Бизнес-журнал №12-13 (73) за 2005 год

БИЗНЕС В СЕМЕЙНОМ ФОРМАТЕ

НУ, АРТИСТЫ! ТАБАКОВ И ШИРВИНДТ В РОЛИ РЕСТОРАТОРОВ

№ 12-13 (73)

июнь-июль 2005

ВИРТУАЛЬНАЯ ГОСТИНИЦАКВАРТИРНОГО ТИПА

ТРЕБУЮ КОНСУЛА!НАШИ ЗА ГРАНИЦЕЙ

СЪЕШЬ МЕНЯ!ТОРТЫ ЗА ТЫСЯЧУ

ДОЛЛАРОВ

ОСОБАЯ ПОРОДА

В НОМЕРЕ

1ИЮНЬ−ИЮЛЬ 2005 #12−13 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Гордость «Штольца» …42

В номере

Тема …24Десятки умных книг и почти все без исключенияконсультанты обвиняют семейную модель построениябизнеса в отсталости. И очень напрасно!

Виртуальная гостиница …18Гостиницы в крупных городах давно работают на пределе.Но мест все равно не хватает, особенно недорогих. И этошанс для бизнесменов, сдающих «сервисные» квартиры.

Требую консула! …88Российские туристы за границей обожают влипать в самыеидиотские истории. Консульства, конечно, стоят на стражеинтересов россиян. Но... в разумных пределах.

Торты за тысячу долларов …74Торт? За тысячу долларов!? Именно так. Кстати, тысяча —вовсе не предел. Секрет же не в том, как готовить, а в том,как продавать эксклюзивные сладости.

На обложке:

Âîîáùå ãîâîðÿ Ìèõàèë Øèðâèíäò ðåñòîðàòîðîì áûòü âîâñå íå ñîáèðàëñÿ. Íî îäíàæäû Àíòîí Òàáàêîâ òî ëè â øóòêó, òî ëè âñåðüåç ïðåäëîæèë äðóãó

ñîçäàòü ðåñòîðàí íà äâîèõ. Øèðâèíäò ñîãëàñèëñÿ. Âîò òóò-òî âñ¸ è íà÷àëîñü.Òåïåðü Òàáàêîâ ìåñÿöàìè íå âûëåçàåò èç ïîåçäîê, à Øèðâèíäòó ïðèõîäèòñÿ

çàíèìàòüñÿ ñîìåñòíûì ïðåäïðèÿòèåì.

#12−13 — ИЮНЬ−ИЮЛЬ 2005

В НОМЕРЕ

2 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #12−13 ИЮНЬ−ИЮЛЬ 2005

� Вокруг бизнесаМаневры вокруг азарта /Äìèòðèé Äåíèñîâ …4Строить меньше — платить больше! / Àíòîí Áåëûõ …6

� ОпросНи дать, ни взять /Îëüãà Êîñòþêîâà …8

� Цена вопросаЭто не страшно /Îëüãà Êîñòþêîâà …10

� Цифры …12� НалогиСчет заблокирован /Ñåðãåé Ðàçãóëèí …16

� С чего начатьСлужба размещения /Àíòîí Áåëûõ …18

� Бизнес в разрезеКофейня /Äìèòðèé Äåíèñîâ …22

� ТемаЧастное тело /Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …24Подумать прежде, чем делить /Ìèõàèë Ïîïîâ …30Конкурс моделей /Ëåîíèä Áàðûøåâ, Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …32Самые–самые /Èâàí Ëàìûêèí …35

� Частное мнениеВ кругу семьи /Åâãåíèé Áóòìàí …36

� ФинансыЗа металл /Ìèõàèë Êèðüÿíîâ …38

� ЛицаГордость «Штольца» /Ìàðèíà Çåëüöåð …42

� МенеджментФорпост /Îëüãà Áîãîëþáîâà …48Четыре хороших, одна плохая /Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà …52

� Бизнес на продажуЧто нужно инвестору /

Åâãåíèé Êîãàí …54

� Тет−а−тетЛюбимое дело

Валерия Горбунова /

Èãîðü Ñèðèí …56

� ИнфобизнесНовинки …62

Вай−фай слушай, да? /

Ìèõàèë Ïîïîâ …64

� Механика бизнесаМетры в квадрате /

Àíòîí Áåëûõ …66

Милицейская проверка /

Àëåíà Òóëÿêîâà …68

� Тоже делоБисквитный монумент /

Àëåêñàíäð Áåðêîâñêèé …74

� МаркетингНе роскошь, а средство /

Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …78

Ролевая игра /

Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …82

� ТуризмСреди «опрятных руин» /

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …84

Консульские будни /

Âàäèì Íèôîíòîâ …88

� История российского бизнесаВсё — для дела /

Äìèòðèé Ðóìÿíöåâ …92

� АвтоМозаика…96

Примерный семьянин /

Èãîðü Ñèðèí …98

� Чужие урокиЮпитер /

Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …103

� Другие новости …108

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð

Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð

Дмитрий Денисов çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЮлия Царькова êîîðäèíèðóþùèé ðåäàêòîððåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâ / Виктория Федоринаîòâåòñòâåííûé ñåêðåòàðü ðåäàêöèè

Ðåäàêòîðû: Сергей Баричев, Саида Данилова,Иван Деменьшин, Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин, Екатерина Чинарова

Îáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий,Илья Данилкин, Михаил Кирьянов, Ольга Костюкова, Олег Кресп, Леонид Малков,Ирина Рукавишникова, Константин Ушаков

Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева, Елена Глебова

Äèçàéí è âåðñòêà: Руслан Бурханов

Îáëîæêà: Виктор Жижин

Ôîòîñëóæáà: Николай Салов, Олег Сердечников

Õóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Наталья Торопицына

Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Òèðàæ 133 000 ýêç.

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

Цена договорная

Адрес редакции115419, Ìîñêâà, 2−é Ðîùèíñêèé ïð−ä, 8Телефон: (095) 232−22−61Факс: (095) 956−19−38E−mail: info@business−magazine.ruИнтернет−сайт журнала:www.business−magazine.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» можнооформить во всех почтовых отделениях по объединенному каталогу «Пресса России»,том 1; каталогу Агентства «Роспечать» «Газетыи Журналы» (подписной индекс 82414) или по каталогу Российской прессы «Почта России» (подписной индекс 12335)

Çà ñîäåðæàíèå ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé ðåäàêöèÿîòâåòñòâåííîñòè íå íåñåò. Ìàòåðèàëû íà æåëòîéïîäëîæêå ïóáëèêóþòñÿ íà ïðàâàõ ðåêëàìû.

Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.

© C&C Computer Publishing Limited

Отдел рекламы:Ñâåòëàíà Êàðèì−Çîäà (ðóêîâîäèòåëü)Телефон: (095) 232−22−61E−mail: [email protected]

Региональные выпускиРуководитель Àíäðåé Íàñåäêèí,[email protected]Верстка Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà, julia_st@b−mag.ru

Распространение:ÎÎÎ «ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (095) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]Директор Âàðâàðà Êàëìûêîâà, [email protected]

РЕДАКЦИЯ


Мы и прежде говорили, что,мол, время — деньги. Но всовершенно фигуральномсмысле, не вкладывая в эти

слова какой бы то ни было конкрети−ки. В эпоху планового хозяйства вре−мя с деньгами как–то не дружило.Можно было целый месяц валять ду−рака и получить свои сто двадцатьрублей. А можно было время эконо−мить и пахать от зари до зари — с те−ми же ста двадцатью в финале. Ну,если не считать почетной грамоты.

Теперь все иначе. Кое–кто называ−ет этот феномен «менеджерским син−дромом», и совершенно напрасно.Просто время и деньги наконец–тообрели стойкую и естественную вза−имосвязь. И когда большие государ−ственные начальники многословнопризывают нас повышать эффектив−ность экономики — как прежде при−зывали крепить ряды и дружбу между народами, — поройкажется, что, продираясь сквозь написанные референта−ми абзацы, они имеют в виду именно это.

За единицу времени можно не сделать ничего. Можносделать немного. А можно — много и хорошо. Но главное,в нынешних условиях за бездарно потраченное времяникто денег не платит, за скудные достижения платят не−много, а за стабильно высокие результаты — много и стольже стабильно. Деньги стали мерилом времени, время —мерилом денег, а обе эти субстанции вместе — основойуспешности и всей экономики, и каждого конкретного биз−неса в отдельности.

Владельцы компаний стремятся экономить время, чтобыбольше успеть. И ожидают того же от персонала. В своюочередь наемные работники постепенно привыкают кмысли о том, что умение выполнить за единицу времениработу в больших объемах имеет все шансы на возна−граждение.

Время — деньги! Для всех, кроме огромной армии чи−новников, встречающих нас во всякого рода инспекциях иконторах. Здесь время остановилось давно и не собирает−ся шевелиться вовсе. Да, здесь умеют превращать нашеожидание в деньги. Но что делать тем, кто по принципи−альным соображениям не хочет подкармливать эту гнилуюсистему взятками?

За день до выпуска этого номера мне пришлось потра−тить шесть часов на решение абсолютно копеечного делав одной из таких госконтор. В длинной очереди толпилсясамый разный народ — и работяги, и менеджеры, и пред−приниматели. Но явное большинство составляли люди,уже привыкшие оптимизировать и экономить время. Сна−чала мы возмущались. Потом успокоились — эмоции по−сетителей чиновников давно не волнуют, они снуют из ка−бинета в кабинет, шутят друг с другом, устраивают чаепи−

тия и всем своим видом демонстрируют, кто тутхозяин. Тебе нужна бумажка? Вот и отлично, си−ди и жди. И не вздумай шуметь, люди тут зани−маются государственным делом, а не ерундой!

В общем, после того, как несколько десятковзанятых инспекторов — в отличие от нас, ожи−дающих, — отправились на обед, очередь,окончательно сдружившись, принялась играть внесложную экономическую игру. А именно —прикидывать потери, которые понесла россий−ская экономика за время, отданное сидению поддверьми.

Наемный народ подсчитывал, во что обошел−ся вынужденный простой их работодателям.Оказавшиеся в меньшинстве предпринимателисначала стеснялись, но потом решили добавитьк итоговой сумме и свои потери. Получилосьчто–то около полутора тысяч долларов на семе−рых участников игры (ну, не все у нас любят от−кровенничать!). Взяв среднее и помножив наобщее число томящихся в очереди экономичес−ки активных граждан, мы выяснили, что с девя−

ти утра до двух дня ВВП России не досчитался примерновосьми тысяч долларов. Оценка перспектив, открываю−щихся перед нами после обеда, давала еще верных дветысячи, если не больше.

Таким образом мы скрасили полчаса, а в оставшееся довозобновления приема время пытались вычислить суммупотерь уже в масштабах Москвы, но быстро сбились. По−ди вспомни, сколько у нас санэпидемстанций, налоговыхинспекций и прочих мест, в которых ежедневно сотни ты−сяч людей вместо того, чтобы работать, тупо ждут, когданеповоротливая, неэффективная, ворующая, но при этомсчитающая себя Государством, машина со скрежетом со−вершит очередной бюрократический цикл, итогом которо−го станет всего лишь бумажка.

Когда в стране начиналась административная рефор−ма, нам говорили: ребята, потерпите! Скоро и на вашихулицах будет праздник, осталось только изменить структу−ру госаппарата и выстроить вертикаль, а там уж и до ни−зов доберемся! Не добрались. И не доберутся, похоже. Астоило бы.

До сих пор все попытки удвоения ВВП у нас почему–тосводились к изобретению новых форм отъема денег уграждан и предприятий. Но этот ресурс конечен. Так, мо−жет быть, пора подумать еще и о том, сколько мы теряем,вынуждая тех, кто способен превращать время в деньги,тратить его на решение элементарных вопросов?

Глядишь, так и недостающие миллиарды изыщем. Да, я, кажется, забыл упомянуть о том, где томился

шесть часов. В ГАИ. Снимал с учета автомобиль, первым иединственным владельцем которого и являлся. Говорят,повезло — люди тратят и по два, и по три дня! Так что, по−хоже, следует добавить к нашим расчетам еще и попра−вочный коэффициент.

Хотя… кого это волнует? �

Время — деньгиÐûáà, êàê èçâåñòíî, ãíèåò ñ ãîëîâû. Âðåìÿ îò âðåìåíè ãîëîâó íàøåé ãîñóäàðñòâåííîé ðûáèíûïîäâåðãàþò êîñìåòè÷åñêîé ÷èñòêå, âîò òîëüêî õâîñò òåì âðåìåíåì äàâíî óæå ñãíèë. Äà òàê, ÷òî íèêàêèå òåðàïåâòè÷åñêèå ïðîöåäóðû íå ïîìîãàþò.

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

Остроту вопросу придает то, чторечь идет об индустрии, котораяежегодно приносит в бюджетпочти 10 млрд рублей в виде

налогов и в которой трудится почти500 тысяч человек.

Начало лета ознаменовалось не−обыкновенной активностью законода−тельной и исполнительной властей вотношении индустрии азарта. 9 июняГосдума приняла закон о внесении из−менений в ФЗ «О лицензировании от−дельных видов деятельности», которыйчастично затронул и игорный бизнес.Теперь необходимо получать три от−дельные лицензии: на производство ипродажу игрового оборудования, надеятельность казино и на деятельностьзалов игровых автоматов. Изменениядостаточно «косметические».

Между тем, на встрече с депутатамиМосгордумы мэр Москвы Юрий Лужковвозмутился засильем игорных заведе−ний в столице, каковое охарактеризовалкак «полный разврат и моральноеуродство», и сообщил, что поддержитлюбую инициативу депутатов «по ради−кальному решению этого вопроса». Вкачестве образца для подражания былприведен опыт Белгородской области,где игорные заведения постепенно вы−

водятся за пределы городов. Главнаяпричина раздражительности градона−чальника основывается на том факте,что с 2002 года лицензирующие функ−ции отобраны у субъектов федерации ипереданы в «центр», а именно в Феде−ральное агентство по физкультуре испорту. И с тех пор число игорных заве−дений в Москве возросло в 2,5 раза.Недоволен был мэр и стремительнымростом числа игровых автоматов, кото−рых в столице уже около 63 тысяч (хотяони и приносят московскому бюджетуоколо 8,3 млн долларов ежемесячно).Депутаты Городской думы взялись заработу и быстро подготовили законо−проект, в котором прописали лимиты почислу игорных заведений по админист−ративным округам. Если проект будетпринят, это приведет к четырехкратномусокращению точек по «торговле азар−том» в Москве. Одновременно в мэриизаявили, что будут добиваться двукрат−

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÁÎËÜØÀß ÈÃÐÀ


Маневры вокруг азарта Дмитрий Денисов

Игорный бизнес регулируют−регулируют, но никак не могутурегулировать. Îí è ñàì íå ðàä «ïîäâåøåííîìó» ñîñòîÿíèþ, â êîòîðîì ïðåáûâàåò. À òóò åùå îáùåñòâåííîñòü áåñïîêîèòñÿ ïî ïîâîäó ýïèäåìèè èãðîìàíèè, è ó ìåñòíûõ âëàñòåé òî è äåëî ñäàþò íåðâû.

�Парадокс: партия власти выходит на улицу, чтобы донести до правительствасвою озабоченность, хотя очевидно имеетболее действенные инструменты для решения вопроса законодательно.

ного увеличения городской ставки на−лога с нынешних 3 750 рублей в месяц скаждого игрового автомата, то есть домаксимально возможного уровня. Напо−мним, что по закону местный налог ус−танавливают законодательные собра−ния субъектов федерации в коридоре от1 500 до 7 500 рублей в месяц.

Уже на следующий день, солидари−зируясь с московскими властями,«Единая Россия» провела у зданияПравительства РФ митинг против заси−лья игорных клубов. Ситуация пара−доксальная: партия власти зачем−товыходит на улицу, к знаменитому «Гор−батому мостику», прославившемуся современ шахтерских забастовок, чтобыдонести до правительства свою озабо−ченность, хотя очевидно имеет болеедейственные инструменты для реше−ния вопроса законодательно.

Все это — внешняя канва событий.Суть происходящего сами участникиигорного бизнеса формулируют так: вотсутствие федерального закона обигорной деятельности вся индустриянаходится в правовом вакууме, и потомуцеликом зависит от постановлений ме−стных властей. Постановлений много,«биться» и договариваться с властями оправилах ведения бизнеса приходитсяв каждом отдельно взятом регионе.

Что до закона об игорном бизнесе, тотакой законопроект появился в недрахГосударственной Думы еще четыре го−да назад. Его автором стал депутатИгорь Динес, которого большинствоучастников рынка называет лоббистоминтересов не просто крупного, а круп−ного московского игорного бизнеса.Законопроект был составлен таким об−разом, что практически не оставлялшансов небольшим и средним компа−ниям: в качестве лицензионного требо−вания для региональных предпринима−телей, например, предусматривалосьналичие в зале не менее 20 игровыхавтоматов, а также собственных акти−вов в размере 100 млн рублей (!).

— Столичные компании перенасы−тили свой рынок и нацелились на ре−гионы, — объясняет ситуацию МаратМкртчян, президент Амурской област−ной ассоциации игорных организа−ций. — В регионах им приходится кон−курировать с предпринимателями, ко−торые лучше знают местные условия иместных чиновников. Поэтому истиннаяцель законопроекта — расчистить ре−гиональный рынок для крупных мос−ковских компаний. У нас ни одно игор−ное предприятие не в силах показать100 млн рублей активов. А московскийбизнес может показать, например, ка−

кую−нибудь гостиницу, и под один этотактив открыть по всей России своиточки.

Лишь благодаря колоссальным лоб−бистским усилиям, законопроект пол−года назад с превеликим трудом до−брался до третьего чтения в Думе, но ссамого финиша его «завернули» назадиз−за несоответствия правовым нор−мам. Мелкие и средние участникиигорного бизнеса вздохнули с облег−чением. Они, кстати, склонны подозре−вать крупных даже в том, что именно теинспирировали многочисленные нега−тивные публикации об игорной индуст−рии в СМИ, чтобы сформироватьобщественное мнение и вынудить за−конодателей принять этот законопро−ект, следуя логике «примем уж, какойесть, а там доработаем».

Так что на ближайшую перспективуправовой вакуум для игорного бизнесасохранится: процесс законотворчестванужно запускать заново. А маневрызаинтересованных сторон — феде−ральной и местных властей, а такжеигорных бизнесменов различногокалибра, которые не всегда хорошоладят даже друг с другом, — продол−жатся в тех же условиях неурегулиро−ванности. Уж очень большие деньгистоят на кону. �

ÁÎËÜØÀß ÈÃÐÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА

5ИЮНЬ−ИЮЛЬ 2005 #12–13 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Предыдущую попытку повыситьстоимость подключения новыхобъектов строительства к энер−госетям «Мосэнерго» предпри−

няло в начале года, но тогда она неувенчалась успехом вследствие мощ−ного противодействия со стороны круп−нейших строительных компаний, кото−рые решили бороться до победногоконца. Надо сказать, им это удалось.ФАС, а затем и суд признали незакон−ность требований энергетиков, и им бы−ло предписано отпускать электроэнер−гию и подключать новые объекты постандартной старой цене, которая впол−не устраивает столичных застройщиков.

Однако недавняя авария, нагляднопродемонстрировавшая несовершен−

ство энергетической системы столицы,может стать очень хорошим поводом идоказательством для пересмотра тре−бований энергетиков, о которых, каза−лось, можно было благополучно забытьпосле решения суда.

Немногим более чем через неделюпосле памятных событий представите−ли ОАО «Мосэнерго» объявили о том,что компания планирует повысить стои−мость подключения новых объектов не−движимости к энергосетям, а также до−биться хотя бы временного сокращенияобъемов строительства, ограничив вы−дачу разрешений на присоединениевозводимых домов к энергосетям. Такимобразом «Мосэнерго» пытается «ста−билизировать ситуацию» и решить

проблемы в столичном энергокомплек−се, которые связаны с изрядным изно−сом и дефицитом существующих мощ−ностей, рассчитывая, что случившаясяавария произвела впечатление на чи−новников ФАС и судей, и те пересмотрятсвое решение.

Если энергетикам удастся «провес−ти» эти новшества, то себестоимостьстроительства значительно увеличится,что застройщики попытаются исполь−зовать в своих интересах. Впрочем,сокращать объемы строительства онивряд ли станут, а вот попытки наращи−вать стоимость квадратного метра воз−водимого жилья явно будут предприня−ты. А удастся это или нет — уже другойвопрос. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÑÂÅÒÀ ÍÅÒ!


Строить меньше — платить больше!Антон Белых

Íåäàâíèé ñòîëè÷íûé ýíåðãîêðèçèñ íå ïðîøåë ìèìî ñòðîèòåëüíîãî ðûíêà. ОАО «Мосэнерго» в очередной раз потребовало повысить стоимость подключения новых объектов недвижимости к энергосетям и пригрозило добиться сокращения объемов строительства, ññûëàÿñü íà èçíîñ è íåõâàòêóñóùåñòâóþùèõ ìîùíîñòåé.

ОПРОС ÊÐÅÄÈÒÛ


Нет!Увы, условия не меняются. Те

деньги, что выделяются по ли−нии Европейского банка рекон−струкции и развития, идут черезмассу посредников, а в резуль−тате процентная ставка дляпредпринимателя устанавлива−ется на уровне 24–25% годовых,не считая дополнительных за−трат. Но самое печальное, чтоотсутствуют залоговые меха−низмы. Залогом фактическиможет быть только недвижи−мость, оценку которой банкистарательно занижают, и зна−чительные оборотные средства,чего малый бизнес, как прави−ло, предъявить не может. Покрайней мере, предприятия на−шей отрасли получить кредитпрактически не в состоянии.Ищем альтернативу внутри со−общества, скидываемся, кре−дитуем друг друга. И, замечу, небыло случая, чтобы кредит небыл возвращен в срок!

Сергей Спирин,ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ

Ñîþçà ïðåäïðèÿòèé çîîáèçíåñà

Да, но медленноРадует, что многие банки

стали декларировать созданиеспециальных программ для ма−лого бизнеса. Но на деле боль−шинство из них остается на бу−маге. Впрочем, и это уже плюс,ведь банки привыкают к мысли,что малый бизнес можно и нуж−но кредитовать. В то же времянекоторые банки, особенноимеющие иностранный капитал,действительно сделали серьез−ный шаг и реально упростилиполучение кредитов. И, наконец,в России за последние 2–3 годаначала развиваться очень важ−ная для малого бизнеса системамикрофинансирования. Если до

сих пор в течение 10 лет этойработой занимались крохотныекредитные кооперативы и за−падные фонды, то сейчас сталиразвиваться российские струк−туры. В частности, Центр мик−рофинансирования, который яимею честь возглавлять, открылфилиалы уже в 28 городах. Такчто ситуация все–таки меняетсяк лучшему.

Павел Сигал,ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð øâåéíîãîîáúåäèíåíèÿ «Àëüòîí» (Êàçàíü),

ïðåçèäåíò Öåíòðà ìèêðîôèíàíñèðîâàíèÿ

Банки маленьких не любятСегодня условия кредитова−

ния не совсем удобны, так какбанки не рассматривают пред−приятия малого бизнеса как по−тенциальных клиентов. Наибо−лее активную поддержку малыйбизнес получает сейчас от цен−тров микрофинансирования,хотя, конечно, их возможностине так велики. Такой центр приучастии «ОПОРЫ РОССИИ» ирегиональных предприятийполгода назад создан в нашемрегионе, однако пока аккумули−рованных средств явно недо−статочно для того, чтобы удов−летворить все заявки.

Александр Поляков, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

õîëäèíãà «Ïðîäìàøïëàñò»,ðóêîâîäèòåëü ýêîíîìè÷åñêîãî áëîêà

Îðåíáóðãñêîãî ôîíäà ôèíàíñîâîéïîääåðæêè è ðàçâèòèÿ

Однозначно лучше!Будет правильнее, наверное,

говорить исключительно о ма−лом бизнесе, поскольку сред−него бизнеса в России нет кактакового. И даже не о маломбизнесе, а о самозанятости. Вэтом случае — однозначно ста−

ло лучше. Малые кредиты, до 5тысяч долларов, даже начинаю−щему предпринимателю взятьдостаточно просто, будь то авто−кредит или кредит на закупкутовара. Проблемы начинаются сболее крупных сумм в 10–20 ты−сяч долларов: целый ряд по−ставленных банком условий вы−полнить очень трудно или почтиневозможно.

Наталья Чудакова, ÷àñòíûé ïðåäïðèíèìàòåëü,

ïðåäñåäàòåëü ïðîôñîþçà ìàëûõ è ñðåäíèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé

Ìîñêîâñêîé îáëàñòè, çàìåñòèòåëü ðóêîâîäèòåëÿ

Ïîäìîñêîâíîé îðãàíèçàöèè «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ»

Новые продукты — старые проблемы

Если раньше предпринима−тель мог взять кредиты на по−полнение оборотных средств ина конкретную покупку, то се−годня многих выручает потре−бительский кредит и кредит наприобретение товаров. Это ра−дует. С другой стороны, проб−лемы остались. У нас в области37 банков, большинство из нихдекларировали новый про−дукт — кредиты для малого исреднего бизнеса. Но условияпо−прежнему — кабальные: «Тыдолжен, ты обязан». Обязан, кпримеру, показать обороты посчетам. А если только начина−ешь дело и оборотов еще нет —даже разговаривать не будут.Получается замкнутый круг.Приходится выкручиваться засчет потребительского кредитакак физическому лицу. Опятьже — не у каждого есть два га−ранта с хорошей зарплатой, ине каждый банк выдает кредитпод залог жилья. Другая проб−лема — автострахование. Хочет,например, предпринимателькупить в кредит «Газель», астраховые компании требуют до15% стоимости. Кто же выдер−жит такие условия?

Сергей Наумов, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

òîðãîâîãî äîìà «Êíÿçåâñêèé»,ïðåäñåäàòåëü ðåãèîíàëüíîãî ñîþçàïðåäïðèíèìàòåëüñêèõ îáúåäèíåíèé

Âîðîíåæñêîé îáëàñòè

О развитии системы кредитования малого бизнеса говорится много,давно и на всех уровнях. Но, позвольте, каковы результаты? «Áèçíåñ–æóðíàë»ðåøèë âûÿñíèòü, ìåíÿþòñÿ ëè ê ëó÷øåìó óñëîâèÿ êðåäèòîâàíèÿ ìàëîãî áèçíåñà â íàøåé ñòðàíå. Íà ýòîò âîïðîñ ðåäàêöèÿ ïîïðîñèëà îòâåòèòü ðóêîâîäèòåëåé êîìïàíèé, âõîäÿùèõ â îáùåðîññèéñêóþîáùåñòâåííóþ îðãàíèçàöèþ ìàëîãî è ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà «ÎÏÎÐÀ ÐÎÑÑÈÈ».

Да, и очень заметно — 1 275Очень незначительно — 2 906Абсолютно не меняются — 1 643Меняются к худшему — 1 062В наших краях кредит фактически недоступен — 1 348

36%

15%16%

13%

20%

Изменились ли условия для кредитования

малого бизнеса в России?Ñïåöèàëüíî äëÿ «Áèçíåñ−æóðíàëà»îïðîñ ïðîâåäåí êîìïàíèåé Mail.Ru.

Êîëè÷åñòâî ïðîãîëîñîâàâøèõ — 8 234.Ни д

ать,

ни

взят

ь

Приобретая путевку в турфирме,вы обычно получаете «в пакете»медицинский страховой полиспутешественника, покрываю−

щий только такие риски, как амбулатор−ное лечение, стационар, выписанныеврачом лекарства, острую стоматоло−гию, медицинские транспортировки и,извините, репатриацию тела. Давно из−вестно: чтобы снизить общую стои−мость, турфирмы выбирают наиболеедешевые программы из предлагаемыхстраховщиками. При этом критериемвыбора зачастую служат минимальновозможная страховая сумма и мини−мальная для турфирмы цена полиса, авовсе не перечень расходов, покрывае−

мых страховкой, и возможные дополни−тельные виды страхования. Но на отды−хе может случиться всякое: заболит зуб,возникнет необходимость эвакуацииоставшихся без присмотра несовер−шеннолетних детей или визита род−ственника к находящемуся в стационаребольному. Можно получить травму, за−нимаясь активными видами отдыха, ре−зультатом которой станет инвалидность.Кроме того, багаж время от временипропадает, а сами туристы непредна−меренно наносят вред чужому имущес−тву или здоровью. В конце концов, по независящим от вас обстоятельствам мо−жет сорваться сама поездка: скажем,заболеет кто−то из близких родствен−

ников, ограбят квартиру или просто недадут визу.

Далеко не все знают, что эти рискиможно застраховать и во что это обой−дется. Наконец, вы имеете полное правоотказаться от предлагаемого турфир−мой стандартного страхового полиса.Согласно действующему туристическо−му законодательству, туроператор неимеет права отправить клиента в даль−нее зарубежье без страховки, однако,согласно Закону о защите прав потре−бителей, он не может навязывать услуги.Так что никто не мешает туристу обра−титься непосредственно к страховщику,обеспечив тем самым индивидуальныйподход к своей особе.

ЦЕНА ВОПРОСА ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ


Тарифы некоторых страховых компаний1

Страховаякомпания

Сервисныекомпании

Европа Юго−Восточная Азия(Таиланд и островные

государства)«Безвизовые» страны

массового туризмаÑòðàíû, âõîäÿùèå â ÅÑ Ñòðàíû, íå âõîäÿùèå â ÅÑ

Ñòðàõîâàÿñóììà

Òàðèô (íà 1 ÷åë. â ñóòêè)







РОСНОGlobal Voyager

Assistance $40 000 $0,83 $15 000 $0,54 $15 000 $0,54

$15 000 $0,54Europe Assistance $25 000 $0,64

Ингосстрах

«ÐåìåäÀññèñòàíñ»,

MultiAsistenciaEuropea, SA,

«ÊÎÐÈÑÀññèñòàíñ»,

Europe Assistance

30 000 0,832 30 000 0,832 $15 000 $0,52 $15 000 $0,52

НАСТАElvia Assistance,

Remed Assistance,Mapfre Asistencia

$30 00030 000

$0,500,50

$30 00015 000

$0,450,35 $30 000 $0,45 $15 000 $0,30

Страховойкапитал

«ÒÈÌÀññèñòàíñ»,

Europe Assistance30 000 0,5 30 000 0,5 $30 000 $0,5 $15 000 $0,4

Гута−Страхование ELVIA 30 000 0,93 30 000 0,93 $30 000 $0,93 $15 000 $0,753

Группа«Альфа−

Страхование»

GVA30 000 0,82

30 000 0,82$30 000 $0,82 $15 000 $0,55Europe

Assistance CIS 15 000 0,55

1 Ìèíèìàëüíàÿ ñòðàõîâîå ïîêðûòèå ïî ïîëèñó ìåäèöèíñêîãî ñòðàõîâàíèÿ óñòàíîâëåíî â ðàçìåðå 30 000.2 Äåòè äî 2 ëåò — áåñïëàòíî, à îò 2 äî 12 — ñêèäêà 10%.3 Êîýôôèöèåíò äëÿ äåòåé 3–16 ëåò 0,65.

Это не страшноВсем, кто собирается провести

отпуск за границей, обязательно придетсяоформить полис медицинского страхования:

без этого в большинство стран мира теперь просто не пускают. Ìîæíî çàñòðàõîâàòüìèíèìàëüíûé ïàêåò ðèñêîâ, ñâÿçàííûõ òîëüêî ñ ýêñòðåííîé

ìåäèöèíñêîé ïîìîùüþ, à ìîæíî «ïîäñòåëèòü ñîëîìêè»áóêâàëüíî íà ëþáîé ñëó÷àé. ×òî æ, ïîñìîòðèì,

êàêîâà öåíà âîïðîñà.

Ольга Костюкова

При этом полезно поинтересоваться,насколько солидна страховая компания,имеет ли вообще лицензию на осу−ществление страхования выезжающихза рубеж, как она проявила себя в этомсегменте рынка, и признаются ли ееполисы на территории пребывания.Некоторые страны, например, требуютобязательной аккредитации компаниипри посольстве. Не менее важна репу−тация сервисной компании, непосред−ственно занимающегося организациейоказания услуг на территории страхо−вания. Дело в том, что порой страхов−щики прибегают к услугам довольностранных партнеров. Например, инте−ресы одного из российских страхов−щиков на Кипре еще не так давнопредставляло… похоронное бюро. �

Источники: Гута–Страхование, Ин−госстрах, НАСТА, Ренессанс–Страхо−

вание, РЕСО–Гарантия, РОСНО,Страховой капитал.

ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ ЦЕНА ВОПРОСА


Стоимость полиса îïðåäåëÿåòñÿ áàçîâûì òàðèôîì,íàïðàâëåíèåì, ñòðàõîâîé ñóììîé, ïàêåòîì ðèñêîâ, âîç-ðàñòîì çàñòðàõîâàííîãî è äëèòåëüíîñòüþ ïîåçäêè. À òàêæåçàâèñèò îò òîãî, ÿâëÿåòñÿ ëè òóð ñåìåéíûì, ãðóïïîâûì èëèèíäèâèäóàëüíûì, êóïëåí ïîëèñ ÷åðåç Èíòåðíåò èëè â îôè-ñå êîìïàíèè; îò íàëè÷èÿ ñêèäîê è ñïåöèàëüíûõ ïðîãðàìì.

Íàïðèìåð, íàøåìó êîððåñïîíäåíòó, òðèäöàòèëåòíåìóòóðèñòó, âûåçæàþùåìó íà 10 äíåé â Òóðöèþ, â êîìïàíèè

«ÐÎÑÍÎ» ïîëèñ ìåäèöèíñêîãî ñòðàõîâàíèÿ ñ ìèíèìàëü-íûì ïàêåòîì ðèñêîâ ïðè ñòðàõîâîé ñóììå $15 000 îáîé-äåòñÿ â $6,40. Óâåëè÷èâ ñòðàõîâîå ïîêðûòèå ïî ýêñòðåííîéìåäèöèíñêîé ïîìîùè äî $30 000, äîáàâèâ ñòðàõîâàíèå îòíåñ÷àñòíîãî ñëó÷àÿ íà $25 000, ãðàæäàíñêîé îòâåòñòâåí-íîñòè — íà $1 ìëí, è çàñòðàõîâàâ ðèñê íåâûåçäà è óòåðèáàãàæà íà $2 000 (ïî êàæäîìó èç âîçìîæíûõ ñëó÷àåâ), ìûïîëó÷èëè â èòîãå ïîëèñ ñòîèìîñòüþ â $107,17.

Сколько–сколько?

Выездной топ−20Место Компания

1 Èíãîññòðàõ

2 ÐÎÑÍÎ

3 ÓðàëÑèá

4 ÀëüôàÑòðàõîâàíèå

5 Ðåíåññàíñ Ñòðàõîâàíèå

6 Ãóòà−Ñòðàõîâàíèå

7 Ñòàíäàðò−Ðåçåðâ

8 Ïðîãðåññ−Íåâà

9 ÀÑÊ

10 Ìåäýêñïðåññ

11 ÏÀÐÈ

12 Ðóñü

13 ÌÀÊÑ

14 Ìåæîòðàñëåâîé ñòðàõîâîé öåíòð

15 ÊÑÊ−Èíãîññòðàõ

16 Íåôòåïîëèñ

17 Íàäåæäà

18 Ñóðãóòíåôòåãàç

19 Ðóññêàÿ Ñòðàõîâàÿ Êîìïàíèÿ

20 Íàöèîíàëüíàÿ Ñòðàõîâàÿ Ãðóïïà

Èñòî÷íèê: ÐÁÊ

ЦИФРЫ

12 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #12–13 ИЮНЬ−ИЮЛЬ 2005

«90% рынка продажи джинсов занимает контрафактная продукция», —полагает региональный директор компании VF СНГ Дмитрий Еремеев.

По его словам, главная проблема почти всех компаний, входящихна российский рынок, — это контрафакт. «Мы будем бороться с под−

делками всеми средствами, начиная от привле−чения силовых структур и до пропаганды через

СМИ», — заявил Еремеев. По его мнению,крайне важно разъяснять покупателям, чем контрафакт−ная продукция отличается от оригинальной. «Это задача

и нашей компании, и всего государства», — подчеркнулЕремеев. Альберто Калу, вице–президент по развитию

бизнеса компании VF Corporation, контролирующей око−ло 25% джинсового рынка в США, сообщил, что если

удастся решить проблему контрафакта, возможно,в России будет построено собственное производство.Сейчас продукция изготавливается на трех фабриках,построенных в Европе. На сегодняшний день, брэнды

VF Corporation Wrangler, Lee и HIS представлены болеечем в 50 городах по всей России.

90 000 долларов составила финальная стоимость записной книжкиМэрилин Монро на аукционе в Лос–Анджелесе. Она стала одним излотов, вызвавшим большой интерес у коллекционеров личных вещейактрисы. Всего на продажу было выставлено около 300 предметов.Аукцион был организован компанией «Джулиенз окшнз».

В небольшой записной книжке в коричневом кожаном переплете,приобретенной компанией «ГолденПэлэс.ком», содержатся номерателефонов многих знаменитостей и звезд, в том числе Фрэнка Синат−ры, Питера Лоуфорда, Генри Фонда, а также двух бывших мужей ки−нозвезды — Джо ДиМаджио и Артура Миллера.

За 78 тысяч долларов была продана акварель, написанная самойактрисой и предназначавшаяся — но так и не врученная — в подарокпрезиденту Джону Кеннеди. Картина, на которой изображена краснаяроза, была написана в 1962 году.

В числе лотов также были: свидетельство о разводе Монро созвездой бейсбола Джо ДиМаджио, заявление в нью–йоркский суд осмене имени Нормы Джин Мортенсон на Мэрилин Монро, серебрис−то–серое платье, в котором актриса снималась в 1960 году в фильме«Давай займемся любовью». Всего в ходе торгов было продано пред−метов на 1,04 миллиона долларов.

19 сотрудников милиции курортного города Анапапересели на велосипеды. Необыкновенному отрядупредстоит охранять безопасность курортников напляже. «Это ноу–хау, такого еще нигде нет», — уве−рен начальник ГУВД Краснодарского края СергейКучерук.

По его словам, только милиционеры–велосипедис−ты могут обеспечить достаточный уровень экологиче−ской безопасности пляжей, а патрули на машинах илошадях этому критерию не отвечают. Та−

кой опыт в дальнейшем планируется внедрятьв Геленджике. Кроме того, по словам Кучерука,

в Адлере уже сейчас можно увидеть милиционе−ров на мопедах. «Мопедики — они, во–первых,

экономят бензин, достаточно мобильны, а во–вторых,развивают большие для города скорости — до 60 ки−

лометров в час», — заметил начальник ГУВД края.Между тем в Краснодаре милиция осваивает еще одноноу–хау: там участковые уполномоченные будут ездить

на автомобилях «Ока».

14% подростков Великобритании хотя бы раз становились жертвойиздевательств со стороны сверстников, использующих в этих

неблаговидных целях SMS–сообщения или Интернет. К таким выводам пришли сотрудники детской благотворительной

организации NCH, опросившие 770 мальчиков и девочек в возрасте от 11 до 19 лет и выяснившие, что практически каждый

шестой из них подвергался угрозам или унижениям посредством мобильных текстовых сообщений.

При этом, как говорят социологи, 26% жертв цифровых издевательств не знают, кто именно пытаетсяих запугать. Особенно активно забияки пользуются фотографиями,

сделанными мобильными телефонами, на которых изображены ихровесники, страдающие от избыточного веса или прыщей.

Рассылаются также видеосообщения с записью сцен насилия.

ЦИФРЫ


987 долларов тратит на покупкисреднестатистический китайскийтурист в зарубежных поездках.Согласно официальному отчетуВсемирной ассоциации беспош−линной торговли, китайские туристыобогнали по части шоппинга преж−них лидеров — японцев. Данныебыли получены в результате опроса1 500 жителей ведущих городов Ки−тая — Пекина, Шанхая и Гуанджоу.

Опрос также показал, что две трети активно пу−тешествующих — женщины. Соответственно,шкала их покупательских ценностей выглядитследующим образом: модные новинки (53%),

косметика (50%), одежда (50%). За всем этим ониедут, в первую очередь, в Гонконг — общепризнанныйрай шоппинга. Затем, по степени популярности, идут ази−атские страны, Макао и только потом — Европа. В Евро−пе–матушке, кстати, китайцы покупают совсем другие то−вары — вина и духи. И тратят при этом еще больше — всреднем 1 781 доллар на одного человека.

32 килограмма составляет вес уникального, управляемого ди−станционно вертолета–разведчика «Ворон», представленного

ФСБ России на выставке вооружений в Омске. Разработан ап−парат в лаборатории Московского авиаинститута. Миниатюр−

ная машина, полностью повторяющая контуры привычных бо−евых вертолетов, может нести на борту различные комплексы

видеонаблюдения. Область применения — разведка и целеу−казание в интересах спецслужб и военных, а также экологи−

ческий мониторинг, контроль за автодвижением. «Ворон» мо−жет летать между домами большого города, «заглядывать» в

окна, а на высоте 200–300 м становитсяпочти невидимым. Дальность радио−управляемого полета — 25 км, а при

установке автопилота — до 150 км.Потолок высоты — до 4,5 км.

70 000 000–100 000 000 рублей — в такую суммуоценивается ущерб, ежегодно наносимый экономике Рос−сии фальшивомонетчиками. По данным МВД России, запоследние пять лет количество выявленных поддельныхденег, находящихся в обороте в стране, увеличилось болеечем вдвое. Как отмечает временно исполняющий долж−ность первого заместителя начальника Департамента эко−номической безопасности (ДЭП) МВД России Юрий Само−фалов, в прошлом году на территории России изъято под−дельных: 20 миллионов рублей, до 5 миллионов долларовСША и около 700 тысяч евро. Более 65% уголовных дел пофактам фальшивомонетничества связано с изготовлениеми сбытом рублей, прежде всего, номиналом в 100, 500 и 1 000 рублей, причем 98% всех поддельных банкнот изго−тавливается неполиграфическим способом с применениемструйных принтеров или ксероксов. В то же время под−дельная иностранная валюта, обращающаяся на россий−ском рынке, изготавливается полиграфическим способом.

400–500 МРОТ составит размер штрафа дляюридических лиц, трудоустраивающих россиян за

границей без лицензии. Должностных лиц за те же наруше−ния будут штрафовать на 40–50 МРОТ, рядовых граждан —

на 20–25. Документ, ужесточающий наказания за незаконнуюдеятельность по трудоустройству граждан РФ за границей,

направлен на защиту прав и интересов россиян, использую−щих услуги посреднических организаций для устройства на

работу за рубежом, заявил глава Комитета Совета Федерациипо правовым и судебным вопросам Станислав Вавилов.

А также на предупреждение правонарушений в этой сфере.Сенатор отметил, что в первом полугодии 2005 года было за−фиксировано всего 15 нарушений, а во втором — уже более300. Вавилов также сообщил, что сейчас за рубежом рабо−

тают около полумиллиона россиян.

Ïðè ïîäãîòîâêå îáçîðà èñïîëüçîâàíà èíôîðìàöèÿ àãåíòñòâ ÐÈÀ «Íîâîñòè», ÐÎÑÁÀËÒ, ÈÒÀÐ–ÒÀÑÑ, ÏÐÀÉÌ–ÒÀÑÑ, ÈÍÒÅÐÔÀÊÑ, www.turizm.ru, Helpix.ru,

www.ROKF.ru, æóðíàëîâ «Çà ðóëåì», «Òóðèçì», Ïðåññ–ðåëèçîâ.

Расчеты между юридическимилицами, а также с участиемграждан, ведущих предприни−мательскую деятельность,

производятся в безналичном порядке,то есть через банки, в которых откры−ты соответствующие счета1. Наряду сэтим, законодательством предусмот−рены случаи, когда размещенные набанковских счетах средства могутрасходоваться лишь на строго опре−деленные цели. Одним из видов тако−го ограничения, установленного зако−нодательством о налогах и сборах,является приостановление операцийпо счетам в банках.

ОснованияКак таковое приостановление опе−

раций по счетам означает прекраще−ние банком всех расходных операций,за исключением операций по испол−нению обязанности по уплате налогови иных, имеющих преимущество вочередности исполнения перед пла−тежами в бюджет и внебюджетный фонд (статья 76 Нало−гового кодекса РФ).

Приостановление операций по счетам в банке можетбыть использовано налоговым органом в двух случаях.

Во−первых, в качестве способа обеспечения исполне−ния обязанностей по уплате налогов и сборов. Такая мераобеспечивает исполнение решения о взыскании налога,причем решение о приостановлении операций по счетампринимается одновременно с решением о взыскании, тоесть не позднее чем через 60 дней с момента истечениясрока исполнения требования об уплате налога.

Важно помнить: если налоговым органом не выноси−лось решение о взыскании, то и решение о приостановле−нии операций по счетам в банке может быть отменено каквынесенное с нарушением норм налогового законода−тельства.

Вместе с тем, направление налоговым органом в банкодновременно и инкассового поручения, и решения оприостановлении операций по счетам лишено практичес−кого смысла. Все дело в том, что решение о приостанов−лении операций по счетам и инкассовое поручениеисполняются банком в установленном гражданским зако−нодательством порядке очередности. То есть наличие вбанке решения о приостановлении операций по счетам и(или) инкассового поручения влечет одинаковые правовыепоследствия — исполнение обязанности по уплате налогав случае совершения расходных операций, не имеющихпреимущества в очередности исполнения перед платежа−ми в бюджет и внебюджетный фонд. Именно в этих целяхналоговые органы и направляют решения о приостанов−

лении операций по счетам в банки только на тесчета, в отношении которых не направлены ин−кассовые поручения.

При этом направление в банк инкассовыхпоручений на все счета налогоплательщика вбанках и их исполнение в сумме, превышающейзадолженность налогоплательщика, могутпривести к излишнему взысканию налога споследствиями, указанными в статье 79 Кодекса(в частности, начисление процентов на излишневзысканную сумму со дня, следующего за днемвзыскания). В данном случае, если приняторешение о взыскании налога за счет имуществаналогоплательщика, приостановление операцийдолжно накладываться на все его счета лишьпосле отзыва инкассовых поручений.

Во−вторых, решение о приостановленииопераций может быть вынесено еще и в качест−ве способа обеспечения исполнения налого−плательщиком обязанности по представлениюналоговой декларации. Иными словами, реше−ние о приостановлении операций может бытьпринято, если налоговая декларация не былапредставлена в течение двух недель по оконча−нии установленного срока для ее представле−

ния.Обратите внимание, что в отношении налогоплатель−

щика — индивидуального предпринимателя приостанов−ление операций по его счетам в банке может быть приме−нено только в случае непредставления или отказа отпредставления в налоговый орган налоговой декларации.В отношении же налогоплательщика — организации этамера применяется также в целях обеспечения исполнениярешения о взыскании недоимки и пеней.

Поскольку статья 76 Кодекса не содержит специальныхправил о порядке применения указанной меры к налого−плательщикам — индивидуальным предпринимателям, приразрешении споров, связанных с приостановлениемопераций по их банковским счетам, необходимо руковод−ствоваться положениями именно этой статьи, регламенти−рующими порядок приостановления операций по банков−ским счетам налогоплательщиков — организаций.

В отношении налогоплательщиков — физических лиц,не являющихся индивидуальными предпринимателями,приостановление операций по счетам вообще не приме−няется.

Форма решения о приостановлении операций посчетам налогоплательщика (плательщика сборов) илиналогового агента в банке утверждена Приказом МНС

НАЛОГИ


Счет заблокированÂ íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ налоговые органы имеют право приостановить все операции с банковскими счетами налогоплательщика.Âïðî÷åì, ñïèñîê îñíîâàíèé äëÿ ïðèìåíåíèÿ ñòîëü æåñòêîé ìåðû ñòðîãî îïðåäåëåí çàêîíîì.

Сергей Разгулин, ãîñóäàðñòâåííûé ñîâåòíèê

íàëîãîâîé ñëóæáû ÐÔ I ðàíãà

1 Ïðåäåëüíûé ðàçìåð ðàñ÷åòîâ íàëè÷íûìè äåíüãàìè ìåæäó þðèäè÷åñêèìè ëèöàìè ïîîäíîé ñäåëêå óñòàíîâëåí Öåíòðàëüíûì áàíêîì â ñóììå 60 òûñÿ÷ ðóáëåé.2 Ïðèêàç ÔÍÑ ÐÔ îò 03.11.2004 N ÑÀÝ−3−24/21 «Îá óòâåðæäåíèè ïîðÿäêà íàïðàâëå−íèÿ â áàíêè ðåøåíèÿ î ïðèîñòàíîâëåíèè îïåðàöèé ïî ñ÷åòàì íàëîãîïëàòåëüùèêà è ðå−øåíèÿ îá îòìåíå ïðèîñòàíîâëåíèÿ îïåðàöèé â ýëåêòðîííîì âèäå ïî òåëåêîììóíèêàöè−îííûì êàíàëàì ñâÿçè».

России от 29.08.2002 № БГ−3−29/465 в качестве приложе−ния № 5. В решении о приостановлении операций посчетам излагаются обстоятельства существа установлен−ного факта нарушения с указанием номера и датынаправленного требования об уплате налога, вынесенногорешения налогового органа о взыскании. Помните, чторешение, не соответствующее утвержденной этим прика−зом форме, может быть признано недействительным.

Так, например, если решение налоговой инспекции несодержит указания на конкретную декларацию, непредставленную налогоплательщиком, то в такой ситуациив отношении налогоплательщика, направившего необхо−димые, на его взгляд, налоговые декларации, инспекциядолжна отменить решение о приостановлении операцийпо счетам.

Налогоплательщик уведомляется о принятом решениипо приостановлению операций на его счетах в банке и, вслучае несогласия с принятым решением, вправе обжа−ловать его в вышестоящий налоговый органе или в суде.

ПоследствияНаличие в банке решения о приостановлении операций

по счетам обеспечивает особый режим функционированиясчета, расходные операции по которому будут направленына исполнение обязанности по уплате налогов и иныхобязанностей, имеющих в соответствии с гражданскимзаконодательством Российской Федерации преимуществов очередности исполнения перед платежами в бюджет ивнебюджетный фонд.

Кроме того, банк, получивший решение о приостанов−лении операций по счетам налогоплательщика, не вправеоткрывать такому налогоплательщику новые счета. На

практике этот запрет обходился налогоплательщиком спомощью открытия нового счета в банке, в котором отсут−ствует решение налогового органа о приостановленииопераций по счетам. Но дело в том, что о каждом вновь от−крытом счете становится известно налоговому органу. Акроме того, налоговая служба предусматривает порядокоповещения всех банков о принятом в отношении налого−плательщика решении о приостановлении операций посчетам2.

Банк, в котором находится решение о приостановленииопераций, подлежит привлечению к ответственности вслучае, если им не исполнено решение налогового органао приостановлении операций по счетам налогоплательщи−ка. Ответственность наступает за факт неисполнениярешения (например, проведение платежей в пользуконтрагентов налогоплательщика). При этом не имеетзначения, что банком могут быть исполнены выставленныеналоговым органом инкассовые поручения.

ОтменаРешение о приостановлении операций по счетам

действует с момента получения банком такого решения (врешении указываются вид и номера счетов) и до отменыего. Налогоплательщик, заинтересованный в скорейшейотмене решения о приостановлении операций по счетам вбанке, должен представить в налоговый орган документы,подтверждающие устранение причин, вызвавших приня−тие решения.

Решение отменяется не позднее одного операционногодня, следующего за днем представления налогоплатель−щиком налоговой декларации или соответственно доку−ментов, подтверждающих уплату налога. �

НАЛОГИ


Беседовали в одной из «рабо−чих» квартир. Думали, хоть такудастся поговорить спокойно,обстоятельно, но куда там, мо−

бильный телефон предприниматель−ницы звонил без умолку. Клиенты, кли−енты, клиенты…

— До сих пор обхожусь без сто−ронней рабочей силы, помощни−ков не нанимаю. Разве что маманемножко помогает. Но тяжелоуже становится, хлопотно, — сету−ет Юлия, директор компании «По−суточно.ком». — Но бизнес–тоидет, развивается, приносит доход,а это самое главное!

— Почему же тогда без помощ−ников работаешь?

— Да понимаешь, в самом на−чале были вложены все–таки до−вольно приличные деньги, а теперьих надо как–то возвращать!

С чего начинается бизнес?..Естественно, меня интересует, с

чего все пошло, как появиласьидея организации собственногобизнеса на краткосрочной аренде.Выясняется, что — совершенно слу−чайно.

— Началось с того, что я купилаквартиру в кредит. Заплатила 30% пер−вого взноса, а оставшуюся сумму долж−на была выплачивать ежемесячно. Нохотелось как–то минимизировать затра−ты, компенсировать часть потерь, темболее что у меня была еще одна кварти−ра, где я могла жить, — нескольковзволнованно рассказывает Юлия. —«Отбить» потраченные деньги, сдаваяее на длительный срок, было довольнозатруднительно, да и долго это. Вот тогдая и решила сдавать посуточно.

Прежде всего, девушка заключиладоговор с одним из агентств недвижимо−сти, которое поставляло ей клиентов заопределенную комиссию. Потом поняла,что одна квартира — это ничтожно мало.Было решено пожить у подруги, а второежилье также сдавать.

Две квартиры — лучше, чем одна. Ночерез пару месяцев стало ясно, что и то−го недостаточно. И выход нашелся. Юлияпринялась снимать квартиры на условиях

долгосрочной аренды для их пересда−чи — с хозяевами заключались договораренды на 11 месяцев с последующейпролонгацией и договор доверительногоуправления имуществом. То есть вла−дельцев не использовали «в темную», онизнали, для чего это делается.

— Наверное, трудно было искать та−кие квартиры? Ведь не все согласятся

пустить совершенно посторонних лю−дей на сутки!

— Во–первых, я старалась брать не−дорогие, необставленные квартиры. Аво–вторых, платила арендодателям чутьбольше, чем простые жильцы. И в боль−шинстве случаев люди соглашались.Естественно, хозяева дорогих квартир,как правило, не хотят, чтобы их площадь

C ЧЕГО НАЧАТЬ ÊÂÀÐÒÈÐÀÍÒÛ


Служба размещенияАнтон Белых

Краткосрочная аренда квартир пользуется в крупных городахпостоянным спросом, явно превосходящим предложение — óòâåðæäàþòýêñïåðòû ðûíêà íåäâèæèìîñòè. È, ïîõîæå, íå ëóêàâÿò. Äà, çà ïîñëåäíèå ãîäû ðûíîê «áûñòðîé»àðåíäû æèëüÿ èçìåíèëñÿ, íî ìåñòà äëÿ íîâè÷êîâ çäåñü åùå ïðåäîñòàòî÷íî.

Â ðåãèîíàõ ñåãìåíò ðûíêà ñåðâèñíûõ êâàðòèðè êðàòêîñðî÷íîé àðåíäû ðàçâèò, но в то жевремя совершенно не организован

�«Частники», чтобы не рисковать, в основном предлагают дешевыенемеблированные квартиры. Но именнотакие квартиры пользуются наибольшимспросом со стороны «квартирантов».

!ВложенияВложениядо до $10 000$10 000

сдавалась посуточно. Однако спрос естькак на дешевые, так и на дорогие, по−этому приходится крутиться.

Сегодня в арсенале у Юлии толькоодна квартира с евроремонтом и прочи−ми изысками, все остальные — попро−ще, но именно такие и пользуются наи−большим спросом: «Мне часто звонятлюди и просят предоставить квартиру,которая стоила бы как можно дешевле,без предметов роскоши — лишь бы пе−реночевать где−то. Хотя иногда бываетвсе наоборот, клиенты требуют, чтобы иполы были с подогревом, и джакузи сгидромассажем, и технику им новейшуюподавай…»

Раздвоение Изнутри бизнес на краткосрочной

аренде квартир делится на два сегмен−та. Есть «частники», такие как Юлия,работающие с недорогими квартирами ине предоставляющие клиентам никакихдополнительных услуг, и — крупныеагентства недвижимости, обслуживаю−щие многокомнатные элитные сервис−ные квартиры.

Спросом со стороны потребителейпользуются оба варианта, но для началасобственного бизнеса первый кудапроще, поскольку требует меньшихвложений и хлопот. Правда, при высо−ких рисках.

— Частным лицам такой вид бизнеса(работа в сегменте дорогих «сервисныхквартир» — прим. авт.) не слишком ин−тересен, он требует значительных ре−сурсов и вливаний, а главное, не сразуначинает приносить хороший доход. Какправило, то удел крупных агентств, для

которых это, в первую очередь, частьимиджа, ведь они предоставляют пол−ный спектр услуг, включая аренду на ко−роткий срок, — говорит Марина Марка−рова, управляющий директор консал−тинговой компании Blackwood.

Зато начать бизнес в сегменте недо−рогих квартир, как выяснилось, с юри−дической точки зрения довольно просто.Даже если соблюдать все формальнос−ти. По крайней мере, Юлия уверяет, чтоработает полностью официально: «Я нерискнула начать без оформления всех

официальных документов. Жить каждыйдень в страхе просто невозможно».

— Какие документы тебе пришлосьоформить?

— Сразу же зарегистрироваласькак ПБОЮЛ. В графе «направлениеработы» указала — «сделки с недви−жимостью». Сообщила свои данные вналоговую и милицию. Теперь плачуналог — 13%. Вот, собственно, и все.

— А с участковым и прочими органа−ми проблем не было?

— Нет, они же знают, чем я занима−юсь. Для них главное, чтоб не было на−рушений общественного порядка.

Вложения в этом сегменте рынка, покрайней мере в Москве, окупаются до−вольно быстро. За три месяца Юле уда−ется вернуть все деньги, затраченные нааренду и обустройство каждой кварти−ры. А дальше начинается прибыль, ко−торая идет на развитие бизнеса, улуч−шение условий в других квартирах. Да ина жизнь остается. А ведь среди причин,по которым представители агентств не−движимости не рекомендуют «частни−кам» заниматься краткосрочной арен−дой, выделялась как раз невозможностьбыстрого получения прибыли и предо−ставления востребованных, по их мне−нию, услуг.

— На рынке есть ряд очень малень−ких компаний, которые предлагаютлишь 4–8 квартир. Но они не могут датьвсего спектра услуг, доступного круп−ным агентствам. Не могут они обеспе−чить и такой же уровень сервиса, — по−ясняет руководитель отдела сервисныхквартир британской компании «Интер−марк» Денис Шмарёв. — Ведь малонайти клиента на короткий срок, нужноеще предоставить ему определенныйряд услуг, что при наличии одной илидвух–трех квартир не представляет фи−нансового интереса для инвестора.Поддержание инфраструктуры серви−са, оплата рекламы, ежедневное опе−

ÊÂÀÐÒÈÐÀÍÒÛ C ЧЕГО НАЧАТЬ


�Чтобы бизнес по краткосрочной арендедавал максимальную отдачу, надо суметь

выделиться из числа «привокзальныхбабушек». Например, распространять

рекламу в Интернете.

Заключать или не заключать договор êðàòêîñðî÷íîé àðåíäû ñêëèåíòîì — ýòîò âîïðîñ ðåøàåòñÿ â êàæäîì ñëó÷àå èíäèâèäóàëüíî. Âà-ëåíòèí Ìèêëÿåâ (Hotel Expert) óâåðåí, ÷òî äåëàòü ýòî íåîáõîäèìî. «×òîáûïîäîáíûé áèçíåñ áûë óñïåøíûì, íóæíî ïðåäëàãàòü êëèåíòàì âîçìîæ-íîñòü îôîðìèòü äîãîâîð êîìèññèè. Ýòî ïîâûøàåò ñòåïåíü äîâåðèÿ ãîñòåéè îáåñïå÷èâàåò áóõãàëòåðñêóþ îò÷åòíîñòü òåì, êòî ïðèåçæàåò â êîìàíäè-ðîâêó. Êðîìå òîãî, âû äîëæíû èìåòü âîçìîæíîñòü ðåãèñòðèðîâàòü ãîñòåéâ óïðàâëåíèè ïàñïîðòíî–âèçîâîé ñëóæáû, ÷òî ìîæåò áûòü îñîáåííî âàæíîäëÿ èíîñòðàíöåâ».

