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CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

Tipo y diseo de la investigacin

La serie de procedimientos y pasos secuenciales a desarrollar para llegar al

conocimiento de un determinado hecho o hiptesis, se denomina mtodo de

investigacin. Sabino (1992), seala al respecto del mtodo cientfico de investigacin

que: este es el modelo de trabajo lgico que orienta el estudio cientfico, es decir se

refiere a la lgica interior del proceso de descubrimiento cientfico.

En este sentido, existen diversos mtodos de investigacin, cada uno de los

cuales presentan caractersticas particulares que los hacen productivos en mayor o

menor medida, dependiendo del tipo de investigacin que se lleva a cabo.

En el presente estudio, se acoge al tipo de investigacin de campo, puesto que la

recoleccin de los datos se obtuvo en el mismo sitio donde ocurren los hechos. Al

respecto de la investigacin de campo, Sabino (2000) en su texto El proceso de

Investigacin seala que se basa en informaciones obtenidas directamente de la

realidad. Permitindole al investigador cerciorarse de las condiciones reales en que se

han conseguido los datos. En otras palabras, el investigador efectuar una medicin de

los datos. Sin embargo, los datos se pueden obtener considerando las restricciones de

cada estudio como por la carencia de recursos materiales, humanos, monetarios.

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Arias (2004), menciona que la investigacin de campo consiste en la

recoleccin de datos directamente de los hechos y sujetos investigados (datos

primarios), sin manipular o controlar alguna variable.

Esta investigacin se orientada en un estudio a nivel descriptivo en virtud que se

realiza una descripcin detallada de la situacin presente en el Consejo de Proteccin

del Nio, Nia y Adolescente del Municipio Heres, con el fin de diagnosticar el clima

organizacional de dicha Institucin y analizar la relacin con el nivel de rotacin y

ausentismo de los trabajadores.

De la misma manera la investigacin puede considerarse de tipo descriptivo,

puesto que se hace nfasis en las caractersticas particulares del fenmeno en estudio.

Describe la sistematizacin de las variables de manera que es posible conocer su

comportamiento e incidencia en la situacin dada. Al respecto Mndez (2005), la

define como el estudio descriptivo del universo de investigacin, seala forma de

conducta y actitudes del universo investigado, establece comportamientos concretos,

descubre y comprueba la asociacin entre variables de investigacin. (p, 127). Segn

lo expresado se puede decir, que la investigacin descriptiva se fundamenta sobre

realidades observables o hechos que ocurran en un rea determinada de tal manera que

la investigacin se instituye bajo el mtodo cientfico.

En este mismo sentido, el presente estudio constituye una investigacin

descriptiva con base a lo observado, porque se hizo necesario la utilizacin de diversas

fuentes de informacin que servirn de apoyo a la investigacin.

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Poblacin y Muestra

Poblacin

Para definir la poblacin en estudio de esta investigacin se citaron algunos

autores como, Fidias G (2006):

La poblacin, o en termino ms precisos poblacin objetivo, es un

conjunto finito o infinito de elementos con caractersticas comunes para

los cuales sern extensivas las conclusiones de la investigacin. Esta

queda limitada por el problema y por los objetivos del estudio. (p.81)

Por otra parte, Balestrini (2002) define poblacin como; Cualquier conjunto

de elementos de los que se requiere conocer o investigar algn o algunas de sus

caractersticas. (p.140)

En la presente investigacin la poblacin en estudio es una poblacin finita,

segn la autora Fidias G. Arias (2006) la define como: agrupacin en la que se

conoce la cantidad de unidades que la integran. Adems, existe un registro documental

de dichas unidades. (p. 82). El manejo de la poblacin es finita debido a que se conoce

las unidades de anlisis a objeto de observacin o estudio, ya que se maneja el total de

trabajadores con la cual est conformada la institucin, para lo cual est constituida por

diecisiete (17) empleados del Consejo de Proteccin de Nios, Nias y Adolescentes del

municipio Heres del estado Bolvar.

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Muestra

Asimismo, Morles (1994) define la muestra como: un subconjunto

representativo de un universo o poblacin (p. 95).

Por otra parte Hurtado y Toro, (1998) refieren que:

El muestreo no probabilstico intencional es aquel en el que la muestra no

se elige al azar, sino que, por razones determinadas, el investigador

decide, quienes sern los integrantes de la misma. Ello aunque pueda

restarle validez a la investigacin, muchas veces es necesario porque en

ocasiones no se tiene acceso a todos los miembros de la poblacin. (p.81).

