Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

GOVORNIČKE VJEŠTINE i

NEVERBALNA KOMUNIKACIJA

Alma Vančura – Malbaša, prof.

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Što je retorika ?

• umijeće govorenja prilagođenog za uvjeravanje (Ciceron)

• javni govor upućen publici

» Javni (retorski) govor mjeri se drugačiji pravilima nego privatni

» Javnim se govorenjem želi obavijestiti, poučiti, sporazumjeti …

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Osobine dobrog govornika

• Pristaje na ravnopravan odnos sa slušateljem

• Govori iz svog osobnog uvjerenja

• U formalnoj retorici - jamči da neće primjenjivati sankcije protiv slušatelja ako ga ne uspije uvjeriti

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Slušatelj

• sposoban za ravnopravan razgovor

• spreman promijeniti svoje mišljenje ako ga govornik uvjeri u drugačije

• spreman postupati po novom uvjerenju

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Slušanje govora

• “ Priroda je dala čovjeku jedan jezik, ali dva uha, da bi dvaput više slušao nego govorio.” ( Epiktet)

• Cjelokupnost govora čini:

GOVORENJE i SLUŠANJE

• Optimum govorne komunikacije postignut je kada su uloge izjednačene: do polovine govor oblikuje govornik, a drugu polovinu oblikuje slušač!

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Govornička šutnja!?

• Često se događa se u školama kada nastavnik superiorno i uz prijetnju govori nedoraslim slušateljima, koji su unaprijed nepovjerljivi i odlučni da ne mijenjaju svoje ponašanje.

Zapamtimo: • Govornik nikada ne smije “odustati” od

slušatelja, niti slušatelj od govornika.

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Priprema je ključ uspjeha !

• “ Bolje pođite kući isplesti mrežu, umjesto da ronite nasumce za ribom!” ( kineska poslovica)

• 90% uspjeha je priprema

• “ Lud je onaj koji započinje posao, a da predhodno nije radio na sebi.” ( Chuang-Tse )

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Početno dizajniranje govora

• jasan i točno određen

• mjerljiv

I. Cilj

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

II. Strategije javnog govora

• Informiranje (vijest)

• Instruiranje (nastava)

• Interpretiranje (komentari)

· Uzbuđivanje (aktualni događaj)

· Uvjeravanje ( mijenjamo slušatelja )

• Transformiranje ( pedagogija)

· Rješavanje problema

( brainstorm )

• Zabavljanje

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

III. Opći uvjeti govora

• scenografija

• pomoćna sredstva

• raspored i broj slušača

• vrijeme

• kostimografija

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

IV. Profil publike

• nema loše publike nego samo govor neprilagođen publici

• znanje, spremnost, oštroumnost

• stavovi, vrijednosti

Prilagodi svoj govor publici!

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Glas - glavni alat svakog profesora

• Zvuk glasa sadrži opću ljudsku i našu osobnu sliku • Glas se sastoji od boje, brzine, jakosti i pauza

glas je rezultat:-a.) urođenih osobina -b.) stečenih oštećenja i bolesti -c.) načina života-d.) imitacije-e.) psihe, etičke i estetske svijesti-f.) tehnike foniranja tzv. školovanja glasa (fonetičari)

VEĆINA LJUDI NE ' ČUJE ' SVOJ GLAS!

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Glas i osobne osobine

• Na temelju glasa stvaramo sliku o govorniku

• U glasu su ukodirane i neke sociološke osobine govornika: stupanj naobrazbe, vrsta zanimanja, pripadnost društvenom sloju i sl.

Poremećen glas obezvređuje govornika!

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

• Prigušen glas - introveritirana osoba

• Jak i presiguran glas - ekstrovertirana, agresivna osoba

• Nosnost – slabost, lijenost, odbojnost

• Kreštavost – histeričnost, primitivnost

• Dubok glas – poželjno malo brži tempo

• Visok glas – sporiji tempo

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Uzroci poremećaja glasa

• bolesti

• alergijski poremećaji glasa

• funkcionalni razlozi

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Kako biti zanimljiv vlastitim glasom?