Êëèåíòû êâàðòèð áîëåå íèçêîãî öåíîâîãî ñåãìåíòà â ýòîì ñìûñëå êóäàìåíåå òðåáîâàòåëüíû. Èíîãäà àðåíäàòîðû ïðîñÿò çàêëþ÷èòü ñ íèìè äîãî-âîð (åñëè îíè — â êîìàíäèðîâêå), íî ÷àùå ñàìè îòêàçûâàþòñÿ îò íåãî.Ýòî, äåéñòâèòåëüíî, î÷åíü õëîïîòíî, äà è íå èìååò ñìûñëà, åñëè êëèåíòñíèìàåò êâàðòèðó íà ñóòêè–äâîå.

Закон есть закон

ративное управление непременно по−глотят всю прибыль или значительнуюее часть.

Так–то оно так. Но только в том слу−чае, когда речь идет о дорогих кварти−рах. А у нашей героини реклама и опе−ративное управление съедают лишьнезначительную часть расходов.

— В рекламу я вкладываю совсемнемного средств. У меня есть договор снесколькими агентствами недвижимости,которые периодически поставляют мнеклиентов, взимая комиссионные. Насвоей собственной рекламе — это сайти размещение объявлений в Интерне−те — я смогла бы «поднять» максимумдве квартиры. А вкладываться в болеемассовое продвижение пока не получа−ется. Да и необходимости особой не ви−жу, — говорит Юлия.

Да будет спрос!Кто же формирует спрос на кратко−

срочную аренду? Вопрос не имеет одно−значного ответа — все зависит от уровняпредлагаемых квартир, предоставляемо−го сервиса и прочих факторов. Это могутбыть прибывшие погостить туристы илибизнесмены. Или работающие в городепо недолгосрочному контракту, проезжа−ющие через город транзитом (иногдаснимают квартиру на полдня, если надопросто дождаться вечернего рейса), да иместные жители, которым требуется про−вести досуг или важную деловую встречуна нейтральной территории. Тихую квар−тиру без изысков просят и абитуриенты,

и студенты–заочники, приехавшие сда−вать экзамены. Ну, а дальше спрос сег−ментируется в зависимости от типа кли−ентов, числа приезжающих, их финансо−вого положения, требований.

— Сегодня популярностью пользуют−ся большие трех−четырехкомнатныеапартаменты на несколько дней, которыебронируют туристы, приезжающие вПетербург большой компанией или це−лой семьей, — говорит директорсанкт–петербургской компании Hotel Ex−pert Валентин Микляев. «Многие ино−странцы на время своего пребывания вМоскве желают именно снять квартиру,чтобы она была расположена в центре, схорошим ремонтом, но при этом по ценедешевле гостиницы», — добавляет Ма−рина Маркарова.

А у Юлии клиенты другие. Кстати,некоторые риэлторские компании наме−ренно избегают работы в секторе крат−косрочной аренды, считая, что предло−жение квартиры на час или на ночьявляется исключительно частью бизнесапо предоставлению интимных услуг, скоторым они ни в коем случае не хотятассоциироваться, заявляя, что работаюттолько с «приличными людьми». Частни−кам же в данном случае все равно, какбудет проводить время клиент в арендо−ванной квартире. «Для таких, как я, всеарендаторы — просто клиенты, которыенам платят. И мы не интересуемся, чемони там будут заниматься. Главное, чтобывсе было в порядке», — говорит Юлия.

C ЧЕГО НАЧАТЬ ÊÂÀÐÒÈÐÀÍÒÛ


В регионах ñåãìåíò ðûíêà ñåðâèñíûõ êâàðòèð è êðàòêîñðî÷íîé àðåíäûðàçâèò, íî â òî æå âðåìÿ áèçíåñ ýòîò î÷åíü íå îðãàíèçîâàí è ïî áîëüøåé÷àñòè ïðåáûâàåò â «òåíè» (åñòåñòâåííî, ðå÷ü íå èäåò î Ïåòåðáóðãå —ïðèçíàííîì ëèäåðå â ýòîì ñåãìåíòå). Çà÷àñòóþ ó÷àñòíèêè ðûíêà êðàòêî-ñðî÷íîé àðåíäû âûñòóïàþò â ðîëè ïîñðåäíèêîâ — «äðóæàò ñ áàáóøêàìè»,â ÷åì è ñîñòîèò âåñü èõ áèçíåñ.

Îäíàêî ñïðîñ íà óñëóãó åñòü. Åñëè ãîðîä êóðîðòíûé, òî êîñòÿê êëèåíòîâñîñòàâëÿþò, â îñíîâíîì, ïðèåçæèå, òóðèñòû. À âîò, íàïðèìåð, â Òîìñêåàðåíäàòîðàìè ÿâëÿþòñÿ ïî áîëüøåé ÷àñòè ñàìè òîìè÷è è æèòåëè áëèçëå-æàùèõ îêðàèí, à òàêæå ñòóäåíòû–çàî÷íèêè è àáèòóðèåíòû.

Ïî–ðàçíîìó ïðåïîäíîñèòñÿ è ñàìà óñëóãà. Òàê, â Êðàñíîäàðå åñòü äàæåîñîáîå ìåñòî, «ïÿòà÷îê» íà óëèöå Áóäåííîãî, âîçëå Ñåííîãî ðûíêà. Çäåñüïðîãóëèâàþòñÿ è ïîñðåäíèêè, è ñàìè «áàáóøêè» ñ ëàêîíè÷íûìè òàáëè÷êà-ìè «Êâàðòèðà, ñóòêè». Æàëü òîëüêî, ñåðâèñà â êðàñíîäàðñêèõ ñåðâèñíûõêâàðòèðàõ ïîêà íà ñàìîì äåëå íåìíîãî. Õîðîøî, åñëè åñòü ñòàöèîíàðíûéòåëåôîí è ýëåìåíòàðíàÿ ìåáåëü, ýòî óæå ñ÷èòàåòñÿ êâàðòèðîé «ñî âñåìèóäîáñòâàìè». Íó, à åñëè åñòü åùå è áûòîâàÿ òåõíèêà â âèäå ñòèðàëüíîéìàøèíêè èëè ìèêðîâîëíîâîé ïå÷è, òî ýòî óæå VIP!

×òî æå äî ðåãèîíàëüíûõ àãåíòñòâ íåäâèæèìîñòè, òî îíè òî÷íî òàê æåñòîðîíÿòñÿ êðàòêîñðî÷íîé àðåíäû, êàê è èõ ñòîëè÷íûå êîëëåãè. «Íàøèêëèåíòû ïðåäïî÷èòàþò ñäàâàòü êâàðòèðó íàäîëãî — ïóñòü íå òàê âûãîäíî,çàòî íàäåæíî», — ãîâîðèò äèðåêòîð òîìñêîãî àãåíòñòâà íåäâèæèìîñòè«ßðîñëàâíà» Èðèíà Ìàëüöåâà.

Квартиры есть — сервиса нет

�Гостиницы, по сути, — не конкурентысервисным квартирам, но многиеиностранцы до сих пор предпочитаютселиться в отелях. Так душеспокойнее — почему−то уверены они.

Гостиница или квартира?Честно говоря, для любых клиентов

аренда квартиры оказывается куда бо−лее выгодной, чем бронирование но−мера в гостинице, — в этом уверенывсе участники рынка краткосрочнойаренды, поделившиеся своими ком−ментариями с «Бизнес–журналом».Во–первых, это экономия, которая мо−жет достигать 40–50% в случае с доро−гими квартирами, и куда больше — сдешевыми. Кроме того, повышенныйспрос на такие услуги в Москве вызваннедостатком номеров в трехзвездных, апорой и четырех–, и пятизвездных оте−лях, напоминает Денис Шмарёв. Дру−гим немаловажным фактором являетсяпривычный домашний уют, который

невозможно получить в гостинице. Да игостей можно позвать запросто, не точто в номер.

Есть, правда, и некоторые минусы. «Вгостинице можно в любое время дня иночи заказывать еду, потребовать, на−пример, утюг и гладильную доску, — го−ворит старший вице–президент JonesLang LaSalle Hotels Moscow МаринаУсенко. — Кроме того, можно быть уве−ренным в постоянном качестве услуг, вто время как квартира квартире рознь.Если, конечно, все они не управляютсяпрофессионально одним оператором ине отделаны в рамках единого стандар−та (чего в Москве, впрочем, практичес−ки нет)».

Но, по оценкам Юлии, все, кто успелвоспользоваться услугами краткосроч−ной аренды квартир, как правило, скло−няются именно к такому варианту, пред−почитая его гостиничному сервису: «Покрайней мере, я работаю добросовестно

и очень стараюсь, чтобы все мои клиен−ты остались довольны. Поэтому люди ивозвращаются ко мне, когда в следую−щий раз приезжают в Москву, — посто−янных уже порядочно».

Кто не рискует…Разумеется, всем, кто решает попро−

бовать свои силы на рынке краткосроч−ной аренды, следует помнить о много−численных рисках.

— Тем, кто намерен развивать этотбизнес, надо понимать, насколько эторискованно. Когда я только начинала,было очень страшно — все время нанервах, — жалуется Юлия. — Боялась,что украдут или сломают что–нибудь,ограбят. В принципе, боюсь до сих пор.Но уже привыкла, да пока и Бог мило−вал. По опыту могу сказать, что поря−дочных людей попадается куда больше,чем дурных!

И все же, среди основных рисков —крупные и мелкие поломки арендаторомтехники или мебели, кража с использо−ванием дубликатов ключей, потоп, пожари недовольство соседей. Все эти вопро−сы приходится решать арендодателю.Но и у арендодателей, особенно опыт−ных, есть свои ответные хитрости, спо−собы защиты.

— У меня, например, на дверях всехквартир стоят кодовые замки, а код я по−стоянно меняю, поэтому предыдущийарендатор даже при наличии дубликатаключей не сможет попасть в квартиру, —говорит Юлия. — А с «рецидивистами»,которые промышляют грабежами арен−дованных квартир, мы боремся все вме−сте. Если человек хоть раз что–то украл,его фамилия заносится в «черный» спи−сок и распространяется среди игроковрынка — таких же, как и я, «частников» иагентств недвижимости. Причем инфор−мацией все делятся охотно, понимают,что это в их интересах. Иногда даже измилиции звонят и предупреждают, чтотакой–то человек уже ограбил квартируи может объявиться снова.

Точно так же Денис Шмарёв («Интер−марк») признается, что его компания ра−ботает исключительно с провереннымикорпоративными клиентами, которые непозволят себе что–то украсть или сло−

мать, а в случае крупных поврежденийтехники или мебели способны будуткомпенсировать убытки. За мелкие жеповреждения (разбитая посуда и т. д.) склиентов компенсации, как правило, нетребуют.

А у Юлии с этим сложнее: «На возме−щение можно рассчитывать, только есликлиент — человек порядочный, и самвсе возместит. «Выбивать» же — не по−лучается. И если неприятность происхо−дит, то приходится компенсировать засвой счет». И все же предприниматель−ница старается застраховаться от по−добных рисков, проводя своеобразныйотсев клиентов:

— Многим случается отказывать. Яуже научилась чувствовать по голосу, чтоза человек звонит. Если у меня возника−ют какие–то подозрения, встречаюсь склиентом на нейтральной территориивозле метро. Если вдруг подозрение ук−репляется, я ему отказываю. Да, недо−вольных остается много. Но и мне рис−ковать не хочется. Кроме того, я не селюсовсем молодых. Принципиально.Во–первых, они наиболее шумные. Аво–вторых, с них станется и украсть ка−кую–нибудь бесполезную для них, новажную для меня мелочь (к примеру,пульт от телевизора), сломать что–то поглупости. И еще я с подозрением отно−шусь к тем, кто звонит и начинает сразуже выспрашивать про технику, вещи, ане про саму квартиру. Появляются не−хорошие подозрения…

— А с соседями у тебя конфликтов небыло? В милицию не звонят, если арен−датор бузит?

— Один раз клиенты потоп устроили.Пришлось улаживать. А вообще стара−юсь налаживать с соседями хорошиеотношения. У них есть все мои контакты,и я прошу, чтобы в случае чего звонилине в милицию, а мне.

В общем, проблемы с организациейэтого бизнеса, если разобраться, нестоль сложны. Да, есть издержки. И всеже это направление услуг вполне пер−спективно для начинающих компаний.Вот и Юлия мечтает о расширении биз−неса. И мечтает с размахом:

— В перспективе хочу выкупить це−лый дом и сделать в нем нечто вродегостиницы, где вместо номеров будутквартиры. Посадить охрану, оборудо−вать по своему вкусу, сделать разныепо уровню квартиры, чтобы шли кли−енты, — с энтузиазмом расписываетсвое будущее детище Юлия. — Сейчасуже веду переговоры с инвесторами,подыскиваю дом, который можно выку−пить. Мы посчитали, что вложенныеденьги придется «отбивать» нескольколет. Но зато потом бизнес будет прино−сить прибыль, и, надеюсь, немалую.Все–таки чем больше квартир и пра−вильнее организация бизнеса, темлучше! �

ÊÂÀÐÒÈÐÀÍÒÛ C ЧЕГО НАЧАТЬ


Âñå, êòî óñïåë âîñïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìèàðåíäû êâàðòèð, как правило, предпочитаютквартиры гостиничному сервису

�Ради сохранения «рабочей» квартирыв надлежащем состоянии, не грех и отказать подозрительным арендаторам,которые с порога начинаютинтересоваться «начинкой» квартиры.

Себестоимость чашкиэспрессо 2,4−3,9 руб.,

отпускная цена в кофейне —30−60 руб.

в зависимости от политикизаведения

ММннооггииее ккооффееййннии ппррееддллааггааюютт ккооффее ннааввыынноосс вв ппллаассттииккооввыыхх ссттааккааннччииккаахх.. ННоо ттааккоойй ппррооддуукктт ннее ооссооббоо ппооппуулляярреенн:: РРооссссиияя —— ээттоо ввссее−−ттааккии ннее ААммееррииккаа

Меню

Ýñïðåñ

ñî30-

60ðóá

.

Ëàòòå

50-80 ðóá.

Êàïó÷èíî

50-80

ðóá.

Àéðè

ø-êîôå90-140ðóá.

Коф

ейня

−яв

лени

е «атм

осф

ерно

е».В

ажно

созд

ать

здес

ьта

кую

расп

олаг

ающ

уюатм

осф

еру,

чтоб

ыкл

иент

ыво

звра

щал

ись

внов

ьи

внов

ь

Посуда

Кофе лучше подавать в качественной посуд

е

потребуется фарфоровой и стеклянной посуды и столовых приборов на общую сумму 2,5−4,5 тыс.

евро

На кофейню из 60 мест

Идеальное

место для кофейни: в центре города,

вбли

зи

офисных зданий, учебных заведений,

учре

жде

ний кул

ьтуры и дорогих магазинов.

Важе

н «культу

рный» окружающий ландшафт

Налич

иекач

ественного трафика — залог успеха кофейни. Мало располагаться на улице

с высок

ойпрохо

димостью. Главное — чтобы мимо ходила «кофейная клиентура».

ДДлляя ММооссккввыы ии ССааннкктт−−ППееттееррббууррггаа ссааммооооккууппааееммооссттьь ддооссттииггааееттссяяппррии 110000−−115500 ппооссееттииттеелляяхх вв ддеенньь.. ДДооссттааттооччнныымм ууррооввннеемм

ппооссеещщааееммооссттии ммоожжеетт ссччииттааттььссяя 118800−−220000 ччееллооввеекк вв ддеенньь

ППееррввыыее ккооффееййнныыее ддооммаа вв РРооссссииии ппоояяввииллииссьь вв 11772200 ггооддуу..ППееррввыыее ккооффееййннии ззааппааддннооггоо ффооррммааттаа ссттааллии ооттккррыыввааттььссяявв ссооввррееммеенннноойй РРооссссииии вв 11999966 ггооддуу

ССрреедднниийй ччеекк $3−6

ООФФИИЦЦИИААННТТ. Зарплата $1−2

вчас

+чаевы

е.

Возможна работа неполный день(для

учащихся)

ППООССУУ

ДДООММ

ООЙЙККАА

Зарп

лата

$1−2

вча

с

Неразре

шимое

противоречи

е

кофейни:

требуется быстр

ая

оборачиваемость

столиков, а гости

иногда приходят

посидеть пару

часиков с книжкой

над чашечкой

кофе

БИЗНЕС В РАЗРЕЗЕ

ДДлляя ззааппууссккаа ккооффееййннии ннаа 6600 ммеесстт ппооттррееббууееттссяя ссрроокк вв 22−−33 ммеесс..,, ппооммеещщееннииее ннаа ппееррввоомм ээттаажжееппллоощщааддььюю 110000−−112200 мм22,, ммоощщннооссттьь ээллееккттррооссееттии вв 4400 ккВВтт ((ммииннииммуумм)),, ии ввллоожжеенниияя оотт $$6655 ттыысс.. УУссппеешшннооее ззааввееддееннииее ммоожжеетт ооккууппииттььссяя ззаа 11−−11,,55 ггооддаа

Жареный кофе в зернахкомпании−обжарщики поставляютпо цене $12−18 за кг

Одного килограмма жареногокофе хватает на 130−140 порцийэспрессо. Средняя кофейня«потребляет» 30−40 кг кофе в мес.

Оборудование

ЭЭССППРРЕЕССССОО−−ММААШШИИННАА — главное орудие производства кофейни. На базе эспрессо готовится 95%ассортимента кофейных напитков современной кофейни.Профессиональная эспрессо−машина — это не усовершенствованный самовар, а сложное техническоеустройство. Наиболее подходящий для кофейни вариант — трехгруппная полуавтоматическая машина.Стоит 3−6 тыс. евро.Сервисный контракт на обслуживание эспрессо−машины $50−100 в мес.

ААППППААРРААТТ ДДЛЛЯЯŸ ККООФФЕЕ ППОО−−ВВООССТТООЧЧННООММУУ.. Готовит привычный (еще с советских времен)

кофе в турке. Стоит 150−300 евро

ККООФФЕЕММААШШИИННАА ФФИИЛЛЬЬТТРРААЦЦИИООННННООГГОО ТТИИППАА (аналог бытовой кофеварки) — носительницаанглосаксонской культуры потребления кофе. Стоит 300−1 300 евро

ФФРРЕЕННЧЧ−−ППРРЕЕСССС.. Стоит 450−600 руб.

ППРРООФФЕЕССССИИООННААЛЛЬЬННААЯЯŸ ККООФФЕЕММООЛЛККАА..

Стоит 300−800 евро

Шкафчик у входа — для торговли кофейными зернами и кофейными аксессуарами

50% посетителей берут к кофе какой−нибудь десерт

Торговая наценка на кондитерские изделия составляет 200−400% в зависимости от политики кофейни

Собственный кондитерский цех разумно заводить, если у вас есть сеть минимум из 3−4 кофеен. Одиночные кофейни обычно пользуются услугами поставщиков

ЕЕссллии ввввеессттии ззааввттррааккии ии ссээннддввииччии вв ммееннюю,, ттоо ммоожжнноо ппррииввллееччьь ббооллььшшее ппооссееттииттееллеейй ууттрроомм ии вв ооббееддеенннныыйй ппееррееррыывв!!

Персонал

ООббыыччнноо ссммееннаа —— ээттоо 77−−88 ччееллооввеекк.. СС ууччееттоомм ннеессккооллььккиихх ссммеенн шшттаатт ссооссттааввлляяеетт 2200−−2222 ччееллооввееккаа сс ооббщщиимм ффооннддоомм ззааррааббооттнноойй ппллааттыы$4,5−5,5 тыс. в мес. ((ппоо ссттооллииччннооммуу ууррооввннюю ззааррппллаатт))

Неплохо продаются ««ссооппууттссттввууюющщииее ттооввааррыы»»:

кофейные аксессуары и зерна навынос

Витрина с кондитерскими изделиями

Четыре способа готовить кофе в кофейне (каждый требует своего оборудования): ЭЭссппрреессссоо ККооффее ппоо−−ввоо ссттооччннооммуу ФФииллььттрроо ввоойй ккооффее ФФрр ееннчч−−ппрреесссс

ММЕЕНН

ЕЕДДЖЖ

ЕЕРР. З

арпл

атаот

$550 в мес. + вознаграждение

поре

зуль

тата

мра

боты

заведения

ББААРРИИ

ССТТАА

—пр

офесс

иональный варщик кофе, превращает процесс

приг

отов

лени

я ко

фе в настоящее искусство.

Зарп

лата

$2

50−3

50 в мес.

Профильное кофейное оборудование обойдется в 4,5−9 тыс. евро

Èä

åÿ —

Äì

èòðè

é Ä

åíèñ

îâ,

õóä

îæíè

ê —

Íàò

àëüÿ

Òîð

îïèö

ûíà

TEMA ÑÅÌÅÉÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ


Íà âèä ñåìåéíûé áèçíåñ — äàëåêî íå êðàñàâåö. Êàêîé−òî îí àìîðôíûé, òàê ÷òî íå ñðàçó è ðàçãëÿäèøü åãî ñèëó. Èíîå äåëî — êîìïàíèÿ,

ïîñòðîåííàÿ ïî âñåì óïðàâëåí÷åñêèì êàíîíàì. Âîò ýòî íàñòîÿùèé êóëüòóðèñò! Âûïðàâêà — êàê ó ïðîôåññèîíàëüíîãî àòëåòà. À êàêîâà ðåëüåôíàÿ ìóñêóëàòóðà áèçíåñ–ïðîöåññîâ!

Îäíàêî êîãäà ðå÷ü çàéäåò î òîì, ÷òîáû ïîäíÿòü òÿæåëåííóþ ãèðþ áèçíåñà â ðîññèéñêèõ óñëîâèÿõ,«êîðïîðàòèâíûé êðàñàâ÷èê» ëåãêî ìîæåò ñïàñîâàòü. Îêàçûâàåòñÿ, ãëàâíîå åãî óìåíèå ïîðîé ñîñòîèò

òîëüêî â òîì, ÷òîáû ïðèíèìàòü ýôôåêòíûå ïîçû è ðàäîâàòü ãëàç èíâåñòîðà. À âîò íàø «íåïðàâèëüíûé»òîëñòîâàòûé óâàëåíü−øòàíãèñò, êðÿêíóâ, îñèëèò âåñ, â íåñêîëüêî ðàç ïðåâîñõîäÿùèé ñîáñòâåííûé.

È ýòî ïðàâäà æèçíè! Íó, à óæ каким быть бизнесу в российских условиях —накачанным красавцем с инвестиционного подиума или простосилачом из мира реального бизнеса, — решать его владельцам.

Частное телоВладимир Ляпоров

За последние несколько лет ря−дом с нефтяными баронами иметаллургическими магнатами,которым в нужное время и в

нужном месте улыбнулась фортуна, наэкранах телевизоров и на страницахделовой прессы замелькали люди издругого теста — свободолюбивые тру−доголики, которые смогли добиться ус−пеха. Самостоятельно. Не имея доступак быстрой приватизации и прочимформам скоростного накопления цен−ных активов.

Гуд бай, Америка!Это поколение тех, кто делает част−

ное дело, запускает интересные брэн−ды, формирует стиль жизни и создаетреальную частную собственность вэтой стране. Они живут под лозунгом«Сделай себя сам». Но их–то как раз иклеймят! «Серые», «нецивилизован−ные»… В лучшем случае называютснисходительно «самородками» отбизнеса, в худшем — уничижительноименуют «самоделкиными». Потомучто настоящий, «правильный» бизнесдолжен быть построен на принципахкорпорации, а не семейной компании схаотичным управлением и спонтаннымпринятием решений. Отважные люди,которые не умеют делегировать пол−номочия и замыкают все на себя, —это реликты и динозавры. Короче го−воря, вчерашний день! А день зав−трашний — корпоративные принципыведения бизнеса, которые вместе сгамбургером, колой и выборной демо−кратией прививаются во всех концахсвета.

Но так ли это?

Лишение свободыДля этого существуют всевозмож−

ные фонды, институты и консультанты,задача которых — способствовать раз−витию «цивилизованного предприни−мательства». Получается, что наш, спозволения сказать, бизнес — нециви−лизованный? Нет, мы, конечно, соглас−ны, что коррупция и серая бухгалтерияне украшают и без того не самое холе−ное лицо российского бизнеса. Новсе–таки, согласитесь, когда людей,создавших успешные компании вопре−ки окружающим условиям, начинаютучить жить «по правилам цивилизо−ванного бизнеса», логично задатьсявопросом: зачем? И дело не в том, оби−жаться или нет, а куда острее — как кэтому относиться? Верить или сомне−ваться? Принимать эти правила и счи−тать их догмой или нет?

Так действительно ли, добившисьуспеха в молодости, все удачливые«взрослые бизнесы» должны пере−страиваться на манер американскихкорпораций, отделяя собственника отуправления, жертвуя прибылью ради

капитализации и заменяя ответствен−ность конкретных проверенных людейрегламентами, функциями и биз−нес–процессами?

Корпорация — фундаментальнаяоснова современного капитализма. Нос одной ремаркой — англосаксонскогокапитализма, что видно из небольшойретроспективы. Фундаментальныйпринцип менеджерской корпорации —делимость и продаваемость правасобственности (divisibility & transfer−ability of ownership). Собственники мо−гут поменяться в любой момент, но этоникак не должно отразиться на фи−нансовом и экономическом положениикомпании. Отсюда следует другойключевой принцип — разделение соб−ственности и управления (separabilityof ownership and managerial authority).Собственники не управляют корпора−цией напрямую, а нанимают командупрофессиональных менеджеров.

Логично, что с миллионами соб−ственников, командой наемных управ−

ленцев предпринимательская харизмаоказывается не нужной и роль личнос−ти заменяется функцией, а место пред−принимателей (business man) на фирмезанимает функционер (business admi−nistrator). Более того, в крупных компа−ниях многие управленческие функциидублируются, что, естественно, обра−щается в дополнительные расходы.

Так что корпорация в нынешнем ви−де крайне далека от принципов сво−бодного капитализма, провозглашен−ных Великой Хартией вольностей еще вдалеком 1215 году и в Билле о правах1641 года. Не зря радикальные либер−тарианцы столь скептичны в частиперспектив и возможностей корпора−тивного капитализма. В любом случае,такая организация бизнеса — не уни−версальный рецепт, а, скорее, амери−канское национальное блюдо.

Революция менеджеров Американский капитализм построен

на принципах регулируемого свобод−ного рынка. Суть модели — в поддер−жании оптимального баланса междучастной инициативой и интересамиобщества. Публичные корпорации, вкоторых есть многочисленные соб−ственники и наемные управляющие,сложились при определенных истори−ческих и социальных обстоятельствах.Для многих, кто начинает изучать ми−

ровую политэкономию, становится от−крытием тот факт, что на самом делеклассическая американская корпора−ция — вовсе не результат свободнойэволюции бизнеса по вектору ростаэффективности, а итог социально–по−литического давления государства начастный бизнес — своего рода «рав−ноудаление олигархов» по–американ−ски.

По мере плановой трансформациисвободного капитализма laissez–fair врегулируемую рыночную экономику,начавшуюся еще в начале XX века — впериод «антитрастового законодатель−ства» Теодора Рузвельта (1901–1909) ибодро продолженного при «новом кур−се» Франклина Рузвельта (1933–1945),семейные компании постепенно пере−стали играть ключевую роль в эконо−мике. Антитрастовое законодательствои новый курс подломили могуществоРокфеллеров и Меллонов, Чандлеров иХейцев, Хантов и Гарриманов, Морга−нов и Дюпонов. Экономическая сила

американских кланов была подорвана,равно как и свободное использованиелюбых крупных активов. Так, в 1911 го−ду по решению Верховного суда впринудительном порядке была рест−руктуризирована семейная компанияРокфеллеров Standard Oil of New Jer−sey, контролировавшая до 50% нефте−добычи в США. Реальным рубежомстала Великая депрессия, котораяпрактически уничтожила многие се−мейные компании и расчистила про−странство для построения публичныхкорпораций, живущих под бдительнымконтролем государства. Причем мно−гие из них выросли как раз на активахэтих самых семейных монополий, ко−торые были смело реструктуризиро−ваны при участии правительства. Нодавайте заглянем в суть вещей — за−тем нам, собственно, и понадобилсяэтот экскурс в американскую полит−экономию.

Для американского общества кор−порация есть инструмент распределе−ния и повышения благосостояния об−щества. Имея развитый фондовый ры−нок, можно из акционерного капиталасделать средство всеобщего обога−щения. По крайней мере, в теории.Публичная компания — не просто кра−сивый термин, а как раз точное опре−деление. Кто владел Standard Oil, сде−лавшей из США нефтяную державу?

ÑÅÌÅÉÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ ТЕМА


Êîðïîðàòèâíàÿ îðãàíèçàöèÿ áèçíåñà — íå óíèâåðñàëüíûé ðåöåïò, а чистоамериканское национальное блюдо

Ответ понятен — нувориш Джон Рок−феллер. А кто был собственникомGeorgia Pacific, проложившей желез−ную дорогу через Дикий Запад? Яснокто — сумасброд Эндрю Гарриман. Атеперь спросим себя, кто владелецExxonMobil? Или IBM? Или GeneralMotors? Ответ, при всей своей пара−доксальности, напрашивается один —народ Соединенных Штатов в лицетысяч и даже миллионов частных ак−ционеров, для которых рыночная стои−мость акций является основой долго−срочного благосостояния. По крайнеймере, не менее важной, чем профес−сиональная занятость.

Число акционеров корпораций до−стигает миллионов — акционерамиAT&T (2,5 миллиона человек) или Bell−Atlantic (2,4 миллиона) можно букваль−но заселить крупный город. АкциямиAmeritech, US West, General Motorsвладеют по миллиону частных инвес−торов, Exxon, General Electric, RoyalDutch Shell — по полмиллиона. Ну, акакая–нибудь сеть супермаркетов вштате Небраска может запросто иметьтысяч двадцать собственников. Прини−мая во внимание, что в Штатах принятонаделять акциями сотрудников, вза−имозависимости становятся еще болееочевидными.

Именно поэтому для корпорацииважнее капитализация, которая рас−пределяется среди собственников:«Растет стоимость акции — растет и

твое богатство». Ничего подобного унас нет и не было. Именно такой экс−перимент по решению вопроса обще−ственного благосостояния путем со−здания публичных акционерных ком−паний и попробовали проделать у наспри консультациях Джеффри Сакса(экономического советника гайдаров−ских реформ) и Андреса Ослунда(экономического советника России,Украины), поощряя создание МММ,АVVА и прочих финансовых пирамид.Чем дело кончилось — мы все помним.

Формирование публичных корпора−ций явилось масштабным социаль−но–экономическим проектом амери−канского политического и финансовогоистеблишмента. После Великой деп−рессии элита поняла: свободное пред−принимательство должно быть замене−но правильным менеджментом, — такможно вкратце сформулировать суть«нового курса». На определенном эта−пе противостояние административнойэлиты и семейных кланов было весьмадраматичным. Философ и экономистДжон Гелбрейт назвал это революциейменеджеров, подразумевая последо−вательный процесс распределения(дисперсии, если дословно) акционер−ного капитала и внедрения професси−онального управления в частных ком−

паниях. Выходит, что менеджерскаякорпорация — вовсе не венец естест−венной эволюции капитализма, а итогсовершенно конкретного проекта, ре−ализованного в США.

Но произошло это, заметим, послетого, как Америка на рубеже XIX–XX ве−ков и в эпоху процветания (prosperity)1920–х совершила свой прорыв из от−сталой аграрной страны в мировые ин−дустриальные лидеры. Вспомним, чтоеще накануне Первой мировой войны ниодна европейская держава не воспри−нимала Америку всерьез, а немецкиегенералы улыбались в усы, когда ВудроВильсон угрожал Германии войной.

Колоссальный прорыв был совер−шен примерно за двадцать–тридцатьлет, во многом — силами предприни−мателей–индивидуалистов и их семей−ных компаний (трастов). И мы вполнеможем предположить, что с точки зре−ния бизнеса Россия сегодня находитсяпримерно в той же точке отсчета, что иАмерика сто лет назад.

Так нужны ли для движения впередкорпорации? Экономист Фрэнсис Фу−

куяма считает, что за пределами Аме−рики стабильные отъевшиеся корпо−рации не способны двигать экономикувперед, а могут лишь поддерживатьзаданный темп. Более того, как пока−зывает опыт антикризисного управле−ния в США, корпоративная модельоказывается бессильной в сложныхситуациях.

Эндрю Гроув (Intel) и Стивен Джобс(Apple), вытаскивая свои компании изкризисов, на время приостанавливалиработу по корпоративным принципам иформировали команды, замкнутые насебя лично.

По иронии судьбы, в середине XIXвека развитие капитализма в Америкеи России шло во многом похожимикурсами — одновременно начали с от−мены рабства (крепостного права) и отплантаций (усадеб) перешли к фабри−кам и заводам. Но после Первой миро−вой войны мы пошли разными путями.У нас свершилась большевистскаяреволюция, а у них — революция ме−неджерская. Так что современная ис−тория американского бизнеса, по сути,



�Теодор Рузвельт начал наступление на семейные тресты Рокфеллеров и Морганов, Меллонов и Дюпонов,Чэндлеров, Хантов и Хейцев, расчищаядорогу администраторам из университетов.

Ìåíåäæåðñêàÿ êîðïîðàöèÿ — ñîöèàëüíî−ýêîíîìè÷åñêèé ïðîåêò вашингтонской элитыдля американского народа

Опыт российского бизнесапоказывает, ÷òî îáå ìîäåëèêîíêóðåíòîñïîñîáíû. Êîìïàíèè,ïîñòðîåííûå ñ ýôôåêòèâíîé ñè-ñòåìîé áèçíåñ-ïðîöåññîâ, äåëà-þùèå àêöåíò íà êàïèòàëèçàöèþ,áîëåå óñïåøíû. Òàêîé áèçíåñðàçâèâàåòñÿ áûñòðåå, è â èòîãåñòîèìîñòü êîìïàíèé è áðýíäîâçíà÷èòåëüíî âûøå, ÷åì ñòîè-ìîñòü êîìïàíèé ïðåäïðèíèìà-òåëüñêîãî òèïà. Êîìïàíèè êîðïî-ðàòèâíîãî òèïà ðàáîòàþò, â ïåð-âóþ î÷åðåäü, íà ïåðñïåêòèâó, âîòëè÷èå îò ïðåäïðèíèìàòåëü-ñêèõ, êîòîðûå íàöåëåíû íà ìàê-ñèìàëüíîå èçâëå÷åíèå ïðèáûëè.Õîòÿ, êîíå÷íî, â Ðîññèè, ãäå ñó-ùåñòâóþò ïðîáëåìû ñ ìàëûì èñðåäíèì áèçíåñîì, «ñåìåéíàÿ»ìîäåëü êðàéíå íåîáõîäèìà.

Александр Иванов,íà÷àëüíèê îòäåëà ìàðêåòèíãàÒîïëèâíîé êîìïàíèè EPetrol

Баксы и факсы

представляет собой совершенствова−ние менеджерской модели капитализ−ма. А история американской политикиесть не что иное, как постоянные по−пытки привить эту модель в другихстранах мира.

Естественно, в чистом виде модельвоплотилась только в учебниках и от−части — в крупных компаниях, которыена виду у всего мира. Однако попыткинаучить всех жить все еще на повесткедня — и во внешней политике США, и вбизнес–консультировании.

Звездно–полосатый рейсДля частной компании критерии

несколько иные — прибыль и люди (ане капитализация и функция). Запад−ные бизнес–консультанты, открывшиеофисы по всему миру, — авангардглобализации, а «система историчес−кого действия» Антуана Турена, когдавласть заменяет спонтанный истори−ческий процесс продуманным планомдействий, переносится на экономику.Но не получается ли, что в наших ус−ловиях такая система может работатьтолько в крупных сырьевых компаниях,где есть миллиарды заработанных «натрубе» нефтедолларов, которые мож−но потратить (как в «Юкосе» или«Сибнефти») на построение класси−ческой корпорации? Да и то лишь длятого, чтобы повысить инвестиционнуюпривлекательность, а не эффектив−ность бизнеса?

Идеологи корпоративной моделимира подсовывают нам красивую ка−питалистическую утопию. План «кор−поративного рая» в России был прост:давайте распределим государственнуюсобственность по коммерческимструктурам, созданным с нуля по аме−риканскому образцу. Благо, сырьевыхденег третьим странам хватает для то−го, чтобы финансировать такого роданачинания. На этом излишестве неф−тедолларов, собственно, и базируетсяэффективность американской капита−листической модели в России.

«Политическое сопротивление гло−бализации будет расти, пока междуна−родная и национальная система фи−нансового управления в мире не будетреформирована», — считал ГенриКиссинджер. Отталкиваясь от идеи со−вершенствования, модернизации биз−неса на корпоративных принципах,легко прийти к необходимости измене−ния национальной ментальности, этикии культурной традиции. И даже науровне конкретных компаний это выли−вается в конфликт между реальной эф−фективностью и желаемой идеальнойкартиной. Достаточно вспомнить не−сколько экспериментов, которые закон−чились совсем не радужно, — в Арген−тине, Юго–Восточной Азии, Корее. И,



�После Великой Депресси, когдамиллионы американцев стояли в очередяхза бесплатной похлебкой, стало ясно —нужно сделать большой бизнес основойсоциального благосостояния.

� В большом бизнесе свободноепредпринимательство должно быть

заменено правильным менеджментом —так можно вкратце сформулировать суть

«нового курса» Франклина Рузвельта.

напротив, примеры, когда власть под−держивала семейные компании, а по−лучилось — экономическое чудо: Ис−пания, Чили, Тайвань, Китай, Япония…

Наконец, самый серьезный контр−аргумент заключается в том, что мене−джерская модель подходит стабильно−му обществу и стабильной компании,но слишком обременительна для соци−ального организма, который быстрорастет.

Моя семьяПредпринимательский и даже се−

мейный характер многих российских иазиатских предприятий связан с тра−дициями распределения капитала вобществе и, выражаясь академически,«вектором доверия».

В англосаксонских странах (Ав−стралии, США, Канаде, отчасти в Гол−ландии и Германии) сильны традициивнекланового доверия: делегированиеполномочий, управление деньгами. Втой же Голландии, кстати, окна в домах

редко занавешивают, а во дворах нетзаборов. У англосаксов локальная об−щина или коммерческое объединениесоседей (корпорация) всегда были да−же крепче родственных (от слова«род») связей. Благодаря этой осо−бенности именно в англосаксонскойсоциально–экономической культуреродилась традиция распределениясобственности за пределами семьи,рода, а вместе с ней появились ивнешние инвесторы, и институт акцио−нерного общества.

Логично, что именно в этих странахвозникли корпорации с миллионамиакционеров и фондовые рынки, где ак−ции мог купить и продать каждый же−лающий. В странах же континенталь−ной Европы традиция внесемейногодоверия и распределения собственно−сти не cтоль сильна, а на Востоке и во−все не популярна. Как следствие, вседаже самые крупные компании из Рос−сии, Китая и Японии сосредоточены вруках собственников и их «клана». ВЯпонии внешний корпоративный фа−сад не отменяет того факта, что вла−дельцы из кланов Тойода, Фудзи, Ма−рубени, Сумитомо, Мицуи или Мацуси−

та оказывают сильнейшее влияние надеятельность наемного менеджмента, аналичие западных акционеров и при−сутствие на фондовых биржах — всеголишь своего рода бизнес–пиар.

Тем временем в евразийской эконо−мической культуре компания — этодом. Поэтому ни русские, ни итальян−цы, ни арабы никогда не поймут жестов,которые так популярны среди амери−канских бизнесменов. Скажем, невстретит понимания намерение самогобогатого человека на планете БиллаГейтса не оставлять своим детям боль−шого наследства, чтобы те не оказа−лись в ситуации, когда все уже сдела−но за них. Ими также будет не понятапродажа компании не конкретному но−вому владельцу, а миллионам акционе−ров — по частям. Дом ведь, в концеконцов, не распродают по кусочкам!

Если спуститься с культурологичес−ких высот на землю, становится ясно:предпринимательский характер и се−мейные принципы — не слабость, а

сила многих фирм! Ну, а если взгля−нуть на бизнес глазами беспристраст−ного журналиста, то даже в западноммире есть немало примеров, которыезаставляют задуматься о том, насколь−ко универсальной и обязательной яв−ляется «правильная корпорация».

Многие успешные фирмы современ−ности исповедуют предприниматель−ские принципы бизнеса. BMW — самаяприбыльная автомобильная компания. Иединственная, которая не входит к кон−церны и корпоративные международ−ные альянсы. К тому же в удельной сто−имости компании именно у BMW долябрэнда составляет самый большойпроцент. Главным акционером BMW яв−ляется семья баварских промышленни−ков Квандтов, и ни одно серьезное ре−шение не обходится без их участия.Именно семейство Квандт в 1999 году,когда отрицательное сальдо концернасоставило почти 2,5 миллиарда евро,настояло на том, что тогдашний главаBMW Бернд Пишетсридер оставил свойпост. И тут же компания избавилась оттакого обременительного актива, какбританская Rover.

Образцовая для всех ритейлеров, сточки зрения скорости развития и до−ходности, сеть супермаркетов Aldi на−ходится в жестких руках братьев Тео иКарла Альбрехтов, которые не собира−ются терять контроль над управлениемрастущей компанией.

Estee Lauder лидирует среди круп−ных американских косметических ком−паний по прибыльности и динамикероста продаж. Пакет полностью при−надлежал семье до 1995 года, но исейчас Лаудеры контролируют более90% голосующих и более 50% обыкно−венных акций. Во главе семейного де−ла стоит Леонард Лаудер, которыйунаследовал его от своей матери и всюжизнь проработал в компании. Cтавпубличной компанией, Estee Lauderсохранила управленческий стиль и духсемейного бизнеса, но ввела строгиемеханизмы ответственности директо−ров перед акционерами, которыеобеспечивают единое направлениеразвития и контроль менеджерскихрешений. Эти принципы закрепили вспециальном документе — CorporateGovernance Guidelines. Члены семьиЛаудеров имеют доступ ко всем мене−джерам и служащим, к любым финан−совым и юридическим консультантам,которые могут им понадобиться, за счеткомпании.

Еще в 1985 году миссис Лаудер на−писала свою «Историю успеха», гдеутверждала, что секрет ее очень прост:нужно открыть свои отделы во всехмодных магазинах, дарить покупателямподарки, привлекать персональноевнимание и, самое главное, оставатьсялично вовлеченным в бизнес. �



Ñàìûå ïðèáûëüíûå êîìïàíèè ìèðà ñòîÿò íà ïðèíöèïàõ ñåìåéíîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà —Aldi, BMW, Estee Lauder, Zara…

�Эксперимент по решению вопросаобщественного благосостояния путемсоздания народных акционерныхкомпаний провели и у нас. Чем кончилосьдело с AVVA или MMM — все мы помним.

В1941 году развитие экономичес−ких теорий в мире явно отошлона второй план перед другими,более актуальными проблема−

ми. Но именно в этом году бывший ком−мунист и троцкист Джеймс Бернхеймвыпустил книжку «Революция мене−джеров». Первым заметил разделениесобственников и управляющих, конеч−но, не Бернхейм, однако именно с егоработы начались массовые дискуссиивокруг этого вопроса. Масла в огоньподлил автор «Скотского двора» Ору−элл, высказавшийся в духе «каким тыбыл, таким ты и остался» о левых убеж−дениях Бернхейма. И по ходу обвинил,что когда побеждала Германия, тот пре−возносил методы управления немецки−ми корпорациями, а к концу войны сталнаходить что−то положительное вСССР. Видимо, тяга к революционнымветрам просочилась и в название кни−

ги. Оставив в стороне идейные дискус−сии, попробуем посмотреть на дело спрактической точки зрения.

Заслуга Бернхейма была в том, что, вотличие от предшествующих ему скуч−ных авторов, он наглядно описал сутьслучившегося в Америке разделенияменеджеров и собственников с раство−рением последних в тысячах владель−цев акций. Выходило, что у корпорацийисчез собственник, который мог бывлиять на них, а у руля остался толькоменеджмент. Класс капиталистов−соб−ственников таял на глазах, выбиваяпочву из−под ног марксизма. Наблюдаятенденции развития бизнеса в мире запоследнюю сотню лет, можно сделатьвывод, что вопрос о разделении ролей

собственников и управляющих даже нестоит. Рано или поздно вся собствен−ность в крупном и среднем бизнесе бу−дет управляться наемными менеджера−ми. Но от этого сведения практическойпользы столько же, сколько от знаниятого, что Солнце постепенно остывает.Вопрос, который приходится решать вкаждом конкретном случае, мало зави−сит от общих тенденций. Обзор сущес−твующих в России комбинаций формсобственности и эффективности уп−равления также дает мало полезнойинформации. Принято считать, что со−вмещение ролей собственника и ме−неджера — удел малого бизнеса, аразделение — крупного. Но вот, напри−мер, «Северсталь» совмещает соб−

ственника и менеджера в одном лице, иочень успешно. То же самое можно на−блюдать на многих и многих россий−ских предприятиях вне зависимости отих размера. Стоит, однако, отметить, чтоуправляющие собственники и «Север−стали», и ММК, а также герои глянцаЧичваркин и Тиньков — собственники впервом поколении. Со временем вста−нет вопрос о передаче собственности,которой они сегодня так успешно рулят.И не факт, что наследники захотят с тойже энергией заниматься управлением.Как показывает анализ мировых дан−ных, лишь 30% бизнесов осиливаютпереход во второе поколение и только10% — в третье.

— Сочетание собственника и управ−ляющего директора в одном лице нор−мально в случае маленького бизнеса.Как только бизнес становится крупнее,собственник начинает понимать, что



Подумать прежде, чем делитьМихаил Попов

Вопрос разделения ролей собственника и менеджера в реальнойжизни решается не так однозначно, как в американских книжках по бизнесу. Íåñìîòðÿ íà îáùóþ òåíäåíöèþ, â êàæäîì ñëó÷àå ýòî ïðîèñõîäèò ïî−ðàçíîìó.

Ïðè÷èíà ðåâîëþöèè ìåíåäæåðîâ çàêëþ÷àëàñüâ òîì, ÷òî делец и управляющий имеютразные мотивы поведения

�Если собственник не выходит на уровень, необходимый для системногоуправления, его надо менять. Например,

на семейном совете делец долженпонять, что уходит на благо семьи.

ему нужен профессиональный управ−ленец. Я не хочу и не могу, как мне ка−жется, заниматься управлением, ин−фрастуктурой компании. На это естьпрофессиональный менеджер. Мне жеинтересно заниматься непосредствен−но бизнесом, — говорит Евгений Коган,управляющий директор компании «Ан−танта Капитал». По мнению АлександрыКочетковой, профессора Институтабизнеса и делового администрирова−ния Академии народного хозяйства приПравительстве РФ, решающим момен−том в вопросе разделения собственни−ка и управляющего является личностьсобственника и потенциал ее развития:

«Причина «Революции менеджеров»на Западе заключалась в том, что делеци управляющий имеют совершенноразные модели поведения. Успешныйделец — всегда авантюрист, жесткоориентированный на результат. Его за−дача — получить деньги: сейчас, черезмесяц или через год. По темпераментуон обычно холерик. А это значит, что онне может быть процессным, не в состо−янии отладить систему так, чтобы онаначала приносить деньги ритмично.Поэтому в какой−то момент делец дол−жен продвинуться на новый уровень,приобретя более флегматичный темпе−рамент и став системным человеком. Унего должен упасть уровень риска,должны появиться склонность к про−цессингу, понимание деталей и уваже−ние к ним, последовательность, терпе−ние и так далее. Если такой переход несовершается, дельца нужно заменитьна управляющего. Иначе в растущейкомпании ему станет безумно скучно, онначинает метаться, резко переклады−вать руль — в результате людей лихо−радит, а процессы ломаются. Такое со−стояние чревато гибелью компании, влучшем случае владелец ее сбросит икому−то продаст.

Настоящие дельцы очень быстро те−ряют интерес к управлению, создавчто−то и «наварив денег». Многие вла−дельцы компаний приходят к нам в Ин−ститут бизнеса как раз за тем, чтобыобрести черты управляющих. Аудито−рия, как правило, состоит как из тех, таки из других. Наблюдая и общаясь слюдьми другого психотипа, дельцы са−ми учатся быть другими.

Каждый раз, когда речь заходит опередаче управления из рук собствен−ника наемному менеджеру, следует за−даться вопросом: «Зачем?» Зачемнужно проходить непростой и частоболезненный процесс передачи уп−равления, вместо того чтобы попытать−ся развить собственника до нужногоуровня? Если собственник не выходитна уровень, необходимый для систем−ного управления, его надо менять. Ниот пола, ни от семейного положения, ниот типа бизнеса, ни от отрасли это со−

вершенно не зависит — только от раз−вития человека. Отойдя от управлениябизнесом, собственник получает сво−боду начать другой бизнес, уйти в по−литику, стать рантье. Если его призва−ние — авантюра, то пусть он занимает−ся авантюризмом».

Может показаться, что необходи−мость поменять собственника на уп−равляющего может возникнуть при на−мерении продать бизнес. Ведь один изключевых вопросов повышения стои−мости бизнеса заключается в степениего отчуждаемости, независимости отвладельца. И такая независимость мо−жет быть обеспечена наемным мене−джером. На самом деле, считает Алек−сандра Кочеткова, все гораздо глубже:«В центре отчуждаемости лежит про−цессинг. Система станет отчуждаемой,когда она не будет ежесекундно зави−сеть от воли находящегося во главечеловека. Тому, кто собирается прода−вать бизнес, можно порекомендоватьпостроить такой процессинг, чтобысистема могла работать вовсе без уп−равляющего. Именно это — сильнаясторона европейских компаний, ком−поненты которых могут работать вовсебез управляющего. Они так отлажены,что представляют собой жесткую ме−ханистическую систему».

Изменения в компании, однако, нужнопроводить постепенно, иначе возникаетэффект, совершенно противоположныйожидаемому: «Если человек не желаетдальше развивать бизнес и хочет егопродать, не нужно ставить во главе хо−рошего компетентного управляющего.Новый собственник, скорее всего, самзахочет поставить того, кого сочтет нуж−

ным. Недавно был печальный случай:обладая ложной установкой на измене−ния, владелец одной крупный ФПГ ини−циировал трансформацию компании. Асам через три месяца «слил» всюструктуру за гроши другому собствен−нику. Это привело к ступору компании,вплоть до того, что входящий в системубанк просто прекратил свою деятель−ность. Для сотрудников компании такоеповедение равносильно стрельбе вспину: владельцу нужно было раньшепризнаться себе в том, что он устал, испокойно уходить, продавая компанию встабильном состоянии. Люди тогда легчепережили бы потрясение смены соб−ственника, и потом новый управляющийсам начал бы программу изменений», —говорит Александра Кочеткова.

— Каждый должен заниматься своимделом: кто−то — вкладывать деньги,кто−то — руководить людьми, кто−то —управлять инфраструктурой бизне−са, — подчеркивает Евгений Коган. —Конечно, есть примеры собственников,которые являются блестящими управ−ленцами. Например, тот же господинТиньков. Но это, скорее, исключение,чем общее правило.

Только Евгений Коган произнес этислова, как пришла весть о том, что вфинальную стадию пришли перегово−ры о продаже пивоваренного бизнесаТинькова холдингу Sun Interbrew. Про−дав заводы, Олег Тиньков должен войтив совет директоров холдинга и продол−жить управление своими активами. Тоесть из собственника и менеджерастать просто менеджером — жизньоказывается богаче наших представле−ний о ней. �



«Вопреки ожиданиям выяс−нилось, что семейныйбизнес функционируетлучше, чем несемей−

ный», — таков был вердикт аналитиковиз Journal of Finance после подведенияитогов исследования. И, надо сказать,этот вывод поразил прежде всего са−мих исследователей. По таким ключе−вым показателям, как прибыльность идинамика роста компаний, наиболееэффективными оказались те, во главекоторых стоят управляющие, являю−щиеся представителями семьи.

Но если так, почему же до сих порпредпринимательская модель в бизне−се встречает столь мощную оппозициюсо стороны деловой прессы и многихбизнес–консультантов? Подавляющеебольшинство консультантов в нашейстране, хорошо это или нет, пропаган−дируют именно американскую или, ес−ли хотите, англосаксонскую теориюменеджмента. Российская же реаль−ность весьма далека от американской,однако несмотря на это, даже те мето−дики и идеи, которые рождаются в го−ловах наших кадровых консультантов,чаще всего являются продолжениемтезисов, пропагандируемых американ−ской социологической школой. Заго−вор? Вряд ли. Скорее — система отно−шений. Наибольшие же опасения кон−сультантов вызывает то обстоятельство,что семейная компания не может пере−жить своего владельца. Без него она —ничто.

Всё или ничего Переход от предпринимательской к

корпоративной модели управлениядался холдингу «Руст» (работает в не−скольких сферах, включая дистрибу−цию алкоголя, развитие собственныхбрэндов и банкинг) очень нелегко, такчто расставание владельца компанииРустама Тарико и наемного генераль−ного директора Яна Анкерсена былодаже несколько напряженным.

Начиная с 1999 года основателькомпании Рустам Тарико сосредото−чился на развитии брэнда «Русскийстандарт», а потому решил построить вхолдинге систему управления, в рамкахкоторой все бизнес–процессы были бычетко прописаны, а ответственность —распределена между топ–менеджера−ми отдельных ветвей.

Руководить компанией пригласилиЯна Анкерсена — он перешел в «Руст»с поста директора российского пред−ставительства Stimorol. Однако пере−стройка, затеянная с опорой на этипринципы, провалилась. В чем дело?Американский психолог Адриан Смит

уверен: с одной стороны, собственни−ку, который в течение многих лет серд−цем строил свое предприятие, труднопередать управление наемному мене−джеру. Такие люди создают компании снуля, и их проблемы похожи на проб−лемы отцов, который выдают замуждочь. Наблюдать, как твоей компаниейруководит приглашенный специа−лист, — все равно, что жить в однойквартире с молодоженами, считаетСмит. И, видимо, многие российскиепредприниматели вынуждены будутсогласиться с ним.

Впрочем, вернемся к истории «Рус−та». Компания призвала топ–менедже−ра на должность генерального дирек−тора холдинга, но вскоре Рустам Тари−ко стал замечать, что эта модель неподходит для реальных условий. И сталпредлагать наемному датчанину пусту−ющие участки работы. В частности,дистрибьюторскую Roust. Тот отказал−ся. На этом они и расстались. Однако ивозвращаться к семейной модели нехотелось, ведь конечной целью былапродажа «Русского стандарта» между−

народному банку! Поэтому в «Русте»все–таки построили новую систему уп−равления, только несколько иначе.

Начиная поиски гендиректорауправляющей компании, Тарико былуверен: необходимо укрепить центр —холдинг, который должен управлятьдругими бизнесами. Но со временемвладелец бизнеса понял: смысла вдальнейшем наращивании управлен−ческого потенциала управляющейкомпании и в наполнении ее высокооп−лачиваемыми наемными менеджера−ми — нет. Скорее, следовало укреплятьотдельные составляющие — реальныепредприятия, работающие в своих ры−ночных сегментах.

Такая «проектная» структура на са−мом деле является компромиссом меж−ду корпоративной и предприниматель−ской моделями построения бизнеса. Витоге каждая из компаний холдингабыла перестроена по «корпоратив−ным» канонам. И, хотя холдинг в целомпо–прежнему зависел от решений вла−дельца, инвесторы более не колеба−лись: почти половину «Русского стан−



Конкурс моделей Леонид Барышев1,Владимир Ляпоров

Íå òàê äàâíî Journal of Finance, âåñüìà àâòîðèòåòíîå ó áèðæåâèêîâ èçäàíèå, ïðîâåë èññëåäîâàíèåêîìïàíèé, âõîäÿùèõ â Standard & Poor’s 500 — èíäåêñ ñàìûõ ýôôåêòèâíûõ, ñ ôèíàíñîâîé òî÷êèçðåíèÿ, ïðåäïðèÿòèé. Òàê âîò, â ðåçóëüòàòå îáíàðóæèëîñü, ÷òî «семейная» форма ведениябизнеса в той или иной мере свойственна трети фирм, âêëþ÷åííûõ â ýòîò èíäåêñ, ÷òî ÿâèëîñü ñþðïðèçîì äëÿ ìíîãèõ àíàëèòèêîâ è êîíñóëüòàíòîâ.

1 Ëåîíèä Áàðûøåâ — âëàäåëåö è ãåíåðàëüíûé äèðåê−òîð êîìïàíèè Essen Production (ïðîèçâîäèòåëü ìàéîíå−çîâ «Ìàõååâú»).

Основы «правильного» бизнеса — ìèññèÿ è êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà — íà ïîâåðêóоказываются лишь набором формализмов

дарта» приобрела группа BNP Paribas,выбравшая этот банк в качестве пло−щадки для развития ритейла в России:BNP Paribas, дочерняя компания кото−рой — Cetelem, является одним из ли−деров потребительского кредитованияв Европе, купила у Рустама Тарико 50%компании, владеющей более 90% ак−ций банка «Русский стандарт».

Предпринимательский подход —вроде проектов Рустама Тарико илиОлега Тинькова — хорошо подходитдля стартапов, но в значительно мень−шей степени отвечает задачам долго−срочного развития бизнеса. Каксчитают консультанты, по мере дости−жения стабильности большинству ком−паний просто необходим переход на«менеджерскую» модель. Однако содной оговоркой — если компанияпланируется к продаже.

Покупать семейный бизнес неимеет никакого смысла, потому что с

уходом владельца мгновенно разва−ливается вся система отношений, накоторой и строятся все бизнес–про−цессы. Тогда и брэнд, и доля рынка, инаработанные ноу–хау становятсяпросто мертвым грузом, который по−чти невозможно использовать. Темвременем сильный и достаточно не−зависимый от владельца менедж−мент — главная составляющая ре−альной стоимости компании на сво−бодном рынке.

Вот только не будем забывать об од−ном важном обстоятельстве: все этонужно трактовать исключительно в тер−минах капитализации и ликвидностикомпании в инвестиционным смысле. Авот насколько подобная организация

бизнеса влияет на его фактическуюэффективность — большой вопрос.

Пси–факторНеформальное отличие семейного

бизнеса от корпорации кроется видеологии. В корпорации много внима−ния уделяют миссии и корпоративнойкультуре, однако зачастую за этим нетникакой настоящей идеи — одни фор−мализмы. В предпринимательских жекомпаниях всегда гораздо более выра−жена идейность, ведь сам по себе вла−делец чаще всего и является ее носи−телем. И порой предпринимательскаяидея выглядит совершенно иррацио−нально с точки зрения биржевогодельца, для которого главное — до−биться выгодной для себя оценки ком−пании на фондовом рынке.

Раскрутив дистрибьюторскую ком−панию «Руст», поставлявшую импорт−ный алкоголь высокого класса, Рустам

Тарико занялся строительством нацио−нального премиум–брэнда «Русскийстандарт». Действительно, у каждойнации есть свой премиум–брэнд, эта−кая визитная карточка на мировойарене. В Германии — Mercedes–Benz,во Франции — Chanel, в Италии —Gucci. Так что же должно стать русским

премиум–брэндом? Конечно — водка!Так решил и владелец «Руста», хотямногие водочные производители в товремя сомневались, что в России най−дется много желающих отдавать 200рублей за бутылку водки. И что вообщеиз нее удастся сделать продукт пре−миального класса.

Впоследствии же идея «Русскогостандарта» о доступном национальномкачестве жизни была адаптирована дляпервого банка потребительского кре−дитования. «Не откладывай жизнь назавтра» — эта новаторская мысль бук−вально взорвала рынок, и перед кре−дитными стойками начали выстраи−ваться очереди, несмотря на драко−новские 39% годовых на выданныекредиты. Секрет успеха был скрыт в неподдающемся формальной оценке«драйве», внутреннем источнике эф−фективности успешного бизнеса.

