roche türkiye kurumsal sorumluluk raporu 2014

2014Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu

Yaşamı iyileştirmek - şimdi ve gelecekte

Giriş Genel Müdür mesajı Rapor hakkında

Şirketimiz Bir bakışta Roche İnovasyon ve Ar-Ge çalışmaları Türkiye’de Roche

Yönetim anlayışımız İlaç sektörüne genel bakış Organizasyon yapımız Sürdürülebilirlik kültürü Risk yönetimi Etik ve uyum Sürdürülebilir tedarik zinciri Paydaş ilişkilerimiz Üyeliklerimiz Ödüllerimiz

Sağlığa katkımız Çalışma alanımız - İlaç Çalışma alanımız - Diagnostik

246

10121416

18202426293033363940

424454

586061727577

90929394

969899

100104104106107

108

Çalışanlarımız Demografik veriler Çalışan bağlılığı ve gelişimi Ücretlendirme ve yan haklar Çeşitlilik ve fırsat eşitliği İş sağlığı ve güvenliği uygulamaları

Topluma katkımız Roche Çocuklar İçin Yürüyor Roche İlaç - UNICEF işbirliği Roche İlaç’ta sistemli gönüllülük: Yaşam Takımı

Çevremiz Çevresel sürdürülebilirlik Çevre yönetimi Enerji yönetimi Karbon ayak izi Atık yönetimi Çevre dostu uygulamalarımız Roche İlaç - WWF Dünya Saati Elçiliği

GRI G4 endeks

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2014

İçindekiler

2

İş önceliklerimiz

Sürdürülebilir büyüme elde etmek ve tüm paydaşlarımıza yönelik değer üretmek amacıyla çok net olarak tanımlanmış iş önceliklerimiz var.

Hasta odağıHastaların daha uzun, daha iyi yaşamasına yardımcı olan yenilikçi ilaçlar ve diagnostik testler geliştirmeye odaklanıyoruz.Tüm hastalıkların üçte ikisi hâlâ ya yeterli düzeyde tedavi edilememekte ya da hiç tedavi edilememektedir.

Bu tıbbi ihtiyaç çok büyük boyutlardadır. Daha iyi diagnostik ürünler ve ilaçlar, milyonlarca hastanın ve onların ailelerinin hayatında büyük bir fark yaratabilir.

Bilimde mükemmellikKarşılanmamış tıbbi ihtiyaçları bilimde mükemmellik ile karşılamaya çaba sarf ediyoruz. Bilim ve teknolojideki ilerlemeler, vücutta tam olarak neyin iyi çalışmadığını bulmamıza ve sorunu çözecek ilaçlar geliştirmemize giderek daha fazla olanak tanıyor. Onkoloji, immünoloji, oftalmoloji, enfeksiyöz hastalıklar ve nörobilim alanlarında yoğunlaşıyoruz ancak esnekliğimizi koruyor ve yeni bilgilere göre bilimi takip ediyoruz.

Kişiye özel tedaviTedavileri hastalara daha iyi uyarlamak için ilaç ve diagnostik alanında güçlerimizi birleştiriyoruz. Genetik farklılıklar tanımlanabildiğinde ilaçların etkililiği ve güvenliliği büyük ölçüde artırılabilir. Bu amaç doğrultusunda, geliştirdiğimiz her molekül için bir yardımcı diagnostik testimiz bulunuyor.

Giriş

3

Sağlık hizmetlerine erişimİlaçlarımızı ve diagnostik testlerimizi ihtiyacı olan mümkün olduğunca fazla sayıda kişiye sunmayı amaçlıyoruz. Her sağlık sistemi farklı zorlukları beraberinde getiriyor ve biz de çözümlerimizi tek tek pazarlara göre özelleştiriyoruz. Sağlık hizmetlerine erişimin önündeki engelleri azaltmak ve hastalara etkili ve fiyatı uygun sağlık hizmetleri sunabilmek için yenilikçi, sürdürülebilir yollar geliştirmek amacıyla farklı yerel ortaklarla birlikte çalışıyoruz.

Mükemmel çalışma ortamıHer çalışanın kendini değerli ve saygın hissettiği ve tam potansiyelini yansıtabileceği mükemmel bir iş ortamını daima güçlendirmeye ve korumaya kararlıyız. İşimizi çalışanlarımız oluşturur. Ürünlerimizi onlar keşfeder, geliştirir ve imal eder ve ürünlerin ihtiyaç duyan hastalara ulaşmasını sağlarlar. Başarımızın altında yatan temel nedenin, oldukça beceri gerektiren ve içinde farklılıkları barındıran bir iş gücünü cezbetme, koruyabilme ve motive edebilme becerimiz olduğuna inanıyoruz.

Sürdürülebilir değerİşimizi, etik ve tüm paydaşlar için uzun vadede değer yaratan bir anlayışla yürütüyoruz. Tıbbi çözümler geliştirerek değer yaratmak istiyoruz ve mümkün olduğunca fazla insanın bu çözümlerden yararlanabilmesini amaçlıyoruz. Başarımızın altında yatan nedenin, hem sektör hem de toplumun sürdürülebilir bir şekilde yararlanabildiği stratejiler geliştirebilme becerimiz olduğuna inanıyoruz.

4

Giriş

Değerli paydaşlarımız,

Roche Türkiye 2014 kurumsal sorumluluk raporunu sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Daha önce sadece Roche İlaç Türkiye’nin çalışmalarını içeren raporumuzun kapsamını 2014 itibarıyla Roche Diagnostik Türkiye’yi de içerecek şekilde genişleterek Roche Türkiye adı altında İlaç ve Diagnostik’in sürdürülebilirlik önceliklerini ve performansını içeren ortak bir rapor hazırlama kararı aldık. Böylece sizlere Türkiye’deki faaliyetlerimizle ilgili daha kapsamlı bir rapor sunabilmeyi umuyoruz.

Roche olarak üst üste altıncı kez Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi’nde sağlık sektöründe dünya lideri seçildik. Bu gurur verici gelişme, sürdürülebilirlik yaklaşımını kurumsal vizyonumuz, değerlerimiz ve iş süreçlerimizin bir parçası haline getirme konusundaki kararlılığımızı kanıtlıyor. Roche Türkiye olarak bizler de bu anlayışla işimizi yürütüyor; operasyonlarımızı uzun vadede paydaşlarımız, gelecek nesiller ve gezegenimiz üzerindeki etkilerini de göz önünde bulundurarak yönetiyoruz.

5

“Doing now what patients need next” ana başlığında ifade ettiğimiz amaç bildirimizde olduğu gibi, gelecek için yenilikler geliştirirken, tıbbi çözümleri insanların hizmetine hemen sunmanın gereğine inanıyoruz. Kendimizi bilimsel titizlik, mutlak etik ve herkes için tıbbi yeniliklere erişim sağlama konularına adadık. Bugün yaptıklarımızla daha iyi bir yarın kurmayı amaçlıyoruz.

Günlük işimiz, hastaların sağlığını ve yaşam kalitesini iyileştiren yeni ilaç ve çözümler keşfetmek ve geliştirmek. Topluma yönelik en büyük katkımızın bu olduğuna inanıyoruz.

İlaçlarımızı ve diagnostik ürünlerimizi ihtiyacı olan en fazla sayıda hastaya ulaştırmak için gerek karar vericilerle gerekse diğer paydaşlarla çalışmalarımız devam ediyor.

Roche İlaç olarak hastaların ilaca ve tedaviye erişimi kapsamında klinik çalışmalara verdiğimiz desteğin önemi büyük. 2014 yılında Ülke Klinik Operasyonlar departmanımızın yürüttüğü klinik çalışmalara 757 hasta dahil edildi. Yıl içinde devam eden veya planlama aşamasında olan çalışma sayımız 75’e, çalışma merkezi sayımız ise 439’a ulaştı.

2014 yılında Roche İlaç olarak Türkiye’de 4 yeni molekül için ruhsat başvurusu ve halihazırda onaylı ürün içinse 7 yeni endikasyon başvurusu yaptık. 2 yeni ürün ve 3 endikasyon için onay aldık. Roche Diagnostik olarak 2014 yılında 8 yeni ürünü pazara sunduk. 2014 Ağustos ayından itibaren hayata geçmiş olan güvenli kan bankacılığı projesi, Türkiye için tüm ülke bazında bir güvenli kan taraması gerçekleştirilmesi açısından önemli bir dönüm noktası olurken, organizasyonumuz için de bu kadar büyük bir iş sorumluluğu almamız açısından çok büyük bir önem taşıyor.

Paydaşlarımızın sağlık sektöründe hizmet veren bir şirket olarak bizden en önemli beklentilerinden biri, etik ve uyum konusunda gösterdiğimiz özen. Birçok girişimimiz gönüllük esasına dayalı ve yasal gerekliliklerin çok daha ötesinde. Bu konudaki standartlarımızı hem globalde hem de yerelde sürekli olarak daha da yükseltiyoruz. Roche İlaç olarak 2013 yılında başlattığımız Senfoni Projesi’ni 2014 yılında tamamladık. Böylece tanıtıma yönelik olmayan faaliyetlerde medikal ve pazarlama departmanlarının sorumluluklarını yeniden tanımlayarak etik ve uyum risklerimizi en aza indirdik. Roche Diagnostik olarak Uyum Komitemiz’i kurduk. Ayrıca 2014 yılında hem İlaç hem de Diagnostik olarak çalışanlarımızı ve iş ortaklarımızı konunun önemine ilişkin eğitmeye ve bilgilendirmeye devam ettik.Roche İlaç olarak 5 yıllık çevre hedeflerimiz kapsamındaki

performansımızın oldukça kayda değer olduğunu gözlemliyoruz. 2009 yılına göre toplam enerji tüketiminde %49 azalma sağladık. Bu 5 yıl içinde sera gazı emisyonlarımızı ise %60 oranında düşürmeyi başardık. Roche Diagnostik olarak çalışanlarımıza CO2 emisyonu düşük şirket araçları alternatifleri sunmaya başladık. 2014 yılında yakıt tüketimimiz 2013 yılına göre %10 civarında azaldı.

Roche İlaç ve Diagnostik olarak 2014 yılında ise çalışanlarımız ve toplum için çok değerli ortak çalışmalara imza attık. İyi yaşam kültürünü kendimiz ve ailelerimiz için geliştirmemizi amaçlayan global “İyi Yaşam Haftası” kapsamında çalışanlarımızı sağlıklı bir yaşam hakkında bilinçlendiren birçok etkinlik gerçekleştirdik. Her yıl olduğu gibi global “Roche Çocuklar için Yürüyor” projesi kapsamında Haziran ayında yardım amaçlı bir yürüyüş gerçekleştirdik.

Roche’ta hepimizden günlük iş aktivitelerinde Roche’un sürdürü-lebilirlik taahhütlerine uygun hareket etmemiz beklenmektedir. Sürdürülebilirlik performansımızı her geçen yıl daha da iyileştirmeye çalışıyor; kendimize daha zorlu hedefler koyuyoruz. Tüm bu çalışmalarımızda en büyük katkıyı sağlayan paydaşımız kuşkusuz çalışanlarımızdır. Kendilerine bu vesileyle teşekkürlerimizi sunuyoruz.

Türkiye’de Roche İlaç ve Diagnostik’in sürdürülebilirlik çalışmalarını, hedeflerini ve sorumlu yönetim anlayışını aktardığımız 2014 kurumsal sorumluluk raporumuzu keyifle okumanızı diliyoruz.

Saygılarımızla,

Adriano Treve Torsten SimonRoche İlaç Genel Müdürü Roche Diagnostik Genel Müdürü

6

Dördüncüsünü yayınladığımız kurumsal sorumluluk raporumuzda, Türkiye’de Roche İlaç ve Roche Diagnostik olarak iç ve dış paydaşlarımız ve geleceğe dair hedeflerimiz açısından önem arz eden konularda 2014 yılında sağladığımız ilerlemeler ele alınmaktadır. Bu rapor, sürdürülebilirliğin şirketimiz için önemini, işimizi nasıl yönettiğimizi ve uzun vadede değer yaratmak üzere sürdürülebilirlik yaklaşımımızı tüm şirket genelinde nasıl uygulamaya koyduğumuzu açıklamaktadır. Bir önceki raporumuzda olduğu gibi bu raporumuzu da GRI (Global Reporting Initiative – Küresel Raporlama Girişimi) yeni nesil raporlama standardı G4’ün “temel” seçeneğine uygun olarak hazırladık.

Raporumuz kapsam açısından önceki raporlarımızdan farklılık göstermektedir. Önceki 3 raporumuz sadece Roche İlaç Türkiye’nin çalışmalarına odaklanırken; bu rapor Roche İlaç ve Roche Diagnostik olarak Roche’un Türkiye’deki tüm yapılanmasına yönelik bilgi içermektedir. Rapor, Roche’un Türkiye’deki tüm faaliyetlerini kapsamaktadır.

Rapor; paydaşlarımızla kurduğumuz etkileşimlerden edindiğimiz geri bildirimler, genel pazar bilgileri ve üst yönetim, çalışanlar ve ilgili departmanların sağladığı girdiler de dahil olmak üzere birçok kaynaktan elde edilen bilgilere dayanmaktadır. Rapor için gerekli veriler Roche İlaç Sürdürülebilirlik Komitesi ve Roche Diagnostik İnsan Kaynakları ve İletişim Departmanı denetiminde, ilgili birimlerle yapılan odak grubu toplantılarıyla derlenmiştir. İlgili departmanlardan alınan niteliksel ve niceliksel veriler iç mekanizmalar tarafından kontrol edilmiştir. Raporumuz dış denetimden geçmemiştir. Raporun hazırlanmasına, Roche İlaç sürdürülebilirlik danışmanı olan Mikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığı destek vermiştir.

Okuma kolaylığı sağlamak açısından raporumuzun web formatı da hazırlanmıştır. www.kurumsalsorumluluk.roche.com.tr adresinden web raporumuza ulaşabilirsiniz.

Raporumuzla ilgili görüş ve önerileriniz bizim için son derece değerlidir; raporla ilgili geri bildirimlerinizi Roche İlaç İletişim Direktörü ve Sürdürülebilirlik Komitesi Koordinatörü Arzum Satır’a ([email protected]) ve Roche Diagnostik İnsan Kaynakları ve İletişim Direktörü Banu Kutlu’ya ([email protected]) iletebilir veya web rapordaki paydaş geri bildirimleri için tasarlanmış iletişim bölümüne yazabilirsiniz.

Rapor hakkında G4-22, G4-23

www.kurumsalsorumluluk.roche.com.tr

Giriş

7

1. İlgili sürdürülebilirlik konularının belirlenmesiİlgili sürdürülebilirlik konuları belirlenirken GRI G4 Sürdürülebilirlik Raporlaması Rehberi ve GRI tarafından yayınlanan “Sustainability Topics for Sectors: What Do Stakeholders Want to Know?” (“Sektörler için Sürdürülebilirlik Konuları: Paydaşlar Ne Bilmek İstiyor?”) raporunun “İlaç, Biyoteknoloji ve Yaşam Bilimleri” bölümünün yanı sıra, sektör dinamikleri ve sektörün ekonomik, sosyal ve çevresel

etkileri, Roche Global’in baz aldığı sürdürülebilirlik konuları, Roche Türkiye’nin ekonomik, sosyal ve çevresel etkileri ve paydaşlardan zaman içinde doğrudan ya da dolaylı olarak alınan geribildirimlerden yararlanılmıştır.

Tüm bunların ışığında aşağıda paylaşılmış olan 19 konunun yer aldığı bir liste hazırlanmıştır.

Ekonomik Performans

İnovasyon ve Ar-Ge Çalışmaları

Yolsuzluğun ve Haksız Rekabetin Önlenmesi

Sağlık Hizmetlerine Erişim

Hasta Sağlığı ve Güvenliği

Hasta ve Hekimlerin Bilgi Gizliliği

Uyum Çalışmaları ve Etik Pazarlama

Çalışan Hakları Ve Sunulan Faydalar

İşçi Sağlığı ve Güvenliği

Çalışan Eğitimi ve Gelişimi

Çeşitlilik, Fırsat Eşitliği ve Ayrımcılık Yapmama

Tedarikçi Yönetimi ve Tedarikçilerin Çevresel / Sosyal Konularda Değerlendirilmesi

Toplumsal Yatırım Çalışmaları

Yasal Zorunluluklar

Enerji Yönetimi

Su Yönetimi

Biyoçeşitlilik

Sera Gazı Emisyonları ve Ulaştırma Etkileri

Atık Yönetim

Ekonomik Sosyal Çevresel

Raporda yer alan konuların belirlenmesi

Roche Türkiye önceliklendirme çalışması aşamaları

G4-18, G4-27

1.

İlgili

Sürdürülebilirlik

Konularının

Belirlenmesi

3.

Paydaşlar için

Öncelikli


Konularının

Belirlenmesi

2.

Roche Türkiye için

Öncelikli


Konularının

Belirlenmesi

4.

Sonuçların

Değerlendirilmesi

Önceliklendirme

Tablosunun

Hazırlanması

8

2. Roche Türkiye için öncelikli sürdürülebilirlik konularının belirlenmesiGRI G4 kapsamında şirketlerin, ekonomik, sosyal ve çevresel etkilerini analiz ederek ilgili sürdürülebilirlik konularını önceliklendirmeleri beklenmektedir. Her sene tekrar değerlendirilen ve gerekirse güncellenen Roche Türkiye sürdürülebilirlik önceliklerinin daha sistematik bir şekilde ele alınmasına 2014 itibarıyla başlanmıştır.

Roche İlaç’ta şirket içindeki çeşitli departmanlardan 20 çalışanın yer aldığı Roche İlaç Sürdürülebilirlik Komitesi, Mart 2014’te gerçekleştirdiği aylık toplantısında ilgili sürdürülebilirlik konularını Roche’un yarattığı ekonomik, sosyal ve çevresel etkiler çerçevesinde değerlendirerek tartışmış, ön bir önceliklendirme çalışması yapmıştır.

Roche Diagnostik’te ise ilgili departmanlardan temsilciler Mart 2015’te biraraya gelmiş ve şirketin ekonomik, sosyal ve çevresel etkilerini ve bu etkilerin paydaşlar üzerindeki önemini göz önünde bulundurarak sürdürülebilirlik konularını önceliklendirmiştir. Konular önceliklendirilirken, Roche’un Türkiye’de yarattığı ekonomik, sosyal ve çevresel etkinin gerçekleşme ihtimali; etkinin şiddeti; etkinin yarattığı riskler ve fırsatlar; etkinin şirketin uzun dönemli performansına yansıması gibi konular dikkate alınmıştır.

Bu çalışma kapsamında, yukarıdaki listede yer alan 19 konudan Roche İlaç için 17’si, Roche Diagnostik için ise 14’ü stratejik olarak önceliklendirilen konular olarak kararlaştırılmış ve bunlar arasında herhangi bir önem sırasının yapılmaması kanaatine varılmıştır. Roche Türkiye’nin önceliklendirdiği konular, Roche Türkiye Önceliklendirme Tablosu’nda yer almaktadır.

3. Paydaşlar için öncelikli sürdürülebilirlikkonularının belirlenmesiŞirketlerin sürdürülebilirlik stratejilerini ve hedeflerini belirlerken paydaş katılımını sağlamaları kritik önem taşımaktadır. Roche İlaç, 2012 yılında gerçekleştirilen kapsamlı paydaş analizi ve haritalandırması çalışması 2013 yılında AA1000 Paydaş Katılımı Standardı doğrultusunda detaylandırılmış ve güncellenmiştir. Paydaş analizi ve paydaş diyaloğu metotları, Sürdürülebilirlik Komitesi tarafından her sene gözden geçirilmekte ve gerekli görüldüğü takdirde revize edilmektedir. Paydaşlar için öncelikli sürdürülebilirlik konularının belirlenmesi aşamasında paydaş grupları belirlenirken bu çalışmadan faydalanılmıştır. G4-25

Giriş

Dağıtım Kanalı

TedarikçilerÇalışanlar

Hekimler

Hasta Dernekleri

Diğer STK’lar veSektör Dernekleri

Çalıştayda paydaş temsilcilerinden kendi paydaş gruplarını göz önünde bulundurarak ilgili sürdürülebilirlik konularını önceliklendirmeleri istenmiş ve her bir paydaş grubunun çıktılarının tüm paydaşlarca değerlendirilmesi ve tartışılması sağlanmıştır. Aynı zamanda paydaş temsilcilerinden, Roche’un bu konulardaki performansını değerlendirmeleri istenmiştir. Çalıştay sonucunda paydaş görüş ve beklentilerini yansıtan kalitatif ve kantitatif veriler elde edilmiştir. Paydaş çalıştayını takiben daha geniş bir paydaş örneklemiyle paydaş önceliklendirmesinin son haline getirilmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında, GfK Araştırma Şirketi tarafından Mayıs 2014 tarihinde online ve yüz yüze görüşme araştırma metodolojisi uygulanarak Roche İlaç tarafından belirlenen paydaşlar nezdinde (Hasta dernekleri, hekimler, ecza depoları, sivil toplum kuruluşları, Roche İlaç tedarikçileri ve Roche İlaç çalışanları) 274 kişi ile görüşülmüştür.

Roche İlaç’ta paydaş çalıştayı ve anket çalışması 10 Nisan 2014’te Mikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığı ve GfK araştırma şirketinin moderasyonuyla yarım günlük bir paydaş çalıştayı gerçekleştirilmiştir. Roche İlaç genel merkezinde gerçekleştirilen çalıştaya 6 paydaş grubunu temsilen 18 paydaş temsilcisi katılım sağlamıştır. Önceliklendirme çalışmasında yer alan paydaşlar aşağıdaki şemada yer almaktadır.

9

Roche Diagnostik, ana paydaşların belirlenmesi ve paydaş diyaloğu metotlarının tanımlanması çalışmasını Mart 2015 yılında gerçekleştirmiştir. Önümüzdeki dönemde daha detaylı ve sistemli bir paydaş analizi çalışmasının hayata geçirilmesi hedeflenmektedir.

Roche Diagnostik paydaşlarının öncelikli sürdürülebilirlik konularının belirlenmesi için, şimdiye kadar farklı departmanlar ve süreçler yoluyla toplanmış niteliksel ve niceliksel paydaş geribildirimleri gruplanmış ve değerlendirilmiştir. 2015 yılında gerçekleştirilmesi planlanan Roche İlaç paydaş çalıştaylarına Roche Diagnostik paydaşlarının da katılımı planlanmıştır.

Roche’un Türkiye’deki tüm paydaşlarının yer aldığı listeye raporun “Paydaş İlişkilerimiz” bölümünden ulaşılabilir.

4. Sonuçların değerlendirilmesi ve önceliklendirme tablosunun hazırlanmasıRoche İlaç ve Roche Diagnostik ile paydaşlar için öncelikli konular, ilgili toplantılar, atölye çalışması ve araştırma sonuçları doğrultusunda değerlendirilmiş ve kapsamlarıyla birlikte öncelikli konular listesi aşağıda yer alan tabloda sunulmuştur.

Sürdürülebilirlik Alanı

Ekonomik

Sosyal

Çevresel

Öncelikli Konular

İnovasyon ve Ar-Ge Çalışmaları

Ekonomik Performans

Yolsuzluğun ve Haksız Rekabetin Önlenmesi

Hasta Sağlığı ve Güvenliği

Sağlık Hizmetlerine Erişim

Uyum Çalışmaları ve Etik Pazarlama

Hasta ve Hekimlerin Bilgi Gizliliği

Yasal Zorunluluklar

Çalışanlara Sunulan Haklar ve Faydalar

Çalışan Eğitimi ve Gelişimi

Çeşitlilik, Fırsat Eşitliği ve Ayrımcılık Yapmama

İşçi Sağlığı ve Güvenliği

Tedarikçi Yönetimi ve Tedarikçilerin Çevresel ve Sosyal Konularda Değerlendirilmesi

Toplumsal Yatırım Çalışmaları

Atık Yönetimi

Enerji Yönetimi

Sera Gazı Emisyonları ve Ulaştırma Etkileri

Kapsam

Roche Global, Roche İlaç, Roche Diagnostik

Roche Global, Roche İlaç, Roche Diagnostik

Roche İlaç, Roche Diagnostik, Tedarikçilerimiz, Dağıtım Kanalları

Roche İlaç, Roche Diagnostik, Hekimler, Hasta Dernekleri, Dağıtım Kanalları

Roche Global, Roche İlaç, Roche Diagnostik, Hekimler, Hasta Dernekleri

Roche Global, Roche İlaç, Roche Diagnostik, Hekimler

Roche İlaç, Roche Diagnostik





Roche İlaç, Roche Diagnostik, Tedarikçilerimiz

Roche İlaç, Tedarikçilerimiz (İlaç)


Roche İlaç


Roche İlaç

G4-19, G4-20, G4-21

G4-25

Roche Türkiye Önceliklendirme Tablosu

10

Şirketimiz

11

8,9

BİYOTEKNOLOJİ, ONKOLOJİ, İN VİTRO DİAGNOSTİK VE HASTANE PAZARINDA

AR-GE YATIRIMI

MİLYAR İSVİÇRE FRANGI

1.

12

Şirketimiz

Bir bakışta Roche

Yenilikçilikte global bir lider

Roche, ilaç ve diagnostik alanlarında birleştirdiği

gücü sayesinde, araştırma odaklı sağlık

hizmetlerinde lider konumdadır. ülke150+ 17 araştırma merkezi

Biz kimiz?

10,8Diagnostik satışları36,7İlaç satışları milyar İsviçre Frangı milyar İsviçre Frangı

88.509çalışan 2

Mükemmel çalışma ortamı

Gücümüzü bir dizi ortak dürüstlük standardı,

sınırların ötesine ulaşma cesareti ve yaptığımız

işe duyduğumuz tutkudan alıyoruz.

19 367 milyontedavi edilen hasta 1

binklinik araştırmaya kayıtlı hasta

Sürdürülebilir bir şirket

Sürdürülebilirlik yaklaşımıyla şirketimizi etik,

sorumlu ve uzun vadede değer yaratan bir

anlayışla işletmeye kararlıyız.

13

DiagnostikErken teşhis, değerlendirme ve hastalık izlemeye yönelik in vitro diagnostik testler alanında global lideriz. Ayrıca, diyabet yönetiminde önde gelen şirketlerden biriyiz.

İş alanı bazında 2014 yılı satışları (SDK)

47,5Roche Grubu satışları milyar İsviçre Frangı

Ne yapıyoruz?İlaçGerçek anlamda farklılaştırılmış tedaviler ve araştırma odaklı yeni ilaçlardan oluşan geniş kapsamlı bir ürün portföyüyle dünyanın en büyük biyoteknoloji şirketiyiz.

Terapötik alan bazında 2014 yılı satışları (SDK) 3

Teröpatik alan

Onkoloji

İmmunoloji

Enfeksiyon hastalıkları

Oftalmoloji

Nöroloji

Diğer teröpatik alanlar

Toplam

2014(mCHF)

22.797

5.087

3.194

1.701

726

3.191

36.696

2014(mCHF)

6.045

2.392

1.613

716

10.766

2013(mCHF)

22.553

4.628

3.180

1.689

810

3.444

36.304

2013(mCHF)

5.772

2.459

1.580

665

10.476

Değişim % (SDK)

5

13

4

2

-6

-3

4

Değişim % (SDK)

8

1

6

10

6

İş alanı

Profesyonel Diagnostik

Diyabet

Moleküler Diagnostik

Doku Diagnostiği

Toplam

biyoteknoloji, onkoloji, in vitro diagnostik ve hastane pazarında 1.26 üretim merkezi

1 Roche’un en çok kullanılan 25 ürününden biriyle

2 Tam zamanlı

3 Sabit Döviz Kurları (2014 tam yıl ortalaması)

14

Şirketimiz

Ancak, halen dünyada milyonlarca insanda sınırlı tedavi seçenekleri ve kötü prognozu olan Alzheimer hastalığı gibi güçten düşürücü hastalıklar vardır.

Roche olarak, bilimi bu hastaların ihtiyaçlarına cevap verecek ilaçlara ve diagnostik testlere dönüştürmek amacıyla araştırma ve geliştirmeye yatırım yapıyoruz. Verimliliğimizi en üst düzeye çıkarabilmek için, şirketin sahip olduğu uzmanlıktan ve dünya genelindeki ortaklardan yararlanıyoruz. Araştırma ve erken geliştirmeye yönelik kapsamlı yaklaşımımız dört kuruluş tarafından yürütülüyor, bunlar:Genentech Araştırma ve Erken Geliştirme (gRED), Roche İlaç Araştırma ve Erken Geliştirme (pRED), Roche Grubu’nun bir üyesi olan Japonya’daki Chugai Pharmaceutical ve Diagnostik birimimiz. Roche’un ortak fonksiyonları, harici araştırma kuruluşlarıyla olan

yakın bağlantıları korumaktadır, bunun sonucu olarak, şu anda 150’den fazla harici şirket ve kuruluş ile ortaklığımız ve işbirliğimiz bulunuyor. gRED, pRED, Chugai ve ortaklarımız tarafından başarıyla geliştirilen bileşikler bundan sonra global ileri evre geliştirme organizasyonumuza geçmektedir.

İlaç ve Diagnostik birimlerimizdeki uzmanlarımızın moleküler ve hücresel biyoloji alanında ve ayrıca hastalıkların biyokimyasal ve sinyal yolaklarıyla ilgili sahip olduğu bilgi birikimi, ihtiyacı olan hastalara anlamlı faydalar sunan yenilikçi ilaçların geliştirilmesinin temelini oluşturur.

Bu uzmanlık, vücutta hastalığa neden olan faktörleri taramak için testler geliştirilmesine de olanak tanır.

2014 yılı Araştırma ve Geliştirme harcamaları

Roche Grubu

İlaç

Diagnostik

milyon

İsviçre Frangı

2013

yılına göre

milyon

İsviçre Frangı

2013

yılına göre

milyon

İsviçre Frangı

2013

yılına göre

(SDK)*satışın %18.8’i

(SDK)

satışın %21.5’i

(SDK)

satışın %9.6’sı

8.913

7.876

1.037

+ %4

+ %4

+ %3

İnovasyon ve Ar-Ge çalışmaları

Hastalığı tedavi etme yöntemimizi dönüştüren yeni ilaçlar bulmada önemli ilerlemeler kaydedildi.Bugün, daha birkaç yıl önce etkili bir tedavisi olmayan metastatik melanom gibi hastalıklar için çözümler bulunuyor.

Araştırma ve geliştirmeye farklı yaklaşımlar

* SDK: Sabit döviz kuru 2013 yılına göre

15

Tüm Ar-Ge faaliyetlerimiz en yüksek etik standartlarda yürütülmektedir.Genetik, kök hücre ve hayvan araştırmaları gibi alanlardaki Ar-Ge faaliyetlerimize ilişkin birçok durum belgesi yayınladık. İnsanlar veya hayvanlarla yapılan araştırmalar hakkındaki duruş ve politikalarımızı bilimsel gelişmeleri ve paydaşlarımızın düşüncelerini dikkate alarak rutin olarak gözden geçiriyor ve güncelliyoruz.

Klinik çalışmalarKlinik çalışmalar, yeni ilaçların güvenlilik ve etkililiğinin belirlenmesinde kritik öneme sahiptir. Tüm klinik çalışmalarımız, uluslararası bir kalite standardı olan İyi Klinik Uygulama kılavuzlarıyla uyumludur. Çalışmalarımızdan elde edilen bilgiler, düzenleyici makamlar ve geri ödeme kurumları ile paylaşılmaktadır.

2014 yılında 360 binden fazla hasta klinik çalışmalarımızda yer almıştır.

Hayvan sağlığıBilgisayar simülasyonu veya farklılaştırılmış hücrelerin veya indüklenmiş pluripotent kök hücrelerin kullanıldığı in vitro testler gibi teknolojilerle, çalışmalarda hayvan kullanımına alternatif yollar arıyoruz.

İsviçre’de, 3R (Replace [Değiştir], Reduce [Azalt], Refine [Geliştir]) stratejisine dayanan yöntemlerin geliştirilmesi veya iyileştirilmesi için finansman sağlayan 3R Araştırma Vakfı’nı destekliyoruz. Bu yaklaşım, mümkün olduğunda hayvan testine alternatifler kullanmayı (Değiştir), mevcut yöntemleri geliştirerek daha az sayıda laboratuvar hayvanı gerekmesini sağlamayı (Azalt) ve mevcut yöntemleri geliştirerek hayvanların mümkün olduğunca az rahatsızlık ve sıkıntı yaşamasını sağlamayı (Geliştir) amaçlamaktadır. 2014 yılında dahili araştırmalarımızda 328.655 hayvan kullanıldı; bu rakam 2013’e göre %7,8 lik bir azalma olduğunu gösteriyor. Roche adına çalışan sözleşmeli araştırma kuruluşları tarafından kullanılan hayvan sayısı 2013 yılında 62.636 iken, 2014 yılında 50.669 ‘a indi. Kullanılan hayvanların yaklaşık % 97.7 kadarı fare ve sıçanlardır.

Uluslararası Laboratuvar Hayvanları Bakımı Değerlendirme ve Akreditasyon Derneği (AAALAC) tüm büyük araştırma merkezlerine tam yeniden akreditasyonun devamı statüsü vererek, hayvan refahını sağlama konusundaki kararlılığımızı vurgulamıştır.

Klinik veri paylaşımıOcak 2014’te Roche klinik çalışma verilerini paylaşmada bir sonraki adım olan araştırmacılara hasta düzeyinde analiz edilebilir verilere erişim sağlandığını duyurdu.* Haziran 2013’ten bu yana Roche Klinik Çalışma Raporlarına ve diğer özet raporlara da erişim sağladı.

Bu yeni yaklaşım, hasta gizliliği ve düzenleme sürecinin korunması ile çalışmalarımızdan elde edilen verileri paylaşma taahhüdümüz arasında bir denge sağlıyor.

İlgili yasalar ve düzenlemelere uygun olarak hem Klinik Çalışma Raporları’nda hem de hasta düzeyinde analiz edilebilir verilerde, çalışmalarımıza katılan hastaların gizliliğine saygı göstermek amacıyla isimler kaldırıldı.

Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği’ndeki düzenleyici incelemelerin tamamlanmasının ardından bir ilacın ruhsat başvurusu ile birlikte sunulan klinik çalışmalara ait verilere ve sonlandırılmış programların verilerine erişilebilecektir.

Hem web sitesi hem de bağımsız inceleme paneli, diğer ilaç şirketleri ile paylaşılıyor. Genel olarak, bu politika 2 Ocak 2014’te yürürlüğe giren Avrupa ve Amerika sektör kılavuzlarının ötesindedir ve Roche şu anda, klinik araştırmayı bilim çevresiyle paylaşmanın yeni yollarını belirleyen veri paylaşım hareketinde en ön sıradadır.

Ayrıntılı bilgi için: www.roche-trials.com/dataSharingPolicyInformation.action

Klinik çalışmalar

Klinik çalışma sayısı

Dahil olan merkez sayısı

Faz I - IV’de yer alan hasta sayısı

2014

1.809

32.750

367.283

Sorumlu Ar-Ge faaliyetleri yürütmek

* Kişi Başına Gayri Safi Milli Hasıla: Düşük gelir grubu: 1.045 ABD Doları ve altı | Alt orta gelir grubu: 1.046 ila 4.125 ABD Doları, Üst orta gelir grubu: 4.126 ila 12.745 ABD Doları | Yüksek gelir grubu: 12.746 ABD Doları ve üstü verilerine dayanmaktadır.

16

Türkiye’de RocheDeğerlerimiz

Şirketimiz

Türkiye’deki yolculuğuna 1958 yılında başlayan Roche İlaç; onkoloji, hematoloji, viroloji, romatoloji ve transplantasyon alanlarındaki hastalıkların tedavisine yönelik benzersiz ürünleriyle Türkiye’deki hekimlere ve hastalara dünya ile aynı anda yenilikçi çözümler sunmaktadır.

Türkiye’de faaliyetine 1991 yılında başlayan Roche Diagnostik; Profesyonel Diagnostik, Moleküler Diagnostik, Doku Diagnostiği, Sekanslama Çözümleri ve Diyabet alanlarında, yenilikçi ve ileri teknolojiye dayalı ürünler ile araştırmacılara, doktorlara, hastalara,hastanelere ve laboratuvarlara geniş ve benzersiz bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

Türkiye’de Roche İlaç ve Roche Diagnostik şirketlerimizin genel merkezi

İstanbul’dadır.

Ürünlerimiz ve tedavi konularına, Roche Türkiye kurumsal web sayfasından ulaşılabilir: www.roche.com.tr.

Roche’un birinci hedefi, hasta ve müşterilerinin ihtiyaçlarına yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerle cevap vermektir. Kurumsal prensiplerimiz taahhütlerimizi tanımlar. Taahhütlerimiz ve Amaç Bildirimiz ile ilgili detaylı bilgiye web sayfasından ulaşılabilir: www.kurumsalsorumluluk.roche.com.tr

Dürüstlük: Her zaman açık, dürüst, etik ve samimiyiz

Cesaret: Girişimciliğimiz sayesinde risk almaktançekinmeyiz, sınırlarımızı aşar ve farklı deneyimler ediniriz

Tutku: Gücümüzü ve bağlılığımızı diğerlerini harekete geçirmek, birleştirmek ve onlara ilham vermek üzere kullanırız

17

İlaç Diagnostik

Çalışan sayısı KişiKişi 201323

Pazar payı (İlaç sektöründe, TL bazında)%5

Pazar payı (Hedef pazarlarda, TL bazında)%35,9

Toplam satışlar

(Brüt)Bin TL

Bin TL

951.423 292.740 Bin TL

Toplumsal yatırım projeleri katkı payı Bin TL Bin TL108,5 68

Klinik çalışma yatırımı(2010’dan bu yana)36.090 -

-

-

Devletten alınan teşvikler- -

Rakamlarla Roche Türkiye

1818

Yönetim anlayışımız

19

6. kez

ilk şirket

ÜST ÜSTE SEKTÖR LİDERİ

2013 KURUMSAL SORUMLULUK RAPORU İLE TÜRKİYE’DE “GRI MATERIALITY MATTERS CHECK” ONAYI ALAN

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK ENDEKSİ’NDE İLAÇ, BİYOTEKNOLOJİ VE YAŞAM BİLİMLERİ ENDÜSTRİSİ GRUBU’NDA

20

Pazar koşulları

Sağlık sektörünün genel durumu olumlu olmayı sürdürse de, önemli güçlüklerle karşı karşıyayız.Dünyanın artan ve yaşlanan nüfusu sağlık hizmetlerine yönelik talep yaratırken, tedarik baskısı da giderek artıyor.

Hükümetler sağlık hizmetlerine erişimi artırmak için uğraşırken, sağlık sektörünün kendisi de büyüyor. Bununla birlikte artan maliyetler, yaşam bilimleri alanında çalışan şirketlerin tüm pazarlarda yenilik, değer ve daha iyi hasta sonuçları sağlama gereksinimini de arttırdı.

Dünya son on-yirmi yılda yaşam süresinde önemli kazanımlara tanıklık etti. En çok ilerleme gösteren, ortalama yaşam süresini dokuz yıl kadar uzatan düşük gelirli ülkeler oldu. Ancak uzayan yaşam süresi, artan sağlık maliyetlerini de beraberinde getiriyor. 60 yaş üzeri kişilerin oranı, diğer tüm yaş gruplarından daha hızlı bir şekilde artıyor, bu trend toplumlar açısından global olarak dönüşüm ve kronik hastalıklarla yaşayan milyonlarca insan anlamına geliyor.

Özellikle Batı toplumlarında artmaya devam eden yaşlı nüfus oranı ile birlikte doğurganlık oranlarındaki düşüş de bu değişen demografik özelliklerde rol oynadı. Bunun yanı sıra tıptaki büyük ilerlemeler de çok daha fazla sayıda insanın kronik hastalıkları tedavi edilirken daha uzun yaşayabilmesi anlamına geliyor.

Ancak kronik hastalıklar, halen dünya çapında mortalitenin en başta gelen nedenidir. Kalp hastalığı, inme, kanser, kronik solunum hastalıkları ve diyabet gibi hastalıklar tüm ölümlerin %63’ünü oluşturuyor.

Bu hastalıklar ayrıca bugünün sağlık sorunları içinde en maliyetlisi ve önlenebilirleri arasındadır. Yaşlanan popülasyonlar ve kronik hastalıklarda artış trendlerinin birlikte, gelişmiş ülkeler gibi gelişmekte olan ülkelerde de sağlık hizmetlerine talep yaratması bekleniyor.

