1

D E C O L U M N I S TN U M M E R 1 - M E I 1 9 9 8

De Columnist5e jaargang, nummer 9 - voorjaar 2002 verschijnt vier maal per jaar

Officieel orgaan van Columni - Vereniging van Alumni CIW/Communicatiekunde Rijksuniversiteit Groningen

Inhoud

Werk in uitvoering 2

Wat doe jij nou? 3

Website vernieuwd 3

Wijziging ledenbijdrage 4

Even terug in de collegebanken

Columni MasterclassAls lid van Columni geef je het eigenlijk al aan: je vindt het leuk om contactte houden met oud-studenten en met de universiteit. In de dagelijkse routine van rapporten, plannen, fusies en computerprogramma’s zijn deherinneringen aan de universiteit misschien een beetje op de achtergrondgeraakt. Toch weten we zeker dat je je studietijd nog lang niet vergetenbent. Jullie hebben het immers zelf vorig jaar in een enquête aangegeven:jullie willen graag ‘kennis opdoen buiten de werksfeer’ en ‘weer even terugin de collegebanken’. Dus is Columni aan de slag gegaan…

Om je weer even terug in die college-banken te krijgen heeft Columni con-tact gezocht met je oude faculteit envier enthousiaste docenten bereid ge-vonden om mee te werken aan deColumni Masterclass. Jan Berenst,Titus Ensink, Harrie Mazeland enWim Vuijk gaan ons in speciale colle-ges vertellen over heel uiteenlopendeonderwerpen waar zij zich de laatstetijd mee bezig hebben gehouden. Deultieme manier om je actuele kennisbij te spijkeren… en om je studenten-tijd een beetje te herbeleven! Alleworkshops vinden ’s avonds in Gro-ningen plaats en duren maximaaltwee uur.

VergaderenHarrie Mazeland start de reeks mas-terclasses op 7 mei met een workshopover vergaderen. Een niet altijd evenpopulaire, maar toch intrigerendeactiviteit waar we wekelijks, maan-delijks of misschien wel dagelijks meete maken hebben. Samen met Harriezul je, vergezeld van cassetterecorderen transcriptiemateriaal, gaan kijkennaar wat er nu in zo’n vergaderinggebeurt en op welke verschillende ma-nieren je naar een vergadering kuntkijken. Na deze workshop zul je deze

vaak saaie opvulling van een werkdag(wéér vergaderen) gegarandeerd an-ders beleven.

Andere workshopsOok de andere docenten hebben eeninteressant verhaal. Wim Vuijk gaatnader in op het onderwerp market-ingcommunicatie en slogans. Vervol-gens zal Titus Ensink je in het najaarmeer vertellen over het pretesten vaninformatiemateriaal. Jan Berenst ten-slotte verrast ons later met een nadervast te stellen onderwerp. Meer infor-matie over de onderwerpen en data

krijg je via e-mail. Ook op onze web-site (die geheel vernieuwd is, zieelders in dit nummer) en in deColumnist houden we je natuurlijk opde hoogte.

AanmeldenHeb je zin om je wetenschappelijkekennis op te frissen en de discussieaan te gaan met een van je vroegeredocenten? Maak dan gebruik van dezeunieke gelegenheid. Natuurlijk hopenwe zo veel mogelijk Columni-leden tezien. Het aantal plaatsen is beperkt,dus wacht niet te lang met aanmel-den. Voor de eerste Masterclass kun jeje opgeven via het aanmeldingsfor-mulier op onze nieuwe website, die jevindt op www.columni.org. Graag totziens!

Kim Elants

Eerste MasterclassDocent Harrie MazelandOnderwerp VergaderenDatum Maandag 7 mei Aanvang 19.30 - 21.30 uurLocatie Harmoniecomplex

RijksuniversiteitGroningenzaal 12.030

Harrie Mazeland

Titus Ensink

Op

en2

D E C O L U M N I S T N U M M E R 9 - V O O R J A A R 2 0 0 2

de uitgangspunten aangescherpt en

soms al keuzes gemaakt. Vervolgens

wordt het concept bedacht. Maar

vanzelfsprekend kent een probleem

meerdere aspecten en is er niet één

specifieke weg die naar Rome leidt.