В компании, построенной по пред−принимательскому типу, генерацияидей происходит естественным обра−зом, тогда как в корпорациях, где про−изводство бизнес–идей постоянно, пы−таются превратить его в жестко регла−ментированный процесс. Но поройдальше обязательных мозговых штур−мов дело не идет. Тем временем длясамых успешных предприниматель−ских компаний идея — это как раз суть,а продукт — лишь предлог, что харак−терно для многих успешных предпри−ятий и вообще очень по–русски. Так, укоманды российского бизнесменаОлега Тинькова сначала появиласьмысль создать национальный брэнддля молодых профессионалов. Многиеэксперты уверяли, что такая идея на



Инвесторам не интересны семейныебизнесы: ñ óõîäîì ïðåæíåãî âëàäåëüöà îíè ìãíîâåííî ðàçâàëèâàþòñÿ

пивном рынке, где крупных игроковвроде «Балтики», «Трансмарка» илиSun Interbrew без счета, — обречена.Однако ж итог вполне красив. НедавноОлег Тиньков удачно продал свой пив−ной брэнд Sun Interbrew.

Энтузиазм позволяет предпринима−тельским компаниям воплощать вжизнь идеи, которые другим кажутсястранными. В корпорациях же энтузи−азма гораздо меньше — его место в го−ловах сотрудников занимает карье−ризм. Правда, именно в семейных ком−паниях есть опасность (самая большая,с точки зрения командной работы), чтосотрудники могут почувствовать себя«работающими на дядю», поэтомумногое здесь зависит от умения главыкомпании ладить с людьми и не пре−вращать фирму в казарму.

Модель по требованиюКрупным городам, столицам, где

развит рынок высококвалифициро−ванных специалистов, присуща корпо−ративная модель (хорошим спецамнеобходимо много полномочий, без ко−торых любая должность для них непредставляет интереса). Тем временемв небольших населенных пунктах, гденалицо дефицит кадров вообще, аклассных специалистов — тем более,приходится брать на работу просто хо−роших парней и передавать им полно−мочия в размере освоенной ими ком−петенции. В таком случае получаемоеими вознаграждение — не зарплата, а,скорее, стипендия. Случается, что изхороших парней получаются дельныеспециалисты, которым уже нужны исоответствующие полномочия, и зара−ботная плата. Любая начинающая ра−ботать команда хороших парней пона−чалу (и, возможно, в течение длитель−ного времени) будет эксплуатироватьпредпринимательскую («семейную»)систему управления. Но по мере повы−

шения совокупной компетенции коман−ды переход к корпоративной системе,скорее всего, неизбежен.

В этом случае руководитель стано−вится в значительной степени настав−ником, нежели начальником. Впрочем,на руководителя ложится куда большаяответственность, чем на подчиненного.Можно передать часть полномочий помногим стандартным бизнес–процес−сам исполнителям, имеющим доста−точный опыт и способным гарантиро−вать результат. Но там, где есть «тонкиеместа» (а где тонко, там и рвется!),приходится чаще перехватывать ини−циативу. Полномочия, особенно в мо−лодых компаниях, передавать нужноочень осторожно, как ребенка, которыйучится ходить: ведешь за руку до техпор, пока не будешь уверен, что безподдержки он не упадет.

Предположим, компании–произво−дителю в силу ряда причин приходитсясоздавать собственные дистрибью−торские компании в городах, где необ−ходимо наладить сбыт продукции, аместных партнеров по тем или инымпричинам найти не удается. Возможно,владелец предприятия, не планиро−вавший заниматься дистрибуцией, бу−дет готов отдать это направление в ру−ки профессионалов. Да, вынужденнаямера. Но, тем не менее, контрольныйпакет придется передать в доверитель−ное управление руководителю проекта,делегировав ему таким образом пол−номочия и реализовав корпоративнуюмодель управления.

Такой топ–менеджер сможет посвоему усмотрению принимать на ра−боту нужных работников и увольнятьих, определять условия договоров сосвоими партнерами — набор его пол−номочий должен быть весьма широ−ким. В профильных же бизнесах вла−делец развивающейся компании, какправило, оставляет управление за со−бой, а степень делегирования управ−ленческих полномочий руководителямподразделений — главному инженеруили коммерческому директору — ми−нимальна. В пределах их техническойкомпетенции. Это нужно для того, что−бы повысить оперативность управле−ния бизнесом, избежать адаптирован−ной информации, сократить времяпринятия решений. Для средней поразмеру компании это принципиальноважно.

Многое зависит и от оперативностиреакции на внешние изменения. Так,одно из преимуществ марки «Махе−евъ» — поставка продукции в день за−каза. Точнее: вечером заказ, утром —товар на складе дистрибьютора или вмагазине. Этот момент — ключевой, азначит, требует пристального, практи−чески ежедневного внимания соб−ственника. Именно его — еще и потому,что для обеспечения нужной скоростипоставок нужно координировать рабо−ту сразу нескольких подразделений:транспортного цеха, производства…

Очевидно, что человек, занимаю−щийся координацией этой работы,должен обладать обширными властны−ми полномочиями. Владелец сможетперестать вмешиваться в дела, заняв−шись исключительно стратегическимуправлением, только тогда, когда клю−чевые ныне вопросы перестанут бытьстоль важными. Или если удастся на−ладить работу так, что координациястанет самовоспроизводящейся.

Итак, в ситуациях, когда необходимоперативный контроль за главнымиэлементами бизнеса, предпринима−тельская модель бизнеса максимальноэффективна. В остальных — полномо−чия следует делегировать.

Конечно, мир меняется. И многие,ранее ключевые вопросы, перестаютбыть таковыми. Но ведь появляютсяновые. В компаниях средних размеровтак будет всегда. А значит, предприни−мательская модель построения бизне−са не потеряет своей актуальности! �



В молодых компаниях полномочия следуетпередавать очень осторожно. Òàê ó÷àòõîäèòü ðåáåíêà, ïðèäåðæèâàÿ åãî çà ðóêó



Самая известная семья бизнесменов, óñïåõ êî-òîðîé íà óñòàõ óæå íåñêîëüêî âåêîâ, — Ðîòøèëüäû. Âïåðâîé ïîëîâèíå XVIII âåêà âî Ôðàíêôóðòå â áåäíîé ñå-ìüå ðîäèëñÿ ìàëü÷èê, êîòîðîãî íàçâàëè Ìàéåðîì–Àì-øåëåì. Êîãäà óìåð îòåö, Àìøåëþ ïðèøëîñü îñòàâèòüó÷åáó è íà÷àòü çàðàáàòûâàòü. Ñâîå áîãàòñòâî Ðîòøèëüäïðèíÿëñÿ ñîáèðàòü â áóêâàëüíîì ñìûñëå íà ñâàëêå. Äà-æå â ãðóäå ñòàðûõ âåùåé ïîðîé ñêðûâàþòñÿ ñîêðîâèùà,îäíàêî íàäî óìåòü èõ íàéòè. Òàêèì òàëàíòîì è îáëàäàëÌàéåð–Àìøåëü. Îí íàõîäèë âûøåäøèå èç îáðàùåíèÿìîíåòû, âûáðîøåííûå ìåäàëè, ýìáëåìû ñî ñòàðèííûõðûöàðñêèõ äîñïåõîâ è ùèòîâ. Çà ìíîãèå ãîäû ñêîïèëàñüçàâèäíàÿ è âåñüìà öåííàÿ êîëëåêöèÿ.

Âñêîðå Ìàéåð–Àìøåëü îòêðûë àíòèêâàðíóþ ëàâêó,àðåíäîâàâ ïîìåùåíèå â ïîïóëÿðíîì êàáà÷êå «Ïîä çå-ëåíûì àáàæóðîì». Ñïóñòÿ íåñêîëüêî ëåò çäåñü óæå ðà-áîòàë ïåðâûé áàíê Ðîòøèëüäà. Ñëó÷èëîñü òàê, ÷òî èïðèíö Âèëüãåëüì èç ðîäà Õîññå–Õàíàó èñïûòûâàë òó æåñòðàñòü, ÷òî è åãî ñêðîìíûé ïîääàííûé Ðîòøèëüä. Âîäèí ïðåêðàñíûé äåíü õèòðîâàòûé Ìàéåð–Àìøåëü ïðå-ïîäíåñ ñóâåðåíó â ïîäàðîê ñâîþ äîðîãóþ êîëëåêöèþ è,êàê áû ìåæäó ïðî÷èì, ïîïðîñèë ó ïðèíöà ðàçðåøåíèÿñòàòü ïîñòàâùèêîì êîðîëåâñêîãî äâîðà.

Ðàçðåøåíèå áûëî ïîëó÷åíî, ïîçäíåå Ðîòøèëüä ñòàëè ëè÷íûì áàíêèðîì ïðèíöà. Îí óñïåøíî âåë äåëà ïîâñåé Åâðîïå è ïîëó÷àë ïðèëè÷íûå äîõîäû. ÑûíîâüÿÐîòøèëüäà óïðàâëÿëè ðàçëè÷íûìè áàíêàìè, ïðèíàäëå-æàùèìè ñåìüå.

Äåñÿòèëåòèÿìè äåÿòåëüíîñòü áàíêèðîâ áûëà îêðóæå-íà òàéíîé. Â 1929 ãîäó íà Ïàðèæñêîé áèðæå Ðîòøèëüäàìóäàëîñü ïðîâåðíóòü íåâåðîÿòíî óäà÷íóþ àôåðó. Íåîæè-äàííî äëÿ âñåõ áàíêèðû íà÷àëè ñðî÷íî ðàñïðîäàâàòü àê-öèè ñîáñòâåííûõ ïðåäïðèÿòèé. Öåíà íà íèõ ñèëüíî óïà-ëà. Âñåì êàçàëîñü, Ðîòøèëüäû ðàçîðåíû. Íî ÷åðåç íå-ñêîëüêî ÷àñîâ îíè çà áåñöåíîê ñêóïèëè òå æå àêöèè. Âïðîìåæóòêå ëîâêà÷è îôîðìèëè ïðàâà íà íàñëåäñòâî áà-ðîíà Ýäóàðäà äå Ðîòøèëüäà, çàïëàòèâ íàëîã ãîñóäàðñòâóïî ñàìîìó íèçêîìó áèðæåâîìó êóðñó. Ýòîìó òðþêó ðîä-ñòâåííèêîâ íàó÷èë ñàì áàðîí, ëåæà íà ñìåðòíîì îäðå.

Îñíîâàòåëü êðóïíåéøåãî çàïàäíîãåðìàíñêîãî àâòî-ìîáèëüíîãî êîíöåðíà Àäàì Îïåëü ðîäèëñÿ âåñíîé1837 ãîäà â ñòàðèííîì íåìåöêîì ãîðîäêå Ðþññåëüñõàé-ìå. Îí áûë ñòàðøèì ñûíîì â ñåìüå ñêðîìíîãî êóçíåöàè ñ äåòñòâà îòëè÷àëñÿ ñïîñîáíîñòÿìè ê ìåõàíèêå. Óéäÿ«íà çàðàáîòêè», Àäàì Îïåëü ïÿòü ëåò ïîäìàñòåðüåìñêèòàëñÿ ïî Åâðîïå. Â àâãóñòå 1862 ãîäà îí âåðíóëñÿäîìîé, ìå÷òàÿ ñêîíñòðóèðîâàòü øâåéíóþ ìàøèíêó, ïî-äîáíóþ òîé, ÷òî åìó äîâåëîñü âèäåòü íà Ïàðèæñêîé âû-ñòàâêå. Øâåéíàÿ ìàøèíêà âûøëà âåëèêîëåïíî: åå «îò-îðâàëè ñ ðóêàìè», äàæå íå äàâ ìàñòåðó çàâåðøèòü ðà-áîòó. Äåëà Àäàìà øëè íàñòîëüêî õîðîøî, ÷òî â 1868 ãî-äó îí ñìîã ïîñòðîèòü äâóõýòàæíóþ ìàñòåðñêóþ ïî ïðî-èçâîäñòâó øâåéíûõ ìàøèí. Ó Àäàìà Îïåëÿ áûëî ïÿòåðîñûíîâåé — Êàðë, Âèëüãåëüì, Ãåíðèõ, Ôðèäðèõ è Ëþä-âèã. Âñå êàê îäèí îáîæàëè âåëîñèïåäû. Îïåëü–ñòàðøèéîñîáîãî ïðèñòðàñòèÿ ê ýòîìó òðàíñïîðòíîìó ñðåäñòâó íåïèòàë, îäíàêî ýíòóçèàçì ìîëîäûõ îêàçàëñÿ çàðàçèòåëü-íûì, è ñ 1887 ãîäà Îïåëü, ïîìèìî øâåéíûõ ìàøèí, ñòàëâûïóñêàòü âåëîñèïåäû.

Ïîâçðîñëåâ, ñûíîâüÿ æèâî çàèíòåðåñîâàëèñü ñàìî-äâèæóùèìèñÿ ýêèïàæàìè èç Ìàíãåéìà, Êàííøòàäòà,Ïàðèæà. Îíè âèäåëè â íèõ áóäóùåå îòöîâñêîãî çàâîäà.Âåñíîé 1899 ãîäà èç âîðîò çàâîäà â Ðþññåëüñõàéìå âû-êàòèëñÿ ïåðâûé îäíîöèëèíäðîâûé Lutzman Opel. Ñåé÷àñOpel — èçâåñòíàÿ òîðãîâàÿ ìàðêà, ïîä êîòîðîé ïðîäà-þòñÿ àâòîìîáèëè ïî âñåìó ìèðó.

Èíòåðåñíà èñòîðèÿ ñòàíîâëåíèÿ èçâåñòíîé ÷àñîâîéìàðêè Tissot. Ôèðìà «Øàðëü Òèññî è ñûí» áûëà îñíîâà-íà â 1853 ãîäó â Ëå–Ëîêëå Øàðëåì–Ôåëèñüåíîì Òèññî(Charles–Felicien Tissot) è åãî ñûíîì Øàðëåì–Ýìèëåì(Charles–Emile). Îíè íå òîëüêî ðóêîâîäèëè ôèðìîé, íî èñàìè èçãîòàâëèâàëè ÷àñû.

Ñíà÷àëà ýòî áûëî íåáîëüøîå ïðîèçâîäñòâî: âëà-äåëüöû ôèðìû ðàçäàâàëè ÷àñòè ìåõàíèçìîâ è êîðïóñàêðåñòüÿíàì, êîòîðûå ñîáèðàëè ÷àñû ó ñåáÿ äîìà, à çà-òåì ïðèíîñèëè èõ â ìàñòåðñêóþ Òèññî. Ãîòîâûå èçäåëèÿïðîâåðÿëèñü íà êà÷åñòâî ñáîðêè è òî÷íîñòü õîäà. Â ïðî-äàæó ïîñòóïàëè òîëüêî ÷àñû, ïðîøåäøèå ïðîâåðêó.

Â 1873 ãîäó, ïîñëå ñìåðòè îòöà, Øàðëü–Ýìèëü âñòàëâî ãëàâå ôèðìû. Íåñìîòðÿ íà òðóäíîñòè, ñ êîòîðûìè âòå âðåìåíà áûëè ñîïðÿæåíû âñå ïóòåøåñòâèÿ, îí ìíîãîåçäèë ïî ðàçíûì ñòðàíàì â ïîèñêàõ ñâåæèõ èäåé è íî-âûõ ðûíêîâ. Ãëàâà äîìà íåîäíîêðàòíî áûâàë äàæå â äà-

ëåêèõ Ñîåäèíåííûõ Øòàòàõ Àìåðèêè. Â îòñóòñòâèå õî-çÿèíà äåëàìè ôèðìû ðóêîâîäèëà åãî æåíà, îñóùåñòâ-ëÿÿ êîíòðîëü çà ïðîèçâîäñòâîì è ôèíàíñàìè.

Ðåçóëüòàòîì ïîåçäîê Òèññî–ìëàäøåãî â Ðîññèþ ÿâè-ëîñü òî, ÷òî åãî ôèðìà, ñòàâ îôèöèàëüíûì ïîñòàâùè-êîì Ðóññêîãî Èìïåðàòîðñêîãî Äâîðà, ïîëó÷èëà êðóïíûéçàêàç íà èçãîòîâëåíèå ÷àñîâ äëÿ ðóññêîé àðìèè. Ñåé÷àñ÷àñû Tissot ïðîäàþòñÿ áîëåå ÷åì â 140 ñòðàíàõ.

Ñåìåéíóþ èñòîðèþ èìååò ìíîæåñòâî ôèðì è òîðãî-âûõ ìàðîê, èçâåñòíûõ ïî âñåìó ìèðó, ñðåäè íèõ Oral–B,Siemens, Adidas, Samsung Electronics è äð.

Иван Ламыкин

Самые–самые

�Фирма «Шарль Тиссо и сын» былаоснована в 1853 году. Сначала это былонебольшое производство: часы собиралина дому. А сейчас часы Tissot продаютсяболее чем в 140 странах.

Недавно в одном из телевизионных репор−тажей я услышал историю о ферме, орга−низованной как раз по семейному прин−ципу, причем в буквальном смысле. Это

предприятие создали родственники, прежде ксельскому хозяйству никакого отношения неимевшие: один из учредителей был начальникомпровинциального аэропорта, другой работал вНИИ. Так вот, в какой−то момент большая семьярешила воссоединиться и обустроить на югеРоссии ферму. Судя по всему, бизнес идет впол−не успешно. Именно потому, что в его основу по−ложен семейный уклад.

В каждой семье всегда складывается особаясистема отношений, своя иерархия. И, как пра−вило, есть яркий лидер, позиция которого являет−ся определяющей для остальных. Этакий «Домо−строй». Ту же структуру наследует и семейныйбизнес. Классика жанра: муж — директор, же−на — главный по снабжению, все остальные —занимаются тем, к чему имеют склонность.

И все же не следует ставить знак равенства между участи−ем в бизнесе членов одной семьи и семейной формой орга−низации бизнеса в широком смысле. Так, если в семейнойфирме нет явного лидера, а все участники процесса доста−точно независимы, можно говорить, скорее, об иной разно−видности бизнеса — кооперативной, продуктивность которойтем выше, чем больше штат компании.

Что ж, попробуем обобщить условия, при которых семей−ный бизнес может продемонстрировать высокую эффек−тивность. Прежде всего, сотрудникам такой компании (и, со−ответственно, членам семьи) необходимо быть достаточноавтономными и свободными по отношению друг к другу, тоесть работа должна являться их вольным выбором, лишен−ным элементов принуждения. Во−вторых, они обязаны пол−ностью доверять друг другу. В−третьих, каждый член семьидолжен быть в состоянии выполнять практически любую ра−боту в компании. Ну и, наконец, семья всегда должна бытьготова к переходу на «энергосберегающий» режим, поддер−живающий максимальную экономичность бизнеса при ми−нимуме издержек. Семейный бизнес, устроенный таким об−разом, способен сохранять высокую плавучесть в агрес−сивной среде и успешно вести конкурентную борьбу, а род−ственные узы позволяют быть сильнее. И это явный плюс.Кроме того, семья может соединить свое имущество, сфор−мировав первоначальный капитал, что важно на первых эта−пах развития бизнеса.

При том, что семейный уклад хорош на начальных стади−ях бизнеса, он быстро теряет свою эффективность, кактолько у некоторых членов появляются интересы «на сторо−не». В таком случае неизбежен как можно более аккуратный«развод», который, кстати, далеко не всегда разрушает се−мейную модель. Главное — вывести из бизнеса тех, кто поразным причинам не готов больше подчиняться сложивше−

муся укладу. А вот появление критиче−ской массы наемных работников, какправило, такую модель разбивает быс−тро. Наемные сотрудники могут рабо−тать лучше, нередко требуют болеевысокой оплаты труда, в отличие отчленов семьи их можно менять, но влюбом случае это будет уже другойбизнес. Да, семейственность в хоро−шем смысле слова зачастую позволяетдобиваться высоких результатов, од−нако такие предприятия не имеют ре−зервов для увеличения производи−тельности труда — это возможно лишьв компаниях, построенных по корпора−тивному принципу.

Вот почему, на мой взгляд, для се−мейной модели больше всего подходятбизнесы, размеры которых ограниченыестественными причинами. Что−то вро−де упомянутой уже фермы, обрабаты−

вающей совершенно определенное количество земли. Рес−торан, магазин, парикмахерская, аптека, булочная — бизне−сы, превосходно укладывающиеся в «семейную» форму.

Между прочим, таких бизнесов очень много в ЗападнойЕвропе. Скажем, в Париже вы можете обнаружить семейныерестораны, существующие уже более ста лет и передаваемыеиз поколения в поколение. Важно, что направленность на этотбизнес закладывается у человека в самом детстве — «на−следник» с юных лет знает, чем будет заниматься. Возможныли эти «долгоиграющие» формы бизнеса в нынешней Рос−сии? Вряд ли. Скорее, такие компании характерны для ста−бильных, устоявшихся обществ.

Вот почему в США, на рынке куда более молодом и дина−мичном, чем европейский, среди ведущих компаний частных(не публичных) предприятий намного меньше, чем в Европе.И, напротив, в Старом Свете их множество — это либо в пря−мом смысле семейные компании, либо семейные компании,которые приобрели большое количество других семейныхкомпаний, где домашние входят в совет директоров. Но глав−ное — внедрение в таких компаниях современных корпора−тивных стандартов управления соседствует со всеми преиму−ществами «семейной» модели.

В устойчивой и не слишком подвижной Европе можно пла−нировать бизнес на долгие годы, а то и на поколения вперед.И только в таких условиях небольшое семейное предприятиеможет со временем превратиться в бизнес по−настоящемукрупный. Ну, а Россия, скорее всего, будет двигаться в сторо−ну американской модели: крупные корпорации, стандарты,повышение конкурентоспособности, расширение бизнеса…

Вероятно, когда−нибудь семейные бизнесы займут болеезаметное место в российской экономике. И это станет свиде−тельством того, что наша страна вступила, наконец−то, в эпо−ху стабильности. �

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ


В кругу семьиКакую модель бизнеса следует считать более эффективной —«синтетическую» или «аналитическую»? Какой бизнес лучшеорганизован — семейный или корпоративный? Â òå÷åíèå ìíîãèõ ëåò ÿ îñòàþñü ñòîðîííèêîì «êîðïîðàòèâèçìà» è, íàâåðíîå, äîëæåí áûë áû ïîäâåðãíóòü êðèòèêå âñå, ÷òî íå ñîîòâåòñòâóåò åãî êàíîíàì. Íî ó ñåìåéíîãî áèçíåñà åñòü ñâîè, íåîñïîðèìûå ïðåèìóùåñòâà.

Евгений Бутман, ïðåçèäåíò ãðóïïû êîìïàíèé DPI

Специалисты на этот счет практи−чески единодушны во мнении:можно. Главное — помнить о не−которых тонкостях и деталях. Вот

что, например, говорит по поводу ны−нешней ситуации с инвестициями в зо−лото главный экономист отдела опера−ций с акциями Инвестиционного депар−тамента банка ЗЕНИТ Кирилл Попов:«Сегодня все ведущие страны мираимеют золото в составе своих резервов,да и инвесторы не пренебрегают вложе−нием части средств в этот актив. Золото,безусловно, является ликвидным акти−вом. Более того, некоторые крупныемеждународные банки начали с недав−него времени выпускать ценные бумаги,обеспеченные реальным золотом вслитках, с целью популяризации инвес−тиций в золото среди широких круговнаселения, поскольку покупка золота вслитках — отнюдь не дешевое удоволь−ствие». А заместитель начальника отде−ла по работе с драгоценными металламиЛанта–Банка Ирина Лозинская замеча−ет: «В наше время достаточно большоечисло клиентов рассматривает этот ин−струмент как вполне надежный для вло−жения свободных денежных средств.Однако при инвестициях в любые дра−гоценные металлы не стоит ориентиро−ваться на короткие сроки».

Так почему же не имеет смысла гово−рить о краткосрочных инвестициях в зо−лото? Вот что говорит по этому поводузаместитель начальника управленияфинансовых рынков МДМ–банка Васи−лий Заблоцкий:

— Вложения в драгметаллы и, в част−ности, в золото, я бы рекомендовал в пе−риод нестабильности, когда существуетопасность для основных мировых валют.Причем, в любом случае, речь здесьидет о вложениях на длительный период.В последние три года, правда, золотопостоянно растет в цене, но даже с уче−том этого нет резона рассматривать ва−рианты инвестирования в него на срок внесколько дней или месяцев. Кроме то−го, надо понимать, что существует при−вязка цены на золото к курсу доллара,который падал последнее время относи−тельно евро. Когда тенденция сменится

ФИНАНСЫ ÇÎËÎÒÎ


За металл Михаил Кирьянов

По сей день золото остается символом богатства и власти.Åãî çàâîðàæèâàþùèé, ïðèãëóøåííûé áëåñê, íåîáûêíîâåííàÿ ïëàñòè÷íîñòü è øèðîêèé ñïåêòð îòòåíêîâ,êàê è ïðåæäå, âîëíóþò óìû è ñåðäöà. Íî â íàøå ïðàêòè÷íîå âðåìÿ âñå áîëåå àêòóàëüíûì ñòàíîâèòñÿâîïðîñ: à ìîæíî ëè èñïîëüçîâàòü ñåé âîæäåëåííûé ìåòàëë äëÿ ñîõðàíåíèÿ è ïðåóâåëè÷åíèÿñîñòîÿíèÿ?

на противоположную, то и цены на золо−то будут снижаться. Цены на золото впериоды стабильности на мировых рын−ках, в основном, подвержены влияниютаких моментов, как спрос на него состороны различных фондов и инвести−ционных компаний, делающих вложенияв драгметаллы, а также спрос на «физи−ческое золото» — его приобретают юве−лирные предприятия многих стран дляизготовления ювелирных и прочих изде−лий. Если же возникает вероятностькатаклизмов, способных существенноповлиять на мировую экономику (напри−мер, когда назревают широкомасштаб−ные военные действия), — цены надрагметаллы начинают расти. Но следу−ет понимать, что после возвращения си−туации в обычное русло цены на драг−металлы снова упадут.

Длинная игра Попробуем проследить судьбу вло−

жений в золото, сделанных нескольколет назад, и сравним их с иными фор−мами инвестирования личных средств.

«Если рассматривать срок в 10 лет,то необходимо отметить, что в середи−не–конце 90–х годов прошлого века чет−кой тенденцией являлось падение цен назолото, — утверждает Василий Заблоц−кий (МДМ–банк). — С отметки более400 долларов за унцию около 10 лет на−зад к 2000 году цены на этот металл опу−стились до уровня порядка 250 долла−ров. Сейчас же существует противопо−ложная тенденция: золото несколько летподряд устойчиво растет в цене. Поэтомуясно, что вложения в него, сделанные 10лет назад, практически ничего не при−несли инвестору, их осуществившему.Тогда как, например, вложения в валюту(благодаря кризису 1998 года) явилисьочень выгодными. В то же время, есливложения в золото были осуществленыпять лет назад, то их доходность вполнесопоставима с другими вариантами ин−вестиций. Например, если сравниватьдоход от инвестиций в золото с таковым,полученным при размещении средствна банковских депозитах, то золото запоследние пять лет принесло владельцу,в среднем, даже больший доход. Однаковложения в ценные бумаги, особенно

«голубые фишки», дали за это же времяеще большие дивиденды. Но никогда нестоит забывать и о том, что вложения вценные бумаги являются очень риско−ванными. Достаточно вспомнить исто−рию с ЮКОСом. Так что, оценивая вло−жения в золото с точки зрения риско−ванности и прибыльности, следуетпоместить их между минимальными поприбыльности и максимальными по на−дежности инвестициями в валюту, и пря−мо противоположными по этим значени−ям вложениями в ценные бумаги».

Чтобы наглядно представить себедоход, который могли принести инвести−ции в золото за последние 5 лет, ИринаЛозинская (Ланта–Банк) предлагаетвнимательно взглянуть на приведенныйграфик: «За последние пять лет стои−мость золота выросла на 55%, при том,что курс доллара пять лет назад былпрактически тем же, что и сегодня. Такимобразом, в зависимости от способа ин−вестирования в золото (слитки, монеты,металлические счета), доход мог соста−вить от 25 до 50%».

Так в каких же ситуациях вложения вдрагоценные металлы и, в частности, взолото имеют смысл?

— Пожалуй, порекомендовать золотокак альтернативное средство вложениякапитала можно достаточно обеспечен−ным людям — в качестве диверсифика−ции инвестиционного портфеля, — счи−тает Кирилл Попов (банк ЗЕНИТ). —Кроме того, это актив с относительноневысокой степенью риска (в том смыс−ле, что он никогда не будет полностьюобесценен по причине своих уникаль−ных свойств, а также в силу того, что за−пасы его на земле не бесконечны). Оп−ределяя долю золота среди других ин−

вестиций, не стоит забывать о том, что,несмотря на свою ликвидность, рынокзолота все же значительно уступает пообъемам в мировом масштабе другиминструментам. Если все–таки рассмат−ривать краткосрочные вложения в золо−то с целью проведения спекулятивныхопераций, то для этих целей более все−го подходит схема с обезличенными ме−таллическими счетами. На мой взгляд,более предпочтителен в этом смыслерынок серебра, благодаря тому, что се−ребро значительно более промышлен−ный и волатильный (то есть имеющийбольшую изменчивость курса — Прим.автора) металл.

Иначе говоря, если задаться цельюполучить более или менее ощутимыйдоход, нет смысла вкладывать в драго−ценный металл небольшие средства.Да, зачастую, это и невозможно. И вотпочему.

— Перед тем, как принимать реше−ние о вложении свободных денежныхсредств в золото, я бы посоветовалкрепко подумать, — советует ВасилийЗаблоцкий. — Потому что при вложени−ях в любой финансовый инструмент,будь то ценные бумаги, валюта илидрагметаллы, за ним надо внимательноследить. И понимать все риски, которыеэтот инструмент накладывает. И, конеч−но, при наличии свободных денежныхсредств в количестве меньшем, чем хо−тя бы 10 тысяч долларов, подобныевложения смысла не имеют. Существу−ют два вида вложений в золото. Пер−вый — это «металлический счет». Вданном случае речь идет или об откры−тии банковского счета в драгметалле(например, в золоте) и покупке металлана данный счет, или покупке физичес−кого металла, то есть слитков. И ни одинбанк, скорее всего, не будет иметь делос суммами менее, скажем, 100 000 дол−ларов для операций по «металлическо−му» счету. Это объясняется тем, что приоперациях с драгметаллами для коти−рования нужны нормальные лоты, тоесть такие объемы металла, которыеобеспечивают приемлемое рыночноеценообразование, иначе цена будетсильно отличаться от рынка. Если жеговорить о покупке физического метал−ла, то чисто теоретически, конечно,можно купить золото, чтобы оно лежалона «черный день». Но если целью явля−ется сохранение денежных средств иналичие возможности вернуть их в ка−кой–то момент без потерь, то при такомспособе вложения это будет проблема−тично. Дело в том, что по российскимзаконам продажа золота физическимлицам происходит с взиманием НДС,который при обратной операции не воз−вращается. Не стоит забывать и о кур−совых рисках, а также о разнице курсовпокупки и продажи, устанавливаемыхсамими банками.

ÇÎËÎÒÎ ФИНАНСЫ


Êàê òîëüêî в воздухе начинает попахиватьгрядущими катаклизмами, öåíû íà çîëîòî è äðóãèå äðàãìåòàëëû ìãíîâåííî âçëåòàþò

�Золото как средство вложениякапитала можно порекомендовать

достаточно обеспеченным людям — в качестве средства диверсификации

инвестиционного портфеля.

По оценкам Кирилла Попова, слитокмассой 1 кг обойдется сегодня инвес−тору приблизительно в 13,5–14 тысячдолларов. И это без учета НДС, состав−ляющего в России, как известно, 18%.Российские аффинажные заводы про−изводят слитки и меньшей массы (от1 до 500 г), однако уменьшение массыслитка значительно повышает его стои−мость. Ну и, наконец, напомним: многиебанки вводят ограничения минималь−ной суммы проводимых операций.

ОбъектыСегодня частным лицам доступны три

основных способа вложения в золото.Это:� слитки золота (1, 5, 10, 20, 50, 100,250, 500, 1 000 г), притом содержаниечистого золота в слитках 99,99 % (то естьклиент физически владеет металлом —для многих это важно); при покупке взи−мается НДС;� инвестиционные монеты — червонцы(вес монеты в чистоте 7,74 г, содержаниечистого золота 90,0 %); при покупке НДСне облагаются;� обезличенные «металлические» счета.

Все условия купли–продажи благо−родных металлов физическими лицамисформулированы в Законе о драгметал−

лах. Кроме того, законодательство РФпозволяет частным лицам — гражданамРоссии открывать «металлические»счета. Что касается кредитных учрежде−ний, то в лицензии любого банка указанперечень услуг, оказываемых им физи−ческим лицам. А значит, если лицензияпозволяет осуществлять операции с зо−лотом, в банк можно смело обращатьсядля его покупки, причем в случае покуп−ки «безналичного золота» речь идет оботкрытии «металлического»счета, аналогичного любо−му другому — рублевому,долларовому и т. д.

Совсем недавно, в мартеэтого года, Госдумой были приня−ты поправки к соответствующе−му законодательству. Отнынеоткрытие и ведение коммерче−скими банками «металличес−ких» счетов, а также осуществ−ление операций и расчетов поним становятся банковскимиоперациями, и, соответственно,их регулированием теперь за−

нимается Банк России. А права и обя−занности участников таких правовых от−ношений определяются главами 44 и45 ГК РФ.

Ограничений по количеству и качес−тву покупаемого частным лицом золота внастоящий момент не существует. Ноесли объем вложенных средств превы−шает определенный рубеж, полагается

подавать декла−

ФИНАНСЫ ÇÎËÎÒÎ

40

Личным золотом äîçâîëåíî ðàñïîðÿæàòüñÿ â ñîîò-âåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì: ìîæíî ïðîäàòü áàíêó,çàëîæèòü â ëîìáàðäå èëè ñäàòü â ñêóïêó, ìîæíî çàêà-çàòü èçãîòîâëåíèå þâåëèðíûõ èçäåëèé, ïîäàðèòü…

Âîîáùå ãîâîðÿ, áûòü îáëàäàòåëåì óâåñèñòîãî ñëèòêàçîëîòà ïðèÿòíî è, êàê óáåæäàþò ñïåöèàëèñòû, íåáåñïî-ëåçíî. Íî â æèçíè ñëó÷àåòñÿ âñÿêîå. À çíà÷èò, ó âëàäåëü-öà ñëèòêà ìîæåò âîçíèêíóòü íåîáõîäèìîñòü â åãî ñðî÷íîéïðîäàæå. Êàê â ýòîì ñëó÷àå áûñòðî è, ïî âîçìîæíîñòè, ñíàèìåíüøèìè ïîòåðÿìè ïåðåâåñòè çîëîòî â äåíüãè?

— Åñëè ãðàæäàíèí æåëàåò ïðîäàòü èìåþùååñÿ ó íåãîôèçè÷åñêîå çîëîòî â ñëèòêå, — ãîâîðèò Âàñèëèé Çàáëîö-êèé (ÌÄÌ–áàíê), — òî äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî íàëè÷èå ïà-ñïîðòà ñëèòêà, êîòîðûé âûäàåòñÿ ïðè åãî ïðîäàæå, à òàê-æå ñîáëþäåíèå ñîõðàííîñòè äàííîãî ñëèòêà â ïåðâîíà-÷àëüíîì âèäå. Âñå ýòî ïðîâåðÿåòñÿ ñîîòâåòñòâóþùèìèñëóæáàìè áàíêà, è ãðàæäàíèíó â ñëó÷àå ïîëîæèòåëüíîãîðåçóëüòàòà ýêñïåðòèçû âûäàåòñÿ ñòîèìîñòü ñëèòêà, çàèñêëþ÷åíèåì ÍÄÑ, êîòîðûé áûë óïëà÷åí ïðè åãî ïîêóïêå.Ïðè íåñîáëþäåíèè öåëîñòíîñòè ñëèòêà, ïðàêòè÷åñêèåäèíñòâåííîé âîçìîæíîñòüþ ïðîäàòü åãî ÿâëÿåòñÿ îáðà-ùåíèå â ñêóïêó äðàãìåòàëëîâ, ÷òî êðàéíå íåâûãîäíî.Åñòü åùå, êîíå÷íî, íåáîëüøàÿ âîçìîæíîñòü ïðèáåãíóòü êêîìïàíèÿì, ðàáîòàþùèì ñ äðàãìåòàëëàìè, äëÿ îñóùåñò-âëåíèÿ, ïðè íåîáõîäèìîñòè, ïðîöåäóðû ïåðåïëàâêè,î÷èñòêè è àïðîáèðîâàíèÿ çîëîòà. Íî ýòî äîëãèé è ñîâñåìíå äåøåâûé ïóòü. Äðóãîé ìîìåíò, î êîòîðîì íå ñòîèò çà-áûâàòü ïðè ïðîäàæå ñëèòêîâ äðàãìåòàëëîâ, — ýòî óæåóïîìèíàâøàÿñÿ âèëêà öåí íà èõ ïðîäàæó è ïîêóïêó áàí-

êàìè. Â êîíå÷íîì èòîãå, ïðè óñëîâèè ñîõðàíåíèÿ íàïðåæíåì óðîâíå öåí íà çîëîòî ïî ñðàâíåíèþ ñ ìîìåíòîìïîêóïêè, ïðè åãî ïðîäàæå âëàäåëåö òåðÿåò áîëåå 20%ñòîèìîñòè. ×òî åùå ðàç ãîâîðèò î òîì, ÷òî èíâåñòèöèè âçîëîòî âûãîäíû òîëüêî íà äîñòàòî÷íî äëèòåëüíûé ñðîê.

— Ïðè îáðàòíîé ïðîäàæå â áàíê íåîáõîäèìî ïîòðà-òèòü îò 30 ìèíóò äî 1 ÷àñà íà ïðîâåðêó ñëèòêà è îôîðì-ëåíèå äîêóìåíòîâ, — äîáàâëÿåò Èðèíà Ëîçèíñêàÿ (Ëàí-òà–Áàíê). — Íî ñëåäóåò ïîìíèòü, ÷òî ÍÄÑ 18% ïðè ïî-êóïêå óïëà÷èâàåòñÿ, à ïðè îáðàòíîé ïðîäàæå â áàíê íåâîçìåùàåòñÿ. Êîòèðîâêà ïîêóïêè/ïðîäàæè ñîñòàâëÿåòîêîëî 5%, è, òàêèì îáðàçîì, ïðîäàâàÿ ñëèòîê, êëèåíòñðàçó òåðÿåò 23%. ×òîáû âëîæåíèå îêàçàëîñü ýôôåê-òèâíûì, öåíà íà çîëîòî íà ìèðîâîì ðûíêå äîëæíà âû-ðàñòè çà âðåìÿ, ïðîøåäøåå äî îáðàòíîé ïðîäàæè çîëî-òà, õîòÿ áû ïðîöåíòîâ íà 25.

Åñëè ðå÷ü èäåò î áåçíàëè÷íîì «ìåòàëëè÷åñêîì» ñ÷å-òå, òî òóò âñå êóäà ïðîùå: çàêëþ÷àåòñÿ îáðàòíàÿ ñäåëêàñ áàíêîì, â êîòîðîì ÷àñòíîå ëèöî äåðæèò ýòîò ñ÷åò, àçàòåì äåíüãè ïåðå÷èñëÿþòñÿ íà îáû÷íûé, ñ êîòîðîãî èõìîæíî â ëþáîé ìîìåíò ñíÿòü. Òàêàÿ ñäåëêà íå îáëàãà-åòñÿ ÍÄÑ, äà è êîòèðîâêà ïîêóïêè/ïðîäàæè ìåíüøå, ÷åìâ ñëó÷àå ñ «ôèçè÷åñêèì çîëîòîì» (1–3%). Â òî æå âðå-ìÿ, îòìå÷àåò Èðèíà Ëîçèíñêàÿ, çà÷àñòóþ ïðè îáëàäàíèè«ìåòàëëè÷åñêèì» ñ÷åòîì ñóùåñòâóåò áîëüøîé «øàã»(500–1 000 ã), ÷òî íå âñåãäà óäîáíî ïðè ïðî-äàæå äðàãìåòàëëà. Äà è íå âñåáàíêè ïðåäîñòàâëÿþò òàêóþ óñ-ëóãó ôèçè÷åñêèì ëèöàì.

Личное дело

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #12−13 ИЮНЬ−ИЮЛЬ 2005

�Ни один банк, скорее всего, не согласится иметь дело с инвестором,располагающим менее чем 100 000долларов, но стремящимся открыть«металлический» счет.

рацию, как и в случае с любыми други−ми крупномасштабными покупками,вроде приобретения дорогой иномарки,квартиры или коттеджа.

Кстати, безналичная форма владениязолотом снимает еще и проблему егохранения. «Покупка золота на обезли−ченный «металлический» счет решаетвопрос хранения, ибо обезличенное зо−лото — это не что иное, как обязательст−во банка перед клиентом. И в физичес−кой форме этого золота не существует,не считая небольшой доли, которуюбанкам необходимо держать в качествеобеспечения таких обязательств, — на−поминает Кирилл Попов. — Если же ин−вестор предпочел приобрести золото вфизической форме слитков, то сущест−вует такая форма хранения, предлагае−мая банками, как счет ответственногохранения. В этом случае золото будет нетолько отражено в бухгалтерском учетебанка, но и находиться в его хранилище.Однако эта услуга не бесплатна, банкиберут небольшой процент от стоимостихранимого золота».

Бирж, проводящих торги золотом дляфизических лиц, в нашей стране не су−ществует. Ну, а если вы все–таки приоб−рели золото по–настоящему, можетехранить его, как заблагорассудится, —хоть дома под подушкой. Если же соб−ственник золота хочет определить его нахранение в банк, то здесь есть несколь−ко возможностей. Можно просто арен−довать банковскую ячейку (помните, чтоячейки бывают двух видов — для хране−

ния документов и непосредственно цен−ностей). Размер платы за аренду бан−ковской ячейки зависит от ее типа иразмера.

— Существует еще и возможностьопределить золото на ответственноехранение, — напоминает Василий За−блоцкий. — При этом драгоценный ме−талл сдается в хранилище выбранного

банка и зачисляется на счет ответствен−ного хранения. Собственник золота привыборе в таком случае получит обратноименно тот слиток, который определялна хранение, поскольку заменить егобанк не имеет права. Кстати, такой ва−риант является самым безопасным. Хотянадо подчеркнуть, что за предоставле−ние этой услуги банк, безусловно, взи−мает определенную плату. Она, как пра−вило, составляет от 100 долларов в ме−сяц до 2% годовых, в зависимости отобъема передаваемого на хранениедрагметалла. Обращаться за получени−ем услуги ответственного хранения зо−лота надо в управление драгметалловвыбранного банка, при этом клиентурассказывают о тарифах на услугу и со−

ставляют с ним договор. Никаких особыхдокументов, кроме паспорта, а такжедокументов на имеющиеся в распоря−жении клиента слитки при этом не тре−буется.

А что еще может сделать со своимзолотом его владелец? По словам Васи−лия Заблоцкого, ограничения на этотсчет касаются только юридических лиц,

имеющих дело с драгметаллами. Част−ное лицо, как хозяин золота, в настоя−щее время может сделать с ним все, чтоугодно: распилить, переплавить, пода−рить. Ведь, если откровенно, золото, посуществу, перестало быть стратегичес−ким металлом, как это было во временаСССР, так что даже высшие его пробыникого сегодня не смущают. Другое де−ло, что все эти манипуляции гражданинможет совершать именно как частноелицо, не выступая при этом, например, вроли частного предпринимателя, изго−тавливающего ювелирные изделия напродажу, — для осуществления подоб−ной деятельности необходимо получе−ние соответствующей государственнойлицензии. �

ÇÎËÎÒÎ ФИНАНСЫ


480460440420400380360340320300280260240220

21.0

5.00

02.0

8.00

14.1

0.00

26.1

2.00

09.0

3.01

21.0

5.01

02.0

8.01

14.1

0.01

26.1

2.01

09.0

3.02

21.0

5.02

02.0

8.02

14.1

0.02

26.1

2.02

09.0

3.03

21.0

5.03

02.0

8.03

14.1

0.03

26.1

2.03

08.0

3.04

20.0

5.04

10.0

8.04

13.1

0.04

25.1

2.04

08.0

3.05

20.0

5.05

Пятилетка золота 21.05.00 — 20.05.05Максимум — 454,2 доллара 02.12.04 Минимум — 255,95 доллара 02.04.01

Â äîëëàðàõ ÑØÀ. Èñòî÷íèê — kitco.com

Åñëè îáúåì ñâîáîäíûõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ íå ïðåâûøàåò 10 òûñÿ÷ äîëëàðîâ, вложения в золото не имеют практического смысла

Хобби для Михаила Ширвиндта —все, что не связано с работой:«Даже семья — это хобби. Во−обще, без каких–то параллель−

ных интересов, которые должны пре−следовать тебя целую жизнь, всё бес−смысленно. Поэтому, когда Антон Таба−ков сказал: «Давай вместе ресторанделать», я подумал: «Ведь я настолькоэтого не знаю, что мне оно страшно ин−тересно!» Мог ли подумать, что так ув−лекусь? Мог ли предположить, что будузаниматься канализационными коллек−торами, вентиляторами и отрабатыватьтехнологии по копчению! Всё, влез сголовой! Но это было презанятно. Иопять же потому, что стало для меня но−вым направлением. Каждый человекдолжен к этому стремиться. Я из теат−ра–то ушел, потому что он несколькооднообразен. Сейчас вот занимаюсьтелевизионными проектами. Интересножить этаким осьминогом, чтобы каждаялапка за что–то цеплялась. Это дает,во–первых, уверенность в завтрашнемдне, а во–вторых, то, что и представля−ет собой хобби».

Сейчас Михаила Ширвиндта можнос полным правом назвать профессио−налом и телевизионного дела, и ресто−ранного, хотя в последнем случае про−фессионал вышел из увлеченного ди−летанта. Впрочем, хорошо известно,что ковчег построил любитель, а «Тита−ник» — профессионал. Вот мы и ре−шили побеседовать с Михаилом о том,как живут обе его ипостаси — та, чтопроизводит телевизионный продукт, ита, что занимается ресторанным биз−несом.

— Миша, ты сегодня живешь такимже «спрутом», как и несколько лет на−зад?

— Да, честно говоря, пора отращи−вать новые щупальца, поскольку то, чтонесколько лет назад было в новинку,теперь стало делом привычным. Я ужепрактически профессиональный рес−торатор. К сожалению, начал в этом со−ображать (смеется). Поэтому надо ис−кать новые точки приложения. Но сей−

час для меня первостепенная задача —разобраться со всеми своими телепро−ектами.

— И что за проекты?— С этого сезона мы делаем ма−

ленькую музыкальную утреннююежедневную программу для НТВ, кото−рая называется «Музыкальная исто−рия». А сейчас запускаем большуюпрограмму «Музыкальная история».Мне кажется, она получилась. Я доста−точно требовательно отношусь к тому,что делаю, поэтому никогда не зани−маюсь шапкозакидательством. Напри−мер, программа «Хоббиты» не явля−лась предметом моей гордости. Я по−

нимал, что со временем она можетстать лучше, но в итоге была нами за−быта. Что же касается «Музыкальнойистории»… Нет человека, у которого вжизни не было бы пяти–шести знако−вых песен.

— А почему потянуло в музыку, а неснова в сторону театра, который тебеближе?

— Были некоторые идеи по поводутеатральной программы. Но я не счи−таю, что театр может жить на телевиде−нии в том виде, в каком существует сей−час. Когда в советские времена делалителеспектакли, это было отдельнымжанром. А просто съемка спектакля —как–то неправильно. К тому же про−граммы, связанные с историей театра,

ЛИЦА ÌÈÕÀÈË ØÈÐÂÈÍÄÒ


Гордость «Штольца»Марина Зельцер

Своей популярностью Михаил ШИРВИНДТ обязан, наверное, в первуюочередь, телевизионной программе «Дог–шоу» — здесь он и продюсер,и ведущий. Âïðî÷åì, êàê âñÿêèé òâîð÷åñêèé ÷åëîâåê, îí æèâåò ñàìûìè ðàçíûìè ïðîåêòàìè.Ïîðîé — ñîâåðøåííî íå òèïè÷íûìè äëÿ àêòåðà. Íó âîò, çà÷åì åìó, ñêàæèòå íà ìèëîñòü, ðåñòîðàí«Øòîëüö» — ñîâìåñòíîå ñ Àíòîíîì Òàáàêîâûì äåòèùå? Ìèõàèë íàçûâàåò ýòîò ðåñòîðàí ñâîèì õîááè.Âïðî÷åì, õîááè íåðåäêî ïðåâðàùàþòñÿ âî âïîëíå óñïåøíûå áèçíåñû.

в основном, нечем подкрепить, слиш−ком мало видеоматериала. Мы готовилибольшой проект «Юбилей Театра Са−тиры», который недавно прошел на«Культуре» с огромным рейтингом дляэтого канала. А до этого делали про−грамму про моего папу, к его юбилею. Итам, и там вопрос был в материале. Естьмасса материала про кино, а вот протеатр — жалкий минимум. А просторассказывать… Когда я учился в ин−ституте, то ненавидел (я много чего не−

навидел, вообще учиться не оченьлюблю) предмет «История театра». Онменя страшно раздражал, потому чтокогда мне рассказывали, что Мочаловсыграл Гамлета хорошо в первом спек−такле, но плохо в седьмом, а потомчто–то «понял» и в девятом сыгралпо–другому... Покажите!

— С музыкой в этом смысле легче?

— Намного, ведь существуют огром−ные архивы. Но если передачу нельзябудет сопроводить видео, мы эту исто−рию не возьмем. Есть еще, кстати, ипроблема авторских прав на зарубеж−ные песни (слава Богу, что мы становим−ся более цивилизованными). Как толькоэто решим, количество материала удво−ится, потому что сейчас мы ограничива−ем воспоминания персонажей — они немогут рассказывать, например, про«Битлз» или Элвиса Пресли.

Другой проект — это наша много−страдальная программа «Кулинарноепутешествие». Мы уже сняли в Узбеки−стане пилотный выпуск, три программы.Однако начинать с них не будем, потомучто очень важно прежде что–то снять, апотом осознать свои ошибки и идтидальше. Так что теперь едем в Венгриюснимать первую программу для эфира.Все–таки начинать нужно с лучшего!Ведущими у нас будут Сергей Цигаль иЛюба Полищук. Сергей, помимо того,что замечательный художник, очень жи−вой человек и — потрясающе готовит, унего во многих журналах есть кулинар−ная страничка. Основным достоинствомпрограммы должно быть общение другс другом героев, супружеской пары —Сережи и Любы. Если правильнопостроим их отношения и найдем инто−нацию, это даст необходимую живость,которая и будет отличать передачу отмногих других. Если все срастется, тополучасовая программа пойдет с сен−тября на Первом канале, утром.

— А ты как автор вообще можешькак–то влиять на время эфира своейпрограммы?

— Ни на йоту! Можно только плани−ровать, для какого зрителя это делается.Вообще многое зависит от степени про−фессионализма канала. Сколько камнейкинуто в руководителей телевизионныхканалов, но я должен признать: как пра−вило, они — профессионалы. Взять хо−тя бы Константина Эрнста. У меня нетабсолютно никакого резона делать емукомплименты (никак не завишу от него и

не подчинен ему), но могу сказать, чтоон — один из самых больших профес−сионалов на телевидении. Он делал хо−рошую программу «Матадор» и знает,что это такое. Любой телевизионный ка−нал начинает «сыпаться», как толькорешение принимают непрофессиона−лы. Понятно, что ненавистные мне юмо−ристические программы, этот кошмар,

который трансформируется, перетекаетиз одной передачи в другую, идут впрайм–тайм. Но… вот ведь какая штука:рейтинг–то у них — чумовой! У меня ал−лергия на многие другие программы, ноони тоже пользуются большим спросом.И, думаю, если б я был на месте того жеЭрнста, то, естественно, ставил бы такие

программы в эфир. Ну, а как, это жебизнес! К сожалению, мы не можем пе−ределать народ и заставить всех смот−реть фильмы Феллини в прайм–тайм.Тогда всё просто рухнет.

— Но «Идиота» же смотрели. Былбольшой рейтинг…

— А чем «Идиот» отличается от дру−гих сериалов?

ÌÈÕÀÈË ØÈÐÂÈÍÄÒ ЛИЦА


Íà ìåñòå áóäóùåãî ðåñòîðàíà áûëà òêàöêàÿìàíóôàêòóðà. Íî Табаков верил в успех, и мы ринулись в эту ресторанную историю

— Как?! Хотя бы тем, что это Досто−евский…

— Ну да, нашли форму. А я вот слы−шал, есть такая идея: чтобы дети «зна−ли и понимали» классику, ее предлага−ют подавать в виде комиксов. «Иди−от» — то же самое!

— Да ты что?! Бортко — хорошийрежиссер, потрясающие актеры: Чури−кова, Миронов…

— Все равно комиксы! Сериал неможет быть качественно снят по опре−делению. Ну, не может спортсмен трираза в день ставить мировой рекорд! Внормальном кино есть подготовитель−ный период, есть скрупулезная работас актерами...

— Но сейчас и кино не столько сни−мают…

— Да просто все мельчает. У совет−ского кино было некоторое преимуще−ство — не существовало бюджетов. Тоесть снимаешь — снимай! И получа−лись порой хорошие фильмы — на фо−не прочего кошмара в избытке. У насведь много фильмов, от которых простонельзя оторваться. На днях, например,случайно наткнулся на «Мимино». Ясмотрел его, наверное, раз 80, но всеравно умираю от тонкости игры, от по−трясающих, выверенных реплик.«Семнадцать мгновений весны» — трираза включал 9 мая и «зависал», хотязнаю каждую следующую реплику. Ксожалению, это не вопрос профессио−нализма и таланта. Одни и те же актерымогут замечательно сыграть в кино ичудовищно — в сериале. В другом вы−дающемся фильме, «Бриллиантоваярука», есть фразы: «Куй железо, не от−ходя от кассы» и «Время — деньги, какговорил шеф». Это — два принципавсей «сериальности», что, естественно,идет вразрез с творчеством. Но нарейтинге это не сказывается. А ведь сточки зрения продюсеров все выглядиттак: собрал большой рейтинг — про−должай сериал. И вообще, настоящеетелевидение начинается после 12 ночи.Идут хорошие фильмы по разным ка−налам, интересные передачи.

— Так что же делать?— Надо со страной что–то делать

вначале, а потом уже — с телевидением.— А в Европе и Америке, где со

странами все в порядке, с телевидени−ем лучше?

— Не–а. То же самое. Массовыйкультурный уровень везде очень низок.Вот, скажем, программу «Путешествиянатуралиста» сняли за низкий рейтинг,3%. Да, я согласен, что 3% населенияпо культурному уровню соответствуютпрограмме, или наоборот, программасоответствует 3% нашего населения. Ноэто не вина этих трех процентов, онитоже имеют право на свои программы!Во всем мире существуют разные ка−налы, в том числе арт–каналы. И про−

дюсеры, и создатели заранее знаютсвою аудиторию. Это и государствомподдерживается. У нас такой канал —«Культура», для тех, кто не может видетьэти шутки. Но канал совсем бедный.

— А что, по–твоему, означает, когдана разных каналах одновременно вы−ходят программы–кальки даже с похо−жими названиями? Это здоровая конку−ренция?

— Наверное, есть сопоставимыепрограммы, которые идут на всех кана−лах в дневной эфир. И это, действитель−но, происходит во всем мире — про−граммы для домохозяек. Вопрос в том,кто сделает это лучше, ярче, интерес−нее. А формат примерно один и тот же,потому что нужно заполнить дыру, кото−рая начинается с 11 утра до 6 вечера.

— При этом какие–то передачи сов−сем не меняются, как «Поле чудес», и…ничего не приедается…

— Я тоже считаю, что «Поле чудес»не должно меняться и обязано идти не−преходяще. Программа заняла своюнишу, и это прекрасно. Якубович тамабсолютно на месте.

— А в каком формате могут выходитьпередачи разговорные, не ток–шоу, а вжанре интервью, беседы? Живой инте−ресный разговор… Ведь хорошо сде−ланное интервью как жанр — вечно.

— Вопрос опять в том, кто берет ин−тервью. Это даже не 90, а 100% успеха.И самый важный вопрос — в интона−ции. Почему так популярны программыПознера? Его интонация, его отноше−ние! Мне нравится программа Урсуляка«Пестрая лента». Я не говорю о рей−тинге. Я говорю, что ту или иную про−грамму держит личность.

— А ты сам считаешь, что наработалтакой опыт, что уже знаешь, как полу−чать и удовольствие, и дивиденды?

— По идее, если быть последова−тельным и правильно оценивающимтенденции нашего телевидения и вре−мени, то надо потихонечку стремиться к«Лотто–миллион», к этому жанру, пото−му что когда мы показали большую

«Музыкальную историю» главномупродюсеру (сейчас уже будет кто–тодругой), она ему очень понравилась, ноон сказал: «Слишком интеллигентно».На что я ответил: «Сделаем погаже. Невопрос!» (Смеется) Но теперь не он, ксожалению, решает судьбу этой про−граммы. Если не понравится, ее не бу−дет. Всё банально.

— А договоренности?— Нет. Человек работает главным

продюсером, он отвечает за сетку наканале, и в его власти взять или нет.Уволенный — с точки зрения руковод−ства, делал неправильно. Но я не могу ине хочу участвовать в этой гонке. Всеравно, пока такое будет приниматься(но это не факт), буду делать то телеви−дение, за которое мне не стыдно.

— Ну, хорошо, а что делать с модойсреди творческих людей, особенно изактерской и телевизионной среды, от−

крывать рестораны? Вот лично для тебяэто тоже была дань поветрию?

— Да, отчасти потому, что это модно.Но отнюдь не для того, чтобы быть «наслуху» в качестве ресторатора. Простомне стало интересно. Я вообще люблюзаниматься всем. Всегда говорят: «Нераспыляйся». А я как раз считаю, что



распыляться — надо! И когда Антон Та−баков, в то время уже известный и ус−пешный ресторатор, вдруг небрежнокинул мне: «Ну что, сделаем вместе ре−сторан?» — я сначала удивился. Нопосле того как Антон сказал: «Давайсыграем в эту игру», почему–то сразу«завелся» и спросил: «А в каком райо−не?» И меня поразило, что Антон хочетоткрыть ресторан на какой–то Савин−ской набережной. Из «аттракционов»там поблизости разве что Новодевичиймонастырь да кладбище! На месте бу−дущего ресторана была ткацкая ману−фактура «Московский шелк». Антон жепопросил: «Поверь мне!» С этого мо−мента я ему поверил. И... ринулся в ре−сторанную историю.

— Оговаривалось, какие у тебя будутфункции в этом бизнесе?

— Решили, что будем партнерами,соучредителями, совладельцами...

— А что конкретно все–таки делатьпридется, уточнялось?

— Я говорил Антону, что хочу от ре−сторана денег (смеется) и совершенноне собираюсь вникать ни в какие под−ноготные дела. Иногда вяло приезжална стройку. Видел, как кирпичную ко−робку потрошили, словно рыбу, и одно−временно фаршировали не понятнымимне агрегатами. Потом все это сталоприобретать совсем уж чудовищныйвид, особенно когда в середине пустогопространства появилась висящая ле−стница. Я спрашивал: «Что это такое?»,а Антон отвечал: «Все будет хорошо!» Витоге теперь эта лестница — одна издостопримечательностей нашего рес−торана…

Потом неожиданно появился подвал,который превосходный московский те−атральный художник Александр Боров−ский стал оформлять под ресторанноепространство. Там не горел свет, мыходили с факелами, жгли газеты, чтобыпонять, как все будет выглядеть. И также неожиданно он стал заполнять этотподвал какими–то непонятными стойла−ми, потом были повешены колокольчи−ки. А уж когда стены обили коровьимишкурами… Ну, и тогда же само по себевозникло название «Телки». Вкусно,обильно... И по ценам «Телки» — де−шевле, чем «Штольц».