Dünya genelinde yıllık ortalama sağlık harcamalarının, önümüzdeki üç yılda %5,3 oranında artacağı tahmin ediliyor.1

1990 yılından bu yana ortalama yaşam süresi altı yıl artarak kadınlarda 73’e erkeklerde ise 68’e yükseldi.2

İlaç sektörüne genel bakış


Sunulan değer

Pek çok ülke, bir yandan hasta sonuçlarını ve tedaviye erişimi iyileştirirken bir yandan da hızla artan sağlık maliyetlerini yönetmede aşılması zor bir güçlükle karşı karşıyadır.

Son birkaç yıldır yavaşlayan ekonomik büyüme ile birlikte sağlık sistemlerine ayrılan bütçeler üzerindeki sürekli baskı, pek çok ülkenin reçeteli ilaç fiyatlarında kesintiler ve kanıta dayalı tıp dahil olmak üzere, maliyet kontrolü önlemlerini hayata geçirmesine yol açmıştır. Miktara dayalı sağlık hizmetinden değere dayalı sağlık hizmetine geçiş, sağlık hizmeti sağlayıcılarının, sağlık hizmetlerini daha sürdürülebilir hale getirmenin bir yolu olarak tedaviyi iyileştirmeleri ve maliyetleri düşürmelerini ödüllendirmektedir.

Bu, sağlık şirketleri için yeni ilaçlar veya tıbbi cihazları daha yakından incelemek gerektiği anlamına geliyor. Şirketlerin artık, gittikçe artan çeşitlilikteki paydaşlarına, daha makul maliyetlerde daha iyi sağlık sonuçları elde ettiklerini açıkça kanıtlamaları gerekiyor.

Bu paydaşların arasında, tıbbi ürünlerin seçilmesi ve satın alınmasında giderek daha önemli bir role sahip olan sağlık teknolojisi değerlendirme kuruluşları, sigorta şirketleri ve geri ödeme kurumları, hasta dernekleri ve hasta dernekleri yöneticileri bulunuyor. Bu trendin birincil etkisi, özellikle kanser tedavileri olmak üzere, yüksek değeri olan, yenilikçi ilaçlarda geri ödemede engeller yaratmak oldu. Ancak tüm sağlık hizmeti paydaşları, hastalara sağlanan tedavinin değerinin tanımlanması, ölçülmesi ve iyileşmesi amacını paylaşıyor.

21

Sağlık hizmetlerine erişim global bir sorun olmaya devam ediyor 4

Sağlık hizmetlerine erişim

Sağlık hizmetlerine erişim global bir güçlük olmaya devam ediyor. Sağlık hizmetleri, bir ülkeden başka bir ülkeye ve hatta aynı bölge veya ülke içinde bile anlamlı farklılıklar gösteriyor.

Örneğin Romanya’daki yaşam süresi, İspanya’daki yaşam süresinden dokuz yıl daha kısadır.3 Bazı ülkelerde gelişmiş ilaçlara ve testlere kolayca ulaşılabilirken, bazı ülkelerde temel altyapı eksiktir, hatta hiç yoktur. Oturmuş pazarlarda dahi ilaçların hastaların kullanımına sunulması yıllar alabilmektedir. Sağlık hizmetlerine erişimi iyileştirmek pek çok ülkenin hedefidir ve pek çok reform çabalarının da merkezini oluşturur; fakat maddi olarak karşılanabilir, etkili çözümler bulmak çok büyük bir görevdir.

Hükümetler pek çok cephede zorluklarla karşı karşıyadır. Sağlık hizmetlerindeki artan maliyetin yanı sıra, iş gücü kesintileri ve yetersiz sağlık hizmeti altyapısı da tedaviyi iyileştirme çabalarını engelleyebilmektedir. Hastaların genellikle, Hindistan nüfusunun %80’inde olduğu gibi, uzak veya ulaşılması zor bölgelerde yaşaması da sağlık hizmetlerine erişimi iyileştirmeyi zorlaştıran etkenlerden biridir.

Özellikle gelişen pazarlardaki kentsel alanlarda olmak üzere, pek çok ülkede meme, akciğer ve mide kanseri ve kolorektal kanser insidansı

hızla artıyor. Batılı beslenme alışkanlıkları ve hareketsiz yaşam biçimlerinin benimsenmesi, sigara kullanımı ve çevre kirliliğinin hepsi birden kanser oranlarının artmasına katkı yapmıştır, fakat gereken tedaviye erişim son derece yetersizdir. Ve kanser hastalarının sayısı artarken, tedaviye erişebilenlerin oranı değişmemektedir. Yaşlanan nüfus, artan işsizlik ve ekonomik baskılar, sağlık hizmetlerine erişimdeki eşitsizlikleri daha da ağırlaştırmaktadır.

Dünya Sağlık Örgütü, Dünya Bankası ve Çocukları Kurtarın Vakfı da dahil olmak üzere uluslarüstü kurumlar konsorsiyumu tarafından desteklenen 80 ülke, sağlıkta evrensel kapsayıcılığa ulaşma yolunda adımlar atıyor.

Sağlıkta Evrensel Kapsayıcılık, herkesin maddi zorluklar yaşamadan kaliteli sağlık hizmetlerine ulaşması olarak tanımlanıyor. Pratikte amaç, sağlık giderlerinin hasta tarafından yüklenilmesinden ziyade, ön ödeme ve risk havuzlama ile popülasyonların tamamına paylaştırılmasıdır.

Amaç, 2030 yılına kadar hane halkı geliri, harcaması veya refahı, yaşanılan yer veya cinsiyetten bağımsız olarak, temel sağlık hizmetlerinde en az %80 kapsayıcılığa ulaşmak, ayrıca cepten yapılan harcamalardan %100 maddi koruma sağlamaktır

≤ 2526 - 5051 - 100101 - 300301 - 1.0001001 - 5.000> 5.000Mevcut veri yokVeri uygun değil

1 Deloitte. 2014 Global sağlık hedefi: ortak zorluklar, ortak fırsatlar.2 Dünya Sağlık Örgütü Dünya Sağlık İstatistikleri 2014.3 EFPIA. Sağlıklı bir Avrupa için sağlık ve büyüme. Avrupa 2014 için bir yaşam bilimleri stratejisi vizyonu.4 Dünya Sağlık Örgütü 2014 Sağlık finansmanı. Ortalama döviz kuruna göre (ABD doları) kişi başına toplam sağlık harcaması.

22


Sağlık sektörünün rolü

İnovasyonu erişebilir kılmakPopülasyonlar yaşlandıkça ve yaşam süresi uzadıkça, sağlık sistemlerine olan talep de katlanarak artıyor. Sağlık giderlerinin artmasının yanı sıra, yenilikçi ilaçlar geliştirmenin bedeli de pahalı.

Amacımız, ihtiyacı olan herkesin ilacımıza ulaşabilmesidir. İhtiyacı olan daha fazla hastaya ulaşabilmek amacıyla tüm dünyadaki sağlık sistemi paydaşlarıyla birlikte çalışıyoruz.

Sağlık hizmetlerine erişimin önündeki engeller çok çeşitli ve karmaşık olabilmektedir. Bu engeller, eğitimli tıbbi uzman eksikliği, satın alınabilirlik ve ilaçları güvenli bir şekilde tedarik edecek altyapının eksikliği gibi çok farklı şeyler olabilir.

Girişimlerimiz tıbbi eğitimden öğretime, tarama programları, hasta destek programları ve kaynak yaratma çözümlerine kadar uzanmaktadır. Ayrıca, ilacın farklı endikasyonlarda sağladığı faydaları daha iyi yansıtan yenilikçi fiyatlandırma modelleri de geliştiriyoruz.

2014 yılında, ilaçlarımıza erişimin iyileştirilmesine yönelik bazı önemli adımlar attık. Farklı pazarlarda sağlık hizmetlerine erişimin önündeki engelleri sistematik olarak analiz edebilmek amacıyla, bağlı şirketlerimizin de bu engellerin temel nedenlerini saptayıp yeni çözümler üretmelerini destekleyen yeni bir çerçeve oluşturduk. Ayrıca, yenilikçi ilaçlara erişimin özellikle zor olduğu bir bölge olan Sahraaltı Afrika’da kadın kanserleri ve hepatit ilaçlarına erişimi iyileştirmek amacıyla da bir strateji başlattık.

Pazarlarımız

Diagnostik birimi pazar büyümesi

EMEA + %4Kuzey Amerika + %4Asya-Pasifik + %15Latin Amerika + %13Japonya + %0

İlaç birimi pazar büyümesi

Avrupa + %3Asya-Pasifik + %4Kuzey Amerika + %6Latin Amerika + %9Japonya + %7

23

Türkiye ilaç sektörü

Türkiye ilaç sektörü, insan sağlığına verilen önemin artması, sosyal güvenlik sisteminde yapılan değişiklikler ve vergi uygulamalarında sektöre yönelik yapılan düzenlemelerle gelişimini sürdürmektedir.2008 - 2013 yılları arasında yıllık %1,6’lık büyüme ile toplam 14.784 milyar TL düzeyinde büyüklüğe ulaşan Türkiye ilaç pazarı dünyada 19. sırada yer almaktadır. Türkiye ilaç pazarının 2013-2018 yıllarında %6’lık (±%1,5) bir yıllık bileşik büyüme oranıyla büyüyerek 2018 itibarıyla 20 milyar Türk lirasına ulaşması beklenmektedir. 2013-2018 dönemine yönelik tahminlerde; Çin, Hindistan, Rusya ve Brezilya ile gelişmekte olan pazarlar arasında gösterilen Türkiye ilaç pazarının 2013-2018 yılları arasında yıllık bileşik büyüme oranının %6 olması ve 2016 yılında dünyada 17. sırada yer alması öngörülmektedir.

Türkiye ilaç sektöründe yaklaşık 300 ilaç şirketi faaliyet göstermekte ve yaklaşık 30.000 kişi istihdam edilmektedir. 2014 yılında Türkiye ilaç pazarında satışı olan toplam 4.698 üründen 3.041’i geri ödeme kapsamındadır. TL bazında pazarın %59,4’ünü ithal ilaçlar; %40,6’sını da yurt içinde üretilen ilaçlar oluşturmaktadır. Türkiye ilaç pazarı, yoğunluklu olarak ithal ürünlerde yenilikçi/referans, yurt içinde üretilen ürünlerde ise ağırlıklı olarak eşdeğer/jenerik ilaçlardan oluşmaktadır. 2014 itibarıyla, biyoteknolojik ürünler Türkiye ilaç pazaranın %19,7’sini biyobenzer ürünler ise biyoteknolojik ürün pazarının %1,7’sini oluşturmaktadır

Pazarlarımız

Kaynak: IMS Dataview REHO Kasım.’14; IMS Market Prognosis Eylul.’14, IMS Graham Lewis Sunumu Ekim’14

24


Organizasyon yapımız

Raporlama dönemi esnasında mülkiyetle ilgili önemli bir değişiklik olmamıştır. Roche İlaç Genel Müdürlük görevini 1 Ocak 2014 tarihinden bu yana Adriano Antonio Treve yürütmektedir.

2014 yılında şirket yapısı ve iş modelleri gözden geçirilmiş ve Temmuz ayında Roche İlaç Türkiye olarak yeni döneme uyum sağlamak zorunluluğu ile iş ortaklarımızın yararına daha hızlı karar almamızı sağlayacak daha yatay bir organizasyon ile verimliliği artırmak adına yeniden yapılanmaya gidilmiştir.

Organizasyon Yapısı• GenelMüdürlük• OnkolojiİşBirimi - Satış - Onkoloji Pazarlama – HER2 Alanı - Onkoloji Pazarlama – Akciğer Kanseri, Cilt Kanseri ve Hematoloji Alanları•UzmanlıkÜrünleriİşBirimi•Medikal•Finans•İnsanKaynakları•PazaraErişimveKamuİlişkileri•MüşteriveİşMükemmeliyeti•İletişim•HukukveUyum•Bilgiİşlem•EEMEAEğitimMerkezi

Yönetim Kurulu üyelerinin Roche Grubu bünyesinde icrai görevleri bulunmaktadır. Yönetim Kurulu’nda bağımsız üye bulunmamaktadır. Üyelere huzur hakkı verilmemektedir. Şirketimiz tarafından sermaye sahiplerine herhangi bir ödeme yapılmamaktadır.

Beş yıllık şirket hedefleri, her yıl kaydedilen ilerlemenin ölçülmesi için bir referans noktasıdır. Global Kurumsal Yürütme Kurulu bu hedeflere ulaşmaya kararlıdır ve tüm Roche çalışanlarından kendi faaliyet alanında katkı sağlamak için çaba göstermesini talep etmektedir. Roche İlaç Yürütme Kurulu da bu kapsamda yıllık hedeflerini belirler ve şirket performans göstergeleri kapsamında takip eder. Yürütme Kurulu, şirketin sürdürülebilirlik stratejisi ve performansını Sürdürülebilirlik Komitesi aracılığıyla takip etmekte ve öneriler getirmektedir.

KurullarımızŞirket içindeki kurullarımız, ihtiyaçlarımıza bağlı olarak ilgili departman temsilcilerinin katılımıyla oluşturulmaktadır.•ÇalışanBağlılığıÇalışmaGrubu•SürdürülebilirlikKomitesi•UyumKomitesi•BağışKomitesi•MarkaKorumaKomitesi•İnsanHaklarıveÇeşitlilikKomitesi•İşSağlığıveGüvenliğiKurulu

Bağış Komitesi 2014 yılında oluşturulmuş; Sahte İlaç Değerlendirme Komitesi’nin adı Marka Koruma Komitesi olarak değiştirilmiştir.

Yönetim Kurulu• RocheFinanzAGTemsilcisi• PhaorAGTemsilcisi• F.Hoffmann-LaRocheLtd.Şti.Temsilcisi

Yürütme Kurulu• GenelMüdür• OnkolojiSatışDirektörü• OnkolojiPazarlamaDirektörü-HER2Alanı• OnkolojiPazarlamaDirektörü-AkciğerKanseri,CiltKanserive Hematoloji Alanları• UzmanlıkÜrünleriDirektörü• MedikalDirektör• FinansDirektörü• İnsanKaynaklarıDirektörü• PazarErişimveKamuİlişkileriDirektörü• MüşteriveİşMükemmeliyetiDirektörü• İletişimDirektörü• HukukveUyumDirektörü• BilgiİşlemMüdürü

İlaç

25

Raporlama dönemi esnasında mülkiyetle ilgili önemli bir değişiklik olmamıştır. Roche Diagnostik Genel Müdürlük görevini 2011 yılından itibaren Torsten Wolf Simon yürütmektedir.

Organizasyon Yapısı• GenelMüdürlük• ProfesyonelDiagnostikSatış• MolekülerDiagnostik,DokuDiagnostiğiveSekanslama Çözümleri Satış • İhracatSatış• Diyabet• PazarlamaveİşGeliştirme• SatışSonrasıDestek• FinansveOperasyon• İnsanKaynaklarıveİletişim• Bilgiİşlem• Hukuk• KaliteGüvenceveRuhsatlandırma

Yönetim Kurulu üyelerinin Roche Grubu bünyesinde icrai görevleri bulunmaktadır. Yönetim Kurulu’nda bağımsız üye yer almamaktadır. Üyelere huzur hakkı verilmemektedir. Şirketimiz tarafından sermaye sahiplerine herhangi bir ödeme yapılmamaktadır.

KurullarımızŞirket içerisinde ihtiyaçlara bağlı olarak ilgili departman temsilcilerinin katılımlarıyla oluşturulan iki kurul yer almaktadır.• UyumKomitesi• İşSağlığıveGüvenliğiKurulu

Yönetim Kurulu• RocheFinanzAGTemsilcisi• F.Hoffmann-LaRocheLtd.Şti.Temsilcisi• RochePharmaHoldingB.V.Temsilcisi

Yönetim Ekibi• GenelMüdür• ProfesyonelDiagnostikSatışDirektörü• MolekülerDiagnostik,DokuDiagnostiğiveSekanslama Çözümleri Satış Direktörü• İhracatSatışDirektörü• DiyabetTürkiyeDirektörü• PazarlamaveİşGeliştirmeDirektörü• SatışSonrasıDestekDirektörü• FinansveOperasyonDirektörü• İnsanKaynaklarıveİletişimDirektörü

Diagnostik

26


Sürdürülebilirlik kültürü

Roche’ta iyi işin, daha iyi bir dünya olduğuna inanırız. Şimdi ve gelecekte yaşamları iyileştirerek tüm paydaşlar için değer yaratmaya çaba sarf ederiz. Çalışanlarımızın ve paydaşlarımızın beklentileri artmaya devam ettikçe, işimizin topluma yaptığı katkıyı da daha iyianlatmamız gerekmektedir.

Roche olarak biz yüksek etik standartları karşılamaya ve iş yaptığımız yerlerde geçerli tüm yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uymaya kararlıyız. İş hayatında etik davranış, herkes için sağlıklı ve adil bir ortam yaratmak ve bu ortamı sürdürmek için vazgeçilmezdir. Bu nedenle, çalışanlarımızın yasalara, düzenlemelere ve iyi iş uygulamalarını destekleyen sektör davranış kurallarına bağlı kaldığından emin olmak için katı şirket içi süreçler uygulamaktayız.

Tüm paydaşlarımız için değer yaratmakTıbbın en acil sorunlarına yönelik ilaçların ve diagnostik ürünlerin araştırması ve geliştirmesine güç vermek için bilimdeki yenilikleri kullanıyoruz. Aynı zamanda ister çalışanlar, ister yatırımcılar, toplum veya hastalar olsun, paydaşlarımıza sürdürülebilir büyüme ve değer de sunmaya odaklanıyoruz

Dünyanın en büyük biyolojik ilaç şirketi ve önde gelen in vitro diagnostik tedarikçisi olarak Roche, hastalığın saptanmasına, doğru tanı koyulması ve gerektiği gibi tedavi edilmesine destek olarak insanların hayatlarını kurtaran veya en azından büyük ölçüde iyileştiren ürün ve hizmetlerle sürdürülebilir değer oluşturmak için benzersiz bir konumdadır.

Sürdürülebilirliği kültürümüze yerleştirmekSürdürülebilirliğin üç öğesi olan toplum, çevre ve ekonomi birbirine bağlıdır. Çevreye ve topluma karşı sorumluluklarımızı yerine getirmeden uzun vadede başarılı olamayız. Aynı şekilde, ekonomik başarı olmaksızın topluma ve çevre korumasına katkıda bulunamayız. Roche olarak biz sürdürülebilir iş büyümesi ve değerini sağlamak için şunlara önem veriyoruz:• Sorumluluklarıdikkatealarakişyapmak,yüksekdüzeydekurumsal yönetim uygulamak,• yüksekkalitede,tatminediciistihdamyaratmak,• ihtiyaçduyanlarınürünlerimizeerişiminisağlamak,• çalışanlarımızadeğervermekvegüvenliklerinikorumak,• ürünlerimizinvefaaliyetlerimizinçevreyeetkileriniazaltmak,• toplumsalprojeleridesteklemekvebilimvesanattayeniliğiteşvik etmek.

1896 yılında kurulduğundan bu yana Roche sürdürülebilir politikalar ve uygulamalara yatırıma yönelik bir iş anlayışı geliştirmiştir.

Taahhütlerimizi yerine getirmekSürdürülebilir kalkınmanın aşağıda verilen tanımına katılıyoruz, BM Dünya Çevre ve Kalkınma Komisyonu’nun “Ortak Geleceğimiz” raporunda yer alan ifadeye göre:

“Sürdürülebilir kalkınma, gelecek nesillerin kendi ihtiyaçlarını karşılama kabiliyetlerini riske atmadan bugünün ihtiyaçlarını karşılayan kalkınmadır.”

Roche’ta hepimizin günlük iş faaliyetlerimizde Roche’un sürdürülebilirlik taahhüdünü uygulaması ve başardıklarımızı sektörle ve en iyi uygulamalarla karşılaştırmamız beklenir.

Girişimlerimizin çoğu gönüllüdür ve düzenleyici gereklilikleri ve standartlarının da ötesindedir. Kurum içinde sürdürülebilir kalkınma prensiplerimizi Roche Davranış Kuralları belirler. Roche Global Kurumsal Sürdürülebilirlik Komitesi sürdürülebilirlik taahhütlerimizi yerine getirmemizi sağlama ve sürdürülebilirliği günlük işimize yerleştirmeye yardımcı olma sorumluluğunu üstlenmiştir.

27

Sürdürülebilirlikte dünya lideriŞirketimiz, üst üste altıncı yıl Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi’nde (DJSI) İlaç, Biyoteknoloji ve Yaşam Bilimleri Endüstrisi alanında sürdürülebilirlik açısından Grup Lideri seçildi. 2014’teki DJSI değerlendirmesinde, Roche çeşitli alanlarda sektördeki en yüksek puanları aldı. Bunlar, Roche’un ürün ve hizmetlerinin değeri vasıtasıyla sağlık sorunlarını çözmeye yardımcı olmasının yanı sıra Roche’un müşteri ilişkileri ve tedarik zinciri yönetimini de kapsıyor. Roche ayrıca çalışan gelişimi, insan haklarına saygı ve yetenekli kişileri cezbetme ve bünyesinde tutma gibi çalışan bağlılığıyla ilgili neredeyse tüm alanlarda en yüksek dereceleri elde etti. Böylece Roche, araştırılan tüm sektörlerdeki şirketler arasında en üst %10’luk dilimde yer aldı. DJSI’de yer alma; ekonomik, sosyal ve çevresel performansın derinlemesine analizi temelinde, kurumsal yönetim, paydaş katılımı, risk yönetimi, tedarik zinciri standartları ve iş uygulamaları gibi konuların değerlendirilmesiyle gerçekleşiyor.

Roche Türkiye Sürdürülebilirlik Politikası’na www.kurumsalsorumluluk.roche.com.tr adresinde yer alan “Politika ve Talimatlar” bölümünden ulaşılabilir.

Türkiye’de sürdürülebilirlik yönetimiRoche İlaç olarak 2011’de Sürdürülebilirlik Komitesi üyeleri liderliğinde yerel sürdürülebilirlik politikamızı oluşturduk. Bunun yanı sıra, 2011 yılından beri paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini göz önünde bulundurarak yerel sürdürülebilirlik stratejimizi geliştiriyor ve uyguluyoruz. Stratejik hedeflerin planlanmasında ve hayata geçmesinde, farklı departmanları temsil eden çalışanlarımızın oluşturduğu ve düzenli olarak toplanan Sürdürülebilirlik Komitesi önemli bir rol oynamaktadır. Komite üyeleri, kendi deneyim ve araştırmalarıyla komite çalışmalarına yön vermenin yanı sıra ilgili ekip ve birimlerini bilgilendirmekten ve sürdürülebilirlik kültürünün şirketin bütününe nüfuz etmesinden sorumludurlar. Komite aynı zamanda doğrudan Yürütme Kurulu’nu sürdürülebilirlik hedefleri ve performansıyla ilgili düzenli olarak bilgilendirmekte, üst yönetimin desteğini alarak aksiyonlarını hayata geçirmektedir.

Roche İlaç’ın stratejik sürdürülebilirlik hedefleri: - Şirket kültüründe ve iş süreçlerinde sürdürülebilirlik yaklaşımının pekiştirilmesi - Paydaş diyaloğunu artırarak sürdürülebilirlik bilinci aşılama- Roche Global bünyesinde Roche İlaç’ın sürdürülebilirlik liderliği- İzleme – değerlendirme

Bu hedefler doğrultusunda gerek şirket içinde, gerekse paydaşlara dokunan birçok alanda çok sayıda uygulama ve iyileştirme çalışması gerçekleştirilmiştir. Tüm bu konularla ilgili detaylı bilgi Rapor içinde yer almaktadır.

2014 yılı sonunda başlayan ortak çalışmalar ile Roche’un Türkiye’deki sürdürülebilirlik çalışmalarına Roche Diagnostik de katılmış ve ilk kez ortak rapor yayınlamak üzere çalışmalar başlatılmıştır.

28


Kurumsal Sorumluluk Raporu 2013Roche İlaç’ta kurumsal yönetim anlayışı, sürdürülebilirlik hedefleri ve kurumsal sorumluluklarla ilgili 2013 yılı uygulamalarını içeren 2013 Kurumsal Sorumluluk Raporu, Küresel Raporlama Girişimi’nin (Global Reporting Initiative - GRI) yeni nesil raporlama standardı olan G4’ün “temel” seçeneğine uygun olarak hazırlanmıştır. 2013 Kurumsal Sorumluluk Raporu’nda faaliyetleri ve ana paydaşları için öncelikli sürdürülebilirlik konularına odaklanması, uzun vadede değer yaratmak üzere sürdürülebilirlik yaklaşımını tüm şirket genelinde nasıl uyguladığını ortaya koyması nedeniyle Roche İlaç, Türkiye’de “GRI Materiality Matters Check” onayını alan ilk şirket olmuştur. Kurumsal yönetim anlayışı sürdürülebilirlik performansı ve hedeflerin aktarıldığı rapor, paydaş katılımına daha da önem vermesi, ekonomik, çevre ve toplum üzerindeki etkilerini daha kapsayıcı bir şekilde tanımlaması ile bir adım daha öne çıkmıştır.

GRI’in yeni nesil raporlama standardı kapsamında 2013 Kurumsal Sorumluluk Raporu ile Roche İlaç, Türkiye’de Materiality Matters Check onayı alan ilk şirket

29

Dahili ve harici risklerin saptanması, yönetilmesi ve raporlanması global Risk Yönetimi Politikamız aracılığı ile yürütülür. Ayrıca, sosyal, çevresel ve ekonomik risklerimizi yönetmek için paydaş geribildirimlerinden de faydalanırız. Tüm önemli riskleri kapsayan bir Roche Grup Risk Raporu, Kurumsal İcra Kurulu ve Yönetim Kurulu Denetim Komitesi ile yıllık bazda görüşülür. Grup Risk Yönetimi ekibi bağlı ülkelere danışmanlık hizmetleri sağlar ve sosyal medya, bilişim teknolojileri güvenliği, uyum ve sürdürülebilirlik gibi özel alanlardaki risk modellerini izler. Risk yönetimine yardımcı olmak için e-öğrenme programları, sınıf eğitimleri ve atölye uygulamaları da yapılmaktadır.

Bunların dışında, acil durumlar için Roche Grubu genelinde olay yönetim ekipleri kurulmuştur. Tüm merkezlerimizde afet olaylarına etkin bir şekilde yanıt verilmesini sağlamak için iş sürekliliği yönetimini güçlendirme çalışmaları da süreklilik arz etmektedir.

İlaçRoche İlaç’ta hukuk ve uyum çerçevesindeki riskler ilgili yerel mevzuat, Roche Grup Davranış Kuralları ve rekabet kuralları ile uyumlu olarak tanımlanmakta, izlenmekte ve bu risklerin hafifletilmesi için gerekli adımlar Hukuk ve Uyum Direktörülüğü tarafından belirlenip takip edilmektedir.

Risk yönetimi, esas itibarı ile geniş kapsamlı olarak tüm yöneticilerin sorumluluğunda olduğundan 2015 yılı itibarıyla hayata geçecek yerel bir risk raporlama sistemi üzerinde çalışmaktayız. Bu çalışmamız doğrultusunda 2015 yılında tüm ilgili birim yönetimlerinin, her üç ayda bir risklerini tanımlamaları, ilgili aksiyon adımlarını belirlemeleri, yürütmeleri ve tüm bu aktivitelere ilişkin risk raporlarını güncellemeleri beklenecektir.

DiagnostikRoche Diagnostik’te hukuk ve uyum çerçevesindeki riskler ilgili yerel mevzuat, Roche Grup Davranış Kuralları ve rekabet kuralları ile uyumlu olarak tanımlanmakta, izlenmekte ve bu risklerin hafifletilmesi için gerekli adımlar Şirket Avukatı ve Uyum Yöneticisi tarafından belirlenip takip edilmektedir.

Risk yönetimi, esas itibarı ile geniş kapsamlı olarak tüm yöneticilerin sorumluluğunda olduğundan 2015 yılı itibarıyla özellikle ekonomik sürdürülebilirlik ve kısmen de olsa uyum ve rekabet alanlarındaki risklerimizi daha iyi yönetmemize fayda sağlamas ı için farklı bölümlerden çalışanlardan oluşan Aktiflerin Yönetimi Komitesi, Kontrat Takip Komitesi ve Bayii Yönetim Komitesi adında 3 komite oluşturmayı hedefliyoruz.

Risk yönetimi

30


İlaç sektöründe etik ve uyum, insan sağlığı açısından çok büyük önem taşımaktadır. Roche olarak, tüm çalışanlarımız ve iş ortaklarımızdan en yüksek dürüstlük standartlarına uymalarını talep ediyoruz. Temel değerlerimiz olan dürüstlük, tutku ve cesaret ile hareket ediyor, güçlü uyum ilkesinden güç alıyoruz. Dünyanın en büyük sağlık şirketlerinden biri olarak, sorumlu iş davranışına bağlılığımız yasal uygunluk kriterlerinin uygulanmasının ötesindedir. Sorumlu iş davranışı sürdürülebilir işimizin temelini oluşturur ve paydaşlarımız için uzun vadeli değer yaratır.

Davranış kurallarıRoche Grubu Davranış Kuralları kurumsal ve kişisel doğruluk, sosyal sorumluluk ve uyum yönetimi gibi konuları kapsayarak dünya genelinde çalışanlarımızın iş davranışına rehberlik etmektedir. Nereden yardım ve tavsiye alınacağı ve iş uygulamaları ve davranışı ile ilgili bir uyum sorununun nasıl değerlendirileceği gibi konuları kapsayan Davranış Kuralları’nı anlamak üzere çalışanlar zorunlu eğitimi tamamlar.

Sağlık kurumları ve sağlık meslek mensupları ile ilişkilerİlaç sektörü, ürünlerin satış ve pazarlanmasına ilişkin sıkı düzenlemeler ve kurallara tabidir. Bunun yanı sıra paydaşımız olan sağlık kurumları ile ilişkilerimizin yerel mevzuat ve davranış kurallarımıza uyumunun korunması çok önemlidir. Sağlık meslek mensupları ve sağlık kurumları ile kurulan etkileşim ve ilişkiler konusunda standartları belirleyerek sorumlu pazarlama uygulamalarını destekleyen davranış kurallarının günün artan uyum ihtiyaçlarına ve çağdaş endüstri standartlarına uygun olarak güncellenmesi gerekliliği ile 2014 yılında gerekli çalışmalar yapılmıştır ve 2015 yılında güncellenmiş davranış kuralları duyurulacaktır.

SpeakUp HattıÇalışanlarımız sorunlarını bölüm yöneticilerine, yerel uyum görevlisine ya da Roche’un Uyum’dan Sorumlu İcra Kurulu Üyesi’ne ya da İnsan Kaynakları’na bildirebilir. Alternatif olarak, uyumla ilgili olmayan sorunları 99 ülkede, 49 dilde hizmete sunulan Roche

SpeakUp hattını arayarak anonim olarak bildirebilirler. Tüm Roche çalışanları sisteme intranet üzerindeki özel bir bölümden ulaşabilir. Şirketimiz 2014 yılında insan hakları konusunda herhangi bir resmi şikayet almamıştır. 2014’te devam etmiş olan herhangi bir insan hakları ihlali vakası bulunmamaktadır.

Rekabeti kısıtlayan davranışların önlenmesiEn iyi ekonomik ve sosyal sonuçlara serbest rekabet ortamında ulaşılır. Bu çerçevede, rekabet yasaları da rekabet üzerinde makul olmayan kısıtlamaları ve tekelleşme eylemlerini yasaklamaktadır. Roche çalışanları da kanunlar doğrultusunda ve kanunlara uygun çalışma prensibini benimsemiştir. Dolayısıyla tüm çalışanlar rekabet yasalarına uyumdan sorumludur. Her çalışanın rekabet yasaları konusunda rekabet hukuku sorunları ortaya çıkabilecek durumları fark edecek kadar bilgi sahibi olması gerekmektedir. Tüm Roche çalışanlarının bu konuda farkındalığını artırmak için eğitim programları düzenlenmekte ve ayrıca bu konulara ilişkin herhangi bir tereddüt oluşması halinde de danışma kültürünün önemi sürekli vurgulanmaktadır. Uygulamada da bu konularda herhangi bir tereddüt varsa mutlaka Hukuk ve Uyum Direktörlüğü’ne danışılmaktadır.

Şirket içinde ulusal ve uluslararası yasalara uyum yönetim tarafından son derece ciddiyetle ele alınmaktadır. Roche yapmış olduğu tüm işlerde yasa ve düzenlemelere bağlı kalmaya ve ticari işlemlerde yüksek doğruluk standartlarına uymaya kararlıdır. Yönetim olarak, yasalara uygun, etkin ve adil bir rekabet politikasının uygulanmasının, şirketin, hissedarlarının, çalışanlarının ve diğer paydaşlarının yararına olduğuna inanmaktadır. Bu nedenle rekabet yasalarına tüm yönleriyle ve tam olarak uymak şirketin politikasıdır. 2014 yılında yolsuzluk, rekabeti engelleyici davranış, haksız rekabet ve tekelcilik konularında şirketin veya çalışanların dahil olduğu yasal bir vaka yaşanmamıştır.

Rüşvet ve yolsuzluk konusunda sıfır toleransRoche her türlü rüşveti (kamu görevlilerine veya özel kişilere verilen, aktif ve pasif rüşvet) yasaklar ve diğer yolsuzluk davranışlarına müsamaha göstermez. Bu tür eylemler Roche Grubu’nun dürüstlük ve itibarını zedelemekle kalmaz aynı zamanda bu eylemlerde bulunan çalışanın ve şirketin ceza almasını gerektirir.

Roche, uyum, etik ve sürdürülebilirlik konusunda iş ortaklarından da aynı hassasiyeti göstermelerini bekler. Mevcut ve potansiyel iş ortaklarını Roche’un global uyum yaklaşımı doğrultusunda değerlendirmeye tabi tutar.

Etik ve uyum

31

2014 yılında uyum konusundaki gelişmeler ve eğitimlerUyum Departmanı’nın Hukuk Bölümü ile birleştirilmesi2014 yılı Ağustos ayı itibarıyla Roche İlaç Türkiye Uyum Görevlisi sıfatı Hukuk ve Uyum Direktörü tarafından devralınarak Hukuk ve Uyum departmanları birleştirilmiştir. Hukuk ve Uyum departmanının kadrosu 2015 yılında göreve başlayacak Uyum Uzmanı ile güçlendirilecektir. Uyum departmanı ilki 2015 senesinde uygulanmak üzere Roche İlaç Türkiye Yürütme Kurulu tarafından onaylanan Yerel Uyum Programı’nın yürütülmesi ve gerekli raporlamaların yapılmasından sorumlu olacaktır.

Senfoni Projesi2013 yılında başlatılan bu projeyle Medikal ve Pazarlama birimlerinin sorumlulukları birbirinden ayrılmış; her bir birimin iş ortaklarına ve paydaşlarına kendi alanında en iyi hizmeti verebilmesi ve hastaların ve şirketin korunması için etik ve uyum gereksinimlerinin karşılanması amaçlanmıştır. 2014 yılında tamamlanan bu proje ile Roche gelecek yıllarda da en itibarlı bilimsel iş ortağı konumunu korumayı hedeflemiştir. Senfoni projesi ile;•Medikalvepazarlamabirimlerininişbirliğigüçlendirilmişveher bir birimin kendi güçlü alanlarına odaklanması ve,•Paydaşlarımızlaetkileşimlerimizdeonlarınprofesyonelvemedikal/ bilimsel alanlarda adil ve ölçülü iletişim beklentilerine cevap verebilmemiz sağlanmıştır.

Saha ziyaretleri ve buluşmalarİstanbul’da Tıbbi Tanıtım Temsilcileri ile birlikte hekim ziyaretlerine katılım sağlandı. Bu ziyaretlerle saha çalışanları ile uyum konuları konuşularak farkındalıklarının arttırılması sağlandığı gibi uyum programının uygulaması konusunda gerekli takip adımlarından biri gerçekleştirilmiş oldu. Ayrıca 2014 Eylül ayındaki dönem toplantısında gerek dahili gerekse harici olarak Uyum alanında gerçekleşen değişimler konusunda saha çalışanlarına bilgi verildi.

Uyum EğitimleriMedikal bölümünün desteği ile sağlık meslek mensupları ile ilişkilerimizi düzenleyen global direktifimizde olan değişiklikler çalışanlarımıza aktarıldı. Bunun dışında şirketimizdeki tüm çalışanların yıllık olarak tamamlamakla yükümlü olduğu uyum e-eğitimleri tamamlandı ve şirketimize 2014 yılı içerisinde katılan tüm yeni çalışanlarımız uyum konusunda yüz yüze eğitildi.

İlaç

İlgili Politika ve TalimatlarRoche, Grup genelinde etik ve uyum konularıyla ilgili bir dizi politika, talimat, durum açıklaması ve kılavuzu uygulamaya koymuştur. Tüm çalışanlar bu belgelere elektronik olarak veya basılı kopyalar yoluyla erişebilir. Bu yönlendirmelere şu adresten erişilebilir: http://www.roche.com/sustainability/approach/business_ integrity_and_responsible_marketing.htm

Senfoni

32


2014 yılında uyum konusundaki gelişmeler ve eğitimler2014 yılı içerisinde göreve başlayan Şirket Avukatı ile birlikte Uyum Yöneticisi, uyumla ilgili konularda çalışmalarına devam etmektedir. Oluşturulan Uyum Komitesi’nde Genel Müdür, Uyum Yöneticisi, İnsan Kaynakları ve İletişim Direktörü ve Şirket Avukatı yer almaktadır. Lokal bazda uyum konularının yanı sıra İhracat kanalında da denetlemeler ve eğitimler de gerçekleştirilmektedir. İhracat kanalında uyum konusundan Şirket Avukatı sorumludur. Ayrıca her ay yapılan Yönetim Toplantıları’nda uyum konusu sabit bir ajanda konusu olarak yer alır ve böylece tüm yönetim ekibi üyeleri istedikleri konuyu tartışmaya açma hakkına sahiptir.

Uyum Yöneticisi ve Şirket Avukatı diagnostik sektör temsilcisi olan ARTED Derneği’nin Etik Çalışma Grubu üyeleridir ve Roche Diagnostik’i her ay düzenlenen toplantılarda temsil etmektedirler. Tüm yönetim kadrosu, Genel Müdür’le birlikte her yıl “Assurance Declaration” adı verilen uyum kurallarına bağlı kalarak görevlerini devam ettireceklerine dair hazırlanan yazıyı imzalar ve taahhüt eder.

Saha ziyaretleri ve toplantılarUyum Yöneticisi ve Şirket Avukatı, 2014 yılı içerisinde farklı bölge ziyaretleriyle saha ekiplerinde görev yapmakta olan çalışanlarla biraraya gelerek konunun önemini çeşitli platformlarda gündeme getirdi.

Uyum EğitimleriRoche Diagnostik’te uyum eğitimleri 2013 yılında oldukça yoğun ve kapsamlı olarak başlatıldı. Aynı zamanda şirket içerisinde görev yapan tüm çalışanların yıllık olarak almak ve tamamlamakla sorumlu oldukları e-eğitimler tamamlandı ve yeni işe giren tüm çalışanlar da konuyla ilgili bire birde bilgilendirildi. Ayrıca tüm satış ve pazarlama ekipleri RMSCQ (Roche Marketing & Sales Compliance Quest) eğitimini tamamladılar. İhracat pazarlarındaki Roche çalışanları içinse 2015’te Roche İlaç ile birlikte ortaklaşa bir eğitim düzenlenecektir. Roche Diagnostik uyum, etik ve sürdürülebilirlik konusunda 2014 yılında mevcut tüm bayilere yüz yüze eğitimler vermiş ve konunun önemini kendilerine aktarmıştır. Bu eğitim İhracat ayağında çalışmalarını sürdürmekte olan bayilere de Şirket Avukatı tarafından verilmiştir.

Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği Tıbbi cihaz sektörü için 15 Mayıs 2014’te yürürlüğe giren Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği kapsamında gerek şirketin gerekse şirket çalışanlarının tabi olacağı düzenlemeler ve alınması gereken eğitimler belirlendi. Roche Diagnostik, bu tarihten itibaren alınması gereken aksiyonlar üzerinde çalışmaya başladı.

