ohjelmajohtaminen suomessa – valtakunnallisen kyselytutkimuksen tuloksia
Post on 13-Jan-2016
51 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelmajohtaminen Suomessa – valtakunnallisen
kyselytutkimuksen tuloksia
Päivi Lehtonen, Mikko Lehtonen
Ohjelmien ja suurten projektien johtaminenSTRAP–PPO-tutkimusprojektin loppuseminaari 20.5.2008 Teknillinen korkeakoulu, Otaniemi
120.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelmajohtaminen Suomessa
• Millaisia ohjelmia suomalaisissa organisaatioissa toteutetaan?
• Millaisia ovat erilaisten ohjelmien haasteet? • Ohjelmien arviointinäkökulmat ja
onnistumisen mittaaminen • Ohjelmien menestyksekäs organisointi ja
johtaminen
220.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
STRAP–PPO:n viitekehys ohjelmien johtamiselle
320.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
OHJELMAKOKONAISUUDEN JOHTAMINENOHJELMAKOKONAISUUDEN JOHTAMINEN
Suunnittelu, organisointi, seuranta ja ohjaus
Ohjelma
OHJELMAN RAJOJEN JA YMPÄRISTÖN JOHTAMINENOHJELMAN RAJOJEN JA YMPÄRISTÖN JOHTAMINEN
Ohjelman rajapinnat ja sidosryhmätOhjelman rooli ympäristössään
OHJELMAN PROJEKTIEN KOORDINOINTI OHJELMAN PROJEKTIEN KOORDINOINTI
Viestintä, yhteistyö, riippuvuuksien ja konfliktien hallinta
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
OHJELMAN TILANNETEKIJÄT JA YMPÄRISTÖ
OHJELMAN TILANNETEKIJÄT JA YMPÄRISTÖ
Ohjelman tyyppi ja luonneOrganisaation tilanne
OHJELMAN TULOKSET JA MENESTYS OHJELMAN TULOKSET JA MENESTYS
Tehokkuus, tuotokset, vaikutuksetAsiakkaan, toteuttajan ja sidosryhmien hyödyt
OHJELMAN TULOKSET JA MENESTYS OHJELMAN TULOKSET JA MENESTYS
Tehokkuus, tuotokset, vaikutuksetAsiakkaan, toteuttajan ja sidosryhmien hyödyt
OHJELMAN TILANNETEKIJÄT JA YMPÄRISTÖ
OHJELMAN TILANNETEKIJÄT JA YMPÄRISTÖ
Ohjelman tyyppi ja luonneOrganisaation tilanne
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelmajohtamisen kyselytutkimus: tausta ja toteutus
• Kyselytutkimuksen tavoitteena selvittää: – millaisia ohjelmia suomalaisissa organisaatioissa toteutaan?– miten ohjelmia johdetaan?– miten ohjelmat onnistuvat?
• Kohderyhmä:– Yli 250 henkeä työllistävät suomalaiset yritykset, julkiset
organisaatiot ja yhdistykset, joissa on hiljattain toteutettu ohjelma
– Tuotekehitys-, tietojärjestelmä-, investointi- ja muut kehitysohjelmat
– Vastaajana ohjelman vetäjä (ohjelmajohtaja)
• Toteutus:– Kysely postitettiin 911 organisaatioon 2043 henkilölle ja
pyydettiin tarvittaessa ohjaamaan edelleen
420.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Miten kyselyssä viitattiin ohjelmiin?
”Kyselytutkimus kohdistuu suuriin kehittämis-hankkeisiin, jotka koostuvat useista osaprojekteista. Kehittämishankkeet tavoittelevat merkittävää muutosta esimerkiksi organisaation rakenteeseen, prosesseihin, toimintatapoihin, tietojärjestelmiin tai tuotevalikoimaan. Tällaisia hankkeita voidaan kutsua myös ohjelmiksi tai suuriksi projekteiksi.”
520.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Kyselyn vastaukset
• 236 vastausta, 208 eri organisaatiosta– 55 % yrityksistä ja 45 % julkiselta sektorilta
• Vastaajilla tyypillisesti pitkä kokemus projektityöstä– 38 % ylintä johtoa, 38 % keskijohtoa ja 19 % asiantuntijoita
• Mukana erityyppisiä ohjelmia:
620.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Millaisia ohjelmia vastaukset käsittelivät?