— Название «Штольц» придумалАнтон?

— Мы долго ломали голову над на−званием. Были варианты. Потом реши−ли поиграть с буквами Ш и Т. Зарядиликомпьютер на поиск Ш, Т, и он дал«штурм», «штопор», «штучка». И вдругмой партнер по телевизионному бизне−су Александр Коняшев, человек, в от−

личие от нас, глубоко образованный иинтеллигентный, говорит: «А «Штольц»вам не приходил в голову?» И мы: «Бо−же мой! Как же так?» Ведь у Антона ужеесть «Обломовъ»!

— Чем же Антона так привлекло этоместо на краю света?

— Тем, что оно совершенно не рас−кручено. В округе не оказалось ничегоудобоваримого, где можно поесть. Вэтом и был азарт. Кроме того, там на−шлась возможность идеальной парков−ки, что очень важно для ресторана.Пойдите в «Бочку», в «Шинок», в «Ан−тонио», и вы увидите, что машины у нихстоят в три ряда. Правда, сейчас с этимстало чуть хуже в связи с соседством«Дисконт–центра». Но недавно мы от−

били себе пять парковочных мест, ихуже нельзя занять. Они — гарантиро−ванно наши.

— И что, ты уже ощущаешь себя на−равне со знатными рестораторами?Понимаешь все тонкости этого бизнеса,в курсе новых веяний?

— Ну, не до такой степени. Есть уженекоторое понимание процесса, хотя неучился этому специально и не читалкниг по ресторанному бизнесу. Как−тоу меня брали интервью про вино. И я имсразу сказал: перед вами — абсолют−ный дилетант. Единственное, что рань−ше знал, — вино бывает двух цветов:красного и белого. А сейчас уже могуоценить: вот это вино хорошее, а это неочень.

Есть люди, которые ходят со шпар−галками и знают, что «Шато Лафит»урожая такого–то года — «правильное».Но я этого терпеть не могу. А вот вкусо−вые рецепторы оказались впереди ме−ня, и уже они подсказывают: это винохорошее, а то — хуже. Это пришло сопытом, потому что последние годы я…базово перешел на вино (улыбается). Тоже самое могу сказать и о ресторане.Здесь я уже больше трех лет и все вре−мя стараюсь устраниться, сбагритьбизнес целиком на Антона, который вэтом деле ас. Кстати, многие владельцысуществуют на уровне буквы (в данномслучае Ш). Но Антона все время нет встране, он любит ездить. Вот, недавноон побывал в Шанхае, Бангкоке, Токио,на Бали. 30−го вечером вернулся и 1–гоутром улетел в Ниццу на две недели от−дохнуть. Сейчас «завис» в Москве напару недель, но на все лето — пропа−дет. Конечно, ресторан — отлаженнаясистема, но в его отсутствие меня всевремя дергают управляющие: однапроблема, другая. И происходит, как свином: начинаешь разбираться! Сей−час уже сразу вижу проблемы и пони−маю их. Вот, на этом уровне я и стал«профессионалом», и мое участие скаждым днем растет в геометрическойпрогрессии. Это может быть все, чтоугодно: от аренды до закупок. Я знаюпроблемы унитаза. Знаю, что дверь —



Âîò óæå áîëüøå òðåõ ëåò ÿ стараюсь изо всех сил полностью взвалить этотбизнес на Антона Табакова. Íî íå ïîëó÷àåòñÿ!

клинит. Что вентиляцию надо переде−лывать. Внедряюсь в такие нюансы, че−го даже в страшном сне не мог себепредставить. При этом три четвертисвоего времени занимаюсь новыми те−левизионными проектами. И, тем неменее, практически каждый вечернужно быть в ресторане.

— А что требуется от ресторатора,чтоб быть успешным?

— Единственное — хорошая кухня,если это не ресторан на Арбате, где вдень проходят тысячи приезжих, и мнекак владельцу совершенно по бараба−ну, придет человек во второй раз илинет. Поэтому мой совет всем, кто путе−шествует по миру: никогда не ходите врестораны в туристических районах.Ищите что–нибудь на отшибе или спро−сите у правильных людей.

— Неужто никогда не бывает исклю−чений?

— Бывают, но это можно понять подвум слагаемым: должно быть биткомнароду, и это должны быть местные, ане туристы. То есть, если наш ресторан«Штольц» — на отшибе, то мы рассчи−тываем только на повторного посетите−ля. Больше ничего.

— А интерьеры?— Интерьером уже не никого уди−

вишь. Могут быть какие–то нюансы,например, полукабинетная система,где людям приятно уединиться. У насвот интерьеры на любой случай. Демо−кратичные «Телки» — нижний уровень,где ты сидишь в «загоне». Более изыс−канный второй этаж и — диванныйтретий. Но для меня параметр «чтобыбыло красиво» — на двадцатом месте.У нас с друзьями есть свои любимыеместа, причем самые простые. Напри−мер, кафе «Магнолия», «стекляшка» вКунцево, советская шашлычная, прак−тически «стоячка» на Герцена. Шаш−лыки подают в жестяных тарелках.Обожаем туда ходить. Я и в Питерезнаю сумасшедшие места. Например,рядом с Фонтанкой есть чебуречная (вПитере ее знают все). С советскоговремени она не изменилась ни на йоту.Любим китайский ресторан в универ−маге «Дружба» на Новослободской.

Там едят китайцы, а они не станут есть,если им невкусно. Да и цены нормаль−ные. Некоторые, конечно, ходят в рес−торан для престижа. Но я такие ресто−раны не люблю, потому что это не моятусовка. Мне интересны незатейливыезабегаловки еще и потому, что важнообщение и какое–то смешное отноше−ние к этому процессу, без пафоса. Этоу нас называется «походить», то естьмы должны пройти семь–восемь «то−чек» за вечер. И, как правило, они вседешевые. Например, недалеко от теат−ра им. Маяковского, на ул. Герцена,есть замечательная рюмочная. Онабыла там сто лет. Нам нравятся неза−тейливые закуски, дешевая водка ипиво. И главное, там замечательныйконтингент, потому что простой алкаштуда никогда не пойдет, ведь как бы де−шево ни стоила водка в забегаловке,она все равно будет дороже, чем в ма−

газине. Поэтому там собирается стараямосковская интеллигенция из близле−жащих районов, студенты. Потрясаю−щая атмосфера. Костяк нашей «хо−дильной компании» — Денис Евсти−гнеев, Роман Козак, наш операторИлья Шпиз, известный архитектор ЮраАндреев. Иногда еще Игорь Золото−вицкий и Саша Феклистов. Мы все лю−бим этот «вид спорта».

У меня есть товарищ, некто Меди,который уже довольно давно занимает−ся оптовой торговлей морепродуктами(он тунисец, оттуда ему привозят всехживых гадов), практически половинаресторанов покупала их у него. И вдругон открыл ресторан «Ля маре» на углуСтрастного бульвара и Петровки. Нако−нец, я в нем оказался. И увидел, чтомест почти нет, хотя там дорого. Но этотот случай, когда дорого — оправдано.Ведь всё живые морепродукты: устри−

цы, лобстеры. Сюда ходит и среднийкласс, и это — запоминающееся собы−тие. Однако если ты идешь просто по−ужинать, нужны другие рестораны. ВЕвропе тоже человек не может позво−лить себе часто ходить в морской рес−торан.

— А что такое «дорого»?— Дорого — это когда больше

100 долларов на человека. С вином.Правда, еще вопрос, какое вино.

— А средний счет в «Штольце»?..— 40–50 долларов.— И какой должна быть средняя це−

на горячего мясного блюда?— Все зависит от мяса. Я, кстати,

могу сразу по цене баранины опреде−лить ее качество. Если баранина про−дается дешево, скажем, по 200 руб−лей, — это наша. Нашу баранину мож−но тушить, делать плов, а жарить мож−но только новозеландскую. Если мясорыночное, парное (у нас очень хоро−ший специалист, который выбираетмясо), оно будет, естественно, дешев−ле, чем импортное.

— «Специалистами» занимается Ан−тон?

— Да, это я на себя не беру. За пер−вые полгода существования нашегоресторана Антон поменял шесть пова−ров. Страна, особенно наш город, небыли готовы к такому количеству ресто−ранов, которые стали плодиться какгрибы. Не было ни поваров, ни офици−антов, и каждый ресторатор «изобреталвелосипед».

— И что, Антон до сих пор сам ходитпо рынкам и что–то привозит из другихгородов?

— И на рынки ходит! И привозит! Онтаранит на себе из Сочи чемоданы тке−мали, поскольку все, что продается унас на рынке, по его мнению, — не то.Он сумасшедший. Ему важно, чтобыбыло ВКУСНО. Вообще, с ним невоз−можно есть. Были мы недавно в миломавстрийском городке Китсбюэль. И онсразу начал ныть, что в ресторане гос−тиницы он есть не может, только салат,листья какие–то. В итоге стал все поку−пать, нашел «правильную» кулинариюи начал есть в номере! Да еще и менязаставлял идти в кулинарию, где емуобещали пожарить какое–то мясо. Но яни разу не пошел и все равно ел в гос−тиничном ресторане, как положено. Аон сидел со мной, за компанию. Там былогромный шведский стол, я набирал



Добрый совет: за рубежом никогда не посещайте рестораны â òóðèñòè÷åñêèõðàéîíàõ. Ïîèùèòå ÷òî–íèáóäü íà îòøèáå

тарелку, и для меня это было вполнеприлично. Антон же говорил: «Непло−хие маленькие маринованные перцы створогом внутри и оливки. Все осталь−ное — несъедобно!» Бедный человек…

Зато наш номер был завален колба−сами, соусы он из Москвы берет (всеприготовлены в его ресторане, только

ткемали может быть рыночным, и товыверенным), другим он не доверяет.Да что там, у него постоянно в карма−не — аджика! Еда в его доме — всегдачто–то поразительное. Вот, вроде бы,обычные шашлыки, но каждый раз по−нимаешь, что никогда такого не ел. Япредлагаю Антону с гастролями ездитьпо рынкам, потому что его знают вомногих городах. Когда мы с ним появи−лись на сочинском рынке во время«Кинотавра», то по рядам сразу шумокпошел: «Табаков! Табаков!» И все за−суетились — идет звезда! А уж если ону кого–то покупает, то продавец простона седьмом небе. Кстати, именно у Ан−тона я научился подходить к мясномуряду на Дорогомиловском рынке и го−ворить: «Ну что, мяса нет?» Но я про−изношу это абсолютно формально. Аон — осмысленно, потому что умеетвыбрать из пяти кусков мяса един−ственный правильный и готовит так,что, действительно, сносит голову.

Вот и я стал потихонечку увлекаться.Вообще у меня два авторитета в кули−нарии — Табаков и Макаревич. Обоим яраньше периодически позванивал иговорил: «Сегодня придут гости. Я купилкусок свинины. Что мне с ним делать?»Как правило, первым делом советоваливыбросить на помойку, потому что былиуверены — я купил не то и ничего неприготовлю. Но в конце концов потихо−нечку стало получаться. Уже хорошоосвоил многие ключевые позиции. Мя−со умею готовить базово. Суп, навер−ное, смог бы сварить, но мне это неин−тересно. Мне интересно — БЛЮДО!

— Ну, а домашняя еда, приготов−ленная женой, не критикуется теперь спозиции профессионала?

— Жена у меня хорошо готовит.Единственный конфликт, который можету нас возникнуть, — по поводу того, гдепокупать продукты. Я категорический

противник всех этих «Седьмых конти−нентов» и т. д. И считаю, что почти всёдолжно быть рыночным, особенно мясои овощи–фрукты. Это и вкуснее, и де−шевле, и разнообразнее.

— Существует ли мода на рестора−ны, которая связана с продолжитель−ностью их жизни, как, например, в клу−бах? Те, говорят, живут по два–три года,а потом непременно должны менять−ся…

— Я думаю, здесь нет «законов». Ре−сторан «Пушкин» существовал, сущес−твует и будет существовать. Как кон−цепция, как идея — это замечательно.Еда в нем вкусная. И это довольно до−рогой ресторан. Но то, что иностранцыстоят в фойе в очереди и ждут, когдаосвободится столик, — показательно. Унас с Денисом Евстигнеевым и с Рома−ном Козаком есть развлечение: послекаких–нибудь ночных футболов пойтитуда часа в два ночи и поесть борща.Но и в два часа ночи там не всегдаможно сесть! И это свидетельствует отом, что ресторан — вечный. Но этоуникальная вещь в концепции старогодома, который построен с нуля.

— А ты говоришь: интерьер не стольважен…

— Тут интерьер играет огромнуюроль. Ну, и, конечно, эффект «проход−няка» все равно есть. Но «Пушкин» —это гастрономический ресторан. Су−ществует такая категория ресторанов,например во Франции. Они всегда зна−чительно дороже, зато там гарантиро−ванно вкусно.

— Миша, раз уж ты стал таким про−фессионалом, не хочешь ли пойтидальше в этом направлении? Или АнтонТабаков больше не предлагает тебе со−авторство?

— У него все время возникают ка−кие–то проекты. Но я больше не играю.Мне хватает «Штольца»! �



ля множества заимствованныхтерминов в русском языке на−шлись вполне адекватные си−нонимы. А вот «рецепшн» таки остался непереведенным. В

самом деле, ну не приемным же поко−ем его именовать! Впрочем, главное —не название, а точная настройка этогофильтра. Всех нужных и полезныхкомпании людей рецепционистыдолжны встречать с распростертымиобъятиями, а назойливым просителям,шпионам конкурентов, гражданам споврежденной психикой и прочим не−жданным гостям — давать вежливый,но суровый отпор.

Иногда фильтрующую систему«пробивает», и сотрудники компанииначинают тратить массу времени на

непродуктивное общение с внешниммиром. Поверьте, это не страшно, по−скольку проблема ясна, как очевидныи средства ее локализации. Куда хуже,если в глубине души вы не уверены втом, что одержимые служебным рве−нием рецепционисты не лишают васновых клиентов и не портят отношенияс уже имеющимися.

— Хорошо отлаженный рецепшн —это не только фильтр посещений извонков, экономящий время сотрудни−ков, но и одновременно приемная,приветливо встречающая желанныхпосетителей, — говорит тренер–кон−сультант Центра обучения персонала«Класс» Сергей Янин. «По сути, ре−цепционисты во многом управляютвпечатлением, складывающимся о

компании, поддерживая или, напро−тив, серьезно искажая корпоративныйимидж, — добавляет тренер–консуль−тант Школы менеджеров «Арсенал»,член Международной ассоциациипрофессиональных администраторовМарина Орлова. — Ведь клиент ожи−дает внимания, уважения и качествен−ного обслуживания. А значит, по тому,как секретарь приемной отвечает нателефонный звонок, люди будут судитьо профессионализме компании в це−лом».

Что бы там ни говорили, а клиентстановится фигурой номер один и дляроссийского бизнеса. Мало того, кли−ент теперь пошел все более искушен−ный и взыскательный, не то что в на−чале девяностых. «Люди уже знают,

МЕНЕДЖМЕНТ ÐÅÖÅÏØÍ


ФорпостВокруг полно назойливых, сумасшедших и вообще вредных людей,которые целыми днями готовы обрывать телефон в вашем офисе. Îíè âñå âðåìÿ ÷åãî–òî õîòÿò è òðåáóþò. Îáû÷íî âû íàäååòåñü íà òî, ÷òî ðåöåïöèîíèñòû êîìïàíèèñäåðæàò íàòèñê. À âñêîðå ñàìè ïðèíèìàåòåñü çâîíèòü â äðóãèå ôèðìû è íàòûêàåòåñü íà ñòîëü æåõîëîäíûé ïðèåì. Òåïåðü óæå âàñ ñ÷èòàþò íàçîéëèâûì ïðîñèòåëåì, êîòîðîãî ñëåäóåò ïîáûñòðååîòôóòáîëèòü.

Ольга Боголюбова

Д

как работают западные,да и современные рос−сийские компании и ихслужбы рецепшна, а зна−чит, привыкают к качест−венному обслужива−нию», — напоминаетСергей Янин, а консуль−тант агентства по подбору персоналаAPL GROUP Екатерина Лошак настоя−тельно рекомендует: «На приемнойнельзя экономить!»

Ну, хорошо, имидж — имиджем. Новедь есть еще и экономическая целе−сообразность! «В фирмах с числен−ностью персонала до 20 человек, где,кроме руководителя, есть отдел про−даж и небольшой производственныйотдел, нет смысла заводить особуюслужбу приема, — уверен СергейЯнин. — В таком случае функции сек−ретаря приемной могут взять на себя,например, сотрудники отдела про−даж». Другой вариант — распреде−лить обязанности рецепционистов повсем сотрудникам фирмы. Ну, а ло−гичнее всего, если встречать посети−телей, отвечать на звонки, соединять снужными внутренними абонентами,обеспечивать документооборот и об−

рабатывать корреспонденцию — будетсекретарь руководителя, тем более чтотакой сотрудник есть почти в любойкомпании, даже самой маленькой.

И все же эксперты предостерегают:если вы решили прожить без ре−цепшна как такового, сэкономить назарплате и загрузить звонками, посе−тителями и документами весь персо−нал, то подобная бережливость можетв итоге обернуться большими убытка−ми. «Очевидные проблемы, возника−ющие в таком случае, — недостатокпрофессионализма, возможные на−кладки, недоработки и, как результат,посредственный корпоративныйимидж плюс низкая эффективностьработы, — утверждает Марина Орло−ва. — Для того чтобы компания ус−пешно функционировала, каждый со−трудник должен заниматься все– такисвоим делом. А значит, даже малень−кой фирме нужен администратор, накоторого будут возложены обязаннос−ти рецепциониста, а в небольших ком−паниях — еще целый ряд админист−ративных функций».

Черт в юбкеКакими качествами должен обла−

дать образцовый рецепционист (вер−нее, рецепционистка, ведь профес−сия эта — безоговорочно женская)?

Нордический характер, уравнове−шенный и стойкий, оказывается здесьочень кстати.

— Сотрудник рецепшна должен по−мнить: он — лишь лояльный посред−

ник между компанией и внешниммиром, а значит, обязан бытьодинаково вежливым со все−ми и уметь выслушать собе−седника до конца! — уверенаЕкатерина Лошак (APLGROUP). «Необходимые ка−чества на этой должности —исполнительность, доброже−лательность, терпение, дип−ломатичность и умение быст−ро переключаться с задачи назадачу», — добавляет СергейЯнин («Класс»). Ведь бывает,что на рецепшн обрушивает−ся целая лавина посетителейи звонков. «У секретаря при−емной должно быть искреннеежелание помочь посетителюрешить его вопрос и прило−жить максимум усилий для

поиска компетентного лица», — до−бавляет Екатерина Лошак.

— В некоторых ситуациях нужноеще и уметь предвидеть поведениелюдей, — отмечает тренер и совладе−лец Центральной тренинговой компа−нии Вадим Мальчиков. — Лучше все−го, если работник рецепшна умеет«раскусить» посетителя с первоговзгляда и сразу вычислить, с чем тотпришел, в каком тоне будет вести бе−седу с менеджером и стоит ли вообщес ним иметь дело. Это помогает изби−рать правильную тактику действий ивсегда оставаться хозяином ситуации.Но такой высший пилотаж — как пра−вило, следствие природной проница−тельности, опыта и знания человечес−ких душ, хороших коммуникативныхнавыков. А таких сотрудников найтиочень непросто.

Идеальный рецепционист–челове−ковед стал бы настоящим подаркомдля любой компании. Главное, чтобыон не принимал на себя больше от−ветственности, чем позволяет должно−стная инструкция. И не вершил невверенные ему судьбы. Увы, нередкорецепционисты начинают чувствоватьсебя чуть ли не главным действующимлицом во взаимоотношениях компаниис окружающей ее стихией. В итоге по−являются не просто обиженные —срываются крупные контракты, уходятперспективные клиенты.

Признаем: чрезмерные амбиции инеумеренно креативное мышление надолжности секретаря приемной —

вредны, поскольку тяга ксамовыражению можетвступить в прямой кон−фликт с основными обя−занностями. Однако ичрезмерно скромный,безотказный рецепцио−нист — не лучший вари−ант. Такого всегда бук−вально заваливают пору−

чениями коллеги. Требовать ли от канди−

дата на должность рецеп−циониста высшего образо−вания? Есть такая тенден−ция. «Конечно, хорошо,чтобы у человека былообразование, особенноесли оно с математичес−

кой, структурной «на−чинкой», — уверен

ÐÅÖÅÏØÍ МЕНЕДЖМЕНТ

49

Хорошо отлаженный рецепшн — это не толькофильтр звонков, íî è ïðèåìíàÿ, ïðèâåòëèâîâñòðå÷àþùàÿ æåëàííûõ ïîñåòèòåëåé

ИЮНЬ−ИЮЛЬ 2005 #12–13 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Сергей Янин. — Такой сотрудникстремится работать в хорошо структу−рированной, упорядоченной системе».Но, разумеется, «важны не сами «ко−рочки», диплом, а реальные знания иполученные навыки, — уточняет Ва−дим Мальчиков. — Если же человекработает в западной фирме или вкомпании, часто имеющей дело с ино−странцами, то не обойтись без знанияих языка».

— Специальное образование, на−пример финансово–экономическоедля работы в банке, рассматриваетсякак дополнительное преимущество,так как связано с профессиональнойкомпетентностью сотрудника, — уве−рена Марина Орлова («Арсенал»).Вместе с тем, работники с экономиче−ским, техническим или юридическимобразованием обычно расцениваютадминистративные позиции как стар−товые и быстро уходят из секретариа−та туда, где есть возможности дляпрофессионального роста и самореа−лизации. А значит, вам вскоре при−дется искать нового «привратника».

Так кого все–таки брать на ре−цепшн — опытных работников, наста−ивающих на высокой зарплате, илизеленых новобранцев? «Опыт работыважен, но если его нет, это может бытькомпенсировано исполнительностью идоброжелательностью», — уверенСергей Янин. Да и по мнению МариныОрловой, опыт — не всегда преиму−щество. Ведь в вашу фирму человекмог прийти из компании с совершенноиной корпоративной культурой, други−ми ценностями. А значит, адаптиро−вать его к новым условиям будетнепросто. «По собственному опытузнаю, что обучать «с нуля» легче, чемпереучивать», — признается Орлова.

А что касается всего остального, тостандарт выработан давно. «В ком−мерческих фирмах у нас, и в США, и вЕвропе по традиции должности сек−ретарей приемных занимают стиль−ные девушки с мелодичным голосом,которые умеют контролировать обще−ние, открыто и естественно улыбатьсяпосетителям», — говорит ВадимМальчиков. Но вовсе не обязательностараться пригласить на эту работуюную особу с внешностью фотомоде−ли. Иногда это выглядит просто по−шло. «Требования к возрасту, еслиони ставятся на первое место, кажут−

ся мне просто несерьезными посравнению с требованиями к про−фессиональному уровню», — говоритМарина Орлова. Согласна с ней иЕкатерина Лошак: «Если и в 40, и в 50лет человек ухожен и приятен в об−хождении, у него хорошая дикция ичетко поставленный голос, грамотнаяречь, внятный ход мысли и он обла−дает всеми перечисленными вышекачествами, то он — эффективен наэтой должности!»

Место встречи Не будем забывать: качественную

приемную «предбанником» не назы−вают. В уважающих себя фирмах ре−цепшн — один из самых красивых икомфортабельных уголков в офисе, судобным местом ожидания. «Имейте ввиду, это публичное место! Но важносделать его таким, чтобы сотрудник

был защищен от внешнего мира иимел кусочек собственного простран−ства, — замечает Екатерина Лошак(APL GROUP). — Это стойка, закрыва−ющая ноги, рабочий стол, защищен−ный панелью, тумбочки, в которыеможно положить личные вещи. Поме−щение должно быть оборудовано кон−диционером, мини–АТС, компьютером,факсом, копиром и дополнительнымишкафами для хранения файлов спервичной документацией».

Кстати, рабочее место секретарярекомендуется расположить так, что−бы посетитель сразу мог сориентиро−

ваться, с кем и как следует начинатьразговор. А значит, фронтальныйбортик стойки не должен быть слиш−ком высоким, иначе гости будут видетьтолько макушку сотрудника, да и емусамому сложнее будет следить за си−туацией в приемной. Мелочь? Каксказать. Из таких вот мелких деталейскладывается нечто большее!

Заваленный всякой всячиной столсекретаря приемной — не лучшая ви−зитная карточка фирмы. А ведь, чтоскрывать, чего только не увидишь се−годня на стойках приема в российскихкомпаниях, да и за ними… Плюшевыезайки, надкушенные яблоки, грязныечашки, губная помада, чьи–то фото−графии, тихое перешептывание исдавленный смех, который некоторыепосетители могут отнести на свойсчет. А рядом как обычно — гора за−пылившихся документов. Такой на−

тюрморт мгновенно портит впечатле−ние от фирмы, хотя и до аптекарскойстерильности службу приема доводитьне следует.

— Просто–напросто на столе долж−но быть все, что нужно. И — ничеголишнего. Плюс идеальный порядок, —такова формула обустройства стойкиприема от Марины Орловой.

И, разумеется, место ожидания длягостей офиса нужно обставить так,чтобы это никого не стесняло. Здесьдолжны быть удобные стулья и крес−ла, неплохо поставить журнальныестолики с прессой и рекламными бук−летами.

— Желательно размещать кулерыс водой и кофеварки рядом с ре−цепшном, чтобы сотрудник мог всегданаходиться рядом с телефоном, ноотделять эту зону перегородками илицветами. И уж, разумеется, посетите−ли не должны видеть использованнуюпосуду! — рекомендует ЕкатеринаЛошак.

МЕНЕДЖМЕНТ ÐÅÖÅÏØÍ


Сегодня секретарей специально учатзадавать уточняющие вопросыè ðàñïîçíàâàòü íåæåëàòåëüíûõ êîíòàêòåðîâ

Вам чего? Старый добрый трюк. Но как дей−

ствует! Однажды глава довольнокрупной российской компании взялсялично проверить, как работает егослужба рецепшна. Набрал номер и,слегка изменив голос, попросил со−единить с одним из менеджеров. Ска−жем, с Петровым. Прежде всего, ока−залось: секретарь даже не знает, чтотакой менеджер служит в компании.Впрочем, профессиональной беспо−мощностью, незнанием структуры ор−ганизации и компетенции сотрудниковдело не ограничилось. Когда минутчерез пять по просьбе главы фирмына рецепшн позвонил его знакомый ипопросил соединить с тем же Петро−вым, то услышал в ответ предельно«вежливую» фразу: «Да нет тут таких!И больше сюда не звоните!» Спустянесколько дней за стойкой сидел ужедругой сотрудник. Но кто знает, сколь−ких полезных и нужных людей отпу−гнул его предшественник!

— Некомпетентность в служебныхвопросах — вполне распространен−ная ошибка, — признает Сергей Янин(«Класс»). — Бывает, что рецепцио−нист не знает внутренних телефонов,неправильно переадресовывает зво−нок, вручает документы не тому чело−веку. Хотя отчасти это недоработкаруководства или менеджера по пер−соналу, ведь всему так просто на−учить!

Иногда рецепционисты берут насебя слишком много ответственности.Скажем, посетитель опоздал навстречу с менеджером фирмы, и тотуже принимает другого клиента. Когдаже гость, наконец, появляется в офи−се, секретарь приемной с порога пособственной инициативе заявляет:

менеджер уже не сможет уделить емувремя. Ошибка? Без сомнения! При−чем самая страшная — вызваннаяличными представлениями рецепцио−ниста о том, «как сделать лучше».

А вот в фирму приходит клиент и незастает нужного ему сотрудника. «Незнаю, чем вам помочь» — совсем не теслова, которые должны звучать из устрецепциониста. Взять все координатыгостя, предложить ему чаю, попытать−ся дозвониться менеджеру, назначив−шему встречу, — куда более правиль−ный алгоритм.

Ну, а если складывается сложнаяситуация, в которой рецепционистпросто не знает, что делать, лучшее,что он может, — это прямо сказать по−сетителю или позвонившему, что он неуполномочен решать такие вопросы, ипередать их вышестоящему лицу. Этоследует прописать на уровне должно−стной инструкции — во избежание«инициативы».

Неприветливая манера речи, чере−счур раскованный или «китчевый»стиль одежды, излишняя эмоциональ−ность, нервозность, разговоры наличные темы в присутствии посетите−лей — все это говорит о непрофесси−онализме секретарей приемных. «Чтокасается неумения общаться с клиен−тами и сдерживать эмоции, тут нужнообучение, — уверен Сергей Янин. —Эти навыки должны быть как следуетотрепетированы. Есть, кстати, специ−альные курсы стресс–менеджмента,встраиваемые в программу обучениясекретарей и сотрудников служб при−ема».

Вообще говоря, рецепционист дол−жен быть человеком маневренным.Допустим, в приемную пришел посе−титель, и одновременно один за дру−

гим начинаются звонки. Будет ошиб−кой всецело сосредоточиться на раз−говоре с гостем и игнорировать теле−фон. И наоборот, если секретарь раз−говаривает по телефону с клиентом, ав офис явился посетитель, рецепцио−нист не должен делать вид, будто незамечает его. Даже если и правда за−нят — разгребает корреспонденцию,срочно готовит документы или разби−рается с курьерами.

Один из главных навыков, которыйследует воспитывать в рецепционис−тах, — умение быть одновременновежливыми и, при необходимости,«непробиваемыми».

Сегодня во многих российскихкомпаниях секретарей специальноучат задавать уточняющие вопросы ираспознавать нежелательных контак−теров. «Некоторых людей, которыеобращаются в фирму по телефону,порой раздражает, что у них спраши−вают, кто звонит и по какому делу. Онирассматривают это как постороннеевмешательство, — говорит СергейЯнин. — Однако такие вопросы входятв обязанности секретаря рецепшна,уже только потому, что этому сотруд−нику постоянно приходится занимать−ся тайм–менеджментом и отсекать всененужные звонки».

Интересно, все это предусмотрено ввашей компании, задокументированона уровне должностной инструкции,или вы просто надеетесь, что вашимрецепционистам такое давно извест−но? Если у вас появились сомнения,попросите своих знакомых сделатьнесколько звонков к вам в компанию изаписать происходящее в телефонномэфире на диктофон. Поверьте, скучноне будет. Вопрос в том — будет ли этосмешно. �

ÐÅÖÅÏØÍ МЕНЕДЖМЕНТ


Термином «модель организационного пове−дения» обозначают состояние внутреннейсреды компании — всё то, что не касаетсякапиталов и технологий. Структуры, отно−

шения, коммуникация, власть, мотивация, страте−гия, миссия, — все эти термины относятся к моде−лям организационного поведения. Для чего нужноразличать и уметь правильно строить эти модели?

Во−первых, существует четкая связь междумоделью и стратегией компании. Если я хочу со−здать корпорацию−монстра, мне нужно постро−ить одну модель организационного поведения.Если стремлюсь захватить рынок, нужна другаямодель, если нужно что−то изобрести, требуетсятретья.

Во−вторых, модель организационного пове−дения позволяет задать людям формат отноше−ний. Каждая из существующих моделей требуетот обитателей компании определенного, логиче−ски выверенного поведения. Наши люди неверо−ятно адаптивны. Последние двадцать лет (а побольшому счету — последние триста), они существуют врежиме выживания. И умеют очень тонко, словно по запаху,ориентироваться в логике управления. Вернее, ищут дырыв этой логике, стремясь выскользнуть и сэкономить своисилы. Например, если руководитель приказывает всемявиться на собрание, но не карает тех, кто уклонился, — вуправлении образуется дыра. Однако можно создать среду,в которой люди, не надрываясь, будут чувствовать себякомфортно. И при этом не смогут выскользнуть.

В−третьих, поняв смысл организационных моделей,можно не только людей правильно подстроить под компа−нию, но и компанию — под людей. Так, слабеющие челове−ческие ресурсы и кадры (см. колонку Александры Кочетко−вой, посвященную типам персонала в «Бизнес−журнале»№ 10’05 — Прим. ред.) очень любят авторитарную модель.Для того чтобы обитать в режиме свободы, им не хватаетмощности, у них не та мотивация. И не нужно насиловатьлюдей чрезмерным развитием — они будут очень комфорт−но чувствовать себя с лидером определенного типа.

Всего принято выделять пять типов моделей организаци−онного поведения, из которых четыре — конструктивные, апятая разрушает организацию вне зависимости от целей ипричин своего возникновения.

Первая модель — авторитарная.Самая древняя и самая распростра−ненная. Сутью ее является порядок.Как только в компании возникает не−обходимость полного порядка в любойипостаси (формализация, тотальноеуправление качеством, экономия повсем статьям бюджета, массовое про−изводство, антикризисное управле−ние) — неизбежно рождается автори−тарная модель. Основной поддержи−вающей функцией порядка становитсяконтроль. А множественных центровконтроля быть не может.

Второй моделью является коллеги−альная, хорошо известная благодаряфразе «мы тут посоветовались, и ярешил». Она по своей сути представ−ляет собой авторитаризм со свой−ственной ему командной формой уп−равления. Отличие заключается в том,

что в рамках этой модели люди используются как менталь−ный потенциал, как база данных. При этом они не принима−ют участия в управлении (это большая иллюзия, котораяпозволяет менеджменту спекулировать на вовлеченности,значимости и т. д). Коллегиальная модель — добрый ликавторитаризма, чем−то напоминающий хрущевскую «отте−пель».

Авторитарная и коллегиальная модели очень схожи иследуют естественному принципу иерархии, который вечносуществует в мире. Наверху иерархической пирамиды на−ходится один, самый мощный человек, осуществляющийобщее управление и командующий движением компаниивперед.

Принципиально иная модель — поддерживающая. В чи−стом виде ее можно было наблюдать в Америке временО. Генри. Поддерживающая модель предполагает, с однойстороны, абсолютную (и притом осознанную) подчинен−ность человека стратегическим целям компании, а с дру−гой — предпринимательство на рабочем месте. Фактическисотрудникам отдаются в управление рабочие места, из ко−торых они должны выжать всё на благо себе и организации.До уровня среднего менеджмента в компаниях с поддержи−вающей моделью управление все равно командное, но «по−левые работники» находятся на самоуправлении — в обла−сти тактики люди предоставлены сами себе. Американскийкоммивояжер — классический образ работника в рамкахподдерживающей модели. Эта модель может быть неверо−

МЕНЕДЖМЕНТ ËÞÄÈ


Четыре хороших, одна плохаяÐîññèéñêèå ïðåäïðèíèìàòåëè ëþáÿò æàëîâàòüñÿ íà òî, ÷òî ó íèõ âñå ïëîõî. Åñëè æå ãîâîðèòü î êà÷åñòâå óïðàâëåíèÿ, òî ïëîõèì åãî íàçâàòü òðóäíî. Ñêîðåå óæ — íèêàêèì. Íàïîäîáèå êàøè, â êîìïàíèÿõ îêàçûâàþòñÿ ïåðåìåøàíû ðàçíûå ìîäåëè îðãàíèçàöèîííîãî ïîâåäåíèÿ. Òåì âðåìåíåì все разговоры об эффективном менеджменте теряют всякий смысл,если не определить, к какой именно модели они относятся.

Александра Кочеткова

Об авторе. Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà — ïðîôåññîð Èíñòèòóòà áèçíåñà è äåëîâîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿÀêàäåìèè íàðîäíîãî õîçÿéñòâà ïðè Ïðàâèòåëüñòâå ÐÔ ïî íàïðàâëåíèÿì «Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ óï−ðàâëåíèÿ» è «Îðãàíèçàöèîííîå ïîâåäåíèå».

ятно эффективной, но только при соблюдении определен−ных условий. У нас к ней категорически не готовы, как ми−нимум по причине патологической жадности топ−менедж−мента, нежеланию оплачивать значимым людям те прорывыи перевороты, которые они совершают на рынке. Кроме то−го, степень зрелости сотрудников в этой модели такжедолжна быть очень высокой. Из близких регионов, пожалуй,поддерживающая модель более всего реальна в Казахста−не — благодаря иному, нежели в России, отношению к тру−ду, возникшему в результате жесткой политики выживания.В России такую модель можно пытаться строить на югестраны, на Урале и в некоторых других областях. В цент−ральных же регионах, развращенных деньгами и обилиемработы, на которой можно не напрягаться, говорить о высо−ком уровне ответственности нельзя. Людей к этой ответ−ственности там просто ничего не подвигает.

Для построения американской модели в нашей странеесть еще одно существенное препятствие — трудность со−здания эффективной обратной связи. Каждый человек мо−жет ошибаться, а при большом объеме полномочий егоошибки могут дорого обойтись компании. Поэтому с нимнеобходима постоянная связь — своевременная, объектив−ная, полная (всю правду до конца!) и при этом без эмоций.А сколько сотрудников российских компаний готовы привозникновении критической ситуации сразу позвонить ру−ководителю: «Мы срываем дело»? Не говоря уже о том, что−бы сделать это заранее: «Скорее всего, у нас будут проб−лемы, подстрахуйте остальной процесс». Часто ли вам рас−сказывают всю правду? Скорее всего, приходится слышатьложь, полуправду, наблюдать срабатывание защитных ме−ханизмов и сплошные всплески: «кошмар», «ужас» и т. п.Никому не хочется нести ответственность — мы опять упи−раемся в уровень развития сотрудников.

Четвертая модель организационного поведения — раз−вивающая. Сюда относятся самые красивые конструкции,лежащие уже в области творчества: «бизнес в стиле фанк»,самообучающиеся системы, все то, что ставит целью раз−витие бизнеса через развитие личности. Российский пара−докс заключается в том, что при невозможности массовореализовать эффективную американскую модель, разви−вающую модель здесь как раз построить можно. Традицииподдержки творцов, понимание их значимости и возможно−стей в России существуют искони и при раннем советскомстрое они только поддерживались. Более того, теоретичес−кие основы этой модели были разработаны в 1962 годуименно советскими учеными, а первыми на практике ее ре−ализовали китайцы. Несмотря на то, что «бизнес в стилефанк» — это шведский брэнд, на Западе нет ни одной ком−пании, полностью построенной по этим принципам. А вот вКитае — есть.

Любой человек, хоть раз поработав в компании с разви−вающей моделью, потом будет искать ее всю жизнь, как по−терянный рай. При всей красоте и непередаваемой гармо−нии существования, здесь есть одно большое «но». Не−безызвестный Абрахам Маслоу, который первым (намногораньше шведов) правильно описал эту модель с точки зре−ния управления людьми, справедливо указал, что конструк−ция такого типа будет нуждаться в духовном управлении, тоесть фактически представлять собой секту. Мера свободыздесь на самом деле ниже, чем в других моделях. В автори−таризме человека связывает воля управляющего — с уп−равляющим можно договориться. Американская модель во−обще изначально содержит высокую степень свободы. Вразвивающей модели человека сильнейшим образом свя−зывает сама деятельность. Здесь вы не можете сказать, чтоу вас болит голова — вы подведете команду. Решения «по−мру, но сделаю» принимаются добровольно. И авторитар−ная, и развивающая модели относятся к классу давящих ипринадлежат к так называемому силовому квадранту. Са−

моразвивающаяся компания обладает такой чудовищнойстепенью давления, что при ее построении (такой практи−ческий опыт в России у меня был трижды) через нескольколет люди начинают проситься в авторитаризм — просточтобы немного отдохнуть.

Мощность развивающей модели очень велика, но и ценавопроса — тоже. Если у компании иссяк рынок, если маржакритически низка, а прорывов и ниш создать больше нель−зя — для нового старта и скачка вперед нужна как раз раз−вивающая модель. Но такая ситуация порождает колос−сальный риск. Именно при такой модели можно поставитьна карту всё, и всё потерять. В авторитаризме при функци−ональном бюрократическом делении, даже если люди со−рвут значительную часть процесса, они не смогут повре−дить его целиком. А в развивающей модели любая частьможет погубить целое. Поэтому четвертая модель рекомен−дуется только компаниям с лидерами−авантюристами, име−ющими определенный психотип. А также тем компаниям,которые торгуют инноватикой. Если система не занимаетсясозданием и продажей будущего, развивающая модель ейне нужна.

Наконец, пятая, деструктивная модель — опека. К нейдеградирует любая из вышеописанных моделей при отсут−ствии осознанного целенаправленного управления, корпо−ративной культуры, системы власти и мотивации. Главныйпризнак этой модели — стремление людей находиться нарабочем месте, ничего при этом не делая, хорошо иллюст−рируемый рекламной фразой «налей и отойди» (то есть«дай мне ресурс и больше ничего с меня не спрашивай»).

Опека психологически очень заразна. Россияне боль−шей частью перегружены, их стремление к отдыху естест−венно, и упрекнуть в нем нельзя. Но как только сотрудникпонимает, что он может работать в половину, треть или 10%своей силы, а деньги получать те же, — в компании бурноразвивается опека. Люди начинают усиленно поглощатьресурсы, не производя никакого результата. Не то что за−данного — вообще никакого! Посмотрите, что сейчас тво−рится во многих страховых компаниях, сколько было вскры−то откровенной фальсификации договоров — все своди−лось к тому, чтобы, обманув народ, урвать деньги.

В авторитаризме целью становится порядок, в коллеги−альной модели — использование народа как базы данных,в поддерживающей модели тактика полностью переклады−вается на плечи коллектива, а в развивающей модели це−лью является творчество, прорыв в будущее. Модель опекине содержит никакой конструктивной цели. Ее сущность —проедание ресурсов («освоение бюджета»). При этом из−начально модель организационного поведения компанииможет быть какой угодно — опека мимикрирует и развратитлюбую из них.

Смешивать различные модели организационного пове−дения нельзя — можно только создавать гибриды, состоя−щие из чуждых компонент. Но при этом нужно понимать, чтомежду ними возникнут враждебные отношения. Модели сразными целями, ценностями, с разными критериями эф−фективности работы неизбежно будут конфликтовать. По−этому гибрид заработает тогда, когда между разными моде−лями будут построены буферные структуры, которые можносравнить с гибкими перемычками на стыке труб. Второйсекрет — создание оболочки, которая, как единая культура,заставляла бы людей примириться друг с другом и почув−ствовать себя в одной лодке: в бухгалтерии — авторитарнаясистема, в отделе продаж — поддерживающая модель с де−легированием полномочий и высокой степенью свободы, впроекте — развивающая модель с творцами−полубогами.Ну, а мастерство управления гибридом и заключается вумении создавать буферные механизмы, единый язык иконфедерацию. И этот политический термин в данном слу−чае вполне уместен. �

ËÞÄÈ МЕНЕДЖМЕНТ


Если подходить к классификацииинвесторов серьезно, то инвес−торов обычно разделяют напортфельных и прямых. Порт−

фельного инвестора мало интересует управлениетеми активами, которые он покупает. Например,моим клиентам, которые покупают акции, совер−шенно неважно управление такими корпорациями,как РАО «ЕЭС России» или Новолипецкий метал−лургический комбинат. Их интересует одно: в какоймере предприятие недооценено в настоящий мо−мент и насколько дороже его акции можно будетперепродать завтра. Так работают большинствозападных хедж−фондов, российских паевых фон−дов и т. д. Вторая стратегия портфельного инвес−тора — купить актив и получать дивиденды. В лю−бом случае для портфельного инвестора принци−пиально, чтобы активы были структурированы иторговались на бирже. Если говорить о России, торечь идет, прежде всего, о компаниях, которыеструктурированы как открытые акционерные об−щества (ОАО). В этом случае инвестор работает состандартным и понятным продуктом — акциями. Портфель−ные инвестиции в российские предприятия с другой формойсобственности затруднены, однако не невозможны.

Прямой инвестор отличается интересом к управлениюпредприятием, поэтому прямые инвестиции более сложныепо сравнению с портфельными. Фонды прямых инвестиций,которых достаточно много, разыскивают интересные проек−ты (в том числе венчурные, о которых чуть позже) и начина−ют входить в них. Приобретаются паи, акции, или доли — вслучае прямых инвестиций это не так принципиально. Самоеглавное, чтобы бизнес был структурирован в принципе, и немогла случиться ситуация, когда инвестор приобретает засвои деньги непонятно что. Например, купив долю, он не−ожиданно для себя обнаруживает, что основные активы на−ходятся в другой компании. Чтобы исключить неприятноститакого рода, вначале инвестор проводит тщательное иссле−дование: ему необходимо убедиться, что он покупает дей−ствительно то, что хочет. В отличие от портфельных, прямыеинвесторы редко покупают меньше, чем 10% акций пред−приятия — скорее всего, их интересует блокирующий илидаже контрольный пакет.

Работа инвестора обычно строится по следующей схеме:покупка доли собственности, вложение в развитие собствен−ных средств и выход через некоторое время (обычно от годадо пяти). Способы выхода инвестора из проекта могут бытьразными. Чаще всего, это продажа крупному концерну. На−пример, инвестор приобретает предприятие пищевой про−мышленности, понимая, что пищевой гигант в регионе какраз нуждается в том направлении, по которому это предпри−ятие работает. Через два−три года, когда на региональномрынке удается развить собственный брэнд, на предприятиеприходит представитель, к примеру, компании «Вимм−Билль−Данн», с предложением о покупке. Продавая свои па−

кеты, прямой (и первоначальный) инве−стор выходит из проекта, получив своюприбыль.

Второй способ выхода прямого ин−вестора из проекта лежит через биржу.Покупая доли предприятий, он реструк−турирует их и превращает в акционер−ные общества, готовые для торговли набирже. Инвестор также развивает куп−ленные предприятия, увеличивает ихобъемы продаж и делает их привлека−тельными уже для портфельных инвес−торов. Фонды портфельных инвестицийобычно имеют ограничения по мини−мальному обороту компаний, чьи акцииони приобретают. В России это, чащевсего, 50 или даже 100 млн. долларовгодовых продаж. Крупный портфельныйфонд не может позволить себе купитьакцию небольшого заводика, котораянеликвидна сегодня и вряд ли будет ли−квидна завтра. Поэтому прямому инвес−

тору, вкладывающему свои деньги с целью дальнейшего вы−хода через биржу, необходимо сильно развивать предпри−ятие, увеличивая его объем продаж.

Очень интересный вид инвестиций — венчурные. Фондыпрямых инвестиций обычно не покупают проекты, они поку−пают уже работающие предприятия. Венчурный же капита−лист приходит на этапе, когда все только начинается: фирмане структурирована, существует на рынке очень недолго —хорошо, если есть подробный бизнес−план. Такие вложенияочень рискованны, но и эффект может быть колоссальным:представьте себе, что покупаете Microsoft в самом начале еедеятельности. Конечно, «выстреливают» только очень ред−кие проекты, чаще всего инвестируемые предприятия уми−рают или не развиваются. Однако если успеха достигаютхотя бы 10 или 20% проектов, финансовый эффект нивели−рует убытки по остальным проектам. Отбор проектов длявенчурных инвестиций — это искусство. Но сегодня оно ужепоставлено на поток, существуют фонды для венчурных ин−вестиций.

Как искать инвесторов? Конечно, можно заниматься этимсамостоятельно. Но нужно понимать, что область это сложнаяи тонкая. Здесь работают жесткие, хищные и алчные про−фессионалы. Услуги инвестиционного банкира стоят от 5 до10% от общей суммы инвестиций. Без инвестиционных бан−киров, юристов и прочих «захребетников», конечно, обой−тись хочется, но, в большинстве случаев, не получается. Есливы давно работаете в отрасли, конечно, можно самостоятель−но прийти в крупную западную или российскую корпорациюи напрямую договориться с ее владельцами. Однако и тутнужно понимать, что одной договоренности мало — нужнабольшая и кропотливая работа по структурированию сделкии учету многочисленных деталей, каждая из которых можетиметь большое значение в будущем. �

БИЗНЕС НА ПРОДАЖУ ÈÍÂÅÑÒÎÐ


Что нужно инвесторуИнвесторы бывают двух видов — разумные и неразумные. Çàäà÷à ïåðâûõ — ïðåóìíîæèòü ñâîè äåíüãè, âòîðûõ — êàê ìîæíî áûñòðåå ïîòåðÿòü. Ýòî, êîíå÷íî,øóòêà. Íî â æèçíè ÿ î÷åíü ÷àñòî ñòàëêèâàþñü ñ èíâåñòîðàìè âòîðîãî òèïà, êîòîðûå ïðåâðàùàþòôîíäîâûé ðûíîê â íåêîå ïîäîáèå êàçèíî.

Евгений Коган, óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð êîìïàíèè «Àíòàíòà Êàïèòàë»

«Автотор» — детище выход−цев из советского автопро−ма, так что выбор сферыприложения усилий был во

многом предопределен как для самихинвесторов, так и для привлеченных кработе специалистов, к которым отно−сится и ВВааллеерриийй ГГООРРББУУННООВВ, генераль−ный директор компании.

— Сегодня вы — топ−менеджер од−ного из самых успешных российскихпредприятий, но ведь в недалеком про−шлом вы бизнесмен. Велика ли разницаи как вы ощущаете себя в нынешнейипостаси?

— Знаете, если честно, то сейчас яработаю в условиях просто сумасшед−шей нагрузки, постоянно ощущая грузответственности за количество и качест−во выполняемой работы. И все же это несравнимо с тем, что мне пришлось пе−режить в качестве собственника и со−владельца бизнеса. Да, сейчас мне по−рой не хватает отдельных управленчес−ких ресурсов для того, чтобы быстреерешить ту или иную задачу. Но, призна−юсь, прежде мне не хватало значительнобольшего. Во−первых, было меньшеопыта и возможностей. Ну, а если при−бавить к этому еще и постоянный рискпотерять все, что имеешь… В общем,жизнь все сама расставила по местам, ия не жалею об этом, а в роли наемногоруководителя чувствую себя вполнекомфортно.

— «Автотор» сегодня, по признаниюмногих независимых экспертов, — чутьли не идеальная модель нового россий−ского автопрома. У вас есть какой−тосекрет?

— На мой взгляд, основной плюс«Автотора», особенно на фоне конку−рентов, которые в середине 90−х так же,как и мы, пытались создавать в Россииавтомобильные производства, заклю−чется в том, что нам удалось сформиро−вать команду профессионалов, людей вавтомобильной промышленности далеконе случайных, команду, которая и взя−

лась за возведение завода. Это коллек−тив единомышленников, в состав кото−рого вошли лучшие специалисты, мно−гие годы проработавшие на ведущихсоветских автозаводах, люди с АВТО−ВАЗа, где я сам проработал достаточнодолго, с КАМАЗа, АЗЛК. Все они напрактике, а не в теории знали обо всехпроблемах отечественной автомобиль−ной промышленности. На мой взгляд,только такая группа профессионаловсвоего дела могла создать действитель−

но эффективно работающее предпри−ятие, суммировать весь накопленный всоветское время опыт и адаптироватьего к новым экономическим условиям,современным тенденциям в мировомавтомобилестроении.

— Сегодня во многих отраслях на−блюдаются попытки объединения ком−паний, даже конкурентов, с тем, чтобысовместными усилиями отстаивать об−щие интересы, лоббировать прогрес−сивные законопроекты, бороться с мно−гочисленными барьерами, в том числе иадминистративными. А что наша авто−мобильная промышленность?

— Мы давно выступали с инициати−вой создания эффективного объедине−ния автопроизводителей, но довольнодолго не могли найти с коллегами общийязык. Сейчас некоторые подвижки вэтом направлении наметились, по мно−гим вопросам началось сближение по−зиций, появились точки соприкоснове−ния. Хотя до полного взаимопониманиянам еще далеко. На все нужно время,должен пройти процесс естественногороста и понимания необходимости от−

раслевого союза, ведь все мы должнынаучиться вырабатывать единые прави−ла общения, деловой этики. При том, чтоу каждой компании и ее акционеров —свои интересы.

Но, так или иначе, наш сектор рынкауже представлен «наверху», на заседа−ния кабинета министров, посвященныепроблемам развития автомобильнойпромышленности в стране, регулярноходит отец−основатель «Автотора» Ва−лерий Соколов. Началась и, в хорошем

смысле слова, лоббистская работа поотстаиванию интересов индустрии. И вотздесь роль Союза автопроизводителейстановится ключевой, ведь по одиночкенас могут просто не услышать, да и кон−структивные идеи порознь «пробивать»куда сложнее. В этом смысле мы всегдавыступали за легальное лоббированиеинтересов автомобильной промышлен−ности и будем придерживаться этогокурса впредь.

— Сегодня на страницы прессы вы−плескиваются бурные дискуссии о путяхразвития российского автопрома. С од−ной стороны, расчетливые экономистыпрочат будущее компаниям, подобнымвашей, то есть современным, динамич−ным. В то же время слышны и другиевозгласы: «А чтобы будет с бывшимисоветскими заводами, с нашим насле−дием?» В общем, традиционный спормежду холодными экономистами и горя−чими патриотами. А какую позицию вэтом споре занимаете вы?

— Вопрос трудный. Не буду утвер−ждать, что это позиция всего «Автотора».Это мое личное мнение. В первую оче−

TET−A−TET ÂÀËÅÐÈÉ ÃÎÐÁÓÍÎÂ, «ÀÂÒÎÒÎÐ»


Любимое дело Валерия ГорбуноваИгорь Сирин

Èíâåñòèöèè — 310 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ. Âîçðàñò — 10 ëåò. Ñôåðà äåÿòåëüíîñòè — àâòîìîáèëüíàÿïðîìûøëåííîñòü. Âñå ýòî — «Автотор», одно из самых успешных российскихпредприятий, ныне на трех производственных площадкахосуществляющее сборку автомобилей BMW, Kia и General Motors.

Лозунг «Мир хижинам, война дворцам!»был неверным. Ïîðà ïðèëàãàòü óñèëèÿ ê òîìó, ÷òîáû õèæèíû ïðåâðàùàëèñü â äâîðöû

редь надо определиться с самим «пат−риотизмом». Культивировать образ рус−ского человека в лаптях, на мой взгляд,не слишком патриотично. Да, жаль, ког−да те или иные исторические ценностиисчезают. Сейчас вообще стало модновспоминать о том, как мы жили раньше.Но главное, чтобы эти воспоминания немешали движению нынешней жизни. Ажизнь действительно изменилась и, на−верное, всем нам нужно думать о том,как добиться того, чтобы в стране былокак можно больше богатых людей и какможно меньше бедных. Лозунг «Мир хи−жинам, война дворцам!» был неверен вкорне. Пора прилагать усилия к тому,чтобы хижины превращались в дворцы.И все же целиком отказаться от совет−ского наследия, выбросить его на за−дворки истории тоже нельзя.

Для меня все это очень больные во−просы, поймите. Ведь меня вырастилАВТОВАЗ, а такое не забывается. Я при−шел на завод сразу после армии, а ухо−дил — в должности заместителя дирек−тора. И у меня сегодня сердце кровьюобливается, когда я слышу, что заводснижает объемы производства, чтосклады затоварены. Решений, как выве−сти АВТОВАЗ из кризиса, несколько.Какое из них верное — вопрос отдель−ный. Но и закрывать наш рынок для

ввоза иностранных автомобилей, не да−вать людям ездить на превосходных ма−шинах — нельзя! Действительно, если учеловека есть желание ездить на хоро−шем автомобиле, почему не дать ему та−кую возможность?

Кроме того, я уверен, что, несмотряни на что, у ВАЗа, да и у всей россий−ской автомобильной промышленности,есть шанс выжить. И у нас есть люди,способные вытащить бывшие советскиезаводы из нынешней непростой ситуа−ции. Просто их надо услышать. Поддер−жать. И помочь им. Это же ведь еще исоциальная задача. Заводы−гиганты,как правило, являются градообразую−щими предприятиями. Например, бла−годаря ВАЗу существует не менее полу−миллиона человек. Мы же не можембросить их на произвол судьбы! А еслидобавить сюда заводы−смежники, тосчет пойдет уже на миллионы.

Я патриот. Но ни в коем случае несторонник заградительных пошлин, ко−торые якобы спасут АВТОВАЗ. Ему этовсе равно не поможет, а люди пострада−ют. Отечественные заводы надо спасатьиначе.

И, с другой стороны, предположим,собственное производство в России от−кроет DaimlerChrysler. И на этом пред−приятии будет работать, например,

3 500 наших граждан. Завод будет пла−тить налоги в российский бюджет, выпу−скать доступные и качественные авто−мобили. Хорошо? Да, разумеется! Аведь, кроме того, такие предприятия бу−дут воспитывать новое поколение про−фессионалов — рабочих, технологов,инженеров.

К слову, в свое время на АВТОВАЗесуществовал отдел по разработке ро−торно−поршневых двигателей. Все по−нимали: в серийном производстве у этихмоторов нет будущего, даже японцы от−казались от этой идеи. Но разработкипродолжались. Зачем? А ради того, что−бы учить молодых инженеров думать не−стандартно, искать новые методы и ре−шения.

Главное — не пытаться разом побе−дить всех и вся. Начинать надо с малого,а мечтать — о большом. Вот, например,компания Kia, с которой мы тесно со−трудничаем, 60 лет тому назад начиналас маленькой мастерской по ремонту мо−тоциклов. А сейчас этот корейский кон−церн совместно с Hyundai ставит своейцелью к 2010 году войти в пятерку круп−нейших мировых автопроизводителей!

Мы понимаем, что приход на россий−ский рынок иностранных производите−лей ужесточит конкуренцию и для «Ав−тотора». Но от этого все равно никуда не

ÂÀËÅÐÈÉ ÃÎÐÁÓÍÎÂ, «ÀÂÒÎÒÎÐ» TET−A−TET


уйти. А значит, мы должны научитьсявыживать в любых условиях, успешноконкурировать и развиваться. Это законбизнеса. И здесь я снова могу вспомнитьисторию Kia. Сначала компания собира−ла на своем заводе, который очень на−поминал «Автотор», автомобили Mazda иFord. Затем смогла перейти на выпусксобственных моделей. А потом вырослаи теперь уже готова составить конкурен−цию самому «Форду» на российском имировых рынках.

— Членство нашей страны в ВТОприведет к кризису в отечественном ав−топроме или спровоцирует рост?

— Однозначно — рост. Да, вступле−ние в ВТО вызовет массу проблем, по−требует от нас значительных усилий.Кстати, многое зависит от того, на какихусловиях Россия вступит в эту организа−цию. На мой взгляд, сегодня правитель−ство слабо отстаивает наши интересы,слишком легко соглашаясь на те усло−вия, которые нам навязывают. Но, в лю−бом случае, членства в ВТО нам не из−бежать. Кризис же возможен лишь в томслучае, если мы сделаем это слишкомрано и на неудачных условиях.

Новейшая история уже знает приме−ры, когда вступавшие в ВТО страныжестко отстаивали свои права, в томчисле — ввозные пошлины на иномарки,на необходимом им уровне, устанавли−вали сроки, необходимые для развития истановления собственной промышлен−ности. Мы считаем, что сегодня пошли−ны можно даже немного повысить, а по−том начать постепенно снижать до при−емлемого уровня. Тогда не сильно по−страдают граждане, желающие купитьиностранный автомобиль (к тому же этостимулирует создание у нас сборочныхпроизводство), и, в то же время, прави−тельство защитит тех, кто сегодня рабо−тает на отечественных заводах, а в слу−чае их краха окажется без средств к су−ществованию.

— И все−таки, каков наиболее эф−фективный путь развития национальнойавтомобильной индустрии?

