koordinasyon ve kontrol

52
KOORD NASYON İ VE KONTROL ŞLEVLER İ İ

Upload: hava-yasbay

Post on 01-Jul-2015

637 views

Category:

Documents


5 download

TRANSCRIPT

Page 1: Koordinasyon ve kontrol

KOORD NASYON İVE

KONTROL ŞLEVLERİ İ

Page 2: Koordinasyon ve kontrol

Ç NDEK LERİ İ İÇ NDEK LERİ İ İKOORD NASYONİTanımı, Kapsamı ve ÖnemiTürleriEtkin Bir Koordinasyonun KoşullarıKoordinasyon MekanizmalarıÖrgüt KültürüKültürün Tanımı ve ÖzellikleriKültür Kavramının SınıflandırılmasıÖrgüt Kültürünün Tanımı ve ÖzellikleriÖrgüt Kültürünün Temel Unsurları

2

Page 3: Koordinasyon ve kontrol

Ç NDEK LERİ İ İÇ NDEK LERİ İ İÖrgüt Kültürüne Benzer KavramlarÖrgüt Kültürünün SınıflandırılmasıÖrgüt Kültürünün FonksiyonlarıÖrgüt Kültürü ve Yönetim Arasındaki

Karşılıklı lişkiİÖrgüt Kültürü YönetimiKONTROLTanımı, Kapsamı ve ÖzellikleriKontrol Sürecinin Temel SafhalarıKontrol Sisteminin Etkinlik KoşullarıKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri 3

Page 4: Koordinasyon ve kontrol

KOORD NASYONİKOORD NASYONİTanımı, Kapsamı ve ÖnemiTanımı, Kapsamı ve Önemi

Koordinasyon;

insanların çabalarının birleştirilmesi, zaman bakımından ayarlanması, ortak amaç do rultusunda birbiri ardı sıra ğ

gelmesi ve içiçe geçip kenetlenerek birbirlerini

bütünlemelerinin sa lanmasıdır.ğ

4

Page 5: Koordinasyon ve kontrol

KOORD NASYONİKOORD NASYONİTanımı, Kapsamı ve ÖnemiTanımı, Kapsamı ve Önemi

Koordinasyon;

şletmenin bütünlü ü ve süreklili i hususunda İ ğ ğönemli bir araçtır.

şletmede karışıklık ve tekrarları önleyerek İhem çalışanlar (motivasyon) hem de örgüt açısından (verimlilik) pozitif sonuçlar do urur.ğ

şletmenin büyüklü üne göre duyulan ihtiyaç İ ğde işir.ğ

5

Page 6: Koordinasyon ve kontrol

KOORD NASYONİKOORD NASYONİTürleriTürleri

6

Page 7: Koordinasyon ve kontrol

KOORD NASYONİKOORD NASYONİEtkin Bir Koordinasyonun KoşullarıEtkin Bir Koordinasyonun Koşulları

7

Page 8: Koordinasyon ve kontrol

KOORD NASYONİKOORD NASYONİKoordinasyonun MekanizmalarıKoordinasyonun Mekanizmaları

8

Page 9: Koordinasyon ve kontrol

KOORD NASYONİKOORD NASYONİKoordinasyonun MekanizmalarıKoordinasyonun Mekanizmaları

9

Page 10: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜRKökeniKökeni

10

Page 11: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜRTanımıTanımı

Kültür; bir toplumun üyesi olarak insanın kazandı ı bilgi, sanat, gelenek-göreneklerle ğbeceri ve alışkanlıkları içeren bir kavramdır.

Bu tanım kültürün, ö renilmiş, saklanmış ve ğö retilen, e itimle yeni kuşaklara aşılanan ğ ğbir içerik oldu unu vurgulamaktadır.ğ

11

Page 12: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜRÖzellikleriÖzellikleri

12

Page 13: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜRUnsurlarıUnsurları

13

Page 14: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜR

Manevi Kültür Unsurları Dil: Kültürün ö renilip nesilden nesile ğ

aktarılmasında rolü büyüktür. Estetik: Bir kültürdeki güzel sanatlar

(müzik, çeşitli sanatlar, dans vb.) hakkında bilgi verir.

