PERENCANAAN BISNIS

(C2) KELAS X

Sri Lestari

PT KUANTUM BUKU SEJAHTERA

PERENCANAAN BISNISSMK/MAK Kelas X© 2020Hak cipta yang dilindungi Undang-Undang ada pada Penulis.Hak penerbitan ada pada PT Kuantum Buku Sejahtera.

Penulis : Sri LestariEditor : Rizkia Nur FarikhaDesainer Kover : Achmad FaisalDesainer Isi : Putri Ari KristantiTahun terbit : 2020ISBN : 978-602-53560-1-8

Diterbitkan oleh PT Kuantum Buku SejahteraAnggota IKAPI No. 212/JTI/2019Jalan Pondok Blimbing Indah Selatan X N6 No. 5 Malang - Jawa TimurTelp. (0341) 438 2294, Hotline 0822 9951 2221; Situs web: www.quantumbook.id

Dilarang memperbanyak atau memindahkan sebagian atau seluruh isi buku ini dalam bentuk apapun, baik secara elektronis maupun mekanis, termasuk memfotokopi, merekam atau dengan sistem penyimpanan lainnya, tanpa izin tertulis dari PT Kuantum Buku Sejahtera.

iii

Daftar Isi

Prakata ..................................................................................................................... vBab 1 Lingkungan Bisnis ............................................................................................ 1 A. Mengenal Lingkungan Bisnis ........................................................................................ 2 B. Lingkungan Bisnis Internal ............................................................................................ 4 C. Lingkungan Bisnis Eksternal .......................................................................................... 4 Uji Kompetensi ............................................................................................................................. 15

Bab 2 Analisis Peluang Bisnis dengan Analisis SWOT .............................................. 19 A. Peluang Bisnis ..................................................................................................................... 20 B. Analisis SWOT ...................................................................................................................... 22 C. Contoh Analisis SWOT ...................................................................................................... 29 Uji Kompetensi ............................................................................................................................. 31

Bab 3 Strategi Bisnis ................................................................................................... 35 A. Mengenal Strategi Bisnis ................................................................................................. 36 B. Jenis Strategi Bisnis ........................................................................................................... 37 C. Tahapan Menyusun Strategi Bisnis .............................................................................. 44 Uji Kompetensi ............................................................................................................................. 47

Bab 4 Perencanaan Bauran Pemasaran ..................................................................... 51 A. Bauran Pemasaran ............................................................................................................. 52 B. Perencanaan Produk ........................................................................................................ 53 C. Perencanaan Harga .......................................................................................................... 58 D. Perencanaan Promosi ................................................................................................... 63 E. Perencanaan Distribusi .......................................................................................... ......... 70 Uji Kompetensi....................................................................................................................... ....... 79 Bab 5 Surat Izin Usaha ................................................................................................. 83 A. Pentingnya Perizinan Usaha .......................................................................................... 85 B. Akta Pendirian Perusahaan ............................................................................................ 85 C. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) ................................................................................. 87 D. Surat Keterangan Domisili Perusahaan (SKDP) ...................................................... 89 E. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ............................................................................... 91 F. Surat Izin Gangguan (HO) ............................................................................................... 94 G. Surat Izin Tempat Usaha (SITU) ..................................................................................... 95 H. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) ...................................................................... ... 98 I. Tanda Daftar Perusahaan (TDP) ................................................................................... 103 Uji Kompetensi ....................................................................................................................... ..... 107

Bab 6 Modal Usaha ..................................................................................................... 111 A. Konsep Modal Usaha ....................................................................................................... 113 B. Jenis Modal Usaha ............................................................................................................ 114

iv

C. Penyedia Modal Usaha .................................................................................................... 118 D. Syarat Memperoleh Modal Usaha ..................................................................... .......... 121 Uji Kompetensi ............................................................................................................................. 125 Bab 7 Studi Kelayakan Bisnis ..................................................................................... 129 A. Analisis Kelayakan Bisnis ................................................................................................ 130 B. Analisis Kelayakan Produk .............................................................................................. 133 C. Analisis Kelayakan Industri dan Pasar ........................................................................ 134 D. Analisis Kelayakan Organisasi .............................................................................. ......... 136 E. Analisis Kelayakan Keuangan ............................................................................... ........ 137 Uji Kompetensi ............................................................................................................................ 142 Bab 8 Proposal Usaha ................................................................................................. 145 A. Konsep Proposal Usaha ................................................................................................... 146 B. Komponen Proposal Usaha ........................................................................................... 149 C. Sistematika Penulisan Proposal Usaha ...................................................................... 154 Uji Kompetensi ............................................................................................................................. 156

Bab 9 Pengelolaan Kegiatan/Event ........................................................................... 159 A. Event Marketing ................................................................................................................. 160 B. Perencanaan Event ........................................................................................................... 162 C. Penyelenggaraan Event Marketing ............................................................................. 163 D. Keberhasilan Penyelenggaraan Event .............................................................. ......... 171 Uji Kompetensi ............................................................................................................................. 173

Bab 10 Pengembangan Usaha ...................................................................................... 177 A. Konsep Pengembangan Usaha ..................................................................................... 179 B. Tahapan Pengembangan Usaha .................................................................................. 180 C. Strategi dan Teknik Pengembangan Usaha ............................................................. 181 D. Tingkatan Pengembangan Usaha ..................................................................... .......... 184 Uji Kompetensi ............................................................................................................................. 186

