Бизнес-журнал №05 (182) за 2011 год

22, 98

читайте на стр.

#5 (182) 2011

МО

СКО

ВСК

ИЙ

ОН СЛИШКОМ МНОГО ЗНАЛКАК НАКАЖУТ ИНСАЙДЕРОВ 12

НА ЙОТУ ОТ ФОЛАУРОКИ ОДНОГО СТАРТАПА 16

УПОРНО НЕ ВЕЗЕТЛОГИСТИКА ПО-РУССКИ 62

Сам

ый

боль

шой

тир

аж с

реди

дел

овы

х ж

урна

лов

Росс

ии п

о да

нны

м Н

ацио

наль

ной

тира

жно

й сл

ужбы

за

2010

год

СЫГРАЛИ В ЯЩИК 68ИНТЕРНЕТ ПРОТИВ ТВ

ДЕМАРШ ПОЛОНСКОГО 82ЧТО СТАНЕТ С MIRAX GROUP?

БЛОГ-БАСТЕРЫ 104ЗАКРЫТЬ БИЗНЕС НА КОФЕ-БРЕЙК

22, 9822, 98

ИСКУССТВО ОТДЫХАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ТУРИЗМЕ В РОССИИ

2 Бизнес-журнал МаЙ #5 2011

Если честно, я давно уже устал от бесконечных дискуссий по по-воду тяжкой судьбы российского малого бизнеса. А сам малый биз-нес, кажется, устал еще больше.

Бесконечные конференции и доклады, выкладки аналитиков, форумы, круглые столы и прочие способы сотрясания воздуха вку-пе с переводом бумаги и чернил — практически не приносят плодов. За редчайшими исключениями. Но еще хуже, что вопросы под-держки малого бизнеса у нас упор-но воспринимаются как элемент политики. Хотя корни всех бед (а равно и способы излечения) лежат в плоскости экономической. Учили же нас, что политика есть концен-трированное выражение экономики.

Как работают привычные «ка-чели», известно. Предприниматели жалуются на высокие налоги? Значит, надо их все-таки снижать. Чтобы потом снова повысить. А ведь дело вовсе не в абсолют-ных ставках, а в постоянной смене правил игры.

Сбивая время от времени темпе-ратуру, можно добиться краткого улучшения состояния пациента. Но не полезнее ли устранить при-чину лихорадки? Если экономиче-ское положение страны настолько тяжело, что малый бизнес следует

«доить» наравне с промышленны-ми гигантами, сырьевыми компа-ниями и розничными сетевыми монстрами, давайте зафиксируем предельно высокие налоги и сборы. Да хоть 90% от выручки. В резуль-тате предприниматели не только поймут, что заниматься в России можно исключительно высокомар-жинальным бизнесом, но и трезво просчитают личные риски. И все встанет на свои места. Люди будут инвестировать только в те проекты, которые гарантированно приносят доход. Экономика? Она самая.

В таких условиях никто не при-мется печь хлеб и стричь пенси-онеров за 50 рублей. И вот тут перед властями встанет выбор: затыкать множество ниш и сегмен-тов априори неработоспособными ГУПами или начинать в поте лица гоняться за предприимчивыми людьми и просить их развивать соответствующие направления бизнеса. А поскольку в губерниях начнутся волнения по поводу от-сутствия множества товаров и ус-луг, первыми в драку за снижение налогов должны будут ринуться региональные боссы.

Как следствие, отсекающая планка поползет вниз. И будет ползти до тех пор, пока предпри-ниматели, повинуясь естествен-ным законам движения капитала, не решат: да, в изменившихся ус-ловиях работать можно. И снова начнут печь хлеб и стричь пенси-онеров. Может быть, даже за 40 рублей, а не за 50. Но местным властям и дальше придется по-стоянно следить за состоянием предпринимательского климата. Потому что это они упрашивали деловых людей принять на себя тяготы экономической активности, а не предприниматели просили чиновников милостиво позволить им принести пользу обществу (как это происходит сейчас).

Можно мыслить и иначе. Давайте посчитаем, сколько в ус-ловиях государственной экономики стоит один бюджетник. И сопоста-вим с тем вкладом в ВВП, который вносит такой работник, продаю-

щий государству исключительно свое время, но не результат тру-да (а в бюджетных организациях это всегда так). Пропорция будет чудовищной.

А затем полезно будет оценить альтернативу. В деньгах. Вот чело-век слезает с государственной шеи и говорит: я сам принимаю на себя экономические риски. Буду вкла-дывать свои деньги и время, созда-вать стоимость (появляется вклад в ВВП) и самостоятельно решать собственные проблемы. Например, формировать из доходов финансо-вые запасы на старость (а это уже победа над печально известным «русским крестом», пусть и в от-дельно взятом случае, — а ведь таких случаев могут быть милли-оны). Наконец, предприниматель (одним только фактом регистрации предприятия) сообщает: я готов создавать рабочие места и снять с бюджетной шеи еще некоторое количество иждивенцев.

Можно прикинуть выгоду для государства, общества от такой са-мостоятельности? Спросите эко-номистов, они подтвердят: можно и довольно легко.

Теперь остается только одно. Понять, в чем состоит экономиче-ский смысл сохранения нынешней системы, препятствующей содер-жательной рыночной активности граждан. Став предпринимателем, человек автоматически отдает го-сударству приличные деньги про-сто потому, что не требует подачек из бюджета. Но в России власти предпочитают заработать дважды. Сначала — на экономии, проистека-ющей из самого факта начала пред-принимательской деятельности, а затем — благодаря разветвленной системе поборов.

Считается, что выкладки «на пальцах» — ненаучны. Но… мо-жет быть, хватит усложнять? «Поддержка малого бизнеса» и без того выглядит в нашей стране тео-ремой, не имеющей доказательств.

О прочих грустных деталях русского «народного промыс-ла» — читайте в нашей теме но-мера со стр. 34.

Народный промысел

Денис Викторов

Вокруг бизнеса есть разгоВор


Вокруг бизнеса

6 Цифры

10 Рынки

Цепная реакцияПодземные толчки в Японии встряхнули весь мировой авто-пром.

14 Регулирование

инсайд и немножко нервноВступает в силу закон о противо-действии инсайду и манипулиро-ванию рынком.

Полигон

16 Проекты

на йоту от фолаИстория компании «Скартел» — полезное пособие для инвесто-ров и менеджеров технологиче-ских стартапов. Вот только вряд ли следует во всем подражать опыту оператора связи 4G.

22 Гений места

гек ВолЫнеЦнаучился зарабатывать на Кам-чатке.

инесса гроМоВапревратила прогулки по питер-ским крышам в бизнес.

сергей ВЫХоДЦеВпридумал, как привлечь на Байкал туристов.

МеХаника бизнеса

50 Менеджмент

ПередвижникиРоссияне учатся жить там, где работают, а не работать там, где живут.

Школа креативного выживанияЛучший способ победить в усло-виях хаоса — расстаться с детер-минизмом, научившись оператив-но оценивать свои действия при помощи нечеткой логики. Этот рецепт подходит как людям, так и целым бизнесам.

60 Ноу-Хау

62 Рынки

упорно не везетПочему российские ритейлеры развивают собственную логи-стику в ущерб экономической составляющей?

сыграли в ящикЭфирное ТВ, живущее на реклам-ной «игле», через несколько лет ждет чудовищная ломка.

73 Частное мнение

особенности национальных трудовых отношенийТрудовое законодательство часто работает против работодателя.

74 Лица

за что омар Хамуи получил от Google $750 млнОснованная Омаром Хамуи в 2006 году компания AdMob уже через три года после старта была продана интернет-гиганту Google за баснословные 750 миллионов долларов.

78 Маркетинг

Депардье и кетчупЕсли хотите сделать известную личность героем рекламы — постарайтесь добиться, чтобы потребитель запомнил не звезду, а продукт!

осТаТЬсЯ В ЖиВЫХ

80 Показания приборов

82 Кейс

Демарш ПолонскогоЧего хочет предприниматель и чего хотят от него?

88 Точки роста

среДа обиТаниЯ

90 Альтернативы

Прошлое бьет по будущемуПроблемы наших детей порожде-ны ошибками коммунистов?

94 Финансы

Все, что нажито1 июля 2011 года — важная дата для акционерных обществ и ми-норитарных акционеров.

98 Места

Туризм без границ Отпуск в России? Почему бы и нет?

104 Блог-бастеры

112 Послесловия

34 нужно что-то предпринятьПочему малый бизнес становится в России все менее популярным занятием и как вернуть предприимчивым людям уверенность в завтрашнем дне.

44 групповой интересУлучшению предпринимательского климата в России будут способствовать макроэкономические факторы и интересы новых элит, а вовсе не «добрая воля» нынеш-ней бюрократии.

ТеМа ПреДПриниМаТелЬский клиМаТ

В номере

Тихая революцияОтправляясь в магазины за очередными электронными игрушками, покупатели все чаще видят продукцию вчера еще неведомых брендов, которые не уступают корифеям минувшего дня — Nokia, Samsung, LG, Motorola и HTC — по качеству и цене. Цене, иногда на порядок более доступной. Откуда берутся эти выскочки? 106


16%экономики России пребывает в «серой» зоне, утверждает глава Росстата Александр СуриновТеневые операции между юриди-ческими лицами, производство домашних хозяйств для собствен-ного пользования, а также нефор-мальный рынок труда и скрытая его оплата — все это, по оценкам руководителя Росстата, ключевые элементы «теневого» сектора экономики. По данным чиновни-ка, на этом рынке занято ныне 13 млн россиян, или 17–18% эко-номически активного населения страны. Стоит также отметить, что оценка сделана без учета противозакон-ной деятельности вроде нарко-торговли, распространения пор-нографии и контрафакта.

ВокРуг бизнеСА ЦифРы

100%составил рост количества закрытых вакансий на российском рынке труда в первом квартале 2011 годаКомпания Staffwell представила исследование российского рынка труда на основе закрытых проектов и позиций, из которого следует, что рынок практически восстановил-ся и новые вакансии появляются во всех секторах экономики. В пер-вом квартале объем закрытых по-зиций составил 100% против 70% в январе–марте 2010 года. Кроме того, в компании утверждают, что конкуренция среди соискателей почти вышла на докризисный уро-вень: на одну вакансию претендуют 3–5 кандидатов. Наибольшим спро-сом в 2011 году пользуются инже-нерно-технические работники.

$21,3млрдсоставил отток капитала из России в первом квартале 2011 года, по данным ЦентробанкаИнвестиционный климат в стране оставляет желать лучшего, судя по рекорд-ному оттоку капитала. Не случайно озабоченность по этому поводу выразил недавно президент Медведев, выступая на заседании комиссии по модер-низации. Однако у вывоза денег из России есть и благоприятная сторона: он позволяет отчасти стабилизировать национальную валюту. По итогам первого квартала 2011 года экспорт товаров из России в денежном выраже-нии увеличился на 22,1% к тому же прошлогоднему периоду, что приводит к укреплению рубля. «Обратный процесс» — отток капитала из страны — играет на руку Центробанку, массово скупающему валюту, чтобы удержать курс рубля.

5,3%составил рост промышленного производства в России в марте 2011-го в годовом выражении — минимальный за последние 15 месяцев показатель В предшествующие месяцы промышленность росла более высокими тем-пами: в июле — на 5,9%, в августе — на 7%, в сентябре — на 6,2%, в октя-бре — на 6,6%, в ноябре — на 6,7%, в декабре — на 6,3%. Показатель квар-тального роста составил 5,9% — также минимальный уровень за последние 15 месяцев. Впрочем, эксперты и чиновники все равно настроены довольно оптимистично: так, Минэкономразвития недавно повысило прогноз по ро-сту промпроизводства за 2011 год с 4,1 до 5,4%. В некоторой степени осно-ванием для позитивных ожиданий служит эффект низкой базы 2010 года.

на 77%выросли продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей в России в первом квартале 2011 года к тому же периоду 2010-гоВ целом за квартал в России продано 517 304 машин, по данным Ассоциа-ции европейского бизнеса. В марте рост продаж также составил 77% к тому же месяцу прошлого года. В Ассоциации называют рост за март и квартал «очень внушительным», закладывающим крепкий фундамент для увеличе-ния продаж на протяжении всего 2011 года. Впрочем, эксперты предупреж-дают, что показатели роста продаж в годовом выражении в ближайшие ме-сяцы могут снижаться — в связи с тем что в сравнительную базу будут входить показатели продаж, приходящиеся на программу утилизации.

на 2млрдбыло совершено нарушений в сфере госзакупок в 2009–2010 годах, как выяснила в ходе выборочных проверок Счетная палата РфСитуацию в сфере госзакупок Счетная палата в своем отчете име-нует неблагоприятной. В частности, отмечается, что снижение кон-куренции в этой сфере продолжается, несмотря на постоянные попытки откорректировать законодательство. Как сообщило ведом-ство, показатель конкуренции снизился с 3,68 в 2005 году до 2,78 в 2010-м. При этом увеличиваются расходы по контрактам с един-ственным поставщиком и «опережающими темпами растут цены

госзакупок по отношению к ценам корпоративного и по-требительского рынков». Кро-ме того, число недобросовест-ных поставщиков с 2008 года выросло втрое. Что делать? Разрабатывать новый систе-мообразующий федеральный закон о государственных (му-ниципальных) закупках, счи-тают аудиторы.

1,01трлнпоступило в федеральный бюджет Рф в первом квартале 2011 года, по данным фнСЭтот показатель на 19% выше, чем в 2010 году, а по сравнению с кри-зисным 2009-м — на 62%. Рост по сравнению с 2010-м оказался не слишком впечатляющим, что не удивительно — ведь это был год ак-тивного восстановления экономики после кризиса. Отчетливый тренд в формировании федерального бюджета — повышение доли, обе-спечиваемой НДПИ и НДС, которая с 2008 года выросла с 64 до 86% всех поступлений (по 43% каждый). Эта тенденция объясняется такими факторами, как переход ЕСН в ведение внебюджетных фондов и сокра-щение федеральной части ставки налога на прибыль.


75%средств, выделенных правительством Москвы на поддержку малого бизнеса в 2010 году, было потрачено неэффективноТакой вывод сделал мэр Москвы Сергей Собянин по результатам про-верки, проведенной Счетной палатой и профильным департаментом столицы. Собянин уверен, что ситуацию можно исправить, изменив подходы к поддержке малого и среднего бизнеса — порядок предо-ставления субсидий таким компаниям и критерии их выбора. Кроме того, столичный мэр пообещал, что размер субсидий малым и средним предприятиям будет повышен с нынешних 350 до 500 тысяч рублей, а за счет увеличения расходов на компенсацию процентных ставок по кредитам и объема гарантийного фонда объем кредитования МСБ вырастет с 4 до 7 миллиардов рублей.

Вокруг бизнеса Цифры

Минимум 5%на столько должна расти экономика россии ежегодно, чтобы можно было обеспечить модернизациюТакое мнение выразил министр финансов РФ Алексей Кудрин. Рост эконо-мики менее чем на 3% в год, по его словам, — «стагнация», то есть решение лишь текущих задач, в границах 3–4,5% — фундамент для роста, но слабо-го и неустойчивого, при котором не будет происходить обновления основ-ных фондов предприятий. Важную роль в процессе модернизации играет и инфляция. «Модернизация при инфляции 7–8% даже не начинается», — отметил Кудрин. Максимально допустимый уровень — 3%, чтобы процент-ные ставки по кредитам предприятиям составляли 5–7%.

10летустойчивого развития, без «шараханий», — вот что необходимо россии на данном этапе, заявил премьер-министр рф Владимир ПутинНикаких экспериментов, «замешанных на подчас неоправданном либе-рализме», поступательное, качественное развитие и модернизация — только на такой основе можно обеспечить технологический прорыв и вы-сокие темпы роста отечественной экономики, заявил премьер, выступая в Госдуме с отчетом о деятельности правительства за 2010 год. «Стране необходимо десятилетие устойчивого развития без социальной демаго-гии», — подчеркнул он.