Din: Neyin do ru, neyin yanlış, nelerin ğuygun ve uygunsuz oldu unu açıklayan ğtemel kültürel de erleri belirler.ğ

nançlar: İ Bir şeyin ifade etti i anlamlar ğtoplamıdır.

14

Page 15: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜR

Manevi Kültür Unsurları Tutum: Bir bireye atfedilen ve onun

psikolojik bir obje ile ilgili düşünce, duygu ve davranışlarını düzenli bir biçimde oluşturan e ilimdir.ğ

De erler: ğ Hangi toplumsal davranışların iyi, do ru ve arzulanır nitelikte oldu unu ğ ğbelirten fikirlerdir.

Normlar: Bireylerin tutum ve davranışlarını belirleyen standart kurallardır. 15

Page 16: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜRKültür Kavramının SınıflandırılmasıKültür Kavramının Sınıflandırılması

Antropolojik Yönelimli YaklaşımlarKültürün tanımı üzerinde durulmuştur.

Betimsel, tarihsel, psikolojik, yapısal, genetik özellikli, normatif tanımlar

Allaire Firsirotu Kökenli Sınıflandırma

- Sosyo-Kültürel Sistemin Bir Parçası Olarak Kültür

- Bir Düşünceler Sistemi Olarak Kültür 16

Page 17: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜRAllaire Firsirotu Kökenli SınıflandırmaAllaire Firsirotu Kökenli Sınıflandırma

- Sosyo-Kültürel Sistemin Bir Parçası Olarak Kültür

- Fonksiyonel Yaklaşım: kültür, bireyin varoluşuna ilişkin problemlerin çözümünde ve bireysel ihtiyaçların tatmininde yararlandı ı bir araçtır.ğ

- Yapısal-Fonksiyonel Yaklaşım: Kültürü bireylerin toplulukta sosyal bir yaşam sürdürmelerini sa layan bir uyum ğmekanizması olarak ele alır.

17

Page 18: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜRAllaire Firsirotu Kökenli SınıflandırmaAllaire Firsirotu Kökenli Sınıflandırma

- Sosyo-Kültürel Sistemin Bir Parçası Olarak Kültür

- Ekolojik-Uyumcu Yaklaşım: Kültürü, toplulukların içinde yaşadıkları ekolojik çevrede varlıklarını sürekli kılacak sosyal davranış örnekleri sistemi olarak ele alır.

- Tarihsel-Ayırımcı Yaklaşım: Kültürel özelliklerin bir sosyal sistemden di erine, ğbir yerden di er bir yere aktarılabilece ini ğ ğileri sürer.

18

Page 19: Koordinasyon ve kontrol

KÜLTÜRKÜLTÜRAllaire Firsirotu Kökenli SınıflandırmaAllaire Firsirotu Kökenli Sınıflandırma

- Bir Düşünceler Sistemi Olarak Kültür

- Zihinsel Yaklaşım: Kültürü, bireylerin zihinsel faaliyetlerinin bir unsuru olarak görür.

- Yapısal Yaklaşım: Kültür paylaşılan semboller sistemidir.

- Eşde erlik Yaklaşımı: ğ Kültür, sosyal ilişkileri tanımlayan ve bununla ilgili anlayışı yansıtan standartlaştırılmış zihinsel süreçlerin toplamıdır.

- Sembolik Yaklaşım: Kültür ortak anlam ve semboller sistemi olarak ele alınır.

19

Page 20: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜArtan Önemi ve NedenleriArtan Önemi ve Nedenleri

- Geleneksel Yönetim ve Örgüt Teorileri

- Modern Yönetim ve Örgüt Teorileri

20

Page 21: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜTanımı Tanımı

Örgüt Kültürü; tüm personelin davranışlarını ve örgütün

genel görüntüsünü şekillendiren, semboller aracılı ıyla ö renilebilen ve ğ ğ

ö retilebilen, ğ Kuşaktan kuşa a aktarılabilen, ğ de işebilen nitelikteki de er, düşünce ve ğ ğ

normlar bütünüdür.