Bab 11 Kebutuhan Sumber Daya Manusia Perusahaan ............................................. 191 A. Sumber Daya Perusahaan .............................................................................................. 192 B. Sumber Daya Manusia ..................................................................................................... 194 C. Manajemen Sumber Daya Manusia ............................................................................ 195 D. Perencanaan Sumber Daya Manusia ......................................................................... 198 Uji Kompetensi ............................................................................................................................. 205

Glosarium.......... ................................................................................................................. 209Daftar Pustaka ................................................................................................................... 214Biodata Penulis .................................................................................................................. 220Biodata Konsultan ............................................................................................................. 221Tim Kreatif.......... ................................................................................................................ 222

v

Prakata

Sungguh sebuah kebahagiaan dan rasa syukur yang mendalam bagi penulis karena dapat menyelesaikan buku ini. Buku ini ditulis sebagai salah satu sumber belajar siswa SMK/MAK Kelas X untuk mempelajari dan memperdalam materi Perencanaan Bisnis. Buku Perencanaan Bisnis ini disajikan dalam sebelas bab sebagai berikut.Bab 1 Lingkungan BisnisBab 2 Analisis Peluang Bisnis dengan Analisa SWOTBab 3 Strategi BisnisBab 4 Perencanaan Bauran PemasaranBab 5 Surat Izin UsahaBab 6 Modal UsahaBab 7 Studi Kelayakan BisnisBab 8 Proposal UsahaBab 9 Pengelolaan Kegiatan/EventBab 10 Pengembangan UsahaBab 11 Kebutuhan Sumber Daya Manusia Perusahaan Setiap bab dalam buku ini dilengkapi dengan Kompetensi Dasar dan Tujuan Pembelajaran yang telah disesuaikan dengan kurikulum K-13 Revisi. Pembahasan materi disajikan dengan bahasa yang lugas dan mudah dipahami, dari pembahasan umum ke pembahasan secara khusus. Untuk menunjang pembelajaran yang aktual, buku ini sudah menerapkan STEM (Science, Technology, Engineering, dan Mathematics) serta soal-soal evaluasi berbasis HOTS. Semoga buku Perencanaan Bisnis (C2) Kelas X ini bermanfaat bagi siswa dan seluruh pembaca dalam memperoleh pengetahuan. Penulis menerima saran dan kritik yang membangun. Selamat belajar, semoga sukses!

Penulis

vi

Do not Pray for an Easy life,

pray for the strength to endure a difficult one

Jangan kamu berdoa untuk hidup yang mudah,Berdoalah agar diberi kekuatan supaya bisa

menghadapi hidup yang sulit.

"Bruce Lee"

Lingkungan Bisnis 1

1BAB

Setelah mempelajari materi pada bab ini, peserta didik diharapkan mampu1. mendeskripsikan pengertian bisnis dan pentingnya perencanaan bisnis;2. mendeskripsikan ruang lingkup lingkungan bisnis;3. mengidentifikasi unsur lingkungan bisnis internal;4. mengidentifikasi unsur lingkungan bisnis eksternal mikro; 5. mengidentifikasi unsur lingkungan bisnis eksternal makro; dan6. melakukan analisis lingkungan bisnis.

Tujuan Pembelajaran

Lingkungan Bisnis

3.1 Menganalisis lingkungan bisnis4.1 Melakukan analisis lingkungan bisnis

Kompetensi Dasar

Perencanaan Bisnis2

Gambar 1.1 Ilustrasi BisnisSumber: Marketing, 2017

Dunia ekonomi identik dengan dunia bisnis. Menurut Griffin dan Ebbert (1996), bisnis merupakan aktivitas yang menyediakan barang atau jasa yang diperlukan atau diinginkan oleh konsumen. Kegiatan bisnis merupakan aktivitas yang menyediakan barang dan jasa yang diperlukan atau diinginkan oleh konsumen, dapat dilakukan oleh organisasi perusahaan yang memiliki badan hukum, perusahaan yang memiliki badan usaha, maupun perorangan yang tidak memiliki badan hukum maupun badan usaha seperti pedagang kaki lima, warung yang tidak memiliki Surat Izin Tempat Usaha (SITU) dan Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP), serta usaha informal lainnya yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan. Tujuan bisnis adalah untuk mencari atau memperoleh keuntungan kepada pihak yang memiliki usaha dan berlangsung secara terus-menerus selama masih memberikan keuntungan.

Perencanaan merupakan salah satu bagian paling penting ketika akan menjalankan sebuah bisnis. Membangun sebuah bisnis harus didasari perencanaan yang matang demi keberlangsungan dan perkembangan bisnis tersebut. Seorang entrepreneur harus belajar tentang industri, pasar, kompetitor, dan analisis finansial ketika menuangkan ide-ide bisnisnya dalam sebuah perencanaan bisnis. Hal pertama yang harus dipahami adalah lingkungan bisnis yang akan dibangun.

A. Mengenal Lingkungan Bisnis

Gambar 1.2 Ilustrasi Lingkungan BisnisSumber: APPKEY, t.t.

Lingkungan Bisnis 3

Lingkungan (environment) merupakan seluruh unsur atau hal-hal yang dapat memengaruhi suatu keadaan atau kegiatan tertentu. Dengan kata lain, lingkungan merupakan kondisi sekitar kita yang dapat berpengaruh pada kinerja kita, baik lingkungan fisik maupun non fisik. Bisnis dijalankan berdasarkan peluang yang diperoleh dari hasil mengamati dan mempelajari lingkungan pemasaran.

