efikasna poslovna komunikacija klju¤’ uspje¥ nog verbalna komunikacija...

EFIKASNA POSLOVNA KOMUNIKACIJA KLJU¤’ USPJE¥ NOG Verbalna komunikacija Paraverbalna i neverbalna komunikacija
EFIKASNA POSLOVNA KOMUNIKACIJA KLJU¤’ USPJE¥ NOG Verbalna komunikacija Paraverbalna i neverbalna komunikacija
Download EFIKASNA POSLOVNA KOMUNIKACIJA KLJU¤’ USPJE¥ NOG Verbalna komunikacija Paraverbalna i neverbalna komunikacija

Post on 14-Sep-2019

20 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Kome je namijenjen seminar: Sadržaj seminara:

    Ciljevi seminara:

    Registracija učesnika 09:30 - 10:00

    13.12.2017. 14.12.2017.

    10:00 - 16:00 srijeda 09:30 - 16:00 četvrtak 09:00 - 11:15 petak 15.12.2017.

    Naši seminari su visoko interaktivni i dizajnirani prema zakonitostima učenja odraslih. Kombinacija teorije, praktičnih primjera, testova, radionica i vježbi. Koristimo se raznovrsnom i savremenom metodologijom rada: individualni i timski rad, simulacija situacija, igranje uloga, studija slučajeva, demonstracija i slično. Motivaciju učesnika postižemo uključivanjem njihovih ličnih primjera iz svakodnevnog života i rada.

    Prilagođavamo se grupi i pojedincu! Cijenimo i nagrađujemo aktivnost tokom seminara!

    Alen Buljubašić, dipl. pedagog-psiholog

    Korist za organizaciju:

    Korist za učesnika:

    Predavač:

    Raspored seminara:

    Metodologija rada:

    EFIKASNA POSLOVNA KOMUNIKACIJA KLJUČ USPJEŠNOG POSLOVANJA

    Poslovnim ljudima svih profila (direktorima, menadžerima, rukovodiocima, tim liderima, sekretarima/cama, administrativnim djelatnicima, šalterskim službenicima, zaposlenicima iz sektora za komunikacije, ljudske potencijale, prodaju, finansije, zdravstvo, pravo i slično) u organizacijama javnog i privatnog sektora i za sve one koji žele da budu efikasniji na svom radnom mjestu kroz razvoj savremenih vještina poslovne komunikacije.

    Vlašić, 13. - 15.12.2017.godine HOTEL BLANCA Resort & Spa

    Usvajanje ključnih komunikacijskih vještina za munapređenje poslovanja Stvaranje stručnog i vjerodostojnog prvog utiska morganizacije i poslovnog čovjeka Unapređenje poslovnih odnosa sa klijentima, msaradnicima, kolegama i sl. Upravljanje situacijom u teškim trenutcima sa mzahtjevnim ("teškim") klijentima Bolje razumijevanje značaja, specifičnosti i mpravila poslovne komunikacije Usavršavanje na ličnom i profesionalnom nivou muz praktične metode

    Unapređenje uslužne kulture sa klijentima, saradnicima i kolegama sa ciljem stvaranja vjerodostojnog, stručnog i profesionalnog imidža organizacije. Efektivno i efikasno upravljanje konfliktima i emocijama sa ciljem podizanja organizacijske kulture na viši nivo.

    Prepoznavanje novih načina primjene poslovne komunikacije, a sve u cilju postizanja boljih rezultata i kvalitetnijeg poslovanja. Usvajanje savremenih komunikacijskih vještina sa ciljem unapređenja profesionalnosti u radu. Ostvarivanje kvalitetne saradnje sa drugima i vođenje uspješnih razgovora sa zahtjevnim sagovornicima u konfliktnim situacijama. Otkrivanje kako Vam emocije mogu pomoći u izgradnji uspjeha u privatnom i poslovnom okruženju.

