มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การวจยเรอง “การพฒนานกศกษาสาขาวชารฐประศาสนศาสตร มหาวทยาลยราชภฏธนบรตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต” โดยผวจยทบทวนความรความเขาใจและขอกาหนดกฎเกณฑตาง ๆ จากแนวคด ทฤษฎ และผลงานวจยทเกยวของ ดงน 1. เอกสารทเกยวของกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

1.1 ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552

1.2 ประกาศคณะกรรมการการอดมศกษา เรอง แนวทางการปฏบตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552

1.3 ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง มาตรฐานคณ วฒ ระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร พ.ศ. 2558

2. แนวคดคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค 3. แนวคดการทวนสอบในระบบประกนคณภาพภายในของสถาบนอดมศกษา 4. งานวจยทเกยวของ 5. กรอบแนวคดของการวจย 1. เอกสารทเกยวของกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต 1.1 ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหง ชาต พ.ศ.2552 พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 และแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 หมวด 6 มาตรฐานและการประกนคณภาพการศกษา มาตรา 47 กาหนดใหมระบบการประกนคณภาพการศกษา เพอพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษาทกระดบ ประกอบดวยระบบการประกนคณภาพ ภายในและระบบการประกนคณภาพภายนอก จงเหนสมควรใหจดทากรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตขน เพอใหเปนตามมาตรฐานการอดมศกษา และเปนการประกนคณภาพของบณฑตในแตละระดบคณวฒและสาขา/สาขาวชา รวมทงเพอใชเปนหลกในการจดทามาตรฐานดานตางๆ เพอใหการจดการศกษามงสเปาหมายเดยวกนในการผลตบณฑตไดอยางมคณภาพ ฉะนนอาศยอานาจตามความในมาตรา 8 และมาตรา 16 แหงพระราชบญญตระเบยบบรหารราชการกระทรวงศกษาธการ พ.ศ.2546 รฐมนตรวาการกระทรวงศกษาธการโดยคาแนะนาของคณะกรรมการการอดมศกษา ในคราวประชมครงท 6/2552 เมอวนท 4 มถนายน พ.ศ.2552 จงออกประกาศไวดงน 1. ประกาศน เรยกวา “ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552”

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

13

2. ใหใชประกาศน สาหรบการกาหนดเปาหมายของการจดการศกษา เพอใหบณฑตมคณภาพตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตในทกระดบคณวฒและสาขา/สาขาวชาและใหใชบงคบตงแตวนถดจากวนประกาศในราชกจจานเบกษาเปนตนไป 3. วตถประสงค เพอเปนกรอบมาตรฐานใหสถาบนอดมศกษาใชเปนแนวทางในการพฒนาหรอปรบปรงหลกสตร การจดการเรยนการสอน และพฒนาคณภาพการจดการศกษา ใหสามารถผลตบณฑตทมคณภาพ และเพอประโยชนตอการรบรองมาตรฐานคณวฒในระดบอดมศกษา 4. กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต ประกอบดวย 4.1 ระดบคณวฒ ไดแก ระดบท 1 อนปรญญา (3 ป ) ระดบท 2 ปรญญาตร ระดบท 3 ประกาศนยบตรบณฑต ระดบท 4 ปรญญาโท ระดบท 5 ประกาศนยบตรบณฑตชนสง ระดบท 6 ปรญญาเอก 4.2 คณภาพของบณฑตทกระดบคณวฒและสาขา/สาขาวชาตางๆ ตองเปนไปตามมาตรฐานผลการเรยนรทคณะกรรมการการอดมศกษากาหนดและตองครอบคลมอยางนอย 5 ดาน คอ (1) ดานคณธรรม จรยธรรม (2) ดานความร (3) ดานทกษะทางปญญา (4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ สาหรบสาขา/สาขาวชาทเนนทกษะทางปฏบตตองเพมมาตรฐานผลการเรยนรดานทกษะพสย โดยมาตรฐานผลการเรยนรแตละดานของแตละระดบคณวฒและลกษณะของหลกสตรอยางนอยตองเปนไปตามทคณะกรรมการการอดมศกษากาหนดไวในแนวทางการปฏบต ตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552 4.3 ชอปรญญา จานวนหนวยกต ระยะเวลาในการศกษา และการเทยบโอน ผลการเรยนรใหเปนไปตามประกาศกระทรวงศกษาธการ 5. ใหคณะกรรมการการอดมศกษานากรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแห งชาต ไปพฒนามาตรฐานคณ วฒ สาขา/สาขาวชาตางๆ ของแตละระดบคณ วฒ เพอสถาบนอดมศกษาไดใชเปนแนวทางในการพฒนาหรอปรบปรงรายละเอยดของหลกสตรและจดการเรยนการสอนเพอใหคณภาพของบณฑตทผลตในสาขา/สาขาวชาของระดบคณวฒเดยวกนมมาตรฐานทเทยบเคยงกนไดทงในระดบชาต และระดบสากล 6. ใหสถาบนอดมศกษาพฒนาหรอปรบปรงรายละเอยดของหลกสตรตามประกาศกระทรวงศกษาธการวาดวยมาตรฐานคณวฒตามระดบคณวฒของแตละสาขา/สาขาวชา โดยจดทา

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

14

รายละเอยดของหลกสตร รายละเอยดของรายวชา และรายละเอยดของประสบการณภาคสนาม (ถาม) รายงานผลการดาเนนการของรายวชา รายงานผลการดาเนนการของประสบการณภาคสนาม (ถาม) และรายงานผลการดาเนนการของหลกสตร โดยมหวขออยางนอยตามทคณะกรรมการการอดมศกษากาหนด และดาเนนการจดการเรยนการสอนตลอดจนการวดและการประเมนผลเพอใหมนใจวาบณฑตมมาตรฐานผลการเรยนรตามขอ 4.2 7. ใหสถาบนอดมศกษาพฒนาหรอปรบปรงรายละเอยดของหลกสตร โดยมตวบงช การประกนคณภาพของหลกสตร การจดการเรยนการสอน และเกณฑการประเมนตามประกาศกระทรวงศกษาธการวาดวยมาตรฐานคณวฒตามระดบคณวฒของสาขา/สาขาวชานนๆ 8. ใหสถาบนอดมศกษาจดใหมการประเมนเพอพฒนาหลกสตรอยางตอเนองอยางนอยทกๆ 5 ป 9. ใหสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษาเผยแพรหลกสตรทดาเนนการไดมาตรฐานตามประกาศนตอสาธารณะตามหลกเกณฑทคณะกรรมการการอดมศกษากาหนด 10. ใหสถาบนอดมศกษาพฒนาหลกสตรทจะรบนกศกษาใหมเปนครงแรกตงแตป การศกษา 2553 เปนตนไปตามประกาศน สาหรบหลกสตรท เปดสอนอยแลวตองปรบปรงใหสอดคลองกบประกาศนภายในป การศกษา 2555 11. ใหคณะกรรมการการอดมศกษากากบ ดแล ตดตามและประเมนผลการจดการศกษา เพอใหการจดการศกษาเปนไปอยางมคณภาพและมาตรฐานตามเจตนารมณของประกาศน 12. ในกรณทไมสามารถปฏบตตามหลกเกณฑขางตนได หรอมความจาเปนตองปฏบตนอกเหนอจากทกาหนดไวในประกาศน ใหอยในดลยพนจของคณะกรรมการการอดมศกษาทจะพจารณา และใหถอคาวนจฉยของคณะกรรมการการอดมศกษานนเปนทสด 1.2 ประกาศคณะกรรมการการอดมศกษา เรอง แนวทางการปฏบตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552 เพออนมตใหเปนไปตามประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552 และมตคณะกรรมการการอดมศกษาในการประชมครงท 6/2552 เมอวนท 4 มถนายน พ.ศ.2552 จงออกประกาศแนวทางการปฏบตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552 ไวดงตอไปน 1. คณะกรรมการการอดมศกษาจะเสนอมาตรฐานคณวฒของแตละระดบและสาขา/สาขาวชาซงครอบคลมหวขอตางๆ ตามแบบ มคอ .1 ทายประกาศน เพอใหรฐมนตรวาการกระทรวงศกษาธการประกาศใหสถาบนอดมศกษาใชเปนแนวทางในการพฒนา/ปรบปรงรายละเอยดของหลกสตรตอไป 2. ใหสถาบนอดมศกษาดาเนนการพฒนา/ปรบปรงรายละเอยดของหลกสตรตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552 ไดสองวธ ดงน 2.1 ใชประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง มาตรฐานคณวฒสาขา/สาขาวชาของระดบคณวฒนน เปนแนวทางในการพฒนา/ปรบปรงรายละเอยดของหลกสตร

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

15

2.2 ใชประกาศกระทรวงศ กษาธการ เรอ ง กรอบมาตรฐานคณ วฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552 เปนแนวทางในการพฒนา/ปรบปรงรายละเอยดของหลกสตรกรณ ทกระทรวงศกษาธการยงมไดประกาศมาตรฐานคณวฒสาขา/สาขาวชาของระดบคณวฒนน 3. ใหสถาบนอดมศกษาจดทารายละเอยดของหลกสตร รายละเอยดของรายวชา และรายละเอยดของประสบการณภาคสนาม (ถาม) ใหชดเจน โดยครอบคลมหวขอตางๆ ตามแบบ มคอ.2 มคอ.3 และ มคอ.4 4. ใหสภาสถาบนอดมศกษากาหนดระบบและกลไกของการจดทารายละเอยดของหลกสตร และตองอนมตหลกสตรซงไดจดทาอยางถกตองสมบรณแลวกอนเปดสอน 5. ใหสถาบนอดมศกษาเสนอหลกสตรซงสภาสถาบนอดมศกษาอนมตใหเปดสอนแลวใหสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษารบทราบภายใน 30 วนนบแตสภาสถาบนอดมศกษาอนมต 6. ใหสถาบนอดมศกษาบรหารจดการหลกสตรเพอใหบณฑตมคณลกษณะตามมาตรฐานผลการเรยนรทกาหนดในมาตรฐานคณวฒสาขา/สาขาวชานนๆ หรอกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต กรณทกระทรวงศกษาธการยงมไดประกาศมาตรฐานคณวฒสาขา/สาขาวชาของระดบคณวฒนนๆ และธารงไวซงคณภาพมาตรฐานดงกลาว โดยดาเนนการ ดงน 6.1 พฒนาอาจารยทงดานวชาการ วธการสอนและวธการวดผลอยางตอเนอง 6.2 จดสรรทรพยากรเพอการเรยนการสอนและการวจยใหเพยงพออยางมคณภาพรวมทงอาจประสานกบสถาบนอดมศกษาและ/หรอหนวยงานอนเพอใชทรพยากรรวมกนในการพฒนาการจดการเรยนการสอนใหมคณภาพ 6.3 จดใหมการประเมนผลการเรยนรของนกศกษาทครอบคลมมาตรฐานผลการเรยนรในทกๆ ดาน ตามทกาหนดไวในรายละเอยดของหลกสตรนนๆ 6.4 จดใหมการรายงานผลการจดการศกษาเปนรายวชา ประสบการณภาคสนาม (ถาม) ทกภาคการศกษา และเปนรายหลกสตรทกป การศกษา โดยมหวขอตามแบบ มคอ.5 มคอ.6 และ มคอ.7 ตามลาดบ 6.5 ตดตาม ตรวจสอบและประเมนผลการดาเนนการอยางตอเนอง และรายงานผลการจดการศกษาตอสภาสถาบนอดมศกษาทกปการศกษา 6.6 ประเมนหลกสตรเพอพฒนาอยางตอเนองอยางนอยทกๆ 5 ป 7. ใหสถาบนอดมศกษาประกนคณภาพหลกสตรและการจดการเรยนการสอนอยางตอเนองทกหลกสตร โดยดาเนนการดงน 7.1 กาหนดตวบงชและเกณฑการประเมนทสะทอนการดาเนนการตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต 7.2 ดาเนนการประกนคณภาพภายใน ตามระบบประกนคณภาพภายในของหลกสตร 7.3 รายงานผลการดาเนนการตอสภาสถาบนอดมศกษา คณะกรรมการการอดมศกษาและสาธารณะ 7.4 นาผลการประเมนมาปรบปรงหลกสตรใหมคณภาพและทนสมยอยเสมอ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

