gedson meira

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  • UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA ESCOLA DE ADMINISTRAO

    NCLEO DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO NPGA MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAO

    REVISO 033

    GEDSON MEIRA

    ANLISE DA PRESTAO DE SERVIOS DE CALDEIRARIA NAS PARADAS PROGRAMADAS DE MANUTENO DE PLANTAS INDUSTRIAIS DA REFINARIA LANDULPHO ALVES RLAM

    Salvador 2008

  • GEDSON MEIRA

    ANLISE DA PRESTAO DE SERVIOS DE CALDEIRARIA NAS PARADAS PROGRAMADAS DE MANUTENO DE PLANTAS INDUSTRIAIS DA REFINARIA LANDULPHO ALVES RLAM

    Dissertao apresentada ao Curso de Mestrado Profissional da Escola de Administrao da Universidade Federal da Bahia, como requisito para a obteno de grau de Mestre em Administrao. rea: Prestao de Servios. Orientador: Prof. Dr. Jos Clio Silveira Andrade

    Salvador 2008

  • Reviso Normativa Brbara Coelho

    M277a MEIRA, Gedson

    Anlise da prestao de servios de caldeiraria na paradas programadas de manuteno de plantas industriais da Refinaria Landulpho Alves: RLAM. / Gedson Meira. Salvador: G. Meira, 2008.

    159 f. : il. Orientador: Professor Dr. Jos Clio S. Andrade. Dissertao (Mestrado Profissional) Universidade Federal da Bahia. Escola de Administrao, 2008.

    1. Administrao. 2. Planejamento. 3. Prestao de Servios Terceirizao. 4. Manuteno Refino de Petrleo. 5. Contratao Indstria Petroqumica. I. Universidade Federal da Bahia. Escola de Administrao. II. Mestrado Profissional. III. Andrade, Jos Clio S. Andrade. IV. Ttulo. CDD: 658

  • TERMO DE APROVAO

    GEDSON MEIRA

    ANLISE DA PRESTAO DE SERVIOS DE CALDEIRARIA NAS PARADAS PROGRAMADAS DE MANUTENO DE PLANTAS INDUSTRIAIS DA REFINARIA LANDULPHO ALVES RLAM

    Dissertao para aprovada para obteno do grau de Mestrado Profissional em

    Administrao de Empresas pela Escola de Administrao da Universidade Federal da Bahia.

    Prof. Jos Clio Silveira Andrade Coordenador do Curso

    Banca Examinadora: __________________________________________________________________

    Prof. Dr. Emerson de Andrade Marques Ferreira (Convidado) Escola Politcnica da Universidade Federal da Bahia

    ___________________________________________________________________ Prof. Sandro Cabral (Convidado)

    Escola de Administrao da Universidade Federal da Bahia

    ___________________________________________________________________ Prof. Dr. Jos Clio Silveira Andrade (Orientador)

    Escola de Administrao da Universidade Federal da Bahia

  • A

    Meu pai, pelo exemplo e pelos valores que me transmitiu e minha me, por me

    ensinar a ter pacincia. minha famlia, na figura da sempre amada Janana, que

    trouxe positividade e sabedoria minha vida e a de rico e sempre me apoiaram em

    todas as etapas de aprendizado e crescimento pelas quais passei.

  • AGRADECIMENTOS

    Ao professor Jos Clio Silveira Andrade pela orientao e estmulo

    permanentes. A sua experincia e competncia foram fundamentais para o

    desenvolvimento deste trabalho.

    Aos professores e funcionrios do Ncleo de Ps Graduao em

    Administrao da UFBA, pela conduo deste excelente curso.

    Aos companheiros da Gerncia de Manuteno da RLAM pelo apoio e

    disposio em ajudar.

    Ao engenheiro Fernando Gondim Bezerra Farias, que me aconselhou a iniciar

    esta etapa da minha formao pessoal e profissional.

    Ao engenheiro Paulo Eduardo Ambrsio, que foi a primeira pessoa a sugerir a

    minha participao neste curso.

    Ao engenheiro Wilson Carvalho Macedo, que sempre me apoiou na minha

    vida profissional, inclusive nesta importante etapa.

    Ao engenheiro Ney Faria Argollo que, com suas freqentes observaes ao

    longo do meu trabalho profissional, acabou por estimular e viabilizar a montagem

    dos bancos de dados na RLAM que possibilitaram a realizao deste trabalho de

    pesquisa.

    Aos gerentes e proprietrios das empresas de caldeiraria que atuam na rea

    da RLAM que colaboraram com este trabalho. Sem o seu apoio este trabalho no

    teria sido possvel.

    Este trabalho somente foi possvel graas ao apoio dado pela

    Petrobras/RLAM, na figura de seu Gerente Geral Cludio Romeo Schllosser, em um

    inequvoco sinal de que esta organizao privilegia o desenvolvimento das pessoas.