21

Page 22: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜÖzellikleri Özellikleri

Örgüt Kültürü; Çalışanların de er, norm ve davranış sistemleriyle ğ

ilgilidir. Uyum sa layabilir ve de işebilir niteliktedir.ğ ğ Sosyal bir nitelik taşır. Semboller aracılı ıyla ö renilebilir ve gelecek ğ ğ

nesillere aktarılabilir. Bütüncü özelliktedir. Yapı, strateji, sistem gibi teknik unsurlarla

personel yönetimi, yönetim tarzı sosyal unsurlar arasında uyumu sa lar.ğ

22

Page 23: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜOluşumu ve Temel Unsurları Oluşumu ve Temel Unsurları

23

Page 24: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜOluşumu ve Temel Unsurları Oluşumu ve Temel Unsurları

24

Page 25: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜBenzer KavramlarBenzer Kavramlar

Örgüt Kültürü-Örgüt klimiİ Örgüt kültürü eylemlerde süreklilik ve

davranışlarda uyum sa layarak örgüt ğikliminin ortaya çıkmasını sa lar.ğ

Örgüt Kültürü- Örgüt Kimli iğ Örgüt kültürü ortak de er ve normlardan ğ

oluşurken, örgüt kimli i, hakim örgüt ğkültürünü göz önünde bulundurarak oluşturulmuş bir straejidir.

25

Page 26: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜBenzer KavramlarBenzer Kavramlar

Örgüt Kültürü-Örgüt Felsefesi

Örgüt felsefesi örgütün hareket alanının sınırlarını belirleyerek uyulması gereken kuralları ortaya koyar. Örgüt kültürü ile uyum göstermeyen, örgüt üyeleri tarafından benimsenmeyen, amaçlar ve bunlara yönelik hazırlanmayan kurallar uygulamada başarısız olacaktır.

26

Page 27: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜSınıflandırılmasıSınıflandırılması

27

Page 28: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜHANDY YAKLAŞIMIHANDY YAKLAŞIMI

28

Page 29: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜJONES YAKLAŞIMIJONES YAKLAŞIMI

29

Page 30: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜAnsoff’un SınıflamasıAnsoff’un Sınıflaması

Ansoff, belirli bir stratejik davranışa temel oluşturacak sosyal bir gruba ait de erler, ğnormlar ve amaçları “stratejik kültür” olarak adlandırır.

Belirli çevre koşullarında etkin olacak stratejik kültürler üzerinde durmaktadır.

30

Page 31: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜKirsch-Trux SınıflamasıKirsch-Trux Sınıflaması

Bu sınıflama bir örgütün yeniliklere karşı tutumunu ve uzmanlaşma e ilimlerini ğkriter olarak almaktadır.

Yenilikler karşısında izlenebilecek tutumlar:

- Muhafazakar Tutum- Yenilikçi Tutum- Liberal-analizci Tutum

31

Page 32: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜPümpin’in Örgüt Kültürü ProfiliPümpin’in Örgüt Kültürü Profili

Pümpin farklı örgütsel yönelimler tanımlamaktadır. Bunlar:

- Müşteri Yönelimli- Personel Yönelimli- Sonuç ve Başarı Yönelimli- Yenilik Yönelimli- Maliyet Yönelimli- şletme Yönelimliİ- Teknoloji Yönelimli

32

Page 33: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜDeal ve Kennedy’nin SınıflamasıDeal ve Kennedy’nin Sınıflaması

33

Page 34: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜFonksiyonlarıFonksiyonları

34

Page 35: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜÖrgüt Kültürü ve Yönetim lişkisiİÖrgüt Kültürü ve Yönetim lişkisiİ

35

Karar alıcıların alacakları kararlar, benimsedikleri de er, norm ve davranışların ışı ında şekillenir. ğ ğ

Karar organlarının kararlarını etkileyecek de er, ğnorm ve davranışlar ise bunların içinde bulundu u ğ«örgüt kültürü» ve örgüt kültürünün bir parçasını oluşturdu u ğ «toplum kültürü» nün bir parçasıdır.

Page 36: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜÖrgüt Kültürü ve Yönetim lişkisiİÖrgüt Kültürü ve Yönetim lişkisiİ

36

Kararların alınmasında yöneticilerin de er, norm ve ğdavranışları içinde bulundu u ğ çevrenin beklentilerine uygun olmalıdır.