До 1,5-2млн в годможет быть повышен порог зарплат, облагаемых страховыми взносами, согласно предложению МинфинаРешая поставленную президентом задачу по снижению ставки страховых взносов с 2012 года до 26–28%, Минфин планирует расширить порог обла-гаемых взносами зарплат. По словам министра финансов РФ Алексея Кудри-на, в таком случае снижение налоговой нагрузки для большинства компаний будет означать ее рост в отраслях, где традиционно выплачиваются большие зарплаты, то есть в финансовом секторе, в нефтяной промышленности и т. д. «Модернизация страховых взносов за счет расширения шкалы — не умень-шение налогового бремени, а просто перемещение на предприятия с более высокой заработной платой», — честно признает он.

на 2,9%снизился индекс мировых цен на продовольствие в марте по сравнению с февралем — впервые за восемь месяцевFood Price Index, рассчитываемый Продовольственной и сельскохо-зяйственной организацией ООН (ФАО), продемонстрировал сниже-ние после рекордного роста в апреле — на 2,2%. Снижение индек-са в марте — долгожданная передышка после 8-месяч-ного повышения, однако пока рано делать выводы о том, что тенденции к росту цен на продовольствие при-шел конец, предупреждают эксперты Организации. Про-довольственный кризис в ми-ре продолжается, несмотря на не слиш ком существенное снижение цен на ряд продук-тов — в основном на сахар, масло и зерно, — оказавшее влияние на движение индек-са в марте.


Техногенная катастрофа на АЭС «Фукусима-1» основательно встрях-нула весь мировой автопром и уже оборачивается кризисом недопро-изводства даже в странах, дале-ких от эпицентра землетрясения. В производстве автомобилей и ав-токомпонентов Япония — слиш-ком важный игрок: даже временное «выпадение» этого звена трудно компенсировать. Автопром живет годовыми планами, и менять их на марше чрезвычайно трудно, по-скольку это требует корректировок по всей цепочке — вплоть до по-ставщиков сырья.

Как отмечают эксперты, в самой Японии в период с 11 марта по 8 апреля недопроизведено около полумиллиона легковых автомо-

билей. По крайней мере до начала июня их производство в стране будет сокращено — из-за отсут-ствия комплектующих, дефицита электроэнергии, логистических проблем, государственных празд-ников (с 27 апреля по 9 мая). Большинство японских произво-дителей говорит о том, что по июнь включительно производство не бу-дет превышать половины обычного объема, да и в дальнейшем выйти на привычную мощность удастся далеко не сразу. Так, например, Toyota заявила о том, что сможет полностью восстановить объемы

производства на своих площадках в Японии и за рубежом лишь в но-ябре–декабре 2011 года.

Стихия ударила и по японским производителям автокомпонентов, которые резко снизили или при-остановили выпуск. Пострадало около пятисот поставщиков ком-плектующих, среди которых такие компании, как Keihin, Furukawa, Renesas, Toshiba, Sanyo, Fujitsu, NEC, Seiko Instruments, Hitachi, Panasonic.

Проблемы поставщиков рико-шетом ударили по зарубежным площадкам японских автоконцер-нов. Так, Honda объявила о том, что до начала июня на заводе в Великобритании будет произ-водиться 50% от обычного объема. По данным японского посольства в Москве, в США производство японских машин в апреле–мае со-кратится на 70%, в КНР — на 20%.

Значительное количество ком-плектующих на российские заводы японских брендов поступает не из Японии, а из Европы. Однако ввиду того, что локализация производства компонентов в России невелика, производственные риски отече-ственных площадок, собирающих японские автомобили, все равно значительны. Так, в конце апреля уже компания Nissan сообщила, что на пять дней остановит работу своего сборочного предприятия в Санкт-Петербурге.

Поскольку ряд производите-лей неяпонских брендов исполь-зует компоненты, производимые в Японии, недостаток комплекту-ющих уже сказался на их объемах выпуска. Сильнее всех пострадал PSA Peugeot-Citroen: на пяти ев-ропейских заводах концерн в бли-жайшее время сократит произ-водство на 40–50%, еще на трех европейских площадках — на 75%. Renault Samsung Motors в Южной Корее в апреле уменьшит выпуск на 20%. Представители Volvo Car Corp. заявили о том, что, поскольку 10% компонентов они получают из Японии, им трудно прогнози-

ровать работу своих автопроизвод-ственных площадок. В компании опасаются перебоев с поставками.

Не исключено, что в ближай-шее время на снижение объема продаж японских автомобилей будет влиять также психологи-ческий фактор. Во-первых, люди боятся приобретать любые товары из Японии, опасаясь повышенно-го уровня радиоактивности. Во-вторых, часть покупателей может отказаться от покупки японских машин из-за потенциальной не-хватки запчастей.

Возникнет ли в России дефицит японских автомобилей? До середи-ны мая к нам будут прибывать ав-томобили, произведенные до зем-летрясения. Сами российские дилеры говорят о том, что до конца мая–июня они еще обеспечены. Так что, возможно, дефицит японских автомобилей в России мы почув-ствуем с июня–июля.

В I квартале 2011 года доля ав-томобилей японских брендов со-ставила в России 19%. Если пред-положить, что до конца года она не изменится, то при прогнозируе-мом общем объеме рынка в 2,4 млн единиц по итогам 2011 года продажи японских автомобилей могли бы со-ставить 450 тысяч. Дилеры, однако, ожидают снижения продаж япон-ских машин в России на 15–40%. В этом случае может быть продано 270–382,5 тыс. штук. Но многое будет зависеть от объемов произ-водства в России и Европе.

Смогут ли другие производите-ли восполнить дефицит и, пользу-ясь случаем, побороться за рыноч-ную долю японских брендов? Все зависит от того, насколько быстро сумеют нарастить объемы произ-водства корейские и европейские компании. Однако нехватка ком-плектующих будет и их голов-ной болью. Все-таки у глобальной промышленной кооперации масса преимуществ, но есть и недоста-ток — ограниченные адаптивные возможности в случае потрясе-ний, подобных японским.

Татьяна Арабаджи

директор аналитического агентства Russian Automotive Market Research

ВОКРУГ БИЗНЕСА РЫНКИ

Цепная реакция

Дилеры говорят, что до конца мая–июня японских машин в России хватит. Возможный дефицит мы почувствуем с июня–июля


Все, кто в России имеет отно-шение к организованным торгам финансовыми инструментами, валютой и товарами, переживают сейчас запланированный стресс, связанный со вступлением в силу федерального закона о противо-действии инсайду и манипулиро-ванию рынком (224-ФЗ)1. Закон, с одной стороны, долгожданный, поскольку путь от более или менее содержательных разговоров до его принятия занял более десяти лет, с другой — весьма травматичный для рынка. Сейчас он напоминает пусть и красивый (значительных претензий к «дизайну» у большин-ства игроков нет), но пустой сосуд, который еще только предстоит на-полнить содержимым в виде раз-личных методик, правил и поло-жений, утвержденных приказами регулятора — ФСФР. От регули-руемых, естественно, потребуется этому содержимому соответство-вать. Стресс же для участников рынка заключается в том, что пока не известно в точности, чему со-ответствовать, а время «Ч» — 27 июля, когда должен быть запущен весь функционал и документо-оборот, предписанный законом, — стремительно приближается. Да и время «Х», когда вступят в силу изменения в Уголовном кодексе РФ, касающиеся ответственности за инсайдерскую торговлю и мани-пулирование рынком, тоже, в сущ-ности, не за горами: это произой-дет 27 июля 2013 года. Домашней работы по 224-ФЗ и регулятору, и регулируемым предстоит про-делать немало. «Всегда казалось, что, как только мы примем закон, все сразу станет хорошо, — гово-рит начальник аналитического управления НАУФОР Александр Трегуб. — На самом деле проблемы только-только начались».

Аттестат зрелости рынка«Странные» операции на нашем

фондовом рынке до сих пор чаще всего оставались без каких-либо серьезных последствий, даже если попадали в поле зрения регулятора.

За всю новейшую историю регу-лятор лишь четырежды доподлин-но установил факт манипулирова-

ния ценами (см. таблицу), причем в одном из случаев речь, по сути дела, шла об откровенной попыт-ке «разогнать» самокотировками стоимость акций эмитента с яв-ными признаками пирамиды, как установило расследование ФСФР в отношении руководителей перм-ской компании «Ричброкерсервис». Санкции в отношении манипуля-торов были применены щадящие. Одного просто пожурили, осталь-ных лишили лицензий и нечувстви-тельно оштрафовали.

В последние годы регулятор провел около десятка расследова-ний подозрительного поведения котировок, однако, чтобы дорыться до истины, не хватало возможно-стей действовавшего тогда законо-дательства. Вспомнить хотя бы на-шумевший случай, когда в декабре

2006 — январе 2007 года котировки паев фонда интервального ПИФа «Пиоглобал — индекс ММВБ» на бирже в десятки раз превысили их реальную стоимость. Были по-дозрения, что необъяснимый рост организован институциональными инвесторами для того, чтобы техни-чески улучшить свои финансовые показатели. В ходе расследования были даже проверены пенсионные фонды, державшие в своих порт-фелях паи удивительного ПИФа, но злоумышленников не нашли. В итоге все списали на «чертов-щину». Представители самой биржи и вовсе сказали: дескать, все это произошло из-за действий неопытных инвесторов, «которые в последнее время приходят на ры-нок косяками и покупают бумаги втридорога».

ВОКРУГ БИЗНЕСА РЕГУЛИРОВАНИЕ

Инсайд и немножко нервно

Дмитрий Денисов

1 ФЗ «О противодействии

неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Опубликован 27.07.2010, вступил в силу в основной части 27.01.2011.

13Бизнес-журнал МаЙ #5 2011


С инсайдом в России вообще была полная «благодать»: промыш-лять инсайдерской торговлишкой ценными бумагами и «поднимать-ся по деньгам», используя доступ к конфиденциальной информации, считалось чуть ли не доблестью. («Выходя с совета директоров, не за-будь позвонить своему брокеру!») Сами организации, в недрах которых появляется информация, способ-ная оказать существенное влияние на котировки, на легкие «шалости» своих сотрудников со служебной и коммерческой тайной чаще всего закрывали глаза, если они не шли в ущерб прямым корпоративным интересам. Регулятор же ловить инсайдеров не имел возможности. Он лишь иногда «удивлялся» ми-стическим происшествиям на рынке. Как, например, в 2003 году, когда от-ечественные еврооблигации «отчего-то» достигли своего максимума за полчаса до официальной публи-кации новости о том, что агентство Moody’s присвоило России инве-стиционный рейтинг. Или в 2004-м, когда российские бумаги устроили неожиданное 15-минутное ралли аккурат перед объявлением того же Moody’s о повышении страно-

вого рейтинга России. «Российский рынок — молодой, развивался он до-вольно бурно и стихийно, — заме-чает Константин Церазов, партнер «Тройки Диалог». — Поэтому по-нятия о морали и нормах поведения у его игроков складывались тоже стихийно».

На зрелых рынках необъясни-мые фортели на бирже — предмет самого пристального внимания регулятора, даже если речь идет об относительно незначительных по объему сделках. Наш бывший соотечественник Юджин (Евгений) Плоткин, работавший аналитиком Goldman Sachs, был осужден в 2008 году в США за инсайдерскую торговлю по восьми доказанным эпизодам, принесшим ему неза-конный доход в $6,7 млн. То, как ему пришлось для этого ловчить, наверняка вызвало бы усмешку у представителей нынешней рос-сийской инсайдерской вольницы. В одном из эпизодов Плоткин, на-пример, устроил своих людей на ра-боту в типографию в Висконсине, которая печатала тиражи ежене-дельника Business Week. Те стащи-ли для него экземпляр только что отпечатанного и не успевшего уйти

на распространение номера. Затем Плоткин через своего подельника осуществил ряд сделок на бирже с бумагами компаний, которые удо-стоились похвалы во влиятельной колонке «Уолл-стрит изнутри»2. Пока Комиссия по ценным бумагам США расследовала дело, американ-ская пресса изощрялась в придумы-вании эпитетов. Самым звучным, пожалуй, стал такой: «создатель разветвленного инсайдерского под-полья». В итоге Плоткин был при-говорен к 57-месячному тюремному сроку и огромному штрафу.

В США, где практика противо-действия инсайдерской торгов-ле, пожалуй, наиболее отработа-на, пострадать можно не только за инсайдерские прибыли, но и за недобросовестное уклонение

Вот и все манипулирование…Случаи манипулирования, установленные и доказанные регулятором за все время существования российского фондового рынка

Год Фигуранты Объект манипуляций Результат Последствия

2010 ООО «Профит-Тайм»

Акции открытых акционерных обществ «ИнтерТрейдИнвест» и «ФинКомИн-вест» на торгах ММВБ

Повышение цен и спроса на акции, рост объема тор-гов в интересах клиентов

Аннулирование лицензии, лишение руководителей квали-фикационного аттестата, штраф в размере 0,7 млн руб.

2008–2010

ООО «Трейд-Финанс»

Акции открытых акционерных обществ «Биодинамика», «Донская инвестици-онная компания», «Межотраслевая страховая компания», «Полет» и «ФинИнвест» на торгах Мо-сковской фондовой биржи

Искусственное поддержа-ние ценового уровня и по-вышение объема торгов в интересах клиентов

Аннулирование лицензии

2008 ЗАО «Рич-брокер-сервис»

Акции ОАО «Ричброкерсервис» на тор-гах РТС и биржи «Санкт-Петербург»

Рост котировок на 80% за месяц (с 12.02.2008), увеличение объема торгов

Установление наличия признаков пирамиды у одной из дочерних компаний группы (компания привлекала средства населения под 36% годовых). Аннулирование лицензий ЗАО «Ричброксервис», исключение акций ОАО «Ричброксервис» из обращения на биржах

2007 ООО «Норд Капитал»

Акции РИТЭК на торгах ММВБ Повышение котировок на 30% и рост объема торгов в интересах клиен-та — офшорной компании Palmaris Holding Limited

Предписание регулятора в адрес «Норд Капитала» при-остановить исполнение поручений на проведение сделок Palmaris Holding Limited

Источник: «Бизнес-журнал», ФСФР

В развитых странах необъяснимые фортели

на бирже — предмет интереса регуляторов. Даже если сделки незначительны по объему

2 См.: SEC Complaint

Charges International Insider Trading Ring, Including Personnel at Goldman Sachs and Merrill Lynch. URL.: http://www.sec.gov/news/press/2006/ 2006-53.htm (дата обращения — 21.04.2011).



от убытков. В 2001 году известная теледива, медийный магнат и икона американских домохозяек Марта Стюарт получила конфиденциаль-ную информацию от своего брокера о проблемах биотехнологической компании ImClone Systems, акци-ями которой владела. Назавтра должно было стать известно, что разработанный компанией препа-рат для лечения онкологических

заболеваний не получит одобрение регулятора (FDA). Стюарт дала поручение срочно продать весь па-кет и избежала убытка в $45 тыс., потому что на следующий день котировки бумаг рухнули на 16%. Зато не избежала расследования, общенационального позора и пяти-месячного тюремного срока в 2004 году. Брокер, впрочем, тоже.

В свете наших мечтаний о соз-дании мирового финансового цен-тра в Москве — 224-й ФЗ прибыл вовремя. Формально на аттестат зрелости мы сдали. «Закон — без-условное благо для участников рынка, — уверен Вячеслав Крылов, начальник управления информации и мониторинга финансового рын-ка ФСФР. — Он ставит некоторые барьеры для организаций, которые не привыкли жить в конкурентной среде и хотели бы иметь преимуще-ства в виде возможности использо-вать инсайдерскую информацию и технологии манипулирования сто-имостью финансовых инструментов для получения выгоды выше той, что имеют остальные». Есть только одна закавыка: чтобы начать эффективно применять принятый закон, всему рынку придется как следует потру-диться — и, похоже, не один год.

