venäjä työpaja 3, markkinointikanavat

� VENÄJÄ-TYÖPAJA � MARKKINOINTIKANAVAT

KATJA ANTTILA 24.5.2013

MARKKINOINNIN JA VIESTINNÄN ERITYISPIIRTEITÄ VENÄJÄLLÄ

•  Mainoksiin suhtaudutaan epäluuloisemmin kuin Suomessa. Venäjällä luotetaan enemmän tuttujen ja sukulaisten suosituksiin kuin mainoksiin tai mainospuheisiin.

•  Matkailuhankinnat siirtyneet vahvasti internetiin. Netin kautta varataan majoitus ja matkat. Muihin tuotteisiin tutustutaan nettisivujen kautta, mutta ostopäätös vasta matkakohteessa.

•  Venäjällä on internetin käyttäjiä eniten Euroopassa � 70 miljoonaa. Venäläiset ovat myös maailman ahkerimpia bloggaajia suhteutettuna väkilukuun.

•  Huomioitava Venäjän vahva kansalaismedioiden rooli, blogi- ja suosittelukulttuuri, keskustelupalstojen merkitys sekä visuaalinen viestintä ja tarinallisuus.

•  On hyvä olla tietoinen myös black PR:stä. Mediaseuranta tärkeää. •  Elämä Venäjällä on paljon kovaäänisempää, ahtaampaa, vilkkaampaa, tykätään

väreistä ja näyttävyydestä jne. Tämä näkyy myös mainonnassa, jotka on vastaavasti rohkeampi ja värikkäämpiä.

PERINTEISET KANAVAT

•  Esite •  Printtimainokset •  Radio •  Ulkomainonta •  Digitaaliset näytöt •  Messut

ESITTEET

•  Plussat –  Otetaan mukaan –  Printtiesitteiden merkitys ollut Venäjällä tärkeää

•  Miinukset –  Tavoitettavuus vain tietyissä jakelupisteissä –  Staattinen

ALLEGRO-LEHTI

•  Plussat –  Näkyvyys –  Pitkä mainosaika –  Otetaan mukaan –  Tavoittaa junamatkailijat

•  Miinukset –  Rajoitettu kohderyhmä –  Pieni ilmoitus hukkuu muuhun sisältöön

RADIO

•  Plussat –  Voidaan mainostaa massatapahtumia –  Tavoittaa autoilijat –  Paikallisuus –  Sputnik tavoittaa suomenvenäläiset

•  Miinukset –  Vaatii paljon toistoa –  Ei kovin kustannustehokas –  Sputnik kuuluu vain Suomessa

ULKOMAINONTA JA DIGITAALISET NÄYTÖT

•  Plussat –  Korkea vaikuttavuus –  Suuret ilmoituskoot

•  Miinukset –  Melko kallis –  Lyhyt huomioaika

MESSUT

•  Plussat –  Suuret kävijämäärät: MITT, OTDYH Leisure, CIS Travel Market

ja MICE Forum –  Tutustuminen alan sen hetkisiin trendeihin/kilpailijoihin –  Etukäteen sovitut tapaamiset tärkeät

•  Miinukset –  Oma ständi on kallis –  Suuri panostus, jotta erottautuu muista –  Lisää usein näkyvyyttä, mutta ei johda myyntiin

DIGITAALISET KANAVAT

Kotisivut

Odnoklassniki

VK

Esitteet

Ulkomainonta, digitaaliset näytöt

Mobiili

Sosiaalinen media

YouTube

Printti

Blogit

Keskustelupalstat

Matkailu-sivustot

Messut

Radio

YRITYKSEN VERKKOSIVUT

•  Visuaalisuus: kuvat, videot •  Tunnelma, värit •  Ostaminen helpoksi •  Suositukset •  Tietopaketit alueen aktiviteeteista ja palveluista •  Ajo-ohjeet, matka km+aika •  Ru-domain

SUOSITUIMMAT VERKKOSIVUSTOT

•  Yandex.ru •  Vk.com •  Mail.ru portaali •  Google.ru •  Google.com •  Youtube.com •  Odnoklassniki •  (Facebook 8., Twitter 16.)