Diagnostik

33

İlaç’ta Tedarikçi Davranış Kuralları e-eğitim programı Tedarikçilerimizin ve hizmet sağlayıcılarımızın Roche Tedarikçi Davranış Kuralları ve sektörün sürdürülebilirlik standartları hakkında bilgi ve bakış açılarını netleştirmelerine yardımcı olmak için bir e-eğitim hazırlanmıştır. Roche Global’de uygulanmakta olan programın Türkçe versiyonunun 2015 yılı içinde Roche Türkiye tedarikçi ve hizmet sağlayıcılarının kullanımına sunulması için çalışmalar devam etmektedir.

E-eğitim programına www.roche.com/sustainability/for_partnership/ businesspartners adresinden ulaşabilirsiniz.

İlaç’ta tedarikçilerin seçimiRoche Satınalma Departmanı, ilgili kategori / ürün / mal / hizmetin özel ihtiyaç kriterlerine göre uygun Tedarikçi İlişkisi Yönetimi’ni yürütmekle yükümlüdür. Satınalma olarak iç müşterilerimizle iş ortağı olarak hareket etmeye çalışarak ihtiyaçlarının doğru tanımlanmasını sağlarız. Rekabetçi bir ortam sağlayarak her tedarikçiye adil ve eşit davranırız. İlgili kategoriye göre tedarikçi seçimi için kriterler oluşturulur ve şeffaflıkilkemizdahilindeuygulamayakonur.Süreç,denetimveuyumihtiyaçlarımız göz önünde bulundurularak yönlendirilir ve belgelenir. Tedarikçi seçim kriterlerimiz arasında alımın hacmi, risk derecesi ve tedarikçinin sektör konumu/öneminin yanı sıra etik, uyum ve sürdürülebilirlik konularındaki davranış ve tutumları da yer almaktadır.

Tedarikçilerimiz; “Stratejik”, “Kritik”, “Standart” ve “Tercih Edilen” olmak üzere sınıflandırılır. Bu sınıflandırma, ilgili tedarikçi ile ortak değerlerin yapılandırılmış bir şekilde maksimize edilmesini sağlayarak en uygun ve en yararlı çıktıların gerçekleşmesini garanti eder.

İlaç’ta tedarikçi değerlendirme süreci 2014 yılı ortalarında “İş Ortakları Değerlendirmesi Bölgesel (EEMEA) Talimatı” yayınlanmıştır ve bir iş ortağıyla çalışmaya başlamadan önce dikkate alınması ve risk analizinden geçirilmesi gereken tüm konular bu talimat içinde toplanmıştır. Roche İlaç olarak bu talimatın mevcut iş süreçlerimizde yapacağı güncellemeler için EEMEA Satınalma Takımı’nın yönlendirmesi ile Hukuk ve Uyum Direktörlüğü ile beraber 2015 yılı içinde çalışmalar yapılacaktır.

PSCI-İlaç Tedarik Zinciri İnisiyatifi denetimleri İlaç Tedarik Zinciri İnisiyatifi (PSCI; Pharmaceutical Supply Chain Initiative), ilaç tedarik zincirine müdahil olan herkes için daha iyi sosyal, ekonomik ve çevresel çıktılar sağlanması vizyonunu paylaşan önde gelen ilaç şirketlerden oluşan bir gruptur ve Sorumlu Tedarik

Sürdürülebilir tedarik zinciri

Roche Türkiye’nin iş ortakları ile ilişkisi kalite, rekabetçi fiyatlar, uygunluk, sürdürülebilirlik ve dürüstlük üzerine kurulmuştur. İş ortaklarımız ile bu prensiplere dayalı ilişkimizin uzun süreli olmasını ve ortak yarar sağlamasını amaçlamaktayız. Roche İlaç olarak yaklaşık 1000; Roche Diagnostik olarak yaklaşık 850 tedarikçimiz ile aktif olarak çalışmaktayız. Roche İlaç tedarikçilerinin %91’i yerel firmalardan oluşurken Roche Diagnostik için bu oran %95’tir. Roche’un Türkiye’de üretimi olmadığı için Satınalma Departmanı tarafından indirekt alım yapılmaktadır.

Roche Tedarikçi Davranış Kuralları Roche emek, çevre, sağlık ve güvenlik ve yönetim sistemleri alanlarında etik standartlara bağlı olunmasını ister. Roche, bu standartları detaylı bir şekilde “Roche Tedarikçi Davranış Kuralları” adı altında listeleyip belgeler. Bu belgenin tedarikçi sözleşmeleri ekinde tedarikçi tarafından benimsenerek imza altına alınmasını talep eder.

Roche Tedarikçi Davranış Kuralları’na www.kurumsalsorumluluk.roche.com.tr adresinde yer alan “Politika ve Talimatlar” bölümünden ulaşılabilir.

Tedarikçilere yönelik “Yolsuzluk Karşıtı Uyum Formu” Çalışılan veya çalışılması planlanan tedarikçilerimiz tarafımızca “Yolsuzluk Karşıtı Uyum Formu” yardımıyla değerlendirilmektedir. İş sahibi departman ve Satınalma Departmanı’nın birlikte çalıştığı bu form risk tabanlı bir yaklaşım ile iş ortağımızın uyum konusundaki özelliklerini gözden geçirmemize olanak sağlamaktadır. Aksiyon alınması gerekliliği durumunda süreç ve yöntem belirleme çalışmaları planlanır. 2014 yılında Roche İlaç’ta 26 ve Roche Diagnostik’te 2 tedarikçimiz için bu değerlendirme yapılmış ve riskli bir durumla karşılaşılmamıştır.

Yenilikçi ilaçlarımızı ve diagnostik ürünlerimizi tüm dünya çapında bunlara ihtiyaç duyan insanlara ulaştırmak için büyük ve çeşitlilik içeren bir tedarik ağı kullanıyoruz. Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla iyi ve sürdürülebilir satın alma prosedürleri oluşturma konusunda birlikte çalışarak bizimle aynı ilkelere bağlı kalmalarını sağlayacak adımlar atıyoruz.

34


Ürün tedarik zinciri

İlaçFirmamızın çeşitli ülkelerdeki fabrikalarında üretilen ilaçlar, öngörülen satış tahminleri ve bu doğrultuda açılan tedarik siparişlerine bağlı olarak Türkiye’ye gönderilmekte; bitmiş ürün olarak Sağlık Bakanlığı izni ile ithal edilmektedir. İthalat sonrası ürünler uygun saklama koşullarında Roche Tam Mamul Deposu’nda saklanmaktadır. Türkiye’deki İlaç Takip Sistemi uygulamasına uyumlu olarak tüm kutular karekodlanmaktadır. Ayrıca yabancı dilde baskılı kutularda gelen bazı ürünlere Türkçe kullanma talimatı ve kutu üstü etiket uygulaması da Roche Tam Mamul Deposu’nda yapılmaktadır. Kalite birimimiz tarafından onaylanan ürünler satışa hazır hale gelmektedir.

Müşterilerimizden gelen siparişler doğrultusunda ürünler hazırlanmakta ve uygun sevkiyat koşullarında gönderimleri yapılmaktadır. Normal ısı şartlarında saklanacak ürünler İstanbul içinde müşteri adreslerine, İstanbul dışında ise müşteriler tarafından belirlenen ambarlara gönderilmektedir. Soğuk zincir ürünler İstanbul içinde ısı takibi yapılan araçlar ile taşınarak müşteri adresine, İstanbul dışındaki siparişler ise kargo firmalarına teslim edilmektedir. Kargo ile gönderilen soğuk zincir ürünlerin sevkiyatında valide edilmiş taşıma ambalajları kullanılmaktadır. Şirketimiz ürünlerimizin saklama ve taşınma kurallarına uygun (soğuk zincir) olarak ecza depolarına gönderimlerinden sonra da aynı koşullar sağlanarak en sağlıklı ve güvenli şekilde hastaya ulaşımını önemli bulmaktadır. Bu nedenle ecza depolarımızın bu ürünlerin saklama ve taşıma koşullarına uygun olarak faaliyet göstermeleri talep edilmektedir.

Zinciri Yönetimi için İlaç Endüstrisi İlkeleri’ni oluşturmuştur. Roche PSCI’nin faal bir üyesidir ve kendisini bu ilkeleri uygulamaya adamıştır. Tedarikçilerimizden de aynısını beklemektedir. Roche, sürdürülebilirlik denetimlerinde diğer büyük ilaç şirketleriyle beraber PSCI şemsiyesi altında çalışmaktadır. Bizimle birlikte yapılan bu çalışma stratejik tedarikçilerimize PSCI içinde yer alan diğer şirketlerden gelecek talepleri de karşılamaktadır. Bu kapsamda, bizim için en stratejik ve kritik tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız ile işbirliğimizin bir parçası olarak global sürdürülebilirlik denetimi gerçekleştirmekteyiz. Denetimler Roche Global tarafında atanan bağımsız denetim firması tarafından hayata geçirilmektedir. Bu tür denetimlerde özellikle İnsan Kaynakları, Güvenlik, Sağlık ve Çevre ve Operasyon yönetimlerine odaklanıyoruz. Bu sürdürülebilirlik denetimi, kalite denetimlerimize ek olarak planlanmıştır. Tedarikçilerimiz bu denetimler sırasında sorumluluk alanları içine giren konularda bizimle tam bir işbirliği içinde olmaktadırlar. Denetim sırasında iyileştirilmesi gereken konuların ortaya çıkması durumunda tedarikçilerin bir düzeltici-tamamlayıcı aksiyon planı hazırlamaları ve kendi belirledikleri tarihe kadar bu planı gerçekleştirmeleri beklenir. Daha sonra gerçekleştirilen takip denetimiyle son durum kontrol edilir. 2014 yılında 1 tedarikçi firma ile bu denetim gerçekleştirilmiştir.

Roche Tedarikçileri ile ilgili bilgiye www.roche.com/sustainability/for_partnership/suppliers.htm adresinden ulaşılabilir.

Tedarikçi Günü

İlaçGeleneksel hale gelen Roche Tedarikçi Günleri’nin üçüncüsü 11 Aralık 2014’te gerçekleştirildi. Roche İlaç Genel Müdürü’nün yaptığı açılış sonrası Roche İlaç İletişim Direktörü’nün 2013 Kurumsal Sorumluluk Raporu ile beraber Roche Türkiye’nin sürdürülebilirlik çalışmalarından bahsetti. Daha sonra Global İlaç Satınalma Sürdürülebilirlik ve Uyum Başkanı Dr. Roland Kramme, Roche’un sürdürülebilirlik bakış açısını ve stratejilerini paylaştı. Ayrıca, uyum konusunun neden önemli olduğu, Roche içinde nasıl uygulandığı ve bu bağlamda tedarikçilerimizden beklentilerimizi anlattı. Sonrasında şimdiye kadar PSCI Denetimi gerçekleştirilen tedarikçilerimizin sertifikaları Roche İlaç Satın Alma Müdürü Ekrem Özgen tarafından firma temsilcilerine takdim edildi. 2014 yılı içinde gerçekleştirilen projelerden biri İyi Uygulama Paylaşımı olarak panel şeklinde paylaşıldı. Sonrasında 2014’ün Tedarikçi Günü teması olan “Küresel İklim Değişikliği”, Prof. Dr. Mikdat Kadıoğlu’nun bilgilendirici ve dikkat çekici sunumuyla aktarıldı. 55 tedarikçi firmamızdan yaklaşık 100 temsilcinin katıldığı organi-zasyon sonrası yapılan ankette tedarikçilerimizin paylaşımlarımız-dan son derece memnun oldukları görüldü.

35

Isı Kontrollü Araçlarla Dağıtım Projesiİyi dağıtım uygulamaları çerçevesinde soğuk zincir dağıtımı konusunda kaliteyi ve takip edilebilirliği arttırmak; zehirli atık oluşumunu azaltarak çevreyi korumak; kolay ve hızlı ambalajlama sayesinde zaman tasarrufu ve maddi tasarruf sağlamak amacıyla 2014 Mayıs ayından itibaren ısı takibi yapılan araçlar ile İstanbul içindeki müşterilerimize ürünlerimizi sevk etmeye başladık.

Böylelikle strafor ve buz aküsü ile ambalajlama yapılmasına gerek kalmadan 2-8 derece ısı aralığına ayarlanmış özel araçlar ile ürünlerimizin sevkiyatı yapılmaktadır. Isı kontrollü araçlar ile dağıtım sonucunda yıllık harcanan strafor miktarına bakıldığında kg/kutu bazında %28 oranında azalma olduğu görülmektedir.Bunun maaliyetlerimize yansıması ise yıllık toplam strafor ve buz aküsü harcamalarının %15 azalması şeklinde olmuştur.

DiagnostikRoche Diagnostik’in ürün portföyünde olan reaktifler, Roche’un çeşitli ülkelerdeki fabrikalarında üretilerek Sağlık Bakanlığı izni ile ithal edilmektedir. Ürünler, uygun saklama koşullarında Roche Diagnostik deposunda saklanır ve yabancı dilde baskılı kutularda gelen bazı ürünlere Türkçe kullanma talimatı ve kutu üstü etiket uygulaması yapılır.

Normal ısı şartlarında saklanan ürünler, İstanbul içinde bayi veya müşteri adreslerine; İstanbul dışında ise müşteriler tarafından belirlenen adreslere gönderilir. Soğuk zincir ürünler duruma göre ısı takibi yapılan araçlar ile taşınarak müşteri adreslerine teslim edilmektedir. Kargoyla gönderilen soğuk zincir ürünlerin sevkiyatında ise uygun taşıma ambalajları (strafor ve buz aküsü) kullanılmaktadır. Bayilerimizden ürünlerin saklama ve taşıma koşullarına uygun olarak faaliyet göstermeleri; en sağlıklı ve güvenli bir şekilde son kullanıcılara (hastane / laboratuvar) ulaşması talep edilmektedir.

36

Paydaşlarımız, faaliyetlerimizden doğrudan ya da dolaylı olarak etkilenen ve faaliyetlerimizi etkileyen kişi, grup ve kuruluşlardır.

Roche olarak hastalar, sağlık meslek mensupları, ödeme kurumları, kamu makamları ve sivil toplum örgütleriyle kurulan açık ve yapıcı bir etkileşimin, hastaların yarınki ihtiyaçlarına bugünden çözüm üretme yetkinliğimizi geliştirdiğine inanıyoruz. Roche, paydaş katılımını her iki tarafın da diğer tarafın deneyim ve bilgilerinden yararlanabileceği ve her iki taraf için de değer yaratabileceği iki yönlü bir diyalog olarak görmektedir. Bunları gerçekleştirirken

Paydaşlarımız ve iletişim metodlarımız:

Global ve Lokal İntranet C

iPad İletişim Platformu B

Elektronik İletişim C

Çalışan Dergisi E

e-Bülten B

e-Eğitimler D

Sosyal Paylaşım Siteleri (Facebook) C

Genel Müdür Bilgilendirme Toplantıları E

Genel Müdür Sohbetleri A

Teneffüs Saati E

Medikal Bilgi Paylaşım Toplantıları E

Devre Toplantıları E

Yeni Yıl Şirket Toplantısı A

Bölüm Toplantıları C

Duyuru Posterleri C

Sosyal Kulüp Faaliyetleri C

Sportif Etkinlikler A

Gönüllülük Çalışmaları C

Çalışan Bağlılığı Anketi D

İç İletişim Anketi A

Konu Bazlı Anketler D

Fokus Grup Görüşmeleri D

Çalışan Bağlılığı Çalışma Grubu Faaliyetleri C

Sürdürülebilirlik Komitesi Faaliyetleri B

Uyum Komitesi Faaliyetleri B

Oryantasyon Programı D

Kariyer Gelişim Programı D

Performans Görüşmeleri F

Motivasyon Uygulamaları C

IK ve Diğer Departman Eğitimleri D

Çıkış Mülakatı C

Kurum İtibarı ve Algı Araştırması A

ÇalışanlarPaydaşlarımız

İletişim Kanalları İlgili Departman Yetkililerinin Ziyaretleri D

Merkez Ofis Ziyaretleri D

Proje Ortaklıkları D

Üyelikler D

Toplantı Katılımları D

Kamu kurum ve kuruluşları

Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Ziyaretleri C

Satış Uzmanı Satış ve Tanı-tım Temsilcisi Ziyaretleri C

Bilimsel Toplantılar C

Kongreler/Konferanslar/Paneller C

Merkez Ofis Ziyaretleri C

Hekim Mektupları C

Pazar Araştırmaları D

Hekim Danışma Kurulları D

Klinik Çalışmalar Okulu A

Roche Dialog Hattı D

Telefon Görüşmeleri A

Kurumsal Websitesi ve Roche Konuk Formu C

Kurum İtibarı Algı Araştırması A

Hekimler

Tedarikçi Ziyaretleri D

Tedarikçi Denetimleri A

Tedarikçi Değerlendirme Sistemi D

Tedarikçi Memnuniyet Anketi D

Telefon Görüşmeleri C

Tedarikçi Günü A

Tedarikçiler ve işbirlikleri

Ziyaretler D

Telefon Görüşmeleri D


Bayiler C

Dağıtım kanalı

G4-24, G4-26

Paydaş ilişkilerimiz


37

açıklık,şeffaflıkveetikolmakgibikurumsalyönetimilkelerinebağlı kalarak tüm paydaşlarımızla katılımcı bir iletişim sürdürmekteyiz.

Roche İlaç, 2012 yılında gerçekleştirdiği kapsamlı ve detaylı paydaş analizi çalışmasını 2013 yılında AA1000 Paydaş Katılımı Standardı’ndan da yararlanarak güncellemiştir. Çalışma, 2014 yılında da Roche İlaç Sürdürülebilirlik Komitesi tarafından gözden geçirilmiştir. İlgili çalışma şirket içinde farklı departman ve birimlerle paylaşılarak, paydaşlara dokunan tüm birimlerce kullanılması sağlanmaktadır.

Roche Diagnostik, ana paydaşların belirlenmesi ve paydaş diyaloğu metotlarının tanımlanması çalışmasını Mart 2015 yılında gerçekleştirmiştir. Önümüzdeki dönemde daha detaylı ve sistemli bir paydaş analizi çalışmasının hayata geçirilmesi hedeflenmektedir.

Tüm paydaşlarımıza ait her türlü bilgi tarafımızca gizli tutulmakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. 2014’te bu konuyla ilgili bir ihlal vakası yaşanmamıştır. Paydaşlarımızla birlikte değer yaratmak adına kullandığımız iletişim metodları yukarıdaki tabloda paylaşılmıştır.

A – Yılda bir D – Gerekli olduğunda B – Ayda bir E – Üç ayda birC – Sürekli F – Yılda 2

Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Ziyaretleri B

Satış Temsilcisi Ziyaretleri C

Eczacı Mektupları D

Telefon Görüşmeleri D

Roche Dialog Hattı C



Eczaneler


Üyelikler C



Sivil toplum kuruluşları


Üyelikler C



Tıp Dernekleri C

Sektörel dernekler

Basın Toplantıları D

Basın Bültenleri C

Röportajlar C

Soru-Cevap Çalışmaları D


Medya

Toplumsal Katkı Çalışmaları D

Bilinçlendirme Çalışmaları C

Roche Yaşam Takımı Gönüllülük Çalışmaları C

Kariyer Günleri A

Roche Dialog Hattı C



Sponsorluklar D

Toplum

Global Projeler D

Global Toplantılar D

Global İntranet C

Roche Global

Satış Temsilcisi Ziyaretleri C

Cihaz Eğitimleri C

Hemşireler

G4-25

38

Türkiye’nin en beğenilen şirketleri 2014 araştırması

Türkiye’nin saygın yayınları arasında yer alan aylık iş ve ekonomi dergisi Capital’in düzenlediği ve bu yıl 15’incisi gerçekleştirilen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri” araştırmasında şirketimiz, ilaç sektörünün en beğenilen üç firmasından biri seçildi. İş dünyasından temsilcilerin oylarıyla belirlenen araştırmaya 650’nin üzerinde şirketten 1.620 yönetici katıldı. Sektörlerin en beğenilen şirketleri, ilgili sektörlerin temsilcilerinin oylarıyla belirlendi.

Kurumsal Algı ve İtibar Araştırması Günümüzde şirketlerin ayakta kalabilmeleri için mutlaka sahip olmaları gereken en önemli unsur güven yaratabilmektir. Dolayısıyla her şirketin itibarını yönetebilmeye ve paydaşlarının kendisini bu konuda nasıl değerlendirdiğini öğrenmeye ihtiyacı bulunmaktadır. Bu noktadan hareketle Roche İlaç’ta oluşturulan itibar yönetimi sürecinde, çalışanlardan kurulu bir komite bu çalışmalara şekil veriyor. Paydaşlarımız nezdindeki itibarımızı 2 yılda bir yapılan araştırmalarda ölçümlüyoruz.

Bu araştırmalardan elde edilen itibar yönetimi skoru, ana performans göstergeleri arasında yer alarak şirketimizin itibarlı ve güvenilir olduğunun her ortamda dile getirilmesi; ürün ve hizmetlerimizin tavsiye edilmesi ve çalışılmak için tercih edilen şirket olmak gibi iş sonuçları ile ilişkilendirilerek ölçülüyor. Bu entegrasyon, tüm çalışanlarımızın günlük yaşamları içerisinde şirketin itibarı için yapılması gerekli aksiyonları içselleştirerek gerçekleştirmelerini sağlıyor.

2013 yılına ait itibar skorlarına Roche İlaç 2013 Kurumsal Sorumluluk Raporu’ndan erişilebilir. Bir sonraki Kurumsal Algı ve İtibar Araştırması 2015’te yapılacaktır.


39

Diagnostik

Araştırmacı Tıp Teknolojileri Üreticileri Derneği

2011

İlaç

2012

2008

2012

(Kurucu üye) - 1994

2010 2003 -2006 / 2010

1982

Üyeliklerimiz

TEİD

40


İlaç

2014 yılı Great Place to Work – 7. sıra”Yaşam Boyu Öğrenme” Özel Ödülü Bağımsız araştırma kuruluşu ‘Great Place to Work Türkiye’ tarafından her yıl düzenlenen ‘Türkiye’nin En İyi İşverenleri Araştırması’nda Roche İlaç, 50-500 ve 501+ çalışan sayısı kategorilerinde ‘60 şirketin katıldığı yarışmada ‘En İyi 15 İşveren’ arasına girdi. Roche İlaç, ‘Çalışanları ile oluşturduğu güven kültürü’, ‘Şirket bünyesinde çalışmaktan duyulan gurur’, ‘Hakkaniyetli ve saygılı bir işyeri ortamı’ ve ‘Güçlü takım ruhu’ özellikleriyle 7. sırada yer alarak, ‘Great Place to Work 2014’ ödülünü almaya hak kazandı.

Roche İlaç ayrıca kişisel ve profesyonel gelişim stratejisi doğrultusunda gerçekleştirdiği başarılı uygulamalar nedeniyle ‘Yaşam Boyu Öğrenme Özel Ödülü’ne de layık görüldü.

‘Türkiye’nin En İyi İşverenleri Araştırması’nın temelinde şirketlerin işveren olarak kalitesi ve cazibesi yer almaktadır.

Klinik Çalışmalar Okulu, İlaç “Next” Ödülleri 2014’te Uyum alanında ikinciNext Ödülleri Global İlaç Birimi çalışanlarının; Ürün Portföyü, Büyüme, Uyum ve Çalışanlar olmak üzere dört ana alandaki yaratıcı çalışmaları kapsamında takdir etmek üzere gerçekleştirilen bir yarışmadır. Yarışmaya bu yıl global organizasyon içinde 240’tan fazla proje başvurusu yapıldı. Bu başvurular; ne kadar yenilikçi oldukları, işimize ve hastalara ne kadar yarar sağladıkları ve önceliklerimiz ile “Doing now what patients need next” ana başlığında özetlenen amaç bildirimizi ne kadar destekledikleri bazında ölçümlenerek değerlendirildi.

Roche İlaç Türkiye Klinik Çalışmalar Okulu da Next Ödülleri 2014’te Uyum alanında ikinci oldu. Bu yararlı eğitim programı, Uluslararası Harmonizasyon Konferansı’nda İyi Klinik Çalışmalar Rehberi ve lokal klinik çalışmalar yönetmelikleri için data kalitesini ve iyi eğitilmiş araştırmacıların sayısını arttırmada, Türkiye’deki klinik araştırma sayılarını geliştirmekte başarılı oldu.

Ödüllerimiz

41

Diagnostik

2014 yılı Kariyer.net İnsana Saygı Ödülü Roche Diagnostik, İnsan Kaynakları İşe Alım Platformu Kariyer.net tarafından her yıl verilen İnsana Saygı Ödülü’nü almaya hak kazandı.

Ödülü alabilmek için Kariyer.net tarafından belirlenmiş olan; 1 yıl içerisinde 10.000’in üzerinde başvuru almış olmak, %99’un üzerinde adaya özel cevaplandırma gerçekleştirmek, 21 günden az sürede başvuruları yanıtlamak ve en az 10 işe alım yapmak kriterlerini Roche Diagnostik, Kariyer.net üzerinden 25.569 başvuru, %99,83 cevaplama oranı, ortalama 5 gün içerisinde başvuru yanıtlama ve 16 işe alımla karşıladı.

EXPANDHER, EEMEA bölgesi “Hasta Odağı” kategorisinde birinciRoche İlaç EXPANDHER projesi, Global Medikal tarafından başlatılan ve ülkelerin medikal departmanlarında gerçekleştirilen projeleri kapsayan bir ödül sistemi olan Maxx Awards’da, EEMEA bölgesi “hasta odağı” kategorisinde birinci seçildi.

Patoloji Dernekleri Federasyonu, Meme Hastalıkları Dernekleri Federasyonu ve Türk Cerrahi Derneği 2009 yılından itibaren ortak platformda hareket ederek HER2 pozitif meme ve mide kanseri endikasyonlarında “doğru hastada doğru tedavinin” uygulanabilmesi rasyonelinden yola çıkıp EXPANDHER projesi çalışmalarını gerçekleştirdi.

“Doğru Hastada Doğru Tedavi’ konsepti ile cerrah ve patologlara yönelik toplantı serileri, HER2 test kalitesinin artırılmasına yönelik eğitim faaliyetleri ile birlikte Türkiye’de ilk defa deneyimli ve lojistik alt yapısı olan patoloji klinikleri tarafından alt yapısı ve deneyimi olmayan patoloji kliniklerinden gelen patoloji sonuçlarının değerlendirilmesi gerçekleştirildi.

“One Finance Reporting Award 2014” Küresel Ödülü Finans takımımız 2014 yılında toplam KPI derecelendirmesinde “en hızlı kapama” ve “yüksek kalitede veri standartları”na ulaşarak ödülü kazanan ülkeler arasında yer aldı.

42

Sağlığa katkımız

42

43


439ROCHE İLAÇ TÜRKİYESPONSORLUĞUNDA

75

36

MERKEZDE

KLİNİK ÇALIŞMA

757 KLİNİK ÇALIŞMALARAKAYITLI HASTA SAYISI

MİLYON TLKLİNİK ÇALIŞMALARYATIRIMI

44

Roche İlaç Pazar Erişim ve Kamu İlişkileri Direktörlüğü’nde yürütülen çalışmaların temel amacı yenilikçi ilaçları hastaların erişimine en kısa sürede ve güvenli olarak sunabilmektir. 2014 yılında süreçler ve paydaşların analiz edilmesi sonucunda bu amaca daha iyi hizmet edebilmek için direktörlük yeniden yapılandırılmıştır.

Pazar Erişim ve Kamu İlişkileri Direktörlüğü merkez firmamızın yürüttüğü çalışmalar ışığında global zamanlamalara paralel olarak Türkiye’deki ruhsatlandırma sürecini yönetmektedir. Ruhsatlandırma sürecinin başlaması için öncelikle GMP (Good Manufacturing Practices - İyi Üretim Uygulamaları) Denetimi başvurusu yapılır ve Sağlık Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş müfettişler ile birlikte üretimin yapıldığı tesisin denetimi gerçekleştirilir. Denetim sonucunda GMP sertifikası kesilir kesilmez ruhsat başvurusunun yapılabilmesi için ruhsat başvuru dosyası hazırlıkları bu süreçle eş zamanlı olarak yürütülür. Dosya hazırlıkları tamamlandıktan sonra GMP sertifikası eklenerek ruhsat başvurusu yapılır. Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK) bünyesinde bulunan Ana Komisyon tarafından yapılan GMP öncelik değerlendirmesi sırasında, GMP önceliği “1” olarak belirlenen ürünler için ruhsat başvurusu, GMP sertifikasının kesilmesi beklenmeden, GMP işlemleriyle paralel olarak yürütülür.

2014 yılı içinde 4 yeni molekül için ruhsat başvurusu ve halihazırda onaylı ürünlerimiz içinse 7 yeni endikasyon başvurusu yapılmıştır. 2 yeni ürün ve 3 endikasyon içinse Bakanlık onayı alınmıştır. Hali hazırda değerlendirme süreci devam eden ruhsat onayı beklenen 6 yeni molekül bulunmaktadır. Roche İlaç olarak mevcut ruhsat sayısı 68’dir.

Ruhsatlandırma ve Kalite Yönetimi 2014 projeleriTürkçe Ambalaj Projesi Halihazırda 32 ürünümüz orijinal kutusunda, 27 ürünümüz ise tamamen Türkçe olarak ambalajlanarak yurtdışından gelmektedir. Orijinal olarak gelen ürünler için depomuzda etiketleme ve içinde bulunan İngilizce kullanma talimatının Türkçe olanları ile değiştirilmesi işlemi yapılmaktadır. Ürünlerin kutu bütünlüğünün bozulmaması, soğuk zincir ürünlerin açılmaması için tüm ürünleri Türkçe olarak ambalajlanmasına karar verilmiştir. Global Roche ve Tedarik Zinciri Departmanı ile ortak bir çalışma yürütülmektedir. İlk olarak, orijinal ambalajla gelen 15 ürünümüzün Türkçe ambalaja geçmesi için çalışmalar başlatılmış olup 8 ürünümüz için geçiş işlemleri tamamlanmıştır. Böylece ürünlerimizin tedariğinde yaşanabilecek sıkıntıların ve sahteciliğin önlenmesi için gerekli adımlar atılmaktadır.

Soğuk zincir aktif taşımaYurt genelinde soğuk zincir ürünlerimizin sevkiyatı pasif taşıma sistemi olarak isimlendirilen, strafor kolilerin içinde buz aküleri ile yapılmaktadır. 2014 yılında Zet Farma ile yapılan ortak proje sonrasında İstanbul içi soğuk zincir sevkiyatları soğutuculu araçlar ile yapılmaya başlanmıştır. Çalışma öncesinde araçların kalifikasyon çalışmaları yapılmış, 2-8 ºC’de taşıma yapabildikleri garanti altına alınmıştır. Böylece soğuk zincir sevkiyatlarının %40’ını oluşturan İstanbul içi teslimatları sevkiyat boyunca takip edilebilmektedir. Projenin uygulamaya geçmesi için gerekli olan kalifikasyon validasyon çalışmalarının onayı Kalite Birimi tarafından verilmektedir. Yurt genelindeki soğuk zincir ürünün %40’nın bu şekilde soğuk araç ile yapılması pasif taşımada kullanılan strafor ve buz akü sarfiyatının da %40 azalmış olması anlamına gelmektedir.

Soğuk zincir klinik çalışma ürünleri (IMP) sevkiyatının monitör edilmesiAvrupa bölgesi IMP operasyonları bölümünün talepleri doğrultusunda, 2014 yılı içerisinde yapılan bütün soğuk zincir klinik çalışma sevkiyatları sıcaklık kaydedici cihazlar ile birlikte kalifiye edilmiş sevkiyat kolileri ile yapılmaya başlanmıştır. Böylece ürünlerin sevkiyat boyunca maruz kaldığı sıcaklıklar izlenerek, herhangi bir sapma olması durumunda zamanında önlem alınabilmesi sağlanmıştır.

Sapma Yönetimi Sistemi - DMS (Discrepancy Management System)Sapma Yönetimi Sistemi dünya çapındaki tüm Roche tesislerini içeren bir projedir. Roche tesisleri arasında yapılan ürün sevkiyatlarında oluşabilecek her türlü beklenmedik sapmanın (hatalı, hasarlı, eksik ürün gönderilmesi vs.) zamanında, doğru ve etkin bir şekilde değerlendirilebilmesi amacıyla global seviyede bir platform oluşturulmuştur. Böylece iş süreçleri daha yakından takip edilip ürün tedariğinde oluşabilecek sorunlar en aza indirilmiştir.

Pazar Erişim ve Kamu İlişkileri


Çalışma Alanımız - İlaç

45

İlgili mevzuat çerçevesinde Sağlık Bakanlığı ilaçların azami fiyatlarını belirlemekte ve firmalar bu fiyatın daha altında bir fiyat talep edebilmektedirler. Türkiye’de ilaç fiyatlarının belirlenmesinde referans fiyatlandırma sistemi kullanılmaktadır. Şirketimiz ilgili mevzuata uygun olarak fiyat başvurularını Sağlık Bakanlığı’na yapmakta ve Bakanlık tarafından belirlenen geçerlilik tarihinden itibaren onaylı fiyatlarını uygulamaktadır. Referans ülkelerdeki fiyatlar aylık periyotlarla takip edilerek değişiklikler kontrol edilmektedir. Referans ülkelerdeki fiyat değişikliklerine bağlı fiyat güncellemeleri de yine mevzuata uygun olarak yapılarak, Bakanlık onayı sonrası geçerlilik kazanmaktadır. Güncel fiyatlarımız Sağlık Bakanlığı’nın resmi sitesinde yayınlanmaktadır.

Ülkemizde ruhsatlanan ilaçlara hastaların geri ödemeli olarak ulaşabilmesi için, o ilacın Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından geri ödeme listesine alınmış olması gerekmektedir. Geri ödeme kararları, başkanlığını Sosyal Güvenlik Kurumu’nun üstlendiği ve farklı kamu kurumlarının temsilcilerinden oluşan bir komite tarafından alınmaktadır. Roche İlaç Pazar Erişim ve Kamu İlişkileri Direktörlüğü olarak, ihtiyacı olan hastaların ilaçlarımıza geri ödemeli olarak erişebilmesi için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Yenilikçi ilaçlarımızın tedaviye kattığı faydaları ve karşılanmayan medikal ihtiyaçları karşıladığını ortaya koyuyor, tedavi maliyeti hesaplamaları ve maliyet etkililik değerlendirmesini yapıyoruz. Bu sayede, devletin sağlık harcamaları bütçesine ek yük getirmeyecek şekilde veya maliyet avantajı sağlayacak şekilde ilaçlarımızı geri ödeme sürecine sokuyoruz.

Türkiye nüfusunun %98’si Sosyal Güvenlik Kurumu Genel Sağlık Sigortası kapsamındadır. Kurum, sağlık hizmetlerinin önemli bir bölümünü karşılamaktadır. Bu nedenle, ilacın geri ödeme kapsamına alınması hastaların ilaca erişebilmesi için önem teşkil eder. 2014 yılı içerisinde romatoid artrit tedavisinde kullanılan bir ürünümüz geri ödeme onayı almış olup, SGK Sağlık Uygulama Tebliği’nde yapılan değişiklik ile Resmi Gazete’de yayımlanmıştır.

2014 yılında, geri ödeme mevzuatında değişiklikler yapılmasının önünü açacak alternatif geri ödeme modelleriyle ilgili kanun Türkiye Büyük Millet Meclisi tarafından kabul edilmiştir. 2015 yılında bu doğrultuda yayımlanması beklenen kılavuz yayınlandığı takdirde, departmanımız alternatif geri ödeme modelleri üzerinde çalışacaktır. Böylece, daha fazla sayıda hasta, ihtiyacı olan yenilikçi ve kişiye özel tedaviye erişebilecektir.

Medikal Departman, bilimsel verileri kullanarak ürün ve şirket stratejilerinin belirlenmesinde ve buna yönelik aktivitelerin planlanıp hayata geçirilmesinde stratejik öneme sahiptir. Roche en yüksek standartları yakalamayı ve etik çalışmayı hedeflemiş bir firma olarak, global ve lokal prosedürlerin yanı sıra Sağlık Meslek Mensupları ile çalışma ve onlara tanıtım yapma konusunda Sağlık Bakanlığı tanıtım yönetmeliğini, AIFD1 ve EFPIA2 tanıtım ilkelerini, yürüttüğü klinik çalışmalarda ise ICH3- GCP4 klinik çalışmalar hakkında yönetmelik ve ilgili kılavuzları takip etmektedir.

Roche etik ve uyum ilkelerine göre, tüm tanıtım materyalleri Medikal Direktörlük tarafından onaylanmaktadır. 2014 yılında tanıtım ilkelerine uyum konusunda herhangi bir ihlal vakasına rastlanmamıştır.

“Affiliate Passport”“AffiliatePassport”,ülkelerinİyiKlinikUygulamalar(GCP)veİyi Farmakovijilans Uygulamaları’na (GVP) uyumu için global ekip tarafından düzenlenmiş bir çalışmadır. Klinik çalışmalar ve farmakovijilans bölümlerinde uyumu etkileyebilecek parametreler düzenli olarak takip edilir ve 6 aylık raporlar oluşturulur. Ülkelerin globalklinikçalışmalarakatılabilmeleriiçin“AffiliatePassport”unyeşilolması gerekir. En son yayınlanan pasaportta ülkemizin durumu yeşil olup ilgili departmanlar bu durumun devam etmesi için detaylı bir çalışma sürdürmektedir.

Roche İlaç Kalite Yönetim Sistemi Roche genelinde tüm fonksiyonlarda ve tüm ülkelerde geçerli olacak ortak bir QMS (Quality Management System - Kalite Yönetim Sistemi) oluşturulması hedefi tüm Roche’ta 2014’te başarıyla gerçekleştirilmiştir.

Kalite Yönetim Sistemi ile GCP/GVP süreçlerimizin sadeleştirilmesi ve etkinleştirilmesi, uyumun artırılması, uygun eğitimlerin uygun kişilere zamanında verilmesi ve departmanlar arası standardizasyon sağlanmıştır. Kalite Yönetim Sistemi’nin doğru bir şekilde oluşturulması için başlatılan QUDOS projesinde Türkiye 2013’te pilot ülke seçilmiş ve o günden beri yeni kalite yönetim sistemimizin oluşturulmasında tüm bölgeye örnek olmuş ve çeşitli platformlarda tecrübelerini paylaşmıştır.

Fiyatlandırma ve geri ödeme Medikal

1 AİFD : Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği 2 EFPIA : Avrupa İlaç Endüstrisi ve Kuruluşları Federasyonu3 ICH : İlaçların insan kullanımında kaydı için gerekli teknik şartların uyumu konusunda uluslararası konferans4 GCP : İyi Klinik Uygulamalar

46


Medikal, Farmakovijilans, Ruhsatlandırma ve Klinik Araştırmalar departmanlarımızdan katılımcılarla oluşturulan çekirdek kalite grubumuz düzenli olarak toplanarak aylık GCP/GVP göstergelerimizi toplamakta, tartışmakta ve gerekli aksiyonları almaktadır.

Liderliğini Medikal bünyesinde Medikal Kalite Müdürü ve Farmakovijilans ve Medikal Enformasyon Müdürü’nün yapmakta olduğu çalışmalarımız kapsamında Roche İlaç Kalite El Kitabı ve Kalite Planı oluşturulmuştur. Roche İlaç’ın kalite ile ilgili tüm aktivite ve sonuçları yürütme kurulu toplantılarında düzenli olarak paylaşılmaktadır.

Senfoni Projesi Senfoni, dünya çapında Medikal ve Pazarlama arasında faaliyete dayalı sorumluluk alanlarını yeniden belirlemek için başlatılan bir Roche girişimidir. Amaç, lider olarak hareket etmek ve yönetmeliklerin beklediği yükselen uygulama ve davranış standartlarına proaktif olarak cevap vermektir.

Vizyon ise sağlık alanında en saygın iş ortağı olmaktır. Beklenen sonuçlar arasında promosyonel ve promosyonel olmayan faaliyetlerin açık tanımları ve ayrımları, rollerin açık tanımları, faaliyetlerin türüne dayalı sorumluluklar ve mesuliyetler, promosyonel olmayan masraflarınşeffafveayrıbütçelenmesiyeralmaktadır.2013yılındasüreç başlatılmış ve roller ile sorumlulukları belirlemek üzere toplantı ve eğitimler düzenlenmiştir. 2014 yılında ise Senfoni tamamen hayata geçirilmiş olup, bütçe planlama ve uygulamaları buna uygun olarak yapılmıştır. Bütçeler hazırlanarak yıl boyunca bu çerçevede aktiviteler planlanmış ve uygulanmıştır.

