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1.6 Aportaciones de las teoras administrativas

Principales teoras administrativas y sus enfoques primordiales.

El objeto de estudio de la administracin ha sido desde hace tiempo las organizaciones, pero, Ques la administracin?; esta palabra viene del latn ad (direccin, tendencia) y minister

(subordinacin u obediencia), y significa cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro; estoes, prestacin de un servicio a otro. Sin embargo el significado original de esta palabra sufri unaradical transformacin. La tarea actual de la administracin es interpretar los objetivos propuestospor la organizacin y transformarlos en accin organizacional a travs de la planeacin, laorganizacin, la direccin y el control de todos los esfuerzos realizados en todas las reas y nivelesde la organizacin, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera ms adecuada a la situacin.

nfasis Teorasadministrativas

PrincipalesEnfoques

En las tareas Administracin cientfica Racionalizacin del trabajo en elnivel operacional

En la estructura

Teora clsica

Teora neoclsica

Organizacin formal.

Principios generales de laadministracin.Funciones del administrador.

Teora de la burocracia Organizacin formal burocrtica.Racionalidad organizacional.

Teora estructuralista Enfoque mltiple:Organizacin formal e informal.Anlisis intraorganizacional y

anlisis interorganizacional.

En las personas

Teora de las relaciones humanas Organizacin formal.Motivacin, liderazgo,comunicaciones y dinmica degrupo.

Teora del comportamientoorganizacional

Estilos de administracin.Teora de las decisiones.Integracin de los objetivosorganizacionales e individuales.

Teora del desarrollo organizacional Cambio organizacional planeado.Enfoque de sistema abierto.

En el ambienteTeora estructuralistaTeora neoestructuralista

Anlisis intraorganizacional yanlisis ambiental.Enfoque de sistema abierto.

Teora contingencial Anlisis ambiental (imperativoambiental).

Enfoque de sistema abierto.En la tecnologa Teora contingencial Administracin de la tecnologa

(imperativo tecnolgico).

La teora general de la administracin comenz con el nfasis en las tareas (actividades ejecutadaspor los obreros en una fbrica) segn la administracin cientfica de Taylor. Posteriormente, la

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preocupacin bsica fue el nfasis en la estructura, con la teora clsica de Fayol y con la teora dela burocracia de Weber; luego apareci la teora estructuralista. La reaccin humanstica surgi conel nfasis en las personas, a travs de la teora de las relaciones humanas ampliada ms tarde por lateora del comportamiento y por la teora del desarrollo organizacional. El nfasis en el ambientesurgi con la teora de sistemas, siendo perfeccionada por la teora contingencial que,posteriormente, llevo al nfasis en la tecnologa. Cada una de esas cinco variables tareas,

estructura, personas, ambientes y tecnologa origin en su momento una teora administrativadiferente y marc un avance gradual en el desarrollo de la TGA (teora general de laadministracin).

Durante estos aos las teoras administrativas han influido en gran parte a la sociedad, a latecnologa, a las empresas, al ambiente, al gobierno, etc. Hoy en da, las teoras administrativas; msbien la TGA, estudia la administracin de las empresas y dems tipos de organizaciones desde elpunto de vista de la interaccin e interdependencia entre las cinco variables principales, cada una delas cuales es objeto especifico de estudio por parte de una o ms corrientes de la teoraadministrativa. la teora clsica es la pionera en la historia de la administracin; su campo de estudioeran en principio los mtodos y el proceso de trabajo de cada obrero.

Las teoras administrativas influyen en los mbitos sociales, econmicos, estructurales, etc.;ya sea en el desempeo laboral de los obreros de una corporacin para el desarrollo funcional dedicha corporacin.

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1.7 Corrientes actuales de administracin

En las dcadas de 1960 y 1970 se puso de manifiesto cambios sociales, econmicos y culturales degran impacto en las organizaciones, generando nuevas corrientes:

1. Turbulencia e inestabilidad de los mercados, suba del petrleo, cambia el sistema financieromundial; lo cual provoca el efecto turbulencia (factores que traen imprevisibilidad).

2. Pasamos de mercados crecientes a decrecientes y estancados.

3. Cambios con turbulencia: este surgi problemas para predecir el cambio lo suficiente y paraplanificar una respuesta, necesidad de respuestas rpidas y precisas con anticipacin.

4. Desarrollo de bloques y aumento del proteccionismo selectivo.

5. Globalizacin de los mercados y de la cultura.

6. Aumenta el endeudamiento de los pases perifricos.

7. Ideas que predominan: mercado, competitividad, eficiencia, calidad satisfaccin delcliente, flujo sin restricciones de capitales financieros.

8. Pluralismo de la sociedad: la empresa se encuentra en una sociedad donde hay muchosgrupos con diversos intereses y que se influyen entre s, sin poseer poder decisivo.

Todo eso lleva a que existan demandas sobre la administracin por qu? Porque la empresa debemantenerse en equilibrio ante el accionar de otros grupos, los intereses son mejor expresados atravs de cmaras de comercio e industria, puede construir alianzas de distinto tipo y opera en unasociedad donde hay conflictos y acuerdos entre grupos.