— Традиционно Россия занимаетпромежуточное положение между Вос−током и Западом. Что же касается вер−ного пути, то китайского варианта у насуже не получится. Может быть, лет де−сять тому назад подобный подход и былвозможен, но сейчас он исключен. Да ивряд ли получилось бы. Ведь мы прожи−ли за железным занавесом 70 лет, и ни−чего особо выдающегося из этого не вы−шло — менталитет не тот! Проще говоря,у нас в стране нет крестьян, которые го−товы при температуре +8 целыми днямистоять в воде по колено и заниматьсявозделыванием риса. А в Китае такиелюди есть. И их много. Они не лучше,чем мы. Просто — другие.

Я был в Китае, когда там только−толь−ко начинался экономический подъем. В

магазинах уже тогда была полная гаммапродуктов, электроники и автомобилейимпортного происхождения. Но по заоб−лачным ценам, недоступным массовомупокупателю. А рядом лежали такие жетовары, под теми жебрэндами, но со−бранные внутристраны и уже тогдане уступавшие покачеству иност−ранным.

Думаю, в Россиинужна такая ситуа−ция, которая стиму−лировала бы возмож−ность создания сбороч−ных производств лю−быми иност−

ранными концернами, ведь это не толькодаст нашим гражданам возможностьприбрести качественные товары мест−ного производства, но и обеспечит ихрабочими местами! Ну, а если кто−тозахочет приобретать более дорогие им−портные товары — пожалуйста, пустьпокупают, платят пошлины и владеют!

— Иногда приходится слышать такоемнение: «„Автотор“ успешно развивает−ся благодаря тому, что основные произ−водства компании расположены в сво−бодной экономической зоне».

— Сегодня я могу с полной уверенно−стью сказать, что «Автотор» живет иразвивается независимо от условий,предоставляемых в свободной экономи−ческой зоне. Но завод выжил на этапестроительства и начал выпускать авто−мобили именно благодаря тому, что былпостроен в Калининграде. Это действи−тельно было очень важно на этапе ста−новления бизнеса.

Представляете, у вас в собственнос−ти огромные производственные корпуса,в которых идет монтаж оборудования,отладка; они еще только−только начина−

ют работать, практически не приносятприбыли, а огромные налоги на соб−ственность уже начисляются! Поэтомубез особых условий успешно стартоватьнам, наверное, не удалось бы. Учтите,крупный завод — это серьезные инвес−тиции, которые окупаются ох как не ско−ро, поэтому давить производство на этомэтапе налогами крайне негуманно.

Сегодня наши налоговые льготы слихвой компенсируются транспортнымииздержками, но в самом начале создан−ные в свободной экономической зонеусловия нам очень помогли, за что боль−шое спасибо как администрации Кали−нинграда, так и федеральному прави−тельству. Кстати, «о нас» тогда был дажеиздан Указ Президента. Но вы же пони−маете, что этого тоже нужно было до−биться, как нужно было правильно вы−брать место для строительства завода,рассчитать все плюсы и минусы. То естьв нашем успехе «виноваты» не совпаде−ния, не случайности, не «особые усло−вия», а способность людей, начинавшихэтот бизнес, принимать точные и верныерешения.



Â íàøåì óñïåõå «âèíîâàòû» íå ñëó÷àéíîñòè, à способность людей, начинавших этотбизнес, принимать верные решения

— Большинство российских компа−ний испытывают сегодня определенныесложности в связи с нехваткой тех илииных ресурсов, необходимых для раз−вития. Кадры, финансы… А каких ре−сурсов не хватает вам?

— Каждый день приносит новые за−боты и новые потребности. Сегодня ком−пании уже 10 лет, но, как и на этапе ста−новления, мы нуждаемся буквально вовсем. И это хорошо. Значит, организмздоров, а аппетит — нормальный.

Кадры? Они необходимы, безуслов−но! Россия — страна пока не слишком«автомобильная», а мы, с точки зрениятехнологической, находимся на ее пере−днем крае, и кадровый дефицит ощу−щается постоянно. Сегодня мы собира−ем сверхсложные BMW 7−й серии. Аведь в этом автомобиле почти всемипроцессами управляет компьютер! Кро−ме того, «Автотор» находится в Калинин−граде, где автомобильного производствапрежде никогда не было, оно родилосьвместе с нами. Сначала мы привозилилюдей с других автозаводов, парал−лельно выращивали своих специалис−тов. И все равно — дефицит! Другойразговор, что дело вовсе не в стратеги−ческих просчетах, это типичные проб−лемы любой быстрорастущей компании.Ведь ежегодно мы растем в разы, увели−чиваются территория завода, штат, объ−емы выпуска…

Порой не хватает и собственных фи−нансовых средств, приходится общатьсяс банками, осуществлять займы. Безэтого мы не могли бы поддерживать та−кие темпы роста. И тут тоже проблемы,потому что инвестиционное кредитова−ние в стране пока развито слабо. Банкиочень озабочены проблемой залоговогообеспечения и не любят давать кредитыпод новые, только−только возводимыеобъекты.

Коммуникации? И они порой оказы−ваются в списке дефицитных ресурсов.Скажем, недавно мы практически ис−черпали резервы имеющихся линийэлектропередач, подводящих питание кнашим цехам. Чтобы расти, нужно сто−ить новую линию. А это снова деньги, итак по кругу. Впрочем, все это нормаль−ные будни любого развивающегосяпредприятия!

— Вы готовы приобретать комплекту−ющие у предприятий малого бизнеса?

— Мы всегда открыты к любому со−трудничеству. Главное, чтобы у обеихсторон были схожие цели. Нужно вы−страивать действительно эффективныепроизводства, работать открыто. Согла−сен, время заводов−гигантов, которыесами производили почти все, в чем нуж−дались для выпуска основной продук−ции, прошло. В итоге сегодня под авто−мобильным производством мы понима−ем, скорее, сварку, окраску кузовов ипоследующую сборку машин. Все необ−

ходимые детали мы закупаем у сторон−них производителей. Это может бытьодин поставщик, поставляющий маши−нокомплект в сборе, это могут быть коо−перированные поставщики, но в любомслучае производить все комплектующиесамостоятельно мы не можем.

В советское время, когда промыш−ленность, в том числе и автомобильная,принадлежала государству, все былоиначе. Например, Волжский автозаводдля своих нужд при поддержке прави−тельства возводил целые предприятияпо производству комплектующих. Но се−годня ни «Автотор», ни «Форд», ни ка−кой−либо другой автопроизводитель,приходящий на российский рынок, несможет найти достаточных средств, что−бы организовать локальное производ−ство комплектующих. А без них ни один,даже самый современный сборочныйзавод — ничто! Вот на этом−то поприщесегодня и открывается широчайшее по−ле для деятельности малого и среднегобизнеса.

Помню, когда я еще работал наАВТОВАЗе, у нас постоянно возникалипроблемы с качеством пластмассовыхизделий. Нужно было что−то делать, и яотправился с официальным визитом вфинскую компанию Nokia. Волновался.Ожидал увидеть какой−нибудь громад−

ный производственный комплекс, по−добный тем, что возводились в СССР. Вштаб−квартире меня представили главекомпании — подрядчика Nokia, и тотпривез меня на своем автомобиле в не−большой цех, где трудилось всего не−сколько десятков работников. Я насто−рожился — нас интересовали большиеобъемы. Но на вопрос, сможет ли этотзаводик изготовить необходимые деталив нужном количестве, владелец фирмыискреннее удивился: «Разумеется! Этоже бизнес, я сделаю столько, сколько выготовы оплатить!» Ну, а все остальныевопросы мы обсуждали уже на его яхте,которую он может себе позволить благо−даря одному небольшому цеху. Вот этодля меня — символ эффективного ма−лого бизнеса.

В России производство широкого ас−сортимента комплектующих может идолжно лечь на плечи малого и средне−го бизнеса. Вот только это все очень не−просто. Нужны кадры, технологии,средства и, в обязательном порядке,поддержка правительства, грамотнаяналоговая политика, кредиты на разум−ных условиях.

— Недавно стало известно о реше−нии правительства снизить ввозныепошлины на импортные комплектую−щие...

ÂÀËÅÐÈÉ ÃÎÐÁÓÍÎÂ, «ÀÂÒÎÒÎÐ» TET−A−TET


— Лично я был против с самого нача−ла и как специалист считаю эту идеюошибочной. Это постановление сильноусложнит и без того нелегкую жизньроссийских производителей комплекту−ющих, не создавая никаких предпосы−лок появления новых заводов. И я знаюмногих отечественных производителей,которые в результате подобного законаиспытают серьезные проблемы.

Вот пример. В 1999 году я был в Тур−ции, в командировке. Приглашающаясторона знала, что я выходец с АВТО−ВАЗа. Они хорошо подготовились к мое−му визиту и, как бы невзначай, проде−монстрировали мне практически полныйнабор автомобильной пластмассы иэлектрооборудования для вазовской«девятки», сопроводив показ просьбами«обеспечить протекцию» в Тольятти. Ра−зумеется, пришлось вежливо отказаться.А спустя некоторое время я узнал, чтотурки с легкостью прошли входной кон−троль ОТК на АВТОВАЗе, обеспечив со−ответствие всем нормативам. Но глав−ное, даже с учетом доставки и всех та−моженных платежей, турецкие деталиоказались дешевле отечественных! Да,решение было принято не в пользу ту−рецких поставщиков, поскольку важнобыло сохранить собственные производ−ственные мощности. И все же факт по−казательный…

— Опять противоречие между патри−отизмом и экономикой?

— Конечно же, миром правят деньги.И все равно повторю: решение о сни−жении пошлин на комплектующие ясчитаю неверным. Моя идея (не настаи−ваю на том, что она единственно верная)заключается в том, чтобы удержатьпошлины на существующем уровне, на−чав одновременно зазывать на россий−ский рынок иностранных производите−лей иными «пряниками». В частности,«Форд» сегодня и так беспошлинно вво−

зит все комплектующие, обязавшись втечение пяти лет довести степень лока−лизации выпускаемой в России продук−ции до 50%. А ведь можно придумать идругие схемы, которые сделали бы про−изводство автомобилей в России эконо−мически выгодным.

С другой стороны, в свое время мы ив «Форде» были уверены, что локализо−вать производство в России — просто.Что мы в два счета найдем достаточноеколичество поставщиков для наших за−водов. Но не тут то было! Огромное ко−личество кандидатов в поставщики про−сто не соответствует нашим требованиямпо качеству, уровню стабильности про−цессов. Проще говоря, если у нас естьпостоянно подтверждаемый сертификато соответствии действующей на «Авто−

торе» системы управления качествомтребованиям ISO 9001, то и наши по−ставщики должны соответствовать этимтребованиям. Кроме того, они должныприобретать дорогостоящее оборудова−ние, инвестировать средства в отладкусистем, сертификацию производства.Все это инвестиции. И тут вдруг нашипредприятия попадают в ловушку в видеполного открытия границ для импорти−руемых комплектующих!

— С кем сегодня «Автотору» выгоднееи удобнее работать, с иностранцами илироссийским заказчиком?

— Чтобы сразу внести ясность:мы — исключительно производствен−ное предприятие, продающее услуги

по производству автомобилей. Автомо−били BMW и General Motors — по зака−зу соответствующих концернов, Kia —по «внешнему» заказу отечественнойфирмы, которая, в свою очередь, на−нимает торгового агента — компанию«Автотор−Маркет», занимающуюсяпоследующей реализацией продукции,работой с дилерами и выстраивающуюсвою сбытовую сеть.

Это нынешняя конфигурация наше−го бизнеса. Однако сегодня компанияKia Motors вплотную занимается созда−нием собственной дилерской сети унас в стране, и мы не исключаем, что вскором будущем нашим заказчикомбудет уже не российская фирма, а на−циональное представительство корей−ской компании. Что касается GM и

BMW, то эти компании поставляют намкомплектующие, а мы выступаем вкачестве предприятия−аутсорсера,собирающего автомобили и получаю−щего за это соответствующее возна−граждение.

— Ну, и последний вопрос. Известно,что за все время существования заводав него инвестировано более 300 милли−онов долларов. Если бы сегодня личновам предложили принять решение о том,как и куда инвестировать эти средства,как бы вы ими распорядились?

— Если быть совсем точными, то сум−марные инвестиции в «Автотор» соста−вили 310 миллионов долларов, причемвсе это деньги инвесторов, которыенужно возвращать, безвозмездно денегнам никто не давал. Даже наши заказ−чики не вложили в это производство никопейки. Да, они кое−что дорабатывалив своих производственных процессах,чтобы отгружать нам комплектующие, ноинвестиции в «Автотор» — целиком рос−сийские.

— И все−таки, если бы вы принима−ли решение об инвестировании этихтрехсот десяти миллионов…

— Это всегда прерогатива инвесто−ров, которые нанимают менеджмент ужепод конкретный проект. Но, думаю, за−дайся они этим вопросом сегодня, тоснова вложили бы деньги именно в такоепредприятие. По одной простой причи−не — все они профессионалы автомо−бильного бизнеса! Понимаете, и для них,и для меня автомобильная промышлен−ность — это вся жизнь. Мы любим этодело, болеем им и, надеюсь, делаем егона совесть. �



Ïîñëå òîãî êàê ãðàíèöû áûëè îòêðûòû äëÿ èìïîðòíûõ êîìïëåêòóþùèõ, многиероссийские предприятия попали в ловушку

ИНФОБИЗНЕС ÍÎÂÈÍÊÈ


Недорогой и плоскийНовый жидкокристаллический телевизор NextVisionN2010 производства ViewSonic с диагональю20 дюймов демонстрирует, что такие модели мо−гут вполне конкурировать с моделями на ЭЛТ и поцене, и по качеству изображения.

NextVision N2010 поддерживает разрешениеVGA (640х480 пикселей, соотношение сторон

4:3) и обладает углами обзора в 160° и 140°по горизонтали и вертикали, соответствен−но. Яркость составляет 450 кДж/м2, контра−стность — 500:1, в устройстве реализованафирменная технология улучшения качества

изображения UltraBrite. Особое внимание инже−неры уделили слабому месту ЖК–телевизоров —большому времени отклика, оно уменьшено до16 мс.

Телевизор снабжен встроенными стереофо−ническими динамиками мощностью 5 Вткаждый. Энергопотребление не превышает73 Вт в рабочем режиме и 5 Вт в режимеожидания.

Вес телевизора — около 10 кг, а рекомен−дованная цена — 430 долларов. �

Принтер сам по себеНовый шестицветный струйный принтер появился в линейке Epson. Основан−ная на известном фотопринтере Stylus Photo R300, модель R320 совме−щает в себе возможность печати фотографий высокого качества и лег−кость в использовании. Принтер оборудован цветным ЖК–экраном, спомощью которого можно перед печатью выбирать фотографии с картпамяти, изменять границы печати изображения, используя встроеннуюфункцию кадрирования, и отправлять их на печать без применения ком−пьютера. Возможности редактирования изображений в автономномрежиме делают Stylus Photo R320 удобным решением для тех, кто по ка−ким−либо причинам не использует или не хочет использовать компьютер.

Модель поддерживает технологии Pictbridge и USB Direct–Print, а так−же все известные форматы карт памяти, при этом нет необходимостиприменять дополнительные адаптеры. Фотографии можно выбирать и снакопителя, подключенного к принтеру по USB–порту. Фото формата10x15 см печатается всего за 39 секунд — и все это при рекордном дляэтого класса принтеров разрешении 5 760 dpi. �

Крепкий середнякВ сентябре российским поклонникаммарки Siemens будет предложена новаямодель среднего ценового класса. Но−вый трехдиапазонный GSM–телефонSiemens C75 оснащен VGA–камерой(поддерживается внешняя вспышкаIFL–600) и способен снимать короткиевидеоклипы. Как и другие телефоны,C75 поддерживает все виды современ−ных коммуникаций: обмен фотографи−ями и картинками с помощью MMS,электронную почту и даже недорогоймобильный чат.

К новинке прилагается широкийвыбор фирменных аксессуаров Sie−mens: элегантные наушники HeadsetPurestyle HHS–610, комплекты громкойсвязи для автомобиля Car Kit ComfortBasic HKC–700, портативный Car KitEasy HKP700 со встроенным держате−лем для телефона, Car Kit PortableHKP–500. Рекомендованная стои−мость — 150–170 долларов. �

5 миллионов за 170 долларовВ августе появится в продаже недорогой фотоаппаратCamedia C–180 (D–435). 5–мегапиксельная камера засчет ряда ограничений, не принципиальных для многихфотолюбителей, будетстоить всего 170 дол−ларов.

Камера оборудо−вана 1/2,5–дюймовойПЗС–матрицей с5,3 миллиона пиксе−лей (5,1 миллионаэффективных) и объ−ективом с фиксирован−ным фокусным расстоянием 36,7 мм(однако есть цифровой четырехкрат−ный «зум»). Максимальное разреше−ние фотоснимков — 2 592x1 944 точек.Камера способна записывать видео−ролики с разрешением 320x240 пик−селей и частотой 15/30 кадров в секун−ду. Встроенная память всего 14 Мб, ноподдерживаются сменные флэш−кар−ты формата xD Picture Card объемом до1 Гб.

Диапазон выдержек — от 1/2 до1/1 500 с, а баланс белого и светочув−ствительность (ISO 50–250) устанавли−ваются автоматически. В CamediaC–180 есть встроенная вспышка, а дляподключения к компьютеру предусмот−рен порт USB. �

ÍÎÂÈÍÊÈ ИНФОБИЗНЕС


«Винт» на ладониНовый карманный компьютер ZaurusSL–C3100 компании Sharp опровергаетпредставление о девичьей памяти по−добных устройств. Эта модель оснащенавстроенным винчестером и фактическипредставляет собой микроноутбук. Посути, перед нами усовершенствованиемодели SL–C3000, выпущенной в октяб−ре прошлого года, первого КПК совстроенным жестким диском. Характе−ристики SL–C3100 в целом повторяютпредшественника: процессор IntelXScale PXA270 с тактовой частотой416 МГц, 64 Мб оперативной памяти,встроенный жесткий диск емкостью 4 Гби сенсорный VGA–дисплей с диагона−лью 3,7 дюйма.

Карманный компьютер оснащенразъемом CompactFlash, слотом длякарт памяти формата Secure Digital, ин−фракрасным портом и портом USB. Вкачестве программной платформы ис−пользуется операционная система Linux.Вес малютки — почти 300 граммов. �

IP–телефония вам, скореевсего, знакома — если не ввиде соединенной с ком−пьютером телефонной труб−

ки или волшебной программы Skype, тоуж точно — по многочисленным разно−цветным карточкам, в разы экономящимденьги на дальних звонках. Не новостьуже и распространившиеся в послед−нее время точки доступа Wi–Fi, менеечем за сто долларов избавляющие отужасов протягивания по офису про−водов компьютерной сети. Идея соеди−нить IP–телефонию и Wi–Fi носилась ввоздухе, начиная с самого возникно−вения беспроводных компьютер−ных сетей. В самом деле, беспро−водному телефону нужна база,IP–телефону нужно как–то выходить вИнтернет — вот и пусть выходит себе вИнтернет через точку доступа. Труд−ность заключается в том, что в труб−ку для этого нужно фактически уп−рятать специализированный ком−пьютер, сделать его достаточноэнергонезависимым (иначе вся ра−дость мобильности сойдет на нет), атакже относительно недорогим. Еслипервую и вторую проблемы производи−тели преодолели весьма успешно, товопрос дороговизны пока откладываетначало бума Wi–Fi–телефонии на зав−тра. Сегодня же технология находится встадии ранних приверженцев — тех,кому просто интересно, и тех, кто по ка−ким−то причинам уже не может без это−го обходиться.

Размеры и вес сегодняшней теле−фонной трубки Wi–Fi определяются неограничениями технологий, а эргоно−микой. То есть компромиссом междурасстоянием от уха до рта и способно−стью не слишком оттопыривать карман.Чтобы установить связь, трубка должнанаходить ближайшую точку доступа,выходить в Интернет (возможно, черезшлюз), соединяться с провайдеромIP–телефонии и авторизоваться у него.В процессе разговора она должнамгновенно преобразовывать голос в

данные и обратно, причем желательно,чтобы эти данные не терялись — покрайней мере, по ее вине. Ведь секун−да перерыва в разговоре воспринима−ется гораздо болезненнее секунднойпаузы в передаче данных (которая,скорее всего, вообще останется неза−меченной).

Все это умеет делать, например,Wi–Fi–трубка P–2000W от тайваньскойкомпании ZyXEL, давно известной нароссийском рынке своими модемами инедавно — беспроводным оборудова−

нием. Дизайн трубки заставляет вспом−нить сотовые телефоны Nokia раннихдней с маленьким экраном и большимикнопками, которые было удобно нажи−мать. У меня есть несколько знакомых,которые сумели подключить и настроитьP–2000W без труда. Притом, что все они

— профессионалы в области ИТ, этонеудивительно. Однако у тех, кому

не ласкают слух аббревиатурытипа SIP и ESSID, с первичной

настройкой могут возникнутьпроблемы, и без искушенных

в технике друзей им необойтись. Телефон работаетс любой точкой доступа

Wi–Fi, которая соединена ши−роким каналом с Интернетом (на−

пример, через ADSL или Ethernet). Те−лефон можно настроить для работы с

провайдером IP–телефонии, поддер−живающим терминальные абонент−ские устройства (например, Тарио). А

можно напрямую звонить через Интер−нет на такие же телефоны, расположен−ные хоть с другой стороны земного ша−ра, и разговаривать совершенно бес−платно. Главное, чтобы Интернет–каналбыл хорошим. Кстати, два телефона,находящиеся рядом друг с другом, могутобщаться в режиме рации, то есть безовсяких точек доступа и прочих уст−ройств вообще. Дальность же ограни−чивается сотней метров открытого про−странства или 10–50 метрами в поме−щении (как со стенами повезет).

Новинка Siemens Gigaset S35 WLANнапоминает DECT–телефоны компаниии внешним видом, и названием. Однакоэто полноценный Wi–Fi–телефон совсеми присущими ему функциями. Ин−тересно, что одновременно Siemensразвивает и альтернативный подход кIP–телефонии, выпуская компьютерныйадаптер для телефонов DECT (серииSiemens Gigaset серий C340/345, S440/445, S645 и SL440).

Siemens, наряду с Panasonic, явля−ется одним из самых известных в Рос−сии производителей телефонов DECT.

ИНФОБИЗНЕС ÃÈÁÐÈÄ


Вай−фай слушай, да?Wi–Fi–òåëåôîíèÿ ýêîíîìèò äåíüãè íà äàëüíèõ çâîíêàõМихаил Попов

Вы слышали о Wi–Fi–телефонии? Если да, значит, вы активноинтересуетесь последними новинками в области связи.Åñëè íå òîëüêî ñëûøàëè, íî è ïîëüçóåòåñü — çíà÷èò, âû âõîäèòå â ÷èñëî òûñÿ÷è–äðóãîé ýíòóçèàñòîâ,èñïîëüçóþùèõ ýòó òåõíîëîãèþ â Ðîññèè. Íå ðàññòðàèâàéòåñü èç–çà ñâîåãî îäèíî÷åñòâà. Ñêîðî âàñ áóäóò ñîòíè òûñÿ÷.

�При всех своих преимуществах,технологии Wi–Fi не позволяют фиксировать

качество услуги, так что при большойзагрузке точки доступа могут возникнуть

досадные задержки и перерывы.

И, продав свое подразделение сото−вых телефонов тайваньской компа−нии BEN–Q, Siemens оставилаDECT–телефоны у себя, планируяи дальше развивать это направ−ление. Совершенно иного подходапридерживается Samsung — ком−пания вовсе сняла у себя с про−изводства оборудование DECT,посчитав, что будущее — заIP–технологиями. И не только вы−пускает Wi–Fi–трубки, но и по−следовательно внедряет IP вофисные телефонные стан−ции. Примером нового про−дукта, ориентированного насегмент малого бизнеса,является универсальное

устройство OfficeServ SOHO — ком−пактная система, выполняющая функ−ции точки доступа, микро–АТС и сете−вого маршрутизатора. Одна телефон−ная трубка расположена на самом уст−ройстве, при этом к нему еще можноподключить до восьми Wi–Fi–трубок. Втаком варианте OfficeServ будет рабо−тать в качестве обычной микро–АТС.Помимо этого, устройство может ре−

шить вопрос организациинебольшой беспроводнойсети. А также подключения кИнтернету и (благодаря на−личию встроенного маршру−тизатора) базовой защитыофисных компьютеров отразличных опасностей Интер−нета. C OfficeServ, а также сдругими точками доступа рабо−тают беспроводные телефоныWIP 5000M (ориентированные

на корпоративные системы),WIP 6000M (для домашнегоиспользования, снабженыцифровой камерой и цвет−ным дисплеем), а также бу−дущие модели Samsung WIP

6050 и 6120, поддерживающие высоко−скоростной протокол 802.11g.

Устройства, интегрирующиеобычную и IP–телефонию

Например, ZyXEL P–2602HW EE со−держит встроенный модем ADSL2+,четырехпортовый маршрутизатор,беспроводную точку доступа — и кэтому, в общем−то, стандартному для

универсальных устройств набору, до−бавлен встроенный шлюз IP–телефо−нии, позволяющий подключать дваобыкновенных телефона.

Естественно, что у Wi–Fi–трубок, каку любых новых, не сильно обкатанныхрынком устройств, есть и свои недо−статки. Во–первых, технологии бес−проводной передачи данных 801.11b и802.11g, известные как Wi–Fi, не по−зволяют фиксировать качество услуги(QoS — Quality of Service). На практикеэто означает, что при большой загруз−ке точки доступа могут возникнуть до−садные задержки и перерывы. Именнопоэтому OfficeServ, к которому можноподключить восемь трубок Wi–Fi, под−держивает не более четырех одновре−менных разговоров. Принятие же но−вого стандарта 802.11e, позволяющегодавать приоритет голосовому трафику,еще не состоялось. Существуют и дру−гие технические трудности, которыедавно решены, скажем, в системахDECT. Так, первые трубки Wi–Fi рабо−тали в режиме ожидания без подза−рядки менее 20 часов, сегодня этот по−казатель возрос до 24 часов, а новыемодели трубок от Samsung, по инфор−мации производителя, работают авто−номно до 40 часов в режиме ожидания.Однако слишком уж велик соблазнконвергенции — полного объединенияустройств для телефонии и передачиданных. Поэтому трудности преодоле−ваются или будут преодолены, и теле−фон Wi–Fi станет такой же обычнойштукой, как сегодня — сотовый. �

ÃÈÁÐÈÄ ИНФОБИЗНЕС


Идея гибридного устройства «Wi–Fi + ñîòîâûé òå-ëåôîí» âûãëÿäèò äîñòàòî÷íî ïåðñïåêòèâíî. Ìû âèäèì,÷òî ìîáèëüíûå òåëåôîíû ïðåâðàùàþòñÿ â êîìáèíèðî-âàííûå óñòðîéñòâà ñâÿçè, íàïðèìåð îáúåäèíÿþò âûñî-êîñêîðîñòíîé äîñòóï ê Ñåòè è ãîëîñîâûå óñëóãè. Îäíàêîîæèäàòü ðàçâèòèÿ ïîäîáíûõ ðåøåíèé â áëèæàéøåå âðå-ìÿ íåëüçÿ, êàê íè ïàðàäîêñàëüíî ýòî çâó÷èò. Îñíîâíûåïðîáëåìû çäåñü ñëåäóþùèå: � îòñóòñòâèå èíôðàñòðóêòóðíîãî îáîðóäîâàíèÿ îò âå-äóùèõ ïðîèçâîäèòåëåé ìîáèëüíûõ òåðìèíàëîâ, êàê ðå-çóëüòàò — íåæåëàíèå ñîçäàâàòü ïîäîáíûå ðåøåíèÿ; � îðèåíòàöèÿ íà Wi–Fi êàê íà òåõíîëîãèþ, ïðåäíàçíà-÷åííóþ, â ïåðâóþ î÷åðåäü, äëÿ ïåðåäà÷è äàííûõ è òîëü-êî â ïîáî÷íûõ ïðèëîæåíèÿõ — ãîëîñà; � íå äî êîíöà ðåøåííûé âîïðîñ áåçîïàñíîñòè äàííûõíà êîðïîðàòèâíîì óðîâíå.

Ïî íàøèì îöåíêàì, ðîñò ðûíêà êîìáèíèðîâàííûõ ñWi–Fi ñîòîâûõ òåëåôîíîâ ïðîèçîéäåò òîëüêî â êîíöå2007 — íà÷àëå 2008 ãîäà. Èìåííî ñ ýòîãî ìîìåíòà ïðî-èçâîäèòåëè ñòàíóò àêòèâíî ïðåäëàãàòü êîìáèíèðîâàí-íûå òåðìèíàëû. Èñõîäÿ èç ïëàíîâ êîìïàíèé, ìîæíî âû-äåëèòü íåñêîëüêî ýòàïîâ ðàçâèòèÿ Wi–Fi â ïðèëîæåíèè êìîáèëüíûì òåëåôîíàì:

� ïîÿâëåíèå Wi–Fi â êîììóíèêàòîðàõ, ñìàðòôîíàõ —îðèåíòàöèÿ íà ïåðåäà÷ó äàííûõ;� Wi–Fi â îáû÷íûõ òåëåôîíàõ — òàêæå äëÿ ïåðåäà÷èäàííûõ è, êðîìå òîãî, ïðåäîñòàâëåíèÿ áåñïðîâîäíîãî äî-ñòóïà ê ïàìÿòè àïïàðàòà (àíàëîã Wireless Mass Storage);� Wi–Fi êàê äëÿ ïåðåäà÷è ãîëîñà, òàê è äàííûõ.

Òàêèå ðåøåíèÿ ñòàíóò ïîÿâëÿòüñÿ â êîíöå 2007 ãîäà.Îòñóòñòâèå îïûòà ðàáîòû ñ ýòîé òåõíîëîãèåé, ñðîêèðàçðàáîòêè ïðîäóêòîâ íå ïîçâîëÿþò ïðåäïîëîæèòü ïî-ÿâëåíèÿ êîìáèíèðîâàííûõ òåëåôîíîâ îò êðóïíûõ ïðî-èçâîäèòåëåé ðàíåå ýòîãî ñðîêà.

Âûòåñíåíèÿ DECT–òåëåôîíîâ íå ïðîèçîéäåò, òàê êàêòåõíîëîãèè ñëàáî ïåðåñåêàþòñÿ. Ê ïëþñàì DECT îòíî-ñèòñÿ õîðîøèé óðîâåíü çàùèòû, âîçìîæíîñòü ãèáêîãîíàðàùèâàíèÿ êîíôèãóðàöèè, íåîãðàíè÷åííàÿ çîíà ðà-áîòû (ðàñøèðåíèå ðåïèòåðàìè, áàçîâûìè ñòàíöèÿìè).Îñíîâíàÿ áèòâà çà êîðïîðàòèâíîãî ïîòðåáèòåëÿ òåëå-ôîíèè áóäåò ïðîèñõîäèòü òîëüêî â êîíöå 2009 ãîäà,âìåñòå ñ ìàññîâûì ðàçâèòèåì ïóáëè÷íûõ òðàíñïîðòíûõñåòåé íà îñíîâàíèè îòêðûòûõ ïðîòîêîëîâ (WiMax —ëèøü îäèí èç íèõ).

Эльдар Муртазин, âåäóùèé àíàëèòèê Mobile Research Group

Wi–Fi в сотовом телефоне

Идея соединить IP–телефонию и Wi–Fiíîñèëàñü â âîçäóõå, íà÷èíàÿ ñ ìîìåíòàâîçíèêíîâåíèÿ áåñïðîâîäíûõ ñåòåé

Впроцессе выбора офисного по−мещения традиционно возника−ет вопрос: сколько же квадрат−ных метров для него требуется?

Многие подсчитывают «на глазок», ирезультат зачастую плачевен. Либо со−трудники сидят друг у друга на головах(и это почти не метафора!), либо могутпозволить себе сыграть в кабинете вмини–футбол, да и для зрителей местоостанется. В первом случае персоналне сможет эффективно работать, вовтором — компания теряет деньги, оп−лачивая «воздух».

Чтобы сделать правильный выбор, впервую очередь, необходимо опреде−

литься с назначением помещений: бу−дет ли это клиентский, представитель−ский или рабочий офис. Ведь для каж−дого их этих классов имеются своинормативы и методы оценки оптималь−ного метража.

В представительском офисе надопредусмотреть отдельные кабинеты дляначальства. На одного руководителя втаком случае может приходиться около45–60 кв. м и более, в зависимости отцелесообразности обустройства лич−ной комнаты (еще около 20 м), перего−ворной (30 м) и, в том числе, наличияамбиций (порой они безграничны).Кроме того, минимум 20–25 метров

следует «накинуть» на размещениересепшна и гостевой зоны.

В клиентском офисе важно учестьзоны ожидания, каждая из которыхдолжна занимать не менее 20–30 кв. м,а их количество зависит от среднегоежедневного потока посетителей.

Если же речь идет о рабочем илиобщем офисе, то СЭС определяет ми−нимальный норматив в 4 кв. м на чело−века, и за несоблюдение его на компа−нию могут быть наложены штрафныесанкции. Впрочем, в реальности нака−зание случается крайне редко. Однакоэксперты все равно советуют «переза−ложиться», взяв по 5–6 «квадратов» на

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÎÔÈÑ


Метры в квадрате Антон Белых

«Ïåðåáîð — íå íåäîáîð», — ëþáÿò ðàññóæäàòü îïûòíûå êàðòî÷íûå èãðîêè. Íî ëþáîé èç íèõ ñêàæåò,÷òî ëó÷øå âçÿòü ðîâíî ñòîëüêî, ñêîëüêî òðåáóåòñÿ: íè áîëüøå, íè ìåíüøå. Ïðè âûáîðå ìåòðàæà îôèñàêàðòèíà òà æå. Âçÿòü áîëüøå — íåðàçóìíàÿ òðàòà, ìåíüøå — ãàðàíòèðîâàííîå íåóäîáñòâî. Òåì âðåìåíåì рассчитать точное количество квадратных метров,необходимых для вашего офиса, не так уж трудно.

каждого работника — в расчетена расширение, что позволитразместить на уже имеющей−ся площади больше людей,не нарушая при этом нормыСЭС.

Таким образом, оптималь−ная площадь, необходимая для

одного работника, начинается с6 кв. м, хотя большинство компа−

ний, как правило, исходит из рас−чета 4–5 «квадратов» на каждого ря−

дового сотрудника и 16–20 кв. м — наруководящего (начальника отдела, ру−ководителя проекта, ведущего специа−листа), включая место под мебель иофисную технику. Если же некоторымсотрудникам необходимы отдельные

кабинеты, норматив увеличивается вполтора–два раза.

Когда вы арендуете весь этаж илипомещение с зонами общего пользо−вания (так называемые боксы), к ос−новной площади следует добавить ко−ридорный коэффициент — 12%. Крометого, нужно учитывать места под сер−висные помещения для сетевого, ком−муникационного и серверного обору−дования примерно в 20–30 кв. м. За−кладывать лишние метры для техникиобщего пользования, скорее всего, нестоит, если ее, конечно, не очень мно−го. Лучше уж предусмотреть неболь−шую дополнительную комнату для хра−нения всяческих мелочей (канцелярии,коробок — в каждом офисе такого до−бра хватает), иначе офис скоро пре−вратится в склад.

Отдельная история — организациякорпоративной столовой. Планироватьее площадь рекомендуется, исходя израсчета 2–3 кв. м на человека. Тольконе забудьте умножить эти цифрыименно на число обедающих одновре−менно — как правило, это одна восьмаявсего персонала.

Ну и, наконец, помните об имидже.Впрочем, этот вопрос руководствокаждой компании решает самостоя−тельно. На свое усмотрение. �

При подготовке материалаиспользованы данные компании

«АЛМ–Девелопмент»


ÎÔÈÑ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

�СЭС определяет минимальный нормативв 4 кв. м на человека. За несоблюдениеэтих требований на компанию могут бытьналожены штрафные санкции. Впрочем,не слишком страшные.

Попытки оценить необходимый метраж «на глазок» ïðèâîäÿò ê ïðîáëåìàì: â îôèñå

ëèáî òåñíî, ëèáî ñëèøêîì ìíîãî «âîçäóõà»

Итак, к вам пришли. Не паникуй−те и, увидев на пороге фигуру вмилицейской форме (а порой,впрочем, и в штатском), поинте−

ресуйтесь, к какому, собственно, под−разделению относится сотрудник, же−лающий что–то у вас проверить. Ведьдалеко не редкость случаи, когда такоежелание возникает чуть ли не у посто−вых ГИБДД.

В ответ милиционер должен предъ−явить служебное удостоверение. Чащевсего предпринимателей навещаютУБЭП (Управление по борьбе с эконо−мическими преступлениями), Управле−ние по налоговым преступлениям,УБОП (Управление по борьбе с органи−зованной преступностью), Управление«Р» (борется с преступлениями в сфе−ре высоких технологий и может поинте−ресоваться, например, наличием ли−цензий на используемое в компаниипрограммное обеспечение) и ОБППР(Отдел по борьбе с нарушениями всфере потребительского рынка и услуг,работает только с предприятиями роз−ничной торговли и сферы услуг). Приэтом УБЭП и УБОП занимаются выяв−лением и расследованием случаев на−рушения закона, за которые предусмо−трена уголовная ответственность, а ос−тальные управления занимаются какуголовными, так и административнымиделами.

Кроме удостоверения, сотрудникимилиции должны иметь при себе моти−вированное постановление (распоря−жение или приказ) на проведение про−верки, подписанное начальником ОВДили его заместителем. Обратите вни−мание на то, что «мотивированность»этого документа обычно сомнительна.Чаще всего указывается что–то вроде«по имеющейся информации («соглас−но рапорту сотрудника милиции», «порезультатам оперативно–розыскныхмероприятий» и т. п.), имеются доста−точные данные о том, что на вашем

предприятии совершается правонару−шение…» Спорить со всем этим сразуне нужно. Но стоит принять к сведе−нию — на случай возможных судебныхразбирательств.

Иногда милиционеры заявляют, чтодля проведения проверки никакогоприказа им не требуется, что они и так«право имеют». Подобные разговорыабсолютно безосновательны. В статье28.3 Кодекса об административныхправонарушениях (далее — КоАП РФ)совершенно ясно указано, что лишьуполномоченное лицо вправе совер−шать проверки и составлять по ихрезультатам протоколы. Кроме того, та−кое же требование содержится в Фе−деральном законе «О защите правюридических лиц и индивидуальныхпредпринимателей при проведении го−сударственного контроля (надзора)».Согласно статье 7 этого Закона, «ме−роприятия по контролю проводятся наосновании распоряжений (приказов)

органов государственного контроля(надзора)».

Прочитайте внимательно постанов−ление и проверьте каждый пункт. Так, впостановлении должны быть поименноуказаны все лица, уполномоченные ин−спектировать фирму, поэтому «лиш−них» вполне можно вежливо попроситьпокинуть помещение. Другой пример. Враспоряжении о проведении проверкиобязательно должно быть указано на−именование вашей компании или фа−милия индивидуального предпринима−теля, у которого и проводится ревизия.

Единственным исключением можетбыть случай, когда постановление вы−писано на проведение проверки всеготоргового центра или, допустим, рынка.В этом случае автоматически будутпроверять все фирмы и всех предпри−нимателей, которые арендуют там по−мещения.

Если же возникает сомнение в том,что проверяющие — настоящие, тозвонок в организацию, в которой рабо−тает милиционер (и которая указана вего удостоверении), поможет это выяс−нить. Необходимо поинтересоваться,есть ли там сотрудники с такими имена−ми и действительно ли они направленына проверку в вашу фирму. Кстати, но−мера телефонов проверяющих органовлучше бы знать заранее, посколькувряд ли вам их сообщит сотрудник,пришедший с проверкой. Кроме того,все данные, указанные в удостовере−нии, нужно переписать, а у милиционе−ров попросить копию постановления на

проведение проверки. Если они отка−жутся ее предоставить, нужно попы−таться сделать хотя бы ксерокопию. Ну,а в случае, если удостоверением про−веряющий машет только издали, а по−становление на проведение проверки унего якобы «имеется, но в машине»,смело звоните 02. Скорее всего, «обо−ротни» исчезнут еще до приезда на−стоящего наряда милиции.

Проверка на порогеВ пункте 25 статьи 11 закона РФ «О

милиции», который регулирует дея−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÇÂÀÍÛÉ ÃÎÑÒÜ


Милицейская проверка Алена Тулякова

Åñëè ïîìíèòå, ïîëèöåéìåéñòåð èç «Ìåðòâûõ äóø» áûë ñðåäè ãðàæäàí ñîâåðøåííî êàê â ðîäíîéñåìüå, à â ëàâêè è â ãîñòèíûé äâîð íàâåäûâàëñÿ, êàê â ñîáñòâåííóþ êëàäîâóþ. Ñ òåõ ïîð ïðîøëîáîëüøå ñòà øåñòèäåñÿòè ëåò, íî ìàëî ÷òî èçìåíèëîñü. Êàê è âî âðåìåíà Ãîãîëÿ, милиционерынаведываются в магазины и офисы довольно часто. Зачем ониприходят, всем ясно. Но вот имеют ли право? Ïîïðîáóåì ðàçîáðàòüñÿ.

Легкий способ «насолить» конкуренту —îðãàíèçîâàòü ïðîâåðêó, îñòàâèâ â îòäåëåíèèìèëèöèè ïèñüìåííîå çàÿâëåíèå

ÍÅÇÂÀÍÛÉ ÃÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Штрафной ударМилиция может налагать штраф за совершение следующих административных нарушений

Административное нарушение Размер штрафа для предпринимателей (руб.)

Размер штрафа для юридических лиц (руб.)

Ïðîäàæà òîâàðîâ, âûïîëíåíèå ðàáîò èëè îêàçàíèå óñëóã ïðè îòñóòñòâèè óñòàíîâëåííîéèíôîðìàöèè îá èçãîòîâèòåëå èëè î ïðîäàâöå, èëè áåç ïðèìåíåíèÿ êîíòðîëüíî−êàññîâûõìàøèí(ñò. 14.5 ÊîÀÏ ÐÔ)

Îò 3 000 äî 4 000 Îò 30 000 äî 40 000

Íàðóøåíèå ïðàâèë ðîçíè÷íîé ïðîäàæè àëêîãîëüíîé è ñïèðòîñîäåðæàùåé ïðîäóêöèè(íàïðèìåð, ïðîäàæà ñïèðòíîãî íåñîâåðøåííîëåòíèì)(÷. 3 ñò. 14.16 ÊîÀÏ ÐÔ)

Îò 3 000 äî 4 000 ñ êîíôèñêàöèåé àëêîãîëüíîé

è ñïèðòîñîäåðæàùåéïðîäóêöèè èëè áåç òàêîâîé

Îò 30 000 äî 40 000 ñ êîíôèñêàöèåé àëêîãîëüíîé

è ñïèðòîñîäåðæàùåéïðîäóêöèè èëè áåç òàêîâîé

Íàðóøåíèå ïîðÿäêà ðàáîòû ñ äåíåæíîé íàëè÷íîñòüþ è ïîðÿäêà âåäåíèÿ êàññîâûõîïåðàöèé, åñëè ïðåäïðèíèìàòåëü ïðåâûñèë óñòàíîâëåííûå ðàçìåðû ðàñ÷åòîâ íàëè÷íûìèäåíüãàìè ñ äðóãèìè îðãàíèçàöèÿìè, ëèáî íå îïðèõîäîâàë â êàññó äåíåæíóþ íàëè÷íîñòü, íå ñîáëþäàë ïîðÿäîê õðàíåíèÿ ñâîáîäíûõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ ëèáî íàêîïèë â êàññåíàëè÷íûå äåíüãè ñâåðõ óñòàíîâëåííûõ ëèìèòîâ(ñò. 15.1 ÊîÀÏ ÐÔ)

Îò 4 000 äî 5 000 Îò 40 000 äî 50 000

Íàðóøåíèå ïðåäïðèíèìàòåëåì, ïðèíèìàþùèì â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè èíîñòðàííîãîãðàæäàíèíà èëè ëèöî áåç ãðàæäàíñòâà, óñòàíîâëåííîãî ïîðÿäêà èõ ðåãèñòðàöèè,îôîðìëåíèÿ äîêóìåíòîâ íà ïðàâî èõ ïðåáûâàíèÿ, ïðîæèâàíèÿ, ïåðåäâèæåíèÿ,èçìåíåíèÿ ìåñòà æèòåëüñòâà â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è âûåçäà çà åå ïðåäåëû (÷.1 ñò. 18.9 ÊîÀÏ ÐÔ)

Îò 2 500 äî 10 000 Îò 100 000 äî 300 000

Óìûøëåííîå ïîâðåæäåíèå èëè ñðûâ ïå÷àòè (ïëîìáû), íàëîæåííîé ïðàâîìî÷íûìäîëæíîñòíûì ëèöîì (ñò. 19.2 ÊîÀÏ ÐÔ)

Îò 300 äî 500 —

В распоряжении (ïðèêàçå) î ïðîâåäåíèè ïðîâåðêè äîëæíûáûòü óêàçàíû: � íîìåð è äàòà ðàñïîðÿæåíèÿ(ïðèêàçà) î ïðîâåäåíèè ïðîâåðêè; � íàèìåíîâàíèå îðãàíà, êîòî-ðûé ïðîâîäèò ïðîâåðêó;� ôàìèëèÿ, èìÿ, îò÷åñòâî è äîëæíîñòü âñåõ ëèö, óïîëíî-ìî÷åííûõ äàííûì äîêóìåíòîì íà ïðîâåäåíèå ïðîâåðêè;� íàèìåíîâàíèå þðèäè÷åñêîãîëèöà èëè ôàìèëèÿ, èìÿ, îò÷åñò-âî èíäèâèäóàëüíîãî ïðåäïðèíè-ìàòåëÿ, â îòíîøåíèè êîòîðîãîïðîâîäèòñÿ ïðîâåðêà;� öåëè, çàäà÷è è ïðåäìåò ïðîâåðêè;� ïðàâîâûå îñíîâàíèÿ ïðîâåäå-íèÿ ïðîâåðêè, â òîì ÷èñëå íîð-ìàòèâíûå ïðàâîâûå àêòû, îáÿçà-òåëüíîå ñîáëþäåíèå òðåáîâàíèéêîòîðûõ ïîäëåæèò ïðîâåðêå; � äàòà íà÷àëà è îêîí÷àíèÿ ïðî-âåðêè.

Имеют правоПри наличии äàííûõ î íàðóøåíèè çàêîíîäàòåëüñòâà, ðåãóëèðóþùåãî ôèíàíñîâóþ, õîçÿéñòâåííóþ,

ïðåäïðèíèìàòåëüñêóþ è òîðãîâóþ äåÿòåëüíîñòü, органы внутренних дел имеют следующие права

Права проверяющихЧто должныпредъявить

проверяющиеКто должен

присутствоватьЧто получаетпроверяемый

Ïðîèçâîäèòü îñìîòðïðîèçâîäñòâåííûõ,ñêëàäñêèõ, òîðãîâûõ è èíûõ ñëóæåáíûõïîìåùåíèé, äðóãèõìåñò õðàíåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿèìóùåñòâà

1. Ñëóæåáíîåóäîñòîâåðåíèå.

2. Ïîñòàíîâëåíèå íà ïðîâåðêó,ïîäïèñàííîå

íà÷àëüíèêîì ÎÂÄ èëè åãî çàìåñòèòåëåì

1. Äâîå ïîíÿòûõ.2. Ïðåäñòàâèòåëü

þðèäè÷åñêîãî ëèöà èëè èíäèâèäóàëüíûé

ïðåäïðèíèìàòåëü èëè åãî ïðåäñòàâèòåëü(ïðè èõ îòñóòñòâèè —

ïðåäñòàâèòåëè îðãàíîâèñïîëíèòåëüíîé âëàñòèèëè îðãàíîâ ìåñòíîãî

ñàìîóïðàâëåíèÿ)

1. Êîïèþ ïîñòàíîâëåíèÿíà ïðîâåðêó.

2. Êîïèè ïðîòîêîëîâ è îïèñåé, ñîñòàâëåííûõ

âî âðåìÿ ïðîâåäåíèÿïðîâåðêè

Ïðîèçâîäèòü äîñìîòðòðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâ

1. Äâîå ïîíÿòûõ. 2. Âëàäåëåö

òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà(â ñëó÷àÿõ, íå òåðïÿùèõîòëàãàòåëüñòâà, äîñìîòð

ìîæåò áûòü ïðîâåäåí áåç åãî ïðèñóòñòâèÿ)

Èçó÷àòü äîêóìåíòûîðãàíèçàöèé è ãðàæäàííà ìàòåðèàëüíûåöåííîñòè è äåíåæíûåñðåäñòâà è âðåìåííîèçûìàòü äàííûåäîêóìåíòû (íà ñðîê íå áîëåå 7 ñóòîê; åñëè èçúÿòèåäîêóìåíòîâ ïðèâåäåò ê ïðèîñòàíîâëåíèþäåÿòåëüíîñòèîðãàíèçàöèè — íà ñðîê íå áîëåå 48 ÷àñîâ)

1. Äâîå ïîíÿòûõ. 2. Ïðåäñòàâèòåëü

þðèäè÷åñêîãî ëèöà èëè èíäèâèäóàëüíûé

ïðåäïðèíèìàòåëü èëè åãî ïðåäñòàâèòåëü(ïðè èõ îòñóòñòâèè —

ïðåäñòàâèòåëè îðãàíîâèñïîëíèòåëüíîé âëàñòèèëè îðãàíîâ ìåñòíîãî

ñàìîóïðàâëåíèÿ)

1. Êîïèþ ïîñòàíîâëåíèÿíà ïðîâåðêó.

2. Êîïèè ïðîòîêîëîâ è îïèñåé èçûìàåìûõ

äîêóìåíòîâ


Приказной порядок



Хотят, но не могутМилиция не может налагать штраф за следующие административные нарушения

Административное правонарушение

Орган, в которыйпередается

протокол и которыйправомочен

наложить штраф

Размер штрафа для предпринимателей (руб.)

Размер штрафа для юридических лиц (руб.)

Íàðóøåíèå ñàíèòàðíî−ýïèäåìèîëîãè÷åñêèõòðåáîâàíèé ê îðãàíèçàöèè îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿíàñåëåíèÿ (ñòàòüÿ 6.6 ÊîÀÏ ÐÔ)

ÑÝÑ Îò 2 000 äî 3 000 Îò 20 000 äî 30 000

Ñàìîâîëüíîå çàíÿòèå çåìåëüíîãî ó÷àñòêà èëèèñïîëüçîâàíèå çåìåëüíîãî ó÷àñòêà áåç îôîðìëåííûõ â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå ïðàâîóñòàíàâëèâàþùèõäîêóìåíòîâ íà çåìëþ (ñò. 7.1 ÊîÀÏ ÐÔ)

Ðîñçåìêàäàñòð Îò 1 000 äî 2 000 Îò 10 000 äî 20 000

Ââîç, ïðîäàæà, ñäà÷à â ïðîêàò èëè èíîå íåçàêîííîåèñïîëüçîâàíèå ýêçåìïëÿðîâ ïðîèçâåäåíèé èëè ôîíîãðàìì, ÷òîáû ïîëó÷èòü äîõîä â ñëó÷àÿõ, åñëèýêçåìïëÿðû ïðîèçâåäåíèé èëè ôîíîãðàìì ÿâëÿþòñÿêîíòðàôàêòíûìè â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ îá àâòîðñêîì ïðàâå è ñìåæíûõ ïðàâàõ, ëèáî íà ýêçåìïëÿðàõ ïðîèçâåäåíèéèëè ôîíîãðàìì óêàçàíà ëîæíàÿ èíôîðìàöèÿ îá èõèçãîòîâèòåëÿõ, î ìåñòàõ èõ ïðîèçâîäñòâà, à òàêæå îá îáëàäàòåëÿõ àâòîðñêèõ è ñìåæíûõ ïðàâ, à ðàâíîèíîå íàðóøåíèå àâòîðñêèõ è ñìåæíûõ ïðàâ â öåëÿõèçâëå÷åíèÿ äîõîäà (ñò. 7.12 ÊîÀÏ ÐÔ)

Ðàéîííûé èëèìèðîâîé ñóäüÿ

Îò 3 000 äî 4 000 ñ êîíôèñêàöèåéêîíòðàôàêòíûõ ýêçåìïëÿðîâ

ïðîèçâåäåíèé è ôîíîãðàìì, à òàêæåìàòåðèàëîâ è îáîðóäîâàíèÿ,

èñïîëüçóåìûõ äëÿ èõâîñïðîèçâåäåíèÿ, è èíûõ îðóäèéñîâåðøåíèÿ àäìèíèñòðàòèâíîãî

ïðàâîíàðóøåíèÿ

Îò 30 000 äî 40 000 ñ êîíôèñêàöèåéêîíòðàôàêòíûõ ýêçåìïëÿðîâ

ïðîèçâåäåíèé è ôîíîãðàìì, à òàêæåìàòåðèàëîâ è îáîðóäîâàíèÿ,

èñïîëüçóåìûõ äëÿ èõâîñïðîèçâåäåíèÿ, è èíûõ îðóäèéñîâåðøåíèÿ àäìèíèñòðàòèâíîãî


Ñàìîâîëüíîå ïîäêëþ÷åíèå ê ýíåðãåòè÷åñêèì ñåòÿì,íåôòåïðîâîäàì, íåôòåïðîäóêòîïðîâîäàì è ãàçîïðîâîäàì, ñàìîâîëüíîå (áåçó÷åòíîå)èñïîëüçîâàíèå ýëåêòðè÷åñêîé, òåïëîâîé ýíåðãèè,íåôòè, ãàçà èëè íåôòåïðîäóêòîâ (ñò. 7.19 ÊîÀÏ ÐÔ)

Ãîñýíåðãîíàäçîð Îò 3 000 äî 4 000 Îò 30 000 äî 40 000

Îñóùåñòâëåíèå ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòèáåç ãîñóäàðñòâåííîé ðåãèñòðàöèè â êà÷åñòâåèíäèâèäóàëüíîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ èëè áåç ãîñóäàðñòâåííîé ðåãèñòðàöèè â êà÷åñòâåþðèäè÷åñêîãî ëèöà (÷.1 ñò. 14.1 ÊîÀÏ ÐÔ)

Àðáèòðàæíûé ñóä Îò 500 äî 2 000

Îñóùåñòâëåíèå ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòèáåç ëèöåíçèè, åñëè ëèöåíçèÿ îáÿçàòåëüíà (÷. 2 ñò. 14.1 ÊîÀÏ ÐÔ)

Àðáèòðàæíûé ñóäÎò 4 000 äî 5 000 ñ êîíôèñêàöèåéèçãîòîâëåííîé ïðîäóêöèè èëè áåç

òàêîâîé

Îò 40 000 äî 50 000 ñ êîíôèñêàöèåéèçãîòîâëåííîé ïðîäóêöèè èëè áåç

òàêîâîéÍàðóøåíèå ðåêëàìîäàòåëåì, ðåêëàìîïðîèçâîäèòåëåì èëè ðåêëàìîðàñïðîñòðàíèòåëåì çàêîíîäàòåëüñòâà î ðåêëàìå (íåíàäëåæàùàÿ ðåêëàìà èëè îòêàç îò êîíòððåêëàìû) (ñò. 14.3 ÊîÀÏ ÐÔ)

Àíòèìîíîïîëüíûåîðãàíû Îò 4000 äî 5000 Îò 40 000 äî 50 000

Îáìåðèâàíèå, îáâåøèâàíèå, îáñ÷åò, ââåäåíèå â çàáëóæäåíèå îòíîñèòåëüíî ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâ,êà÷åñòâà òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) èëè èíîé îáìàíïîòðåáèòåëåé â îðãàíèçàöèÿõ, îñóùåñòâëÿþùèõðåàëèçàöèþ òîâàðîâ, âûïîëíÿþùèõ ðàáîòû ëèáî îêàçûâàþùèõ óñëóãè íàñåëåíèþ, à ðàâíîãðàæäàíàìè, çàðåãèñòðèðîâàííûìè â êà÷åñòâåèíäèâèäóàëüíûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé â ñôåðå òîðãîâëè(óñëóã) (ñò. 14.7 ÊîÀÏ ÐÔ)

Ãîñòîðãèíñïåêöèÿ Îò 1 000 äî 2 000 Îò 10 000 äî 20 000

Íàðóøåíèå óñòàíîâëåííûõ ïðàâèë ïðîäàæè îòäåëüíûõâèäîâ òîâàðîâ (ñò. 14.15 ÊîÀÏ ÐÔ) Ãîñòîðãèíñïåêöèÿ Îò 1 000 äî 3 000 Îò 10 000 äî 30 000

Ïðîäàæà òîâàðîâ áåç ìàðêèðîâêè, êîãäà ìàðêèðîâêàîáÿçàòåëüíà (÷. 2 ñò.15.12 ÊîÀÏ ÐÔ)

Ðàéîííûé èëèìèðîâîé ñóäüÿ

Îò 3 000 äî 5 000 ñ êîíôèñêàöèåé ïðåäìåòîâ

àäìèíèñòðàòèâíîãî ïðàâîíàðóøåíèÿ

Îò 30 000 äî 50 000 ñ êîíôèñêàöèåé ïðåäìåòîâ

àäìèíèñòðàòèâíîãî ïðàâîíàðóøåíèÿÍåïîâèíîâåíèå çàêîííîìó ðàñïîðÿæåíèþ èëè òðåáîâàíèþ ñîòðóäíèêà ìèëèöèè èëè âîñïðåïÿòñòâîâàíèå îñóùåñòâëåíèþ ýòèìäîëæíîñòíûì ëèöîì ñëóæåáíûõ îáÿçàííîñòåé (ñò. 19.4 ÊîÀÏ ÐÔ)

Ðàéîííûé èëèìèðîâîé ñóäüÿ Îò 1 000 äî 2 000 —

Íåâûïîëíåíèå â óñòàíîâëåííûé ñðîê çàêîííîãîïðåäïèñàíèÿ (ïîñòàíîâëåíèÿ, ïðåäñòàâëåíèÿ)èíñïåêòîðà îá óñòðàíåíèè íàðóøåíèé (ñò. 19.5 ÊîÀÏ ÐÔ)

Ðàéîííûé èëèìèðîâîé ñóäüÿ Îò 500 äî 1000 Îò 5 000 äî 10 000

Íåïðèíÿòèå ïî ïîñòàíîâëåíèþ îðãàíà ìèëèöèè,ðàññìîòðåâøåãî äåëî îá àäìèíèñòðàòèâíîìïðàâîíàðóøåíèè, ìåð ïî óñòðàíåíèþ ïðè÷èí è óñëîâèé, ñïîñîáñòâîâàâøèõ ñîâåðøåíèþ ýòîãî ïðàâîíàðóøåíèÿ (ñò. 19.6 ÊîÀÏ ÐÔ)

Ðàéîííûé èëèìèðîâîé ñóäüÿ Îò 300 äî 500 —

Íåïðåäñòàâëåíèå èëè íåñâîåâðåìåííîå ïðåäñòàâëåíèåâ ìèëèöèþ ñâåäåíèé (èíôîðìàöèè), ïðåäñòàâëåíèåêîòîðîé ïðåäóñìîòðåíî çàêîíîì è íåîáõîäèìî äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ýòèì îðãàíîì åãî çàêîííîéäåÿòåëüíîñòè, à ðàâíî ïðåäñòàâëåíèå â ãîñóäàðñòâåííûé îðãàí òàêèõ ñâåäåíèé â íåïîëíîìîáúåìå èëè â èñêàæåííîì âèäå (ñò. 19.7 ÊîÀÏ ÐÔ)

Ðàéîííûé èëèìèðîâîé ñóäüÿ Îò 300 äî 500 Îò 3 000 äî 5 000

Íàðóøåíèå ïðàâèë îáÿçàòåëüíîé ñåðòèôèêàöèè (÷. 2 ñò. 19.19 ÊîÀÏ ÐÔ) Àðáèòðàæíûé ñóä

Îò 1 000 äî 2 000 ñ êîíôèñêàöèåéïðåäìåòîâ àäìèíèñòðàòèâíîãî


Îò 20 000 äî 30 000 ñ êîíôèñêàöèåéïðåäìåòîâ àäìèíèñòðàòèâíîãî

ïðàâîíàðóøåíèÿÏðèìåíåíèå íåïðîâåðåííûõ ñðåäñòâ èçìåðåíèÿ (÷. 3 ñò. 19.19 ÊîÀÏ ÐÔ) Ãîññòàíäàðò Îò 500 äî 1 000 Îò 5 000 äî 10 000

тельность этой организации, говоритсяо том, что органы милиции проводятпроверки только «при наличии данныхо влекущем уголовную или админист−ративную ответственность нарушениизаконодательства, регулирующего фи−нансовую, хозяйственную, предприни−мательскую и торговую деятельность».Откуда у милиции такие данные? Насамом деле, возможных источников до−статочно. Самый простой — получениеинформации о предпринимателе от са−мого предпринимателя. Скажете, так небывает? Еще как бывает!