Dus worden drie of vier mogelijke

richtingen voorgesteld in zeer ruwe

schetsvorm of op een A-viertje. De klant

krijgt dus in een vroeg stadium keuzes

voorgelegd en bepaalt samen met het

bureau wat de oplossing wordt voor

zijn communicatieprobleem. Deze

richting wordt vervolgens helemaal

uitgewerkt. Dus geen risico van op het

verkeerde spoor zitten. Bovendien een

tevreden klant, want die is van begin af

aan heel nadrukkelijk betrokken

geweest bij het creatieve proces. Deze

aanpak betekent dus een tijds-

investering van beide partijen in de

beginfase. Maar het verdient zich

dubbel en dwars terug. En ook hier

leidt inzage in werk en proces tot

begrip. Vooral de reclamewereld heeft

het imago dat ze voor veel geld een

kunstje doet. Als je laat zien wat er

allemaal bij komt kijken en de klant je

proces inzichtelijk maakt, wordt vanzelf

duidelijk waar ‘m dat geld in zit.

Het klinkt allemaal vanzelfsprekend,

maar dat is het anno 2002 nog vaak

niet. Het is in die zin ook een kwestie

van angst om je als bureau open te

stellen voor klanten. Veel traditionele

bureaus zijn nog gewend vanuit het

verleden om de rol van allesweter te

vervullen voor een bedrijf en dus ook

alles te bepalen. Maar de laatste 10 á

20 jaar is er heel wat veranderd. Ieder

bedrijf of iedere organisatie heeft

inmiddels uiterst kundige mensen zitten

op communicatie- en marketing-

functies. Die hoef je niets wijs te maken

en weten heel goed hoe hun bedrijf en

hun markt eruit ziet. Je moet ze juist

betrekken in je eigen proces en samen

met hen de keuzes maken die goed zijn

voor het bedrijf. En dat wordt nog te

weinig gedaan. Veel klanten kiezen

nog op basis van het mooie plaatje of

praatje, terwijl de kern, de strategische

keuze die achter een campagne zit, nog

What’s in a name? Bij de keuze van een

bedrijfsnaam of merknaam is het mooi

als er een naam uitrolt die opvalt,

beklijft én die goed bekt. Helemaal

mooi is het als de naam ook nog iets

zegt over het merk of het bedrijf. Dit

wordt geen promotiestukje over Open,

het communicatiebureau dat ik onlangs

met twee creatieve compagnons heb

opgericht. Zit ook niemand op te

wachten, denk ik. Wat wel interessant

is, is de filosofie en visie achter het

bureau, die zover gaat dat we hem

zelfs in de naam hebben laten

terugkomen.

De Open benadering is een opvatting

die naadloos aansluit bij de

veranderingen die het communicatie-

en reclamevak de laatste jaren

doormaakt.

Voor veel klanten zijn reclamebureaus

een beetje een black box. Een account-

manager komt een briefing ophalen,

ze horen vervolgens drie of vier weken

niets en dan wordt hét gouden idee

gepresenteerd, geheel uitgewerkt en al.

Met het risico dat een klant het niets

vindt omdat hij het dan pas ziet en het

toch anders is geworden dan hij

verwacht had. Dus heb je als bureau

een hoop uren en kosten gemaakt die

niet te factureren zijn. Klant

ontevreden, bureau aan het mopperen.

Dit opgeteld bij het imago dat er over

het algemeen toch al heerst ten

aanzien van de branche, namelijk duur,

maakt dat veel klanten nog steeds met

enige schroom en voorzichtigheid com-

municatie- of reclamebureaus

betrekken bij hun communicatie-

problemen. En dat is jammer, want

natuurlijk kan het anders. Alleen

betekent dat investeren in klanten en

andere inrichting van het proces met je

klant. En het is een kwestie van durven,

kwetsbaar opstellen en je open stellen

voor klanten.