Lingkungan bisnis adalah keseluruhan unsur atau aspek dari dalam maupun dari luar yang dapat memengaruhi kegiatan bisnis atau institusi bisnis. Lingkungan tersebut berupa lingkungan luar bisnis (perusahaan) yang berpengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap iklim bisnis. Lingkungan dalam bisnis banyak terkait langsung dengan perkembangan bisnis. Bagi pelaku bisnis, lingkungan bisnis yang baik sangat memengaruhi kinerja bisnis sehingga pemahaman tentang lingkungan bisnis dan mengapa hal ini penting bagi perusahaan sangat diperlukan.

Lingkungan bisnis yang baik sangat bermanfaat bagi seorang pelaku bisnis, di antaranya1. memungkinkan perusahaan dapat mengidentifikasi peluang dan meningkatkan

keuntungan;2. membantu perusahaan dalam mengidentifikasi ancaman bagi bisnis yang dijalankan;3. bermanfaat dalam menentukan dan menggunakan sumber daya yang dibutuhkan;4. membantu perusahaan dalam menghadapi perubahan yang terjadi; serta5. meningkatkan kinerja perusahaan.

Lingkungan bisnis menghadirkan ancaman serta peluang untuk bisnis apa pun. Pelaku bisnis yang baik tidak hanya mengidentifikasi dan mengevaluasi lingkungan, tetapi juga bereaksi terhadap kekuatan eksternal. Lingkungan bisnis meliputi lingkungan bisnis internal dan eksternal yang terdiri dari lingkungan eksternal mikro dan makro.

Gambar 1.3 Lingkungan BisnisSumber: Sri Lestari

Perencanaan Bisnis4

B. Lingkungan Bisnis Internal

Lingkungan internal adalah segala macam aspek yang mendukung atau juga dapat menjadi penghambat kegiatan operasional perusahaan. Lingkungan ini dapat digunakan untuk menentukan kekuatan (strength) perusahaan, dan juga mengetahui kelemahan (weakness) dari perusahaan. Lingkungan bisnis internal mencakup hal berikut ini.1. Tenaga Kerja (Man) Tenaga Kerja adalah manusia yang menggunakan tenaga dan kemampuannya

untuk mendapatkan balasan berupa pendapatan, baik berupa uang ataupun bentuk lain kepada perusahaan atau organisasi. Tenaga dan kemampuan dari manajemen puncak dan fungsi-fungsi yang ada dalam perusahaan meliputi bagian produksi, keuangan, sumber daya manusia, pemasaran, maupun riset dan pengembangan.

2. Modal (Money) Modal merupakan dana yang diperlukan untuk membiayai operasional bisnis, baik

yang berasal dari investasi oleh pemilik atau pemegang saham, pinjaman bank atau keuntungan yang ditahan perusahaan untuk membeli bahan baku, memberi gaji pegawai, membeli mesin, membayar biaya-biaya, pengembangan usaha dan sebagainya.

3. Material/Bahan Baku (Material) Material mengacu pada bahan baku yang digunakan dalam proses produksi,

biasanya berupa sumber daya alam, seperti tanah pertanian atau dalam konteks industri seperti bahan mentah dan komponen lain yang langsung diolah dalam proses manufaktur.

4. Peralatan/Perlengkapan Produksi (Machine) Peralatan dan perlengkapan merupakan komponen pendukung yang membantu

proses peningkatan nilai guna (produksi) demi terciptanya suatu output secara efektif dan efisien. Pemanfaatan teknologi sederhana hingga modern merupakan kebutuhan perusahaan dalam menghasilkan barang atau jasa.

5. Metode/Managerial (Methods) Metode mengacu pada kemampuan  entrepreneurship  yang dikembangkan oleh

pengelola perusahaan dalam menjalankan aktivitas operasional perusahaan. Perusahaan dapat menerapkan fungsi-fungsi manajemen planning, organizing, actuating, dan controlling dalam mengelola perusahaan.

B. Lingkungan Bisnis Eksternal

Lingkungan eksternal adalah segala sesuatu yang berada diluar batas organisasi dan memengaruhi organisasi tersebut. Lingkungan bisnis eksternal terdiri dari lingkungan bisnis eksternal mikro dan eksternal makro. 1. Lingkungan Eksternal Mikro Lingkungan eksternal mikro adalah faktor-faktor lingkungan luar perusahaan

yang paling dekat dan memberi pengaruh secara langsung dan cukup kuat pada perusahaan dalam proses pengambilan keputusan bisnis  yang memengaruhi kemampuan dalam melayani pelanggan. Adapun faktor-faktor yang termasuk lingkungan eksternal bisnis mikro diuraikan sebagai berikut.

Lingkungan Bisnis 5

a. Konsumen (consumer) dan pelanggan (customer) Konsumen adalah sejumlah individu, kelompok, atau organisasi yang

mengonsumsi produk, sedangkan pelanggan adalah konsumen yang selalu menggunakan produk. Dalam hal ini, perusahaan harus memiliki komitmen agar konsumen yang ada menjadi pelanggan bagi perusahaan. Terdapat lima jenis pasar pelanggan, yaitu pasar konsumen, pasar industri, pasar penjual kembali, pasar pemerintah, dan pasar internasional.

b. Pemasok (supplier) Pemasok adalah perusahaan atau individu penyedia sumber daya yang

dibutuhkan oleh perusahaan dalam memproduksi atau memasarkan suatu barang atau jasa. Sumber daya yang disediakan dapat berupa bahan baku, tenaga kerja, mesin, modal, dan informasi.

