KEMAHIRAN KOMUNIKASI

GURU

NORZAI SHAHIDA BT KAMARUDIN

ROBBYATUL KHADZEELAH BT MOHAMED KHAIR

NORSAADAH BT LOKMAN

PENSYARAH BIMBINGANDR. ZAKRI BIN ABDULLAH

3

PENGERTIAN KOMUNIKASIKomunikasi ialah perhubungan atau interaksi sosial di antara dua pihak (penyampai dan penerima)bertujuan untuk menyampaikan maklumat (maklumat, data, idea, pendapat, hujah).Komunikasi amat penting dalam meningkatkan keberkesanan dalam P & P.

Ar-rahman : 3-4

5

KEMAHIRAN KOMUNIKASI

LISAN & BUKAN LISAN

KESANTUNAN

LARAS BAHASA

6

KOMUNIKASI SECARA LISAN

Proses pemindahan maklumat menerusi suara dari guru kepada seorang atau sekumpulan murid seperti menyoal dan menjawab serta peneranganKeberkesanan komunikasi bergantung kepada penyampaian maklumat yang jelas, lantang dan mudah difahami oleh penerima.

SEBUTAN

JELAS DAN TERSUSUN

INTONASI

PEMBINAAN PERSEKITARAN BILIK DARJAH MESRA BUDAYA

- Menggunakan bahasa melayu dalam pembelajaran untuk mengelak dialek

yang pelbagai

- Penggunaan ayat yang ringkas dan padat- Bertujuan untuk mengelak salah tafsir dan kekeliruan

-Mempelbagaikan intonasi

MASALAH CARA ATASI IMPLIKASI

KURANG PERSEDIAAN

-Sentiasa bersedia dengan perancangan yang lengkap-nota kecil

-Murid dapat menerima mesej dengan jelas -objektif pengajaran tercapai

KEBISINGAN -Memastikan bilik darjah senyap-bersedia semasa guru mengajar

-murid dapat mendengar dengan jelas

KRITIKAN - Elakkan mengkritik murid -murid bertambah yakin

MELABEL MURID

- Elakkan melabel negatif kepada murid

-murid bertambah yakin mengemukakan hujah

MEMBERI ARAHAN

- Menggalakkan perundingan -murid mudah diajak berunding

KOMUNIKASI DALAM BILIK DARJAH

Model Simetri Newcomb (1953) – Model Komunikasi Kemanusiaan

MODEL SIMETRI NEWCOMB

X

BA

A: IndividuB: IndividuX : Maklumat

KOMUNIKASI SECARA BUKAN LISAN

BUKAN LISAN

BAHASA TUBUH

LAMBANG & ARTIFAK

MUZIK & BUNYIAN

• Penyampaian secara gerak isyarat :kepala (mengangguk, mengeleng)muka (senyum, masam) TanganMemek mukaGenggaman tangan

• Komunikasi yang positif boleh meningkatkan dan memberangsangkan P & P.

BAHASA TUBUH

Unsur jenaka yang diselitkan dalam pengajaran akan membantu menimbulkan suasana tiada tekanan dan murid berasa lebih tenang dalam proses pengajaran (Habibah,Zaidatol & Rahil, 1995)Ekspresi muka guru juga amat penting dan mempengaruhi proses pengajaran dan pembelajaranGuru yang tidak lokek dengan senyuman mudah didekati murid-murid dan menggalakkan mereka memperoleh ilmu dengan mudah.

EKSPERESI MUKA

• Keadaan ini tentu berbeza jika guru menunjukkan ekspresi muka yang garang, cemas, kaku, tidak tersenyum atau tidak yakin.

• Guru yang sentiasa tersenyum juga akan menyebabkan murid melihatnya sebagai seorang yang tidak tegas dan kurang keyakinan diri.

• Menurut Mahmood (1990), kontak mata dapat menunjukkan perasaan yang positif seperti suka, gembira dan bersungguh-sungguh.

• Perasaan negatif yang dapat ditonjolkan melalui kontak mata adalah malu, marah dan sambil lewa.

• kontak mata merupakan elemen yang harus dititikberatkan oleh guru dalam proses pengajaran dan pembelajaran mereka.

KONTAK MATA

LAMBANG & ARTIFAK

MUZIK & BUNYIAN

INDIA : ‘Thali’ tanda persaudaraan dan kasih sayangIBAN : manik- manik sebagai rantai tanda kemewahanMELAYU : Tepak sireh tanda kemesraanCINA : Minuman teh & payung merah tanda kemesraan

IBAN : bunyi-bunyian pada malam perkahwinan & pengebumian

MELAYU : pengebumian secara ringkas , tidak riuh . : perkahwinan ada iringan kompang .

LARAS BAHASA

Gaya dan penggunaan sesuatu bahasa / variasi yang ada pada tiap-tiap penutur. Berubah-ubah mengikut situasi Bergantung kepada situasi luaran juga (latar belakang sosial & budaya) akan

diberi pertimbangan Penggunaan laras bahasa yang sesuai – memudahkan murid terima mesej

CIRI-CIRI LARAS BAHASA

PERBENDAHARAAN KATA SUSUNAN AYAT FRASA

JENIS LARAS BAHASA

Laras bahasa biasaLaras bahasa akademikLaras bahasa sastera/ kreatifLaras bahasa agamaLaras bahasa sukanLaras bahasa sainsLaras bahasa rencanaLaras bahasa iklan/perniagaanLaras bahasa media massaLaras bahasa undang-undangLaras bahasa ekonomi

KESANTUNAN

KESANTUNAN MERUPAKAN PERLAKUAN SESEORANG YANG

TIDAK MENGANCAM MUKA PIHAK LAIN SEWAKTU

BERINTERAKSI

GURU DAN KESANTUNAN :

a) PANTANG LARANG ETNIK BERBEZA

b) JENIS HIDANGAN MAKANAN

c) PEMILIHAN KATA YANG SESUAI

KESIMPULAN

RUJUKANSyed Ismail Bin Syed Mustapa , Ahmad Subki Bin Maskon (2010)Budaya Dan Pembelajaran. Selangor .Penerbitan Mulitimedia Sdn.Bhd

Noriati A. Rashid, Boon Pong Ying, Sharifah Fakhriah Syed Ahmad, Zuraidah A.Majid (2011) Budaya dan Pembelajaran, Selangor, Herald PrintersSdn. Bhd

TAMAT

Kerana mereka pelbagai