Hernndez y otros (2004), concluyen en que en las muestras no

probabilsticas, la eleccin de los elementos no depende de la probabilidad, sino de

causas relacionadas con las caractersticas de la investigacin o de quien hace la

muestra (p. 305).

Sabino, C. (2002), indica ...el muestreo no probabilstico intencional es aquel

donde se recoge a los elementos de la poblacin no en forma fortuita, sino arbitraria.

Denigrando a cada unidad segn caractersticas que para el investigador resulten de

relevancia (p. 84). La muestra est constituida por once (11) personas seleccionadas de

manera arbitraria y no fortuita, de acuerdo a sus conocimientos, grado de instruccin y

el cargo que ocupa, pudiendo de esta manera facilitar una mejor y ms precisa

informacin.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Aqu se describe los diversos recursos con los mtodos utilizados por el

investigador para estudiar la problemtica y extraer la informacin necesaria para

resolver el inconveniente que perturba el normal y efectivo desenvolvimiento de la

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organizacin para la recoleccin de datos se utilizaron las siguientes tcnicas:

observacin directa, revisin bibliogrfica y anlisis de datos, las cuales van hacer

detalladas a continuacin

Observacin Directa

Esta tcnica de recoleccin de datos fue empleada debido a que se observ

directamente el ambiente en estudio donde se encuentra los factores del ausentismo, la

rotacin y el clima organizacional.

En tal sentido Tamayo y Tamayo (2001) expresa:

..La observacin no participante es aquella en que el investigador hace uso de la observacin directa sin ocupar un determinado nivel o funcin

dentro de la comunidad en la que el investigador hace uso de la observacin

directa sin ocupar un determinado nivel o funcin dentro de la

investigacin (pag184).

Revisin Bibliogrfica

Al respecto Tamayo y Tamayo (2001) comenta lo siguientes: cuando reunimos

la utilizacin de datos segundarios es decir, aquellos elaborados y procesados de

aquellos que han sido obtenidos por otros y de acuerdo con los fines de quienes

inicialmente los elaborados y manejaron (Pg. 109).

Esta tcnica de recoleccin de datos se utiliz con el propsito de recolectar en

los textos, libros, y tesis una amplia informacin acerca de los diferentes conceptos

relacionados a la investigacin y cualquier otra informacin complementaria que le de

firmeza y sustento al proyecto.

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Tcnica de Anlisis de Datos

Por la naturaleza y objetivos de la investigacin, la tcnica de anlisis estadstico

utilizada, ser la estadstica descriptiva porcentual, propias de las investigaciones

descriptivas, Arias, F. (2006), explica este proceso en dos dimensiones: la dimensin

cuantitativa constituye la expresin o visin del autor ante constatacin de tales

fenmenos (p.112).

En este estudio se presentaran los datos obtenidos a travs de la encuesta, se

codificaron y porcentualizaron, presentndolos en cuadros de distribucin de frecuencia

simple, atendiendo a cada tem o pregunta formulada a los encuestados contrastndolos

con los planteamientos tericos de la investigacin. En cuanto a los datos obtenidos en

la entrevista, se analizaron de manera inferencial. En este proceso el investigador a

travs de la descripcin verbal pertinente refleja su posicin ante la realidad estudiada.

Escala de Likert

Es una tcnica denominada Perfil Organizacional propuesta por Likert en

1967, esta establece como est operando la organizacin, y se basa en proporcionar a los

participantes una serie de tems por cada concepto para que puedan si es su opinin

analizarlo, y adems la organizacin tienda a tener un clima autocrtico y estructurado,

o ms humano y participativo. Los paquetes que componen este perfil se denominan

sistemas de organizaciones humanas que van desde un sistema autctono y rgido

(Sistema I), hasta un sistema participativo y grupal (Sistema IV). Likert llego a la

conclusin de que el clima de orientacin ms humano genera un nivel ms elevado de

buen desempeo y una mayor satisfaccin en el empleo.

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DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDAD

FEB

RER

O

MA

RZO

AB

RIL

MA

YO

JUN

IO

JULI

O

AG

OST

O

Elaborar un diagnstico de necesidades de la oficina

Elaborar los instrumentos a utilizar para la recoleccin de datos

Aplicacin de instrumentos

Recoleccin y anlisis de datos

Disear la estructura organizativa

Realizar el manual de responsabilidades

Presentar el informe final