In de Open benadering schuiven bij de

briefing creatieven al aan tafel bij de

klant. Immers, een creatief stelt andere

vragen dan een accountmanager en de

briefing is wel allesbepalend voor het

vervolgtraject. Op dat moment worden

Werk in uitvoeringdoor Perry ten Hoor

Perry ten Hoor is managing director van communicatiebureau Open in Groningen.

vaak wordt bepaald door een commu-

nicatiebureau. Het is toch eigenlijk

uiterst vreemd dat een reclamebureau

dat een bedrijf nauwelijks kent, geheel

zelfstandig de positionering van een

bedrijf of een product bepaalt. Terwijl

er aan bedrijfszijde jarenlange expertise

en kennis zit bij marketing- en commu-

nicatie-afdelingen.

Natuurlijk is deze open benadering niet

nieuw. Hij wordt al enige tijd met

succes toegepast door bureaus in

Amsterdam. KesselsKramer (o.a. Ben en

Diesel) en Neboko (Biertje? Oftewel

Heineken) zijn kleine bureaus waar de

creatieven rechtstreeks aan tafel

schuiven met klanten. Is de functie van

de traditionele accountmanager dan op

de tocht komen te staan? Nee, want

creatieven hebben hun sterke, maar

ook hun zwakke punten. Het dagelijkse

contact met de klant, het op tijd

nakomen van afspraken, scherpe

offertes: het moet allemaal gedaan en

geregeld worden. De taken lopen

alleen wat meer door elkaar heen en

de harde scheiding in functies valt wat

meer weg. Maar daar wordt het voor

de personen in kwestie alleen maar

leuker van.

Parallel en niet toevallig is er eenzelfde

beweging te zien bij vooruitstrevende

merken richting consument. Steeds

meer zie je dat ook merken zich open-

stellen en zich kwetsbaar durven

opstellen. De wereld van Peter

Stuyvesant, de reclame uit de jaren ’60

die de dingen mooier voorstelde dan ze

waren, bestaat niet meer.

De consument prikt hier doorheen en

wil weten wat hij koopt, wil realisme

zien. Veel huidige reclames zijn dan

ook direct en zonder opsmuk, waarbij

het merk het aandurft om zich

daadwerkelijk open te stellen. Mooi

voorbeeld is Ben. Harde realistische

zwart/witbeelden van mensen die zo

van de straat geplukt zijn en zonder

make-up zijn gefotografeerd. ‘Open,

open, open moet het zijn’ zong de

Amsterdamse band The Scene enkele

jaren geleden al. En daar kan ik het

alleen maar van harte mee eens zijn.

3

D E C O L U M N I S TN U M M E R 9 - V O O R J A A R 2 0 0 2

Wat doe jij nou?

Ik ben adviseur voor de vestigingBinnenstad en voor verschillendeafdelingen, stuurgroepen en projecten. Daarbij moet je denkenaan de afdeling Beleid & Strategie,afdeling Control & Administratie,Stuurgroep Kunst & Architectuur,verkoopprojecten bij verkoopbestaand bezit, etcetera. Verder benik hoofdredacteur van ons personeelsblad. Het leuke aan ditwerk is de mix van advisering, strategische plannen opstellen en hetuitvoeren van die plannen. Het schrijfwerk bijvoorbeeld. Eenleuk project waarin ik dat ook weertegenkom is een tweejaarlijks kunst-en architectuurproject waar ik nuaan werk: de WoningbedrijfWimpel.

Dat is een professionele en interna-tionale stimuleringsprijsvraag voorkunst en (landschaps)architectuur.Het Woningbedrijf schrijft die prijsvraag elke twee jaar uit. Ons doelis kunst en (landschaps)architectuurvan hoge kwaliteit, geïntegreerd inhet stedelijk gebied, te stimuleren.Ik heb het naar mijn zin op mijnwerk. Voor ik bij het Woningbedrijfaan de slag ging, werkte ik bij eencommunicatieadviesbureau. Hoegoed ik daar ook het contact met deklant onderhield en probeerde teanticiperen, ik had daar niet de initiërende en bewakende rol die iknu heb. Bij een bureau heeft de klantdie rol. Na een tijdje zo te hebbengewerkt, wilde ik graag eens aan deklantzijde werken om mijn ervaringte verbreden en verdiepen. Ik wildemeer direct betrokken zijn bij deorganisatie waar ik voor werk, delangetermijneffecten van mijn werkzien, meer inhoudelijke kennis vande bepaalde branche/sector krijgen. Dat heb ik nu en dat is erg leuk. De woningmarkt in Amsterdam iseen dynamische, boeiende omgeving.Ik voer interessante projecten uit metverschillende mensen waar ik veelvan leer op allerlei gebied. En – ookniet onbelangrijk – onze afdelingbestaat uit een superleuke clubmensen!’

