมคาอยางแทจรงในงานแนะแนวซงมแนวทางดงตอไปน

4.2.1 การใชวสดครภณฑควรจะดาเนนการดงน

4.2.1.1 จดทาแผนการใชวสดครภณฑทจาเปนสาหรบงาน /โครงการบรการและกจกรรมตางๆของงานแนะแนวประจาปหรอทจะตองใชตลอดป

4.2.1.2 การนาวสดครภณฑไปใชหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวควรเปนผเบกโดยขออนมตใหหวหนาสถานศกษาเปนผสงจายมเจาหนาทพสดเปนผจายและลงบญชหรอทะเบยนไวทกครงทมการจายแลวเกบใบเบกไวเปนหลกฐานเมอเบกวสดมาแลว

4.2.1.3 ควรกาหนดระเบยนไวใหบคลากรแนะแนวทกคนในฝายรวมกนรบผดชอบในการดแลรกษาหรอใชอยางประหยด

4.2.1.4 ควรจดใหมการตรวจสอบวสดครภณฑทอยในความรบผดชอบอยเสมอ

53

4.2.1.5 ควรควบคมดแลตดตามและประเมนผลการใชวสดครภณฑดวยการสงเกตและการสอบถามเพอสรปรายงานผลใหฝายบรหารและฝายธรการของสถานศกษาทราบเปนครงคราวตามโอกาสทเหนสมควร

4.2.2 การใชอาคารสถานทในการจดหองแนะแนวและหองอน ๆควรจดใหมบรรยากาศในลกษณะเชญชวนใหนกเรยน เขาเยยมชมอยตลอดเวลา ปองกนมใหบคคลอน ๆมองวาหองแนะแนวเปนหองสาหรบนกเรยนทมปญหาเทานน

5. ปญหาและแนวทางพฒนางานแนะแนวดานการประสานงาน

5.1 ปญหาดานการประสานงาน

ในปจจบนนงานแนะแนวยงคงมปญหาเกยวกบความรวมมอและการประสานงานกบบคคลและหนวยงานตาง ๆ ทงของรฐและเอกชนกลาวคอไมมการประสานงานและรวมมอกนอยางจรงจงระหวางหนวยปฏบตงานแนะแนวของกระทรวงศกษาธการกบหนวยงานอนทงของรฐและเอกชนยงไมมการประสานงานกนอยางจรงจงระหวางคณะกรรมการประสานงานแนะแนวการศกษาและอาชพของกระทรวงศกษาธการกบหนวยงานอนๆทงในสวนกลางและสวนภมภาคและแมแตสถานศกษาเองกบบคคลและหนวยงานอน ๆในชมชนกยงไมมการประสานงานและรวมมอกนอยางจรงจงในการดาเนนงานแนะแนวของสถานศกษาเปนตน

5.2 แนวทางพฒนางานแนะแนวดานการประสานงาน

แนวทางในการแกปญหาและพฒนาการประสานงานแนะแนวระดบสถานศกษาเพอใหการประสานงานแนะแนวดาเนนไปอยางมประสทธภาพและประสทธผลจงมขอเสนอแนะแนวทางสาคญๆซงคดวาหวหนาฝายหรอหวหนางานแนะแนวของสถานศกษาควรจะนาไปเพอพจารณาและใชเปนแนวปฏบตตามทเหนสมควรดงตอไปน

5.2.1 ศกษาสภาพปญหาตาง ๆทเกดขนในการประสานงานแนะแนวของสถานศกษาและศกษาหาความรความเขาใจเกยวกบกลวธทดในการประสานงาน

5.2.2 พจารณาคดเลอกตวบคคลในคณะบคลากรแนะแนวเพอเสนอใหผบรหารสถานศกษาแตงตงเปนคณะทางานยกรางแผนงาน/หรอโครงการประสานงานแนะแนวประจาปของสถานศกษา

5.2.3 พจารณากาหนดหวขอหรอรปแบบของแผนงานหรอโครงการประสานงานแนะแนว

5.2.4 พจารณากาหนดกลมเปาหมายทจะตองประสานงานมทงบคคลภายในและภายนอกสถานศกษา

54

5.2.5 พจารณากาหนดประเดนสาคญทจะตองประสานงานโดยพจารณาจากขอบขายของงาน/โครงการแนะแนวทกาหนดไว

5.2.6 พจารณาคดเลอกบคลากรแนะแนวทมคณสมบตเหมาะสมในการประสานงานแลวดาเนนการปฐมนเทศเพอใหเขาใจวธการประสานงาน

5.2.7 พจารณากาหนดระยะเวลาตามทเหนสมควรแตควรใหสอดคลองกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนงานแนะแนวประจาปหรอปฏทนปฏบตงานแนะแนวของสถานศกษา

5.2.8 ประเมนผลการประสานงานกบบคคลและหนวยงานตางๆดวยวธใชแบบสอบถามการสงเกตการสมภาษณกบกลมเปาหมายตางๆแลวพจารณาปรบปรงแกไขและพฒนากลวธการประสานงานใหมประสทธภาพยงขน

โสภา ทาคอ35 ไดเสนอ สภาพปญหาของงานแนะแนว โดยไดจาแนกปญหาไวเปน 2

ดาน คอ ปญหาดานการจดบรการตางๆ ของงานแนะแนว และปญหาดานการบรหารงานแนะแนว

ปญหาดานการจดบรการตาง ๆ ของงานแนะแนว สรปไดดงน 1. การรวบรวมขอมลเกยวกบนกเรยน

1.1 ครแนะแนวไมมเวลารวบรวมขอมลและจดทาระเบยนสะสม เนองจากตองรบผดชอบขอมลของนกเรยนทงโรงเรยน อกทงขอมลทตองรวบรวมมมากมาย

1.2 ไมมเครองมอการเกบรวบรวมขอมล การจดทาเครองมอขนใชเอง ทาไดนอยเพราะครไมมเวลาและไมมความรความเขาใจ ทาใหเกบขอมลไดจากด ไมครอบคลมขอมลทตองการ

1.3 ขาดแหลงใหบรการยมเครองมอทมาตรฐาน ครแนะแนวขาดความรและทกษะในการใชมอในการศกษาเดก

1.4 ฝายแนะแนวไมไดรบความรวมมอจากครอาจารยอน ๆ ในโรงเรยนในการรวบรวมขอมลเกยวกบตวนกเรยน

___________________________

35 โสภา ทาคอ, “การศกษาสภาพการใชสอในการแนะแนวการศกษาของครแนะแนวโรงเรยนมธยมศกษาสงกดกรมสามญศกษา จงหวดนครพนม” (วทยานพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาบรหารการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม, 2542), 30-32.

55

2. การจดบรการสนเทศ

2.1 ครแนะแนวขาดเอกสารและขอมลทจะนามาใหบรการนกเรยน

2.2 ขาดบคลากรทมความรทางดานศลปะในการจดทาอปกรณ ปายนเทศ 2.3 ขาดแคลนงบประมาณ จงทาใหไมสามารถจดกจกรรมใหกวางขวางเทาทควร

2.4 ครประจาชนไมสนใจจะใหขอมลขาวสารหรอจดกจกรรมโฮมรมแกนกเรยน

3. การใหคาปรกษาแกนกเรยน

การใหคาปรกษานกเรยนเปนรายบคคลกระทาไดไมทวถง เพราะจานวนครแนะแนวมนอย ไมมเวลาใหคาปรกษา การตดตามผลเดกทไดรบคาปรกษากระทาไดไมทวถง

4. การจดบรการวางตวบคคล

4.1 ครขาดขอมลในการพจารณาคดเลอกนกเรยนเขาเรยนในแผนการเรยนตาง ๆ 4.2 นกเรยนจานวนมากเกนไป การชวยวางแผนแนวทางในการเลอกอาชพและ

แนวทางการศกษาตอทาไดไมทวถง

5. การบรการตดตามผล

5.1 การตดตามผลยงขาดระบบทด

5.2 การตดตามผลยงปฏบตไดไมทวถงกลมเดกทกคน คงตดตามไดเฉพาะเดกทจบการศกษาเทานน สวนเดกทออกกลางคน ตดตามเฉพาะบางรายทจาเปน

ปญหาดานการบรหารงานแนะแนว สรปไดดงน 1. โรงเรยนยงไมมระบบโครงสรางการบรหารงานแนะแนวทชดเจนและเหมาะกบ

สภาพโรงเรยนของตน

2. โรงเรยนยงไมมโครงการและแผนปฏบตงานทมระบบและชดเจน ขาดสถานทและงบประมาณในการจดบรการแนะแนวโดยเฉพาะ

3. ขาดครผทมความรในงานแนะแนวโดยตรงมาทาหนาทแนะแนว

4. ครขาดความรความเขาใจเรองการแนะแนวและมทศนคตทไมดตองานแนะแนว

5. โรงเรยนมอปกรณและสอจากดทจะนามาใชจดกจกรรมตาง ๆ ในทองถนทโรงเรยนตงอย ไมมแหลงสนบสนนวสดอปกรณและสอแกทางโรงเรยน

6. ครแนะแนวมจานวนนอย ไมสอดคลองกบจานวนนกเรยนทตองรบผดชอบ

7. ครแนะแนวทรบผดชอบงานแนะแนวตองรบผดชอบดานสอนและงานพเศษอน ๆ ดวย จงไมมเวลาทากจกรรมหลกของงานแนะแนว

56

แนวคดและหลกการเกยวกบการควบคม

ความหมายของการควบคม

ในเรองการควบคมนน ไดมนกวชาการใหความหมายไวดงน

สมพงษ เกษมสน35 ไดใหความหมายไววา การควบคมคอการใหศลปะการบรหารเพอตรวจตราดวาการดาเนนงานเปนไปโดยถกตองตามวธการหรอไมและผลของการปฏบตงานถงมาตรฐานหรอไมเพยงใด

จมพล หนมพานช36 ไดใหความหมายไววา คอกระบวนการตรวจสอบการปฏบตงานเพอใหดาเนนไปตามขอบเขตทกาหนดและใหบรรลเปาหมายทตงไว

นรทร37 ใหความหมายของการควบคมงาน คอ กระบวนการหรอวธการทจะทาใหงานทกาหนดไวไปสความสาเรจ การประเมนคาของงานทปฏบตและหาวธแกไขเพอใหขนตาง ๆ ของการดาเนนงานไดไปสเปาหมายตามแผนการและมาตรฐานทกาหนดไว ชาหรอลและคณะ38ไดกลาววา การควบคม คอ กระบวนการเพอใหเกดความมนใจวากจกรรมขององคกรมการดาเนนงานเปนไปตามแผนทวางไว ซงกระบวนการนสามารถกระทาโดยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานทแทจรงกบมาตรฐานทกาหนดไวและมการแกไขการปฏบตงานใหถกตองเพอปรบปรงความผดพลาดทบดเบอนไปจากมาตรฐาน

โดยสรป การควบคมงานเปนกระบวนการเพอตรวจสอบการปฏบตงานวาเปนไปตามแผนและเปาหมาย หรอมาตรฐานทกาหนดไวหรอไม โดยเปรยบเทยบผลการปฏบตงานทแทจรงกบแผนหรอมาตรฐาน และดาเนนการแกไขปรบปรงการปฏบตงานทไมเปนไปตามแผนหรอผดพลาดไปจากมาตรฐานใหถกตอง

___________________________

35สมพงศ เกษมสน, การบรหาร, พมพครงท8(กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช, 2526), 405. 36จมพลหนมพานช, เอกสารสอนชดวชาองคการกบการจดการหนวยท9-15(กรงเทพฯ:

โรงพมพชวน, 2532), 137. 37นรทรภาระศร, การบรหารและการบรหารการศกษา (กรงเทพฯ:โรงพมพจฬาลงกรณ

มหาวทยาลย, 2542), 41. 38ShahrolAman Ahmad,et. al., BQOEI: Fundamentals of management (UK:

Prentice Hall, 2009), 105.

57

วตถประสงคของการควบคม

ในการควบคมงานนน มวตถประสงคสรปไดดงน

1) เพอสรางมาตรฐานของงานในองคการ

2) เพอสรางมาตรฐานในการควบคมดแลรกษาและปองกนทรพยสนขององคการมใหสญหายหรอถกใชในทางทไมเหมาะสม

3) เพอรกษาและควบคมคณภาพของผลผลตและหรอบรการใหไดมาตรฐาน

4) เพอใหมการกาหนดขอบเขตของเจาหนาทเปนการเฉพาะเพอปองกนความเสยหายทอาจจะเกดแกองคการ เชน เมอพนกงานขององคการเสรจภารกจตามคาสงแลว จะตองนารถพรอมกญแจเกบเขาทตามกาหนดไว เปนตน

5) เพอวดและตรวจสอบความกาวหนาของงานตามทองคการรบผดชอบอย 6) เพอใชสาหรบเปนขอมลประกอบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรใน

องคการ

หลกการในการควบคมงาน

ในการควบคมงานนน จมพล หนมพานช39ไดใหหลกการไวดงน

1. การควบคมจะตองสะทอน (Reflect) ใหเหนสภาพและความตองการของงาน ระบบการควบคม (Control System) ทดจะตองสะทอนใหเหนวางานอะไรบางทจะตองปฏบตจดทา ทงนเพราะงานแตละฝายแตกตางกนและมความสาคญไมเทากน

2. การควบคมงานจะตองรายงานการเบยงเบน (Deviation) หรอการคลาดเคลอนไดทนท ระบบการควบคมทดนน จะตองสามารถชแนวโนมเบยงเบนตางๆ ไดกอนทจะเกดขนจรงๆ 3. การควบคมจะตองเปนการมองไปขางหนา (Foresight) หรอคาดการณลวงหนาไดกลาวคอผบรหารควรพยายามใชเทคนคในการควบคมซงจะทาใหตนสามารถคาดคะเนสงทเกดขนลวงหนาได แมวาจะมการผดพลาดคลาดเคลอนกยงดกวารายงานทถกตองลาชาจนไมสามารถแกไขได

4. การควบคมจะตองสามารถชระบขอบกพรองไดอยางชดแจง กลาวคอบอกหรอเจอะจงลงไปไดวาความผดพลาดเรองใดเปนเรองสาคญ เรองใดเปนเรองไมสาคญ

___________________________

39จมพลหนมพานช,เอกสารสอนชดวชาองคการกบการจดการหนวยท9-15(กรงเทพฯ:

โรงพมพชวน, 2532), 143-144.

58

5. การควบคมจะตองวดและทดสอบได กลาวคอจะตองมการกาหนดมาตรฐานทอาจแสดงปรมาณทใชวด เชน ชวโมงการทางาน และมาตรฐานการปฏบตงาน เปนตน

6. การควบคมจะตองมลกษณะยดหยน (Flexibility) ได กลาวคอ ระบบการควบคมสามารถนาไปใชไดแมวาจะมการเปลยนแปลงแผนงาน หรอสถานการณ เชน งบประมาณประจาปทกาหนดออกมาในเรองคาใชจายดานแรงงานและการจดซอเอาไวแนนอน ยอดรายการเหลานไดจากการคาดคะเน ในทางปฏบตอาจเพมหรอลดลงได กรณเชนนผบรหารยอมจะตองมความยดหยนในการทจะปรบปรงยอดรายการใหสอดคลองกบขอเทจจรง

7. การควบคมจะตองสะทอนใหเหนโครงสรางขององคการ (Organization structure or

pattern) โครงสรางขององคการมความสมพนธอยางใกลชดกบการควบคม เพราะสวนหนงของการควบคมคอการดแลใหมการประสานงานระหวางหนวยงานตางๆ และผบรหารหนวยงานตาง ๆ คอจดทจะตองไดรบความเพงเลง ฉะนน ถาระบบการควบคมสามารถแสดงผลสะทอนของโครงสราง กควรแสดงวาการควบคมไดกระทาตามเปาหมายแลว

8. การควบคมจะตองเปนไปในลกษณะประหยด (Economical) โดยการควบคมจะมลกษณะประหยดหรอไมนน จะตองพจารณาผลประโยชนทแตกตางกน ตามความสาคญของแตละกจกรรม

9.การควบคมจะตองเปนทเขาใจแกผปฏบต (Understandable) ระบบการควบคมทดจะตองชวยใหสามารถมองเหนเขาใจได โดยเฉพาะอยางยงระบบการควบคมการใชสตรทางคณตศาสตร การหาจดคมทน (Break – even – point) และการใชเครองคอมพวเตอร (Computer)

เปนตน

10.การควบคมจะตองสามารถนาไปสการแกไขทถกตอง (Correct action) หรอแกไขขอผดพลาดได ระบบการควบคมทด จะตองสามารถชไดวาการผดพลาดเกดขนทไหน ใครเปนผรบผดชอบและควรดาเนนการแกไขอยางไร

กระบวนการควบคมงาน

ปยธดาและคณะ40 ไดกลาวถงขนตอนของกระบวนการควบคมงาน ผบรหารควรปฏบตตามขนตอน ดงน

___________________________ 40ปยธดา ตรเดชและคณะ,หลกการบรหารจดการ (Principle of management)

(กรงเทพฯ: ภาควชาบรหารงานสาธารณสข คณะสาธารณสขศาสตร มหาวทยาลยมหดล , 2552),

77-78.

59

1. กาหนดมาตรฐาน

มาตรฐานเปนเครองมอในการตดสนความถกตองของผลงาน ซงเปนสวนแตกยอยมาจากเปาหมายและวตถประสงค ซงผบรหารระดบรองลงมาใชในการวดผลงาน มาตรฐานแบงออกเปน 2 ประเภท คอ

1) มาตรฐานทเปนตวตนหรอทวดได (Measurable or tangible) คอมาตรฐานทเกยวกบทางดานกายภาพ ซงเกดจากการผลตสนคา หรอใหบรการ เชน มาตรฐานดานปรมาณ คณภาพ เวลา คาใชจาย เปนตน ในการกาหนดมาตรฐานเหลาน ผบรหารอาศยประสบการณ ความร และการสงเกตดวยตนเองตองานททาในกลมงานตางๆ ประกอบกบการสอบถามจากหวหนางานระดบรองลงมา ซงใกลชดกบงานและเปนผใชมาตรฐานทจะกาหนดขนในการควบคมงาน จากนนจะมการวเคราะหขอมลตางๆ ทรวบรวมได กาหนดขนเปนมาตรฐานในการทางาน ซงชวยใหผบรหารแบงสรรงาน กาหนดผ รบผดชอบ และจดสรรคาใชจายไดย ตธรรมยงขน มาตรฐานจะมประสทธภาพยงขน หากผปฏบตงานไดมสวนรวมในการกาหนดดวย

2) มาตรฐานทไมเปนตวตน หรอวดไมได คอมาตรฐานทไมสามารถวดได เชน ชอเสยง ความนยมของผมาใชบรการทมตอหนวยงาน ระดบความเอาใจใสทเจาหนาทมตอผรบบรการ เปนตน จงเปนการยากในการกาหนดมาตรฐานและวดผล เครองมอทคดวาพอจะประเมนมาตรฐานทไมเปนตวตนเหลานได เชน การสารวจทศนคต การใชแบบสอบถาม และการสมภาษณเปนตน

2. การตรวจสอบการทางาน เมอมการกาหนดมาตรฐานขนแลว ผบรหาร หรอหวหนางานควรเปรยบเทยบผลงาน

กบมาตรฐาน อาจจะโดยการเฝาดการทางาน ตรวจนบผลผลต หรออานจากรายงานทเขยนเสนอมา แมผบรหารหรอหวหนางานจะมอบหมายหนาทการงานใหผใตบงคบบญชาไปแลวกตาม ความรบผดชอบตองานนน ๆ ยงมอย จงเปนหนาทของผบรหารทจะตรวจสอบใหแนใจอกวา มระบบควบคมงานทดพอ ในอนทจะแกไขไดทนทวงท หากมขนตอนใดไมเปนไปตามมาตรฐาน

3. ลงมอแกไขขอบกพรอง หากทกอยางเปนไปตามมาตรฐาน หนาทควบคมงานกเปนอนเสรจสน ตงแตขนตอน

ตรวจสอบการทางาน แตหากมขอบกพรองกตองมการวเคราะหขอมลอยางเรงรบ เพอแกไขขอบกพรองดงกลาว และตองตระหนกเสมอวา มาตรฐานเปนสงกาหนดขนจากสงทผานมาแลวหรอสงทคาดวาจะเกดในอนาคต และสมมตฐานหลายอยาง ฉะนน ไมควรยดถอมาตรฐานอยางงมงาย ควรคานงถงตวแปรอน ๆ ประกอบดวย

60

การควบคมงานในขนน ไมใชเพยงการหาขอบกพรองของการปฏบตงานเทานน หากหมายรวมถงการแกไขสถานการณตาง ๆ ดวย โดยการตดสนใจวา ควรเปลยนแปลงอะไรทจาเปน เพอเปนการประกนวาจะไดผลงานตามตองการ อาจมการปรบปรงมาตรฐาน เปลยนแปลงผรบผดชอบงาน หรอเลอกใชวธปฏบตงานทดกวาเดม ทงนตองมการศกษาถงผลกระทบจากวธเหลานดวย

อควนส41 (Aquinas) ไดกลาวถง ขนตอนในการควบคมงาน (steps in control process)

ประกอบดวย 3 ขนตอน ดงน 1. การกาหนดมาตรฐาน (Establishing Standards)

ขนตอนแรกของกระบวนการควบคม คอ การกาหนดมาตรฐานทสามารถวดผลได การกาหนดมาตรฐานในแตละดานควรจะใหคาจากดความในเชงปรมาณเทาทเปนไปได และไมควรใชคาจากดความทวไป ๆ มาตรฐานควรจะมความยดหยนเพอทจะสามารถปรบเปลยนตามเงอนไขทมการเปลยนแปลงและควรเนนถงผลความสาเรจของการปฏบตงานมากวากฎและวธการของการปฏบตงาน ในการกาหนดมาตรฐาน ควรคานงถงประเดนตาง ๆ ดงน

1) มาตรฐานจะตองมความชดเจนและเขาใจงาย ถาหากมาตรฐานมความชดเจนและเขาใจงาย กจะทาใหผปฏบตงานสามารถวดผลการปฏบตงานของตนเองได

2) มาตรฐานจะตองมความถกตอง เทยงตรง ยอมรบไดและปฏบตได

3) มาตรฐานใชเปนเกณฑหรอการเปรยบเทยบ (benchmarks) ผลการปฏบตงานในกระบวนการควบคม ซงไมควรจะสงหรอตาเกนไป ควรจะมความเปนไปได (realistic) และสาเรจได (attainable)

4) มาตรฐานจะตองมความยดหยน โดยสามารถปรบเปลยนไดตามสถานการณ 2.การวดและเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (Measuring and comparing

results against standard)

การวดผลการปฏบตงานสามารถทาไดโดยการสงเกตบคคล การรายงาน แผนภมและการรายงานดวยวาจา หลงจากการวดผลการปฏบตงานแลว ผลการปฏบตงานทเปนจรงจะนามาเปรยบเทยบกบมาตรฐานทกาหนดอยางรวดเรว ถาระบบการควบคมมการจดการทด จะทาใหการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานเหลานกบมาตรฐานสามารถดาเนนการไดอยางรวดเรว ถาเกด

___________________________ 41Aquinas P.G. Principles of management and organizational behavior, School of

distance education (Coimbatore: Bharathiar University, 2007), 149-150.

61

ขอบกพรองระหวางผลการปฏบตงานเหลานกบมาตรฐาน ผบรหารจาเปนตองคนหาวาขอบกพรองระหวางผลการปฏบตงานเหลานกบมาตรฐานมมากนอยเพยงใดและอะไรเปนสาเหต เนองจากขอขอบกพรองบางประเดนอาจไมใชเรองสาคญ ในขณะทขอบกพรองของผลการปฏบตงานเหลานกบมาตรฐานบางประเดนมความสาคญและตองการการปรบปรงแกไขใหถกตองในทนท

3. การปรบปรงแกไขการปฏบตงานใหถกตอง (Taking corrective action)

หลงจากการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานเหลานกบมาตรฐานและคนพบวาขอบกพรองแลว ผบรหารจะตองแกไขขอบกพรองแลวนอยางทนทเพอใหการปฏบตงานเขาสภาวะปกตอยางรวดเรว โดยจะตองพจารณาสาเหตทแทจรงททาใหเกดขอบกพรอง การปรบปรงแกไขการปฏบตงานใหถกตองสามารถดาเนนการ ดงน

1) ผบรหารควรจะพยายามทจะใชสภาพสงแวดลอมและสถานการณภายนอกเพอสงเสรมและสนบสนนการบรรลเปาหมาย

2) ผบรหารควรทบทวนคาแนะนาทเคยใหไวกบผใตบงคบบญชา เพอทสามารถใหคาแนะนาอยางชดเจน สมบรณ และมเหตผลในอนาคต

3) มปจจยภายนอกหลายอยางทผบรหารไมสามารถปรบปรงแกไขได ซงผบรหารจะตองยอมรบความจรงขอน และไมควรสนใจทจะแกไขปรบปรงแผนการปฏบตงานทเกยวของกบปจจยภายนอกเหลานมากเกนไป

ชาหโรล42 (2Shahrol) ไดกลาวถง ขนตอนในการควบคมงาน ประกอบดวย 3 ขนตอน ดงน

1. การกาหนดมาตรฐาน (fixing of standards)มาตรฐานเปนเกณฑสาหรบใชในการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบอกสงหนง ซง มาตรฐานโดยปกตจะกาหนดจากวตถประสงค และควรจะงายตอการวดและการแปลความหมาย วตถประสงคทระบอยางเจาะจง ซงสามารถวดไดนน มความเหมาะสมทจะใชกาหนดเปนมาตรฐาน ถาวตถประสงคทไมชดเจนและไมไดระบอยางเจาะจง อาจจะทาใหมการตความหมายของวตถประสงคนนแตกตางกนและทาใหเกดปญหาในการดาเนนงานใหบรรลเปาหมาย โดยทวไป มาตรฐานแบงออกเปน 3 ลกษณะ คอ 1) มาตรฐานทางกายภาพ (physical standard) เชน ปรมาณสนคาและบรการ จานวนลกคา และคณภาพของสนคาและบรการ 2) มาตรฐานทางการเงน (financial standard) ประกอบดวย ตนทนแรงงาน ตนทนการขาย ตนทนวตถดบ รายไดจากการขาย เปนตน และ 3) มาตรฐานเกยวกบเวลา (time standard)

___________________________ 42Shahrol Aman Ahmad, et. al. BQOEI: Fundamentals of management, 105.

62

ประกอบดวย อตราผลการปฏบตงานของการทางาน หรอระยะเวลาการทางานทจาเปนตองใชในการปฏบตงานอยางหนง

2. การวดผลการปฏบตงานและการเปรยบเทยบ (Monitoring performance and making

comparisons) วตถประสงคหลกของการวดผลปฏบตงาน คอ การรวบรวมขอมลและการตรวจพบงานทมปญหา ซงผลการปฏบตงานทวดไดจะไมมความหมาย ถาไมนามาการเปรยบเทยบกบมาตรฐาน ดงนนขนตอนหลงจากการวดผลการปฏบตงาน คอ การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานทเปนจรงกบมาตรฐานทไว ซงขนตอนนเปนขนตอนสาคญทจะพจารณาวาขอแตกตางหรอขอบกพรองใดบางทคนพบและจาเปนตองมการปรบปรงแกไขเพอใหเปนไปตามเปาหมาย

3. การปรบปรงแกไข (Corrective actions)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงานใหถกตองเกยวของกบการปรบปรงการดาเนนงานตางๆ ขององคกร เชน การดดแปลง การซอมแซมเครองจกร การจดเตรยมโปรแกรมอบรมและอนๆ หรออาจจะเกยวกบการปรบปรงมาตรฐานใหเหมาะสม การปรบปรงแกไขการปฏบตงานใหถกตองเปนกระบวนการทประกอบดวย การปฏบตงานทมขอบกพรอง การวเคราะหขอบกพรอง และการพฒนาโปรแกรมตางๆ และการนาไปปฏบตเพอใหผลการปฏบตงานเปนไปตามเปาหมาย

จากการศกษาแนวคดและหลกการเกยวกบกระบวนการควบคมงาน (Process of

control) ผวจยสรป กระบวนการควบคมงาน ประกอบขนตอน 4 ขนตอน ตอไปน

1. การกาหนดมาตรฐาน (Establishing Standards)

เปนการกาหนดแนวทางหรอหลกการทใชในการวดผลการปฏบตงาน หรอเกณฑทใชวดและเปรยบเทยบผลการปฏบตงานซงเปนทยอมรบโดยทวไป การกาหนดมาตรฐานอาจจะอางองจากผลการปฏบตงานทผานมาหรอกาหนดวตถประสงคทเจาะจงและสามารถวดได มาตรฐานสามารถมไดหลายแบบและประกอบดวยเปาหมายทตรวจสอบไดหลายเปาหมายทงทางคณภาพและปรมาณ และควรจะมความยดหยน สามารถปรบเปลยนไปตามสถานการณทเปลยนแปลง 2.การวดผลการปฏบตงาน (Measuring the actual performance)

การวดผลปฏบตงาน คอ การวดเพอใหทราบวาผลการปฏบตงานของผปฏบตงานแตละคนนนไดผลเปนประการใด วธการทผบรหารหรอหวหนางานตรวจสอบผลการปฏบตงาน สามารถทาไดโดยการเฝาสงเกตเปนการสวนตว การรายงานผลโดยการเขยนหรอโดยวาจา เกยวกบการปฏบตงานในชวงเวลาหนงๆ ของผปฏบตงานวามความสามารถปฏบตงานไดเพยงใด การใชเครองจกรตรวจสอบ และการตรวจตรา ทดสอบ หรอสมตวอยาง ซงวตถประสงคหลกของการวดผลปฏบตงาน คอ การรวบรวมขอมลและการตรวจสอบสวนงานทมปญหา

63

3. การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน(Comparing the actual performance

with the standard)

เปนการเปรยบเทยบการปฏบตงานกบมาตรฐานทกาหนดไวมขอแตกตางกนอยางไร ซงจะตองอาศยการพจารณาและตดสนใจวาขอแตกตางทเกดขนและตางจากมาตรฐานนนมความสาคญมากนอยเพยงใด ถาหากเปนกรณทมความสาคญเพยงเลกนอยกปลอยใหผานได แตถาเปนขอบกพรองหรอความผดพลาดทรายแรงกตองดาเนนการวเคราะหหาสาเหตททาใหเกดขอบกพรองหรอความผดพลาดและหาทางแกไข 4. การปรบปรงแกไขผลปฏบตงาน (Taking corrective action)

กรณการปฏบตงานนนมไดเปนไปตามมาตรฐานทกาหนดไวกจาเปนตองแกไขปญหาดงกลาว โดยพจารณาคนหาสาเหตและดาเนนการแกไขตามสาเหตเหลานนอยางเรงดวน

ปจจยทจาเปนตองควบคม

ในการควบคมงาน ผบรหารอาจควบคมองคประกอบตอไปนเพยงอยางใดอยางหนง หรอทงหมดแลวแตกรณ ดงน43

1. การควบคมดานปรมาณงาน (Quantity of Work) เปนการตรวจสอบจานวนงานทผปฏบตงานควรทาใหเสรจตามมาตรฐานทกาหนดไว โดยดจานวนนบเปนเกณฑ 2.การควบคมดานคณภาพงาน (Quantity of Work) เปนการตรวจสอบคณภาพงานทผปฏบตงานทางานเสรจ ควรมคณภาพตรงตามทกาหนดไวในมาตรฐาน 3.การควบคมดานเวลา (Time of Complete Work) เปนการตรวจสอบเวลาในการผลตและการจาหนายหรอบรการ ตลอดจนการปฏบตงานของบคลากรในองคการหรอหนวยงานเทคนคทชวยตรวจสอบเวลาทใชในการปฏบตงานไดอยางด คอ ตารางเวลา 4.การควบคมดานคาใชจาย (Cost of Work) ซงเปนการตรวจสอบงบประมาณทจดทาขนในขนการวางแผนงาน ซงจะชวยในการควบคมคาใชจายในการปฏบตงาน ใหอยในขอบเขตทกาหนด

___________________________

40ปยธดา ตรเดชและคณะ,หลกการบรหารจดการ (Principle of management) (กรงเทพฯ : ภาควชาบรหารงานสาธารณสข คณะสาธารณสขศาสตร มหาวทยาลยมหดล , 2552),

81.

64

เทคนคและวธการควบคมงาน เทคนคและวธการควบคมงานมดงน

1.การควบคมงานโดยงบประมาณ (The budget as a control device) โดยทวไปการจดการทางบประมาณมวตถประสงคทสาคญ ไดแก การวางแผน การประสานงาน และการควบคมงาน การควบคมงานโดยงบประมาณ เปนการควบคมในเรองการใชจายเงน ทาใหผบรหารหรอผจดการทราบไดวา องคการหรอหนวยงานมแผนงาน/โครงการ หรองานอะไรบาง และมรายการใชจายอะไร แหลงทมาของงบประมาณ

โดยปกตงบประมาณขององคการจาแนกเปนงบประมาณของสวนงานยอยๆ ขององคการผรบผดชอบในองคการอาจใชประโยชนจากงบประมาณในการกาหนดนโยบาย การควบคมการบรหารงาน การตดสนใจ และการประเมนผลงาน ทาใหทราบไดวางบประมาณทตงไวเพยงพอหรอไม มปญหาและอปสรรคอะไรบาง เพอเปนขอมลในการวางแผนในปตอ ๆไปดวย

2. การควบคมงานโดยใชเทคนค MBO (Management by Objective as a Control

device) หลกการของ MBO คอการใหโอกาสเพอนรวมงานเขามามสวนรวมในการกาหนดเปาหมายขององคการ ทงเปาหมายในการผลตและเปาหมายในการปฏบตงาน แลวใชเปาหมายดงกลาวเปนมาตรฐานในการควบคมงานหรอการดาเนนงานขององคการตอไป

3. การควบคมงานโดยใชหองปฏบตการ (Operation room as a Control device) ผบรหารหรอผจดการทฉลาดจะจดใหมหองปฏบตการการบรหาร ซงจะมเครองมอสอสารททนสมยสามารถตดตอทางเสยง และสญญาณภาพ เพอจะไดทราบขอมลเกยวกบการผลต การจาหนายหรอการบรการและการปฏบตงานของพนกงานเจาหนาท ชาย-หญง คณวฒ ตาแหนง สภาพทางการเงนเดนสะพดอยางไร มหนคางชาระและเปนเจาหนภายในหองปฏบตการอาจจดใหมระบบขอมลตาง ๆ ทงทบรรจไวในขอมลคอมพวเตอร และขอมลทปรากฏเปนตวเลขทแผนปายหรอแผนภมแสดงขอมลตางๆ ทเปนปจจบนไว เปนจานวนพนกงานเจาหนาทจานวนเทาไร โครงการและแผนงานในรอบปปฏทนปฏบตงาน สายการบรหารงาน แผนภมแสดงขอมลการผลต การจาหนาย และสนคาคงเหลอ เปนตน การทมหองปฏบตการเชนนยอมจะชวยใหการควบคมงานมประสทธภาพได

4. การควบคมงานโดยกาหนดมาตรฐานงาน (Standardization as a Control device) การกาหนดมาตรฐานงาน เปนการสรางเกณฑมาตรฐานของงานขนไว เพอเปรยบเทยบกบผลงานททาได ซงจะชวยใหผบรหารหรอผจดการควบคมงานใหไดผลตามเปาหมาย ทงปรมาณและคณภาพ นอกจากนนยงจะชวยใหการปฏบตงานมมาตรฐาน และพนกงานสามารถประเมนผลงานของตนกบ

มาตรฐาน เพอจะไดปรบปรงตนใหดขนได

65

ในเชงธรกจไดกาหนดมาตรฐานไว 6 ประเภท ไดแก

4.1 มาตรฐานเกยวกบวสดตาง ๆ ของผลตภณฑ (Material Standards) ทงปรมาณ เชน จานวนชน จานวนหนวย และคณภาพ เชน รส กลน ส ขนาด นาหนก และรปทรง เปนตน

4.2 มาตรฐานเกยวกบตนทน (Cost Standards) เปนการกาหนดมาตรฐานของตนทนทงทางตรงและทางออม เพอรวมตนทนของผลตภณฑตอหนวยหรอชน

4.3 มาตรฐานเกยวกบขอมล (Capital Standards) เปนการกาหนดมาตรฐานของการลงทน ซงเปนการเปรยบเทยบอตราสวนระหวางทรพยสนทลงทนหมนเวยนกบหนสนหมนเวยน

4.4 มาตรฐานรายได (Revenue Standards) เปนการกาหนดมาตรฐานของรายไดขององคการหรอหนวยงานหรอแตละงาน เชน รายไดของหางสรรพสนคาขนาดใหญ จะตองมยอดจาหนายวนละ 1 ลานบาทจงจะอยได หรอการเดนรถมนบสจะตองมรายไดวนละ , บาท ขนไปเปนตน

4.5 มาตรฐานเกยวกบโครงการ (Program Standards) เปนการกาหนดมาตรฐานของโครงการทจะผลตสนคาหรอบรการจะตองมขอมลตาง ๆ ใหพรอม เชน หลกการและเหตผล วตถประสงค เปาหมาย เวลา และสถานทเปนตน

4.6 มาตรฐานเกยวกบสงทสมผสไมได (Intangible Standards) เปนการกาหนดมาตรฐานขององคประกอบตาง ๆ ทไมอาจสมผสไดแตอาจไดจากการวเคราะหขององคการหรอหนวยงาน เชน สมรรถภาพของพนกงาน สมรรถภาพของผบรหารหรอผจดการ เกยรตภมของพนกงานและเกยรตภมของผบรหารหรอผจดการ เปนตน

5.การควบคมงานโดยวธการตรวจเยยม (Visiting as a Control device) การตรวจเยยมของผบรหารหรอผจดการเปนเทคนคการควบคมงานไดวธหนง โดยผบรหารหรอผจดการอาจจะใชเวลาสวนหนงในการตรวจเยยมพนกงานทตงในหนวยงานสาขาตามโอกาสอนควร

การตรวจเยยมในหนวยงานทตงสานกงานใหญหรอองคการนนๆ ผบรหารหรอผจดการอาจไปทางานแตเชา หลงจากเขางานแลวกเดนทกทายพนกงาน (Well round) ในลกษณะคลายๆ กบแพทยตรวจคนไขในเวลา 07.30-08.30 น. หรอตามตวอยางททานอดตนายกรฐมนตรไดไปเยยมชมกระทรวงศกษาธการและกระทรวงการคลง เปนตน

6. การควบคมงานโดยวธใหเสนอรายงาน (Reporting as a Control device) ผบรหาร

หรอผจดการอาจใชการควบคมงานโดยวธใหหนวยงานในสงกดเสนอรายงานเกยวกบแผนงานโครงการการปฏบตงานของพนกงานเจาหนาท ฐานะทางการเงน ใหเสนอรายงานตามปกตและรายงานพเศษ เชน มผลงานใหมๆ หรอมกจกรรมพเศษ เปนตน

7. การควบคมงานโดยใช PERT

66

PERT เปนคายอมาจาก Program Evaluation and Review Technique ซงหมายถงเทคนคทใชเปนเครองมอในการวางแผนและควบคมการบรหารโครงการขนาดใหญ หรอโครงการทมกรอบของการปฏบตงานทยงยากและสลบซบซอนโดยเนนในเรองการควบคมเวลาโดยสามารถสรปกฎของ PERT

1. การคานวณหาระยะเวลานอยทสดทงานจะแลวเสรจของแตละเหตการณ (TE) ใหนาระยะเวลาของแตละกจกรรมในเหตการณเดยวกนมารวมกน ถามกจกรรมคขนานใหใชกจกรรมทมระยะเวลามากกวาเปนหลก

2. การคานวณหาระยะเวลามากทสดทงานจะแลวเสรจของแตละเหตการณ (TL) ใหถอเอาระยะเวลาทขวามอสดเปนหลก และลบดวยระยะเวลาของแตละกจกรรมยอนกลบมาทางซายมอ ถากจกรรมดงกลาวมระยะเวลาปฏบตตางกนใหใชระยะเวลานอยทสดมาลบออก

3.การคานวณหาคา slackหรอความแตกตางระหวาง TL กบ TE ใหใชคา TL เปนหลกแลวลบออกดวยคา TE

สรป การควบคมงาน เปนการควบคมดแลและตรวจสอบการปฏบตงานวาเปนไปตามแผนและเปาหมายหรอขอตกลงตามทกาหนดไวหรอไม ในการควบคมงานนนมวตถประสงคหลายประการไดแกการรกษามาตรฐานของงานควรมการปองกนรกษาทรพยสนขององคการ การกาหนดขอบเขตของผปฏบตงานและการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรในองคการการควบคมงานมทงดานปรมาณ คณภาพ เวลา และคาใชจาย โดยใชหลกเกณฑในการควบคมงานทเหมาะสม กระบวนการควบคมงานจะตองประกอบดวยการกาหนดเกณฑและมาตรฐานสาหรบการควบคม มการวดหรอนบผลการปฏบตงานทไดดาเนนไปแลวและนะไปเปรยบเทยบกบเกณฑและมาตรฐานทกาหนดไว ยอมจะทราบผลเพอเปนขอมลในการปรบปรงแกไขตอไป องคการยอมใชมาตรการและเทคนควธทเหมาะสมในการควบคมงานขององคการเพอใหสอดคลองกบวตถประสงคทกาหนดไว

67

งานวจยทเกยวของ

งานวจยในประเทศ

อไรภรณบดด41 ทาการวจย เรอง ปญหาและแนวทางแกปญหาการจดบรการแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาปราจนบรการวจยในครงนมความมงหมายเพอศกษาปญหาและแนวทางแกปญหาการจดบรการแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาปราจนบรจาแนกตามเขตทตง, ประสบการณในการแนะแนว, ความรในการแนะแนว และประเภทโรงเรยนตวอยาง ทใชในการวจยครงนไดแกครแนะแนวหรอครทไดรบมอบหมายใหทาหนาทแนะแนวโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาปราจนบร ปการศกษา 2549 จานวน 162 คนเครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคาเกยวกบการดาเนนงานแนะแนว 5 ดาน คอ ดานบรการรวบรวมขอมลเกยวกบตวนกเรยนเปนรายบคคลดานบรการสนเทศ ดานบรการใหคาปรกษา ดานบรการจดวางตวบคคลและดานบรการตดตามและประเมนผล สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแกคะแนนเฉลย ความเบยงเบนมาตรฐาน (SD) การทดสอบคาท (t-test)ผลการวจยปรากฏ ดงน1)ปญหาการจดบรการงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาปราจนบร โดยรวมและรายดานอยในระดบมากยกเวนดานบรการรวบรวมขอมลเกยวกบตวนกเรยนเปนรายบคคลอยในระดบปานกลาง2)ปญหาการจดบรการงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาปราจนบร จาแนกตามทตง ประสบการณในการแนะแนวความรในการแนะแนว และประเภทโรงเรยนแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต3) แนวทางแกไขปญหาการจดบรการงานแนะแนวในโรงเรยน 3.1) ดานการบรการศกษารวบรวมขอมลเปนรายบคคลโรงเรยนควรจดประชมชแจงใหผปกครองไดรบมอบหมายแนวทางและการดาเนนการบรการแนะแนวททางโรงเรยนจดขน 3.2) ดานการบรการสารสนเทศผบรหารตองสรางจตสานกเพอใหครมความรสกทดตอการจดบรการขอมลใหแกนกเรยน 3.3) ดานการบรการใหคาปรกษาผบรหารควรวนจฉยสงการจดหองใหคาปรกษาเปนสดสวน 3.4) ดานการบรการจดวางตวบคคลผบรหารตองมความรความเขาใจและเหนความสาคญของการจดวางตวบคคลเพอใหบรการสอนเสรมใหแกนกเรยน 3.5) ดานการบรการตดตามประเมนผลผบรหารและครควรประชมกาหนดวตถประสงคเปาหมายและหลกเกณฑวารวมกนกบคณะคร

______________________ 41อไรภรณบดด, “ ปญหาและแนวทางแกปญหา การจดบรการแนะแนวในโรงเรยน

สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาปราจนบร” (วทยานพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยบรพา,2550), 1.

68

ผกาวรรณ อยสกล42ทาการวจย เรอง การวจยประเมนความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาโดยมวตถประสงค 3

ประการ คอ 1) เพอสารวจความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา 2) เพอวเคราะหสาเหตความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา3) เพอเสนอแนวทางการพฒนาการบรการให การปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษากลมตวอยางคอ ครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาสงกดสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน จานวน 520 คนเครองมอทใชในการวจยครงนคอ แบบสอบถามและแนวคาถามในการสนทนากลมการเกบรวบรวมขอมลเชงปรมาณโดยการสงแบบสอบถามทางไปรษณยและขอมลเชงคณภาพโดยการสนทนากลมตามขนาดโรงเรยนวเคราะหขอมลเชงปรมาณโดยใชคาสถตพนฐาน การทดสอบความแปรวนสามทาง (three

way ANOVA) การทดสอบ (t-test) และใชเทคนค Modified Priority Needs Index (PNI[subscript

modified]) ในการจดลาดบความสาคญของความตองการจาเปนและการวเคราะหขอมลเชงคณภาพโดยการใชการวเคราะหเนอหาตามขนาดโรงเรยนและการวเคราะหขามกลมกรณศกษาจากทกขนาดโรงเรยน ผลการวจยสรปได ดงน ครแนะแนวมความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาในโรงเรยนทกดานดานทมความตองการจาเปน มากทสดคอ ดานการปฏบตใหการปรกษา รองลงมา คอดานการวางแผนงานใหการปรกษา และดานคณลกษณะ

1. ดานคณลกษณะผใหการปรกษา ความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยน

มธยมศกษาดานคณลกษณะผใหการปรกษาทมความตองการจาเปนมากทสดคอการพฒนาตวเองดวยการใฝหาความร ซงสาเหตททาใหเกดความตองการจาเปนคอ(1) ภาระงานทรบผดชอบมจานวนมาก(2) คณวฒของครทจบการศกษาไมเฉพาะทาง ทาใหขาดทกษะการวเคราะหขอมล แนวทางการพฒนาการบรการใหการปรกษา คอ การจดระบบในการทางานโดยแบงเวลาในการพฒนาความร การแสวงหาความรจากแหลงขอมลทหลากหลาย

2. ดานการวางแผนงานใหการปรกษา ความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยน

มธยมศกษาทมความตองการจาเปนมากทสดคอการจดตารางเวลาใหผทตองการรบการปรกษาได ______________________

42ผกาวรรณ อยสกล, “การวจยประเมนความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา”(วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต ภาควชาวจยและจตวทยาการศกษา จฬาลงกรณมหาวทยาลย,2551), บทคดยอ.