Paydaşlarımızdan aldığımız geri bildirimler son derece olumlu olmuştur. Bu girişim ile medikal ve pazarlama hem daha işbirliği içinde çalışmış, hem de kendi sorumlu olduğu konularda daha başarılı olmuşlardır.

Medikal Klinik Araştırmalar ve İlaç Geliştirme Departmanlarının EntegrasyonuGeçtiğimiz yıllarda iki ayrı departman olarak faaliyetlerini sürdüren Medikal Klinik Araştırmalar ve İlaç Geliştirme Departmanları 2014 yılı Ekim ayında entegre olarak Ülke Klinik Operasyonlar Departmanı adı altında birleşti. Bunun sonucu olarak; • Süreçlerimizistandardizeveharmonizeettik,• Araştırmacılarımızlailetişimdeteksesolduk,• Bilgipaylaşımımızıveçalışanlararasıbağımızıgüçlendirdik

• Pazarlamavemedikalstratejilerindedahafazlaşeffaflıksağladık• İçiletişimiiyileştirdik

Yeni yapılanmayla birlikte hedefimiz daha akılcı çalışarak, hastalar için önemli olana odaklanmak ve hastalara daha fazla fayda sağlamaktır.

Onkoloji Kayıt ÇalışmasıEkim 2012’den bu yana devam eden “Türkiye’de Akciğer, Kolon, Meme, Mide Kanseri ve Malign Melanom Görülme Sıklığı ve Bu Kanserlerin Teşhis ve Tedavi Özelliklerinin Değerlendirildiği Kayıt Çalışması” başlıklı araştırmamızda, ülkemizde bugüne kadar onkoloji alanında yürütülen en kapsamlı hasta verileri toplanmaktadır.

Türkiye’deki 12 NUTS bölgesine* göre seçilen merkezlerdeki akciğer, kolon, meme, mide kanseri ve melanom vakalarının verilerini toplayarak, sıklığını saptamayı amaçlayan çalışmamızda sıklık verisi ile birlikte vakaların sosyo-demografik özellikleri, klinik özellikleri, tanı ve tedavi bilgileri de toplanmaktadır. 2014 yılı sonunda ulaşılan hasta sayısı 25.927’dir. Çalışmamız 2015 yılı sonuna kadar devam edecek ve 30.000 hastanın verisine ulaşıldığında tamamlanacaktır.

Onkoloji kayıt çalışması hasta sayısı / yıllara göre dağılım

* Türkiye’de Devlet İstatistik Kurumu’nun (TUİK) belirlediği (28.08.2002 tarihli ve 2002/4720 sayılı kararnamenin ekinde belirtilen) Avrupa Birliği Bölgesel İstatistik sistemine uygun, karşılaştırılabilir, istatistiksel veri tabanına göre belirlenmiş 12 bölgedir.

2012

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0Yeni hasta Yeni hasta Yeni hastaToplam hasta Toplam hasta Toplam hasta

2013 2014

4.444 4.444

11.841 9.642

16.285

25.927

47

İhtiyacı olan daha fazla hastaya ulaşmakYenilikçi ürünlerin bulunabilirliğini artırmak. Ruhsat süreçlerindeki uyumu ve tedarik zinciri süreçlerini destekleyerek yenilikçi ilaçlarımızı ve testlerimizi pazara daha hızlı sunmanın yollarını arıyoruz.

Satın alınabilirliği iyileştirmek. Tek bir global fiyat yerine, yerel ödeme kurumlarına ve ürünün sağladığı faydaya uyumlu hale getirilmiş yeni fiyatlandırma modelleri geliştiriyoruz. Ayrıca, özel sağlık sigortasının yanı sıra kamu pazarındaki geri ödeme kapsamını genişletme üzerinde çalışıyoruz.

Sağlık hizmetlerinin altyapısını güçlendirme. Sağlık sistemleri de dahil olmak üzere, yerel, ulusal ve bölgesel kapasiteleri güçlendirecek programlar oluşturduk. Bu kapsama tesisler inşa edilmesi, sağlık uzmanlarının eğitilmesi ve beceri ile uzmanlıkların aktarılması dahildir.

Farkındalığı ve hasta desteğini artırmak. Toplumu, kişilerin sağlıklarını koruma ve yönetmek üzere güçlendirecek şekilde taramalar, farkındalık çalışmaları, danışmanlık ve diğer destek programları ile destekliyoruz.

Bu dört alandaki çalışmalarımıza ilişkin örnekler aşağıda yer almaktadır.

1) İnovasyon - Yenilikçi ürünlerin bulunabilirliğini artırmakKlinik çalışmalarKlinik çalışmalar, gönüllülerle yapılan ve belli bir sağlık sorunu hakkında önceden belirlenmiş, cevabı bilinmeyen bir soruyu aydınlatmaya yönelik bilimsel araştırmalardır. Dikkatle planlanmış klinik araştırmalar, insanlardaki hastalıklara karşı yeni tedavi yöntemleri geliştirilmesi açısından en güvenli ve hızlı yöntemlerdir.

Klinik Operasyonlar Departmanı’nın ana amacı, tüm klinik çalışmalarda çalışmaya katılan gönüllülerin esenliğinin, güvenliğinin ve haklarının korunarak hastalara etkili ve güvenli yeni tedaviler sunabilmek amacıyla doğru ve güvenilir veri elde etmek için Sağlık Bakanlığı tarafından, uluslararası standartlara uygun olarak oluşturulmuş yasa, yönetmelik ve kılavuzlara ve Roche’un global ve lokal talimatlarına uygun biçimde araştırmaların sürdürülmesini sağlamaktır.

Klinik öncesi araştırmalarda, etkili ve geliştirmeye uygun bulunan ve toksisitesinin düşük olması nedeniyle güvenilir görünen

Sunulan sağlık hizmetlerindeki iyileştirmelerin yanı sıra ciddi hastalıkların tanı ve tedavisinde sağlanan önemli ilerlemeler, sağlık sonuçlarında son on-yirmi yılda sürekli olarak iyileşme sağladı ve yaşam süresini uzattı.

Bununla birlikte, tıp alanındaki yeniliklere ve kaliteli sağlık hizmetlerine evrensel erişim, özellikle gelişmekte olan ülkelerde, üstesinden gelinmesi gereken global bir zorluk olarak karşımızda duruyor. Pek çok ülkede ekipman, tıbbi uzman, ilaç malzemesi kıtlığı çok ileri düzeydedir ve hastalıkların önlenmesine yönelik farkındalık yetersizdir.

Bunun yanı sıra, giderek daha fazla Batılı beslenme alışkanlıkları ve hareketsiz yaşam biçimlerinin benimsenmesinin etkisiyle, bu ülkelerde kanser insidansı artmaktadır ve sağlık hizmeti alt yapısı genellikle yetersiz durumdadır.

Bu sorunların ele alınması ve ihtiyacı olan daha fazla hastanın ilaçlara ve diagnostik testlere erişmelerini sağlamak için yenilikçi çözümler gereklidir.

2014 yılında, Roche bu durumu iyileştirmek için kapsamlı bir strateji geliştirmiştir. Hem gelişmekte olan hem de oturmuş pazarlarda her bir pazardaki sağlık hizmetlerine erişimin önündeki engellerin temel nedenini sistematik olarak analiz ediyor ve aynı zamanda, ortaklık kurmak ve erişime yönelik iyileştirmeleri desteklemek amacıyla önemli sağlık hizmeti paydaşlarını belirliyoruz.

Uluslararası ve yerel oyuncularla işbirliği içinde yenilikçi yaklaşımlar geliştiren Roche herkesin maddi zorluklar yaşamadan kaliteli sağlık hizmetlerine ulaşmasını hedefleyen Sağlıkta Evrensel Kapsayıcılık ilkesini destekleyerek, dünyadaki pek çok hastanın maruz kaldığı bu eşitsizliğe çözüm getirmede önemli bir etki yaratmaya çalışmaktadır.

Sağlık hizmetlerine erişim

48

maddeler insanlarda denenir. Klinik araştırmalarda genel amaç, yeni bir tedavi veya mevcut tedavinin geliştirilmesi için geliştirilmiş maddelerin güvenlilik ve etkililik profillerinin en güvenilir şekilde elde edilmesini sağlamaktır. Bu çalışmalar aynı zamanda hastaların tedaviye erişimini artıracak olanaklar sunmaktadır.

Ülke Klinik Operasyonlar Departmanı Faaliyetleri2014 yılında Ülke Klinik Operasyonlar’ın yürüttüğü yerel veya global klinik çalışmalara 757 hasta dahil edildi. 2014 yılı içinde devam eden veya planlama aşamasında olan çalışma sayımız 75’e, çalışma merkezi sayımız ise 439’ye ulaştı (Onkoloji kayıt çalışması sayıları dahil edilmemiştir).

Türkiye’deki ilk pRED çalışması Misyonu “Bilimi İlaca Dönüştürmek” olan pRED’in (Pharma Research and Early Development), hayat kurtarmayı hedefleyen moleküllerinden biriyle, Spinal Musküler Atrofi endikasyonunda yürütülecek çalışma için Türkiye de seçilen ülkeler arasında yer alıyor. pRED çalışmasının Nisan 2015 tarihinde Hacettepe Üniversitesi merkezinde yürütülmeye başlanması hedefleniyor. Geliştirilen molekül SMA Tip I hastası 0-6 aylık yenidoğanların tedavisi için umut veriyor.


Klinik araştırmalara dahil edilen hasta sayısı / Yıllara göre dağılım

2010

1.600

1.400

1.200

1.000

800

600

400

200

02011 201420132012

1.097

1.312

1.567

1.338

757

Klinik çalışmalar ile hastalarımız Türkiye’de ulaşamayacakları bir tedavi alternatifine hiçbir ücret ödemeden ulaşabilmekte; biz araştırmacılar da klinik çalışmalara dahil olarak bir taraftan uluslararası bilim insanları ile çalışma fırsatı yakalayıp dünyadaki kanser tedavisine katkı sağlarken diğer taraftan da asistan hekimlerimizin eğtimlerine klinik çalışmalar gibi katı kuralları olan bir sistem çerçevesinde katkı sağlayabiliyoruz. Bu açılardan klinik çalışmalar , hastaya, bilime ve hekimlerin eğitimine önemli katkılar sağlıyor. Bu alanda öncü olan Roche ile bu ortak amaçlar doğrultusunda klinik çalışmalar alanında partnerliğimiz uzun yıllardır etik ve bilimsel platform üzerinde devam ediyor.

Klinik çalışmalar, büyük çoğunlukla standart tedaviden daha kötü olmayan ve daha iyi sonuçlar vermesi muhtemel yeni tedavi seçeneklerini hastaya ulaştırma fırsatı sağlamaktadır. Aynı zamanda zaten iyi olduğunu bildiğimiz tedavileri hastaya erkenden ulaştırma imkanı sağlamaktadır. Hekimler de yeni tedavi seçeneklerini uygulama deneyimini klinik çalışma gibi disiplinli şartlar altında edinmekte ve etki-yan etki gözlemi yapabilmektedir. Ulusal ve uluslararası akademik katılıma da fırsat vermektedir.

Roche ile çalışmak ise ayrı kolaylık ve şans. Ekibin uyumu, ulaşılabilirliği ve çözüm üretmesi üst düzeyde. Aynı takımın elamanları hissini en çok hissetiren ekip. Yeni yılda yeni ve güzel çalışmalar dileği ile...

Prof. Dr. Rüçhan Uslu Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi, İç Hastalıkları Ana Bilim Dalı, Onkoloji Bilim Dalı

Prof. Dr. İrfan Çiçin Trakya Üniversitesi Tıp Fakültesi, İç Hastalıkları Ana Bilim Dalı, Tıbbi Onkoloji Bilim Dalı

49

2) Satın alınabilirliği iyileştirmek KLL Tedavisinde Erken Erişim ProgramıRituksimab etken maddesinin Kronik Lenfositik Lösemi tedavisinde gösterdiği gelişmelere rağmen, ilk tedavi sırasında veya sonrasında hastalık progresyonu yaşanabilmektedir ve önceden yoğun biçimde tedavi edilmiş bu hastalar için karşılanmamış bir gereksinim bulunmaktadır. Rituksimabla aynı proteini hedefleyen RG7159 kod numaralı ürün, Faz III merkezi CLL11 çalışmasında klorambusil (Clb) ile kombinasyon halinde Kronik Lenfositik Lösemi hastalarının birinci basamak tedavisi için değerlendirilmektedir. CLL11 çalışmasından elde edilen olumlu sonuçlar 2013 ASCO Kongresi’nde sunulmuş ve RG7159 daha önce tedavi edilmemiş Kronik Lenfositik Lösemi hastalarının tedavisinde FDA tarafından onaylanmıştır. RG7159 ülkemizde henüz ruhsat almamıştır ancak Türkiye’deki Kronik Lenfositik Lösemi hastalarının bu tedaviye erişebilmeleri için Roche, ilaca erken erişim program başlatmıştır.

Haziran 2014’de başlatılan ve Kasım 2014 sonuna kadar devam eden programa Türkiye’nin tüm coğrafi bölgelerinde yer alan 5 hastaneden 7 hasta dahil edilmiştir. Türkiye’de reçete ile ulaşamayacakları yenilikçi tedaviye bu programla ulaşma şansı yakalayan hastalara ilaç temini, Türkiye’de ilaç ruhsat alana kadar, Roche İlaç tarafından sağlanacaktır.

3) Sağlık Hizmetlerinin Altyapısını GüçlendirmeRoche Klinik Çalışmalar OkuluRoche İlaç’ın 2006 yılından bu yana devam eden ve klinik çalışma alt yapısını iyileştirmede temel yapıtaşı olan eğitim programı, son 8 yılda, 26 oturum olarak gerçekleştirildi ve 32 ilden 1200 araştırmacıya ulaştı. Klinik araştırmalardan elde edilen veri kalitesini, iyi eğitilmiş araştırmacıların sayısını ve Türkiye’deki klinik araştırma sayısını 20 kat arttırmada başarılı oldu.

Roche İleri Klinik Çalışmalar Okulu 2011 yılında Klinik Çalışmalar Okulu’na katılmış araştırmacılar için Türkiye’de ilk defa Roche tarafından bu okulun ileri seviyesi olan “İleri İyi Klinik Uygulamalar Eğitim Toplantısı” gerçekleştirilmeye başlandı. Bu toplantıda ulusal ve uluslararası çalışmalara katılım, Faz I ve Farmakogenetik Çalışmalar, etik ve hukuki ilkeler gibi çeşitli konular tartışılmıştır.

Bu eğitimin amacı Türkiye’de klinik çalışmalarda kilit rol oynayan değerli katılımcılarımıza, interaktif bir tartışma ortamı sağlayarak katılımcılara bu alanda ileri düzeyde bir eğitim vererek Türkiye’de klinik çalışmaların gelişmesine katkı sağlamak ve oluşan bu interaktif ortamdan ülke düzeyinde çok taraflı kazanımlar elde etmektir.

Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı olan İleri Roche Klinik Çalışmalar İyi Klinik Uygulamalar eğitimi şu ana kadar dört defa düzenlenmiş, 175‘e yakın klinik araştırmacı, Etik Kurul, Sağlık Bakanlığı çalışanı katılımı gerçekleşmiş ve eğitim sonrasında katılımcılardan olumlu geri dönüşler alınmıştır.

Onkoloji ve Hematoloji Hemşireleri Eğitim Projesi“İmmüno-Onkoloji ve Hedeflenmiş Tedaviler Kursu”Onkoloji Hemşireleri Derneği ve İmmüno-Onkoloji Derneği ile geliştirilen proje en önemli paydaşlarımızdan olan Türkiye’deki onkoloji ve hematoloji kemoterapi hemşirelerinin eğitimini amaçlamaktadır. Kanser tedavisi, multidisipliner bir ekip yaklaşımı gerektirdiğinden onkoloji hemşirelerinin eğitimi, tedavinin başarısı açısından son derece önemlidir. Eğitimler, dernekler tarafından belirlenen bölgesel onkolog, hematolog, eğitim hemşireleri, klinik çalışma hemşireleri tarafından gerçekleştirilmektedir. Proje 2014 yılında başlamış olup 2015 yılı sonunda tamamlanacaktır.

Klinik çalışmalara katılmak hem hastaların yeni geliştirilen ilaçlara daha erken ulaşmasını sağlaması hem de doktorların bu ilaçları daha erken dönemde tanıyarak etkinlik ve yan etkiler hakkında daha erken bilgi sahibi olması açısından önemlidir. Aynı zamanda doktorlar uluslararası bir çalışmayı planlarken, izlerken ve raporlandırırken nelere dikkat etmeleri gerektiğini öğrenirler, bu da kişinin daha sonraki kariyeri için değerli bir kazanımdır. Bu nedenle ihtisas döneminden beri çok sayıda çalışma içinde olmaya çalıştım ve eğitimimde çok katkısı olduğunu gördüm. Roche kanser tedavisinde yeni bakış açılarının ve yeni moleküllerin geliştirilmesinde rol oynayan önemli firmalardan biridir. Ülkemizde klinik çalışmaların yapılmasında zorlu bir görevi üstlenmiş durumdadır. Kısıtlı kaynaklarla bu çalışmalarda yer almaya çalışan klinikleri desteklemektedir. Bu arada klinik çalışma yapabilmek için gerekli sertifikaların alınması için yıllardır diğer bazı firmalarla birlikte hekimleri ve diğer personeli eğitmektedir. Bu da çalışmaların düzgün ve etik yapılması için gereklidir.

Prof. Dr. Perran Fulden YumukMarmara Üniversitesi Pendik Eğitim ve Araştırma HastanesiTıbbi Onkoloji Kliniği

50


Hemşirelere onkoloji ve hematoloji konusunda eğitim verme, erken tanı konusunda bilinçlendirme ve kanserli hasta bakım standartlarının oluşturulması ve yaygınlaştırılması bu eğitim programları ile gerçekleştirilecektir.

Eğitimlerin 8 farklı merkezde 500 onkoloji ve hematoloji hemşiresini kapsaması planlanmaktadır.

Bölgesel Medikal Yönetici yapılanması“Medikal Bilgi Paylaşımında Süreklilik”Fikir liderlerine medikal ve bilimsel bilgi aktarımında süreklilik sağlamak açısından çok kilit bir rol olan Bölgesel Medikal Yönetici pozisyonu, Ekim 2010 tarihinden itibaren Medikal Direktörlük bünyesinde yer almaktadır. 2014 yılında sayıları 12’ye ulaşan Bölgesel Medikal Yönetici takımımız hem Türkiye’de hem de Roche EEMEA (Doğu Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) Bölgesi’ndeki en büyük BMY yapılanmalarından biri olarak göze çarpmaktadır. Özellikle yeni gelecek ürün ve endikasyonlarla ilgili hekimlerden gelen yoğun bilgilendirilme taleplerini karşılayan BMY’ler, bu anlamda lansman hazırlığına önemli katkı sağlamaktadırlar. Sorumlu oldukları ürünlerle ilgili Türkiye’de yürütülmekte olan klinik çalışmaların merkezlerini de düzenli ziyaret ederek hedeflenen hasta sayılarına ulaşılmasına destek olmaktadırlar. Bunun yanında iç paydaşlarından olan bölgesindeki saha çalışanlarının medikal bilgilerinin güncelliğinden ve eğitimlerinin sürekliliğinden de sorumludurlar.

MI Atlas’ta Türkiye’den 1000 sorgu yanıtlandı Global medikal enformasyon sistemi olan MI Atlas’ın Türkiye lansma-nı 30 Ocak 2014 günü gerçekleştirildi. 25 Aralık 2014 günü Türkiye’den girişi yapılmış olan 1000 sorgu sistem üzerinde cevaplandırıldı ve tamamlandı. 30 Ocak– 31 Aralık 2014 tarih aralığında toplam 1017 sorgu ortalama 3 iş günü içerisinde yanıtlanmıştır. EEMEA Bölgesi’nde sağlık mesleği mensuplarından alınan sorguların toplamının %30’u Türkiye tarafından alınmıştır ve cevaplanmıştır. Türkiye 2014 yılı sonunda EEMEA Bölgesi’nde bu alanda birinci ülke olmuştur.

MI Atlas sistemi sağlık mesleği çalışanlarının Roche ürünleri ile ilgili sorgularına; tüm dünya genelinde güncel, doğru ve tutarlı cevap verilmesini sağlamaktadır. MI Atlas sisteminin ileri düzey raporlama fonksiyonu sayesinde, sorgulardan gelen data farklı parametreler bazında analiz edilebilmektedir. Bunun dışında ürün güvenliği ve kalite yönetimi departmanlarının dilediği zaman mutabakat raporu çekebilmesi sistemin sunduğu diğer bir yeniliktir.

Onkoloji Hemşireliği Derneği 1989 yılında kurulmuş ülkemizin her köşesinden Onkoloji ve Hematoloji alanında çalışan klinik hemşire ve akademisyen, ortalama 500 üyesi olan bir meslek örgütüdür. Hemşirelik alanında sürekli eğitim programlarının düzenlenmesi ve yaygınlaştırılmasını sağlayarak, hemşirelik bilgi ve becerilerinin en üst düzeyde tutulması derneğimizin hedeflerinden birisidir.

İmmüno-Onkoloji ve Hedeflenmiş Tedaviler Kursu; kanser oluşumunu, sık görülen onkolojik ve hematolojik kanserleri, kanser tedavisinin değişen ve gelişen yüzü yeni ilaçları, bunların kullanım ve yan etkilerini içeren kapsamlı ve nitelikli bir eğitim programıdır. İmmüno-Onkoloji ve Hedeflenmiş Tedaviler Kursu 2014 yılı içerisinde Ankara, Antalya ve Kayseri illerimizde düzenlenmiş, toplamda 130 kadar Onkoloji ve Hematoloji hemşiresi bu eğitime katılmıştır.

Kanser tedavisinde hekimin bilgi ve tedavi stratejilerinin yanı sıra, hemşirelik bilgi, beceri ve bunların tedaviye katkısının önemini bilen ve bu anlayışla kurslara tam destek veren Roche firmasına teşekkür eder, işbirliğimizin devamını temenni ederiz.

Yrd. Doç Dr. Sevinç Kutlutürkan Onkoloji Hemşireliği Derneği Yönetim Kurulu Başkanı

51

4) Farkındalığı ve Hasta Desteğini Artırmak“Biomarker Takımı”Tıp dünyasındaki gelişmeler doğrultusunda klinik çalışmalardan gelen sonuçlar onkoloji alanındaki tedavilerin biyolojik ajanlar ile olan kombinasyonlara doğru yöneldiğini göstermektedir. Tanı almış onkoloji hastalarında hastalık ile ilgili biyobelirteçlerin pozitif ya da negatif sonucuna göre biyolojik ajanlar (hedefe yönelik tedavi ajanları) ile tedavi stratejileri değişmektedir.

Bir başka deyişle, önemli sayıda hastanın yanlış tanı ve test yöntemleri nedeniyle kendileri için uygun olmayan bir rejim ile tedavi edilmeleri, hatta bu tedavinin bu kişilerde zaman zaman ters etkilere yol açabilmesi nedeniyle arzu edilen etkinliğe ulaşamayabilmektedir.

Onkoloji portföyümüzün kişiye özel tedavi stratejmiz ile paralel olarak bir yıldır faaliyet gösteren; ilgili her endikasyonda doğru hastada doğru tedavinin uygulanabiliyor olması rasyonelinden yola çıkarak doğru tanının konabilmesi, hastaların teste kesintisiz bir şekilde ulaşabiliyor olması ve Türkiye’de tanı ve test yöntemlerinde standardizasyonun sağlanabilmesi amacıyla patoloji disiplinine odaklı kurulan “Biomarker Takımı”, 2014 yılında “Meme ve Mide Kanserinde Yol Haritası; EXPANDHER” projesi ile global Medikal tarafından başlatılan bir ödül sistemi olan Maxx Awards’da EEMEA Bölgesi’nden “hasta odaklı” kategorisinde birinci seçilmiştir.

Projenin amacı doğrultusunda hem meme hem de mide kanseri endikasyonlarında “Doğru Hastada Doğru Tedavi”nin uygulanabilmesi için; • HER2 test kalitesi ve Türkiye genelinde standardizasyonuna odaklanılmış,• Memevemidekanseritanıvetedavisinde multidisipliner yaklaşımın önemini vurgulayacak ve HER2 test kalitesine ilişkin disiplinlerarası beklentilerin paylaşılacağı uygun platformları sağlanmış,• Disiplinlerdeeğitimeodaklanarak kaliteyi artırmaya ve bilimsel veriler ile desteklenerek sürdürülebilir olması ve “Doğru Hastada Doğru Tedavi” konsepti ile cerrahlara yönelik toplantı serileri gerçekleştirilmiş ve HER2 test

kalitesinin artırılması için hem dernekler bünyesinde e-pazarlama araçlarında hem de her türlü bilimsel kongrelerde toplantılarda projeye ve mesajlarına yer verilmiş,• Patolojiklinikleriiçinpreceptorshipvekalite kontrol programları katılımları sağlanmış,• İlkdijitalpatolojiplatformlarınınkullanıldığıHER2Akademi toplantıları organize edilmiş,• MultidisiplinerilkHER2portallansmanıyapılmış,• Uluslararasıstandartlarıyakalamakamacıylailkulusalmeme patoloji rehberi Patoloji Federasyonu Çalışma Grubu tarafından hazırlanmış,• Diagnostikveİlaçişbirliğisağlanmış,• Türkiye’deilkdefadeneyimlivelojistikaltyapısıolanpatoloji klinikleri tarafından ilgili tüm merkezlerden gelen patoloji sonuçlarının altyapısı olmayan kliniklerde değerlendirilmesi / yerine göre tekrar değerlendirilmesi ile hastaların sağkalımı arttıran tedaviden faydalanmaları sağlanmıştır.

Proje bu amaçlar doğrultusunda kaynakların verimli kullanılarak, patolojide ve cerrahide tecrübe ve kalitenin artması, onkolojide kesintisiz sevk sistemi ile güvenilir tedavi uygulanması ve hastaların sağkalım avantajından yararlanabilmesi için hizmet etmeye devam etmektedir.

Doğru YönDoğru Tanı Konsepti -

Multidisipliner YaklaşımBakış Açısı

Multidisipliner HER2 Portal

İlk LojistikTest Sevk Ağı

EXPANDHER

İlk Ulusal Meme Patoloji

Rehberi

Artan Patoloji Deneyimi

ve Kalite

Roche İlaç ve Diagnostik

İşbirliği

Dijital Patoloji

52


Hastaların söylediklerine kulak vererek sorunlarına çözüm üretebilmek ve hatta gelecekteki ihtiyaçlarını önceden görebilmek, Roche’un temel amaçlarından birisidir. Bu kapsamda, hasta dernekleri önemli bir rol oynamaktadır.

Hasta derneklerinin hastalıkla ilgili toplumu bilinçlendirme çalışmaları, bilgilendirme ve eğitim toplantıları, hasta hakları alanında yürüttükleri faaliyetler, Roche’un maddi olarak destek verdiği çalışmaları içermektedir.

Şirketimiz, paydaşları ile gerçekleştirdiği işbirliklerinin, dürüstlük, bağımsızlığınkorunması,saygı,eşitlik,şeffaflıkvekarşılıklıfaydagibiortak değerleri yansıttığından emin olmak arzusundadır. Bu değerler, bizim için, tüm yürüttüğümüz ortak çalışmalar için yol gösteren ilkelerdir ve hasta dernekleri ile yaptığımız çalışmalarda da bu ilkeleri dikkate alıyoruz.

Roche İlaç, 2014 yılında hasta dernekleri ve sektör dernekleri ile iletişimi yürütmek üzere Pazar Erişim ve Kamu İlişkileri Direktörlüğü’ne bağlı Sivil Toplum Kuruluşu İlişkiler Müdürlüğü birimini kurdu. Yeni yapılanma çerçevesinde hasta dernekleri ile yürütülen iletişim tek bir noktadan koordine edilmektedir.

Farkındalık yaratma ve bilinçlendirme faaliyetleriRoche İlaç olarak, üzerinde araştırmalar yürüttüğümüz alanlarda erken tanı ve tarama bilincinin sağlanmasına katkıda bulunmaya çalışıyoruz. Kamuoyunda bilinçlendirme yönünde geliştirilen global uygulamaların Türkiye’de de eş zamanlı olarak yer bulması yönünde verebileceğimiz desteği en üst düzeyde ortaya koymaya çalışıyoruz.

Bugün Bir Saat Yarın Bir Hayat Farkındalık ProjesiKanserle Dans Derneği, Rotary Kulüpleri ve Roche’un desteği ile meme ve kalın bağırsak (kolon/rektum) kanserleri ve taramaları hakkında farkındalığı arttırmak, halkı bilinçlendirmek, kendi kendine meme muayenesi, mamografi, gaita’da (dışkıda) gizli kan ve kolonoskopi

gibi muayene ve taramalara yönlendirmek amacıyla “Bugün Bir Saat Yarın Bir Hayat” projesi 2014 yılında hayata geçti. Proje, 14 Ağustos - 11 Kasım 2014 tarihleri arasında Bodrum, Marmaris, Fethiye, Didim, Söke, Balıkesir, Bursa, İzmir, Manisa, Salihli, Turgutlu, Denizli’de 60.000’den fazla kişiye ulaştı. 15.000 kadına birebir kendi kendine meme muayenesi eğitimi verildi. Limon görselleri kullanılan broşürler ve meme maketleri üzerinden kendi kendine meme muayenesi ve dev şişme bağırsak ile kolon ve rektum kanserlerinden korunma konusunda halkımız bilinçlendirildi.

Kistik Fibrozis’te Adım Adım2012 yılında kurulan ve toplumu kistik fibrozis hastalığı ile ilgili bilinçlendirmeyi amaçlayan Kistik Fibrozis Derneği (KİFDER), 2014 yılında 8 Eylül Dünya Kistik Fibrozis Günü nedeniyle renkli bir yürüyüş gerçekleştirdi. İstanbul Göztepe Parkı’ndan başlayan ve Şaşkınbakkal’da sona eren yürüyüşe bebek arabalarıyla katılan dernek üyeleri ve gönüllüler, Sağlık Bakanlığı tarafından tüm çocuklara ‘Kistik Fibrozis Yeni Doğan Taraması’ için çağrıda bulundular. Roche İlaç tarafından da desteklenen bu etkinlik ve medya yansımaları, kamuoyunda büyük yankı uyandırdı ve Sağlık Bakanlığı, kistik fibrozis hastalığının yenidoğan taraması kapsamına alınmasına karar verdi. 1 Ocak 2015 tarihi itibarıyla, tüm yeni doğan bebeklerin topuk kanından kistik fibrosis hastalığı taraması yapılmaya başlanacak.

Hasta dernekleriyle yürütülen çalışmalar

53

Ürün güvenliliği (Farmakovijilans)Ürün güvenliliği (Farmakovijilans), ürünün hayatı boyunca devam eden güvenlik bilgilerinin tanımlanması, saptanması ve değerlendiril-mesi çalışmasıdır. Roche’un yenilikçi yaklaşımı ve hedefe yönelik tedavileri ile birlikte ürün güvenliliği gittikçe artan bir önem kazanmakta-dır. Hastaları korumak, doktorları bilgilendirmek, bu alanda yayınlan-mış yönetmeliklerle ve globalde yayınlanmış talimatlarla uyumlu olmak, lokal ürün güvenliliği biriminin başlıca amaçlarındandır. Ürün güvenliliği birimine tüm sağlık çalışanlarından, Roche çalışanlarından ve literatür taramalarından spontan olarak yan etki bildirimi gelebilmektedir. Buna ek olarak girişimsel olmayan programlar ve klinik çalışmalar yakından takip edilerek ürün güvenliliğini ilgilendirebilecek tüm detaylar incelenmektedir. Tüm yan etkiler global bir veri tabanında toplanır ve yetkili doktorlar tarafından ilacın risk yarar oranı incelenir. İlgili raporlar Sağlık Bakanlığı’na ve oradan da Dünya Sağlık Örgütü’ne bildirilir. Tüm ilaçlar belli sayıda hastada yan etkiye yol açabilir. Amacımız hastayı odağımızda tutmak ve ilacın faydasının riskine göre fazla olduğundan emin olmaktır. Lokal Farmakovijilans birimi globalde yürüyen faaliyetlerle paralel olarak çalışmaktadır. Farmakovijilans sisteminin kusursuzluğu için oluşturulan globalTRAC(TrackingandReportingAffiliatesforCompliance)sistemiRoche İlaç’ta sorunsuz olarak uygulamaya geçmiştir. Farmakovijilans sistemlerimiz ile ilgili tüm süreçlerimiz Sağlık Bakanlığı ve Roche Global tarafından düzenli olarak denetlenmektedir. Yan etkileri uygun şekilde ve eksiksiz olarak bildirmekfirmaşeffaflığınınenönemligöstergelerindenbiridir.Roche İlaç Lokal Ürün Güvenliliği Birimi, Sağlık Bakanlığı ve Global farmakovijilans denetimlerinden sorunsuz bir şekilde çıkarak, firma itibarını Bakanlık nezdinde ve hasta gözünde güçlendiren önemli bir unsur haline gelmiştir.

Ürün piyasa şikayetleri yönetimiRoche Kalite Politikası, kalitenin her hastanın hakkı olduğu bilinci ve tüm çalışanların kaliteden sorumlu olduğu felsefesini içerir. Dolayısıyla, Kalite Yönetim Birimi piyasa şikayetlerinin yönetiminde bu politika ile hareket eder. Hasta, eczacı, doktor, hemşire, hastane, ecza deposu, Roche tam mamul deposu ile Sağlık Bakanlığı tarafından iletilen her bir ürün şikayeti, piyasa şikayeti kapsamında ve Roche’un global standartları doğrultusunda değerlendirilir. 2014 yılında 104 piyasa şikayeti alınmıştır. Bunların 15 tanesi iç hasarlı ve miktar hatalı sevkiyatlara aittir. Geriye kalan şikayetlerin 86 tanesi “Sahte” kategorisindedir. 2014 yılında alınan şikayetlerin tamamına firmamız tarafından geri dönüş yapılmıştır.

İlaçta sahtecilik ile mücadele Tedavisi zor hastalıklara çözüm üretmek amacıyla dünyanın en geniş Ar-Ge çalışmalarını yürüten şirketimiz, teknolojinin tüm olanaklarını kullanarak ilaçlarını güvenli bir şekilde hastalara ulaştırma amacıyla çalışmalarını sürdürmekte, hasta güvenliğini en öncelikli konu olarak görmektedir. Öte yandan sahtecilik, kamu kuruluşları dahil büyük/küçük tüm şirketlerin yıllardır mücadele ettiği, önemli, çözülmesi zor bir konudur. Roche İlaç olarak üretim ve satış aşamalarında şirket olarak alabileceğimiz bütün önlemleri almaktayız. Tüm bu önlemlere rağmen, zaman zaman bu tür vakalarla karşılaşabiliyoruz. Roche İlaç bu kapsamda sahte ilacın önlenebilmesi için yetkili makamlara gerekli yardımı sağlamaktadır.

Sahte ürünlerden şüphelenildiğinde, Roche İlaç derhal harekete geçerek sahte örneklerin analizini gerçekleştirir, durum karşısında atacağı adımların koordinasyonunu sağlamak üzere hem global hem de yereldeki uzmanlardan bir çalışma grubu oluşturur. Yapılan analizler sonucu söz konusu ürünlerin sahte olduğunun tespiti halinde Roche, sahte ürün üreten, dağıtan ya da satanlar hakkında yasal süreci başlatır. Sahte ilaçların pazara girdiği anlaşıldığında Roche ilgili sağlık otoriteleriyle yakın bir işbirliğine girerek hekimleri, eczacıları ya da ilaç toptan satıcılarını gerek mevcut gerekse diğer iletişim kanalları üzerinden uyarır, sahte ürünlerin hastalara ulaşmasını engellemek üzere onlarla işbirliğine gider. Roche aynı zamanda, sahte Roche ürünlerini tespit edilebilmesine yardımcı olmak için Dünya Gümrük Organizasyonu/ Örgütü (WCO) ve ulusal gümrük idareleri ile birlikte çalışır.

Roche hastaların hissedebilecekleri bir şikayet halinde hemen doktorlarını ya da eczacılarını haberdar etmeye teşvik eder. Tüm ilaçlarımız çalıştığımız ecza depoları kanalı ile güvenli dağıtım ağı içerisinde eczanelere ulaştırılmaktadır. Sahte ilaç riskine karşı; ambalajı bozulmamış, güvenli dağıtım ağı içerisinden ürün temin ederek satış yapan eczanelerden ürünlerin alınmasını tavsiye ederiz.

2014 yılında İstanbul Emniyet Müdürlüğü Güvenlik Şubesi tarafından sahte ilaçlar ile ilgili pek çok operasyon yapılmıştır. Bu operasyonlar sırasında oldukça yüksek sayıda sahte ilaç ve boş ilaç kutuları ele geçirilerek hastalara ulaşımı engellenmiştir. Sahte ilaçlarla mücadele konusunda Roche İlaç gerek Emniyet Birimleri gerekse de Sağlık Bakanlığı’na bağlı kurum ve kuruluşlarla yakın işbirliği içinde çalışmaya devam etmektedir. 2014 yılında Türkiye’de yapılan depolama ve dağıtım aktivitelerinden kaynaklanan ürün kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek herhangi bir beklenmedik durum yaşanmamış ve bununla ile ilgili geri çekme olmamıştır.

Hasta güvenliği

54

In Vitro Diagnostik’te sunduğumuz geniş ve kapsamlı çözümlerle, çok büyük çaplı laboratuvarlardan, bireylere kadar toplum sağlığına farklı boyutlarda katkıda bulunuyoruz. Cihazlar, reaktifler, destek, otomasyon, yazılımlar, danışmanlık hizmetleri, çözüm bütünümüzü oluşturan unsurlardır.

Diagnostik çözümleri; tarama, tanı, prognoz, sınıflandırma ve izlem gibi insan sağlığına çok farklı aşamalarda dokunan ve katkıda bulunan çok etkili tıp teknolojisi çözümleridir.

Ülkemizde modern laboratuvarların gelişimine, sahip olduğumuz en yeni teknolojileri ve çözümleri sunarak katkıda bulunmaktayız. Türkiye’de pre-analitik ve post-analitik sistemleri kurmak suretiyle laboratuvar entegrasyonunu gerçekleştiren ilk şirket olarak, gelişmiş ülkelerde olduğu gibi, yıllık milyonlarca testin en güvenli ve en verimli şekilde hekimlerin ve hastaların hizmetine sunulmasına katkıda bulunuyoruz.

Aynı zamanda yine laboratuvar dışında kliniklerde kullanılan hasta başı sistemlerini de entegre ederek, sonuç ve hasta güvenliğini sağlıyoruz.

Kişisel kullanıma yönelik cihazlarda ise çağrı merkezi ve saha ekiplerimiz vasıtasıyla etkili destek ve eğitim sağlıyoruz.

Kan bankacılığında NAT (Nükleik Asit Testi) çözümüyle HIV, HCV, HBV gibi virüslerin tanımlanma sürelerini minimuma indirerek güvenli kan sağlanmasında önemli rol oynuyoruz.

Roche Diagnostik olarak ARTED’in (Araştırmacı Tıp Teknolojileri Üreticileri Derneği) amaçları doğrultusunda Etik Çalışma Grubu, Sağlık Ekonomisi Çalışma Grubu, Regulasyon Çalışma Grubu, Diagnostik Çalışma Grubu ve Diyabet Çalışma Grubu’nda aktif olarak çalışmalara katılmaktayız.

Diagnostik çözümlerinin toplam sağlık harcamalarındaki payı %2 civarındayken, hastalıklarla ilgili olarak alınan kararlardaki etki payı %60 civarındadır.* Bu önemli verinin ışığında, hasta yararı için kalitenin esas olduğu bilinciyle, faaliyet gösterdiğimiz tüm alanlarda sahip olduğumuz en son ve en kaliteli ürünleri ve çözümleri hizmete sunuyoruz.