Gambar 1.4 Hubungan Perusahaan dengan PemasokSumber: Sri Lestari

c. Perantara Perantara pemasaran adalah pihak-pihak yang membantu perusahaan dalam

mempromosikan, menjual, dan mendistribusikan produk kepada konsumen akhir. 1) Penjual perantara, yaitu perusahaan atau perorangan dalam saluran

distribusi yang membantu perusahaan dalam menemukan pelanggan atau melakukan penjualan perusahaan. Berikut ini merupakan pihak-pihak (lembaga distribusi) yang menyampaikan hasil produksi dari produsen ke konsumen.a) Agen  Agen adalah pedagang atau lembaga distribusi yang membeli dan

menjual barang atas nama pihak lain atau lembaga yang menyuruhnya. Agen merupakan tempat penitipan kepercayaan suatu lembaga/perusahaan untuk menjualkan atau membelikan barang tertentu. Dengan demikian, terdapat agen penjualan dan agen pembelian. Hasil yang diperoleh agen atas penjualan barang milik produsen disebut komisi.

b) Pedagang besar (grosir)  Pedagang besar (grosir) adalah pedagang yang usahanya membeli

dan menjual barang dalam jumlah yang besar, kemudian menjualnya lagi kepada pedagang kecil (pengecer). 

c) Pedagang eceran  Pedagang eceran adalah  pedagang yang membeli barang dari

pedagang besar (grosir), kemudian menjualnya langsung ke konsumen akhir.

Perencanaan Bisnis6

Gambar 1.5 Penjual PerantaraSumber: Sri Lestari

d) Makelar  Makelar adalah orang atau badan yang melakukan kegiatan jual beli

barang yang bertindak atas nama orang lain atau atas nama yang menyuruhnya (prinsipalnya), bukan atas namanya sendiri. Makelar bertanggung jawab atas tindakan dan kegiatan jual beli barang yang dilakukannya. Hasil yang diperoleh atas kegiatannya disebut provisi atau kurtase.

e) Komisioner  Komisioner adalah orang atau badan yang melakukan kegiatan jual

beli barang, bertindak atas namanya sendiri walaupun barang tersebut untuk orang lain (milik orang lain). Komisioner bertanggung jawab atas tindakan dan kegiatan jual beli barang yang dilakukannya. Hasil yang diperoleh atas kegiatannya disebut komisi.

f ) Importir  Importir adalah pedagang yang membeli atau mendatangkan hasil

dari luar negeri dan menjualnya di dalam negeri.2) Perusahaan distribusi fisik, yaitu perusahaan yang membantu perusahaan

dalam kegiatan penyimpanan dan pemindahan produk ke tempat pengiriman yang dituju. Perusahaan pergudangan menyimpan dan melindungi produk sebelum dilakukan pengiriman, dan perusahaan transportasi menyediakan jasa pengangkutan serta pengiriman barang. Perusahaan harus menentukan spesifikasi gudang yang dibutuhkan serta jenis dan jumlah alat transportasi yang akan digunakan.

Gambar 1.6 Perusahaan Distribusi FisikSumber: Wahana Wisesa Wijaya, 2017

Lingkungan Bisnis 7

3) Agen jasa pemasaran meliputi lembaga riset, biro iklan, perusahaan media, dan konsultan pemasaran yang membantu perusahaan dalam memasarkan produk.

Gambar 1.7 Perusahaan Jasa Konsultasi dan RisetSumber: Bimwi Consulting, t.t.

d. Pesaing (Competitors) Pesaing adalah individu, kelompok, atau organisasi yang sama-sama melakukan

pemasaran produk kepada konsumen. Perusahaan harus melakukan analisis bersaing, yang meliputi penentuan siapa pesaingnya, tingkat dan ukuran persaingan, strategi pemasaran pesaing, memperhitungkan kekuatan dan kelemahan pesaing, serta mengantisipasi gerakan pesaing.

e. Kreditor dan Investor Kreditor adalah lembaga atau perorangan yang memberi pinjaman kepada

perusahaan, sedangkan investor adalah pihak yang menanamkan modal.f. Pemerintah Pemerintah yaitu badan atau perwakilan yang membuat peraturan perekonomian

dalam tingkat lokal, daerah, atau pusat sebagai penegak hukum dan peraturan yang berpengaruh terhadap kegiatan operasional organisasi.

Selain itu juga ada organisasi pekerja, yaitu organisasi yang menghimpun para pekerja untuk memperjuangkan aspirasi para anggotanya. Organisasi pembela kepentingan umum yaitu kelompok pemerhati lingkungan hidup, perlindungan konsumen, pembela kelompok minoritas yang dapat memengaruhi kebijakan perusahaan. Masyarakat lokal, perusahaan harus memperhatikan sikap dan aspirasi dari warga masyarakat yang tinggal di sekitar perusahaan sebagai bagian dari perusahaan dalam rangka menjalankan operasionalnya.

Gambar 1.8 Sidak YLKI Menjelang Tahun BaruSumber: Anjas, 2018

Perencanaan Bisnis8

2. Lingkungan Eksternal MakroLingkungan eksternal makro adalah kekuatan masyarakat yang lebih luas, dapat memengaruhi seluruh lingkungan mikro perusahaan secara tidak langsung. a. Lingkungan perekonomian Lingkungan perekonomian adalah kondisi perekonomian dimana tempat bisnis

tersebut manjalankan aktivitasnya (beroperasi). Lingkungan perekonomian dipengaruhi oleh sistem perekonomian yang digunakan suatu negara.  Pada dasarnya, suatu sistem perekonomian yang ditetapkan memiliki tujuan untuk meperoleh pertumbuhan ekonomi dan stabilitas ekonomi.1) Pertumbuhan ekonomi Pertumbuhan ekonomi dalam suatu negara dapat dilihat melalui nilai