16

8. ใหสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษาเผยแพรหลกสตรใหม/ปรบปรงทมคณภาพและมาตรฐานตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต เมอสถาบนอดมศกษาไดเปดสอนไปแลวอยางนอยครงระยะเวลาของหลกสตรตามหลกเกณฑตอไปน 8.1 เปนหลกสตรทไดรบอนมตจากสภาสถาบนอดมศกษากอนเปดสอนและไดแจงสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษารบทราบภายใน 30 วนนบแตสภาสถาบนอดมศกษาอนมตหลกสตรนน 8.2 ผลการประเมนคณภาพภายในตามตวบงชทกาหนดไวในรายละเอยดของหลกสตร ซงสอดคลองกบการประกนคณภาพภายในจะตองมคะแนนเฉลยระดบดขนไปตอเนองกน 2 ป นบตงแตเปดสอนหลกสตรทไดพฒนาตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต เวนแต หลกสตรใดทมาตรฐานคณวฒสาขา/สาขาวชา ไดกาหนดตวบงชและ/หรอเกณฑการประเมนเพมเตม ผลการประเมนคณภาพจะตองเปนไปตามหลกเกณฑทมาตรฐานคณวฒสาขา/สาขาวชานนๆ กาหนดจงจะไดรบการเผยแพร กรณหลกสตรใดมครงระยะเวลาของหลกสตร 1 ป หรอนอยกวาใหพจารณาผลการประเมนคณภาพภายในของปแรกทเปดสอนดวยหลกเกณฑเดยวกน 8.3 หลกสตรใดทไมไดรบการเผยแพร ใหสถาบนอดมศกษาดาเนนการปรบปรงตามเงอนไขทคณะกรรมการการอดมศกษาจะกาหนดจากผลการประเมนตอไป 8.4 กรณหลกสตรใดไดรบการเผยแพรแลว สถาบนอดมศกษาจะตองกากบดแลใหมการรกษาคณภาพใหมมาตรฐานอยเสมอ โดยผลการประเมนคณภาพภายในตองมคะแนนเฉลยอยในระดบดขนไป หรอเปนไปตามทมาตรฐานคณวฒสาขา/สาขาวชานนกาหนดทกป หลงจากไดรบการเผยแพร หากตอมาปรากฎวาผลการประเมนคณภาพหลกสตรของสถาบนอดมศกษาใดไมเปนไปตามทกาหนดใหสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษาเสนอคณะกรรมการการอดมศกษาเพอพจารณาถอนการเผยแพรหลกสตรนน จนกวาสถาบนอดมศกษานนจะไดมการปรบปรงตามเงอนไขของคณะกรรมการการอดมศกษา 9. คณะกรรมการการอดมศกษาจะตดตามการดาเนนการตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตอยางตอเนอง กรณทพบวาไมเปนไปตามแนวทางทกาหนด ใหมการปรบปรงตามเงอนไขของคณะกรรมการการอดมศกษา 10. ขนตอนการดาเนนการและรายละเอยดทเกยวของปรากฏในเอกสารกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552 และแนวทางการปฏบตขนตอนการดาเนนการและรายละเอยดทเกยวของกบแนวทางการนากรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552 และแนวทางการปฏบต ประกอบดวย 3 สวนดงน สวนท 1 สาระสาคญของกรอบมาตรฐานคณ วฒ ระดบอดมศกษาแหงชาตประกอบดวยเนอหาสาระสาคญทตองการใหความรความเขาใจทตรงกนเกยวกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต เชน ความหมาย หลกการสาคญ วตถประสงคของการจดทาโครงสรางและองคประกอบของกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต เปนตน สวนท 2 ขนตอนการปฏบตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตประกอบดวยขนตอนและรายละเอยดทคณะกรรมการการอดมศกษา สานกงานคณะกรรมการการ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

17

อดมศกษาและสถาบนอดมศกษาจะตองดาเนนการเพอใหบณฑตบรรลผลการเรยนรตามมาตรฐานผลการเรยนรทคาดหวงซงสอดคลองกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต สวนท 3 ภาคผนวก ประกอบดวย แบบฟอรมตางๆ ทจะตองใชในการดาเนนการ 7 แบบฟอรม ดงน 1. แบบ มคอ.1 มาตรฐานคณวฒระดบ...... สาขา/สาขาวชา...... 2. แบบ มคอ.2 รายละเอยดของหลกสตร 3. แบบ มคอ.3 รายละเอยดของรายวชา 4. แบบ มคอ.4 รายละเอยดของประสบการณภาคสนาม 5. แบบ มคอ.5 รายงานผลการดาเนนการของรายวชา 6. แบบ มคอ.6 รายงานผลการดาเนนการของประสบการณภาคสนาม 7. แบบ มคอ.7 รายงานผลการดาเนนการของหลกสตร 1.3 ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง มาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร พ.ศ. 2558 ตามประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 กาหนดใหจดทามาตรฐานคณวฒสาขาหรอสาขาวชาเพอใหสถาบนอดมศกษานาไปจดทาหลกสตรหรอปรบปรงหลกสตรและจดการเรยนการสอน เพอใหคณภาพบณฑตในสาขาหรอสาขาวชาของแตละระดบคณวฒมมาตรฐานใกลเคยงกน จงจาเปนตองกาหนดมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตรสาขาวชารฐประศาสนศาสตร ใหสอดคลองกบกรอบมาตรฐานคณ วฒระดบอดมศกษาดงกลาว อาศยอานาจตามความในมาตรา 8 และมาตรา 16 แหงพระราชบญญตระเบยบบรหารราชการกระทรวงศกษาธการ พ.ศ. 2546 รฐมนตรวาการกระทรวงศกษาธการ โดยคาแนะนาของคณะกรรมการการอดมศกษา ในการประชมครงท 8/2557 เมอวนท 7 สงหาคม พ.ศ. 2557 จงออกประกาศไวดงตอไปน ขอ 1 การจดการศกษาหลกสตรระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ตองมมาตรฐานไมตากวา “มาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร พ.ศ. 2558” ขอ 2 การจดทาหลกสตรหรอปรบปรงหลกสตรระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ตองมงใหเกดมาตรฐานผลการเรยนรของบณฑต โดยมหลกสตร การจดการเรยนการสอนและองคประกอบอน ๆ ตามมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร พ.ศ. 2558 ทแนบทายประกาศน ขอ 3 สถาบนอดมศกษาใดจดการศกษาในหลกสตรระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร อยในวนทประกาศฉบบนใชบงคบ ตองปรบปรงหลกสตรใหเปนไปตามประกาศน ภายในปการศกษา 2559 ขอ 4 ในกรณทไมสามารถปฏบตตามหลกเกณฑขางตนได หรอมความจาเปนตองปฏบตนอกเหนอจากทกาหนดไวในประกาศน ใหอยในดลยพนจของคณะกรรมการการอดมศกษาทจะพจารณาและใหถอคาวนจฉยของคณะกรรมการการอดมศกษานนเปนทสด

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

18

รายละเอยดมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ระบไวใน มคอ.1 ดงน 1. ชอ สาขาวชา สาขาวชารฐประศาสนศาสตร 2. ชอปรญญา และสาขาวชา ภาษาไทย รฐประศาสนศาสตรบณฑต (.............................) รป.บ. (.................................) ศลปศาสตรบณฑต (รฐประศาสนศาสตร) ศศ.บ. (รฐประศาสนศาสตร) ภาษาองกฤษ Bachelor of Public Administration (………………………) B.P.A (.................................) Bachelor of Arts (Public Administration) B.A. (Public Administration) หมายเหต การเรยกชอปรญญาอนใหเปนไปตามหลกเกณฑการกาหนดชอปรญญาของสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 3. ลกษณะของสาขาวชา สาขาวชารฐประศาสนศาสตร มเนอหาสาระครอบคลมทงดานทฤษฎและการปฏบตทเกยวของกบการบรหารประเทศเพอใหเกดสมฤทธผลตามนโยบายแหงรฐ ซงหมายรวมถงการสรางความตระหนกรถงปรชญาการเมอง บรบททางการเมอง เศรษฐกจ สงคม วฒนธรรมและความสาคญของการเปลยนแปลงดานเทคโนโลยสารสนเทศในการบรหารและใหบรการภาครฐ นโยบายสาธารณะและการจดการภาครฐ ทงในระดบชาต ภมภาคและทองถน รวมทงเนนแนวคดและกระบวนการตางๆในการบรหารงานภาครฐ และสาขาวชารฐประศาสนศาสตรมงเนนการสรางพหวทยาการเพอใหบณฑตทสาเรจการศกษาไดมความร ปญญาและทกษะในการประกอบวชาชพในหนวยงานภาครฐท เกยวของกบการบรหารจดการและใหบรการของรฐในดานตางๆ อยางมประสทธภาพ เกดประสทธผล และเปนธรรม 4. คณลกษณะของบณฑตทพงประสงค 4.1 มคณธรรม จรยธรรม มความรบผดชอบตอสงคมและสวนรวม และสามารถปรบวถชวตภายใตความขดแยงทางคานยม รวมทงมการพฒนานสยและการปฏบตตนตามศลธรรม 4.2 มความรทางวชาการและทกษะทางวชาชพทางรฐประศาสนศาสตร 4.3 สามารถประยกตใชความรทางรฐประศาสนศาสตรในการวเคราะหสถานการณหรอสภาพปญหาทมความซบซอนไดอยางเหมาะสม 4.4 สามารถปรบตวเขากบสงคมทมความหลากหลาย รบฟงความเหนทแตกตางและแสดงความคดเหนไดอยางสรางสรรค 4.5 มประสทธภาพในการใชเทคโนโลยสารสนเทศในการสอสารไดอยางเหมาะสมกบสถานการณ รวมถง มความรความสามารถใชเครองมอในทางสถตขนพนฐานในการแกปญหาทางการวจยไดอยางถกตอง

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

19

หมายเหต สถาบนอาจเพมคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค เพอใหสอดคลองกบนโยบายการศกษา เอกลกษณและหรออตลกษณของสถาบน 5. มาตรฐานผลการเรยนร จากคณลกษณะบณฑตทพงประสงคในสาขาวชารฐประศาสนศาสตรทกลาวมาแลว การจดหลกสตรการจดการเรยนการสอน การวดและประเมนผลตองจดใหสอดคลองกนกบเนอหาสาระการเรยนร เพอใหไดมาตรฐานผลการเรยนรตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 อยางนอย 5 ดานดงน 5.1 มาตรฐานการเรยนรดานคณธรรมและจรยธรรม (Ethics and Moral) (1) พฒนานสยและประพฤตตนอยางมคณธรรม จรยธรรม และดวยความรบผดชอบ ทงในสวนตนและสวนรวม (2) สามารถปรบวถชวตในความขดแยงทางคานยม และจดการปญหาทางคณธรรมจรยธรรม โดยใชดลยพนจทางคานยมพนฐานและความรสกของผอน 5.2 มาตรฐานการเรยนรดานความร (Knowledge) (1) เขาใจความรและหลกการของแนวคดและทฤษฎทางรฐประศาสนศาสตร (2) รและเขาใจถงความกาวหนาของความรตลอดจนธรรมเนยมปฏบต กฎระเบยบและขอบงคบทเปลยนไปตามสถานการณในสาขาวชารฐประศาสนศาสตร (3) ตระหนกรถงงานวจยในปจจบนทเกยวของกบการแกปญหาและการตอยอดองคความรในสาขาวชารฐประศาสนศาสตร 5.3 มาตรฐานการเรยนรดานทกษะทางปญญา (Cognitive Skills) (1) สามารถคนหาขอเทจจรงและทาความเขาใจปรากฏการณทเกยวของกบรฐประศาสนศาสตร จากแหลงขอมลทหลากหลาย (2) สามารถศกษาและวเคราะหสถานการณหรอสภาพปญหาทซบซอน โดยใชความร แนวคดและทฤษฎทางรฐประศาสนศาสตรเพอเสนอแนะแนวทางในการแกไขไดอยางสรางสรรค 5.4 มาตรฐานการเรยนรดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (Interpersonal Skills and Responsibility) (1) มความรบผดชอบในการพฒนาตนเองและแสดงออกซงภาวะผนาและสมาชกทดของกลม (2) สามารถปรบตวไดในสงคมทมความหลากหลาย รบฟงความเหนทแตกตางและแสดงความเหนทเกยวของกบประเดนทางรฐประศาสนศาสตรไดอยางสรางสรรค (3) มความคดรเรมในการวเคราะหและแกไขปญหาไดอยางเหมาะสมกบพนฐานของตนเองและบรบทของกลม 5.5 มาตรฐานการเรยนรดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และก าร ใ ช เท ค โน โล ย ส ารสน เท ศ (Numerical Analysis, Communication and Information Technology Skills)

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

20

(1) มทกษะในการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอเปนเครองมอในการคนควาหาความรและการนาเสนอขอมลทางรฐประศาสนศาสตรในรปแบบทหลากหลายไดอยางเหมาะสมกบกลมบคคลตางๆ (2) สามารถใชเครองมอทางสถตขนพนฐานไดอยางถกตอง เหมาะสมกบประเดนปญหาทางการวจยทางรฐประศาสนศาสตร (3) สามารถสอสารประเดนทางรฐประศาสนศาสตรไดอยางมประสทธภาพ หมายเหต สถาบนอดมศกษาอาจเพมเตมมาตรฐานผลการเรยนรตามทเหนสมควร ทงน เพอใหสอดคลองกบนโยบายการศกษา เอกลกษณและหรออตลกษณของสถาบนอดมศกษา 6. องคกรวชาชพทเกยวของ ไมม 7. โครงสรางหลกสตร 7.1 ระดบปรญญาตร โครงสรางของหลกสตรระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ประกอบดวย หมวดวชาศกษาทวไป หมวดวชาเฉพาะ หมวดวชาเลอกเสร โดยมสดสวนจานวนหนวยกตในแตละหมวด และหนวยกตรวม ตลอดหลกสตรเปนไปตามประกาศของกระทรวงศกษาธการเรองเกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบปรญญาตร ทมผลบงคบใชในปจจบน ดงน หนวยกตรวมตลอดหลกสตร ไมนอยกวา 120 หนวยกต แบงเปน 3 หมวดวชา 7.1.1 หมวดวชาศกษาทวไป จานวนหนวยกตรวมไมนอยกวา 30 หนวยกต 7.1.2 หมวดวชาเฉพาะ จานวนหนวยกตรวมไมนอยกวา 84 หนวยกต ประกอบดวย กลมวชาแกนและวชาเฉพาะดาน หรอกลมวชาพนฐานวชาชพและวชาชพ ทมงใหผเรยนมความรความเขาใจและสามารถปฏบตงานในดานรฐประศาสนศาสตรได การจดการหลกสตรในหมวดวชาเฉพาะกาหนดไว ดงน (1) กลมวชาแกนหรอวชาพนฐานวชาชพ หมายถง วชาทจาเปนตองเรยนเพอเปนพนความรสาหรบการเรยนกลมวชาเฉพาะดานหรอกลมวชาชพ (2) กลมวชาเฉพาะดานหรอวชาชพ หมายถง วชาทมเนอหาสาระครอบคลมองคความรขนตาของสาขาวชารฐประศาสนศาสตร ซงอาจจดในลกษณะของวชาเอกเดยว วชาเอกค หรอวชาเอกและวชาโทกได โดยวชาเอกตองมจานวนหนวยกตไมนอยกวา 30 หนวยกต และวชาโท ตองมจานวนหนวยกตไมนอยกวา 15 หนวยกต ในกรณทจดหลกสตรแบบวชาเอกคตองเพมจานวน หนวยกตของวชาเอกอกไมนอยกวา 30 หนวยกต และใหมจานวนหนวยกตรวมไมนอยกวา 150 หนวยกต 7.1.3 หมวดวชาเลอกเสร จานวนหนวยกตรวมไมนอยกวา 6 หนวยกต หมายเหต สถาบนสามารถปรบเพมจานวนหนวยกตทกาหนดในแตละหมวดวชาไดตามปรชญาและวตถประสงคหลกสตร รวมทงการกาหนดใหมกลมวชาเลอกเฉพาะดานหรอวชาชพเลอก รายวชาฝกประสบการณภาคสนามในหมวดวชาเฉพาะ ซงอาจเปนการฝกประสบการณวชาชพ หรอสหกจศกษาเพอความเปนเอกลกษณและหรออตลกษณของสถาบน 8. เนอหาสาระสาคญของสาขาวชา

