Efectos del liderazgo y la comunicación en la

creación de un ambiente de trabajo

CICLO:

CUARTO “A” DE MARKETING

SECCION:

DIURNA

PROFESOR:

ING. CARLOS PIÑA

INTEGRANTES:

ALEXANDRA GAÑAY

NANCY MOROCHO

JOHANA SALINAS

ANDREA VANEGAS

CUENCA- ECUADOR

2010-2011

Efectos del liderazgo y la comunicación en la creación de un ambiente de trabajo

La comunicación y el liderazgo en la creación de un ambiente de trabajo atrae a los

demás hacia una persona, y no porque tengan una visión, un sueño, un conjunto de

intenciones, una agenda, un marco de referencia sino porque comunican un

extraordinario enfoque de compromiso, lo que atrae a la gente hacia ellos logrando

que la gente se una y enlistándolos a una visión.

La creación de un mejor ambiente de trabajo jala a los demás a un lugar donde no

estaban antes. Para hacer que los sueños sean aparentes a los demás y para alinear a

la gente en dirección de los sueños, aquí el liderazgo y la comunicación trabajan juntos

para comunicar su visión.

Entre más dispersa y compleja la organización, más buenos resultados obtenemos al

aplicar esto. Con un buen ambiente de trabajo las personas se motivan mucho más,

aún en medio de las señales distorsionadas de oponentes y grupos con intereses

especiales.

La comunicación y el liderazgo logran que la gente entienda y apoye sus metas de

diversas maneras. Al crear un buen ambiente de trabajo este da paz, energía a y

potencializa a la fuerza laboral. La potencialización es el efecto colectivo del ambiente

de trabajo. En las organizaciones con un ambiente efectivo, la potencialización es más

evidente en cuatro áreas:

• La gente se siente significativa. Cada uno siente que su contribución marca una

diferencia para el éxito de la organización. La diferencia puede ser pequeña ¾ enviar

con prontitud un pedido de papas fritas a una tienda o diseñar una parte pequeña

pero esencial de un aeroplano. Pero donde hay personas potencializadas, sentirán que

lo que hacen tiene sentido e importancia.

• El aprendizaje y la capacidad son importantes.. Los trabajadores enfatizan que no

existe el fracaso y que sólo los errores nos dan retroalimentación y nos preguntan cuál

es el siguiente paso.

• La gente es parte de una comunidad. Donde hay un mejor ambiente de trabajo hay

un equipo, una familia, una unidad. Aún personas que no simpatizan del todo entre

ellas sienten el sentido de comunidad.

• El trabajo es apasionante. Donde hay un mejor ambiente el trabajo es estimulante,

retador, fascinante y divertido. Un ingrediente esencial del liderazgo y comunicación

en el trabajo organizacional es el jalar, en vez del empujar, a la gente hacia la meta. Un

estilo de influencia de “jalar” atrae y energiza a la gente a enlistarse en una visión

apasionante del futuro. Motiva a través de la identificación, en vez de mediante el uso

de recompensas y castigos.

Con un mejor liderazgo y comunicación en el ambiente de trabajo podemos hacer que

la gente no se enliste a cualquier visión excitante ya que algunas visiones y conceptos

tienen mayores posibilidades de permanecer y están más firmemente enraizadas en

nuestras necesidades humanas que otras.

Mejorando el ambiente de trabajo lograremos que la felicidad de un empleado ya no

se mida con dinero; aunque somos una sociedad orientada al dinero. Dando un mejor

ambiente de trabajo podemos lograr que los sentimientos de felicidad se conecten

íntimamente con nuestra experiencia de sentido, belleza y valor en nuestras vidas.

El liderazgo y la comunicación logran el amor por el trabajo. La dedicación es la fuerza

que energizar los sistemas de alto rendimiento. Cuando amamos nuestro trabajo, no

necesitamos ser manejados por expectativas de recibir recompensas o por miedos de

castigos y más personas están inclinados a desarrollar actitudes colaborativas o

enfoques basados en la participación del equipo (filial, participativo y coaching)

Con un buen liderazgo y comunicación en el trabajo hace que la colaboración surja y cree un buen ambiente en el lugar de trabajo y que los equipos funcionan mejor cuando se les apoya que cuando se les coacciona. La comunicación y liderazgo en el trabajo logra que cada empleado se responsabilice

de la institución. Es decir que todos participan de ella (el presidente, personal de línea,

etc.). Y busca en el ambiente de trabajo hacer del conocimiento de los empleados lo

que piensa la gerencia, que la gerencia también conozca el pensamiento de los

empleados, y que los empleados se conozcan entre sí.

En la empresa actual, un buen ambiente de trabajo es muy importante porque hace

llegar la suficiente información a los trabajadores para que se sientan implicados en los

distintos proyectos. Además, hay que contar con su opinión, eventos de la

misma, información de la empresa, beneficios para empleados, promociones, etc.

La comunicación y liderazgo con un mejor ambiente de trabajo hace llegar la

información necesaria en el momento preciso y a la persona adecuada logrando así

que las personas sean más eficaces y satisface las necesidades sociales de las personas.

También aumentan el interés de los empleados, los mantienen informados y les

ayudan a crecer y desenvolverse mejor en su entorno laboral y pueden expresar sus

sentimientos con respecto a la empresa, compañeros, jefes etc.

Con un mejor ambiente de trabajo las personas realizan actividades extra laborales,

culturales, de ocio, deportivas... que potencien su dimensión humana y actúan como

un factor integrador decisivo y gracias a esto, surgen sentimientos de colaboración y

solidaridad que repercuten en una mayor efectividad en el trabajo y en la creación de

un ambiente laboral más agradable, beneficio para toda la organización. Teniendo com

resultado los siguientes aspectos:

Permite a los mandos superiores conocer los problemas del personal. Facilita la integración y participación de los trabajadores. Influye en una adecuada toma de decisiones. Promueve la mejora de la calidad.

Un buen ambiente de trabajo consigue una coordinación entre los miembros de la

empresa y las personas se sienten iguales que sus superiores. Esto ayuda da a

entender que:

Fomenta el compañerismo y el espíritu de equipo. Evita malos entendidos. Enriquece la formación y experiencia de los trabajadores. Facilita la coordinación. Propicia el consenso en la toma de decisiones.