Çalışma alanımız - DiagnostikDiagnostik

Diagnostik çözümlerinin toplam sağlık harcamalarındaki payı

Hastalıklarla ilgili olarak alınan kararlardaki etki payı

* Avrupa Diagnostik İmalatçılar Derneği - 2009

%2 %60

Tarama

Risk altında mıyım?

Prognoz

Kötüleşecek miyim?

İyileşecek miyim?

Tanı

Neyim var?

Sınıflandırma

Hangi ilacı almalıyım?

İzlem

Bu ilaç bende işe

yarıyor mu?


55

Roche Türkiye Diyabet Bölümü olarak misyonumuz kaliteli ve güvenilir ürün, servis ve çalışanlarımızla diyabet yönetimini kolaylaştırmak ve diyabetlilerin yaşam kalitelerini arttırmaktır. Faaliyetlerimizi sürdürdüğümüz diyabet monitorizasyonu alanında çalışmalarımızın odak noktasında ürünlerimizi hastalara ulaştırmak kadar kullanımını ve hastalarımızın güvenliğini sağlamak ve ayrıca ülke çapında hasta güvenliği konusundaki bilinci arttırmak da yer almaktadır.

Bu doğrultuda grubumuzun faaliyetleri arasında ürün şikayetlerinin yönetimi ve vijilans süreçleri önemli yer tutmaktadır. Bu süreçler Roche standartları ve şikayet yönetim süreçleri ile ilgili eğitim almış temsilcilerden oluşan çağrı merkezimiz tarafından yürütülmektedir. Çağrı merkezimize gelen tüm çağrılar Roche Diyabet Genel Merkezi’nin de ulaşabileceği bir sistemde yazılı kayıt altına alınır. Çağrılar öncelikle içeriğine göre iki gruba ayrılırlar. Bilgi alma amaçlı çağrılarda hastaların ürünlerimizle ilgili soruları karşılanır ve gerekli durumlarda ilgili departmana yönlendirilir. Şikayet kapsamında gelen çağrılar ise Roche kuralları gereği “Potansiyel Kritik Şikayet” (Potentially Critical Questions) açısından değerlendirilir. Bu sınıflandırma ürünlerimizin güvenliği ile ilgili şikayetleri denetler. Ürün güvenliği ile ilgili bir iddia içeren bu şikayetler öncelikli olarak ele alınır ve değerlendirilmek üzere Roche Mannheim’daki “İleri İnceleme Ünitesi”ne gönderilir. Yapılan incelemeler sonucunda bir risk bulunması durumunda gerekli aksiyonlar alınır.

Diğer şikayetler ise satış sonrası gözetim faaliyetleri süreçlerine paralel olarak ele alınır ve çözümlendirilir. Şikayetlerin çözülememesi durumunda hastanın cihazı ücretsiz olarak değiştirilip, söz konusu cihaz “İleri İnceleme Ünitesi”ne iletilir ve sonuçları takip edilir. Roche Diyabet Grubu olarak hasta güvenliği için sadece kendi içimizde en mükemmel standartlara ulaşmayı değil, faaliyet gösterdiğimiz alanda da benzer uluslararası standartların uygulanması için paydaşlara yönelik bilinçlendirme sağlamayı hedefliyoruz. Bu amaçla 2011 yılında Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği (AİFD) altında diyabet izlemi grubunu kurduk.

2015 yılında da Çalışma Grubu olarak piyasada bulunan tüm ürünlerin performans testine tabi tutulmaları, bu ürünler için vijilans altyapılarının kurulması ve diyabetlilerin güvenilir ürünlere erişimlerinin arttırılması için bilinçlendirme faaliyetlerine devam edeceğiz.

Diagnostik ürünlerimiz her gün yüzlerce laboratuvarlarda binlerce hastanın tedavisini şekillendiren, yaşam kalitelerini iyileştirilmesine yardımcı olan test sonuçları üretiyor. Sistemlerinizin ilk günkü kalite ve performanslarıyla çalışmasını sağlamak, olası sorunlarını hızlı ve etkin bir şekilde çözümleyerek laboratuvarların 24 saat kesintisiz hizmet vermesini sağlamak hasta odaklı servis anlayışımızın temelini oluşturmaktadır.

Diagnostik bölümü bünyesinde yer alan Satış Sonrası Destek Departmanı, Teknik Servis ve Uygulama Uzmanları ve Eğitim bölümünden oluşan 80 kişilik eğitimli ve deneyimli kadrosuyla yılın 365 günü 24 saat 14 farklı şehirde yerleşik olarak tüm Türkiye’de görev yapmaktadır. Satış Sonrası Destek Departmanının gerçekleştirdiği bakım - onarım aktiviteleri, kullanıcı eğitimleri ve aktif ürün güncellemelerini içeren saha faaliyetleri, sistemlerin ilk kuruldukları andan itibaren global kalite standartlarında kesintisiz olarak hizmet vermesini sağlamaktadır.

Almanya’nın Mannheim şehrinde oluşturulan ve 1 Ocak 2014 tarihinde hizmet vermeye başlayan Bölgesel Müşteri Destek Merkezimiz, ürünlerimizle ilgili destek almak isteyen sağlık çalışanlarının sorularına yanıt vermek için özel olarak yapılandırıldı. Konularında uzman teknik ve uygulama uzmanlarından oluşturulan ekipler, Diagnostik bölümünün global bilgi ve deneyimlerini ücretsiz destek hattı üzerinden Türkçe olarak ülkemizdeki sağlık personelinin kullanımına sunuyor.

Diyabet Satış sonrası destek

56

Roche’un Global Kalite Standartları’nda şikayet yönetimi oldukça önemli bir konu olarak karşımıza çıkmaktadır. Global şikayet yönetim prosedürü Bölüm Kalite Standartı’nda (DS01) açıklanmaktadır ki bu standart ülkeler tarafından bağlayıcıdır.

Roche müşterilerden alınan her türlü şikayeti bir hediye olarak kabul eder. Çünkü tanımlanmış, doğru yapılandırılmış ve tutarlı bir müşteri şikayeti yönetimi müşteri memnuniyetini artırır, ürünlerin iyileştirmesine katkıda bulunur ve orta ila uzun vadede işimizi destekler.

Şikayet yönetiminin yapılmaması düzenlemelerin açık bir ihlalidir ve işimizi etkileyecek ciddi düzenleyici eylemlere neden olabilir.

Hem global hem de lokal bazda regulasyonlara tam uyum gerekmektedir. Bu regulasyonlar Globalde FDA: Tıbbi Cihaz Raporlama, AB: Vijilans Sistemi, Türkiye’de ise Tıbbi Cihaz uyarı sistemidir.

Dünyanın dört bir yanındaki pazarlardan gelen tüm PCC’ler (potansiyel olarak kritik şikayetler) FDA’ya potansiyel MDR (Tıbbi Cihaz Raporlaması) yapılması açısından Indianapolis’te incelenmelidir.

“Geç Kalmış MDR’ler”, FDA tarafından ciddi uyumsuzluk kabul edilir ve nihayetinde FDA tarafından yaptırım faaliyetlerine yol açabilir.

FDA ve AB’nin Yetkili Kurumları sağlık şirketlerinin global şikayet yönetimini ve raporlama prosedürlerini sürekli olarak izlemektedir.

Global Şikayet YönetimiMüşteriden gelen ve Roche Diagnostik dahili şikayetlerin (sorgular ve şikayetlerin yanı sıra lojistikle ilgili iddialar) lokalde alınması, işlenmesi ve belgelenmesi gerekmektedir.

Ülkeler ile İA / İB / Global Fonksiyonlar arasında şikayet iletişiminin sağlanması önemli rol oynamaktadır. Bu amaçla CM Clarify (global) ve Clarify Prisma (lokal) olarak iki tane web tabanlı yazılım kullanılmaktadır.

Tüm Roche çalışanlarının bu şikayetlerin önemi ile ilgili bilgilendirilmesi gerekmektedir. Çünkü müşteriden gelen şikayet doğru sınıflandırılmalıdır. Bu sebeple ülkedeki kalite temsilcisi (LocalSafetyOfficer)tarafındanmüşteridenşikayetalabilecektümçalışanlara eğitimler verilmekte ve bu eğitimler tekrarlanmaktadır.

Roche’un herhangi bir ülkesinden gelen şikayet Global Kalite birimi tarafından değerlendirilir. Ürün güvenliği açısından kritik olarak kabul edilen şikayetler için güvenlik birimi tarafından rapor yayınlanır. Bu rapor hem ülkedeki kalite temsilcisine hem de o ürünün piyasada olduğu ülkenin sağlık otoritesine bildirilir. Bu raporların ülkemizde uygulanan “ Tıbbi Cihaz Uyarı Sistemi ” gereğince tüm ilgili müşterilere bildirilmesi zorunludur.

Şikayet yönetimi

Potansiyel olarak kritik şikayetler için Genel Şikayet Yönetimi Prosedürü’ne bakış

Müşteriler / RDdahili kaynağı

Müşteri sorgulamalarını ve şikayetlerini alan

ülke fonksiyonu

Diğerotoriteler

Lokalotorite ÜGS *

ÜlkePazar


57

Lokal Şikayet YönetimiTürkiye’de müşterilerimizden alınan ve potansiyel olarak kritik şikayet olarak değerlendirdiğimiz yan etki hasta ve ürün güvenliği açısından önemli sonuç-lar doğurmuş ya da doğurabilecek şikayetler hem Global’e hem de lokalde Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu Tıbbi Cihaz Uyarı Birimi’ne Kalite Güvence ve Ruhsatlandırma Uzmanı tarafından bildirilir. Şikayetlerle ilgili alınan tüm koruyucu ve önleyici faaliyetler de ayrıca bu birime bildirilmektedir.

Müşterilerimize ise bu raporlar hem e-posta yoluyla, hem de posta yoluyla ayrıca gönderilir ve bildirimin yapıldığına dair teyit yazısı alınır. Bu yazılar da ayrıca Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu Tıbbi Cihaz Uyarı Birimi’ne bildirilir.

2014 yılı, Türkiye’den potansiyel kritik şikayet olarak 8 şikayet, globalde Türkiye pazarını da etkileyen 10 rapor yayınlanmış ve bunların bildirimleri tıbbi cihaz uyarı sistemine yapılmıştır.

Potansiyel olarak kritik şikayetler için Genel Şikayet Yönetimi Prosedürü’ne bakış

ŞİB(Şikayet İşleme Birimi)

Diğer

İlgili Birimler İA / İB / GPD / DOTZ / ŞİB *

İA İş AlanıİB İş Birimi GPD Global Platformlar ve DestekDOTZ Diagnostik Operasyonlar Tedarik ZinciriÜGS Ürün Güvenliği Sorumlusu

*İA / İB / GPD *Güvenlik Kurulu

Ar-Ge/Üretim kontrol

58

Çalışanlarımız

58

59

TÜRKİYE’NİN EN İYİ İŞVERENLERİ ARAŞTIRMASI’NDA 7. SIRA VE

BİR YIL İÇERİSİNDE 25.569 BAŞVURU, %99,83 CEVAPLAMA ORANIYLA

YAŞAM BOYU ÖĞRENME ÖZEL ÖDÜLÜ

KARİYER.NET İNSANA SAYGI ÖDÜLÜ

323201

İLAÇ

DİAGNOSTİK

121ROCHE İLAÇÇALIŞANINA

İNSAN HAKLARI EĞİTİMİ

ÇALIŞAN SAYISI

60

* Belirli süreli hizmet sözleşmesi ile çalışanlar.

Çalışanlarımız

Çalışanlarımızın yaş dağılımı Çalışanlarımızın yaş dağılımı

30 yaş altı

30 - 50 yaş

50 yaş ve üstü

36

273

14

30 yaş altı

30 - 50 yaş

50 yaş ve üstü

21

176

4

Engelli çalışanlarımızın cinsiyet dağılımı

Kadın

Erkek

2

8

Engelli çalışanlarımızın cinsiyet dağılımı

Kadın

Erkek

1

3

Kıdem durumuna göre istihdam verileri

0 - 2 yıl

3 - 5 yıl

6 - 10 yıl

11 - 15 yıl

16 yıl -

51 kişi

36 kişi

121 kişi

60 kişi

55 kişi

%16

%11

%37

%19

%17

Kıdem durumuna göre istihdam verileri

0 - 2 yıl

3 - 5 yıl

6 - 10 yıl

11 - 15 yıl

16 yıl -

60

63

37

27

14

%30

%32

%18

%13

%7

Kadın

Erkek

Toplam

Daimi

135

188

323

Geçici*-

-

-

Çalışan sayımız

Merkez

Saha

Toplam

Kadın

105

30

135

Erkek

68

120

188

Toplam

173

150

323

Kadın

Erkek

Toplam

Daimi

63

138

201

Geçici*-

-

-

Çalışan sayımız

Merkez

Saha

Toplam

Kadın

32

31

63

Erkek

36

102

138

Toplam

68

133

201

İlaç Diagnostik

Demografik veriler

61

İlaçRoche’u çalışmak için mükemmel bir yer yapma hedefimiz doğrultusunda pek çok faaliyet gerçekleştiriliyor. 2009 yılında yapılan çalışan bağlılığı anketinin ardından her departmandan en az 1 temsilcinin yer aldığı bir çalışma grubu kurularak çalışan bağlılığına yönelik tüm çalışmalar İnsan Kaynakları liderliğinde bu takım tarafından yürütülmeye başlandı. Bu tarihten itibaren her 1,5 yılda bir yapılan anketler sonrasında, Çalışma Grubu’nun desteği ile birlikte çalışanların katıldığı atölye çalışmaları yapıldı ve aksiyon planları oluşturuldu. Hayata geçen aksiyonlar e-posta, video, poster gibi farklı iletişim araçlarıyla duyuruldu.

2014 yılında Roche İlaç’ta Çalışma Grubu toplantıları devam etti. Eylül ayında yapılan çalışan bağlılığı anketi sonucunda şirket itibarı, iş aktiviteleri ve başarma hissi en güçlü alanlar; ücret, kariyer fırsatları ve iş süreçleri ise gelişmeye açık alanlar olarak çıktı. Anket sonrasında bir iletişim planı hazırlandı ve çalışanlarla paylaşıldı. Bu plana göre yöneticiler, o bölümdeki Çalışma Grubu Üyesi’nin de desteğiyle, ekipleriyle biraraya gelerek departman sonuçlarını paylaşacak ve sonuçlara yönelik geri bildirimlerini alacaklar. Her bölümün yapacağı bu toplantıların ardından, Çalışma Grubu ve Yürütme Kurulu Üyeleri’nin katılımıyla bir atölye çalışması yapılarak alınan geri bildirimler doğrultusunda aksiyon planı hazırlanacak. Bu çalışmanın Mart 2015’te tamamlanması ve her aşamada çalışanların farklı iletişim araçları kullanılarak bilgilendirilmesi planlanmaktadır.

Diagnostikİlk kez 2009 yılında yapılan ve daha sonra düzenli aralıklarla gerçekleştirilen çalışan bağlılığı anketleri sonrasında sonuçlar tüm çalışanlarla açık bir şekilde paylaşılıp, sonuçlar üzerinden geri bildirimler toplanıyor. Bu geri bildirimler sonrasında da ilgili aksiyon planları hazırlanıyor ve aksiyonların tamamlanma süreçleri takip edilerek tüm şirket ile paylaşılıyor. Bu süreçler sırasında yazılı ve sözlü olarak şirket içi tüm iletişim kanalları aktif olarak kullanılıyor.

2014 yılında da yapılan çalışan bağlılığı anketi sonucunda şirket itibarı, başarma hissi ve marka tutarlılığı en güçlü alanlar; kişiye verilen değer, ücret ve üst yönetim ise gelişmeye açık alanlar olarak çıktı. Anket sonrasında başta departman yöneticileri olmak üzere tüm ekibi olan yöneticiler sonuçları detaylı olarak ekipleriyle paylaştı ve sonuçlarla ilgili geribildirimleri topladı. Her bölümün yaptığı bu toplantıların ardından, İnsan Kaynakları ve üst yönetimin önderliğinde tüm yöneticiler ortak bir aksiyon planı üzerinde çalışacak ve 2015 yılında tüm şirkete duyuracak.

Yıllara göre çalışan bağlılığı oranı - İlaç Yıllara göre çalışan bağlılığı oranı - Diagnostik

2007

%94

%54

2009

%84

2009

Katılım oranı Katılım oranı

%55 %60

2014

%96

2014

%96

%58

%48

2011

%94

2011

%66 %65

2013

%94

2013

%92

%76

%42

Çalışan bağlılığı ve gelişimi

62

Çalışanlarımız

Great Place to Work İlaç Bağımsız bir kuruluş olan Great Place to Work Türkiye tarafından gerçekleştirilen ve temelinde şirketlerin iş veren olarak kalitesi ve cazibesinin yer aldığı Great Place to Work Araştırması iki aşamadan oluşmaktadır; Çalışan Anketi ve İşyeri Kültür Analizi.

Great Place to Work tarafından yürütülen ankete şirketimizden rastgele seçilen 250 kişi katıldı. Anket sonrası tüm İnsan Kaynakları ve Yönetim uygulamaları incelendi ve dökü- mante edildi. Toplam 60 şirketin katıldığı araştırmada Roche İlaç olarak çalışanlarımız ile oluşturduğumuz güven kültürü, şirketimizde çalışmaktan duyulan gurur, hakkaniyetli ve saygılı bir işyeri ortamı ve güçlü takım ruhu sayesinde “50-500 çalışan sayısı” kategorisinde 7. sırada yer alarak “2014 yılı Great Place to Work Ödülü”nü almaya hak kazandık. Ayrıca, kişisel ve profesyonel gelişim stratejimiz doğrultusunda gerçekleştirdiğimiz uygulamalar sonucu yarattığımız fark sayesinde “Yaşam Boyu Öğrenme Özel Ödülü”nü kazandık.

SADE Projesi Diagnostik 2014 yılında başlatılan SADE Projesi ile şirket içerisinde yer alan karmaşık ve uzun süreçlerin belirlenmesi, yalınlaştırılması ve bu sayede çalışanların iş-özel yaşam dengesi sağlanırken işleriyle ilgili daha fazla değer yaratacak konulara odaklanabilmeleri hedeflenmiştir.

Proje için, Haziran 2014’te tüm çalışanlara yapılan duyuruyla farklı departmanlardan gönüllü olan katlımcılarla 4 farklı SADE Projesi Teşhis Ekibi kuruldu. Teşhis Ekipleri, şirket içerisinde doğru gitmeyen, karmaşıklık nedeniyle iş yükü yaratan ve iyileştirilmesinin gerekli olduğu farklı konu başlıkları üzerinde yoğunlaşarak çalıştı. Tüm bu süreçte altı Sigma’nın alt dalı olan “yalın” yöntemini kullanabilmek için bir danışman firmayla çalışıldı ve katılımcılar süreç boyunca devam edecek olan eğitimlerine başladı.

Proje kapsamında üzerinde çalışılması için 6 konu seçilerek 35 çalışandan oluşan Proje Ekipleri kuruldu. Üzerinde çalışılan konular: (a) Gereksiz Satış Sonrası Destek çalışmala- rının azaltılması; (b) İhale süreçlerinin iyileştirilmesi; (c) Satınalmanın merkezileştirilmesi; (d) İthal malzemelerin stok yönetimi; (e) Kit ve sarf malzemelerinin kontrolü; ve (f) Dış tedarik ürünlerinin takibi olarak belirlendi.

İKahve İlaç İKahve, çalışanların İnsan Kaynakları ile görüşmek istediği konular olduğunda kullanabileceği yeni ve farklı bir iletişim platformu olarak tasarlandı. İKahve ile çalışanlar, intranette yer alan formu doldurarak görüşme talebinde bulunabiliyorlar. Başvuru ve görüşülmek istenilen konu intranet ortamında İnsan Kaynakları’na ulaşıyor. Talep ulaştıktan sonra 1 hafta içerisinde görüşülecek konuyla ilgili İnsan Kaynakları çalışanı görüşme talebinde bulunan kişiyi kahve içmeye davet ederek yüz yüze görüşüyor. Eğer coğrafi uzaklık söz konusu ise görüşme video konferans yöntemiyle sağlanıyor. Nisan ayında kullanılmaya başlanan İKahve ile 12 görüşme gerçekleştirildi.

63

Tüm projeler ve projelerin kök nedenleri Eylül 2014’te gerçekleşen “Hedef Belirleme Toplantısı”nda Roche Diagnostik çalışanlarıyla paylaşıldı.

Dönem toplantılarıDiagnostikRoche Diagnostik’te, 2014 yılı içerisinde 3 aylık dönemlerde “Çalışan Toplantıları” adı verilen Genel Müdür’ün liderliğinde dönem çalışan toplantıları gerçekleştirilmeye başlandı. Merkez Ofis ve İstanbul Bölge çalışanlarının yüzyüze olarak katılabil-dikleri toplantılara diğer illerdeki çalışanlar ise internet üzerinden bağlantı kurarak katılıp sorularını hem toplantı öncesi hem de toplantı sırasında yazılı olarak iletme fırsatı buldular. 3 aylık dönemde şirket gündemindeki öne çıkan gelişmeler ve güncel konuların anlatıldığı toplantıda, çalışanlar merak ettikleri sorulara yanıt alırken, iletmek istedikleri önerilerini de paylaştılar.

İş hayatında kurumsal firmalar iş süreçlerini daha yalın bir hale getirerek, değer yaratan işler ortaya koymayı, daha verimli çalışmayı ve çalışanlarının iş-yaşam dengesini daha kaliteli bir noktaya taşımayı hedefliyorlar.

Roche Diagnostik bu konuda öncü firmalar arasına girerek 2014 yılında SPAC’la birlikte “değer yaratmak” adına Yalın Altı Sigma yönetimiyle çalışmalarına başladı. SADE (Simpler, Adaptive, Developed, Environment) adı verilen yaklaşım ile karmaşıklıktan sıyrılmak, değişikliklere ayak uydurabilecek esnekliğe sahip olmak ve verimliliğin arttırılması hedeflenmektedir.

Değişen koşullara adaptasyon, çalışanlarının yaratıcılığı ve daha iyi koşullarda çalışabilmeleri adına bizimle yaptıkları işbirliğinden ötürü kendilerini kutluyor, ortaya koyduğumuz güzel çalışmalar için de mutluluk duyuyorum.

Akın PolatSPAC Genel Müdürü

64

Şirket içi duyurulan pozisyon

İç başvuru

Değerlendirme Merkezi katılımcı sayısı

İçeriden alım

Şirket içi toplam terfi sayısı

Atama ve transfer

22

69

35

10

34

83

Şirket içi terfiler ve atamalar - İlaç

İlaç

4 kişi

(2 kadın, 2 erkek)

Diagnostik

4 kişi

(4 erkek)

2014 yurt dışı atamalar

2014’te lisansüstü eğitim desteğine

hak kazanan 6 kişi (1 kadın, 5 erkek)

Lisansüstü eğitim desteği - İlaç

Çalışanlarımız

Kariyer yönetimi ve gelişimi

Roche’un temel stratejisi olan inovasyonu destekleyen faktörlerden bir tanesi de geleceğin liderlerini yetiştirmektir. Bu bağlamda tanımlanmış süreçler bulunmaktadır. Kilit pozisyonlara aday olabilecek çalışanları belirleyip, bu kişiler için gelişim planları hazırlanması sağlanıyor ve takip ediliyor. Bu konuda yöneticilere eğitim veriyor, destek oluyoruz. Bu kişilerin gelişim ihtiyaçlarına göre projelerde görev almaları, eğitimlere katılmaları, koçluk desteği sağlanması veya 360 derece geri bildirim gibi gelişim aksiyonları belirleniyor, hayata geçiriliyor. Ayrıca açılan her pozisyonu öncelikle çalışanlarımıza duyuruyor, onların başvurularını değerlendiriyoruz. Bu sistem çalışanlarımıza ilgilendiği pozisyona başvurma, kariyerinde ilerleme olanağı sağlıyor.

Roche İlaç bünyesinde, yurtiçi ve yurtdışı eğitimler, lisansüstü eğitim desteği, İngilizce seviyelerini geliştirmek üzere verilen destek sunulan gelişim fırsatlarından bazıları. Bunun yanı sıra her yılın başında tüm çalışanlar yöneticileriyle birlikte o yıl için bir gelişim planı hazırlayarak İK’ya gönderiyorlar ve gelişim planları doğrultusunda eğitimlere katılıyorlar.

Çalışanların gelişimi ve geleceğin liderlerini yetiştirmek üzere, Roche’ta yurt dışı iş deneyimi teşvik ediliyor. Çalışanlarımız farklı ülkelerdeki Roche ofislerinde çalışarak kariyerlerini geliştirme fırsatı buluyorlar. 2014 yılında Güney Afrika, Makedonya , Slovenya ve Mısır’da olmak üzere toplam 4 Roche İlaç çalışanı yurtdışında çalışmaya devam etmiştir.

Çalışanları şirket içi proje ve geçici görevlendirme gibi gelişim fırsatlarından haberdar ederek farklı görevlerde yer almalarını sağlamak,açıkveşeffafiletişimisağlamak,kişiselgelişimlerinekatkıda bulunmak ve bölümler arası etkileşimi artırmak amacıyla Roche İlaç’ta 2013’te başlatılan MozaİK Gelişim Fırsatları Portalı’nda 2014 yılında 4 fırsat duyurulmuş ve 7 çalışanımız bu fırsatlara atanmıştır.

Roche Diagnostik bünyesinde, 2014 yılında çalışanların kariyer gelişimlerine büyük katkı sağlayacak Rotasyon Programı başlatıldı. Program kapsamında geçici süreli görev değişikliği ve gölgeleme fırsatları çalışanlara sunuldu. Rotasyon Programı sayesinde çalışanlar, merak ettikleri ve/veya ileride görev almak isteyecekleri farklı pozisyonlarda dönemsel olarak görev alma ve işi öğrenme şansına sahip olabiliyorlar. Bu sayede kariyerlerine şekil verme, kendilerini geliştirme ve farklı departmanlardaki kişilerle de birlikte çalışma fırsatını yakalamış olacaklar.

Ayrıca yurtiçi ve yurtdışı eğitimler, İngilizce seviyelerini geliştirmek üzere verilen destek ve sunulan gelişim fırsatları da Roche Diagnostik içerisinde bulunan kariyer yönetimi ve gelişimi fırsatlarından bazılarıdır. Çalışanlar her yılın başında o yıl kendilerini geliştirebilmek için eğitim matrisi içerisinde bulunan eğitimlerden katılmak istedikleri eğitimi yöneticileriyle birlikte seçerek İnsan Kaynakları ve İletişim Departmanı’ndan talep edebilmektedirler.

Çalışanların gelişimi ve geleceğin liderlerini yetiştirmek üzere, Roche içerisinde bulunan çalışma gruplarına katılımı destekliyoruz. Bu kapsamda çalışanlar, Roche Diagnostik’in bağlı olduğu EMEA-LATAM bölgesi içerisinde yer alan çalışma gruplarında görev aldılar. 2014 yılı içerisinde 9 çalışan, 10 farklı çalışma grubunda görev yaptı.Bunun yanı sıra Roche Diagnostik’te yurt dışında da ortaya çıkan iş fırsatlarının değerlendirilmesi için çalışanlarımızı teşvik ettik. 2014 yılında 1 çalışanımız Almanya, 2 çalışanımız da Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki Diagnostik şirketlerinde çalışmaya başladılar, bir çalışanımız ise kısa süreli görevlendirmeyle 6 ay boyunca İsviçre’de görev aldı.

65

Koçluk uygulamasıİlaç 2009 yılında başlayan koçluk uygulaması, bir yandan farkındalık oluşturarak çalışanların kişisel ve profesyonel gelişimini destek-lerken bir yandan da şirketin çalışanlarına verdiği değeri vurgu-lamaktadır. Koçluk sürecinde, profesyonel olarak koçluk yapan dış koçlar ve ICF (Uluslararası Koçluk Federasyonu) tarafından düzenlenen koçluk eğitimini alarak süpervizyon görüşmelerini tamamlayan iç koçlar (şirket çalışanları) destek vermektedir.2013 yılında bir portal ile tüm şirket çalışanlarına açılan koçluk programı süreci 2014 yılında da tekrar edilmiş ve farklı çalışanların da bu destekten yararlanması sağlanmıştır. Programın başından itibaren 120 danışan iç-dış koçluk desteğinden faydalanmıştır.

Şirket içi duyurulan pozisyon

İç başvuru

Değerlendirme Merkezi katılımcı sayısı

İçeriden alım

Şirket içi toplam terfi sayısı

Atama ve transfer

4

14

4

6

6

11

Şirket içi terfiler ve atamalar - Diagnostik

Çalışan Koçluk Uygulaması saatleri

Yıllara göre koç sayıları

Kadın

Erkek

Toplam

2013

2014

17

33

50

İç koç sayısı

29

18

64,5 saat

128 saat

192,5 saat

Dış koç sayısı

5

4

Çalışan eğitimleri Roche için kişisel gelişim ve çalışanların donanımı çok önemlidir. Ger-çekleştirdiği eğitimler ve kişisel gelişim araçlarıyla Roche, her fırsatta çalışanına verdiği değeri göstermekte, çalışanları için ideal çalışma ortamını sağlamayı hedeflemektedir.

Kurumsal Eğitim ve Organizasyonel Gelişim Müdürlüğü ile Satış Ekibi Eğitim ve Gelişim Müdürlüğü, çalışanların kişisel gelişim ve teknik eğitimlerini planlamakta, ihtiyaçlar doğrultusunda yeni eğitim başlık-larını belirleyerek çalışanların gelişimine destek olmaktadır.

Her yılın başında, çalışanlar seçtikleri eğitimleri yöneticileri ile birlikte hazırladıkları gelişim planlarına ekleyerek CHRIS sistemine kaydetmektedir.

Eğitim matrisinde hem iç eğitimciler tarafından verilen, hem de dışarı-dan (eğitim şirketlerinden) alınan eğitimler yer almaktadır. Bunun dı-şında Merkez (Basel) ve Roche İlaç EEMEA Eğitim Merkezi tarafından verilen eğitimlere de katılım gerçekleşmektedir.

66

saat 2013 2014

Çalışanlarımız

Yıllara göre kişi başı eğitim saati - İlaç Yıllara göre kişi başı eğitim saati - Diagnostik

Çalışan eğitim saati - İlaç

Toplam eğitim saati

Kişi başı eğitim saati

Kadın çalışanların eğitim saati

Erkek çalışanların eğitim saati

Kadın kişi başı eğitim saati

Erkek kişi başı eğitim saati

16.126

50

6.353

9.773

47

52

Çalışan eğitim saati - Diagnostik

Toplam eğitim saati

Kişi başı eğitim saati

Kadın çalışanların eğitim saati

Erkek çalışanların eğitim saati

Kadın kişi başı eğitim saati

Erkek kişi başı eğitim saati

5.809

29

1.820

3.989

29

29

saat

5

4

3

2

1

0

5

4

3

2

1

02009

24

2010

27

2011

36

2012

30

2013

41

2014

50

İç ve dış eğitimler - Diagnostik

Eğitim Ekibi

Diğer İç Eğitimler (Medikal,

Pazarlama, IT, Oryantasyon

Toplam

Eğitim Firmaları

EEMEA Eğitim Merkezi

Basel Eğitimleri

Teknik Eğitimler

Diğer Eğitimler

Toplam

E-eğitimler

Genel Toplam

Eğitim

-

1

1

25

1

1

11

11

49

-

Katılımcı

-

13

13

155

2

1

11

201

370

-

Saat

-

104

104

2.014

32

16

225

2.781

5.068

637

5.809

İç ve dış eğitimler - İlaç

Eğitim Ekibi

Diğer İç Eğitimler (Medikal,

Pazarlama, IT, Oryantasyon)

Toplam

Eğitim Firmaları

EEMEA Eğitim Merkezi

Basel Eğitimleri

Teknik Eğitimler

Toplam

E-eğitimler

Genel Toplam

Eğitim

2

25

27

45

23

15

20

103

Katılımcı

14

132

146

579

88

32

42

741

Saat

224

1.512

1.736

9.561

1.328

1.128

535

14.390

1.838

16.126

17

29

67

ÇSG (Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği) eğitimleriÖnleyici yaklaşım etkin bir ÇSG (Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği) sisteminin ana unsurudur. Bu yaklaşımla ÇSG sorumluluğumuz ve bağlılığımız açısından çalışanlarımızın bilinçlenmesinin, eğitilmesinin en önemli unsur olduğuna inanmaktayız. Ofis bazlı çalışma ortamımız açısından zor bir hedef olmasına rağmen, 2020 yılına kadar lokal hedef olan 4 saat/kişi ÇSG eğitimi her yıl için referans alınmaktadır.

Roche İlaç’ta hem yasal olarak zorunlu olduğumuz İş Sağlığı ve

Güvenliği eğitimleri hem de İyi Yaşam Haftası’nda gerçekleştirilen eğitimlerle 2014 yılında 591 çalışanımıza yönelik toplam 1.343 saat ve kişi başı 4,22 saat ÇSG eğitimine ulaşılmıştır.

Roche Diagnostik’te İSG çalışmalarına 2013 yılında başlanmıştır.Toplamda 37,5 saat ve kişi başı 0,19 saat eğitim verilmiştir. 2014 yılında ise işe giriş oryantasyon eğitimleri, temel İSG eğitimleri ve RoSHE eğitimlerinin eklenmesiyle toplamda 2.781 saat ve kişi başı ortalama 13,8 saat ÇSG eğitimine ulaşılmıştır.

874

1.3431.3711.548

1.702

Yıllara göre kişi başı ÇSG eğitim saati - İlaç

saat

4

3

2

1

020112010 2012 2013 2014

1,73

3,15 2,893,77

4,22

Yıllara göre kişi başı ÇSG eğitim saati - Diagnostik

saat

12

10

8

6

4

2

0

2013 2014

0,19

13,8

ÇSG eğitim saatleri - İlaç

2010

387

111

274

102

saat

1.600

1.400

1.200

1.000

800

600

400

200

0

2012

475

199

399

298

2011

509

309

296

434

2013

950

415

206

130

2014

440

482

263

158

İş Sağlığı

İş Güvenliği

Güvenlik ve Acil Durum

Çevre

68

Çalışanlarımız

Çalışan devamsızlık oranlarıRoche İlaç’ta 2014 yılında toplam 3 kadın çalışan doğum iznine ayrılmıştır. Analık istirahat günleri aşağıdaki tablolarda yer almaktadır. 2014 yılında yasal olarak 3 gün olan babalık iznini kullanan çalışan sayısı 20’dir. Toplamda 60 gün babalık izni kullanılmıştır. Doğumdan sonra işe geri dönüş oranı %100’dür.

Roche Diagnostik’te 2014 yılında toplam 3 kadın çalışan doğum iznine ayrılmıştır. Analık istirahat günleri aşağıdaki tablolarda yer almaktadır. 2014 yılında yasal olarak 3 gün olan babalık iznini kullanan çalışan sayımız 13’dür. Toplamda 39 gün babalık izni kullanılmıştır. Şirketimizde doğumdan sonra işe geri dönüş oranı %100’dür.

Hastalık

Operasyon

Analık

İş kazası

Toplam

Hastalık

Operasyon

Analık

İş Kazası

Toplam

Kadın

73

3

2

-

78

Erkek

30

5

-

-

35

Kadın

8

-

1

1

10

Erkek

18

6

-

2

26

Merkez çalışanları istirahat alan kişi ve gün sayıları - İlaç

Saha çalışanları istirahat alan kişi ve gün sayıları - Diagnostik

İstirahat nedeni / kişi sayısı

İstirahat nedeni / kişi sayısı

Kadın

Erkek

Toplam

Kadın

Erkek

Toplam

İstirahat kullanan kişi

sayısı

78

35

213


sayısı

8

25

33

Hastalık-İstirahat(iş günü)

154

66

220

Hastalık-İstirahat (iş günü)

27

213,5

240,5

Operasyon-İstirahat(iş günü)

28

126

154

Operasyon-İstirahat (iş günü)

-

153

153

Analık-İstirahat(iş günü)

151

-

151


8

-

8

İş kazası-İstirahat(iş günü)

-

-

-

Hastalık

Operasyon

Analık

İş kazası

Toplam

Kadın

21

1

2

-

24

Erkek

19

-

-

-

19

Merkez çalışanları istirahat alan kişi ve gün sayıları - Diagnostik İstirahat nedeni / kişi sayısı

Kadın

Erkek

Toplam


sayısı

24

19

43

Hastalık-İstirahat(iş günü)

170,5

14

170,5

Operasyon-İstirahat(iş günü)

10

-

10


106

-

106


-

-

-

Hastalık

Operasyon

Analık

İş Kazası

Toplam

Kadın

11

1

1

-

13

Erkek

21

7

-

-

28

Saha çalışanları istirahat alan kişi ve gün sayıları - İlaç İstirahat nedeni / kişi sayısı

Kadın

Erkek

Toplam


sayısı

13

28

41

Hastalık-İstirahat (iş günü)

292

113

405

Operasyon-İstirahat (iş günü)

84

94

178


73

-

73


-

-

-


-

23

23

69

Sosyal kulüpler - İlaç

Roche, çalışanlarına verdiği önemi kişisel gelişimlerine katkı sağlayacak farklı uygulamalarla vurguluyor. Roche İlaç, yoğun çalışma koşulları ve günlük yaşam temposu içerisinde çalışanlarının hobilerine vakit ayırması, yaratıcılıklarını geliştirmesi ve aralarındaki iletişimi artırması için 2008’de oluşturduğu “Sosyal Kulüp” çalışmalarına devam ediyor. Bu kulüpler sayesinde hem motivasyon seviyesinde yükselme, hem çalışanlar arasındaki bağların güçlendirilmesi ve ayrıca Roche İlaç’ın sürdürülebilirlik yaklaşımına katkı sağlayacak projeler üreterek çalışanların sürdürülebilirlik çalışmalarında aktif destek olmalarını amaçlıyor. Mevcut kulüpler: Çevre Kulübü, Fotoğraf Kulübü, Müzik Kulübü, Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü, Fit Kulüp ve Kültür ve Sanat Kulübü.

Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü

2014 yılında kulüp aktivitelerine İstanbul dışında, İzmir çalışanlarının öncülüğünde kurulan ayrı bir takım ile de devam etti. Roche İzmir Yelken Kulübü 31 Mayıs -1 Haziran 2014 tarihlerinde yapılan 15. Tanju Okan Yelken Yarışı’nda birincilik kazandı

Fit Kulüp

2014 yılında “Nefesimizin farkında olmak, nasıl yaşadığımızın farkında olmaktır” sloganı ile merkez ofisde haftada bir kere Yoga derslerini gerçekleştirdi.

Çevre Kulübü

Çevre Kulübü’nün ana hedefleri; çalışanlara çevre bilincini aşılayarak ve çevre projeleri uygulayarak Roche’u çevreci bir şirket olarak konumlandırmaktır. 2014 yılındaki aktviteleri içerisinde; yıl sonuna kadar tamamlanmak üzere Ege Orman Vakfı ile yürütülen işbirliği çerçevesinde Kuşadası, Gökçealan mevkiinde oluşturulmakta olan “Roche Çalışanları Korusu”nda 3.000 fidan daha dikilecek gerekli alan alındı. 2014 yılı sonuna kadar yapılan bağışlar ile de 1.650 fidan dikimi gerçekleştirildi.

Dünya Çevre Günü’nde tüm merkez ve saha çalışanlarının çevreye olan duyarlılığını vurgulamak için “Yeşil Giyiniyoruz!” sloganıyla yeşil giyinmeye sevk edildi ve yeşil giyinen çalışanlar arasında yapılan yarışmada ödüller verildi. Yeşil Ofis programı dahilinde “Panda’nın Sorusunu Bil” anketi ile çalışanların çevre konusunda farkındalıklarını arttıran e-mail gönderimleri yapıldı.

Merkez ofiste Aralık ayında gerçekleştirilen “Temizlik Günü” projesi desteklendi. İmha edilecek evraklar, geri dönüştürülmek amacıyla satın alınan kilitli konteynerlere toplandı. “Temizlik Günü” projesiyle; 1.920 kg kağıt, 28 kg elektronik atık, 5 kg CD/DVD imhası gerçekleştirildi.

2014 yılı içerisinde 185 kg mavi kapak toplanarak, Deniz Temiz Derneği’ne destek verilmeye devam edildi.

70

Fotoğraf Kulübü

Roche Fotoğraf Kulübü, kurulduğu 2008 yılından itibaren danışmanları Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi, Fotoğraf Bölümü Öğretim Üyesi Kamil Fırat’ın liderliğinde çalışmalarına devam etmektedir.

