koordinasyon ve kontrol

KOORD NASYON İVE

KONTROL ŞLEVLERİ İ

Ç NDEK LERİ İ İÇ NDEK LERİ İ İKOORD NASYONİTanımı, Kapsamı ve ÖnemiTürleriEtkin Bir Koordinasyonun KoşullarıKoordinasyon MekanizmalarıÖrgüt KültürüKültürün Tanımı ve ÖzellikleriKültür Kavramının SınıflandırılmasıÖrgüt Kültürünün Tanımı ve ÖzellikleriÖrgüt Kültürünün Temel Unsurları

2

Ç NDEK LERİ İ İÇ NDEK LERİ İ İÖrgüt Kültürüne Benzer KavramlarÖrgüt Kültürünün SınıflandırılmasıÖrgüt Kültürünün FonksiyonlarıÖrgüt Kültürü ve Yönetim Arasındaki

Karşılıklı lişkiİÖrgüt Kültürü YönetimiKONTROLTanımı, Kapsamı ve ÖzellikleriKontrol Sürecinin Temel SafhalarıKontrol Sisteminin Etkinlik KoşullarıKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri 3

KOORD NASYONİKOORD NASYONİTanımı, Kapsamı ve ÖnemiTanımı, Kapsamı ve Önemi

Koordinasyon;

insanların çabalarının birleştirilmesi, zaman bakımından ayarlanması, ortak amaç do rultusunda birbiri ardı sıra ğ

gelmesi ve içiçe geçip kenetlenerek birbirlerini

bütünlemelerinin sa lanmasıdır.ğ

4

KOORD NASYONİKOORD NASYONİTanımı, Kapsamı ve ÖnemiTanımı, Kapsamı ve Önemi

Koordinasyon;

şletmenin bütünlü ü ve süreklili i hususunda İ ğ ğönemli bir araçtır.

şletmede karışıklık ve tekrarları önleyerek İhem çalışanlar (motivasyon) hem de örgüt açısından (verimlilik) pozitif sonuçlar do urur.ğ

şletmenin büyüklü üne göre duyulan ihtiyaç İ ğde işir.ğ

5

KOORD NASYONİKOORD NASYONİTürleriTürleri

6

KOORD NASYONİKOORD NASYONİEtkin Bir Koordinasyonun KoşullarıEtkin Bir Koordinasyonun Koşulları

7

KOORD NASYONİKOORD NASYONİKoordinasyonun MekanizmalarıKoordinasyonun Mekanizmaları

8

KOORD NASYONİKOORD NASYONİKoordinasyonun MekanizmalarıKoordinasyonun Mekanizmaları

9

KÜLTÜRKÜLTÜRKökeniKökeni

10

KÜLTÜRKÜLTÜRTanımıTanımı

Kültür; bir toplumun üyesi olarak insanın kazandı ı bilgi, sanat, gelenek-göreneklerle ğbeceri ve alışkanlıkları içeren bir kavramdır.

Bu tanım kültürün, ö renilmiş, saklanmış ve ğö retilen, e itimle yeni kuşaklara aşılanan ğ ğbir içerik oldu unu vurgulamaktadır.ğ

11

KÜLTÜRKÜLTÜRÖzellikleriÖzellikleri

12

KÜLTÜRKÜLTÜRUnsurlarıUnsurları

13

KÜLTÜRKÜLTÜR

Manevi Kültür Unsurları Dil: Kültürün ö renilip nesilden nesile ğ

aktarılmasında rolü büyüktür. Estetik: Bir kültürdeki güzel sanatlar

(müzik, çeşitli sanatlar, dans vb.) hakkında bilgi verir.

Din: Neyin do ru, neyin yanlış, nelerin ğuygun ve uygunsuz oldu unu açıklayan ğtemel kültürel de erleri belirler.ğ

nançlar: İ Bir şeyin ifade etti i anlamlar ğtoplamıdır.

