Perheentuki.helsinki -ideatehtaan loppuraportti

• Ideatehtaan pilotointi toteutettiin ajalla 1.1.-30.6.2014

• Tilaajana Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto

• Ideatehdas toteutettiin Questbackin EFS-ratkaisulla, jonka asiantuntijana toimi Think IF Laboratories Oy

Ideatehtaan tavoitteet

• Perhevalmennuksen palveluja halutaan uudistaa ja kehittää yhdessä helsinkiläisten kanssa.

• Pilotin yksi keskeinen tavoite on ollut löytää ideoita ja kehityslinjoja, jotka auttavat suunnittelemaan uusia perhevalmennuksen nettipalveluita kuntalaisten käyttöön.

• Toinen keskeinen tavoite on ollut saavuttaa riittävällä tutkimusnäytteellä monipuolinen ja rikas kokonaisnäkemys siitä, mitä käyttäjät ajattelevat perhevalmennuksen palveluista ja miten he haluaisivat uudistaa niitä tulevaisuudessa.

• Pilotissa käsiteltäväksi valittuja teemoja olivat erityisesti vertaistuki- ja parisuhdeasiat.

Ideatehtaan vaiheet

1. Taustakartoitus2. Ideatehdas: sähköiset palvelut3. Ideatehdas: parisuhteen tukeminen

Jokaisesta vaiheesta (1-3) jäsenille lähetettiin palautetta sähköpostitse.

Rekrytointikanavat: Printtimateriaali

• Neuvolat ja leikkipuistot: julisteet sekä asiakkaille jaettavat kortit

• Puhelinpalvelu: kortin ja saatekirjeen lähetys uusille asiakkaille

Rekrytointikanavat: Sähköinen viestintä

• Leikkipuistojen Facebook-sivut: postaukset (helmi/maaliskuu)• Hel.fi: uutinen (maaliskuu), banneri (touko-kesäkuu)• Muu viestintä: lehdistötiedote • Päiväkodit: uutinen vakan Snadi-kanavassa • Kutsu sähköpostitse seuraaville järjestöille/toimijoille:

Pienperheyhdistys ry Sateenkaariperheet ry Suomen Somaliliitto ry Ensi- ja turvakotien liitto ry Isät lasten asialla ry Äimä ry Suomen monikkoperheet ry Väestöliitto

MLL:n Helsingin perhekahviloiden yhteyshenkilöt

Vauva.fi –sivuston verkkofoorumi Kaksplus-sivuston verkkofoorumi Kantoliinayhdistys Doula.fi

Ideatehtaan jäsenet

JÄSENMÄÄRÄ 26.6.2014

• 228 jäsentä• 207 Helsingistä, • 21 Helsingin ulkopuolelta

JÄSENET / HELSINKI

• Etelä-Länsi 54 % (suurpiirit etelä, keskusta, länsi)

• Pohjoinen 26 % (suurpiirit pohjoinen, koillinen)

• Itä 20 % (suurpiirit itä, kaakko)

Taustakartoitus helmikuussa 2014: tuloksia

• Kartoitettiin helsinkiläisten vanhempien kokemuksia ja mielipiteitä perhevalmennuksesta.

• Osallistuneita yhteensä 220 henkilöä, joista 193 teki kyselyn loppuun saakka.

• Avoimia vastauksia ja palautetta saatiin runsaasti.

Taustakartoituksen vastaajajakauma:• Ensisynnyttäjät: 27• On jo lapsia: 157• Ei lapsia, eikä odoteta lasta: 9

Yhteenvetoa

Perhevalmennuksen tapaamisten aiheiksi toivottiin:

Vanhempien arjessa jaksaminen 69 %

Mielikuva vauvasta 60 %

Vanhemmuuteen kasvaminen 56 %

Vanhempien mielialat 56 %

Vauvan ja vanhemman vuorovaikutus 54 %

Vauvan hoito 50 %

Lapsivuodeaika 46 %

Parisuhteen vaaliminen 46 %

Seksi osana parisuhdetta 30 %

Vauvan eri itkut 25 %

Asiantuntijaluentojen aiheiksi halutaan:

Synnytys (eri vaiheet, kivunlievitys) 61 %

Lapsen puheenkehitys 57 %

Vauvan motorinen kehitys 57 %

Vauvan uni 55 %

Imetys 47 %

Verkkomateriaaliksi toivotaan:

Lapsen hoito-info 31 %

Seksi osana parisuhdetta 30 %

Vauvan eri itkut 25 %

Lapsen puheenkehitys 55 %

Mielikuva vauvasta ennen syntymää 19 %

Vauvan motorinen kehitys 19 %

Ideatehdasvaihe 27.3. - 20.6: tuloksia

Ideatehtaassa jalostettiin taustakartoituksesta saatua palautettua ja paneeliin osallistuneet pystyivät kommentoimaan ja arvioimaan muiden palautteesta kummunneita ideoita.

Perhevalmennusta koskevassa osiossa:• 160 käyntikertaa • 56 kerättyä ideaa

Parisuhdetta koskevassa osiossa:• 83 käyntikertaa• 32 kerättyä ideaaTuloksia nähtävissä ideatauluissa osoitteissa:

http://www.ideatehdas.fi/t/ideataulu/index.php?TID=ZdCclpmj0h | (http://bit.ly/Xg96ej)http://www.ideatehdas.fi/t/ideataulu/index.php?TID=o8nEBRYaCD | (http://bit.ly/1tcuwpB)

Havaintoja ideatehtaan tuloksista 1 / 3

• Nettiin kaivataan kokonaisvaltaista ja helppokäyttöistä portaalia, joka kokoaa yhteen kaikki mahdolliset perhevalmennukseen liittyvät palvelut

• Uusia nettipalveluja toivotaan laajalti perinteisten rinnalle, ei siis korvaamaan niitä• Nettiin vaihtoehtoinen mahdollisuus täyttää varsinkin erilaiset

lomakkeet, kartoitukset, kyselyt, neuvolakortti jne. sekä mahdollisuus katsoa ja päivittää omia tietojaan

• Valtaosa toivoo verkkoon jonkinlaisia vertaistukipalveluita (keskustelu-, vinkkipalstat yms.)

Havaintoja ideatehtaan tuloksista 2 / 3

• Verkkosisältöihin toivottiin erityisesti havainnollisuutta ja käytännöllisyyttä sekä myös ammattilaisten vahvaa näkökulmaa.

• Parisuhdetta tukevissa verkkopalveluissa pitää olla vahva ammattimainen ote.

• Osa haluaa yhteisöllisyyttä. Suurin osa toivoo mieluummin henkilökohtaista palvelua asiantuntijan kanssa.

• Tärkeintä on löytää netistä helposti tieto kaikista tarjolla olevista parisuhteen tukipalveluista.

Havaintoja ideatehtaan tuloksista 3 / 3

• Nettipalveluihin liittyvistä ideoista todettiin aika ajoin, että sellaisia on jo olemassa jossain muodossa ja että nykyisiä palveluja kehittämällä voitaisiin saada aikaan vastaavia ja yhä toimivampia palveluja.

• Toiveena on myös, että huomioitaisiin entistä paremmin monimuotoiset perheet, kuten sateenkaari-perheiden sekä yhden vanhemman ja ulkomaalaistaustaisten perheiden tarpeet.

• Myös ammattilaisia mukaan verkkokeskusteluihin sekä mahdollisuus olla heihin yhteydessä henkilökohtaisesti (verkkosivut, meili, mobiili)

Kysymyksiä tai keskustelua?

www.facebook.com/perheentuki