Kulüp 2014 yılında da çalışmalarına aktif olarak devam etti, açmış olduğu sergilerdeki fotoğrafları “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesine kaynak sağlamak üzere satışa çıkardı. Haziran 2014 de tüm şirket çalışanlarının katılımına açık olan tarihi yarımada’da bir fotoğraf çekim gezisi ve atölye çalışması düzenleyerek katılımcılara hem teorik hem de uygulamalı bilgiler verildi. Buradan elde edilen gelirin tamamı “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesine bağışlandı.

Fotoğraf Kulübü 6-7 Aralık 2014’te Bursa’da düzenlenen 4. Uluslararası fotoğraf festivaline Antalya Organ Nakilli Çocuklar Kampı’nda çektiği fotoğraflardan oluşan “Paylaşmak” isimli sergisiyle katıldı. Roche Fotoğraf ve Çevre Kulübü ayrıca, sürdürülebilirlik yaklaşımımız doğrultusunda doğal kaynakların ve çevrenin korunmasının önemini vurgulamak amacıyla her yıl tüm çalışanlarımızın katılımına açık olan bir fotoğraf yarışması düzenlemektedir. 2014 yılındaki fotoğraf yarışmamızın teması “Temiz Sokaklar” olarak belirlendi. Kulüplerimizin, çevreye olan duyarlılıklarını, yaratıcılıkları ile birleştirdiği, doğal kaynakların ve çevrenin korunmasına dikkat çekmek amacıyla düzenlediği yarışma sergisi Dünya Çevre Günü’nde gerçekleştirilen ödül törenlerinin ardından merkez ofiste ziyarete açıldı.

Kulüp saha çalışanlarının da aktif katılmasını sağlamak amacıyla iPad bağlantısı ile fotoğraf dersleri ve seminerleri yayınlayarak, dijital olarak yayınlanan 5/8 isimli fotoğraf dergisini hazırlamakta ve çalışanların aktif katılımını sağmaktadır. 2014 yılı Roche İlaç takvimi Fotoğraf Kulübü üyelerinin “ışık” temalı fotoğrafları ile hazırlanmıştır.

Çalışanlarımız

Kültür Sanat Kulübü

2013 yılının sonunda kurulan kulüp çalışanların kültürel faaliyetlere katılımını desteklemek amacıyla yıl içerisinde farklı etkinlikleri duyurarak çeşitli organizasyonlar gerçekleştiriyor. 2014 yılında Sakıp Sabancı Müzesi’nde ressam ve heykeltıraş Joan Miró’nun “Joan Miró. Kadınlar, Kuşlar, Yıldızlar” sergisi 25 çalışan katılımı ile ziyaret edildi.

Müzik Kulübü

Roche Müzik Kulübü, 2008’den bu yana gerek şirket içinde, gerekse şirket dışında sosyal amaçlı olmak üzere çeşitli gösteriler düzenledi. “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” kapsamında Roche Loft’ta müzik dinletisi gerçekleştirerek ve karaoke gösterisi düzenleyerek bağış toplanmasına destek vermektedir.

Kulübün 2014 yılında KAÇUV (Kanserli Çocuklara Yardım Vakfı) Aile Evi” projesine destek vermek amacıyla İzmir/Urla’da verdiği konserde sağlanan maddi kaynak ile iki kişilik bir ailenin konaklayabileceği bir odanın bir yıllık sponsorluğu sağlandı.

71

Global Roche Amaç Bildirisi “Amacını Paylaş”

Roche’un kurumsal varlık sebebini özlü ve akılda kalır şekilde ifade eden, Roche Grup geneline yönelik “Amaç Bildirisi” Mart 2014’te lanse edildi. “Doing now what patients need next” başlıklı “Amaç Bildirisi” Roche’un neyi temsil ettiğini ifade ediyor.

Her gün neden işe geldiğimizi, kim olduğumuzu, neyi amaçladığımızı ve nasıl çalışmak istediğimizi anlatan “ Roche Amaç Bildirisi” tek tek her Roche çalışanı için anlamlı olduğunda ortak bir değer yaratıyor. Bu kapsamda başlatılan global kartpostal kampanyası ile tüm Roche çalışanları “Amaç Bildirisi” ile ilgili düşüncelerini kartpostalları ile paylaştı ve tüm dünyada 19 Şubat 2014’te ilk defa “Amaç Günü” kutlandı. Tüm Roche çalışanlarından 5.200’ün üzerinde kartpostal gönderiminin gerçekleştiği aktiviteye, 150’nin üzerinde İlaç ve Diagnostik çalışanı, Türkiye’nin farklı bölgelerine ait fotoğrafladıkları kartpostallar ile katıldı. 5.200 kart arasından farklı ülkelerden belirli sayıda kartpostal diğer ülkelere gönderilerek fiziksel olarak çalışanlar ile paylaşıldı. Kartpostallar arasından yapılan global çekiliş kapsamında kazanan 5 şanslı çalışan Roche CEO’su Severin Schwan ile Bazel’de yemek yeme fırsatı elde etti ve bu şanslı 5 kişiden biri, Roche İlaç çalışanlarından Gökşin Teke oldu.

Doing now what patients need next

Gelecek için yenilikler geliştirirken, tıbbi çözümleri insanların hizmetine

hemen sunmanın gereğine inanıyoruz. Hastaların yaşamlarını

değiştirmeye tutkuyla bağlıyız. Cesaretle karar alıyoruz ve kararlarımızı

hayata geçiriyoruz. İyi bir iş yapmanın daha iyi bir dünya anlamına

geldiğine inanıyoruz.

Bu nedenle her gün işimizin başındayız. Kendimizi bilimsel titizlik,

mutlak etik ve herkes için tıbbi yeniliklere erişim sağlama konularına

adadık. Bugün yaptıklarımızla daha iyi bir yarın kurmayı amaçlıyoruz.

Kendimizle, yaptıklarımızla ve iş yapış şeklimizle gurur duyuyoruz.

Şirketlerimizle, dünya çapında tek yürek halinde çalışan pek çok

kişiyiz.

Biz Roche’uz.

Amaç GünüDoing now what patiens need next

72

İşe alımlar İşe alımda amaç şirket değerlerimizle uyumlu ve yetenekli kişileri, onların deneyim ve becerilerine uygun pozisyonlara yerleştirmektir. Tüm işe alımlarda fırsat eşitliği gözetilir. Çocuk işçi çalıştırılmaz, zorla çalıştırmanın her türlüsüne karşı çıkılır.

Şirket içinden terfi ve transferlere öncelik verilir, açılan tüm pozisyonlar için başvuru önceliği şirket çalışanlarına tanınır. Başvuruların kriterlere uygunluğu analiz edilerek aranan özelliklere uygun adaylar değerlendirme sürecine dahil edilir. Son aşamaya kalan adaylar için Roche İlaç’ta o pozisyonun iletişim içerisinde olacağı departmanların yöneticilerinden oluşan “İç Alım Paneli” düzenlenir. Panelde verilen karara göre atama gerçekleştirilerek çalışanlara duyurulur. Roche Diagnostik’te başvuruların kriterlere uygunluğu “Terfi ve Atama” kriterlerine göre analiz edilerek aranan özelliklere uygun adayların değerlendirme sürecine dahil edilmesi ile başlanır. Son aşamaya kalan adaylar o pozisyonun gerekliliğine uygun içerikte hazırlanan değerlendirme sürecine alınır. Değerlendirme süreci, İnsan Kaynakları, ilgili departman yöneticileri ve/veya dış kaynaklı danışmanın katılımıyla gerçekleştirilir. Süreç sonunda verilen karara göre atama gerçekleştirilerek çalışanlara duyurulur.

Şirket dışı alımlarda ise Roche İlaç’ta başvurular, öncelikle aranan özelliklere uygunlukları açısından İnsan Kaynakları tarafından ön elemeden geçirilir, uygun adaylar görüşmeye davet edilir. Ön görüşmeler İnsan Kaynakları ve işe alım yapılacak bölümün yöneticisi tarafından gerçekleştirilir ve adaylara İngilizce seviye belirleme sınavı yapılır. Olumlu adaylar, çeşitli yetkinliklerin ölçümlendiği değerlen-dirme merkezi uygulamasına ve farklı departmanların yöneticilerinden oluşan “İşe Alım Paneli” görüşmesine katılır. İşe Alım Paneli işe alım kararını verir. Referans kontrolünün ardından uygun adaya iş teklifi yapılır. Roche Diagnostik’te gelen başvurular İnsan Kaynakları tara-

30 - 50 yaş

4

30 yaş altı

1

2014 yılında işten ayrılanlar - Diagnostik

Merkez

Saha

Toplam

Kadın

3

2

5

Erkek

1

-

1

Toplam

4

2

6

2014 İşe alımları cinsiyet dağılımı - İlaç

2014 İşe alımları yaş dağılımı - İlaç

İsteğe bağlı iş gücü devir oranı - İlaç

2014 İşe alımları cinsiyet dağılımı - Diagnostik

Kadın

Erkek

Toplam

Kadın

Erkek

Toplam

23

14

37

9

7

16

30-50 yaş

21

30 yaş altı

14

%62

%38

%56

%44

Merkez

Saha

Şirket geneli

Devir Hızı

%6,21

%4,73

%5,44

50 yaş ve üstü

2

2014 İşe alımları yaş dağılımı - Diagnostik

30-50 yaş

7

30 yaş altı

9

50 yaş ve üstü

-

30 - 50 yaş

17

30 yaş altı

3

2014 yılında işten ayrılanlar - İlaç

Merkez

Saha

Toplam

Kadın

8

2

10

Erkek

3

7

10

Toplam

11

9

20

50 yaş ve üstü

-

50 yaş ve üstü

1

Çalışanlarımız

fından ön elemeden geçilir, uygun adaylar görüşmeye davet edilir ve ön görüşmeler İnsan Kaynakları tarafından gerçekleştirilerek olumlu olan adaylar pozisyonun bağlı olacağı yöneticiyle tanıştırılır. Üçüncü görüşme ise Departman Direktörü tarafından yapılır, en son aşamaya kalan adaylarla İnsan Kaynakları ve İletişim Direktörü görüşme yapar. Tüm görüşmeler tamamlandıktan sonra oluşturulan kısa listeye dahil olan adaylar değerlendirme merkezi kapsamına alınır. Pozisyon gerekliliğine göre İngilizce sınavı yapılır. Referans kontrollerinin tamamlanmasının ardından uygun adaya iş teklifi yapılır.

Ücretlendirme ve yan haklar

73

Performans yönetimi ve ücretlendirme sistemiRoche’ta, hedefleri gerçekleştirerek ve gerekli yetkinlikleri sergileyerek, şirketin iş sonuçlarına ve sektör liderliğine ulaşmasını sağlayan bireysel ve takım katkılarının ödüllendirildiği adil ve rekabetçi bir ücretlendirme politikası uygulanmaktadır.

Bütün çalışanlar görevlerine, sorumluluklarına, yetkinliklerine, eğitimlerine ve aldıkları sonuçlara göre adil bir şekilde ödüllendirilmekte, işler değerlendirilirken bölüm içindeki ve diğer fonksiyonlardaki pozisyonlarla karşılaştırılmaktadır. Ödenen ücretlerin pozisyon bazında piyasadaki ücretlerle kıyaslanabilmesi, özel durumların ve değişikliklerin takip edilebilmesi için yıllık ücret araştırmalarından yararlanılmaktadır. Kadın ve erkek çalışanlarımız arasında ücretlendirme açısından herhangi bir fark bulunmamaktadır. Ücretlendirme, temel aylık ücret dışında kısa ve uzun dönem ödemeleri ve yan hakları da kapsamaktadır.

Temel ücret yapılan işin şirket için değeri, pozisyonun pazardaki yeri, çalışanın performansı, bireysel yetkinlikleri ve deneyimi dikkate alınarak belirlenmektedir. Kısa dönem değişken ödemeler iş sonuçlarına ve performansa bağlı olan, miktarı belirli hedeflerin gerçekleştirilmesine göre değişen prim, ikramiye, yılın çalışanı ödülü gibi kısa dönem ödemelerdir. Roche İlaç ve Diagnostik’te hisse planı, gibi uzun vadede değer kazanan ödemeler de uygulanmaktadır. Ayrıca Roche İlaç’ta ek olarak bireysel emeklilik sigortası bulunmaktadır. Yan haklar ise çalışanlarımızın yaşam kalitesini iyileştirmek ve motivasyon sağlamak amacıyla verilmekte, bazıları pozisyona veya yapılan işe göre değişebilmektedir. Şirketimizde toplu sözleşme uygulaması bulunmamaktadır.

Roche Diagnostik, 2014 yılında temel ücret belirlenmesi için mevcut pazar araştırmasının yanı sıra ikinci bir pazar anketine dahil olmuş ve böylece 2015 yılı için yapılacak artışlar öncesinde daha detaylı bir hazırlık yapmıştır. Şirket içerisinde mevcut 3 farklı prim planı bulunmaktadır. Prim planlarındaki ayrımlar şirket içerisindeki pozisyonların dağılımına göre belirlenmektedir.

Performans yönetimi tüm Roche şirketleri ile birlikte global CHRIS sistemi üzerinde yürütülmektedir. Yıl içinde sürekli kullanılabilen geri bildirim aracı temel sorumlulukların yürütülmesi, hedeflerin gerçekleştirilmesi ve projeler hakkında diğer çalışanların yorumlarını alarak, yöneticilere çalışanları ile ilgili sağlıklı bir değerlendirme yapma imkanı sağlamaktadır. Ücret artışları ile

merkez çalışanlarının çoğunluğunun prim ödemeleri de sistemin ücretlendirme modülü üzerinde yürütülmektedir.

Roche İlaç Prim PlanıRoche İlaç’ta 2014 yılında saha çalışanları için yeni bir prim planı geliştirmiştir. Çalışanlardan oluşturulan çalışma grubu, satış ekibinin beklenti ve önerilerini değerlendirerek, diğer firmaların uygulamalarını incelemiş, mevcut sistemin gelişim noktalarını belirlemiştir. Böylece “Farklı Bakıyoruz 12 Aylık Hedefliyoruz” sloganıyla belirlenen yeni kriterler 2015’te hayata geçirilmiştir. Yeni prim planında, Adil Hedefler, Basit ve Trende Göre Değişmeyen Hedefler, Sistem Kriterlerinde Değişim, Performansa Dayalı Daha Fazla Prim Alabilme İmkanı ve Hedef Ayarlamada Yönetici Yetkisi başlıklarında iyileştirmeler yapılmıştır.

Ödüllendirme programlarıRoche’da üstün başarı gösteren ve şirket sonuçlarına en üst düzeyde katkı sağlayan çalışanların ödüllendirildiği birçok program bulunmaktadır.

Ödüllendirme programları

Yılın Tıbbi Tanıtım Temsilcisi / Yılın Bölgesi

Fark Yaratan Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcisi

Yılın Fark Yaratan Merkez Ofis Çalışanı

Üstün Katkı Ödülü (Global)

Üstün Katkı Uzun Dönem Teşviki

Anında Ödüllendirme

Var Yok

İlaç Diagnostik

74

Çalışanlarımız

Uygulama Kapsam - İlaç Kapsam - Diagnostik

Şirket Aracı Görev veya pozisyon gereği Görev veya pozisyon gereği

Servis Aracı Tüm çalışanlar -

Öğle Yemeği Tüm çalışanlar Tüm çalışanlar

Roche Connect-Hisse Satınalma Planı Tüm çalışanlar Tüm çalışanlar

Kahvaltı Merkez ofis çalışanları Merkez ofis çalışanları

Applause Ödüllendirme Sistemi Tüm çalışanlar Tüm çalışanlar

Sağlık Sigortası Tüm çalışanlar (eş ve çocuklar dahil) Tüm çalışanlar (ve çocuklar için %50 şirket katkılı)

Ferdi Kaza Sigortası - Tüm çalışanlar

Ambulans Hizmeti - Tüm çalışanlar

Grup Hayat Sigortası Tüm çalışanlar -

Prim Planı Tüm çalışanlar Tüm çalışanlar

Esnek Yan Haklar Planı Tüm çalışanlar -

Bireysel Emeklilik Planı Tüm çalışanlar -

Kıdem Hediyesi (Yıllık) - Tüm çalışanlar

Kıdem Teşvik İkramiyesi Tüm çalışanlar (5, 10, 15, 20 yıl kıdemliler) Tüm çalışanlar (10, 15, 20 yıl kıdemliler)

Giyim Kartı Görev gereği -

Kreş Yardımı Tüm kadın çalışanlar -

Çalışan Çocuklarına Özel Eğitim Yardımı Özel eğitim ihtiyacı olan çocuklar için -

Taşınma Yardımı Başka bir ile tayin edilen çalışanlar için Başka bir ile tayin edilen çalışanlar için

Aday Öneri Ödemesi Tüm çalışanlar Tüm çalışanlar

İngilizce Dil Gelişimi Eğitim Desteği Tüm çalışanlar Talimat kapsamında yer alan çalışanlar için

Lisansüstü Eğitim Desteği Tüm çalışanlar -

Yılbaşı Çeki Tüm çalışanlar -

Evlenme / Ölüm Yardımı Tüm çalışanlar -

Doğum Yardımı Tüm çalışanlar Tüm çalışanlar (doğum hediyesi)

Doğum Günü Hediyesi Tüm çalışanlar Tüm çalışanlar

Doğal Afet Yardımı Tüm çalışanlar -

Hukuki Yardım Şirket aracı olanlar Şirket aracı olanlar (onay bazında)

İş Göremezlikte Ücret Ödemesi Tüm çalışanlar Tüm çalışanlar

Emeklilik İkramiyesi Tüm çalışanlar Tüm çalışanlar

Cep Telefonu ve Hattı Desteği Tüm çalışanlar Görev ve pozisyon gereği

Çalışanlara sunulan haklar

Roche İlaç “Bireysel Emeklilik Planı”Roche İlaç Bireysel Emeklilik Planı çalışanlara emeklilik dönemlerinde de ek gelir sağlayarak yaşam seviyelerini iyileştirmek amacıyla 2009 yılından beri uygulanmaktadır. Aylık brüt ücretin %3’ü ile sınırlı olmak üzere çalışan katkısına eşit miktarda şirket katkısı yapılmaktadır. Esnek Yan Haklar Planı seçenekleri arasında da isteyen çalışanlar için ek katkı yapma imkanı bulunmaktadır.

Roche İlaç “RocheFlex Esnek Yan Haklar Planı”Tercih edilen işveren olmak, seçenekleri zenginleştirerek çalışanların farklı beklentilerini karşılamak, sektördeki yenilikçi imajımızı güçlendirmek, yan hakların maliyeti ve pazardaki konumla ilgili farkındalığı artırmak amacıyla 2012 yılında başlatılan Esnek Yan Haklar uygulaması, 2014 yılında %73 katılım oranına ulaşmıştır.

Roche İlaç’ta “Roche Flex Esnek Yan Haklar” tablosu

Planda yer alan çalışan sayısı

Şirket katkısına hak kazanan kişi sayısı

Katılım yüzdesi

Çalışan katkısı birikim (TL)

Roche katkısı birikim (TL)

Toplam birikim (TL)

2014

189

275

%69

6.972.836

2.565.784

9.538.620

2011

260

447

%58

2.139.806

1.081.238

3.221.044

2012

260

435

%60

3.775.574

2.076.252

5.851.826

2013

260

401

%65

5.055.273

2.510.669

7.565.942

75

Roche, yüzyılı aşkın bir süredir yenilikçiliği ve girişimciliği temsil etmektedir. Çeşitliliği barındıran bir işgücü, işimizin dayandığı ilham ve yeniliği sağlar. Katılımcı bir ortam, farklı görüşlerin açıkça paylaşılmasına imkan tanıyan ve umut vaat eden yeni ilaçlar geliştirilmesini sağlayan yenilikleri besleyen ana kaynaktır.

Roche, çalışanların kendilerine değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hissettiği katılımcı bir ortam yaratmayı ve korumayı taahhüt eder. Hedefimiz tüm çalışanlarımızın sağladığı yetenek, düşünce ve deneyim çeşitliliğini başarıyla yönetmek ve bu çeşitlilik temelinin üzerine kolektif bir başarı inşa etmektir.

2014’te Roche Kurumsal İcra Kurulu’nda şirketimiz açısından çeşitliliğin ve katılımın anlamı tartışıldı ve kararlaştırıldı. Bu tanımlar, global olarak tüm çalışanların ortak bir anlayışı paylaşmalarını sağlamaya yardımcı olmaktadır.• Çeşitlilik, “karışım” demektir: İnsanlar arasındaki çok çeşitli görünür veya görünmez farklılıklardır. Bunlara değerler, inançlar, fiziksel farklılıklar, etnik köken, yaş, cinsiyet, deneyimler, düşünme biçimleri, geçmişler, tercihler ve davranışlar dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir.• Katılım, “karışımı işler kılmak” demektir: Tüm insanların etkin olarak katıldığı, kendilerine adil ve saygılı davranıldığı, fırsatlara ve kaynaklara eşit erişime sahip olduğu ve organizasyonun başarısına tam katkı yaparken kendileri olabildiği bir çevre yaratmaya yönelik proaktif davranışlar.Roche’ta çeşitlilik, yaş, cinsiyet, ırk, fiziksel kabiliyetler, etnik köken, cinsel yönelim, iş yapış ve düşünme tarzı, din, milliyet, uyruk, tercihler ve ihtiyaçlar gibi görünür olan veya olmayan farklılıklarımızın zenginliğini, çeşitliliğini anlamak ve değer vermektir. Bu nedenle çeşitlilik ve eşit fırsatların teşvik edilmesi Roche’un kurumsal prensipleri arasındadır. Kurumumuzdaki herkesin birbirinin hak ve onuruna saygı duymakla sorumlu olduğunu anlamasını sağlayarak, bütün çalışmalarımızda bireye saygının temel alındığı bir iş ortamı sağlamayı hedefleriz. İş hedeflerimizi elde etmemizde, bilim ve yenilikte mükemmelliğe ulaşmamızdaki en büyük etkenlerden biri de en iyi çalışanları istihdam etmemizdir. Tüm dünya çapında 135’in üzerinde farklı ulusu temsil eden yaklaşık 88.500 çalışanımız bulunmaktadır.

Roche Türkiye’de işe alım, ücretlendirme, performans değerlendirmesi, terfi, atama, yetenek yönetimi, yedekleme planı, eğitim, koçluk, yurtdışı görevlendirmeler gibi tüm İnsan Kaynakları sistemleri kriter ve kurallar açısından çalışanlar arasında fırsat eşitliği sağlayacak ve herhangi bir ayrıma fırsat vermeyecek şekilde kurgulanmıştır.

Toplam iş gücündeki ve yönetimdeki kadın oranıRoche’ta iş ortamı değişim halindedir. Şimdi ve gelecekte başarılı olabilmek için iş konularını ele alırken bünyemizde çeşitli beceriler, bakış açıları ve geçmiş deneyimler olmasını sağlayarak ve bu kaynaklardan olabildiğince iyi yararlanmak hedeflenmektedir. En iyi çözümlerin farklı bakış açıları kazanarak, zorlayıcı sorular sorup cevaplandırarak ve statükoyu zorlayarak bulunacağına inanılır. Hastalara hedefe yönelik tedavi sağlama kabiliyetimizi doğrudan etkileyecek olan, gerçekten çeşitliliğe sahip ve kapsayıcı bir iş ortamı oluşturmadaki başarımızdır.

Kadın çalışan sayısını artırmak üzere işe alım havuzunda kadın-erkek oranına dikkat etmek, yönetici pozisyonlarına hazırlamak üzere her yıl gerçekleştirilen Lider Geliştirme Programı’na daha çok kadın çalışanın gönderilmesine odaklanmak, kadın çalışanların başarı hikayelerini şirket içi iletişim ile duyurmak gibi çalışmalar, bu alanda gerçekleştirilen çalışmalar arasında yer almaktadır.

Roche Global

Toplam işgücünde kadınların oranı

Yönetim seviyesinde çalışan kadınların oranı

Üst yönetim seviyesindeki kadınların oranı

Roche İlaç




Roche Diagnostik




%48 %40 %21,7

%42%42 %44

%31%25%22

Çeşitlilik ve fırsat eşitliği

76

Çalışanlarımız

Roche’un insan haklarına saygı duruşu çerçevesinde şirket uygulamalarında “Ayrımcılık Yapmama” ilkesi benimsenmiştir. Roche eşit istihdam fırsatını destekleyen bir işverendir. Bünyemizde cinsiyet, ırk, yaş, ten rengi, uyruk, din, medeni hal, cinsel tercih, geçmiş, fiziksel veya zihinsel engellilik veya başka bir nedenle herhangi bir şekilde ayrımcılık yapılmasına izin verilmez. Operasyonlarımızın hiçbirinde çocuk işçi çalıştırmak, zorla ya da zorunlu işçi çalıştırmak veya yerel halkların haklarının ihlalleri düşünülemez.

2014 yılında çalışanlarımızdan ayrımcılık ile ilgili herhangi bir şikayet gelmemiştir.

Roche İlaç çalışanlarına insan hakları eğitimi Sabancı Üniversitesi ve Mikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığı ortaklığı ile gerçekleştirilen ve Hollanda Başkonsolosluğu tarafından desteklenen “İş Dünyasında İnsan Hakları Kapasite Geliştirme Programı”na 2013 yılında dahil olundu.

Yine aynı yıl öncelikli olarak Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi tüm çalışanlara yönelik durum tespit amaçlı İnsan Hakları başlığı altında bir anket gerçekleştirdi. Böylece çalışanların konuyla ilgili farkındalık düzeyleri ile ilgili bilgi edinildi. Anket sonuçları çalışanların bu konulardaki farkındalık düzeyinin yüksek olduğunu göstermesine rağmen İnsan Hakları başlığının yine de iyileştirmeye açık bir alan olduğu düşünülerek İnsan Kaynakları, Kurumsal İlişkiler, Hukuk ve diğer departmanlardan seçilerek oluşturulan İnsan Hakları Komitesi kuruldu.

Şirket içerisinde İnsan Hakları konusunda verilecek eğitimlerin alt başlıkları belirlendikten sonra 2013 yılında Sürdürülebilirlik Komitesi üyelerine pilot bir eğitim düzenlendi. İlk defa alınan bu eğitimin ardından 2013 yılından başlayarak 2015 yılında sonuçlandırılacak ve tüm şirket çalışanlarına verilmesine karar verilen eğitimin konu başlıkları; İnsan Hakları ve Ayrımcılık, Mobbing, Roche’ta Haklarımız ve Engelliye Doğru Yaklaşım olarak belirlendi.

2014 sonuna kadar 121 Roche İlaç çalışanı İnsan Hakları eğitimlerine katılarak tamamlamıştır.

İnsan Hakları Eğitimi’nin farklı konularda çok değerli kazanımlar sağlayan faydalı bir eğitim olduğunu düşünüyorum. Öncelikle bir insan, bir birey olarak kendimize ve çevreye olan sorumluluklarımızı hatırlatıyor. Bu dünyada yalnız olmadığımızın, çevremizin ve diğer insanların farkında olarak yaşamamız gerekliliğinin bir kere daha altı çiziliyor. Çarpıcı örneklerle kişi yaşadığı dünyanın dışında başka hayatları olduğunun tekrar tekrar bilincine varıyor. Özellikle engeller ile bu dünyaya tutunan kişilerin hayatlarını dinlediğimiz bölüm kendimizi sorgulatıyor. Bu konuda üzerimize düşen görevi ne ölçüde yerine getiriyoruz tekrar değerlendirebiliyoruz. Eğitim sonucunda artan farkındalığın davranışlarımıza olumlu etkisini açıkça gözlemleyebiliyoruz.

Tüm bunların yanısıra bir çalışan olarak Roche’ta haklarımı öğrenmek, mobbing gibi çok bilgi sahip olmadığım konularda bilgi seviyemin yükselmesi eğitimin bize kazandırdığı önemli bilgiler. Farkındalık ve bilgi düzeyinin giderek artması açısından bu eğitimin Roche çalışanları için çok faydalı olduğuna inanıyorum.

Duygu Kalkan Finansal Performans YöneticisiRoche İlaç

İnsan haklarına saygı

77

Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği alanına giren konular kalite, verimlilik ve maliyet alanları ile aynı sorumluluk duygusu ve çevre bilinci içerisinde ele alınır. Roche, mükemmel bir çalışma ortamı sunma stratejisi doğrultusunda, çalışanları için sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamayı ve çalışma alanlarını geliştirmeyi amaçlamaktadır. Faaliyetlerimizin neticesinde insanların, doğanın ve işletmenin görebileceği potansiyel zararları önlemek üzere yüksek güvenlik standartları uygular.

Roche, optimum sağlık ve güvenlik koşullarına sahip iş yerleri sağlamaya kararlıdır. Teknik güvenlik önlemlerini uygulayarak, güvenli çalışma prosesleri ve prosedürlerine sıkıca bağlı kalarak yüksek güvenlik düzeyleri sağlıyoruz. Odak noktamız, kazaların önlenmesi ve kaza sonuçlarının en aza indirilmesidir.

Başarısı iş gücünün yaratıcılığına ve performansına bağlı bir şirket olarak Roche, çalışanlarının kişisel ve ailevi sorumlulukları ile kariyerleri arasında sağlıklı bir denge kurma ihtiyacına saygı duymaktadır. Geçerli tüm yerel yasalara uyuyor ve çoğu durumda yasal gerekliliklerin çok daha ötesine geçiyoruz. İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) alanındaki yerel yasa ve yönetmelikler ve Roche Global politika, talimat, rehber dokümanlar doğrultusunda yerel hedef ve talimatlarımızı oluşturmaktayız.

Roche İlaç olarak merkez ofisimiz ve tüm Türkiye’ye yayılmış saha operasyonları bulunmaktadır. Dolayısıyla, iş sağlığı ve güvenliği açılarından ofis ortamının ve yüksek sayıdaki araç filosunun etkileri değerlendirilmektedir. Roche İlaç, İş Sağlığı ve Güvenliği’ne İlişkin İşyeri Tehlike Sınıfları Tebliği’ne göre “az tehlikeli” sınıfta yer almaktadır. İSG Kurulu ve Roche temel amaç ve rehber dokümanları doğrultusunda çalışan İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimi bulunmaktadır. Tam gün çalışan işyeri hemşiresi, aylık 48 saat/ay süreli çalışan bir işyeri hekimi ve 64 saat/ay süreli çalışan bir İSG Uzmanı bu birim içinde görev almaktadır. 2015 yılı itibarıyla Çevre konularıyla birlikte çalışma saatinin 128 saat/aya çıkartılması planlanmaktadır. Genel Müdür, ilgili Direktörler ve ÇSG yetkilisinden oluşan bir yerel acil durum yönetim ekibi, yerel pandemi hazırlık acil durum ekibi, 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetleri Kanunu doğrultusunda çalışan bir güvenlik birimi ve toplam 116 çalışanın yer aldığı eğitimli acil durum ekipleri bulunmaktadır.

Üretim sürecinin olmaması nedeniyle sendikalarla resmi anlaşmalar yapılmamaktadır.

Roche İlaç olarak takip edilen 5 yıllık uzun vadeli İSG hedefleri bulunmaktadır.

Hedef

İş kazalarını azaltmak

Roche Kaza Oranı’nı

(RAR) iyileştirmek

Kişi başı ÇSG* eğitim

saatini yükseltmek

ÇSG denetim tavsiyele-

rinin tamamlanma oranı

Araç kazalarını azaltmak/

Çarpışma araç kaza

sayısının araç sayısına

oranını düşürmek

Araç kazalarını azaltmak/

katedilen milyon mildeki

kaza sayısını azaltmak

2012

5

0,035

2,89 saat

%89

%29,8

13,3

Roche

İlaç

-

-

-

4 saat

%90

%12,6

%10

8,1

(>-%10)

2013

1

0,027

3,77 saat

%100

%24

11,2

2014

-

-

4,22 saat

%85

%14

9

Roche

Global

-

< 0,07

< 0,06

4 saat

%90

-

-

(>-%10)

Hedef

Yılı

Her yıl

2015

2020

2015

Her yıl

2015

2020

2014

2020

İş sağlığı ve güvenliği hedefleri

Roche İlaç Fiili Hedefler

İş sağlığı ve güvenliği uygulamalarıİlaç

* ÇSG: Çevre, iş sağlığı ve güvenliği

78

Çalışanlarımız

2014 yılında Roche İlaç İSG Kurulu tarafından yapılan çalışmalar 2014 verilerine göre 27 adet bölge çalışanımızın şirket araçlarıyla ayda 5.000’den fazla km yaptığı gözlenmiştir. Mayıs 2014’te 2014 yılında ilk ÇGS bilgilendirme toplantısı Diyarbakır’da gerçekleştirilmiş, toplantıya 21 bölge çalışanı katılmış ve bu çalışanlara araç kullanımı

ile ilgili özel eğitim verilerek sağlık kontrolleri yapılmıştır. 2015 yılı için Ankara Bölge’de ÇSG bilgilendirme toplantısı yapılması hedeflenmiştir. Ayrıca 58 İstanbul saha çalışanımıza “Temel İSG Bilgilendirme Eğitimi” verilmiştir.

Daha önce yaşanan iş kazalarının kurulda değerlendirilmesi sonucunda araç içerisinde güvenli sürüşü sağlamak için sürüş esnasında Bluetooth, kulaklık vb ekipmanlar da dahil olmak üzere cep telefonu ile görüşme yapılmaması ve dikkati dağıtabilecek hiçbir cihazın araç sürerken kullanılmaması gerektiği, sürücü güvenliği açısından emniyet kemeri takmanın önemi üzerinde özellikle çalışılmış ve bu konularda çalışanlarımıza bilgilendirme yapılması kararı alınmıştır.

“Selfie İSG” projesi oluşturarak çalışanlardan araçlarında emniyet kemeri takılı özçekimler iletmeleri istenmiş ve bu fotoğraflar birleştirilerek oluşturulan pano devre toplantısında saha çalışanlarımız ile paylaşılmıştır. Bu pano şu an merkez ofis garaj giriş-çıkış alanında yer almaktadır. Fotoğraf gönderen çalışanlarımıza, fotoğraflarının yer aldığı emniyet kemeri koruyucusu hediye gönderilmiştir.

Tüm bu uygulamalar araç kaza oranlarının %14’e gerilemesinde olumlu rol oynamıştır.

İSG kurulu6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında, çalışma ortamını daha güvenli hale getirmek ve İSG çalışmalarını yürütmek amacıyla 2013 yılında “Roche İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu” oluşturulmuştur. Biri “Baş Temsilci” olmak üzere 3 Çalışan Temsilcisi İSG Kurulu’na katılarak çalışanlardan gelen İSG kapsamındaki önerilerin, görüş ve düşüncelerin dile getirilmesini sağlamaktadırlar. İSG Kurulu başkanlığını ÇSG ve İdari İşler Müdürü yapmaktadır. Çalışanların sağlık ve güvenlik şartlarını daha iyiye götürecek olan bu kurulda aynı zamanda; İşyeri Hemşiresi, İşyeri Hekimi, İş Güvenliği Uzmanı, Sivil Savunma / Güvenlik Amiri, İnsan Kaynakları Temsilcisi ve Sürücü Güvenliği Programı Yöneticisi görev almaktadır. Kurul, inceleme, izleme, ölçümleme ve önleyici karar alma sistematiğini öngören bir düzen içinde çalışmaktadır. Tehlikeleri, iş kazalarını ve ramak kala olayları değerlendirir, 3 ayda en az bir kere toplanır, öncelikli konuları değerlendirir ve alınacak önlemleri belirler, çalışanların ihtiyaçları doğrultusunda eğitimler planlar ve bilinç arttırıcı iş sağlığı ve güvenliği çalışmalarını koordine eder. Kısacası İSG Kurulu, iş sağlığı ve güvenliği konusunda sistemli ve proaktif çalışmalar yaparak sağlık ve güvenlik kültürünü çalışanlara benimsetmeyi amaçlamaktadır. 2014 yılında 5 adet İSG kurul toplantısı gerçekleşmiştir.

79

Düşme kaynaklı iş kazalarını azaltmak adına afişler hazırlanıp çalışanlarımızla paylaşılmıştır.

Yıllara göre iş kazaları

2010

5

4

3

2

1

0

Trafik kazası Diğer (Düşme, kayma, incinme vb)

20122011 2013 2014

2010

0.150

0.100

0.050

0.000

RAR*

* Roche Accident Rate (RAR): İş kazasıyla oluşan kayıp gün çalışma sayısı.

20122011 2013 2014

< 0,05

Rocheİlaç

2015 Hedef

RocheGlobal2020 Hedef

İSG risk yönetimiİSG ile ilgili riskler, Roche Global Grup Direktifliği’nde belirtilen metodolojiye göre değerlendirilmekte ve raporlanmaktadır. Trafik kazası, düşme ve doğal afet risklerimizi en aza indirmek için gerekli risk değerlendirme raporları oluşturulmaktadır. İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimi tarafından 2014 yılında merkez ofis çalışma ortamında yapılan alan değerlendirmesi sonucunda 13 aksiyon belirlenmiş ve bunlardan 11’i 2014 yılında tamamlanmıştır.

Nisan ayında İTÜ Acil Durum Yönetim Merkezi öğretim üyesi Prof. Dr. Mikdat Kadıoğlu tarafından “Acil Durumlara, Depreme, Yangına Karşı Hazır Olmak” semineri düzenlendi. Mikdat Kadıoğlu çalışanlara konuyla ilgili yapılan çalışmaları ve bu risklerden nasıl korunulabileceğini aktardı. İlerleyen süreçte kendisinin gözetmenliğinde “Acil Durum Yönetimi” talimatı revize edildi. Tüm bu çalışmalar ile 2014 yılında yapılan Çalışan Bağlılığı anket sonuçlarına göre “İş yerindeki fiziksel ortam yaptığım iş için uygundur” ibaresine katılanların oranı %69 iken “Şirketimde iş güvenliğine önem verilir” ibaresine katılanların oranı %88 olarak sonuçlandı.

İş kazalarıRoche İlaç, iş kazalarına odaklanmak, önleyici yaklaşımla Roche’un çalışma ortamının sağlıklı ve güvenli olduğunu garanti altına almak ve RAR* göstergesini iyileştirmek amacıyla Mart 2013’ten itibaren bir danışmanlık firmasından İSG Uzmanlığı ve İşyeri Hekimi hizmeti almaktadır. Roche İlaç İSG Kurulu olarak, iş kazalarımızı sebeplerine göre analiz ettiğimizde aşağıdaki 2 önemli riskli alanı dikkate almıştır. 1. “Trafikte araç kullanımı” 2. “Düşme-kayma”

2014 yılında bu göstergeler sayesinde araç kaynaklı iş kazalarına odaklanılmış ve daha önceden meydana gelmiş araçlardan kaynak-lı iş kazalarının kök - neden analizleri yapılarak İSG Kurulu’nda İş Güvenliği Uzmanı tarafından tüm üyelere sunulmuştur. Düşme kaynaklı kazalara farkındalığın artmasını sağlamak için ofislerde düşmeye karşı bilgilendirme videosu oluşturulup İyi Yaşam haftasında yayınlanmıştır. Ayrıca videonun 2015 Ocak ayında tüm bölge çalışanlarının katılımıyla gerçekleşecek dönem toplantısında gösterilmesi planlanmıştır.

2014 yılında ÇSG ile ilgili göstergelerimizin takip edilmesine devam edilerek çalışanlarımızdan gelen taleplerle, İSG Kurul toplantılarıyla, İyi Yaşam aktiviteleriyle ve Sağlık ve Selfie projesi gibi geliştirici aksiyonlarla 2014 yılı başarılı bir yıl olmuş ve iş kazasının yaşanmadığı bir yıl olarak kayıtlara geçmiştir.- İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu, 2014 yılında 5 adet toplantı yapmış ve 62 adet karar almıştır. - Çalışanlardan talep yöneticisi sistemiyle gelen taleplerin 55’inin sağlık ve güvenlik ile ilgili olduğu görülmüştür. Taleplerden 3’ü iş sağlığı, 52’si iş güvenliği kapsamındadır. İş sağlığı taleplerinin kapanma oranı %100, iş güvenliği taleplerininin kapanma oranı %98,8’dir.