14

KÜLTÜRKÜLTÜR

Manevi Kültür Unsurları Tutum: Bir bireye atfedilen ve onun

psikolojik bir obje ile ilgili düşünce, duygu ve davranışlarını düzenli bir biçimde oluşturan e ilimdir.ğ

De erler: ğ Hangi toplumsal davranışların iyi, do ru ve arzulanır nitelikte oldu unu ğ ğbelirten fikirlerdir.

Normlar: Bireylerin tutum ve davranışlarını belirleyen standart kurallardır. 15

KÜLTÜRKÜLTÜRKültür Kavramının SınıflandırılmasıKültür Kavramının Sınıflandırılması

Antropolojik Yönelimli YaklaşımlarKültürün tanımı üzerinde durulmuştur.

Betimsel, tarihsel, psikolojik, yapısal, genetik özellikli, normatif tanımlar

Allaire Firsirotu Kökenli Sınıflandırma

- Sosyo-Kültürel Sistemin Bir Parçası Olarak Kültür

- Bir Düşünceler Sistemi Olarak Kültür 16

KÜLTÜRKÜLTÜRAllaire Firsirotu Kökenli SınıflandırmaAllaire Firsirotu Kökenli Sınıflandırma

- Sosyo-Kültürel Sistemin Bir Parçası Olarak Kültür

- Fonksiyonel Yaklaşım: kültür, bireyin varoluşuna ilişkin problemlerin çözümünde ve bireysel ihtiyaçların tatmininde yararlandı ı bir araçtır.ğ

- Yapısal-Fonksiyonel Yaklaşım: Kültürü bireylerin toplulukta sosyal bir yaşam sürdürmelerini sa layan bir uyum ğmekanizması olarak ele alır.

17

KÜLTÜRKÜLTÜRAllaire Firsirotu Kökenli SınıflandırmaAllaire Firsirotu Kökenli Sınıflandırma

- Sosyo-Kültürel Sistemin Bir Parçası Olarak Kültür

- Ekolojik-Uyumcu Yaklaşım: Kültürü, toplulukların içinde yaşadıkları ekolojik çevrede varlıklarını sürekli kılacak sosyal davranış örnekleri sistemi olarak ele alır.

- Tarihsel-Ayırımcı Yaklaşım: Kültürel özelliklerin bir sosyal sistemden di erine, ğbir yerden di er bir yere aktarılabilece ini ğ ğileri sürer.

18

KÜLTÜRKÜLTÜRAllaire Firsirotu Kökenli SınıflandırmaAllaire Firsirotu Kökenli Sınıflandırma

- Bir Düşünceler Sistemi Olarak Kültür

- Zihinsel Yaklaşım: Kültürü, bireylerin zihinsel faaliyetlerinin bir unsuru olarak görür.

- Yapısal Yaklaşım: Kültür paylaşılan semboller sistemidir.

- Eşde erlik Yaklaşımı: ğ Kültür, sosyal ilişkileri tanımlayan ve bununla ilgili anlayışı yansıtan standartlaştırılmış zihinsel süreçlerin toplamıdır.

- Sembolik Yaklaşım: Kültür ortak anlam ve semboller sistemi olarak ele alınır.

19

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜArtan Önemi ve NedenleriArtan Önemi ve Nedenleri

- Geleneksel Yönetim ve Örgüt Teorileri

- Modern Yönetim ve Örgüt Teorileri

20

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜTanımı Tanımı

Örgüt Kültürü; tüm personelin davranışlarını ve örgütün

genel görüntüsünü şekillendiren, semboller aracılı ıyla ö renilebilen ve ğ ğ

ö retilebilen, ğ Kuşaktan kuşa a aktarılabilen, ğ de işebilen nitelikteki de er, düşünce ve ğ ğ

normlar bütünüdür.