Karar almada yöneticilere bir çerçeve çizen, çalışanların ortak amaçlar do rultusunda faaliyet ğgöstermelerini teşvik eden ve bu faaliyetlerin içiçe geçerek birbirlerini tamamlamasına yardımcı olan örgüt kültürü, bu yönüyle yönetimi etkiler.

Page 37: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜÖrgüt Kültürü ve Stratejik KararlarÖrgüt Kültürü ve Stratejik Kararlar

1. Strateji Örgüt Kültürünü zlemelidir.İ

2. Örgüt Kültürü Stratejiyi zlemelidir.İ

37

Page 38: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜStrateji Örgüt Kültürünü zlemelidir.İStrateji Örgüt Kültürünü zlemelidir.İ

Kültürel unsurlar strateji geliştirme sürecinde göz önünde bulundurulmalıdır.

Örgüt kültürü ile uyuşmayan bir strateji uygulamada sorunlarla karşılaşacaktır.

Sakıncaları Salt örgüt kültürüne dayanarak oluşturulan

stratejiler yanlış sonuçlar do urabilir.ğ Kültürel ö elerin tespiti zaman alabilirve ğ

subjektif yargılar etkili olabilir38

Page 39: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Stratejiyi zlemelidir. İ Örgüt Kültürü Stratejiyi zlemelidir. İ

Örgüt kültürünün bilinçli olarak de iştirilmesi ğsöz konusudur.

Strateji seçiminde örgüt kültürüne uygunluktan çok çevre uyumuna önem verilir.

Sakıncaları Örgüt kültürünün de iştirilmesi biçimsel ğ

olmayan ilişkilerin de iştirilmesini ğgerektirdi inden zordur.ğ

Örgüt kültürünün de iştirilmesi uzun zaman alır. ğOysa stratejiler hemen uygulanmalıdır.

39

Page 40: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Yönetimi Örgüt Kültürü Yönetimi

Örgüt kültürünün bilinçli olarak oluşturulması, korunması ve gerekli durumlarda de iştirilmesi anlamına ğgelmektedir.

Temel amaç, örgütün stratejik ve operasyonel amaçlarına daha etkin ve verimli biçimde ulaşmasını sa lamaktır.ğ

Örgüt kültürünü oluşturun de er, norm ve ğinançların toplumsal de er, norm ve ğinançlarla uyumlaştırılması önemlidir. 40

Page 41: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Yönetimi Örgüt Kültürü Yönetimi

Örgüt Kültürünün Oluşturulması

Örgütün felsefesi, amaçları ve stratejisinde de işiklik yapılması, ğ

yönetim tarzında de işikli e gidilmesi,ğ ğ Yeni bir iletişim düzeninin kurulması, Firma logosunun de iştirilmesiğ Örgüt geliştirme

bu konuda yararlanılabilecek araçlardır.41

Page 42: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Yönetimi Örgüt Kültürü Yönetimi

Örgüt Kültürünün Korunması

De erlerin korunması, geliştirilmesi ve gelecek ğkuşaklara aktarılması,

Sembolik yönetim nsan kaynakları yönetiminin de erlere yönelik İ ğ

gerçekleştirilmesi

bu konuda yararlanılabilecek araçlardır.

42

Page 43: Koordinasyon ve kontrol

ÖRGÜT KÜLTÜRÜÖRGÜT KÜLTÜRÜ Örgüt Kültürü Yönetimi Örgüt Kültürü Yönetimi

Örgüt Kültürünün De iştirilmesiğ

Tepe yönetiminde de işiklik,ğ Krizin ortaya çıkması, Örgüt felsefesinin de işmesi,ğ Örgüt yapısının de işmesi,ğ Şirket birleşmeleri

43

Page 44: Koordinasyon ve kontrol

KONTROLKONTROLTanımıTanımı Kontrol: işletmede gerçekleştirilen

faaliyetlerin ve ulaşılan performansın daha önceden belirlenen kural ve prosedürlere uygunlu unun ölçülmesidir.ğ

Planlama etkin bir kontrolün temel şartlarından biridir.

