principios de comunicación interna clase 6

PRINCIPIOS DE LA

COMUNICACIÓN INTERNA

Comunicación Organizacional

UDB

¿Qué es un principio?

Un principio es…

Fundamento, aseveración fundamental que permite el desarrollo de un razonamiento o estudio.

Máxima idea o norma personal que rige el pensamiento o la conducta.

Principios…Objetivos y metas: Como

empresa, como departamento, como jefe o empleado.

Estructura y Distribución de roles

PúblicosFlujos y canales oficiales de

información.Clima y cultura organizacional

Objetivos y MetasNingún trabajo, proyecto y mucho

menos una empresa camina sin tener claro ¿HACIA DÓNDE VAMOS?

EMPRESADEPARTAMENTOJEFEEMPLEADO

ESTRUCTURA Y DISTRIBUCIÓN DE ROLES

Delinear la estructura clara del árbol de trabajo laboral es clave dentro de una organización.

Conocer los integrantes y sus roles claros, para delimitar jerarquías y orden.

PúblicosLa organización debe tener

medido, estudiado, cuadriculado el perfil de sus relaciones.

Flujos y Canales de INFORMACIÓN …

Lo OFICIAL

LO NO OFICIAL

Clima y Cultura OrganizacionalValores, ambientes físicos,

actitudes, reglamentos.

FUNCIONES DE LA CO

1. Propiciar que todos los integrantes de la organización reciban información completa, confiable y oportuna sobre el entorno, sobre la empresa y sobre el trabajo.

INFORMAR

2. Propiciar la identificación de la gente con la organización, y por tanto, el orgullo y el sentido de pertenencia.

CREAR IDENTIFICACIÓN

FOMENTAR LA INTEGRACIÓN

3. Favorecer la integración de la organización con y entre sus colaboradores.

INNOVAR

4. Promover la creatividad e innovación para reunir nuevas posibilidades para la organización.

BRANDING

5. Facilitar la creación de una imagen favorable y consistente de la organización entre su público.A esto le llamamos…

SUBSISTEMAS DE COMUNICACIÓN

INTERNOS

El proceso de comunicación en la organización se compone de varios subsistemas:

Sistema de comunicación

Comunicación institucional. Comunicación para el trabajo.

Comunicación para las relaciones humanas.

Comunicación de innovaciones. Comunicación externa.

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Son los mensajes que fluyen de manera formal. Preferentemente escrita, de arriba hacia abajo. Contienen la normatividad, la filosofía institucional, la planeación estratégica, etc. La carencia de este subsistema desorienta a la gente por falta de rumbo.

COMUNICACIÓN PARA EL TRABAJO Son mensajes relativos al intercambio significativo en el trabajo. Se expresa la coordinación de acciones a través de procesos, tareas, procedimientos e instrucciones de trabajo, etc. La ausencia de este subsistema desorienta al personal en cuanto a su desempeño.

COMUNICACIÓN PARA LAS RELACIONES HUMANAS

Son los mensajes informales. Los temas de conversación Actividades de integración en las que se expresan las solidaridades y el interés humano. La falta de éste desmotiva a las personas y provoca un clima organizacional frío.

COMUNICACIÓN DE INNOVACIONES

Son los mensajes que promueven, articulan y recuperan la creatividad. Incorporan nuevas posibilidades para la organización. La falta de este subsistema provoca que las personas caigan en rutinas improductivas.

COMUNICACIÓN EXTERNA Son los mensajes que configuran la interacción de la organización con su entorno. La falta de éste desorienta al público respecto a la imagen y bien hacer de la organización o institución.

DUDAS??Continuaremos.