21

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜÖzellikleri Özellikleri

Örgüt Kültürü; Çalışanların de er, norm ve davranış sistemleriyle ğ

ilgilidir. Uyum sa layabilir ve de işebilir niteliktedir.ğ ğ Sosyal bir nitelik taşır. Semboller aracılı ıyla ö renilebilir ve gelecek ğ ğ

nesillere aktarılabilir. Bütüncü özelliktedir. Yapı, strateji, sistem gibi teknik unsurlarla

personel yönetimi, yönetim tarzı sosyal unsurlar arasında uyumu sa lar.ğ

22

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜOluşumu ve Temel Unsurları Oluşumu ve Temel Unsurları

23

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜOluşumu ve Temel Unsurları Oluşumu ve Temel Unsurları

24

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜBenzer KavramlarBenzer Kavramlar

Örgüt Kültürü-Örgüt klimiİ Örgüt kültürü eylemlerde süreklilik ve

davranışlarda uyum sa layarak örgüt ğikliminin ortaya çıkmasını sa lar.ğ

Örgüt Kültürü- Örgüt Kimli iğ Örgüt kültürü ortak de er ve normlardan ğ

oluşurken, örgüt kimli i, hakim örgüt ğkültürünü göz önünde bulundurarak oluşturulmuş bir straejidir.

25

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜBenzer KavramlarBenzer Kavramlar

Örgüt Kültürü-Örgüt Felsefesi

Örgüt felsefesi örgütün hareket alanının sınırlarını belirleyerek uyulması gereken kuralları ortaya koyar. Örgüt kültürü ile uyum göstermeyen, örgüt üyeleri tarafından benimsenmeyen, amaçlar ve bunlara yönelik hazırlanmayan kurallar uygulamada başarısız olacaktır.

26

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜSınıflandırılmasıSınıflandırılması

27

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜHANDY YAKLAŞIMIHANDY YAKLAŞIMI

28

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜJONES YAKLAŞIMIJONES YAKLAŞIMI

29

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜAnsoff’un SınıflamasıAnsoff’un Sınıflaması

Ansoff, belirli bir stratejik davranışa temel oluşturacak sosyal bir gruba ait de erler, ğnormlar ve amaçları “stratejik kültür” olarak adlandırır.

Belirli çevre koşullarında etkin olacak stratejik kültürler üzerinde durmaktadır.

30

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜKirsch-Trux SınıflamasıKirsch-Trux Sınıflaması

Bu sınıflama bir örgütün yeniliklere karşı tutumunu ve uzmanlaşma e ilimlerini ğkriter olarak almaktadır.

Yenilikler karşısında izlenebilecek tutumlar:

- Muhafazakar Tutum- Yenilikçi Tutum- Liberal-analizci Tutum

31

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜPümpin’in Örgüt Kültürü ProfiliPümpin’in Örgüt Kültürü Profili

Pümpin farklı örgütsel yönelimler tanımlamaktadır. Bunlar:

- Müşteri Yönelimli- Personel Yönelimli- Sonuç ve Başarı Yönelimli- Yenilik Yönelimli- Maliyet Yönelimli- şletme Yönelimliİ- Teknoloji Yönelimli

32

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜDeal ve Kennedy’nin SınıflamasıDeal ve Kennedy’nin Sınıflaması

33

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜFonksiyonlarıFonksiyonları

34

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜÖrgüt Kültürü ve Yönetim lişkisiİÖrgüt Kültürü ve Yönetim lişkisiİ

35

Karar alıcıların alacakları kararlar, benimsedikleri de er, norm ve davranışların ışı ında şekillenir. ğ ğ

Karar organlarının kararlarını etkileyecek de er, ğnorm ve davranışlar ise bunların içinde bulundu u ğ«örgüt kültürü» ve örgüt kültürünün bir parçasını oluşturdu u ğ «toplum kültürü» nün bir parçasıdır.