1 12

3

2

80

Sürücü güvenliği programı

Araç kullanımı iş güvenliği açısından en önemli önceliklerdendir. Bu sebeplerle, araç kazaları ve bu kazalar nedeniyle Roche çalışanının yaralanma riskini azaltmaya çalışmaktayız. Bu amaçla 2009 yılında başlatılan “Sürücü Güvenliği Programı”na devam edilmekte, bunun dışında araç kullanıcılarına yönelik eğitimler bir hayli önem kazanmaktadır.

Araç filosunda yaşanan kazalar, meydana geliş şekline göre değerlendirilmekte olup, riskli kazalar yaşamış ve aylık 5.000 km’den fazla seyahat eden çalışanlarımızın eğitimlerine öncelik verilmiştir.

2010

120

100

80

60

40

20

0

Araç / hasar (%) Araç / çarpışma (%)

20122011 2013 2014

2014 yılında yıllık performans göstergeleri üzerinden değerlendirilerek, 2 sene boyunca araç kazası olmayan 64 çalışan 300 TL değerinde hediye çekiyle ödüllendirildi. Böylece 2009 yılında başlayan Sürücü Güvenliği Programı kapsamında bugüne kadar toplam 392 kişi ödüllendirilmiştir.Yıllar

2010

2011

2012

2013

2014

AraçSayısı

401

366

362

362

362

ToplamHasar

439

345

327

275

322

Çarpışma

222

132

108

86

52

Hasar(%)

109

94

90

76

89

Çarpışma(%)

55

36

30

24

14

Yıllar

2010

2011

2012

2013

2014

Araç hasar ayrıntıları

Program doğrultusunda yapılan aktif eğitimler

Yıllara göre araç hasar oranları (%)

CamKırılması

52

42

26

43

31

Çarpışma

222

132

106

86

52

Park Halinde

Kaza

164

171

193

146

239

Yaralan-malıKaza

1

-

2

-

-

Toplam

439

345

327

275

322

Yıllar

2010

2011

2012

2013

2014

TestSürüşü

13

14

20

7

21

SOPEğitimi

20

14

16

6

16

Skid CarEğitimi

12

72

38

47

40

Eco DriveEğitimi

-

-

-

10

-

Bilgilendir-meler

4

6

5

5

4

Roche İlaç milyon mildeki kaza sayılarının oranı

Roche Global ortalama

2010

26,5

13,9

2011

15,8

13

2012

13,3

11,7

2013

11,2

10,7

2014

9

10,2

2015

Hedef

8,1

-

Çalışanlarımız

109 94

5536

3024

14

9076

89

81

Roche Grup Risk Yönetiminin temel ilkelerini, işleyişini, görev ve yetkilerini düzenleyen Risk Yönetimi Politikamız uyarınca risk yönetimi, bir bölüm yönetimi sorumluluğu olarak görülebilir. Roche Grubunun bütün kademelerinde bölüm yönetimi, önemli risklerin belirlenmesi, uygun bir risk değerlendirmesinin gerçekleştirilmesi ile risk kararlarının yerindeliği ve zamanlaması konusunda karar alma ve hesap verme sorumluluğunu taşımaktadır. Bölüm yönetimi aynı zamanda kararların uygulanmasından, risklerin ve gerekli olduğunda bu risklerin raporlanmasından sorumludur.

Bölüm yönetimi, ÇSG’ye ilişkin riskler bakımından (Güvenlik, İş Güvenliği, Sağlık ve Çevre Koruma Politikası) Roche bünyesinde ÇSG risk yönetimini gerçekleştirmek için kullanılan metodolojiyi ortaya koyan Grup Direktifi K9’u takip etmelidir.

ÇSG Risk Envanteri, Grup Risk Envanterinin ayrılmaz bir parça-sıdır. Roche merkezleri, Kurumsal ÇSG Risk Yöneticisi tarafından yıllık olarak konsolide edilen yerel ÇSG risk envanterlerini bir araya getirmek zorundadır. Ortaya çıkan veriler daha sonra Grup Risk Yönetimi Danışmanlığı bölümüne iletilir. Bu “aşağıdan yukarıya iletim yaklaşımı”, ilgili ÇSG risklerinin tercih edilen yerel merkez seviyesinde belirlenmesini ve yönetilmesini sağlar.

Grup Risk Yönetimi Danışmanlığı bölümü, yıllık bazda Grup genelindeki önemli risklerin bir envanterini oluşturur ve analiz eder. Bu analiz, Grup Risk Raporunda belgelenir ve incelenmek üzere Kurumsal İcra Kurulu ile Yönetim Kuruluna gönderilir. Grup Denetim, Grup Risk Yönetimi incelemelerini denetler.

Daha genel bir açıdan bakıldığında, bir olayın sonucundan ve/veya gerçekleşme sıklığından doğan büyük ve küçük çaplı pek çok ÇSG riski vardır. Bir riskin önemliliği kapsama bağlıdır. Örneğin bir bölüm için büyük bir risk, Roche Grubu için küçük bir risk olabilir. Bu risklerin değerlendirilmesinde temel odak; risklerin insan, çevre ve iş üzerindeki etkileridir.

Roche İlaç ÇSG risklerini örnek teşkil edecek nitelikte yönetir. Bu yönetim süreci yıllar önce, üst yönetim ve bölüm yönetimi ile yakın işbirliği içinde hareket etme konusunda uzman, ÇSG risk yönetimi sürecinin idaresi alanında deneyimli ve bilgili bir ÇSG Yöneticisinin (Uğur Çomoğlu) atanmasıyla başlamıştır. Uğur Çomoğlu, bağlı şirketin tüm farklı fonksiyonları tarafından güçlü bir şekilde desteklenmektedir. Grup Direktifi K9’da belirtilen metodoloji takip edilerek, ilgili ÇSG riskleri sistematik olarak tespit edilir ve değerlendirilir; bu risklerin giderilmesi için uygun önlemler alınır.

İstanbul’da yer alan Roche İlaç, gerçekleşmesi muhtemel ciddi bir deprem riskiyle karşı karşıya olduğundan, bu doğal afet riski yerel risk yönetiminde her zaman elzem bir rol oynamıştır. Bu durum, bu tür bir depremin etkilerinin en az hissedileceği bir bölgede sıkı yapı önlemleri alınarak inşa edilecek yeni bir ofisin seçilmesi ve sonrasında bu ofise taşınılması planlarını özellikle etkilemiştir. Diğer bağlı şirketler bu zorlu görevde kendisinden özel destek istediğinde, Kurumsal ÇSG Organizasyonu ÇSG risk yönetimi konusunda pek çok kez Roche İlaç’ı bir iyi uygulama örneği olarak göstermiştir.

Joachim LembergÇSG Risk MüdürüRoche Grup ÇSG Birimi

82

ÇSG denetimleri

2014 yılında 2 adet İSG iç denetimi gerçekleştirilmiştir. İzmir bölge toplantı merkezi denetlenmiş ve bu iç denetimle 27 adet aksiyon belirlenmiştir. Klinik çalışmalar olarak işbirliği yaptığımız Altis Tıbbi Araştırma Organizasyon Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Haziran ayında denetlenmiş ve başarılı bir seviyede olduğu görülmüştür. 7 adet tavsiye zamanında tamamlanmış ve bir tedarikçimizin ÇSG El kitabı oluşturması sağlanmıştır.

Çalışanlarımız

Genel Bilgi

%44Mali Bilgi

%7Psikolojik Destek

%20

Tıbbi Bilgi

%29

ErgonomiÇalışma ortamı ile çalışanların uyumunu değerlendirmek için İyi Yaşam Haftası’nda, konusunda uzman firma tarafından hazırlanan 37 soruluk bir ergonomi anketi gerçekleştirilmiştir. Bu anketin sonuçları ile 2011 yılında gerçekleştirilen anketteki egzersiz, beden kitle endeksi, sigara, termal konfor, aydınlatma, kas-iskelet sistemi ile göz yakınmaları, zihinsel yorgunluk ve araç kullanım süreleri sonuçları karşılaştırılmış ve anket sonuçlarına göre gerekli aksiyonların alınması planlanmıştır.

2014 yılında başlayan yeni merkez ofis taşınma projesi kapsamında oluşturulan proje takımına işyeri hekimi de dahil edilmiştir. Yeni ofisin yeni teknolojik ve ergonomik ekipmanlarla donatılması için çalışmalar başlatılmıştır. Bu çalışmalar kapsamında klavye ve mouse örnekleri pilot uygulama olarak farklı departmanlarda görevli çalışanlara denemeleri ve geribildirim vermeleri için dağıtıldı. Ergonomik sandalye seçimi için çalışanlara firma yetkililerinin bilgi verdiği ve koltukları deneme fırsatı buldukları toplantılar organize edildi. Çalışanlar tarafından doldurulacak anket sonucuna göre ergonomik sandalye seçimi 2015 yılında tamamlanmış olacaktır.

Çalışan Destek Programı Çalışanların ve aile bireylerinin iş streslerini azaltmaları, iş - özel yaşam dengesini sağlamaları ve günlük yaşamda karşılaşabilecekleri sorunlarla daha rahat başa çıkmalarına yardımcı olmak amacıyla 2012 Nisan ayında uygulamaya alınan Roche İlaç “Çalışan Destek Programı” 2014 yılında da sürdürülmüştür.

Anlaşmalı bir firma tarafından destek sağlanan programı, Roche İlaç çalışanları ve aynı evde yaşayan aile bireyleri, Roche’a özel telefon numarasını 7 gün/24 saat arayarak aşağıdaki konularda destek alabilmektedir.

•YüzyüzePsikolojikDanışmanlık(yılda6seansücretsiz)•7/24PsikolojikDanışmanlık•7/24MaliBilgi•7/24TıbbiDanışmanlıkveBilgiHizmetleri•7/24Genelbilgi

İç denetim sayısı

İç denetim aksiyon sayıları

İç denetim tamamlanma oranı

Dış denetim / Yeni

Dış denetim / Yeni / Aksiyon sayıları

Dış denetim / Takip

Dış denetim / Takip / Aksiyon sayıları

2010

3

61

%100

5

56

1

43

2011

2

34

%100

5

51

2

22

2012

4

63

%89

5

8

2

12

2013

3

51

%100

3

15

3

1

2014

3

27

%85

1

7

-

-

Toplam

15

236

%95

19

137

8

78

2014 yılı Çalışan Destek Programı kullanım nedenleri

83

Responsible Care Network ÖdülüRoche İlaç, sorumlu bir ilaç üreticisi olarak iş kazalarını azaltmaya çalışmakta ve tüm ülkelerde İSG alanındaki iyi uygulamaların diğer ülkelerle paylaşılmasını teşvik etmektedir. Her yıl Roche Global Grup ÇSG birimi tarafından iş kazasından kaynaklanan kayıp gün oranını azaltan veya İSG alanında başarılı çalışmalar yapan ülkelere “Roche Responsible Care Network” ödülü verilmektedir. 2014 yılında ödül kriteri olarak, “Belirleyici Aksiyonlar” konu başlığına odaklanılmış ve ülkelerin Roche kaza oranını azaltmak için hangi ek performans göstergelerini takip ettiklerini belirtmeleri istenmiştir.

Roche İlaç’ta sürücü güvenliği ve iş sağlığı alanında takip edilen 14 adet göstergenin kim tarafından ve ne sıklıkla takip edildiğini, nasıl değerlendirildiğini, karar mekanizmalarımıza olan olumlu etkisini gösteren ve göstergenin A/I açısından 2015 yılında iyileştirme aksiyonunu içeren bir rapor hazırlanarak başvuruda bulunulmuştur. Roche İlaç, beş ülkeyle birlikte 2014 yılı Roche Responsible Care ödülüne üst üste 2 kez layık görülmüştür.

İSG konularında çalışanlarımızdan gelen taleplerBilinçlendirme faaliyetlerimizle çalışanlarımızda iş sağlığı ve güvenliği kültürü oluşmasını amaçlıyoruz. Çalışanlarımız İSG konularında gözlemledikleri olumsuzlukları, fark ettikleri ve düzeltilmesini istedikleri riskleri veya taleplerini intranette yer alan “Desk Tek” isimli özel talep toplama programı aracılığıyla iletebilmektedir. Bu talepler, İş Sağlığı ve İş Güvenliği Birimi ile Ofis Yönetimi teknik birimler tarafından değerlendirilerek gerekli aksiyonlar alınmaktadır.

İş sağlığı ve güvenliği alanından gelen taleplerle olayların takibi de bu program aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Yıllar itibarıyla İSG alanında çalışanlarımızdan gelen talepleri ve kapanma oranlarını aşağıdaki grafikte bulabilirsiniz. Beş yıl boyunca çalışmalarımıza 166 adet takip gelmiş ve bilgilerin %99’u tamamlanmıştır. Son iki yılda gelen taleplerin geçmiş yıllara göre artması da ISG alanında çalışanlarımızın bilinç düzeyindeki artışı ortaya koymaktadır.

İş Güvenliği

İş Sağlığı

Toplam

2010

13

1

14

2011

12

-

12

2012

7

-

7

2013

68

6

74

2014

52

3

55

Toplam

152

10

162

Tamamlanmaoranı

%99,4

%100,0

%99,4

İş sağlığı ve güvenliği talep sayıları - tamamlanma yüzdeleri

84

Çalışanlarımız

Roche Diagnostik’te İş Sağlığı ve Güvenliği alanındaki çalışmalar Temmuz 2013’te başlamıştır. Roche Diagnostik, İş Sağlığı ve Güvenliği’ne İlişkin İşyeri Tehlike Sınıfları Tebliği’ne göre “az tehlikeli” sınıfta yer almaktadır. 2013 yılında oluşturulan İSG Kurulu ve temel amaç ve güvenliği için çalışan İş Güvenliği Uzmanı ve İşyeri Hekimi’nden oluşan Sağlık ve Güvenlik Birimi mevcuttur. Merkez Ofis İşyeri Hekimi, Ankara Bölge İşyeri Hekimi ve hem Merkez Ofis hem de Ankara Bölge’den sorumlu İş Güvenliği Uzmanı bu birim içerisinde görev yapmaktadır. 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ilgili yönetmelikler kapsamında acil durum ekipleri bulunmaktadır.

Şirkete yeni girecek olan çalışanlar, pozisyona tanımlı araç olması durumunda şirket aracı tahsis edilmeden önce çalışan güvenliğini sağlayabilmek ve sürüş yetkinliğini ölçmek adına “test sürüşü”ne katılır. Test sürüşünü geçen çalışana, şirket aracı teslim edilir. Aynı zamanda tüm yeni işe başlayan çalışanlar şirket oryantasyonu içerisinde İSG oryantasyonuna da dahil edilir. Roche Diagnostik Merkez Ofis’ine gelen ziyaretçilere acil durum, güvenlik ve iş güvenliği başlıkları altında önemli bilgiler içeren “Roche Diagnostics Turkey A.Ş. Ziyaretçi Kılavuzu” teslim edilir. Merkez Ofis’te ve Ankara Bölge Depo’da oluşturulan revirlerde İşyeri Hekimleri belirlenen gün ve saat aralıklarında çalışanlarımıza hizmet

vermektedirler. Üretim sürecimizin olmaması nedeniyle sendikalarla toplu iş sözleşmeleri yapılmamaktadır.

Roche Diagnostik İSG Kurulu6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında, çalışma ortamımızı daha güvenli hale getirmek ve İSG çalışmalarını yürütmek amacıyla 2013 yılında “Roche İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu”muz oluşturulmuştur. Roche Diagnostik’te İstanbul ve Ankara Bölge için iki ayrı kurul yer almaktadır.

Roche Diagnostik’te oluşturulan kurullarda görev almak isteyen gönüllü çalışanlar yer almaktadır. İstanbul İSG Kurulu’nda, bir “Baş Temsilci”, bir tanesi yedek dört “Çalışan Temsilcisi”, İK Uzmanı, İşyeri Hekimi, İş Güvenliği Uzmanı ve İSG Kurul Başkanı’ndan oluşmak üzere 8 kişiden; Ankara Bölge İSG Kurulu, bir “Baş Temsilci”, bir tanesi yedek üç “Çalışan Temsilcisi”, İK Uzmanı, İşyeri Hekimi, İSG Uzmanı ve İSG Kurul Başkanı’ndan olmak üzere 7 kişiden oluşmaktadır. Tüm kurul üyeleri, başta 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve ilgili yönetmeliklerin gerekliliklerini anlamak, mevzuat ve görevleri hakkında bilgi sahibi olmak için “İSG Kurul Eğitimi”ni tamamladılar. Kurul; tehlikeleri değerlendirme, riskleri önlemek için izleme, inceleme ve önleyici faaliyetler sistemine göre hareket etmektedir. İş kazaları ve ramak kala olaylarını değerlendirerek; önlemek için yapılması gerekenleri belirler ve Aylık

Şirket Bülteni’nde İSG alanında bilgilendirmeler ve yapılan çalışmalar konusunda duyuruların hazırlanmasına yardımcı olur; İSG bilincini arttıracak çalışmaları koordine eder. Roche Diagnostik İSG Kurulları düzenli olarak 3 ayda en az bir kere toplanır, alınan kararları değerlendirir, İSG çalışmaları kapsamında sistemli ve proaktif çalışmalar yaparak çalışmalarını sürdürür.

2014 yılında Roche Diagnostik İstanbul İSG Kurulu toplamda 7; Ankara İSG Kurulu ise 4 kere toplanmış ve kararlar almıştır.Kurul kararları İSG Kurul üyeleri tarafından onaylı tutanaklarla kayıt altına alınarak tüm çalışanlarla paylaşılmıştır.

Diagnostik

85

İş kazaları Roche Diagnostik’te önceliklerimizden biri çalışanların sağlığı ve güvenliğidir. Bu nedenle iş kazasına yol açacak riskleri ortadan kaldırmak ve “Sıfır İş Kazası”na ve “Sıfır İş Günü Kaybına” ulaşmak hedefimizdir. Gelecekte iş kazası meydana gelmemesi için İSG Kurulu düzenli olarak risk değerlendirme raporunu ve yaşanmış iş kazalarını inceleyerek gerekli aksiyonları almaktadır.

2014 yılında Roche Diagnostik’te 3 iş kazası meydana gelmiştir.Yapılan iş kazası analizleri sonucunda:1. “Sahada Bulaş Riski” 2. “Düşme Sonucu Yaralanma” ile karşılaşılmıştır.

Yaşanan iş kazaları değerlendirmesinin akabinde özellikle sahada görev yapmakta olan çalışanları ortaya çıkacak bulaş risklerine karşı korumak ve bağışıklık kazanmalarını sağlamak için “Hepatit” aşılarının yapılması konusunda bilgilendirmeler ve gerekli takipler İş Yeri Hekimleri tarafından yürütülmektedir. Saha uygulamalarında kullanılmak üzere “steril eldiven, koruyucu maske, el dezenfektanı, koruyucu gözlük, vb.”, kişisel koruyucu donanım (KKD) ekipmanları düzenli aralıklarla ve ihtiyaca göre temin edilerek, çalışanlara gönderilmektedir. Gönderilen ekipmanlar zimmet tutanaklarıyla kayıt altına alınmaktadır. 2015 yılı içerisinde de KKD’lerin gönderimi devam edecektir.

2014 yılı içerisinde, sahada aktif olarak araç kullanan çalışanların güvenliğini sağlamak ve kazaları önlemek için “Sürüş Güvenliği” eğitimleri düzenlenmiştir. 2015 yılında Merkez Ofis’te görevli ve/veya şirket aracı kullanan tüm çalışanların “Sürüş Güvenliği” eğitimlerinin tamamlanması hedeflenmektedir.

Güvenlik ve Acil DurumlarRoche Diagnostik’te güvenli ve huzurlu çalışma ortamını sağlamak, faaliyet alanlarındaki değerleri, çalışanları, ziyaretçileri, ürün ve hizmetleri korumak için çaba gösterilmektedir.

Çalışanlarımızın güvenliğini ve olası bir acil durumdan en az seviyede etkilenmelerini sağlamak için globalden gelen yönergelerle desteklenen “Acil Durum Planı” ile “Acil Durum ve Güvenlik Talimatı” doğrultusunda hareket edilmektedir. Herhangi bir çalışanımızın doğal afet ve acil durumla karşılaşması esnasında destek alabileceği Acil Durum Ekipleri’miz bulunmaktadır. Acil durum ekiplerimizden “Yangınla Mücadele Ekipleri” kurumlardan teorik ve uygulamalı yangını tanıma ve müdahale eğitimi almaktadırlar. 2014 yılında bu eğitime 4 çalışanımız katılmıştır. Ayrıca bulunduğumuz İş Merkezi’nde her yıl bina yönetimi önderliğinde “Acil Durum Tahliye Tatbikatı” gerçekleştirilmektedir ancak 2014 yılında binada yapılan tadilatlar dolayısıyla tatbikat gerçekleştirilmemiştir.

Çalışanlarımız şirket yan hakları kapsamında ücretsiz ambulans hizmeti de alabilmektedir.

Çalışma ortamı güvenliği ve önceki tatbikatlarda gözlemlenen konular sayesinde, acil durum ekiplerine “acil durum ekipmanları” temin edilmiş, Ankara ve İstanbul bölgelerinde toplamda 11 çalışanımız “Sertifikalı Temel İlkyardım Eğitimi”ne katılmıştır ve akabinde İl Sağlık Müdürlükleri tarafından yapılan sınav sonucunda ilkyardımcı kimlik kartı almaya hak kazanmışlardır.

86

Roche’ta gelenekselleşen İyi Yaşam HaftasıRoche’u “çalışmak için mükemmel bir iş yeri yapmak” adına devam eden çabaların bir parçası olarak, Roche Global İnsan Kaynakları ile Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği (ÇSG) ekipleri “Live Well - Find your balance” global iyi yaşam programını hazırladılar. Programın amacı tüm dünyadaki Roche çalışanlarını sağlıklı yaşam hakkında biliçlendirerek iyi yaşam kültürünü kendimiz ve ailemiz için geliştirmemizde bizleri teşvik etmektir. Program, dört ana temadan oluşturulmuştur: Sağlıklı Yaşam (Healthy Lifestyle)Önleyici Uygulamalar (Prevention Practice)Duygusal Sağlık (Emotional Wellbeing)İyilik Kaynakları (Wellbeing Resources)

Çalışanlar tarafından ilgiyle karşılanan “İyi Yaşam Haftası” boyunca yukarıda belirtilen bu dört tema altında çeşitli aktiviteler düzenlenmekte ve iyi yaşam konusunda bilinçlendirme yapılması hedeflenmektedir. Live Well – İyi Yaşam Haftası 13 – 17 Eylül haftasında Roche İlaç’ta gerçekleştirilen çeşitli etkinliklerle kutlandı:

Sağlıklı Yaşam

Etkinlik

Allen Carr ile Sigarayı Bırakma Semineri /Ankara

Vücut Kas-Yağ Ölçümü ve Diyetisyen Programı

Müzik Ruhun Gıdasıdır / Roche Orkestrası

Bilgisayarla Dost Çalışma

“İyi Yaşa, İyi Yaşlan” Romatoid Artrit Sohbeti

Organik Ürün Satışı

Ergonomi Anketi

Duygusal Sağlık

Etkinlik

Avita - Yüzyüze Psikolojik Danışmanlık

Mutluluk Atölyesi

Stres Yönetimi Eğitimi

Yoga Aktivitesi

GO Oyunu

İyilik Kaynakları

Etkinlik

Kan Bağışı

Önleyici Uygulamalar

Etkinlik

Sertifikalı İlk Yardım Eğitimi / Adana

Göz Taraması

EKG Çekimi

Hepatit A ve B taraması ve Aşılama Programı

Mevsimsel Grip Aşısı

Kendi Kendine Meme Muayenesi Semineri

Yürüyüş Analizi

KatılımcıSayısı

5

68

40

10

20

30

139


4

20

7

3

15


10


9

65

37

24

34

28

24

MemnuniyetOranı*

4,37

4,62

4,50

4,20

4,16

3,88

3,80

MemnuniyetOranı*

4,73

4,50

4,45

3,90

3,63

MemnuniyetOranı*

4,58

MemnuniyetOranı*

4,90

4,80

4,41

4,33

4,30

4,28

4,00

Çalışanlarımız

* Değerlendirme “5” üzerindendir.

Yoga aktivitesi

Kas-yağ ölçümüGöz taraması

İyi YaşamHaftasıetkinlikleriİlaç

İyi Yaşam Haftası

87

İyi Yaşam Haftası Kapsamında “Kendi Kendine Meme Muayenesi” semineri düzenlendi ve sonrasında çalışanlarımıza Hayat Ağacı’nda kendi isimlerinin yazılı olduğu bilgilendirme broşürü dağıtıldı.

İşyeri hekimi ve diyetisyen tarafından seçilen, kas-yağ ölçümüne katılan 68 çalışan arasından beden kitle endeksi, kas-yağ oranı, yaşı, varolan hastalıkları gözönünde bulundurularak 29 kişinin katılımıyla 6 ay sürecek diyetisyenlik hizmeti Dilara Koçak tarafından verilmeye başladı. Aralık sonu itibari ile 2 aylık süreç sonunda toplamda verilen kilo 90 kg oldu. 2015 yılında, yoğun ilgi ile karşılanan bu programa devam edilmesi kararı alındı.

Diyarbakır, Adana ve çevre illerde görevli gönüllü çalışanlar için İyi Yaşam Haftası’nda organize edilen ilkyardım eğitimine 9 çalışan katıldı. Eğitim sonrası yapılan sınav sonucunda kimlik kartları ve sertifikaları kendilerine gönderildi. Bu eğitimin 2015 yılında Ankara saha çalışanları için de yapılması planlanmaktadır.

24 saha çalışanına Hepatit A–B taraması için kan testi yapıldı ve bu çalışanlar aşılama programına dahil edildi.

5 çalışan Allen Carr sigarayı bırakma seminerine katılarak 8 saatlik seminer sonunda sigarayı bıraktı. İyi Yaşam Haftası’nda sosyal sorumluluk kapsamında Kızılay ile bu yıl 4. kez gerçekleştirilen kan bağışı organizasyonuna 10 çalışan katıldı. İyi Yaşam Haftası etkinlikleri için yapılan ankette en fazla beğenilenler; Avita - Yüzyüze Psikolojik Danışmanlık, Diyetisyen Programı ve Aşılama.

Bir hafta boyunca gerçekleştirilen 20’ye yakın aktiviteye toplam 592 kişi katıldı. Roche’un, çalışmak için mükemmel bir yer olmasına katkıda bulunan ve çalışanlarımızın sağlığına katkı sağlayan bu etkinliğimizi 2015’te de organize edeceğiz.

* Değerlendirme “5” üzerindendir.

GO oyunu Kızılay kan bağışı Kendi Kendine Meme Muayenesi Semineri

Organik ürün satışı Mutluluk Atölyesi sunumu TrueBlue Roche Orkestrası

88

Roche Diagnostik İyi Yaşam Haftası’nı yıl boyunca farklı aktiviteler düzenleyerek gerçekleştirmiştir. Haziran ayında daha mutlu ve sağlıklı bir hayat konusunda farkındalık yaratarak, keşif ve araştırma olanakları bulabilmek adına sağlıkla ilgili çeşitli atölyeler, seminerler, workshoplar, konserler gerçekleştirilen MindBody Festival İstanbul 2014’e katılarak çalışanların bilinçlendirilmesine destek olundu.

Ekim ayında “Piraye Erdoğan’la Nefes” Semineri düzenlendi. Katılımcılar doğru nefesin hayatlarına olan olumlu etkisini öğrenme ve deneyimleme fırsatı elde ettiler. Ayrıca bir spor merkezinden gelen kişisel eğitmenler, çalışanların vücut kitle endekslerini ölçerek, sahip olunması gereken ideal değerler ve bu değerlere nasıl ulaşılması gerektiğiyle ilgili bilgilendirmede bulundular. Sonrasında 1 ay boyunca kişisel eğitmenlerin yönlendirmeleriyle ideal oranlara ulaşabilmek için yapılan yarışmada en iyi performansı gösteren bir çalışana 3 ay boyunca ücretsiz olarak spor merkezi üyeliği hediye edildi.

Çalışanlarımız

İyi YaşamHaftasıetkinlikleriDiagnostik

89

Sağlıklı beslenme yaşamın her alanında doğru seçimlere bağlıdır. Kurumsal beslenme danışmanlığı çalışanların sağlıklı yaşamaları için önemli bir yatırımdır. Yüksek kolesterol, yüksek tansiyon, bozulmuş glikoz toleransı, gizli şeker, karaciğer yağlanması, fazla kilolar. Doğru beslenme bu hastalıklardan korunmak veya tedavi konusunda etkili bir ilaç gibi düşünülebilir. Aynı zamanda Roche ve diğer şirketlerdeki tüm çalışanlar için tüm gününü çalışma arkadaşları ve şirket içinde geçiren birey bu programlarda ortak bir amaç için grup motivasyonu ile daha başarılı oluyor. Sağlıklı beslenmeyi öğrenmek ve hayatınızda yapacağınız küçük değişikliklerle uzun vadede büyük faydalar elde etmek hiç de zor değil. Şişmanlık oluşumunda genetik faktörler yüzde 40 etkili iken çevresel faktörler çok daha önemli, bu sebeple şirketlerin çalışanlarına bu hizmeti vermesi aynı zamanda sosyal bir sorumluluk olarak görülebilir. Yaklaşık 5 aydır kurumsal beslenme danışmanlık hizmeti ile Roche ekibi ile çalıştık, çok güzel sonuçlar aldık, bunu birlikte başarmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Ekip çalışması ve motivasyonu ile birlikte olmak bizi de çok heyecanlandırıyor. İlgili katılım ve işbirliğiniz için çok teşekkür ederiz.

Roche’un çalışanlarına diyetisyen hizmeti sağlaması gerçekten çok özel bir uygulama. Sağlıklı yaşamın bir yaşam biçimi olması konusunda farkındalığımızın artmasının çok önemli olduğunu düşünüyorum. Bu olanak sayesinde Dilara Koçak ile tanıştım ve grup programına dahil oldum. Bu program ile öncelikle beslenme alışkanlıklarım değişti. Daha bilinçli ve kontrollü olmayı öğrendim. Programın şirket içinde olması ve farklı bir yere gidilmesi gerekmeden yoğun iş tempomuz içinde programa devam edebilmemiz açısından çok büyük bir avantaj oldu. Uzun yıllardır çalıştığım şirketimin çalışan sağlığına verdiği önemi yıllar içindeki uygulamalarıyla yaşamak çok güzeldi. Şirketimizdeki çalışma ortamı, çalışma şartları, çevre koşulları, acil durum çözümleri ve alınan önlemler her anlamda önceliğin çalışan sağlığında olduğunu bizlere gösteriyor. Bu program iş ile ilgili yapılan tüm uygulamalardan bağımsız olarak, çalışanlara doğrudan dokunan ve onlar için çok özel olan bir uygulama. Bu programda başarılı olmak için ilk faktör şirketimiz, ikinci faktör Dilara Koçak ve üçüncü faktör de kişinin kendisi. Öncelikle kafaya koymak, inanmak ve disiplin ilk hareket noktaları oluyor. Daha sonra sonuç aldıkça motivasyon da diğer faktörlere ekleniyor. Bu program ile başarılı olmamın karşılığında aldığım en büyük ödül daha sağlıklı bir görünüm ve arkadaşlarımın bendeki değişim karşısında söylediği güzel sözler oldu. Bu hizmeti sağladığı için şirketime çok teşekkür ediyorum.

Dilara KoçakUzman Diyetisyen

Şule KaracıTedarik Zinciri YöneticisiRoche İlaç

9090

Topluma katkımız

91

2010YILINDANBU YANA ÇOCUKLAR İÇİN YÜRÜYOR

ROCHE ÇALIŞANLARI

6 YILDIRKESİNTİSİZ DESTEK

TÜRKİYE ve MALAVİ’DE İHTİYACI OLAN ÇOCUKLARA

92

Roche, sosyal sorumluluk faaliyetlerinde, sınırlı alanlara bağlı kalmayarak çalıştığı alan ve projenin en yüksek faydayı sağlamasına odaklanıyor. Sağlık alanında örnek faaliyetler yürüten Roche, aynı zamanda altyapı, çevre ve eğitim alanlarındaki hizmetleriyle de yüksek kaliteli ve öncü projelere imza atarak bu alanlardaki çalışmalara destek oluyor. Roche Türkiye, global anlayışıyla ve yerel yaratıcı çözümleriyle, sağlık ve yaşam kalitesini yükseltmeye kararlılıkla devam ediyor. Desteklerimiz toplumun ihtiyaçları göz önünde bulundurularak belirliyoruz, bu konuda sivil toplum kuruluşları ve işbirliği yapılan derneklerin beklenti, bilgi ve deneyimlerinden de yararlanıyoruz. Bunun yanı sıra tüm Türkiye’den tarafımıza ulaşan destek taleplerini değerlendirilerek kaynaklarımız doğrultusunda ihtiyaçlara karşılık veriyoruz.

Roche Çocuklar için Yürüyor

Tüm dünyada 2003 yılından bu yana Roche çalışanlarının gönüllü katılımı ile gerçekleştirilen etkinlikte, dünyadaki tüm Roche çalışanları aynı gün yürüyerek çocuklara yardım kampanyalarına yönelik bağış toplar. Roche Türkiye, uluslararası “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesinin Türkiye ayağında, her yıl Haziran ayında tüm dünya Roche çalışanları ile aynı zamanda yürüyüşe katılarak destek veriyor.

Türkiye Roche çalışanları olarak gerçekleştirdiğimiz fon yaratma faaliyetleriyle UNICEF Türkiye’nin, “Okul Öncesi Eğitimin Güçlendirilmesi” projesine, Türk Eğitim Vakfı’na ve Malavi’de AIDS sebebiyle ailesini kaybeden çocuklara yönelik yardım programına katkıda bulunuyoruz. Roche Türkiye İlaç ve Diagnostik çalışanlarının katılımı ile gerçekleşen yürüyüş kapsamında toplanan bağışlar, hem Türkiye’de hem Afrika’da ihtiyacı olan çocuklara aydınlık bir gelecek sunmak için büyük önem taşıyor.

Roche İlaç Çevre Kulübü, Fotoğraf Kulübü, Müzik Kulübü, Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü çeşitli etkinlikler düzenleyerek bağış toplanmasına destek sağlıyor. Bu sayede toplanan tutara şirketin kurumsal katkısı da eklenerek, hem UNICEF Türkiye’nin “Okul Öncesi Eğitimin Güçlendirilmesi” projesine hem de Malavi’de AIDS sebebiyle anne ve babalarını kaybeden çocuklara yönelik yardım programlarına destek veriliyor.

Topluma katkımız

93

Roche İlaç - UNICEF işbirliği

UNICEF’in çocuk gelişimine yönelik yürüttüğü kampanyalara 9 yıldır verdiğimiz destek devam ediyor. Bu kapsamda düzenlenen bilinçlenme temalı çeşitli yarışma ve sergiler büyük başarı sağlayan projelerimiz arasında yer alıyor. Roche İlaç olarak, UNICEF’e destek vermek amacıyla, her yıl 14 Mart Tıp Bayramı’nda çalışanlar arasında UNICEF’in yürüttüğü kampanyaya farkındalığın artırılması amacıyla çalışanlarımızın çocuklarını da dahil ederek resim festivali düzenliyoruz. Proje kapsamında, çalışanlarımızın çocukları, 2009 yılında “Çocuk Gözüyle Mikroplar”, 2010 yılında “Çocuk Gözüyle Doktor”, 2011 yılında “Geleceğin Yıldızı Sensin! Ne Olmak İstersin?”, 2012 yılında “Geleceği hayal et!” , 2013 yılında “Çocuk Hakları Senin Hakların” ve 2014 yılında “Eklem Hastası Çocuklar İçin Dilekler” konulu resim festivallerine katıldı.

UNICEF Türkiye Milli Komitesi’ne verdiğimiz desteğin 9 . yılında düzenlenen resim festivali ile Roche ailesinin 5 -10 yaş arasındaki 29 çocuğu festivale güzel resimleriyle renk kattı. Geleceğimizi temsil eden çocuklarımız resim festivali öncesinde keyifli ve aynı zamanda konuyla ilgili eğitici bir atölye çalışmasına katıldılar.

94

öğrencilerin online koçluk ve mentorluk alabilmesini sağlayan bir proje. Projeye ayrıca 3 farklı pozisyonda çalışanımızın “meslek tanıtım” videosu ile de destek verdik. Projede amaç; gençlerin geleceklerini daha net çizebilmelerini ve meslek seçimlerinde daha bilinçli adımlar atabilmelerine destek vermek.

Her sene yaptığımız gibi, okul ve okul öncesi eğitimi desteklemek amacıyla “Roche Kumbarası” uygulamasıyla çalışanların bağışladığı kitap, kırtasiye, kıyafet ve oyuncak yardımları tasnif edilerek ihtiyaç duyulan bölgelerdeki ilköğretim okullarına ulaştırılmaktadır. Sürekli projelerin yanı sıra bu tür dönemsel ve anlık projelerle farklı yerlerden gelen yardım taleplerine destek veriliyor. 2014 yılında ilköğretim ve kız yurtlarına toplam 70 koli malzeme yollandı.

Topluma katkımız

Roche İlaç’ta sistemli gönüllülük: Yaşam TakımıBir “gönüllü” ekibi olan Yaşam Takımı, toplumun sosyal ve kültürel bilincini arttırmak için gönüllülük projelerine destek veriyor. 2011 yılında başlayan yeni yapılanma sürecini takiben Yaşam Takımı, 2013 yılında da sistemli bir biçimde faaliyetlerini sürdürdü. Düzenli olarak Yürütme Kurulu toplantıları yapıldı ve proje önerileri kurul tarafından seçim sürecine tabii tutulmaya başlanarak çoğalan projeler için “Proje Liderleri” belirlendi.

Yaşam Takımı Manifestosu’na www.kurumsalsorumluluk.roche.com.tr adresinde yer alan “Politika ve Talimatlar” bölümünden ulaşılabilir.

Yaşam Takımı’nın 2014’te desteklediği projelerKAÇUV (Kanserli Çocuklara Umut Vakfı) işbirliği ile pediatrik onkoloji servislerinde tedavi gören çocuklara her yılbaşında olduğu gibi bu yıl da “yeni yıl hediyesi” dağıtıldı. Yılbaşı öncesi istekleri sorulan farklı hastanelerdeki toplam 300 den fazla çocuğa, yeni yıl partisinde hediyeler armağan edildi. İstanbul, İzmir, Aydın ve Bursa’da 13 ayrı hastanede dağıtım yapıldı.

2014 yılında ayrıca “KAÇUV Aile Evi” projesine destek vermek amacıyla Yaşam Takımı olarak şirket çalışanlarımızdan oluşan True Blue Orkestrası’nın İzmir, Urla’da verdiği konserden sağlanan maddi kaynak ile iki kişilik bir ailenin konaklayabileceği bir odanın bir yıllık sponsorluğu sağlandı. 2013 yılında başlayan ve 25 Yaşam Takımı gönüllüsünün “Koçluk” eğitimini tamamlayarak yer aldığı “Meslek Lisesi Memleket Meselesi” projesinin ikinci yılında iki ayrı modüllerle çalışmalar devam etti. Proje, lise öğrencilerinin belirli modüller yardımıyla geleceğe hazırlanmasına destek sağlıyor.

Yaşam Takımı, YGA’nın (Young Guru Academy) yürüttüğü CansuyuProjesi’nde “Hayal Ortağı” olarak katkı sağladı. 2012 yılının sonçeyreğinde pilot olarak başlayan çalışma 2014 yılında da devam etti.Türkiye’nin hemen her ilinde faaliyet gösteren ve ülke çapına yayılmış atölyelerdeki genç yıldızların “vizyoner lider” olarak yetiştirilebilmesini amaçlayan projeye farklı şehirlerde çalışan gönüllülerimiz katıldı. Her seansta çocukların gelişimini destekleyen “Oku & Düşün & Paylaş” kitabından bölümler işlendi. 2014 yılı boyunca 31 Hayal Ortağı ile 20 ayrı atölyede Cansuyu Projemiz için gönüllülük yaptık. Sadece bu projede toplam 900 saat gönüllülük gerçekleşti.