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

21

การกาหนดเนอหาสาระสาคญของหมวดวชาชพเฉพาะ พจารณาจากการทบทวนวรรณกรรมเกยวกบมาตรฐานระหวางประเทศสาหรบผประกอบวชาชพทางรฐประศาสนศาสตร การระดมความเหนจากผทรงคณวฒทางรฐประศาสนศาสตร การระดมความเหนจากผบรหารหลกสตร อาจารยผรบผดชอบหลกสตร อาจารยประจาหลกสตรรฐประศาสนศาสตรทวประเทศทงในระดบปรญญาตรและระดบบณฑตศกษา ตลอดจนระดมความคดเหนจากผใชบณฑตทางรฐประศาสนศาสตร ซงไดสะทอนองคความรทแสดงถงอตลกษณของหลกสตรรฐประศาสนศาสตร ไดทงสน 5 องคความรไดแก (1) กลมองคความรดานองคการและการจดการ (2) กลมองคความรดานนโยบายสาธารณะ (3) กลมองคความรดานการบรหารทรพยากรมนษย (4) กลมองคความรดานทฤษฎทางรฐประศาสนศาสตร และ (5) กลมองคความรดานการคลงและงบประมาณ 9. กลยทธการสอนและการประเมนผลการเรยนร เพอสรางความเชอมนในคณภาพบณฑตทางรฐประศาสนศาสตรทผลตออกสสงคมและไดมาตรฐานผลการเรยนรตามทกาหนดในมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร สถาบนอดมศกษาจาเปนตองกาหนดกลยทธการสอน และการประเมนผลการเรยนร เพอเปนแนวทางการปฏบต ดงน 9.1 กลยทธการสอน หมายถง แนวทางทสถาบนใชในการประสาทความรตามกลมสาระวชาใหแกผเรยน เพอใหบณฑตทางรฐประศาสนศาสตร มความรตามมาตรฐานสาขาวชารฐประศาสนศาสตรรวมถงคณลกษณะดานคณธรรม จรยธรรม ซงมความสาคญในการปฏบตงานและการดารงชพ ในสงคม กลยทธการสอนแบงเปน 2 ระดบ คอกลยทธการสอนระดบหลกสตร และกลยทธการสอนระดบรายวชา 9.1.1 กลยทธการสอนระดบหลกสตร คอ การจดลาดบกอนหลง รวมถงการกาหนดวชาพนฐาน และวชาบงคบของรายวชาใหเหมาะสมกบเนอหาสาระสาคญในหลกสตร รวมไปถงการสรางงานวจย ทมงเนนแนวความคดใหมหรอเนนการแกปญหาตางๆ ทเกยวกบนโยบายสาธารณะและการจดการภาครฐในบรบทของสงคมไทย เพอใหบณฑตทางรฐประศาสนศาสตรมมาตรฐานผลการเรยนรของหลกสตรครบถวนทง 5 ดาน และไมตากวามาตรฐานผลการเรยนรทกาหนดไวในมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร 9.1.2 กลยทธการสอนระดบรายวชา คอ การจดกจกรรมการเรยนการสอนของรายวชาตามหลกสตร ซงไดจดลาดบตามกลยทธการสอนระดบหลกสตรไวแลว เพอใหผเรยนมความร สามารถประยกตความรจากการวเคราะหและสงเคราะห การแลกเปลยนเรยนรกบผสอน และเพอนรวมชนเรยน ทงในฐานะผรบและผนาเสนอ และมสมรรถนะทางวชาชพไดตามวตถประสงคของรายวชา โดยการจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนสาคญ มงเนนการสรางแรงจงใจใหแกผเรยนโดยการตงคาถาม ใหคดวเคราะหเพอการคนหาคาตอบทผเรยนตองการเรยนร และจาเปนตอการศกษาความรททนสมยดวยตนเองเปนหลก มการใชสอและเทคโนโลย หรอนวตกรรมใหมๆ ในการเรยนการสอน ผเรยนและผสอนมสวนรวมในการแลกเปลยนเรยนรซงกนและกน วธการสอนมหลายรปแบบ เชน การบรรยาย การฝกปฏบต การมอบหมายงาน การอภปราย การเรยนจากกรณศกษา หรอสถานการณจาลอง เปนตน

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

22

สถาบนอาจกาหนดกลยทธทใชในการสอนเพมเตมใหสอดคลองกบเปาประสงคของพนธกจ ในการผลตบณฑต เพอความเปนอตลกษณและหรอเอกลกษณของสถาบน 9.1.3 ระดบปรญญาตรควรเนนกลยทธการสอนแบบการบรรยาย อภปรายรวมกนในชนเรยน การแสดงบทบาทสมมต การวเคราะหปญหาหรอปรากฏการณในสงคมรวมกนในชนเรยน ฯลฯ 9.2 กลยทธการประเมนผลการเรยนร หมายถง การวดและการประเมนผลการเรยนร ซงตองวดและประเมนผลการเรยนรใหครบตามมาตรฐานผลการเรยนรของหลกสตรทง 5 ดาน เทคนคหรอวธการ สามารถทาไดหลายรปแบบ เชน การสอบขอเขยน ซงประกอบดวยการสอบกลางภาค การสอบปลายภาค การสอบยอย การศกษาคนควาดวยตนเองแลวนาเสนอตอผสอนและเพอนรวมหอง การนาเสนอเปนรายงาน การอภปราย การวดผลจากพฤตกรรมในหองเรยน การวดผลการเรยนรในแตละดาน จะตองเลอกใชเทคนคหรอวธการวดผลทเหมาะสม เพอใหการวดและการประเมนผลการเรยนรไดอยางถกตอง เทยงตรง และเปนไปตามทคาดหวง เกณฑการวดและการประเมนผล ตองเปนไปตามเกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบปรญญาตรของกระทรวงศกษาธการ โดยสถาบนอดมศกษาเปนผกาหนดเกณฑวดผลและเกณฑขนตาของแตละรายวชา โดยมทงแบบองเกณฑและแบบองกลม ในการกาหนดเกณฑการวดผลแตละรายวชาตองสอดคลองกบวตถประสงคการเรยนรและวธการสอนของแตละรายวชา รวมทงพฒนาการของผเรยน 10. การทวนสอบมาตรฐานผลการเรยนร สถาบนอดมศกษาตองกาหนดระบบและกลไกในการทวนสอบเพอยนยนวานสต นกศกษาและผสาเรจการศกษาทกคน มผลการเรยนรทง 5 ดาน ตามทกาหนดไวในกรอบมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร 10.1 การทวนสอบมาตรฐานผลการเรยนรขณะทนสต นกศกษา กาลงศกษาอย การทวนสอบในระดบรายวชา ควรใหนสต นกศกษา ประเมนผลการเรยนการสอนทงภาคทฤษฎ และปฏบต การมคณะกรรมการผทรงคณวฒพจารณาความเหมาะสมของขอสอบ และการประเมนผลใหเปนไปตามแผนการสอน การทวนสอบในระดบหลกสตร ควรมระบบประกนคณภาพการศกษาภายในสถาบน เพอดาเนนการทวนสอบมาตรฐานผลการเรยนร และรายงานผล 10.2 การทวนสอบมาตรฐานผลการเรยนรหลงนสต นกศกษา สาเรจการศกษา การกาหนดกลวธการทวนสอบมาตรฐานผลการเรยนรของนสต นกศกษา หลงสาเรจการศกษา ควรเนนการทาวจยเชงสมฤทธการประกอบอาชพของบณฑตททาอยางตอเนอง และนาผลการวจยมาปรบปรงกระบวนการเรยนการสอน และหลกสตรแบบครบวงจร รวมทงการประเมนคณภาพของหลกสตรและหนวยงาน สถาบนอดมศกษาสามารถกาหนดแนวทางการทวนสอบไดตามความเหมาะสม การทวนสอบอาจจะทาไดดวยวธการสงเกต การตรวจสอบ การประเมน การสมภาษณ เพอพสจนวาการจดการศกษาบรรลวตถประสงค สถาบนตองดาเนนการเพอใหมนใจวา มาตรฐานผลการเรยนรทคาดหวงเปนทเขาใจตรงกนทงสถาบนและมการดาเนนการจดการเรยนการสอนจนบรรลผลสาเรจ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

23

กลยทธการทวนสอบทใชในสถาบนอดมศกษา ไดแก การตรวจสอบการใหคะแนนจากกระดาษคาตอบ และงานทไดรบมอบหมาย การประเมนหลกสตรโดยคณาจารย นสต/นกศกษา ผสาเรจการศกษา ผใชบณฑต และผประเมนภายนอก การรายงานเกยวกบทกษะของผใชบณฑต การทวนสอบมาตรฐานบางสวนอาจดาเนนการโดยสถาบนอดมศกษาอนทมความรวมมอทางการศกษา ทงน สถาบนจะตองรบผดชอบในการทวนสอบมาตรฐานเพอใหมนใจวาจะรกษามาตรฐานไวไดอยางสมาเสมอ 11. คณสมบตผเขาศกษาและการเทยบโอนผลการเรยนร 11.1 คณสมบตผเขาศกษา ผเขาศกษาระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ตองสาเรจการศกษาไมตากวาระดบมธยมศกษาตอนปลาย หรอเทยบเทา หรอประกาศนยบตรวชาชพ และมคณสมบตอนๆ ตามประกาศของสถาบนอดมศกษา โดยผานการคดเลอกตามหลกเกณฑของสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษากระทรวงศกษาธการ และ/หรอการรบตรงของสถาบน 11.2 การเทยบโอนผลการเรยนร สถาบนอดมศกษาสามารถเทยบโอนผลการเรยนรใหกบผทมคณสมบตเขาศกษาไดตามหลกเกณฑการเทยบโอนผลการเรยนระดบปรญญาเขาสการศกษาในระบบ และขอแนะนาเกยวกบแนวปฏบตทดในการเทยบโอนผลการเรยนระดบปรญญา ตามประกาศ/ขอบงคบ/ระเบยบ ทเกยวของของทบวงมหาวทยาลย หรอกระทรวงศกษาธการ และของสถาบนทมผลบงคบใชในปจจบน 12. คณาจารยและบคลากรสนบสนนการเรยนการสอน คณาจารยและบคลากรสนบสนนการเรยนการสอน ใหมคณวฒ คณสมบต และสดสวนเปนไปตามเกณฑ ดงน 12.1 อาจารยผสอน ตองมคณวฒ ดงตอไปน (1) อาจารยทมคณวฒปรญญาตรทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของ ตองมตาแหนงทางวชาการไมตากวาผชวยศาสตราจารยสาขาทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของ และมการสอนในระดบปรญญาตรในสาขารฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของไมนอยกวา 9 ป หรอ (2) อาจารยทมคณวฒปรญญาโทหรอปรญญาเอกในสาขารฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของ 12.2 อาจารยประจาหลกสตร ตองมจานวนและคณวฒ ดงน (1) อาจารยทมคณวฒปรญญาตรทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของตองมตาแหนงทางวชาการไมตากวาผชวยศาสตราจารยสาขาทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของ และมการสอนในระดบปรญญาตรในสาขารฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของไมนอยกวา 9 ป หรอ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