Inside — out!Давайте оценим громадье

первоочередных работ по обу-стройству рынка в соответствии

с 224-ФЗ. Помимо регулятора, засучить рукава придется всем: эмитентам, управляющим ком-паниям, организаторам торговли, профучастникам, государствен-ным органам, клиринговым орга-низациям, агентствам, раскрываю-щим существенную информацию, рейтинговым агентствам, ауди-торам и страховым компаниям, страхующим коммерческие риски организаций, и даже хозяйствую-щим субъектам, занимающим до-минирующее положение на рынке определенного товара. Для начала нужно определиться с тем, какую информацию следует считать ин-сайдерской, и описать ее виды применительно к разным типам организаций. В каждой органи-зации необходимо будет провести полную «опись» инсайдеров и обе-спечить контроль над «оборотом» и «сохранением» доступной им информации. Эмитенты и управ-ляющие компании должны будут наладить механизм «учета» уве-домлений от своих инсайдеров об осуществленных ими личных операциях с ценными бумагами собственной компании и заключа-емых сделках, способных повли-ять на их стоимость. Потребуется обеспечить обмен всей этой ин-формацией с организаторами торгов и регуляторами… Все это выглядит как масштабнейший ИТ-проект за все время суще-ствования рынка! Причем реали-зовать его нужно за оставшиеся три месяца — до момента, когда новая порция статей закона всту-пит в силу. «Предстоит огромная и дорогостоящая технологическая работа по исполнению требований закона и регулятора», — признает Марина Медведева, вице-прези-дент ММВБ.

Понятно, почему многих ре-гулируемых уже начинает коло-тить нервная дрожь. Тем более что ФСФР изрядно подторма-живает с «подложкой» закона в виде подзаконных актов. Два приказа регулятора, имеющих от-ношение к реализации 224-ФЗ, появились только в январе. Все остальное существует пока в виде проектов и обсуждений в рабочих группах. Особенно беспокоятся «многофункциональные» игро-

ки, выступающие одновременно и эмитентом, и профессиональным участником фондового рынка.

— Я глубоко разочарована тем, с какой степенью пренебрежения сегодня исполнительная власть от-носится к этому закону, фактиче-ски дискредитируя идею борьбы с инсайдом, — не скрывает эмоций Белла Златкис, заместитель пред-седателя правления Сбербанка. — Регулятору, видимо, не известно, что у крупного участника рынка ценных бумаг контакты по пересылке, об-мену и анализу информации будут с десятками тысяч юридических и физических лиц. У Сбербанка они будут исчисляться миллионами. Без серьезной поддержки со стороны ИТ мы не сможем соответствовать закону. Где подзаконные акты, ко-торые позволят нам подготовиться и исполнять закон? Кончится тем, что после 27 июля я и мои сотруд-ники будем просто жить в ФСФР, у которой появится замечательная возможность пособирать с нас ад-министративные штрафы!

С другой стороны, «сырое» регу-лирование, сработанное под жест-кий дедлайн, тоже может насолить рынку. «Не получится ли так, что, затрудняя (возможно, даже не очень сильно) деятельность потенциаль-ных инсайдеров, мы серьезно ос-ложним работу всех без исключения участников финансового рынка?» — небезосновательно опасается пре-зидент Национальной фондовой ассоциации Константин Волков.

Между тем у ФСФР есть еще одна головная боль: необходимо запустить систему выявления по-дозрительных сделок, имеющих признаки неправомерного исполь-зования инсайдерской информации и манипулирования рынком. Пока готов лишь проект методических ре-комендаций, устанавливающий кри-терии существенного отклонения цены, — и то только для ликвидных ценных бумаг. Это основательный и напичканный формулами и ко-эффициентами документ, в котором сделана попытка математически обозначить коридор, за пределами которого сделка выглядит «нестан-дартно» и требует проверки. Чтобы посмотреть, как работает такой под-ход, в ведомстве испробовали ме-тодику задним числом на сделках

Российский закон о противодействии инсайду

напоминает пусть и красивый, но пустой сосуд, который только предстоит наполнить



прошлого года. По словам Дениса Гавинского, заместителя начальника управления информации и мони-торинга ФСФР, в «отклонения» попало 150 тысяч сделок. А ведь есть еще и низколиквидные и нелик-видные инструменты! Худо-бедно количественные методики можно будет применить и в отношении низколиквидных бумаг, полагает Александр Трегуб из НАУФОР. «Но анализ сделок с неликвидны-ми бумагами, — говорит он, — это ручная работа эксперта — иссле-довательская и даже творческая, ее будет сложно формализовать в виде методологии».

Хватит ли у регулятора и орга-низаторов торгов ресурсов, а глав-ное — кадров, чтобы не только выявлять и фиксировать, но и пол-ноценно, не для «галочки» реагиро-вать и расследовать подозритель-ные сделки? Вопрос не праздный. Если не ловить манипуляторов и недобросовестных инсайдеров — к чему весь затеянный для рынка «мильон терзаний»?

Идем на посадку?По новой российской тра-

диции про действенность того или иного закона принято ин-тересоваться суровым вопросом «Где посадки?». Управляющий директор института CFA по ре-гиону EMEA Нитин Мехта за-ранее просит не комплексовать, если «посадок» по 224-ФЗ у нас долго не будет. «В большинстве юрисдикций работали много лет, чтобы получить позитивный ре-зультат в виде успешных уголов-ных преследований, — говорит он. — Подобные преступления трудно идентифицировать, трудно расследовать и трудно доказы-вать». Семь лет от принятия зако-на до первого приговора — таков, по данным Мехты, средний срок по странам, принявшим в свое время подобное законодательство. Более или менее в «потоковом режиме» выдают на-гора пригово-ры инсайдерам и манипуляторам только в США благодаря усилиям Комиссии по ценным бумагам

(SEC) — примерно полсотни слу-чаев в год. Так там и закон об ин-сайде был принят аж в 1934 году. Британская FSA на протяжении долгих лет довольствовалась од-ним успешным процессом про-тив недобросовестного инсайдера в год и лишь недавно заявила, что устанавливает для себя целевую планку в 5–6 «посадок». Как шу-тят на рынке, неотвратимость на-казания — вещь хорошая, но в слу-чае с инсайдом неплохо достичь хотя бы эффекта острастки. Уж очень хитер противник: воротни-чок у него исключительно белый, он знает законы, умело находит в них недоработки и ловко прячет концы в воду. Поэтому не стоит надеяться, что, когда авральные работы по приведению рынка в со-ответствие с 224-ФЗ закончатся, можно будет отдохнуть: отладка и настройка системы противодей-ствия — процесс перманентный. Ибо борьба с инсайдом и мани-пулированием — не блицкриг, а, скорее, правильная осада.


ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

На йоту от фола

Максим Букин

История компании «Скартел» — полезное пособие для инвесторов и менеджеров технологических стартапов.

Совсем скоро, в мае 2011-го, компании «Скартел» исполнится четыре года. Главная задача это-го игрока телекоммуникацион-ного рынка России, вызывавшего по крайней мере в начале своего пути искренние симпатии у пользо-вателей и экспертов, — построение сети скоростного беспроводного доступа в Интернет. Начав свою активную деятельность в 2009 году с коммерческого старта соб-ственной сети мобильного WiMAX в Москве и Санкт-Петербурге, опе-ратор за прошедшее время не менял команду топ-менеджеров. А вот коррекция стратегии происходила минимум дважды. С чего бы?

Сегодня судьба этого инноваци-онного стартапа не вызывает уже существенных опасений: «Скартел» примеривает на себя роль одного из ведущих строителей националь-ной сети беспроводного доступа четвертого поколения. Самое время подвести промежуточные итоги.

Штрихи к портретуЕсли верить данным базы

«СПАРК-Интерфакс», то 100% ООО «Скартел» принадлежит кипрским компаниям, за кото-рыми просматривается громада Ростехнологий и фонд Telconet Capital Limited Partnership. Зачем столь сложная конструк-ция? Возможно, это не более чем дань традиции. Известно: ничто так не успокаивает настоящих,

а не номинальных собственников, как осознание факта, что реаль-ный контроль над бизнесом можно осуществлять подальше от любо-пытных глаз, вне юрисдикции РФ.

Дебют «Скартела» состоялся очень по-российски: необходимые частоты для строительства сети компания получила не на конкур-се, а попросту купив необходимое количество «бумажных» опера-торов, единственным активом которых являлись лицензии и ча-стотные присвоения в диапазоне 2,5–2,7 ГГц, подходящем для по-строения WiMAX-сетей. Причем обошлась эта операция, насколько можно судить, не слишком дорого. То ли владельцы приобретаемых фирм оказались альтруистами, то ли убеждали их со знанием дела. Впрочем, и операторы «большой тройки» в свое время также при-бегали к весьма занятным финтам для получения частот.

В сети передачи данных были инвестированы действи-тельно значительные средства. Услуги мобильного WiMAX под маркой Yota предоставляются в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Сочи и Краснодаре. А в Казани, Новосибирске, Самаре и Перми (а также в «еще одном городе», кото-рый на момент отправки номера в печать компания не называла) развернуты проекты на базе стан-дарта LTE (передовая технология связи четвертого поколения, обе-



спечивающая высокую скорость передачи данных).

На вопросы о том, каким образом оператору удается космическими темпами проскакивать многочисленные и многотрудные процедуры согласований, гендиректор «Скартела» Денис Свердлов отвечает: да, наверное, это выглядит очень странно, но так получилось. В принципе — неудивительно. Известно, что, обладая мощным административным ресурсом, многие проблемы (которые даже куда более крупными компаниями решаются со скрипом) можно преодолеть в мгновение ока. Разве что в данном случае речь, кажется, идет вовсе не о заслугах менеджмента. Просто повезло с собственниками. А точнее, с основным акционером — Сергеем Чемезовым, настоящим политическим тяжеловесом. Достаточно пролистать его биографию. В 1996 году — начальник отдела внешних экономических связей Управления делами Президента РФ. Через 8 лет — уже генеральный директор «Рособоронэкспорта». С 2007 года — руководитель мощной госкорпорации «Ростехнологии». А еще Чемезов, как известно, находится в отличных дружеских отношениях с председателем правительства Путиным. Важный штрих к портрету.

«Скартел» трудно назвать открытой компанией. По крайней мере — открытой для общения. Да, этот игрок действует на свободном рынке и до сих пор в минимальной степени зависел от государственных контрактов (в общем объеме обслуживаемых клиентов на «корпоратив» приходится не более 3%, так что органы власти в этой статистике просто теряются). Не участвует оператор и в громких тендерах (может быть, и правильно: федеральные операторы «большой тройки» «Скартел» пока легко обходят). Что же касается отношений с общественностью и взаимодействия со СМИ, то этот вектор активности компании строится по принципу «Нам все равно».

Показательно: вот уже более года в «Скартеле» нет PRдиректора, который осуществлял бы взаимодействие с прессой. Изучив несколько

десятков кандидатов, руководство компании, видимо, пришло к выводу, что в России такой специалист пока не нужен. В итоге общение со СМИ ограничивается протокольной рассылкой прессрелизов и периодическими мероприятиями, в ходе которых пул профильных журналистов получает возможность пообщаться с менеджментом компании. Заметим: в ходе таких встреч руководство «Скартела» высказывается по делу и даже весьма откровенно. Вот только случается это крайне редко.

С активностью в социальных медиа дела также обстоят ни шатко ни валко. В корпоративном ЖЖдневнике, где еще в начале 2010 года откровенно обсуждались все детали развития компании, давно не появляется новостей. Корпоративный блог, несмотря на интересную идею и практически полную готовность, так и не стартовал. Новомодную традицию «завести свой Twitter» в компании решили было поддержать, но вскоре бросили и эту затею. Поработав в течение пары месяцев в роли «официальных блогеров», гендиректор Денис Свердлов и исполнительный директор Yota в России Игорь Торгов отказались от продолжения эксперимента — общение с пользователями и аналитиками в Сети угасло.

Трудно считать значимыми и достижения на международной арене. По всем признакам выходило, что бренд Yota должен стать транснациональным. Но вскоре стало ясно, что домашний рынок надолго останется основной территорией, на которой компания способна добиться значимых успехов (к концу 2010 года оператор обслуживал чуть больше 750 тысяч абонентов).

Штабквартира в Лондоне как подтверждение глобальных амбиций? Истинным подтверждением стали бы действительно масштабные проекты за пределами России. Но пока ласкающие ухо любого патриота сообщения о выходе Yota на рынки Никарагуа или Перу, если разобраться, — не самые успешные и полностью дотационные акции. По крайней мере о значимых успехах речи до сих пор не идет. Да и все, что достигнуто на зарубежных рынках, — скорее заслуга Ростехнологий. Корпорации, обладающей «представительствами в очень многих странах» мира, сотрудники которой обеспечивают «подготовительный период» в разных странах для «Скартела» (как подтверждает сам Денис Свердлов). Поэтому, думается, неоднократные высказывания топменеджера о том, что возглавляемая им «серьезная компания с деньгами и опытом ре

Yota: структура абонентской базы

Источник: «Скартел»



ализации масштабных проектов» получает беспрецедентную под-держку правительств других госу-дарств исключительно в силу своих компетенций и инвестиционных возможностей, все-таки не следует воспринимать буквально.

Что в сухом остатке? Несколько зарубежных городов охвачено бес-проводными сетями за пару лет работы. Это и приятно, и, наверное, патриотично. Но операторы «боль-шой тройки» уже без особого пафо-са творят чудеса покруче — причем на регулярной основе.

В целом маркетингового шума вокруг «Скартела» достаточно — и с точки зрения продвижения торговой марки это совершенно правильно. Но и здесь налицо неко-торая размытость фокуса. Помимо профильной деятельности по раз-витию собственно беспроводных сетей, компания финансирует (причем на заемные средства) про-ведение всякого рода фестивалей

(наподобие Yota.Space) и даже планировала приобрести права на использование своего бренда в наименовании российского этапа Гран-при «Формулы-1». Во всяком случае, именно об этом в октябре прошлого года во время встречи Владимира Путина с представите-лями российского бизнеса, готовы-ми выступить в роли партнеров со-стязаний ревущих болидов, заявил Сергей Чемезов. «Наша компания «Скартел», работающая под брен-дом Yota, готова приобрести назва-ние гонки, — сказал он. — «Скартел» хотел бы, чтобы она называлась «Yota Гран-при». Но эпохального события не случилось. Видимо, в стране пока не нашлось трассы, способной принять гонки. Но оста-новит ли это маркетологов Yota?

Концепты телефонов для сетей 4G представители «Скартела» де-монстрировали российскому пре-зиденту, весьма симпатизирующему новым технологиям. И это тоже пра-вильно. Пропаганда хайтека в стра-не просто необходима. Вот только представителей компании почему-то постоянно тянет говорить, что это «российская разработка». Учитывая, что каждое мероприятие с участием первого лица государства подробно освещают федеральные телекана-лы, подобные сюжеты оказываются весьма приятными для массовой ау-дитории («Вот и у нас делают что-то технологичное!»). Жаль только, что в России пока нет ни собственных чипов, ни модулей памяти, ни ми-кросхем отечественной сборки, используемых при производстве пользовательских устройств. Так что «отечественная разработка» на практике сводится к выбору «начинки» по каталогам OEM-производителей из Юго-Восточной Азии и, возможно, промышленному дизайну самого корпуса да «довод-ке» связки аппаратных компонентов с операционной системой.

Все эти неудобные мелочи ни-кого бы не смущали, появись по-добные устройства на прилавках. Но пока ни одного смартфона дей-ствительно российской разработки на рынке не видно. Есть только красивые картинки на телеэкранах.

Кстати, Сергей Чемезов однаж-ды заявил, что «спустя некоторое время производство мобильных

телефонов полностью переведут из Тайваня в Россию». По сути — разумно. Но как это будет реали-зовано на практике? В виде сборки из готовых «машинокомплектов» на мини-заводике в Сколкове?

Все это далеко не «технические» вопросы. Ведь ожидается, что «Скартел» действительно сможет способствовать развитию отече-ственного производства телеком-муникационного оборудования. Причем прежде всего в сегменте операторского «железа». А это уже не шутки. Здесь проколов быть не должно.

По имеющимся данным, Рос-технологии рассматривают воз-можность организации в России совместного предприятия по вы-пуску сетевой инфраструктуры для сетей связи четвертого поко-ления. Судя по всему, речь будет идти о совместном производстве при участии одного из лидеров рынка телекоммуникационного оборудо-вания. Возможно, технологическим партнером выступит Alcatel-Lucent, Ericsson, Huawei, Nokia Siemens Networks или Samsung. Заметим, у Ростехнологий есть все шансы не только договориться о создании СП, но и обеспечить сбыт про-дукции. По самым оптимистич-ным прогнозам аналитиков, лишь на фрагментарное покрытие страны LTE-сетями в населенных пунктах потребуется никак не менее 20 тысяч базовых станций. Если каждая стоит хотя бы 50 тысяч долларов (еще столько же добавляют «обвязка», разрешительные документы, мон-таж, опорные конструкции и т. п.), мы легко получаем рынок емкостью в 1 млрд долларов. И в этом смысле нет резонов обсуждать, будет ли вы-пускаемое в нашей стране оборудо-вание «лучше» или «хуже» зарубеж-ного. Оно будет — таким же. Просто произведенным по тем правилам, которые установлены в России. Для страны, реализующей крупный нац-проект по развертыванию сетей 4G, это вполне оправданный подход.