69

เขามารบบรการสาเหตททาใหเกดความตองการจาเปน คอ 1) ขาดผรบผดชอบในการประสานงานกบผเชยวชาญ ) ภาระงานมจานวนมาก ) ขาดงบประมาณในการซอเครองมอและอปกรณ ดานการปฏบตใหการปรกษาคอการไมสาเรจการศกษาสาขาการแนะแนวหรอจตวทยาการใหการปรกษาแนวทางการพฒนาการบรการใหการปรกษา การแตงตงผรบผดชอบในการประสานงานกบครแนะแนวในแตละเขตพนท

3. ดานการปฏบตใหการปรกษา ความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยน

มธยมศกษาดานการปฏบตใหการปรกษาทมความตองการจาเปนมากทสดในแตละองคประกอบคอการพฒนาการตดตามผลของความสาเรจหลงการใหการปรกษาการใชเทคนควธการเงยบเพอใหนกเรยนไดใชความคดและการใชกระบวนการทางวทยาศาสตรมาประยกตใชในกระบวนการคด ซงสาเหตททาใหเกดความตองการจาเปนดานการปฏบตใหการปรกษาคอ1) การไมสาเรจการศกษาสาขาการแนะแนวหรอจตวทยาการใหการปรกษา 2) ภาระงานมจานวนมาก แนวทางการพฒนาการบรการใหการปรกษาดานการปฏบตใหการปรกษาคอการอบรมเชงปฏบตการโดยการปฏบตงานบรการใหคาปรกษาจรง การวเคราะหกรณศกษา การเชญวทยากรทมความชานาญเฉพาะทางการประเมนการปฏบตงานทกขนตอน2) การจดตงหนวยงานกลางรบผดชอบครแนะแนวและการกาหนดจานวนครแนะแนวภายในโรงเรยนตามสดสวนทเหมาะสม 3) ผบรหารควรลดภาระงานของครแนะแนวลง โดยการจดตงเครอขายครแนะแนวภายในโรงเรยน 4) ผบรหารควรมการนเทศ ตดตามการดาเนนงานใหการปรกษา โดยการกาหนดใหมการสงรายงานการประเมนผลการใหการศกษาทกปการศกษา

มณฑรา ชาเนตร43ไดทาการวจย เรอง การดาเนนงานและแนะแนวตามมาตรฐานการแนะแนวในสถานศกษาขนพนฐานสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาอบลราชธาน เขต 3 การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาการดาเนนงานแนะแนวตามมาตาฐานการแนะแนว ในสถานศกษาขนพนฐานสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาอบลราชธาน เขต 3 และเพอเปรยบเทยบความคดเหนของขาราชการครทมตอสภาพการดาเนนงานแนะแนวตามมาตรฐานการแนะแนวใน

___________________________ 43มณฑรา ชาเนตร, “การดาเนนงานและแนะแนวตามมาตรฐานการแนะแนวใน

สถานศกษาขนพนฐานสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาอบลราชธาน เขต 3”(วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน,2551), 3.

70

สถานศกษาขนพนฐานสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาอบลราชธาน เขต 3 จาแนกตามตาแหนง และอายราชการกลมตวอยางทใชในการวจยครงนเปนผบรหารโรงเรยน/ผชวยผบรหารโรงเรยนจานวน 20 คน ครแนะแนว จานวน 70 คนและครผสอน 115 คน รวมทงหมด 205 คน ซงไดมาโดย

วธสมแบบแบงชนเครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล เปนแบบสอบถามแบบมาตราสวนประมาณคา จานวน 38 ขอ มคาความเชอมนทงฉบบเทากบ 0 .85 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแกคารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบคา t และการทดสอบคา F ผลการวจยพบวา1) การดาเนนงานแนะแนวตามมาตรฐานการแนะแนวในสถานศกษาขนพนฐานสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาอบลราชธาน เขต 3 โดยรวมและรายดานมการปฏบตอยในระดบมาก 2)ผบรหารโรงเรยน/ผชวยผบรหารโรงเรยน ครแนะแนว และครผสอนมความคดเหนตอการดาเนนงานแนะแนวตามมาตรฐานการแนะแนวในสถานศกษาขนพนฐานสงกดสานกงานเขตพนท

การศกษาอบลราชธาน เขต 3 เมอจาแนกตามตาแหนงโดยรวมและรายดานมความแตกตางกนอยาง

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01 3)ผบรหารโรงเรยน/ผชวยผบรหารโรงเรยน ครแนะแนว และครผสอนมความคดเหนตอการดาเนนงานแนะแนวตามมาตรฐานการแนะแนวในสถานศกษาขนพนฐานสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาอบลราชธาน เขต 3 เมอจาแนกตามอยราชการโดยรวมและรายดานไมแตกตางกน

สวชชา ตรนาจ44ไดทาการวจย เรองการพฒนาบคลากรดาน การใหบรการแนะแนวทง บรการ โรงเรยนเทศบาลวดสระทอง อาเภอเมองจงหวดรอยเอด มจดมงหมายเพอพฒนาบคลากร ของโรงเรยนใหมความรความเขาใจสามารถจดการใหบรการแนะแนว 5 บรการไดอยางมคณภาพ ตามกรอบเนอหาของแผนพฒนาการแนะแนวฉบบท 3 (2545-2549) โดยใช วธการวจยปฏบตการ2

วงรอบ แตละวงรอบ ม 4 ขนตอน ไดแก ขนวางแผน ขนปฏบต ขนสงเกต และขนสะทอนผล ผรวมศกษาคนความจานวน 11 คน ประกอบดวยผศกษา ครแนะแนว ครประจาชน ทสมครใจรวมศกษา 10 คน โดยใชกลยทธในการพฒนา คอ การอบรมเชงปฏบตการและการนเทศ เครองมอทใชในการเกบรวบรวม ไดแก แบบสงเกต แบบสมภาษณ แบบประเมน แบบทดสอบ แบบบนทก และแบบวดความพงพอใจ การตรวจสอบขอมลโดยใชเทคนค การตรวจสอบขอมลแบบสามเสา และนาเสนอผลการศกษาคนควาเชงพรรณนา ผลการศกษา พบวา หลงการพฒนาบคลากรดานการ

___________________________ 44สวชชา ตรนาจ, “การพฒนาบคลากรดานการใหบรการแนะแนว 5 บรการ โรงเรยน

เทศบาลวดสระทอง อาเภอเมองจงหวดรอยเอด” (วทยานพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาบรหารการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม,2552), บทคดยอ.

71

แนะแนว 5 บรการโดยใชกลยทธ 2 กลยทธ คอการอบรมเชงปฏบตการและการนเทศ ทาใหหวหนางานแนะแนวโรงเรยน ครทปรกษาชนประถมศกษาปท 6 ครทปรกษาชนมธยมศกษาปท 3

และครทปรกษาชนมธยมศกษาปท 6 มความรความเขาใจ เกยวกบการใหบรการแนะแนว 5 บรการเพมมากขน โดยรวมไดคะแนนคดเปนรอยละ 80.50 อยในระดบมาก มการปรบปรงแกไข เปลยนแปลงพฤตกรรมในการใหบรการแนะแนว สามารถสรางเครองมอเพอจดเกบขอมลในการใหบรการแนะแนวทง 5 บรการใหกบนกเรยนในชนเรยนไดอยางมคณภาพโดยรวมมคาเฉลยเทากบ 4.33 อยในระดบมาก โดยสรป การพฒนาบคลากรดานการใหบรการแนะแนว 5 บรการครงนชใหเหนวาการฝกอบรมเชงปฏบตการและการนเทศ ตามกระบวนการวจยเชงปฏบตการทาใหผ ศกษาคนควาและครทปรกษาชนมธยมศกษาปท 6สามารถจดบรการแนะแนวทง5 บรการไดตามขนตอนในแตละกจกรรม อยางมนใจ จงสมควรทจะไปพฒนาและนเทศตดตามผลการปฏบตงานอยางตอเนอง เพอใหการจดการศกษาของโรงเรยนมประสทธภาพตอไป

นรมล วบลมงคล45 ทาการวจย เรอง พฤตกรรมการนเทศของผบรหารทสงผลตอการปฏบตงานแนะแนวของครโรงเรยนสงกดเทศบาล เพอทราบ 1) พฤตกรรมการนเทศของผบรหารโรงเรยนสงกดเทศบาล 2) การปฏบตงานแนะแนวของครโรงเรยนสงกดเทศบาล และ3) พฤตกรรมการนเทศของผบรหารทสงผลตอการปฏบตงานแนะแนวของครในโรงเรยนสงกดเทศบาล โดย กลมตวอยางทใช คอโรงเรยนในสงกดเทศบาลกลมการศกษาระดบทองถนท 1 จานวน 30 โรงเรยน ผใหขอมลโรงเรยนละ 12 คน ประกอบดวย ผอานวยการสถานศกษา รองผอานวยการฝายวชาการ หวหนาฝายวชาการ หวหนางานแนะแนว คณะกรรมการแนะแนว ครแนะแนว และครทปรกษา รวมทงสน 360 คน เครองมอทใชในการวจยครงน เปนแบบสอบถามเกยวกบพฤตกรรมการนเทศของผบรหารตามแนวคดของสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ และการปฏบตงานแนะแนวตามแนวคดของสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ คาความถ (frequency) และคารอยละ(percentage) มชฌมเลขคณตสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และการวเคราะหการถดถอยพหคณแบบขนตอน (stepwise multiple regression analysis) ผลการวจย พบวา 1) พฤตกรรมการนเทศของผบรหารโรงเรยนสงกดเทศบาล โดยภาพรวมและรายดานอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา อยในระดบมาก 4 ดาน โดยเรยงคาจากมากไปนอย ดงน การวางแผนและกาหนดทางเลอก ___________________________

45นรมล วบลมงคล, “ พฤตกรรมการนเทศของผบรหารทสงผลตอการปฏบตการงานแนะแนวของครโรงเรยนสงกดเทศบาล” (วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร, 2551), บทคดยอ.

72

การประเมนผลและการรายงานผล การศกษาสภาพปจจบน ปญหาและความตองการพฒนาและการปฏบตการนเทศการศกษา สวนการสรางสอ เครองมอในการนเทศอยในระดบปานกลาง 2) การปฏบตงานแนะแนวของครโรงเรยนสงกดเทศบาล โดยภาพรวมอยในระดบมาก โดยเรยง คาเฉลยจากมากไปหานอย ดงน งานใหคาปรกษา งานศกษารวบรวมขอมล งานตดตามผลและ ประเมนผลงานจดวางตวบคคลและงานสารสนเทศ 3) พฤตกรรมการนเทศของผบรหาร ดานการประเมนผลและรายงานผล ดานการปฏบตการนเทศการศกษา และดานการศกษาสภาพปจจบน ปญหาและความตองการพฒนาสงผลตอการปฏบตงานแนะแนวของครโรงเรยนสงกดเทศบาล โดยภาพรวม อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01

จนตร ตลยธารง46ทาการวจยเรอง การพฒนารปแบบการประกนคณภาพงานแนะแนวระดบมธยมศกษาตอนตน โรงเรยนเอกชน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษานนทบร เขต 2

ดาเนนการวจยโดย 1) กาหนดกรอบการศกษาและสรางเครองมอ 2) นาเครองมอ คอ แบบสอบถาม ประกอบดวย สภาพทเปนจรงและความคาดหวงการประกนคณภาพงานแนะแนว ไปสอบถามกบผบรหาร 10 คน ครแนะแนว 30 คน และนกเรยน 390 คน นาขอมลมาวเคราะหเพอพฒนารปแบการประกนคณภาพงานแนะแนว และใหผทรงคณวฒ 3 ทานรบรองรปแบบฯ ผลการวจย พบวา (1)

ขอมลสภาพทเปนจรงและความคาดหวงของผบรหาร มาตรฐานดานปจจย และมาตรฐานดานกระบวนการ ระดบความคดเหนแปลผลระดบมากและมากทสด (2) ขอมลตามสภาพทเปนจรงและ

ความคาดหวงของครแนะแนวมาตรฐานดานปจจยและมาตรฐานดานกระบวนการระดบความคดเหนแปลผลระดบมากและมากทสด (3) ขอมลสภาพทเปนจรงและความคาดหวงของผเรยนมาตรฐานดาน ระดบความคดเหนแปลผลระดบมากและมาก (4) ขอมลความคาดหวงของผตอบแบบสอบถาม ระดบความคาดหวงมากกวาสภาพทเปนจรงทกมาตรฐาน ผวจยนาขอมลทไดมาวเคราะหสแนวคดกระบวนการ PDCA ของเดมมง การควบคมและตรวจสอบคณภาพงานแนะแนว ไดรปแบบเชงระบบ ดงน ตวปอน คอ มาตรฐานดานปจจย กระบวนการ คอ มาตรฐานดานกระบวนการ และผลลพธ คอ มาตรฐานดานผเรยน ซงผทรงคณวฒไดพจารณาใหขอเสนอแนะและรบรองรปแบบ ฯ วาเปนรปแบบทสามารถนาไปใชกบนกเรยนในระดบมธยมศกษาตอนตน โรงเรยนเอกชน เขตพนทการศกษานนทบรเขต 2 ได

___________________________ 46จนตร ตลยธารง , “การพฒนารปแบบการประกนคณภาพงานแนะแนวระดบ

มธยมศกษาตอนตน โรงเรยนเอกชน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษานนทบร เขต 2”

(วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต แขนงวชาการแนะแนว สาขาวชาศกษาศาสตร มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2553), บทคดยอ.

73

ธนนทรฐ สทธโพธพงศ47 ศกษาวจย เรอง กระบวนการบรหารงานแนะแนวโรงเรยนพระปรยตธรรม แผนกสามญศกษา จงหวดเชยงราย เครองมอทใชเปนแบบสอบถามทงปลายปดและปลายเปด ประชากรทใชในการศกษาวจยครงน ไดแก บคลากรของโรงเรยนพระปรยตธรรม แผนกสามญศกษาในจงหวดเชยงราย จานวน 19 โรงเรยน ประกอบดวยผบรหารไดแก อาจารยใหญ/ครใหญ ฝายบรหาร ไดแก ครหวหนาฝายแนะแนว ครหวหนาฝายทะเบยน และวดผล และคร

หวหนาฝายปกครอง/กจการนกเรยน รวมกลมตวอยางทงสน 76 รป/คน ผลการวจยเกยวกบกระบวนการบรหารงานแนะแนวโรงเรยนพระปรยตธรรม แผนกสามญศกษา จงหวดเชยงราย โดยรวมอยในระดบปานกลาง และเมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ครแนะแนวมการปฏบตเกยวกบการบรหารงานดานการเกบรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล การบรหารงานดานสารสนเทศของครแนะแนว การบรหารงานดานการใหคาปรกษา การบรหารงานดานการจดวางตวบคคล และการบรหารงานดานการตดตามและประเมนผล อยในระดบปานกลางทกดาน เมอพจารณาเปนรายการ โดยพบวา 1) การบรหารงานดานการเกบรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ทมการปฏบตอยในระดบมาก ไดแก ครแนะแนวบนทกขอมลสวนตวของนกเรยนลงในระเบยนสะสมของแตละรป 2) การบรหารงานดานสารสนเทศของครแนะแนว ทมการปฏบตอยในระดบมาก ไดแก การปฐมนเทศใหแกนกเรยนใหม ทเขาศกษาทกปการศกษา การจดปจฉมนเทศ ใหแกนกเรยนทจบการศกษาทกปการศกษา และจดเตรยมขอมลเพอบรการแกนกเรยนโดยจดทาเปนแฟมหรอบนทกขอมลในคอมพวเตอร 3) การบรหารงานดานการใหคาปรกษาทมการปฏบตนอย ไดแก การทาหนาทใหคาปรกษาไดมการจดทาสถตการใชบรการรบปรกษาของนกเรยน 4) การบรหารงานดานการจดวางตวบคคล มการปฏบตอยในระดบปานกลาง ทกรายการ และ5) การบรหารงานดานการตดตามและประเมนผล ทมการปฏบตอยในระดบมาก ไดแก การตดตามผลดานการเรยนของนกเรยนทกคน และผบรหารรวมกบครแนะแนววางแผนตดตามและรวบรวมขอมลตาง ๆ ดานการบรการแนะแนวทก ๆ ดาน เพอประโยชนตอการนาไปจดทาปฏทนปฏบตงาน สาหรบปญหาอปสรรคและขอเสนอแนะในการแกไขปญหาการบรหารงานแนะแนวโรงเรยน พบวา ผบรหาร

บรหารงานแนะแนวโรงเรยนทมความสาคญมากอนดบแรก คอ บคลากรมไมเพยงพอตอความรบผดชอบทมอย และผบรหารมขอเสนอแนะการแกไขปญหา/อปสรรคการบรหารงานแนะแนว มองเหนปญหาอปสรรคในการบรหารงานแนะแนวโรงเรยน ทมความสาคญมากอนดบแรก คอ ___________________________

47ธนนทรฐ สทธโพธพงศ“กระบวนการบรหารงานแนะแนวโรงเรยนพระปรยตธรรม แผนกสามญศกษา จงหวดเชยงราย” (การศกษาอสระครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาบรหารการศกษา มหาวทยาลยราชภฎเชยงราย, 2550), 61-62.

74

ครแนะแนวไมมความเขาใจในกระบวนการแนะแนว สวนผบรหารมองเหนปญหาอปสรรคในการ

แนะแนวในโรงเรยน คอ ควรจดอบรมครเกยวกบเทคนคการใหคาปรกษาเพอใหมความรความเขาใจมากขน

อวยชยและคณะ48ไดศกษาวจยเรอง การพฒนารปแบบการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษา สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษา มวตถประสงคเพอศกษาสภาพและแนวทางการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษา ในสถานศกษา 2) เพอสรางรปแบรปแบบการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษา และ 3) เพอประเมนรปแบบการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษา ผลการวจยพบวา

1. สภาพและแนวทางการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ประกอบดวย หลกการและแนวคดในการบรหาร ปจจยทสงผลตอการบรหาร ไดแก การกาหนดนโยบาย การสงตอนโยบาย การมสวนรวมของบคลากรและการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ประกอบดวย การวางแผน การจดโครงสรางองคกร การนาองคกร การปฏบตการ การตรวจสอบ ตดตามและประเมนผล การปรบปรงพฒนาและการประสานงาน

2. รปแบบการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ทสรางขนประกอบดวย 3

องคประกอบ คอ 1) หลกการและแนวคดในการบรหาร 2) ปจจยทสงผลตอการบรหารไดแก การกาหนดนโยบายและการสงตอนโยบาย และการขบเคลอนนโยบายโดยบคลากรหลกของระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน และ 3) กระบวนการบรหาร ประกอบดวย การวางแผน การจดโครงสรางองคกร การนาองคกร การปฏบตการ การตรวจสอบ ตดตามและประเมนผล การปรบปรงพฒนาและการประสานงาน

3. การประเมนรปแบบการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษาทพฒนาขนมความเปนไปไดในการนาไปปฏบตอยในระดบมากและมประโยชนอยในระดบมากทสด

___________________________ 48อวยชย ศรตระกลและคณะ , “การพฒนารปแบบการบรหารระบบการดแลชวยเหลอ

นกเรยนในสถานศกษา สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษา,”วารสารศกษาศาสตรมหาวทยาลยนเรศวร15, 4 (ตลาคม-ธนวาคม, 2556), 85-86.

75

งานวจยตางประเทศ

ตง49ไดศกษาความตระหนกของผใหคาปรกษาในโรงเรยนดานการเตรยมความพรอมตามสภาพความเปนจรงกบเวลาทไดรบมอบใหใชในการปฏบตงานสรปใจความไดดงนในการใหคาปรกษาทงหมด 17 ดานผทใหคาปรกษาในรฐมสซสซปปไดแนะนาใหมการขยายเวลาทงหมด14

ดานซงสามารถสรปแยกเปนสองประเดนหลกคอเพมเวลาทใชในการปฏบตงานในหนาทและเพมเวลาทใชในการแนะแนวเกยวกบการเลอกสายอาชพทเหมาะสมกบนกเรยนขอเสนอแนะตางๆมดงนใหเพมเวลาทใชในการ 1) ใหคาปรกษารายบคคล 2) การใหคาปรกษากลมยอย 3) การปรกษาแนะแนวกลมใหญหรอระดบหองเรยน 4) การใหความรวมมอหรอเขาไปมสวนรวมในวกฤตตาง ๆ

5) การวางแผน/การนาโปรแกรมการใหคาปรกษาไปใชประโยชน ในการใหคาปรกษา 6) การประเมนผลการวจยโปรแกรมใหคาปรกษา 7) การใหขอมลเกยวดานบคคลดานอาชพและสงคม 8)

การเพมระยะเวลาในการใหความชวยเหลอนกเรยนในการแนะแนวสายงานอาชพทเหมาะสมกบพวกเขาซงสามารถแยกยอยออกเปน 6 ดานในการใหคาปรกษาประกอบดวยเพมเวลาดงน 1) ใหคาปรกษา 2) การทดสอบ 3) การบนทกขอมลของนกเรยน 4) การจดระดบนกเรยน 5) เวลาทใชสาหรบภาระงานในหนาทตาง ๆและ 6) พจารณาระยะเวลาสาหรบงานตางๆทไมเหมาะสมไมจาเปนออก

บารอน50ไดศกษาและสารวจความตระหนกและการสนบสนนสงเสรมรปแบบการแนะแนวและการใหคาปรกษาและครแนะแนวในอลาบามาพบวา ครแนะแนวทมความรความเขาใจมาตรฐานขนตามความแตกตางกนในการสนบสนนสงเสรมมาตรฐาน 7 ใน 27 มาตรฐานเมอ เปรยบเทยบกบครทตอบวาไมมความรความเขาใจเกยวกบการแนะแนวไมมความแตกตางในนยสาคญระหวางครแนะแนวทตอบวาทราบและไมทราบเมอเปรยบเทยบกบตาแหนงประสบการณระดบการศกษาและทตงโรงเรยนไมมความแตกตางกนในนยสาคญ

___________________________ 49Tang, Ying., “School Counselors’ Perceptions of Preparation, Actual, and

Recommended Time Spent on Job Duties”, Dissertation Abstracts International 64,

3( September, 2003) : 812-A . 50Barron, D. W., “An Examination of School Counselors’ Awareness and

Implementation of the Statewide Comprehensive Guidance and Counseling Program Model in

Alabama” , Dissertation Abstracts International 63, 12( June, 2003) : 4229-A.

76

มฮมหมดและคณะ51ศกษาวจยเรองการสารวจสงทขาดหายไปจากการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาของรฐ ประชากรทใชในการวจย คอ ผอานวยการโรงเรยนมธยมศกษาของรฐในเขตชารซดดา (Charsadda district) กลมตวอยางของงานวจยใชวธการเลอกตวอยางอยางงายจานวน 5 คน ซงผวจยไดรวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถาม ผลการวจย พบวา 1) 80% ของผ อ านวยการโรงเรยนไมมความตระหนกถงการบรการแนะแนวในสงคมและ 100% ของผอานวยการโรงเรยนบอกตรงกนวาไมมผรบผดชอบงานแนะแนวหรอครแนะแนวททาประโยชนตองานแนะแนวไดในโรงเรยนของแตละคน ซงชใหเหนวางานแนะแนวในโรงเรยนเปนสงทขาดหายไปในระบบการศกษาของรฐ และผลการวจยชใหเหนวามปญหาหลายอยางในการแนะนางานแนะแนวใหกบโรงเรยนมธยมศกษาของรฐ ดงนนสงทคนพบนเปนการยนยนใหยอมรบสมมตฐานของงานวจยทกลาววางานแนะแนวโรงเรยนไมไดรบการชแนะหรอเสนอแนะอยางเขมงวดโดยรฐบาล2) 100% ของผอานวยการโรงเรยนตอบคาถามงานวจยวาโรงเรยนไมมเครองมอและสงอานวยความสะดวกสาหรบงานแนะแนวในโรงเรยน ซงผลการวจยนชใหเหนวาโรงเรยนของรฐขาดองคประกอบทสาคญนซงเปนสงทจาเปนอยางยงสาหรบทกโรงเรยน ดงนนผลการวจยขอนจงเปนการยนยนใหยอมรบสมมตฐานงานวจยทกลาววา งานแนะแนวโรงเรยนไมไดรบความสาคญเทากบทสงคมมความตองการ 3) 80% ของผอานวยการโรงเรยนมความคดเหนวาสถาบนอบรมไมมการจดหาวรรณกรรมทเกยวของกบรายวชางานแนะแนว ดงนนผลการวจยนเปนสงยนยนใหยอมรบสมมตฐานวามการจดหาวรรณกรรมทเกยวของกบงานแนะแนวในสถาบนการฝกอบรมบางแหง แตไมมากเพยงพอสาหรบความตองการของผรบการฝกอบรมดานงานแนะแนว เปนตน ขอเสนอแนะสาหรบงานวจย คอ ควรมการเปดเผยเกยวกบงานแนะแนวโรงเรยนในสงคมอยางเพยงพอผานชองทางตางๆ หลายแหลง และควรจะมการตระหนกถงแกนแทและความหมายของงานแนะแนวโรงเรยน งานแนะแนวควรจะถกแนะนาใหเปนวชาบงคบในโปรแกรมการอบรมครและควรมจดหาวรรณกรรมในการศกษาเกยวกบแนะแนวอยางเพยงพอ รฐบาลไมควรจากดการวางแผนงานแนะแนวเพยงแคอยในกระดาษแตควรจะมการดาเนนงานตามแผนในภาคปฏบตดวย ผวจยแนะนาวาครในโรงเรยนรฐควรจะไดรบการอบรมและฝกฝนงานแนะแนวระหวางการอบรมเชงทาปฏบตการในภาคฤดรอนและควรจะเชญผเชยวชาญมาเปนวทยากรอบรมและใหขอมลททนสมยเกยวกบงานแนะแนวแกครทเขารบการอบรม สถาบนฝกอบรมควรจะมหลกสตร

___________________________ 51Muhammad Nafees , etc. “An investigation into missing component of guidance

service in government high schools”, International Journal of Humanities and Social Science

2, 4( February, 2012): 129-132.

77

ประกาศนยบตรระยะสน 1 ป เกยวกบงานแนะแนวและการใหคาปรกษา และควรจะกระตนใหคร ใหพยายามผานการอบรมหลกสตรน ขอเสนอแนะอกประการหนงคอ งานบรการแนะแนวควรจะถกนาเขาในระบบการศกษาจากระดบประถมศกษาไปจนถงระดบทสงขน

ฟลยา52 ไดศกษาวจยเรอง การประเมนผลการบรการแนะแนวและการใหคาปรกษาตามความคดเหนของครและการพยากรณโดยใชตวแปรอสระบางตว ซงมวตถประสงคบรการเพอประเมนการใหคาปรกษาในเชงจตวทยาและการบรการแนะแนวตามความคดเหนของครในระดบประถมศกษาและมธยมศกษา กลมตวอยางไดแก คร จานวน 204 คน และเครองมอทใชในการเกบรวมรวมขอมล คอ แบบประเมนการบรการแนะแนวโรงเรยนและแบบฟอรมเกยวกบขอมลสวนบคคลของคร สถตทใชในการวเคราะหคอ คารอยละ และการวเคราะหการถดถอยพหคณ ผลการวจย พบวา ครมความคดเหนเกยวกบการบรการแนะแนวทสามารถนามาใชประโยชน โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย การบรการใหคาปรกษา การบรการสารสนเทศ การบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล การบรการจดวางตวบคคล การบรการดานการวจยและการประเมนผล การบรการดานประชาสมพนธและการปฏสมพนธกบครอบครว และการบรการตดตามผล ซงผลการวจยชใหเหนวา ครประเมนผลการบรการงานแนะแนวโรงเรยนโดยรวมอยในระดบ 45.31%

แสดงวา การบรการงานแนะแนวในโรงเรยนยงไมเพยงพอ สวนผลการวเคราะหการถดถอยพหคณ พบวา ตวแปรอสระทมผลตอกบผลการประเมนการบรการงานแนะแนวในโรงเรยน อยางมนยสาคญทางสถต คอระดบชนทสอน และการยดความคดวาโรงเรยนจาเปนตองมผใหคาปรกษาเชงจตวทยา สวนตวแปรอนๆ คอ เพศ ปรมาณเวลาในการบรการ การไดรบบทเรยนเกยวกบการใหคาปรกษาและการบรการแนะแนวในขณะกาลงศกษาไมมผลตอผลการประเมนการบรการงานแนะแนวในโรงเรยน

อลซาเบท53 ไดศกษาวจยเรอง ซงมจดประสงคเพอประเมนสภาพของการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพสาหรบนกเรยนในโรงเรยนมธยมศกษาของรฐในจงหวดนาโรบ (Nairobi) ในดานความพรอมและความสามารถคร ความพรอมในการใชงานและการใชประโยชน ___________________________

52Fulya Yaksel-Sahin, “The evaluation of counseling and guidance services based on

teacher views and their prediction based on some variables”, International Journal of

Instruction 2, 1 (January, 2009): 59. 53Elizabeth N.O.,“The status of career guidance and counseling programmers for

students in public secondary schools in Nairobi province” (Research project for Master degree of

education, Kenya university, 2011): V.

78

ของทรพยากร การศกษาเกยวกบประสทธผลของโครงการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพในโรงเรยนมธยมศกษาของรฐในจงหวดนาโรบ และเสนอแนะแนวทางในการปรบปรงสภาพของการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพ ประชากรทใชในการศกษาวจยครงน คอ โรงเรยนมธยมศกษาของรฐ จานวน 65 โรงเรยนจงหวดนาโรบ กลมประชากรเปาหมาย ประกอบดวยผอานวยการโรงเรยน จานวน 65 คน ครททาหนาทบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพจานวน 65 คน และนกเรยนจานวน 5940 คน งานวจยนเปนการวจยเชงสารวจโดยใชแบบสอบถามและตารางนดหมายสมภาษณ ผลการวจย พบวา โรงเรยนมโครงการเพอจดบรการใหคาปรกษาและการแนะแนวอาชพทแตกตางกน มการจดเตรยมครททาหนาทบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพ แตยงไมมทกษะและความรเกยวกบการบรการแนะแนวอาชพอยางเพยงพอ และยงขาดสงอานวยความสะดวกตางๆ สาหรบการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพ นอกจากน ผลการวจยพบวา โรงเรยนมการจดหาทรพยากรสาหรบการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพแตยงไมเพยงพอ ปญหาทพบในการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพ คอ ทรพยากรไมเพยงพอ ครมภาระงานทางวชาการมากเกนไป ขอมลสนเทศเกยวกบอาชพทแตกตางกนยงไมเพยงพอ ซงจากปญหาเหลาน ผวจยไดเสนอแนะวา โรงเรยนมธยมศกษาของรฐในจงหวดนาโรบควรไดรบความชวยเหลอในการดาเนนโครงการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพจากกระทรวงศกษาธการ และครควรไดรบการอบรมเกยวกบการบรการใหค าปรกษาและแนะแนวอาชพเพอพฒนาความสามารถโดยการจดฝกอบรม สมมนา และการปฏบตการ และเสนอแนะใหมการศกษาวจยเกยวกบความตองการการฝกอบรมการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพของครในโรงเรยนมธยมศกษาของรฐในจงหวดนาโรบ

ซโยโตะ ไดศกษาวจยเรองการปรบปรงการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพโดยใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (ICT)สาหรบนกเรยนมธยมศกษาตอนตน งานวจยดาเนนการโดยมขอเทจจรงวาชนเรยนเกรด 8 บางชนเรยนของนกเรยนระดบมธยมศกษาตอนตนในอนโดนเซยไมไดมความเขาใจอยางถองแทและไมมการเตรยมตวสาหรบอาชพ งานวจยนดาเนนการทดลอง 2 วงรอบ คอ วงรอบท1 การจดบรการแนะแนวอาชพทางออมใหกบนกเรยนในรปแบบเดมเปนกลมหรอบคคล โดยไมใช ICT และไมจดโปรแกรม และวงรอบท 2 คอ การจดบรการแนะแนวอาชพและจดโครงการใหกบนกเรยนโดยใชสอ ICT ตางๆ ผานทาง ___________________________

53Suyoto, et.al., “Efforts to improve guidance counseling services using ICT for

junior high school student.” International Journal of Advance Sciences and Technolygy.39

(February, 2012): 19.

79

โทรศพทเคลอนทและเครองคอมพวเตอรสวนบคคลกลมตวอยางทศกษา คอ นกเรยนมธยมศกษาตอนตนในชนเรยนเกรด 8 ABCD ในปการศกษา 2008/2009 จานวน 120 คน ซงเปนนกเรยนชาย 55 คน และนกเรยนหญง 65 คน นกเรยนทกคนจะไดรบการตดตามการพฒนาตนเองจนถงชนเรยนเกรด 9 ABCD แตนกเรยนทมระดบพฒนาความเขาใจและการเตรยมตวทางอาชพ มคาตากวา 3 เมอเทยบกบเกณฑ 9 ระดบ ซงมจานวน 44 คน ประกอบดวยชาย 20 คนและหญง 24 คน จะเปนกลมเจาะจงทมการจดบรการแนะแนวอาชพโดยใช ICT เปนเวลา 1 ป ผลการวจย พบวา นกเรยนทงหมด 120 คน มระดบพฒนาความเขาใจและการเตรยมตวทางอาชพตงแตเรมตนทดลองจนถงวงรอบท 2 เพมขน 23.1% สวนกลมนกเรยนเจาะจะทมระดบพฒนาความเขาใจและการเตรยมตวทางอาชพ มคาตากวา 3 มระดบพฒนาความเขาใจและการเตรยมตวทางอาชพเพมขน 40.6%

แสดงใหเหนวาการบรการใหคาปรกษาและแนะแนวอาชพ จาเปนตองดาเนนการทงทางตรงและทางออมโดยใชสอทหลากหลาย โดยเฉพาะ ICT

บทท 3

วธการดาเนนการวจย

ในการดาเนนการวจยครงน มวตถประสงค เพอศกษาปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา เขต 8-10 ซงเปนผลดตอการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาใหมประสทธภาพ การวจยครงน เปนการวจยเชงพรรณนา (descriptive research) โดยใชโรงเรยนมธยมศกษาสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 เปนหนวยวเคราะห (unit of analysis) การดาเนนการวจย ประกอบดวยกระบวนการ 2 ขนตอน คอขนตอนการดาเนนการวจย และระเบยบวธวจย ดงรายละเอยดตอไปน

ขนตอนดาเนนการวจย

เพอใหการดาเนนการวจยครงนสาเรจลลวงไปดวยด ผวจยไดกาหนดรายละเอยดขนตอนการดาเนนการวจยไว 3 ขนตอน ดงน ขนตอนท 1 ในการจดเตรยมโครงการวจย เปนขนตอนการจดเตรยมโครงการ เพอทาใหการดาเนนงานเปนไปอยางมระบบและเปนไปตามระเบยบวธการดาเนนการวจย โดยการศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ ตารา บทความ ขอมลสถต การวจยของหนวยงานตาง ๆ และวทยานพนธทเกยวของกบเรองปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน เพอไดจดทาโครงการการวจยโดยขอคาแนะนาความเหนในการจดทาโครงรางการวจยจากอาจารยทปรกษา ขนตอนท 2 การดาเนนการวจยเปนขนตอนการทผวจยศกษา วเคราะห กาหนดขอบขายเพอสรางและพฒนาเครองมอนาไปทดลองใช ปรบปรงคณภาพ นาเครองมอทสรางและพฒนาแลวไปเกบขอมลจากกลมตวอยาง และนาขอมลทไดมาทดสอบความถกตองวเคราะหขอมลและแปลผลการวเคราะหขอมล ซงสามารถแบงออกเปน 5 ขนตอนยอยไดดงแผนภมแสดงขนตอนการวจยดงน ขนตอนท 3 การรายงานผลการวจยเปนขนตอนการจดทารางรายงานผลการวจยนาเสนอตอคณะกรรมการควบคมวทยานพนธ ตรวจสอบความถกตอง ปรบปรงแกไขขอบกพรอง ตามทคณะกรรมการผควบคมวทยานพนธเสนอแนะ จดพมพและสงรายงานผลการวจยฉบบสมบรณตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร เพอขอจบการศกษา

81

แผนภาพท 3 แสดงขนตอนการวจย

ขนตอน

1.กาหนดขอบขายในการวจย 1.1 ศกษาแนวคดทฤษฎเกยวกบการปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน 1.2 กาหนดขอบขายการวจย

การดาเนนการ

1.ศกษาวเคราะหเอกสารตางๆ และขอมลทางอนเตอรเนตเกยวกบปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน 2. สรปขอบขายในการวจย

ผลทได

1. ขอมล หลกการ แนวคดเกยวกบปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน 2. ขอบขายการวจย

2. ศกษาองคประกอบของปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน 2.1 สรางและพฒนาเครองมอ 2.2 เกบรวบรวมขอมล สงเคราะหขอมล

1.ใหผเชยวชาญตรวจสอบ แลวนามาหาคา IOC 2. สอบถามขอมลจากกลมตวอยาง (try out) เพอหาคาสมประสทธอลฟา 3. สงเคราะหและวเคราะหขอมลทได

องคประกอบของปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

3. ศกษาปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

1. สงแบบสอบถามเพอสอบถามระดบความคดเหนของผบรหารและบคลากรแนะแนวโรงเรยน 2. นาขอมลมาวเคราะหองคประกอบ เชงยนยน (Confirmatory Factor analysis)

ปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

4. ตรวจสอบความถกตองเหมาะสมของปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

1. สอบถามความคดเหนจากผทรงคณวฒเกยวกบความสอดคลองของขอคนพบงานวจยและแนวทางการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

ความสอดคลองของขอคนพบปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยนและแนวทางการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

5. ปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษาเขต 8-10

1. จดทารายงานการวจย 2. นาเสนอบณฑตวทยาลย

ปจจยการควบคมงาน แนะแนวในโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษาเขต 8-10

82

ระเบยบวธวจย

เพอใหการวจยครงน ดาเนนการเปนไปตามวตถประสงคการวจย ผวจยจงขอกาหนดรายละเอยดตางๆ เกยวกบระเบยบวธวจย ซงประกอบดวย แผนแบบการวจย ประชากร ตวอยางและขนาดตวอยาง ตวแปรทศกษาและการสรางเครองมอ การเกบรวบรวมขอมลและสถตทใชในการวจย แผนแบบการวจย การวจยครงนเปนการวจยเชงพรรณนา (descriptive research) ทเปนการศกษาสภาวการณโดยไมมการทดลอง (the one shot, non-experimental case study design) ซงสามารสรปเปนแผนผงของแผนแบบการวจยไดดงน

แผนภาพท 4 : แผนผงของแผนแบบการวจย

เมอ R หมายถง กลมตวอยางทไดจากการสม X หมายถง ตวแปรตางๆ ทนามาศกษาตามกรอบแนวคดของการวจย O หมายถง ขอมลทไดจากการศกษา ประชากร ประชากรทใชในการศกษา วจยครงน คอ โรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 จานวน 8 จงหวด รวมทงสน 173 โรง

O

R X

83

กลมตวอยาง กลมตวอยางในการศกษาวจย คอ โรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 ซงผวจยไดทาการกาหนดขนาดกลมตวอยาง จากการเปดตารางของเครซและมอรแกน (Krejcie and Morgan) ไดขนาดตวอยาง จานวน 123 โรงเรยน จากนนจงคานวณขนาดตวอยางโรงเรยนจากเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 ตามสดสวนของจานวนโรงเรยนในแตละเขต และสมตวอยางโรงเรยนจากทง 3 เขต ตามจานวนตวอยางทคานวณไว และผใหขอมลไดแก

1. ผใหขอมลเพอใชในการวเคราะหปจจยการควบคมงานแนะแนวของโรงเรยนมธยมศกษาในแตละโรงเรยน ไดแก บคลากรทเกยวของกบการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน ประกอบดวยผอานวยการโรงเรยน 1 คน รองผอานวยการผทาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยนจานวน คนและบคลากรแนะแนว จานวน 2 คน รวมโรงเรยนละ 4 คน ดงรายละเอยดในตารางท 1

ตารางท 1 จานวนประชากรและกลมตวอยางของโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษา

มธยมศกษา เขต 8-10 ในปการศกษา 2554 ท

จงหวดในเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10

ประชากร (โรง)

กลมตวอยาง (โรง)

ผใหขอมล ผบรหาร

(คน) รอง ผอ.