Alexa.com 2013

VKONTAKTE

•  Käyttäjäryhmät !  �Tavalliset� venäläiset !  67 % yli 25v. !  200 milj. Käyttäjää

•  Hyödyntäminen !  Aktiiviset päivitykset !  Ryhmät, tapahtumat !  Mainonta

ODNOKLASSNIKI

•  Käyttäjäryhmät !  Yhteisöpalvelu luokkakavereille !  Suurin osa alle 35-vuotiaita !  150 miljoonaa käyttäjää

•  Hyödyntäminen !  Blogit, ryhmät !  Tehokkaampi suoramarkkinointi !  Kontekstuaalista mainontaa

FACEBOOK

•  Käyttäjäryhmät !  Korkeasti koulutetut !  Kansainvälisesti orientoituneet !  7,5 miljoonaa käyttäjää

•  Hyödyntäminen !  Aktiiviset päivitykset !  Ryhmät, tapahtumat !  Mainonta

Löydettyään varteenotettavan matkakohteen venäläinen etsii siitä vertaistietoa keskustelupalstoilta ja blogeista.

Minna Malankin 2012 Venäläiset matkailun asiakkaina

KESKUSTELUPALSTAT OVAT MERKITTÄVIÄ TIEDONLÄHTEITÄ

MATKAILUAIHEISIA FOORUMEITA JA SIVUSTOJA

•  Foorumeita www.tourbina.ru, www.tourizm.ru, www.votpusk.ru, www.travel.ru, www.turinfo.ru, www.megatis.ru, www.vseturisty.ru, www.mega-mir.com, www.turmir.com, www.fishtour.ru, www.finfisher.ru, www.vokrugsveta.ru, www.otdohnuli.ru, www.ayda.ru, www.rostravel.ru, www.tours.ru, www.otzyv.ru, www.lonelyplanet.ru, www.turizm.ru, www.horeca.travel, www.tourout.ru.

•  Muita matkailuun liittyviä sivuja: Finnish.ru, E-finland.ru, Igotofin.ru, www.finland.fi, www.vse.fi, www.tour-mag.ru, www.tourbus.ru, www.orientir.ae (matkalehti), www.tur-atlas.ruwww.scantravel.ru, www.krugosvet.ru,, www.redigo.ru sekä www.worldfestivals.ru, joille voi laittaa mainoksia tai ilmoitella tapahtumista.

KESKUSTELUPALSTOJEN HYÖDYNTÄMINEN

•  Seuraa keskusteluja •  Osallistu keskusteluihin •  Korjaa virheelliset tiedot •  Vastaa myös positiiviseen palautteeseen •  Negatiivinen palaute: voi pahoitella, hyvitellä ja

selvittää asiaa

BLOGIEN HYÖDYNTÄMINEN

•  Sisältölähtöisyys: tavoitteena saada ihmiset jakamaan sisältöjä

•  Uskottavuus, viestin syventäminen •  Pysyviä asiakassuhteita •  Voi kertoa enemmän, tarinallisuus •  Reaaliaikainen vuorovaikutuskanava asiakkaisiin •  Uusia ideoita, keskusteluita

YANDEX VS. GOOGLE

•  Yandexin käyttäjät �perusvenäläisiä�, haetaan kaupallisia palveluja, tietoa arkielämän askareista ja kuluttamisesta.

•  Google on liike-elämän ihmisten ja opiskelijoiden suosiossa, haetaan tietoa asioista.

•  Hakukoneomarkkinointi: hakukoneoptimointi ja hakusanamainonta, Yandex Direct ja Google AdWords

Maksetut mainokset, SEM

Hakutulokset, SEO Maksetut mainokset, SEM

Maksetut mainokset, SEM

Hakutulokset, SEO

Maksetut mainokset, SEM

NÄIN ALOITAT SOSIAALISESSA MEDIASSA

Luo yrityksen

sosiaalisen median

strategia

Valitse oikeat

kanavat

Luo toiminta-

ohjeet

Varmista riittävät resurssit

Mittaa-minen ja seuranta

TYYTYVÄINEN ASIAKAS ON PARAS MARKKINOIJA.

KYSELYSTÄ: TOIMIVIN MARKKINOINTIKANAVA LOHJALLA?

•  Sosiaalinen media •  Verkostoituminen •  Internet ja kotisivut •  Yhteistyökumppanit •  Matkailusivustot •  Esitteet

www.aliconsulting.fi Antti Isokangas Sonja Paju Katja Anttila Toimitusjohtaja Viestintäkonsultti Viestintäkonsultti antti.isokangas@aliconsulting.fi sonja.paju@aliconsulting.fi katja. .anttila@aliconsulting.fi Twitter: @AnttiIsokangas Twitter: @SonjaPaju Twitter: @KatjaAnttila Puh. 040 511 3799 Puh. 040 758 2665 Puh. 040 717 2746