Pendapatan Nasional (PN) dari negara tersebut.  Besarnya Pendapatan Nasional (PN), dapat dilihat pada uraian berikut.a) Produk Domestik Bruto/Gross Domestic Product  (GDP) merupakan

total nilai barang dan jasa yang diproduksi dalam periode tertentu oleh ekonomi nasional dengan seluruh faktor produk dalam negeri. Apabila GDP suatu negara naik, jumlah ouput juga naik. Apabila jumlah output naik maka ada pertumbuhan ekonomi. GDP merupakan indikator yang menunjukkan adanya pertumbuhan ekonomi riil. Dari nilai GDP dapat dihitung juga GDP per kapita, yang merupakan nilai GDP perseorangan yang dapat dicari dengan cara membagikan GDP total dengan populasi penduduk.

b) Produk Nasional Bruto/Gross National Product (GNP) merupakan total nilai barang dan jasa yang diproduksi secara nasional oleh suatu negara dalam satu periode tertentu, terlepas dari mana faktor produksi itu berasal.

Dua hal pokok yang dapat menghambat pertumbuhan sistem ekonomi diuraikan sebagai berikut.a) Neraca perdagangan Neraca perdagangan adalah nilai ekonomis semua produk yang

diekspor sebuah negara dikurangi nilai ekonomi produk yang diimpor. Neraca perdagangan positif (surplus) jika ekspor suatu negara lebih besar dari impor, dan neraca perdagangan negatif (defisit) jika ekspor suatu negara lebih kecil dari impor. Jika neraca perdagangan defisit, uang yang mengalir ke luar negeri tidak dapat digunakan untuk investasi dalam perusahaan yang produktif.

b) Hutang nasional Hutang nasional adalah jumlah uang yang harus dibayar pemerintah

kepada krediturnya. Semakin banyak pinjaman maka semakin sedikit uang yang tersedia untuk pinjaman dan investasi swasta yang produktif.

2) Stabilitas ekonomi Stabilitas ekonomi artinya jumlah uang yang tersedia dalam suatu

perekonomian serta jumlah barang atau jasa yang diproduksi dalam sistem perekonomian tersebut memiliki pertumbuhan kira-kira pada tingkat yang sama. Ancaman stabilitas ekonomi di antaranya adalah inflasi dan pengangguran. Inflasi terjadi bilamana ada kenaikan harga barang dan

Lingkungan Bisnis 9

jasa secara keseluruhan, dapat dikatakan terjadi penurunan daya beli masyarakat. Pengangguran adalah orang yang termasuk dalam angkatan kerja namun tidak bekerja.

Pengelolaan perekonomian dapat dilakukan oleh pemerintah sebagai upaya dalam menanggulangi permasalahan ekonomi, seperti pengangguran dan inflasi. Pemerintah dapat mengelola ekonomi melalui dua perangkat kebijakan, yaitu kebijakan fiskal dan kebijakan moneter. Pada kebijakan fiskal, pemerintah mengelola penerimaan dan pengeluaran pendapatannya, sedangkan pada kebijakan moneter berfokus pada pengendalian ukuran pasokan uang negara.

b. Lingkungan teknologi dan informasi Teknologi adalah pengetahuan, peralatan, dan teknik yang digunakan untuk

mengubah bentuk masukan (input) menjadi bentuk keluaran (output). Teknologi merupakan peluang pembaharuan yang tidak terbatas, meningkatkan metode pengolahan yang lebih sempurna, menghasilkan produk secara massal, berkualitas baik, dan efisien. Teknologi juga merupakan kekuatan dari perubahan teknologi yang semakin cepat, kesempatan inovasi yang tidak terbatas, anggaran riset dan pengembangan yang tinggi, konsentrasi pada perbaikan kecil daripada penemuan besar, serta pengaturan yang meningkat terhadap perubahan teknologi.

Perubahan teknologi dapat membantu perusahaan dalam menyediakan produk dengan jumlah yang lebih banyak, kualitas lebih baik, inovatif, dan efisien. Untuk produk yang memiliki sifat khas, teknologi bukan faktor penunjang dan pendukung utama karena cara tradisional perlu dipertahankan untuk menjamin keaslian dan kealamiannya. Namun, perubahan teknologi juga menjadi ancaman bagi perusahaan-perusahaan tradisional. Perubahan teknologi baru menciptakan produk baru dan menjadikan produk lama menjadi usang, mengubah nilai-nilai, pola konsumsi, serta gaya hidup konsumen. Untuk itu, dibutuhkan adanya inovasi penelitian dan pengembangan (R&D) untuk menciptakan ide-ide kreatif dan produk baru yang berorientasi pasar karena adanya kebutuhan konsumen yang perlu dipenuhi.1) Teknologi produk dan jasa yaitu teknologi yang digunakan untuk

menciptakan produk, baik barang fisik maupun jasa bagi pelanggan.2) Teknologi proses bisnis yaitu teknologi yang digunakan untuk

meningkatkan kinerja perusahaan di bidang operasi internal (seperti akuntansi, pengelolaan arus informasi, penyusunan laporan kegiatan dan sebagainya).

c. Lingkungan hukum dan politik Lingkungan hukum dan politik mencerminkan hubungan antara bisnis dan

pemerintah, biasanya dalam bentuk regulasi pemerintah. Lingkungan politik menunjukkan pengaturan bisnis yang substansial, peran badan pemerintah yang kuat, dan pertumbuhan kelompok kepentingan umum. Lingkungan ini terbentuk oleh hukum, lembaga pemerintah, dan kelompok LSM yang memengaruhi dan membatasi gerak berbagai organisasi dan individu pelaku pemasaran. Stabilitas politik merupakan sebuah pertimbangan penting, khususnya untuk perusahaan-perusahaan internasional. Komponen politik/hukum adalah undang-undang, peraturan, dan keputusan pemerintah yang mengatur pelaku usaha. Berbagai

Perencanaan Bisnis10

perwakilan dari pemerintah mengelola dan memberi kebijakan seputar bidang-bidang penting seperti praktik periklanan, pertimbangan keamanan dan kesehatan, serta standar perilaku bisnis yang dapat diterima.