(คน) บคลากรแนะแนว

(คน)

รวม (คน)

1 เขต 8 54 38 38 38 76 152 2 เขต 9 58 42 42 42 84 168 3 เขต 10 60 43 43 43 86 172 รวม 173 123 123 246 492

2. ผใหขอมลเพอทาการสมภาษณเกยวกบความสอดคลองของขอคนพบ ของปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนกบขอมลเชงประจกษ และแนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ไดแก ผเชยวชาญหรอผทรงคณวฒดานการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน โดยเลอกตวอยางแบบเจาะจง จากโรงเรยนทถกเลอกเปนกลมตวอยาง จานวน 5 คน

84

ตวแปรทศกษา ตวแปรทใชในการศกษาครงน คอ การควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ประกอบดวย 4 ขนตอน คอ 1) การกาหนดมาตรฐาน เปนการกาหนดแนวทางหรอหลกการทใชในการวดผลการปฏบตงานหรอเกณฑทใชวดและเปรยบเทยบจาก ผลการปฏบตงานซงเปนทยอมรบโดยทวไป 2) การวดผลการปฏบตงานเปนกระบวนการตอเนองและกระทาซากนโดยความถขนอยกบประเภทของกจกรรมทถกวด 3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน เพอใชในการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานทกาหนดไวมขอแตกตางกนอยางไร ซงจะตองอาศยการพจารณาและตดสนใจวาขอแตกตางทเกดขนและตางจากมาตรฐานนน สาคญมากนอยเพยงใด ถาหากเปนกรณทมความสาคญเพยงเลกนอย กปลอยใหผานได แตถาเปนการผดพลาดรายแรง กจะตองดาเนนการประเมนผลงานและหาทางแกไข 4) การปรบปรงแกไขผลการปฏบตงาน หมายถงกรณการปฏบตงานนนมไดเปนไปตามเกณฑหรอมาตรฐานทกาหนดไว กจาเปนตองแกไขปญหาดงกลาว โดยพจารณาคนหาสาเหตและดาเนนการแกไขตามสาเหตเหลานน เครองมอทใชในการวจย

เครองมอทใชในการวจยครงน คอแบบสอบถามทผวจยสรางขน เพอใชในการเกบรวบรวมขอมลสาหรบการวเคราะหปจจยควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน จานวน 3 ฉบบ ดงน

ฉบบท 1 แบบสมภาษณแบบไมมโครงสราง (Unstructured interview) สาหรบสมภาษณความคดเหนของผเชยวชาญและผทรงคณวฒ เพอนาแนวคดและหลกการไปวเคราะห สงเคราะหผนวกกบแนวคดทฤษฎและเอกสารงานวจย เพอสรางแบบสอบถาม ฉบบท 2

ฉบบท 2 แบบสอบถาม (Questionnaires) สาหรบสอบถามความคดเหนของกลมตวอยาง เกบขอมลจากผอานวยการโรงเรยน รองผอานวยการผทาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยนและบคลากรแนะแนว เปนแบบสอบถามทสอบถามเกยวกบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ประกอบดวย 2 ตอน คอ

ตอนท 1 สอบถามลกษณะภมหลงของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย เพศ อาย ระดบการศกษา และระยะเวลาในการทางาน ซงมลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ (check list)

ตอนท 2 สอบถามถงปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ซงเปนแบบสอบถาม ทใชในการประเมนตามมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ (Rating scale) ตามแบบของลเครท (Likert’s scale) ดงน

85

5 หมายถง มการดาเนนการควบคมงานแนะแนวอยในระดบมากทสด 4 หมายถง มการดาเนนการควบคมงานแนะแนวอยในระดบมาก 3 หมายถง มการดาเนนเรองการควบคมงานแนะแนวอยในระดบปานกลาง 2 หมายถง มการดาเนนการเรองการควบคมงานแนะแนวอยในระดบนอย 1 หมายถง มการดาเนนการเรองการควบคมงานแนะแนวอยในระดบนอยทสด ฉบบท 3 แบบสมภาษณผลของการวจย (interview) สาหรบสอบถามผเชยวชาญหรอ

ผทรงคณวฒ เพอใหความคดเหนเกยวกบความสอดคลองของขอคนพบงานวจยและแนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน การสรางและพฒนาเครองมอทใชในการวจย เพอใหเกดความตรงและความเชอมนของเครองมอทใชในการวจยครงน ผวจยไดดาเนนการสรางและพฒนาเครองมอ โดยมรายละเอยด ดงน 1. ศกษาเอกสาร ตาราทางวชาการและงานวจยทเกยวของกบหลกการ แนวคด ทฤษฎเกยวกบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน แลวนามาสงเคราะหขอมลโดยการวเคราะหเนอหา เพอกาหนดเปนแบบแนวคดตวแปรทฤษฎและตวแปรความคดของการวจย

2. สมภาษณความคดเหนจากผเชยวชาญและผทรงคณวฒ โดยใชวธการสมภาษณแบบกงโครงสราง โดยมเกณฑในการคดเลอกผใหสมภาษณ ไดแก ผทรงคณวฒหรอผเชยวชาญ หรอผบรหารทควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน สานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต -10 โดยผวจยมวตถประสงคในการนาแนวคดทมาจากความเชยวชาญ และประสบการณทเกยวของ นาไปวเคราะห สงเคราะหผนวกกบแนวคดทฤษฎและเอกสารงานวจยทเกยวของกบวตถประสงคของการวจย เพอสรปเปนขอคาถามในแบบสอบถาม

3. รางแบบสอบถามพรอมรางเกณฑและรายชอผทรงคณวฒ 5 ทาน นาแบบสอบถามเพอใหผทรงคณวฒแกไขความเทยงตรงทางเนอหา (Content validity) พรอมใหขอคดเหนและขอเสนอแนะ และนามาวเคราะหดชนความสอดคลอง IOC (Index of Items Objective Congruence) นาเสนออาจารยทปรกษาใหความเหนชอบ

4. นาแบบสอบถามไปทดลองใช(tryout) กบกลมตวอยางในโรงเรยนทไมใชกลมตวอยาง ทใชในการวจยครงน จานวน 8 โรงเรยน ผใหขอมลไดแก ผอานวยการโรงเรยน โรงเรยนละ 1 คน รองผอานวยการททาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยน โรงเรยนละ 1 คนและบคลากรทางการแนะแนวโรงเรยนละ 2 คน รวมทงสน 32 คน แลวนามาวเคราะห เพอหาคาอานาจจาแนก (Discrimination) โดยใชวธสมประสทธสหสมพนธอยางงาย ระหวางคะแนนรายขอกบ

86

คะแนนรวม ในแตละดาน (Item total correlation coefficient) โดยการเลอกขอทมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ไวใชและหาคาความเชอมน (reliability) โดยวธหาคาสมประสทธแอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s alpha) ของแบบสอบถามทงฉบบ ซงมคาเทากบ 0.9965 จากนนนาผลการวเคราะหมาประกอบการพจารณาเพอจดทาแบบสอบถามฉบบสมบรณ การเกบรวบรวมขอมล การเกบรวบรวมขอมลครงน ผวจยเกบรวบรวมขอมลโดยดาเนนการตามขนตอนตอไปน

1. ผวจยทาหนงสอ จากบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร วทยาเขตพระราชวงสนามจนทร ไปยงผทรงคณวฒ เพอนดพบ สมภาษณ จดบนทกรวบรวมขอมล

2. ผวจยทาหนงสอ จากบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร วทยาเขตพระราชวงสนามจนทร ไปยงผบรหารโรงเรยนของโรงเรยนทเปนกลมตวอยางเพอขอความรวมมอในการเกบขอมล

3. ผวจยสงแบบสอบถามทางไปรษณย โดยวธการลงทะเบยนและผวจยขอความรวมมอใหผแทนรวบรวมแบบสอบถาม กลบคนทางไปรษณย ผวจยไดรบแบบสอบถามคนแลว นามาตรวจความสมบรณของแบบสอบถามเพอนาไปวเคราะหขอมลตอไป

4. ผวจยทาหนงสอจากบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร วทยาเขตพระราชวงสนามจนทร ไปยงผทรงคณวฒ เพอนดพบสมภาษณหรอตอบแบบสมภาษณเกยวกบการพจารณาความสอดคลองของขอคนพบปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยนกบขอมลเชงประจกษตามความคดเหนและประสบการณของผเชยวชาญ ซงนามาใชประกอบผลการวจยและอภปรายผลการวจย การวเคราะหขอมลและสถตทใชในการวจย การวเคราะหขอมลและสถตทใชในการวจย มดงน

1. การวเคราะหขอมลจากแบบสมภาษณผ เชยวชาญและผ ทรงคณวฒ ดวยการวเคราะหเนอหาและจาแนกตามปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

2. การวเคราะหความสอดคลอง IOC สาหรบขอคาถาม ในการรางแบบสอบถามกบองคประกอบตามปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน

3. การวเคราะหคาระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามเกยวกบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ผวจย นาขอมลทเกบรวบรวมจาก แบสอบถามนามาจดระเบยบ

87

ลงรหสและตรวจสอบขนตน แลวนาขอมลดงกลาวไปคานวณหาคาทางสถตโดยโปรแกรมสาเรจรปและวเคราะหสถตเบองตน เพอใหรลกษณะของกลมตวอยางและสภาพของตวแปรตาง ๆ ประกอบดวย ความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) คาเฉลย ( x ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) โดยผวจยนาคาเฉลยไปเปรยบเทยบกบเกณฑตามแนวคดของเบสท (Best) โดยมเกณฑในการพจารณาดงน

คาเฉลย 4.50 – 5.00 หมายถง มการดาเนนการในการควบคมงานแนะแนวอยในระดบมากทสด

คาเฉลย 3.50 – 4.49 หมายถง มการดาเนนการควบคมงานแนะแนวอยในระดบมาก

คาเฉลย 2.50 – 3.49 หมายถง มการดาเนนการควบคมงานแนะแนวอยในระดบปานกลาง

คาเฉลย 1.50 – 2.49 หมายถง มการดาเนนการควบคมงานแนะแนวอยในระดบนอย

คาเฉลย 1.00 – 1.49 หมายถง มการดาเนนการการควบคมงานแนะแนวอยในระดบนอยทสด

4. การวเคราะหองคประกอบเชงยนยน (Confirmatory factor analysis) เพอยนยนปจจย การควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ตามทฤษฎการควบคมงานซงประกอบดวย 4 ขนตอน โดยใชโปรแกรมสาเรจรป

5. การวเคราะหและสงเคราะหขอมลทได จากการสมภาษณผเชยวชาญเพอตรวจสอบ ความสอดคลองของขอคนพบของงานวจยโดยผวจยสรปผลการวจยเกยวกบขอคนพบปจจยการควบคม งานแนะแนวในโรงเรยนกบขอมลเชงประจกษ เพอใชเปนขอมลสาหรบผเชยวชาญไดใชในการพจารณาความสอดคลอง และจดทาแบบสมภาษณ เพอใชในการสมภาษณและนาผลมาสรปการวเคราะหระดบความสอดคลองของขอคนพบจากงานวจยดวย คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานและการวเคราะหเชงเนอหา เพอสรปผล การสมภาษณเกยวกบแนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน

บทท 4

ผลการวจย

ผวจย ไดเกบรวบรวมขอมลสาหรบงานวจย เรองปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา โดยเกบรวบรวมขอมลจากโรงเรยนทเปนกลมตวอยางในเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8 –10 จานวน 123 โรงเรยนไดรบการตอบแบบสอบถามกลบมาจานวน 107 โรงเรยน คดเปนรอยละ 86.99 และจานวนผตอบแบบสอบถาม ทเปนกลมตวอยาง ทงหมด 492 คน มการตอบแบบสอบและสงกลบมา จานวน 428 คน คดเปนรอยละ 83.13 ผวจย ไดทาการวเคราะหขอมลปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนและนาเสนอผลการวเคราะหขอมล โดยใชตารางประกอบคาบรรยาย พรอมทงนาเสนอผลการสมภาษณ เกยวกบความสอดคลองของขอคนพบของปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา เขต – กบขอมลเชงประจกษพรอมทงแนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ซงผลการวเคราะหขอมล แบงออกเปน 4 ตอน ดงน

ตอนท 1 ขอมลสวนบคคลของกลมตวอยาง ตอนท 2 ระดบการควบคมการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน ตอนท 3 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยน(confirmatory factor analysis : CFA)

ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา ตอนท 4 การตรวจสอบความสอดคลองของปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

และแนวทางการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน ดวยการพจารณาขอมลจากความคดเหนและประสบการณของผเชยวชาญจากการสมภาษณ

ตอนท 1 ขอมลเบองตนของกลมตวอยาง

ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลของกลมตวอยาง ไดแก เพศ ตาแหนงในการทางาน

วฒการศกษาสงสด ประสบการณการทางาน และความรดานแนะแนว แสดงในตารางท 2

89

ตารางท 2 ขอมลเบองตนของกลมตวอยาง

ขอมลเบองตน จานวน รอยละ 1. เพศ ชาย 194 45.33 หญง 234 54.67

รวม 428 100.0 2. ตาแหนงในการทางาน ผอานวยการโรงเรยน 107 2500 รองผอานวยการโรงเรยนททาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยน 107 25.00 ครแนะแนว หรอ ครผประสานงานแนะแนว 214 50.00

รวม 428 100.0 3. วฒการศกษาสงสด ตากวาปรญญาตร 3 0.70 ปรญญาตร 181 42.29 สงกวาปรญญาตร 244 57.01

รวม 428 100.0 4. ประสบการณในการทางาน ตากวา 10 ป 38 8.88 5 – 10 ป ขนไป 40 9.35 10 ป ขนไป 350 81.77

รวม 428 100.0 5. ความรดานการแนะแนว จบการศกษาหรอผานการอบรมดานการแนะแนว 217 50.70 ไมจบการศกษาหรอไมผานการอบรมดานการแนะแนว 211 49.30

รวม 428 100.0

จากตารางท 2 ขอมลเบองตนของกลมตวอยาง 1) ขอมลเกยวกบเพศ พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง จานวน 234 คน คดเปนรอยละ 54.67 และเปนเพศชาย จานวน 194 คน คดเปนรอยละ 45.33 ตามลาดบ 2) ขอมลเกยวกบตาแหนงในการทางาน พบวา

90

ครแนะแนว หรอ ครผประสานงานแนะแนว จานวน 214 คน คดเปน รอยละ 50.00 รองผอานวยการโรงเรยนททาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยน จานวน 107 คน คดเปนรอยละ 25.00 และผอานวยการโรงเรยน จานวน 107 คน คดเปนรอยละ 25.00 3) ขอมลเกยวกบวฒการศกษา พบวา สวนใหญมวฒการศกษาสงกวาปรญญาตร จานวน 244 คน คดเปนรอยละ 57.01 รองลงมา มวฒการศกษาสงสดระดบปรญญาตร จานวน 181 คน คดเปนรอยละ 42.29 และมวฒการศกษาสงสดตากวาระดบปรญญาตร จานวน 3 คน คดเปนรอยละ 0.70 ตามลาดบ 4) ขอมลเกยวกบประสบการณการทางาน พบวา มประสบการณการทางาน 10 ป ขนไป จานวน 350 คน คดเปนรอยละ 81.77 รองลงมา มประสบการณการทางาน 5 – 10 ป ขนไป จานวน 40 คน คดเปนรอยละ 9.35 และมประสบการณการทางาน ตากวา 10 ป จานวน 38 คน คดเปนรอยละ 8.88 ตามลาดบ 5) ความรดานการแนะแนว พบวา สวนใหญจบการศกษาหรอผานการอบรมดานการแนะแนว จานวน 217 คน คดเปนรอยละ 50.70 และไมจบการศกษาหรอไมผานการอบรมดานการแนะแนว จานวน 211 คน คดเปนรอยละ 49.30 ตามลาดบ

ตอนท 2 ระดบการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน

ความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม เกยวกบการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนทง 5 บรการประกอบดวย การควบคมงานบรการรวบรวมขอมล งานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล งานบรการสนเทศ งานบรการใหคาปรกษา งานบรการจดวางตวบคคลและงานบรการตดตามผล ซงมรายละเอยดในแตละหวขอ ดงน

การควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบการควบคมงาน บรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ตามความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ซงประกอบดวย การกาหนดมาตรฐาน การวดผลปฏบตงานการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และดานการปรบปรงแกไขจากผลในการปฏบตงาน

91

1. การกาหนดมาตรฐาน ใน การควบคมงาน การบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปน รายบคคล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 10 รายการมคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานและระดบความคดเหน ดงตารางท 3 ตารางท 3 การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

1. การกาหนดมาตรฐาน 1.1 มการประชมผทเกยวของ เพอปรกษาและหาขอตกลง

รวมกนเกยวกบมาตรฐานของงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

3.79 0.85 มาก

1.2 มการกาหนดจานวนและประเภทของงาน 3.86 0.81 มาก 1.3 มการกาหนดระยะเวลาทใชในการปฏบตงานใน

แผนปฏบตงาน 4.09 0.79 มาก

1.4 มการกาหนดรายละเอยดของขอมลนกเรยนทตองการรวบรวม

4.08 0.78 มาก

1.5 มการกาหนดชนดของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยไมใชแบบทดสอบ

3.74 0.90 มาก

1.6 มการกาหนดชนดของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ

3.65 0.96 มาก

1.7 มการกาหนดความผดพลาดทสามารถยอมรบไดของการรวบรวมขอมลนกเรยน

3.41 0.94 ปานกลาง

1.8 มการกาหนดพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนอยางเฉพาะเจาะจง

3.50 1.03 มาก

1.9 มการกาหนดงบประมาณคาใชจายของงานในดานตางๆ 3.98 0.89 มาก 1.10 มการกาหนดวฒการศกษาและประสบการณของครแนะ

แนวหรอผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

3.36 1.20 ปานกลาง

รวม 3.75 0.66 มาก

92

จากตารางท 3 พบวา การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลโดยรวม อยในระดบมาก ( X = 3.75) เมอมการพจารณาการกาหนดมาตรฐานแตละรายการประเมน พบวา การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล จานวน 10 รายการ มทงอยในระดบมากและระดบปานกลาง

การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล อยในระดบมาก จานวน 8 รายการ มดงน มการกาหนดระยะเวลาทใชในการปฏบตงานในแผนปฏบตงาน ( X = 4.09) มการกาหนดรายละเอยดของขอมลนกเรยนทตองการรวบรวม ( X = 4.08) มการกาหนดงบประมาณคาใชจายของงานในดานตางๆ (คาเฉลยเทากบ 3.98) มการกาหนดจานวนและประเภทของงาน ( X = 3.86) มการประชมผทเกยวของ เพอปรกษาและหาขอตกลงรวมกนเกยวกบมาตรฐานของงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ( X = 3.79) มการกาหนดชนดของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยไมใชแบบทดสอบ ( X = 3.74) มการกาหนดชนดของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ ( X = 3.65) และมการกาหนดพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนอยางเฉพาะเจาะจง ( X = 3.50) ตามลาดบ

สวนการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล อยในระดบปานกลาง มจานวน 2 รายการ ดงน มการกาหนดความผดพลาดทสามารถยอมรบไดของการรวบรวมขอมลนกเรยน ( X = 3.41) และมการกาหนดวฒการศกษาและประสบการณของครแนะแนวหรอผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ( X = 3.36) ตามลาดบ 2. การวดผลการปฏบตงาน ในการควบคมงาน การบรการรวบรวมขอมลนกเรยน เปนรายบคคล

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนเกยวกบการวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 12 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 4

93

ตารางท 4 การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

2. การวดผลการปฏบตงาน 2.1 มการตรวจสอบปรมาณงานบรการอยางสมาเสมอ 3.58 0.88 มาก 2.2 มการตรวจสอบความสมบรณของรายละเอยดขอมล

นกเรยนทบนทกไว 3.71 0.84 มาก

2.3 มการตรวจสอบความถกตองและความชดเจนของรายละเอยดขอมลนกเรยนทบนทกไว

3.76 0.85 มาก

2.4 มการสรปผลเกยวกบระยะเวลาทใชในการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยน

3.67 0.84 มาก

2.5 มการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยไมใชแบบทดสอบ

3.50 0.87 มาก

2.6 มการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ

3.48 0.96 ปานกลาง

2.7 มการตรวจสอบความสาเรจและความผดพลาดทเกดขนตามตวชวดทกาหนดไว

3.44 0.89 ปานกลาง

2.8 มการรายงานผลพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยน

3.27 0.99 ปานกลาง

2.9 มการประเมนผลความเหมาะสมและการใชงานของแบบบนทกขอมลตาง ๆ

3.40 0.94 ปานกลาง

2.10 มการสรปผลการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลในแตละขนตอนตามเปาหมายทตงไว

3.69 0.85 มาก

2.11 มสรปคาใชจายของงานการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

3.43 0.97 ปานกลาง

2.12 มการวดระดบความรและความเขาใจของครแนะแนวและผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลในประเดนตางๆ

3.25 1.04 ปานกลาง

รวม 3.51 0.72 มาก

94

จากตารางท 4 พบวา การวดผลการปฏบตงาน ในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลโดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.51) เมอพจารณาการวดผลการปฏบตงานในแตละรายการประเมน พบวา การวดผลการปฏบตงาน ในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล จานวน 12 รายการ มทงอยในระดบมาก และระดบปานกลาง

การวดผลการปฏบตงาน ในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล อยในระดบมาก จานวน 6 รายการ มดงนมการตรวจสอบความถกตองและความชดเจนของรายละเอยดขอมลนกเรยนทบนทกไว ( X = 3.76) มการตรวจสอบความสมบรณของรายละเอยดขอมลนกเรยนทบนทกไว ( X = 3.71) มการสรปผลการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลในแตละขนตอนตามเปาหมายทตงไว ( X = 3.69) มการสรปผลเกยวกบระยะเวลาทใชในการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยน ( X = 3.67) มการตรวจสอบปรมาณงานบรการอยางสมาเสมอ ( X = 3.58)และมการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยไมใชแบบทดสอบ ( X = 3.50) ตามลาดบ

สวนการวดผลการปฏบตงานในการควบคมงาน บรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล อยในระดบปานกลาง มจานวน 6 รายการ ดงนมการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ ( X = 3.48) มการตรวจสอบความสาเรจและความผดพลาดทเกดขนตามตวชวดทกาหนดไว ( X = 3.44) มสรปคาใชจายของงานการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ( X = 3.43) มการประเมนผลความเหมาะสมและการใชงานของแบบบนทกขอมลตาง ๆ ( X = 3.40) มการรายงานผลพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยน ( X = 3.27) และมการวดระดบความรและความเขาใจของครแนะแนวและผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลในประเดนตาง ๆ ( X = 3.25) ตามลาดบ

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 5

95

ตารางท 5 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.1 มการเปรยบเทยบความแตกตางของปรมาณงานทปฏบต

จรงกบปรมาณทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน 3.43 0.90 ปานกลาง

3.2 มการเปรยบเทยบความสมบรณของขอมลนกเรยนทบนทกไวตามขอกาหนด

3.45 0.89 ปานกลาง

3.3 มการวเคราะหหาสาเหตและผลทเกดขนเมอขอมลทไดไมเปนไปตามขอกาหนด

3.40 0.91 ปานกลาง

3.4 มการเปรยบเทยบระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

3.42 0.91 ปานกลาง

3.5 มการสรปความผดพลาดทเกดขนจากการใชเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมล

3.32 0.91 ปานกลาง

3.6 มการเปรยบเทยบพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบพฤตกรรมทกาหนดเปนแนวปฏบต

3.25 1.02 ปานกลาง

3.7 มการประเมนผลการบรรลเปาหมายของการปฏบตงานในแตละขนตอน

3.60 0.89 มาก

3.8 มการคานวณสวนตางของคาใชจายกบงบประมาณทตงไว

3.47 0.95 ปานกลาง

3.9 มประเมนระดบความรและความเขาใจของครแนะแนวและผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลตามเกณฑทตงไว

3.35 0.99 ปานกลาง

รวมเฉลย 3.41 0.79 ปานกลาง

จากตารางท 5 พบวา การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลโดยรวม อยในระดบปานกลาง ( X = 3.41) เมอพจารณาการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในแตละรายการประเมน พบวา การ

96

เปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล จานวน 9 รายการ มทงอยในระดบมากและระดบปานกลาง

การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล อยในระดบมาก จานวน 1 รายการ ดงน มการประเมนผลการบรรลเปาหมายของการปฏบตงานในแตละขนตอน ( X = 3.60)

สวนการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล อยในระดบปานกลาง มจานวน 8 รายการ ดงน มการคานวณสวนตางของคาใชจายกบงบประมาณทตงไว ( X = 3.47) มการเปรยบเทยบความสมบรณของขอมลนกเรยนทบนทกไวตามขอกาหนด ( X = 3.45) มการเปรยบเทยบความแตกตางของปรมาณงานทปฏบตจรงกบปรมาณทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน ( X = 3.43) มการเปรยบเทยบระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน ( X = 3.42) มการวเคราะหหาสาเหตและผลทเกดขนเมอขอมลทได ไมเปนไปตามขอกาหนด ( X = 3.40) มประเมนระดบความรและความเขาใจของครแนะแนวและผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลตามเกณฑทตงไว ( X = 3.35) มการสรปความผดพลาดทเกดขนจากการใชเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมล ( X = 3.32) และมการเปรยบเทยบพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบพฤตกรรมทกาหนดเปนแนวปฏบต ( X = 3.25) ตามลาดบ

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 7 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 6

97

ตารางท 6 การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 4.1 มการปรบแผนการดาเนนงานบรการรวบรวมขอมล

นกเรยนเพอใหปรมาณของงานมความเหมาะสมและทาไดจรง 3.70 0.86 มาก

4.2 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการบนทกขอมลและแบบบนทกขอมลทมรายละเอยดไมครบถวน สมบรณ

3.67 0.87 มาก

4.3 มการปรบเปลยนระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนใหเหมาะสมกบการปฏบตงานจรง และแกไขสาเหตของปญหาททาใหการดาเนนการรวบรวมขอมลไมเปนไปตามระยะเวลาทกาหนด

3.64 0.91 มาก

4.4 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนใหเหมาะสมและทนสมยตอสภาวการณ

3.66 0.94 มาก

4.5 มการประชม ชแจงและนาผลการเปรยบเทยบการปฏบตงานทยงไมไดตามเกณฑมาปรบปรง

3.57 0.94 มาก

4.6 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายสาหรบงานดานการรวบรวมขอมลนกเรยนตามสภาพเศรษฐกจ

3.62 0.95 มาก

4.7 มการพฒนาความสามารถและประสบการณของครแนะแนวและผเกยวของอน ๆ

3.85 0.92 มาก

รวมเฉลย 3.67 0.78 มาก

จากตารางท 6 พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลโดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.41) เมอพจารณาการแกไขปรบปรงการปฏบตงานในแตละรายการประเมน พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล จานวน 7 รายการ อยในระดบมากทกรายการ ดงน มการคานวณสวนตางของคาใชจายกบงบประมาณทตงไวมการพฒนาความสามารถและประสบการณของครแนะแนวและผเกยวของอนๆ ( X = 3.85) มการปรบแผนการดาเนนงาน

98

บรการรวบรวมขอมลนกเรยนเพอใหปรมาณของงานมความเหมาะสมและทาไดจรง ( X = 3.70) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการบนทกขอมลและแบบบนทกขอมลทมรายละเอยดไมครบถวน สมบรณ ( X = 3.67) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนใหเหมาะสมและทนสมยตอสภาวการณ ( X = 3.66) มการปรบเปลยนระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนใหเหมาะสมกบการปฏบตงานจรง และแกไขสาเหตของปญหาททาใหการดาเนนการรวบรวมขอมลไมเปนไปตามระยะเวลาทกาหนด ( X = 3.64) มการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายสาหรบงานดานการรวบรวมขอมลนกเรยนตามสภาพเศรษฐกจ ( X = 3.62) และมการประชม ชแจงและนาผลการเปรยบเทยบการปฏบตงานทยงไมไดตามเกณฑมาปรบปรง ( X = 3.32) ตามลาดบ การควบคมงานบรการสนเทศ

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบการควบคมงานบรการสนเทศ ตามความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ซงประกอบดวย การกาหนดมาตรฐาน การวดผลการปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน มรายละเอยดดงน

1. การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ

ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 7 ตารางท 7 การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

1. การกาหนดมาตรฐาน 1.1 มการกาหนดรปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยท

ใชในการประมวลผลขอมลเพอไดสารสนเทศตามตองการ 3.62 0.90 มาก

99

ตารางท 7 การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

1.2 มการกาหนดายการของขอสนเทศทจาเปนและมความสาคญสาหรบนกเรยน

3.75 0.83 มาก

1.3 มการกาหนดประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทตองจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน

3.83 0.86 มาก

1.4 มการกาหนดวธการทไดมาหรอการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ

3.71 0.89 มาก

1.5 มการกาหนดเกณฑเพอใชตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศ

3.64 0.91 มาก

1.6 มการกาหนดรปแบบวธการและกจกรรมในการใหบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน

3.75 0.87 มาก

1.7 มการกาหนดระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน

3.79 0.88 มาก

1.8 มการกาหนดคาใชจายในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศ

3.70 0.92 มาก

1.9 มการกาหนดตวบงชและเกณฑเพอใชประเมนลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนวทรบผดชอบในการรวบรวมและจดเกบสารสนเทศ และใหบรการสนเทศ

3.64 0.96 มาก

รวมเฉลย 3.71 0.75 มาก

จากตารางท 7 พบวา การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศโดยรวม

อยในระดบมาก ( X = 3.71) เมอพจารณาการกาหนดมาตรฐานแตละรายการประเมน พบวา การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ จานวน 9 รายการ อยในระดบมากทกรายการ ดงน มการกาหนดประเภทเอกสารตาง ๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทตองจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน ( X = 3.83) มการกาหนดระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน ( X = 3.79) มกา

100

กาหนดรปแบบ วธการและกจกรรมในการใหบรการสนเทศ แกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน ( X = 3.75) มการกาหนดายการของขอสนเทศทจาเปนและมความสาคญสาหรบนกเรยน ( X = 3.75) มการกาหนดวธการทไดมาหรอการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ( X = 3.71) มการกาหนดคาใชจายในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศ ( X = 3.70) มการกาหนดเกณฑเพอใชตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศ ( X = 3.64) มการกาหนดตวบงชและเกณฑเพอใชประเมนลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนวทรบผดชอบในการรวบรวมและจดเกบสารสนเทศ และใหบรการสนเทศ ( X = 3.64) และมการกาหนดรปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลเพอไดสารสนเทศตามตองการ ( X = 3.62) ตามลาดบ

2. การวดผลการปฏบตงาน ในการควบคมงานบรการสนเทศ ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการ

สนเทศ ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 8 ตารางท 8 การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการสนเทศ

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

2. การวดผลการปฏบตงาน 2.1 มการประเมนผลการใชงานของรปแบบการประมวลผล

และเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล 3.51 0.95 มาก

2.2 มการสรปรายการของขอสนเทศทไดมการดาเนนการจดหาใหนกเรยน

3.62 0.93 มาก

2.3 มการสรปประเภทเอกสารตาง ๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน

3.72 0.93 มาก

2.4 มการรายงานผลการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตาง ๆ ทสามารถทาไดหรอทไมสามารถทาได

3.57 0.95 มาก

2.5 มการตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศตามเกณฑทกาหนด

3.69 0.94 มาก

2.6 มการรายงานผลเกยวกบรปแบบ วธการและผลการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยน

3.65 0.94 มาก

101

ตารางท 8 การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการสนเทศ (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

2.7 มการบนทกระยะเวลาในการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมตามทปฏบตจรง

3.56 0.93 มาก

2.8 มการสรปคาใชจายในการดาเนนงานบรการสนเทศ 3.50 1.00 มาก

2.9 มประเมนผลลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนวทรบผดชอบในการรวบรวมและจดเกบสารสนเทศ และใหบรการสนเทศอยางชดเจนตามตวบงชและเกณฑทกาหนดไว

3.55 0.97 มาก

รวมเฉลย 3.60 0.81 มาก

จากตารางท 8 พบวา การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการสนเทศ

โดยรวม อยในระดบมาก ( X = 3.60) เมอพจารณาการวดผลการปฏบตงานแตละรายการประเมน พบวา การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการสนเทศ จานวน 9 รายการ อยในระดบมากทกรายการ ดงน มการสรปประเภทเอกสารตาง ๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน ( X = 3.72) มการตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศตามเกณฑทกาหนด ( X = 3.69) มการรายงานผลเกยวกบรปแบบ วธการและผลการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยน ( X = 3.65) มการสรปรายการของขอสนเทศทไดมการดาเนนการจดหาใหนกเรยน ( X = 3.62) มการรายงานผลการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทสามารถทาไดหรอทไมสามารถทาได ( X = 3.57) มการบนทกระยะเวลาในการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมตามทปฏบตจรง ( X = 3.56) มประเมนผลลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนวทรบผดชอบในการรวบรวมและจดเกบสารสนเทศ และใหบรการสนเทศอยางชดเจนตามตวบงชและเกณฑทกาหนดไว ( X = 3.55) มการประเมนผลการใชงานของรปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล ( X = 3.51) และมการสรปคาใชจายในการดาเนนงานบรการสนเทศ ( X

= 3.50) ตามลาดบ

102

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการ

ควบคมงานบรการสนเทศ ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 9 ตารางท 9 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.1 มการสรปความผดพลาดของรปแบบการประมวลผลและ

เทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล 3.32 1.00 ปานกลาง

3.2 มการเปรยบเทยบรายการของขอสนเทศทไดจดหาใหนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

3.42 0.95 ปานกลาง

3.3 มการเปรยบเทยบประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมการดาเนนการจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

3.49 0.95 ปานกลาง

3.4 มการสรปความผดพลาดของการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทไมสามารถทาได

3.31 0.95 ปานกลาง

3.5 มการเปรยบเทยบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศทไดมากบเกณฑทกาหนดไว

3.46 1.00 ปานกลาง

3.6 มการเปรยบเทยบรปแบบวธการทใชและผลการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนตามทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

3.50 0.96 มาก

3.7 มการเปรยบเทยบระยะเวลาในการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนทปฏบตจรงกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

3.47 .947 ปานกลาง

3.8 มการคานวณคาใชจายตางๆ ในการดาเนนงานบรการสนเทศตามงบประมาณทกาหนดไว

3.51 0.98 มาก

103

ตารางท 9 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

3.9 มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนว กบเกณฑมาตรฐานการปฏบตงานทกาหนดไว

3.46 0.98 ปานกลาง

รวมเฉลย 3.44 0.86 ปานกลาง

จากตารางท 9 พบวา การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคม

งานบรการสนเทศโดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.44) เมอพจารณาการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในแตละรายการประเมน พบวา การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ จานวน 9 รายการ มทงอยในระดบมากและอยในระดบปานกลาง

การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ อยในระดบมาก จานวน 2 รายการ ดงน มการคานวณคาใชจายตาง ๆ ในการดาเนนงานบรการสนเทศตามงบประมาณทกาหนดไว ( X = 3.51) และมการเปรยบเทยบรปแบบวธการทใชและผลการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนตามทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน ( X = 3.50)

สวนการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการสนเทศ อยในระดบปานกลาง มจานวน 7 รายการ ดงนมการเปรยบเทยบประเภทเอกสารตาง ๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมการดาเนนการจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว ( X = 3.49) มการเปรยบเทยบระยะเวลาในการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนทปฏบตจรงกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน ( X = 3.47) มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนว กบเกณฑมาตรฐานการปฏบตงานทกาหนดไว ( X = 3.46) มการเปรยบเทยบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอได ของสารสนเทศทไดมากบเกณฑทกาหนดไว ( X = 3.46) มการเปรยบเทยบรายการของขอสนเทศทไดจดหาใหนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว ( X = 3.42) มการสรปความผดพลาดของรปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล ( X = 3.32) และมการสรปความผดพลาดของการดาเนนการจดหาสารสนเทศ จากแหลงขอสนเทศตาง ๆ ทไมสามารถทาได ( X = 3.31) ตามลาดบ

104

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการสนเทศ ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงาน

บรการสนเทศ ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 7 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 10

ตารางท 10 การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการสนเทศ (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 4.1 มแกไขปรบปรงหรอพฒนารปแบบการประมวลผลและ

พฒนาเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลเพอไดสารสนเทศตามตองการ

3.57 0.90 มาก

4.2 มแกไขปรบปรงหรอพฒนารายการของขอสนเทศทจดหาใหนกเรยน เพอใหเหมาะสมและเพยงพอกบความตองการของนกเรยน

3.67 0.92 มาก

4.3 มแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาเอกสารตาง ๆ เกยวกบการศกษาอาชพและดานสวนตวสงคมใหเหมาะสมและเพยงพอ กบความตองการของนกเรยน

3.68 0.91 มาก

4.4 มประชมหารอเพอแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศทสามารถทาไดจรงและครบถวนพอ

3.60 0.92 มาก

4.5 มการปรบปรงชวงเวลาหรอระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศทสามารถปฏบตไดตามทกาหนดไว

3.60 0.89 มาก

4.6 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอกบคาใชจายตาง ๆ ในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศตามสภาพเศรษฐกจ

3.61 0.94 มาก

4.7 มการพฒนาความสามารถและทกษะในการปฏบตงานของครแนะแนวหรอผรบผดชอบ

3.74 0.95 มาก

รวม 3.64 0.82 มาก

จากตารางท 10 พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการ

สนเทศโดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.64) เมอพจารณาการเปรยบเทยบผลการแกไขปรบปรงการปฏบตงานในแตละรายการประเมน พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงาน

105

บรการสนเทศ จานวน 7 รายการ อยในระดบมากทกรายการ ดงน มการพฒนาความสามารถและทกษะในการปฏบตงานของครแนะแนวหรอผรบผดชอบ ( X = 3.74) มแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมใหเหมาะสมและเพยงพอกบความตองการของนกเรยน ( X = 3.68) มแกไขปรบปรงหรอพฒนารายการของขอสนเทศทจดหาใหนกเรยนเพอใหเหมาะสมและเพยงพอกบความตองการของนกเรยน ( X = 3.67) มการจดหางบประมาณใหเพยงพอกบคาใชจายตางๆ ในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศตามสภาพเศรษฐกจ ( X = 3.61) มการปรบปรงชวงเวลาหรอระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศทสามารถปฏบตไดตามทกาหนดไว ( X = 3.60) มประชมหารอเพอแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทสามารถทาไดจรงและครบถวนเพยงพอ ( X = 3.60) และมแกไขปรบปรงหรอพฒนารปแบบการประมวลผลและพฒนาเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลเพอไดสารสนเทศตามตองการ ( X = 3.57) ตามลาดบ การควบคมงานบรการใหคาปรกษา

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบการควบคมงานบรการใหคาปรกษาตามความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ซงประกอบดวย การกาหนดมาตรฐาน การวดผลการปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน มรายละเอยดดงน

1. การกาหนดมาตรฐาน ในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการให

คาปรกษา ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 11

106

ตารางท 11 การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

1. การกาหนดมาตรฐาน 1.1 มการกาหนดระดบความสามารถและทกษะการให

คาปรกษาของครแนะแนว 3.62 1.05 มาก

1.2 มการกาหนดจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษา

3.88 0.97 มาก

1.3 มการกาหนดลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษา

3.79 0.99 มาก

1.4 มการกาหนดมาตรฐานของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษา

3.68 0.96 มาก

1.5 มการกาหนดงบประมาณหรอคาใชจายของงานบรการใหคาปรกษา

3.47 1.06 ปานกลาง

1.6 มการกาหนดขนตอน ระยะเวลาและวธการปฏบตงานในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล โดยละเอยดและชดเจน

3.61 0.97 มาก

1.7 มการกาหนดวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษา

3.57 0.97 มาก

1.8 มการกาหนดรายละเอยดของแบบบนทกขอมลการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมแกนกเรยน

3.68 0.99 มาก

1.9 มการกาหนดตวชวดของความสาเรจของการแกปญหานกเรยนจากการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมทวดไดทงเชงปรมาณและคณภาพ

3.60 0.98 มาก

รวมเฉลย 3.66 0.86 มาก

จากตารางท 11 พบวา การกาหนดมาตรฐาน ในการควบคมงาน บรการใหคาปรกษา

โดยรวมอยในระดบมาก (คาเฉลยเทากบ 3.66) เมอพจารณาการกาหนดมาตรฐาน ในแตละรายการประเมน พบวา การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา จานวน 9 รายการ มทงอยในระดบมากและระดบปานกลาง

107

การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา อยในระดบมาก จานวน 8 รายการ ดงน มการกาหนดจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษา ( X = 3.88) มการกาหนดลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษา ( X = 3.79) มการกาหนดรายละเอยดของแบบบนทกขอมลการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมแกนกเรยน ( X = 3.68) มการกาหนดมาตรฐานของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษา ( X = 3.68) มการกาหนดระดบความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนว ( X = 3.62) มการกาหนดขนตอน ระยะเวลาและวธการปฏบตงานในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล โดยละเอยดและชดเจน ( X = 3.61) มการกาหนดตวชวดของความสาเรจของการแกปญหานกเรยนจากการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมทวดไดทงเชงปรมาณและคณภาพ ( X = 3.60) และมการกาหนดวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษา ( X = 3.42) ตามลาดบ

สวนการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา อยในระดบปานกลาง มจานวน 1 รายการ ดงน มการกาหนดงบประมาณหรอคาใชจายของงานบรการใหคาปรกษา ( X = 3.47)

2. การวดผลการปฏบตงาน ในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการให

คาปรกษา ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 8 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 12 ตารางท 12 การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

2. การวดผลการปฏบตงาน 2.1 มการตรวจสอบความสามารถและทกษะในการให

คาปรกษาของครแนะแนว 3.39 1.04 ปานกลาง

2.2 มการประเมนผลการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามทกาหนดไว

3.54 1.07 มาก

108

ตารางท 12 การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

2.3 มการประเมนลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามลกษณะทกาหนดไว

3.51 1.05 มาก

2.4 มการประเมนผลของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษาตามมาตรฐานทกาหนดไว

3.46 1.01 ปานกลาง

2.5 มการสรปรายละเอยดเกยวกบคาใชจายในการดาเนนงานบรการใหคาปรกษา

3.29 1.03 ปานกลาง

2.6 มการรายงานและสรปผลการดาเนนงานตามขนตอน ระยะเวลา และวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล

3.48 0.97 ปานกลาง

2.7 มการสรปการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตาง ๆ

3.50 0.98 มาก

2.8 มประเมนผลความสาเรจของการแกปญหานกเรยนแตละคนในการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมตามตวชวดทงเชงปรมาณและคณภาพ

3.49 0.98 ปานกลาง

รวมเฉลย 3.47 0.89 ปานกลาง

จากตารางท 12 พบวา การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษาโดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.47) เมอพจารณาการวดผลการปฏบตงานในแตละรายการประเมน พบวา การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา จานวน 8 รายการ มทงอยในระดบมากและระดบปานกลาง

การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา อยในระดบมาก จานวน 3 รายการ ดงน มการประเมนผลการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามทกาหนดไว ( X = 3.54) มการประเมนลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามลกษณะทกาหนดไว ( X = 3.51) มการสรปการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ ( X = 3.50) ตามลาดบ

สวนการวดผลการปฏบตงาน ในการควบคมงานการบรการใหคาปรกษา อยในระดบปานกลาง มจานวน 5 รายการ ดงน มประเมนผลความสาเรจของการแกปญหานกเรยนแตละคน

109

ในการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลม ตามตวชวดทงเชงปรมาณและคณภาพ ( X = 3.49) มการรายงานและสรปผลการดาเนนงานตามขนตอน ระยะเวลา และวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล ( X = 3.48) มการประเมนผลของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษาตามมาตรฐานทกาหนดไว ( X = 3.46) มการตรวจสอบความสามารถและทกษะในการใหคาปรกษาของครแนะแนว ( X = 3.39) และมการสรปรายละเอยดเกยวกบคาใชจายในการดาเนนงานบรการใหคาปรกษา ( X = 3.29) ตามลาดบ

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 8 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 13

ตารางท 13 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.1 มการวเคราะหความสามารถและทกษะการใหคาปรกษา

ของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด 3.38 1.02 ปานกลาง

3.2 มการเปรยบเทยบผลการประเมนการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

3.43 1.05 ปานกลาง

3.3 มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

3.40 1.02 ปานกลาง

3.4 มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะของสถานทในการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

3.39 1.05 ปานกลาง

3.5 มการคานวณคาใชจายในการดาเนนงานบรการใหคาปรกษากบงบประมาณทกาหนดไว

3.30 1.03 ปานกลาง

3.6 มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานในแตละขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

3.38 1.01 ปานกลาง

110

ตารางท 13 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา (ตอ)

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

3.7 มการเปรยบเทยบผลของวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

3.40 1.03 ปานกลาง

3.8 มการวเคราะหความสาเรจของการแกปญหานกเรยนแตละคนในการบรการใหคาปรกษาตามเกณฑของตวชวดทงเชงปรมาณและคณภาพ

3.45 0.96 ปานกลาง

รวมเฉลย 3.39 0.93 ปานกลาง

จากตารางท 13 พบวา การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ในการควบคม

งานบรการใหคาปรกษา โดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.39) เมอพจารณาการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในแตละรายการประเมน พบวา การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา จานวน 8 รายการ อยในระดบปานกลางทกรายการ ดงน มการวเคราะหความสาเรจของการแกปญหานกเรยนแตละคนในการบรการใหคาปรกษาตามเกณฑของตวชวดทงเชงปรมาณและคณภาพ ( X = 3.45) มการเปรยบเทยบผลการประเมนการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว ( X = 3.43) มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด ( X = 3.40) มมการเปรยบเทยบผลของวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตาง ๆ ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด ( X = 3.40) มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะของสถานทในการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว ( X = 3.39) มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานในแตละขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด ( X = 3.38) มการวเคราะหความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด ( X = 3.38) และมการคานวณคาใชจายในการดาเนนงานบรการใหคาปรกษากบงบประมาณทกาหนดไว ( X = 3.30) ตามลาดบ

111

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงาน

บรการใหคาปรกษา ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 8 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 14 ตารางท 14 การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 4.1 มการจดกจกรรมพฒนาความสามารถและทกษะการให

คาปรกษาของครแนะแนว 3.77 0.98 มาก

4.2 มการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ

3.79 0.97 มาก

4.3 มการพฒนาลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาทเหมาะสมกบการเปนผใหคาปรกษา

3.76 0.93 มาก

4.4 มการปรบปรงหรอพฒนาสถานทในการใหคาปรกษา 3.71 1.01 มาก

4.5 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายในงานบรการใหคาปรกษาตามสภาพเศรษฐกจ

3.61 0.99 มาก

4.6 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาใหเหมาะสมและมประสทธภาพตามเกณฑทกาหนดไว

3.64 0.97 มาก

4.7 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตาง ๆ ใหเหมาะสมและสอดคลองตามเกณฑทกาหนด

3.63 0.98 มาก

รวมเฉลย 3.70 0.87 มาก

จากตารางท 14 พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการให

คาปรกษา โดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.70) เมอพจารณาการแกไขปรบปรงการปฏบตงานในแตละรายการประเมน พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการให

112

คาปรกษา จานวน 7 รายการอยในระดบมากทกรายการ ดงน มการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ ( X = 3.79) มการจดกจกรรมพฒนาความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนว ( X = 3.77) มการพฒนาลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาทเหมาะสมกบการเปนผใหคาปรกษา ( X = 3.76) มการปรบปรงหรอพฒนาสถานทในการใหคาปรกษา ( X = 3.71) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาใหเหมาะสมและมประสทธภาพตามเกณฑทกาหนดไว ( X = 3.64) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตาง ๆ ใหเหมาะสมและสอดคลองตามเกณฑทกาหนด ( X = 3.63) และมการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายในงานบรการใหคาปรกษาตามสภาพเศรษฐกจ ( X = 3.61) ตามลาดบ การควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบการควบคมงานบรการจดวางตวบคคลตามความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ซงประกอบดวย การกาหนดมาตรฐาน การวดผลการปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน มรายละเอยดดงน

1. การกาหนดมาตรฐาน ในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการจด

วางตวบคคล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 8 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานและระดบความคดเหน ดงตารางท 15 ตารางท 15 การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

1. การกาหนดมาตรฐาน 1.1 มการกาหนดเกณฑพจารณาคณสมบตของบคคลท

รบผดชอบการดาเนนงานบรการจดวางตวบคคล 3.69 0.94 มาก

113

ตารางท 15 การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

1.2 มการกาหนดรายการเครองมอและวสดอปกรณทจาเปนและเหมาะสมสาหรบงานบรการจดวางตวบคคล

3.58 0.92 มาก

1.3 มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรม สาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน ไดแก กจกรรมเกยวกบวชาการ กจกรรมเสรมหลกสตร กจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการ ในแผนปฏบตงาน

3.86 0.84 มาก

1.4 มการกาหนดงบประมาณสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทงภายในและภายนอกโรงเรยน

3.68 0.95 มาก

1.5 มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ

3.75 0.88 มาก

1.6 มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ

3.83 0.92 มาก

1.7 มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ

3.81 0.92 มาก

1.8 มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ

3.79 0.88 มาก

รวมเฉลย 3.75 0.77 มาก

จากตารางท 15 พบวา การกาหนดมาตรฐาน ในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคลโดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.75) เมอพจารณาการกาหนดมาตรฐาน ในแตละรายการประเมน พบวา การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล จานวน 8 รายการ อยในระดบมากทกรายการ ดงน มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรม สาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน ไดแก กจกรรมเกยวกบวชาการ กจกรรมเสรมหลกสตร กจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการ ในแผนปฏบตงาน ( X = 3.86) มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการ

