kako se spreminja nakupno obnašanje slovencev področje izdelkov široke potrošnje

Kako se spreminja nakupno obnašanje SlovencevKako se spreminja nakupno obnašanje Slovencev področje izdelkov široke potrošnjepodročje izdelkov široke potrošnje

Ljubljana, 19.1.2006

Janja Božič Marolt, direktoricaJanez Jereb, vodja projektov

Dejstva o nakupovanju

DA PONUJAMO KAKOVOSTNE IZDELKE PO NIZKIH CENAH, JE ZA SLOVENSKEGA PORABNIKA NOVOST, ZA NAS PA TRŽNA NIŠA.

(Helmut Schodl, Hofer Slovenija, Finance)

Dejavniki, ki vplivajo na nakupno obnašanje potrošnikov

PROCES NAKUPNEGA ODLOČANJAPrepoznavanje potreb

Iskanje podatkovOcenjevanje možnosti

Nakupna odločitevPonakupno vedenje

PSIHOLOŠKI DEJAVNIKI:•Motivacija•Osebnost•Percepcija•Učenje•Vrednote •Prepričanja•Življenjski slog

TRŽENJSKI SPLET:•Izdelek •Cena•Promocija•Prodajne poti

SOCIOKULTURNIDEJAVNIKI:•Družina •Družbeni razred•Referenčne skupine•Kultura•Subkultura

SITUACIJSKI DEJAVNIKI:•Nakupna namera•Družbeno okolje•Fizično okolje•Predhodne izkušnje

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

30.000.000

35.000.000

40.000.000

45.000.000

50.000.000

2002 2003 2004 2005

5.600.000

5.800.000

6.000.000

6.200.000

6.400.000

6.600.000

6.800.000

7.000.000

7.200.000

7.400.000

7.600.000

7.800.000

Bruto vrednost oglaševanja (v 000 SIT) Sekunde

Rast televizijskega oglaševanja

000 sit Sekunde

Rast oglaševanja v tisku

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

2002/1 2002/2 2003/1 2003/2 2004/1 2004/2 2005/1

Čas

Šte

vilo

ob

jav

v ti

sku

vir: Mediana IBO

Dejstva o oglaševanju

V mesecu novembru 2005 smo v tisku in na

televiziji imeli možnost biti dnevno izpostavljeni

približno 1700 oglasnim sporočilom.

(vir: Mediana IBO)

Dejstva o prostem času

58% staršev ali skrbnikov otrok namenja

le-tem 2 uri ali več dnevno.

(vir: TGI 2005/1-2004/2, N=9.211)


56% opravlja gospodinjska opravila 2 uri ali več dnevno.

(vir: TGI 2005/1-2004/2, N=9.211)


47% nameni rekreaciji, zabavi, osebnim odnosom ali raznim hobijem 2 uri ali več dnevno.

(vir: TGI 2005/1-2004/2, N=9.211)

0% 10% 20% 30% 40%

Oglaševanje

Posebne ponudbe

Pretekle izkušnje

Parkirni prostor

Kvaliteta izdelkov

Raznovrstnostponudbe

Cena izdelkov

2005/1

2002/1

Dejavniki, pomembni za nakup živil

V katero smer se nagibajo Slovenski potrošniki?

• V manjši meri se pogovarjajo z drugimi potrošniki glede nakupovanja in sami

svetujejo drugim.• Vedno manj jih meni, da se splača

za kakovost plačati več.• Vedno manj je naklonjenih domačim

proizvodom. Splača se plačati več za kvaliteten proizvod.

62%64%66%68%70%72%74%76%78%80%82%84%

2002/1 2002/2 2003/1 2003/2 2004/1 2004/2 2005/1


Polovica trdi, da kupujejo Slovenske proizvode,

če je le mogoče.

Med mlajšo populacijo je takšnih 30%, med starejšo pa 70%.

(vir: TGI 2005/1-2004/2, N=9.211)

Dejstva o priljubljenosti brezalkoholnih pijač

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Gaziranebrezalkoholne

pijače

Gazirane vode Aromatiziranevode

Sirupi Kola pijače Negaziranevode

Penetracija 2002/1

Penetracija 2005/1

vir: TGI 2005/1, N=4.876 TGI 2002/1, N=5.103

Dejstva o priljubljenosti trgovskih blagovnih znamk

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Penetracija 2002/1 Penetracija 2005/1

Pralni prašek Ariel

Pralni prašek Mercator

vir: TGI 2005/1, N=4.876 TGI 2002/1, N=5.103

V katero smer se nagiba Slovenski potrošnik, ko kupuje živila (primerjava 2002-2005)?