Где деньги?Благодаря всей этой активно-

сти «Скартел» поглощал деньги темпами, которым можно только позавидовать. Так, на конец 2010 года, судя по официальной инфор-

Каким образом Yota столь шустро проскакивала все

процедуры государственных согласований? Гендиректор «Скартела» Денис Свердлов отвечает: да, наверное, это выглядит очень странно, но так получилось...



мации, долгов у компании накопи-лось на 376,9 миллиона долларов. (Справедливости ради отметим: все «сотовики» поначалу также имели весьма значительный портфель «закопанных в землю» инвести-ций. Правда, в основном это были деньги акционеров компаний-опе-раторов, тогда как «Скартел» за-нимает денежные средства вроде бы на свободном рынке.)

Стратегия оператора вполне раз-умна для технологичных проектов, но оставляет мало возможностей для маневра. Ведь любая неудача сразу же вызывает многочисленные вопросы «У вас все хорошо?» или «Что будет дальше?», ответы на ко-торые весьма интересуют инвести-ционных банкиров. И похоже, что менеджмент компании подобный прессинг очень нервирует.

Для построения скоростных се-тей мобильной беспроводной связи действительно требуются масштаб-ные инвестиции. Вдобавок, как сле-дует из неоднократных уверений ру-ководства компании, кроме базовых станций WiMAX и LTE «Скартел» создает еще и собственную базовую сеть фиксированных линий связи для «прокачки» трафика, строит центры обработки данных и подво-дит оптоволокно к каждой базовой станции по принципу «никаких радиорелейных станций в канале». С точки зрения развития современ-ных скоростных сетей мобильной беспроводной связи это самый пра-вильный путь развития. Ведь объем трафика растет взрывными темпами. Между тем многие тысячи базовых станций у операторов «большой тройки» все еще используют радио-канал — далеко не самый быстрый способ передачи данных. Особенно за пределами крупных городов.

В части строительства хоро-ших сетей «Скартел» — действи-тельно передовик. Правда, денег потребовалось бы куда меньше, если бы старт проекта состоялся

чуть раньше. В профессиональ-ных кругах бытует мнение, что, начни Yota по-настоящему рабо-тать году этак в 2006–2007-м — все было бы много лучше. Сети 3G крупнейшие операторы сотовой связи тогда еще не развернули, да и жизненный цикл технологии мо-бильного WiMAX выглядел в тот момент куда более прогнозиру-емым и долгосрочным. В итоге построить и быстро окупить сети мобильного беспроводного до-ступа хотя бы в крупных городах России можно было бы без особых хлопот. И вот уже затем остава-лось бы лишь плавно мигрировать к стандарту LTE, вместе со всеми остальными операторами.

— Был бы «Скартел» таким же нишевым оператором, как «Скай Линк», что в этом плохого? — гово-рил автору чиновник профильного министерства. — ARPU1, превы-шающий 50 долларов в месяц, еще никому не мешал. На фоне 10–15 долларов у операторов «большой тройки» разница была бы очевид-на. Сейчас тот же «Скай Линк» становится частью объединенного «Ростелекома». А ведь пример-но такая же судьба вполне могла бы ожидать и «Скартел».

Но не случилось, поскольку только в конце 2006 года, как гла-сит корпоративная легенда, Денис Свердлов с коллегами пришел к Сергею Чемезову с идеей созда-ния оператора связи, использующе-го стандарт WiMax. Ростехнологии помогли «Скартелу» с получением частот, а в конце 2008 года госкор-

порация приобрела блокпакет ком-пании. Но на это потребовалось время. Вот почему не только такти-ку, но и стратегию пришлось менять уже на ходу. Теми же обстоятель-ствами объясняется и миграция от технологий мобильного WiMAX к LTE, предпринятая «Скартелом» в начале 2010 года.

Стоит ли объяснять, что смена технологической платформы — процесс весьма болезненный? Компании, потратившей массу денег и энергии на то, чтобы растолковать всем вокруг преимущества WiMAX, пришлось давать обратный ход, объ-ясняя абонентам и всему рынку, что на WiMAX свет клином, в общем-то, не сошелся. И что главное для вы-сокотехнологичной компании — де-лать ставку на новейшие разработ-ки в отрасли связи, а не держаться всеми силами за решения, взятые на вооружение в самом начале.

Правда, Роскомнадзор в эту ар-гументацию почему-то не поверил, запретив компании использовать имеющиеся частоты (выданные пусть и для мобильного, но все-таки WiMAX) для строительства сетей LTE. Не помогла даже поддержка руководства Республики Татарстан, где должна была заработать пер-вая в России LTE-сеть. Такая сеть в Казани действительно была по-строена (на что потребовалось два месяца и 20 миллионов долларов) и даже с успехом продемонстри-рована 30 августа 2010 года в ходе празднования Дня Республики. Скорость канала зашкаливала, а ви-део с подвижных объектов переда-

Yota: Итоги 2010 года

Активная пользовательская база (абонентов) 757 000

Выручка, млн руб. 3 725

EBITDA общ., млн руб. 385

EBITDA (коммерческие территории), млн руб. 417

EBITDA margin (%) 10,3

EBITDA margin (коммерческие территории, %) 11,2

Выручка на сотрудника, тыс. руб. 8 372


1 «Средний чек» абонента. —

Прим. авт.

пользовались услугами Yota к концу 2010 года

[ ]~750 тыс. абонентов



валось в Сеть даже в HD-качестве. Казалось бы, успех? Во всяком слу-чае заголовки «Сеть 4G запущена в России» попали на первые полосы СМИ. Но после демонстрации, что-бы не злить регулирующие феде-ральные органы, сеть пришлось… выключить. Причем самостоятель-но, а не по «приказу сверху», как утверждали некоторые блогеры.

В целом оператор действует лихо, порой на грани фола. И это вызывает искреннюю человече-скую симпатию. Пользуясь фор-мулировкой Виктора Суворова в «Аквариуме», можно сказать, что он «творчески и гибко исполь-зовал устав, отметая устаревшие и отжившие правила». Но не пора ли появиться осязаемым резуль-татам этой гибкости? Новое LTE-«железо», на которое затрачены десятки миллионов долларов, пока остается мертвым грузом: услуги в новом стандарте оператор предо-ставлять не может. А операционные издержки уже довольно высоки.

Общий оборот компании за 12 месяцев 2010 года составил 3,7 млрд рублей. Скромно. Особенно для второго, по сути, года коммерче-ской эксплуатации. Среднегодовая маржа — 10,3%. Что опять-таки не-густо по сравнению с операторами «большой тройки» (около 40–45%).

Многие проблемы проекта Yota — обратная сторона деятель-

ности на острие отраслевого про-гресса. Так, до сих пор не налаже-на коммерческая эксплуатация международного роуминга. И это объективная проблема: сети мо-бильного WiMAX во всем мире работают на разных частотах, а со-общество LTE-операторов только формируется.

Компания пока стоит в стороне и от бурно растущего рынка до-полнительных сервисов в сетях бес-проводной связи (VAS, value-added services). Причем снова не по соб-ственной вине. В сегменте допол-нительных информационно-развле-кательных услуг успеха не видно, поскольку нет LTE-смартфонов. И не только у «Скартела». На ми-ровом рынке таких моделей пока — минимум. В итоге продукт, предла-гаемый рынку, всего один — доступ в Сеть (даже оборудованием опе-ратор формально не торгует: этим занимаются партнеры).

До сих пор трудно говорить и о полноценном предоставлении услуг широкополосного доступа в Интернет. Все дело в ограничени-ях, возникающих на стыке базовых сетей операторов связи с сетями общего пользования, а также в про-пускной способности магистраль-ных каналов. В итоге все, что можно получить при использовании радио-интерфейса применительно к мо-бильному WiMAX, — это скорость

передачи данных, не превышающая 20–30 Мбит/с. Работать с совре-менным сетевым контентом в таких условиях не слишком комфортно. А гарантировать доставку муль-тимедийного контента оператор может лишь с известной долей ве-роятности. Да и то применительно к самым простым сервисам, когда достаточно скоростей в 1–2 Мбит/с.

Не случайно «Скартелу» при-ходится поддерживать еще и весь-ма затратный отдел НИОКР, где не столько разрабатываются, сколько адаптируются к техноло-гическим реалиям новые услуги. Следует учитывать и другие ограни-чения. В частности, компания пока не может не только конкурировать, но и договориться с другими рос-сийскими операторами (прежде всего игроками «большой тройки») о доставке своего сервиса в чужие сети с высокой скоростью досту-па. Таким образом, все услуги Yota ограничиваются незначительным географическим покрытием соб-ственной сети и весьма скромной абонентской базой. Не случайно за дополнительные сервисы (к при-меру, «Yota.Музыка») денег с або-нентов «Скартел» пока не просит.

Новый курсК началу 2011 года «Скартел»

подошел с двойственными пока-зателями. 750 тысяч абонентов — неплохой результат для стар-та с нулевой позиции. Однако, по самым скромным прогнозам, WiMAX-устройств разных типов, к разработке и внедрению кото-рых приложили руки в «Скартеле», на территории России было про-дано более 1,2 млн штук. Легко подсчитать, скольких клиентов оператор потерял с самого начала.

Разумеется, не следует сбрасы-вать со счетов позитивные итоги развития проекта Yota. Так, для регионов услуги безлимитного до-ступа за 900 рублей в месяц стали революционным предложением. Не случайно после выхода компа-нии на рынки Уфы и Краснодара в этих городах наблюдался формен-ный «ценовой звездопад» — у опера-торов как мобильной, так и фикси-рованной связи. Сами игроки в этом никогда не признаются официально, но было ясно: испугались все. Судя

Yota: Суммы и источники финансирования, 2010 г. ($ млн)




по отзывам пользователей, операто-ры бросились улучшать качество обслуживания и устранять техноло-гические проблемы, чтобы удержать абонентскую базу. Если бы этот бла-готворный процесс удалось под-держать активным строительством мощных сетей «Скартела» — рынок доступа в Сеть в стране изменился бы разительно. Однако и эти на-дежды пока не оправдались. Разве что абоненты Yota могли испыты-вать гордость за поставщика услуг: оператор не вводил внутрисетевой роуминг. В итоге пользователь из Москвы мог по тем же тарифам получать доступ в Сеть и в Сочи, и в Санкт-Петербурге.

И все-таки, как ни старайся, без «но» и «однако» не обойтись. Как мы отмечали выше, сегодня у оператора две сети. Одна из них генерирует денежный поток, дру-гая — простаивает. А ведь речь идет о пяти крупных городах страны! У компании есть шанс использовать для развития сетей LTE часть мощ-ностей инфраструктуры WiMAX. Но это тоже время и новые расходы. Да и с тарификацией услуг не все гладко. Сегодня сети Yota часто оказываются перегруженными: сказывается активное, десятками гигабайтов, потребление трафика (в основном для закачки пиратского контента). И хотя в компании всегда уверяли, что не хотят ограничивать своих абонентов, сделать это все-таки пришлось. Причем ограничили почему-то именно тех клиентов, которые… не создавали особенной нагрузки на сеть. Все их «прегреше-ния» состояли в том, что они плати-ли оператору нерегулярно.

С середины марта 2011 года «Скартел» отменил все лимити-рованные тарифы (когда можно было купить полноценный доступ на сутки–двое и т. п.) и в полтора раза повысил цены на месячный доступ. Стоило ли отвешивать ло-

яльной аудитории такую оплеуху? Стоило ли так резко менять условия, не предприняв почти ничего, чтобы удержать лояльных абонентов? Да, оператор предложил скидки за дли-тельное обслуживание: заплатив за полгода, можно было оставить стоимость месячного безлимитного обслуживания на прежнем уровне: 900 рублей вместо 1 400. Но попутно не появилось ни тарифов с мини-мальной скоростью доступа (как у операторов «большой тройки»), ни льготных цен на оборудование. Сервисный и бесплатный доступ на скорости 64 Кбит/с, который имеют все пользователи в течение двух месяцев после завершения последнего оплаченного периода? Это скорее не шаг, а полшага на-встречу клиентам. В итоге абоненты, которые, по сути, финансировали этот стартап с самого начала его развития, не получили никаких пре-ференций. По статистике клиентов, которые использовали поденную оплату доступа, а не месячный без-лимитный вариант, у «Скартела» было 24%. Именно этих потре-бителей оператор рискует теперь недосчитаться.

Подобные изменения в тарифной политике Денис Свердлов объяс-няет просто. «Мы не хотим быть запасным Интернетом, — говорит он. — Мы хотим быть основным». И добавляет: «Те, у кого наша ус-луга работает плохо, перестали нам платить и быть нашими клиентами». Высока вероятность, что такого рода заявления могут только способство-вать оттоку абонентов. Во всяком случае, качество сети с момента по-вышения цен лучше не стало.

Другое заметное событие в био-графии компании — роль «базово-го строителя» LTE-сетей по всей стране, которую «Скартел» полу-чил совсем недавно. Этот проект не решились проигнорировать ни участники «большой тройки», ни «Ростелеком».

В международной терминоло-гии речь идет о реализации модели Network Sharing: компания, обла-дающая необходимыми ресурсами (в том числе административным), будет обеспечивать инфраструк-туру мобильных сетей 4G для всех крупных операторов мобильной связи в России. По сути это госу-

дарственный проект, призванный одновременно увеличить стои-мость базового актива — именно «Скартела».

Изящество разыгранной ком-бинации в том, что отдать занятые ранее на строительство сетей деньги «Скартел» пока не может. Слишком уж невысок текущий денежный по-ток. Но и подталкивать компанию к банкротству тоже нет никакого резона. Ликвидность установлен-ного оборудования невысока, если продавать его «с молотка». А вот абоненты и их деньги в таком слу-чае могут достаться конкурентам. Вот почему был выбран третий ва-риант: привлечь дополнительное финансирование в размере около 2 млрд долларов от госбанков (есть вероятность, что в роли «донора» выступит Сбербанк), выстроить LTE-сеть всероссийского масшта-ба и, наконец, продать подорожав-шие акции «Скартела» операторам «большой тройки». Этого должно хватить не только для расчета по ра-нее взятым обязательствам, но и для получения солидной прибыли.

— Не зря председатель прави-тельства Путин, присутствовав-ший при подписании соглашения, сказал о том, что правительство заинтересовано в этом проекте и будет его поддерживать, — ком-ментирует собеседник «Бизнес-журнала», руководитель «дочки» одного из крупных российских телекомов. — Как бы налоговые льготы не свалились на участни-ков процесса. Ведь такие публич-ные заявления, по сути, перво-го политика в стране действуют магически.

Похоже, «Скартелу» (не столь-ко, впрочем, силами менеджмента, сколько благодаря политическому весу акционеров) удалось решить текущие проблемы. Однако это не повод для того, чтобы перестать обращать внимание на просчеты, совершенные в процессе запуска этого, без сомнения, интересного проекта. Мало того, о просчетах этих следует говорить открыто и всерьез. Хотя бы для того, чтобы авторы и инициаторы других мас-штабных высокотехнологических проектов, запускаемых в России, не наступали на те же грабли. Это в общих интересах.

накопилось у компании «Скартел» к концу 2010 года

[ ]$376,9 млн долгов


Полигон гений места

Гений места

Перед началом очередного сезона ми-нистр спорта, туризма и молодежной по-литики РФ Виталий Мутко заявил, что для развития внутреннего и въездного туризма «есть все основания». По его словам, катализировать этот процесс способны два фактора: снижение тури-стического потока в отдельные страны (в связи с климатическими, природными и политическими событиями), а в бли-

жайшем будущем — Чемпионат мира по футболу и Олимпиада. Эти «подарки» Мутко посоветовал регионам использо-вать по назначению.