114

ประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ ( X = 3.83) มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ ( X = 3.81) มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ ( X = 3.79) มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ ( X = 3.75) มการกาหนดเกณฑพจารณาคณสมบตของบคคลทรบผดชอบการดาเนนงานบรการจดวางตวบคคล ( X = 3.69) มการกาหนดงบประมาณสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทงภายในและภายนอกโรงเรยน ( X = 3.68) และมการกาหนดรายการเครองมอและวสดอปกรณทจาเปนและเหมาะสมสาหรบงานบรการจดวางตวบคคล ( X = 3.58) ตามลาดบ

2. การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจด

วางตวบคคล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 8 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 16 ตารางท 16 การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

2. วดผลปฏบตงานทแทจรง 2.1 มการประเมนคณสมบตของบคคลทรบผดชอบการ

ดาเนนงานบรการจดวางตวบคคล 3.58 0.94 มาก

2.2 มการสรปผลการใชงานของเครองมอและวสดอปกรณในแตละรายการ

3.53 0.89 มาก

2.3 มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนในแตละประเภทกจกรรม

3.71 0.89 มาก

2.4 มการสรปคาใชจายสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทงภายในและภายนอกโรงเรยน

3.58 0.94 มาก

115

ตารางท 16 การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

2.5 มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ

3.68 0.93 มาก

2.6 มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการ เพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและเลอกแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ

3.68 0.93 มาก

2.7 มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ

3.70 0.93 มาก

2.8 มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ

3.64 0.93 มาก

รวมเฉลย 3.64 0.80 มาก

จากตารางท 16 พบวา การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจดวางตว

บคคลโดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.75) เมอพจารณาการวดผลการปฏบตงานในแตละรายการประเมน พบวา การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล จานวน 8 รายการ อยในระดบมากทกรายการ ดงน มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนในแตละประเภทกจกรรม ( X = 3.71) มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ ( X = 3.70) มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ ( X = 3.68) มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ ( X = 3.68) มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ ( X = 3.64) มการประเมนคณสมบตของบคคลทรบผดชอบการดาเนนงานบรการจดวางตวบคคล ( X = 3.58) ไดมการสรปคาใชจายสาหรบงาน

116

บรการจดวางตวบคคลทงภายในและภายนอกโรงเรยน ( X = 3.58) และมการสรปผลการใชงานของเครองมอและวสดอปกรณในแตละรายการ ( X = 3.53) ตามลาดบ

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตว

บคคล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการ

ควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 8 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 17

ตารางท 17 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.1 มการเปรยบเทยบผลการประเมนคณสมบตของบคคลท

รบผดชอบงานบรการจดวางตวบคคล ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

3.45 0.97 ปานกลาง

3.2 มการสรปผลการใชเครองมอและวสดอปกรณในแตละรายการทใชสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลตามเกณฑทกาหนด

3.44 0.95 ปานกลาง

3.3 มการคานวณคาใชจายเทยบกบงบประมาณสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน

3.53 0.93 มาก

3.4 มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมทจดใหนกเรยนภายในโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน

3.56 0.89 มาก

3.5 มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน

3.52 0.94 มาก

3.6 มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน

3.54 0.97 มาก

117

ตารางท 17 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตว

บคคล(ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

3.7 มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร

3.55 0.94 มาก

3.8 มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการ

3.55 0.94 มาก

รวมเฉลย 3.52 0.84 มาก

จากตารางท 17 พบวา การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคม

งานบรการจดวางตวบคคลโดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.52) เมอพจารณาการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในแตละรายการประเมน พบวา การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล จานวน 8 รายการ มทงอยในระดบมากและระดบปานกลาง

การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล อยในระดบมาก จานวน 6 รายการ ดงน มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมทจดใหนกเรยนภายในโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน ( X = 3.56) มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร ( X = 3.55) มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการ ( X = 3.55) มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน ( X = 3.54) มการคานวณคาใชจายเทยบกบงบประมาณสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน ( X = 3.53) และมการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน ( X = 3.52) ตามลาดบ

118

สวนการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคลอยในระดบปานกลาง มจานวน 2 รายการ ดงน มการเปรยบเทยบผลการประเมนคณสมบตของบคคลทรบผดชอบงานบรการจดวางตวบคคล ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด ( X = 3.45) และมการสรปผลการใชเครองมอและวสดอปกรณในแตละรายการทใชสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลตามเกณฑทกาหนด ( X = 3.44) ตามลาดบ

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงาน

บรการจดวางตวบคคล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 18

ตารางท 18 การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 4.1 มการพฒนาความสามารถและทกษะของบคคลท

รบผดชอบงานบรการจดวางตวบคคล 3.67 0.94 มาก

4.2 มแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอและวสดอปกรณเพมเตมในแตละรายการทใชสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทมความครบถวนและเหมาะสมตามเกณฑ

3.59 0.93 มาก

4.3 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนและเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ

3.66 0.93 มาก

4.4 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลภายนอกโรงเรยน และเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ

3.62 0.94 มาก

4.5 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงาน กจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนท

3.64 0.93 มาก

4.6 การแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยน

3.58 0.91 มาก

4.7 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน

3.62 0.90 มาก

119

ตารางท 18 การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

4.8 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร

3.59 0.93 มาก

4.9 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ

3.62 0.91 มาก

รวมเฉลย 3.62 0.82 มาก

จากตารางท 18 พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจด

วางตวบคคลโดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.62) เมอพจารณาการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในแตละรายการประเมน พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล จานวน 9 รายการ อยในระดบมากทกรายการ ดงน มการพฒนาความสามารถและทกษะของบคคลทรบผดชอบงานบรการจดวางตวบคคล ( X = 3.67) มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนและเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ ( X = 3.66) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงาน กจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนท ( X = 3.64) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน ( X = 3.62) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ ( X = 3.62) มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลภายนอกโรงเรยน และเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ ( X = 3.62) มแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอและวสดอปกรณเพมเตมในแตละรายการทใชสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทมความครบถวนและเหมาะสมตามเกณฑ ( X = 3.59) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร ( X = 3.59) และการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยน ( X = 3.58) ตามลาดบ

120

การควบคมงานบรการตดตามผล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบการควบคมงานบรการตดตามผลตามความคดเหน

ของผตอบแบบสอบถาม ซงประกอบดวย การกาหนดมาตรฐาน การวดผลการปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน มรายละเอยดดงน

1. การกาหนดมาตรฐาน ในการควบคมงานบรการตดตามผล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการตดตาม

ผล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 19 ตารางท 19 การกาหนดมาตรฐานการควบคมงานบรการตดตามผล

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

1. การกาหนดมาตรฐาน 1.1 มการกาหนดจานวนครงและชวงเวลาในการบรการ

ตดตามผลระหวางการดาเนนการบรการและการประเมนผลรวบยอดหลงจากการดาเนนงานเสรจสน

3.64 0.94 มาก

1.2 มการกาหนดลกษณะของเครองมอในงานบรการตดตามผลทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

3.66 0.91 มาก

1.3 มการกาหนดวธการใชเทคโนโลยในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

3.58 0.91 มาก

1.4 มการกาหนดรายละเอยดของขอมลทตองตดตามผลจากนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษาแลว

3.70 0.92 มาก

1.5 มการกาหนดแผนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว

3.45 0.99 ปานกลาง

1.6 มการกาหนดงบประมาณสาหรบงานบรการตดตามผลและการวจย

3.48 1.03 ปานกลาง

121

ตารางท 19 การกาหนดมาตรฐานการควบคมงานบรการตดตามผล (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

1.7 มการกาหนดตวชวดและเกณฑในการประเมนผลการพฒนาลกษณะของผเรยนจากงานบรการแนะแนว

3.53 0.95 มาก

1.8 มการกาหนดความครบถวน ความพอเพยงและความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑมาตรฐานของงานบรการแตละบรการ เพอตรวจสอบประเมนผลการปฏบตงานในรอบป

3.58 0.92 มาก

1.9 มการกาหนดบคคลและคณสมบตทดของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการ

3.56 0.94 มาก

รวมเฉลย 3.57 0.82 มาก

จากตารางท 19 พบวา การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการตดตามผลโดย

รวมอยในระดบมาก ( X = 3.57) เมอพจารณาการกาหนดมาตรฐาน ในแตละรายการประเมน พบวา การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการตดตามผล จานวน 9 รายการ มทงอยในระดบมากและระดบปานกลาง

การกาหนดมาตรฐานในการควบคมงานบรการตดตามผลอยในระดบมาก มจานวน 7 รายการ ดงน มการกาหนดรายละเอยดของขอมลทตองตดตามผลจากนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษาแลว ( X = 3.70) มการกาหนดลกษณะของเครองมอในงานบรการตดตามผลทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ ( X = 3.66) มการกาหนดจานวนครงและชวงเวลาในการบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการบรการและการประเมนผลรวบยอดหลงจากการดาเนนงานเสรจสน ( X = 3.64) มการกาหนดวธการใชเทคโนโลยในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ ( X = 3.58) มการกาหนดความครบถวน ความพอเพยงและความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑมาตรฐานของงานบรการแตละบรการ เพอตรวจสอบประเมนผลการปฏบตงานในรอบป ( X = 3.58) มการกาหนดบคคลและคณสมบตทดของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการ ( X = 3.56) และมการกาหนดตวชวดและเกณฑในการประเมนผลการพฒนาลกษณะของผเรยนจากงานบรการแนะแนว ( X = 3.53) ตามลาดบ

122

สวนการกาหนดมาตรฐาน ในการควบคมงานบรการตดตามผล อยในระดบปานกลาง มจานวน 2 รายการ ดงน มการกาหนดงบประมาณสาหรบงานบรการตดตามผลและการวจย ( X

= 3.47) และมการกาหนดแผนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว ( X = 3.45) ตามลาดบ

2. การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการ

ตดตามผล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 20

ตารางท 20 การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผล

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

2. วดผลปฏบตงานทแทจรง 2.1 มการสรปจานวนครงและชวงเวลาในการบรการตดตาม

ผลระหวางการดาเนนการบรการและการประเมนผลรวบยอดหลงจากการดาเนนงานเสรจสน

3.48 0.95 ปานกลาง

2.2 มการประเมนผลของการใชเครองมอในงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

3.45 0.92 ปานกลาง

2.3 มการรายงานผลความสาเรจของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

3.47 0.96 ปานกลาง

2.4 มการสรปรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษาแลว

3.66 0.93 มาก

2.5 มการรายงานผลการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามผลและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว

3.44 1.02 ปานกลาง

2.6 มการสรปรายละเอยดของคาใชจายในงานบรการตดตามผลและการวจย

3.43 1.00 ปานกลาง

2.7 มการสรปผลและวเคราะหผลการประเมนของการพฒนาลกษณะผเรยนจากงานบรการแนะแนว

3.52 0.91 มาก

123

ตารางท 20 การกาหนดมาตรฐานการควบคมงานบรการตดตามผล (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน X . S.D. ระดบความคดเหน

2.8 มการตรวจสอบความครบถวน ความพอเพยง และความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑของการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน

3.51 0.92 มาก

2.9 มการตรวจสอบคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการตามเกณฑทกาหนดไว

3.48 0.95 ปานกลาง

รวมเฉลย 3.49 0.85 ปานกลาง

จากตารางท 20 พบวา การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผลโดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.49) เมอพจารณาการวดผลการปฏบตงานในแตละรายการประเมน พบวา การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผล จานวน 9 รายการ มทงอยในระดบมากและระดบปานกลาง

การวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผลอยในระดบมาก มจานวน 3 รายการ ดงน มการสรปรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษาแลว ( X = 3.66) มการสรปผลและวเคราะหผลการประเมนของการพฒนาลกษณะผเรยนจากงานบรการแนะแนว ( X = 3.52) มการตรวจสอบความครบถวน ความพอเพยง และความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑของการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน ( X = 3.51) ตามลาดบ

สวนการวดผลการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผล อยในระดบปานกลาง มจานวน 6 รายการ ดงน มการสรปจานวนครงและชวงเวลาในการบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการบรการและการประเมนผลรวบยอดหลงจากการดาเนนงานเสรจสน ( X = 3.48) มการตรวจสอบคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการตามเกณฑทกาหนดไว ( X = 3.48) มการรายงานผลความสาเรจของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ ( X = 3.47) มการประเมนผลของการใชเครองมอในงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ ( X = 3.45) มการรายงานผลการดาเนนงานวจย สาหรบการตดตามผลและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว ( X =

124

3.44) และมการสรปรายละเอยดของคาใชจายในงานบรการตดตามผลและการวจย ( X = 3.43) ตามลาดบ

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการตดตามผล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการ

ควบคมงานบรการตดตามผล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 21 ตารางท 21 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการตดตามผล

(n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.1 มเปรยบเทยบจานวนครงและชวงเวลาปฏบตงานจรงใน

งานบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการและหลงจากการดาเนนงานเสรจสนตามทกาหนดในแผนปฏบตงาน

3.43 0.92 ปานกลาง

3.2 มการเปรยบเทยบผลการใชเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

3.35 0.90 ปานกลาง

3.3 มการเปรยบเทยบผลความสาเรจหรอขอผดพลาดของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

3.38 0.92 ปานกลาง

3.4 มการเปรยบเทยบรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนกบเกณฑมาตรฐานทกาหนด

3.40 0.90 ปานกลาง

3.5 มเปรยบเทยบผลการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนวกบแผนงานวจย

3.32 0.97 ปานกลาง

3.6 มการคานวณคาใชจายเทยบกบงบประมาณของงานบรการตดตามผลและการวจย

3.30 1.02 ปานกลาง

3.7 มการเปรยบเทยบผลการประเมนของการพฒนาลกษณะผเรยนจากงานบรการแนะแนวกบเกณฑมาตรฐานตามตวบงชทกาหนด

3.41 .955 ปานกลาง

3.8 มการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานในรอบปตามตวชวดและเกณฑประเมนในงานบรการแนะแนวแตละงาน

3.43 .932 ปานกลาง

125

ตารางท 21 การกาหนดมาตรฐานการควบคมงานบรการตดตามผล (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

3.9 มการเปรยบเทยบคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการตามเกณฑทกาหนด

3.38 1.00 ปานกลาง

รวมเฉลย 3.38 0.85 ปานกลาง

จากตารางท 21 พบวา การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคม

งานบรการตดตามผลโดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.38) เมอพจารณาการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานแตละรายการประเมน พบวา การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานในการควบคมงานบรการตดตามผล จานวน 9 รายการ อยในระดบปานกลางทกรายการ ดงน มเปรยบเทยบจานวนครงและชวงเวลาปฏบตงานจรงในงานบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการและหลงจากการดาเนนงานเสรจสนตามทกาหนดในแผนปฏบตงาน ( X = 3.43) มการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานในรอบปตามตวชวดและเกณฑประเมนในงานบรการแนะแนวแตละงาน ( X = 3.43) มการเปรยบเทยบผลการประเมนของการพฒนาลกษณะผเรยนจากงานบรการแนะแนวกบเกณฑมาตรฐานตามตวบงชทกาหนด ( X = 3.41) มการเปรยบเทยบรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนกบเกณฑมาตรฐานทกาหนด ( X = 3.40) มการเปรยบเทยบผลความสาเรจหรอขอผดพลาดของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด ( X = 3.38) มการเปรยบเทยบคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการตามเกณฑทกาหนด ( X = 3.38) มการเปรยบเทยบผลการใชเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด ( X = 3.35) มเปรยบเทยบผลการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนวกบแผนงานวจย ( X = 3.32) และมการคานวณคาใชจายเทยบกบงบประมาณของงานบรการตดตามผลและการวจย ( X = 3.30) ตามลาดบ

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผล ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงาน

บรการตดตามผล ซงประกอบดวยขอคาถาม จานวน 9 รายการ มคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหน ดงตารางท 22

126

ตารางท 22 การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผล (n = 428)

รายการประเมน มชฌมเลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 4.1 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนการปฏบตงานการ

บรการตดตามผล 3.63 0.93 มาก

4.2 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน

3.57 0.93 มาก

4.3 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน

3.59 0.95 มาก

4.4 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนารายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน

3.55 0.94 มาก

4.5 การแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนงานและวธการ ดาเนนงานวจยการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว

3.52 0.93 มาก

4.6 มกาหนดและจดหางบประมาณทเพยงพอตองานบรการตดตามผลและการวจย และเหมาะสมกบสภาพเศรษฐกจ

3.50 0.94 มาก

4.7 มปรบปรงหรอพฒนางานบรการแนะแนวเพอพฒนาคณลกษณะผเรยนใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

3.65 0.92

มาก

4.8 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาตวชวดและเกณฑการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน พรอมทงประชม ชแจงใหบคลากรทรบผดชอบประเมนผลมความเขาใจรวมกน

3.53 1.00 มาก

4.9 มการพฒนาคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการใหเปนไปตามเกณฑทกาหนด

3.60 0.95 มาก

รวมเฉลย 3.57 .862 มาก

จากตารางท 22 พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการ

ตดตามผลโดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.57) เมอพจารณาการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน พบวา การแกไขปรบปรงการปฏบตงานในการควบคมงานบรการตดตามผล จานวน 9 รายการ อยในระดบมากทกรายการ ดงน มปรบปรงหรอพฒนางานบรการแนะแนวเพอพฒนาคณลกษณะ

127

ผเรยนใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด ( X = 3.65) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนการปฏบตงานการบรการตดตามผล ( X = 3.63) มการพฒนาคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการใหเปนไปตามเกณฑทกาหนด (คาเฉลยเทากบ 3.60) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน ( X = 3.59) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน ( X = 3.57) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนารายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน ( X = 3.55) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาตวชวดและเกณฑการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน พรอมทงประชม ชแจงใหบคลากรทรบผดชอบประเมนผลมความเขาใจรวมกน ( X = 3.53) การแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนงานและวธการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว ( X = 3.52) และมกาหนดและจดหางบประมาณทเพยงพอตองานบรการตดตามผลและการวจย และเหมาะสมกบสภาพเศรษฐกจ ( X = 3.50) ตามลาดบ

การควบคมงานบรการแนะแนวโรงเรยนทง 5 บรการในภาพรวม

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการควบคมงานบรการแนะแนวโรงเรยนทง 5 บรการตามความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ซงประกอบดวย การกาหนดมาตรฐาน การวดผลการปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน สามารถสรปไดดงตารางท 23

ตารางท 23 การควบคมงานบรการแนะแนวโรงเรยนทง 5 บรการในภาพรวม

(n = 428)

รายการประเมน มชฌม เลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

งานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล 3.58 0.68 มาก การกาหนดมาตรฐาน 3.75 0.66 มาก การวดผลการปฏบตงาน 3.51 0.72 มาก

การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.41 0.79 มาก

การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 3.67 0.78 มาก

128

ตารางท 23 การควบคมงานบรการแนะแนวโรงเรยนทง บรการในภาพรวม (ตอ) (n = 428)

รายการประเมน มชฌม เลขคณต

X .

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

S.D.

ระดบความคดเหน

งานบรการสนเทศ 3.59 0.76 มาก การกาหนดมาตรฐาน 3.71 0.75 มาก

การวดผลการปฏบตงาน 3.60 0.81 มาก

การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.44 0.86 มาก

การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 3.64 0.82 มาก

งานบรการใหคาปรกษา 3.55 0.84 มาก

การกาหนดมาตรฐาน 3.66 0.86 มาก

การวดผลการปฏบตงาน 3.46 0.89 มาก

การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.39 0.93 มาก

การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 3.70 0.87 มาก

งานบรการจดวางตวบคคล 3.63 0.77 มาก

การกาหนดมาตรฐาน 3.75 0.77 มาก

การวดผลการปฏบตงาน 3.64 0.80 มาก

การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.52 0.84 มาก

การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 3.62 0.82 มาก

งานบรการตดตามผล 3.50 0.80 มาก

การกาหนดมาตรฐาน 3.57 0.82 มาก

การวดผลการปฏบตงาน 3.49 0.85 มาก

การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.38 0.85 มาก

การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 3.57 0.86 มาก

รวมเฉลย 3.59 0.72 มาก

จากตารางท 23 พบวา การควบคมงานแนะแนวโรงเรยนทง 5 บรการในภาพรวม อยใน

ระดบมาก ( X = 3.59) เมอพจารณาในแตละงานบรการ พบวา การควบคมงานบรการงานแนะแนวโรงเรยนมธยมศกษาในแตละบรการอยในระดบมากทง 5 บรการ โดยสามารถเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน งานบรการจดวางตวบคคล ( X = 3.63 ) งานการบรการสนเทศ ( X = 3.59)

129

งานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ( X = 3.58) งานบรการใหคาปรกษา ( X = 3.55) และงานบรการตดตามผล ( X = 3.50) ตามลาดบ ซงมรายละเอยดแตละงานบรการดงน การควบคมงานงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การกาหนดมาตรฐาน ( X = 3.75) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ( X = 3.67) การวดผลการปฏบตงาน ( X = 3.51) และการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน ( X = 3.41)

การควบคมงานบรการสนเทศทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การกาหนดมาตรฐาน ( X = 3.71) การวดผลการปฏบตงาน ( X = 3.60) การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน ( X = 3.64) และการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ( X = 3.44)

การควบคมงานบรการใหคาปรกษาทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก ทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน ( X = 3.70) การกาหนดมาตรฐาน ( X = 3.66) การวดผลการปฏบตงาน ( X = 3.46) และการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ( X = 3.39)

การควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การกาหนดมาตรฐาน ( X = 3.75) การวดผลการปฏบตงาน ( X = 3.64) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ( X = 3.52) และการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน ( X = 3.62)

การควบคมงานบรการตดตามผล ทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การกาหนดมาตรฐาน ( X = 3.57) การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน ( X = 3.57) การวดผลการปฏบตงาน ( X = 3.49) และการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ( X = 3.38)

ตอนท 3 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

การวเคราะหองคประกอบเชงยนยน เปนการวเคราะหความสอดคลองปจจยตามแนวคดทฤษฎการควบคมงานกบขอมลเชงประจกษ โดยมขนตอนในเบองตน คอ ทาการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson correlation coefficient) เพอใชเปนขอมลพนฐานในการวเคราะหปจจย ทาการวเคราะหความสอดคลองขององคประกอบ โดยดชนวดความสอดคลอง ไดแก คาสถตไคสแควร (chi-square statistics : 2) คาไคสแควรสมพทธ (relative chi-square :

2/df ) ดชนวดระดบความกลมกลน (Goodness of Fit Index : GFI) ดชนวดระดบความกลมกลนทปรบแกแลว (Adjusted Goodness of Fit Index : AGFI) ดชนวดระดบความกลมกลน

130

เปรยบเทยบ (Comparative Fit Index : CFI) คารากของคาเฉลยกาลงสองของเศษเหลอในรปคะแนนมาตรฐาน (Standardized root mean square residual : Standardized RMR) และคารากของคาเฉลยกาลงสองของความคลาดเคลอนโดยประมาณ (Root mean square error of approximation : RMSEA) และตรวจสอบความเทยงโดยพจารณานยสาคญของนาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) คาความคลาดเคลอนมาตรฐาน (Standard error : SE) สถตทดสอบ t-test และคาความแปรปรวนของตวแปรสงเกตไดทอธบายไดดวยความแปรปรวนของตวแปรแฝง (Squared multiple correlations : SMC)

การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนเกยวกบการควบคมงานแนะแนวโรงเรยนทง 5 บรการ ไดแก การควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล งานบรการสนเทศ งานบรการใหคาปรกษา งานบรการจดวางตวบคคล และงานบรการตดตามผล แบงออกเปน 4 องคประกอบ คอ 1) การกาหนดมาตรฐาน (C1) 2) การวดผลการปฏบตงาน (C2) 3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (C3) และ 4) การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน (C4) ซงไดทาการวเคราะหในแตละงานบรการแนะแนว และนาเสนอรายละเอยดเปนลาดบดงน

การควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ประกอบดวยขอคาถาม หรอตวแปรสงเกตได (observed variables) จานวน 38 ตวแปร ซงจาแนกตามองคประกอบหรอตวแปรแฝง (latent variables) ของการควบคมงาน 4 องคประกอบ คอ การกาหนดมาตรฐาน จานวน 10 ตวแปร (X1 - X10) การวดผลการปฏบตงาน จานวน 12 ตวแปร (X11 – X22) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 9 ตวแปร (X23 – X31) และการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 7 ตวแปร (X32 – X38) และเศษเหลอ (residuals) หรอความคลาดเคลอนในการวดของตวแปรสงเกตได จานวน 38 ตว (e1 – e38)

ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน ไดแก การวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน การตรวจสอบนยสาคญของนาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) และการประเมนความสอดคลองของปจจย แสดงในตารางท 24 ถง ตารางท 26 และปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล แสดงในแผนภาพท 5

131

ตารางท 24 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล องคประกอบ

ตวแปร C1 C2

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20

C1

X1 1.00 X2 0.65** 1.00 X3 0.44** 0.64** 1.00 X4 0.58** 0.59** 0.60** 1.00 X5 0.49** 0.47** 0.44** 0.63** 1.00 X6 0.51** 0.55** 0.47** 0.53** 0.55** 1.00 X7 0.37** 0.39** 0.31** 0.42** 0.56** 0.57** 1.00 X8 0.42** 0.48** 0.37** 0.41** 0.44** 0.50** 0.64** 1.00 X9 0.35** 0.46** 0.54** 0.41** 0.37** 0.39** 0.29** 0.39** 1.00 X10 0.39** 0.48** 0.33** 0.33** 0.36** 0.49** 0.49** 0.59** 0.46** 1.00

C2

X11 0.53** 0.54** 0.43** 0.47** 0.47** 0.52** 0.48** 0.57** 0.49** 0.57** 1.00 X12 0.55** 0.54** 0.44** 0.47** 0.50** 0.54** 0.50** 0.54** 0.42** 0.45** 0.71** 1.00 X13 0.57** 0.52** 0.41** 0.50** 0.51** 0.52** 0.50** 0.51** 0.39** 0.45** 0.67** 0.88** 1.00 X14 0.57** 0.53** 0.43** 0.46** 0.47** 0.54** 0.53** 0.58** 0.32** 0.44** 0.58** 0.70** 0.73** 1.00 X15 0.50** 0.47** 0.38** 0.45** 0.56** 0.55** 0.57** 0.56** 0.35** 0.47** 0.59** 0.65** 0.68** 0.72** 1.00 X16 0.45** 0.47** 0.39** 0.45** 0.48** 0.66** 0.56** 0.53** 0.32** 0.50** 0.54** 0.61** 0.65** 0.66** 0.68** 1.00 X17 0.47** 0.47** 0.37** 0.41** 0.42** 0.58** 0.58** 0.58** 0.32** 0.48** 0.58** 0.66** 0.66** 0.69** 0.66** 0.76** 1.00 X18 0.41** 0.37** 0.23** 0.33** 0.37** 0.46** 0.53** 0.60** 0.29** 0.53** 0.56** 0.52** 0.54** 0.56** 0.57** 0.63** 0.66** 1.00 X19 0.45** 0.46** 0.36** 0.45** 0.43** 0.50** 0.57** 0.59** 0.28** 0.49** 0.58** 0.56** 0.58** 0.63** 0.57** 0.71** 0.73** 0.73** 1.00 X20 0.53** 0.48** 0.45** 0.51** 0.47** 0.47** 0.39** 0.46** 0.37** 0.39** 0.51** 0.59** 0.57** 0.58** 0.51** 0.53** 0.64** 0.51** 0.61** 1.00

132

ตารางท 24 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล (ตอ) องคประกอบ

ตวแปร C1 C2

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20

C2 X21 0.45** 0.48** 0.37** 0.46** 0.43** 0.53** 0.50** 0.52** 0.40** 0.44** 0.55** 0.57** 0.57** 0.56** 0.59** 0.63** 0.58** 0.60** 0.60** 0.55** X22 0.41** 0.44** 0.29** 0.31** 0.29** 0.44** 0.45** 0.56** 0.34** 0.59** 0.48** 0.48** 0.48** 0.49** 0.56** 0.58** 0.59** 0.63** 0.55** 0.45**

C3

X23 0.41** 0.51** 0.38** 0.43** 0.34** 0.51** 0.50** 0.53** 0.38** 0.55** 0.55** 0.52** 0.52** 0.46** 0.48** 0.57** 0.56** 0.53** 0.59** 0.46** X24 0.51** 0.55** 0.42** 0.49** 0.43** 0.57** 0.52** 0.57** 0.34** 0.53** 0.57** 0.62** 0.60** 0.61** 0.60** 0.70** 0.66** 0.62** 0.65** 0.57** X25 0.50** 0.51** 0.40** 0.54** 0.40** 0.54** 0.53** 0.55** 0.39** 0.58** 0.59** 0.58** 0.56** 0.58** 0.56** 0.64** 0.62** 0.60** 0.63** 0.55** X26 0.45** 0.51** 0.42** 0.47** 0.40** 0.59** 0.55** 0.58** 0.35** 0.49** 0.56** 0.59** 0.57** 0.64** 0.58** 0.68** 0.65** 0.57** 0.63** 0.54** X27 0.49** 0.47** 0.34** 0.45** 0.37** 0.55** 0.57** 0.53** 0.34** 0.52** 0.55** 0.57** 0.55** 0.57** 0.57** 0.63** 0.65** 0.63** 0.65** 0.54** X28 0.43** 0.41** 0.21** 0.32** 0.35** 0.52** 0.56** 0.59** 0.29** 0.62** 0.56** 0.48** 0.48** 0.49** 0.53** 0.59** 0.59** 0.71** 0.59** 0.45** X29 0.47** 0.52** 0.38** 0.44** 0.34** 0.51** 0.47** 0.54** 0.42** 0.48** 0.56** 0.59** 0.59** 0.56** 0.52** 0.54** 0.56** 0.59** 0.56** 0.52** X30 0.36** 0.49** 0.39** 0.35** 0.32** 0.44** 0.41** 0.49** 0.55** 0.53** 0.55** 0.53** 0.53** 0.44** 0.46** 0.51** 0.53** 0.52** 0.51** 0.48** X31 0.38** 0.46** 0.33** 0.34** 0.35** 0.52** 0.56** 0.58** 0.39** 0.67** 0.54** 0.51** 0.52** 0.53** 0.55** 0.61** 0.60** 0.66** 0.62** 0.45**

C4

X32 0.48** 0.50** 0.45** 0.41** 0.41** 0.53** 0.43** 0.48** 0.43** 0.44** 0.57** 0.54** 0.51** 0.52** 0.47** 0.60** 0.56** 0.49** 0.59** 0.57** X33 0.52** 0.50** 0.39** 0.45** 0.43** 0.57** 0.46** 0.49** 0.34** 0.44** 0.56** 0.58** 0.54** 0.59** 0.57** 0.61** 0.60** 0.53** 0.57** 0.58** X34 0.49** 0.47** 0.37** 0.46** 0.44** 0.54** 0.52** 0.52** 0.33** 0.43** 0.58** 0.56** 0.54** 0.61** 0.56** 0.61** 0.59** 0.57** 0.63** 0.56** X35 0.49** 0.47** 0.40** 0.46** 0.48** 0.58** 0.47** 0.50** 0.36** 0.51** 0.54** 0.59** 0.55** 0.58** 0.58** 0.63** 0.60** 0.55** 0.57** 0.59** X36 0.54** 0.47** 0.34** 0.48** 0.42** 0.48** 0.48** 0.51** 0.35** 0.49** 0.57** 0.59** 0.58** 0.59** 0.54** 0.58** 0.61** 0.58** 0.59** 0.53** X37 0.48** 0.54** 0.45** 0.43** 0.37** 0.48** 0.42** 0.47** 0.49** 0.58** 0.57** 0.58** 0.59** 0.54** 0.55** 0.57** 0.57** 0.52** 0.50** 0.52** X38 0.46** 0.45** 0.42** 0.39** 0.37** 0.44** 0.35** 0.47** 0.44** 0.51** 0.53** 0.53** 0.53** 0.49** 0.49** 0.52** 0.50** 0.52** 0.52** 0.57**

133

ตารางท 24 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล (ตอ)

ตวแปร C2 C3 C4 X21 X22 X23 X24 X25 X26 X27 X28 X29 X30 X31 X32 X33 X34 X35 X36 X37 X38

C2 X21 1.00** X22 0.56** 1.00

C3

X23 0.53** 0.67** 1.00 X24 0.65** 0.67** 0.76** 1.00 X25 0.58** 0.59** 0.69** 0.79** 1.00 X26 0.61** 0.62** 0.66** 0.80** 0.78** 1.00 X27 0.63** 0.63** 0.68** 0.78** 0.77** 0.82** 1.00 X28 0.51** 0.71** 0.67** 0.68** 0.67** 0.64** 0.67** 1.00 X29 0.57** 0.64** 0.62** 0.68** 0.65** 0.64** 0.69** 0.67** 1.00 X30 0.64** 0.60** 0.64** 0.63** 0.62** 0.58** 0.61** 0.61** 0.67** 1.00 X31 0.56** 0.75** 0.68** 0.70** 0.66** 0.65** 0.70** 0.73** 0.68** 0.67** 1.00

C4

X32 0.52** 0.49** 0.60** 0.63** 0.59** 0.60** 0.59** 0.54** 0.63** 0.57** 0.60** 1.00 X33 0.54** 0.53** 0.62** 0.66** 0.65** 0.62** 0.63** 0.60** 0.65** 0.54** 0.59** 0.80** 1.00 X34 0.54** 0.54** 0.60** 0.64** 0.63** 0.64** 0.62** 0.61** 0.64** 0.56** 0.59** 0.74** 0.82** 1.00 X35 0.51** 0.54** 0.58** 0.67** 0.63** 0.63** 0.61** 0.59** 0.58** 0.52** 0.57** 0.73** 0.76** 0.79** 1.00 X36 0.55** 0.53** 0.57** 0.66** 0.66** 0.63** 0.66** 0.63** 0.64** 0.53** 0.57** 0.71** 0.72** 0.74** 0.73** 1.00 X37 0.58** 0.58** 0.60** 0.62** 0.64** 0.61** 0.56** 0.55** 0.63** 0.67** 0.63** 0.63** 0.64** 0.63** 0.70** 0.66** 1.00 X38 0.47** 0.53** 0.52** 0.55** 0.53** 0.52** 0.50** 0.50** 0.59** 0.57** 0.55** 0.62** 0.61** 0.59** 0.63** 0.58** 0.66** 1.00

134

จากตารางท 24 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X1 - X10 ) มคาอยระหวาง 0.29 – 0.65 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X11 – X22) มคาอยระหวาง 0.45 – 0.88 65 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X23 – X31 ) มคาอยระหวาง 0.58 – 0.72 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X32 – X38) มคาอยระหวาง 0.59 – 0.82 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

ตารางท 25 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล

ตวแปร ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

1. การกาหนดมาตรฐาน X1 มการประชมผทเกยวของ เพอ

ปรกษาและหาขอตกลงรวมกนเกยวกบมาตรฐานของงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

0.70 - - 0.49 0.61 - - 0.37

X2 มการกาหนดจานวนและประเภทของงาน

0.75 0.071 14.61** 0.57 0.62 0.065 15.09** 0.39

X3 มการกาหนดระยะเวลาทใชในการปฏบตงานในแผนปฏบตงาน

0.64 0.068 12.45** 0.41 0.50 0.073 10.36** 0.25

X4 มการกาหนดรายละเอยดของขอมลนกเรยนทตองการรวบรวม

0.71 0.067 13.80** 0.50

X5 มการกาหนดชนดของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยไมใชแบบทดสอบ

0.68 0.078 13.34** 0.47

135

ตารางท 25 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

1. การกาหนดมาตรฐาน X6 มการกาหนดชนดของเครองมอ

และวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ

0.76 0.083 14.73** 0.58 0.70 0.097 13.36** 0.49

X7 มการกาหนดความผดพลาดทสามารถยอมรบไดของการรวบรวมขอมลนกเรยน

0.69 0.081 13.37** 0.47 0.67 0.102 11.84** 0.44

X8 มการกาหนดพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนอยางเฉพาะเจาะจง

0.71 0.089 13.88** 0.51 0.69 0.113 12.22** 0.48

X9 มการกาหนดงบประมาณคาใชจายของงานในดานตางๆ

0.56 0.077 11.03** 0.32 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X10 มการกาหนดวฒการศกษาและประสบการณของครแนะแนวหรอผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

0.65 0.104 12.75** 0.43 ตดตวแปรออกจากโมเดล

2. การวดผลการปฏบตงาน X11 มการตรวจสอบปรมาณงานบรการ

อยางสมาเสมอ 0.75 - - 0.57 0.76 - - 0.58

X12 มการตรวจสอบความสมบรณของรายละเอยดขอมลนกเรยนทบนทก

0.81 0.058 17.80** 0.66 0.80 0.050 19.92** 0.64

X13 มการตรวจสอบความถกตองและความชดเจนของรายละเอยดขอมลนกเรยนทบนทกไว

0.82 0.059 17.97** 0.67 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X14 มการสรปผลเกยวกบระยะเวลาทใชในการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยน

0.81 0.058 17.74** 0.66 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X15 มการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยไมใชแบบทดสอบ

0.79 0.06 17.33** 0.63 0.79 0.061 16.75** 0.62

136

ตารางท 25 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม งานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X16 มการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ

0.83 0.066 18.17** 0.68 0.85 0.076 16.27** 0.73

X17 มการตรวจสอบความสาเรจและความผดพลาดทเกดขนตามตวชวดทกาหนดไว

0.84 0.061 18.51** 0.70 0.83 0.065 16.95** 0.69

X18 มการรายงานผลพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยน

0.75 0.07 16.32** 0.57 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X19 มการประเมนผลความเหมาะสมและการใชงานของแบบบนทกขอมลตางๆ

0.80 0.065 17.45** 0.64 0.81 0.066 17.18** 0.65

X20 มการสรปผลการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลในแตละขนตอนตามเปาหมายทตงไว

0.71 0.06 15.26** 0.50 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X21 มสรปคาใชจายของงานการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

0.74 0.068 16.00** 0.55 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X22 มการวดระดบความรและความเขาใจของครแนะแนวและผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลในประเดนตางๆ

0.70 0.074 14.90** 0.48 ตดตวแปรออกจากโมเดล

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน X23 มการเปรยบเทยบความแตกตาง

ของปรมาณงานทปฏบตจรงกบปรมาณทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

0.81 0.046 19.72** 0.65 0.79 0.058 17.58** 0.62

X24 มการเปรยบเทยบความสมบรณของขอมลนกเรยนทบนทกไวตามขอกาหนด

0.90 0.043 23.02** 0.80 0.90 0.055 20.76** 0.80

137

ตารางท 25 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X25 มการวเคราะหหาสาเหตและผลทเกดขนเมอขอมลทไดไมเปนไปตามขอกาหนด

0.86 0.045 21.74** 0.74 0.88 0.060 19.27** 0.77

X26 มการเปรยบเทยบระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

0.86 0.045 21.76** 0.75 0.89 0.060 19.23** 0.79

X27 มการสรปความผดพลาดทเกดขนจากการใชเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมล

0.87 0.044 22.17** 0.76 0.87 0.055 20.60** 0.76

X28 มการเปรยบเทยบพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบพฤตกรรมทกาหนดเปนแนวปฏบต

0.79 0.052 19.19** 0.63 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X29 มการประเมนผลการบรรลเปาหมายของการปฏบตงานในแตละขนตอน

0.79 0.045 19.18** 0.63 0.79 - - 0.62

X30 มการคานวณสวนตางของคาใชจายกบงบประมาณทตงไว

0.74 0.05 17.45** 0.55 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X31 มประเมนระดบความรและความเขาใจของครแนะแนวและผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลตามเกณฑทตงไว

0.81 - - 0.66 ตดตวแปรออกจากโมเดล

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน X32 มการปรบแผนการดาเนนงาน

บรการรวบรวมขอมลนกเรยนเพอใหปรมาณของงานมความเหมาะสมและทาไดจรง

0.85 0.063 17.64** 0.73 0.84 0.042 21.56** 0.70

138

ตารางท 25 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X33 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการบนทกขอมลและแบบบนทกขอมลทมรายละเอยดไมครบถวน สมบรณ

0.89 0.065 18.40** 0.79 0.87 0.043 22.80** 0.76

X34 มการปรบเปลยนระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนใหเหมาะสมกบการปฏบตงานจรง และแกไขสาเหตของปญหาททาใหการดาเนนการรวบรวมขอมลไมเปนไปตามระยะเวลาทกาหนด

0.88 0.066 18.19** 0.77 0.88 0.043 23.55** 0.78

X35 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนใหเหมาะสมและทนสมยตอสภาวการณ

0.87 0.068 18.07** 0.76 0.87 0.045 23.20** 0.76

X36 มการประชม ชแจงและนาผลการเปรยบเทยบการปฏบตงานทยงไมไดตามเกณฑมาปรบปรง

0.83 0.069 17.24** 0.70 0.84 - - 0.71

X37 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายสาหรบงานดานการรวบรวมขอมลนกเรยนตามสภาพเศรษฐกจ

0.78 0.07 15.98** 0.60 0.84 0.042 21.56** 0.70

X38 มการพฒนาความสามารถและประสบการณของครแนะแนวและผเกยวของอนๆ

0.72 - - 0.52 0.87 0.043 22.80** 0.76

จากตารางท 25 ผลการวเคราะหนาหนกองคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการ

รวบรวมขอมลเปนรายบคคล พบวา ตวแปรสงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X1 – X10) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.56 ถง 0.76 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 32 ถง 58 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X11 – X22) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.71 ถง

139

0.84 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 50 ถง 70 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X23 – X31) มคานาหนกองคประกอบของตวแปรสงเกตได อยระหวาง 0.74 ถง 0.90 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 55 ถง 80 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X32 – X38) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.72 ถง 0.89 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 52 ถง 79

ผลการประมาณคาพารามเตอรหลงการปรบโมเดล โดยการตดตวแปรสงเกตไดบางตวทมความสมพนธกบตวแปรแฝงอนๆ (cross-loading) ออกจากโมเดลเพอใหโมเดลสอดคลองกบขอมลและกาหนดความสมพนธระหวางเศษเหลอบางตว พบวา ตวแปรสงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 4 ตวแปร คอ X4, X5, X9 และ X10 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 6 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.50 ถง 0.70 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 25 ถง 49 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการวดผลการปฏบตงาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 6 ตวแปร คอ X13, X14, X18, X20, X21 และ X22 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 6 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.76 ถง 0.85 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 58 ถง 73 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 3 ตวแปร คอ X28, X30 และ X31 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 6 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.79 ถง 0.90 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 62 ถง 80 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 2 ตวแปร คอ X37 และ X38 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.84 ถง 0.88 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 70 ถง 80

140

ตารางท 26 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมนกเรยนเปนรายบคคล

ความสมพนธระหวางปจจย

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Correlation Coefficient

(r) SE t-test

Correlation Coefficient

(r) SE t-test

C1 <--> C2 0.87 0.034 9.95** 0.99 0.035 9.64** C1 <--> C3 0.81 0.039 9.99** 0.92 0.035 9.54** C1 <--> C4 0.79 0.033 9.41** 0.87 0.037 9.57** C2 <--> C3 0.88 0.043 10.80** 0.87 0.038 10.49** C2 <--> C4 0.84 0.036 10.04** 0.83 0.041 10.63** C3 <--> C4 0.85 0.044 10.44** 0.85 0.043 10.91**

**มนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

จากตารางท 26 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรแฝงของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมนกเรยนเปนรายบคคล พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการวดผลปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.87 และ 0.99 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.81 และ 0.92 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.79 และ 0.87 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.88 และ 0.87 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.84 และ 0.83 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.86 และ 0.83 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

141

ตารางท 27 การประเมนความสอดคลองของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล

ดชนวดความสอดคลอง เกณฑ

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล คาสถต ผลการ

พจารณา คาสถต ผลการ

พจารณา 2/df < 3.00 3215.22/659 = 4.88 ไมผานเกณฑ 437.27/199 = 2.20 ผานเกณฑ

p-value of 2 > 0.05 0.00 ไมผานเกณฑ 0.00 ไมผานเกณฑ

GFI > 0.90 0.68 ไมผานเกณฑ 0.92 ผานเกณฑ

AGFI > 0.90 0.64 ไมผานเกณฑ 0.89 ไมผานเกณฑ

CFI > 0.95 0.83 ไมผานเกณฑ 0.97 ผานเกณฑ

Standardized RMR < 0.08 0.05 ผานเกณฑ 0.02 ผานเกณฑ

RMSEA < 0.06 0.09 ไมผานเกณฑ 0.05 ผานเกณฑ

จากตารางท 27 ผลการวเคราะหความสอดคลองของปจจยการควบคมงานบรการ

รวบรวมขอมลเปนรายบคคล พบวา มคาสถตไมผานเกณฑทกาหนด คอ คาสถตไค-สแควร มนยสาคญ (p-value < 0.05) คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 4.88 (สงกวาเกณฑ) ดชน GFI เทากบ 0.68 (ตากวาเกณฑ) ดชน AGFI เทากบ 0.64 (ตากวาเกณฑ) ดชน CFI เทากบ 0.83 (ตากวาเกณฑ) และคา RMSEA เทากบ 0.09 สวนคา Standardized RMR เทากบ 0.05 เปนไปตามเกณฑทกาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงจาเปนตองปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน โดยผวจ ยไดทาการปรบโมเดลโดยพจารณาคาดชนดดแปรโมเดล (modification indices: MI) และคาเศษเหลอทอยในรปคะแนนมาตรฐานของของตวแปรสงเกตไดทมคามากกวา 2.00 ซงผวจยไดปรบโมเดลโดยตดตวแปรสงเกตไดบางตวออกจากโมเดลตามคาผลลพธและอยางมความหมายในเชงเนอหา