Начальник местного отдела внутрен−них дел (ОВД) присылает письмо биз−несмену с просьбой сообщить интере−сующие его данные. Это могут бытьфамилия и имя директора или главногобухгалтера, информация о помещени−ях, занимаемых фирмой под офис,склад или сдаваемых в аренду, данныео работниках или лицензиях, сведенияоб уплате налогов за предыдущий год,данные из бухгалтерского баланса. Вобщем, просить в таком письме могутвсе, что угодно. Тем более что право та−кое милиции дано законом (п. 4 ст. 11закона «О милиции»). Вот только спе−шить с предоставлением этих сведенийне нужно.

Практически вся информация офирме или индивидуальном предпри−нимателе, которую нужно знать мили−ции, имеется, например, в налоговыхорганах, а значит, получить ее в офи−циальном порядке не составляет труда.Поэтому, если такое письмо пришлопросто по почте и под расписку не вру−чалось, можно… сделать вид, что еговообще не было. Скорее всего, на этомвсе и закончится. Но если вам вдругпозвонят и поинтересуются, почему выне отвечаете на письма «органов»,придется громко посетовать на тради−ционно плохую работу почты и попро−сить прислать новый запрос. И ни в ко−ем случае не соглашайтесь отправлятьдокументы в ответ на просьбу, изло−женную по телефону. Постарайтесь вмаксимально вежливой форме объяс−нить, что вы не можете понять, чтоименно нужно сотрудникам милиции,поэтому вам необходим письменныйзапрос, как это и положено по закону.Есть шанс, что на этом этапе от васопять–таки отстанут, как от зануды.

Если же письмо было вручено подрасписку, то первое, что нужно сде−лать, — позвонить лицу, телефон кото−рого указан в письме, и выяснить, покакой причине от вас требуют предо−ставления указанной информации. Умилиции могут быть, например, пре−тензии к вашему контрагенту, а значит,вами интересуются лишь как партне−ром проверяемой организации. Впро−чем, запрос может быть вызван и тем,что сотрудники «органов» составляют

план проверок и надеются, что, пребы−вая в нервном состоянии, вызванноммилицейским запросом, вы сболтнетелишнее. То есть проверку вы себе ор−ганизуете в этой ситуации практическисобственными руками. Поэтому от−правлять в милицию документы нужнострого по запрашиваемому списку,причем только копии, заверенные соб−ственной подписью.

Нередко проверки инициируютсязаявлением. Легкий способ «насолить»конкуренту — организовать ему такуюпроверку. Для этого достаточнооставить в ближайшем от−делении милиции пись−менное заявление о том,что продавец магазина«Одуванчик» при при−обретении вами кол−басы обвесил вас надвенадцать с половинойграммов. Действительноли этот факт имел место —дело десятое. Главное, чтоб был

свидетель, способный это подтвердить.Впрочем, нужно не только оставить де−журному милиционеру жалобу, но и за−регистрировать факт нарушения вжурнале ОВД, а само заявление — вжурнале входящей корреспонденциисекретариата. Тогда проверка, скореевсего, состоится. При этом граждане,сообщающие в милицию о нарушениях,обязаны указать свои фамилию, имя,отчество и адрес проживания, ведьанонимные сообщения обычно не рас−сматриваются и проверки по ним — неназначаются.

Вполне возможно, владелец нашегомагазина никогда не узнает, по чьейжалобе к нему пришла проверка, таккак милиционеры эту информациювправе не распространять. А вот если вмагазине «Одуванчик» на пресловутыедвенадцать с половиной граммов обве−сили самого сотрудника милиции или онпри этом присутствовал, например, стояв очереди, то в таком случае может по−следовать проверка по обнаруженномуфакту нарушения. Правда, составлятьпротокол милиционер имеет правотолько в том случае, если он находится«при исполнении».

Кроме того, милиция проводитсовместные проверки, например с на−логовыми органами. Делается это непотому, конечно, что каждый из них бо−ится навещать предпринимателей в

одиночку, а ввиду разграничения пол−номочий ведомств. Налоговики легкомогут оштрафовать предпринимателяза отсутствие или неприменение конт−рольно–кассовой техники. Но вот про−водить контрольные закупки должнатолько милиция — представители нало−говых органов без участия милиционе−ров ничего «контрольно заку−пать» не вправе.

Существуют еще и так называемыекомплексные проверки, в ходе которыхв компании приходят ревизоры сразу изнескольких подразделений милиции,зачастую еще и в сопровожденииОМОНа. И это уже не безобидная про−верка по заявлению гражданина, кото−рому не выдали кассовый чек. Такойвизит может начаться, как в плохомфильме, фразой «Всем на пол, руки заголову!», а закончиться запретом про−давать товар, оказывать услуги, а то иприостановлением деятельности.

Правда, не так давно законодателипорадовали предпринимателей, принявпоправки в КоАП РФ. С 12 августа2005 года контролирующие и надзор−ные органы в качестве обеспечитель−ной меры смогут приостанавливать де−ятельность фирм на срок не более пятисуток. Приостановить же деятельностьна более длительное время (макси−мум — 90 суток) может теперь лишь суд.

Нужно отметить еще один факт, ко−торый милиционеры не любят афиши−ровать. Часто в ходе проверки пред−принимателю предлагается своего родасделка. Проверяющие закрывают глазана нарушения, а в качестве ответнойлюбезности предприниматель обязует−ся держать их в курсе дел своих сосе−дей — бизнесменов, арендующих ря−дом офисы, торговые залы или магази−ны. Советы в этой ситуации давать

ÍÅÇÂÀÍÛÉ ÃÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Èíîãäà ïðåäïðèíèìàòåëþ ïðåäëàãàåòñÿñäåëêà. Â îáìåí íà ëîÿëüíîñòü ïðîâåðÿþùèåпросят «стучать» на коллег

� Милиционеры обычно просят написать:«С протоколом согласен». Обжаловатьтакой документ будет трудно, поэтому

напишите: «С протоколом ознакомлен, по существу дела не согласен».

сложно. Становиться ли негласнымагентом милиции — каждый решает длясебя сам.

Казнить нельзя помиловатьПо результатам проверки обяза−

тельно должен быть составлен прото−кол, причем документ этот оформляетсяне абы как, а в соответствии с требова−ниями главы 28 КоАП РФ. А требует онауказывать в протоколе следующее:� дату и место его составления;� должность, фамилию и инициалылица, составившего протокол;� сведения о предпринимателе, в от−ношении которого возбуждено дело обадминистративном правонарушении;� адреса и места жительства свидете−лей и потерпевших (если имеются сви−детели и потерпевшие);� место, время совершения и событиеадминистративного правонарушения; � статью КоАП РФ или закона субъек−та Российской Федерации, предусмат−ривающего ответственность за данноеправонарушение;� объяснение предпринимателя (егопредставителя), в отношении котороговозбуждено дело;� иные сведения, необходимые дляразрешения дела.

Если хоть каких–то из вышепере−численных сведений в протоколе недо−стает, то он не будет иметь в дальней−шем юридической силы. Кроме того, вдокументе должно быть записано, чтопредпринимателю, в отношении кото−рого составлен протокол, разъясненыего права и обязанности. Подпись на−рушителя должна подтверждать, чтопротокол он читал. Кроме того, милици−онеры обычно просят написать фразу«С протоколом согласен». Обжаловатьдокумент с такой подписью будет не−легко, поэтому если у вас есть хотя бымалейшие сомнения в том, что написа−

но в протоколе, лучше писать «С прото−колом ознакомлен, по существу дела несогласен». Не редкость — случаи, ког−да проверяющие вообще не составля−ют протокол, но требуют заплатитьштраф. Это, разумеется, незаконно.

Но даже если протокол составленточно по правилам и соответствует аб−солютно всем требованиям, он не явля−ется документом, согласно которомунужно спешить платить штраф. Дляэтого необходимо постановление опривлечении к ответственности. В те−чение суток с момента составленияпротокола милиционеры должны на−править его или начальнику ОВД, или в

другой орган, который вправе назначатьнаказания (например, в суд или нало−говую инспекцию).

Дело об административном право−нарушении должно быть рассмотрено втечение 15 суток, причем нарушительимеет право при этом присутствовать.Решение, принятое в отсутствие ответ−чика, незаконно, кроме случаев, когдаон должным образом был извещен одате рассмотрения, но не явился на не−го. Если вы по каким–либо уважитель−ным причинам (например, из–за болез−ни или командировки) не можете явить−ся на рассмотрение, следует написатьходатайство с объяснением причин, идело будет рассмотрено позднее. Порезультатам рассмотрения дело либопрекращается, либо выносится по−становление о привлечении

к ответственности. Копия этого доку−мента выдается нарушителю под рас−писку или высылается ему по почте втечение трех дней.

Обратите внимание: номер статьи впротоколе об административном нару−шении и в постановлении о привлече−нии к ответственности должен бытьодним и тем же. Если же в протоколеуказана одна статья, а штраф наложенсовершенно за другое нарушение, тоимеет смысл обращаться в суд, кото−рый, вероятнее всего, признает такоерешение незаконным. Кроме того, кон−тролирующие органы должны успетьналожить штраф за административное

нарушение в течение двух месяцев смомента совершения нарушения. Еслисрок давности привлечения к админис−тративной ответственности пропущен,то штраф можно смело не платить.

В том случае, когда все документыготовы в установленные сроки и реше−ние о привлечении предпринимателя кответственности вступило в силу, емудается еще 30 дней на уплату штрафа.Если деньги в этот срок не поступили,то постановление направляется в банк,чтобы взыскать штраф из денежныхсредств, имеющихся на банковскихсчетах, а при отсутствии счета — су−дебному приставу–исполнителю длявзыскания штрафа за счет имуществанарушителя. �



Ïî çàêîíó, ñîñòàâëÿòü ïðîòîêîë ìèëèöèîíåðèìååò ïðàâî только в том случае, если находится «при исполнении»

�Иногда милиционеры заявляют, что для проведения проверки никакогоприказа им не требуется, что они и так «право имеют». Но подобныеразговоры абсолютно безосновательны.

Татьяна Высоцкая уже привыкла квосторгам и дифирамбам в адрессвоих работ. Пожалуй, она са−мый известный и обласканный

прессой кондитер в Петербурге, а мо−жет быть, и во всей России. Вот ужеболее десяти лет Татьяна занимаетсяизготовлением авторских тортов на за−

каз, а в списке тех,кто отведал ее

десерты, — са−мые громкиеимена полити−ков, бизнесме−нов и артистов.Когда мывстречались с

Татьяной, она

как раз готовила торт для приема вчесть нового американского консула вСанкт−Петербурге — я успел разгля−деть лишь огромную карту Америки,которую еще предстояло изваять в гла−зури и шоколаде.

Вообще, кондитерское искусство —весьма популярный бизнес, динамич−но развивающийся, прежде всего, вкрупных городах. Здесь много сво−бодных ниш как в области серийногопроизводства, так и в сфере изготов−

ления продукции класса «премиум».Когда в середине девяностых Тать−яна только начинала работать,спрос на качественную кондитер−скую продукцию был не менееактивен. Вот только возможнос−тей развернуться было куда

меньше: ни техники, ни инфор−мации, ни ингредиентов. «Я стала ра−

ботать в отеле «Европа», когда он от−крылся после реставрации, — вспо−минает Татьяна, — Меня пригласилиполностью переоборудовать все кон−дитерское производство, которое со−хранилось там еще с советских вре−мен, по европейским стандартам. Нарынке тогда ничего не было, зато мнепредоставили неограниченное фи−нансирование и огромную по тем вре−менам зарплату в тысячу долларов(менеджеры гостиницы получали три−ста). Сладкая жизнь? Вряд ли. Для ме−

ня это была, наверное, первая насто−ящая «школа жизни». Да, полная сво−бода, никакого контроля. Но и делатьвсе приходилось самостоятельно, по−рой наугад. И только сейчас понимаю,скольких ошибок удалось избежатьблагодаря интуиции!»

Отработав в «Европе» около трехлет, Татьяна почувствовала, что готова ксамостоятельному ведению дел: по−явились и фирма, и брэнд (ну, понача−лу, конечно, всего лишь торговая мар−

ка) «Татьяна Высоцкая». Но главное —с головой пришлось погрузиться в фи−нансовые и организационные вопросыи привлекать помощников: кондитер−профессионал становился предпри−нимателем. Татьяна даже записаласьна очень солидные курсы ведениябизнеса. Но быстро выяснилось: мно−гое из того, чему здесь учили, ужепройдено на практике.

Небесные тортыТатьяна демонстрирует альбом с

фотографиями лучших своих работ.Здесь есть все, что угодно. ПокорениеЭльбруса директором крупной торго−вой сети. Окно, затянутое эластичной и

БисквитныймонументНеужели все это — настоящие торты,сладкие, вкуснейшие? Именно так. Но, главное, это не стандартные круглыетортики с надоевшими масляными розочками.Çäåñü êàæäûé — îñîáåííûé, êàæäûé — ñ íàìåêîì, ñî ñìûñëîì.Âïðî÷åì, óíèêàëüíîñòü è íåïîâòîðèìîñòü — ëèøü îäíî èç óñëîâèéñîçäàíèÿ ýêñêëþçèâíûõ òîâàðîâ. Äëÿ òîãî ÷òîáû ñäåëàòü èç ïðîäàæè ýëèòíûõ êîíäèòåðñêèõ èçäåëèé óñïåøíûé áèçíåñ, ýòîãî íåäîñòàòî÷íî. Íóæíî äåëàòü òàê, ÷òîáû äóõ çàõâàòûâàëî!

Александр Берковский

На корпоративных вечеринках сотрудникии их шефы ñ ýíòóçèàçìîì ïîåäàþòëîãîòèïû ñâîèõ êîìïàíèé

�Эксклюзивные торты стоят от 4–5тысяч рублей, а верхняя планка можетсоставлять несколько тысяч долларов.Это куда дороже тортов на заказ даже

в кондитерских самого высокого уровня.

ТОЖЕ ДЕЛО ÑËÀÄÊÀß ÆÈÇÍÜ !ВложенияВложениядо до $10 000$10 000


абсолютно съедобной занавеской слоготипом. Сладкие восьмикилограм−мовые модели домов с элитными квар−тирами… Так вот какие кулинарныеизыски пользуются все большей попу−лярностью у платежеспособной пуб−лики! К тому же праздновать у нас лю−бят все. И всё подряд. А какой же, по−звольте спросить, праздник — безторта!

Так что же это, искусство или все−таки бизнес? Оказывается, Татьянаоценивает себя как художника весьмаскептически. «Понимаю, может пока−заться, что я — «человек творческий»,и в этом все дело. Но на самом делезалог успеха лишь в том, что каждыйраз придумываю что−то действительноинтересное, нестандартное, стараюсьвложить в работу частичку себя. Ноэто, скорее, профессионализм, а невдохновение».

Ну и, кроме того, Татьяна уверена,что во многом ее работы пользуютсятакой популярностью благодаря неко−торым психологическим приемам. На−пример, перед тем, как взяться за ра−боту, она не только осматривает поме−щение, в котором будет происходитьпразднество, но и старается как можнобольше узнать о виновнике предстоя−щего торжества — неважно, идет речь

о человеке или о целой компании —ведь «зацепкой» для сюжета можетстать что угодно. В итоге, как правило,удается найти нечто, затрагивающеесамые глубокие струнки в душе заказ−чика. Если же речь идет о «корпора−тивном» торте, то и здесь масса про−стора для фантазии. Татьяна показы−вает мне торт, в середине которого наполметра возвышается подъемный

кран — миниатюрная модель настоя−щего. Конечно, это торт для строитель−ной компании! И кран, разумеется, то−же можно съесть. Кстати, на корпора−тивных вечеринках руководители, да ирядовые сотрудники, почему−то сбольшим энтузиазмом поедают логоти−пы своих компаний.

При всем внешнем шарме бизнес,которым занимается Татьяна Высоцкая,легким не назовешь. Ведь работать покакой−то одной, отлаженной схеме —невозможно. Как невозможно рассчи−тывать на перспективу и что−то пла−нировать далеко вперед. Зато есть иочевидные плюсы. Во−первых — бес−платная реклама в виде «сарафанногорадио»: именно таким образом боль−шинство клиентов находит Татьяну. Сдругой стороны, имя и репутация, атакже статус «знаменитости» поддер−живается и постоянными публикация−ми в прессе, телевизионными переда−чами. И это ничего не стоит Татьяне,журналисты сами приходят к ней зановыми интересными сюжетами. Вот,например, не так давно в Петербургеснимали один из выпусков ток−шоу«Большая стирка», и Татьяна Высоцкаяоказалась среди гостей, демонстри−ровала свое мастерство. Приготовиладва торта: «Колыбель империи» в видеогромной кровати, в которой возлежалимператор Петр, а второй — совсемнебольшой, в виде куска хозяйствен−ного мыла, который достался ведуще−му, Андрею Малахову. В общем, де−лайте свое дело ярко, интересно — и овас заговорят, напишут и расскажутсовершенно бесплатно!

«Конек» Татьяны Высоцкой — тор−ты−«обманки». Вернее, самые насто−ящие торты, только выполненные в ви−де какого−нибудь предмета мебелиили интерьера, так что ни за что не до−гадаешься, что перед тобой вовсе нечайный столик, а что−то съедобное!Между прочим, на такой столик вовремя одного из приемов официантчуть было не поставил тяжелый под−нос, — принял его за настоящий. Аторт, выполненный в виде торшера,гости на одной из вечеринок не моглиобнаружить почти час — «лампа»преспокойно стояла у окна на комоде,в каждом из ящиков которого лежалоеще по торту… в виде свернутого ком−плекта постельного белья.

В сказке Джанни Родари «Торт в не−бе» нерадивый ученый во время взры−ва бомбы получает гигантский торт:триста метров в высоту и километр вдиаметре, — он некоторое время паритв небе, а затем приземляется в пред−местьях Рима. В финале весь город судовольствием поедает сладкую гро−мадину. Почему−то, разглядывая аль−бом с фотографиями работ ТатьяныВысоцкой, я вспомнил эту сказку. Мо−

ÑËÀÄÊÀß ÆÈÇÍÜ ТОЖЕ ДЕЛО


�С первых шагов в бизнесе Татьянепришлось с головой погрузиться

в решение финансовых и организационныхвопросов. Кондитер−профессионал быстро

превращался в предпринимателя.

жет быть, все дело в заветных детскихмечтах — выстроить настоящий мир изкрема, фруктов и шоколада?

Бочка медаЭксклюзивные торты стоят от 4–5 ты−

сяч рублей, а верхняя ценовая планкаможет составлять несколько тысяч дол−ларов. Естественно, это куда дорожетортов на заказ даже в кондитерскихсамого высокого уровня. Но спрос всеравно превышает возможности Татьяны.

— В обычной кондитерской никто небудет интересоваться вашим хобби,что−то выдумывать, бежать на рынок засамой свежей ягодой, — объясняет Та−тьяна, — а спрос на праздники «выс−шего уровня» нарастает с каждымднем!

Но, как бы дорого ни стоили произ−ведения Татьяны Высоцкой, много де−нег на этом не заработаешь. Дело втом, что затраты на ингредиенты со−ставляют лишь одну пятую или дажеодну десятую часть стоимости всеготорта. Тем временем основной ре−сурс — время! Даже с двумя помощни−ками на изготовление одного, пусть са−мого небольшого торта может уйти пол−дня. К этому надо прибавить время, за−траченное на встречу и обсуждениевсех деталей с заказчиком, закупкунужных продуктов, разработку идеи,изготовление каркаса для торта итранспортировку изделия к меступразднества.

Кстати, транспортировка — оченьответственный и не менее трудныйпроцесс. Представьте себе сложный,многоуровневый торт с огромным ко−личеством украшений, который нужноперевезти в трясущемся фургончике изодного конца города в другой. А крометранспортировки, есть масса другихмелочей, которые необходимо учесть,чтобы удержать высокую планку. Темне менее на мой вопрос, можем ли мырекомендовать подобный бизнес всемжелающим стартовать сейчас, собе−седница отвечает утвердительно:

— Я думаю, что те, кто захочет, се−годня могут заняться эксклюзивнойвыпечкой и весьма в этом преуспеть.Как раз настал благоприятный момент,когда конкуренции практически не су−ществует. Во всех городах есть люди,которые любят праздники, компании,которые устраивают вечеринки. Ноочень важно, чтобы те, кто будет этимзаниматься, не только были професси−ональными кулинарами−кондитерами,но и умели, любили общаться с людь−ми. У вас обязательно должно быть же−

лание сделать кому−то приятное. И этокак раз то, что в своей практике я ни−кому не могу доверить.

Начальные вложения в такой, почтидомашний бизнес не превысят деся−ти−пятнадцати тысяч долларов. Самоедорогостоящее — это оборудование,ведь вам понадобятся и профессио−нальный миксер, и печь. Однако, присчастливом стечении обстоятельств,на покупке крупной техники можносэкономить, если найти знакомых виндустрии общепита или просто дого−вориться с каким−нибудь клубом илирестораном, где есть отдельный кон−дитерский цех, чтобы готовить в их по−мещении в нерабочее время. Эта за−дача не очень сложна, если учесть, чтовсе, кто работает в сфере развлече−ний и праздников, как правило, тесносвязаны между собой и заинтересо−ваны друг в друге.

ТОЖЕ ДЕЛО ÑËÀÄÊÀß ÆÈÇÍÜ


Торты−обманки — ноу−хау êîðïîðàòèâíûõâå÷åðèíîê. Ïóñòü ãîñòè ñíà÷àëà îáíàðóæàòëàêîìñòâî, à óæ ïîòîì ñúåäÿò åãî!

�Люди обожают устраивать праздники,компании проводят корпоративные

вечеринки. Рынок открыт. Главное —объединить кондитерское искусство

с предпринимательским чутьем.

Но вот закупки большого количестваспециального дорогостоящего инстру−мента не избежать: вы когда−нибудьобращали внимание, сколько различ−ных кистей у художника и инструментову скульптора? Так вот, кондитеру всяких«штучек» нужно гораздо больше. Кро−ме того, инструмент должен постояннообновляться. А еще вам, скорее всего,понадобится принтер. Нет, не офис−ный, а принтер по марципану! Он ра−ботает как обычный, только вместо бу−маги — марципан, а вместо чернил —пищевые красители.

Татьяна Высоцкая рекомендует до−вольно значительную часть стартовогокапитала вложить в собственное обу−чение. В Европе проводится множествомастер−классов, авторских курсов имастерских, где можно повысить кон−дитерскую квалификацию. И, кстатиговоря, довольно значительные суммына «самосовершенствование» тратят

даже профессионалы высокого уров−ня, ведь необходимо следить за модой!Это и специализированная, довольнодорогая литература (западные журна−лы стоят 30–50 долларов), и участие вразличных выставках и других меро−приятиях, как в России, так и на Запа−де. А мода, действительно, меняется:скажем, недавний бум японской кухнизаметно спадает, хотя еще нескольколет назад многие просили выполнитьдесерт именно в японском духе.

За год−полтора вложения можнооправдать. Но точно рассчитать этодовольно трудно: заказы возникаютстихийно, сезонно, так что на равно−мерность и последовательность рас−считывать не приходится. «Естествен−но, огромное количество заказов в де−кабре — январе. Люди не толькопразднуют Новый Год и Рождество, нои вдруг все решают справлять своидни рождения, проводить презентации.А вот в феврале — марте — затишье,ни дней рождений, ни презентаций, какбудто все отдыхают…» — удивляетсяТатьяна.

Сладкие идеиДля того чтобы добиться положи−

тельной рентабельности, необходимовыполнять несколько заказов в неделю.Но почему же сегодня Татьяна Высоцкаяготовит всего несколько тортов в месяц?Заказчиков — хоть отбавляй, а Татьянаактивно занимается организацией соб−

ственного производства. «Я уже про−должительное время параллельно с из−готовлением кондитерских изделий за−нимаюсь консалтинговой деятельнос−тью. Очевидно, что сегодня многие хотятвкладывать деньги в кафе, кондитер−ские, но это очень сложно делать, когдане знаешь специфики бизнеса».

Идея собственного «серийного»производства появилась у Татьяны ужедавно, да и инвесторы постоянно пред−лагали свои услуги, вот только до не−давних пор не было никаких механиз−мов защиты такого бизнеса. Пред−ставьте себе: инвестор вкладываетденьги и через некоторое время у негоесть помещение с оборудованием, тамработает команда профессионалов,разработана рецептура, изделия ус−пешно продаются. Так скажите на ми−лость, зачем ему нужен кто−то еще? Ив чем тогда будет выражаться доляпартнера, такого, как Татьяна? Нынеш−

няя же идея состоит в том, чтобы орга−низовать фирму, которая будет зани−маться разработкой рецептов, техно−логий и оказывать консалтинговые ус−луги. Параллельно будет налажено ипроизводство. Возможно, впоследствиимарка будет даже продаваться попринципу франшизы, но это покадальние планы. Кроме того, на базесерийного производства несколькихсамых ходовых вариантов («свадеб−ных», «детских», «корпоративных») бу−дут выпускаться и торты на заказ, чтопозволит делать небольшие тортики,весом до килограмма, которые сейчасочень востребованы, но, увы, не рен−табельны.

— Конечно, немного грустно рас−ставаться с сегодняшним делом. Нособственное производство — это оп−ределенная стабильность. Я все равнобуду работать и получать от этого удов−летворение — это самое главное, —говорит Татьяна.

Сейчас у предпринимательницы ужеесть помещение, в котором разместит−ся производство и кафе — затраты со−ставят около 50 тысяч долларов, кото−рые внесет инвестор.

— Знаете, чем еще собираюсь за−ниматься? — откровенничает Татья−на. — Рекламой! Потому что на соб−ственном опыте убедилась: торт — на−столько яркий рекламный носитель,что при его помощи реально продви−гать абсолютно любой товар! Вкусовыеи визуальные ощущения очень запо−минаются, их нельзя забыть даже че−рез несколько месяцев. Например, ес−ли нужно эффектно представить но−вую модель мобильного телефона,можно сделать не просто съедобныйаппарат, точно повторяющий настоя−щий, но и создать вокруг этого соот−ветствующую атмосферу, провестимасштабную акцию. С другой стороны,точно так же можно «продвинуть» ипроизводителя кирпичей! Сделатьбольшой торт−кирпич и всем еще помаленькому тортику с собой раздать! Иэто не просто идеи, я совершенно точ−но представляю себе, как можно эф−фектно устроить все.

Ну и, наконец, Татьяна собираетсяпродавать консалтинговые услуги кей−теринговым компаниям, ведь перед ни−ми остро стоит вопрос, как повыситьсвой профессиональный уровень! По−требитель становится более требова−тельным, так что уже недостаточнопросто приехать, накрыть стол, накор−мить — нужно сделать это особенно, совкусом, а такое умеют далеко не все.

На прощание Татьяна угощала пи−рожными. Ах, что это были за пирож−ные! Тут уже ни слова, ни фотографииничего не скажут. И так жаль, что нель−зя приложить хотя бы по кусочку к каж−дому номеру «Бизнес−журнала»! �

ÑËÀÄÊÀß ÆÈÇÍÜ ТОЖЕ ДЕЛО


Вкусовые ощущения хорошо запоминаются.Ðåêëàìèðóåòå íîâûå ìîáèëüíûå òåëåôîíû?Òàê íàêîðìèòå èìè áóäóùèõ ïîêóïàòåëåé!

Обратите внимание, даже самымтривиальным продуктам эли−тарный имидж приходится впо−ру. Вот, скажем, сигареты Trea−

surer по 24 евро за пачку можно купитьтолько в специализированных магази−нах, а джинсы Gucci по 3 134 долларавовсе не покажутся странной тратой всравнении, например, с французскимкартофелем La Bonnotte с островаНурмутье по 457 евро за кило. Ведь этотбожественный картофель так нежен,что убирать его можно только вруч−ную — годовой урожай La Bonnotte со−ставляет меньше 100 тонн в год! В рес−торане Le Manoir aux Quat Saisons в Ок−сфорде вам подадут салат Florette Sea& Earth по 1 000 долларов за порцию —он делается из черной икры, трюфе−лей, лангустов, лобстеров и прочих бо−гемных, но по природе своей далеко несамых дорогих ингредиентов. Главныйвопрос: почему люди готовы выклады−вать деньги за малознакомые имена ивполне привычные, но несколько видо−

измененные продукты? «Бизнес–жур−нал» попытался собрать опыт лучших«торговцев имиджем», чтобы суммиро−вать маркетинговые принципы, которыепозволяют творить с людьми такие чу−деса.

Язык знаковЛюкс–маркет точно следует заповеди

Дэвида Огилви: продавай запах биф−штекса, а не сам бифштекс! Знаковыеобъекты в смысле правил жизни lux−ury–брэндов — это элитный супермаркетFauchon и гастрономический бутик He−diard. Московский проект Fauchon(650 магазинов в 21 стране мира) запус−тил в прошлом году владелец сети «Пе−рекресток» Лев Хасис по франшизефранцузской сети. А столичный гастро−номический бутик Hediard (590 магазиновв 19 странах мира) на франчайзинговыхже началах открыл Аркадий Новиков, хо−зяин нескольких дорогих ресторанов ипопулярных трактиров «Елки–Палки».Еще с полгода назад о том, что такое

Fauchon, никто и ведать не ведал. Знато−ков, которые слышали, что эта сеть былаоснована в 1886 году в Париже, — еди−ницы. Зато, по мнению владельцев, вМоскве точно хватит клиентов по крайнеймере на пять бутиков, а в крупных регио−нальных городах — на один–два. Сред−ний чек в 65 долларов за три–четырепродукта (например, клубничный конфи−тюр с лепестками прованской розы,баночки с «цветами соли» с далекогоострова Рэ, пакетик глазированных каш−танов).

В Москве лишь 5–7% населения го−тово платить за эти шалости, в целом поРоссии — 1–2%. Однако похоже, такая«емкость рынка» вполне достаточна длязапуска новых luxury–проектов. «Вседело в том, что нет никакой корреляциимежду экономическими показателямистран и оборотом наших предприятий.Финансовое положение той части об−щества, которой мы предлагаем нашитовары, не слишком сильно зависит отсостояния экономики. Российские по−

МАРКЕТИНГ ØÈÊ, ÁËÅÑÊ, ÊÐÀÑÎÒÀ


Не роскошь, а средствоВладимир Ляпоров

Ïîêóïêà âåùåé, ÿâíî îòíîñÿùèõñÿ ê èçëèøåñòâàì, ïðèíîñèò ÷åëîâåêó íàèáîëüøåå óäîâëåòâîðåíèå.×åì äîðîæå èçëèøåñòâî, òåì âûøå ñòåïåíü óäîâëåòâîðåííîñòè. Áëàãîäàðÿ ýòîìó êóëüòóðíîìóôåíîìåíó æèâóò è ïðîöâåòàþò ìíîãèå luxury–ìàðêè, â ñòîèìîñòè êîòîðûõ ëüâèíóþ äîëþ çàíèìàåòèìèäæ (÷èòàé — âîçäóõ). Îòòàëêèâàÿñü îò ýòîãî ïàðàäîêñà, люкс идет в массы —создаются целые сети, построенные исключительно на ощущении«избранного качества» и «особого отношения».

купатели придут за нашим товаром не−зависимо от того, будет в стране оче−редной кризис или нет. Мы всегда ра−ботаем на долгосрочную перспективу.Москва для нас являлась, прежде все−го, одним из крупнейших городов мира,который отсутствовал на корпоративнойкарте мира LVMH», — такова позицияруководителей ведущего мировоголюксового концерна LVMH (владеетмарками Moet & Chandon, Dom Perign−on, Veuve Cliquot, Hennessy, Chaumet,Givenchy, Guerlain и сетью магазиновSephora, которых в России уже два). Нона чем же, позвольте, основан такойоптимизм?

Ответ: окружение значит больше,чем сам продукт. Отношение окружаю−щих — дороже денег, а сознание «Ямогу себе это позволить» — бесценно.Изучая роскошные брэнды, американ−ские исследователи из Boston Consult−ing разделили их на две неравныегруппы — традиционные брэнды, мно−гим из которых уже более ста лет, и но−

вые дорогие марки, которые еще вчеране были известны никому, а сегоднясчитаются в своих кругах даже болееактуальной тратой денег (в литературеих именуют «новой роскошью» или«сверхновыми»).

В первой группе — Mercedes–Benz,Bentley, Longines, Rolex, Omega, Chanel,Hermes, Christian Dior. Во второй — Bal−ly, Coach, Mini. Нас, конечно, интересу−ет, каким образом можно возвести вкульт никому не известную марку и витоге продавать ее по баснословнойцене. С развитием культуры потребле−ния и ростом социальной дифферен−циации шоппинг, фитнес, посещение

ресторанов и клубов обретают всебольшее знаковое и символическое, ане статусное значение. Человеку важноне только продемонстрировать стои−мость вещи (чем сегодня не удивишь —шальных денег у нас в стране нынчемного), сколько показать причастностьк определенному образу жизни, соци−альному кругу и закрытой тусовке.

Оценивая себя и окружающих, людииспользуют один из трех критериев:«Что у тебя есть?», «Чем ты занима−ешься?» и «Кто ты?» — считает ГленнЗенк, креативный директор сети аксес−суаров Antropologie. Массовую культуруинтересует, что у тебя есть, но в по−

следнее время у «премиального клас−са» куда большее значение приобрета−ют две другие позиции. Важно, чем тызанимаешься, и даже — кто ты такой.Значит, брэнды, подчеркивающие непервенство обладания и толщину ко−шелька, а область деятельности и жиз−ненную позицию, будут все более вос−требованы. Собственно, такое узкогрупповое потребление и позволяетновичкам выбиваться в культы.

Базис и надстройкаНа состоятельных клиентов идет охо−

та в глянцевых журналах, VIP–рассыл−ках и деловой прессе. В последнеевремя даже по телевизору — тот жеLexus, который может позволить себеедва ли один из сотни зрителей, актив−но присутствует на голубом экране.Впрочем, реклама рекламой, однакопока имиджевые вещи не появятся уконкретных людей, продажи так и оста−нутся случайными. Как правило, напроникновение новых марок в нужнуютусовку, в зависимости от продукта,уходит 1–2 года. Эйфория спроса наактуальные новинки, которой подвер−жены демократичные модные марки нарынке middle class, здесь не определя−ет ситуацию. Например, интерес к авто−мобилям Maserati значительно вырос,когда спустя почти год после открытиясалона в Третьяковском проезде этимашины начали мелькать на московскихулицах. Но первое время они продава−лись с большим трудом, несмотря нахорошую рекламную поддержку.

ØÈÊ, ÁËÅÑÊ, ÊÐÀÑÎÒÀ МАРКЕТИНГ


Âìåñòî ïóñòîãî «÷òî ó òåáÿ åñòü» â ñòàòóñíîéòóñîâêå все больше интересуются, чем ты занимаешься и кто ты такой

�Окружение значит больше, чем сам продукт. Отношениеокружающих — дороже денег, а сознание «Я могу себе этопозволить» — бесценно.

Руководитель автомобильного под−разделения Mercury (эксклюзивный ди−стрибьютор Ferrari/Maserati) Илья Бере−зин вспоминает, как на личном примередемонстрировал пригодность итальян−ских люксовых машин для России, экс−плуатируя свой Maserati Quattroporte илетом, и зимой. Другой пример — авто−мобили Infiniti, которые в России пока нерекламируются и вообще официальноне поставляются. Но именно «серая»популярность Infiniti, примелькавшихсяна улицах Москвы, Петербурга и Росто−ва, подвигла российское представи−тельство Nissan (владельца марки Infini−ti) задуматься об официальных постав−ках экстравагантных внедорожников вРоссию. Что лишний раз доказываетпредложенный тезис о вирусном марке−тинге роскошных товаров.

Тем временем прямая реклама нарынке дорогих имиджевых товаров не

дает такой очевидной отдачи, как нарынке для среднего класса. Считается,что массированная реклама даже вре−дит, уничижая избранный статус. Такоткуда же возьмется искра, из которойвозгорится пламя продаж? Это можетбыть публичная личность, громкое со−бытие или удачный повод заявить о се−бе. Скажем, успех Hennessy начался стого, что в эпоху реставрации монархиипосле поражения Наполеона в ролиагента коньячного дома выступил зна−менитый дипломат Шарль–Морис Та−лейран: будучи в 1830–х годах фран−цузским послом в Англии, он лично за−казывал коньяк у Hennessy, сделав егоофициальным напитком на своих лон−донских приемах.

Конкуренты понарошку По данным специального (и пока

единственного в стране) исследованияагентства Magram Marketing Research,состоятельных людей с ежемесячнымдоходом от 10 тысяч долларов и вы−ше — в Москве около ста тысяч чело−век. Исследователи разделили их на«прожигателей жизни», «консервато−ров» и «карьеристов». Собственно, онивместе и кормят все люксовые марки(1–2% населения в «душах» — это нетак уж и мало, от полутора до трех мил−

лионов человек), так что рост рынка то−варов роскоши может развиватьсятолько за счет регионов — объем по−требления в Москве почти не растет вотуже несколько лет.

Другое дело, что спрос чуть заметнодрейфует от старинных и консерватив−ных марок в сторону более энергичныхи молодых. Однако в целом конкурен−ция между брэндами на luxury–рынкевесьма условна. Покупатели — одни ите же люди, которые охотно приобрета−ют даже конкурирующие марки, пустьидеологически и далекие друг от друга.Это, к слову, выраженная особенностьроссийского рынка. Поэтому, наверное,все дорогое стоит у нас еще дороже: забутылку шампанского Moet & Chandon вПариже вы отдадите 31 доллар, а вМоскве — 116 долларов; бокс сигарDavidoff лежит на прилавке в Нью–Йор−ке за 300 долларов, в Москве — за 520.Элитные клиенты купят всё, убеждены вкрупных компаниях, занимающихсяпродажей такой продукции, ведь в ихавтопарке прекрасно умещаются Ferrariи Lamborghini, Hummer и Dodge.

В частности, те, у кого уже есть но−вые Audi, Mercedes–Benz или BMW, де−лают заказы автомобилей через AudiExclusive Studio (презентация которойпрошла в июне в московском Новом

Манеже), где предлагают индивидуаль−ные цвета и эксклюзивные интерьеры(например, отделку кожей Alcantara Se−same за 6 091 доллар). В Mercury убеж−дены, что антагонисты — Ferrari и Lam−borghini — разъедутся по одним и темже частным гаражам. И, возможно, но−венькие «Ламборгини» возьмут как разте, у кого уже есть «Феррари». Это под−тверждено практикой — у некоторыхклиентов в гараже сейчас стоят и рос−кошные Bentley Continental GT (219 ты−сяч евро), и Maserati Coupe (115 тысячевро). Равно как стильное пальто от но−вой звезды Дианы фон Фюрстенбергбудет висеть в гардеробе у девушки,уже знакомой с Мартином Маржелойили Диком Биккембергсом. Главное длянового люкс–брэнда — уметь работать склиентами и понимать приоритеты не−большой группы особо ценных клиен−тов (high value customers, HVCs). Поэто−му умение правильно выбрать местодля презентации может значить для на−чинающего премиум–брэнда гораздобольше, чем собственно выдающиесясвойства самого товара!

Почувствовать разницуГлавное для престижной марки —

узнаваемость в своем кругу и деклара−ция принадлежности к этому избран−ному кругу. Массовая узнаваемость нетак важна. Именно потому в последнеевремя многие брэнды запускают «ог−раниченные серии». Характерныепримеры — кроссовки Adidas Y–3 отЙоджи Ямамото или спортивная линияChristian Dior.

Желание отличаться от других и под−черкнуть свой статус, конечно, свой−

МАРКЕТИНГ ØÈÊ, ÁËÅÑÊ, ÊÐÀÑÎÒÀ


Ïîêà âåùè íå ïîÿâÿòñÿ ó çíàêîìûõ è êîëëåã,ïðîäàæè íå ïîéäóò. Добиться эффектаприсутствия можно за год−два

�Богатые не сорят деньгами. Если клиент готов потратиться

на дорогой отель, это еще не значит, что его можно «ободрать как липку»

на мелочах.

ственно покупателям премиум–класса.Однако не стоит переоценивать готов−ность трезвомыслящих людей перепла−чивать за статус, имидж и престиж. По−учительный пример из мирового опыта.В 2001 году American Express запустилаCenturion Black Сard — карту для особопривилегированных клиентов (с месяч−ным расходом свыше 5 000 долларов).Отличалась карта тем, что вместо 300долларов за годовое обслуживаниенужно было платить уже 1 000. Зато вэти деньги входили всевозможные до−полнительные услуги: свободный проходв закрытые клубы, заказ билетов, поискотелей и любой другой информации потребованию — от котировок акций доадресов частных гостиниц.

Однако через год AmEx столкнулась стем, что клиенты начали возвращатьпривилегированные карты — люди непонимали, за что они платят деньги. Тог−да AmEx всерьез занялась организаци−ей этих самых «сервисов экстра–клас−са», после чего карта, действительно,обрела в глазах потребителей опреде−ленные преимущества в оперативностии, главное, качестве рекомендаций, кон−сультаций и заказов.

Богатые не сорят деньгами. И есликлиент готов потратить большие суммына имиджевую покупку, это еще не зна−чит, что его можно «ободрать как лип−ку» на каких–нибудь мелочах.

Сотрудник автосалона как–то рас−сказал автору, что человек, купивший

Audi A6 4.2 Quattro (94 000 долларов),наотрез отказался платить банку ко−миссию за выдачу в размере 200 дол−ларов. Менеджер предположил, чточеловек обиделся не из–за денег, ноиз–за отсутствия особого отношения кнему. В итоге автосалон, чтобы не по−терять ценного клиента, принял этирасходы на себя. Теперь становитсяясно, почему желающие потратитьденьги на дорогие товары, как нистранно, любят скидки. Размер скид−ки — ведь не столько способ сэконо−мить (хотя и это тоже!), сколько прият−ный факт исключительного отношения.Так что если наш герой нередко ходит врестораны со средним счетом в300–500 долларов (не только ради еды,но еще и в поиске «сопричастности»),то все–таки, будьте добры, сделайтеему приличную скидку. Кстати, в бути−ках Mercury (Armani, Gucci, Tiffany,Louis Vuitton), при стоимости разовойпокупки в 500–1 000 долларов, клиентынередко получают 20–процентнуюскидку. И чем ценнее конкретный кли−ент, тем большую скидку ему предла−гают. Таковы правила игры!

DJ–культураDJ — супергерой нашего времени,

Это и персонаж, и созданный из гото−вых ингредиентов новый музыкальныйпродукт, и бизнесмен из мира новойроскоши — диск–жокей, смело состав−ляющий шоу–программы. Его биз−

нес–проект — это микс, который хорош,пока его слушают. Ну, а главный прин−цип диск–жокея, позволяющий ему по−долгу держаться на плаву и слыть зако−нодателем мод, — умение сочетать не−сочетаемое!

Винтажная водка Kauffman МаркаКауфмана, владельца дистрибьютор−ской компании «Уайтхолл», — отличныйпример. В отличие от производителейбольшинства российских водок, кото−рые гордятся тем, что их марки сущес−твовали еще до революции или в со−ветскую эпоху, создатели Kauffman Pri−vate Collection стремятся показать, чтоэта водка — продукт будущего. Kauff−man экспортируется в Великобританию.В Лондоне эта водка представлена втрех крупнейших магазинах товаровluxury: Harrods, Harvey Nichols и Self−ridges, а также в популярных рестора−нах и барах, таких как Hush, Zeta, Ha−kasan и другие. Легенда такова: этопервая в мире винтажная водка. Це−на — на уровне выдержанных коньяков,свыше 150 долларов за литровую бу−тылку. Для производства 25 000 буты−лок водки Kauffman Private Collection извсего закупленного зерна была отоб−рана одна седьмая часть, из остально−го сделают еще 300 000 бутылок водкиKauffman Selected, которая будет пози−ционирована в более низкой ценовойнише — примерно 20–40 долларов забутылку.

Кстати, рассуждая по поводу цен наименную водку, сам Марк Кауфман от−мечает: «Спрос на бордоские вина ре−гулируется с помощью цены — их неделают больше при высоком спросе, апросто поднимают стоимость. Я наме−рен поступить так же. Если на мою вод−ку будет хороший спрос, цена можетвырасти и до 500 долларов за бутылку.Количество и качество при этом оста−нутся неизменными».

На практике это значит, что принци−пы виноделия вполне применимы и кпроизводству, а главное — продвиже−нию водки. Таким образом, Kauffmanстала первой в мире винтажной водкой,год розлива которой указывается набутылке. Для выпуска каждого винтажасоздатели водки выбирают несколькороссийских областей с лучшими наэтот год показателями по качеству зер−на. В каждой из них выделяют по одно−му лучшему хозяйству, у которого заку−пают зерно. Потом в каждой из семипартий отбирают лучшую часть. Всечасти смешивают и получают уникаль−ную, практически неповторимуюсмесь, из которой рождается не орлов−ская, не тамбовская, а именно россий−ская водка. Интересный ход, которыйпозволяет продавать водку по 100 дол−ларов за бутылку. Но… вы можетепредставить себе такую цену без «вин−тажной истории»? �

ØÈÊ, ÁËÅÑÊ, ÊÐÀÑÎÒÀ МАРКЕТИНГ


�Спрос в премиум−классе вполнеощутимо дрейфует от старинных,уважаемых, но консервативных марок в сторону более энергичных и молодых.

Â Ðîññèè êîíêóðåíöèÿ ìåæäó áðýíäàìè íà luxury–ðûíêå âåñüìà óñëîâíà. Покупатели —узкий круг людей, которые берут всё

Агентство Y & R Future Brandsпредложило свою, довольнооригинальную классификациюбрэндов. Конечно, не каждый с

легкостью ответит на вопрос: «Кто ты?»Социальная самоидентификация —дело тонкое. А вот ответ на вопрос «Кемты хочешь быть?» дается уже легче. Витоге эксперты Y & R Future Brandпредложили свой список амплуа дляторговых марок. Это Миссионер, Сноб,Лучший друг, Любовник, Артист, Вер−ный слуга и Эконом. Впрочем, о каждомпо порядку.

Миссионер �«Я построю машину для большин−

ства. Она будет сделана из наилучшихматериалов наилучшими работниками,и любой человек с приличной зарпла−той сможет ее купить. Вместе с ней он иего семья проведут много приятныхчасов на просторах, данных нам Гос−подом». Эта фраза принадлежит ГенриФорду, создателю первого массовогоавтомобиля. «Миссионеры» заряженыверой в свою миссию. Они наделенысильной харизмой. У них есть фанаты ипротивники, но равнодушных — почтинет. Все это справедливо для такихбрэндов, как Apple, Nokia, Nike, Lego,Visa, Club Med и De Beers.

Лучший друг �Будь проще — и к тебе потянутся. По

словам главы Nestle Питера Брабека, внаш технократический и блеклый мирбрэнды приносят частичку тепла и до−верия, дают ощущение принадлежно−сти. Многие брэнды набиваются нам взакадычные друзья, развлекая и пред−лагая быть приятными спутникамижизни. Они обладают компанейскимхарактером и отличным чувством юмо−ра. Но никогда не пойдут на то, чтобыпоставить нас в неловкое положениеили вызвать чувство вины. Сме−яться лучше над другими.Словом, это настоящиедрузья: «Золотаябочка», Nescafe,IKEA, MTV.

Любовник �В конечном

счете, деньги тра−тятся на собственноеудовольствие: женщин,курорты, вредные при−вычки (Martini, Herbal Es−sences, Rich, Ferrero Rocher,Remy Martin, Freixenet). Мороже−ное Haagen Dazs достигло успехаблагодаря тому, что первым средипрочих преподносило мороженое некак детское лакомство, а как удоволь−ствие для взрослых: интимный арте−факт, часть сексуальной игры. То есть«мороженое для удовольствия» — этоHaagen Dazs, а для праздничногостола, детей и бабушек с дедушками— любое другое. Рекламисты лишьсказали то, что романтические па−ры ощущают и без них, од−нако, искренне озвучив этимысли, заслужили дляHaagen Dazs признание.Удовольствие, впрочем,могут приносить не толькосладости, еда или выпивка.Шампунь Herbal Es−sences акцентируетвнимание не на чистыхволосах, а на наслаж−дении душем и от на−мыливания головыароматной пеной.Строительная ком−

пания Stanhope изЛондона, постро−ив новый супер−с о в р е м е н н ы й

офисный комплексChiswick Park, про−

вела мониторинг об−щественного воспри−ятия офисных зданий

и увидела, что к ним, вотличие от жилых и

торговых комплексов,люди относятся безэмоций. Специа−листы агентства

Wolff Olins предло−жили восполнить этот

МАРКЕТИНГ ÒÎÐÃÎÂÛÅ ÌÀÐÊÈ

82

Ролевая игра Владимир Ляпоров

Êàêîé äîëæíà áûòü ðåêëàìà? Åñòåñòâåííî, ñîîòâåòñòâóþùåé îñîáåííîñòÿì àóäèòîðèè. À çíà÷èò,разрабатывая рекламные кампании для новых брэндов, с самогоначала следует определить, кого, собственно, вы хотите залучить в свои сети.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #12−13 ИЮНЬ−ИЮЛЬ 2005

пробел на рынке, и запуск ChiswickPark прошел под лозунгом «Удоволь−ствие от работы» (Enjoy work). Смыслв том, что потенциальным арендато−рам предлагалось смотреть наChiswick Park не просто как на ком−плекс зданий, а как на воплощениеидеи сделать работу своих сотрудни−ков удовольствием.

Сноб �На сверхмодном альпийском курор−

те Куршевеле многие русские нувори−ши проводят рождественские канику−лы. Минимальная стоимость прожива−ния одного человека — 4 тысячи евро вдень, а недельная поездка важнойперсоны со всей свитой обойдется вгодовой бюджет хорошего рекламногоагентства. Почему так дорого? Дело втом, что в Куршевель едут не кататьсяна лыжах, а «себя показать». Курше−вель — атрибут статуса и пока весьмауспешный в России брэнд. Многие до−рогие марки ничего особенного непредлагают владельцу, зато подчерки−вают его социальное положение, буду−чи демонстрацией жизненного успеха:Rolex, Zepter, Hennessy, Armani, HugoBoss.

Артист �Никто не задается во−

просом, почему малень−кий эскиз Пикассо, накоторый мастер, воз−можно, потратил неболее десяти минут,стоит в десятки раздороже большой картиныне признанного публикой худож−ника. О вкусах не спорят. Но естькатегория брэндов, которая полу−чила признание в качестве этало−на стиля жизни. На светский раутможно выйти в золоте и бриллиан−тах, а можно надеть скромный се−ребряный браслет от Tiffany и бытьпо–настоящему счастливой. Мно−гие премиум–брэнды делают став−ку на то, что под их именем прода−ются подлинные шедевры —практически произведения ис−кусства (Tiffany, Graff, Capellini). Обла−дание ими говорит и о статусе, и о вку−се. Произведением искусства, в своейобласти, может быть и автомобиль(Bugatti), и музыкальный центр (Bang &Olufsen) — нет пределов совершен−ству.

Верный слуга �Более простые брэнды в своей

идеологии уделяют больше вниманиясовершенству технологий, качеству инадежности, претендуют на роль вер−ного слуги, который не подведет и по−тому стоит своих денег. Так действуютSamsung и BP.

Эконом �Чисто функциональные брэнды, ос−

новное преимущество которых — в не−высокой цене при хорошем качестве,находятся в активном поиске соб−ственного узнаваемого лица (Barum,Rolsen, LG, Daewoo, Huyndai). Не слу−чайно Skoda, желая быть более попу−лярной, стала официальным спонсо−ром модного британского дизайнераBlaak. Многие брэнды сегодня охотностроят свои кампании на утвержденияхвроде «Не переплачивайте за имя,платите за качество»: соки «Любимыйсад», моющие средства Sorti и Dosia.Однако такая прямолинейность грозиттем, что с окончанием активной рек−ламной поддержки популярность маркипостепенно сходит на нет. И чем лучшебудет жить народ, тем труднее будетвыигрывать конкуренцию только бла−годаря невысокой стоимости. Симво−лично, что марки Daewoo и Kia, на про−тяжении последних десяти лет напи−равшие только на доступность машин,закончили банкротами и вынужденыбыли продаться другим. Бестселлера−ми же стали Toyota («Управляй мечтой»)и Ford («Создан для жизни»).

Как говорится, делайте выводы! �

ÒÎÐÃÎÂÛÅ ÌÀÐÊÈ МАРКЕТИНГ


Но все–таки я попробую. Пусть ине стану первопроходцем в гре−ческих путевых заметках — надкрасотами Средиземноморья

уже вздыхали Павсаний, Ильф и Петров,Фаулз, Даррелл, Толстая, Гомер (попро−буй после этого назвать его слепым) исотни других очарованных странников.

Весь покрытый зеленьюНаш самолет компании Olympic Air−

ways быстро снижался после четырех−часового перелета. Внизу то тут, то тампоблескивало. «Купола», — подумалосьпривычно. Оказалось: солнечные бата−реи, они здесь повсюду — на маленькихдомиках и шестиэтажных зданиях, навиллах, гостиницах, пансионах, хибар−ках. Не мудрено — при 333 ясных днях вгоду и щедрости звезды по имени Солн−це… С высоты трех тысяч метров остро−ва Северные Спорады кажутся игру−шечными. Уставившись в иллюминатор,вертишь карту так и эдак, сверяя конту−ры с действительностью. «Скопелос!» —узнаю и радостно тычу пальцем.

Звенящая тишина в светлом и выли−занном постолимпийском аэропорту,дорога вдоль гор, занавешенных сеткойот камнепадов. Интересуюсь, как горыназываются, на что водитель лишь ле−ниво машет рукой: «Да кто же знает, ихтут столько — всем названия не приду−маешь». Гор Греции, в самом деле, незанимать, особенно на полуострове Пе−лопоннес, куда наш маленький автобуслетит по автостраде со страшной ско−ростью. Видимо, предвкушает серпан−тины горного хребта Тайгет.

Пункт назначения — полуостров.Природная мозаика: нетронутые, пре−красные пейзажи, масса памятников. Носначала узкий перешеек Коринфскогоканала, с синей–синей водой, соединя−ющий два моря — Эгейское и Ионичес−кое. Для древних Пелопоннес был ост−ровом Пелопа, сына малоазийскогоправителя Тантала, узкий перешеек в

ТУРИЗМ ÃÐÅ×ÅÑÊÈÅ ÌÀÐØÐÓÒÛ


Среди «опрятных руин» Екатерина Чинарова

Описывать полуостров Пелопоннес словами, переливая на бумагуживые эмоции, пряные запахи, стрекот цикад, настроения Греции и ее многочисленных морей, совсем не просто. Òàê æå òðóäíî ïîêàçûâàòüôîòîãðàôèè, èçâèíÿÿñü çà èõ ïëîñêîñòü, æàäíî æåñòèêóëèðóÿ, îáúÿñíÿòü, ÷òî âîò çäåñü — äà, çäåñü — íå î÷åíü âèäíî, íî ðîñëè îãðîìíûå êàêòóñû, à íà êàæäîì âûðåçàíî «Àðèñòîòåëü ïëþñ Åëåíàðàâíî Àãàïî».

конце XIX века «отрубили» каналом. И досих пор края его ровные, словно следытопора. Первое впечатление «по ту сто−рону» — зелень, зелень, зелень. Лезет вглаза, она — повсюду. В Мегаре — фи−сташковые рощи, в Спарте — оливковые«заросли» (здесь даже есть музей оли−вок), на юге — эвкалипты и пальмы, со−сны и кипарисы. А в Нафплионе — такпоразившие меня опунции — кактусы,которые, оказывается, некоторые грекиедят, аккуратно срывая «плод», чтобы неуколоться, чистят.

Пелопоннес априори создан для того,чтобы колесить по нему — на туристи−ческих автобусах с кондиционером,собственных и арендованных автомо−бильчиках, карабкаться по серпантину иглазеть сквозь окно, как стремительноменяются ландшафты. Вдоль и поперек,вкривь и вкось, вверх и вниз. Двигатьсяможно как угодно — хоть по часовойстрелке, хоть против или вовсе хаотично,без всяких правил. Обязательно на−ткнешься на что−то интересное. Наш«кольцевой» маршрут выглядел про−сто — из Афин в Коринф, затем Патра,Килини, Олимпия, Пилос, Каламата, Ги−тио, Спарта, Нафплион, Микены, Эпи−давр, Коринф и Афины. Ничто не меша−ет вам поступить иначе, начать с Наф−плиона и двигаться дальше. Или осестьв Толо или Гитио, в любом другом при−глянувшемся курортном местечке, чтобы

оттуда совершать вылазки и разгляды−вать древнегреческие памятники —«опрятные руины», как называли ихИльф и Петров.

В любом случае вы будете ехать дол−го, бесконечно петляя, но окружающаякрасота, поверьте, не утомит. И пустьмимо проносятся вымирающие в сиесту,залитые светом деревеньки и городки.Улочки узкие: не разъехаться. Некото−рые и не разъезжаются, среди странЕвросоюза Греция лидирует по числуДТП, свидетельством тому — маленькиечасовни на особенно сложных поворо−тах. Выжил — поставил сам, не выжил —извини… за тебя это сделают другие.

На Пелопоннесе десятки курортныхгородов, море кемпингов, и кругом таб−лички — rooms for rent («сдаются комна−ты»). На полуострове нет больших ку−

рортов, некоторые отели, например из−вестных цепочек Aldemar, Grekotel, во−обще удалены от шума и созданы спе−циально для тихого расслабления. Егоможно смело перемежать с активнымифизическими упражнениями и урокамиистории. Бродить по Олимпии и караб−каться на Мистру, чтобы застать на са−мой верхушке монастыря Панандассыкошку, жмурящуюся на солнце. Илидолго «ловить» в кадр монашку, навью−чивающую ослика. Фотографироватьсямонашки не любят, но десятикратныйзум творит чудеса.

На достопримечательностях, которы−ми Пелопоннес насыщен так же, как пи−ниями и солнцем, — толпы вездесущихнемцев, штурмующих высоты в треккин−говых ботинках, разбавляют их изредкаангличане и французы. Почти нет русс−ких. У выхода — счастливые голландцы,отъезжающие на автобусах с серфом накрыше и велосипедами, пристегнутымипозади фургона. Они могут экономить нагостиницах, останавливаясь в кемпингахи платя не больше 30 евро за ночь, а ес−ли повезет, то всего 10–15. С полуостро−ва они легко совершают однодневныеэкскурсии в другие районы Греции.