О том, какие настроения царят в среде участников рынка внутреннего туризма, «Бизнес-журнал» решил узнать из первых рук. Об этом — нынешняя коллекция предпринимательских историй.

Гек Волынец 23научился зарабатывать на Камчатке — далекой, загадочной и отрезанной от ев-ропейского центра страны запредельной стоимостью авиабилетов.

Сергей Выходцев 31придумал, как привлечь на Байкал ту-ристов, создать рабочие места в депрес-сивном регионе и сохранить при этом экологию.

Инесса Громова 27превратила прогулки по питерским кры-шам в бизнес не по своей воле. Не было бы счастья, да несчастье помогло.

23БИЗНЕС-ЖУРНАЛ МАЙ #5 2011

Чтобы добраться на Камчатку из европейской части страны самолетом, в конце лета придется выложить никак не меньше 50 тысяч рублей. В один конец. Так что если хотите невзначай продемонстрировать окружаю-щим толщину своего кошелька — это лучший вариант. В общем, Турция отдыхает. Кроме того, придется еще учесть, что туристический сезон длится здесь всего пару месяцев: лето на Камчатке начинается в десятых числах июля и продолжается до середины сентября.

Есть ли смысл развивать туристический бизнес в столь непростых условиях? Аргументов против — до-статочно. Однако глава компании «Камчатские приклю-чения» Гек Волынец уверен, что в списке особенностей региона обнаруживаются и достоинства.

C окончанием лета поток гостей хотя и мелеет, но все-таки не до конца: для некоторой части туристов Камчатка не теряет своей привлекательности круглый год. К примеру, в начале апреля этого года на полуостро-ве стояла традиционно снежная для здешних мест весна. Так что любители покататься на горных лыжах — гости все-таки довольно частые. Тем же, кто предпочитает обихоженным трассам настоящий экстрим, предла-гается довольно популярное развлечение — спуски с вулканов, на которые туристов доставляют вертолеты.

Так было до недавнего времени. Теперь же Камчатка переживает драматическое снижение туристического потока. По приблизительной оценке Волынца, гостей уже стало вдвое меньше. Все дело в ажиотаже вокруг ситуации на японской АЭС «Фукусима-1» и плохом знании географии. Утечка радиации на атомной станции почему-то заставила многих путешественников сделать вывод, что Камчатка чуть ли не граничит с Японией.

— Тот факт, что от Петропавловска-Камчатского до Японии более двух тысяч километров, мало кого интересует, — с грустной иронией констатирует Гек Волынец. — Ведь на карте они и правда оказываются довольно близко друг от друга. Туристы, уже заключив-шие договоры на летние туры, тоже волнуются. Пишут нам, звонят. Мы им даем ссылки на международные источники, подтверждающие: радиоактивное облако движется в сторону Тихого океана. Вот сейчас передо мной на столе лежит радиометр. Прибор показывает 7 микрорентген в час. Для справки: в Москве радио-активный фон — около двадцати…»

Гек признается, что давно уже примирился с ка-чеством преподавания географии в стране. Камчатка в сознании людей считается краем света. А «край све-

та» — это ведь все что угодно! Предприниматель завел даже специальную папочку, в которой коллекционирует особенно яркие запросы. Однажды крупный клиент заказал «корпоратив», сопроводив заказ такими пожела-ниями: «полдня в Петропавловске-Камчатском — затем на паром и день в Японии». «Мало того что паромов с таким маршрутом в природе никогда не существо-вало, — смеется Волынец, — но даже если бы такой маршрут и действовал, дошел бы корабль до Японии не меньше чем за семь суток».

Другой заказчик — столичное туристическое агент-ство — также планировал с помощью команды Волынца подготовить насыщенную программу для клиента. В своих смелых планах агентство предполагало охва-тить все достопримечательности Камчатки: от Долины гейзеров и Курильского озера до… посещения мест, где обитают «знаменитые камчатские тигры». Жаль, но эти хищники никогда на Камчатке не водились. Имеются, впрочем, тигры уссурийские — но до них от Камчатки примерно тысяча километров. Казалось, Гек дал ответ потенциальным партнерам в весьма уклончивой и де-ликатной форме: «Камчатские тигры были съедены знаменитыми камчатскими медведями еще в 20-х годах прошлого века. Остались только небольшие экзем-пляры, которых чаще называют кошками». Но заказ он потерял. Похоже, люди все-таки обиделись.

Как и положено настоящему краю света (особенно если он расположен в пределах России), вопросы коммуникации для Камчатки стоят на первом плане. О формах доступного отдыха, да и о существовании этого региона как такового всем заинтересованным при-ходится напоминать при помощи Интернета. Проблема только в том, что сетевая инфраструктура полуострова явно не соответствует потребностям туроператоров. «Здесь нет даже оптоволокна, — сокрушается Гек Волынец. — А доступ в Сеть по другим каналам обхо-дится в несколько раз дороже, чем на Большой земле».

Да и время тут имеет свои особенности. Разница с Москвой — восемь часов. В стремлении сократить путь к клиенту Волынец (как и другие туроператоры, «которые хотят заработать») с 2005 года решил перей-ти на европейское время. «Лично для меня это было

Чтобы добраться на Камчатку из европейской части страны самолетом, в конце лета придется выложить никак не меньше 50 тысяч рублей. В один конец. Так что если хотите невзначай продемонстрировать окружаю-щим толщину своего кошелька — это лучший вариант. В общем, Турция отдыхает. Кроме того, придется еще учесть, что туристический сезон длится здесь всего

та» — это ведь все что угодно! Предприниматель завел даже специальную папочку, в которой коллекционирует

Гек Волынецнаучился зарабатывать на Камчатке — далекой, загадочной и отрезанной от европейского центра страны запредельной стоимостью авиабилетов.

ПОЛИГОН ГЕНИЙ МЕСТА

24 БИЗНЕС-ЖУРНАЛ МАЙ #5 2011


не трудно, — уверяет предприниматель. — Я в принципе работаю по 14 часов в сутки без выходных. Но с сотруд-никами сложнее. Пришлось ввести посменную работу».

Еще на старте проекта Волынец понимал: наладив связь с потребителем и эффективно управляя време-нем, можно надежно закрепиться на туристическом рынке Камчатки. С этого предприниматель и начал в 2004 году, когда решил возглавить и реанимировать когда-то неплохо раскрученную марку «Камчатские

приключения» (в первой своей ипостаси компания прекратила существование спустя некоторое время после дефолта 1998 года). Собрав команду, первым делом он взялся за маркетинговые ком-муникации. «Мы создали три рус-скоязычных сайта и один — ан-глоязычный, — говорит Гек. — Все они по-разному продвигались. Но в поисковиках всегда оказы-вались первыми. Затем стали по-купать ссылки на популярных сайтах. И постепенно клиентская база начала расти. Появились пар-тнеры, продающие наши туры. Сейчас мы сотрудничаем с деся-тью агентствами, расположенны-ми в Москве, Петербурге и других «миллионниках». Есть и несколь-ко зарубежных партнеров».

Сегодня, по оценкам Гека Волынца, на иностранцев при-ходится не более пяти процентов

от общего числа туристов. Ситуация изменилась кар-динальным образом после 2007 года: прежде как раз гости из других стран (преимущественно австрийцы, немцы и французы) формировали 95% туристического потока. Что случилось? Да ничего особенного. Таков любой рынок, в том числе туристический.

«Основными нашими конкурентами, — объясняет Волынец, — являются Непал с горами-семитысячни-ками и Аляска с рыбалкой. Однако с точки зрения дикой природы, не тронутой промышленными отхо-дами, — Камчатка вне конкуренции. Но предпочтения иностранных туристов ныне изменились. Причины, как мне кажется, нужно искать в нескольких пло-скостях. С одной стороны, такой эффект я связываю со стремительным падением авторитета нашей страны. По крайней мере подобный вывод легко сделать, изучая западные СМИ. С другой стороны, камчатские туры после недавнего кризиса стали значительно дороже. В итоге иностранцы почти перестали к нам ездить. Зато активизировались россияне, которые, похоже, устали от пляжного отдыха в Греции и Турции».

Почему бы не снизить стоимость туров, поджав маржу, но нарастив обороты? Волынец признается, что цены на туристические услуги в регионе определятся двумя ключевыми факторами, в буквальном смысле «витающими в воздухе». По оценкам предпринимателя, 80% от стоимости тура на Камчатку приходится на цену билетов от Москвы до Петропавловска-Камчатского,

а также внутренние перевозки (которые к тому же зави-сят от текущей стоимости вертолетного топлива). «Все популярные объекты Камчатки расположены довольно далеко друг от друга, — объясняет Гек. — До каждого из них не менее часа лету. Есть более дешевая альтер-натива — автомобили. Однако платить в таком случае приходится потерями времени: разница может соста-вить до полутора дней. Вот и все наше ценообразование. Если люди отправляются к нам на неделю, программа с учетом 20 часов эксплуатации вертолета будет стоить около 800 тысяч рублей на одного туриста. И это в слу-чае, если группа состоит из десяти человек».

Стоит ли овчинка выделки? Волынец в этом уверен. По его словам, даже высокие цены не способны снизить привлекательность региона, а «японская паника» вряд ли сократит число туристов более чем на 20%.

К тому же сокращение потока иностранных тури-стов неожиданным образом помогло Волынцу решить кадровые вопросы в компании. Прежде в штате рабо-тало довольно много молодых переводчиц, мечтав-ших вытащить счастливый билетик — выйти замуж за иностранца. И правда: порой несколько девушек после очередного сезона меняли место жительства. Теперь же потенциальных женихов стало меньше, так что и потенциальные невесты реже пишут заявления об уходе. К тому же кое-кто из уехавших прежде пред-почел вернуться обратно.

«Многие поняли, что благополучный Запад — это миф, — говорит Волынец. — У меня в этом смысле тоже есть собственный опыт. После дефолта 1998 года в те-чение семи лет я каждую зиму работал инструктором на одном из австрийских горнолыжных курортов. И до-вольно быстро обнаружил: европейский капитализм действительно имеет человеческое лицо, но обращено оно исключительно к «аборигенам». Кроме того, ту-ризм предполагает обязательное наличие командного духа. Но добиться этого в обществе, где доминирует развитый индивидуализм, очень сложно. Бывало, совершаешь восхождение, которое по умолчанию предполагает сплоченность и общность (к примеру, в России все, что находится в рюкзаках за спиной у группы, отправляющейся в горы, считается общим достоянием — всякое ведь может случиться), а ино-странцы наверху мгновенно разделяются на группки: австрийцы отдельно, немцы отдельно. Японцы… это вообще особый разговор».

Посмотрев на мир своими глазами, Волынец решил строить капитализм в отдельно взятой компании все-таки на Родине. Для начала договорился с бывшими владельцами разорившейся туристической компании о передаче прав на название (до отъезда в Австрию Гек работал в «Камчатских приключениях» гидом). Общий язык нашли без труда. Основатели компании уже давно и вполне успешно занимались другим бизнесом, так что туризм как способ заработка к тому моменту уже не вызывал у них интереса. А затем — быстро поставил компанию на ноги. Тем более что в этом бизнесе он был далеко не новичком.

В туристическую индустрию Волынец пришел еще в начале 90-х: успешный журналист «Комсомолки», дослужившийся до собкора газеты по Камчатке

когда-то неплохо раскрученную марку «Камчатские приключения» (в первой своей ипостаси компания прекратила существование спустя некоторое время после дефолта 1998 года). Собрав команду, первым делом он взялся за маркетинговые ком-муникации. «Мы создали три рус-скоязычных сайта и один — ан-глоязычный, — говорит Гек. — Все они по-разному продвигались. Но в поисковиках всегда оказы-вались первыми. Затем стали по-купать ссылки на популярных сайтах. И постепенно клиентская база начала расти. Появились пар-тнеры, продающие наши туры. Сейчас мы сотрудничаем с деся-тью агентствами, расположенны-ми в Москве, Петербурге и других «миллионниках». Есть и несколь-ко зарубежных партнеров».

Сегодня, по оценкам Гека Волынца, на иностранцев при-ходится не более пяти процентов

от общего числа туристов. Ситуация изменилась кар-



и Магадану, однажды решил кардинально изменить свою жизнь. «Внятного объяснения, почему я решил заняться туризмом, не могу дать до сих пор, — разво-дит руками Гек. — Просто мне показалось, что для меня это — правильно. Что так и должно быть. Хотелось добиться определенного уровня внутренней свободы. Кроме того, это решение отчасти было обусловлено и «исторически». В конце концов, мой отец был из-вестным вулканологом, брал меня с собой в экспедиции по всей стране к вулканам лет с шести–семи».

Его предпринимательским дебютом стала компания, которая специализировалась на приеме туристов, меч-тавших посетить Командорские острова. Но… «Бизнес на Командорских островах рухнул в одночасье 1 июня 1997 года, — вспоминает Волынец. — Стоимость авиа-перевозок тогда поднялась в разы. Впрочем, группы

желающих посетить Командорские острова до сих пор набираются. Но не чаще одного–двух раз в год. Тогда мы и летим туда. На одном из островов живет мой друг Дмитрий Уткин — известный фотограф, снимающий природу. Мы его считаем своим «внештатным сотруд-ником». По крайней мере он делает все, чтобы туристы не улетели обратно без удачных снимков».

Активно задействовать «местные интеллектуаль-ные ресурсы» для Гека — традиция. «В качестве гидов на горных маршрутах я приглашаю вулканологов из двух НИИ, которые работают в Петропавловске-Камчатском, — говорит он. — Представителям науки это тоже полезно. Ведь за наш счет ученые могут работать «в поле». Мало того, наука таким образом популяризи-руется: туристы узнают интересные факты о вулканах. Например, о том, что они не только причиняют ущерб, но могут быть и полезны: пепел, попадающий на сель-скохозяйственные культуры, повышает урожайность».

Как недавно заявил министр спорта, туризма и мо-лодежной политики Виталий Мутко на ведомственной коллегии, эта отрасль чрезвычайно важна для страны. С одной стороны, она тесно связана с другими секто-рами экономики (по статистике, каждый сотрудник

туристического агентства обеспечивает появление трех–четырех рабочих мест в смежных отраслях). С другой — способствует улучшению общего эмоцио-нального фона. Так что в этом году бюджет готов по-тратить на развитие отрасли около 2 млрд рублей. Вот только Гек Волынец довольно скептически относится к помощи государства. Он уверен, что к Камчатке это уж точно не относится: «Здесь все напрямую зави-сит от стоимости билетов и топлива, — напоминает он. — К примеру, пару лет назад нас собирала местная администрация и расспрашивала о проблемах. В ответ на описание озвученной выше ситуации нам посовето-вали купить вскладчину собственный вертолет. Я начал аплодировать и хохотать первым. А через пять минут все встали и ушли». Кроме того, предприниматель считает, что использовать государственные инвестиции не всег-да безопасно. И приводит показательную историю, случившуюся в соседнем регионе несколько лет назад.

— Один из лидеров страны, посетив это место, спро-сил у местного бизнес-сообщества, чем можно помочь, — говорит Волынец. — И одна предпринимательница сообщила ему, что готова построить горнолыжный курорт. У нее был четкий бизнес-план, и, как ни странно, спустя какое-то время на счет компании стали посту-пать деньги. Но теперь эта компания разорилась. Дело в том, что в своем бюджете девушка не учла довольно серьезную «статью» — интересы проверяющих органов.

Свою технику (от модернизированных «вахтовок», на которых в Магадане передвигаются золотодобытчи-ки, до «лексусов» в VIP-комплектациях) Гек Волынец приобрел еще три года назад. Без всяких советов со сто-роны. А кроме того — вошел в партнерские отношения с двумя другими компаниями. «У нас разная специ-ализация, — объясняет он. — Кто-то лучше занимается рыбалкой, у кого-то хорошо развита материально-тех-ническая база. Наша компания, к примеру, прежде всего специализируется на горных турах. А еще мы хорошо умеем продавать. Работать в партнерстве стало намного комфортнее».

Со временем пришлось пересмотреть и маркетинго-вую политику. Волынец решил отказаться от продажи туров для сборных групп, сделав ставку на VIP-туры и «корпоративы». «Вы знаете, что происходит, когда в одной группе оказываются, например, пара австрий-цев, несколько москвичей и… нефтяники из Ханты-Мансийска? — задает риторический вопрос Гек. — Если вы думаете, что знаете, как представляют себе «отдых» представители последней группы клиентов, могу уве-рить: вы сильно ошибаетесь!»