ผลการวเคราะหความสอดคลองของโมเดลทปรบแลว พบวา คาสถตไค-สแควร ยงคง มนยสาคญ (p-value < 0.05) แตคาสถตไค-สแควรขนอยกบกลมตวอยางและการเปนไปตามขอกาหนดของการแจกแจงปกตพหนาม จงตองพจารณาคาสถตตวอนๆ คอ คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 2.20 ดชน GFI เทากบ 0.92 ดชน AGFI เทากบ 0.89 ดชน CFI เทากบ 0.97 คา Standardized RMR เทากบ 0.02 และคา RMSEA เทากบ 0.05 ซงเปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวา โมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ ดงแสดงในแผนภมท 5

142

Chi-square = 437.27, df. = 199, P-value = .000

GFI = 0.92, AGFI = .89, CFI = .97, RMSEA = .05

แผนภมท 5 : การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

143

การควบคมงานบรการสนเทศ การวเคราะหองคประกอบเชงยนย นของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ

ประกอบดวยขอคาถามหรอตวแปรสงเกตได จานวน 34 ตวแปร ซงจาแนกตามปจจยหรอตวแปรแฝงของการควบคมงาน 4 ปจจย คอ การกาหนดมาตรฐาน จานวน 9 ตวแปร (X39 – X47) การวดผลการปฏบตงาน จานวน 9 ตวแปร (X48 – X56) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 9 ตวแปร (X57 – X65) และการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 7 ตวแปร (X66 – X72) และเศษเหลอ (residuals) หรอความคลาดเคลอนในการวดของตวแปรสงเกตได จานวน 34 ตว (e39 – e72)

ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน ประกอบดวย การวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน การตรวจสอบนยสาคญของนาหนกองคประกอบมาตรฐาน และการประเมนความสอดคลองของปจจย แสดงในตารางท 28 ถง ตารางท 30 และปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ แสดงในแผนภมท 6

144

ตารางท 28 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ

ปจจย ตวแปร

C1 C2 X39 X40 X41 X42 X43 X44 X45 X46 X47 X48 X49 X50 X51 X52 X53 X54 X55 X56

C1

X39 1.00 X40 0.70** 1.00 X41 0.64** 0.79** 1.00 X42 0.61** 0.74** 0.81** 1.00 X43 0.60** 0.67** 0.69** 0.76** 1.00 X44 0.62** 0.72** 0.77** 0.74** 0.74** 1.00 X45 0.57** 0.68** 0.71** 0.69** 0.67** 0.83** 1.00 X46 0.58** 0.63** 0.61** 0.66** 0.61** 0.72** 0.76** 1.00 X47 0.57** 0.62** 0.61** 0.65** 0.71** 0.70** 0.70** 0.70** 1.00

C2

X48 0.65** 0.58** 0.57** 0.63** 0.63** 0.65** 0.67** 0.64** 0.71** 1.00 X49 0.60** 0.63** 0.64** 0.68** 0.64** 0.68** 0.68** 0.69** 0.68** 0.82** 1.00 X50 0.53** 0.56** 0.61** 0.64** 0.58** 0.57** 0.55** 0.56** 0.54** 0.58** 0.69** 1.00 X51 0.56** 0.63** 0.57** 0.58** 0.64** 0.62** 0.60** 0.62** 0.65** 0.65** 0.71** 0.73** 1.00 X52 0.54** 0.59** 0.59** 0.63** 0.65** 0.63** 0.64** 0.60** 0.64** 0.63** 0.65** 0.68** 0.70** 1.00 X53 0.53** 0.62** 0.63** 0.66** 0.66** 0.69** 0.66** 0.64** 0.64** 0.68** 0.73** 0.72** 0.79** 0.73** 1.00 X54 0.60** 0.57** 0.63** 0.64** 0.63** 0.67** 0.68** 0.65** 0.66** 0.70** 0.77** 0.69** 0.67** 0.68** 0.78** 1.00 X55 0.53** 0.57** 0.53** 0.56** 0.57** 0.60** 0.62** 0.75** 0.64** 0.66** 0.69** 0.58** 0.66** 0.68** 0.71** 0.71** 1.00 X56 0.55** 0.61** 0.58** 0.63** 0.71** 0.67** 0.67** 0.62** 0.77** 0.71** 0.71** 0.63** 0.72** 0.67** 0.77** 0.73** 0.71** 1.00

145

ตารางท 28 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ (ตอ)

ปจจย ตวแปร

C1 C2 X39 X40 X41 X42 X43 X44 X45 X46 X47 X48 X49 X50 X51 X52 X53 X54 X55 X56

C3

X57 0.58 0.53 0.52 0.54 0.61 0.59 0.58 0.58 0.67 0.67 0.68 0.63 0.73 0.72 0.69 0.67 0.70 0.73 X58 0.63 0.55 0.56 0.57 0.66 0.63 0.60 0.63 0.69 0.67 0.70 0.63 0.72 0.64 0.72 0.70 0.64 0.77 X59 0.58 0.58 0.58 0.60 0.69 0.64 0.60 0.62 0.69 0.68 0.74 0.65 0.70 0.64 0.73 0.72 0.65 0.77 X60 0.55 0.60 0.56 0.55 0.66 0.64 0.62 0.61 0.68 0.66 0.68 0.61 0.73 0.68 0.69 0.68 0.72 0.72 X61 0.59 0.58 0.57 0.60 0.72 0.64 0.61 0.61 0.67 0.65 0.69 0.61 0.66 0.67 0.68 0.70 0.66 0.74 X62 0.61 0.60 0.63 0.63 0.67 0.70 0.66 0.64 0.68 0.67 0.74 0.64 0.70 0.69 0.75 0.74 0.69 0.72 X63 0.57 0.61 0.61 0.64 0.66 0.64 0.64 0.63 0.69 0.70 0.70 0.67 0.68 0.71 0.73 0.72 0.69 0.74 X64 0.58 0.61 0.64 0.67 0.64 0.66 0.66 0.75 0.67 0.67 0.73 0.63 0.67 0.69 0.71 0.72 0.76 0.70 X65 0.52 0.62 0.61 0.63 0.69 0.65 0.63 0.61 0.70 0.65 0.67 0.61 0.66 0.71 0.70 0.68 0.65 0.76

C4

X66 0.57 0.61 0.61 0.63 0.67 0.67 0.66 0.62 0.63 0.68 0.66 0.57 0.64 0.68 0.68 0.64 0.65 0.68 X67 0.54 0.59 0.61 0.62 0.65 0.62 0.64 0.61 0.61 0.66 0.63 0.59 0.65 0.68 0.68 0.65 0.64 0.65 X68 0.55 0.61 0.64 0.60 0.59 0.63 0.63 0.59 0.57 0.61 0.58 0.56 0.59 0.64 0.63 0.59 0.59 0.60 X69 0.54 0.58 0.57 0.58 0.64 0.61 0.62 0.57 0.60 0.64 0.60 0.54 0.64 0.64 0.63 0.58 0.60 0.66 X70 0.58 0.64 0.62 0.65 0.61 0.64 0.66 0.63 0.62 0.65 0.65 0.62 0.66 0.66 0.70 0.64 0.63 0.65 X71 0.56 0.63 0.62 0.62 0.56 0.63 0.64 0.69 0.57 0.60 0.61 0.59 0.63 0.62 0.63 0.60 0.67 0.60 X72 0.51 0.61 0.63 0.60 0.56 0.61 0.61 0.56 0.58 0.56 0.57 0.49 0.51 0.57 0.57 0.54 0.55 0.60

146

ตารางท 28 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ (ตอ)

ปจจย ตวแปร

C3 C4 X57 X58 X59 X60 X61 X62 X63 X64 X65 X66 X67 X68 X69 X70 X71 X72

C3

X57 1.00 X58 0.80 1.00 X59 0.75 0.85 1.00 X60 0.84 0.80 0.81 1.00 X61 0.75 0.82 0.85 0.81 1.00 X62 0.76 0.82 0.82 0.81 0.88 1.00 X63 0.72 0.75 0.77 0.73 0.75 0.76 1.00 X64 0.68 0.72 0.73 0.69 0.70 0.75 0.82 1.00 X65 0.72 0.73 0.75 0.74 0.76 0.75 0.79 0.78 1.00

C4

X66 0.68 0.66 0.70 0.71 0.72 0.72 0.71 0.71 0.74 1.00 X67 0.70 0.66 0.67 0.70 0.69 0.69 0.73 0.68 0.74 0.89 1.00 X68 0.63 0.59 0.64 0.63 0.62 0.65 0.68 0.66 0.68 0.80 0.86 1.00 X69 0.68 0.65 0.66 0.66 0.65 0.67 0.63 0.66 0.70 0.76 0.76 0.76 1.00 X70 0.68 0.65 0.67 0.69 0.63 0.69 0.69 0.69 0.67 0.77 0.78 0.82 0.83 1.00 X71 0.63 0.61 0.59 0.64 0.58 0.62 0.66 0.71 0.63 0.69 0.73 0.74 0.72 0.78 1.00 X72 0.59 0.53 0.59 0.59 0.57 0.61 0.56 0.60 0.60 0.68 0.69 0.75 0.71 0.76 0.76 1.00

147

จากตารางท 28 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X39 – X47 ) มคาอยระหวาง 0.57 – 0.83 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X48 – X56) มคาอยระหวาง 0.58 – 0.82 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X57 – X65 ) มคาอยระหวาง 0.68 – 0.88 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X66 – X72) มคาอยระหวาง 0.68 – 0.89 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

ตารางท 29 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการสนเทศ

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

1. การกาหนดมาตรฐาน X39 มการกาหนดรปแบบการ

ประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลเพอไดสารสนเทศตามตองการ

0.73 - - 0.53 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X40 มการกาหนดายการของขอสนเทศทจาเปนและมความสาคญสาหรบนกเรยน

0.83 0.060 17.56** 0.69 0.81 - - 0.66

X41 มการกาหนดประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทตองจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน

0.85 0.062 18.01** 0.72 0.84 0.04 24.72** 0.70

X42 มการกาหนดวธการทไดมาหรอการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ

0.86 0.064 18.13** 0.73 0.84 0.05 22.45** 0.71

148

ตารางท 29 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X43 มการกาหนดเกณฑเพอใชตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศ

0.83 0.066 17.51** 0.69 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X44 มการกาหนดรปแบบวธการและกจกรรมในการใหบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน

0.89 0.063 18.90** 0.79 0.88 0.05 20.91** 0.77

X45 มการกาหนดระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน

0.86 0.063 18.18** 0.74 0.85 0.06 19.94** 0.72

X46 มการกาหนดคาใชจายในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศ

0.80 0.067 16.85** 0.64 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X47 มการกาหนดตวบงชและเกณฑเพอใชประเมนลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนวทรบผดชอบในการรวบรวมและจดเกบสารสนเทศ และใหบรการสนเทศ

0.80 0.070 16.89** 0.64 ตดตวแปรออกจากโมเดล

2. การวดผลการปฏบตงาน X48 มการประเมนผลการใชงานของ

รปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล

0.82 - - 0.67 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X49 มการสรปรายการของขอสนเทศทไดมการดาเนนการจดหาใหนกเรยน

0.86 0.046 22.08** 0.74 0.87 - - 0.76

149

ตารางท 29 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X50 มการสรปประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน

0.78 0.049 19.11** 0.61 0.80 0.04 20.96** 0.64

X51 มการรายงานผลการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทสามารถทาไดหรอทไมสามารถทาได

0.84 0.048 21.19** 0.71 0.84 0.04 22.62** 0.70

X52 มการตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศตามเกณฑทกาหนด

0.81 0.049 20.13** 0.66 0.82 0.05 20.10** 0.68

X53 มการรายงานผลเกยวกบรปแบบ วธการและผลการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยน

0.88 0.046 22.93** 0.78 0.89 0.04 23.63** 0.80

X54 มการบนทกระยะเวลาในการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมตามทปฏบตจรง

0.86 0.047 21.94** 0.74 0.86 0.04 25.19** 0.75

X55 มการสรปคาใชจายในการดาเนนงานบรการสนเทศ

0.81 0.052 20.08** 0.66 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X56 มประเมนผลลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนวทรบผดชอบในการรวบรวมและจดเกบสารสนเทศ และใหบรการสนเทศอยางชดเจนตามตวบงชและเกณฑทกาหนดไว

0.86 0.049 21.97** 0.74 ตดตวแปรออกจากโมเดล

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน X57 มการสรปความผดพลาดของ

รปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล

0.86 0.043 23.82** 0.74 0.87 0.04 26.19** 0.75

150

ตารางท 29 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการสนเทศ (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X58 มการเปรยบเทยบรายการของขอสนเทศทไดจดหาใหนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

0.89 0.039 25.75** 0.80 0.90 0.03 29.93** 0.82

X59 มการเปรยบเทยบประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมการดาเนนการจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

0.91 0.039 26.38** 0.82 0.92 0.03 31.08** 0.84

X60 มการสรปความผดพลาดของการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทไมสามารถทาได

0.89 0.040 25.35** 0.79 0.89 0.03 28.75** 0.79

X61 มการเปรยบเทยบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศทไดมากบเกณฑทกาหนดไว

0.90 0.041 26.17** 0.81 0.89 0.03 36.88** 0.79

X62 มการเปรยบเทยบรปแบบวธการทใชและผลการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนตามทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

0.91 0.039 26.71** 0.83 0.91 - - 0.82

X63 มการเปรยบเทยบระยะเวลาในการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนทปฏบตจรงกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

0.86 0.041 24.03** 0.74 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X64 มการคานวณคาใชจายตางๆ ในการดาเนนงานบรการสนเทศตามงบประมาณทกาหนดไว

0.84 0.043 22.73** 0.70 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X65 มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนว กบเกณฑมาตรฐานการปฏบตงานทกาหนดไว

0.85 - - 0.73 ตดตวแปรออกจากโมเดล

151

ตารางท 29 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการสนเทศ (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน X66 มแกไขปรบปรงหรอพฒนา

รปแบบการประมวลผลและพฒนาเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลเพอไดสารสนเทศตามตองการ

0.89 0.045 23.12** 0.80 0.91 0.05 21.18** 0.82

X67 มแกไขปรบปรงหรอพฒนารายการของขอสนเทศทจดหาใหนกเรยนเพอใหเหมาะสมและเพยงพอกบความตองการของนกเรยน

0.91 0.045 24.03** 0.84 0.90 0.05 21.44** 0.81

X68 มแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมใหเหมาะสมและเพยงพอกบความตองการของนกเรยน

0.90 0.046 23.57** 0.82 0.88 0.04 23.94** 0.77

X69 มประชมหารอเพอแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทสามารถทาไดจรงและครบถวนเพยงพอ

0.87 0.047 21.97** 0.75 0.86 0.05 21.10** 0.73

X70 มการปรบปรงชวงเวลาหรอระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศทสามารถปฏบตไดตามทกาหนดไว

0.90 0.045 23.46** 0.81 0.92 0.05 23.41** 0.85

X71 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอกบคาใชจายตางๆ ในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศตามสภาพเศรษฐกจ

0.83 0.049 20.74** 0.69 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X72 มการพฒนาความสามารถและทกษะในการปฏบตงานของครแนะแนวหรอผรบผดชอบ

0.81 - - 0.66 0.82 - - 0.68

152

จากตารางท 29 ผลการวเคราะหคานาหนกองคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ พบวา ตวแปรสงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X39 – X47) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.73 ถง 0.89 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 53 ถง 79 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X48 – X56) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.76 ถง 0.88 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 61 ถง 78 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X57 – X65) มคานาหนกองคประกอบของตวแปรสงเกตได อยระหวาง 0.84 ถง 0.91 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 74 ถง 83 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X66 – X72) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.81 ถง 0.91 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 66 ถง 84

ผลการทดสอบความเทยงตรงของหลงการปรบโมเดล โดยการตดตวแปรบางตวออกจากโมเดลเพอใหโมเดลสอดคลองกบขอมลและการพจารณาความสมพนธระหวางเศษเหลอ (e39 – e72) พบวา ตวแปรสงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 4 ตวแปร คอ X39 , X43 , X46 และ X47 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.81 ถง 0.88 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 66 ถง 77 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการวดผลการปฏบตงาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 3 ตวแปร คอ X48 , X55 , และ X56 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 6 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.87 ถง 0.92 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 75 ถง 84 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 3 ตวแปร คอ X63 , X64 และ X65 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 6 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.87 ถง 0.92 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 75 ถง 84 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 1 ตวแปร คอ X71 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 6 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.86 ถง 0.92 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 68 ถง 85

153

ตารางท 30 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ

ความสมพนธระหวางปจจย

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Correlation Coefficient

(r) SE t-test

Correlation Coefficient

(r) SE t-test

C1 <--> C2 0.89 0.041 11.13 0.88 0.042 11.44** C1 <--> C3 0.83 0.041 10.98 0.79 0.042 11.04** C1 <--> C4 0.80 0.039 10.73 0.84 0.040 10.87** C2 <--> C3 0.94 0.051 11.73 0.90 0.051 12.28** C2 <--> C4 0.83 0.046 11.01 0.83 0.046 11.24** C3 <--> C4 0.83 0.048 11.21 0.82 0.049 11.39**

**มนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

จากตารางท 30 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรแฝงของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการวดผลปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.89 และ 0.88 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.83 และ 0.79 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.80 และ 0.84 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.94 และ 0.90 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.83 และ 0.83 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.83 และ 0.82 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

154

ตารางท 31 การประเมนความสอดคลองของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ

ดชนวดความสอดคลอง เกณฑ

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล คาสถต ผลการ

พจารณา คาสถต ผลการ

พจารณา 2/df < 3.00 2672.69/521 = 5.13 ไมผานเกณฑ 515.56/199 = 2.59 ผานเกณฑ

p-value of 2 > 0.05 0.00 ไมผานเกณฑ 0.00 ไมผานเกณฑ

GFI > 0.90 0.72 ไมผานเกณฑ 0.91 ผานเกณฑ

AGFI > 0.90 0.68 ไมผานเกณฑ 0.87 ไมผานเกณฑ

CFI > 0.95 0.88 ไมผานเกณฑ 0.97 ผานเกณฑ

Standardized RMR < 0.08 0.04 ผานเกณฑ 0.02 ผานเกณฑ

RMSEA < 0.06 0.10 ไมผานเกณฑ 0.06 ผานเกณฑ

จากตารางท 31 ผลการวเคราะหความสอดคลองของปจจยการควบคมงานบรการ

สนเทศ พบวา มคาสถตไมผานเกณฑทกาหนด คอ คาสถตไค-สแควร เทากบ 2672.69 df = 521 ซงมนยสาคญ (p-value < 0.05) คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 5.13 (สงกวาเกณฑ) ดชน GFI เทากบ 0.72 (ตากวาเกณฑ) ดชน AGFI เทากบ 0.68 (ตากวาเกณฑ) ดชน CFI เทากบ 0.88 (ตากวาเกณฑ) และคา RMSEA เทากบ 0.10 สวนคา Standardized RMR เทากบ 0.04 เปนไปตามเกณฑทกาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงจาเปนตองปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน โดยผวจยไดทาการปรบโมเดลโดยพจารณาคาดชนดดแปรโมเดล (modification indices: MI) และคาเศษเหลอทอยในรปคะแนนมาตรฐานของของตวแปรสงเกตไดทมคามากกวา 2.00 ซงผวจยไดปรบโมเดลโดยตดตวแปรสงเกตไดบางตวออกจากโมเดลตามคาผลลพธและอยางมความหมายในเชงเนอหา

ผลการวเคราะหความสอดคลองของโมเดลทปรบแลว พบวา คาสถตไค-สแควร เทากบ 515.56 และ df = 199 ยงคง มนยสาคญ (p-value < 0.05) แตคาสถตไค-สแควรขนอยกบกลมตวอยางและการเปนไปตามขอกาหนดของการแจกแจงปกตพหนาม จงตองพจารณาคาสถตตวอนๆ คอ คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 2.59 ดชน GFI เทากบ 0.91 ดชน AGFI เทากบ 0.87 (ตากวาเกณฑเพยงเลกนอย) ดชน CFI เทากบ 0.97 คา Standardized RMR เทากบ 0.02 และคา RMSEA เทากบ 0.06 ซงเปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวา โมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ ดงแสดงในแผนภมท 6

155

Chi-square = 515.56, df. = 199, p-value = .000

GFI = 0.91, AGFI = 0.87, CFI = 0.97, RMSEA = 0.06

แผนภาพท 6 : การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ

156

การควบคมงานบรการใหคาปรกษา การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

ประกอบดวยขอคาถามหรอตวแปรสงเกตได จานวน 34 ตวแปร ซงจาแนกตามปจจยหรอตวแปรแฝงของการควบคมงาน 4 ปจจย คอ การกาหนดมาตรฐาน จานวน 9 ตวแปร (X73 – X81) การวดผลการปฏบตงาน จานวน 8 ตวแปร (X82 – X89) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 8 ตวแปร (X90 – X97) และการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 7 ตวแปร (X98 – X104) และเศษเหลอ (residuals) หรอความคลาดเคลอนในการวดของตวแปรสงเกตได จานวน 31 ตว (e73 – e81)

ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน ประกอบดวย การวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน การตรวจสอบนยสาคญของนาหนกองคประกอบมาตรฐาน และการประเมนความสอดคลองของปจจย แสดงในตารางท 32 ถง ตารางท 35 และปจจยการควบคมงานบรการสนเทศแสดงในแผนภมท 7 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

157

ตารางท 32 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

ปจจย ตวแปร

C1 C2 X73 X74 X75 X76 X77 X78 X79 X80 X81 X82 X83 X84 X85 X86 X87 X88 X89

C1

X73 1.00 X74 0.76 1.00 X75 0.79 0.88 1.00 X76 0.73 0.71 0.74 1.00 X77 0.59 0.54 0.59 0.61 1.00 X78 0.68 0.66 0.66 0.70 0.72 1.00 X79 0.68 0.67 0.70 0.72 0.69 0.84 1.00 X80 0.65 0.66 0.69 0.70 0.71 0.83 0.87 1.00 X81 0.66 0.66 0.68 0.69 0.70 0.85 0.86 0.86 1.00

C2

X82 0.66 0.64 0.67 0.64 0.57 0.69 0.69 0.67 0.72 1.00 X83 0.69 0.69 0.72 0.67 0.60 0.71 0.73 0.70 0.73 0.86 1.00 X84 0.69 0.68 0.71 0.67 0.59 0.70 0.72 0.70 0.73 0.86 0.95 1.00 X85 0.70 0.64 0.67 0.71 0.61 0.71 0.71 0.72 0.72 0.74 0.78 0.79 1.00 X86 0.53 0.50 0.54 0.55 0.69 0.69 0.65 0.66 0.70 0.63 0.65 0.67 0.72 1.00 X87 0.60 0.57 0.59 0.61 0.63 0.72 0.75 0.73 0.77 0.65 0.67 0.68 0.73 0.75 1.00 X88 0.63 0.60 0.61 0.62 0.64 0.76 0.76 0.74 0.79 0.68 0.69 0.68 0.73 0.75 0.89 1.00 X89 0.62 0.60 0.62 0.62 0.62 0.74 0.77 0.77 0.80 0.68 0.70 0.68 0.70 0.70 0.85 0.89 1.00

158

ตารางท 32 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา (ตอ)

ปจจย ตวแปร

C1 C2 X73 X74 X75 X76 X77 X78 X79 X80 X81 X82 X83 X84 X85 X86 X87 X88 X89

C3

X90 0.67 0.61 0.65 0.63 0.59 0.64 0.69 0.63 0.68 0.74 0.76 0.74 0.71 0.63 0.73 0.72 0.74 X91 0.68 0.67 0.70 0.61 0.65 0.68 0.73 0.72 0.75 0.75 0.80 0.80 0.74 0.68 0.76 0.76 0.77 X92 0.66 0.64 0.69 0.64 0.64 0.68 0.74 0.72 0.75 0.74 0.78 0.78 0.74 0.66 0.77 0.77 0.78 X93 0.62 0.59 0.62 0.60 0.66 0.70 0.73 0.73 0.77 0.74 0.76 0.75 0.74 0.69 0.77 0.79 0.79 X94 0.56 0.55 0.59 0.56 0.72 0.69 0.68 0.67 0.74 0.66 0.68 0.67 0.68 0.81 0.74 0.74 0.73 X95 0.60 0.60 0.62 0.59 0.67 0.71 0.72 0.70 0.76 0.73 0.75 0.72 0.70 0.70 0.76 0.79 0.81 X96 0.61 0.58 0.62 0.59 0.64 0.71 0.74 0.71 0.78 0.70 0.73 0.72 0.68 0.70 0.79 0.81 0.82 X97 0.54 0.57 0.59 0.57 0.60 0.69 0.73 0.68 0.74 0.65 0.65 0.63 0.66 0.59 0.73 0.74 0.75 X98 0.57 0.60 0.63 0.55 0.60 0.67 0.67 0.69 0.67 0.59 0.62 0.61 0.65 0.56 0.65 0.69 0.65

C4

X99 0.57 0.67 0.66 0.55 0.53 0.63 0.64 0.63 0.66 0.63 0.68 0.68 0.64 0.57 0.64 0.67 0.66 X100 0.58 0.67 0.66 0.60 0.50 0.63 0.66 0.64 0.65 0.62 0.67 0.68 0.64 0.53 0.63 0.65 0.64 X101 0.57 0.60 0.61 0.62 0.57 0.63 0.63 0.66 0.67 0.64 0.67 0.66 0.65 0.58 0.61 0.64 0.64 X102 0.52 0.55 0.57 0.54 0.63 0.62 0.59 0.60 0.63 0.59 0.60 0.62 0.60 0.64 0.63 0.63 0.58 X103 0.63 0.63 0.67 0.65 0.60 0.68 0.71 0.73 0.74 0.67 0.73 0.72 0.70 0.59 0.70 0.69 0.70 X104 0.65 0.65 0.65 0.65 0.60 0.70 0.73 0.74 0.75 0.69 0.73 0.74 0.71 0.59 0.69 0.71 0.74

159

ตารางท 32 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา (ตอ)

ปจจย ตวแปร

C3 C4 X90 X91 X92 X93 X94 X95 X96 X97 X98 X99 X100 X101 X102 X103 X104

C3

X90 1.00 X91 0.85 1.00 X92 0.85 0.92 1.00 X93 0.79 0.88 0.89 1.00 X94 0.75 0.80 0.78 0.81 1.00 X95 0.78 0.84 0.84 0.88 0.83 1.00 X96 0.79 0.85 0.86 0.87 0.83 0.91 1.00 X97 0.69 0.72 0.75 0.77 0.69 0.75 0.76 1.00

C4

X98 0.61 0.69 0.67 0.68 0.63 0.64 0.67 0.70 1.00 X99 0.62 0.71 0.68 0.68 0.63 0.63 0.65 0.66 0.77 1.00 X100 0.62 0.68 0.68 0.65 0.57 0.63 0.63 0.66 0.76 0.85 1.00 X101 0.62 0.65 0.66 0.64 0.64 0.63 0.65 0.59 0.65 0.71 0.73 1.00 X102 0.60 0.63 0.61 0.61 0.65 0.60 0.60 0.60 0.68 0.69 0.67 0.76 1.00 X103 0.72 0.75 0.76 0.73 0.66 0.69 0.70 0.67 0.71 0.73 0.78 0.82 0.79 1.00 X104 0.72 0.75 0.75 0.74 0.66 0.70 0.73 0.68 0.73 0.73 0.77 0.81 0.79 0.94 1.00

160

จากตารางท 32 การวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจย การควบคมงานบรการใหคาปรกษา พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X73 – X81 ) มคาอยระหวาง 0.54 – 0.87 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X82 – X89) มคาอยระหวาง 0.63 – 0.95 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X90 – X97 ) มคาอยระหวาง 0.69 – 0.92 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X98 – X104) มคาอยระหวาง 0.65 – 0.94 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

ตารางท 33 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการใหคาปรกษา

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

1. การกาหนดมาตรฐาน X73 มการกาหนดระดบความสามารถ

และทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนว

0.76 - - 0.58 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X74 มการกาหนดจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษา

0.74 0.044 20.86** 0.55 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X75 มการกาหนดลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษา

0.78 0.040 23.62** 0.60 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X76 มการกาหนดมาตรฐานของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษา

0.78 0.048 19.81** 0.61 0.78 - - 0.61

X77 มการกาหนดงบประมาณหรอคาใชจายของงานบรการใหคาปรกษา

0.77 0.060 17.10** 0.59 ตดตวแปรออกจากโมเดล

161

ตารางท 33 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X78 มการกาหนดขนตอน ระยะเวลาและวธการปฏบตงานในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล โดยละเอยดและชดเจน

0.91 0.053 20.92** 0.82 0.90 0.054 21.44** 0.81

X79 มการกาหนดวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษา

0.92 0.053 21.44** 0.85 0.92 0.054 21.82** 0.84

X80 มการกาหนดรายละเอยดของแบบบนทกขอมลการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมแกนกเรยน

0.92 0.057 20.25** 0.85 0.91 0.055 21.71** 0.83

X81 มการกาหนดตวชวดของความสาเรจของการแกปญหานกเรยนจากการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมทวดไดทงเชงปรมาณและคณภาพ

0.93 0.053 21.61** 0.86 0.94 0.058 21.31** 0.89

2. การวดผลการปฏบตงาน X82 มการตรวจสอบความสามารถและ

ทกษะในการใหคาปรกษาของครแนะแนว

0.82 - - 0.67 0.80 - - 0.64

X83 มการประเมนผลการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามทกาหนดไว

0.85 0.033 32.20** 0.72 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X84 มการประเมนลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามลกษณะทกาหนดไว

0.86 0.033 32.12** 0.73 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X85 มการประเมนผลของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษาตามมาตรฐานทกาหนดไว

0.85 0.047 21.51** 0.72 0.75 0.052 17.88** 0.56

162

ตารางท 33 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการใหคาปรกษา (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X86 มการสรปรายละเอยดเกยวกบคาใชจายในการดาเนนงานบรการใหคาปรกษา

0.80 0.049 19.74** 0.64 0.84 0.047 20.79** 0.70

X87 มการรายงานและสรปผลการดาเนนงานตามขนตอน ระยะเวลา และวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล

0.86 0.045 22.01** 0.74 0.86 0.047 21.50** 0.74

X88 มการสรปการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ

0.88 0.045 22.64** 0.77 0.87 0.047 21.76** 0.75

X89 มประเมนผลความสาเรจของการแกปญหานกเรยนแตละคนในการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมตามตวชวดทงเชงปรมาณและคณภาพ

0.87 0.045 22.50** 0.77 ตดตวแปรออกจากโมเดล

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน X90 มการวเคราะหความสามารถและ

ทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

0.87 0.052 21.96** 0.75 0.92** 0.029 34.81** 0.85

X91 มการเปรยบเทยบผลการประเมนการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

0.94 0.051 24.85** 0.88 0.93** 0.028 34.79** 0.86

X92 มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

0.94 0.049 24.81 0.88 0.95 0.028 37.71 0.89

X93 มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะของสถานทในการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

0.94 0.051 24.95** 0.88 ตดตวแปรออกจากโมเดล

163

ตารางท 33 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการใหคาปรกษา (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X94 มการคานวณคาใชจายในการดาเนนงานบรการใหคาปรกษากบงบประมาณทกาหนดไว

0.87 0.052 21.93** 0.75 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X95 มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานในแตละขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

0.92 0.050 24.07** 0.84 0.93 0.022 43.80** 0.86

X96 มการเปรยบเทยบผลของวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

0.93 0.050 24.35** 0.86 0.93 - - 0.86

X97 มการวเคราะหความสาเรจของการแกปญหานกเรยนแตละคนในการบรการใหคาปรกษาตามเกณฑของตวชวดทงเชงปรมาณและคณภาพ

0.81 - - 0.65 ตดตวแปรออกจากโมเดล

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน X98 มการจดกจกรรมพฒนา

ความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนว

0.79 0.037 23.07** 0.63 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X99 มการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ

0.83 0.038 23.37** 0.70 0.84 0.038 22.49** 0.70

X100 มการพฒนาลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาทเหมาะสมกบการเปนผใหคาปรกษา

0.83 0.033 25.46** 0.69 0.84 0.034 24.64** 0.70

X101 มการปรบปรงหรอพฒนาสถานทในการใหคาปรกษา

0.87 0.034 28.39** 0.75 0.86 0.035 26.67** 0.75

164

ตารางท 33 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X102 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายในงานบรการใหคาปรกษาตามสภาพเศรษฐกจ

0.84 0.034 26.58** 0.71 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X103 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาใหเหมาะสมและมประสทธภาพตามเกณฑทกาหนดไว

0.94 0.019 52.80** 0.88 0.94 0.020 48.69** 0.89

X104 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ ใหเหมาะสมและสอดคลองตามเกณฑทกาหนด

0.93 - - 0.87 0.96 - - 0.92

จากตารางท 33 ผลการวเคราะหนาหนกองคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการ

ใหคาปรกษา พบวา ตวแปรสงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X73 – X81) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.74 ถง 0.93 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 55 ถง 86 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X82 – X89) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.80 ถง 0.88 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 64 ถง 77 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X90 – X97) มคานาหนกองคประกอบของตวแปรสงเกตได อยระหวาง 0.81 ถง 0.94 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 65 ถง 88 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X98 – X104) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.79 ถง 0.94 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 63 ถง 88

165

ผลการทดสอบความเทยงตรงของหลงการปรบโมเดล โดยการตดตวแปรบางตวออกจากโมเดลเพอใหโมเดลสอดคลองกบขอมลและการพจารณาความสมพนธระหวางเศษเหลอ (e73 – e104) พบวา ตวแปรสงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 3 ตวแปร คอ X73 , X74, X75 และ X77 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.78 ถง 0.94 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 61 ถง 89 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการวดผลการปฏบตงาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 3 ตวแปร คอ X83 , X84 และ X89 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.75 ถง 0.87 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 56 ถง 75 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 3 ตวแปร คอ X90 , X94 และ X97 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.92 ถง 0.95 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 85 ถง 89 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงานถกตดออกจากโมเดล จานวน 2 ตวแปร คอ X98 และ X102 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบอยระหวาง 0.84 ถง 0.96 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 70 ถง 92 ตารางท 34 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางสองปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

ความสมพนธระหวางปจจย

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Correlation Coefficient

(r) SE t-test

Correlation Coefficient

(r) SE t-test

C1 <--> C2 0.94 0.056 9.95** 0.96 0.053 11.28** C1 <--> C3 0.86 0.049 9.99** 0.85 0.053 11.44** C1 <--> C4 0.85 0.054 9.41** 0.83 0.051 11.44** C2 <--> C3 0.95 0.054 10.80** 0.98 0.063 12.38** C2 <--> C4 0.88 0.057 10.04** 0.89 0.058 11.91** C3 <--> C4 0.84 0.051 10.44** 0.83 0.060 12.42**

**มนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

166

จากตารางท 34 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรแฝงของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการวดผลปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.94 และ 0.96 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.86 และ 0.85 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.85 และ 0.83 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.95 และ 0.98 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.88 และ 0.89 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.84 และ 0.83 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

ตารางท 35 การประเมนความสอดคลองของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

ดชนวดความสอดคลอง เกณฑ

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล คาสถต ผลการ

พจารณา คาสถต ผลการ

พจารณา 2/df < 3.00 1695.39/429 = 3.95 ไมผานเกณฑ 452.43/147 = 2.40 ผานเกณฑ

p-value of 2 > 0.05 0.00 ไมผานเกณฑ 0.00 ไมผานเกณฑ

GFI > 0.90 0.78 ไมผานเกณฑ 0.92 ผานเกณฑ

AGFI > 0.90 0.73 ไมผานเกณฑ 0.89 ไมผานเกณฑ

CFI > 0.95 0.93 ไมผานเกณฑ 0.98 ผานเกณฑ

Standardized RMR < 0.08 0.039 ผานเกณฑ 0.018 ผานเกณฑ

RMSEA < 0.06 0.083 ไมผานเกณฑ 0.057 ผานเกณฑ

167

จากตารางท 35 ผลการวเคราะหความสอดคลองของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา พบวา มคาสถตไมผานเกณฑทกาหนด คอ คาสถตไค-สแควร เทากบ 1695.39 (df = 429) ซงมนยสาคญ (p-value < 0.05) คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 3.95 (สงกวาเกณฑ) ดชน GFI เทากบ 0.78 (ตากวาเกณฑ) ดชน AGFI เทากบ 0.73 (ตากวาเกณฑ) ดชน CFI เทากบ 0.93 (ตากวาเกณฑ) และคา RMSEA เทากบ 0.08 (สงกวาเกณฑ) สวนคา Standardized RMR เทากบ 0.05 เปนไปตามเกณฑทกาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงจาเปนตองปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน โดยผวจยไดทาการปรบโมเดลโดยพจารณาคาดชนดดแปรโมเดล (modification indices: MI) และคาเศษเหลอทอยในรปคะแนนมาตรฐานของของตวแปรสงเกตไดทมคามากกวา 2.00 ซงผวจยไดปรบโมเดลโดยตดตวแปรสงเกตไดบางตวออกจากโมเดลตามคาผลลพธและอยางมความหมายในเชงเนอหา

ผลการวเคราะหความสอดคลองของโมเดลทปรบแลว พบวา คาสถตไค-สแควร เทากบ 452.43 (df = 147) ยงคง มนยสาคญ (p-value < 0.05) แตเนองจากคาสถตไค-สแควรขนอยกบกลมตวอยางและการเปนไปตามขอกาหนดของการแจกแจงปกตพหนาม จงตองพจารณาคาสถตตวอนๆ คอ คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 2.20 ดชน GFI เทากบ 0.92 ดชน AGFI เทากบ 0.89 ดชน CFI เทากบ 0.98 คา Standardized RMR เทากบ 0.018 และคา RMSEA เทากบ 0.057 ซงเปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวา โมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ ดงแสดงในแผนภมท 7

168

Chi-square = 452.43, df. = 147, p-value = .000 GFI = 0.92, AGFI = 0.89, CFI = 0.98, RMSEA = 0.057

แผนภาพท 7 : การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

169

การควบคมงานบรการจดวางตวบคคล การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

ประกอบดวยขอคาถามหรอตวแปรสงเกตได จานวน 33 ตวแปร ซงจาแนกตามปจจยหรอตวแปรแฝงของการควบคมงาน 4 ปจจย คอ การกาหนดมาตรฐาน จานวน 8 ตวแปร (X105 – X112) การวดผลการปฏบตงาน จานวน 8 ตวแปร (X113 – X120) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 8 ตวแปร (X121 – X128) และการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 9 ตวแปร (X129 – X137) และเศษเหลอ (residuals) หรอความคลาดเคลอนในการวดของตวแปรสงเกตได จานวน 34 ตว (e105 – e137)

ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน ประกอบดวย การวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน การตรวจสอบนยสาคญของนาหนกองคประกอบมาตรฐาน และการประเมนความสอดคลองของปจจย แสดงในตารางท 36 ถง ตารางท 39 และปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล แสดงในแผนภมท 8

170 ตารางท 36 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

ปจจย ตวแปร

C1 C2 X105 X106 X107 X108 X109 X110 X111 X112 X113 X114 X115 X116 X117 X118 X119 X120

C1

X105 1.00 X106 0.78 1.00 X107 0.48 0.51 1.00 X108 0.53 0.60 0.78 1.00 X109 0.51 0.57 0.79 0.80 1.00 X110 0.52 0.59 0.76 0.79 0.84 1.00 X111 0.52 0.57 0.79 0.78 0.83 0.90 1.00 X112 0.56 0.59 0.77 0.77 0.84 0.85 0.89 1.00

C2

X113 0.63 0.67 0.60 0.66 0.63 0.63 0.66 0.68 1.00 X114 0.61 0.74 0.62 0.70 0.69 0.68 0.67 0.69 0.83 1.00 X115 0.55 0.57 0.68 0.68 0.70 0.72 0.72 0.70 0.65 0.74 1.00 X116 0.58 0.59 0.66 0.76 0.69 0.70 0.69 0.71 0.66 0.76 0.84 1.00 X117 0.53 0.57 0.65 0.67 0.68 0.71 0.70 0.69 0.60 0.65 0.67 0.65 1.00 X118 0.54 0.59 0.66 0.68 0.68 0.72 0.74 0.72 0.65 0.67 0.72 0.70 0.78 1.00 X119 0.56 0.58 0.69 0.69 0.72 0.77 0.77 0.77 0.66 0.70 0.73 0.72 0.79 0.93 1.00 X120 0.52 0.56 0.65 0.65 0.67 0.71 0.69 0.70 0.65 0.69 0.70 0.67 0.71 0.88 0.90 1.00

171

ตารางท 36 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล (ตอ)

ปจจย ตวแปร

C1 C2 X105 X106 X107 X108 X109 X110 X111 X112 X113 X114 X115 X116 X117 X118 X119 X120

C3

X121 0.64 0.68 0.55 0.59 0.56 0.60 0.61 0.64 0.78 0.76 0.57 0.60 0.59 0.66 0.67 0.67 X122 0.60 0.69 0.57 0.63 0.60 0.66 0.67 0.65 0.73 0.76 0.63 0.67 0.62 0.70 0.73 0.71 X123 0.57 0.57 0.64 0.71 0.64 0.69 0.66 0.69 0.65 0.69 0.66 0.73 0.65 0.70 0.74 0.72 X124 0.58 0.58 0.63 0.66 0.63 0.70 0.69 0.69 0.65 0.66 0.70 0.69 0.66 0.73 0.73 0.70 X125 0.63 0.61 0.66 0.67 0.68 0.72 0.71 0.72 0.66 0.71 0.70 0.70 0.71 0.76 0.76 0.73 X126 0.52 0.62 0.58 0.63 0.63 0.68 0.69 0.67 0.63 0.70 0.66 0.63 0.68 0.75 0.76 0.74 X127 0.60 0.62 0.62 0.62 0.63 0.66 0.65 0.66 0.64 0.69 0.69 0.66 0.73 0.75 0.74 0.70 X128 0.54 0.60 0.61 0.63 0.62 0.66 0.65 0.65 0.61 0.70 0.66 0.64 0.73 0.74 0.75 0.74

C4

X129 0.61 0.61 0.56 0.59 0.61 0.65 0.62 0.62 0.64 0.66 0.60 0.59 0.62 0.68 0.70 0.66 X130 0.59 0.71 0.54 0.61 0.60 0.60 0.62 0.60 0.66 0.73 0.57 0.57 0.62 0.66 0.66 0.66 X131 0.56 0.57 0.62 0.70 0.67 0.66 0.69 0.67 0.59 0.63 0.68 0.71 0.64 0.67 0.68 0.63 X132 0.57 0.58 0.63 0.72 0.69 0.69 0.70 0.67 0.61 0.65 0.69 0.71 0.66 0.70 0.71 0.65 X133 0.61 0.65 0.67 0.72 0.70 0.74 0.72 0.74 0.65 0.70 0.71 0.71 0.72 0.74 0.77 0.72 X134 0.61 0.63 0.71 0.72 0.69 0.72 0.70 0.70 0.64 0.68 0.69 0.72 0.70 0.71 0.74 0.71 X135 0.55 0.58 0.68 0.72 0.72 0.72 0.72 0.75 0.64 0.66 0.66 0.67 0.66 0.73 0.76 0.73 X136 0.57 0.60 0.67 0.73 0.72 0.72 0.71 0.74 0.62 0.66 0.66 0.69 0.64 0.72 0.74 0.72 X137 0.55 0.64 0.67 0.71 0.67 0.68 0.69 0.71 0.68 0.73 0.63 0.64 0.68 0.73 0.74 0.75

172

ตารางท 36 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล (ตอ)

ปจจย ตวแปร

C3 C4 X121 X122 X123 X124 X125 X126 X127 X128 X129 X130 X131 X132 X133 X134 X135 X136

C3

X121 1.00 X122 0.86 1.00 X123 0.72 0.77 1.00 X124 0.75 0.79 0.79 1.00 X125 0.74 0.76 0.81 0.88 1.00 X126 0.70 0.76 0.72 0.74 0.79 1.00 X127 0.69 0.72 0.70 0.73 0.76 0.76 1.00 X128 0.68 0.72 0.71 0.71 0.75 0.80 0.89 1.00

C4

X129 0.67 0.68 0.65 0.67 0.68 0.65 0.69 0.67 1.00 X130 0.69 0.73 0.62 0.61 0.64 0.71 0.68 0.71 0.78 1.00 X131 0.60 0.65 0.70 0.66 0.69 0.68 0.68 0.66 0.70 0.67 1.00 X132 0.63 0.65 0.72 0.70 0.73 0.68 0.69 0.68 0.70 0.67 0.89 1.00 X133 0.66 0.70 0.71 0.72 0.77 0.73 0.77 0.75 0.74 0.78 0.82 0.80 1.00 X134 0.67 0.70 0.70 0.74 0.76 0.70 0.74 0.73 0.72 0.72 0.78 0.80 0.86 1.00 X135 0.62 0.67 0.70 0.71 0.74 0.72 0.72 0.74 0.74 0.71 0.77 0.77 0.84 0.86 1.00 X136 0.63 0.69 0.70 0.73 0.76 0.72 0.74 0.73 0.72 0.71 0.76 0.77 0.83 0.85 0.91 1.00 X137 0.68 0.73 0.68 0.71 0.73 0.74 0.72 0.76 0.66 0.74 0.68 0.70 0.77 0.76 0.77 0.78 1.00

173

จากตารางท 36 การวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจย การควบคมงานบรการจดวางตวบคคล พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X105 – X112 ) มคาอยระหวาง 0.48 – 0.90 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X113 – X120) มคาอยระหวาง 0.60 – 0.93 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X121 – X128 ) มคาอยระหวาง 0.68 – 0.89 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X129 – X137) มคาอยระหวาง 0.66 – 0.91 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