24

(2) อาจารยทมคณวฒปรญญาโททางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของ ตองมการสอนในระดบปรญญาตรในสาขารฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของไมนอยกวา 3 ป หรอ (3) อาจารยทมคณวฒปรญญาเอกทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของ (4) ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง เกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบปรญญาตร ทมผลบงคบใชในปจจบน (5) ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง แนวทางการบรหารเกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษา ทมผลบงคบใชในปจจบน (6) แนวทางปฏบตเกยวกบการกาหนดจานวนอาจารยประจาหลกสตรตามประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง เกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษา ทมผลบงคบใชในปจจบน (7) แนวทางปฏบตเกยวกบคณวฒอาจารยประจาหลกสตรระดบอดมศกษา 12.3 อาจารยผรบผดชอบหลกสตร ตองมจานวนและคณวฒ ดงตอไปน (1) อาจารยทมคณวฒปรญญาตรทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของตองมตาแหนงทางวชาการไมตากวาผชวยศาสตราจารยสาขาทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของและมการสอนในระดบปรญญาตรทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของ ไมนอยกวา 9 ป หรอ (2) อาจารยทมคณวฒปรญญาโททางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของตองมการสอนในระดบปรญญาตรทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของไมนอยกวา 3 ป หรอ (3) อาจารยทมคณวฒปรญญาเอกทางรฐประศาสนศาสตรหรอสาขาทเกยวของ (4) ประกาศกระทรวงศกษาธการ ประกาศคณะกรรมการการอดมศกษาและแนวปฏบตทเกยวของ (5) ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง แนวทางการบรหารเกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษา ทมผลบงคบใชในปจจบน (6) แนวทางปฏบตเกยวกบการกาหนดจานวนอาจารยประจาหลกสตร ตามประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง เกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบปรญญาตร ทมผลบงคบใชในปจจบน (7) แนวทางปฏบตเกยวกบคณวฒอาจารยประจาหลกสตรระดบอดมศกษา 12.4 อาจารยพเศษ มคณวฒการศกษาไมตากวาปรญญาโท ทางรฐประศาสนศาสตรโดยตรงหรอสมพนธกบสาขาวชารฐประศาสนศาสตร หรอเปนผเชยวชาญ หรอผชานาญการ หรอผทมประสบการณทางวชาชพรฐประศาสนศาสตรโดยตรงหรอสมพนธกบวชาชพรฐประศาสนศาสตร 12.5 สดสวนอาจารยประจาตอนกศกษาเตมเวลาเทยบเทา เปนไปตามเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษาของสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา โดยมจานวนอาจารยตอนกศกษาคอ 1 : 25

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

25

12.6 คณาจารยทสาเรจการศกษาในสาขาวชาทเกยวของตองเปนสาขาวชาทอยในแขนงใดแขนงหน งตามท ระบ ไวในฐานขอมล International Standard Classification of Education (ISCED) 2011 ในขอ 3 คอ Social Science, Business and Law ไดแก ขอ 31 ขอ 34 และขอ 38 ทเกยวของกบสาขาวชารฐประศาสนศาสตร หรอในสาขาวชาทสะทอนอตลกษณและรายวชาในหลกสตร 12.7 บคลากรสนบสนน ควรมจานวนและคณวฒการศกษา รวมทงคณสมบตอนทงในดานความร ความสามารถ และทกษะเฉพาะดานทเหมาะสมกบความตองการและจาเปนของการจดการศกษา 13. ทรพยากรการเรยนการสอนและการจดการ สถาบนอดมศกษาควรสนบสนนและจดทรพยากรเพอใหการจดการสอนบรรลผลตามวตถประสงคตามมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ดงน (1) หองเรยน โสตทศนปกรณ สอการสอนททนสมย มความเพยงพอ และอยในสภาพทพรอมใชงานทเออตอการปฏบตงานการเรยนการสอน และการทบทวนความรไดอยางมประสทธภาพ (2) มหองปฏบตการสารสนเทศทางรฐประศาสนศาสตร เพอใชในการฝกทกษะการปฏบตงานทางรฐประศาสนศาสตร ทเหมาะสมและสอดคลองกบการจดการเรยนการสอนตามหลกสตร (3) มหองสมด ฐานขอมล แหลงรวบรวมความรอนๆ พรอมสงอานวยความสะดวกสาหรบการสบคนความรทมการพฒนาปรบปรง และตดตามใหเปนปจจบนอยางตอเนอง ตรงกบความตองการใชประโยชนในปรมาณทเหมาะสมเพยงพอกบจานวนนกศกษา (4) มสถานท อปกรณ สอการสอน ทเออตอการเรยนรนอกเวลาเรยน (5) จดสภาพแวดลอมทางกายภาพภายในสถานศกษา ใหถกสขลกษณะ และมความปลอดภย การเตรยมความพรอมในการสนบสนนการเรยนการสอนตามหลกสตร ใหเปนไปตาม (1) ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง เกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบปรญญาตร ทมผลบงคบใชในปจจบนเกยวกบการประกนคณภาพการศกษาของหลกสตร (2) ประกาศคณะกรรมการการอดมศกษา เรอง แนวปฏบตตามเกณฑการขอเปดและดาเนนการหลกสตรระดบปรญญาในระบบการศกษาทางไกล ทมผลบงคบใชในปจจบน (3) ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง มาตรฐานการอดมศกษา เกยวกบมาตรฐานดานพนธกจของการบรหารอดมศกษา มาตรฐานดานการสรางและพฒนาสงคมฐานความร และสงคมแหงการเรยนร 14. แนวทางการพฒนาคณาจารย สถาบนอดมศกษาควรจดใหมระบบกลไกในการพฒนาคณาจารยใหสามารถบรรลผลตามวตถประสงค ในการปฏบตหนาทตามพนธกจทกาหนดไวในมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ดงน

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

26

(1) จดใหมการปฐมนเทศอาจารยใหม เพอใหรบทราบถงนโยบาย ปรชญา ปณธานของสถาบนอดมศกษา หลกสตรและวตถประสงคของการจดการศกษา ระเบยบปฏบต แนวทางการพฒนาศกยภาพทางดานวชาการ และวชาชพ รวมทงการเขาสตาแหนงวชาการ (2) จดใหมการอบรมเกยวกบกลยทธและวธการสอน การวดและการประเมนผลการเรยนรการวจยเพอพฒนาการเรยนการสอน การวจยองคความร และการวจยสถาบน (3) จดใหมระบบการพฒนาอาจารยอยางตอเนอง โดยมแผนงานการพฒนาอาจารยทชดเจนมการตดตามและประเมนผล รวมทงการนาผลไปใชในการปรบปรงพฒนาตอไป (4) มกลไกสงเสรม สนบสนนแรงจงใจใหอาจารยสามารถสรางผลงานวชาการ การวจย และงานสรางสรรค ทมคณภาพสามารถเผยแพรไดทงในระดบชาต และระดบนานาชาต (5) จดใหมการจดการความรเพอใหเปนแหลงความร เผยแพรความร และการแลกเปลยนเรยนร ทงภายในและภายนอกสถาบน 15. การประกนคณภาพหลกสตรและการจดการเรยนการสอน สถาบนอดมศกษาทจดการเรยนการสอนสาขาวชารฐประศาสนศาสตรตองสามารถประกนคณภาพหลกสตรและการจดการเรยนการสอน ตามมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร โดยกาหนดตวบงชหลกและเปาหมายผลการดาเนนงานทวไป ตามเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายในสถาบน และหรอตวบงชดงตอไปน (1) อาจารยประจาหลกสตรอยางนอยรอยละ 80 มสวนรวมในการประชมเพอวางแผน ตดตามและทบทวนการดาเนนงานหลกสตร (2) มรายละเอยดของหลกสตรตามแบบ มคอ.2 ทสอดคลองกบมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร (3) มการจดทารายละเอยดของรายวชา และประสบการณภาคสนาม (ถาม) ตามแบบ มคอ.3 และ มคอ.4 อยางนอยกอนการเปดสอนในแตละภาคการศกษาใหครบทกรายวชา (4) มการจดทารายงานผลการดาเนนการของรายวชา และรายงานผลการดาเนนการของประสบการณภาคสนาม (ถาม) ตามแบบ มคอ.5 และ มคอ.6 ภายใน 30 วน หลงสนสดภาคการศกษาทเปดสอนใหครบทกรายวชา (5) มการจดทารายงานผลการดาเนนการของหลกสตร ตามแบบ มคอ.7 ภายใน 60 วน หลงสนสดปการศกษา (6) มการทวนสอบผลสมฤทธของนกศกษาตามมาตรฐานผลการเรยนรทกาหนดใน มคอ.3 และ มคอ.4 (ถาม) อยางนอยรอยละ 25 ของรายวชาทเปดสอนในแตละปการศกษา (7) มการพฒนา/ปรบปรงการจดการเรยนการสอน กลยทธการสอน หรอการประเมนผลการเรยนร จากผลการประเมนการดาเนนงานทรายงานใน มคอ.7 ปทแลว (8) อาจารยใหม (ถาม) ทกคนไดรบการปฐมนเทศหรอคาแนะนาดานการจดการเรยนการสอน (9) อาจารยประจาทกคนไดรบการพฒนาทางวชาการ และ/หรอวชาชพ อยางนอยปละหนงครง

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

27

(10) จานวนบคลากรสนบสนนการเรยนการสอน(ถาม)ไดรบการพฒนาวชาการ และ/หรอวชาชพ ไมนอยกวารอยละ 50 ตอป (11) ระดบความพงพอใจของนกศกษาปสดทาย/บณฑตใหมทมตอคณภาพหลกสตร เฉลยไมนอยกวา 3.5 จากคะแนนเตม 5.0 (12) ระดบความพงพอใจของผใชบณฑตทมตอบณฑตใหม เฉลยไมนอยกวา 3.5 จากคะแนนเตม 5.0 สถาบนอดมศกษา อาจกาหนดตวบงชเพมเตมเพอใหสอดคลองกบพนธกจ และวตถประสงคของสถาบน หรอกาหนดเปาหมายการดาเนนงานทสงขน เพอการยกระดบมาตรฐานของตนเอง โดยกาหนดไวในรายละเอยดของหลกสตร สถาบนอดมศกษาทจะไดรบการรบรองมาตรฐานหลกสตรตามมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ตองมผลการดาเนนการบรรลตามเปาหมาย ตวบงชท 1 – 5 และมผลการดาเนนการบรรลตามเปาหมายตวบงชอยางนอยรอยละ 80 ของทงหมด อยในเกณฑดตอเนอง 2 ปการศกษากอนการรบรอง 16. การนามาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตรสการปฏบต สถาบนอดมศกษาทประสงคจะเปดสอนหรอปรบปรงหลกสตรระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ควรดาเนนการดงน (1) พจารณาความพรอมและศกยภาพในการบรหารจดการศกษาหลกสตรในหวขอตางๆ ทกาหนดในมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร (2) แตงตงคณะกรรมการพฒนาหลกสตรระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ตามมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ซงประกอบดวยกรรมการอยางนอย 5 คน โดยมอาจารยผรบผดชอบหลกสตรอยางนอย 2 คน ผทรงคณวฒหรอผเชยวชาญในสาขาวชารฐประศาสนศาสตร 3 คน ซงเปนบคคลภายนอกอยางนอย 2 คน เพอดาเนนการพฒนาหลกสตรใหสอดคลองกบมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร โดยมหวขอของหลกสตรอยางนอยตามทกาหนดไวในแบบ มคอ.2 รายละเอยดของหลกสตร (3) การพฒนาหลกสตรระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ตามขอ (2) นนในหวขอมาตรฐานผลการเรยนรทคาดหวง นอกจากมาตรฐานผลการเรยนรทกาหนดไวในมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร แลวสถาบนอดมศกษาอาจเพมเตมมาตรฐานผลการเรยนร ซงสถาบนตองการใหบณฑตระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร ของสถาบนมคณลกษณะเดน หรอพเศษกวาบณฑตในระดบคณวฒ และสาขาวชาเดยวกนของสถาบนอนๆ เพอใหเปนไปตามปรชญาและปณธานของสถาบน และเปนทสนใจของบคคลทจะเลอกเรยนหลกสตรของสถาบน หรอผทสนใจจะรบบณฑตเขาทางานเมอสาเรจการศกษา โดยใหแสดงแผนทการกระจายความรบผดชอบตอมาตรฐานผลการเรยนรจากหลกสตรสรายวชา (Curriculum Mapping) เพอใหเหนวาแตละรายวชาในหลกสตรมความรบผดชอบหลก หรอความรบผดชอบรองตอมาตรฐานผลการเรยนรดานใด (4) จดทารายละเอยดของรายวชา รายละเอยดของประสบการณภาคสนาม (ถาม) ตามทกาหนดไวในหลกสตร โดยมหวขออยางนอยตามแบบ มคอ.3 (รายละเอยดของรายวชา) และ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