Gambar 1.9 Sidang Paripurna DPR-RI 2019-2024Sumber: Muhammad Lufi, 2019

Undang-undang dan peraturan dalam bisnis disusun dengan tiga tujuan utama, yaitu1) melindungi perusahaan dari persaingan yang tidak sehat;2) melindungi konsumen dari praktisi bisnis yang tidak sehat; dan 3) melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis yang tidak

terkendali. Selain peraturan tertulis, bisnis juga diatur oleh norma dan aturan sosial atas

etika profesional. Dengan adanya peraturan dalam dunia bisnis maka muncul biaya sosial atas produk dan proses produksi yang dijalankan perusahaan.

d. Lingkungan sosial dan budaya Lingkungan sosial adalah aspek-aspek tertentu yang memengaruhi persepsi

seseorang terhadap perusahaan atau produk yang ditawarkan berdasarkan hal-hal yang dapat diterima/standar masyarakat yang merupakan akibat dari kebiasaan (norma-norma) dari masyarakat itu sendiri. Lingkungan budaya dibentuk oleh pelaku-pelaku dan kekuatan-kekuatan lain yang memengaruhi nilai-nilai dasar, persepsi, preferensi, serta perilaku masyarakat. Agama, kepercayaan, dan tradisi masyarakat menentukan gaya hidup, pola konsumsi, dan kebiasaan konsumen. Lingkungan sosial-budaya meliputi kebiasaan, adat istiadat, nilai dan karaktersitik demografis dari masyarakat di tempat/organisasi tertentu. Proses sosial-budaya menentukan barang dan jasa serta standar perilaku bisnis yang akan dinilai dan diterima oleh masyarakat. Perusahaan harus menyesuaikan diri dengan lingkungan sosial dan budaya tempat usaha tersebut beroperasi/memasarkan produknya. Perusahaan yang sukses adalah perusahaan yang dapat mengenali dan melakukan reaksi yang menguntungkan atas kebutuhan, keinginan, dan kecenderungan yang belum terpenuhi dalam lingkungannya.

Lingkungan Bisnis 11

e. Lingkungan global Lingkungan global merupakan kondisi internasional yang merupakan salah satu

faktor utama yang dapat memengaruhi bisnis karena perusahaan besar maupun kecil dalam negeri semakin tertantang dengan meningkatnya jumlah pesaing sebagai dampak dari adanya pasar global. Para pimpinan dalam segala ukuran dan jenis organisasi dihadapkan dengan peluang dan tantangan pengelolaan lingkungan global. Perdagangan global terbentuk dari dua kekuatan yaitu aliansi perdagangan regional dan perjanjian yang dinegosiasikan melalui organisasi perdagangan dunia. Sebuah perusahaan menjadi global melalui kegiatan ekspor-impor, melakukan lisensi, waralaba, usaha patungan, dan anak perusahaan luar negeri. Organisasi bisnis global dapat dilakukan dalam bentuk perusahaan multinasional (Multinational Corporation/MNC) yaitu perusahaan yang memiliki usaha di banyak negara, usaha yang sangat besar dan operasi bisnis tersebar di seluruh dunia yang cenderung dikelola terpusat oleh para pemimpinnya di kantor pusat yang berkedudukan di negara asal. Organisasi bisnis global juga dilakukan dalam bentuk perusahaan transnasional (Transnational Corporation/TNC) yaitu perusahaan yang memproduksi barang atau jasa pada lebih dari satu negara.

Gambar 1.10 Perusahaan MultinasionalSumber: Guru Ekonomi, 2019

f. Lingkungan demografi Demografi adalah studi kependudukan yang menyangkut ukuran, kepadatan,

lokasi, usia, jenis kelamin, ras, lapangan kerja, dan data statistik lain. Adapun yang perlu diperhatikan oleh perusahaan menyangkut lingkungan demografi adalah ukuran populasi, struktur masyarakat umum, distribusi geografis, pencampuran etnis, serta distribusi pendapatan. Hal ini sangat memengaruhi permintaan pasar. Lingkungan demografis paling berpengaruh dalam lingkungan makro karena penduduk yang akan membentuk pasar.1) Pertumbuhan penduduk akan memengaruhi tingkat peluang pasar bagi

suatu produk. 2) Perbandingan persentase umum, meliputi kategorisasi umur dalam

pemasaran, biasanya dimulai dari balita, anak-anak, remaja, dewasa, dan orang tua. Persentase pada setiap umur akan menentukan peluang bisnis.

3) Pasar etnik, etnik tertentu akan mempunyai kecenderungan, preferensi, dan kebutuhan bersama yang unik dan tidak dimiliki oleh etnis lain.

4) Tingkat lulusan akademik akan berpengaruh pada pola belanja dan gaya hidup seseorang.

Perencanaan Bisnis12

5) Pola kehidupan rumah tangga akan memengaruhi pola dan kebiasaan konsumsi.