ตารางท 37 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการจดวางตวบคคล

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

1. การกาหนดมาตรฐาน X105 มการกาหนดเกณฑพจารณา

คณสมบตของบคคลทรบผดชอบการดาเนนงานบรการจดวางตวบคคล

0.61 - - 0.37 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X106 มการกาหนดรายการเครองมอและวสดอปกรณทจาเปนและเหมาะสมสาหรบงานบรการจดวางตวบคคล

0.66 0.090 11.78 0.44 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X107 มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรม สาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน ไดแก กจกรรมเกยวกบวชาการ กจกรรมเสรมหลกสตร กจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการ ในแผนปฏบตงาน

0.84 0.088 14.04 0.71 0.87 0.75

X108 มการกาหนดงบประมาณสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทงภายในและภายนอกโรงเรยน

0.86 0.100 14.23 0.74 ตดตวแปรออกจากโมเดล

174

ตารางท 37 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X109 มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ

0.90 0.094 14.64 0.81 0.91 0.041 26.76 0.82

X110 มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ

0.93 0.099 14.91 0.86 0.93 0.046 25.50 0.86

X111 มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ

0.94 0.100 15.00 0.88 0.91 0.043 27.06 0.83

X112 มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ

0.92 0.095 14.89 0.85 0.92 0.042 26.26 0.85

2. การวดผลการปฏบตงาน X113 มการประเมนคณสมบตของบคคล

ทรบผดชอบการดาเนนงานบรการจดวางตวบคคล

0.76 - - 0.58 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X114 มการสรปผลการใชงานของเครองมอและวสดอปกรณในแตละรายการ

0.81 0.055 18.19 0.65 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X115 มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนในแตละประเภทกจกรรม

0.82 0.055 18.56 0.68 0.82 0.68

175

ตารางท 37 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการจดวางตวบคคล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X116 มการสรปคาใชจายสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทงภายในและภายนอกโรงเรยน

0.81 0.059 18.26 0.66 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X117 มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ

0.83 0.058 18.72 0.68 0.82 0.051 20.47 0.68

X118 มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ

0.93 0.056 21.57 0.86 0.87 0.05 22.19 0.75

X119 มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ

0.94 0.055 22.07 0.89 0.89 0.049 23.31 0.80

X120 มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวชองเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ

0.90 0.056 20.86 0.81 0.85 0.051 21.38 0.72

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน

X121 มการเปรยบเทยบผลการประเมนคณสมบตของบคคลทรบผดชอบงานบรการจดวางตวบคคล ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

0.83 0.043 22.91 0.69 ตดตวแปรออกจากโมเดล

176

ตารางท 37 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการจดวางตวบคคล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X122 มการสรปผลการใชเครองมอและวสดอปกรณในแตละรายการทใชสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลตามเกณฑทกาหนด

0.87 0.040 25.10 0.76 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X123 มการคานวณคาใชจายเทยบกบงบประมาณสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน

0.86 0.040 24.63 0.74 0.86 0.043 23.36 0.74

X124 มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมทจดใหนกเรยนภายในโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน

0.89 0.037 26.08 0.79 0.87 0.041 23.66 0.75

X125 มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน

0.91 0.038 27.50 0.83 0.91 0.041 25.95 0.82

X126 มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน

0.87 0.041 24.95 0.75 0.86 0.038 26.94 0.75

X127 มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร

0.87 0.040 24.80 0.75 0.87 0.028 35.75 0.75

X128 มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการ

0.87 - - 0.75 0.85 - - 0.73

177

ตารางท 37 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการจดวางตวบคคล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน X129 มการพฒนาความสามารถและ

ทกษะของบคคลทรบผดชอบงานบรการจดวางตวบคคล

0.81 0.047 21.11 0.65 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X130 มแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอและวสดอปกรณเพมเตมในแตละรายการทใชสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทมความครบถวนและเหมาะสมตามเกณฑ

0.81 0.046 21.08 0.65 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X131 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนและเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ

0.86 0.044 23.57 0.74 0.85 0.037 25.47 0.72

X132 มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลภายนอกโรงเรยน และเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ

0.87 0.044 23.90 0.75 0.86 0.036 26.61 0.75

X133 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงาน กจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนท

0.92 0.041 26.85 0.85 0.93 0.032 31.91 0.86

X134 การแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยน

0.92 0.041 26.55 0.84 0.93 0.031 32.00 0.86

X135 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน

0.92 0.040 26.86 0.85 0.91 0.023 43.19 0.83

X136 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร

0.92 0.042 26.49 0.84 0.90 - - 0.82

178

ตารางท 37 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการจดวางตวบคคล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X137

มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ

0.85 - - 0.71 ตดตวแปรออกจากโมเดล

จากตารางท 36 ผลการวเคราะหนาหนกองคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการ

จดวางตวบคคล พบวา ตวแปรสงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X105 – X112) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.61 ถง 0.94 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 37 ถง 88 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X113 – X120) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.76 ถง 0.94 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 58 ถง 89 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X121 – X128) มคานาหนกองคประกอบของตวแปรสงเกตได อยระหวาง 0.83 ถง 0.91 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 69 ถง 83 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X129 – X137) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.81 ถง 0.82 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 65 ถง 85

ผลการวเคราะหนาหนกองคประกอบหลงการปรบโมเดล โดยการตดตวแปรบางตวออกจากโมเดลเพอใหโมเดลสอดคลองกบขอมลและการพจารณาความสมพนธระหวางเศษเหลอ (e105 – e137) พบวา ตวแปรสงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 3 ตวแปร คอ X105 , X106 และ X108 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.87 ถง 0.93 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 75 ถง 86 ตวแปรสงเกตไดของปจจย

179

การวดผลการปฏบตงาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 3 ตวแปร คอ X113 , X114 และ X116 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.82 ถง 0.89 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 68 ถง 80 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 2 ตวแปร คอ X121 และ X122 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 6 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.85 ถง 0.91 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 73 ถง 82 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 3 ตวแปร คอ X129, X130 และ X137 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 6 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.85 ถง 0.93 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 72 ถง 86

ตารางท 38 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตว

บคคล

ความสมพนธระหวางปจจย

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Correlation Coefficient

(r) SE t-test

Correlation Coefficient

(r) SE t-test

C1 <--> C2 0.89 0.038 9.45** 0.85 0.043 11.94** C1 <--> C3 0.84 0.041 9.70** 0.96 0.047 11.92** C1 <--> C4 0.87 0.039 9.72** 0.84 0.043 11.53** C2 <--> C3 0.92 0.047 11.40** 0.92 0.046 11.98** C2 <--> C4 0.89 0.044 11.14** 0.92 0.041 11.77** C3 <--> C4 0.91 0.047 11.95** 0.92 0.050 12.25**

**มนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

จากตารางท 38 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรแฝงของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการวดผลปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.89 และ 0.85 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจย

180

การกาหนดมาตรฐานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.84 และ 0.96 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.87 และ 0.84 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.92 และ 0.92 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.89 และ 0.92 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.91 และ 0.92 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

ตารางท 39 การประเมนความสอดคลองของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

ดชนวดความสอดคลอง เกณฑ

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล คาสถต ผลการ

พจารณา คาสถต ผลการ

พจารณา 2/df < 3.00 3451.65/489 = 7.06 ไมผานเกณฑ 431.97/183 = 2.36 ผานเกณฑ

p-value of 2 > 0.05 0.00 ไมผานเกณฑ 0.00 ไมผานเกณฑ

GFI > 0.90 0.64 ไมผานเกณฑ 0.92 ผานเกณฑ

AGFI > 0.90 0.58 ไมผานเกณฑ 0.89 ผานเกณฑ

CFI > 0.95 0.85 ไมผานเกณฑ 0.98 ผานเกณฑ

Standardized RMR < 0.08 0.05 ผานเกณฑ 0.014 ผานเกณฑ

RMSEA < 0.06 0.12 ไมผานเกณฑ 0.056 ผานเกณฑ

จากตารางท 38 ผลการวเคราะหความสอดคลองของโมเดล พบวา ปจจยการควบคม

งานบรการจดวางบคคล มคาสถตไมผานเกณฑทกาหนด คอ คาสถตไค-สแควร มนยสาคญ (p-value < 0.05) คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 7.06 (สงกวาเกณฑ) ดชน GFI เทากบ 0.64 (ตากวาเกณฑ) ดชน AGFI เทากบ 0.58 (ตากวาเกณฑ) ดชน CFI เทากบ 0.85 (ตากวาเกณฑ) และคา RMSEA เทากบ 0.12 สวนคา Standardized RMR เทากบ 0.05 เปนไปตามเกณฑท

181

กาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงจาเปนตองปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน โดยผวจยไดทาการปรบโมเดลโดยพจารณาคาดชนดดแปรโมเดล (modification indices: MI) และคาเศษเหลอทอยในรปคะแนนมาตรฐานของของตวแปรสงเกตไดทมคามากกวา 2.00 ซงผวจยไดปรบโมเดลโดยตดตวแปรสงเกตไดบางตวออกจากโมเดลตามคาผลลพธและอยางมความหมายในเชงเนอหา

ผลการวเคราะหความสอดคลองของโมเดลทปรบแลว พบวา คาสถตไค-สแควร ยงคง มนยสาคญ (p-value < 0.05) แตคาสถตไค-สแควรขนอยกบกลมตวอยางและการเปนไปตามขอกาหนดของการแจกแจงปกตพหนาม จงตองพจารณาคาสถตตวอนๆ คอ คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 2.20 ดชน GFI เทากบ 0.92 ดชน AGFI เทากบ 0.89 ดชน CFI เทากบ 0.97 คา Standardized RMR เทากบ 0.014 และคา RMSEA เทากบ 0.056 ซงเปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวา โมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ ดงแสดงในแผนภมท 8

182

Chi-square = 431.97, df. = 183, P-value = .000 GFI = 0.92, IFI = 0.89, CFI = .97, RMSEA = 0.056

แผนภาพท 8 : การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

183

การควบคมงานบรการตดตามผล การวเคราะหองคประกอบเชงยนย นของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ

ประกอบดวยขอคาถามหรอตวแปรสงเกตได จานวน 36 ตวแปร ซงจาแนกตามปจจยหรอตวแปรแฝงของการควบคมงาน 4 ปจจย คอ การกาหนดมาตรฐาน จานวน 9 ตวแปร (X138 – X146) การวดผลการปฏบตงาน จานวน 9 ตวแปร (X147 – X155) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 9 ตวแปร (X156 – X164) และการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 9 ตวแปร (X165 – X173) และเศษเหลอ (residuals) หรอความคลาดเคลอนในการวดของตวแปรสงเกตได จานวน 36 ตว (e138 – e164)

ผลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน ไดแก การวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน การตรวจสอบนยสาคญของนาหนกองคประกอบมาตรฐาน และการประเมนความสอดคลองของปจจย แสดงในตารางท 40 ถง ตารางท และปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ แสดงในแผนภมท 10

184

ตารางท 40 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล

ปจจย ตวแปร

C1 C2 X138 X139 X140 X141 X142 X143 X144 X145 X146 X147 X148 X149 X150 X151 X152 X153 X154 X155

C1

X138 1.00 X139 0.84 1.00 X140 0.74 0.80 1.00 X141 0.73 0.75 0.74 1.00 X142 0.56 0.62 0.67 0.64 1.00 X143 0.60 0.64 0.72 0.65 0.77 1.00 X144 0.65 0.71 0.75 0.70 0.78 0.78 1.00 X145 0.71 0.75 0.71 0.73 0.75 0.75 0.86 1.00 X146 0.72 0.71 0.67 0.69 0.65 0.66 0.76 0.85 1.00

C2

X147 0.68 0.69 0.66 0.71 0.62 0.63 0.66 0.74 0.73 1.00 X148 0.63 0.69 0.74 0.65 0.66 0.68 0.71 0.73 0.70 0.84 1.00 X149 0.64 0.67 0.74 0.67 0.68 0.70 0.75 0.77 0.75 0.79 0.87 1.00 X150 0.63 0.67 0.66 0.70 0.57 0.55 0.59 0.68 0.65 0.72 0.67 0.72 1.00 X151 0.56 0.58 0.64 0.54 0.66 0.71 0.65 0.70 0.66 0.68 0.75 0.80 0.60 1.00 X152 0.57 0.62 0.63 0.58 0.63 0.75 0.65 0.72 0.69 0.74 0.74 0.75 0.65 0.78 1.00 X153 0.65 0.67 0.65 0.66 0.66 0.72 0.71 0.78 0.74 0.77 0.75 0.80 0.70 0.79 0.81 1.00 X154 0.66 0.70 0.71 0.66 0.68 0.72 0.73 0.79 0.73 0.80 0.81 0.84 0.70 0.80 0.81 0.87 1.00 X155 0.63 0.67 0.63 0.61 0.63 0.64 0.64 0.74 0.75 0.72 0.74 0.74 0.68 0.76 0.77 0.81 0.82 1.00

185

ตารางท 40 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล (ตอ)

ปจจย ตวแปร

C1 C2 X138 X139 X140 X141 X142 X143 X144 X145 X146 X147 X148 X149 X150 X151 X152 X153 X154 X155

C3

X138 0.68 0.68 0.69 0.67 0.66 0.65 0.67 0.75 0.74 0.77 0.75 0.76 0.68 0.72 0.75 0.80 0.79 0.80 X139 0.65 0.64 0.66 0.63 0.61 0.62 0.63 0.72 0.69 0.76 0.74 0.76 0.67 0.69 0.70 0.76 0.74 0.74 X140 0.64 0.67 0.65 0.64 0.63 0.63 0.67 0.75 0.73 0.76 0.74 0.80 0.70 0.70 0.71 0.77 0.78 0.76 X141 0.60 0.64 0.64 0.67 0.62 0.66 0.68 0.72 0.72 0.76 0.74 0.79 0.67 0.73 0.74 0.79 0.78 0.76 X142 0.60 0.58 0.63 0.58 0.70 0.70 0.69 0.72 0.73 0.70 0.74 0.77 0.57 0.75 0.73 0.75 0.76 0.74 X143 0.53 0.58 0.64 0.54 0.70 0.72 0.69 0.71 0.68 0.65 0.70 0.72 0.57 0.73 0.76 0.73 0.74 0.71 X144 0.64 0.64 0.64 0.68 0.62 0.66 0.70 0.76 0.73 0.71 0.71 0.75 0.63 0.71 0.72 0.77 0.77 0.77 X145 0.64 0.67 0.63 0.65 0.62 0.65 0.72 0.78 0.76 0.74 0.70 0.74 0.67 0.69 0.73 0.77 0.76 0.76 X146 0.61 0.62 0.68 0.58 0.66 0.68 0.70 0.73 0.76 0.69 0.73 0.77 0.62 0.74 0.69 0.75 0.77 0.78

C4

X147 0.62 0.67 0.71 0.65 0.61 0.64 0.73 0.71 0.68 0.66 0.73 0.76 0.70 0.69 0.65 0.73 0.75 0.69 X148 0.61 0.67 0.74 0.68 0.64 0.68 0.73 0.72 0.69 0.70 0.75 0.79 0.72 0.71 0.67 0.76 0.79 0.69 X149 0.61 0.65 0.73 0.65 0.64 0.68 0.73 0.72 0.69 0.70 0.75 0.78 0.71 0.71 0.69 0.75 0.79 0.71 X150 0.61 0.64 0.70 0.65 0.62 0.66 0.72 0.72 0.71 0.70 0.74 0.80 0.71 0.70 0.68 0.76 0.77 0.70 X151 0.61 0.64 0.73 0.61 0.65 0.69 0.69 0.69 0.64 0.68 0.75 0.78 0.61 0.72 0.67 0.72 0.74 0.66 X152 0.56 0.57 0.66 0.58 0.64 0.72 0.66 0.65 0.62 0.64 0.70 0.75 0.58 0.70 0.69 0.71 0.74 0.66 X153 0.63 0.65 0.66 0.66 0.61 0.64 0.65 0.71 0.70 0.67 0.66 0.71 0.66 0.65 0.66 0.75 0.74 0.73 X154 0.61 0.61 0.69 0.62 0.65 0.65 0.67 0.67 0.67 0.66 0.74 0.76 0.62 0.71 0.65 0.72 0.75 0.69 X155 0.57 0.59 0.68 0.60 0.65 0.67 0.66 0.67 0.67 0.64 0.73 0.76 0.61 0.73 0.68 0.73 0.74 0.73

186

ตารางท 40 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล (ตอ)

ปจจย ตวแปร

C3 C4 X156 X157 X158 X159 X160 X161 X162 X163 X164 X165 X166 X167 X168 X169 X170 X171 X172 X173

C3

X156 1.00 X157 0.81** 1.00 X158 0.82** 0.89** 1.00 X159 0.76** 0.84** 0.87** 1.00 X160 0.75** 0.77** 0.78** 0.81** 1.00 X161 0.73** 0.74** 0.72** 0.75** 0.83** 1.00 X162 0.77** 0.76** 0.80** 0.83** 0.77** 0.75** 1.00 X163 0.78** 0.78** 0.78** 0.79** 0.76** 0.79** 0.87** 1.00 X164 0.79** 0.76** 0.77** 0.78** 0.80** 0.81** 0.78** 0.83** 1.00

C4

X165 0.74** 0.71** 0.72** 0.72** 0.68** 0.72** 0.70** 0.73** 0.76** 1.00 X166 0.73** 0.73** 0.73** 0.75** 0.72** 0.74** 0.70** 0.73** 0.77** 0.89** 1.00 X167 0.75** 0.73** 0.75** 0.74** 0.73** 0.76** 0.72** 0.76** 0.79** 0.88** 0.91** 1.00 X168 0.76** 0.72** 0.73** 0.73** 0.73** 0.74** 0.72** 0.75** 0.77** 0.86** 0.89** 0.93** 1.00 X169 0.73** 0.73** 0.70** 0.68** 0.68** 0.70** 0.69** 0.71** 0.74** 0.80** 0.81** 0.80** 0.81** 1.00 X170 0.71** 0.70** 0.70** 0.70** 0.71** 0.77** 0.69** 0.71** 0.71** 0.74** 0.75** 0.77** 0.78** 0.83** 1.00 X171 0.74** 0.69** 0.70** 0.69** 0.63** 0.70** 0.69** 0.73** 0.73** 0.77** 0.76** 0.78** 0.80** 0.80** 0.77** 1.00 X172 0.71** 0.68** 0.68** 0.69** 0.68** 0.71** 0.70** 0.68** 0.75** 0.79** 0.80** 0.81** 0.81** 0.84** 0.82** 0.82** 1.00 X173 0.70** 0.68** 0.68** 0.72** 0.71** 0.74** 0.69** 0.70** 0.78** 0.79** 0.79** 0.81** 0.80** 0.82** 0.80** 0.84** 0.88** 1.00

187

จากตารางท 40 พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X138 - X146 ) มคาอยระหวาง 0.56 – 0.86 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X147 – X155) มคาอยระหวาง 0.60 – 0.84 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X156 – X164 ) มคาอยระหวาง 0.72 – 0.89 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดสองตวแปรของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X165 – X173) มคาอยระหวาง 0.74 – 0.93 และทกคามนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

ตารางท 41 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการตดตามผล

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

1. การกาหนดมาตรฐาน X138 มการกาหนดจานวนครงและ

ชวงเวลาในการบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการบรการและการประเมนผลรวบยอดหลงจากการดาเนนงานเสรจสน

0.80 - - 0.65 0.77 - - 0.59

X139 มการกาหนดลกษณะของเครองมอในงานบรการตดตามผลทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

0.84 0.049 20.72 0.71 0.81 0.037 27.29 0.65

X140 มการกาหนดวธการใชเทคโนโลยในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

0.85 0.049 20.85 0.72 ตดตวแปรออกจากโมเดล

188

ตารางท 41 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X141 มการกาหนดรายละเอยดของขอมลทตองตดตามผลจากนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษาแลว

0.82 0.050 19.84 0.67 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X142 มการกาหนดแผนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว

0.81 0.055 19.48 0.65 0.80 0.066 16.82 0.64

X143 มการกาหนดงบประมาณสาหรบงานบรการตดตามผลและการวจย

0.83 0.056 20.16 0.68 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X144 มการกาหนดตวชวดและเกณฑในการประเมนผลการพฒนาลกษณะของผเรยนจากงานบรการแนะแนว

0.89 0.050 22.51 0.79 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X145 มการกาหนดความครบถวน ความพอเพยงและความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑมาตรฐานของงานบรการแตละบรการ เพอตรวจสอบประเมนผลการปฏบตงานในรอบป

0.92 0.047 23.70 0.85 0.93 0.057 20.99 0.87

X146 มการกาหนดบคคลและคณสมบตทดของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการ

0.87 0.050 21.56 0.75 ตดตวแปรออกจากโมเดล

2. การวดผลการปฏบตงาน X147 มการสรปจานวนครงและชวงเวลา

ในการบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการบรการและการประเมนผลรวบยอดหลงจากการดาเนนงานเสรจสน

0.86 0.75 ตดตวแปรออกจากโมเดล

189

ตารางท 41 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการตดตามผล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X148 มการประเมนผลของการใชเครองมอในงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

0.88 0.038 25.91 0.78 0.87 - - 0.76

X149 มการรายงานผลความสาเรจของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

0.91 0.039 27.69 0.83 0.92 0.031 35.23 0.84

X150 มการสรปรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษาแลว

0.77 0.043 20.31 0.60 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X151 มการรายงานผลการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามผลและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว

0.85 0.044 24.17 0.73 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X152 มการสรปรายละเอยดของคาใชจายในงานบรการตดตามผลและการวจย

0.86 0.043 24.47 0.74 0.85 0.044 24.14 0.73

X153 มการสรปผลและวเคราะหผลการประเมนของการพฒนาลกษณะผเรยนจากงานบรการแนะแนว

0.91 0.036 27.48 0.83 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X154 มการตรวจสอบความครบถวน ความพอเพยง และความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑของการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน

0.93 0.036 28.99 0.87 0.93 0.036 29.14 0.87

190

ตารางท 41 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการตดตามผล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X155 มการตรวจสอบคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการตามเกณฑทกาหนดไว

0.87 0.040 24.98 0.75 ตดตวแปรออกจากโมเดล

3. การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน

X156 มเปรยบเทยบจานวนครงและชวงเวลาปฏบตงานจรงในงานบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการและหลงจากการดาเนนงานเสรจสนตามทกาหนดในแผนปฏบตงาน

0.88 0.033 27.27 0.78 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X157 มการเปรยบเทยบผลการใชเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

0.89 0.032 28.08 0.80 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X158 มการเปรยบเทยบผลความสาเรจหรอขอผดพลาดของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

0.91 0.032 29.42 0.83 0.90 0.037 27.03 0.81

X159 มการเปรยบเทยบรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนกบเกณฑมาตรฐานทกาหนด

0.91 0.031 29.20 0.82 0.89 0.037 26.75 0.80

X160 มเปรยบเทยบผลการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนวกบแผนงานวจย

0.88 0.035 27.08 0.77 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X161 มการคานวณคาใชจายเทยบกบงบประมาณของงานบรการตดตามผลและการวจย

0.86 0.038 25.53 0.73 ตดตวแปรออกจากโมเดล

191

ตารางท 41 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคม

งานบรการตดตามผล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X162 มการเปรยบเทยบผลการประเมนของการพฒนาลกษณะผเรยนจากงานบรการแนะแนวกบเกณฑมาตรฐานตามตวบงชทกาหนด

0.89 0.034 28.04 0.79 0.89 0.030 34.73 0.79

X163 มการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานในรอบปตามตวชวดและเกณฑประเมนในงานบรการแนะแนวแตละงาน

0.90 0.033 28.31 0.80 0.88 - - 0.78

X164 มการเปรยบเทยบคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการตามเกณฑทกาหนด

0.89 - - 0.79 ตดตวแปรออกจากโมเดล

4. การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน X165 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนา

แผนการปฏบตงานการบรการตดตามผล

0.91 0.033 30.11 0.83 0.92 0.036 27.36 0.84

X166 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน

0.93 0.032 31.71 0.87 0.93 0.036 27.98 0.87

X167 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน

0.94 0.032 32.89 0.89 0.95 0.036 28.80 0.91

X168 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนารายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน

0.94 0.032 32.56 0.88 ตดตวแปรออกจากโมเดล

192

ตารางท 41 คานาหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized factor loading) ของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล (ตอ)

ตวแปร

ปจจยการควบคม

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

Stand. Factor

Loading SE t-test SMC

X169 การแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนงานและวธการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว

0.89 0.034 28.22 0.79 0.88 0.031 30.45 0.78

X170 มกาหนดและจดหางบประมาณทเพยงพอตองานบรการตดตามผลและการวจย และเหมาะสมกบสภาพเศรษฐกจ

0.85 0.037 25.70 0.73 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X171 มปรบปรงหรอพฒนางานบรการแนะแนวเพอพฒนาคณลกษณะผเรยนใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

0.87 0.035 26.54 0.75 ตดตวแปรออกจากโมเดล

X172 มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาตวชวดและเกณฑการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน พรอมทงประชม ชแจงใหบคลากรทรบผดชอบประเมนผลมความเขาใจรวมกน

0.89 0.037 28.55 0.80 0.87 - - 0.76

X173 มการพฒนาคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการใหเปนไปตามเกณฑทกาหนด

0.89 - - 0.79 ตดตวแปรออกจากโมเดล

จากตารางท 41 ผลการทดสอบความเทยงตรงของกอนการปรบโมเดล พบวา ตวแปร

สงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน (X138 – X146) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.80 ถง 0.92 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 65 ถง 85 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการวดผลการปฏบตงาน (X147 – X155) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.77 ถง 0.93 และมคาความแปรปรวนทสามารถ

193

อธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 60 ถง 87 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน (X156 – X164) มคานาหนกองคประกอบของตวแปรสงเกตได อยระหวาง 0.86 ถง 0.91 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 73 ถง 83 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (X165 – X173) มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.85 ถง 0.94 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 73 ถง 89

ผลการทดสอบความเทยงตรงของหลงการปรบโมเดล โดยการตดตวแปรบางตวออกจากโมเดลเพอใหโมเดลสอดคลองกบขอมลและการพจารณาความสมพนธระหวางเศษเหลอ (e138 – e173) พบวา ตวแปรสงเกตไดของปจจยการกาหนดมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 5 ตวแปร คอ X140 , X141 , X143 , X144 และ X146 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 4 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.77 ถง 0.93 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการกาหนดมาตรฐาน อยระหวางรอยละ 59 ถง 87 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการวดผลการปฏบตงาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 4 ตวแปร คอ X150 , X151 , X153 และ X155 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.85 ถง 0.93 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการวดผลการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 73 ถง 87 ตวแปรสงเกตไดของปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 4 ตวแปร คอ X156 , X157, X160 และ X161 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.88 ถง 0.90 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการเปรยบเทยบผลปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 78 ถง 81 และตวแปรสงเกตไดของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน ถกตดออกจากโมเดล จานวน 4 ตวแปร คอ X168, X170 , X171 และ X173 จงเหลอตวแปรสงเกตได จานวน 5 ตวแปร มคานาหนกองคประกอบ อยระหวาง 0.87 ถง 0.95 และมคาความแปรปรวนทสามารถอธบายไดดวยความแปรปรวนของปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน อยระหวางรอยละ 76 ถง 91

194

ตารางท 42 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล

ความสมพนธระหวางปจจย

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล Correlation Coefficient

(r)

SE t-test Correlation Coefficient

(r)

SE t-test

C1 <--> C2 0.91 0.048 11.66** 0.91 0.047 11.31** C1 <--> C3 0.89 0.051 11.67** 0.91 0.047 11.30** C1 <--> C4 0.86 0.048 11.53** 0.84 0.048 10.92** C2 <--> C3 0.94 0.055 12.45** 0.94 0.050 12.39** C2 <--> C4 0.90 0.051 12.21** 0.90 0.052 12.07** C3 <--> C4 0.89 0.055 12.32** 0.88 0.053 11.98**

จากตารางท 42 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรแฝงของปจจยการ

ควบคมงานบรการตดตามผล พบวา คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการวดผลปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.91 และ 0.91 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.89 และ 0.91 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการกาหนดมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.86 และ 0.84 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.94 และ 0.94 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการวดผลปฏบตงานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.90 และ 0.90 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01 และคาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานกบปจจยการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน กอนและหลงการปรบโมเดล มคาเทากบ 0.89 และ 0.88 ตามลาดบ ซงมนยสาคญทางสถตทระดบนยสาคญ 0.01

195

ตารางท 43 การประเมนความสอดคลองของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล

ดชนวดความสอดคลอง เกณฑ

กอนการปรบโมเดล หลงการปรบโมเดล คาสถต ผลการ

พจารณา คาสถต ผลการ

พจารณา 2/df < 3.00 3380.29/588 = 5.75 ไมผานเกณฑ 239.39/101 = 2.37 ผานเกณฑ

p-value of 2 > 0.05 0.00 ไมผานเกณฑ 0.00 ไมผานเกณฑ

GFI > 0.90 0.65 ไมผานเกณฑ 0.94 ผานเกณฑ

AGFI > 0.90 0.61 ไมผานเกณฑ 0.91 ผานเกณฑ

CFI > 0.95 0.87 ไมผานเกณฑ 0.99 ผานเกณฑ

Standardized RMR < 0.08 0.03 ผานเกณฑ 0.018 ผานเกณฑ

RMSEA < 0.06 0.11 ไมผานเกณฑ 0.057 ผานเกณฑ

จากตารางท 43 ผลการวเคราะหความสอดคลองของโมเดล พบวา ปจจยการควบคม

งานบรการตดตามผล มคาสถตไมผานเกณฑทกาหนด คอ คาสถตไค-สแควร มนยสาคญ (p-value < 0.05) คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 5.75 (สงกวาเกณฑ) ดชน GFI เทากบ 0.65 (ตากวาเกณฑ) ดชน AGFI เทากบ 0.61 (ตากวาเกณฑ) ดชน CFI เทากบ 0.87 (ตากวาเกณฑ) และคา RMSEA เทากบ 0.11 สวนคา Standardized RMR เทากบ 0.03 เปนไปตามเกณฑทกาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงจาเปนตองปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน โดยผวจยไดทาการปรบโมเดลโดยพจารณาคาดชนดดแปรโมเดล (modification indices: MI) และคาเศษเหลอทอยในรปคะแนนมาตรฐานของของตวแปรสงเกตไดทมคามากกวา 2.00 ซงผวจยไดปรบโมเดลโดยตดตวแปรสงเกตไดบางตวออกจากโมเดลตามคาผลลพธและอยางมความหมายในเชงเนอหา

ผลการวเคราะหความสอดคลองของโมเดลทปรบแลว พบวา คาสถตไค-สแควร ยงคง มนยสาคญ (p-value < 0.05) แตคาสถตไค-สแควรขนอยกบกลมตวอยางและการเปนไปตามขอกาหนดของการแจกแจงปกตพหนาม จงตองพจารณาคาสถตตวอนๆ คอ คาไค-สแควรสมพทธ เทากบ 2.37 ดชน GFI เทากบ 0.94 ดชน AGFI เทากบ 0.91 ดชน CFI เทากบ 0.99 คา Standardized RMR เทากบ 0.018 และคา RMSEA เทากบ 0.057 ซงเปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวา โมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ ดงแสดงในแผนภมท 9

196

Chi-square = 239.39, df. = 101, P-value = .000 GFI = 0.94, AGFI = 0.91, CFI = 0.99, RMSEA = 0.018

แผนภาพท 9 : การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล

197

ตอนท 4 การตรวจสอบความสอดคลองของขอคนพบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนกบขอมลเชงประจกษจากการสมภาษณผเชยวชาญ

จากการสมภาษณความคดเหนและประสบการณของผเชยวชาญเพอตรวจสอบความสอดคลองของปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน ผวจยคดเลอกผเชยวชาญจากการเลอกแบบเฉพาะเจาะจงจากเกณฑการเปนผเชยวชาญในบรบทของงานแนะแนวในโรงเรยน รวมจานวนทงสน 5 คน

ขนตอนนผวจยไดนารางของปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนทง 5 งานบรการในตอนท 3 มาสรปและใหผเชยวชาญพจารณาประเดนดานความเหมาะสมกบบรบท ความเปนไปไดในการนาไปใช ความถกตองเชงทฤษฎ และประโยชนตอโรงเรยนในการนาไปใช แลวนาผลทไดมาวเคราะหและเสนอผลการวเคราะหคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความสอดคลองทง 5 ประเดนในตารางท 44

ตารางท 44 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานของระดบความสอดคลองของขอคนพบปจจย

การควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนกบขอมลเชงประจกษตามความคดเหนของผเชยวชาญ

ขอคนพบของงานวจย

ความคดเหนของผเชยวชาญ ความเหมาะสมกบบรบท

ความเปนไปไดในการนาไปใช

ความถกตองเชงทฤษฎ

ประโยชนตอโรงเรยนในการ

นาไปใช X . S.D. X . S.D. X . S.D. X . S.D.

ปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล

3.89

0.56

4.12

0.69

4.35

0.65

4.35

0.64

ปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ 3.65 0.43 4.02 0.66 4.39 0.74 4.39 0.83 ปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา 3.56 0.56 3.97 0.53 4.21 0.55 4.21 0.45 ปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล 3.98 0.43 4.11 0.59 4.16 0.62 4.16 0.47 ปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล 3.87 0.53 4.06 0.34 4.25 0.65 4.43 0.64

จากตารางท 44 ระดบความสอดคลองของปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนทง 5 บรการ พบวา ผเชยวชาญมความคดเหนวาขอคนพบของปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนกบขอมลเชงประจกษ ทง 5 บรการมความเหมาะสมกบบรบท มความเปนไปไดในการนาไปใช มความถกตองเชงทฤษฎ และมประโยชนตอโรงเรยนในการนาไปใชอยในระดบมาก

198

บทท 5

สรป อภปรายและขอเสนอแนะ

การวจยครงนมวตถประสงค เพอทราบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน

สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 และเพอทราบแนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 ในการวจยครงนเปนการวจยเชงพรรณนา โดยประชากรทใชในการศกษาครงน คอ โรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 จานวน 8 จงหวด รวมทงสน 173 โรงเรยน กลมตวอยางทใชวจยคอโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 ซงผวจยไดทาการกาหนดขนาดกลมตวอยาง จานวน 123 โรงเรยน และไดสมเลอกโรงเรยนตามสดสวนของจานวนโรงเรยนในเขตพนทการศกษามธยมศกษาทง 3 เขต ผใหขอมลไดแกบคลากรทเกยวของกบงานแนะแนวโรงเรยนประกอบดวย ผอานวยการโรงเรยน 1 คน รองผอานวยการผทาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยน จานวน คนและบคลากรแนะแนว จานวน 2 คนรวมโรงเรยนละ 4 คน เปนจานวนทงสน 492 คน ซงสามารถเกบรวมรวมขอมลกลมตวอยางได จานวนทงสน 428 คน

ตวแปรทใชในการศกษาครงน คอ การควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน ประกอบดวย 4 ขนตอนคอ 1) การกาหนดมาตรฐานสาหรบการควบคม 2) การวดผลการปฏบตงานทเกดขนจรง 3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และ 4) การปรบปรงแกไขผลแตกตางจากเกณฑและมาตรฐานผลงานใหถกตอง เครองมอทใชในการวจยครงน คอแบบสอบถามทผวจยสรางขน เพอใชในการเกบรวบรวมขอมล สาหรบการวเคราะหขอมลเกยวกบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน จานวน 3 ฉบบไดแก แบบสมภาษณแบบไมมโครงสราง แบบสอบถามสาหรบสอบถามความคดเหนของกลมตวอยางและแบบสมภาษณเพอตรวจสอบผลการวจย สถตทใชในการวจยคอความถ รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานและการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน

สรปผลการวจย ระดบการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน

ผลการวจย พบวา ระดบการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนทง 5 บรการภาพรวม อยในระดบมาก เมอพจารณาในแตละงานบรการแลว พบวา การควบคมงานบรการงานแนะแนว

199

ในโรงเรยนมธยมศกษา ในแตละบรการอยในระดบมาก ทง 5 บรการ โดยสามารถเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงนคองานบรการใหคาปรกษา งานบรการจดวางตวบคคล งานบรการตดตามผล งานบรการสนเทศ และงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคลตามลาดบ โดยมรายละเอยดแตละงานบรการ ดงน

1. การควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคลทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การกาหนดมาตรฐาน การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน การวดผลการปฏบตงานทแทจรง และการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 1) การกาหนดมาตรฐานทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการกาหนดระยะเวลา ทใชในการปฏบตงานในแผนปฏบตงาน 2) การวดผลปฏบตงานทแทจรงทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการตรวจสอบความถกตองและความชดเจนของรายละเอยดขอมลนกเรยนทบนทกไว 3) มการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการประเมนผลการบรรลเปาหมายของการปฏบตงานแตละขนตอนและ 4) การแกไขปรบปรงการปฏบตงานทมคะแนนเฉลยสงสด คอมการคานวณสวนตางของคาใชจายกบงบประมาณทตงไวมการพฒนาความสามารถและประสบการณของครแนะแนวและผเกยวของอน ๆ

2. การควบคมงานบรการสนเทศทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การกาหนดมาตรฐาน การวดผลปฏบตงานทแทจรง การแกไขปรบปรงการปฏบตงานและการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานซง 1) การกาหนดมาตรฐานทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการกาหนดประเภทเอกสารตาง ๆ เกยวกบการศกษา อาชพ ดานสวนตวและสงคมทตองจดหาไว เพอใหขอมลแกนกเรยน 2) การวดผลปฏบตงานทแทจรงทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการสรปประเภทเอกสารตาง ๆ เกยวกบการศกษา อาชพ ดานสวนตวและสงคม ทมจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน 3) การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน ทมคะแนนเฉลยสงสด คอมการคานวณคาใชจายตาง ๆในการดาเนนงานการบรการสนเทศตามงบประมาณทกาหนดไว และ 4) การแกไขปรบปรงการปฏบตงานทมคะแนนเฉลยสงสด คอมการพฒนาความสามารถและทกษะในการปฏบตงานของครแนะแนวหรอผรบผดชอบ

3. การควบคมงานบรการใหคาปรกษาทง 4 ขนตอนอยในระดบมากทง ขนตอนอยในระดบมาก โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน การกาหนดมาตรฐาน การวดผลปฏบตงานทแทจรง และมการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน ซงไดม 1) การกาหนดมาตรฐาน ทมคะแนนเฉลยสงสด คอการกาหนดจรรยาบรรณวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษา 2) การวดผลปฏบตงานทแทจรงทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการประเมนผลของการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนว ทบรการใหคาปรกษาตามทกาหนดไว

200

3) การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการวเคราะหความสาเรจของการแกปญหานกเรยนแตละคน ในงานบรการใหคาปรกษาตามเกณฑของตวชวดทงเชงปรมาณและคณภาพและ 4) การแกไขปรบปรงการปฏบตงานทมคะแนนเฉลยสงสด คอมการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนว ทงานบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ และคะแนนเฉลยตาสด คอมการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายในงานบรการใหคาปรกษาตามสภาพเศรษฐกจ

4. การควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก เรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การกาหนดมาตรฐาน การวดผลปฏบตงานทแทจรง การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานและการแกไขปรบปรงการปฏบตงาน 1) การกาหนดมาตรฐานทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรม สาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน ในแผนการปฏบตงาน 2) การวดผลปฏบตงานทแทจรงทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนในแตละประเภทกจกรรม 3) การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐานทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมทจดใหนกเรยนภายในโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน และ 4) การแกไขปรบปรงการปฏบตงานทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการพฒนาความสามารถและทกษะของบคคลทรบผดชอบงานบรการจดวางตวบคคล

5. การควบคมงานบรการตดตามผล ทง 4 ขนตอนอยในระดบมาก โดยเรยงลาดบจากมากไปนอย ดงน การกาหนดมาตรฐาน การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน การวดผลปฏบตงานทแทจรงและการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน ซง 1) การกาหนดมาตรฐานทมคะแนนเฉลยสงสด คอมการกาหนดรายละเอยดของขอมลทตองตดตามผล จากนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษาแลว 2) การวดผลปฏบตงานทแทจรงทมคะแนนเฉลยสงสด คอมการสรปรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษา 3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐานทมคะแนนเฉลยสงสด คอ มการเปรยบเทยบจานวนครงและชวงเวลาการปฏบตงานจรง ในงานบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการและหลงจากการดาเนนงานเสรจสนตามทกาหนด ในแผนปฏบตงานและ 4) การแกไขปรบปรงการปฏบตงานทมคะแนนเฉลยสงสด คอมการปรบปรงหรอพฒนางานบรการแนะแนว เพอพฒนาคณลกษณะของผเรยนใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

201

การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน ผลการวจย เกยวกบการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของการควบคมงานแนะแนว

ในโรงเรยน ทง 5 บรการ สามารถสรปไดดงน 1. ปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล พบวา โมเดลตาม

สมมตฐาน มคาสถตทไมผานเกณฑทกาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงทาการปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน ซงผลการปรบโมเดล เปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวา โมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยทปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล ประกอบดวย จานวนตวแปรทงหมด 23 ตว แบงออกเปนการกาหนดมาตรฐาน จานวน 6 ตวแปร การวดผลการปฏบตงาน จานวน 6 ตวแปร การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 6 ตวแปรและ การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 5 ตวแปร ซงมรายละเอยดของตวแปร ในปจจยตาง ๆ ซงสามารถสรป ความเชอมโยงได ดงตารางท 45 ตารางท 45 องคประกอบของปจจยการควบคมงานการบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล

การกาหนดมาตรฐาน

(6 ตวแปร) การวดผลการปฏบตงาน

(6 ตวแปร) การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (6 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (5 ตวแปร)

X6 : มการกาหนดชนดของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ (0.70)

X16: มการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ (0.85)

X24: มการเปรยบเทยบความสมบรณของขอมลนกเรยนทบนทกไวตามขอกาหนด (0.90)

X34: มการปรบเปลยนระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนใหเหมาะสมกบการปฏบตงานจรง และแกไขสาเหตของปญหาททาใหการดาเนนการรวบรวมขอมลไมเปนไปตามระยะเวลาทกาหนด (0.88)

X8:มการกาหนดพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนอยางเฉพาะเจาะจง (0.69)

X17: มการตรวจสอบความสาเรจและความผดพลาดทเกดขนตามตวชวดทกาหนดไว (0.83)

X26 มการเปรยบเทยบระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน (0.89)

X33: มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการบนทกขอมลและแบบบนทกขอมลทมรายละเอยดไมครบถวน สมบรณ (0.87)

202

ตารางท 45 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล (ตอ)

การกาหนดมาตรฐาน (6 ตวแปร)

การวดผลการปฏบตงาน (6 ตวแปร)

การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (6 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (5 ตวแปร)

X7 : มการกาหนดความผดพลาดทสามารถยอมรบไดของการรวบรวมขอมลนกเรยน (0.67)

X19: มการประเมนผลความเหมาะสมและการใชงานของแบบบนทกขอมลตางๆ (0.81)

X25: มการวเคราะหหาสาเหตและผลทเกดขนเมอขอมลทไดไมเปนไปตามขอกาหนด (0.88)

X35: มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนใหเหมาะสมและทนสมยตอสภาวการณ (0.87)

X2 : มการกาหนดจานวนและประเภทของงาน (0.62)

X12: มการตรวจสอบความสมบรณของรายละเอยดขอมลนกเรยนทบนทก (0.80)

X27 : มการสรปความผดพลาดทเกดขนจากการใชเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมล (0.87)

X38: มการพฒนาความสามารถและประสบการณของครแนะแนวและผเกยวของอนๆ (0.87)

X1: มการประชมผทเกยวของ เพอปรกษาและหาขอตกลงรวมกนเกยวกบมาตรฐานของงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล (0.61)

X15: มการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยไมใชแบบทดสอบ (0.79)

X23: มการเปรยบเทยบความแตกตางของปรมาณงานทปฏบตจรงกบปรมาณทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน (0.79)

X32: มการปรบแผนการดาเนนงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเพอใหปรมาณของงานมความเหมาะสมและทาไดจรง (0.84)

X3 มการกาหนดระยะเวลาทใชในการปฏบตงานในแผนปฏบตงาน (0.50)

X11: มการตรวจสอบปรมาณงานบรการอยางสมาเสมอ (0.76)

X29: มการประเมนผลการบรรลเปาหมายของการปฏบตงานในแตละขนตอน (0.79)

X36: มการประชม ชแจงและนาผลการเปรยบเทยบการปฏบตงานทยงไมไดตามเกณฑมาปรบปรง (0.84)

X37: มการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายสาหรบงานดานการรวบรวมขอมลนกเรยนตามสภาพเศรษฐกจ (0.84)

2. ปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ พบวา โมเดลตามสมมตฐานมคาสถตทไมผาน

เกณฑทกาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงทาการปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน ผลการปรบโมเดลเปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวาโมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ ซงปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ

203

ประกอบดวย จานวนตวแปร ทงหมด 23 ตว แบงออกเปนปจจยการกาหนดมาตรฐาน จานวน 5 ตว ปจจยการวดผลการปฏบตงาน จานวน 6 ตวแปร ปจจยการเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 6 ตวแปร และปจจยการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 6 ตวแปร ซงรายละเอยดของตวแปรในปจจยตาง ๆ สามารถสรปความเชอมโยงได ดงตารางท 45

ตารางท 46 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ

การกาหนดมาตรฐาน

(5 ตวแปร) การวดผลการปฏบตงาน

(6 ตวแปร) การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (6 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (6 ตวแปร)