28

แบบ มคอ.4 (รายละเอยดของประสบการณภาคสนาม) ตามลาดบ พรอมทงแสดงถงผลการเรยนรทคาดหวงในเรองใด สถาบนฯ ตองมอบหมายใหสาขาวชา จดทารายละเอยดของรายวชาทกรายวชา รวมทงรายละเอยดของประสบการณภาคสนาม (ถาม) ใหชดเจน (5) สถาบนอดมศกษาตองเสนอสภาสถาบนฯ อนมตรายละเอยดของหลกสตร ซงไดจดทาอยางถกตองสมบรณแลวกอนเปดสอน โดยสภาสถาบนฯ ควรกาหนดระบบและกลไกของการจดทาและอนม ตรายละเอยดของหลกสตร รายละเอยดของรายวชา และรายละเอยดของประสบการณภาคสนาม (ถาม) ใหชดเจน (6) สถาบนอดมศกษาตองเสนอรายละเอยดของหลกสตร ซงสภาสถาบนฯ อนมตหรอใหความเหนชอบใหเปดสอนแลวใหสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษารบทราบภายใน 30 วน นบแตสภาสถาบนอนมตใหความเหนชอบ (7) เมอสภาสถาบนอนมตหรอใหความเหนชอบตามขอ (5) แลว ใหมอบหมายอาจารยผสอนแตละรายวชาดาเนนการจดการเรยนการสอนตามกลยทธการสอนและการประเมนผลทกาหนดไวในรายละเอยดของหลกสตร รายละเอยดของรายวชาและรายละเอยดของประสบการณภาคสนาม (ถาม) ใหบรรลมาตรฐานผลการเรยนรทคาดหวงของสาขาวชารฐประศาสนศาสตร (8) เมอสนสดการเรยนการสอน การประเมนผล และการทวนสอบผลการเรยนรของแตละรายวชา และประสบการณภาคสนาม (ถาม) ในแตละภาคการศกษาแลว ใหอาจารยผสอนจดทารายงานผลการดาเนนการของรายวชา ซงรวมถงการประเมนผลและการทวนสอบผลการเรยนในรายวชาทตนรบผดชอบพรอมปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะ โดยมหวขออยางนอยตามแบบ มคอ.5 (รายงานผลการดาเนนการของรายวชา) และแบบ มคอ.6 (รายงานผลการดาเนนการของประสบการณภาคสนาม) (ถาม) ใหอาจารยผรบผดชอบหลกสตรประมวล/วเคราะหประสทธภาพ และประสทธผล การดาเนนการและจดทารายงานผลการดาเนนการของหลกสตรในภาพรวมประจาปการศกษา เมอสนปการศกษา โดยมหวขออยางนอยตามแบบ มคอ.7 (รายงานผลการดาเนนการของหลกสตร) เพอใชในการพจารณาปรบปรง และพฒนากลยทธการสอน กลยทธการประเมนผลและแกไขปญหาอปสรรคทเกดขนและหากจาเปนจะตองปรบปรงหลกสตรหรอการจดการเรยนการสอนกสามารถกระทาได (9) เมอครบรอบหลกสตร ใหจดทารายงานผลการดาเนนการของหลกสตร โดยมหวขอและรายละเอยดอยางนอยตามแบบ มคอ.7 (รายงานผลการดาเนนการของหลกสตร) เชนเดยวกบการรายงานผลการดาเนนการของหลกสตรในแตละปการศกษา และวเคราะหประสทธภาพและประสทธผลของการบรหารจดการหลกสตรในภาพรวมวาบณฑตบรรลมาตรฐานผลการเรยนรตามทคาดหวงไวหรอไม รวมทงใหนาผลการวเคราะหมาปรบปรงและพฒนาหลกสตรและ/หรอการดาเนนการของหลกสตรตอไป 17. การเผยแพรหลกสตรท มคณภาพและมาตรฐานตามมาตรฐานคณ วฒระดบอดมศกษาแหงชาต ซงบนทกในฐานขอมลหลกสตรเพอการเผยแพร (Thai Qualifications Register: TQR)

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

29

ให เปนไปตามประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณ วฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 และประกาศคณะกรรมการการอดมศกษา เรอง แนวทางการปฏบตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 2. แนวคดคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ไดกลาวถง คณลกษณะของบณฑตซงปรากฏในคมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2553 ซงเปนตวบงชท 2.7 ระบบและกลไกการพฒนาสมฤทธผลการเรยนตามคณลกษณะของบณฑต โดยมคาอธบายตวบงชวา คณลกษณะของบณฑต หมายถง คณสมบตทพงประสงคซงผสาเรจการศกษาระดบอดมศกษาพงม ประกอบดวย 2 สวนคอ คณลกษณะของบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒแหงชาตของแตละหลกสตร และคณลกษณะของบณฑตตามความตองการของผใชบณฑตคณลกษณะตามกรอบมาตรฐานคณวฒแหงชาตม 5 ดาน ไดแก ดานคณธรรมจรยธรรม ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ สวนคณลกษณะบณฑตตามความตองการของผใชบณฑต อาจมความแตกตางกนตามลกษณะอาชพหรอบรบทของผใช และอาจปรากฏในกรอบมาตรฐานคณวฒแหงชาตหรอทมลกษณะเพมเตมจากกรอบมาตรฐานคณวฒ เชน การบรหารจดการ การเปนผใฝรใฝเรยน การกาวทนวทยาการ ความสามารถในการประยกตความรกบการปฏบตงานจรง (คมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2557, 2558) วลภา เทพหสดน ณ อยธยา (2543 หนา 84 อางถงใน กรกนก อนรรฆธนะกล, 2556) ไดศกษาลกษณะของบณฑตทพงประสงคไวดงน คณลกษณะของบณฑตทพงประสงคของผสาเรจการศกษาระดบปรญญาตร ผสาเรจการศกษาระดบท 2 ปรญญาตร โดยทวไปจะมความรความสามารถอยางนอยตอไปน 1. ความรทครอบคลมสอดคลองและเปนระบบในสาขา/สาขาวชาทศกษา ตลอดถงความเขาใจในทฤษฎและหลกการทเกยวของ 2. ความสามารถทจะตรวจสอบปญหาทซบซอนและพฒนาแนวทางในการแกปญหาไดอยางสรางสรรคจากความเขาใจทลกซงของตนเองและความรจากสาขาวชาอนทเกยวของโดยอาศยคาแนะนาแตเพยงเลกนอย 3. ความสามารถในการคนหาการใชเทคนคทางคณตศาสตรและสถตทเหมาะสมในการวเคราะหและแกปญหาทซบซอนตลอดจนการเลอกใชกลไกทเหมาะสมในการสอผลการวเคราะหตอผรบขอมลขาวสารกลมตาง ๆ 4. ในกรณของหลกสตรวชาชพสงสาคญคอความรและทกษะทจาเปนตอการปฏบตงานอยางมประสทธภาพในวชาชพนน 5. ในกรณของหลกสตรวชาการทไมมงเนนการปฏบตในวชาชพสงสาคญคอความรความเขาใจอยางลกซงในผลงานวจยตาง ๆ ในสาขา/สาขาวชานนความสามารถในการแปลความหมายการวเคราะหและประเมนความสาคญของการวจยในการขยายองคความรในสาขา/สาขาวชา

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

30

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงค 1. มความคดรเรมในการแกไขปญหาและขอโตแยงทงในสถานการณสวนบคคลและของกลม โดยการแสดงออกซงภาวะผนาในการแสวงหาทางเลอกใหมทเหมาะสมไปปฏบตได 2. สามารถประยกตความเขาใจอนถองแทในทฤษฏและระเบยบวธการศกษาคนควาในสาขาวชาของตนเพอใชในการแกปญหาและขอโตแยงในสถานการณอน ๆ 3. สามารถพจารณาแสวงหาและเสนอแนะแนวทางในการแกปญหาทางวชาการหรอวชาชพโดยยอมรบขอจากดของธรรมชาตของความรในสาขาวชาของตน 4. มสวนรวมในการตดตามพฒนาการในศาสตรของตนใหทนสมยและเพมพนความรและความเขาใจของตนอยเสมอ 5. มจรยธรรมและความรบผดชอบสงทงในบรบททางวชาการในวชาชพและชมชนอยางสมาเสมอ คณลกษณะของบณฑตตามความตองการของผประกอบการ จากการเปรยบเทยบการจดการภาครฐ และภาคเอกชน พบวา ผประกอบการในการพฒนาองคกร มความตองการบคลากรเพอการแกไขพฒนา ปรบปรง ในสวนทเกดปญหาขององคกร จากความตองการของผประกอบการทความตองการใหองคกรดารงอยอยางมนคงปลอดภย มชอเสยงและพฒนาองคกรใหเจรญ รงเรองและตอบสนองสงคม สมชาต กจยรรยง (2548 อางถงใน กรกนก อนรรฆธนะกล, 2556) กลาววา การพฒนาคนไทยใหเกดความครบถวนสมบรณใน “องครวมของคน” นน เราจาเปนทจะตองทาใหครบถวนสมบรณทง 5 ดาน คอ 1. พฒนาพลงกายของคน 2. พฒนาพลงใจของคน 3. พฒนาพลงสมองของคน 4. พฒนาพลงจรยธรรม ศลธรรม คณธรรมของคน 5. พฒนาพลงสตปญญาของคน โดยจดลาดบความสาคญของการพฒนาคนตามทศทางใหม คอ 1. พฒนาพลงจรยธรรม ศลธรรม คณธรรม สตปญญา โดยทมเทลงทน ลงแรง ลงเงน เพอการนใหไดสดสวนอยางนอย 50 % 2. พลงสมอง พลงกาย และพลงใจ ทเหลออก ประมาณ 50 % ของทรพยากรทจากดมาลงทนในสวนนดงนนบคลากรในการปฏบตงานจงจาเปนตองพจารณาจากลกษณะของการปฏบตงานทดของลกจาง ประคลภ ปณฑพลงกร (2556 อางถงใน กรกนก อนรรฆธนะกล, 2556) ไดกลาวถงคณลกษณะของพนกงานทเปนทตองการขององคกรสมยใหม ซงพบวา องคกรสวนใหญตองการพนกงานทมคณสมบตทไมคอยแตกตางกนมากนก คอ 1. มความรบผดชอบสง 2. ปรบตวเขากบสถานการณตาง ๆ ไดอยางด 3. มความคดสรางสรรคใหม ๆ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

31

4. สอความไดด 5. มใจรกทจะทางานและตองการประสบความสาเรจ ทศนา แสวงศกด (2531 อางถงใน กรกนก อนรรฆธนะกล, 2556) คณลกษณะของพนกงานทนายจางตองการ ซงเปนแนวทางไปสทางกาวหนาในชวต ดงน 1. คณคาเฉพาะตว 1.1 ซอสตย 1.2 นบถอตนเอง และมภาพพจนทดตอตนเอง 1.3 มเปาหมายในอาชพและชวต 1.4 มความมนคงทางอารมณ 1.5 มทศนคตทด 1.6 มความกระตอรอรน 1.7 ไมจากดความสามารถของตนเอง 2. ทกษะในการแกปญหาและการตดสนใจ 2.1 มความยดหยน 2.2 มความคดสรางสรรค และมแนวทางแปลกใหม 2.3 สามารถปรบตวเขากบความตองการของงานทเปลยนแปลงได 2.4 สามารถใชเหตผลและตดสนใจไดอยางเทยงตรง 2.5 สามารถวางแผนและจดระบบการทางานได 2.6 มสมาธสามารถจดจออยกบงานหลาย ๆ สวนในเวลาเดยวกนได 3. ความสมพนธกบผอน 3.1 เขากบเพอนรวมงานไดด 3.2 ยอมรบการปกครองและคาปรกษาแนะนาของหวหนา 3.3 ยอมรบขอตชม 3.4 ทางานเปนทมได 3.5 มความเปนมตร 3.6 เสมอตนเสมอปลายกบผอน 3.7 ใหความรวมมอด 3.8 เตมใจรบมอบงานดวยความยนด 3.9 มจตสานกในการใหบรการ 3.10 ยอมรบผอน 3.11 เคารพในสทธและทรพยสนของผอน 3.12 มคณสมบตของการเปนผนา นอกเหนอจากการพฒนาคณภาพของบณฑตแลว สงทหลกสตรควรสรางทกษะใหนกศกษา คอ เทคนคการทางาน เพราะเมอผลตบณฑตใหเขาสตลาดแรงงงานแลว บณฑตจะตองสามารถนาความรและทกษะตาง ๆ ทไดไปประยกตใชใหเขากบสถานการณทคนประสบอย

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

32

จอบ ดบ (2557 อางถงใน กรกนก อนรรฆธนะกล, 2556) ไดเขยนในเทคนคการทางานถง 6 ทกษะหลกทนายจางตองการเสมอ คอคณสมบตทในตาราเรยนไมมสอน แตเปนสงจาเปนและสาคญมากสาหรบการทางาน เปนทกษะทตองเกบเกยวเอาเองจากการทางานรวมกบผอน ไมวาจะเปนการทารายงานกลม การทากจกรรมตาง ๆ ทงในคณะ นอกคณะ และนอกมหาวทยาลย รวมถงการฝกงานกอนเรยนจบดวย ดงน 1. มความสามารถในการสอสารไดอยางมประสทธภาพ ผทเปนนกสอสารทด ไมใชแคพดเกงอยางเดยว ตองมทกษะในการฟงดวย ตองฟงอยางตงใจเสยกอน จงจะโตตอบไดอยางถกตอง ถามคาถามไดอยางเหมาะสม ถายทอดความคดออกไปสผฟงไดอยางถกตอง ผสงสารกบผรบสารเขาใจตรงกน อธบายสงตาง ๆ ไดอยางชดเจน สามารถคยกบคนทไมคนเคยไดอยางไมเคอะเขน จงใจผอนใหคลอยตามได และสามารถเจรจาหรอตอรองไดประสบความสาเรจ 2. มความสามารถในการทางานเปนทม ผททางานเปนทมไดด มกจะเปนคนยดหยนและประนประนอม จงสามารถเขากบคนไดทกประเภท เปดกวางสาหรบความคดเหนของผอน และมการแลกเปลยนขอมลกบผอนอยเสมอ อกทงยงเปนคนซอสตย จรงใจ ไมเอาเปรยบผอน ยดมนและทาตามคาสญญาทรบปากไว ทาใหผอนไววางใจ ในขณะเดยวกนกไวใจผอนดวย 3. มความสามารถในการแกปญหา ผทเปนนกแกปญหาตวเอง จะมองเหนปญหากอนทมนจะกลายเปนเรองใหญ ทงยงรจกมองดวยมมมองทแตกตาง จงสามารถเหนและจดการกบปญหาไดกอนผอน คนทมคณสมบตเชนนไมกลวทจะเผชญหนากบปญหา จงไมเคยคดปดปญหาไปใหผอน เมอเกดความผดพลาดขนกเรยนรจากความผดพลาดของตวเอง และพยายามทางหนทางใหม ๆ ในการแกปญหาอยางไมยอทอ 4. มความสามารถในการคดรเรม ผทมความคดรเรม คนทมคณสมบตเชนนมแนวโนมสงทจะเปนผนา เพราะรตวเองวาตองทาอะไร โดยไมตองมใครบอกใหทา ชอบทจะคดสรางสรรค ชอบทดลอง ปรารถนาทจะเรยนรสงใหม ๆ ไมเพยงเฉพาะกบตวเองเทานน แตยงเปนตวตงตวตใหผอนทาในสงใหม ๆ เชนกน 5. มความสามารถในการบรหารจดการ ผทมทกษะในการบรหารจดการ สามารถวางแผนงานและจดลาดบความสาคญของสงตาง ๆ ไดด รวาอะไรควรทากอน อะไรควรทาทหลง มความสามารถในการทางานหลายอยางในเวลาเดยวกน และสามารถทางานเสรจตรงเวลา อกทงยงมความสามารถในการประสานงานกบผอนไดด 6. มความสามารถในการปรบตว ผทสามารถปรบตวเขากบสถานการณและบคคลไดด เปนคนเรยนรเรว ไมยดตดกบตวเอง พรอมเปดรบความคดใหม ๆ เสมอ จงไมกลวทจะลองทาสงทแตกตาง และสามารถจดการกบความเปลยนแปลงไดด จากการประมวลแนวคดเกยวกบคณลกษณะบณฑตทพงประสงคและเทคนคการทางานทนายจางหรอผใชบณฑตตองการนน พบวา บณฑตจะตองคดเปน ทางานเปน พรอมทจะเรยนรสงใหม