• Jakost glasa - važnu riječ, rečenicu izgovoriti glasnije

• Veličina rečenice - odmjerenost informacije, što manje šuma, što bolje organizirana

• Brzina (tempo, informacijski tijek) - prilagođena kapacitetu primanja slušača

• Pauze – dekomprimiraju prezgusnute informacije

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

1. UVOD

Zaglavak: Pozdravljanje

Predstavljanje

Oslovljavanje

Predgovor: Stvaranje naklonosti prema govorniku

Stvaranje zanimanja za temu

2. GLAVNI DIO (izlaganje)

Priča

Razdioba (dvojna)

Iznošenje (razlozi)

Potkrijepe

Pobijanje

3. ZAKLJUČAK Sažetak

Poziv

Efektni završetak

Zahvala (i/ili isprika)

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Neverbalni znaci

• Svi znaci koji sudjeluju u govornom činu, a sami nisu govor

• podupiru govor

• dopunjuju govor

• suprotstavljaju se govoru

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

• 78% poruke je neverbalna komunikacija

• 13% čini glas i dikcija

• 9% sadržaj

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Neverbalna signalizacija

• položaji i pokreti tijela • mimika• zvukovi • dodiri • proksemički znaci• rekviziti, scenografija • oblikovanje tijela • pomoćni mediji • mirisi • vrijeme

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Položaji i pokreti tijela (kinezika)

- govorite tijelom

Vaše tijelo neka radi ZA VAS, ne protiv vas:

- gestikulacija neka bude prirodna

- kretnje neka potkrepljuju riječi koje govorite

- usporite kretnje

Pazite da vaše tijelo i vaša usta govore istim jezikom

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Tjelesni tipovi

Endomorfan

Mezomorfan

Ektomorfan

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

• Pekrižene ruke/noge slušača usmjerene u stranu

• prekrižene noge u smjeru govornika

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

• raširene ruke, okrenuti dlanovi prema sugovorniku

• Skrivanje dlanova

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

• dodirivanje nosa, uha i lica blizu usta, odmicanje okovratnika

• Jedna ili obje ruke u džepu

• mahanje kažiprstom

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Doživljavat će vas kao osobu koja je prijateljska i spremna na suradnju

• ako gledate sugovornika u lice,• ako se smješkate, potvrdno kimate glavom dok

drugi govore• pokazujete otvorene dlanove, povremeno

dotičete lice• ne držite prekrižene ruke ili noge u stranu• malo se nagnete naprijed ili ako se približavate

sugovorniku

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Mimika

• Pokreti lica

• Oči su ogledalo duše

• Ne kolutati očima

• Ne fiksirati pogledom

• Par sekundi se zadržati na svakom slušatelju i ‘obuhvatiti’ ih pogledom

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Proksemički znakovi

Rezultat su udaljenosti i rasporeda sugovornika u prostoriji

• Intimni prostor 15 – 45 cm (supružnici, zaljubljeni, djeca)

• Osobni prostor 45 – 120 cm (prijatelji)• Socijalni prostor 1,2 – 3,5 m (prodavači,

suradnici, nepoznati ljudi)• Javni prostor više od 3,5 m (za govor većoj

skupini)

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Oblikovanje tijela

• Odjeća, šminka i frizura

• svjesni auditorija kojem se obraćamo

• U nastavi - umjerenost i urednost

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

Zaključak

• Retorički je govor usmjeren prema publici. Njegova je vrijednost učinak u slušačima.

• Govori iz osobnog uvjerenja• Misli na cilj, strategije i opće uvjete govora• Prije govora upoznaj publiku, a za vrijeme

govora misli na nju!• Za vrijeme govora gledaj slušače primjereno!• Izgovaraj energičnije, preciznije nego uobičajeno• Izbjegavaj nosni glas

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

• Izbjegavaj prečesta oklijevanja i poštapalice• Ne žuri!• To što želiš reći, reci triput, reci o čemu ćeš

govoriti, govori i na kraju reci o čemu si govorio!• Koristi neverbalnu signalizaciju• Ne čitaj, nego govori!• Ne govori bez pripreme, ali govori tako kao da

taj čas smišljaš!

Primošten, 23 – 25. listopada 2006.

“Misli komplicirano, a govori jednostavno. A ne obrnuto.”

F. Nietzsche (1844 - 1900)

HVALA NA PAŽNJI