Впрочем, такое «самоограничение» вовсе не по-влияло на поток туристов. Если бы не паника вокруг Японии, все было бы забито «под завязку», уверен Волынец. Тем более что у компании сложился круг постоянных клиентов, которые не в первый раз при-летают на Камчатку.

— Среди этих людей есть даже те, кого мы каждый день видим по телевизору, — сообщает Гек Волынец. — Причем приезжают они не только для того, чтобы отдохнуть. Ведь Камчатка – это одно из тех редких мест, где можно спокойно разговаривать. Без риска быть услышанными третьими лицами!

1997 года, — вспоминает Волынец. — Стоимость авиа-перевозок тогда поднялась в разы. Впрочем, группы

желающих посетить Командорские острова до сих пор набираются. Но не чаще одного–двух раз в год. Тогда

встали и ушли». Кроме того, предприниматель считает, что использовать государственные инвестиции не всег-да безопасно. И приводит показательную историю, случившуюся в соседнем регионе несколько лет назад.

сил у местного бизнес-сообщества, чем можно помочь, — говорит Волынец. — И одна предпринимательница сообщила ему, что готова построить горнолыжный курорт. У нее был четкий бизнес-план, и, как ни странно, спустя какое-то время на счет компании стали посту-пать деньги. Но теперь эта компания разорилась. Дело в том, что в своем бюджете девушка не учла довольно серьезную «статью» — интересы проверяющих органов.

на которых в Магадане передвигаются золотодобытчи-ки, до «лексусов» в VIP-комплектациях) Гек Волынец приобрел еще три года назад. Без всяких советов со сто-роны. А кроме того — вошел в партнерские отношения с двумя другими компаниями. «У нас разная специ-ализация, — объясняет он. — Кто-то лучше занимается рыбалкой, у кого-то хорошо развита материально-тех-ническая база. Наша компания, к примеру, прежде всего специализируется на горных турах. А еще мы хорошо умеем продавать. Работать в партнерстве стало намного комфортнее».


Санкт-Петербург — многомерная картина. Есть фасад. Нарядный, помпезный, величественный, эффект-ный. И изрядно отретушированный за последние годы. Однако взглянуть на этот город можно и по-другому. Инесса Громова решила сделать бизнес на вполне про-стительном интересе гостей города к тому, что показы-вать туристам обычно не принято. Разве что принимать это решение шесть лет назад пришлось в экстремальных условиях: после развода она не только осталась одна с двумя детьми, но еще и потеряла работу в крупной компании, где занималась внешнеэкономическими заказами.

Во взаимодействии с зарубежными контрагентами Инессе очень помогал хороший английский. А вот об-щий язык с руководством оказался утрачен. «В какой-то момент я осознала, — вспоминает она, — что не хочу быть объектом произвола начальства. Хотя сейчас, по прошествии лет, понимаю: причина заключалась, скорее всего, в том, что мне всегда хотелось принимать решения самостоятельно».

Что же, самостоятельность была достигнута в одно-часье. Но попутно пришло понимание: обретенной свободой нужно распорядиться не только правильно, но и срочно. Для этого требовались силы. А их прак-тически не было. Говорите, эпоха «вынужденных пред-принимателей» прошла? Как бы не так. Порой именно обстоятельства заставляют человека открывать свое дело. Правда, не все получилось сразу.

В попытках вернуть утраченную гармонию Инесса возобновила занятия спортом: принялась бегать по утрам, делать зарядку. Неожиданное решение? Для России — возможно. У нас до сих пор принято переносить потери иначе. А вот американцы чаще всего поступают именно так. По крайней мере в голливудских фильмах. Если надеяться остается только на себя, прежде всего нужно вернуть себе форму. Тогда и все остальное сложится.

Пробежками и гимнастикой дело не ограничилось. Вышедшая на тропу войны за личное счастье женщина решила организовать… женскую баскетбольную ко-манду. И ей это удалось. С помощью сайта знакомств она рассылала огромное количество писем несколько недель кряду. Отправляла приглашения всем — «от 18 до 40». С годами эта инициатива вылилась в целое движение любителей спорта: сегодня под крылом воз-никшего тогда женского спортивного клуба A-MEGA собралось уже три команды (по баскетболу, футболу

и волейболу), проводятся международные состязания. Появились даже свои тренеры. С именем и европей-скими регалиями.

Проект этот с самого начала был некоммерческим. Зато он стал для Инессы источником сил. Именно так и советуют поступать в критических жизненных ситуациях психологи: если прежняя жизнь сломалась, нужно любой ценой вырваться из привычной «капсу-лы». В том числе — окружив себя новыми знакомствами и событиями. За них-то и следует цепляться. Лучшего спасательного круга не найти!

А вот с запуском бизнеса все обстояло не столь глад-ко. Организовать свое дело Инесса долго не решалась. Смущало отсутствие опыта, а прежде всего — стартового капитала.

Все изменил случай. На Новый год знакомый по-дарил Громовой тоненькую книжку Юрия Мороза. «Как точно она называется, было трудно понять, — вспоминает предпринимательница. — Очень уж хитрая была обложка. То ли «Пособие для слабоумных», то ли «Пособие для гения». Главное, что «слабоумных» дизайнер зачеркнул. А на первой странице автор на-стоятельно предупреждал: читать книгу нужно осто-рожно, поскольку освоение текста способно привести к необратимым событиям в жизни. В общем, все так и произошло».

Примерно через месяц тот же самый знакомый по-звонил Инессе и настойчиво порекомендовал ей при-нять участие в семинаре, который проводила школа, основанная автором «новогодней» книжки. Стоимость обучения показалась Громовой слишком высокой. Но знакомый уговаривал взять у него в долг. Мало того, он сам перевел деньги на счет организации, чтобы Инесса не отказалась, сообщив ей при этом, чтобы воз-вращала долг не раньше, чем сможет это себе позволить. Пришлось учиться.

На первом же семинаре прозвучала революцион-ная для девушки истина: бизнес следует начинать вовсе не со стартового капитала, взятого в долг под проценты, а буквально «с нуля». Вкладывать можно лишь собственные ресурсы. Попутно выяснилось, что практикуемые в школе принципы максимально при-

Санкт-Петербург — многомерная картина. Есть фасад. Нарядный, помпезный, величественный, эффект-ный. И изрядно отретушированный за последние годы. Однако взглянуть на этот город можно и по-другому. Инесса Громова решила сделать бизнес на вполне про-стительном интересе гостей города к тому, что показы-вать туристам обычно не принято. Разве что принимать

и волейболу), проводятся международные состязания. Появились даже свои тренеры. С именем и европей-

Инесса Громовапревратила прогулки по питерским крышам в бизнес не по своей воле. Не было бы счастья, да несчастье помогло.


Наталья Ульянова



ближены к «боевым условиям»: главным требованием успешного освоения курса являлось открытие своего дела в конце обучения — ровно через месяц. В качестве первоначальных «ресурсов» школа предоставляла студентам в распоряжение места для проживания, еду, телефонный справочник — и целый город в качестве экспериментальной площадки. Мало того, уже на тре-тий день (после двухдневного обсуждения) потребова-лось провести переговоры о сотрудничестве с первым лицом любой компании. На все про все давалось три часа: в один из морозных дней «студентов» выпрово-дили за пределы аудитории и посоветовали вернуться с результатом. Инесса справилась. Посетив известную языковую школу, она сумела добиться аудиенции с ди-ректором и договорилась о запуске филиала в одном из пригородов Петербурга.

Вскоре Инесса участвовала уже в двух проектах — помогала другой студентке организовывать школу танцев и набирала группу детей для поездки на море с интенсивным изучением английского (это был проб-ный камень перед открытием филиала). «Получается, что в тот морозный день я вышла «разведенной», а вернулась — деловой женщиной», — смеется Громова.

Через несколько месяцев состоялся очередной семинар, на котором всех попросили набросать список идей — пофантазировать о том, чем студенты хотели бы заняться в дальнейшем. Инесса быстро описала но-вые идеи, связанные с двумя школами. А в самом конце сделала мелкими буквами приписку: «Параллельный Питер».

Во время разбора полетов преподаватель был прин-ципиален. Он объяснил Инессе, что все предыдущие идеи принадлежат не ей, то есть совсем не оригинальны. А потому лишь последним проектом она может зани-маться с полным правом. «Надо сказать, сегодня я очень благодарна ему за ту жесткую оценку. Таким образом он сэкономил мне несколько лет жизни», — улыбается предпринимательница.

Откуда взялся этот самый «Параллельный Питер»? Инесса и прежде любила исследовать тай-

ные закутки города: «В одном из «дворов-колодцев» я обнаружила парадную со старой мебелью. Я зашла, поднялась наверх и поняла, что через слуховое окно можно попасть на крышу. Садилось солнце. Сказать, что было красиво, — значит не сказать ничего. Небо было таким, каким я его никогда больше не видела. Ни до, ни после. Таким оно бывает, когда человек влюблен или совсем несчастен. В такие моменты мир наполняется самыми яркими красками, а чувства обостряются до предела. Город с этой точки выглядел совсем иначе. И звуки другие, тихие. С тех пор я часто поднималась туда…»

И это бизнес? Лазить по питерским крышам и брать за это деньги? В сущности… почему бы и нет? К тому же среди клиентов Громовой попадается немало заказ-чиков, явно пребывающих в нестабильном психологи-ческом состоянии. «Нет, ничего страшного, — смеется Инесса. — Как правило, это влюбленные, романтичные молодые люди. К примеру, мои первые клиенты, ко-торых я сама отвела на «свою» крышу, просто сидели там вдвоем, обнявшись. Провожали закат. Я же тихо стояла в стороне. Да и сегодня, бывает, клиенты таким образом назначают девушкам свидания. Правда, порой для этого нужно загодя отнести на крышу цветы или воздушные шарики».

Среди покупателей экстравагантных туров, пред-лагаемых Громовой, преобладают молодые люди. Но, как правило, приезжие. А чаще всего — москвичи, которые уже много раз бывали в Питере, но хотели бы увидеть город в ином ракурсе. «Правда, не все, как выясняется, способны на экстремальные вылаз-ки, — говорит Инесса. — Периодически, когда наверх отправляется большая группа, один или два человека выйти на крышу не могут. Бывает, так и замирают возле слухового окна. Иногда даже плачут. Боятся. Но вот что странно. Среди таких нерешительных ту-ристов никогда не бывает женщин! Только мужчины. Что же касается девушек, то они тоже порой не риску-ют выходить на крышу. Но по другим, «гламурным» соображениям. Мы ведь не кладем на маршруте ковровых дорожек. Можно испачкаться, дорогую одежду попортить. Впрочем, мы и не скрываем, что дело это в определенном смысле маргинальное. Однажды руферу (гиду по крышам) с доступом к кры-ше, но без кода в парадную пришлось ждать, пока кто-то из жильцов откроет дверь. В итоге заказчица отказалась «участвовать в этой авантюре». Ей не по-нравилась «нелегальность» экскурсии. Но накладки бывают в любом бизнесе. Мы привыкли».

Клиенты альтернативных экскурсий по Петербургу не могут участвовать в выборе не только способа до-ставки на крышу, но и ее самой. Это одно из жестких условий. «Я сотрудничаю с руферами, — поясняет Громова, — именно они являются проводниками. Многое зависит от списка доступных чердаков. Причем список этот известен только им. Кодекс руфера гла-сит: «Никаких паролей и явок». Так что я порой даже не знаю, куда именно руфер в следующий раз поведет туристов. То есть фактически все происходит на грани фола и подтверждается в последний момент. Крыши и способы проникновения на них — ноу-хау руферов,


Откуда взялся этот самый «Параллельный Питер»? Инесса и прежде любила исследовать тай-

ют выходить на крышу. Но по другим, «гламурным» соображениям. Мы ведь не кладем на маршруте ковровых дорожек. Можно испачкаться, дорогую одежду попортить. Впрочем, мы и не скрываем, что дело это в определенном смысле маргинальное. Однажды руферу (гиду по крышам) с доступом к кры-ше, но без кода в парадную пришлось ждать, пока кто-то из жильцов откроет дверь. В итоге заказчица отказалась «участвовать в этой авантюре». Ей не по-нравилась «нелегальность» экскурсии. Но накладки бывают в любом бизнесе. Мы привыкли».

не могут участвовать в выборе не только способа до-ставки на крышу, но и ее самой. Это одно из жестких условий. «Я сотрудничаю с руферами, — поясняет Громова, — именно они являются проводниками. Многое зависит от списка доступных чердаков. Причем список этот известен только им. Кодекс руфера гла-сит: «Никаких паролей и явок». Так что я порой даже не знаю, куда именно руфер в следующий раз поведет туристов. То есть фактически все происходит на грани фола и подтверждается в последний момент. Крыши и способы проникновения на них — ноу-хау руферов,



результат их личных связей и договоренностей (с жиль-цами или представителями администрации, у которых есть ключи), а также — личного поиска. Ведь далеко не каждая крыша является безопасной. Подходящую для экскурсии еще надо найти. Мало того, не каждого клиента руфер возьмет с собой. Скажем, алкоголь-ное опьянение влечет за собой стопроцентный отказ. Руферы не берут на крыши и тех, кто даже лишь чуть-чуть успел «отметить» свой приезд в Питер».

Несмотря на всю эту непредсказуемость, бизнес Инессы Громовой постепенно растет. Пусть и не бы-стро. Она никогда не давала рекламу. Клиенты сами находят компанию — с помощью сайта и сарафанного радио. В первый сезон руферы водили по крышам Петербурга всего по несколько клиентов в неделю. Но теперь работать приходится в режиме нон-стоп. «Иногда экскурсии идут одна за другой, — уверяет предпринимательница. — Руферы едва успевают спу-скаться за новой группой. Так что главное для меня сегод-ня — не столько наращивать поток туристов, сколько — поддерживать резерв свобод-ных руферов. Ведь для них это побочный заработок: сегодня человек готов провести экс-курсию, а завтра — нет».

Гонорар сталкера (руфера, а также проводника по ули-цам Питера) составляет по-ловину сборов — от 800 ру-блей за полтора часа работы. Отношения с «экскурсово-дами» Громова строит на до-верии. Способность честно отдать «работодателю» поло-вину денег — своего рода тест, определяющий перспективы дальнейшего сотрудничества.

«Я была поражена тем, — говорит Инесса, — что многие люди способны поставить на карту отношения из-за не-скольких сотен рублей. С другой стороны, отсев проис-ходит естественным образом. Ведь честность человека проявляется сразу, а не через месяцы».

Казалось бы, бизнес Громовой держится на честном слове. Однако предпринимательница считает, что руферское движение вряд ли умрет. А значит, на ее век экскурсий хватит. Но на всякий случай пару лет назад она решила диверсифицировать портфель ту-ристических услуг, так что сегодня он выглядит куда менее экстремально. Зато — обеспечивает компании стабильность.

Ныне половину дохода «Параллельному Питеру» приносят пешеходные прогулки по разным районам центральной части города — Петроградской стороне, Васильевскому острову, индустриальным объектам и т. п. Однако главным критерием, которым руко-водствуется Инесса в выборе программы, остается собственный интерес.

— Сначала, — объясняет она, — я сама прохожу вместе со сталкером по разработанному им маршру-ту. Если он мне нравится, превращаю его в продукт, который можно предложить клиентам. Пешеходные экскурсии — не моя идея. К примеру, в Лондоне десятки подобных экскурсий. У нас их пока гораздо меньше. Ведь нужны экскурсоводы с особым образом мышле-ния. Тут шаблонные «посмотрите налево — посмотрите направо» не проходят!

Есть у Инессы в запасе еще один потенциально ти-ражируемый продукт — стритквесты: «Организовывать такие игры с поиском ключей в городском пространстве я начала даже раньше, чем прогулки по крышам. И если на крышах я уже не появляюсь, то в квестах всегда участвую сама. Несколько лет назад мы их проводили дважды в месяц. Но потом стало ясно, что праздник не может быть «каждый день». Теперь мы устраиваем квесты один–два раза в год, под заказ. Думаю, это перспективная ниша. Жаль только, руки пока не до-ходят… Надеюсь, в ближайшее время две моих новых

помощницы возьмут на себя рутин-ную работу, и я смогу плотно заняться этим направлением».