Gambar 1.11 Bonus Demografi IndonesiaSumber: AT, 2015

Penduduk dunia yang banyak dan sangat beraneka ragam memberikan peluang dan tantangan sehingga pemasar harus selalu mengikuti tren demografis dan perkembangan pasar, baik di dalam maupun di luar negeri.

g. Lingkungan alam Lingkungan alam adalah kondisi alam yang berjalan secara alamiah di mana

perusahaan menjalankan aktivitasnya. Contohnya, iklim, cuaca, topografi, dan kondisi geografis wilayah maupun sumber- daya alam yang tersedia di suatu negara atau wilayah. Kunci utama pemanfaatan sumber daya alam adalah melihat bagaimana dan berapa jangka waktu sumber daya alam tersebut dapat dimanfaatkan. Selain memproduksi barang, perusahaan juga membuang limbah sehingga pencemaran akan memengaruhi masyarakat di sekitarnya secara langsung dan tidak langsung. Peningkatan biaya pemanfaatan sumber daya alam dan pengurangan dampak polusi akan meningkatkan biaya produksi. Pemasar harus mewaspadai ancaman dan peluang yang terkait dengan beberapa tren dalam lingkungan alam, di antaranya bagai berikut.1) Berkurangnya bahan baku Bahan baku yang tersedia terbagi atas sumber daya alam terbatas, tidak

terbatas, dapat diperbaharui, dan tidak dapat diperbaharui.a) Sumber daya alam yang tidak terbatas namun tetap perlu dijaga

kualitasnya. b) Sumber daya alam yang terbatas dan dapat diperbaharui, seperti

hutan, kawasan hijau, dan pangan. Pemanfaatannya harus bijak dan selalu melakukan pembaharuan serta peningkatan teknologi pengembangan.

Lingkungan Bisnis 13

c) Sumber daya alam yang terbatas dan tidak dapat diperbaharui akan mengalami peningkatan biaya produksi yang besar dan tidak mudah untuk dilakukan pembebanan kepada pelanggan. Perusahaan yang melakukan penghematan dalam pemanfaatan dan pengembangan untuk mengganti bahan baku tersebut akan mendapat peluang pasar yang besar.

2) Berkurangnya sumber energi Penggunaan sumber energi yang terbatas dan tidak dapat diperbaharui

mengharuskan pemanfaatan sumber energi alternatif.

Gambar 1.12 Tambang Minyak Bumi sebagai Penghasil Sumber Energi yang TerbatasSumber: Muamala Team, 2019

3) Meningkatnya tingkat polusi Beberapa kegiatan industri memiliki dampak terhadap kerusakan

lingkungan hidup, baik berupa pencemaran udara, air, tanah, maupun suara.

4) Perubahan peran pemerintah dalam perlindungan lingkungan hidup Peran pemerintah dalam perlindungan lingkungan hidup bergantung pada

kemampuan dana dan kebijakan politik yang ada sehingga diharapkan perusahaan memiliki kepedulian yang tinggi terhadap lingkungan hidup demi terciptanya ekonomi yang berkelanjutan. Dunia usaha harus mengambil peran aktif dalam membantu memecahkan permasalahan lingkungan yang kini dihadapi masyarakat dunia, sebagai contoh dengan memperhatikan pengolahan limbah yang dihasilkan dari proses produksi.

Perencanaan Bisnis14

Tugas IndividuSetiap bisnis tentu dipengaruhi oleh lingkungan bisnis, baik internal maupun eksternal yang berbeda-beda. Lakukan observasi lingkungan bisnis dari suatu produk.

Rangkuman

Lingkungan bisnis adalah keseluruhan unsur atau aspek dari dalam maupun dari luar yang dapat memengaruhi kegiatan bisnis atau institusi bisnis. Lingkungan tersebut berupa lingkungan internal bisnis yang terkait langsung dengan perkembangan bisnis dan lingkungan eksternal bisnis (perusahaan), baik yang berpengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap iklim bisnis.

Lingkungan internal adalah segala macam aspek yang mendukung atau juga dapat menjadi penghambat kegiatan operasional perusahaan. Lingkungan ini dapat digunakan untuk menentukan kekuatan (strength) dan juga mengetahui kelemahan (weakness) dari perusahaan. Lingkungan internal meliputi man, money, material, machines, dan metode.

Lingkungan eksternal adalah segala sesuatu yang berada di luar batas organisasi yang memengaruhi organisasi tersebut. Lingkungan bisnis eksternal terdiri dari lingkungan bisnis eksternal mikro dan eksternal makro. Lingkungan eksternal mikro adalah faktor-faktor lingkungan yang paling dekat dan memberi pengaruh secara langsung dan cukup kuat pada perusahaan dalam proses pengambilan keputusan bisnis yang memengaruhi kemampuan dalam melayani pelanggan. Lingkungan eksternal mikro meliputi pelanggan, pemasok, pesaing, perantara, kreditor, pemerintah, organisasi pekerja, organisasi pembela kepentingan umum, dan masyarakat lokal.

Lingkungan eksternal makro adalah kekuatan masyarakat luas yang memengaruhi seluruh lingkungan mikro pemasaran perusahaan, dalam hal ini mempunyai pengaruh tidak langsung terhadap pemasaran. Adapun yang termasuk ke dalam lingkungan eksternal bisnis dalam sudut pandang ekonomi makro antara lain, lingkungan perekonomian, lingkungan teknologi, lingkungan sosial dan budaya, lingkungan hukum dan politik, lingkungan global, lingkungan alam, dan lingkungan demografi.