2014 yılında gençlerin kişisel ve kariyer gelişimlerine odaklanan bir projeye dahil olduk; “Gelecek Daha Net” farklı yaş grubundaki

95

Roche Diagnostik, sosyal sorumluluğun bir parçası olarak bilgi işlem envanterinde yer alan fakat kendi kullanım ihtiyacı kalmayan bazı ekipmanları ihtiyaç sahiplerine ulaştırmaya özen göstermektedir. Bu ekipmanlar, çalışır durumda olmanın ötesinde pek çok temel ihtiyacı karşılayacak niteliktedir. Roche Diagnostik, bu uygulamayla hem ihtiyaç sahibi temel eğitim kurumlarına ve öğrencilere yardımcı olurken hem de dolaylı olarak doğaya katkı sağlamaktadır.

Bilgi İşlem ürünleri iyi bakıldıklarında uzun yıllar verimli çalışabilecek şekilde tasarlanırlar ve firma içi kullanımları sonlandığında hala çalışabilir durumda olsalar da atık hale gelirler.

Uyguladığımız politika ile bu durumdaki ekipmanları uygun şekilde ayırıyor ve sınıflandırıyoruz. Diğer taraftan ise çeşitli kanallar aracılığıyla eriştiğimiz ihtiyaç sahibi eğitim kurumlarına bu cihazların sevkiyatını ve kurulumunu organize ediyoruz. Bu cihazların eğitim kurumlarında kullanılmaya başlanması ile gençlerin teknoloji erişim imkanı artıyor. Çevreye katkı anlamında ise gereksiz yere tekrar tekrar teknoloji üretimi yapılmasının önüne geçiliyor. Ayrıca kullanılamaz durumdaki ekipmanlar yasal koşullar sağlanarak geri dönüşüm tesislerine gönderiliyor ve direk doğaya terk etmek yerine geri dönüşüm ile ekonomiye kazandırılıyor. Roche bu konudaki hassasiyeti hep üst düzeyde tutarak insana ve doğaya saygısını gösteriyor. Çünkü gelecek insan ile varolabilir ve bu dünya yaşayacağımız tek evdir.

Yücel ErkanTeknik Destek UzmanıBilgi İşlem DepartmanıRoche Diagnostik

9696

Çevremiz

97

33.750

%49

EGE ORMAN VAKFI İŞBİRLİĞİ İLE

2011’DEN

BU YANA

FİDAN DİKİMİ

WWF DÜNYA SAATİ ELÇİLİĞİ

ROCHE İLAÇ’INTOPLAM ENERJİ TÜKETİMİNDE2009 YILINA GÖRE

AZALMA

98

İlaç ve diagnostik ürünlerin üretimi ve araştırma çalışmaları giderek daha da fazla tehdit altında olan doğal kaynaklara bağımlıdır. Roche’un çevresel stratejisi hammaddeler, yakıt ve su gibi doğal kaynakları sürdürülebilir biçimde kullanmayı hedefler. Bu strateji ile şirketimiz ekolojik ayak izini azaltmaktadır ve bunun sonucu olarak da sera gazı emisyonlarını (SGE) düşürerek, su kıtlığını ve diğer çevre ve sağlık sorunlarını önleyerek paydaşlarına, topluma faydalı olmaktadır. Yenilenemez kaynaklara ne kadar az bağımlı olursak, tedarik kısıtlarına ve belirsiz pazar koşullarına karşı o kadar daha az savunmasız olacağımıza inanıyoruz. Roche’ta operasyonlarımızda kısmen düşük düzeyde enerji kullanarak yüksek değerli ürünler üretiyoruz. 2014 yılında, satılan milyon İsviçre Franklık ürün başına kullanılan toplam enerji 0.273 terajül olmuştur ki bu da diğer ilaç şirketleri ve kimya endüstrilerine göre iyi bir düzeydir. Hedeflerimizi belirlememiz sayesinde daha az enerji kullanarak işimizi genişletebiliyor ve dolayısıyla emisyonları azaltabiliyoruz. Sürdürülebilir kalkınmaya yönelik taahhüdümüzün bir parçası olarak, proaktif biçimde, ekolojik ayak izimizi en aza indirecek yeni ve daha sürdürülebilir teknolojiler ve süreçler kullanmayı amaçlıyoruz.

Ekolojik denge enerji ve kaynakların tüketimi ile iş faaliyetlerimizden kaynaklanan yan ürünlerin emisyonu ve atıkların dengesi anlamına gelir. Faaliyetlerimizin çevreye toplam etkisini açıklar. Doğal kaynakların tüketimi, hava ve su emisyonları gibi ekolojik olarak anlamlı parametrelere çevresel etki puanları atayarak, Dünya’nın eko sistemlerine verdiğimiz yükün tablosunu görebiliyoruz. Bu puanlar toplanıyor ve toplam çalışan sayısıyla bağlantısı kurularak çalışan başına çevreye yaptığımız etkiyi izlememize olanak tanıyor.

Ekolojik denge için Roche Grup genelinde bir hedef belirlendi; bu hedef, yerel tesis yönetimine yerelde uygun stratejileri özgürce geliştirme ve çevresel etkiyi azaltma hedefleri belirleme fırsatı veriyor. 2014 yılında çalışan başına çevreye yaptığımız toplam etki 6,44 puandan 5,70 puana düşmüştür. Bunların yaklaşık %61’i hava emisyonlarıdır, onun da yaklaşık %86’sı enerji kullanımından kaynaklanan CO2’dir. Enerji tüketimini, çekilen su miktarını, hava ve su emisyonlarını düşürmede kaydettiğimiz ilerlemeler ve bordrolu çalışan sayısındaki artış çevreye etkimiz üzerinde pozitif etki yapmıştır. Toplam hammadde kullanımı artmış olmakla birlikte, hammadde verimliliği (üretilen kg ürün başına kg hammadde) %8 iyileşmiştir.

Çevremiz

Birincil enerji

Ağır metal

Su

Gaz emisyonları

Su emisyonları

Gömülen biyolojik atık

Ekolojik denge

Çevresel etki*Ekolojik denge - satışın milyon

İsviçre Frangı’na oranı

2011

41.374

67.042

1.981

375.390

54.988

22.967

563.742

6,88

13,25

2012

41.201

67.342

1.919

355.015

53.059

26.487

545.022

6,45

12,73

2013

41.542

73.380

1.908

370.792

86.994

21.066

595.683

6,44

11,98

2014

39.101

74.932

1.786

332.272

66.657

30.508

545.256

5,70

11,49

Ekolojik denge

* Her bir çalışanın milyonda bir çevreye olan etki değeri

Ekolojik dengeÇevresel sürdürülebilirlik

99

Roche İlaç açısından çevresel sürdürülebilirlik; su kaynaklarının gün geçtikçe azaldığı, doğal kaynakların kısıtlı olduğu ve biyoçeşitliliğin düşüş içinde olduğu bir çevrede bugün doğru kararlar alarak geleceği korumak anlamına gelir.

Operasyonlarımızda çevre verimliliğini artırarak bu kaynakların korunmasına yardımcı oluyor ve çevre üzerindeki etkilerimizi en aza indiriyoruz. Tükettiğimiz enerji kaynakları içinde yenilebilir enerji kaynaklarının oranını artırmaya çalışıyor; kuruluşumuzun enerji tüketimlerini ve sera gazı emisyonlarını izliyor; yerel ve global düzeyde raporlamalar yapıyor ve planladığımız enerji verimliliği aksiyonlarıyla emisyon oranımızı düşürmeye çalışıyoruz.

Ayrıca, tedarikçilerimizi ve diğer iş ortaklarımızı sürece dahil ederek değer zinciri boyunca ürünlerimizin çevre performansını sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz. Eğitimlerle tüm çalışanlarımızın ve taşeronlarımızın çevre bilincinin artmasını amaçlıyoruz.

Roche İlaç, çevre ile ilgili ulusal ve uluslararası yasal mevzuat ve düzenlemelere tam uyum göstermektedir. 2014 yılında çevre, iş sağlığı ve güvenliği açısından Roche İlaç ve Diagnostik’e kesilen herhangi bir ceza yoktur.

Roche İlaç Çevre ve Enerji Yönetim Politikası, ISO 14000 ve 50001 standartları doğrultusunda oluşturulmuştur. Tüm İlaç çalışanlarını ve süreçlerini kapsar ve tüm paydaşlarımıza açıktır.

Roche İlaç

2012

106,30

%9,90

3.289

2,17

4.447

4

223

Roche İlaç

2013

105,90

%9,10

3.117

2,14

3.578

10

218

Roche İlaç

2014

116,50

%11,48

2.398

2,07

3.336

3

195

Roche İlaç

hedef

103

%-15

%20

2.340

1.989

2,00 mj/km

-

-

195(> %-20)

Roche Global hedef

%-15

%20

-

%-15

-

%-10

%-10

%-20

Hedef yılı

2015

2015-2025

2020

2015

2015-2020

2015

2015-2020

2015-2020

2015-2020

Roche İlaç çevre hedefleri

Hedef

Enerji verimliliğinin artırılması ve çalışan başına enerji tüketimini azaltma (Gj / çalışan sayısı)

Toplam enerji tüketimiiçinde sürdürülebilir enerjilerin payının artırılması

Sera gazı CO2 emisyonlarının azaltılması

Verimli sürüş ve km başına enerji tüketiminin azaltılması

Az su tüketimi (m3)

Genel atığın azaltılması

Halojenli soğutucuların azaltılması

Çevre yönetimi

100

Çevremiz

Roche, kaynakların tüketimi konusunu hassasiyetle ele almaktadır.Sürdürülebilir kalkınma ve kaynakların sorumlu kullanımına ilişkintaahhüdümüz doğrultusunda, sürdürülebilir enerjinin payını artırırken sürekli olarak enerji tüketimini azaltmaya çaba gösteriyoruz.

Roche İlaç’ta enerji yönetimi uygulamalarıBu kapsamda Enerji Yönetim sistemimizi ISO 50001 Enerji Yönetimstandardına göre yapılandırmaktayız. ISO 50001 Enerji Yönetim stan-dardı etkin bir enerji yönetimi için gerekli sistemlerin ve prosedürlerin kurulmasını sağlayarak Enerji Politikası’nın geliştirilmesine ve yönetim araçlarının belirlenerek uygulanmasına yardımcı olmaktadır. Enerji Yönetim Temsilcisi’nin, Araç Filo Uzmanı’nın, İdari İşler Uzmanı’nın, Teknik personellerin ve Bina Enerji Takımı’nın, enerji yönetim organizasyonunda; planlama, uygulama, iç denetim, periyodik bakım, izleme ve onaylama gibi çeşitli görev ve sorumlulukları vardır.

5-6 Şubat tarihlerinde gerçekleşen ISO 50001 ara denetim raporuna göre Enerji Politikası’nda herhangi bir değişiklik gerçekleşmemiştir. Eneji performans göstergesi olarak elektrik, dogalgaz, araç filosu ve uçus değerlerinin birlikte ele alındığı “GJ/çalışan” değeri izlenmektedir. Enerji performans göstergeleri Roche Global Enerji Direktifi doğrultusunda belirlenmiştir. Araç filosu km başına enerji (MJ/km), bina elektrik tüketimi (GJ/çalışan), bina doğal gaz tüketimi (M3/GJ), toplam enerji tüketimi içinde sürdürülebilir enerji kaynak oranı göstergeleri mevcuttur. 2014 yılı enerji gözden geçirme sonuçlarına göre araç filosu %49,6, uçuşlar %35,2, bina %15,2 oranlarında enerji tüketiminde katkı sahibidir. Bu kapsamda araç filo yönetimi çalışmalarına ağırlık verilmiştir.

2014 yılında araç sayısı 362’den 257’ye düşmüştür. Bu sayede araç filosu enerji tüketiminde %29,83 düşüş yaşanmıştır. 2014 yılı araç alımlarına karar verilirken yakıt tüketimi önemli kriter olarak ele alınmıştır. 2015 yılında da 71 araç değişimi yapılacaktır. Araç yakıt tüketimleri MJ/km olarak 2013’de 2,14, 2014’de 2,07 olarak sonuçlanmış ve hedefler gerçekleşmiştir. Araç kullanımına yönelik çalışanlara araç teslim edilmeden önce sürüş testi yaptırılmaktadır. Güvenli sürüş, sera gazı ve enerji analizi bu testin bir parçasıdır. Enerji Takımı toplantıları yılda 2 kez gerçekleştirilmiştir. Enerji verimliliği eğitimleri, Roche SHE eğitimleri kapsamında verilmektedir. Enerji farkındalık eğitimi Global bir sorumluluk olarak SHE eğitimleri kapsamındadır. 155 Roche personeli ve 3 taşeron personeli bu eğitimleri tamamlamıştır. 2014 yılında alçak gerilim odası split klimanın frekans konvertörlü klima ile değiştirilmesi gerçekleştirilmiş, evaporatif pet montajı yapılmış

ve soğutma sistemi devreye alınmıştır. Ofis WC’lerindeki elektrikli ısıtıcılar iptal edilmiştir.

Enerji tüketimlerimizi Bina İşletim Sistemleri, Araç Filosu ve iş amaçlıuçak seyahatleri olarak gruplandırarak takip etmekte ve her grupiçin yıllık verimlilik projeleri oluşturmaktayız.

Bina kaynaklı enerji tüketimi2009 verilerine göre 2014 yılına kadar kişi başı enerji tüketimini %10 oranında düşürmek yönündeki Roche global hedefi doğrultusunda kurulan Roche İlaç Bina Enerji Takımı, bina işletim sistemlerini iyileştirmek için 5 sene boyunca 69 adet verimlilik projesi planlanmış ve bunların 63 tanesi % 91 lik oranla 2014 yılı sonuna kadar gerçekleştirilmiştir. Bu projeler sayesinde 2014 sonu itibarıyla 2009’a göre, bina kaynaklı enerji tüketimimiz %29,97 oranında azaltılmıştır.

Enerji yönetimi

Enerji tüketim yüzdeleri

2009 20112010 2012 2013 2014

%49 %49,6

%40 %35,2

%11 %13 %13 %13 %12%15,2

%28%33 %30 %31,5

%59 %54 %57 %55,9

Araç filosu Uçak saatleri Bina işletim sistemi

2009

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

20112010 2012 2013 2014

8.2017.409 6.990 6.729 5.980 5.716

101

Araç filosu enerji tüketimi Araç filosu enerji tüketimlerimizde düşüş 2014 yılında da aynen devam etmiştir. 2013 yılında uygulanan hızlı tren kullanımı, Roche global araç model tercihleri, video ve telekonferens kullanımı, bilgilendirme e-postaları gibi aksiyonların, 2014 yılında da devam etmesi düşüşte önemli rolü oynamaktadır. 2014 yılının 2. yarısında yenilenen 182 adet aracın yakıt sarfiyatındaki düşüşe olumlu katkısını 2015 yılında daha net olarak görebileceğiz.

2014 yılı yakıt tüketimimiz 2013 yılına göre %30 oranında, 2009 yılına göre %48 oranında azaltılmıştır. 2014 yılında operasyonel filo yönetim sürecimizde yapmış olduğumuz yenilikle yakıt verimliliği konusunda olumlu sonuçların artarak devam etmesini öngörüyoruz.

Kilometre başına harcanan enerji tüketimimiz, 2014 yılında 2.07 Mj/km olarak sonuçlanmıştır. 2015 yılı sonuna kadar kilometre başına enerji tüketimimizin yeni teknolojik, yakıt tüketimi düşük araçlarımız sayesinde 2.00 Mj/km değerine inmesi hedeflenmektedir. Önceki yıllara göre karşılaştırıldığında, 2009 yılına göre %30, 2013 yılına göre %3 verimlilik sağlanmıştır.

Araç filosu enerji tüketimi (Gj)

2009 20112010 2012 2013 2014 2015

35.60432.223 29.799

31.434 29.500 28.16025.507

17.90328.444 26.570

18.649

Gerçekleşen Hedef

Araç filosu ortalaması (Gj)

Yıl

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015 Hedef

KM başı (Mj/km)

2,96

2,33

2,31

2,17

2,14

2,07

Hedef

-

2,25

2,25

2,25

2,15

2,10

2,00

Uçak seyahatleri enerji tüketimi Uçak seyahatlerimizde 2009 yılı verileriyle kıyaslandığında %55,05 oranında iyileşme olduğu görülmektedir. 2014 yılında uçak seyahatlerimizden kaynaklanan enerji tüketimi 13.257 Gj olarak hesaplanmıştır. 2015 yılında da bu tüketimi aşmamak hedeflenmiştir.

2009 20112010 2012 20132013 2014 2015

29.493

15.30018.00215.203

15.203 15.045 14.925 13.25715.045 14.92514.925 13.257

Gerçekleşen Hedef

102

Toplam ve kişi başı enerji tüketimleriToplam enerji tüketimimize ve kişi başına düşen enerji tüketimimize baktığımızda 2009 yılı sonuçlarına göre 2014 yılı sonunda toplam enerji tüketimimizin %48,67; kişi başına düşen enerji tüketimimizin ise %17,31 azaldığı görünmektedir. 2013 yılına göre kişi başına düşen enerji tüketiminde %7,53 oranında artış gözlenmektedir. 2014 yılında çalışan sayısındaki azalmadan dolayı toplam enerji tüketimi azalsa da kişi başına oranlanmasıyla çıkan sonuç kişi başı enerji tüketiminin arttığı yönünde gözükmektedir.

Elektrik tüketimi 2014 yılında merkez ofis binasının faaliyet gösterdiğimiz alanlarında tüketilen 4.319 Gj elektrik, yenilenebilir enerji türü olan rüzgar enerjisiyle üretilmiştir ve toplam enerji tüketimimizin %11,5’ine denk gelmektedir.

2009 yılına göre elektrik tüketimimiz %27,96 azalmıştır.

Doğalgaz tüketimi 2014 yılı doğalgaz tüketimimiz, 2013 yılına göre %15,2 düşüşle 37.624 m3 olarak gerçekleşmiştir.

Çevremiz

2009

2009

20092009

2011

2011

20112011

2010

2010

20102010

2012

2012

20122012

2013

2013

2013 20142013 2014 2015

2014 2015

2014 2015

20152020

73.298

140,9

54.932

106,9

54.706

111,4

53.833

135,3

71.832

5.785 5.478 5.1204.820

4.165 4.040

138,1

54.372

132,6

49.630

129,9 126,8

85103

46.138 44.36237.62442.582

46.24036.554

5.995

59.252

5.678

46.252

5.120

47.080

4.967

45.582

4.340

44.36237.624

4.319

50.032

106,3

47.47537.622

105,9116,5

Gerçekleşen

Gerçekleşen

Gerçekleşen

Gerçekleşen

Hedef

Hedef

Hedef

Hedef

Toplam enerji tüketimi (Gj)

Merkez bina elektrik tüketimi (Gj)

Merkez bina doğalgaz tüketimi (m3)

Kişi başı enerji tüketimi (Gj/çalışan)

103

Roche Diagnostik’te enerji yönetimi uygulamalarıEnerji tüketimlerinde düşüş sağlanabilmesi için 2014 yılında araç model tercihleri, video ve telekonferans kullanımı, bilgilendirme e-postaları gibi aksiyonlar alınmıştır.

Uçak seyahatleri enerji tüketimi (Gj)

Elektrik tüketimiDiagnostik merkez bina elektirik tüketiminde 2012 yılından itibaren %9,4 düşüş gerçekleştirilmiştir.

Merkez bina elektrik tüketimi (Gj)

7.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

2012

6.641 6.645

3.885

2013 2014

800

780

760

740

720

700

680

6602012

787

736

713

2013 2014

Doğalgaz tüketimiDoğalgaz tüketimine Merkez Ofis’in ortak kullanımlı bir iş merkezi içinde olmasından dolayı müdahale edilememektedir.

3.900

3.800

3.700

3.600

3.500

3.400

3.200

2012

3.552

3.421

3.834

2013 2014

Merkez bina doğalgaz tüketimi (m3)

104

Çevremiz

Atık yönetimi

Roche İlaç’ta atık yönetimiRoche İlaç’ın atık konusundaki yaklaşımı: “Azalt, tekrar kullan ve geri dönüştür”dür.

Atıkları azaltmak amacıyla kaynakları sorumlu bir şekilde kullanma konusunda kararlıyız. Bu kapsamda geri dönüşümü mümkün olan atıklarımızı doğaya kazandırmak için ofis içerisinde gerçekleştirdiğimiz “Clean_ Up Day” çalışması ile 1.920 kg kağıt atık, 278 kg elektronik atık, 5 kg. CD/DVD atıkları olmak üzere yıl içerisinde toplamda 4.367 kg kağıt atık, 128 kg plastik atık, 80 kg cam atık, 40 kg tıbbi atık ve 670 kg diğer atık kapsamında atıklarımız ayrı ayrı toplanmış ve geri dönüşümü sağlanmıştır. 2015 yılında planlanan taşınma sürecinde -5. katta bulunan arşiv temizliği, kritik atıkların ve malzemelerin imhasında atıklarımızın tekrar ekonomiye kazandırılması ve geri dönüştürülmesi planlanmaktadır.

Atık oluşumunu önleyen veya azaltan tüm seçenekler araştırılarak geri dönüşümü desteklemek amacıyla atıklar kaynağında ayrı olarak toplanmakta ve sürdürülebilir kalkınma felsefesi doğrultusunda yetkili geri dönüşüm firmalarına teslim edilmektedir. Kağıt tüketimini azaltmak amacıyla elektronik ortam kullanımı teşvik edilmekte, fotokopi makinalarında ise FSC (Orman Yönetim Konseyi) belgeli kağıt tercih edilmektedir. Ayrıştırılarak toplanan atıklar plaza yetkililerinin desteğiyle Çevre ve Şehircilik Bakanlığı lisanslı firmalarına teslim edilmekte ve geri dönüşüme kazandırılmaktadır.

Tehlikeli Atıkların Yönetimi Üretim sürecimizin olmaması ve yarı mamül ithalatı yapılmaması sebebiyle kimyasal atığımız bulunmamaktadır. Kullanım ömrü bitmiş atık ilaçlarımızın çevreye zarar vermeden mevzuata uygun bir şekilde yakılarak imha edilmesini sağlamaktayız. Son kullanım tarihi dolan ilaçlar tehlikeli madde olarak tanımlandığı için, bu atıklar Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın Tehlikeli Atıkların Kontrolü Yönetmeliği doğrultusunda yakılarak imha edilmek üzere İzaydaş (İzmit Atık ve Artıkları Yakma ve Değerlendirme A.Ş) tesislerine gönderilmektedir. 2014 yılı son kullanım tarihi geçmesi nedeniyle, depomuzda kalan 14150 kg ağırlığında tam mamül ilacın yakılarak bertaraf edilmesi sağlanmıştır.

Çeşitli teknolojiler ve uygulamalar yoluyla hava emisyonlarını en aza indiriyoruz. Önceliklerimiz kirletici maddeleri önlemek, kirletici madde miktarını azaltmak ve eko-denge hedeflerimiz doğrultusunda geri kalan kirletici madde emisyonlarını kontrol altında tutmaktır. Global olarak genel hedefimiz, emisyonları son yıllarda elde ettiğimiz düşük seviyelerde tutmaktır.

Sera gazı emisyonları büyük ölçüde enerji tüketimiyle oluşmaktadır Enerji verimliliği ve kişi başı enerji tüketimini azaltma, sürdürülebilir enerji kaynaklarını çoğaltma ve HFC gaz envanterini azaltma hedeflerimiz aynı zamanda sera gazı emisyonlarımızı azaltmak anlamına gelmektedir.

Sera gazlarımızın yönetiminde ISO 14064-1:2006 standardı bazalınmaktadır. Roche Türkiye 2011, 2012 ve 2013 yılı sera gazı emisyonları ISO 14064-1:2006 standardına göre doğrulatılmıştır. Bu standarda göre raporlanan 2014 yılı sera gazı emisyonumuz ise 2.398 ton olarak hesaplanmıştır. İlgili özet tablolar aşağıda yer almaktadır.

Karbon ayak izi - İlaç

2009 20112010 2012 2013 2014

6.038

4.140 3.879 3.6513.124

2.398

Sera gazı emisyonları (ton/Co2)

Sera gazı emisyonları (ton/Co2)

2009

2010

2011

2012

2013

2014

K1

2.745

2.474

2.396

2.264

2.132

1.457

K3

2.094

1.086

1.183

1.387

992

941

K2

1.199

580

0

0

0

0

Toplam

6.038

4.140

3.879

3.651

3.124

2.398

105

Ambalaj atıklarıPiyasaya sürülen ilaç satış kutuları, karton koliler, nakliye ambalajları “ambalaj atığı” olarak kabul edilir ve Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’ne tabidir. İşletmeler bir yıl öncesinde piyasaya sürmüş oldukları ambalaj miktarını Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’na bildirmekten ve her yıl artan oranda geri kazandırılmasından sorumludur. Roche İlaç bu yükümlülüğünü kurucuları arasında olduğu ÇEVKO - Çevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme Vakfı ile yerine getirmektedir. 2014 yılı sorumluluklarımız için Çevko Vakfı ile anlaşmamız yenilenerek devam etmiştir.

2020 yılına kadar, piyasaya sürdüğü ambalaj atıklarını %60 oranında geri kazandırmayı amaçlıyoruz. 2014 yılında piyasaya sürdüğümüz kağıt/karton ambalaj atık miktarı 2013 yılına göre %0,7 oranında azalmıştır. Strafor ve buz aküsü tüketimini mümkün olduğunca azaltmak amacıyla İstanbul içi soğuk zincir sevkiyatının büyük bir bölümü frigrofik araçlar ile yapılmıştır.

Piyasaya sürdüğümüz ahşap paletler ahşap ambalaj kapsamında hesaplanıp raporlanmaya başlanmıştır. 2014 yılında 1.200 adet palet satışı gerçekleştirilerek elde edilen gelir ile Ege Orman Vakfı aracılığıyla Roche adına 1000 adet fidan dikilmiştir.

Ürünlerimizin üretimi yurtdışında gerçekleşmektedir. Türkiye’de etiketleme ve Türkçe prospektüs eklemesi/değiştirmesi yapılmaktadır. Bu aşamalarda geri dönüştürülmüş girdi malzemesi kullanılmamaktadır. Çevreye olan duyarlılığımız ve geri dönüşüme verdiğimiz önem doğrultusunda ürünlerimizin kutularında, prospektüslerinde bulunması için ÇEVKO “Yeşil Nokta” kullanımı için 2015 yılında sözleşme imzalanması hedeflenmektedir.

Yıllara göre atık miktarları (kg)

2009

220

1.221

5.050

9.853

988

Cam

Plastik

Evsel

Kağıt

Diğer*

16.000

14.000

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

02011

65

255

4.385

2.520

713

2010

130

1.198

5.255

5.244

1.927

2012

30

505

2.975

7.765

1.400

2013

5

150

4.075

2.245

48

Ambalaj atıkları (kg)

2009

112.165

14.874

Kağıt

Plastik

Ahşap

120.000

100.000

80.000

60.000

40.000

20.000

02011

52.768

25.907

2010

44.547

25.781

2012

45.797

28.877

27.727

2013

51.270

26.919

4.879

Pil, elektronik ve tıbbi atık*

2014

80

128

3.750

4.367

318

2014

106

Çevremiz

Çevre dostu uygulamalarımız

Roche Türkiye, ofislerde enerji verimliği başta olmak üzere karbon emisyonu, yenilenebilir kaynaklar, doğal kaynakların kullanımı ve yaşam şeklinin değiştirilmesi konularında çalışanlarda bilinç arttırılmasını amaçlayan eğitim ve etkinlikler, verimlilik çalışmaları, tüketim azaltıcı aksiyonlar, kaynak kullanımın minimum seviyeye indirecek çalışmalar düzenlemekte ve projelere katılmaktadır. 2014 yılında gerçekleştirilen çalışmalar:

• WWFTürkiyetarafındanorganizeedilen“DünyaSaati” uygulaması desteklenmiştir.

• EgeOrmanVakfıişbirliğiileKuşadası-Gökçealanmevkiinde oluşturulmakta olan “Roche Çalışanları Korusu” için 2014 yılı sonuna kadar tamamlanmak üzere 3.000 fidanlık yer ayrılmıştır. Şu ana kadar yapılan bağışlarla 1650 fidan dikimi gerçekleşmiştir.

• MerkezofisteAralıkayındagerçekleştirilen“TemizlikGünü” projesi desteklenmiştir. Bunun için imha edilecek olan evrakların geri dönüştürülerek tekrar kullanımını sağlamak adına kilitli konteynerler ile atıkların toplanması sağlanmıştır. Temizlik Günü projesiyle; 1920 kg kağıt, 28 kg elektronik atık, 5 kg CD/DVD imhası gerçekleştirilmiştir.

• 2014yılıiçerisinde185kgmavikapaktoplanarak,DenizTemiz Derneği’ne destek vermeye devam etmiştir.

• Çalışanlarınevlerindebulunansonkullanımtarihigeçmiş40kg ilacın revirde bulunan tıbbi atık kutusunda toplanarak lisanslı belediye tesislerinde imhası gerçekleştirilmiştir.

• Çalışanlarınçevrekonusundadikkatleriniçekmekvebilgilerini ölçmek için tek soruluk bilgi yarışmaları yapılmıştır. Önceden habersiz gönderilen sorulara doğru cevabı dönen kişilere çevre ile ilgili hediyeler verilmiştir.

• DünyaÇevreGünü’ndetümmerkezpersonelininvesahadaki personellerin çevreye olan duyarlılığını vurgulamak için “Yeşil Giyiniyoruz!” sloganıyla çalışanlaramız yeşil giyinmeye sevk edildi.

Roche Diagnostik’te atık yönetimiÇevre ve Şehircilik Bakanlığı Tıbbi Atıkların Kontrolü Yönetmeliği çerçevesinde uygulamalarımıza devam ediyoruz. Bu konuda müşterilerimizle ortak çalışarak onlara destek veriyoruz.

Atık oluşumunu önleyen veya azaltan tüm seçeneklerin araştırılması, geri dönüşümü desteklemek amacıyla atıkların kaynağında ayrı olarak toplanması ve atıkların sürdürülebilir kalkınma felsefesi doğrultusunda ofisteki kağıt, plastik ve pil atıklarımızı Merkez ofisimizin bulunduğu iş merkezi ile ortak alanlarda toplayarak geri dönüşüme verilmesine yardımcı oluyoruz.

Depoda imha edilmesi gereken ürünlerimiz için atık yönetimi konusundaki mevzuatlar doğrultusunda sertifikalı firmalar aracılığı ile imha işlemlerini gerçekleştiriyoruz.

2014 yılında çalışmaya başladığımız ÇEVKO vakfı ile Ç.İ.P sistemine kayıtlı olup, bu sistem üzerinden yıllık olarak ambalaj bildirimlerimizi de 2014 yılında tamamlamış bulunuyoruz.

107

Roche İlaç, WWF Dünya Saati ElçiliğiSürdürülebilirlik yaklaşımımız kapsamında WWF – Türkiye’nin düzenlediği Dünya Saati kampanyasına ışıklarımızı kapatarak 2 yıldır destek veriyoruz. Çalışanlarımızı ve paydaşlarımızı hazırladığımız duyurular ile bu kampanya kapsamında bilinçlendirerek sürdürülebilir geleceğimize katkı sağlamayı hedefliyoruz. 2014 yılında “Dünyaya Olan Sevgini Göstermeye Var mısın?” sloganı ile hazırlanan duyurularla bu konuda farkındalığın artmasına destek olundu.

Roche Dünya Saati Elçisi

Çevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme Vakfı ÇEVKO, Türkiye’de ambalaj atıklarının sürdürülebilir bir sistem içinde geri kazanılmasına öncülük etmek amacıyla kurulmuştur. Roche İlaç 1994 yılından beri ÇEVKO Vakfı’nın kurucu üyesidir.

ÇEVKO, 2005 yılında, geri kazanım yükümlülüklerinin devre-dilebileceği “yetkilendirilmiş kuruluş” ilan edilmiştir. Roche İlaç, 2005 yılından beri geri kazanım yükümlülüklerini ÇEVKO ile sözleşme yaparak yerine getirmektedir.

Roche İlaç, 2015’ten itibaren, uluslararası yeşil nokta markasını kullanmaktadır. yeşil nokta alt lisans hakkı, ambalaj atıklarıyla ilgili yasal yükümlülüklerini mali destek sağlayarak yerine getiren firmalara ÇEVKO tarafından verilmektedir.

Roche İlaç ve ÇEVKO Vakfı, yirmi yılı aşkın süredir, artarak gelişen işbirliği içindedir. Çevreyle ilgili örnek çalışmaları için Roche İlaç’ı kutluyor, sürdürülebilirlik yolculuğunda başarılar diliyorum.

Mete İmerÇevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme VakfıGenel Sekreteri

108

GENEL STANDART GÖSTERGELER

Genel Standart Göstergeler Sayfa Numaraları Dış Denetim

STRATEJİ VE ANALİZ

G4-1 4-5 Yapılmadı

KURUMSAL PROFİL

G4-3 kapak sayfası Yapılmadı


G4-5 16 Yapılmadı

G4-6 16 Yapılmadı


G4-8 16, 20-23 Yapılmadı


G4-10 60 Yapılmadı




G4-14 29-32, 98-99 Yapılmadı

G4-15 27, 33-34, 45, 99, 106 Yapılmadı


ÖNCELİKLİ KONULAR VE SINIRLAR

G4-17 Roche Türkiye’nin faaliyet raporu bulunmamaktadır.

Rapor, Roche Türkiye’nin tüm operasyonlarını kapsamaktadır. Yapılmadı

G4-18 7 Yapılmadı

G4-19 9 Yapılmadı

G4-20 9 Yapılmadı

G4-21 9 Yapılmadı

G4-22 6 Yapılmadı

G4-23 6 Yapılmadı

PAYDAŞ KATILIMI




G4-27 7 Yapılmadı

RAPOR PROFİLİ

G4-28 6 Yapılmadı

G4-29 1-Ağustos-14 Yapılmadı

G4-30 Yıllık Yapılmadı

G4-31 6 Yapılmadı

G4-32 6, 108-110 Yapılmadı

G4-33 6 Yapılmadı

YÖNETİŞİM

G4-34 24, 25, 27 Yapılmadı

ETİK VE BÜTÜNLÜK

G4-56 2-3, 16, 30-31, 33, 71, www.kurumsalsorumluluk.roche.com.tr Yapılmadı

GRI G4 endeksRoche Türkiye 2014 Kurumsal Sorumluluk Raporu, GRI G4 Sürdürülebilirlik Raporlaması İlkeleri’nin “temel” seçeneğine uygun olarak hazırlanmıştır.

109

SPESİFİK STANDART GÖSTERGELER

Yönetim Yaklaşımı (DMA) ve Göstergeler Sayfa Numaraları Raporlanmayan Bilgiler ve Açıklamaları Dış Denetim

KATEGORİ: EKONOMİK

ÖNCELİKLİ KONU: EKONOMİK PERFORMANS

G4-DMA 12-13, 14, 16-17, 22-23 Yapılmadı

G4-EC1 17, http://www.roche.com/investors/reporting.htm Kurumsal gizlilik ilkeleri nedeniyle üretilen ve dağıtılan

doğrudan ekonomik değer ile ilgili Roche Türkiye’ye

ait bazı alt-göstergelere raporda yer verilmemiştir. Yapılmadı

G4-EC4 17 Yapılmadı

G4-EC4 16 Yapılmadı

KATEGORİ: ÇEVRESEL

ÖNCELİKLİ KONU: ENERJİ

G4-DMA 98-103 Yapılmadı

G4-EN3 100-103 Yapılmadı


ÖNCELİKLİ KONU: EMİSYONLAR


G4-EN15 104 Yapılmadı




ÖNCELİKLİ KONU: ATIKLAR


G4-EN23 104-105 Yapılmadı-

ÖNCELİKLİ KONU: ULAŞTIRMA

G4-DMA 35, 100-104 Yapılmadı

G4-EN30 35, 100-104 Yapılmadı

ÖNCELİKLİ KONU: TEDARİKÇİLERİN ÇEVRESEL DEĞERLENDİRMESİ



G4-EN33 33-34 Yapılmadı-

KATEGORİ: SOSYAL

ALT-KATEGORİ: İŞGÜCÜ UYGULAMALARI VE İNSANA YAKIŞIR İŞ

ÖNCELİKLİ KONU: İSTİHDAM

G4-DMA 68, 72-74, 82 Yapılmadı

G4-LA1 72 Roche Diagnostik’in isteğe bağlı iş gücü devir

oranı raporda yer almamaktadır. Yapılmadı

G4-LA2 73-74, 82 Yapılmadı

G4-LA3 68 Yapılmadı

ÖNCELİKLİ KONU: İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ


G4-LA5 78, 84 Yapılmadı

G4-LA6 68, 77, 79-82, 85 Yapılmadı

ÖNCELİKLİ KONU: EĞİTİM VE ÖĞRETİM

G4-DMA 61-63, 64-67, 69-70, 73, 76 Yapılmadı

G4-LA9 65-67 Yapılmadı

G4-LA10 64-65, 69-70, 76 Yapılmadı


ÖNCELİKLİ KONU: ÇEŞİTLİLİK VE FIRSAT EŞİTLİĞİ

G4-DMA 72-73, 75-76 Yapılmadı

G4-LA12 60, 75 Yapılmadı

110

GRI Endeks

Yönetim Yaklaşımı (DMA) ve Göstergeler Sayfa Numaraları Raporlanmayan Bilgiler ve Açıklamaları Dış Denetim

ÖNCELİKLİ KONU: KADIN VE ERKEKLER İÇİN EŞİT ÜCRETLENDİRME


G4-LA13 72-73 Yapılmadı

ÖNCELİKLİ KONU: TEDARİKÇİLERİN İŞGÜCÜ UYGULAMALARI KONUSUNDA DEĞERLENDİRİLMESİ

G4-DMA 33-35, 82 Yapılmadı



ALT-KATEGORİ: İNSAN HAKLARI

ÖNCELİKLİ KONU: AYRIMCILIK YAPMAMA

G4-DMA 30, 75-76 Yapılmadı

G4-HR3 30, 75-76 Yapılmadı

ÖNCELİKLİ KONU: TEDARİKÇİLERİN İNSAN HAKLARI KONUSUNDA DEĞERLENDİRİLMESİ

G4-DMA 33-34, 82 Yapılmadı

G4-HR10 33-34, 82 Yapılmadı

G4-HR11 33-34, 82 Yapılmadı

ALT-KATEGORİ: TOPLUM

ÖNCELİKLİ KONU: YEREL HALKLAR

G4-DMA 52, 92 Yapılmadı

G4-SO1 52, 92-95 Yapılmadı

ÖNCELİKLİ KONU: YOLSUZLUK YAPMAMA


G4-SO3 30-32, 33-34 Yapılmadı

G4-SO4 30-32, 33-34 Yapılmadı

G4-SO5 30 Yapılmadı

ÖNCELİKLİ KONU: REKABETİ KISITLAYAN DAVRANIŞLAR


G4-SO7 30-32 Yapılmadı

ALT-KATEGORİ: ÜRÜN SORUMLULUĞU

ÖNCELİKLİ KONU: MÜŞTERİ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ


G4-PR1 43-57 Yapılmadı

G4-PR2 53, 56-57 Yapılmadı

ÖNCELİKLİ KONU: PAZARLAMA İLETİŞİMİ


G4-PR7 45 Yapılmadı-

ÖNCELİKLİ KONU: MÜŞTERİ GİZLİLİĞİ


G4-PR8 37 Yapılmadı

ÖNCELİKLİ KONU: UYUM

G4-DMA 30-32, 44-46, 54-57 Yapılmadı

G4-PR9 Bu konuda alınan herhangi bir ceza bulunmamaktadır. Yapılmadı

Rapora Katkı Sağlayanlar

İçerik ve Raporlama DanışmanıMikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığıwww.mikadoconsulting.com

Tasarım DanışmanıNar Tasarım Eviwww.nartasarimevi.com

RO/01/D3/2015

Roche Müstahzarları Sanayi A.Ş.Uniq İstanbul, Ayazağa Cad. No:4 D/101 Maslak 34396 Sarıyer - İstanbul, TürkiyeTel: +90 212 366 90 00www.roche.com.trwww.kurumsalsorumluluk.roche.com.tr

Roche Diagnostics Turkey A.Ş.Esentepe Mahallesi, Kırgülü Sokak No: 434394 Şişli - İstanbul, TürkiyeTel: +90 212 306 06 06www.roche.com.tr

Roche Türkiye K

urumsal S

orumluluk R

aporu 2014

% 100 geri dönüşümlükağıttan üretilmiştir.

roche türkiye kurumsal sorumluluk raporu 2014

Documents