    Aos meus amigos do MI/PM, com os quais tive o privilgio de trabalhar,

    aprender e compartilhar experincias e momentos bons e ruins. Tenho certeza que

    muitas das contribuies destas pessoas para o meu aprendizado ao longo de toda

    a minha vida profissional e pessoal foram decisivas para a realizao deste trabalho.

  • Se todos ns fizssemos as coisas de que somos capazes, ficaramos espantados conosco.

    Thomas Edison

  • RESUMO

    MEIRA, GEDSON. Anlise da prestao de servios de caldeiraria nas paradas programadas de manuteno de plantas industriais da refinaria Landulpho Alves RLAM. 2008. 150 f. Dissertao (Mestrado Profissional em Administrao) Escola de Administrao da UFBA, Salvador, 2008. A realizao de paradas programadas de manuteno de plantas industriais uma atividade que influencia de forma significativa o resultado do negcio de uma refinaria de petrleo. Assim sendo, a gesto de paradas deve ser analisada sob o enfoque estratgico. Dentre as atividades de manuteno que so realizadas durante uma parada, destacam-se as atividades de caldeiraria, que tipicamente representam a maior parcela de dispndio de recursos financeiros. Estas atividades so realizadas por empresas terceirizadas e o seu desempenho afeta diretamente os resultados de uma parada. Portanto, do interesse das refinarias conhecerem, de forma mais profunda, os fatores que afetam o desempenho destas empresas neste tipo de obra. O presente trabalho apresenta o resultado de uma pesquisa sobre os fatores que influenciam o desempenho de empresas contratadas de servios de caldeiraria, no resultado das paradas das unidades de processo da refinaria Landulpho Alves UN RLAM PETROBRAS, no perodo entre janeiro de 2005 e agosto de 2006. A pesquisa revelou uma srie de fatores que influenciam estes resultados e sugere recomendaes a serem adotadas pela refinaria e pelas empresas em busca por um melhor desempenho nas obras realizadas durante paradas programadas de manuteno de plantas industriais.

    Palavras-chave: Terceirizao Manuteno; Contratao; Indstria de Petrleo; Gerenciamento de Obras.

  • ABSTRACT

    Maintenance turnarounds on industrial plants is an activity that strongly influences the business results of an oil refinery. So, the management of turnarounds should be analyzed under a strategic approach. Among the activities of maintenance that are carried through during a turnaround, the most important involve maintenance jobs on static equipments such as pressure vessels, heat exchangers, distillation columns and furnaces, that typically represent the biggest amount of financial expanses. These activities are carried through by contractors companies, and their performance directly affects the results of a turnaround. Therefore, it is of the interest of the refiners to know better the factors that affect the performance of these companies in a turnaround. This work presents the result of a survey about the factors that influence the performance of contracted companies on turnarounds on the Landulpho Alves refinery UN RLAM - PETROBRAS between January 2005 and August 2006. The research disclosed factors that influence these results and suggests recommendations to be adopted by the refinery and the companies in the search for a better performance on maintenance turnarounds. Keywords: Outsourcing Maintenance, Plant Turnarounds, Oil Industry, Petrochemical Industry.

  • LISTA DE FIGURAS

    FIGURA 2.1: Ciclo de Vida de um Projeto (GOMES, 2004) .................................. 29

    FIGURA 2.2: Fases do Planejamento e Execuo de Paradas (SANTOS e

    MELO, 2005) .................................................................................... 30

    FIGURA 2.3: Custo e Capacidade de Influenciar os Resultados ao Longo do

    Tempo (PMBOK, 2004) .................................................................... 31

    FIGURA 2.4: Processos de Gerenciamento de Paradas (Petrobras, 2006) ......... 34

    FIGURA 2.5: Processo - Planejar Contrataes (PMBOK, 2004) ......................... 36

    FIGURA 2.6: Processo - Solicitar Respostas de Fornecedores (PMBOK, 2004) ...36

    FIGURA 2.7: Processo - Selecionar Fornecedores (PMBOK, 2004) .................... 37

    FIGURA 2.8: Processo - Administrao de Contratos (PMBOK, 2004) ................ 37

    FIGURA 2.9: Processo - Encerramento do Contrato (PMBOK, 2004) .................. 37

    FIGURA 2.10: Categorizao dos Contratos de Terceirizao (KARDEC e

    CARVALHO, 2002) .......................................................................... 52

    FIGURA 2.11: Componentes do ndice FEL (Adaptado de JOSHI, 2003) .............. 55

    FIGURA 2.12: Influncia da Definio Planejamento nos Resultados de

    Paradas (Adaptado de JOSHI, 2003) .............................................. 56

    FIGURA 2.13: Influncia do Grau de Definio do Cronograma na Durao

    das Obras (Adaptado de GRIFFITH, 2006) ..................................... 62

    FIGURA 2.14: Problemas e obstculos apontados pelas empresas que

    implementaram inovaes (IBGE, 2003) ......................................... 71

    FIGURA 2.15: Razes apontadas para no inovar (IBGE, 2003) ........................... 72

    FIGURA 3.1: Delineamento