Geleneksel kontrol (yakından kontrol) Davranışsal kontrol (oto kontrol)

44

Page 45: Koordinasyon ve kontrol

KONTROLKONTROLTanımıTanımı

Bürokratik Kontrol Yöntemleri Organik Kontrol Yöntemleri

Katı kural ve prosedürler Esnek kural ve prosedürler

Ayrıntılı iş tanımları Anahatları belirlenmiş iş tanımları

Hiyerarşik kontrol Oto-kontrol

Pozisyona dayalı otorite Uzmanlı a dayalı otoriteğ

Maddi ödüllerle arzulanan performansa ulaşma çabası

Maddi ve ödüllerle arzulanan performansa ulaşma çabası

Biçimsel kontrol Biçimsel olmayan kontrol

Örgüt kültürünün bir kontrol aracı oldu unu kabul etmemeğ

Örgüt kültürünün bir kontrol aracı olarak kullanılması

45

Page 46: Koordinasyon ve kontrol

KONTROLKONTROLTanımıTanımı Önleyici kontrol: şletmede ortaya İ

çıkabilecek ve işletmenin amaçlarına ulaşmasını olumsuz etkileyecek hataları ortaya çıkmadan önlenmesidir. (kural ve düzenlemeler, e itim ve geliştirme ğprogramları)

Düzeltici kontrol: Örgütün düzenlemelere ve standartlara uygunlu unun sa lanmasına ğ ğyönelik mekanizmaların oluşturulmasıdır.

Son kontrol: Sayısal ve istatistiki de erlendirmeyi içerir.ğ 46

Page 47: Koordinasyon ve kontrol

KONTROLKONTROLKontrol Sürecinin Temel SafhalarıKontrol Sürecinin Temel Safhaları

47

Page 48: Koordinasyon ve kontrol

KONTROLKONTROLKontrol Sisteminin Etkinli i çin ğ İKontrol Sisteminin Etkinli i çin ğ İGerekli KoşullarGerekli Koşullar

1. Esneklik2. Sapmaları Hemen Bildirme3. Duruma ve Örgütsel Yapıya Uygunluk4. Ekonomik Olma5. Düzeltici Eylemleri Açıklama6. Ulaşılabilir, Ölçülebilir ve Anlaşılır

Nitelikteki Amaçlara Dayanma

48

Page 49: Koordinasyon ve kontrol

KONTROLKONTROLKontrol Alanları ve Kontrol TeknikleriKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri

49

Page 50: Koordinasyon ve kontrol

KONTROLKONTROLKontrol Alanları ve Kontrol TeknikleriKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri

50

Kişisel Gözlem: Yönetici yapılan işi nitelik ve nicelik olarak de erlendirir.ğ

Başabaş Noktası Analizi: Amaç, işletmede elde edilen toplam gelirlerin toplam giderlere eşit oldu u noktanın ğbulunmasıdır. Yatırımı karşılamak için ne kadarlık üretim yapılması gerekti ini ğbelirtir.

Page 51: Koordinasyon ve kontrol

KONTROLKONTROLKontrol Alanları ve Kontrol TeknikleriKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri

51

Bütçeler: Belirlenen amaçlara ulaşılması için yapılması gereken işleri parasal ve sayısal olarak açıklayan rapordur.

Bütçe kontrolünde belirlenen amaçlar ile ilgili olarak gerçekleşen faaliyet sonuçlarının devamlı kontrol edilerek de erlendirilerek ğgerekli durumlarda düzeltici önlemler alınır.

Page 52: Koordinasyon ve kontrol

KONTROLKONTROLKontrol Alanları ve Kontrol TeknikleriKontrol Alanları ve Kontrol Teknikleri

52

ç Kontrol: İ Yönetimin işletme faaliyetlerini do rudan kontrol etme imkanının büyüyen ve ğkarmaşıklaşan örgütlerde zor olmasından dolayı ortaya çıkmıştır.

Hem muhasebe kontrolünü hem de yönetsel kontrolü kapsar.

Temel unsurları; iyi bir örgüt yapısı, etkin bir muhasebe sistemi, uygun nitelik ve nicelikte personel ve iç denetimdir.