Грамотная настройка рекламных кампаний в facebook
TRANSCRIPT
Мстислав Баник:
Грамотная настройка рекламных кампаний в Facebook/
как на $11,5 получить 943 перехода на сайт
Обо мне
Мстислав Баник, сооснователь агентства Romb Lab
Специалист по комплексному продвижению проектов, стратегическому планированию, визуальной коммуникации, SMM и поведенческим особенностям пользователей.
§ 7 лет в маркетинге§ 1,5 года в SMM
Обо мне
Romb Lab, кейсы в сегментах:
§ retail / ecommerce§ ресторанный§ образование§ медицина§ красота§ military§ туризм§ сфера услуг
План
1. Общие понятия и условия РК в Facebook.
2. Принципы ведения РК для различных целей и направлений бизнеса.
3. Портрет клиента и аудитория РК.
4. Гипотезы и тестирования.
5. Ценообразование РК в Facebook.
6. Кейсы
Общие понятия и условия РК в FacebookБлок 1
Что такое SMM?
Что такое SMM?
Грамотное использование площадок социальных медиа для достижения маркетинговых целей бренда.
Составляющие:
Почему востребованы социальные сети:
Что такое рекламная кампания в Facebook
Это уровень в структуре рекламы на Facebook.
Структура выглядит следующим образом: Кампании > Группы объявлений > Объявления.
Группы объявлений и объявления существуют в рамках кампании. На уровне кампании вы можете контролировать цель кампании, например отметки «Нравится» Страницы, просмотры видео и установки приложения.
Отдельное объявление включает свое оформление (например, изображение и текст, которые используются) и настройки таргетинга.
Мы не будем рассматривать алгоритм создания рекламной кампании с нуля,
ваша задача – разобраться с ключевыми особенностями правильного подхода к работе
с таргетированной рекламой.
Все ответы на базовые вопросы вы можете найти здесь:
https://www.facebook.com/business/help/
Принципы ведения рекламных кампаний для различных целей и направлений бизнесаБлок 2
Клиенты и условия бывают разными:
§ цели§ возможности§ сфера деятельности§ возможность генерации контента§ особенности взаимодействия с клиентом§ аудитории§ бюджеты
Из этого собирается реальная картина для последующего планирования РК.
Важнейшим принципом любого продвижения
является идентификация реальных целей и приоритетов продвижения.
Шаблонов не существует.
Шаблонов не существует.Каждый раз с нуля.
Цели рекламы
Список целей РК в Facebook.
Рекламные объявления: подход к обычным объявлениям
Рекламные объявления: карусель
Рекламные объявления: слайд-шоу
Рекламные объявления: видео
Портрет клиента и настройка аудитории РК.Блок 3
Портрет клиента
Камень преткновения большинства – неверное понимание целевой аудитории бренда.
Последствия:§ непонимание продукта§ отсутствие возможности разработки эффективной маркетинговой стратегии§ генерация нерелевантного контента§ сливание рекламных бюджетов
Портрет клиента
Неграмотная настройка рекламных кампаний:
Портрет клиента
Портрет клиента: основные параметры
• пол• возраст• уровень дохода
• образование• семейное положение
• сфера деятельности• уровень платежеспособности
• культурный уровень• основные интересы
Портрет клиента: дополнительные параметры
• читаемая литература• любимые жанры фильмов
• политические взгляды
• прослушиваемые радиостанции• автомобильные марки, которым потребитель отдает предпочтение
• социальная идентификация• спортивные интересы и т.д.
Портрет клиента: потребительский статус
• качественная и практичная одежда/обувь/аксессуары• кинотеатры/клубы/фестивали/мероприятия
• качественные продукты питания
• потребительское и ипотечное кредитование• высоко-бюджетная бытовая и компьютерная техника
• мобильная связь• интернет
• услуги фитнес-центров• кафе/рестораны/бары
• автомобили среднего ценового сегмента• образовательные услуги: тренинги, иностранные языки• туристические поездки и т.д.
Портрет клиента: основные ценности
• общение• долголетие• деньги
• развитие• счастье
• дружба• стабильность
• жизнерадостность• уверенность в себе
• внимание
• любовь• саморазвитие• успех
• независимость• свобода
• взаимопонимание• семья
• уважение• здоровый образ жизни и т.д.
Портрет клиента: возможные проблемы
• Проблема самовыражения• Проблемы с лишним весом
• Проблемы с коммуникацией
• Проблемы с внешним видом
• Низкий иммунитет
• Низкий уровень доходов• Плохое настроение
• Узкий круг общения и т.д.
Портрет клиента: ожидания от компании
• доброта• дружелюбие• желание помочь
• умение выявить потребность клиента• индивидуальный подход к клиенту
• максимум внимания
• возможность почувствовать себя особенным
• возможность сделать выбор самому• честность
• знание товара• консультант – «друг, который разделяет и уважает ценности и убеждения клиента» и т.п.