• Tyypillinen ohjelma:– koostui 2-5 osaprojektista– kesti 1-3 vuotta– budjetti noin 500 000 €– toteuttajatiimissä 20-50 henkeä
• Mukana myös hyvin suuria ja hyvin pieniä ohjelmia!
• Miten ohjelmat oli organisoitu:– 76 % toteutettiin useassa toimipaikassa, 27 % useassa maassa– 89 %:lle nimetty ohjelmajohtaja, 84 %:lle ohjausryhmä ja 75 %:lle
omistaja – 87 %:lla ohjelman alkaessa kirjallinen suunnitelma– 50 % oli osa suurempaa kokonaisuutta
720.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelman laajuus ja prioriteetti
• Ohjelmat tavoittelevat varsin laajaa muutosta– Muutosten merkittävyys organisaatiossa– Muutosten laajuus organisaatiossa
• Ohjelmilla on tyypillisesti korkea prioriteetti– Kuinka paljon johto korostaa?– Kuinka merkittävä ohjelma on strategisesti?
• Ohjelman kiireellisyys vaihtelee– Kuinka kiire toteutuksella on?– Kuinka nopea toteutus on?
820.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
Matala Korkea
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelman uutuus ja selkeys
• Ohjelmien tavoitteiden ja toimintatapojen uutuus vaihtelee– Eroaako ohjelma tuotoksiltaan ja
toimintatavoiltaan edeltäjistään?– Pitääkö hankkia uutta osaamista?
• Tavoitteet ja toimintatavat koetaan varsin selkeiksi– Miten hyvin hyvin ohjelman alkaessa
tiedetään:• Mitä tavoitellaan?• Mitä tehdään?• Miten tehdään?
920.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelman osat ja sidokset
1020.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
Ohjelma
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
Emo-organisaatio
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelman osat ja sidokset
• Ohjelmilla on vaihteleva määrä yhteyksiä ulkomaailmaan
• Ohjelmien projektien välillä on tyypillisesti runsaasti yhteyksiä ja riippuvuuksia
• Joissakin ohjelmissa projektit ovat hyvin erilaisia
• Toisissa puolestaan samankaltaisia
1120.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Miten julkisen sektorin ohjelmat eroavat yksityisestä sektorista
Julkinen sektori• Ohjelmat pitkiä ja tavoittelevat
hyvin laajoja muutoksia• Ohjelmissa laaja toteuttajajoukko• Ohjelmat koetaan usein uusiksi ja
epäselviksi• Usein portfoliotyyppisiä ohjelmia
– osaprojektit melko riippumattomia
• Ohjelmilla paljon yhteyksiä organisaation muihin toimintoihin ja sidosryhmiin
Yksityinen sektori• Ohjelmilla suurempi budjetti• Ohjelmat lyhyempiä ja
kiireellisempiä• Ohjelmat kansainvälisempiä
1220.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Erityyppiset ohjelmat
1320.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
INVESTOINTI
TIETOJÄRJESTELMÄ- KEHITYS
TUOTEKEHITYS
• Tähtäimessä laajin muutos• Suurin uutuus• Eniten muutoksia sisältöön ohjelman aikana
• Pitkäkestoisimpia• Vähiten osallistujia• Matalin prioriteetti
• Selkeimpiä• Lyhytkestoisimpia ja kiireellisimpiä• Kalleimpia• Korkein prioriteetti
• Koetaan epäselvimmiksi• Eniten osallistujia• Matalimmat kustannukset• Hitain toteutustahti
TOIMINNAN KEHITYS
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelmien menestys
1420.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Onnistumisen arviointi
1520.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
Ohjelman vaikutuksetOhjelman toteutus
Ympäristön arviointiSidosryhmien tunnistaminenTarpeiden arviointiSuunnittelun tuki
TilannekatsauksetSuunnan tarkistukset
Tulosten arviointiVaikutusten arviointiJatkotoimenpiteiden tarpeiden arviointi
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Näkökulmia ohjelman onnistumiseen
1620.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