Сон. БеотияВот мы возле белого и синего — не

зря эти цвета греки любят больше всего.Синее — море, белое — грандиозныймост Рио−Андирио, в строительство ко−торого вложено около 800 миллионовдолларов. Зато он получился длинный —2 883 метра. Совсем новенький, егооткрыли в 2004 году и уже пронесли понему олимпийский огонь. Эллины далимосту подходящее название — в честьХарилаоса Трикуписа (не напрягайтесь,все равно не запомнить), который еще вXIX веке, будучи премьер−министромстраны, предсказал появление этого со−оружения, которое свяжет Пелопоннес сматериком. Спящая Патра (святое де−ло — сиеста!) — третий по величине го−род в Греции, крупнейший порт, воротаИонического моря и перевалочный пунктв Италию. Но чтобы добраться до Ита−лии, нужно подготовиться к многочасо−вому качанию на волнах. Столица Ахайи,одного из пелопоннесских номов, объ−явленная Культурной Столицей Европы,

ÃÐÅ×ÅÑÊÈÅ ÌÀÐØÐÓÒÛ ТУРИЗМ


� Купая ноги в прогретом песке Килини,бросаясь в ласковые волны Ионическогоморя, хочется попросить у грековклиматического убежища. Вот ведьповезло людям!

Äíåì — ñ äâóõ äî ïÿòè — â Ãðåöèè íåóêëîííîòÿíåò ñïàòü. Çàòî вечером ноги сами просятсиртаки. Так, чтобы уж до упаду!

�В строительство моста Рио−Андириобыло вложено ни много ни мало

800 миллионов долларов. Зато какойрезультат! Конструкция получилась

легкой, изящной и современной.

�Гитио − совершенно типичныйсредиземноморский поселок. Дома здесьбудто бы уселись на холме лицом к теплому ласковому морю в ожиданиирыбаков и обильного улова.

зимой следующего года примет гостей совсего мира. Путеводитель обещает вПатре движение, суету, рев моторолле−ров, сонмы машин, паромы вдоль бере−га. Паромов, в самом деле, много, ониогромны, на каждом углу — билетныекассы. На площади возле символа горо−да — храма Св. Андрея — знойно. Толь−ко чернявые мальчишки играют в фут−бол. Но весной, с первой недели масле−ницы, Патра оживет, здесь начнетсяежегодный карнавал, который прово−дится уже более ста лет. На улицах —платформы с «пляшущими человечка−ми», вечером в Народном Театре —«бурбулья». Женщины, одетые в черныенаряды домино, будут флиртовать смужчинами. Но это весной, а пока, вчесть бога Диониса, по легенде, вырос−шего в местных виноградниках, стоитподнять кувшинчик вина.

В местечке Кипариссия, что в Запад−ной Мессинии, этих завезенных когда−то в Крым средиземноморских деревьевгораздо меньше, чем сосен. Но назва−ние западает в душу навсегда. Пред−ставьте диалог: «Ты откуда?» «Из Кипа−риссии». Зеленый город, режущая глазбелизна домиков, рыжая черепичностькрыш, очередные развалины (на холмекогда−то находилась древняя цита−дель — акрополь). Едем дальше.

Западная часть Пелопоннеса —сплошь золотые песчаные пляжи. Мно−гие — с развевающимся синим фла−гом — символом «качества». Вдоль до−роги пальмы, словно жирные ананасы,вкопанные в землю. Купая ноги в про−гретом песке Килини, бросаясь в ласко−вые волны Ионического моря, разгляды−вая в дымке очертания гор расположен−ного напротив острова Закинтоса (всего60 минут на пароме), тут же хочется про−

сить у греков климатического убежища.Прочь из Москвы… Как Чацкий. Прийтив себя после Греции почти невозможно.«Работа? Какая работа?» — удивленноспрашиваешь, изредка выныривая изпряного транса. Днем, с двух до пяти не−уклонно тянет спать, вечером ноги жаж−дут плясать сиртаки. Пелопоннес рас−плавляет мозг и открывает сердце, навторой день все греки с их Пасхой, пра−вославием, привычкой поздравлять другдруга с началом недели и месяца (как сНовым Годом!), кажутся родными.

Гедонизм и эпикурействоПрирода на Пелопоннесе не может

надоесть: слишком быстро меняется,если едешь с приличной скоростью. Новот на дороге вдоль хребта Тайгет стоитостановиться, хотя бы чтоб полюбовать−ся высочайшим пиком (2 407 м) или на−чать пеший маршрут, оставив вещи вгорных домиках деревень и альпинист−ских баз — в Логаникос, Анаврити, Пар−ноне и Крии Вристи. А если будетепроезжать по пути из Килини в Пилоспридорожное кафе, что на высоте 1 375метров, погладьте серого попугая Дими−триадиса, ему это нравится.

Пилос, в бухте которого произошлознаменитое Наваринское сражение, вы−ныривает неожиданно. Попив кофе нанабережной, можно на катерке «сле−тать» на остров, увидеть напоминания оморской баталии.

Вся Греция сейсмоопасна. В 1986 го−ду страшное землетрясение почти пол−ностью разрушило город Каламату. Ут−ром с четвертого этажа отеля REX (об−разец неоклассического стиля) я могупосмотреть на молчащую сейчас землю,славящуюся своими уникальными олив−ками. А еще взглянуть на городской за−мок византийской эпохи и попытатьсяузнать среди перезвона сотни церквейтот, что разбудил меня сегодня.

Нафплион — аккуратный, открыточ−ный… Нет, называть эту первую столицунезависимой Греции портом не буду, неповорачивается язык. Урбанистическиеассоциации, а здесь — ухоженно и чис−то, даже глянцево. Вода в море — видныкамушки, дорога — разве что не выло−женная желтым кирпичом, улочки изви−листые, узкие, тротуары наверняка моютс мылом. Если проснуться однажды впять утра (поверьте, оно стоит того!), томожно захватить купальные принадлеж−ности и фотоаппарат и пройтись от кре−пости вдоль «кактусовой» скалы на га−лечный пляж. Нырять в воде, котораятеплее воздуха, смешно перебирая но−гами. А потом по девяти сотням ступенекподняться на венецианскую крепостьПаламиди, достать фотоаппарат и смот−реть, как медленно, но неуклонно про−

ТУРИЗМ ÃÐÅ×ÅÑÊÈÅ ÌÀÐØÐÓÒÛ


Ïåëîïîííåñ ðàñïëàâëÿåò ìîçã è îòêðûâàåòñåðäöå. На второй день все греки ужекажутся совершенно родными

�Формально Напфлион считаетсяпортом, но кажется каким−то

ненастоящим, открыточным. Посмотритесами, ну разве повернется язык назватьэто уютное и добродушное чудо портом!

�Стоило оставить чемоданы в номере,выползти на пляж и сесть за столик в маленькой таверне, как вот они —удовольствия — проникают в самоесердце, искушая каждую минуту!

сыпается городок. Вот вдали гора с зам−ком Ларисса, а вот солнце лижет чере−пичные крыши и «проявляет» море,раскрашивая в привычный ультрама−рин. Белые катерки начинают движениек Бурджи — игрушечному форту на ос−тровке напротив пристани. За несколькоевро, всего за двадцать минут ее можнооблазить всю и взглянуть на Нафплионсовсем с другой стороны. В Нафплионетак мало русских, что продавец, завора−чивая подарки, с интересом расспра−шивает про твою родину, удивляясь, какже тебя сюда занесло. Но путеводительза 30 евро на русском языке находитсразу.

В современной Спарте совсем нечувствуешь дыхания античности. Я напути к Древнему Театру, воздух уже вдевять пропитан зноем и запахами, иЛакония подспудно заставляет меняэкономить слова.

Человеку без воображения на разва−линах трудно. Не всякий углядит в ка−менных «колесах», в хаосе разбросан−

ных на земле Олимпии, остатки гранди−озного храма. Эллины помогают турис−там — возводят гипсовые колонны, чтоббыло нагляднее. Я не знаю, что бы дела−ла без итальянской книжки из серии«Было и стало», которую впарил мненафплеонский продавец.… Смотришьна фотографию места — развалины.Накрываешь пленкой — о, храм Зевса!Огромный, красивый! Кстати, Микены, снаходками Шлимана, циклопическойкладкой и воротами льва, а также гроб−ницей, обманывающей самое совер−шенное зрение, показались наиболее«живыми», доступными для ощущений,что ли. А покидая их, на прощание ви−дишь лежащего Агамемнона, притво−рившегося горами.

Вообще, в Греции в первый же деньстановишься эпикурейцем. И даже не

надейтесь избежать этой участи. Стоитоставить чемоданы в номере в Килини,выползти на пляж, сесть за столик в ма−ленькой таверне, и вот они — удовольст−вия — проникают в самое сердце, иску−шая каждую минуту. Дзиндзаки, терамо−салата, салат по−деревенски, которыймы называем греческим, похлебка излобстера, сам лобстер, сардинки, узоили простое домашнее вино в кувшине,кому как нравится. На синегубого окуняи огромных жареных креветок смотришьуже сквозь слезы: и зачем, спрашивает−ся, заказал все это? Но приходится есть,хотя бы для того, чтоб не уронить себя вглазах греческого философа… Иливзять Гитио — прибрежный лаконийскийгородок, неоклассические домики кото−рого расселись на холме амфитеатромперед гаванью. На веревке перед та−верной болтаются розовые замученныеосьминоги. Если б вы видели, как их го−товят! «Кровавая вендетта за погибших вволнах рыбаков?» — приходит на ум, ко−гда видишь, как повар колошматит не−счастное существо, словно оно переду−шило всю его семью. На самом деле,просто он делает мясо мягче. Именно такследует готовить «октопуса» — местныйделикатес.

В Эпидавре, хорошо сохранившемсяи частично восстановленном древнегре−ческом театре в святилище бога враче−вания Асклепия, проводились состяза−ния музыкантов, певцов, ставилисьпьесы. С 1954 года здесь организуют«Эпидаврии» — фестивали; если подга−дать со сроками, попадете на один изних. А если нет — ничего страшного, влюбое время можно проверить местнуюакустику: встать в центре, шепотом ска−зать «Я тебя люблю», или громко спеть«цыганочку», заорать по−русски, захло−пать в ладоши. Ваша «правда» в любомслучае долетит до самого верхнего ряда.

После полуострова Афины уже некажутся такими зелеными и яркими. Встолице три миллиона машин. Сколькомотороллеров и скутеров — остаетсязагадкой. Судя по ощущениям, столькоже… И все бегут, бегут, бегут куда−то.Даже древние археологические памят−ники из мрамора не выдерживают —темнеют от смога. Пожалуй, чтобы со−хранить в себе Пелопоннес, лучшесесть на быстрый трамвай и нестисьпрямо к морю. Двадцать минут, и — бул−тых в изумрудную воду. Соленое, щиплетглаза… А потом обнять ноги и смотретьна заходящее солнце.

Утром — снова самолет. Из Грецииулетаешь другим человеком, напитанный«мечтами, туманами, запахами» Эвха−ристо, Эллада! Спасибо тебе, Греция! Явернусь. �

Редакция благодарит Греческую туристическую организацию

(ЕОТ) за помощь в подготовке материала.

ÃÐÅ×ÅÑÊÈÅ ÌÀÐØÐÓÒÛ ТУРИЗМ


�Монашки в Греции скромные, так что позировать перед объективами

нахальных туристов не очень−то любят.Что же, на такой случай у нас имеется

десятикратный зум!

Поэтому, когда консульство по−чему−то отказывается размес−тить на своей территории тривагона кроликов, купленных

российским гражданином для доставкина родину, этот самый гражданин кри−чит, как он ненавидит «проклятых бю−рократов−дармоедов».

Однако у консульства есть совер−шенно определенный круг обязаннос−тей. Вот самые типичные ситуации, скоторыми оно сталкивается. Впередилето, туристические поездки — можетбыть, вам это пригодится.

Потеря заграничного паспортаЭто самая распространенная при−

чина обращений россиян в зарубеж−ные консульства РФ. Российскиеграждане умудряются терять паспортаочень быстро — буквально на следую−щий день после прибытия в страну.Особо «везучие», получив в консульст−ве документ для возвращения в Рос−сию, заменяющий паспорт, ухитряютсяпотерять и его — что интересно, иногдасразу за порогом консульства.

Многие российские граждане, по−терявшие паспорт, стремятся умень−шить свои потери от собственной бе−залаберности и требуют «немедленнои прямо здесь» выдать им новый, и«чтобы в нем стояла виза страны пре−бывания». Когда сотрудники консуль−ского отдела (консульства) отказыва−ются это сделать, соотечественникиустраивают им истерики, обвиняя в не−желании помогать собственным со−гражданам. Однако консульство дей−ствует в рамках российского законода−тельства. А оно предусматривает впол−не логичную, хотя и довольно длитель−ную и не очень приятную процедуру.

Прежде всего, нужно получить в ме−стной полиции справку об утере пас−порта. Обычно россияне возмущаютсяпо этому поводу и утверждают, что по−лиции какой−нибудь Нагонии совер−шенно до фонаря потеря российскихдокументов. Но дело в том, что поте−рянный или украденный паспорт может

быть использован преступниками, апострадает от этого его бывший владе−лец. Кроме того, паспорт может бытьнайден и сдан в полицию. Таким обра−зом, заявить о его потере вполне ло−гично. Справка, которую предоставля−ют в консульство, тоже не дань тупомубюрократизму, а подтверждение того,что власти страны пребывания о поте−ре оповещены, и дальнейшая судьбапаспорта — исключительно в компе−тенции правоохранительных органов.

Естественно, при обращении в по−лицию может возникнуть языковаяпроблема, в связи с чем можно попро−сить помощи у консульства. Оно, ко−нечно, не обязано предоставлять каж−дому туристу переводчика, но вполнеможет это сделать.

Однако мытарства пострадавшегона этом только начинаются. Предоста−

вив справку из полиции, наш геройдолжен в консульстве написать заяв−ление и в нем кратко изложить, при ка−ких обстоятельствах утратил докумен−ты. К нему следует приложить копиювнутреннего паспорта с пропиской.Если таковой нет, нужно позвонить до−мой и попросить прислать копию пофаксу.

Тут начинается очередная закавыр−ка. Значительное число российскихтуристов не берет с собой в поездкувнутренний паспорт. К ним добавляет−ся некоторое количество пострадав−ших, утративших внутренний паспортвместе с заграничным. В результатекак минимум половина обращающихсяв консульства оказывается «людьмибез документов». И им приходится осо−бенно плохо.

Те «счастливцы», у кого есть внут−ренние документы, удостоверяющиеличность, получают документ на воз−вращение в Россию сразу, после чегомогут выезжать домой. Увы, продол−жать отпуск им, скорее всего, не стоит,

ТУРИЗМ ÒÐÅÁÓÞ ÊÎÍÑÓËÀ!


Консульские будниÊàê ïîìîãàþò ñîãðàæäàíàì ðîññèéñêèå êîíñóëüñòâà çà ðóáåæîìВадим Нифонтов

У большинства наших сограждан представление о консульствахдостаточно простое: они мешают человеку жить (если онииностранные) и обязаны помогать (если наши). Ïðè÷åì ïîìîãàòü â ëþáûõñèòóàöèÿõ è âî ÷òî áû òî íè ñòàëî, âíå çàâèñèìîñòè îò õàðàêòåðà âîçíèêøèõ çàòðóäíåíèé.

�Консульские службы России за рубежом могут выглядетьнеприступно. Но помогать согражданамони обязаны. Хотя и в строгорегламентированных случаях.

так как местные власти могут обвинитьих в нарушении визового режима иподвергнуть санкциям. А вот тем, у ко−го таких документов нет, придется ещенекоторое время помучиться.

Потому что в этом случае консульст−во, согласно инструкциям, обязано за−просить паспортно−визовую службу(ПВС) в месте основного проживанияпострадавшего. Та должна подтвер−дить, что такой−то гражданин действи−тельно проживает там−то, и ответитьконсульству по факсу или электроннойпочте. К сожалению, не все ПВС отли−чаются расторопностью. Некоторыетянут с ответом несколько дней, а бы−вают и такие, которые отвечают толькопосле того, как им направлено 3–4 за−проса. Увы, в этой ситуации консульст−во ничем помочь не может — оно самозависит от того, с какой скоростью бу−дут работать сотрудники ПВС на мес−тах. На то, что гражданин вынужден

чуть ли ни ночевать в консульстве, аконсульским работникам приходитсярешать все сопутствующие этомупроблемы, ПВС глубоко наплевать.

Но вот подтверждение получено.Консульство выписывает свидетельст−во на возвращение. Это такой лист стекстом на русском и французскомязыках, дающий право вернуться вРоссию. Возвращайтесь домой,оформляйте новый паспорт и трени−руйте бдительность, чтобы в следую−щий раз не попасть в такую же ситуа−цию.

Потеря проездных документовУвы, в этом случае консульство едва

ли чем сможет вам помочь — еслитолько такая потеря не произошла прикаких−нибудь вопиющих обстоятельст−вах, вроде нападения местной полиции.В общем, если ваши права не были на−рушены властями страны пребывания,

то рассчитывать особо не на что. Еслиже вам «повезло», и вы пали жертвойпроизвола местных властей, то кон−сульство обязано вам помочь. Вас бу−дут защищать и, скорее всего, выделятсредства на отъезд. Правда, будьте го−товы к тому, что придется пережить рядне очень приятных процедур, вродедопроса у следователя, в данном слу−чае — офицера безопасности кон−сульства.

Потеря денегТоже довольно типичная ситуация,

но с точки зрения консульства она ни−чем не отличается от потери билетов.Правда, и здесь бывают исключения,когда консульство оказывает матери−альную помощь. Бывают, к примеру,случаи (особенно в исламских стра−нах), когда российская гражданка, по−лучив развод от мужа−мусульманина,оказывается совершенно без средстви вынуждена возвращаться домой. Втаких случаях деньги иногда выдают.

В консульствах обычно имеется не−что вроде специального денежногофонда для таких случаев. Однако такойфонд очень невелик, а консулы обяза−ны весьма строго отчитываться за тра−ту каждой копейки из него. Так что для

того, чтобы доказать необходимостьполучения этих денег именно вами,придется немало помучиться.

Невозможность расплатиться за услуги (отель, ресторан)

Если речь идет об отеле, то в кон−сульстве вам сначала предложат выяс−нить отношения с вашим туроперато−ром (такие ситуации должны бытьпредусмотрены в договоре о туристи−ческих услугах). Но бывают случаи, ко−гда туроператоры просто «кидают»своих клиентов, например довозят допредполагаемого места отдыха и сразуисчезают. В таких случаях консульствовыступает в качестве защитника инте−ресов российских граждан. Мне изве−стны случаи, когда «кинутые» группыдаже удавалось расселить по отелям, апотом, после нескольких дней отдыха,вывезти в Россию (естественно, за ихсчет). Однако это не входит в работуконсульства, и, скорее всего, вам про−сто предложат вылет домой (возможно,даже, оказав некоторую материальнуюпомощь — в особо тяжелых случаях).Увы, все верно: ваш договор с турфир−мой — исключительно ваша проблема.Если вас обманули, консульство обяза−но лишь обеспечить ваше возвраще−ние в Россию и затем подтвердить фактобмана правоохранительным органам,в которые вы, безусловно, обратитесь.

Что касается ресторана, то в боль−шинстве случаев такие ситуации свя−заны с банальным мошенничеством(например, вы рассчитывали поесть на5 долларов, а вам принесли счет на150). К сожалению, в большинствеслучаев действует принцип «сначалаоплати, затем бери подробный счет иобращайся в полицию». Если клиентотказался платить, хозяева заведениявсегда могут повернуть дело в своюпользу, подсунув другой счет, и в ре−зультате окажется, что вам оказали ус−луги по сниженным ценам, но вы дажеих не желаете оплачивать.

И опять же, если невозможностьрасплатиться стала результатом про−извола со стороны местных властей, товы можете потребовать прибытия кон−сульского работника для выясненияобстоятельств.

Просроченная визаСитуация достаточно частая. Прав−

да, в большинстве случаев она вызы−вает подозрения у сотрудников кон−сульства, так как обычно связана с не−легальной коммерческой или трудовойдеятельностью российских граждан встране пребывания. Очень редко слу−чается так, что выезд задержался поболезни или другой уважительной при−чине, но в таких случаях погранични−кам достаточно предъявить врачебнуюсправку.

ÒÐÅÁÓÞ ÊÎÍÑÓËÀ! ТУРИЗМ


Наши граждане ухитряются терять паспортаочень быстро. Áóêâàëüíî íà ñëåäóþùèé æåäåíü ïîñëå ïðèáûòèÿ â ñòðàíó

�Задача консульских работников —следить за тем, чтобы за рубежом правароссийских граждан не нарушались. Где бы то ни было — в тюрьме или полицейском участке.

Большинство стран предусматриваетразличные санкции за нарушение ви−зового режима — от внесения в спискинарушителей и штрафа до тюремногозаключения. Если вы все же намеренынарушить визовый режим, не полени−тесь, поинтересуйтесь, что вам за этобудет и какие расходы вы готовы нести.

В странах, где слабо развит ком−пьютерный контроль, обычно проходиттакой «финт» — просрочивший визу«теряет» паспорт и обращается в по−лицию за соответствующей справкой, апотом получает свидетельство на воз−вращение. Если в полиции к нему ни−каких санкций не применяют, считает−ся, что вопрос закрыт, и гражданинможет вернуться в Россию. Однако вэтом случае всегда есть риск попасть−ся и получить наказание по всей стро−гости уже не только за нарушение ви−зового режима, но и за попытку ввестиместные власти в заблуждение. Кон−сульство в этом случае (за исключени−ем обстоятельств, связанных с произ−волом властей и нарушением прав че−ловека) вас защищать не будет.

Привод в полициюЛучше, конечно, до такой ситуации

дело не доводить. Ибо есть страны, гдев полиции вас просто обчистят, а потомскажут, что так и было. Если вы будете«качать права», то в дальнейшем васждут разборки с местным судом, кото−рый, как правило, решает дела в поль−

зу «своих» — даже при участии на−блюдателей из консульства.

В более−менее цивилизованныхстранах полиция подчеркнуто вежлива,и консульство вам вряд ли потребуется.В целом же действует принцип: вамчто−то светит, если вы и в самом делесовершенно чисты. То есть российскийгражданин, попавший в полицию, дол−жен быть не только ни в чем не виноват,но и абсолютно трезв, а также крайневежлив. Поскольку сочетание трех вы−шеуказанных обстоятельств — почтиневероятное событие, консульство,скорее всего, вам не понадобится.

Разное: браки, торговля, курьезные обращения и т. п.

Одна из самых нелюбимых ситуа−ций, с точки зрения консульского ра−ботника — попытка заключить брак вконсульстве. Обычно бывает так: юно−ша и девушка брачного возраставстретились на курорте, воспылалилюбовью, решили всю жизнь прожитьвместе и побежали в консульство, что−бы оформить брак.

Теоретически, консульство может этосделать. При условии, что оба «брачу−ющихся» — граждане РФ и не имеютпрепятствий к браку (с точки зренияконсульского отдела это означает: име−ют с собой внутренние паспорта, гдеуказано, что они не состоят в браке).

Тут−то и начинаются подвохи.Прежде всего, может выясниться, чтовнутренних паспортов у «брачующих−ся» нет. На этом основании им откажут.Но парочка, уверенная, что в мире нетничего, кроме их Великой Любви, будетобивать порог консульства, требовать,плакать, угрожать, совать взятки и уг−рожать покончить с собой прямо наэтом самом пороге. Уговорить ихоформить отношения на родине —очень сложная задача.

Но даже если будущими супругамидоказано, что их необходимо поженитьименно здесь и сейчас, возникаетпроблема с пресловутым «штампом впаспорте». Консульство, по правилам,не имеет права вносить изменения вовнутренние документы РФ. Поэтомуоно, скорее всего, выдаст справку и,

вероятно, свидетельство о браке. А ак−товые записи гражданского состояниянаправит в ЗАГСы по месту жительствановоиспеченных супругов. Сами суп−руги без штампа в паспорте отправятсядомой. Внимание, вопрос: вы уверены,что ваша «вторая половина», не имеяштампа, не вступит во второй брак, по−ка документы из далекой «Антальи» недоползут до российского ЗАГСа?Смешно? А такие случаи бывали, и не−однократно.

Поэтому — не обижайтесь, но, ско−рее всего (99% случаев), консульствооткажет вам в регистрации брака. Либовы будете одним из немногих исключе−ний. Разумеется, в расчет не принима−ются случаи, когда речь идет о гражда−нах России, постоянно проживающихза границей.

Несколько проще ситуация, когдароссийский гражданин намерен всту−пить в брак с местным жителем. Кон−сульство в таком случае выдает справку,что гражданин РФ препятствий к бракуне имеет (если их и в самом деле нет) иотправляет его (ее) в местный «загс».

ТУРИЗМ ÒÐÅÁÓÞ ÊÎÍÑÓËÀ!


�Ехать на зарубежный курорт, чтобы красиво зарегистрировать там бракв присутствии консульского работника —идея почти неосуществимая. Женитьсялучше дома.

Нет на свете такой глупости, которую не совершили бы люди è íå îáðàòèëèñü áû ñ íåþ â ðîññèéñêèé êîíñóëüñêèé îòäåë

Другая головная боль, с точки зре−ния консульских сотрудников, — кли−енты, требующие что−либо нотариаль−но заверить. Ситуация зависит от того,существует ли у России соглашение сэтой страной, предусматривающеевзаимное признание нотариально за−веренных документов. Если его нет,консульство должно произвести нота−риальные действия. Но очень частопредлагают заверить документы, на−поминающие головоломки: скажем, вконсульство в Одессе приходит граж−данин России, чтобы заверить купчуюна дом, находящийся на территорииКазахстана, проданный ему граждани−ном Ирана по доверенности, выданнойгражданином США… Вот, поди, разбе−рись в этом. А приходится.

Немало людей приходит в консуль−ство с коммерческими предложениями,иногда очень интересными. ОднакоВенская конвенция о консульских сно−шениях запрещает подобным учреж−дениям заниматься коммерцией. Такчто сказки о том, что консульские чем−то там «приторговывают», лишены ос−нований.

В целом же консульская жизнь, какмне кажется, очень понравилась былюдям, которые любят смотреть сериа−лы и копаться в чужой личной жизни.

Каждый день консульства — это серия,в которой можно увидеть такие хитро−сплетения судеб, что хватит на несколь−ко рассказов. Но это хорошо в малыхдозах, а в больших очень утомляет.

Каждый консульский работник можетрассказать массу «баек» из своейжизни, которые часто по−новому осве−щают разные способности гражданРоссии. В моей личной практике «хи−том» остается история о том, как рабо−чий из Кемерова без всяких виз про−брался на территорию Литвы, не имеяникаких документов, смог купить авто−мобиль (!) и даже договорился о его вы−возе с транзитными номерами, но сде−лал глупость — решил «обмыть» по−купку с новоявленными друзьями. Покакомпания отмечала успех, автомобилькто−то угнал, и наш герой, продравглаза, побежал жаловаться в местнуюполицию. Где его тут же и арестовали занарушение визового режима и неле−гальный переход границы. Естественно,этот человек заявлял, что его правагрубейшим образом нарушены, так какЛитва — часть РФ, а визы и паспортапридумали всякие мошенники.

«Хитом» номер два стала многотом−ная и многомесячная переписка поделу дохлой лошади. На территориииностранного государства выступал

российский цирк. Во время гастролейу них скоропостижно скончался самецпони, и руководители цирка решилизасвидетельствовать этот факт в мест−ной ветеринарной инспекции, по−скольку рассчитывали получить стра−ховое возмещение. Инспекция отказа−ла. Цирк пожаловался в консульство.Консульство написало в местный МИД.Дело прошло с десяток кругов, пере−писка составила несколько томов, и,вероятно, продолжается до сих пор.

Я знал также человека, на спор уто−пившего свой загранпаспорт в озере,потом доставшего его с помощью водо−лазов. В этот бесформенный комок бу−маги он потом требовал поставить ка−кую−то печать.

Я знал человека, который требовалчерез консульство оформить часть на−следства на имя его ручной белки. Язнал… Впрочем, остановимся на этом.Единственный урок, который я вынесиз работы в консульстве, сводится кфразе: «Нет на свете такой глупости,которую не совершили бы люди и необратились бы с нею в российскийконсульский отдел». Главное в такихусловиях — не стать радикальным ми−зантропом, сохранить чувство юмора иясность ума. Чего я желаю и посетите−лям консульств. �

ÒÐÅÁÓÞ ÊÎÍÑÓËÀ! ТУРИЗМ


Пояснения к индексу. Ðåéòèíã íàïðàâëåíèé â ýòîì âûïóñêå ñîñòàâëåíïî äàííûì èíôîðìàöèîííîé ãðóïïû «ÒÓÐÏÐÎÌ», îñíîâàííûì íà àíà−ëèçå ðåçóëüòàòîâ ïðîäàæ âåäóùèõ ñåòåé òóðèñòè÷åñêèõ àãåíòñòâ íà óêà−çàííûé ïåðèîä. Â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ðàñ÷åòà èíäåêñà âçÿò òóð íà îä−íîãî âçðîñëîãî ÷åëîâåêà â ñòàíäàðòíîì äâóõìåñòíîì íîìåðå ïðîäîëæè−òåëüíîñòüþ 7 íî÷åé, â êîòîðûé âêëþ÷åíû (åñëè â ñòîëáöå «Ïðèìå÷àíèÿ»íå óêàçàíî èíîå): àâèàïåðåëåò èç Ìîñêâû, ñòðàõîâêà, ðàçìåùåíèå â îòå−ëå, äâóõðàçîâîå ïèòàíèå, òðàíñôåð àýðîïîðò — îòåëü — àýðîïîðò âñòðàíå ïðåáûâàíèÿ. Â òàáëèöå ïðèâîäèòñÿ äèàïàçîí öåí îò ñàìîé íèçêîéäî ñàìîé âûñîêîé èç èìåâøèõñÿ íà ðûíêå íà ìîìåíò ïîäãîòîâêè íîìåðàê ïå÷àòè äëÿ êàæäîé êàòåãîðèè îòåëåé. Äàííûå ïîëó÷åíû ñ ïîìîùüþ òó−ðèñòè÷åñêîé èíôîðìàöèîííî−ïîèñêîâîé ñèñòåìû ÒÓÐÛ.ðó.

Комментарий. Ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðîøëûì èíäåêñîì, èþëüñêèé çíà÷è−òåëüíî ïîäðîñ ïî÷òè ïî âñåì ïîçèöèÿì. Íà îáùåì ôîíå âûäåëÿåòñÿòîëüêî Åãèïåò, êîòîðûé, ïîõîæå, «çàìîðîçèë» ñâîè êîòèðîâêè, áëàãîäàðÿ÷åìó ïîäíÿëñÿ â ðåéòèíãå òóðèñòè÷åñêîé ïîïóëÿðíîñòè ñòðàí ñ òðåòüåãîìåñòà íà âòîðîå. Íà äàííûé ìîìåíò Åãèïåò — ñàìîå äåøåâîå íàïðàâ−ëåíèå ìàññîâîãî çàðóáåæíîãî îòäûõà. Ïî öåíàì ñ íèì íå ìîãóò ñîïåð−íè÷àòü íè Òóðöèÿ, ïîäîðîæàâøàÿ â ýòîì ãîäó íà 10–20%, íè Áîëãàðèÿ,æèâóùàÿ â ïîñëåäíåå âðåìÿ â çîíå åâðî. Â ðåéòèíã âåðíóëñÿ Òàè−ëàíä — ïðàâäà, íà ïîñëåäíþþ ïîçèöèþ. Ïîõîæå, âîñïîìèíàíèÿ î öó−íàìè ó ðîññèÿí «çàðóáöåâàëèñü», à òÿãà ê ýêçîòèêå ñîõðàíèëàñü.Прогноз. Ïðèáëèæàåòñÿ àâãóñò, à ñ íèì è ñåçîí îòïóñêîâ, êîòîðûéáóäåò ñîïðîâîæäàòüñÿ òðàäèöèîííûì ñêà÷êîì öåí íà òóðû.

Индекс туров на середину июля 2005 года

ТОП−10 зарубежных направлений1

Стоимость турпакета, включая дорогу (с отправлением из Москвы),

на взрослого Тип тура Примeчания

��

1 (1) Òóðöèÿ � $322−546 $361−702 $593−881 Îòäûõ íà ìîðå Àíòàëüÿ

2 (3) Åãèïåò ≈ $272−565 $361−732 $422−860 Îòäûõ íà ìîðå Õóðãàäà

3 (2) Èñïàíèÿ � 573−932 550−1 118 1 024−1 672 Îòäûõ íà ìîðå Êîñòà Äàóðàäà, ñ çàâòðàêîì

4 (4) Áîëãàðèÿ � 277−645 372−707 500−817 Îòäûõ íà ìîðå Çîëîòûå Ïåñêè, ñ çàâòðàêîì

5 (5) Òóíèñ � $317−784 $429−938 $445−1 431 Îòäûõ íà ìîðå Õàììàìåò

6 (8) Õîðâàòèÿ � 464−908 498−813 $852−864 Îòäûõ íà ìîðå Èñòðèÿ

7 (7) Êèïð � 284−659 432−865 480−1 663 Îòäûõ íà ìîðå Ëèìàññîë, ñ çàâòðàêîì

8 (6) Ãðåöèÿ � 517−779 624−1 571 779−1 761 Îòäûõ íà ìîðå Àòòèêà, ñ çàâòðàêîì

9 (9) Èòàëèÿ � 496−536 515−841 1 115−1 790 Îòäûõ íà ìîðå Ðèìèíè

10 (0) Òàèëàíä 755−828 772−1 038 971−1 170 Îòäûõ íà ìîðå Ïàòòàéÿ, ñ çàâòðàêîì

1 Â ñêîáêàõ óêàçûâàåòñÿ ìåñòî â ðåéòèíãå íàïðàâëåíèé â ïðåäûäóùåì èíäåêñå.Çíà÷êè �, � è ≈ ïîêàçûâàþò, êàêèå èçìåíåíèÿ â öåíàõ ïðîèçîøëè ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðåäûäóùèì èíäåêñîì.

Как всегда, ранним утром МихаилЯковлевич шел привычной доро−гой к Гостиному двору. А на душебыло как−то нехорошо. Перед

глазами все стояло заплаканное лицосына. И правда, стоило ли в порыве гне−ва разбивать скрипку о стропила? Но,поразмыслив основательно, понял всеже, что да, правильно: «Нет, чтоб зани−маться конторским счетом, так он нашелкакого−то учителя−французика и пили−кает себе на скрипочке, словно деньги снеба валятся. А ведь знает, пострел,сколько я от этих французов убытку по−нес. Нет, надо детей к делу пристраи−вать, а то никакого толку с них не полу−чится». Решив так, Михаил Яковлевичвздохнул свободней и бодрее зашагал ксвоей лавке в Холщовом ряду.

Когда кто−то рассказывает, что вот,мол, в Америке миллионер такой−то на−чинал простым чернорабочим и посте−пенно честным трудом нажил гигантскийкапитал, слушатели согласно кивают:«Конечно, как же иначе, — Америкаведь, свобода предпринимательства ивсе такое». Если вспоминает про милли−онера, сколотившего свое состояние вРоссии, народ понимающе перегляды−вается: «Ну да, знаем. Небось, без тем−ных делишек не обошлось! Или укралгде чего по случаю, или водку водойразбавлял, или еще что учудил вродеэтого».

Заниматься в России абсолютно че−стным бизнесом непросто — то война, тореволюция, то закон какой−нибудь вый−дет. Вот и жмутся предприниматели квласти, ибо дружба с властями в Рос−сии — залог, ну, если не полного успеха,то, по крайней мере, хоть каких−то га−рантий. И Василий Кокорев, и купцыМальцовы, и Александр Пороховщи−ков — прежние герои нашего цикла —во многом преуспели благодаря тому, чтослучаю было угодно свести их со «слив−ками» государственного аппарата. Нонеужели в России совершенно невоз−можно зарабатывать честно большиеденьги и при этом не лезть в политику ипрочие темные дела?

Можно. И лишнее тому подтвержде−ние мы найдем в истории жизни основа−

теля славной фамилии Рябушинских —Михаила Яковлевича, родившегося вбедной крестьянской семье и ставшего кконцу жизни самым настоящим милли−онером.

Первая попытка1 ноября 1786 года в доме крестьяни−

на Якова Денисова, прозванного по про−фессии отца Стекольщиковым, родилсясын, которому дали имя Михаил. Так де−тей в семье стало семеро. Яков Денисовсо своими домочадцами проживал в Ре−бушинской слободе, которой владелПафнутиевский монастырь, располо−жившийся на левом берегу Протвы, чтов трех верстах от Боровска Калужскойгубернии. Боровск был знаменит тем,что именно в нем была похоронена зна−менитая раскольница — боярыня Моро−

зова. Запомним это обстоятельство: поз−же оно серьезно повлияет на биогра−фию нашего героя.

Благодаря кипучей деятельностиправительства Екатерины II, которая всеникак не могла решить, что делать с мо−настырскими владениями, Ребушинскаяслобода то отнималась от Пафнутиев−ского монастыря, то вновь передаваласьему в полное владение, пока, наконец, в1764 году не была отторгнута от монас−тыря окончательно. Вся эта чехардаприводила к весьма шаткому экономи−ческому положению жителей слободы.Они то получали жалованье от монасты−ря, то были вынуждены искать пропита−ния самостоятельно, переходя в разрядэкономических крестьян.

Яков Денисов подрабатывал резьбойпо дереву, его жена, Евдокия Евтеева,занималась скупкой чулок по деревням иперепродажей их в Боровске, да и дети смалолетства были вынуждены хоть как−то помогать родителям зарабатывать нажизнь.

ИСТОРИЯ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА ÐßÁÓØÈÍÑÊÈÉ


Всё — для дела Дмитрий Румянцев

Всё потерять, а затем снова подняться. Увеличить за тридцать с небольшим лет свое состояние в две тысячи раз, а потом завещать его так, чтобы капитал остался в деле, а не был растрачен родственниками−транжирами, — òàêîå ïîä ñèëó äàëåêî íå êàæäîìó. ×òî è ãîâîðèòü, îñîáûé ÷åëîâåê îñíîâàë äèíàñòèþ Ðÿáóøèíñêèõ!

�Жители Ребушинской слободы то получали жалованье от монастыря, то искали пропитания самостоятельно,переходя в разряд экономических крестьян.Тут поневоле займешься коммерцией!

В 1798 году, когда Михаилу исполни−лось 12 лет, он вместе со своим братомАртемием (тому было 14) был отдан от−цом на обучение торговому ремеслу вМоскву. И что же? Спустя четыре года (в1802 году) в книгах Архива КупеческойУправы братья Артемий и Михаил ужезначатся как плательщики 3−й гильдии,занимающиеся самостоятельной тор−говлей в Ветошном ряду. Ну, а в даль−нейшем Михаил из Ветошного ряда пе−ребрался в Холщовый.

До 1810 года братья жили вместе. За−тем Михаил женился и переехал на от−дельную квартиру. Женился, кстати,вполне удачно — на дочери московскогокупца Степана Скворцова, который велкожевенное дело, имел завод и своюторговлю в Москве. В 1811 году Михаилприобрел ветошную лавку на Неглин−ной, так что к 25 годам уже вошел вкрепкий московский купеческий круг. И,по всему, предстоящая жизнь должнабыла казаться ему вполне замечатель−ной. Но тут случилась беда.

Московский мещанин В сентябре 1812 года армия Кутузова

сдала Москву Наполеону, что вызвалонастоящую панику среди москвичей.Собрав то, что можно было унести, на−род бежал куда глаза глядят, ведь репу−тация у наполеоновских наемников былневажнецкой. Вместе с толпами москви−чей покинул город и Михаил с молодойженой.

Все то время, что Наполеон хозяйни−чал в Москве, семья обитала в селе Ки−мры Тверской губернии. Михаил пытал−ся наладить какую−то коммерцию, нодело не клеилось. Вернувшись в Моск−ву в 1813 году практически полностьюразоренным, Михаил подал прошение в

дом Московского градского общества:«По претерпленному мною от нашествияв Москву неприятельских войск разоре−нию, процентных денег платить нахожусебя не в состоянии». Проще говоря,Михаил, «по неимению купеческого ка−питала», выписывается из купеческогосословия и переходит в разряд мещан…Это значило, что пятнадцать лет напря−женного труда и постепенного подъемапо социальной лестнице пошли прахом,все приходилось начинать заново. Малокто в такой ситуации смог бы не тольковернуть себе все, что было потерянно,но и многократно умножить собственныекапиталы.

Михаил устроился к купцу МихаилуПетровичу Сорокованову — приказчи−ком в лавку в Гостином дворе. Сам посебе Гостиный двор представлял собоютогда довольно причудливое образова−ние. Вот что писал один из современни−ков: «Длинные, извилистые полутемныеряды построены без плана и толку, в нихбез путеводителя непривычному непройти… Ночью вся эта часть, запертаясо всех сторон, представляла какой−тонеобъятный сундук с разными ценнос−тями, охраняемый злыми рядскими со−

баками на блоках да сторожами. Нолишь только на небе занималась заря ивставало солнце, как вся эта безлюднаяи безмолвная местность вдруг раство−рялась тысячами лавок, закипала жиз−нью и движением…»

Да, непросто было Михаилу Яковле−вичу, изведавшему вкус собственногодела, исполнять обязанности приказчи−ка. Как справиться с душевным надло−мом? Воспитанный вблизи монастыря,он был очень религиозным человеком,но официальная православная церковьпосле лихолетья 1812 года переживаласложный период. Священники большедумали о коммерции, чтобы восполнитьубытки, чем о спасении душ, хотя послемосковского пожара ох как много горо−жан нуждались в пасторском утешении.

Однако то, чего не могла дать церковьофициальная, давала старообрядческая.Рогожская старообрядческая церковьпрактически не пострадала во время на−шествия. Представители официальнойцеркви распустили слухи: дескать, на−стоятель Рогожской — Ястребов —встречал французских оккупантов хле−бом−солью и вообще помогал им, за чтосам Наполеон благоволил к старообряд−

цам. Но, так или иначе, в тогдашнейМоскве старообрядческая община быс−тро крепла, многие находили доброеслово и утешение у Ястребова. Пару летпоколебавшись, Михаил принял реше−ние перейти в старообрядчество, а чтобыувековечить свой переход, в 1820 годусменил фамилию на Ребушинского — поназванию родной слободы. В 1827 году туже фамилию принял и его брат — купец2−й гильдии Артемий Яковлевич. И ужпозднее фамилия их слегка изменится —на Рябушинских.

Снова в купцы После перехода в старообрядчество,

Михаил Рябушинский с энтузиазмомпринялся за исполнение обязанностейприказчика, поставив целью вновь вер−нуться в купеческое сословие. И, о чудо,к 1824 году благодаря своей необыкно−венной энергии добился задуманного!Арендовав у купца Сорокованова лавку,он подал, наконец−то, прошение на 3−югильдию. Единственно, став купцом, Ря−бушинский был вынужден не только от−числять гильдейский сбор, но и отдаватьпо уговору часть прибыли бывшемусвоему хозяину вплоть до смерти того в1839 году.

ÐßÁÓØÈÍÑÊÈÉ ИСТОРИЯ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА


Оказавшись приказчиком, Рябушинский с энтузиазмом принялся за работу,÷òîáû âíîâü âåðíóòüñÿ â êóïå÷åñêîå ñîñëîâèå

�Так выглядел дом Стекольщикова в Ребушинской слободе — одном из

владений Пафнутиевского монастыря,стоявшего на левом берегу Протвы в трех

верстах от Боровска.

И все же к концу 1820−х МихаилЯковлевич развернул дело и решил по−пробовать себя в торговле входившимитогда в моду хлопчатобумажными тканя−ми.

В первой четверти XIX века ткацкаяпромышленность России переживалатяжкий кризис. Многие фабрики былиликвидированы, рабочие возвращалисьв деревню, подрабатывали кустарнымпроизводством. Поначалу Рябушинскийскупал готовый товар у крестьян и мас−теров, а затем и сам начал выдаватькустарям материал и заказы, по сути,сделав первый шаг в сторону промыш−ленного предпринимательства и создавпростую капиталистическую коопера−цию (как ее назовут потом). И вотрезультат: в июне 1827 года Михаил Ря−бушинский смог внести гильдейскийплатеж загодя: «Ныне же нужно мне покоммерческим делам отлучаться в раз−ные города и селения».

Финансовое положение МихаилаЯковлевича стало улучшаться с каждымгодом, а в конце 1829 года его жена наторгах приобрела дом за 27 тысяч руб−лей (сразу было внесено 6 823 рубля, аостальное выплачивалось «рассрочен−ным платежом» в течение 14 последую−щих лет). Кстати, когда в 1830 году соро−качетырехлетний Михаил Яковлевичсоставит завещание, то все «благопри−обретенное свое имение движимое, за−

ключенное в товаре, долговых докумен−тах, деньгах», отпишет не детям, а имен−но жене, сделав строгое предупрежде−ние в конце документа: «В которое моеимение ни детям нашим, ни кое−кому изродственников ни под каким предлогомне вступать и не до чего дела нет». Сер−дито, но справедливо: Михаил Рябушин−ский жил только для своего дела, а день−ги были лишь инструментом для его рас−ширения.

Основатель династииК детям Михаил Яковлевич относился

очень строго, обучая их только чтению искорописи. Ведь, по его глубокому убеж−дению, наилучшим учителем являласьсама жизнь! У него, покинувшего отчийдом в 12−летнем возрасте и самостоя−тельно, без чьей−либо помощи вставше−го на ноги, были железные аргументыдля доказательства этого тезиса. Вот по−чему, услышав однажды, как на чердакесредний сын Павел играет на скрипке,он с остервенением расколотил непо−винный инструмент о стропила.

Старшего — Ивана, Михаил Яковле−вич с 16 лет заставил заняться своимделом. Не «помогать», а приступить ккупеческой практике! Для этого МихаилЯковлевич сдал в аренду собственномусыну одну из лавок (а их уже было не−сколько) и отпускал ему товар со складас 10−процентной… надбавкой. А Иван

возьми, да и справься! В начале торго−вой деятельности (в 1834 году) он полу−чил от отца товара на 11 727 рублей. В1836 году лавка принесла ему дохода1 330 рублей 90 копеек. Из этого доходаИван Рябушинский уплатил отцу «залавку, хлеб и одежду» 600 рублей. В те−чение следующих двух лет доходы неук−лонно росли, и отцу он платил уже 8% сдохода (927 рублей 30 копеек — аренда,250 рублей — обеды и ужины, 450 руб−лей — одежда).

Сегодня такой подход к воспитаниюдетей может показаться жестковатым. Нотак Михаил Яковлевич закладывал ос−новы династии русских промышленни−ков и банкиров, известных на всю Рос−сию! К 1845 году Иван полностью встална ноги и смог самостоятельно вести де−ла без отца. Иван Михайлович умер в1876 году, оставив после себя капитала158 536 рублей 34 копейки — оченьбольшие по тем временам деньги.

Двум другим сыновьям — Павлу иВасилию — Михаил Яковлевич выбралиной путь. Они должны были стать по−мощниками в его деле. С 1835 года Ми−хаил Яковлевич Рябушинский начал со−ставлять годовые отчеты (все по науке!),

ИСТОРИЯ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА ÐßÁÓØÈÍÑÊÈÉ


�Гостиный двор представлял собойдовольно причудливое образование.

Длинные, извилистые полутемныеторговые ряды, построеные без четкого

плана, напоминали, скорее, лабиринт.

а 15−летний Павел к каждой Пасхе обя−зан был проводить полную инвентари−зацию хозяйства.

Дело растетДело Михаила Яковлевича Рябушин−

ского ширилось год от года. По описи1835 года его капитал составлял уже191 119 рублей 82 копейки, а к 1840−мувырос до 256 555 рублей 72 копеек.Правда, большая часть была в долгах, ноэто и понятно — у купцов было принятоотпускать товар постоянным покупате−лям в долг, а сами долговые распискисчитались таким же платежным доку−ментом, что и ассигнации, и учитывалисьпри исчислении капитала.

«Христос Воскресе. Господи благо−слови Христос. Счет капитала и палаткиМосковского купца Михайлы Рябушин−ского» — так начинались ежегодные от−четы, составляемые Павлом Рябушин−ским, будущим знаменитым русскиммиллионщиком. Отчеты — простые: то−вар, долги купцу, долги купца, прибыль,капитал. Вот только в период с 1840 по1845 годы особого прироста капитала небыло: правительство нанесло очереднойудар по экономике, введя в обращениесеребряные деньги вместо ассигнаций.Кстати, В. А. Кокорев в своей книге«Экономические провалы» подробноописывал разорение, которое наступилов стране после введения в 1837 году се−ребряного рубля. Много купцов тогдаобанкротилось, а Михаил Яковлевич Ря−бушинский, хоть и претерпел убытков насумму более 80 тысяч рублей, все−такивыстоял и продолжил свое дело.

В 1844 году у сына своего бывшегохозяина, Сорокованова, Михаил Рябу−шинский выкупил лавку № 24 в Холщо−вом ряду, где когда−то торговал сам. За«каменную лавку на белой земле с на−ходящеюся над нею палаткой» разме−ром 3x1 сажень (4,5x1,5 метра) Рябу−шинский уплатил Сорокованову однутысячу рублей. Спустя пять лет прикупилу купца Нечаева еще четыре лавки,расположенные рядом, уплатив еще4 тысячи с лишком. А ведь когда−то всепять лавок сдавались в аренду по18 рублей каждая... Что же за товарымогли приобрести в них москвичи?

В своих лавках М. Я. Рябушинскийторговал сотней наименований различ−ных тканей, большая часть названий ко−торых совершенно ничего не говоритсовременному человеку. В его лавкахможно было приобрести, например,«Кокетон» по цене 80 копеек за отрез и«Рояль Экоссе» по 95 копеек. «Гро деСандр» и «Гласе по шелку» (1 рубль60 копеек). А что вы скажете о «Мухояре»

(1,50 руб.), «Шотландке» (43 коп.), «Лас−тике шерстяном черном», или «Тортоненабивном» по 85 копеек? А еще «Туальде нор», «Гро Гро», «Экоссе», «Жарди−ньер», «Канифас», «Круазе с насыпью»,«Лено Батист»… Такое ощущение, чточитаешь не прайс−лист холстяной лавки,а меню какого−то дорогого ресторана.

ФабрикантВ 1846 году заработала фабрика

М. Я. Рябушинского, производящая шер−стяной и полушелковый товар. Кроме то−го, калужским кустарям Михаил Яковле−вич поставлял материал, а затем полно−стью забирал все произведенное дляпоследующей продажи. Ну, а к концу1840−х годов его коммерческие интере−сы расширились еще больше. Он ужедавал работу более чем трем тысячамкустарей Медынского, Боровского, Ма−лоярославского и Тарусского уездов. ВМедынском уезде Рябушинский заимелфабрику на 600 станков при 650 рабочих«с ценностью производства в 150 тысяч

рублей», а близ Малого Ярославца в1856 г. поставил фабрику на 200 станковс паровым двигателем. Станки были вы−писаны «из заведения Гика в Манчесте−ре». Всего на запуск этой фабрики былопотрачено 45 500 рублей.

В 1853 году умерла горячо любимаяжена Михаила Яковлевича, и он перепи−сал свое завещание. Теперь он отдавалвсе в безраздельное владение двум сы−новьям, Павлу и Василию, для исполь−зования в деле. Вот только в завещаниине был указан истинный размер состоя−ния. Михаил Яковлевич… боялся навре−дить делу публикацией этих сведений. Илишь после его смерти в 1858 году ста−ло известно, что объем капитала превы−шал 2 миллиона рублей!

Полностью потерявший достаток в1812 году, своей небывалой энергиейсумевший к 1824 году вернуться в купе−чество с капиталом в одну тысячу руб−лей, за 35 лет Михаил Яковлевич смог вДВЕ ТЫСЯЧИ раз увеличить свое состо−яние!

Счастье и удача? О, эти эфемерныематерии играли в жизни Михаила Яков−левича Рябушинского ничтожную роль.Всему, чего он добился, он был обязантолько своей неуемной энергии и упор−ству в достижении поставленной цели.«Все для дела — ничего для себя» —таков был девиз основателя знаменитойдинастии Рябушинских. �

ÐßÁÓØÈÍÑÊÈÉ ИСТОРИЯ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА


�Голутвинский дом Рябушинских.Ничего лишнего, никакой помпезности

и показухи, зато все очень солидно и основательно — как и полагалось

в купеческом кругу.

Íà÷àâ ñ êàïèòàëà â îäíó òûñÿ÷ó ðóáëåé, çà 35 ëåò Рябушинский смог в две тысячираз увеличить свое состояние

АВТО ÌÎÇÀÈÊÀ


У BMW М6 — мотор года1 июня ведущие автомобильные журналисты из 26 стран ми−ра объявили результаты конкурса International Engine of theYear. Кроме наилучшего мотора, названы победители еще в11 номинациях и подклассах.

Подводя итоги конкурса, можно сказать, что абсолютнымпобедителем стал концерн BMW, получивший 6 наград из12, включая главный приз — International Engine of the Year,который присужден десятицилиндровому мотору серии М,устанавливаемому на седаны М5 и купе М6. По два приза уяпонцев из Toyota и Honda. �

Best New Engine of the Year BMW 5,0 V10 (M5, M6)

Best Fuel Economy Toyota Prius (ãèáðèä)

Best Performance Engine BMW 5,0 V10 (M5, M6)

Менее 1,0 литра Honda IMA

От 1 до 1,4 литра Fiat–GM 1.3 Diesel

От 1,4 до 1,8 литра Toyota Prius (ãèáðèä)

От 1,8 до 2,0 литра Volkswagen 2,0 Turbo FSI (Golf GTI, Audi A3, A4)

От 2,0 до 2,5 литра Honda 2.2 Diesel (Accord, CR–V)

От 2,5 до 3,0 литра BMW 3.0 Twin–turbo Diesel (535D)

От 3,0 до 4,0 литра BMW 3.2 (M3)

Более 4,0 литра BMW 5,0 V10 (M5, M6)

International Engine of the Year BMW M V10

Сыграем в Polo по–новомуВ середине июня официальные дилеры концерна Volkswagenначали поставки на российский рынок рестайлинговогохэтчбека Polo. В дизайне нового Polo просматриваются мо−тивы старших моделей VW последнего поколения. Обнов−ленную машину можно опознать по фарам оригинальнойформы и V–образной радиаторной решетке. Также немногоизменился салон, оживилась панель приборов.

Линейка двигателей включает в себя 4 бензиновых мото−ра объемом 1,2 и 1,4 литра с 8 и 16 клапанами. Мощность от55 до 100 л. с. Polo предлагается в трех комплектациях:Trendline (от 13 042 долларов), Comfortline (от 14 066) иSportline (17 204 долларов). В «базе» предусмотрены фрон−тальные подушки безопасности, а за доплату можно зака−зать боковые и даже оконные подушки. Также в качестве оп−ций предлагаются АБС и ESP.

Хорошо упакованная машина с 65–сильным мотором1,2 12V, усилителем руля, электроприводом стекол и зеркал,АБС и кондиционером обойдется в 16 000 долларов. �

Российская «трешка» BMW не подешевеетСпустя месяц после начала продаж в России BMW 3 сериинового поколения, завод «Автотор» в Калининграде наладиллокальную сборку этих машин. Первое время будут соби−раться только самые скромные BMW 320i со 150–сильнымчетырехцилиндровым мотором Valvetroniс. Осенью модель−ный ряд пополнится шестицилиндровой версией BMW325iА. Вопрос о сборке более мощных модификаций от−крыт — все зависит от спроса.

Линия по сборке «трешек» в Калининграде рассчитанана 1 000 машин в год, но если рынок окажется более емким,«Автотор» готов увеличить производительность в самыекратчайшие сроки.

Розничные цены на BMW 3 серии российской сборкипока оставлены без изменения и начинаются с отметки29 900 евро. �

ÌÎÇÀÈÊÀ АВТО


Ford GT едет в ЕвропуКомпания Ford подтвердила свое намерение начатьпродажи спорт–каров GT на европейском рынке.Всего для Старого Света выделен 101 автомо−биль, 28 из которых будут выпущены в право−рульном исполнении для Великобритании. Цифра101 выбрана не случайно — именно столько ав−томобилей Ford GT40 было собрано в 60–м годуна заводе Ford в Англии.

Наследник легендарного GT40 комплектуется5,4–литровым двигателем V8 с приводным нагне−тателем, мощностью 550 л. с., что ставит его наодну ступень с самыми быстрыми европейскимиспорт–карами, вроде Ferrari и Lamborghini. Со−гласно паспортным данным, макси−мальная скорость Ford GT до−стигает 330 км/ч.

Цена машины — около180 тысяч евро — совсем неиспугала европейцев. Запервую неделю приемазаказов на машины в од−ной только Англии нашлось800 желающих приобрестилегендарный спорт–кар. О поставках вРоссию пока ничего не сообщается, хотя «серые»дилеры заявляют, что у нас в стране продано ужедва Ford GT с американского рынка.�

Автопланета стала миромВ 2002 году компания «Автомир» от−крыла четырехмарочный дилерскийцентр «Автопланета» (Renault, Nissan,Skoda и Suzuki). Новое имя должнобыло дистанцировать красивый салонпо продаже иномарок от автостоянокв таксопарках, в которых, в основном,и работал «Автомир». Затея удалась,и, убедившись в высокой эффектив−ности бизнеса на иномарках средне−го ценового диапазона, «Автомир»взял курс на строительство новыхшоу–румов в соответствии с корпора−тивными требованиями клиентов. Запоследние три года в Москве и Пите−ре было открыто сразу несколько но−вых автосалонов. Это привело к тому,что в компании оказалось два брэнда,которые занимались одним и тем же и,соответственно, создавали внутрен−нюю конкуренцию. Чтобы избежатьпроблем, вполне удачное имя «Авто−

планета» было упразднено, и салон на Ярославском шоссе пере−именовали в «Автомир».

Однако в структуре «Автомира» остался еще один «непрофильный»автосалон — «Германика», который специализируется на автомобиляхVolkswagen. Но изменить его имя в обозримом будущем не удастся —немецкий концерн не допускает именования своих дилеров названия−ми, которые могут ассоциироваться с другими брэндами. �

UAZ — Patriot на 80%В Москве состоялась презентация но−вого внедорожника UAZ Patriot. Серий−ное производство «Патриотов» начнет−ся в июле 2005 года, а продажи старту−ют в августе. Для производства новоймодели на УАЗе пущена новая свароч−ная линия, построен окрасочный ком−плекс Eisenmann и модернизированглавный конвейер. Patriot на 20% будетсостоять из импортных компонентов:коробка передач Dymos, рулевое уп−равление ZF, навесное оборудованиедвигателя Bosch, сцепление LUK, па−нель приборов AIDCO и т. д.

В продажу «Патриот» поступит вкомплектациях Classic и Comfort. Более

дорогая версия получит электропри−воды стекол и зеркал, люк с электро−приводом, велюровый салон, тониро−ванные стекла, противотуманныефары и легкосплавные колеса. Реко−мендованная розничная цена на UAZPatriot в комплектации Classic состав−ляет 385 000 рублей, а в комплектацииComfort — 420 000.

С выпуском модели Patriot на УАЗевводится понятие «Модельный год».На автомобили следующих модельныхлет появится возможность заказатькондиционер, дизельный двигатель,подогрев передних сидений, АБС идаже фронтальные подушки безопас−ности. �

Характерно, что поначалу этот ав−томобиль именовался RenaultMegane Scenic. Затем ссылка намодель Megane исчезла, но идея

посадить высокий кузов на платформугольф–класса и снабдить салон неве−роятным количеством ящичков, емкостейи столиков оказалась настолько удачной,что уже через пару лет у Scenic возник−ли подражатели. Сегодня же практичес−ки все европейские марки представилисвои компактвэны, а не так давно в игрувступили и японцы, выведя на европей−ский, а затем и российский рынки целуюгалерею однообъемных моделей: HondaFR–V, Toyota Corolla Verso и Mazda5 (унас появится осенью).