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

33

ๆ อยเสมอ ซงจะทาใหบณฑตประสบความสาเรจในสายอาชพของตน นอกจากนนแลว จากการประชมรวมกนของอาจารยประจาสาขาวชารฐประศาสนศาสตร คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏธนบร ไดมการทบทวนและหาแนวทางในการพฒนาคณภาพของบณฑตมาตลอดระยะเวลาทเปดทาการเรยนการสอน ซงพบวา ปญหาสวนใหญของบณฑตสาขาวชารฐประศาสนศาสตรนนทางานไมตรงกบสายทศกษา เชน ประกอบอาชพอสระ หรอทางานในภาคเอกชน ในสดสวนทมากกวาการเขารบราชการหรอทางานในองคการภาครฐ ดงนน การปรบปรงหลกสตรและการพฒนานกศกษาของสาขาวชารฐประศาสนศาสตรในแตละครง จงมงเนนใหนกศกษาและบณฑตสามารถประกอบอาชพไดทงในองคการภาครฐและภาคเอกชน ใหมสดสวนทใกลเคยงใหมากขน 3. แนวคดการทวนสอบในระบบประกนคณภาพภายในของสถาบนอดมศกษา ในปจจบน ระบบประกนคณภาพการศกษาภายในของสถาบนอดมศกษาทกแหง ระบใหมการทวนสอบ (ประกาศคณะกรรมการการอดมศกษา พ.ศ. 2552) ทงนเพอใหมความมนใจวามาตรฐานการเรยนรของผเรยนบรรลผลตามคาดหวง และตองมการตรวจสอบดวยวาไดมการทวนสอบมาตรฐานผลการเรยนรอยางพอเพยง และเชอถอได การทวนสอบมาตรฐานการเรยนรทคาดหวงตามประกาศของคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) จะหมายถงการทวนสอบผลสมฤทธทางการเรยนร หรอการทวนสอบตามมาตรฐานผลการเรยนรทกาหนดใน มคอ.1 ทใหสถาบนอดมศกษากาหนดใหมระบบและกลไกการวนสอบ เพอยนยนวานกศกษาและผสาเรจการศกษาทกคน มผลการเรยนทกดานตามทกาหนดไวในมาตรฐานคณวฒระดบ......สาขา/สาขาวชา.......เปนอยางนอย โดยอาจจดทาการทวนสอบระดบรายวชาทงภาคทฤษฎและปฏบต และระดบหลกสตร การทวนสอบ มาจากคาในภาษาองกฤษวา verification ซงตรงกบภาษาไทยวา ทวนสอบ หมายถง ยนยนความถกตอง ดงเชน ในการวจย (research) ผวจยตองมการทวนซาในการคนหาคาตอบหลายครงเพอใหมนใจวาคาตอบทไดจากการวจยถกตอง เชอถอได การทวนสอบมความหมายใกลเคยงกบคาหลายคาในภาษาไทย เชน การตรวจสอบ การยนยน การพสจนความจรง เปนตน เชนเดยวกนในภาษาองกฤษกมคาทมความหมายใกลเคยงกนการทวนสอบหลายคา เชน confirm, prove, inspection, checking เปนตน (Longdo Dictionary, 2558 อางถงใน บญเลศ คาปน , 2558) ณรทธ สทธจตต (2558) ใหความหมายของการทวนสอบไววา เปนกระบวนการตรวจสอบเพอยนยนความถกตองของการทาสงใดสงหนง เพอมใหเกดการผดพลาดขน (ณรทธ สทธจตต, 2558) สอดคลองกบสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (2552) ใหนยามของการทวนสอบ วาคอการดาเนนการหาหลกฐาน หรอตรวจสอบดวยวธการใด ๆ เชน การสงเกต การตรวจสอบ การประเมน และการสมภาษณ ฯลฯ เพอยนยนพสจนวาสงทกาหนดขนนนไดมการดาเนนการและบรรลเปาหมายตามวตถประสงค การทวนสอบตามนยมของคณะกรรมการการอดมศกษาหมายรวมถงการทวนสอบผลสมฤทธทางการเรยนทเปนการทวนสอบทางตรง เชน จากการทาขอสอบของนกศกษา และการทวนสอบทางออมโดยพจารณาในกระบวนการจดการเรยนการสอน โดยทวไปการทวนสอบจะเกยวของกบบคคลสองฝาย คอ ผสอนและผเรยน หมายถง อาจารยผสอนและนกศกษาทเรยนกบอาจารย ผสอนหรออาจารยจะเปนผทรและเขาใจดกวาบคคล

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

34

อน ๆ เกยวกบสงทนกศกษาไดเรยนร ไปแลว จงสามารถจะทบทวนไดวานกศกษามความเขาใจ หรอจดจาเนอหา หรอแนวคดตาง ๆ ทเรยนไปแลวไดมากนอยเพยงใด หรอมความถกตองเหมาะสมเพยงใด โดยทนกศกษาสะทอนประสบการณเรยนรออกมาใหผสอนทราบจากการทวนสอบ ซงอาจทาไดหลายวธการ การทวนสอบทกลาวมานถอวาเปนการทวนสอบในระดบรายวชา อยางไรกตามการทวนสอบสามารถทาไดในระดบหลกสตรดวย เปนการสะทอนประสบการณจากการเรยนการสอนหลาย ๆ วชาในหลกสตรนน ๆ ในกรณนผทวนสอบควรเปนคณะกรรมการบรหารหลกสตร ทมหนาทรบผดชอบหลกสตรโดยตรง ผทวนสอบอาจเปนบคคลอน ๆ ทเกยวของกบนกศกษาทสาเรจไปแลว เชน ผใชบณฑต หรอผทรงคณวฒภายนอก เปนตน ผทวนสอบสามารถสรปไดดงตารางตอไปน ตารางท 2.1 การทวนสอบ

ทมา : ณรทธ สทธจตต, 2558 การทวนสอบของบคคลตาง ๆ จากตารางพจารณาไดจากความเกยวของกบสภาพทดาเนนงานของการศกษาของผเรยน ในสภาพการเรยนการสอนแนนอนผสอนเปนผทเกยวของโดยตรง จงสามารถทวนสอบในเนอหาสาระทผเรยนผานประสบการณแลวจากกระบวนการเรยนการสอน การทวนสอบในระดบหลกสตรจะเปนการทวนสอบผลการเรยนการสอนในภาพรวมทงหมด หรอทงหลกสตรนนเอง ผใชบณฑตอาจมโอกาสทวนสอบ เชนในขณะทผเรยนมการปฏบตการภาคสนาม เชน การสงนกศกษาไปฝกงานในโรงเรยน หรอในสถานประกอบการ ผทรงคณวฒภายนอกสามารถทวนสอบโดยผานการตรวจสอบหรอการวพากษ เชนการวพากษหลกสตร สวนบณฑตทสาเรจการศกษาไปแลวสามารถทวนสอบไดในลกษณะของการทางานในหนวยงานตาง ๆ หรอในสาขาทสาเรจการศกษาวาเกดผลหรอมประสทธภาพในการทางานอยางไรบาง เปนตน กรอบแนวคดในการทวนสอบ เมอพจารณากรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF) แตละหลกสตรตองดาเนนการ มคอ. 2-7 และนาไปปฏบตการเรยนการสอน และเมอสนสดปการศกษา ตองมการทวนสอบ ซงดงทกลาวมาแลวการทวนสอบสามารถทาไดทงทางตรงและทางออม ซงทางตรงไดแกการทวนสอบผลสมฤทธผลการเรยนร สวนทางออมเปนทวนสอบกระทวนการจดการเรยนการสอน แสดงใหเหนดงแผนภาพขางลางน ภาพท 2.1 แนวคดการทวนสอบรายวชา

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

35

ทมา : ดารณ รจกรกานต, 2558 ในกรอบสเหลยมดานลางเปนการทวนสอบผลสมฤทธผลการเรยนรของผเรยน สวนทอยนอกกรอบนาไปสการทวนสอบกระบวนการเรยนร ในการดาเนนการประกนคณภาพภายในตามกรอบ TQF มการตรวจสอบผลการเรยนร ระดบหลกสตร (มคอ.2) และระดบรายวชา (มคอ.3 และ มคอ.4) วามความถกตองตรงกนหรอไม ซงจะเหนไดอยางหนงในขนตอนการนาสการปฏบตตามทกาหนดในแผนการกระจายผลาการเรยนรสรายวชาในหลกสตร (Curriculum Mapping) แผนการจดการเรยนรทออกแบบมาอยางดทงใน มคอ.3 และ มคอ.4 กจะทาใหมนใจวาการจดการเรยนการสอนมประสทธภาพ มความสอดคลองกน ทงในระดบหลกสตร และระดบรายวชา นนหมายถงวา ผลการเรยนร (Learning Outcomes) ทกขอทกาหนดใน Curriculum Mapping (ระดบหลกสตร) จะถกนามาพฒนาการสอนดวยวธการทเหมาะสม และวางแผนวธการประเมนผลสมฤทธการเรยนรอยางสอดคลองกบลกษณะผลการเรยนรทกาหนดไว ซงใน มคอ.2 หมวด 5 ขอ 2 ไดกาหนดใหอธบายกระบวนการทใชในการทวนสอบผลสมฤทธของนกศกษา ตามมาตรฐานผลการเรยนรของแตละรายวชา เชน การทวนสอบจากคะแนนขอสอบ การมอบหมายงาน หรออน ๆ ทอาจแตกตางกนออกไปตามลกษณะรายวชาทแตกตางกน การนาผลการเรยนรในระดบหลกสตร หรอทปรากฏใน Curriculum Mapping มาใชในระดบวชากอนทจะมการทวนสอบ จะตองมการพจารณาดวย ทงน เพราะผลการเรยนรในระดบหลกสตร เขยนในลกษณะทกวางและครอบคลม เพราะใชสาหรบทกรายวชา สวนผลการเรยนรในระดบรายวชามความเฉพาะเจาะจงตามลกษณะของรายวชา ในการนา TQF มาปฏบตนนตองจดทาทงผลการเรยนรของระดบรายวชา โดยทผลการเรยนรระดบรายวชาจะเปนสวนยอย (subset) ของผลการเรยนรในระดบหลกสตร และในการทวนสอบนนตามมาตรฐาน TQF กาหนดใหมการทวนสอบ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