Toteutuksen tehokkuusToteutuksen tehokkuus
Tuotosten laatuTuotosten laatu
Vaikutusten saavuttaminenVaikutusten saavuttaminen
Tulevaisuuden mahdollisuuksien avautuminen
Tulevaisuuden mahdollisuuksien avautuminen
Asiakkaan tyytyväisyys
Ohjelmatiimin tyytyväisyys
Organisaation johdon tyytyväisyys
Muiden sidosryhmien tyytyväisyys
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelmien onnistuminen kyselyaineistossa
Onnistumismittari Keskiarvo (1-5)
Keskihajonta
Toteutuksen tehokkuus 3,94 0,73
Tuotosten laatu 4,11 0,70
Vaikutusten saavuttaminen 4,05 0,63
Tulevaisuuden mahdollisuuksien avaaminen
3,77 0,72
Ohjelmatiimin tyytyväisyys 3,91 0,72
Asiakkaan tyytyväisyys 3,93 0,77
Organisaation johdon ja muiden sidosryhmien tyytyväisyys
3,92 0,63
1820.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelmien onnistumisesta
• Vastaukset onnistuneista ohjelmista– Vain muutamia keskeytettyjä– Etenkin tuotokset onnistuneita
• Vaikutusten saavuttaminen on vaikeampaa kuin pelkkä tuotosten toteutus
• Tehokas toteutus näyttäisi johtavan vaikutuksiin ja tyytyväisyyteen
1920.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Haastavia ohjelmia
Epäselviksi koetut ohjelmat– Vaikeampi saavuttaa tehokkuutta, vaikutuksia ja
tyytyväisyyttä
Ohjelmat, joihin tehdään paljon muutoksia– Ohjelmissa, joissa tehtiin paljon muutoksia tavoitteisiin,
toimintatapoihin ja sisältöön, oli matalampi vaikuttavuus, toteutuksen tehokkuus ja tyytyväisyys
Laajat ja monimutkaiset ohjelmat– Etenkin osaprojektien erilaisuus vaikeuttaa toteutusta
– Kuitenkin pienellä ohjelmalla saadaan harvoin aikaan merkittäviä vaikutuksia, etenkin julkisella sektorilla
2020.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelmien hyvät toimintatavat
Kannattaa tarttua uudenlaisiin ratkaisumalleihin– Toiminnan kehittämisessä uudet ratkaisut saavat
aikaan enemmän vaikutuksia
Ohjelmalle riittävä prioriteetti– Riittävän korkea prioriteetti ja johdon huomio
lisäävät vaikuttavuutta– Moniprojektiympäristössä selventää toteutusta
Riittävä toteutustahti– Etenkin tuotekehityksessä
2120.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
Ohjelmien hyviä toimintatapoja
Erilaisten osaajien kokoaminen ohjelmatiimiin– Riittävän tiedon ja eri näkökulmien varmistaminen
ohjelman käyttöön
Oikea työnjako organisaation johdon ja ohjelman johdon välillä– Ohjelman johto voi edistää onnistumista monipuolisesti– Organisaation johto voi edistää vaikutusten
saavuttamista
Yhteistyö ja yhteydenpito ohjelman ympäristön kanssa– Sidosryhmien tyytyväisyyden edistäminen ja tuotosten
käyttöönoton varmistaminen
2220.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
© PB research group 2008Project Business research grouphttp://pb.hut.fi/
STRAP–PPO:n viitekehys ohjelmien johtamiselle
2420.5.2008 STRAP-PPO - Strategic Linking of Programs for Public and Private Organizations
OHJELMAN TILANNETEKIJÄT JA YMPÄRISTÖ
OHJELMAN TILANNETEKIJÄT JA YMPÄRISTÖ
Ohjelman tyyppi ja luonneOrganisaation tilanne
OHJELMAKOKONAISUUDEN JOHTAMINENOHJELMAKOKONAISUUDEN JOHTAMINEN
Suunnittelu, organisointi, seuranta ja ohjaus
OHJELMAN TULOKSET JA MENESTYS OHJELMAN TULOKSET JA MENESTYS
Tehokkuus, tuotokset, vaikutuksetAsiakkaan, toteuttajan ja sidosryhmien hyödyt
Ohjelma
OHJELMAN RAJOJEN JA YMPÄRISTÖN JOHTAMINENOHJELMAN RAJOJEN JA YMPÄRISTÖN JOHTAMINEN
Ohjelman rajapinnat ja sidosryhmätOhjelman rooli ympäristössään
OHJELMAN PROJEKTIEN KOORDINOINTI OHJELMAN PROJEKTIEN KOORDINOINTI
Viestintä, yhteistyö, riippuvuuksien ja konfliktien hallinta
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
ProjektiProjekti
top related