Портрет клиента: потребности
• качество продукции• широкий ассортимент• хорошее качество обслуживания
• адекватное сочетание цена/качество• легкость приобретения услуг
• удобство пользования услугами• информационное сопровождение услуг
• профессионализм консультантов
• индивидуальный подход со стороны консультантов
• положительные сильные эмоции от пользования услугами• экономия времени и т.д.
Портрет клиента: мотивация
• улучшение здоровья• улучшение самочувствия и настроения• самоутверждение
• самовыражение• улучшение своего внешнего вида
• уважение со стороны окружающих
• ощущение молодости
• подтверждение своей привлекательности
Портрет клиента: механизм принятия решений
• начинает интересоваться товаров задолго до его приобретения• долго принимает решение• анализирует конкурентные предложения
• советуется со знакомыми и друзьями• делает повторное обращение, чтобы получить скидку/рассрочку и т.д.
Портрет клиента: осведомленность
• потенциальный покупатель знаком с компаниями конкурентов
• способен оценить действительную цену товара и качество обслуживания
• достаточно хорошо разбирается в ассортименте конкурентных услуг
• хорошо разбирается в ассортименте и технических характеристиках предлагаемого товара
Для настройки аудитории в вашей рекламе
выберите главные факторы из портрета клиента и используйте их.
Настройка аудитории РК
Настройка аудитории РК
§ используйте все возможности настройки
§ работайте с гипотезами
§ трезво оценивайте поведенческие особенности аудитории
§ тестируйте различные объявления
§ используйте группы изображений и текстов
§ используйте ремаркетинг
Тонкости таргетинга
Тонкости таргетинга
Настройка аудитории РК
§ используйте все возможности настройки
§ работайте с гипотезами
§ трезво оценивайте поведенческие особенности аудитории
§ тестируйте различные объявления
§ используйте группы изображений и текстов
§ используйте ремаркетинг
Настройка аудитории РК: ошибки
§ отсутствие таргетинга
§ слишком широкий таргетинг
§ таргетинг на малые аудитории
§ обширная география
§ попытки охватить аудиторию, используя слишком низкий бюджет
§ ориентация на аудиторию, которая не будет реципиентом рекламы
Настройка аудитории РК: ошибки
ЦенообразованиеБлок 4
«Просчитайте бюджет!»
«Спрогнозируйте количество переходов на сайт!»
НЕТ.
Ценообразование РК
Обязательное тестирование.
Ценообразование
Обязательное тестирование.
Мы тестируем 2 x $20 по 1 типу продукта.
Ценообразование
Релевантность размещаемого контента на странице бренда
снижает стоимость действия пользователя в РК.
Ценообразование
К слову, об органике
Сейчас эти показатели:
Охват: 65 948
Просмотры: 24k
Likes: 144
Shares: 277
Подписчики: 1253
Если ваша реклама плохая –
стоимость действия пользователя будет расти.
Ценообразование
КейсыБлок 5
#1
Кейс #1
Запрос:
Клиенту нужно срочно нарастить ***** подписчиков.
Тематика / интересы:ЗОЖ, здоровое питание, зеленые яблоки, сельское хозяйство, все «эко», природа и т.п.
Какой ориентировочный бюджет?
Кейс #1
Запрос:
Клиенту нужно срочно нарастить ***** подписчиков.
Тематика / интересы:ЗОЖ, здоровое питание, зеленые яблоки, сельское хозяйство, все «эко», природа и т.п.
Какой ориентировочный бюджет?____________________________________________________________________
Прогноз:
По нашим подсчетам, $1200-1500.
Кейс #1
Фактически:
§ политическая партия§ аудитория – электорат по региону§ большие бюджеты у конкурентов§ антипатия к политической рекламе у пользователей____________________________________________________________________
В критический момент максимальная стоимость 1 подписчика составляла $1.
Кейс #1
Вывод:
Никаких просчетов до тестирования.
#2
Кейс #2
Запрос:
Интернет-магазин обуви.
Органика, РК, генерация трафика на сайт.
Кейс #2
Состояние дел на начало работ:
Кейс #2
Результаты:
Кейс #2
#3
Кейс #3
Запрос:
Туристическая фирма.
Органика, РК, генерация трафика на сайт, бюджет $100-300/мес.
Кейс #3
Результаты:
$0,01 - минимальная стоимость целевого клика на сайт
65,9k - органический охват при 1250 подписчиков
34% экономии рекламного бюджета за счет оптимизации РК
$0.001 - минимальная стоимость вовлеченности пользователя
3677% - органический рост подписчиков за год
Почему нам доверяют:
Спасибо!