Единственное, что расстраивает Инессу Громову, это питерская зима. Крыши — все-таки развлечение для лета. А оно в Северной столице ко-ротко. Да и небезопасно в последнее время — даже для пешеходов. Зимой же туристы чаще выбирают теплые автобусы. Впрочем, это уже менее альтернативное занятие.

Что делает молодая активная пред-принимательница Инесса Громова с октября по апрель? Уж точно не си-дит без дела. С прошлого года она открыла еще одно направление биз-неса — организует обучение молодых людей в Лондоне. «Зимой там хорошо. Цветут анютины глазки. Да и музеи в Лондоне — бесплатны…»

Руферы не берут на крыши и тех, кто даже лишь чуть-чуть успел «отметить» свой приезд в Питер».

Несмотря на всю эту непредсказуемость, бизнес Инессы Громовой постепенно растет. Пусть и не бы-

руферское движение вряд ли умрет. А значит, на ее век экскурсий хватит. Но на всякий случай пару лет назад она решила диверсифицировать портфель ту-ристических услуг, так что сегодня он выглядит куда менее экстремально. Зато — обеспечивает компании стабильность.

приносят пешеходные прогулки по разным районам центральной части города — Петроградской стороне, Васильевскому острову, индустриальным объектам и т. п. Однако главным критерием, которым руко-водствуется Инесса в выборе программы, остается собственный интерес.

вместе со сталкером по разработанному им маршру-ту. Если он мне нравится, превращаю его в продукт, который можно предложить клиентам. Пешеходные экскурсии — не моя идея. К примеру, в Лондоне десятки подобных экскурсий. У нас их пока гораздо меньше. Ведь нужны экскурсоводы с особым образом мышле-ния. Тут шаблонные «посмотрите налево — посмотрите направо» не проходят!

ражируемый продукт — стритквесты: «Организовывать такие игры с поиском ключей в городском пространстве я начала даже раньше, чем прогулки по крышам. И если

«Иногда экскурсии идут одна за другой, — уверяет предпринимательница. — Руферы едва успевают спу-скаться за новой группой. Так что главное для меня сегод-ня — не столько наращивать поток туристов, сколько — поддерживать резерв свобод-ных руферов. Ведь для них это побочный заработок: сегодня человек готов провести экс-

Гонорар сталкера (руфера, а также проводника по ули-цам Питера) составляет по-ловину сборов — от 800 ру-блей за полтора часа работы. Отношения с «экскурсово-дами» Громова строит на до-верии. Способность честно отдать «работодателю» поло-вину денег — своего рода тест, определяющий перспективы дальнейшего сотрудничества.

перспективная ниша. Жаль только, руки пока не до-ходят… Надеюсь, в ближайшее время две моих новых

помощницы возьмут на себя рутин-ную работу, и я смогу плотно заняться этим направлением».

Единственное, что расстраивает Инессу Громову, это питерская зима. Крыши — все-таки развлечение для лета. А оно в Северной столице ко-ротко. Да и небезопасно в последнее время — даже для пешеходов. Зимой же туристы чаще выбирают теплые автобусы. Впрочем, это уже менее альтернативное занятие.

Что делает молодая активная пред-принимательница Инесса Громова с октября по апрель? Уж точно не си-дит без дела. С прошлого года она открыла еще одно направление биз-неса — организует обучение молодых людей в Лондоне. «Зимой там хорошо. Цветут анютины глазки. Да и музеи в Лондоне — бесплатны…»


Почти каждое начинание Сергея Выходцева — ре-зультат синтеза. Вероятно, все дело в том, что по об-разованию он химик. Мало того, оценивая проекты предпринимателя, легко прийти к мысли, что в их основе всегда лежит некоторый базовый принцип. Или, если хотите, универсальная формула. Берется идея, к ней добавляется тот или иной субстрат органического происхождения, а затем главный элемент — вода или другая жидкость. Ну а на выходе результатом «хими-ческой реакции» обычно становятся деньги.

Этому правилу вполне соответствуют почти все запущенные Выходцевым бизнесы. В том числе такие хиты, как «Инвайт» и «Быстров». В обоих случаях требовалось просто добавить воды. Ну и… немного маркетинга. Труднее уложить в схему премиальный биопродукт Velle, выпускаемый на основе «купажиро-ванной» овсянки по карельскому рецепту (в этом году Выходцев надеется вывести его на полки европейских магазинов). Но и здесь, если разобраться, присутствуют все три необходимых элемента — свежая рыночная идея, органическая основа и жидкость.

Технология получения топлива (по свойствам ана-логичного дизельному) на основе водорослей? И здесь все сходится: снова налицо перспективная рыночная ниша (альтернативная энергетика нынче — безуслов-ный хит), органическая основа и опять-таки жидкость. Этот проект Выходцев реализовал в Калифорнии, а не-давно выгодно продал патент компании, которая уже использует разработку в промышленных масштабах. Правда, для этого пришлось потратить годы на отладку всей производственной цепочки — от выращивания водорослей до их обработки и отжима, в результате чего и получается экологически чистое биотопливо. И мало кто знает, что идея эта пришла в голову рос-сийскому предпринимателю лет десять тому назад на Байкале, где Выходцев и экспериментировал с мест-ными водорослями.

История создания рекреационной зоны для развития экотуризма на Северном Байкале — еще одна вариация на ту же тему. Идея перспективная. Основа — био-логическая (в данном случае экологическая). И снова жидкость — в варианте крупнейшего природного хра-нилища пресной воды. Разве что, в отличие от дру-гих начинаний Выходцева, выходивших на уровень

окупаемости за три–пять лет, проект Organic Escape планируется запускать не как ракету, а по более пологой траектории. «Я думаю, — с грустной иронией говорит предприниматель, — что этот проект в итоге можно будет назвать дембельским аккордом. Как в армии».

Строго говоря, коммерческий интерес — да-леко не главное во взаимоотношениях Выходцева с Байкалом. Впервые на берег великого озера он вступил лет десять назад в роли туриста и настолько проникся этими местами, что с тех пор бывает здесь не реже че-тырех раз в год, построив на Северном Байкале усадьбу. Энергетику этой территории предприниматель считает совершенно особенной. Однако, оставаясь прежде всего деловым человеком, со временем Выходцев решил ис-пользовать «гений места» не только для личного отдыха.

Успешный опыт в туристическом бизнесе у Сергея уже был. По сути, с туризма он и начинал свою карьеру на рынке, организовав вместе с партнером в Зимбабве туристическую компанию Kivi в 1993 году — на пике российского выездного туризма. Туроператор работал в сегменте экономкласса и адресовал свои услуги мак-симально широкой аудитории.

«За несколько лет мы объездили весь Африканский континент, — вспоминает Выходцев. — Были везде — от Кейптауна до Каира. И занимались всем — от оформ-ления виз до «африканского досуга». Построили сеть отелей. Бизнес был довольно успешным. Даже сло-жился постоянный круг клиентов, которые каждый год хотели вернуться в Африку».

Путешествия по Африке увлекали предпринимателя недолго. В 1995 году он продал свои африканские отели и полностью погрузился в работу по выводу на рынок высокомаржинальных продуктов. Но в 2002-м, по соб-ственному признанию, «завершив очередной виток в своей жизни», решил вернуться к экспериментам на ниве туризма. Только теперь уже на российских просторах. Так появилась компания, организующая VIP-туры на Байкал.

Поначалу Выходцев ориентировался на клиентов, готовых тратить на активный отдых примерно по 500 евро в день. Но вскоре выяснилось, что даже при таких ценах спрос превышает предложение. Желающих было


Почти каждое начинание Сергея Выходцева — ре-зультат синтеза. Вероятно, все дело в том, что по об-разованию он химик. Мало того, оценивая проекты предпринимателя, легко прийти к мысли, что в их

окупаемости за три–пять лет, проект Organic Escape планируется запускать не как ракету, а по более пологой


Сергей Выходцевпридумал, как привлечь на Байкал туристов, создать рабочие места в депрессивном регионе и сохранить при этом экологию. Однако «лабораторную работу» пришлось временно отложить.



все больше. А инфраструктура (кроме главного центра притяжения — собственно озера) отсутствовала.

— Все-таки Северный Байкал, — говорит Сергей Выходцев, — это не Африка, где можно построить гостиницу в «чистом поле». К тому же на Черном кон-тиненте многое осталось от колонизаторов. На Байкале же цивилизации, мягко говоря, не много.

Стало ясно, что проект необходимо выводить на дру-гой уровень, встраивая его в более масштабную про-грамму устойчивого развития региона, долговременных инвестиций и четко фиксируя предложение в нише экологического туризма. Тем более что в последнем обстоятельстве Выходцев, считающий себя без пяти минут местным жителем, сам кровно заинтересован. «Лично мне, — откровенно признается предприни-матель, — совершенно не нравится, когда на Байкал

приезжают туристы, привозящие с собой тележки и рефрижераторы, рассчитанные на тонны рыбы и ку-бометры дерева, — чтобы окупить свой отдых. Туризм должен быть… осмысленным».

Впрочем, и дисциплинированных туристов, по оцен-кам Выходцева, Северный Байкал может выдержать в количестве не более 120–150 тысяч человек в год. «С б’ольшим потоком хрупкая экосистема просто не спра-вится, — уверен предприниматель. — Но и эти «ты-сячи» пока находятся в зоне «отложенного спроса». Причина заключается в том, что Байкал — это пока только Байкал, и ничего, кроме Байкала. Хотя, судя по исследованиям, которые провели наши партнеры за рубежом, развитие туристической отрасли в этом регионе привлекло бы необходимое число клиентов, готовых платить за экологически чистый отдых».

Непосредственно перед кризисом, в 2008 году, Выходцев запустил широкомасштабный проект «Organic Escape: побег в чистоту», предполагающий ак-куратное превращение полутора тысяч гектаров в райо-не Северного Байкала в экокомплекс. Пришлось нанять профессионалов с международным опытом в области развития туристических рекреаций в местах со схо-

жими климатическими условиями — в Финляндии и на Аляске. Одновременно началась подготовка планов развития территории.

Объем инвестиций на подготовительном этапе соста-вил несколько миллионов долларов. Это были личные средства Выходцева и вложения его деловых партнеров. Первая очередь строительства требовала около 150 млн евро. При этом, согласно экономической моде-ли, первую прибыль инвесторы могли получить уже к 2018 году. Во многом активность предпринимателя строилась в расчете на партнерство с государством (по планам, примерно четверть инвестиций должна была пойти из госбюджета). Тем более что власти к этому моменту наконец-то анонсировали целевую программу, поддерживающую региональные проекты, связанные с развитием внутреннего и въездного туризма.

— Было понятно, что без серьезной государствен-ной поддержки мы ничего не сделаем, — продолжает Выходцев. — Подобные проекты жизнеспособны только в режиме государственно-частного партнерства. Причем этот инструмент — вполне реальная штука, которая работает во всем мире. Схема такова. Сначала идут государственные инвестиции, которые (будем называть вещи своими именами) никогда не вернутся. В нашем случае речь идет о строительстве дорог и причала. Затем вкладываются средства субъекта федерации, который строит линии электропередач, очистные сооружения и финансирует энергетические решения. И вот уже на этот почти готовый «бутерброд» в качестве «слоя масла» приходят частные инвестиции. Строятся го-стиницы, пансионаты и так далее. Это уже те деньги, которые могут окупиться через 3–5 лет. Весь мир развивается по такому сценарию. Многострадальный ли это Египет, благополучная ли Калифорния или классика туристического жанра Париж — не важно. Логика всегда одна и та же.

По планам Выходцева, первая очередь строительства должна была начаться в 2010 году. Однако ознаменовав-шийся началом глобального экономического кризиса 2008-й сделал свое дело. «Я понимал, — признается Сергей, — что сдвиги в мировой кредитной полити-ке приведут к пересмотру наших кредитных линий. Но даже в самом страшном сне не мог представить себе, что все инвесторы в одночасье отвернутся от проекта».

И все-таки Выходцев не решился бросить начатое. Мало того, сегодня он уверяет, что «никакой драмы нет». Проект продолжает развиваться. Хотя и другими темпами.

Оптимистический прогноз предпринимателя — начало комплексного строительства через десять лет. В худшем случае его можно будет начать лет через двад-цать–тридцать. Такие туманные перспективы обуслов-лены прежде всего тем, что предложенная Выходцевым инициатива так и не стала объектом целевого государ-ственного софинансирования. В 2010 году Республика Бурятия совместно с проектом «Organic Escape: побег в чистоту» вошла в шорт-лист регионов — претендентов на реализацию ФЦП «Развитие внутреннего и въезд-ного туризма на 2011–2016 годы», но не победила. Так что в ближайшее время бюджетные инвестиции пойдут на проекты в более освоенных местах («Золотое кольцо России», «Плёс», «Белокуриха-2» и других).

«Лично мне, — откровенно признается предприни-матель, — совершенно не нравится, когда на Байкал

приезжают туристы, привозящие с собой тележки и рефрижераторы, рассчитанные на тонны рыбы и ку-

поддерживающую региональные проекты, связанные с развитием внутреннего и въездного туризма.

ной поддержки мы ничего не сделаем, — продолжает Выходцев. — Подобные проекты жизнеспособны только в режиме государственно-частного партнерства. Причем этот инструмент — вполне реальная штука, которая работает во всем мире. Схема такова. Сначала идут государственные инвестиции, которые (будем называть вещи своими именами) никогда не вернутся. В нашем случае речь идет о строительстве дорог и причала. Затем вкладываются средства субъекта федерации, который строит линии электропередач, очистные сооружения и финансирует энергетические решения. И вот уже на этот почти готовый «бутерброд» в качестве «слоя масла» приходят частные инвестиции. Строятся го-стиницы, пансионаты и так далее. Это уже те деньги, которые могут окупиться через 3–5 лет. Весь мир развивается по такому сценарию. Многострадальный ли это Египет, благополучная ли Калифорния или классика туристического жанра Париж — не важно. Логика всегда одна и та же.

должна была начаться в 2010 году. Однако ознаменовав-шийся началом глобального экономического кризиса 2008-й сделал свое дело. «Я понимал, — признается



Почему идея, объединившая поначалу крепкий пул инвесторов, осталась без государственной поддержки, ясно не до конца. В том числе и самому Выходцеву, которому ход событий виделся совсем иначе. На не-давней межведомственной комиссии представители профильного министерства утверждали, что готовы продолжать финансирование региональных проектов, стимулирующих развитие туризма. А также сетовали на «дефицит» подобных инициатив. Так, в этом году (к концу марта) на рассмотрение в курирующее туризм ведомство поступили проекты всего от двух регионов России. И то — с опозданием. Мало того, как сообщили «Бизнес-журналу» в министерстве, 96 млрд рублей, которые запланировано выделить на развитие туристи-ческого бизнеса до 2018 года, предназначены не только для финансирования проектов, которые уже прошли отбор, так что министерство ждет предложений…

Впрочем, предприниматель не намерен опускать руки. По словам Сергея Выходцева, даже в рамках нынешнего сценария можно обнаружить позитив. По крайней мере, в прошлом году он выиграл межре-спубликанский конкурс на создание зоны экономиче-ского благоприятствования. Таким образом, инвесторы проекта «Organic Escape: побег в чистоту» получат ряд преференций. В том числе — пониженные налоговые ставки и льготные кредиты. Так что у Выходцева по-явились некоторые аргументы для того, чтобы продол-жать работу и не растерять партнеров, среди которых несколько российских компаний, два международных банка и венчурный фонд.

Вообще-то предприниматель не скрывает, что из-рядно устал от постоянной борьбы за осуществление своей идеи. Но отдыхать в этом году он снова поедет на Байкал. Хотя очевидно, что одновременно придется и поработать. Намеченная на конец июля поездка, орга-низуемая Organic Escape, по складывающейся традиции станет еще и поводом для общения с инвесторами. На этот раз в «инфотур» по Байкалу Выходцев при-гласил около пятидесяти предпринимателей. Возможно, таким образом удастся «завербовать» еще нескольких единомышленников, готовых участвовать в проекте.