ADMINISTRACIN DE LA CONTINGENCIA O SITUACIONAL

(orientado a demandas amb y tec)

Parten de la idea de que la teora administrativa formulada hasta entonces no era suficiente paraexplicar la adaptacin de las organizaciones a sus ambientes y tecnologas de manera pre activa ydinmica.Surge cuando se quiere aplicar los conceptos de las escuelas ms importantes a situaciones realesque afectan a las organizaciones. Desde esta visin, la tarea del administrador es identificar anteuna determinada situacin cul es la tcnica que mejor sirve para alcanzar las metas de laorganizacin. Dice que todo es relativo y depende de algn factor. Explica que hay una relacinfuncional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas para alcanzar losobjetivos. Las variables ambientales son independientes y las tcnicas administrativas sondependientes (organizacin condicionada por el ambiente y obligada a adaptarse y sobrevivir). Es

sumamente importante conocer el entorno y la variable tecnolgica. Las limitaciones son que NOEXISTE UNA MEJOR FORMA DE HACER LAS COSAS, es difcil determinar factores decontingencia y mostrar sus relaciones.

El objetivo de las corrientes actuales, es mejorar el funcionamiento social de las organizaciones. Eldesarrollo organizacional usa el conocimiento que proporcionan las ciencias de la conducta paraintervenir en los procesos organizativos. Es un enfoque sistemtico, integral y planeado paramejorar la eficacia de la empresa. Est diseado para solucionar problemas que disminuyen la

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eficiencia operativa como falta de cooperacin, comunicacin deficiente, etc. Comprende:reconocer el problema, hacer el diagnstico, retroalimentar la informacin, desarrollar unaestrategia para el cambio, intervenir y evaluar los esfuerzos de cambio.

1. ADMINISTRACIN DEL CAMBIO= las fuerzas para lograr el cambio pueden venir del

ambiente externo de la empresa, del interior de la organizacin.2. RESISTENCIA AL CAMBIO: las razones son temor y resistencia a lo desconocido,

desconocer la razn del cambio y la disminucin del poder o de los beneficios.3. TRANSFORMACIN ORGANIZACIONAL: pasos en el proceso de cambio son la

motivacin de la direccin, del resto de la organizacin, mtodos de pequeos logros,asignacin de responsabilidades por metas y objetivos y la descentralizacin.

4. EL CAMBIO: la empresa al ser un sistema social est sujeta a la influencia del medioambiente y est en constante evolucin. El cambio no es una decisin de la empresa sinoque sucede continuamente. Puede darse por inercia del funcionamiento de la empresa, porel contexto o como decisin de la empresa, en este caso sera un cambio planificado. Elcambio dirigido al desarrollo de la empresa implica todas las dimensiones: CULTURA(aprendizaje, nuevas capacidades), ESTRUCTURA (adaptacin, nueva organizacin),

ESTRATEGIA (accin poltica, nueva estrategia).

Hoy en da las corrientes que afectaron en los aos 60s y 70s las vivimos diariamente, solo queahora lo importante es satisfacer al cliente y obtener una buena calidad, ya sea, en cuanto a lo queproducimos. Cabe destacar que la calidad es construida, sostenida y mejorada por todos losintegrantes de la organizacin, pero tambin hay que tener muy en cuenta que la calidad comienza ycontina siempre con educacin y capacitacin, y se debe iniciar ineludiblemente en la altadireccin. Los valores de calidad que debe tener la empresa se definen como el sistema de creenciasy comportamientos que resultan realmente importantes, primero para los clientes externos einternos, y luego para la organizacin, as como el alto grado de compromiso, respeto ycumplimiento, desde la ms alta jerarqua hacia abajo y hacia los costados y no al revs. Establecerlos valores, as como su fiel cumplimiento, es responsabilidad de directores y gerentes.

Los valores deben satisfacer dos condiciones necesarias:1. Ser claros.2. Fciles de recordar.

Si los valores solo se comunican, son ineficaces e intiles; si se los demuestra con hechos diarios, segeneran credibilidad, autoridad y vas de accin sostenibles para cumplirlos. La orientacin hacia elcliente y los valores de calidad deben obligatoriamente integrarse dentro de las actividadescotidianas de liderazgo, gestin y supervisin de todas las unidades de trabajo de la empresa. Lacalidad, adems de preverse y disearse, debe gestionarse, evaluarse y mejorarse continuamente.Una eficiente gestin requiere, adems, disear una estructura organizativa que facilite el logro delos procesos de calidad, va el cumplimiento de los objetivos del negocio y de la satisfaccin de los

clientes. Se deben convertir las necesidades, expectativas y valores en requerimientos para todos losniveles, tomando en cuenta para ello los conductores o satisfactores claves expresados por elcliente, conservando, en esos requerimientos, el lenguaje del cliente, y, a partir de esa informacinespecfica, segmentar las necesidades y comportamientos de los clientes, por tipo de cliente, porlnea de productos y/o servicios, por producto, por servicio, etc.