    Psihologija i komunikologija Etika i poslovni bonton Važnost reputacije i ugleda organizacije Važnost i unapređenje interne i eksterne poslovne mkomunikacije Šta podrazumijeva kvalitetna poslovna komunikacija? Poslovna korespondencija Verbalna komunikacija Paraverbalna i neverbalna komunikacija Telefonska komunikacija Elektronska komunikacija Kvalitetna uslužna kultura Primjena poslovnog standarda kod vrhunskog uusluživanja klijenata Uspješna komunikacija sa kolegama, saradnicima i mklijentima Savremeni alati i tehnike u radu sa “teškim“ osobama Rješavanje problema u zahtjevnim situacijama Strategijski Self-menadžment i personalni coaching

  • Ukoliko se prijavite do 22.11.2017. kotizacija miznosim325,00KMmbezmPDV-a. Za prijave poslije 22.11.2017. kotizacija miznosi m350,00KMmbezmPDV-a. U cijenu uključeno: Učešće na seminaru, nastavni materijali, dokumentacija u printanoj formi, Uvjerenje o usavršavanju, kao i piće osvježenja i kafe pauze. Prijavu na seminar možete izvršiti na način da popunite PRIJAVNI OBRAZAC i pošaljete na dole naznačeni e-mail ili fax ili prijavite se online preko naše web stranice. Plaćanje možete izvršiti putem:

    Kotizacija seminara i način prijave:

    PRIJAVNI OBRAZAC

    Broj učesnika ograničen. Rezervišite svoje mjesto na vrijeme.

    Prijave traju do 06.12.2017.

    Rezervacija smještaja:

    NAZIV ORGANIZACIJE

    ULICA I BROJ

    POŠTANSKI BROJ GRAD TELEFON FAX EMAIL ID BROJ

    Prezime i ime učesnika i radno mjesto

    Soba (Zaokružite)

    1/11.

    Kontaktirajte nas za više informacija:

    Ul. Tvornička br. 3 71 000 Sarajevo, BiH Tel: + 387 33 621 268 Fax: + 387 33 621 273 Mob: + 387 61 307 131 E-mail: info@kventum.ba Web: www.kventum.ba

    MP

    1/2

    1/12. 1/2

    1/13. 1/2

    1/1 1/2

    Potpis

    4.

    Datum:

    Svaka uspješna karijera počinje dobrom edukacijom!

     Predračuna ili Po fakturi nakon izvršene usluge

    Odobravamo popuste za više učesnika.

    ID broj: 4202331250003 Banka: RAIFFEISEN BANK BiH Račun broj: 1610 0001 7553 0047

    EFIKASNA POSLOVNA KOMUNIKACIJA KLJUČ USPJEŠNOG POSLOVANJA

    Na osnovu Vašeg prijavnog obrasca izvršit ćemo rezervaciju smještaja za Vas u hotelu. Troškove smještaja možete platiti putem predračuna ili po fakturi nakon izvršene usluge ili direktno na recepciji hotela.

    Vlašić, 13. - 15.12.2017.godine HOTEL BLANCA Resort & Spa

    PDV BROJ

    Rezervacija smještaja za učesnike seminara omogućena je u jednom od najljepših hotela BiH "HOTEL BLANCA Resort & Spa", po veoma povoljnim cijenama samo za naše klijente: 1/1 soba (jednokrevetna) po osobi/danu 115,00 KM 1/2 soba (dvokrevetna) po osobi/danu 100,00 KM Boravišna taxa po osobi/danu 2,34 KM Osiguranje po osobi/danu 1,17 KM

    Spa centar, hotelsk bazen, fitnes centar, WI-FI i parking uključeni u cijenu.

    Hotel Blanca Resort & Spa Babanovac bb 72 286 Vlašić | BiH

    Telefon: + 387 30 519 900 E-mail: recepcija@blanca-resort.com

    www.blana-resort.com

Recommended

View more >