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜÖrgüt Kültürü ve Yönetim lişkisiİÖrgüt Kültürü ve Yönetim lişkisiİ

36

Kararların alınmasında yöneticilerin de er, norm ve ğdavranışları içinde bulundu u ğ çevrenin beklentilerine uygun olmalıdır.

Karar almada yöneticilere bir çerçeve çizen, çalışanların ortak amaçlar do rultusunda faaliyet ğgöstermelerini teşvik eden ve bu faaliyetlerin içiçe geçerek birbirlerini tamamlamasına yardımcı olan örgüt kültürü, bu yönüyle yönetimi etkiler.

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜÖrgüt Kültürü ve Stratejik KararlarÖrgüt Kültürü ve Stratejik Kararlar

1. Strateji Örgüt Kültürünü zlemelidir.İ

2. Örgüt Kültürü Stratejiyi zlemelidir.İ

37

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜStrateji Örgüt Kültürünü zlemelidir.İStrateji Örgüt Kültürünü zlemelidir.İ

Kültürel unsurlar strateji geliştirme sürecinde göz önünde bulundurulmalıdır.

Örgüt kültürü ile uyuşmayan bir strateji uygulamada sorunlarla karşılaşacaktır.

Sakıncaları Salt örgüt kültürüne dayanarak oluşturulan

stratejiler yanlış sonuçlar do urabilir.ğ Kültürel ö elerin tespiti zaman alabilirve ğ

subjektif yargılar etkili olabilir38

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Stratejiyi zlemelidir. İ Örgüt Kültürü Stratejiyi zlemelidir. İ

Örgüt kültürünün bilinçli olarak de iştirilmesi ğsöz konusudur.

Strateji seçiminde örgüt kültürüne uygunluktan çok çevre uyumuna önem verilir.

Sakıncaları Örgüt kültürünün de iştirilmesi biçimsel ğ

olmayan ilişkilerin de iştirilmesini ğgerektirdi inden zordur.ğ

Örgüt kültürünün de iştirilmesi uzun zaman alır. ğOysa stratejiler hemen uygulanmalıdır.

39

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Yönetimi Örgüt Kültürü Yönetimi

Örgüt kültürünün bilinçli olarak oluşturulması, korunması ve gerekli durumlarda de iştirilmesi anlamına ğgelmektedir.

Temel amaç, örgütün stratejik ve operasyonel amaçlarına daha etkin ve verimli biçimde ulaşmasını sa lamaktır.ğ

Örgüt kültürünü oluşturun de er, norm ve ğinançların toplumsal de er, norm ve ğinançlarla uyumlaştırılması önemlidir. 40

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Yönetimi Örgüt Kültürü Yönetimi

Örgüt Kültürünün Oluşturulması

Örgütün felsefesi, amaçları ve stratejisinde de işiklik yapılması, ğ

yönetim tarzında de işikli e gidilmesi,ğ ğ Yeni bir iletişim düzeninin kurulması, Firma logosunun de iştirilmesiğ Örgüt geliştirme

bu konuda yararlanılabilecek araçlardır.41

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Yönetimi Örgüt Kültürü Yönetimi

Örgüt Kültürünün Korunması

De erlerin korunması, geliştirilmesi ve gelecek ğkuşaklara aktarılması,

Sembolik yönetim nsan kaynakları yönetiminin de erlere yönelik İ ğ

gerçekleştirilmesi

bu konuda yararlanılabilecek araçlardır.

42

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Yönetimi Örgüt Kültürü Yönetimi

Örgüt Kültürünün De iştirilmesiğ

Tepe yönetiminde de işiklik,ğ Krizin ortaya çıkması, Örgüt felsefesinin de işmesi,ğ Örgüt yapısının de işmesi,ğ Şirket birleşmeleri

43

KONTROLKONTROLTanımıTanımı Kontrol: işletmede gerçekleştirilen

faaliyetlerin ve ulaşılan performansın daha önceden belirlenen kural ve prosedürlere uygunlu unun ölçülmesidir.ğ

Planlama etkin bir kontrolün temel şartlarından biridir.