36

ทงระดบหลกสตรและระดบรายวชา ในการทวนสอบระดบรายวชาการจดทาผลการเรยนรสวนยอยจงเปนเรองจาเปน และตองทาความเขาใจใหด เพอใหการจดการเรยนการสอนและการประเมนผลการเรยนรตรงตามมาตรฐานทตองการ ความเขาใจความเกยวของสอดคลองกนของผลการเรยนรระดบหลกสตร และระดบรายวชา จะทาใหผสอนมเปาหมายและแนวทางทชดเจนในการจดการเรยนการสอนผเรยน ในระดบรายวชา รวมทงมความชดเจนในการประเมนผลการเรยนร ทงในระดบทกวาง (จด) และในระดบรายวชา ตามเปาหมายในการประกนคณภาพการศกษาอยางแทจรง มความโปรงใส และตรวจสอบได กลยทธการทวนสอบผลสมฤทธของนกศกษา สวนมากเปนไปตามแนวทางทผสอนเขยนไวใน มคอ.3 หมวดท 5 เชน ผลการเรยนรดานความร ดานทกษะทางปญญา และดานการวเคราะหเชงตวเลข จะใชการตรวจสอบจากคะแนนในกระดาษคาตอบของนกศกษา ดานคณธรรมจรยธรรม จะใชการรายงานตนเอง หรอการทากรณศกษา ดานทกษะความสมพนธอาจทวนสอบดวยการสงเกต การปฏบตงานกลม เปนตน ดงนนการทวนสอบจงใชวธการทหลากหลายตามทระบใน มคอ.3 และ 4 การจดทาแผนการประเมนผลการเรยนรใน มคอ.3 และ 4 ของผสอนมความสาคญตอการทวนสอบผลสมฤทธรายวชาเปนอยางยง เพราะกอนการปฏบตผสอนไดทา Curriculum Mapping และผานการตรวจสอบจากผเชยวชาญแลว จงเชอมนไดวาครอบคลมทกองคประกอบของผลการเรยนเรยนทอยในกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา การทาแผนการประเมนผลการเรยนรของผสอนกยดตามเกณฑทระบไวใน Curriculum Mapping นนเอง (ดารณ รจกรกานต, 2558) การทวนสอบทกาหนดในหลกสตร (มคอ.2) ตามปกตแลวใหดาเนนการไมนอยกวารอยละ 25 ของรายวชาทเปดสอนในแตละปการศกษา ตามทคณะกรรมการการอดมศกษากาหนดไว เชน ถาหากหลกสตรกาหนดใหเรยนปละ 15 รายวชา จานวนรายวชาทจะใหมการทวนสอบคอ 6 รายวชา เปนตน สวนของการประเมนหลกสตรทกหลกสตรจะเขยนไวเปนตวบงชการดาเนนการหลกสตร (KPI) การทวนสอบรอยละ 5 ของรายวชาทเปดสอนใน มคอ.3 และ 5 เปนรอยละขนตาตามเกณฑมาตรฐาน TQF แตในบางสถาบนอาจมการทวนสอบมากกวาน หรอแมกระทงทวนสอบทกรายวชากตาม อยในดลพนจของคณะกรรมการบรหารหลกสตรทจะพจารณารวมกน การทวนสอบรายวชารอยละ 25 ในหลกสตรทเปดดาเนนการ 4 ป โดยทวไปจะสามารถทวนสอบไดครบทกรายวชา โดยไมมวชาใดทมการทวนสอบซาอก กลไกในการดาเนนงานตามขนตอนการทวนสอบผลสมฤทธฯในมหาวทยาลยหลายแหง มการจดทาคมอการทวนสอบผลสมฤทธของนกศกษาตามมาตรฐานการเรยนร เพอใหทกหนวยงานใชเปนแนวปฏบต ทางคณะกตองมการจดตงคณะกรรมการทวนสอบผลสมฤทธฯ ทงในระดบคณะเอง และระดบหลกสตร ในระดบคณะจะมการตงคณะกรรมการกลางทวนสอบประจาปการศกษา ซงควรมชดเดยว สวนในระดบหลกสตรสามารถตงคณะกรรมการทวนสอบไดหลายกลมหรอเปนคณะยอย ๆ (subset) ทงนแลวแตจานวนหลกสตรทมในแตละคณะและภาควชา คณะกรรมการทวนสอบกลมยอยจะรบผดชอบทวนสอบผลสมฤทธระดบรายวชาตามทกาหนดใน มคอ .3 – 4 โดยปกตแลวคณะกรรมการทวนสอบยอยจะไมมอาจารยผสอนในรายวชานนอยในคณะดวย ทงน เพอใหมยตธรรมและโปรงใสในการทวนสอบ ประเดนสาคญกคออาจารยผสอนไมควรทวนสอบในวชาทตนเองเปนผสอน ตองใหผอนเปนผทวนสอบ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

37

4. งานวจยทเกยวของ วรญา ทองอน และ จนจราภรณ ปานยนด (2560) ศกษาเรอง ความพงพอใจตอหลกสตรการบรหารทรพยากรมนษย คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม ทาการเกบขอมลโดยแบบสอบถาม ตวอยางทใชในการวจย คอ นกศกษาชนปท 1-4 สาขาวชาการบรหารทรพยากรมนษย คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม ภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2558 จานวน 123 คน สถตทใชวเคราะหไดแกคาความถคารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบทการวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว และทดสอบรายคตามวธของเชฟเฟ ผลการวจยพบวา 1) ระดบความพงพอใจตอหลกสตรการบรหารทรพยากรมนษยในภาพรวมอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.40 คาเบยงเบนมาตรฐาน 0.31 2) นกศกษาทมเพศตางกน มความพงพอใจตอหลกสตรการบรหารทรพยากรมนษยโดยรวมไมแตกตางกน และนกศกษาชนปการศกษาตางกน มความพงพอใจตอหลกสตรการบรหารทรพยากรมนษยโดยรวมแตกตางกน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 สพตรา รกการศลป และคณะ (2559) ศกษาเรอง ความพงพอใจของนกศกษาสาขาการบญชทมตอหลกสตรบญชบณฑต สาขาวชาการบญช คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏบรรมย ประจาปการศกษา 2558 มวตถประสงคเพอศกษาความพงพอใจของนกศกษาสาขาวชาการบญชทมตอหลกสตรบญชบณฑต และเปรยบเทยบความพงพอใจของนกศกษาสาขาวชาการบญชทมตอหลกสตรบญชบณฑต คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏบรรมย ทมเพศ อาย ระดบชนป และหมเรยนแตกตางกน กลมตวอยาง คอ นกศกษาสาขาวชาการบญช คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏบรรมย ประจาปการศกษา 2558 จานวน 242 คน เค รองมอท ใช คอแบบสอบถาม สถตทใชในการวจย ไดแก สถตพนฐาน ประกอบดวย รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน และสถตทดสอบสมมตฐาน ประกอบดวย t-test และ F-test ผลการวจยพบวา 1) นกศกษาสาขาวชาการบญช มความพงพอใจตอหลกสตรบญชบณฑต โดยรวมและเปนรายดาน ไดแก ดานเนอหาหลกสตร ดานเนอหารายวชา ดานอาจารยผสอน ดานการจดการเรยนการสอน และ ดานการจดกจกรรมอยในระดบมาก และ 2) ผลการเปรยบเทยบนกศกษาสาขาวชาการบญช ทมอาย ระดบชนป และหมเรยนแตกตางกนมความพงพอใจตอหลกสตรบญชบณฑตแตกตางกนอยางมนยสาคญทระดบ .05 ฐตกรณรศม ภททสรภวดล (2559) ศกษาเรอง การปรบปรงและพฒนาหลกสตรคณะรฐศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธานตามแนวทางกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต ผลการวจยพบวา นกศกษาชนปสดทายมความคดเหนตอคณภาพหลกสตร คณะรฐศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธานโดยรวมในระดบปานกลาง (คาเฉลยรวม 3.36) โดยมความคดเหนเรยงลาดบเปนรายดาน ดงน ดานความภาคภมใจตอคณะรฐศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธานอยในระดบมาก (คาเฉลย 3.84) ดานผลการเรยนรทมผลตอการทางาน อยในระดบมาก (คาเฉลย 3.74) ดานกจกรรมพฒนานกศกษา อยในระดบปานกลาง (คาเฉลย 3.43) ดานหลกสตร อยในระดบปานกลาง (คาเฉลย 3.39) ดานอาจารยผสอน อยในระดบปานกลาง (คาเฉลย 3.38) ดานระบบการใหคาแนะนาปรกษา อยในระดบปานกลาง (คาเฉลย 2.97) และดานการใหบรการและสงสนบสนนการ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

38

เรยนรอยในระดบปานกลาง (คาเฉลย 2.87) ตามลาดบ กลมบณฑตผลการวจยพบวา บณฑตมความคดเหนตอคณภาพหลกสตร คณะรฐศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธานระดบหลกสตรสาขาวชาการปกครอง โดยรวมในระดบมาก (คาเฉลยรวม 3.87) โดยมความคดเหนเรยงลาดบเปนรายดาน ดงน ดานความภาคภมใจตอมหาวทยาลย อยในระดบมาก (คาเฉลย 4.09) ดานผลการเรยนรทมผลตอการทางาน อยในระดบมาก (คาเฉลย 3.94) ดานอาจารยผสอน อยในระดบมาก (คาเฉลย 3.86) ดานกจกรรมพฒนานกศกษา อยในระดบมาก (คาเฉลย 3.78) ดานหลกสตร อยในระดบมาก (คาเฉลย 3.75) ดานระบบการใหคาแนะนาปรกษา อยในระดบมาก (คาเฉลย 3.75) และดานการใหบรการและสงสนบสนนการเรยนรอยในระดบมาก (คาเฉลย 3.68) ตามลาดบ และกลมผใชบณฑตผลการวจยพบวา ผใชบณฑตมความคดเหนตอคณภาพบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตระดบคณะวชา คณะรฐศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธานโดยรวมในระดบมาก (คาเฉลยรวม 4.23) โดยมความคดเหนเรยงลาดบเปนรายดาน ดงน ดานคณธรรมจรยธรรมอยในระดบมาก (คาเฉลย 4.42) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบอยในระดบมาก (คาเฉลย 4.38) ดานอตลกษณของนกศกษา มหาวทยาลยอบลราชธาน “สรางสรรค สามคค สานกดตอสงคม”อยในระดบมาก (คาเฉลย 4.32) ดานทกษะทางปญญา อยในระดบมาก (คาเฉลย 4.13) ดานทกษะการปฏบตงาน อยในระดบมาก (คาเฉลย 4.13) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลขการสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ อยในระดบมาก (คาเฉลย 4.09) และดานความรวชาการ วชาชพ อยในระดบมาก (คาเฉลย 4.03) ตามลาดบ เพลนพศ ศรสมบรณ (2559) ศกษาเรอง คณลกษณะบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตของวทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2556 - 2557 (รนท 15) มกลมตวอยางจานวน 599 คน ซงไดจากการเกบขอมลทงหมด จากประชากรจานวน 1,187 คน เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม ผลการศกษาพบวา คณลกษณะของบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตโดยภาพรวมของวทยาลยเซาธอสทบางกอก อยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา สวนใหญมคณลกษณะของบณฑตดานคณธรรม จรยธรรมสงสด รองลงมาคอ คณลกษณะของบณฑตดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ อนดบสามคอ คณลกษณะของบณฑตดานความรอนดบสคอ คณลกษณะของบณฑตดานทกษะทางปญญา อนดบสดทายคอ คณลกษณะของบณฑตดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ ซงทกดานอยในระดบมาก เมอพจารณาแยกตามหลกสตร ผลการประเมนจากผใชบณฑต เรยงตามลาดบ พบวา หลกสตรนตศาสตรมคณลกษณะของบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตอยในระดบมากทสด สวนหลกสตรอน ไดแก หลกสตรการบญชหลกสตรภาษาองกฤษธรกจ หลกสตรระบบสารสนเทศทางธรกจ หลกสตรการจดการโลจสตกสหลกสตรเทคโนโลยสารสนเทศ หลกสตรเทคโนโลยการจดการอตสาหกรรมและหลกสตรการตลาด อยในระดบมากเรยงตามลาดบ อสรย โชวววฒนา (2557) ศกษาเรอง ความพงพอใจของนกศกษาทมตอหลกสตรปรญญาตร คณะบญชมหาวทยาลยหอการคาไทย ผลการศกษาพบวา นกศกษามความพงพอใจตอหลกสตรปรญญาตรในดานหลกสตรการเรยนการสอน ดานกจกรรมการเรยนการสอน ดานอาจารยผสอน ดานการวดและการประเมนผลการเรยนการสอน และดานปจจยเกอหนนการเรยนการสอนอยในระดบ

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

39

มาก โดยนกศกษามความพงพอใจในดานอาจารยผสอนเปนอนดบแรก อนดบทสองรองลงมาเปนดานหลกสตรการเรยนการสอน อนดบทสามเปนดานการวดและการประเมนผลการเรยนการสอน และอนดบทสเปนดานกจกรรมการเรยนการสอน และเมอเปรยบเทยบความพงพอใจของนกศกษาทมตอหลกสตรปรญญาตร คณะบญช มหาวทยาลยหอการคาไทย พบวานกศกษาทมภมลาเนาเดมแตกตางกนมความพงพอใจตอหลกสตรปรญญาตรทางดานหลกสตรการเรยนการสอน ดานกจกรรมการเรยนการสอน ดานการวดและการประเมนผลการเรยนการสอน และดานปจจยเกอหนนการเรยนการสอน แตกตางอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 และนกศกษาทมระดบการศกษาทจบกอนเขารบการศกษาในระดบปรญญาตรทแตกตางกนมความพงพอใจตอหลกสตรปรญญาตรทางดานอาจารยผสอน ดานกจกรรมการเรยนการสอน ดานการวดและการประเมนผลการเรยนการสอน และดานปจจยเกอหนนการเรยนการสอน แตกตางอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 กรกนก อนรรฆธนะกล (2556) ศกษาเรอง คณลกษณะของบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตของสาขาวชาการทองเทยว และสาขาวชาการโรงแรม คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร การวจยในครงนม วตถประสงค เพอศกษาคณลกษณะของบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตของสาขาวชาการทองเทยวและสาขาวชาการโรงแรม คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร ตามความคดเหนของผบรหาร/อาจารย นกศกษา และผใชบณฑต 6 ดาน คอ 1) ดานคณธรรม จรยธรรม 2) ดานความร 3) ดานทกษะทางปญญา 4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ 5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร การใชเทคโนโลยสารสนเทศ 6) ดานทกษะพสย ประชากรทใชในการวจย ไดแก ผบรหาร อาจารยสาขาวชาการทองเทยวและการโรงแรม นกศกษาสาขาวชาการทองเทยวชนปท 4 นกศกษาสาขาวชาการโรงแรมชนปท 4 คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร และผใชบณฑตจากสถานประกอบการโครงการสหกจศกษา เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม และแบบสมภาษณ ตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหาโดยผ เชยวชาญ และหาความเชอมน เทากบ .95 การวเคราะหขอมลใชคาสถ ต คาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และ คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และการวเคราะหเนอหา (Content Analysis) ผลการวจยพบวา ความคดเหนของผบรหาร/อาจารย นกศกษา และผใชบณฑต เกยวกบคณลกษณะของบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต สาขาวชาการทองเทยว ภาพรวมอยในระดบมากทกขอ (μ=3.88, S.D.=0.64) โดยพบวา ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (μ=3.98, S.D.=0.63) มคาเฉลยสงสด รองลงมา คอ ดานคณธรรม จรยธรรม (μ=3.97, S.D.=0.66) ดานทกษะพสย (μ=3.86, S.D.=0.65) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ (μ=3.74, S.D.=0.59) ดานทกษะทางปญญา (μ=3.73, S.D.=0.70) และดานความร (μ=3.71, S.D.=0.70) สวนความคดเหนของผบรหาร/อาจารยนกศกษา และผใชบณฑต เกยวกบคณลกษณะของบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต สาขาวชาการโรงแรม ภาพรวมอยในระดบมากทกดานโดยพบวา ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (μ=4.14, S.D.=0.66) มคาเฉลยสงสด รองลงมา คอ ดานคณธรรม จรยธรรม (μ=4.08,