X44: มการกาหนดรปแบบวธการและกจกรรมในการใหบรการสารสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน (0.88)

X53: มการรายงานผลเกยวกบรปแบบ วธการและผลการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยน (0.89)

X62: มการเปรยบเทยบประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมการดาเนนการจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว (0.92)

X72: มการปรบปรงชวงเวลาหรอระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศทสามารถปฏบตไดตามทกาหนดไว (0.92)

X45: มการกาหนดระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน (0.85)

X49: มการสรปรายการของขอสนเทศทไดมการดาเนนการจดหาใหนกเรยน (0.87)

X61: มการเปรยบเทยบรปแบบวธการทใชและผลการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนตามทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน (0.91)

X70: มแกไขปรบปรงหรอพฒนารปแบบการประมวลผลและพฒนาเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลเพอไดสารสนเทศตามตองการ (0.91)

X41: มการกาหนดประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทตองจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน (0.84)

X54: มการบนทกระยะเวลาในการดาเนนงานบรการสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมตามทปฏบตจรง (0.86)

X60: มการเปรยบเทยบรายการของขอสนเทศทไดจดหาใหนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว (0.90)

X69: มแกไขปรบปรงหรอพฒนารายการของขอสนเทศทจดหาใหนกเรยนเพอใหเหมาะสมและเพยงพอกบความตองการของนกเรยน (0.90)

X42: มการกาหนดวธการทไดมาหรอการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ (0.84)

X51: มการรายงานผลการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทสามารถทาไดหรอทไมสามารถทาได (0.84)

X59: มการเปรยบเทยบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศทไดมากบเกณฑทกาหนดไว (0.89)

X68: มแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมใหเหมาะสมและเพยงพอกบความตองการของนกเรยน (0.88)

X40: มการกาหนดายการของขอสนเทศทจาเปนและมความสาคญสาหรบนกเรยน (0.81)

X52: มการตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศตามเกณฑทกาหนด (0.82)

X58: มการสรปความผดพลาดของการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทไมสามารถทาได (0.89)

X67: มประชมหารอเพอแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทสามารถทาไดจรงและครบถวนเพยงพอ (0.86)

204

ตารางท 46 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ (ตอ)

การกาหนดมาตรฐาน (5 ตวแปร)

การวดผลการปฏบตงาน (6 ตวแปร)

การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (6 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (6 ตวแปร)

X50: มการสรปประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน (0.80)

X57: มการสรปความผดพลาดของรปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล (0.87)

X66: มการพฒนาความสามารถและทกษะในการปฏบตงานของครแนะแนวหรอผรบผดชอบ (0.82)

3. ปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา พบวา โมเดลตามสมมตฐานมคาสถตท

ไมผานเกณฑทกาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงทาการปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน ซงผลการปรบโมเดลเปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวา โมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยทปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา ประกอบดวย จานวนตวแปรทงหมด 20 ตว แบงออกเปน การกาหนดมาตรฐาน จานวน 5 ตวแปร การวดผลการปฏบตงาน จานวน 5 ตวแปร การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 5 ตวแปร การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 5 ตวแปร ซงรายละเอยดของตวแปรในปจจยตาง ๆ สามารถสรปความเชอมโยงได ดงตารางท 45 ตารางท 47 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา

การกาหนดมาตรฐาน

(5 ตวแปร) การวดผลการปฏบตงาน

(5 ตวแปร) การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (5 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (5 ตวแปร)

X81: มการกาหนดตวชวดของความสาเรจของการแกปญหานกเรยนจากการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมทวดไดทงเชงปรมาณและคณภาพ (0.94)

X88: มการสรปการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตาง ๆ (0.87)

X91: มการเปรยบเทยบผลการประเมนการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว (0.93)

X99: มการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ (0.84)

X79: มการกาหนดวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษา (0.92)

X87: มการรายงานและสรปผลการดาเนนงานตามขนตอน ระยะเวลา และวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล (0.86)

X92: มการวเคราะหความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด (0.92)

X99: มการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ (0.84)

205

ตารางท 47 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา (ตอ)

การกาหนดมาตรฐาน (5 ตวแปร)

การวดผลการปฏบตงาน (5 ตวแปร)

การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (5 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (5 ตวแปร)

X80: มการกาหนดรายละเอยดของแบบบนทกขอมลการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมแกนกเรยน (0.91)

X86: มการสรปรายละเอยดเกยวกบคาใชจายในการดาเนนงานบรการใหคาปรกษา (0.84)

X93: มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด (0.95)

X99: มการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ (0.84)

X78: มการกาหนดขนตอน ระยะเวลาและวธการปฏบตงานในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล โดยละเอยดและชดเจน (0.90)

X82: มการตรวจสอบความสามารถและทกษะในการใหคาปรกษาของครแนะแนว (0.80)

X95: มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานในแตละขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด (0.93)

X99: มการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ (0.84)

X76: มการกาหนดมาตรฐานของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษา (0.78)

X85: มการประเมนผลของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษาตามมาตรฐานทกาหนดไว (0.75)

X96: มการเปรยบเทยบผลของวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด (0.93)

X99: มการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ (0.84)

4. ปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล พบวา โมเดลตามสมมตฐานมคาสถต

ทไมผานเกณฑทกาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงทาการปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน ผลการปรบโมเดลเปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวา โมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยทปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล ประกอบดวย จานวนตวแปรทงหมด 22 ตว แบงออกเปนการกาหนดมาตรฐาน จานวน 5 ตวแปร การวดผลการปฏบตงาน จานวน 5 ตวแปร การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 6 ตวแปร และการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 6 ตวแปร ซงรายละเอยดของตวแปรในปจจยตางๆ สามารถสรปความเชอมโยงได ดงตารางท 46

206

ตารางท 48 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

การกาหนดมาตรฐาน

(5 ตวแปร)

การวดผลการปฏบตงาน

(5 ตวแปร)

การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (6 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (6 ตวแปร)

X110: มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ (0.93)

X119: มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ (0.89)

X125: มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน (0.91)

X133: มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงาน กจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน (0.93)

X112: มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ (0.92)

X118: มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ (0.87)

X124: มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมทจดใหนกเรยนภายในโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน (0.87)

X134: การแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยน (0.93)

X109: มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ (0.91)

X120: มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ (0.85)

X127: มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร (0.87)

X135: มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน (0.91)

X111: มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ (0.91)

X115: มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนในแตละประเภทกจกรรม (0.82)

X123: มการคานวณคาใชจายเทยบกบงบประมาณสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน (0.86)

X136: มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร (0.90)

X107: มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรม สาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน ในแผนปฏบตงาน (0.87)

X117: มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ (0.82)

X126: มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน (0.86)

X137: มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลภายนอกโรงเรยน และเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ (0.86)

207

ตารางท 48 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล (ตอ)

การกาหนดมาตรฐาน (5 ตวแปร)

การวดผลการปฏบตงาน (5 ตวแปร)

การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (6 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (6 ตวแปร)

X128: มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการ (0.85)

X131: มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนและเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ (0.85)

5. ปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล พบวา โมเดลตามสมมตฐานมคาสถตทไม

ผานเกณฑทกาหนด แสดงวา โมเดลยงไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ จงทาการปรบโมเดลใหมความกลมกลนมากขน ผลการปรบโมเดล เปนไปตามเงอนไขของการตรวจสอบความสอดคลองของโมเดล แสดงวา โมเดลสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยทปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล ประกอบดวย จานวนตวแปรทงหมด 18 ตว แบงออกเปนการกาหนดมาตรฐาน จานวน 4 ตวแปร การวดผลการปฏบตงาน จานวน 5 ตวแปร การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน จานวน 4 ตวแปร และการปรบปรงแกไขการปฏบตงาน จานวน 5 ตวแปร ซงรายละเอยดของตวแปรในปจจยตางๆ สามารถสรปความเชอมโยงได ดงตารางท 47

ตารางท 49 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล

การกาหนดมาตรฐาน

(4 ตวแปร) การวดผลการปฏบตงาน

(4 ตวแปร) การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (4 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (5 ตวแปร)

X145: มการกาหนดความครบถวน ความพอเพยงและความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑมาตรฐานของงานบรการแตละบรการ เพอตรวจสอบประเมนผลการปฏบตงานในรอบป (0.93)

X154: มการตรวจสอบความครบถวน ความพอเพยง และความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑของการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน (0.93)

X158: มการเปรยบเทยบผลความสาเรจหรอขอผดพลาดของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

X167: มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน (0.95)

208

ตารางท 49 องคประกอบของปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล (ตอ)

การกาหนดมาตรฐาน (4 ตวแปร)

การวดผลการปฏบตงาน (4 ตวแปร)

การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (4 ตวแปร)

การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน (5 ตวแปร)

X139: มการกาหนดลกษณะของเครองมอในงานบรการตดตามผลทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ (0.81)

X149: มการรายงานผลความสาเรจของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ (0.92)

X159: มการเปรยบเทยบรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนกบเกณฑมาตรฐานทกาหนด (0.89)

X166: มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน (0.93)

X142: มการกาหนดแผนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว (0.80)

X148: มการประเมนผลของการใชเครองมอในงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ (0.87)

X162: มการเปรยบเทยบผลการประเมนของการพฒนาลกษณะผเรยนจากงานบรการแนะแนวกบเกณฑมาตรฐานตามตวบงชทกาหนด (0.89)

X165: มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนการปฏบตงานการบรการตดตามผล (0.92)

X138: มการกาหนดจานวนครงและชวงเวลาในการบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการบรการและการประเมนผลรวบยอดหลงจากการดาเนนงานเสรจสน (0.77)

X152: มการสรปรายละเอยดของคาใชจายในงานบรการตดตามผลและการวจย (0.85)

X163: มการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานในรอบปตามตวชวดและเกณฑประเมนในงานบรการแนะแนวแตละงาน (0.88)

X169: การแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนงานและวธการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว (0.88)

X172: มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาตวชวดและเกณฑการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน พรอมทงประชม ชแจงใหบคลากรทรบผดชอบประเมนผลมความเขาใจรวมกน (0.87)

แนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา

แนวทางในการควบคมงานแนะแนวโรงเรยนมธยมศกษา จากการสมภาษณ ความคดเหนและประสบการณของผเชยวชาญ มรายละเอยดดงน

1. งานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล 1) กาหนดคณสมบตและจานวนของบคลากรทปฏบตหนาทแนะแนวทมความร

ความสามารถตรงกบงานแนะแนว เนองจากครหรอบคลากรทปฏบตหนาทแนะแนว ทสวนใหญไมตรงตามคณวฒและขาดแคลนครหรอเจาหนาททมความร ความสามารถอยางแทจรงหรอทจบแนะแนวโดยตรง ทาใหการเกบรวบรวมขอมลทาไดไมด การจดสรรบคลากรทมความร เฉพาะดาน

209

ในการแนะแนว เพอทจะไดดาเนนกจกรรมแนะแนวใหมประสทธภาพ เขาใจปญหาทเกดขน และมความชานาญการในการพฒนาปรบปรงกระบวนการแนะแนวใหมรปแบบทสมบรณ

2) กาหนดภาระหนาทของบคลากรทเกยวของกบ การรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล เชน ในบางโรงเรยนกาหนดใหคณครทปรกษาทกชนเรยน เปนผรวบรวมขอมลโดยตรง เนองจากครประจาชนเปนผใกลชดนกเรยนและมการประสานงานกบครทปรกษา เพอสงตอขอมลใหกบงานระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ซงเปนผควบคมดแลและมบทบาทสาคญ ในการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลมากกวางานบรการแนะแนะแนวหรอในบางโรงเรยนงานรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล จะถกแยกไปอยงานระบบดแลนกเรยน ซงกควรกาหนดหนาทการรวบรวมขอมลนกเรยนทเปนรายบคคลของฝายแนะแนวไวดวย งานแนะแนวเปนผเกบขอมลในประเดนการขอรบการชวยเหลอ การทางานรวมกบงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยนจงเปนความจาเปน เพราะจะไดดแลนกเรยนทกคนอยางมประสทธภาพและมการตดตามขอมลทกปการศกษา แตในบางโรงเรยนไมมครแนะแนวโดยตรง

3) มการรายงานขอมลนกเรยนควรรวบรวมใหครบทกดาน ทนสมยและเปนปจจบน โดยมการจดเกบรวบรวมขอมลนกเรยนรายบคคลเปนเอกสาร ไฟลระบบคอมพวเตอร และมระบบการเชอมโยงขอมลนกเรยน ทงโรงเรยน เพอไมใหทางานซบซอน มเครองมอในการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลทหลากหลายและไมซบซอนเกนไป

4) มการตรวจสอบขอมลและการปรบปรงขอมลใหทนสมย อยางนอยภาคเรยนละหนงครง

5) ผบรหารตองกากบตดตามงานและนาขอมลทได มาวเคราะหและสรปขอมลเพอไปใชใหเกดประโยชนอยางจรงจง ซงโรงเรยนสวนใหญไมคอยไดทา จงทาใหเมอเกบรวบรวมขอมลแลวนามาใชไดแคบางสวนและควรแยกงานเปนระดบชน สรปงานเปนระดบชน อยางชดเจน ประเมนและตดตามเปนระดบชนและตองมการประชมผททางานอยางตอเนอง

2. งานบรการสนเทศ 1) กาหนดรายการขอสนเทศและและเอกสารตาง ๆ ทจาเปนนกเรยน เพอตรวจสอบ

ความครบถวน สมบรณทง ดานการศกษา อาชพและสวนตว 2) กาหนดงบประมาณของแผนการดาเนนงานการบรสนเทศในโรงเรยนปจจบนใหเพยงพอ ในการใหบรการไดอยางมประสทธภาพเทาทควร เนองจากงบประมาณของงานแนะแนวอาจเปนปญหา สาหรบโรงเรยนมธยมศกษาขนาดเลก หรอขนาดกลาง เพราะมงบประมาณทไดรบการจดสรรอยางจากด ประกอบกบฐานะทางเศรษฐกจของนกเรยน ในบางพนท ในแตละครอบครว

210

ไมเทาเทยมกน อาจทาใหสงผลกระทบตอการเขาถงสารสนเทศ ในการศกษาตอได ถาโรงเรยนไมมบรการสนเทศทเพยงพอ

3) กาหนดผรบผดชอบ ซงตองใชเจาหนาทหรอครแนะแนว ทมความสามารถหรอทกษะในการใชเทคโนโลย 4) มการสรปรายการขอสนเทศและเอกสารตาง ๆ ทมการจดหาไวใชเพอตรวจสอบความครบถวน สมบรณ และมการสรปความผดพลาดของการดาเนนการ จดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตาง ๆ ทไมสามารถทาได 5) มการตรวจสอบระบบสารสนเทศและการนาเทคโนโลย มาใชในการประมวลผลขอมล วามความเปนหมวดหมและทนสมยงายตอการนาไปใชหรอไม นกเรยนสามารถนาไปใชไดสะดวกและวสดอปกรณ ในการใหบรการตองพรอมใชตลอดเวลา มการสรปความผดพลาดของระบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล 3. งานบรการใหคาปรกษา

1) ควรกาหนดคณสมบต ของครททาหนาทใหคาปรกษา จะตองจบแนะแนว โดยตรงทาใหมจตวทยาทด มความรความเขาใจ ในงานบรการใหคาปรกษา หรอไดรบการอบรม ตองรกษาความลบได มจรรยาบรรณ ประสานรวมมอกบครประจาชน เพอใหคาปรกษาทถกตอง แกนกเรยน

2) มการจดทาศนย ใหคาปรกษาและกาหนดแผนงานและประเมนผลการปฏบตงานของศนย การใหคาปรกษาตามเปาหมาย มหองใหคาปรกษาเปนสดสวน เพอใชในกรณทจาเปนพรอมทง มเครองมอทใชสาหรบการใหคาปรกษาทเหมาะสม ครบถวนในหองใหคาปรกษา กาหนดตารางเวลาและประเมนผล ในการใชหองใหคาปรกษา

3) การกากบตดตามประเมนความสามารถของผใหคาปรกษา ประเมนการปฏบตงานตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนว ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว และมการวเคราะหความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนว ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

4) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการตรวจสอบและตดตามผล กระบวนการใหคาปรกษาตาง ๆ ใหเหมาะสมและสอดคลองตามเกณฑ ทกาหนด และมการแกไขปรบปรงหรอพฒนาขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหค าปรกษาใหเหมาะสมและมประสทธภาพตามเกณฑทกาหนดไว

4. งานบรการจดวางตวบคคล 1) กาหนดคณสมบตและจานวนบคลากรงานแนะแนว ในโรงเรยนอยางเหมาะสมและเพยงพอ บคลากรททาหนาทใหบรการจดวางตวบคคล ตองเปนผมความสามารถรอบร ในรอบดาน มจตวทยา วธการทดอยางแทจรง ไมใชจดวางบคคลทเปนคนใกลชด ถาบคลากรมจานวนนอย กจะ

211

ทาให การดาเนนงานลาชา ขาดประสทธภาพ ดงนนจงจาเปนอยางยงทจะตองเพมบคลากรแนะแนวทจะปฏบตหนาทใหบรการกบนกเรยนไดอยางเพยงพอ โดยการจดอบรมพฒนาคร ใหมความรดานการแนะแนวและครทกคนตองมหนาทแนะแนว 2) กาหนดรปแบบและจานวนเครองมอ ในการสารวจนกเรยน เพอจะไดจดนกเรยนไดเหมาะสม ตามศกยภาพของนกเรยนจรง

3) มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายตาง ๆ และรายงานผลการดาเนนงานและปญหาในการขอความรวมมอและการประสานงาน และปรบปรงแกไขปญหา

5. งานบรการตดตามผล 1) มการรายงานและตดตามผลอยางตอเนอง และทาขอมลใหเปนปจจบน เพอความสาเรจ ในการแกปญหา มการตดตามผลนกเรยนโดยนกเรยนเปนผใหขอมลกลบมายงโรงเรยนเสมอ ๆ มงบประมาณทชดเจน กาหนดเวลาใหเหมาะสม 2) ผบรหารควรมเวลาตรวจเยยมหองแนะแนวของโรงเรยน ใหขอเสนอแนะ ชมเชย พดคยใหกาลงใจ และอน ๆ เพอเปนขวญกาลงใจบาง 3) ประเมนผลการดาเนนงานในดานการใหคาปรกษาแนะแนวและอน ๆ มการสรปผลการดาเนนงานตดตามผลนกเรยนปจจบน ทมาขอรบบรการ/และนกเรยนทจบการศกษา และใหสงรายงาน ทรองผอานวยการหรอผทมหนาทรบผดชอบและเสนอตอผอานวยการ 4) ภาระงานของบคลากรงานแนะแนว มหลายสวนทตองรบผดชอบ แตมขอจากดคอจานวนบคลากรทมนอยมาก ทาใหการบรการตดตามผล ขาดประสทธภาพ ประกอบกบขอมลของนกเรยนอาจจดเกบอยในหลายสวน ถาขาดการประสานงานทด กจะทาใหขาดการตดตามผลทด 5) ตดตามผลนกเรยนทมปญหา และใหการดแลชวยเหลอตลอดเวลา ไมใชดแลตดตามชวยเหลอ เมอเกดเหตการณขน ควรสารวจชวยเหลอตงแตจดเรมเลก ๆ 6) ตดตามประเมนผลเปนระยะ ๆ ชวงปแรก ทก ๆไตรมาส ปท 2 ขนไปเปนรายเทอมและตดตามขอมลนกเรยน จากเครอขายผปกครองประจาหมบาน ผปกครองเดกและนกเรยน มสวนรวมของชมชนมาใชประโยชนตดตามและใหขอมล

212

อภปรายผลการวจย

การอภปรายผลการวจย เรอง ปจจยการควบคมงานแนะแนวโรงเรยนมธยมศกษา ผวจยแบงการอภปรายผลการวจย ทตอบวตถประสงคของการวจย 2 ประการ กลาวคอ ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาและแนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา จาแนกตามงานบรการแนะแนว 5 บรการ มรายละเอยดดงน

1. ปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล สอดคลองกบขอมลเชงประจกษ มความตรงเชงโครงสราง (construct validity) ตามแนวคดของกระบวนการควบคมงาน 4 ปจจยคอ การกาหนดมาตรฐาน การวดผลปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และการแกไขปรบปรงผลปฏบตงาน ตามลาดบ ทง 4 ปจจยมความสมพนธตอกน ซงปจจยควบคมทสาคญในแตละขนตอน คอ 1) มการกาหนดชนดของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยน โดยใชแบบทดสอบและมการกาหนดพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนอยางเฉพาะเจาะจง 2) มการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใช ในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบและไดมการตรวจสอบความสาเรจและความผดพลาดทเกดขนตามตวชวดทกาหนดไว 3) มการเปรยบเทยบความสมบรณของขอมลนกเรยนทบนทกไว ตามขอกาหนด และมการเปรยบเทยบระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน 4) มการปรบเปลยนระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนใหเหมาะสมกบ การปฏบตงานจรงและแกไข สาเหตของปญหาททาใหการดาเนนการรวบรวมขอมลไมเปนไปตามระยะเวลาทกาหนดและมการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการบนทกขอมลและแบบบนทกขอมลทมรายละเอยดไมครบถวน สมบรณ ซงสอดคลองกบ นตยา เรองแปน1 ทกลาวถง หลกในการเกบรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลขอหนง คอควรมการใชเครองมอและวธการหลายวธ การประกอบกนดวยเพราะแตละเครองมอและแตละวธการตางกมลกษณะเฉพาะอยางทแตกตางกน ทงในสวนคณสมบตและประโยชน ไมมเครองมอหรอวธการใดทดทสดทจะใหไดขอมลสมบรณครบถวน ทงนครแนะแนวจะตองควบคมการใชแบบทดสอบใหเปนไปตามททไดระบไว และจะตองมความเปนนกวชาการ นกวจย และนกวทยาศาสตรทางพฤตกรรม เพอสามารถตงสมมตฐาน เกบขอมล วเคราะหขอมลและสรปพฤตกรรมของผมาขอรบคาปรกษา อยางมหลกเกณฑเพราะหากสรปผดพลาดหมายถงลมเหลวในการใหคาปรกษาดวย นอกจากนครทกคนในโรงเรยนควรรวมมอกนและควรศกษาทาความเขาใจเพอใหมความรเกยวกบ การใชเครองมอและวธการตาง ๆ ในการเกบรวบรวมขอมลเปนรายบคคล2

213

นรนาท3 กลาววา กจกรรมสาคญในการศกษาและรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลเพอการแนะแนวทพงประสงค คอ 1) การจดหาเครองมอ เพอรวบรวมขอมล ครแนะแนวสามารถจดหาเครองมอได 2 ลกษณะคอการสรางเครองมอดวยตนเองและการใชเครองมอมาตรฐาน สาหรบการสรางเครองมอดวยตนเอง ควรออกแบบเหมาะสมกบการใชงานและการหาคณภาพของเครองมอกอนการนาไปใชสาหรบเครองมอมาตรฐาน ซงปจจบนมจานวนมาก ทครแนะแนวสามารถสบคนและจดทาฐานขอมล เครองมอเหลานนเพอการใชงานทเหมาะสม และจะตองผานการฝกฝนการใชเครองมออยางชานาญ 2) รปแบบและรายละเอยดของระเบยนฐานขอมลทแตละโรงเรยนจะมความแตกตางกน ขนอยกบนโยบายและความตองการของโรงเรยน ควรคานงถงความสมบรณของขอมล ความปลอดภย การพทกษสทธสวนบคคลของเจาของขอมล งานวจยของ ศภกาญจน พบวาการพฒนาการดาเนนการแนะแนว ดานการบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล ของโรงเรยนโพธารามพทยาคม วงรอบท 1 โดยใชกลยทธการฝกอบรมจดกจกรรมการวางแผนและการเตรยมงาน การปฏบตงานตามแผนทวางไวและสรปผลหลงปฏบตงาน และใชกลยทธ การน เทศภายในชวยใหคร พฒนาการดาเนนงานแนะแนว ดานการบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลเพมมากขน และในวงรอบท 2 ใชกลยทธการศกษาเอกสาร คมอคร และการนเทศตดตาม ทาใหครสามารถดาเนนการงานแนะแนว ในดานการจดทาแฟมสะสมงานไดในระดบด

2. ปจจยการควบคมงานบรการสนเทศ มความตรงเชงโครงสรางตามแนวคดของกระบวนการควบคมงาน 4 ปจจย คอ การกาหนดมาตรฐาน การวดผลปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และการแกไขปรบปรงผลปฏบตงาน โดยททง 4 ปจจยมความสมพนธตอกน ซงปจจยควบคมทจาเปนตองดาเนนการในแตละขนตอน คอ 1) มการกาหนดรายการของขอสนเทศทจาเปน ซงมความสาคญสาหรบนกเรยนและมการกาหนด ประเภทเอกสาร ______________________

2นตยา เรองแปน, เอกสารประกอบการสอน วชาการจดและการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน (ยะลา : คณะครศาสตร สถาบนราชภฎยะลา, 2545), 255.

3นรนาท แสนสา. การแนะแนวกบการกาวเขาสประชาคมอาเซยน คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช (http://edu.stou.ac.th/EDU/UploadedFiled/การแนะแนว.pdf), 6

4ศภกาญจน เผยฤทย. การพฒนาการดาเนนงานแนะแนวโรงเรยนโพธารามพทยาคม อาเภอโนนสง จงหวดนครราชสมา. (การศกษาคนควาอสระ ปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม, 2553), 3.

214

ตาง ๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทตองจดหาไว เพอใหขอมลแกนกเรยน 2) มการสรปประเภทเอกสารตาง ๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน และมการตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศตามเกณฑทกาหนด 3) มการสรปความผดพลาดของรปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลและมการสรปความผดพลาดของการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตาง ๆ ทไมสามารถทาได 4) มการพฒนาความสามารถและทกษะในการปฏบตงานของครแนะแนวหรอผรบผดชอบ และมประชมหารอเพอแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตาง ๆ ทสามารถทาไดจรงและครบถวนเพยงพอ

ทงนการกาหนดรายการของขอสนเทศทจาเปนและมความสาคญสาหรบนกเรยนและเอกสารตาง ๆทเกยวของนนสามารถแบงออกเปน 1) สารสนเทศทางดานการศกษา หมายถงการใหสารสนเทศเกยวกบโอกาสและขอกาหนดตาง ๆ ทางดานการศกษาหรอการฝกฝนรวมทงหลกสตร สถานภาพและปญหาตาง ๆ ของชวตการเรยน ซงเอกสารตางๆ ทควรจดหาไวใหกบนกเรยน ไดแก คมอแนะแนวการศกษา ทนการศกษา ระเบยบการรบสมครและหลกสตรของสถานศกษาตาง ๆ ในทกระดบ เปนตน 2) สารสนเทศทางดานอาชพ หมายถงการใหสารสนเทศเกยวกบตาแหนงหนาททางดานการงาน คณสมบตของบคคลทจะเขาไปทางาน สภาพภาพและคณลกษณะของการทางาน ความตองการแรงงานทงในปจจบนและอนาคต ซงเอกสารตาง ๆ ทควรจดหาไว ไดแก แผนภมอาชพ ปทานกรมอาชพ ขาวสารแรงงาน เปนตน ขอสนเทศทางดานสวนตวและสงคม หมายถง การใหขอสนเทศทเกยวกบโอกาสและอทธพลของสงแวดลอมตาง ๆ ทมตอบคคลและความสมพนธระหวางบคคล ซงจะชวยใหนกเรยนเขาใจตนเองไดดขน และสามารถปรบปรงความสมพนธระหวางตนเองและบคคลอน ๆ ในสงคม ซงเอกสารทเกยวของและควรจดหาไว คอ เอกสารเกยวสขอนามย เอกสารเกยวกบสขภาพจตและครอบครว เอกสารเกยวกบวฒนธรรมประเพณ มารยาทในสงคม เปนตน5 นอกจากนนรนาท6 ไดกลาวถงขอสนเทศทจาเปนเพมเตมใหนกเรยนเพอเตรยมพรอมกาวเขาสประชาคมอาเซยนนน ไดแก แหลงการศกษาอาชพทตองการของ ___________________________

5นตยา เรองแปน, เอกสารประกอบการสอนรายวชาการจดและการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน (ยะลา : คณะครศาสตร สถาบนราชภฎยะลา, 2545), 293 - 294.

6นรนาท แสนสา, การแนะแนวกบการกาวเขาสประชาคมอาเซยน, เขาถงเมอ 5 มกราคม 2557, เขาถงไดจาก http://edu.stou.ac.th/EDU/UploadedFiled/การแนะแนว.pdf, 7.

215

อาเซยน ทกษะภาษาองกฤษ หรอภาษาของประเทศเพอนบานทจาเปนตอการตดตอสอสารระหวางกน ลกษณะของอาชพทงในประเทศไทยและประเทศเพอนบานในอาเซยนทไดกาหนดรวมกนวาสามารถเคลอนยายไปทางานไดโดยไมมการปดกน เชน อาชพแพทย พยาบาล บญช สถาปนก วศวกร ทนตแพทย นกสารวจ ผใหบรการการทองเทยวและธรกจการบรการตาง ๆ เปนตน ซงครแนะแนวตองใหขอสนเทศเกยวกบการเตรยมความพรอมและพฒนาตนเอง เพอเขาสอาชพ

กญชร คาขาย7 กลาววา ขอสนเทศตองถกตองตรงตอความเปนจรง ตองทนสมยกบภาวะปจจบน ควรกวางขวางหลากหลายและตองมรายละเอยดชดเจน และไดกลาวถงหลกการจดบรการสารสนเทศ ประการหนง คอ การประเมนสารสนเทศ ดจากการใชขอมลของผมารบบรการเปนหลก และตองมการตดตามผล ประเมนผลการจดบรการอยางตอเนองสมาเสมอ

3. ปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา มความตรงเชงโครงสรางตามแนวคดของกระบวนการควบคมงาน 4 ปจจย คอ การกาหนดมาตรฐาน การวดผลปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และการแกไขปรบปรงผลปฏบตงาน ซงปจจยควบคมทจาเปนตองดาเนนการในแตละขนตอน คอ 1) มการกาหนดตวชวดของความสาเรจของการแกปญหานกเรยนจากการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมทวดไดทงเชงปรมาณและคณภาพ และมการกาหนดวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษา 2) มการสรปการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ และมการรายงานและสรปผลการดาเนนงานตามขนตอน ระยะเวลา และวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล 3) มการเปรยบเทยบผลการประเมนการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว และมการวเคราะหความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด 4) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ ใหเหมาะสมและสอดคลองตามเกณฑทกาหนด และมการแกไขปรบปรงหรอพฒนาขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาใหเหมาะสมและมประสทธภาพตามเกณฑทกาหนดไว ซงสอดคลองกบผลการวจยของผกาวรรณ อยสกล8 ทพบวา ความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยน __________________________

7กญชร คาขาย, จตวทยาแนะแนวเดกวยรน (กรงเทพฯ : คณะครศาสตร สถาบนราช-ภฎสวนสนนทา, 2542), 170.

8ผกาวรรณ อยสกล, “การวจยประเมนความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา” วารสารอเลกทรอนกสทางการศกษา 3, 2 ( 2008): 38-40.

216

มธยมศกษา ดานการปฏบตใหการปรกษาทมความตองการจาเปนมากทสด ในแตละองคประกอบ คอการพฒนาการตดตามผลของความสาเรจหลงการใหการปรกษา การใชเทคนควธการเงยบเพอใหนกเรยนไดใชความคด และการใชกระบวนการทางวทยาศาสตรมาประยกตใชในกระบวนการคด สาเหตททาใหเกดความตองการจาเปนดานการปฏบตใหการปรกษา คอ 1) ไมไดสาเรจการศกษาสาขาการแนะแนวหรอจตวทยาการใหการปรกษา 2) ภาระงานมจานวนมาก สาหรบแนวทางการพฒนาการบรการใหการปรกษา ดานการปฏบตใหการปรกษาคอ 1) การอบรมเชงปฏบตการโดยการปฏบตงานบรการใหคาปรกษาจรง การวเคราะหกรณศกษา การเชญวทยากรทมความชานาญเฉพาะทาง การประเมนการปฏบตงานทกขนตอน (2) การจดตงหนวยงานกลางในการรบผดชอบครแนะแนวและการกาหนดจานวนครแนะแนว ในโรงเรยนตามสดสวนทเหมาะสม (3) ผบรหารควรลดภาระงานของครแนะแนว โดยการตงเครอขายครแนะแนว ภายในโรงเรยน (4) ผบรหารควรมการนเทศ ตดตามการดาเนนงาน การบรการใหคาปรกษา โดยการกาหนดใหมการสงรายงานการประเมนผล การใหการใหคาปรกษาทกปการศกษา นอกจากน นรนาท9 ไดกลาววา เงอนไขสาคญสความสาเรจในการใหบรการใหคาปรกษา คอ ครทจะทาหนาทใหคาปรกษาตองผานการอบรมและฝกฝนตนเอง จนมทกษะ ความร ความชานาญ รวมทงตองเตรยมเงอนไขตาง ๆ ใหเหมาะสมกบการใหคาปรกษา เชน ชวงเวลา สถานท และสงแวดลอมอน ๆ ทเออใหการศกษาดาเนนไป อยางมประสทธภาพ

4. ปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล มความตรงเชงโครงสรางตามแนวคดของกระบวนการควบคมงาน 4 ปจจย คอการกาหนดมาตรฐาน การวดผลการปฏบตงาน การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน และการแกไขปรบปรงผลปฏบตงาน ซงปจจยควบคมทจาเปนตองดาเนนการในแตละขนตอน คอ 1) มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ และมการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ 2) มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ และมการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการ เพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความ

__________________________

9นรนาท แสนสา. การแนะแนวกบการกาวเขาสประชาคมอาเซยน, 8.

217

สามารถ ความถนดและความสนใจ ) มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลภายในและภายนอกโรงเรยนตามแผนปฏบตและ )มการแกไขปรบปรงหรอ พฒนาแผนดาเนนงาน กจกรรมสาหรบนกเรยนภายในและนอกโรงเรยน ซงสอดคลองกบงานวจยของอวยชยและคณะ10 ซงผลการวจยพบวา กระบวนการบรหารระบบดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษา ประกอบดวย การวางแผน (Planning) การจดโครงสรางองคกร (Organizing) การนาองคกร (Leading) การปฏบตการ (Doing) การตรวจสอบ ตดตามและประเมนผล (Controlling) และการปรบปรงพฒนา (Acting) ซงการตรวจสอบ ตดตามและประเมนผลม 3 ขนตอน ไดแก การจดทาแผนการควบคม ตดตามและประเมนผล จดทาเครองมอ บนทกผลการปฏบตและการรายงานผลการปฏบต และมการปรบปรงพฒนา โดยนาผลการตรวจสอบตดตามเสนอตอทประชมของโรงเรยนใหระดมความคดเหนจากทกฝาย วเคราะหสภาพปญหาสถานการณและแสวงหาแนวทางปรบปรงแกไขใหไดมาตรฐานตามกระบวนการบรหาร กมลวรรณ เทยงธรรม11 ไดกลาวถงแนวทางในการพฒนางานแนะแนวดานการประสานงาน ดงน 1) ศกษาสภาพปญหาตาง ๆ ทเกดขนในการประสานงานแนะแนวและศกษาหาความรความเขาใจเกยวกบกลวธทดในการประสานงาน 2) คดเลอกบคลากรแนะแนวเพอเสนอใหผบรหารแตงตงเปนคณะทางานยกรางแผนงานหรอโครงการประสานงานแนะแนว 3) กาหนดกลมเปาหมายทจะตองประสานงาน 4) กาหนดประเดนสาคญทจะตองประสานงาน 6) คดเลอกบคลากรแนะแนวทมคณสมบตเหมาะสมในการประสานงาน 7) กาหนดระยะเวลาทเหนสมควรแตควรใหสอดคลองกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนงานแนะแนวประจาปหรอปฏทนปฏบตงานแนะแนวของโรงเรยน 8) ประเมนผลการประสานงานกบบคคลและหนวยงานตาง ๆ ดวยวธใชแบบสอบถาม การสงเกต การสมภาษณกบกลมเปาหมายตาง ๆ แลวปรบปรงแกไขและพฒนากลวธการประสานงานใหมประสทธภาพยงขน

5. ปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล มความตรงเชงโครงสรางตามแนวคดของกระบวนการควบคมงาน 4 ปจจย คอ การกาหนดมาตรฐาน การวดผลปฏบตงาน มการเปรยบเทยบ __________________________

10อวยชย ศรตระกลและคณะ. “การพฒนารปแบบการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษา สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษา” วารสารศกษาศาสตร (พษณโลก: มหาวทยาลยนเรศวร, ปท 15, ฉบบท 4, 2556) 1-2.

11กมลวรรณ เทยงธรรม, “การศกษาสภาพและปญหาการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดนครราชสมา” (วทยานพนธปรญญาการศกษา มหาบณฑต สาขาบรหารการศกษา สถาบนราชภฏนครราชสมา, 2546), 55.

218

ผลการปฏบตงานกบมาตรฐานและมการแกไขผลการปฏบตงาน โดยททง 4 ปจจย มความสมพนธตอกน ปจจยควบคมทจะตองดาเนนการในแตละขนตอน คอ 1) ไดมการกาหนดความครบถวน ความพอเพยงและความเหมาะสม ของตวชวด และเกณฑมาตรฐานของงานบรการแตละบรการ เพอตรวจสอบประเมนผลการปฏบตงานในรอบปและมการกาหนดลกษณะของเครองมอในงานบรการตดตามผล ทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ 2) มการตรวจสอบความครบถวน ความพอเพยง และความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑของการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน และมการรายงานผลความสาเรจของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปน 3) มการเปรยบเทยบผลความสาเรจหรอขอผดพลาดของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด และมการเปรยบเทยบรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนกบเกณฑมาตรฐานทกาหนด 4) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน และมการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน ซงสอดคลองกบงานวจยของอวยชยและคณะ12 ซงผลการวจย พบวา กระบวนการบรหารระบบดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษา ประกอบดวย การวางแผน (Planning) การจดโครงสรางองคกร (Organizing) การนาองคกร (Leading) การปฏบตการ (Doing) การตรวจสอบ ตดตามและประเมนผล (Controlling) และการปรบปรงพฒนา (Acting) ซงการตรวจสอบ ตดตามและประเมนผลม 3 ขนตอนไดแกการจดทาแผนการควบคม ตดตามและประเมนผล จดทาเครองมอ บนทกผลการปฏบตและการรายงานผลการปฏบต และมการปรบปรงพฒนา โดยนาผลการตรวจสอบตดตามเสนอตอทประชมของโรงเรยนให ระดมความคดเหนจากทกฝาย วเคราะหสภาพปญหา สถานการณและแสวงหาแนวทางปรบปรงแกไขใหไดมาตรฐาน ตามกระบวนการบรหาร __________________________

12อวยชย ศรตระกลและคณะ. “การพฒนารปแบบการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษา สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษา” วารสารศกษาศาสตร 15, 4 (2556) 1-2.

219

ขอเสนอแนะของการวจย

ขอเสนอแนะในการนาผลงานวจยไปใช

ผลการศกษาปจจยควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา ขอเสนอแนะการนาผลวจยไปใชในการควบคมงาน เพอพฒนาและแกไขปญหาการบรหารงาน ซงมรายละเอยดดงน 1. ผลการวจย พบวา บคลากรและงบประมาณเปนสงทมความสมพนธกบการควบคมงานแนะแนว ทกขนตอนและทกงานบรการแนะแนว ดงนนรฐและสถาบนการศกษาควรพฒนาบคลากรดานงานแนะแนวทงทางดานคณภาพและปรมาณ ควรสงเสรมใหมการผลตบคลากรทจบทางดานการแนะแนวหรอผานการอบรมดานการแนะแนวอยางมคณภาพ มจตสานกและสนใจงานดานการแนะแนวอยางจรงจง และจดสรรงบประมาณในการบรหารงานแนะแนวอยางเพยงพอ

2. จากผลการวจยพบวา งานบรการแนะแนวทง 5 บรการเกยวของกบการรวบรวม จดเกบ บนทกขอมล การสรปผลและการรายงานผลขอมล ดงนนการใชเครองมอหรอเทคโนโลยททนสมยในปจจบน เปนประโยชนและมความสะดวกอยางยงในงานบรการ ดงนนโรงเรยนควรมเครองมอและคอมพวเตอร รวมทงโปรแกรมการใชงานทมประสทธภาพ ทนสมยและผใชงานเทคโนโลยเหลาน จะตองมความรและไดรบการฝกอบรมจนสามารถใชงานไดเปนอยางด

3. ปจจยสาคญททาใหการควบคมงานแนะแนวจะสามารถประสบความสาเรจไดเปนอยางด คอ ผบรหารตระหนกถงความสาคญของงานแนะแนว และมการประสานงานโดยการขอความรวมมอจากทกฝายในโรงเรยน พรอมทงมการตดตามผลปฏบตงานและประชมเพอแกไขปรบปรงผลการปฏบตงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาอยางสมาเสมอและตอเนอง

ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป จากผลการวจยทาใหไดสารสนเทศในการวจยครงตอไป ดงน

1. จากการวเคราะหปจจยเชงยนยนของปจจยควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน เพอใหโมเดลสอดคลองขอมลเชงประจกษ ตวแปรบางตวจงถกตดทงเพราะมความสมพนธกบปจจยมากกวา 1 ปจจยและมความตรงเชงเนอหานอยกวาตวแปรอน ๆ นอกจากนอาจมตวแปรทไมไดนามาศกษาวจย ในการวจยครงตอไป จงควรพฒนาตวแปรและปรบปรงคาถามหรอความตรงเชงเนอหา เพอไดขอมลเชงประจกษ ทตรงเชงโครงสรางและสอดคลองกบปจจยควบคมงานแนะแนว 2. วจยเพอพฒนาเครองมอวดใหมประสทธภาพในการควบคมงานแนะแนวโดยใชเครองมอทพฒนาแลว หาประสทธภาพหรอประเมนผลการควบคมงานแนะแนว ในโรงเรยนมธยม 3. ควรมการศกษาความสมพนธระหวางตวแปรอสระอน ๆ ทมผลตอการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาใหมากขน

220

รายการอางอง

กมลวรรณ เทยงธรรม . “การศกษาสภาพและปญหาการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดนครราชสมา.” วทยานพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาบรหารการศกษา สถาบนราชภฏนครราชสมา, 2546.

กรมวชาการ, กระทรวงศกษาธการ. คมอปฏบตการแนะแนวในโรงเรยน . กรงเทพฯ : ศนยแนะแนวการศกษาและอาชพ, 2532.

__________. คมอแนะแนวเพอพฒนาคณภาพการศกษา. กรงเทพฯ: ศนยแนะแนวการศกษาและอาชพ, 2538.

__________. ทศทางการแนะแนวในทศวรรษหนา. กรงเทพฯ: โรงพมพการศาสนา, 2537.

__________. แผนพฒนาการแนะแนวกระทรวงศกษาธการ ระยะท 2 (พ.ศ. 2540-2544).

กรงเทพฯ: โรงพมพการศาสนา, 2540.

__________. แผนพฒนาการแนะแนว ในชวงแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 9

(พ.ศ. 2545-2549). กรงเทพฯ: โรงพมพครสภาลาดพราว, 2545. __________. การแนะแนวกบการปฏรปการเรยนร (กรงเทพฯ : องคการรบสงสนคาและพสด

ภณฑ, 2545 .

__________. พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2). กรงเทพฯ:

โรงพมพครสภาลาดพราว, 2545.

กญชร คาขาย. จตวทยาแนะแนวเดกวยรน. กรงเทพฯ: คณะครศาสตร สถาบนราชภฎสวน

สนนทา, 2542.

คมเพชร ฉตรศภกล. การแนะแนวเบองตน. กรงเทพ ฯ: ไทยวฒนาพาณช, 2529.

จนตร ตลยธารง. “การพฒนารปแบบการประกนคณภาพงานแนะแนวระดบมธยมศกษาตอนตน โรงเรยนเอกชน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษานนทบร เขต 2.” วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต แขนงวชาการแนะแนว สาขาวชาศกษาศาสตร มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2553.

จตพร เถาหรญ, “สภาพและปญหาการบรหารงานแนะแนว โดยใชวงจรเดมมง (พดซเอ) ของสถานศกษา สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาลพบร เขต 1.” วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยราชภฏเทพสตร, 2548.

จมพล หนมพานช. เอกสารสอนชดวชาองคการกบการจดการ หนวยท 9-15. กรงเทพฯ: โรงพมพชวน, 2532.

221

ทองเรยน อมรชกล. หลกการแนะแนวเบองตน. พษณโลก: โครงการตารามหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ , 2524.

ธรวฒ ประทมนพรตน. การบรหารกจการนกเรยน . กรงเทพฯ: โอเดยนสโตร, 2534.

นตยา เรองแปน. เอกสารประกอบการสอนรายวชาการจดและการบรหารงานแนะแนวในโรงเรยน. ยะลา : คณะครศาสตร สถาบนราชภฎยะลา, 2545.

นรมล วบลมงคล. “พฤตกรรมการนเทศของผบรหารทสงผลตอการปฏบตงานแนะแนวของครโรงเรยนสงกดเทศบาล.” วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร, 2551.

นรนาท แสนสา. การแนะแนวกบการกาวเขาสประชาคมอาเซยน. คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. http://edu.stou.ac.th/EDU/UploadedFiled/การแนะแนว.pdf.