Geleneksel kontrol (yakından kontrol) Davranışsal kontrol (oto kontrol)

44

KONTROLKONTROLTanımıTanımı

Bürokratik Kontrol Yöntemleri Organik Kontrol Yöntemleri

Katı kural ve prosedürler Esnek kural ve prosedürler

Ayrıntılı iş tanımları Anahatları belirlenmiş iş tanımları

Hiyerarşik kontrol Oto-kontrol

Pozisyona dayalı otorite Uzmanlı a dayalı otoriteğ

Maddi ödüllerle arzulanan performansa ulaşma çabası

Maddi ve ödüllerle arzulanan performansa ulaşma çabası

Biçimsel kontrol Biçimsel olmayan kontrol

Örgüt kültürünün bir kontrol aracı oldu unu kabul etmemeğ

Örgüt kültürünün bir kontrol aracı olarak kullanılması

45

KONTROLKONTROLTanımıTanımı Önleyici kontrol: şletmede ortaya İ

çıkabilecek ve işletmenin amaçlarına ulaşmasını olumsuz etkileyecek hataları ortaya çıkmadan önlenmesidir. (kural ve düzenlemeler, e itim ve geliştirme ğprogramları)

Düzeltici kontrol: Örgütün düzenlemelere ve standartlara uygunlu unun sa lanmasına ğ ğyönelik mekanizmaların oluşturulmasıdır.

Son kontrol: Sayısal ve istatistiki de erlendirmeyi içerir.ğ 46

KONTROLKONTROLKontrol Sürecinin Temel SafhalarıKontrol Sürecinin Temel Safhaları

47

KONTROLKONTROLKontrol Sisteminin Etkinli i çin ğ İKontrol Sisteminin Etkinli i çin ğ İGerekli KoşullarGerekli Koşullar

1. Esneklik2. Sapmaları Hemen Bildirme3. Duruma ve Örgütsel Yapıya Uygunluk4. Ekonomik Olma5. Düzeltici Eylemleri Açıklama6. Ulaşılabilir, Ölçülebilir ve Anlaşılır

Nitelikteki Amaçlara Dayanma

48

KONTROLKONTROLKontrol Alanları ve Kontrol TeknikleriKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri

49

KONTROLKONTROLKontrol Alanları ve Kontrol TeknikleriKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri

50

Kişisel Gözlem: Yönetici yapılan işi nitelik ve nicelik olarak de erlendirir.ğ

Başabaş Noktası Analizi: Amaç, işletmede elde edilen toplam gelirlerin toplam giderlere eşit oldu u noktanın ğbulunmasıdır. Yatırımı karşılamak için ne kadarlık üretim yapılması gerekti ini ğbelirtir.

KONTROLKONTROLKontrol Alanları ve Kontrol TeknikleriKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri

51

Bütçeler: Belirlenen amaçlara ulaşılması için yapılması gereken işleri parasal ve sayısal olarak açıklayan rapordur.

Bütçe kontrolünde belirlenen amaçlar ile ilgili olarak gerçekleşen faaliyet sonuçlarının devamlı kontrol edilerek de erlendirilerek ğgerekli durumlarda düzeltici önlemler alınır.

KONTROLKONTROLKontrol Alanları ve Kontrol TeknikleriKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri

52

ç Kontrol: İ Yönetimin işletme faaliyetlerini do rudan kontrol etme imkanının büyüyen ve ğkarmaşıklaşan örgütlerde zor olmasından dolayı ortaya çıkmıştır.

Hem muhasebe kontrolünü hem de yönetsel kontrolü kapsar.

Temel unsurları; iyi bir örgüt yapısı, etkin bir muhasebe sistemi, uygun nitelik ve nicelikte personel ve iç denetimdir.