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

40

S.D.=0.66) ดานทกษะพสย (μ=3.98, S.D.=0.70) ดานทกษะทางปญญา (μ=3.86, S.D.=0.74) ดานความร (μ=3.78, S.D.=0.71) และ ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ (μ=3.74, S.D.=0.64) วมานพร รปใหญ (2555) ศกษาคณลกษณะบณฑตทพงประสงคตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต ของสาขาวชาบรรณรกษศาสตรและสารสนเทศศาสตร คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฎอบลราชธาน พบวา ความคดเหนจากกลมบณฑต ดานคณธรรม จรยธรรม และจรรยาบรรณวชาชพ มคาเฉลย 4.56 อยในระดบมากทสด รองลงมา คอ ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ 4.45 ดานการพฒนาตามอตลกษณ เทากบ ดานความร 4.32 ดานทกษะทางปญญา 4.31 ดานทกษะในการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและเทคโนโลยสารสนเทศ 3.98 สวนความคดเหนกลมผใชบณฑต มคาเฉลยอยในระดบมากทสด 4.55 คอ ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ รองลงมาคอ ดานทกษะทางปญญา 4.46 ดานคณธรรม จรยธรรม และจรรยาบรรณวชาชพ 4.40 ดานการพฒนาตามอตลกษณ 4.24 ดานความร 4.34 และดานทกษะในการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและเทคโนโลยสารสนเทศ 4.17 พรณพชร วมลทรง (2555) ศกษาคณลกษณะตามสภาพจรงและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑตระดบปรญญาตร ตามความคดเหนขององคกรผใชบณฑตในจงหวดนครศรธรรมราช พบวา คณลกษณะดานบคลกภาพเปนอนดบหนง รองลงมาคอ คณลกษณะดานคณธรรม จรยธรรม ดานความรความสามารถ ดานภาวะผนา และดานทกษะการปฏบตงาน ตามลาดบ และผใชบณฑตคาดหวงและพงประสงคใหบณฑตมคณลกษณะดานคณธรรม จรยธรรมสงเปนอนดบหนง รองลงมา คอ ดานบคลกภาพ ดานทกษะการปฏบตงาน ดานความรความสามารถ ดานภาวะผนา ตามลาดบ ผลการเปรยบเทยบคณลกษณะตามสภาพจรงและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑตระดบปรญญาตรตามความคดเหนขององคกรผใชบณฑตในจงหวดนครศรธรรมราช ดานความรความสามารถ ดานทกษะการปฏบตงาน ดานบคลกภาพ ดานภาวะผนา และคณลกษณะดานคณธรรม จรยธรรม มความแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทกดาน กฤตยา ฐานวรภทร (2555) ศกษาคณลกษณะบณฑตท พงประสงคสาหรบสถานประกอบการ กรณศกษาบณฑตสาขาวชาภาษาองกฤษเพอการสอสาร คณะสงคมศาสตรและศลปศาสตร มหาวทยาลยนอรท-เชยงใหม พบวา คณลกษณะของบณฑตสาขาวชาภาษา องกฤษเพอการสอสารทพงประสงค 5 ดาน จากนกศกษาฝกงานทสถานประกอบการมความตองการมากทสด คอ ดานความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ มคาเฉลยมากทสด คอ 3.77 รองลงมาคอดานคณธรรมจรยธรรม มคาเฉลย 3.71 ดานความรและดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ มคาเฉลย 3.43 เทากน ดานทกษะทางปญญา มคาเฉลยนอยทสดคอ 3.29 ขอมลจากนกศกษาสมครเขาทางานทสถานประกอบการตองการมากทสดคอ ดานคณธรรมจรยธรรม มคาเฉลยมากทสด คอ 4.57 รองลงมาคอดานทกษะทางปญญา มคาเฉลย 4.46 ดานความร มคาเฉลย 4.39 ดานความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ มคาเฉลย 4.29 และดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลขการสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ มคาเฉลยนอยทสดคอ 4.05

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

41

ส บ น ย ระ รชและคณ ะ (2554) ศ กษ าค วามพ รอม ในการพฒ น าบณ ฑ ตของสถาบนอดมศกษาเอกชนในประเทศไทยเพอรองรบประชาคมเศรษฐกจอาเซยน พบวา อาชพทประชาคมเศรษฐกจอาเซยนคาดหวงมจานวน 16 สาขาอาชพ สวนคณลกษณะของบณฑตทประชาคมเศรษฐกจอาเซยนคาดหวงมจานวน 3 ดาน 26 คณลกษณะ สถาบนอดมศกษาเอกชนในประเทศไทยมความพรอมรอยละ 49.48 ในการพฒนาบณฑตเพอรองรบประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ไดแก ดานอาชพ มความพรอมรอยละ 30.91 ดานคณลกษณะของบณฑต มความพรอมรอยละ 64.34 จาแนกเปนดานพทธพสย รอย 61.82 ดานจตพสย รอยละ 58.86 และดานทกษะพสยรอยละ 76.67 และดานกจกรรมการผลตและพฒนาคณภาพบณฑต มความพรอมรอยละ 53.20 และ ความตองการจาเปนในการพฒนาคณภาพบณฑตม 3 ดาน โดยเรยงอนดบความสาคญจากมากไปหานอยไดแก ความตองการจาเปนดานอาชพ ความตองการจาเปนดานกจกรรมการผลตและพฒนาคณภาพบณฑต ความตองการจาเปนดานคณลกษณะของบณฑตสาหรบขอเสนอแนะเชงนโยบายสาหรบผบรหารสถาบนอดมศกษาเอกชนในการผลตและพฒนาบณฑตใหตอบสนองตอการเปดเสรของประชาคมเศรษฐกจอาเซยนมจานวน 9 ขอ มหาวทยาลยบรพา คณะแพทยศาสตร (2554) สารวจคณลกษณะของบณฑตแพทยทตองการของผใชบณฑต พบวา คณลกษณะของบณฑตแพทยทพงประสงคของผใชบณฑต ระดบมากทสด คอ ดานคณธรรม จรยธรรม (4.77) ดานความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (4.64) ดานทกษะการปฏบต (4.57) ระดบมาก คอ ดานทกษะวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร การใชเทคโนโลยสารสนเทศ (4.13) และดานความรความสามารถทางวชาการ วชาชพ (4.06) แสดงวาผใชบณฑตใหความสาคญของคณลกษณะดานคณธรรม จรยธรรม และความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบมาเปนอนดบแรกมากกวาดานความรความสามารถทางวชาการและวชาชพ อาจเนองจากเปนททราบกนดวาการจบแพทยศาสตรบณฑตตองผานมาตรฐานระดบประเทศ รบรองไดระดบหนงวาพรอมปฏบตงานในฐานะแพทยได แตตองการแพทยทมคณธรรม จรยธรรม และความสมพนธระหวางบคคล รวมทงมความรบผดชอบเพอสามารถทางานรวมกบผอนไดด และเปนแพทยทดในสงคม ซงสอดคลองกบการมงเนนคณลกษณะบณฑตของมหาวทยาลยบรพา ทใหถอคณธรรม จรยธรรมเปนสงสาคญ วรวรรธน ศรยาภย, กรรณการ รกษา และคนงนจ ศลรกษ (2553) ศกษาความตองการคณลกษณะบณฑตทางภาษาและการสอสารของสถานประกอบการ พบวา สถานประกอบการภาครฐและเอกชนตองการบณฑตทความสามารถใชภาษาสอสารไดด ตงแต 2 ภาษาขนไป โดยตองการภาษาไทยและภาษาองกฤษมากทสดรอยละ 54.0 ถดมาภาษาจน และภาษาญปน สามารถใชการทกษะการฟง พด อาน และเขยนระดบมากทสด รอยละ 60.8 และนอกจากนยงตองการบณฑตทมศกยภาพพนฐาน เชน ทกษะคอมพวเตอรสารสนเทศ การคดสรางสรรค การจดการ มทศนคตทด มองโลกในแงบวก อารมณด ราเรงแจมใส ควบคมอารมณได และมคณธรรม อารรกษ มแจง (2552) ศกษาเรอง ความคาดหวงและความพงพอใจของนสตทมตอการศกษาในหลกสตรศลปศาสตรบณฑตสาขาวชาภาษาองกฤษมหาวทยาลยนเรศวร. การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาความคาดหวงและความพงพอใจของนสตทมตอการศกษาในหลกสตรศลปศาสตรบณฑต สาขาวชาภาษาองกฤษ และเปรยบเทยบความคาดหวงและความพงพอใจของนสตโดย

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

42

จาแนกตามเพศ ชนป และผลสมฤทธทางการเรยน กลมตวอยางทใชในการวจยไดแก นสตหลกสตรศลปศาสตรบณฑต สาขาวชาภาษาองกฤษ มหาวทยาลยนเรศวร ชนปท 1-4 ในระบบปกต จานวน 205 คน เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถามทผวจยพฒนาขน การวเคราะหขอมลกระทาโดยการหาคาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบคาท การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว(One way ANOVA) และทดสอบความแตกตางของคาเฉลยเปนรายค ดวยวธการของเชฟเฟ (Scheffe’s) ผลการวจยพบวาในภาพรวมนสตมความคาดหวงและความพงพอใจตอการศกษาในหลกสตรนอยในระดบมาก เพศและผลสมฤทธทางการเรยนไมสงผลตอความแตกตางของความคาดหวงและความพงพอใจ ในขณะทชนปสงผลตอความคาดหวงและความพงพอใจของนสต อนรตน อานนทนาธร (2552) ศกษาเรอง ผลสมฤทธของหลกสตรรฐประศาสนศาสตรบณฑต สาขาการปกครองทองถน คณะรฐศาสตรและนตศาสตร มหาวทยาลยบรพา ตามมาตรฐานการเรยนรและผลการเรยนรของกรอบมาตรฐานคณวฒ ระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 ผลการศกษาพบวา นสตมผลสมฤทธในการนาความรไปใชในการทางาน โดยภาพรวมอยในระดบมาก (X= 3.96) และเมอพจารณาในรายดาน พบวา อยในระดบมากทสด 1 ประเดน ไดแก ดานการสรางคณธรรมจรอยธรรม (X = 4.23) และอยในระดบมาก 5 ประเดน ซงสามารถเรยงลาดบจากมากไปหานอย ดงน ประเดนดานท 2 ดานการปรบปรงการทางาน (X = 4.05) ประเดนดานท 4 ดานการสรางความสมพนธระหวางบคคล (X = 4.01) ประเดนดานท 5 ดานการใชทกษะการวเคราะห การสอสาร (X = 3.84) ประเดนดานท 6 ดานการใชเทคโนโลยสารสนเทศ (X = 3.83) และประเดนดานท 3 ดานการพฒนาความรและสตปญญา (X = 3.82) ตามลาดบ 5. กรอบแนวคดของการวจย จากการทบทวนแนวคด ทฤษฎ และเอกสารทเกยวของ ประกอบไปดวย เอกสารทเกยวของกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต อาทเชน ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552, ประกาศคณะกรรมการการอดมศกษา เรอง แนวทางการปฏบตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 และประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง มาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร สาขาวชารฐประศาสนศาสตร พ.ศ. 2558 แนวคดคณลกษณะของบณฑตทพงประสงคตามกรอบมาตรฐานคณวฒแหงชาต ม 5 ดาน ไดแก ดานคณธรรมจรยธรรม ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ แนวคดการทวนสอบในระบบประกนคณภาพภายในของสถาบนอดมศกษา ซงเปนกลไกทสาคญสาหรบการปรบปรงคณภาพหลกสตร การจดการเรยนการสอน และการประเมนคณภาพของบณฑต

มหาวท

ยาลยราชภฏธนบร

43

ดงนน จากแนวคดหลกทง 3 แนวคด ผวจยสามารถนามากาหนดเปนกรอบแนวคดเพอแสดงลาดบขนตอนในการศกษาวจยไดดงน ตวแปรอสระ ตวแปรตาม  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ภาพท 2.2 แสดงความสมพนธระหวางแนวคดตาง ๆ ทใชในการวจย

พฒนาองคความรหรอรปแบบทมผลเชงปฏบตจรงทเหมาะแกบรบทในการพฒนานกศกษามหาวทยาลยราชภฏธนบร ทงในกรงเทพมหานคร และสมทรปราการ ใหไดมาตรฐานตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร ของสาขาวชารฐประศาสนศาสตร

ความคดเหนและความพงพอใจของผบรหาร/อาจารย นกศกษา ผสาเรจการศกษาหรอบณฑต และผใชบณฑต ทมตอคณภาพหลกสตรรฐประศาสนศาสตรบณฑต คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏธนบร

ทวนสอบผลสมฤทธมาตรฐานผลการเรยนร ตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร ของสาขาวชารฐประศาสนศาสตร คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏธนบร

คณลกษณะของบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบปรญญาตร ของสาขาวชา รฐประศาสนศาสต ร คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏธนบร ใน 5 ดาน ไดแก 1) ดานคณธรรม จรยธรรม (Ethics and Moral) 2) ดานความร (Knowledge) 3) ดานทกษะทางปญญา (Cognitive Skills) 4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (Interpersonal Skills and Responsibility) 5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ (Numerical Analysis, Communication and Information Technology Skills)