• Po nakupih se odpravlja manj pogosto

• Nakupuje večje količine

• Pogosteje zahaja v trgovske centre in manj v manjše trgovine

• Povečuje se razdalja, kamor se odpravlja po nakupih

• Vedno več se po nakupih odpravlja z avtomobilom

vir: TGI 2000-2005

Vsakodnevni nakupi živil

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

20%

Hrvaška Slovenija Velika Britanija Nemčija

vir: TGI Global

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Oglaševanje

Posebne ponudbe

Pretekle izkušnje

Parkirni prostor

Kvaliteta izdelkov

Raznovrstnost ponudbe

Cena izdelkov

60-75

30-59

15-29

Dejavniki, pomembni za nakup živil s prikazom trenda 20022005

vir: TGI 2005/1, N=4.876 TGI 2002/1, N=5.103

Mladi potrošniki – “vse imam na voljo, kaj naj izberem”

•Želijo biti drugačni, odštekani, da bi bili bolj privlačni, bi storili vse

•Radi izbirajo med različnimi BZ, nakupovanje je lifestyle

•Za to, da izstopajo so pripravljeni plačati

•Radi bi imeli karkoli si zaželijo

•Veliki potrošniki pijač po lokalih, barih

•Jim veliko pomenijo modna oblačila

•Vedno mlajši potrošniki kozmetike

•Zapravljivi (izstopajo tisti brez lastnih dohodkov)

•Informacije najprej poiščejo na spletu

•Preizkušajo sebe, tudi preko hrane in pijače

vir: TGI 2005/1-2004/2, N=9.211

Srednja generacija – živim za družino

•Dejavnosti podrejene družini

•Premalo se posvetijo sebi

•Finance vse bolj pomembne

•Pazljivi pri potrošnji

•Družinski nakupi

vir: TGI 2005/1-2004/2, N=9.211

Starejši – samo da je zdravje

•Najpomembnejše zdravje

•Pomembna zdrava prehrana, pozorni na to

•Konzervativna stališča

•Stežka spreminjajo navade, že vedo kaj je dobro za njih

•Izredno naklonjeni slovenskim “starim” BZ

•Cenovno občutljivi

•Plačujejo z gotovino

vir: TGI 2005/1-2004/2, N=9.211

Povezave med starostnimi segmenti in blagovnimi znamkamiKMR Software Correspondence Analysis

TGI Slovenia 2005/01 INTERNA VERZIJA Mediana d.o.o. 2005Horizontal axis 1: 95%Vertical axis 2: 5% (Total Variance: 100%)

15-29

30-59

60-75

Korespondenčna analiza

vir: TGI 2005/1-2004/2, N=9.211

Zlati potrošniki – starejši, ki trošijo

•Želijo v svojih letih uživati in ne biti konzervativni, pasivni•Uživajo v nakupovanju in pogosto kupujejo nove proizvode (živila, čistila, kozmetika, oblačila), preizkušajorazlične blagovne znamke•Veliko potrošijo za osebno kozmetiko•Imajo več kreditniih, plačilnih, trgovskih kartic in z njimi trošijo več, kot če bi plačevali z gotovino•Iščejo lahke/dietne proizvode in preberejo sestavoizdelka•kupijo slovenski izdelek, če je po kakovosti in ceni primerljiv s tujim•Blagovna znamka jim pomeni sredstvo za ohranjanje imidža, mladostnosti in izstopanje•Izbirajo različne destinacije za dopust, ki je organiziran vnaprej•V primerjavi s starejšimi se nadpovprečno odzivajo na direktno pošto in sodelujejo v nagradnih igrah

vir: TGI 2005/1-2004/2, N=9.211

In kako se spreminja nakupno obnašanje Slovenk in Slovencev?

• Cena še vedno najbolj pomemben dejavnik, kakovost pričakujemo• Vedno večji delež trgovskih BZ• Manj časa za prostočasne dejavnosti, družino, gospodinjska

opravila• Velik vpliv povečanje oglaševanja in odpiranje velikih trgovskih

centrov• Nakupujemo večje količine, po nakupih se odpravimo redkeje• Nakupujemo z avtom, vedno dlje od doma• V tem tisočletju na populaciji ni opaziti toliko sprememb, kot na

segmentih:– Mladi: tuje BZ, raznovrstnost, doživetje, oglaševanje– Srednja generacija: kakovost, velike količine– Starejši: nizke cene, domače BZ, “zlati” potrošniki


“Oniomani so osebe, ki jih nakupovanje zadovoljuje in kupujejo številne predmete, ki jih nikoli ne bodo potrebovali.”

(psiholog Karl Zabel za Sunday Morning Herald )

HVALA ZA POZORNOST!

kako se spreminja nakupno obnašanje slovencev področje izdelkov široke potrošnje

Documents