Peggy Limburg

NaamNienke Nauta

Afgestudeerdaugustus 1997

StudierichtingCommunicatiekunde (externe Communicatie)

Huidige werkCommunicatieadviseurWoningbedrijf Amsterdam

Lid/abonnee vandiverse vakbladen (die lees ik op mijn werk)

VervolgcursussenSRM-communicatieadviseurberoepsniveau C (senior)

’Ik werk sinds vorig voorjaar voorWoningbedrijf Amsterdam, een vande grootste woningcorporaties vanNederland. Er werken 450 mensen.We hebben 40.000 woningen in onsbezit en verhuren aan 80.000mensen. Het Woningbedrijf is vanoorsprong een Amsterdamse corporatie, maar breidt zijn activiteiten uit naar de regio, bijvoorbeeld Haarlemmermeer. Het Woningbedrijf heeft een verhuur-en beheertak, en een ontwikkelings-poot die nieuwbouw-, koop- en huur-woningen realiseert en grote renovaties en herstructureringenuitvoert. De organisatie heeft viervestigingen: Oost, Noord, West enBinnenstad.

Het webadres was al veranderd, maaronlangs is ook de site van Columni ineen nieuw jasje gestoken. Op www.columni.org kun je terechtvoor alle actuele nieuwtjes en achter-grondinformatie over de vereniging.Zo vind je op de homepage aankon-digingen van nieuwe activiteiten enartikelen uit de meest recente Colum-nist. Maar de site biedt nog veel meer.Leer bijvoorbeeld de leden van hetbestuur beter kennen door te lezen

over enkele intieme details uit hunleven. Of blijf op de hoogte van hetreilen en zeilen op het Instituut. Ookheel gemakkelijk: bij verhuizing, eennieuwe baan of andere veranderingenkun je via de site je nieuwe gegevensdoorgeven. Verder is het mogelijk omje online aan te melden voor komendeactiviteiten.Via een link naar de alumnisite van deRUG, die trouwens ook vernieuwd is,kun je op de hoogte blijven van alge-

mene alumni-activiteiten als voor-jaarsdiners, buitenlandse reizen, le-zingen, oraties en tentoonstellingen.

AlmanakBen je benieuwd wie er allemaal lidzijn van Columni en wat zij op ditmoment doen? In de Columni-almanak die via de website bereikbaaris, kun je kijken waar je studiege-noten nu wonen en werken. De alma-

Website Columni geheel vernieuwd

lees verder op pagina 4

4

D E C O L U M N I S T N U M M E R 9 - V O O R J A A R 2 0 0 2

nak is vrijwel constant up-to-date. Hebje wijzigingen, geef ze dan even door.En verander je van werkkring en lijkthet je leuk om daarover wat uitgebrei-der te vertellen? Geef het ook door,want het is de bedoeling om op de siteen in de Columnist meer leden aanhet woord te laten. Columni is im-mers een netwerk van leden, voorleden.

Via via een nieuwe baanJe hoort het vaak: iemand is via viaaan een nieuwe baan gekomen.Netwerken is het devies, zo leer je opde sollicitatiecursus die je aan heteind van de studie volgt. Columni iszo’n netwerk. Door contacten te leg-

gen met oud-studiegenoten en doormee te kletsen (of alleen te luisteren)tijdens een Columni-borrel, kan je netiets te horen krijgen over die ene leu-ke vacature. Columni-leden die zelf een nieuwecollega zoeken, kunnen ook gebruik-maken van hun Columni-netwerk.Daarvoor is een paar jaar geleden devacatureservice in het leven geroepen:je biedt je vacature aan bij het bestuuren die zorgt ervoor dat deze wordtrondgestuurd naar alle leden. De vaca-tures kun je nu ook op de website vanColumni vinden. Columni-leden dievacatures ‘in de aanbieding’ hebbenkunnen deze gratis op de site (laten)zetten.