Lingkungan Bisnis 15

Uji KompetensiA. Soal Pilihan GandaPilihlah jawaban yang paling tepat!1. Lingkungan bisnis yang menunjukkan dan menjelaskan kekuatan dan kelemahan

perusahaan adalah ....a. lingkungan internal b. lingkungan eksternal c. lingkungan mikro dan makrod. lingkungan internal dan eksternale. lingkungan makro

2. Strategi perusahaan dalam mengelola operasional bisnisnya merupakan bagian dari lingkungan bisnis ....a. lingkungan internal b. lingkungan eksternal c. lingkungan mikro dan makrod. lingkungan internal dan eksternale. lingkungan makro

3. Berikut ini adalah bagian dari lingkungan eksternal mikro, kecuali ....a. perantara b. pesaingc. teknologid. pemasok e. pelanggan

4. Berikut adalah bagian-bagian dalam perusahaan yang harus diperhatikan oleh seorang pebisnis, kecuali ....a. produksi b. penelitian dan pengembangan c. keuangand. sumber daya manusiae. pemasok

5. Peran seorang petani yang menyediakan kebutuhan hasil alam berupa batang bambu untuk perusahaan industri kerajinan adalah ....a. pelanggan b. pemasok c. perusahaane. pesaing

6. Berikut ini merupakan contoh dari pasar pelanggan, kecuali ....a. Ramayana Departement Store b. PT. Wings Surya c. Kantor Pelayanan Pajakd. Pemerintah Malaysiae. Manajer Pemasaran

Perencanaan Bisnis16

7. Mengutamakan penerimaan tenaga kerja yang berasal dari lingkungan sekitar perusahaan merupakan bentuk perusahaan dalam membina lingkungan pemasaran ....a. lingkungan pemasaran mikro b. lingkungan pemasaran makro c. lingkungan pemasaran mikro dan makrod. lingkungan pemasaran mikro internale. lingkungan pemasaran mikro eksternal

8. Pertumbuhan penduduk, komposisi, dan tingkat pendidikan penduduk merupakan bagian dari lingkungan .... a. demografis b. ekonomi c. hukum d. sosial budaya e. teknologi

9. Pembatasan pemakaian bahan plastik sebagai bahan kemasan produk merupakan bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan pemasaran ....a. demografis b. alamc. hukum d. sosial budayae. teknologi

10. Berikut ini yang merupakan contoh peluang bagi perusahaan terkait lingkungan alam adalah ....a. meningkatnya pencemaran b. meningkatnya perkembangan teknologi c. penemuan sumber energi alternatifd. berkurangnya bahan bakue. berkurangnya sumber energi

11. Dalam rangka menjamin kealamian produk yang memiliki ciri khas tertentu maka proses produksi dilakukan secara ....a. alami b. modernc. massal d. tradisionale. pesanan

12. Berikut ini adalah dampak positif dari penggunaan teknologi modern, kecuali ....a. kesempatan inovasi tidak terbatasb. meningkatnya metode produksi yang lebih efisienc. produksi barang secara massald. meningkatnya kapasitas produksi e. menjamin kealamian sifat khas suatu produk

Lingkungan Bisnis 17

13. Produk Viostin DS dan Enzyplex dinyatakan mengandung DNA Babi oleh BPOM sehingga Pharos menarik produk tersebut dari pasaran (dream.co.id edisi 6 Februari 2018). Kasus tersebut menunjukkan pengaruh lingkungan pemasaran makro ....a. demografis b. ekonomic. hukumd. sosial budayae. teknologi

14. Ketua Lembaga Pembinaan dan Perlindungan Konsumen (LP2K) Jawa tengah, Ngargono mengatakan bahwa PLN perlu meninjau kembali bermacam indikator yang menjadi dasar penghitungan ganti rugi (solotrust.com edisi 4 Mei 2018). LP2K dalam hal ini merupakan lingkungan pemasaran masyarakat ....a. keuangan b. mediac. pemerintah d. pembela kepentingan umume. umum

15. Perusahaan Asuransi Jiwa Sraya merupakan bagian dari lingkungan pemasaran mikro ....a. penjual perantara b. perusahaan distribusi fisik c. agen jasa pemasarand. perantara keuangane. transportasi

B. Soal EsaiJawablah dengan tepat dan benar.1. Aktivitas yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan disebut ....2. Lingkungan bisnis terdiri dari ... dan ....3. Faktor yang memengaruhi bisnis yang berasal dari dalam perusahaan itu sendiri

disebut ....4. Faktor yang memengaruhi bisnis yang berasal dari luar perusahaan itu sendiri disebut

....5. Lingkungan bisnis eksternal terdiri dari ... dan ....6. Lingkungan bisnis internal meliputi ..., ..., ..., ..., dan ....7. Pihak yang menyediakan sumber daya yang dibutuhkan oleh perusahaan disebut

....8. Balas jasa yang diterima oleh makelar adalah ....9. Jumlah penduduk, tingkat pendidikan, dan usia merupakan unsur dari lingkungan

....10. Peningkatan harga barang secara terus-menerus dalam jangka waktu panjang

disebut dengan ....

Perencanaan Bisnis18

C. Soal Esai UraianJawablah dengan ringkas dan benar.1. Menurut Anda, seberapa penting seorang pengusaha/pebisnis mempelajari dan

memahami lingkungan pemasaran?2. Buatlah diagram tentang lingkungan bisnis!3. Jelaskan pengaruh tingkat inflasi yang tinggi terhadap daya beli konsumen!4. Berilah contoh peran lingkungan politik terhadap kegiatan pemasaran!5. Jelaskan pengaruh lingkungan global terhadap suatu bisnis!