Рост популярности компактвэнов са−мых разных габаритов и форматов вы−нудил создателей машин ввести разде−ление на подклассы. Молодым семьямадресованы автомобили, построенныена платформах моделей класса В: OpelMeriva и Renault Modus. Когда дети под−растают, наступает время переходить наполноразмерные модели, вроде RenaultScenic и Ford C–MAX. Ну, а если прихо−дится брать в расчет еще и бабушек сдедушками, то вот вам, пожалуйста, се−миместные модели с тремя рядами си−дений: Opel Zafira или VolkswagenTouran. Особый сегмент составляют ше−стиместные автомобили с двумя рядамисидений, где дополнительное кресло ус−танавливается возле водителя, а рычагКПП выносится на центральную кон−соль: Honda FR–V и Fiat Multipla.

Поводом же для нынешнеготест–драйва стал недавний дебют на рос−сийском рынке сразу двух новых семиме−стных компактвэнов — Renault GrandScenic и Toyota Corolla Verso, которые мы ипоспешили взять для сравнения.

Если рассматривать машины по от−дельности, то Renault кажется заметноболее крупным, нежели Toyota, хотя, посути, размеры машин практически оди−наковы — Grand Scenic лишь на 100 ммдлиннее, а по высоте выигрывает 16 мм.

Оценивать внешность машин — за−нятие неблагодарное. Но, учитывая, чтодизайн этих автомобилей во многом вы−текает из функциональности, позволимсебе несколько комментариев. Разрабо−танная в европейской студии дизайнаED2, Toyota с самого начала конструи−ровалась под семиместный салон, иблагодаря длинной колесной базе ка−жется, на наш взгляд, более гармонич−ной. А вот Grand Scenic, как ни стара−лись дизайнеры избежать этого, выгля−

дит, скорее, растянутой версией обыч−ного Scenic, что не добавляет ему эле−гантности и легкости.

Впрочем, истинный характер машиноткрывается в цветовом решении сало−на. У Toyota доминирует черный, у Re−nault — светло–бежевый, почти белый.Согласно устоявшимся канонам автомо−бильного дизайна, темные цвета ассо−циируются со спортивными машинами,тогда как светлая отделка — признакроскоши и комфорта. Забегая вперед,можно сказать: так оно оказалось и внашем случае. Но, впрочем, обо всем попорядку.

По ощущению, в салоне Toyota про−сторнее, но по качеству отделки «япо−

АВТО ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ

Примерный семьянинИгорь Сирин

«Íå ïóòàòü ñ ìàøèíîé!» — ïðèçûâàëà ðåêëàìà ïåðâîãî RenaultScenic, ïîä÷åðêèâàÿ íåøóòî÷íóþ âìåñòèìîñòü è ýôôåêòíûéâíåøíèé âèä ýòîãî ìèëîãî «ïóçûðÿ», íà äîðîãå çàíèìàþùåãîñòîëüêî æå ìåñòà, ñêîëüêî è îáû÷íàÿ ìàøèíà ãîëüô–êëàññà.


�Внешность Verso вполне привычна, так что машина не привлекает

повышенного внимания. Renault заметноярче, но вряд ли красивее.

Выбор — дело вкуса.

нец» выглядит на голову ниже Renault. Воформлении интерьера Verso использо−ван жесткий пластик, лишенный особыхдизайнерских изысков. Убери отсюдаоптитронную бело–голубую панель при−боров, так вообще умрешь со скуки, хо−тя к эргономике никаких претензий нет.А вот в салоне Grand Scenic чувствуешьсебя настоящим астронавтом или аква−лонгистом, остается только заменитьруль на штурвал. А этот асимметричныйразрез передней панели и выглядываю−щие из него ядовито–зеленые цифры?

Это уже какой–то межгалактический ро−бот–трансформер! Центральную кон−соль венчает необычной формы селек−тор «автомата». Функционально всевроде бы как в других машинах, но сде−лано с шармом, что явно приглянется, впервую очередь, людям творческим,умеющим видеть в машине не толькосредство передвижения.

Добиться полного паритета по техни−ческим характеристикам между сопер−никами не удается по объективным при−чинам. И все же расхождения не так уж

велики. Corolla Verso оснащена мотором1,8 литра мощностью 129 л. с. (другиеверсии на российский рынок не постав−ляются) и роботизированной механиче−ской коробкой передач. Ну, а GrandScenic мы выбрали с двухлитровым136–сильным мотором и «автоматом». Напервый взгляд кажется, что исход битвымоторов предрешен. Но, как выясни−лось, все не так просто.

Дело в том, что Corolla оснащаетсямеханической роботизированной ко−робкой передач, в то время как Scenic

агрегируется с традиционным автома−том, который с удовольствием проглаты−вает излишек мощности. В итоге, несмо−тря на меньший рабочий объем мотора,Toyota оказывается быстрее Renault.Однако и здесь есть свое «но». У боль−шинства роботизированных коробокпередач (за исключением тех, что ис−пользуются в болидах Формулы–1), на−ряду с массой плюсов (высокий КПД,жесткая связь колес с двигателем и не−высокая цена), есть один существенныйнедостаток, который пока не удалось ус−транить. Это знакомые многим и весьмасущественные задержки при переклю−чениях.

В итоге разгон на «Тойоте» выглядитследующим образом. Лихо стартовав спервой передачи и вжав ездоков в спин−ки сидений, машина вдруг резко теряеттемп: это электроника «выжала сцепле−ние», и пассажиры клюют носом впе−ред. Разгон продолжится только спустя1,5–2 секунды, когда будет включенавторая передача и замкнется сцепление.Снова быстрый разгон, и — очереднойклевок при переходе на третью. И такдалее. На машине с механической ко−робкой передач такого не происходит,если водитель отпускает педаль газа.Помочь же роботизированной коробкетаким образом получается далеко невсегда. Если пытаться «подсказывать»автомобилю моменты переключениясбросом газа, то часто автоматика реа−гирует на эти действия переходом черезпередачу. Не помогает даже включение«спортивного» режима — передачи пе−реключаются позже, но не быстрее, и«клевки» сохраняются.

Единственный способ ездить быст−ро и освободить себя и пассажиров откачки — воспользоваться ручным ре−жимом переключения. Скорости это недобавляет, но, синхронизировав рабо−ту правой руки и ноги, можно двигать−

ся достаточно ровно, при этом, в отли−чие от обычной «механики», левая но−га отдыхает. Кстати, переходы вниз да−ются «роботу» намного лучше, чемвверх. Никаких толчков и рывков,свойственных «автоматам», не ощуща−ется. При разгоне же интенсивность«клевка» прямо пропорциональна ди−намике: если совсем никуда не торо−питься, то и клевать носом не придется,хотя вестибулярный аппарат все равнофиксирует моменты переключения пе−редач.

ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ АВТО

Renault — çàêîíîäàòåëü æàíðà êîìïàêòâýíîâ,а от обилия кармашков и отсеков в салонепросто голова идет кругом


Управлять Renault намного проще.Обыкновенный четырехступенчатый«автомат» с возможностью ручного пе−реключения не требует привыкания. Припараллельном старте с места за счетбыстрых переключений Grand немноговыигрывает, но уже на второй передачеVerso вырывается вперед, и дальше егоне удержать. После 80 км/ч езда на«Тойоте» не вызывает абсолютно ника−ких проблем — 1,8–литровый мотор ссистемой изменения фаз газораспре−деления необычайно тяговит и избавля−ет от лишних переключений. Поэтому,чтобы угнаться за Verso, который неособенно–то и торопится, водителю«француза» приходится выжимать издвухлитрового «Сценика» все, что неиз−менно сказывается на расходе топлива извуковом сопровождении. Хотя и Versoне назовешь тихоней. При равномерномдвижении с постоянной скоростью оноказывается даже шумнее «француза».Главный «запевала» — шины.

Настройка подвески «Тойоты» вы−полнена на европейский манер. Отно−сительно жесткая, она уверенно проти−востоит кренам и полностью устраняетраскачку высокого кузова, реакции надействия рулем очень быстрые, так чтопо управляемости Verso может составитьконкуренцию лучшим хэтчбекамгольф–класса. Но азартная настройкашасси не противоречит безопасной ез−де. Если на входе в поворот чуть пере−борщить со скоростью, Toyota соскольз−нет наружу виража передними колеса−ми, а затем продолжит вираж.

Grand Scenic — иной. «Шустрить» нанем совершенно не хочется. Куда лучшеспокойно и размеренно двигаться из



Кроме протестированного íàìè Grand Scenic, ñó-ùåñòâóåò åãî êîðîòêîáàçíûé ïÿòèìåñòíûé âàðèàíòScenic. Îáå ìàøèíû îñíàùàþòñÿ ìîòîðàìè 1,6 (115 ë. ñ.)è 2,0 (136 ë. ñ.). Äâèãàòåëü 1,6 ìîæåò áûòü àãðåãèðîâàí ñàâòîìàòè÷åñêîé òðàíñìèññèåé ëèøü íà îáû÷íîì «Ñöå-íèêå», Grand 1,6 ïîñòàâëÿåòñÿ òîëüêî ñ «ìåõàíèêîé».Äâóõëèòðîâûé ìîòîð îñíàùàåòñÿ ëèáî øåñòèñòóïåí÷à-òîé ìåõàíè÷åñêîé ÊÏÏ, ëèáî «àâòîìàòîì» íåçàâèñèìîîò òèïà êóçîâà.

Âàðèàíòîâ êîìïëåêòàöèé òðè: Authentique, Expressionè Privelege. Ïðè÷åì ðàçëè÷èÿ ìåæäó íèìè îáóñëîâëåíûíå ñòîëüêî íàáîðîì îïöèé, ñêîëüêî âàðèàíòàìè âíåøíåéè âíóòðåííåé îòäåëêè. Òàê, íàïðèìåð, ñàìàÿ ïðîñòàÿâåðñèÿ îòëè÷àåòñÿ ÷åðíûìè äâåðíûìè ðó÷êàìè, ñðåäíèéâàðèàíò Expression èìååò ðó÷êè, îêðàøåííûå â öâåòêóçîâà, à òîïîâàÿ êîìïëåêòàöèÿ ùåãîëÿåò õðîìèðî-âàííûìè.

Â ñïèñêå áàçîâîãî îñíàùåíèÿ — øåñòü ïîäóøåê áåç-îïàñíîñòè, ÀÁÑ ñ EBD è break assist, ýëåêòðîïðèâîäûçåðêàë è ïåðåäíèõ ñòåêëîïîäúåìíèêîâ, äèñòàíöèîííîå

óïðàâëåíèå öåíòðàëüíûì çàìêîì ÷èï–êàðòîé è áîðòîâîéêîìïüþòåð. Íåçàâèñèìî îò êîìïëåêòàöèè, êîíäèöèîíåðñ÷èòàåòñÿ îïöèåé è äîïîëíèòåëüíî ñòîèò 750 äîëëàðîâ,õîòÿ ìàøèíû áåç êëèìàòè÷åñêîé óñòàíîâêè äèëåðû äàæåíå çàâîçÿò.

Òàêæå çà äîïëàòó ìîæíî çàêàçàòü àóäèîñèñòåìó (îò390 äî 1 190 äîëëàðîâ), ëþê â êðûøå ñ ýëåêòðîïðèâîäîì(1 200), êîæàíûé ñàëîí (1 990), ïàðêòðîíèê (290), îòêðû-âàþùååñÿ ñòåêëî çàäíåé äâåðè (190), êñåíîíîâûå ôàðû(650), áîêñ ìåæäó ïåðåäíèìè ñèäåíüÿìè (350), ïîäîãðåâïåðåäíèõ êðåñåë (210) è ëåãêîñïëàâíûå êîëåñà (540).

Ñàìûé äîñòóïíûé Renault Scenic ñòîèò 19 499 äîëëà-ðîâ, çà «àâòîìàò» ïðèäåòñÿ äîïëàòèòü 1 200. Äâóõëèòðî-âûå âåðñèè ïîñòàâëÿþòñÿ òîëüêî â êîìïëåêòàöèè Privele-ge è ïîýòîìó ñòîÿò îò 26 499 äîëëàðîâ. Äëèííîáàçíûéâàðèàíò Grand îáîéäåòñÿ, êàê ìèíèìóì, â 22 599 äîëëà-ðîâ. Âàðèàíò ñ ìîòîðîì 2 ëèòðà è ìåõàíè÷åñêîé ÊÏÏïîòÿíåò íà âñå 28 499 äîëëàðîâ. À ïðîòåñòèðîâàííûéàâòîìîáèëü ñ «àâòîìàòîì», êîæàíûì ñàëîíîì è îáøèð-íûì íàáîðîì îïöèé îöåíèâàåòñÿ â 31 929 äîëëàðîâ.

Детали: Renault Grand Scenic

�Передняя панель напоминаетглубоководное морское чудовище с зелеными глазами−приборами,подглядывающее за жизнью на Земле из разреза панели.

��Даже в семиместном вариантеRenault позволяет перевозить грузы,да и погрузочная высота меньше. Но складывать сиденья не так удобно,как в «Тойоте».

пункта А в пункт Б, не задумываясь орасстоянии и качестве покрытия. Мягкаяподвеска даже на незагруженной маши−не хорошо справляется с неровностями,но не допускает сильных кренов, а бла−годаря высокой энергоемкости Scenic небоится ни ухабов, ни поперечных волн.

Зато по удобству торможения выиг−рывает Toyota. Педаль здесь очень ин−формативная, позволяющая дозироватьусилие с более высокой точностью. УRenault тормоза более нежные, требуютаккуратного обращения. Но после не−которого привыкания эта французскаяособенность не доставляет никакиххлопот.

Оговоримся: семиместными оба этиавтомобиля можно назвать лишь с не−которой натяжкой. При максимальномчисле посадочных мест объем багажни−ка сокращается до минимума, и в такомформате машины становятся не слиш−ком пригодными для загородных поез−док, подразумевающих наличие багажа.Именно поэтому производители семи−местных компактвэнов особое вниманиеуделяют быстрой и легкой трансфор−мации салона, причем сиденья непри−метно должны раскладываться, остава−ясь в салоне и не препятствуя перевоз−ке грузов.

Если все–таки придется перевозитьсемерых пассажиров, то лучше это де−лать в «Королле» — здесь удобнее за−бираться назад. Сами сиденья (назватьих креслами язык не поворачивается)расположены практически на уровнепола, а колени, соответственно, оказы−ваются наравне с грудью. Чтобы сзадисмог усесться человек среднего роста,кресла второго ряда придется немногосдвинуть вперед, в противном случаетретий ряд просто не удастся установить.По габаритам салона Grand Scenicочень похож на Verso, но садиться назадсложнее — задние двери меньше.

В обеих машинах «галерку» можносчитать подходящей разве что для детейростом не более 140 см — им здесьбудет вполне удобно и безопасно (нетпрямого доступа к дверям, а спереди ихзащищает стена из спинок сидений вто−рого ряда). Зато по запасу места на тра−диционных задних сиденьях соперникиединодушны и предлагают седокам до−статочно пространства для комфортногоперемещения на большие расстояния:здесь намного просторнее, чем в любоймашине даже классом выше.

Три раздельных кресла у обеих ма−шин предоставляют возможности инди−видуальной регулировки по горизонталии углу наклона спинки. Различия заклю−чаются лишь в возможностях транс−формации салона. В «Тойоте» сиденьявторого и третьего рядов легким движе−нием руки раскладываются, образуя аб−солютно ровный пол. Операция по пре−вращению семиместной машины в

ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ АВТО


На российский рынок Corolla Verso ïîñòàâëÿåòñÿ òîëüêî ñ äâèãàòåëåì1,8 ëèòðà ìîùíîñòüþ 129 ë. ñ. Ýòîò ìîòîð ìíîãèì èçâåñòåí ïî ñåìåéñòâóAvensis. Êîðîáêè ïåðåäà÷ íà âûáîð: ïÿòèñòóïåí÷àòàÿ ìåõàíè÷åñêàÿ èëè ååðîáîòèçèðîâàííûé âàðèàíò Ì–ÌÒ.

Âàðèàíòîâ îñíàùåíèÿ äâà: Terra è Sol. Ïðè÷åì áîëåå äîðîãàÿ âåðñèÿïðåäëàãàåòñÿ òîëüêî ñ ðîáîòèçèðîâàííîé ÊÏÏ. Â áàçîâóþ êîìïëåêòàöèþâêëþ÷åíû äâà ñòåêëîïîäúåìíèêà, ýëåêòðîïðèâîä çåðêàë, àóäèîñèñòåìà ñÑD, êîíäèöèîíåð, ïîäîãðåâ ïåðåäíèõ ñèäåíèé, 9 ïîäóøåê áåçîïàñíîñòè,âêëþ÷àÿ íå÷åòíóþ äëÿ çàùèòû êîëåíåé âîäèòåëÿ, ÀÁÑ ñ EBD è öåíòðàëü-íûé çàìîê ñ äèñòàíöèîííûì óïðàâëåíèåì.

Êîìïëåêòàöèÿ Sol äîïîëíèòåëüíî ìîæåò ïîõâàñòàòüñÿ ñòåêëîïîäúåìíè-êàìè íà âñåõ äâåðÿõ, êëèìàò–êîíòðîëåì, ñèñòåìîé ñòàáèëèçàöèè êóðñîâîéóñòîé÷èâîñòè, ðåëèíãàìè íà êðûøå è ïðîòèâîòóìàííûìè ôàðàìè.

Ñàìàÿ äîñòóïíàÿ Corolla Verso îöåíèâàåòñÿ â 26 100 äîëëàðîâ, ðîáîòè-çèðîâàííàÿ êîðîáêà ïåðåäà÷ äîïîëíèòåëüíî îáîéäåòñÿ â 800 äîëëàðîâ.Âåðñèÿ Sol äîðîæå åùå íà 2 000.

Детали: Toyota Corolla Verso

��Багажный отсек у Corolla Versoменьше, чем у Grand Scenic, но затосиденья второго и третьего рядовраскладываются, образуя абсолютноровный пол.

�Между двумя перчаточными ящикамискрывается еще и подушка безопасности.

Кстати, по объему, два отсека уступаютодному огромному бардачку Renault

Grand Scenic.

двухместную и обратно не занимает ипяти минут. А вот салон Renault выпол−нен более замысловато. Галерка скла−дывается почти также легко, но с сиде−ньями второго ряда сложнее. Их спинкиможно сложить вперед, но тогда на полуобразуется высокая ступенька. Другойвариант — все сиденья или некоторыеиз них в сложенном виде можно откинутьвперед или даже целиком удалить из са−лона. Но тогда пол окажеться ниже, чемв задней части, что здорово экономитобъем, но затрудняет погрузку групныхвещей.

Как видно на фотографиях, несмотряна одинаковые внешние габариты, объ−емы багажников обоих компактвэновсерьезно различаются. При пяти илисеми посадочных местах, в Renaultбольше места для багажа, а погрузочнаявысота — меньше. Кроме того, Renaultбезоговорочно лидирует по числу до−полнительных отсеков и кармашков. Вспинках передних сидений предусмот−рены «самолетные» столики, а объемперчаточного ящика составляет целых17 литров. Есть шестилитровые отсекипод передними сиденьями, а в полу под

ногами передних и задних пассажировскрыты тайники объемом 3,5 и 11 лит−ров. За доплату можно приобрестисъемный 15–литровый бокс, устанавли−ваемый между передними сиденьями.

Подводя черту под этим тестом, мы сколлегой долго спорили о том, какой жекомпактвэн все–таки лучше. Но в итогетак и не нашли компромисса — каждыйостался при своем.

На мой взгляд, для активного водите−ля, который хотя и заботится о семье ине прочь захватить по дороге на дачутещу и еще кучу другого скарба, но воглаву угла ставит собственные ощуще−ния от вождения, Verso — настоящий

подарок. Машина весьма практична, нопри этом не лишена драйверских пова−док. Другой плюс «Короллы» — мень−шая цена и существенно более низкийрасход топлива.

Тем же, кто привык путешествовать скомфортом и получать удовольствие неот драйва, а от размеренного созерца−ния окрестностей, можно порекомендо−вать как раз Grand Scenic. Он простор−нее и комфортнее, за что, собственно, иприходится переплачивать. Вот толькоокажись такая машина в моей семье,первым делом я бы завел в ней бортовойжурнал, чтобы записывать, какие мело−чи в какой из карманов я положил. �



Honda FR–VHonda ñîâñåì íåäàâíî íà÷àëà ïðîäàæè ñâîåãî øåñòè-ìåñòíîãî êîìïàêòâýíà, ïîñòðîåííîãî ïî ñõåìå 3+3, òîåñòü äîïîëíèòåëüíîå ïîñàäî÷íîå ìåñòî ðàñïîëàãàåòñÿíå â áàãàæíîì îòñåêå òðåòüèì ðÿäîì, à óñòàíîâëåíîìåæäó âîäèòåëüñêèì è ïàññàæèðñêèì êðåñëàìè â ïåð-âîì ðÿäó. Âðÿä ëè çäåñü áóäåò óäîáíî øèðîêîïëå÷åìóñåäîêó, íî ðåáåíêó òàêàÿ ïîñàäêà íàâåðíÿêà ïðèãëÿíåò-ñÿ — îí ñìîæåò íàõîäèòüñÿ ðÿäîì ñ ðîäèòåëÿìè, è ïðèýòîì ó íåãî áóäåò ñâîå ñîáñòâåííîå êðåñëî ñ ðåìíåìáåçîïàñíîñòè. Íà ðîññèéñêèé ðûíîê FR–V ïîñòàâëÿåòñÿâ îäíîì–åäèíñòâåííîì èñïîëíåíèè ñ äâóõëèòðîâûì ìî-òîðîì è øåñòèñòóïåí÷àòîé ìåõàíè÷åñêîé ÊÏÏ. Êîì-ïëåêòàöèÿ î÷åíü îáøèðíàÿ è âêëþ÷àåò â ñåáÿ 6 ïîäóøåêáåçîïàñíîñòè, ÀÁÑ, ESP, êëèìàò–êîíòðîëü, êñåíîíîâûåôàðû è ò. ä. Öåíà — 28 900 äîëëàðîâ.

Volkswagen TouranÏîñòðîåííûé íà øàññè VW Golf V, ýòîò êîìïàêòâýí âáàçîâîé êîìïëåêòàöèè ïðåäëàãàåòñÿ ñ ïÿòèìåñòíûì ñà-ëîíîì, íî çà äîïëàòó ìîæíî ïðèîáðåñòè äâà äîïîëíè-òåëüíûõ ñêëàäíûõ êðåñëà, êîòîðûå ìîíòèðóþòñÿ â áà-ãàæíîì îòñåêå. Íà ôîíå êîíêóðåíòîâ Volkswagen òðàäè-öèîííî îòëè÷àåòñÿ áîëåå êà÷åñòâåííîé îòäåëêîé èíòå-ðüåðà, íî çà ýòî ïðèõîäèòñÿ ïåðåïëà÷èâàòü. Òàê, ñàìûéäîñòóïíûé Touran 1,6 (102 ë. ñ.) îáîéäåòñÿ â 23 918 äîë-ëàðîâ. À äâóõëèòðîâàÿ âåðñèÿ ñ «àâòîìàòîì» ñòîèò ìè-íèìóì 34 077 äîëëàðîâ. Åùå îäíî êîíêóðåíòíîå ïðå-èìóùåñòâî Volkswagen — íàëè÷èå äèçåëüíûõ ìîòîðîâ,êîòîðûå ïîäîéäóò ïîêëîííèêàì ïóòåøåñòâèé, âåäü íàîäíîé çàïðàâêå ìîæíî îäîëåòü áîëåå 1 000 êì!

Одноклассники

Условия автокредитования в Международном Промышленном Банке1

Автомобиль Цена Первоначальныйвзнос

Ежемесячныйплатеж

Комиссиябанка

Toyota Corolla Verso 26 900 5 380 556 Íåò

Renault Grand Scenic 31 929 6 386 660 Íåò

Honda FR−V 28 900 5 780 598 Íåò

Volkswagen Touran 33 907 6 781 701 Íåò

Volkswagen Touran2 33 907 0 993 Íåò1 Â äîëëàðàõ ÑØÀ èç ðàñ÷åòà ïåðâîíà÷àëüíîãî âçíîñà 20% è ñðîêà êðåäèòîâàíèÿ 48 ìåñÿöåâ.

Áåç ó÷åòà ðàñõîäîâ íà ñòðàõîâàíèå.2 Ïî ñïåöïðîãðàììå. Ñðîê êðåäèòîâàíèÿ — 42 ìåñÿöà.

Палм Спрингс, 20 ноября 2004 го−да. Уэйн Хайзенга, председательправления «Хайзенга Холдингс»,Форт Фодердейл, Флорида, по−

лучил титул «Предпринимателя 2004 го−да» на конкурсе, организованном ком−панией «Эрнст энд Янг».

Монте–Карло. 28 мая 2005 года. УэйнХайзенга, единственный человек в ис−тории, сумевший учредить сразу трикомпании, вошедшие впоследствии всписок Fortune 500, получил титул«Предпринимателя 2005 года» на кон−курсе, организованном компанией«Эрнст энд Янг». Blockbuster (тикер наНью–Йоркской фондовой бирже NYSE:BBI), Auto Nation (NYSE: AN) и WasteManagement (NYSE: WMI) — лишь неко−торые из миллиардодолларовых корпо−раций, которые Хайзенга основал засвою долгую карьеру.

Такой вот невероятный герой сегодняв «Чужих уроках». Устами руководителя«Эрнст энд Янг» Джеймса Тёрли:«Уэйн — идеал любого честолюбивогопредпринимателя, будь то из Чикаго, Ко−пенгагена или Чунцина. История егоудивительного успеха вдохновит еще неодно поколение бизнесменов, стремя−щихся к подлинным высотам жизни».

Первое, что бросается в глаза в спи−ске достижений Хайзенги, — запре−дельная пестрота его интересов: из ше−

сти компаний Уэйна, представленных наНью–Йоркской фондовой бирже, тривходят в Fortune 500: Waste Mana−gement — крупнейший в мире концернпо переработке мусорных отходов;Blockbuster Entertainment — крупнейшаяв мире сеть по распространению ви−деопродукции; Auto Nation — крупней−шая в США и вторая в мире автомо−бильная дилерская система. Четвертыйкит калейдоскопической империи —спортивный: бейсбольная команда«Флоридские марлины», хоккейная ко−манда «Флоридские пантеры» и фут−больная команда «Дельфины Майами».Вот и скажите: как столь полярные ма−гистрали бизнеса совмещаются в одномчеловеке?

В 1994 году на собрании акционеровBlockbuster после голосования о слия−нии компании с Viacom Уэйн Хайзенгазаявил, что передает свое детище в на−дежные руки и теперь собирается поды−скать какой–нибудь новый перспектив−ный проект. Один из восторженных ак−ционеров крикнул из зала: «Чем бы этотпарень ни занялся, я — в доле!» Не слу−чайно на Уолл–стрит за Хайзенгой за−крепилась кличка «Царь Мидас»: всё, зачто брался кудесник–предприниматель,превращалось в золото.

Поначалу биография Уэйна Хайзен−ги давала надежду на преодоление

универсальности моей пессимистичес−кой формулы: оказалось, что «ЦарьМидас» ничего своего не учреждал и несоздавал! Да–да, словечко «founder»1

применительно и к Waste Management,и к Blockbuster Entertainment, и к AutoNation — всего лишь репортерское не−доразумение. На самом деле Хайзенгатолько «helped to build»2, инвестируя вуже существующую компанию либо вы−купая чужой бизнес. Сам предприни−матель и не делал из этого большогосекрета, но явно гордился своим уме−нием оказываться в нужном месте внужное время: «Существует преиму−щество в покупке бизнеса, запущенно−го кем–то другим, для последующеговыведения его на новый уровень. Если увас есть только идея, требуется многовремени, чтобы заставить ее работать.Приходится постоянно сражаться, что−бы люди прониклись этой вашей идеей.Гораздо быстрее — действовать наши−ми методами. Когда мы связались с«Блокбастером», у него уже было19 торговых точек».

В приведенной цитате таится и другаяважная предпосылка для эффективногомоделирования делового успеха лучше−го предпринимателя планеты последних

ÌÓÑÎÐÙÈÊ ЧУЖИЕ УРОКИ


Юпитер Сергей Голубицкий

Çàðàáîòàé êàê ìîæíî áîëüøå äåíåã, è ëþäè

ïåðåñòàíóò ñïðàøèâàòü, êàê òû ýòî ñäåëàë.

Àìåðèêàíñêàÿ ïîñëîâèöà

1 Ó÷ðåäèòåëü (àíãë.).2 Ïîìîãàë ñîçäàâàòü (àíãë.).

двух лет (по версии «Эрнст энд Янг»,разумеется). Смотрите, как выражаетсянаш герой: «Действовать ннаашшииммии мето−дами», «ММыы связались»…

Решил проверить догадку и по другиминтервью Хайзенги — так и есть! Прикаждом удобном случае Уэйн избегаетслова «я», произнося всё больше «мы»,«нас», «наши». Тем самым он подчерки−вает приоритет «группы товарищей» —партнеров, инвесторов, единомышлен−ников, скромно оттеняя личную роль.

Похвальный дух коллективизма по−зволяет надеяться, что в эликсире успе−ха Хайзенги неповторимый идеологиче−ский элемент сведен до минимума. По−этому четкое следование объективнымпринципам делопроизводства позволитвсем «предпринимателям из Чикаго, Ко−пенгагена и Чунцина» (а заодно — Мос−квы, Тулы и Орла) достичь сопоставимыхжизненных высот методами, отличнымиот залоговых аукционов и иных форм ту−земного воровства, чреватых послед−ствиями. Позволит, если только УэйнХайзенга не подмешал в свой эликсиркакой–нибудь другой, пока нам не ведо−мый, ингредиент… Ну да, попытка — непытка!

Папа, мама, ХРЦ1 и мусорДетство Уэйна Хайзенги было проб−

лемным и безнадежно фрейдистским,что, однако, лишь способствует пости−жению формулы его успеха. Источникомнеприятностей (в полном соответствии стеорией австрийского доктора) был отецГарри, который терроризировал родноесемейство долго и обстоятельно. Гаррибыл четвертым, последним сыном в се−мье голландского иммигранта ХармаХайзенги и, разумеется, постоянно вы−

падал из обоймы. В конце концов онвзбунтовался, презрел семейное — му−сорное — дело и подался в плотники.Дальше больше: демонстрируя несуще−ствующую предпринимательскую жилку,Гарри замутил собственный домостро−ительный бизнес и благополучно по−горел. Однако не растерялся ивспомнил о приоритетах роднойХристианской РеформированнойЦеркви, отводящей семейнойячейке несопоставимо более важ−ное место в жизни, чем предпри−нимательской деятельности. С этогомомента Гарри целиком переключилсяна воспитание молодой жены Джин, сы−на Уэйна и дочки Бонни.

К сожалению, Джин Хайзинга не оце−нила глубокую религиозную мотивациюсупруга и подала на развод, превратноинтерпретировав поведение Гарри. Всудебном иске 1954 года мать Уэйна пи−сала, что Гарри постоянно требовал отнее секса и при малейшем отказе жес−токо избивал ее подручными средства−ми. Чаще всего — стулом.

За год до бракоразводного процессаГарри перевез семью из Чикаго во Фло−риду, надеясь поправить материальноеположение за счет очередного риелтор−ского бума. Дела опять пошли напере−косяк, и 26 июля 1954 года заместительшерифа графства Броуард явился в дом

Гарри с проверкой сигнала о «чрезвы−чайной жестокости супруга» (extremecruelty), поступившего от Джин Хайзенги.

«Однажды посреди ночи Гарри во−рвался в спальню. Я попросила его небудить детей, и он меня ударил. Затемподошел к кровати с другой стороны иударил Бонни. Уэйн попытался защититьменя, и Гарри ударил его тоже», — сви−детельствовала в суде Джин Хайзенга.Слова матери подтверждал и сам Уэйн:«Нам ни разу не удавалось поспатьпо–человечески. Отец постоянно вста−вал посреди ночи, являлся к нам вспальню и заводил шуры–муры с ма−мой2. Мы, конечно, все просыпались.Тогда он сбрасывал нас с кровати напол, бил маму, Бонни и меня».

Сам Гарри Хайзенга характеризовалсвою супругу не иначе как «mentally un−stable adulterer»3, ссылаясь на долгие

ме−сяцы, про−водимые Джин в психиатрической кли−нике. После развода «война Роз» лишьпродолжила набирать обороты. Джинносила заявления в полицию с жалоба−ми на Гарри, который регулярно вры−вался к ней в дом и избивал сожителя, аГарри в отместку развел бурную дея−тельность по лишению Джин родитель−ских прав. К тому времени Гарри окон−чательно разорился на постройке трех

ЧУЖИЕ УРОКИ ÌÓÑÎÐÙÈÊ


1 ÕÐÖ — Õðèñòèàíñêàÿ Ðåôîðìèðîâàííàÿ Öåðêîâü,ãîëëàíäñêàÿ ïî íàöèîíàëüíûì êîðíÿì è êàëüâèíèñòñêàÿïî äóõó êîíôåññèÿ, ðàñïðîñòðàíåííàÿ â ÑØÀ.2 Èìåííî òàê — «monkey around».3 Ïñèõè÷åñêè íåóðàâíîâåøåííàÿ ïðåëþáîäåéêà (àíãë.).4 Òîæå èìåííî òàê — «grabbing and twisting».

�В начале 80–х расширяться сталобольше некуда. Waste Management, Inc.превратилась в крупнейшиймеждународный мусорный концерн сосвалками от Аргентины до Новой Зеландии.

Ìîæíî ëè ïîâòîðèòü óñïåõ Óýéíà Õàéçåíãè?Ìîæíî! Главное — научиться водитьдевушек на свидания â ïðàâèëüíûå ìåñòà!

домов и схлопотал большой штраф заневыплату алиментов.

Мало–помалу страсти улеглись,жизнь вошла в свою колею, и в 1978 го−ду матримониальная вакханалия Джин иГарри завершилась вполне по–амери−кански: они опять поженились! Одна не−задача: их дети — Уэйн и Бонни — ужеуспели получить замечательную путевкув жизнь.

О том, какие уроки извлек Уэйн Хай−зенга из бессонных ночей своего дет−ства, можно судить по началу трудовойбиографии. Кончив школу, он вернулся вродной Чикаго и какое–то время работалбульдозеристом на стройке. В 1956 годуУэйн подался в Кальвинистский Колледжпри местном отделении ХРЦ, однако че−рез полтора года отчислился, испытавнеодолимую тягу к традиционному ре−меслу рода Хайзенга — сбору мусора. В1959 года он отслужил шесть месяцев вармейском резерве, женился, вернулсяв Форт Лодердейл, засучил рукава и сголовой ушел в мусорные дела.

Вспоминает Джон Лич, школьныйприятель Хайзенги: «Когда я впервыеувидел Уэйна за баранкой мусоровоза,то сразу запаниковал. Помню, еще по−думал: пора бежать в библиотеку зуб−

рить учебники, раз уж жизнь — такаяжестокая штука, что даже отличник Уэйнработает на мусоровозке!»

Уэйн, между тем, был счастлив. Онзнал твердо: помойка — имя новогоКлондайка!

С такими мыслями 11 октября 1960года молодой мусорщик Уэйн Хайзенгапостучался в дом Томаса Миллвуда, ин−женера–электрика, проживающего вПомпано–Бич. Хозяин открыл дверь, иУэйн с порога на высокой оптимистиче−ской ноте предложил услуги по сборумусора. Томас Миллвуд сказал, что у не−го уже есть договор с какой–то компани−ей и этот договор его вполне устраивает.«Фирма «Помпано Картинг», которую япредставляю, лучше!» — уверенно воз−разил Хайзенга. Томасу Миллвуду не по−нравились голубые и совершенно косыеглаза юноши, а также не по годам лысе−ющая голова, поэтому он вежливо попы−тался закрыть дверь. В свою очередьУэйну не понравилась реакция потенци−ального клиента, и он вставил ногу вдверной проем.

Последовавшие затем события изла−гаю по протоколу судебного заседания:«После употребления бранных слов инецензурных выражений в адресМиллвуда и его жены обвиняемый Хай−зенга в бешенстве набросился наМиллвуда и необоснованно нанес по−следнему серию ударов по лицу и телу сособой силой и жестокостью, причинив

тем самым серьезные телесные по−вреждения и нравственную травму».

Внешним результатом оригинальногомаркетингового хода, выполненного бу−дущим «предпринимателем 2005 года»,стали разорванная рубашка, разбитыеочки и смачные гематомы на лице инже−нера. Беспристрастные судебные пи−сари зафиксировали и иные, болеедраматические членовредительства,как то: «Нанесение долговременнойтравмы яичкам и детородным органампотерпевшего, возникшей в результатезахвата с последующим выкручивани−ем4 указанных частей тела, произве−денным обвиняемым».

На суде юный мусорщик чистосер−дечно доказывал, что Томас Миллвудсам спровоцировал насилие. Однакосудья, в очередной раз взглянув на бак−лажановую физиономию инженера,Хайзенге не поверил и назвал сумму дляпокрытия морального и физическогоущерба: 1 000 долларов! Цифра по темвременам огромная.

Да, дела… Ну, а чего вы ожидали отюноши, которого родной отец регулярносбрасывал с кровати? Но сюжетец–то,сюжетец каков! Звонят в дверь, предла−гают забрать мусор. Ты отказываешься,и за это над тобой производят «захват споследующим выкручиванием». УэйнХайзенга явно скромничал, заявляя винтервью, что инновациям предпочитаетстарые и проверенные способы ведения



�Поглощая очередную компанию,Уэйн Хайзенга практически всегдаоставлял всех управленцев на своихместах. И даже ничего не менял в текущейстратегии и принципах ведения бизнеса.

бизнеса. Хотя, о чем это я?! Разве естьчто–то более старое под луной, чем «за−хват с последующим выкручиванием»?Похоже, у «предпринимателей Чикаго,Копенгагена и Чунцина», в самом деле,есть серьезные шансы на повторениежизненного успеха Уэйна Хайзенги! По−смотрим, что было потом.

Энергия тучной планетыВ астрологии Юпитер символизирует

полноту бытия, успех, авторитет и богат−ство своего протеже. Человек, облаго−детельствованный этой тучной планетой,всегда жизнерадостен и улыбчив напублике, демократичен и прост в обще−нии, у него веселые светлые глаза, ред−кая растительность на большой и круг−лой голове, полное одутловатое тело,красноватая кожа, крупные передниезубы и склонность к одышке. Взглянувна любой портрет Уэйна Хайзенги, вы судивлением обнаружите, что выдаю−щийся бизнесмен буквально олицетво−ряет собой благотворное влияние Юпи−тера1.

Дальше — больше. Главным инстру−ментом, определяемым воздействиемЮпитера, является безудержное рас−ширение и экспансия. Проявляются ониво всем: от экстенсивных методов накоп−ления богатств до злокачественных но−вообразований в организме счастлив−чика, в гороскопе которого влияниеЮпитера является генеральным. Неве−роятно, но факт: вся деловая активностьУэйна Хайзенги на протяжении сорокапяти лет демонстрирует один–един−ственный принцип: расширение бизне−са во что бы то ни стало! Единственнодоступный Уэйну Хайзенге метод дости−жения успеха: скупать, скупать и ещераз скупать всех опасных (и просто по−лезных) конкурентов подряд! НастоящийЮпитер в дистиллированном виде!

После инцидента с Томасом Миллву−дом Уэйн Хайзенга решил форсироватьсобытия и стал медленно, но верно вы−купать все негритянские мусорныефирмёшки в округе. Как? ВспоминаетВилбур Портер, бывший владелецPorter’s Rubbish Services: «С Севера кнам пожаловали настоящие, большиешишки, ну, вы знаете, такие вот ребят−ки–гангстеры. Короче, большая рыбадолжна была слопать маленькую, потомуя и вышел из игры подобру–поздорову!»

Ну, наконец–то! Вот и появилась насцене «группа товарищей» — те самые««ммыы»», без которых не обходится ни одноинтервью Уэйна Хайзенги! С «ребяткамис Севера» Уэйна познакомил в конце50–х муж одной из его двоюродных сес−тер Дин Бантрок, который возглавилпосле женитьбы мусорную компаниюклана Хайзенга Ace Scavenger Service.Если у кого–то еще и возникают сомне−ния по поводу реального расклада му−сорных дел Флориды (до прихода туда

Уэйна Хайзенги!), то уж относительноЧикаго иллюзий быть не может: этотбизнес испокон веков входил в золотуюобойму мафии.

Кстати, наличие за спиной УэйнаХайзенги «товарищей с Севера» какнельзя лучше объясняет его самоуве−ренное и наглое поведение в инцидентес Томасом Миллвудом. Юный мусорщикчувствовал поддержку и самым баналь−ным образом «быковал»!

Долго ли, коротко ли, к концу 60–х подконтролем Уэйна Хайзенги находилосьуже шесть мусороуборочных компаний.Отдадим должное: в лице энергичногоголландца «товарищи с Севера» обрелиуникального менеджера. Уэйн не простолюбил свой бизнес, но буквально жилим, отдавая без остатка всякую свобод−ную минуту. Вспоминает уже знакомыйчитателю школьный приятель ХайзенгиДжон Лич: «Одно время Уэйн ухаживалза девушкой, которая работала в егокомпании. Она мне потом рассказывала,как на последнем свидании Уэйн повезее смотреть на свиней, которые нена−сытно пожирали весь его мусор».

В августе 1966 года жена Уэйна по−дала заявление на развод. Думаю,обоснование судебного иска не станетдля читателей сюрпризом: Джойс на−доело терпеть «крайнюю жестокость»мужа, ставшую, похоже, фирменнымнаследственным знаком. Из протоколазаседания суда: «Ответчик неодно−кратно подвергал истицу оскорблениямв присутствии друзей; ответчик произ−вел физическое насилие над истицей,ударив ее стулом; ответчик выкручивалистице руку до появления ссадин и ге−матом; ответчик умышленно наехал наистицу машиной и чуть не задавил ее».Знакомая картина, не правда ли? Разу−меется, Уэйн Хайзенга обвинил на судесвою супругу Джойс в прелюбодеянии,добавив, что она не достойна воспиты−вать двоих его сыновей.

Через пять лет Хайзенга женился наодной из своих секретарш по имениМарти и усыновил двоих ее детей.

Энергия тучной планеты — продолжение

В 1971 году «товарищи с Севе−ра» сказали: «Пора!», и флорид−ские мусорные компании УэйнаХайзенги объединились с чикагскимAce Scavenger Service Дина Бантрокапод новой шапкой, получившей назва−ние Waste Management, Inc. В том же го−ду акции WMI вышли на Нью–Йоркскуюфондовую биржу.

Смотрящим новой компании назна−чили Дина Бантрока, а Уэйна Хайзенгупоставили заниматься тем, что у неголучше всего получалось, — расшире−нием и экспансией. Уэйн оправдал до−верие, да еще как! Только за 9 месяцев1972 года он сумел скупить 90 мусорных

ЧУЖИЕ УРОКИ ÌÓÑÎÐÙÈÊ


компаний во всех американских штатах!По одной компании за каждые три дня!Какая нечеловеческая (юпитерианская!)энергия!

В процессе безудержной экспансииопределилось и другое «ноу–хау» «иде−ала честолюбивых предпринимателейпланеты»: поглощая очередную компа−нию, Уэйн Хайзенга практически всегдаоставлял всех управленцев на своих ме−стах, а также ничего не менял в текущейстратегии и принципах ведения бизнеса!

Замечательно, не так ли? Стоит ли что–томенять, если и так дела идут отлично?Главное — продолжать скупать все под−ряд!

За годы, что Уэйн Хайзенга провел вWaste Management, Inc. — с 1971 по1984 — в компании не произошло ниче−го, кроме постоянного расширения. Ниединой инновации, ни одного ориги−нального очистительного прибора! Лишьнескончаемые поглощения и судебныеразбирательства с муниципалитетами,

властями штатов, экологическими иправозащитными организациями стра−ны по поводу загрязнения окружающейсреды, секретного захоронения хими−ческих отходов в густонаселенных райо−нах и ядовитых сливов в речки и озера.Было и еще по мелочи: ФедеральнаяКомиссия по ценным бумагам и биржам(SEC) регулярно затевала разбиратель−ства по фактам нескончаемых инсай−дерских торгов и иных нарушений бир−жевого законодательства со стороны уп−равленцев Waste Management, Inc. По−являлось пару раз на горизонте и ФБРсо своими вялыми расследованиями«фондов подмазки», через которые ре−гиональные подразделения WMI утря−сали дела с местными чиновниками. Вобщем, ничего интересного.

Ах да, запамятовал я: было одно«ноу–хау»! Утомившись, в конце концов,выплачивать многомиллионные штра−фы, руководство Waste Management,Inc. решило прекратить строительствоновых мусорных свалок в приличныхгородах и районах, передислоцировавих на места компактного проживаниянегров, латинос и прочих малоимущих ибесправных иммигрантов! Экономичес−кий эффект нововведения превысилсамые смелые ожидания: количествосудебных исков и размеры штрафовупали в разы!

В начале 80–х расширяться сталобольше некуда. Waste Management, Inc.превратился в крупнейший в мире меж−дународный мусорный концерн сосвалками от Аргентины до Новой Зе−ландии. Юпитерианские таланты УэйнаХайзенги стали невостребованными,поэтому его удалили от мусорных дел,выдав отходное пособие. Странно, чтоникто из адептов теории самостоятель−ности и независимости Хайзенги не об−ратил внимание на размер этого самогоотходного пособия: акции и опционыWMI на сумму в 23 миллиона долларов.Маловато что–то получается для всам−делишного совладельца бизнеса с го−довым оборотом, превышающим мил−лиарды долларов! Правда, если вспом−нить, что «товарищи с Севера» никогдарасточительностью не страдали, всёсразу становится на свои места.

Энергия тучной планеты — еще продолжение

Оказавшись не у дел, Уэйн Хайзенгасразу же возобновил свою плюшкин−скую активность: учредил во Флоридекомпанию Huizenga Holdings и стал ску−пать всё подряд: прачечные, линии порозливу прохладительных напитков, ма−газины по продаже садового оборудова−ния, службу по обеспечению противо−чумной профилактики, заводик по изго−товлению переносных унитазов… Нестоит даже пытаться отследить логикуэтих приобретений: никакого биз−нес–плана нет и в помине — лишь чис−тая физиология, навеянная расположе−нием небесных тел в гороскопе героя!

В конце 80–х приятель завел Уэйна вместный ларек «Блокбастера» — точкупо аренде видеокассет. Сам магазинХайзенге не глянулся (длинноволосыепацаны–продавцы, продавщицы безуниформы), зато жутко понравиласьидея. Через пару месяцев все 19 ларь−ков «Блокбастера» сменили владельца.Первым делом Хайзенга ввел унифор−му и коротко остриг волосы продавцов,затем ринулся пахать по отработаннойсхеме — скупать всех конкурентов под−ряд! Через пять лет Хайзенга передал вдобрые руки Viacom компанию, у кото−рой было 3 700 торговых точек в11 странах мира. Вот уж поистине —Midas Touch!2

АпагогаПосле «Блокбастера» в жизни Хай−

зенги были еще стадионы, парки куль−туры и отдыха, спортивные команды исамая модная в Америке площадка длягольфа. Всё это, однако, скучно и неин−тересно, потому как ничего, кроме зна−комой юпитерианской экспансии, в себене несет.

Да, вот еще что — чуть не забыл: УэйнХайзенга — большой друг республикан−ской партии! Теплые отношения у негосложились еще с папой Бушем, которыйрегулярно присылал Хайзенге открыткина дни рождения. Финансировал Уэйн иизбирательную компанию Дана Куэйла,некогда вице–президента, делегирован−ного во власть той же GOP3.

На этом мы и поставим точку в делеоб избрании Уэйна Хайзенги «лучшимпредпринимателем 2004 и 2005 годов».Что касается ответа на главный вопроснашего исследования (могут ли пред−приниматели планеты надеяться на по−вторение жизненного успеха УэйнаХайзенги?), то он однозначен: «Могут!Главное, научиться водить девушек насвидания в правильные места!» �



1 Ïîâåðüòå, ÷òî ÿ íå ïîäãîíÿë õàðàêòåðèñòèêè Þïèòåðà ê îáëèêó Õàéçåíãè, à çàèìñòâîâàë èõ èç õðåñòîìàòèéíîé ìî−íîãðàôèè «Ïðàêòè÷åñêàÿ àñòðîëîãèÿ», íàïèñàííîé ßíîì Êåôåðîì â 1939 ãîäó: «ßñíûé âèä, ðåäêàÿ ðàñòèòåëüíîñòüíà ëèöå, êàøòàíîâûå âîëîñû, ïîëíîå òåëî, âåñåëûå, ñâåòëûå ãëàçà, ïðÿìîé âçãëÿä, áîëüøàÿ êðóãëàÿ ãîëîâà, ñêëîí−íîñòü ê îäóòëîâàòîñòè, êðàñíîâàòàÿ êîæà, áîëüøèå ïåðåäíèå çóáû».2 Ïðèêîñíîâåíèå ðóêè öàðÿ Ìèäàñà (àíãë.).3 Grand Old Party — Âåëèêàÿ Ñòàðàÿ Ïàðòèÿ, ñàìîíàçâàíèå ðåñïóáëèêàíöåâ (àíãë.).

Ïåðâûì äåëîì Хайзенга ввел униформу и коротко остриг волосы продавцов. À çàòåìðèíóëñÿ ñêóïàòü âñåõ êîíêóðåíòîâ ïîäðÿä

�Хайзенга занимался всем —свалками, автомобилями, кассетами,

стадионами, покупал спортивныекоманды и даже стал обладателем самоймодной в Америке площадки для гольфа.

Неко

торы

е лю

бят

поте

мне

еВс

е ча

ще

жен

щин

ывы

бир

ают

тем

ные

цвет

аво

лос,

в р

езул

ьтат

е во

мно

гих

стр

анах

ка−

шта

нова

я кр

аска

для

вол

ос п

род

аетс

я вс

елу

чше.

Тяг

а к

свет

лым

лок

онам

исч

езае

т во

мно

гих

амер

икан

ских

го

род

ах,

вклю

чая

Дал

лас,

Бос

тон

и С

иэтл

, от

меч

ают

в ко

м−

пани

ях

Cla

irol,

подр

азде

лени

и P

roct

er

&G

amb

le C

o. А

спе

циал

исты

фр

анцу

зско

йL’

Ore

al S

A у

твер

жда

ют,

что

в С

ША

пр

ода−

жи

каш

тано

вых

отте

нков

мар

ки P

refe

renc

eсо

став

ляю

т уж

е 39

%

от

общ

его

объе

ма

прод

аж в

СШ

А, т

огда

как

в 2

002

году

их

до−

ля б

ыла

— 3

1%. О

днов

рем

енно

упа

л сп

рос

на з

олот

исты

е от

тенк

и, о

собе

нно

на с

амы

есв

етлы

е то

на,

прод

ажи

кото

ры

х в

тот

же

пер

иод

умен

ьшил

ись

с 24

до

18%

. С

тили

сты

под

твер

жда

ют:

кли

ентк

и от

−да

ют

явно

е пр

едпо

чтен

ие

каш

тано

вом

уцв

ету.

Пер

екр

ашив

аютс

я да

же

блон

динк

ии

ры

жие

. О

тчас

ти н

асту

плен

ие к

ашта

но−

вого

цве

та я

вляе

тся

след

стви

ем д

емог

ра−

фич

ески

х из

мен

ений

. С

тар

еющ

им г

раж

−да

нам

в з

апад

ном

мир

е ну

жно

скр

ыва

тьсе

дину

. �

Серв

иров

ка н

а лю

бите

ляН

еобы

чайн

ой

попу

ляр

ност

ьюна

Та

йва

непо

льзу

ется

рес

тор

ан с

туа

летн

ой т

емат

и−ко

й, в

опр

еки

свое

му

неап

пети

тном

у ин

те−

рье

ру.

О

т ж

елаю

щи

х от

веда

ть

блю

да,

сер

вир

ован

ные

на т

арел

ках

в ви

де р

аз−

личн

ых

унит

азов

, не

т от

−б

оя.

Рес

тор

ан

Mar

ton

Them

e,

рас

поло

жен

−ны

й во

вто

ром

по

ве−

личи

не г

ород

е Та

й−ва

ня Г

аосю

не, п

олу−

чил

свое

наз

вани

е от

кита

йско

го

«мат

онг»

,чт

о бу

квал

ьно

и оз

нача

−ет

—

«т

уале

т».

Со

дня

свое

го

откр

ыти

я в

мае

2004

го

да

заве

дени

епо

льзу

ется

усп

ехом

и с

е−го

дня

явля

ется

од

ним

из

из

люб

ленн

ых

мес

т от

дыха

. Нес

мот

ря н

а то

, что

«ту

алет

−ны

й ди

зайн

»—

вес

ьма

стр

анны

й сп

особ

подн

ять

посе

тите

лям

апп

етит

, во

площ

е−

ние

этой

ор

игин

альн

ой

идеи

ст

ало

на−

стол

ько

удач

ным

, чт

о вл

адел

ец п

ред

при−

ятия

Эр

ик В

анг

букв

альн

о че

рез

сем

ь м

е−ся

цев

откр

ыл

втор

ой, е

ще

боль

ший

по

ве−

личи

не р

есто

ран

. «М

ы п

род

аем

не

толь

коед

у, н

о и

хор

ошее

нас

трое

ние.

Мен

ю н

и−че

м о

собы

м н

е от

лича

ется

от

друг

их р

ес−

тор

анов

, но

зато

у н

ас в

есел

о»,—

гов

орит

Ван

г. П

о ег

о сл

овам

, ос

обой

поп

уляр

нос−

тью

у п

осет

ител

ей п

ольз

уютс

я та

кие

блю

−да

, ка

к ту

шен

ое м

ясо

с ка

рто

фел

ем п

одсо

усом

кар

ри,

кур

ица

кар

ри

с р

исом

, а

такж

е ш

окол

адно

е м

орож

еное

. Л

егко

до−

гада

ться

— п

очем

у… �

Спир

топр

овод

дру

жбы

В Н

арвс

ком

вод

охра

нили

ще

кате

р п

огр

анич

−ни

ков

заце

пил

якор

ем ш

ланг

, по

кот

ором

уос

ущес

твля

лись

не

лега

льны

е по

став

кисп

ирта

из

Рос

сийс

кой

Фед

ерац

ии в

Эст

о−ни

ю.

Так,

сов

ерш

енно

слу

чайн

о, б

ыл

об−

нару

жен

пр

озр

ачны

й ка

прон

овы

й ш

ланг

диам

етр

ом 1

6 м

м, л

ежав

ший

на

дне

не м

е−не

е го

да.

К ш

ланг

у из

оляц

ионн

ой л

енто

йбы

ли п

рик

реп

лены

гру

зила

, а

мес

там

и —

кам

ни и

кус

ки ж

елез

нодо

рож

ных

шпа

л.

Тепе

рь

спир

топр

овод

исс

як, о

днак

о не

−ле

галь

ные

пост

авки

, ск

орее

вс

его,

пр

о−до

лжат

ся. В

едь

это

дале

ко н

е пе

рвы

й сл

у−ча

й, к

огда

стр

ажи

гран

ицы

ста

лкив

аютс

я с

нахо

дчив

ость

ю б

утле

гер

ов.

В а

прел

е он

иоб

нару

жил

и ш

ланг

на

рос

сийс

кой

стор

о−не

Н

арвс

кого

во

дохр

анил

ища,

а

чуть

позж

е, н

епод

алек

у от

Ива

нгор

ода,

на

тер

рит

ории

дач

ного

коо

пер

атив

а бы

лна

йден

ещ

е од

ин. �

Шпи

онск

ие т

русы

В СШ

Авс

е лу

чше

прод

аютс

я пр

ед−

мет

ы

жен

ског

о б

елья

со

ш

пион

−с

ким

м

одул

ем

. Тр

уси

ки

мод

ели

Forg

et–m

e–no

t–p

antie

s по

льзу

ютс

я б

е−ш

ены

м

спр

осом

, не

смот

ря

на

дово

льно

«кус

ачие

» це

ны (

бол

ее т

ыся

чи д

олла

ров

за п

олны

й се

мид

невн

ый

ком

плек

т).

Это

ив

сам

ом д

еле

пода

рок

для

рев

нивы

х м

у−ж

ей и

тр

епет

ных

род

ител

ей:

сове

рш

енно

неза

мет

но в

тка

нь в

шит

мод

уль

сист

емы

глоб

альн

ого

пози

цион

иров

ания

(G

PS

) с

пер

едат

чико

м,

и м

есто

нахо

жде

ние

ниче

гоне

под

озр

еваю

щей

об

лада

тель

ницы

это

гоб

елья

мож

но у

знат

ь в

люб

ой м

омен

т.

Пер

едат

чик

отсы

лает

ко

орди

наты

на

сайт

в

Инт

ерне

те,

так

что

теор

етич

ески

данн

ые

мож

но п

олуч

ить

на л

юбо

й ко

мпь

ю−

тер

, К

ПК

или

моб

ильн

ый

теле

фон

, им

ею−

щий

вы

ход

в С

еть.

Бол

ее д

орог

осто

ящие

вар

иант

ы п

ред

усм

атр

иваю

т та

кже

инди

ка−

тор

тем

пер

атур

ы т

ела,

а з

аодн

о и

инди

ка−

тор

сер

дцеб

иени

я. Л

озун

г р

азр

абот

чико

в:«Н

е да

й ей

ули

знут

ь!» �

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ


Груп

па

мо

де

лье

ро

вðà

çðàá

àòû

âàåò

â À

âñòð

èè

è ß

ïî-

íèè

êîë

ëåê

öè

þ î

äåæ

äû

äë

ÿ êó

ð. À

âñòð

èé

ñêè

é ä

èçà

éíå

ðÝ

äãà

ð Õ

îíåò

÷ëàã

åð ç

àÿâè

ë,

÷òî

ðåø

èë

îá

úåä

èíè

òü ñ

âîè

óñè

ëè

ÿ ñ

ÿïîí

öàì

è,

÷òîá

û ñ

äåë

àòü

êóðè

íóþ

îä

åæä

ó ïð

åä-

ìåò

îì ï

åðâî

é í

åîá

õîä

èì

îñòè

. «Ý

òî í

å òî

, â

÷åì

êàæ

äû

éíó

æä

àåòñ

ÿ, î

äíà

êî ê

àæä

ûé

õî÷

åò è

ìåò

ü òà

êóþ

îä

åæ-

äó»

,—

ñ÷è

òàåò

äè

çàé

íåð.

Èä

åÿ í

àëàä

èòü

âû

ïóñê

îä

åæ-

äû

äë

ÿ êó

ð âî

çíè

êëà

ïîñë

å òî

ãî,

êàê

äè

çàé

íåðû

îðã

àíè

-çî

âàë

è ï

îêàç

ìîä

ïî

âñåì

ó ì

èðó

. Í

åñêî

ëüê

î ô

åðì

åðîâ

óæå

îäåë

è ê

óð â

êîì

áè

íåçî

íû,

à ðå

êëàì

îäàò

åëè

ñì

îãë

èðà

çìåñ

òèòü

ñâî

è ì

àòåð

èàë

û í

à ýò

îé î

äåæ

äå.

Ïåð

âûé

ïîê

àçïð

îøåë

â à

âñòð

èé

ñêîì

ïàâ

èë

üîíå

íà

âûñò

àâêå

â Í

àãî

(ßïî

-íè

ÿ),

òîãä

à 20

êóð

äåô

èë

èðî

âàë

è ï

îä ì

óçû

êó Ì

îöàð

òà.

Òåïå

ðüæ

å ä

åìîí

ñòðà

öè

ÿ íî

âîé

êîë

ëåê

öè

è ï

ðîä

îëæ

èòñ

ÿ â

Òîêè

î, Ï

àðè

-æ

å, Ì

åõè

êî è

Âåí

å.Ï

î ì

àòåð

èàëà

ì Ð

ÁÊ, N

EWSr

u, T

he W

all S

tree

t Jou

rnal

, ÐÈ

À «Í

îâîñ

òè»

Кур

ин

ая м

ода

Бизнес-журнал №12-13 (73) за 2005 год

Documents