WachtwoordDe vacatures en de digitale almanakzijn alleen toegankelijk voor ledenmet een wachtwoord. Dit wachtwoordheb je al voor de oude site ontvangenen is gewoon hetzelfde gebleven. Wan-neer je het onverhoopt bent kwijtge-raakt, mail dan even met het bestuur.Maar let op: ook het e-mailadres waar-op je Columni kunt bereiken is gewij-zigd. Mail voortaan al je berichten,mededelingen, openstaande vacaturesen vragen aan: columni@columni.org

Bernice Spijker

Red

acti

ead

res:

Vak

gro

ep T

aal e

n C

om

mu

nic

atie

, t.a

.v. r

edac

tie

Co

lum

nis

t, P

ost

bu

s 71

6, 9

700

AS

Gro

nin

gen

. E-m

ail:

colu

mn

i@lc

olu

mn

i.org

Inte

rnet

: ww

w.c

olu

mn

i.org

V

orm

gev

ing

: An

net

te v

an K

elck

ho

ven

BN

O, G

ron

ing

en.

Wijzigingen ledenbijdrageDit jaar voert Columni een aantal wijzigingen door met betrekking tot debetaalwijze en de hoogte van de contributie. Je krijgt hierover nog een briefin huis, maar het Columni-bestuur wil je in deze Columnist vast op dehoogte stellen.

vereniging zo laagdrempelig mogelijkhouden. De Columnist, de site, work-shops en bedrijfsbezoeken wordenallemaal van deze bijdrage betaald.Toch zijn we dit jaar genoodzaakt omde contributie iets te verhogen. De bij-drage is al sinds de oprichting vanColumni in 1996 ongewijzigd. Des-ondanks zijn de kosten die we makenin de loop der tijd wel gestegen. Metingang van het nieuwe verenigings-jaar (september 2002) wordt de con-tributie daarom € 17,50 (en € 10 voorrecent afgestudeerden en leden diezich na januari aanmelden).

Tijdstip van betalenOok het tijdstip waarop de contributiebetaald moet worden gaat veran-deren. In plaats van halverwege hetverenigingsjaar zal dit moment ver-schuiven naar september. Hiermeezijn we beter in staat om gedurendehet hele verenigingsjaar activiteitente organiseren. Concreet betekent ditdat je eenmalig in 2002 twee keer con-tributie betaalt: een keer in april (€ 14)voor het jaar 2001/2002 en een keerrond september/oktober (€ 17,50) voorhet jaar 2002/2003. In het daaropvol-gende jaar wordt uiteraard alleen inhet najaar nog contributie van jerekening afgeschreven.

We vragen je begrip voor al dezewijzigingen, en hopen je de redenenervoor duidelijk te hebben gemaakt.Mocht je toch onoverkomelijke be-zwaren hebben tegen betalen permachtiging, maar wel graag lid willenblijven, neem dan even contact metons op via columni@columni.org. Weproberen dan een oplossing te zoeken.Ook als je nog vragen hebt kun je onsmailen.

Het Columni-bestuur

Betalen per machtigingDe afgelopen jaren ontvingen ledenongeveer halverwege het verenigings-jaar een acceptgirokaart voor de con-tributie. Omdat de betalingen op heleverschillende tijdstippen binnenkwa-men was dit een vrij bewerkelijke pro-cedure voor onze ledenadministratie.Daarom gaan we over op betaling viamachtiging. In april ontvangen alle leden eenmachtigingsformulier. Hiermee mach-tig je de vereniging om jaarlijks decontributie automatisch van je reke-ning af te schrijven. We vragen je omhet formulier zo spoedig mogelijkgetekend naar ons terug te sturen.Misschien nu even lastig, maar uitein-delijk voor de vereniging een veelpraktischer oplossing. Bovendien isbetalen per machtiging stukken goed-koper dan acceptgirokaarten. Uiter-aard kun je de machtiging te allentijde ongedaan maken.

Hoogte contributieOp dit moment betalen leden € 14contributie per jaar (nieuwe leden € 7). Niet een enorm hoog bedrag, endat doen we bewust. We willen de