_________. “สมมนาการแนะแนวและการปรกษาเชงจตวทยาในองคกร .” ประมวลสาระชดวชาการสมมนาทางการแนะแนวและการปรกษาเชงจตวทยา (25713). ปรบปรง

ครงท 1. นนทบร: สาขาวชาศกษาศาสตร มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2534.

ประเสรฐ ชสงห. การแนะแนวในระดบประถมศกษา. ปตตาน: ภาควชาจตวทยาแนะแนว คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร, 2538.

มาลณ จโฑปะมา. จตวทยาและการแนะแนวเดกวยรน. บรรมย: คณะครศาสตร สถาบนราชภฎบรรมย, 2542.

มณฑรา ชาเนตร, “การดาเนนงานและแนะแนวตามมาตรฐานการแนะแนวในสถานศกษาขนพนฐาน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาอบลราชธาน เขต 3.” วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาบรหารการศกษา มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน, 2551.

ปยธดา ตรเดชและคณะ. หลกการบรหารจดการ (Principle of management) . กรงเทพฯ: ภาควชาบรหารงานสาธารณสข คณะสาธารณสขศาสตร มหาวทยาลยมหดล, 2552.

ผกาวรรณ อยสกล. “การวจยประเมนความตองการจาเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา.” วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต ภาควชาวจยและจตวทยาการศกษา จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2551.

พะนอ อนญญพร. “การศกษาสภาพปญหากรดาเนนงานแนะแนวของโรงเรยนมธยมศกษาขนาดเลก สงกดกรมสามญศกษา เขตการศกษาท 12” วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาจตวทยา บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2539.

222

ลกขณา สรวฒน. การแนะแนวเบองตน. กรงเทพฯ: โอเดยนสโตร, 2543.

วชร ทรพยม. การแนะแนวในโรงเรยน. พมพครงท 3. กรงเทพฯ: ไทยวฒนพานช, 2531.

วฒนา พชราวนช. หลกการแนะแนว. กรงเทพฯ: โรงพมพการศาสนา, 2531.

วนย ลมบพศรพร. “ปญหาและอปสรรคการบรหารงานแนะแนวของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดหนองคาย.” วทยานพนธปรญญาสงคมสงเคราะหศาสตร มหาบณฑต คณะสงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2544.

ศภกาญจน เผยฤทย. “การพฒนาการดาเนนงานแนะแนวโรงเรยนโพธารามพทยาคม อาเภอโนนสง จงหวดนครราชสมา.” การศกษาคนควาอสระปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม, 2553.

ศภลกษณ จารรนตจามร. “พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 ครทกคนเปนครแนะแนว.” ศกษาศาสตร. 24, 3(2544): 153.

สงบ ลกษณะ. “เสนทางสความสาเรจของแผนพฒนาการแนะแนว กระทรวงศกษาธการ ระยะท 2.” วารสารแนะแนว. 31(167).

สมพงศ เกษมสน. การบรหาร. พมพครงท 8. กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช, 2526.

สถต วงศสวรรค. จตวทยาแนะแนว. กรงเทพ ฯ: รวมสาสน, 2525.

สปปนนท เกตทต. ความฝนของแผนดน. พมพครงท 3. กรงเทพฯ: โรงพมพตะวนออก, 2540.

สวสด สวรรณอกษร. การแนะแนวในระดบมธยมศกษา หนวยท 8-15. นนทบร: โรงพมพมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2542.

สวสด สวรรณอกษร. “งานแนะแนวอยาทาเปนเลนเปนแนะแมว.” วารสารแนะแนว. 30(162). โสภา ทาคอ. “การศกษาสภาพการใชสอในการแนะแนวการศกษาของครแนะแนวโรงเรยน

มธยมศกษาสงกดกรมสามญศกษา จงหวดนครพนม.” วทยานพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาบรหารการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม, 2542.

สน จนสกล. “สภาพปญหาของนกเรยนชนมธยมศกษาตอนตน ในโรงเรยนขยายโอกาสทางการศกษาขนพนฐาน สงกดสานกงานการประถมศกษา จงหวดระนอง.” วทยานพนธปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาจตวทยาการศกษาและการแนะแนว บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, 2538.

สวชชา ตรนาจ. “การพฒนาบคลากรดานการใหบรการแนะแนว 5 บรการ โรงเรยนเทศบาลวดสระทอง อาเภอเมอง จงหวดรอยเอด.” วทยานพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาบรหารการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม, 2552.

อษณย เยนสบาย. จตวทยาการแนะแนว. กรงเทพฯ: โอ. เอส. พรนตงเฮาส, 2533.

223

อไรภรณ บดด. “ปญหาและแนวทางแกปญหาการจดบรการแนะแนวในโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาปราจนบร.” วทยานพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยบรพา, 2550.

อวยชย ศรตระกลและคณะ. “การพฒนารปแบบการบรหารระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนในสถานศกษา สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษา.” วารสารศกษาศาสตร มหาวทยาลยนเรศวร 15, 4 (ตลาคม-ธนวาคม, 2556): 85-95.

ภาษาองกฤษ Aquinas P.G. Principles of management and organizational behavior. School of distance

education. Coimbatore : Bharathiar University, 2007.

Barron, D. W., “An Examination of School Counselors’ Awareness and Implementation of the

Statewide Comprehensive Guidance and Counseling Program Model in Alabama” ,

Dissertation Abstracts International 63, 12( June, 2003) : 4229-A.

Downing, L.N. , Guidance and counseling services : An introduction. New York: McGraw-

Hill, 1968.

Elizabeth, N.O. “The status of career guidance and counseling programmers for students in

public secondary schools in Nairobi province.” Research project for Master

degree of education, Kenya University, 2011. Fulya Yaksel-Sahin. “The evaluation of counseling and guidance services based on teacher views

and their prediction based on some variables.” International Journal of

Instruction 2, 1 (January, 2009): 59-76. Good, C. V. Dictionary of Education. 3rd ed. New York: McGraw-Hill Book, 1973.

Shahrol Aman Ahmad, et. al. BQOEI: Fundamentals of management. UK: Prentice Hall,

2009, 105.

Suyoto, et.al. “Efforts to improve guidance counseling services using ICT for junior high school

student.” International Journal of Advance Sciences and Technology. 39

(February, 2012): 19-27.

Tang, Ying. “School Counselors’ Perceptions of Preparation, Actual, and Recommended Time

Spent on Job Duties.” Dissertation Abstracts International 64, 3(September,

2003): 812-A.

224

ภาคผนวก

225

ภาคผนวก ก เครองมอทใชในการวจย

226

แบบสอบถามเพอการวจย

เรอง

ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา

คาชแจง

1. การวจยนมวตถประสงคเพอทราบปจจยการควบคมงานแนะแนวและแนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10

2. ผตอบแบบสอบถาม คอ - ผอานวยการโรงเรยน/อาจารยใหญ/ครใหญ - รองผอานวยการโรงเรยน ซงทาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยน

- ครแนะแนว หรอ ครผประสานงานแนะแนว

3. แบบสอบถามฉบบน ม 3 ตอน ประกอบดวย

ตอนท 1 สอบถามขอมลเบองตนของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 สอบถามเกยวกบสภาพการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10

ตอนท 3 แบบสอบถามปลายเปดเกยวกบ ปญหา อปสรรค ขอเสนอแนะในการแกไขปญหาการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10

4. แบบสอบถามนจะนาผลไปวเคราะหเพอประโยชนทางวชาการ โดยไมเปดเผยความคดเหนของทาน และนาเสนอผลการวเคราะหในภาพรวม ไมวเคราะหความคดเหนเปนรายบคคล

ฉะนนการตอบแบบสอบถามนจะไมเกดผลกระทบกระเทอนใด ๆ ตอหนาทการงานและเกยรตยศชอเสยงของทานแตประการใด

ขอขอบพระคณในความรวมมอทไดกรณาตอบแบบสอบถาม

นางสาวปราณ ตนตตระกล นกศกษาปรญญาเอก สาขาวชาการบรหารการศกษา

มหาวทยาลยศลปากร

227

ตอนท 1 ขอมลเบองตนของผตอบแบบสอบถาม คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงใน ตามความเปนจรงเกยวกบขอมลสาหรบตวทาน

1. เพศ

ชาย หญง 2. ตาแหนงในการทางาน

ผอานวยการโรงเรยน/อาจารยใหญ/ครใหญ รองผอานวยการโรงเรยนททาหนาทระบบดแลชวยเหลอนกเรยน

ครแนะแนว หรอ ครผประสานงานแนะแนว

3. วฒการศกษาสงสด

ตากวาปรญญาตร ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

4. ประสบการณในการทางาน

ตากวา 5 ป 5 – 10 ป 10 ปขนไป

5. ความรดานการแนะแนว

จบการศกษาหรอผานการอบรมดานการแนะแนว ไมจบการศกษาหรอไมผานการอบรมดานการแนะแนว

ตอนท 2 แบบสอบถามเกยวกบสภาพการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8-10 คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงในแสดงความคดเหนหมายเลข 5, 4, 3, 2, 1 เพยงชองเดยวทแสดงถงความเปนจรงททานประสบเกยวกบการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนของทาน โดยเลอกตอบดงน 5 หมายถง มการปฏบตอยในระดบมากทสด

4 หมายถง มการปฏบตอยในระดบมาก

3 หมายถง มการปฏบตอยในระดบปานกลาง

2 หมายถง มการปฏบตอยในระดบนอย

1 หมายถง มการปฏบตอยในระดบนอยทสด

228

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

1. การควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

1.1 การกาหนดมาตรฐาน (Establishment of standards)

1) มการประชมผทเกยวของ เพอปรกษาและหาขอตกลงรวมกนเกยวกบมาตรฐานของงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

2) มการกาหนดจานวนและประเภทของงาน

3) มการกาหนดระยะเวลาทใชในการปฏบตงานในแผนปฏบตงาน

4) มการกาหนดรายละเอยดของขอมลนกเรยนทตองการรวบรวม

5) มการกาหนดชนดของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยไมใชแบบทดสอบ

6) มการกาหนดชนดของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ

7) มการกาหนดความผดพลาดทสามารถยอมรบไดของการรวบรวมขอมลนกเรยน

8) มการกาหนดพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนอยางเฉพาะเจาะจง

9) มการกาหนดงบประมาณคาใชจายของงานในดานตางๆ

10) มการกาหนดวฒการศกษาและประสบการณของครแนะแนวหรอผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

1.2 วดผลปฏบตงานทแทจรง (The Measurement of performance)

11) มการตรวจสอบปรมาณงานบรการอยางสมาเสมอ

12) มการตรวจสอบความสมบรณของรายละเอยดขอมลนกเรยนทบนทกไว

13) มการตรวจสอบความถกตองและความชดเจนของรายละเอยดขอมลนกเรยนทบนทกไว

14) มการสรปผลเกยวกบระยะเวลาทใชในการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยน

15) มการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยไมใชแบบทดสอบ

16) มการตรวจสอบความเหมาะสมของเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนโดยใชแบบทดสอบ

17) มการตรวจสอบความสาเรจและความผดพลาดทเกดขนตามตวชวดทกาหนดไว

229

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

18) มการรายงานผลพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยน

19) มการประเมนผลความเหมาะสมและการใชงานของแบบบนทกขอมลตางๆ

20) มการสรปผลการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลในแตละขนตอนตามเปาหมายทตงไว

21) มสรปคาใชจายของงานการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

22) มการวดระดบความรและความเขาใจของครแนะแนวและผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลในประเดนตางๆ

1.3 การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (Comparison of actual and

standard performance)

23) มการเปรยบเทยบความแตกตางของปรมาณงานทปฏบตจรงกบปรมาณทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

24) มการเปรยบเทยบความสมบรณของขอมลนกเรยนทบนทกไวตามขอกาหนด

25) มการวเคราะหหาสาเหตและผลทเกดขนเมอขอมลทไดไมเปนไปตามขอกาหนด

26) มการเปรยบเทยบระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

27) มการสรปความผดพลาดทเกดขนจากการใชเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมล

28) มการเปรยบเทยบพฤตกรรมของครแนะแนวทแสดงออกในการสงเกตและสมภาษณนกเรยนกบพฤตกรรมทกาหนดเปนแนวปฏบต

29) มการประเมนผลการบรรลเปาหมายของการปฏบตงานในแตละขนตอน

30) มการคานวณสวนตางของคาใชจายกบงบประมาณทตงไว

31) มประเมนระดบความรและความเขาใจของครแนะแนวและผรบผดชอบงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคลตามเกณฑทตงไว

230

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

1.4 การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน (Take remedial action)

32) มการปรบแผนการดาเนนงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเพอใหปรมาณของงานมความเหมาะสมและทาไดจรง

33) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการบนทกขอมลและแบบบนทกขอมลทมรายละเอยดไมครบถวน สมบรณ

34) มการปรบเปลยนระยะเวลาทใชในการดาเนนการรวบรวมขอมลจากการสงเกตและสมภาษณนกเรยนใหเหมาะสมกบการปฏบตงานจรง และแกไขสาเหตของปญหาททาใหการดาเนนการรวบรวมขอมลไมเปนไปตามระยะเวลาทกาหนด

35) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอและวธการทใชในการรวบรวมขอมลนกเรยนใหเหมาะสมและทนสมยตอสภาวการณ

36) มการประชม ชแจงและนาผลการเปรยบเทยบการปฏบตงานทยงไมไดตามเกณฑมาปรบปรง

37) มการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายสาหรบงานดานการรวบรวมขอมลนกเรยนตามสภาพเศรษฐกจ

38) มการพฒนาความสามารถและประสบการณของครแนะแนวและผเกยวของอนๆ

2. การควบคมงานบรการสารสนเทศ

2.1 การกาหนดมาตรฐาน (Establishment of Standards)

39) มการกาหนดรปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลเพอไดสารสนเทศตามตองการ

40) มการกาหนดายการของขอสนเทศทจาเปนและมความสาคญสาหรบนกเรยน

41) มการกาหนดประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทตองจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน

42) มการกาหนดวธการทไดมาหรอการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ

43) มการกาหนดเกณฑเพอใชตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศ

44) มการกาหนดรปแบบวธการและกจกรรมในการใหบรการสารสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน

231

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

45) มการกาหนดระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสารสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมในแผนปฏบตงาน

46) มการกาหนดคาใชจายในการดาเนนกจกรรมงานบรการสารสนเทศ

47) มการกาหนดตวบงชและเกณฑเพอใชประเมนลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนวทรบผดชอบในการรวบรวมและจดเกบสารสนเทศ และใหบรการสารสนเทศ

2.2 วดผลปฏบตงานทแทจรง (The Measurement of performance)

48) มการประเมนผลการใชงานของรปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล

49) มการสรปรายการของขอสนเทศทไดมการดาเนนการจดหาใหนกเรยน

50) มการสรปประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยน

51) มการรายงานผลการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทสามารถทาไดหรอทไมสามารถทาได

52) มการตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศตามเกณฑทกาหนด

53) มการรายงานผลเกยวกบรปแบบ วธการและผลการดาเนนงานบรการสารสนเทศแกนกเรยน

54) มการบนทกระยะเวลาในการดาเนนงานบรการสารสนเทศแกนกเรยนทงเปนรายบคคลและเปนกลมตามทปฏบตจรง

55) มการสรปคาใชจายในการดาเนนงานบรการสารสนเทศ

56) มประเมนผลลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนวทรบผดชอบในการรวบรวมและจดเกบสารสนเทศ และใหบรการสารสนเทศอยางชดเจนตามตวบงชและเกณฑทกาหนดไว

2.3 การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (Comparison of actual and

standard performance

57) มการสรปความผดพลาดของรปแบบการประมวลผลและเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล

58) มการเปรยบเทยบรายการของขอสนเทศทไดจดหาใหนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

232

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

59) มการเปรยบเทยบประเภทเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมทมการดาเนนการจดหาไวเพอใหขอมลแกนกเรยนตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

60) มการสรปความผดพลาดของการดาเนนการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทไมสามารถทาได

61) มการเปรยบเทยบความถกตอง ความสมบรณ ความทนสมยและความเชอถอไดของสารสนเทศทไดมากบเกณฑทกาหนดไว

62) มการเปรยบเทยบรปแบบวธการทใชและผลการดาเนนงานบรการสารสนเทศแกนกเรยนตามทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

63) มการเปรยบเทยบระยะเวลาในการดาเนนงานบรการสารสนเทศแกนกเรยนทปฏบตจรงกบระยะเวลาทกาหนดไวในแผนปฏบตงาน

64) มการคานวณคาใชจายตางๆ ในการดาเนนงานบรการสารสนเทศตามงบประมาณทกาหนดไว

65) มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะการปฏบตงานของครแนะแนว กบเกณฑมาตรฐานการปฏบตงานทกาหนดไว

2.4 การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน (Take remedial action)

66) มแกไขปรบปรงหรอพฒนารปแบบการประมวลผลและพฒนาเทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลเพอไดสารสนเทศตามตองการ

67) มแกไขปรบปรงหรอพฒนารายการของขอสนเทศทจดหาใหนกเรยนเพอใหเหมาะสมและเพยงพอกบความตองการของนกเรยน

68) มแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาเอกสารตางๆ เกยวกบการศกษา อาชพและดานสวนตวสงคมใหเหมาะสมและเพยงพอกบความตองการของนกเรยน

69) มประชมหารอเพอแกไขปรบปรงหรอพฒนาการจดหาสารสนเทศจากแหลงสนเทศตางๆ ทสามารถทาไดจรงและครบถวนเพยงพอ

70) มการปรบปรงชวงเวลาหรอระยะเวลาในการดาเนนกจกรรมงานบรการสารสนเทศทสามารถปฏบตไดตามทกาหนดไว

71) มการจดหางบประมาณใหเพยงพอกบคาใชจายตางๆ ในการดาเนนกจกรรมงานบรการสารสนเทศตามสภาพเศรษฐกจ

72) มการพฒนาความสามารถและทกษะในการปฏบตงานของครแนะแนวหรอผรบผดชอบ

233

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

3. การควบคมงานบรการใหคาปรกษา

3.1 การกาหนดมาตรฐาน (Establishment of Standards)

73) มการกาหนดระดบความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนว

74) มการกาหนดจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษา

75) มการกาหนดลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษา

76) มการกาหนดมาตรฐานของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษา

77) มการกาหนดงบประมาณหรอคาใชจายของงานบรการใหคาปรกษา

78) มการกาหนดขนตอน ระยะเวลาและวธการปฏบตงานในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล โดยละเอยดและชดเจน

79) มการกาหนดวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษา

80) มการกาหนดรายละเอยดของแบบบนทกขอมลการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมแกนกเรยน

81) มการกาหนดตวชวดของความสาเรจของการแกปญหานกเรยนจากการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมทวดไดทงเชงปรมาณและคณภาพ

3.2 วดผลปฏบตงานทแทจรง (The Measurement of performance)

82) มการตรวจสอบความสามารถและทกษะในการใหคาปรกษาของครแนะแนว

83) มการประเมนผลการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามทกาหนดไว

84) มการประเมนลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามลกษณะทกาหนดไว

85) มการประเมนผลของลกษณะสถานทในการใหคาปรกษาตามมาตรฐานทกาหนดไว

86) มการสรปรายละเอยดเกยวกบคาใชจายในการดาเนนงานบรการใหคาปรกษา

87) มการรายงานและสรปผลการดาเนนงานตามขนตอน ระยะเวลา และวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาเปนรายกลมและรายบคคล

88) มการสรปการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ

234

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

89) มประเมนผลความสาเรจของการแกปญหานกเรยนแตละคนในการบรการใหคาปรกษาเปนรายบคคลและเปนรายกลมตามตวชวดทงเชงปรมาณและคณภาพ

3.3 การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (Comparison of actual and

standard performance

90) มการวเคราะหความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

91) มการเปรยบเทยบผลการประเมนการปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

92) มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

93) มการเปรยบเทยบผลการประเมนลกษณะของสถานทในการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว

94) มการคานวณคาใชจายในการดาเนนงานบรการใหคาปรกษากบงบประมาณทกาหนดไว

95) มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานในแตละขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

96) มการเปรยบเทยบผลของวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

97) มการวเคราะหความสาเรจของการแกปญหานกเรยนแตละคนในการบรการใหคาปรกษาตามเกณฑของตวชวดทงเชงปรมาณและคณภาพ

3.4 การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน (Take remedial action)

98) มการจดกจกรรมพฒนาความสามารถและทกษะการใหคาปรกษาของครแนะแนว

99) มการอบรมใหความรเกยวกบจรรยาบรรณในวชาชพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาและกากบใหมการปฏบตตามจรรยาบรรณ

100) มการพฒนาลกษณะบคลกภาพของครแนะแนวทบรการใหคาปรกษาทเหมาะสมกบการเปนผใหคาปรกษา

101) มการปรบปรงหรอพฒนาสถานทในการใหคาปรกษา

102) มการจดหางบประมาณใหเพยงพอและเหมาะสมกบคาใชจายในงานบรการใหคาปรกษาตามสภาพเศรษฐกจ

235

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

103) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาขนตอน ระยะเวลาและวธการทใชในการบรการใหคาปรกษาใหเหมาะสมและมประสทธภาพตามเกณฑทกาหนดไว

104) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาวธการตรวจสอบและตดตามผลกระบวนการใหคาปรกษาตางๆ ใหเหมาะสมและสอดคลองตามเกณฑทกาหนด

4. การควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

4.1 การกาหนดมาตรฐาน (Establishment of Standards)

105) มการกาหนดเกณฑพจารณาคณสมบตของบคคลทรบผดชอบการดาเนนงานบรการจดวางตวบคคล

106) มการกาหนดรายการเครองมอและวสดอปกรณทจาเปนและเหมาะสมสาหรบงานบรการจดวางตวบคคล

107) มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรม สาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน ไดแก กจกรรมเกยวกบวชาการ กจกรรมเสรมหลกสตร กจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการ ในแผนปฏบตงาน

108) มการกาหนดงบประมาณสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทงภายในและภายนอกโรงเรยน

109) มการกาหนดประเภทและจานวนกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ

110) มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ

111) มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ

112) มการกาหนดรปแบบความรวมมอและวธการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ

4.2 วดผลปฏบตงานทแทจรง (The Measurement of performance)

236

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

113) มการประเมนคณสมบตของบคคลทรบผดชอบการดาเนนงานบรการจดวางตวบคคล

114) มการสรปผลการใชงานของเครองมอและวสดอปกรณในแตละรายการ

115) มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนในแตละประเภทกจกรรม

116) มการสรปคาใชจายสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทงภายในและภายนอกโรงเรยน

117) มการสรปผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนเพอชวยเหลอนกเรยนทตองการศกษาตอหรอประกอบอาชพ

118) มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยนตามความสามารถ ความถนดและความสนใจ

119) มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตรตามความถนดและความสนใจ

120) มการรายงานผลของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวชองเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ

4.3 การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (Comparison of actual and

standard performance

121) มการเปรยบเทยบผลการประเมนคณสมบตของบคคลทรบผดชอบงานบรการจดวางตวบคคล ตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

122) มการสรปผลการใชเครองมอและวสดอปกรณในแตละรายการทใชสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลตามเกณฑทกาหนด

123) มการคานวณคาใชจายเทยบกบงบประมาณสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยน

124) มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมทจดใหนกเรยนภายในโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน

125) มการเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยนตามแผนปฏบตงาน

237

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

126) มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน

127) มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร

128) มการสรปผลสาเรจหรอขอผดพลาดของความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการ

4.4 การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน (Take remedial action)

129) มการพฒนาความสามารถและทกษะของบคคลทรบผดชอบงานบรการจดวางตวบคคล

130) มแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอและวสดอปกรณเพมเตมในแตละรายการทใชสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลทมความครบถวนและเหมาะสมตามเกณฑ

131) มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบการจดกจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนและเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ

132) มการจดหางบประมาณใหเพยงพอสาหรบงานบรการจดวางตวบคคลภายนอกโรงเรยน และเหมาะสมตามสภาพเศรษฐกจ

133) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงาน กจกรรมสาหรบนกเรยนภายในโรงเรยนท

134) การแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนดาเนนงานกจกรรมของงานบรการจดวางตวบคคลนอกโรงเรยน

135) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายวชาการเพอชวยใหนกเรยนเลอกวชาเรยนและแผนการเรยน

136) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบฝายกจกรรมนกเรยนเพอชวยใหนกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร

137) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาความรวมมอและการประสานงานกบผทเกยวของเพอชวยใหนกเรยนเขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพอนามยและสวสดการความสนใจ

238

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

5. งานบรการตดตามผล

5.1 การกาหนดมาตรฐาน (Establishment of Standards)

138) มการกาหนดจานวนครงและชวงเวลาในการบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการบรการและการประเมนผลรวบยอดหลงจากการดาเนนงานเสรจสน

139) มการกาหนดลกษณะของเครองมอในงานบรการตดตามผลทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

140) มการกาหนดวธการใชเทคโนโลยในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลทงในรปแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

141) มการกาหนดรายละเอยดของขอมลทตองตดตามผลจากนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษาแลว

142) มการกาหนดแผนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว

143) มการกาหนดงบประมาณสาหรบงานบรการตดตามผลและการวจย

144) มการกาหนดตวชวดและเกณฑในการประเมนผลการพฒนาลกษณะของผเรยนจากงานบรการแนะแนว

145) มการกาหนดความครบถวน ความพอเพยงและความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑมาตรฐานของงานบรการแตละบรการ เพอตรวจสอบประเมนผลการปฏบตงานในรอบป

146) มการกาหนดบคคลและคณสมบตทดของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการ

5.2 วดผลปฏบตงานทแทจรง (The Measurement of performance)

147) มการสรปจานวนครงและชวงเวลาในการบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการบรการและการประเมนผลรวบยอดหลงจากการดาเนนงานเสรจสน

148) มการประเมนผลของการใชเครองมอในงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

149) มการรายงานผลความสาเรจของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลแบบทไมเปนทางการและเปนทางการ

239

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

150) มการสรปรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนทกาลงศกษาอยในโรงเรยน นกเรยนทไดรบการชวยเหลอเปนรายบคคล นกเรยนทออกกลางคนและนกเรยนทสาเรจการศกษาแลว

151) มการรายงานผลการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามผลและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว

152) มการสรปรายละเอยดของคาใชจายในงานบรการตดตามผลและการวจย

153) มการสรปผลและวเคราะหผลการประเมนของการพฒนาลกษณะผเรยนจากงานบรการแนะแนว

154) มการตรวจสอบความครบถวน ความพอเพยง และความเหมาะสมของตวชวดและเกณฑของการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน

155) มการตรวจสอบคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการตามเกณฑทกาหนดไว

5.3 การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน (Comparison of actual and

standard performance

156) มเปรยบเทยบจานวนครงและชวงเวลาปฏบตงานจรงในงานบรการตดตามผลระหวางการดาเนนการและหลงจากการดาเนนงานเสรจสนตามทกาหนดในแผนปฏบตงาน

157) มการเปรยบเทยบผลการใชเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

158) มการเปรยบเทยบผลความสาเรจหรอขอผดพลาดของเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

159) มการเปรยบเทยบรายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนกบเกณฑมาตรฐานทกาหนด

160) มเปรยบเทยบผลการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนวกบแผนงานวจย

161) มการคานวณคาใชจายเทยบกบงบประมาณของงานบรการตดตามผลและการวจย

240

รายการ ระดบของการปฏบต

5 4 3 2 1

162) มการเปรยบเทยบผลการประเมนของการพฒนาลกษณะผเรยนจากงานบรการแนะแนวกบเกณฑมาตรฐานตามตวบงชทกาหนด

163) มการเปรยบเทยบผลการปฏบตงานในรอบปตามตวชวดและเกณฑประเมนในงานบรการแนะแนวแตละงาน

164) มการเปรยบเทยบคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการตามเกณฑทกาหนด

5.4 การแกไขปรบปรงการปฏบตงาน (Take remedial action)

165) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนการปฏบตงานการบรการตดตามผล

166) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเครองมอสาหรบงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน

167) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาเทคโนโลยทนามาใชในการพฒนาระบบของงานบรการตดตามผลใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน

168) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนารายละเอยดของขอมลทรวบรวมไดจากการตดตามผลนกเรยนใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐาน

169) การแกไขปรบปรงหรอพฒนาแผนงานและวธการดาเนนงานวจยสาหรบการตดตามและประเมนผลการดาเนนงานแนะแนว

170) มกาหนดและจดหางบประมาณทเพยงพอตองานบรการตดตามผลและการวจย และเหมาะสมกบสภาพเศรษฐกจ

171) มปรบปรงหรอพฒนางานบรการแนะแนวเพอพฒนาคณลกษณะผเรยนใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

172) มการแกไขปรบปรงหรอพฒนาตวชวดและเกณฑการประเมนผลงานบรการแนะแนวแตละงาน พรอมทงประชม ชแจงใหบคลากรทรบผดชอบประเมนผลมความเขาใจรวมกน

173) มการพฒนาคณสมบตของบคคลททาหนาทประเมนผลการดาเนนงานแตละบรการใหเปนไปตามเกณฑทกาหนด

241

แบบสมภาษณความคดเหนของผเชยวชาญ เพอพจารณาความสอดคลองของขอคนพบงานวจยกบขอมลประจกษ

วตถประสงค เพอพจารณาความสอดคลองของขอคนพบ “ปจจยการควบคมงานแนะแนวใน

โรงเรยน” กบขอมลเชงประจกษและเสนอแนวทางการปฏบตและวธการดาเนนงานเพอใหการควบคมงานแนะแนวโรงเรยนเปนไปตามขอคนพบงานวจย ตามความคดเหนและประสบการณของผเชยวชาญ

วนทสรปขอคนพบงานวจยและจดทาแบบสมภาษณ : 1-3 กมภาพนธ 2557

ชวงระยะเวลาในการสมภาษณ : 4 -14 กมภาพนธ 2557

ผสมภาษณและจดบนทก : นางสาวปราณ ตนตตระกล

คาชแจง

เมอทานพจารณาขอคนพบ “ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน” ในการศกษาวจย ซงแสดงไวในเอกสารแนบ ในฐานะททานเปนผเชยวชาญในดานการบรหารและการจดการงานแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา ขอความกรณาทานแสดงความคดเหนตอประเดนตาง ๆ ตอไปน

ตอนท 1 แบบแสดงความคดเหนเกยวกบปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยน คาชแจง โปรดตอบคาถามของผสมภาษณโดยบอกหมายเลข 5, 4, 3, 2, 1 เพอแสดงความคดเหนเกยวกบความสอดคลองขอคนพบงานวจย ซงไดแก ความเหมาะสม ความเปนไปไดในการนาไปใช ความถกตองเชงทฤษฎ ประโยชนตอโรงเรยนในการนาไปใช โดยเลอกตอบดงน

5 หมายถง มความเหมาะสม/ความเปนไปได/ถกตอง/มประโยชน อยในระดบมากทสด

4 หมายถง มความเหมาะสม/ความเปนไปได/ถกตอง/มประโยชน อยในระดบมาก

3 หมายถง มความเหมาะสม/ความเปนไปได/ถกตอง/มประโยชน อยในระดบปานกลาง

2 หมายถง มความเหมาะสม/ความเปนไปได/ถกตอง/มประโยชน อยในระดบนอย

1 หมายถง มความเหมาะสม/ความเปนไปได/ถกตอง/มประโยชน อยในระดบนอยทสด

242

ขอคนพบของงานวจย

ความคดเหนของผเชยวชาญ ความเหมาะสมกบบรบท

ความเปนไปไดในการ

นาไปใช

ความถกตองเชง

ทฤษฎ

ประโยชนตอ

โรงเรยนในการนาไปใช

ปจจยการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล (จานวนตวแปร 23 ตว) การกาหนดมาตรฐาน : จานวน 6 ตวแปร การวดผลการปฏบตงาน : จานวน 6 ตวแปร การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน : จานวน 6 ตวแปร การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน : จานวน 5 ตวแปร

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

ปจจยการควบคมงานบรการสารสนเทศ (จานวน 23 ตวแปร) การกาหนดมาตรฐาน : จานวน 5 ตวแปร การวดผลการปฏบตงาน : จานวน 6 ตวแปร การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน : จานวน 6 ตวแปร การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน : จานวน 6 ตวแปร

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

ปจจยการควบคมงานบรการใหคาปรกษา (จานวน 20 ตวแปร) การกาหนดมาตรฐาน : จานวน 5 ตวแปร การวดผลการปฏบตงาน : จานวน 5 ตวแปร การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน : จานวน 5 ตวแปร การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน : จานวน 5 ตวแปร

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

ปจจยการควบคมงานบรการจดวางตวบคคล (จานวน 22 ตวแปร) การกาหนดมาตรฐาน : จานวน 5 ตวแปร การวดผลการปฏบตงาน : จานวน 5 ตวแปร การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน : จานวน 6 ตวแปร การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน : จานวน 6 ตวแปร

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

ปจจยการควบคมงานบรการตดตามผล (จานวนตวแปร 17 ตว) การกาหนดมาตรฐาน : จานวน 4 ตวแปร การวดผลการปฏบตงาน : จานวน 4 ตวแปร การเปรยบเทยบผลปฏบตงานกบมาตรฐาน : จานวน 4 ตวแปร การปรบปรงแกไขการปฏบตงาน : จานวน 5 ตวแปร

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

243

ตอนท 2 แบบบนทกความคดเหนเกยวกบแนวทางการควบคมงานแนะแนวโรงเรยน คาชแจง โปรดตอบคาถามของผสมภาษณ ตามความคดเหนเกยวกบแนวทางการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนทง 5 บรการทสอดคลองกบขอคนพบงานวจย

1. การควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนเปนรายบคคล

1.1 จากการพจารณาขอคนพบการวจย ทานมแนวทางหรอหลกการในการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนในภาพรวม อยางไรบาง

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………….…

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………….…………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………….…

………………………………………………………………………………………………………

1.2 จากขอ 1.1 ทานมวธการดาเนนการเพอใหไดมาซงการควบคมงานบรการรวบรวมขอมลนกเรยนตามแนวทางดงกลาวอยางไรบาง

1) การกาหนดมาตรฐาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

244

2) การวดผลการปฏบตงาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

4) การแกไขปรบปรงผลการปฏบตงาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………..

245

2 การควบคมงานบรการสารสนเทศ

2.1 จากการพจารณาขอคนพบการวจย ทานมแนวทางหรอหลกการในการควบคมงานบรการสารสนเทศในภาพรวม อยางไรบาง

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………….…

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………….…………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………….…………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

2.2 จาก ขอ 2.1 ทานมวธการดาเนนการเพอใหไดมาซงการควบคมงานบรการสารสนเทศตามแนวทางดงกลาวอยางไรบาง

1) การกาหนดมาตรฐาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

246

2) การวดผลการปฏบตงาน

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………

3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………..

4) การแกไขปรบปรงผลการปฏบตงาน

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………..

247

3 การควบคมงานบรการใหคาปรกษา 3.1 จากการพจารณาขอคนพบการวจย ทานมแนวทางหรอหลกการในการควบคมงานบรการ

ใหคาปรกษาในภาพรวม อยางไรบาง

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………….…

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………….…………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………….…

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

3.2 จากขอ 3.1 ทานมวธการดาเนนการเพอใหไดมาซงการควบคมงานบรการใหคาปรกษาตามแนวทางดงกลาวอยางไรบาง

1) การกาหนดมาตรฐาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

248

2) การวดผลการปฏบตงาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………

4) การแกไขปรบปรงผลการปฏบตงาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

249

4 การควบคมงานบรการจดวางตวบคคล

4.1 จากการพจารณาขอคนพบการวจย ทานมแนวทางหรอหลกการในการควบคมงานบรการจดวางตวบคคลในภาพรวม อยางไรบาง

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

……….………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………….………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

4.2 จากขอ 4.1 ทานมวธการดาเนนการเพอใหไดมาซงการควบคมงานบรการจดวางตวบคคลตามแนวทางดงกลาวอยางไรบาง

1) การกาหนดมาตรฐาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

250

2) การวดผลการปฏบตงาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

4) การแกไขปรบปรงผลการปฏบตงาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

251

5 การควบคมงานบรการตดตามผล

5.1 จากการพจารณาขอคนพบการวจย ทานมแนวทางหรอหลกการในการควบคมงานบรการตดตามผลในภาพรวม อยางไรบาง

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

จากขอ 5.1 ทานมวธการดาเนนการเพอใหไดมาซงการควบคมงานบรการตดตามผลตามแนวทางดงกลาวอยางไรบาง

1) การกาหนดมาตรฐาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

2) การวดผลการปฏบตงาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

252

3) การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

4) การแกไขปรบปรงผลการปฏบตงาน

……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

253

ภาคผนวก ข รายชอผเชยวชาญตรวจคณภาพเครองมอทใชในการวจย

รายชอผเชยวชาญตรวจสอบความสอดคลองของขอคนพบการวจย

254

รายชอผเชยวชาญตรวจคณภาพเครองมอทใชในการวจย

. ดร.นงลกษณ เรอนทอง วฒการศกษา Ph.D. Educational Administration มหาวทยาลยศลปากร ตาแหนง ผอานวยการโรงเรยนบดนทรเดชา (สงห สงหเสน) อ.บางเสาธง จ.สมทรปราการ . ดร. จตรงค อนทรรง

วฒการศกษา Ph.D. Educational Administration ม.สยาม ตาแหนง ผอานวยการโรงเรยนศรวชยวทยา อ. เมอง จ.นครปฐม

. ดร.บญชร จนทรดา

วฒการศกษา Ph.D. Educational Administration มหาวทยาลยบรพา ตาแหนง ผอานวยการโรงเรยน ภ.ป.ร. ราชวทยาลย ในพระบรมราชปถมภ

อ. สามพราน จ.นครปฐม

. ผศ. ดร. นวลฉว ประเสรฐสข วฒการศกษา วท.ด. การวจยพฤตกรรมศาสตรประยกต มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ตาแหนง หวหนาภาควชาจตวทยาและการแนะแนว คณะศกษาศาสตร ม.ศลปากร

5. อาจารย ดร.จตตรตน แสงเลศอทย

วฒการศกษา กศ.ด.วจยและประเมนผล มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ตาแหนง ผประสานงานกลมวชาวดผล คณะครศาสตร ม.ราชภฏนครปฐม

255

รายชอผเชยวชาญทสมภาษณ 1. ดร.อาคม มากมทรพย วฒการศกษา : ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา ม.ศลปากร ตาแหนง : ผอานวยการโรงเรยนกาแพงแสนวทยา จ.นครปฐม สานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 9

สานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ 2. ดร.วรรณะ บษบา วฒการศกษา : ปรชญาดษฎบณฑต สาขาบรหารการศกษา มหาวทยาลยสยาม

ตาแหนง : ผอานวยการโรงเรยนสรนธรราชวทยาลย สานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 9 สานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ 3. ดร.ณรนทร ชานาญด วฒการศกษา : ปรญญาเอกปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา

มหาวทยาลยศลปากร วทยาเขตพระราชวงสนามจนทร จ.นครปฐม

ตาแหนง : ผอานวยการโรงเรยนกาญจนานเคราะห จ. กาญจนบร สานกงานเขตพนทการศกษามธยมศกษา เขต 8

สานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ 4. ดร.พรรณ เกษกมล

วฒการศกษา : การศกษาศาสตรดษฎบณฑต สาขาวชาการวจยและพฒนาหลกสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

ตาแหนง : งานแนะแนว โรงเรยนสตรวทยา 5. นายภมนทร ออนละมล

วฒการศกษา: การศกษาศาสตรดษฎบณฑต สาขาวชาจตวทยาและการแนะแนว

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

การศกษาศาสตรดษฎบณฑต สาขาวชาการศกษาผใหญ (Candidate doctor adult) มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ (กาลงศกษา) ตาแหนง : หวหนางานแนะแนว โรงเรยนครราษฎรรงสฤษฏ คร คศ. วทยฐานะชานาญการพเศษ

256

ภาคผนวก ค หนงสอขอเชญเปนผตรวจเครองมอทใชในการวจย

หนงสอขอทดลองเครองมอทใชในการวจย และหนงสอขออนเคราะหในการเกบรวบรวมขอมลการวจย

257

ท ศธ . . / ภาควชาการบรหารการศกษา

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

พระราชวงสนามจนทร นครปฐม

เมษายน

เรอง ขอตรวจเครองมองานวจย

เรยน สงทสงมาดวย แบบสอบถาม จานวน ชด

ดวย นางาสาวปราณ ตนตตระกล นกศกษาระดบปรญญาดษฎบณฑต สาขาการบรหารการศกษา ภาควชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยา มหาวทยาลยศลปากร กาลงทาวทยานพนธเรอง “ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยม” ในการน ภาควชาการบรหารการศกษา คณะศกษาศาสตร ใครขอความอนเคราะห จากทานตรวจสอบความตรงของเครองมอเพอการวจยทแนบมาพรอมหนงสอฉบบน เพอนาไปประกอบการพฒนางานวจยตอไป

จงเรยนมาเพอโปรดพจารณาใหความอนเคราะห จกเปนพระคณยง

ขอแสดงความนบถอ

(ผชวยศาสตราจารย ดร. ประเสรฐ อนทรรกษ)

หวหนาภาควชาการบรหารการศกษา

งานธรการ

โทรศพท/โทรสาร – 219316

258

ท ศธ . . / ภาควชาการบรหารการศกษา

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

พระราชวงสนามจนทร นครปฐม

เมษายน

เรอง ขอทดลองเครองมอวจย

เรยน สงทสงมาดวย แบบแบบสอบถาม จานวน ชด

ดวย นางาสาวปราณ ตนตตระกล นกศกษาระดบปรญญาดษฎบณฑต สาขาการบรหารการศกษา ภาควชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยา มหาวทยาลยศลปากร กาลงทาวทยานพนธเรอง “ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยม”ในการน ภาควชาการบรหารการศกษา คณะศกษาศาสตร ใครขอความอนเคราะห ใหนกศกษาทาการทดสอบความเชอมนของเครองมอในหนวยงานของทาน เพอนาไปปรบปรงแกไขกอนนาไปใชในการวจยกลมตวอยาง เพอนาไปประกอบการพฒนางานวจยตอไป

จงเรยนมาเพอโปรดพจารณาใหความอนเคราะห จกเปนพระคณยง

ขอแสดงความนบถอ

(ผชวยศาสตราจารย ดร. ประเสรฐ อนทรรกษ)

หวหนาภาควชาการบรหารการศกษา

งานธรการ

โทรศพท/โทรสาร – 219316

259

ท ศธ . (นฐ)/พเศษ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

กรกฎาคม

เรอง ขอความอนเคราะหในการเกบรวบรวมขอมล

เรยน ผอานวยการโรงเรยน

ดวย นางาสาวปราณ ตนตตระกล นกศกษาระดบปรญญาดษฎบณฑต สาขาการบรหารการศกษา ภาควชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยา มหาวทยาลยศลปากร กาลงทาวทยานพนธเรอง “ปจจยการควบคมงานแนะแนวในโรงเรยนมธยม” มความประสงคจะขอเกบรวบรวมขอมลจากทาน รองผอานวยการ และครแนะแนวในโรงเรยนของทาน เพอประกอบการทาวทยานพนธ ในการน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร จงขอความอนเคราะหจากทานโปรดแจงรองผอานวยการ และครแนะแนว เพอขอความรวมมอในการเกบรวบรวมขอมลใหแกนกศกษาตามความเหมาะสม ใครขอความอนเคราะห ใหนกศกษาทาการเกบขอมลในหนวยงานของทาน เพอนาไปประกอบการพฒนางานวจยตอไป

จงเรยนมาเพอโปรดพจารณาอนญาต จกขอบพระคณยง

ขอแสดงความนบถอ

(ผชวยศาสตราจารย ดร.ไชยยศ ไพรวทยศรธรรม) รองคณบดบณฑตวทยาลย ฝายวชาการและการวจย

รกษาราชการแทน คณบดบณฑตวทยาลย

ปณธานของบณฑตวทยาลย “มงสงเสรม สนบสนน เพอพฒนาคณภาพบณฑตศกษา”

260

ประวตผวจย

ชอ – ชอสกล นางสาวปราณ ตนตตระกล

วน เดอน ปเกด 3 กรกฎาคม พทธศกราช ทอยปจจบน 35/6 หม ตาบลโพหก อาเภอบางแพ

จงหวดราชบร 70160

ประวตการศกษา พ.ศ. 2522 วทยาศาสตรบณฑต (วท.บ.) สาขาจตวทยาสงคม วชาโท รฐศาสตร (การบรหารรฐกจ) มหาวทยาลยรามคาแหง กทม. พ.ศ. 2544 การจดการมหาบณฑต (กจ.ม.) สาขาการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยครสเตยน จงหวดนครปฐม พ.ศ. 2546 การศกษามหาบณฑต (กศ.ม.) สาขาการบรหารการศกษา

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ กรงเทพมหานคร

พ.ศ. 2550-ปจจบน ปรญญาเอกปรชญาดษฎบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยศลปากร จ.นครปฐม ประวตการทางาน

พ.ศ. 2523 อาจารย ระดบ โรงเรยนบางแพปฐมพทยา

อ.บางแพ จ.ราชบร

พ.ศ. 2544 อาจารย ระดบ โรงเรยนประสาทรฐประชากจ อ.ดาเนนสะดวก จ.ราชบร

พ.ศ. 2553 - ปจจบน คร วทยฐานะ ชานาญการพเศษ

ประวตการศกษาดงาน พ.ศ. 2527 ประเทศสงคโปรและมาเลเซย พ.ศ. 2552 ประเทศองกฤษ

พ.ศ. 2557 ประเทศสงคโปร