Ныне, по словам Выходцева, его мечты о туристическом бу-дущем Байкала так или иначе разделяет около двухсот дело-вых людей. Но далеко не все готовы активно инвестировать. «Это большая проблема — най-ти нормальных, мотивирован-ных людей, которые готовы ехать на Байкал, а не занимать-ся примерно тем же самым, но — в Мытищах, — говорит Сергей. — Проблема и в том, как найти людей и подготовить квалифицированные кадры в самом регионе. Так что сейчас мы запускаем блиц-программу, задача которой — подготовить таких людей, найти интерес-ные стартапы — в том числе

в самой Бурятии. Что же касается инфотура, то это уже третье подобное мероприятие. Каждый раз мы вы-езжаем на природу и обсуждаем вопросы у костра. Каждый раз возникают новые идеи и планы, а также… новые вопросы».

Вопросов и правда множество. Как рассказал «Бизнес-журналу» известный предприниматель, ко-торый уже поучаствовал в экспедиции Выходцева, несмотря на магию Байкала, практически единственное, что здесь пока можно делать, — это сидеть у костра и общаться.

«Бизнес не может развиваться на голом, хотя и пре-красном месте, — говорит участник байкальских по-сиделок. — Без государственной поддержки думать об этом — утопия. Проблем много. Начиная с транс-порта (добираться туда трудно: я привык к риску, но, очевидно, не каждый иностранец полетит на том, на чем летали мы) и заканчивая тем, что не мешало бы восстановить на Байкале выпуск судов. Раньше здесь работал завод, но теперь он закрыт. И как его запустить — не ясно. Доставить же сюда построен-ные в других местах плавсредства невозможно. Да, по Байкалу плавает парочка пароходов, спущенных на воду еще в советское время. И они даже приносят прибыль своим владельцам. Ведь туристов немало, а потребность в перемещении по воде огромна. Но воз-можности этого «флота» очень ограничены. В общем, этот проект слишком зависим от государственной под-держки и нуждается в мощной, причем построенной с нуля, инфраструктуре. Энтузиазма одних инвесторов здесь, очевидно, недостаточно».

Выходцев все это прекрасно понимает. А потому, отложив на время в сторону строительство плаву-чих отелей, этнопарков, рыбацкой деревни и других фрагментов индустрии будущего байкальского го-степриимства, делает ставку на вторую часть плана, предполагающую возведение объектов не в «дикой» местности, а в черте Северобайкальска. По крайней мере инфраструктура здесь имеется. Начать Выходцев хочет с постройки двух гостиниц, о чем и ведет сейчас переговоры с инвесторами.

Есть у предпринимателя и еще один план, связанный с Байкалом. Он хочет замкнуть логическую це-почку и развернуть на озере произ-водство биотоплива из водорослей — сугубо для нужд проекта. Готовые заводы он планирует покупать у тех самых инвесторов, которые год назад приобрели у него патент на техноло-гию. Выходцев считает, что эта идея более чем подходит Байкалу.

— Конечно, — соглашается он, — такое топливо намного дороже тра-диционного. Но очевидно, что толь-ко его можно здесь использовать. Думаю, органическое топливо станет одной из составляющих экологиче-ской привлекательности Байкала: клиент всегда будет знать, что платит за чистый воздух.

таким образом удастся «завербовать» еще нескольких единомышленников, готовых участвовать в проекте.

Ныне, по словам Выходцева, его мечты о туристическом бу-дущем Байкала так или иначе разделяет около двухсот дело-вых людей. Но далеко не все готовы активно инвестировать. «Это большая проблема — най-ти нормальных, мотивирован-ных людей, которые готовы ехать на Байкал, а не занимать-ся примерно тем же самым, но — в Мытищах, — говорит Сергей. — Проблема и в том, как найти людей и подготовить квалифицированные кадры в самом регионе. Так что сейчас мы запускаем блиц-программу, задача которой — подготовить таких людей, найти интерес-ные стартапы — в том числе

хочет с постройки двух гостиниц, о чем и ведет сейчас переговоры с инвесторами.

Есть у предпринимателя и еще один план, связанный с Байкалом. Он хочет замкнуть логическую це-почку и развернуть на озере произ-водство биотоплива из водорослей — сугубо для нужд проекта. Готовые заводы он планирует покупать у тех самых инвесторов, которые год назад приобрели у него патент на техноло-гию. Выходцев считает, что эта идея более чем подходит Байкалу.

— Конечно, — соглашается он, — такое топливо намного дороже тра-диционного. Но очевидно, что толь-ко его можно здесь использовать. Думаю, органическое топливо станет одной из составляющих экологиче-ской привлекательности Байкала: клиент всегда будет знать, что платит за чистый воздух.



ТЕМА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ КЛИМАТ

Налогообложение — это искусство ощипывать гуся так, чтобы получить максимум перьев с минимумом писка

Жан-Батист Кольбер,

интендант финансов при Людовике XIV



Нужночто-топредпринятьПочему малый бизнес становится в России все менее популярным занятием и как вернуть предприимчивым людям уверенность в завтрашнем дне.

Наталия Тютюненко

В конце апреля 2011-го, когда мы готовим этот номер «Бизнес-журнала», трудно предположить, чем именно закончится запланированное мероприятие. Но вполне вероятно, что, заглянув 26 мая в любимый магазинчик за углом, житель Москвы, а может быть, Иркутска обнаружит не ломящиеся от продуктов прилавки и улыбчивых продавщиц, а скромное объ-явление на закрытых дверях: «Извините, магазин закрыт. У нас День гнева».

26 мая предприниматели столицы и других городов России обещают устроить всероссийскую забастовку. Предполагается, что на несколько часов (а то и на целый день) закроются торговые точки и сервисные пред-приятия, а их владельцы выйдут на митинги протеста с плакатами и черными ленточками на рукавах — в знак траура по гибнущему малому предпринимательству.

«Предприниматели сегодня больше всего обеспо-коены повышением социального налога и тарифов на электроэнергию, — говорит депутат ГД РФ Иван Грачев, председатель движения «Развитие предпри-нимательства», координирующего «День гнева».

Впрочем, некоторые решили не ждать 26 мая. Уже 8 апреля в Североуральске индивидуальные пред-приниматели, хозяева и сотрудники малых предпри-ятий — всего около сорока человек — провели часовой пикет. На плакатах значилось: «Не надо кошмарить малый бизнес, сделай налог в 34% — и он сам вымрет», «Заплати 34% и умри спокойно!», «Соцналог 2010 — 14%. Соцналог 2011 — 34%. Это поддержка малого бизнеса?». Организаторы акции утверждают: делалось все «для Москвы». Чтобы услышали в столице.

А 19 апреля уже около 150 иркутских предпринима-телей вышли на улицу, требуя справедливых налогов

и снижения стоимости электроэнергии. Собравшиеся утверждали, что расходы на электричество возросли аж на 64%.

Похоже, ситуация и правда выходит из-под кон-троля. Ведь о том же самом говорил и Дмитрий Медведев в своем выступлении на заседании

Готовы ли вы поддержать забастовку предпринимателей 26 мая?(24.03.2011-26.03.2011)

Источник: Деловая электронная газета Татарстана «Бизнес-Онлайн»


Комиссии по модернизации и технологическому развитию экономики России 30 марта 2011 года: «Я уже давал оценку инвестиционному климату в нашей стране: он у нас очень плохой. Очень плохой. А в этом году условия для ведения бизнеса для многих от-носительно небольших компаний не улучшились, а скорее даже ухудшились по вполне понятным причинам. Они известны: были повышенные обяза-тельные страховые взносы, в большинстве регионов возросли платежи за электроэнергию, это наложи-лось и на рост цен на некоторые другие продукты экономики. Коррупция остается фактором, который влияет на общую экономическую ситуацию. Хватка коррупции не ослабевает, она держит за горло всю экономику. Результат очевиден: деньги бегут из на-шей экономики. В возможность безопасной и успеш-ной предпринимательской деятельности верит не так много людей, как нам бы хотелось. Этому доверяет не так много предпринимателей. И мы с этим мирить-ся больше не можем — ни я, ни правительство Российской Федерации.

Пока мы не сделаем нашу страну привлекательной для предпри-нимательства и для частной инвестиционной деятельно-сти, мы не решим главной задачи: мы не изменим ка-чество жизни людей. А это цель работы любого ру-ководителя государства, любого правительства, любой правящей партии, любого руководителя региона, любого руково-дителя муниципального образования — всех».

Президент сформулировал десять ключевых мер по улуч-шению инвестиционного климата в стране, причем почти половина из них так или иначе была адресована малому бизнесу. И пообещал, что при необхо-димости добавит новые поручения.

Самое время разобраться с реальным положением предпринимателей в стране. Как случилось так, что мы строили, строили и… построили нечто, совершенно не укладывающееся в стандарты гуманной деловой экосистемы?

ПереборО том, что отчисления в социальные фонды будут

повышены до 34%, российский бизнес узнал в 2010 году. Реакция последовала мгновенно. И не только эмоциональная. Вступив в заочную полемику с вла-стями, предприниматели немедленно озаботились превентивными мерами. Любопытное наблюдение сделали специалисты Национального института си-стемных исследований проблем предпринимательства (НИСИПП). Оказалось, что уже к началу 2011-го на волне нервных ожиданий занятость на малых пред-приятиях упала на 2,9% по сравнению с 2009 годом.

Руководители государства старались успокоить деловых людей, обещая применять дифференциро-ванный подход (прежде всего к малым компаниям), однако настроения в предпринимательском сообще-стве от этого не улучшились. «Если налог не будет снижен, — предупреждает председатель движения «Развитие предпринимательства», депутат ГД РФ Иван Грачев, — то до 30% предпринимателей уйдут в «тень», а еще 30% — разорятся. — И такой сценарий выглядит весьма вероятным. Многие уже уволили сотрудников и начинают возвращаться к «серым» схемам».

Действительно, «схемы» давно отработаны. Известно также, что активность их применения пред-принимателями непосредственно зависит от степени финансового давления на бизнес. Если дотошное выполнение всех требований фискальных органов ставит компании на грань банкротства (с учетом всех прочих нерыночных издержек и расходов на пре-

одоление административных барьеров), в ход идут «инструменты оптимизации». Когда

терять уже нечего, уходят и послед-ние страхи. Оценив перспективы

ведения дел после повышения страховых взносов, владельцы

многих малых предприятий не стали дожидаться груст-ной развязки и двинулись по известным маршрутам. «Конверты», формальный перевод всех сотрудников в разряд индивидуальных предпринимателей, хи-трые комбинации с участи-

ем страховщиков… Гримасы недавнего прошлого снова

начали входить в моду.Почему бизнесу сначала объ-

явили одни цифры, а затем пообе-щали дать «задний ход» (впрочем,

пока не понятно, когда и как это про-изойдет) — отдельный вопрос. Куда важнее, что

постоянная налоговая «болтанка» — далеко не един-ственная проблема, влияющая на деловой климат в стране. Скорее, самая обсуждаемая сегодня.

Где болит?«Предпринимательство — лишь периферия обще-

государственных болезней», — ставит диагноз Иван Грачев. «Предприниматели говорят: не помогаете — ну так хотя бы не мешайте!» — формулирует дав-ний тезис российского бизнес-сообщества Ольга Толоконникова, директор рекламно-производственной фирмы «Гранд-АРТ» из Волгограда.

В апрельской аналитической записке эксперты НИСИПП подчеркивали: «пульс» бизнеса, который измеряется не только количеством новых предприятий, но в первую очередь их оборотом и инвестициями в соб-ственное будущее, в России далек от нормы. А согласно подготовленному тем же институтом отчету «Динамика развития малого предпринимательства в регионах


В ходе пикетов

представители малого бизнеса

требуют снижения налогов и многочисленных барьеров

О том же говорит президент Медведев: условия ведения

бизнеса для многих небольших компаний «скорее даже

ухудшились»


России в 2010 году», основные показатели развития бизнеса «хромают» практически по всей стране.

По данным аналитиков, положительная динамика количества предприятий, их оборота и численности занятых наблюдается лишь в 17 регионах. Если же вни-мательно изучить цифры, оказывается: даже в этих субъектах федерации предпринимательский климат остается весьма суровым. В одном регионе упало ко-личество малых предприятий, в другом — снизились обороты небольших фирм, в пяти — сократилась сред-несписочная численность занятых, в десяти — начали съеживаться объемы инвестиций в основной капитал компаний. В 27 регионах, по оценкам НИСИПП, коли-чество предприятий выросло, однако число работни-ков, обороты и объемы инвестиций оставляют желать лучшего. В 18 регионах отмечен рост лишь по одному из рассматриваемых показателей, в девяти — ситуация ухудшилась по всем пунктам.

И вот еще один показатель изменений. Все чаще деловые люди оценивают ушедшие неспокойные годы как намного более удобное для создания и раз-вития бизнеса время, чем нынешняя стабильность! «Отсутствие государства в бизнесе порождало в ту пору невиданную свободу, — говорит экс-совладелец «Евросети», а ныне британский бизнесмен Тимур Артемьев. — С одной стороны, это было опасно даже для жизни: вспомним «лихие девяностые». Но с дру-гой — тогда обнаруживалась масса возможностей. И было гораздо меньше ограничений, чем сегодня».

Выжить нельзя умеретьТем, кто начинал бизнес в 90-е, а сегодня пытается

вести дела исключительно «в белую», похоже, труднее всего. В беседе с «Бизнес-журналом» Елена Дыбова, глава компании «Эллен-Инвест», признается: она не желала бы своим детям предпринимательского будущего. Потому что малый бизнес сегодня — что чемодан без ручки. И нести тяжело, и бросить жалко. Причем чем дальше, тем хуже. С каждым годом объем вложенных в дело сил, энергии, времени и денег рас-тет. А усилий по поддержанию компании почему-то требуется все больше. Количество упорно не хочет переходить в качество. Иногда Дыбовой хочется все бросить. Поддаться эмоциям не дают разве что став-шие родными стены. Каждый гвоздик в стене, каждый квадратный метр офиса — напоминание об усилиях, которых будет уже не вернуть. «Если мы сейчас из нашего здания съедем, — говорит Елена, — здесь же все развалится! Ну неужели кому-то от этого станет легче?»

Дело не в конкуренции, не в технологиях, не в навыках и умениях предпринимателей. Виновата среда, в которой существует российский бизнес. «Если бы с этим можно было что-то сделать, — признается Тимур Артемьев, — я бы до сих пор оставался в России и пытался что-то менять». Но вот уже третий год он строит новую жизнь в Великобритании, пополнив число тех, кто не готов год за годом преодолевать сопротивление.

— Первое, что нам необходимо сделать на государ-ственном уровне, — это определиться: нужно ли нам,

90-е. Что былоПроблемы предпринимателей

Криминал «Рэкет хотя бы давал бизнесу вырасти до средних размеров, прежде чем возникали (или не возникали) попытки его отобрать». (Лариса Зимина, «СВ Информ»)

Госрегулирование«Если раньше у меня уходило 80% времени на развитие бизнеса и только 20% — на общение с контролирующими органами, то сегодня на второе трачу 90%». (Елена Дыбова, «Эллен-Инвест»)

низкая покупательная способность, отсутствие среднего класса «В середине 90-х покупателей интересовали либо самые дешевые машины, либо самые дорогие». (Николай Груздев, «Автомир»)

рейдерство«В то время (в 90-х) outdoor-рынок был еще очень диким. Происходили постоянные «разборки»; случалось, даже стреляли. Тогда правила игры были просто необхо-димы». (Сергей Абрамов, Gallery)

Отсутствие финансовой поддержки бизнеса со стороны государства и банков«Я занимал деньги у организаций, про которые четко понимал, что они контроли-руются людьми, чьи имена часто упоминают в криминальной хронике. У них я брал кредиты вместо банков под вполне разумный процент. Мне какая разница, где занимать? У них капитал, а мне не хватало денег для разных проектов. А кто будет трогать человека, который тебе должен? Никто». (Олег Тиньков, ТКС-Банк: из книги «Я такой как все»)

Кратковременность сверхприбылей из-за быстро меняющихся условий ведения бизнеса«Знаете о болезни первых кооператоров? Поставили они шашлычную, стали получать деньги, лежат на пляже в Сочи и думают: «Так будет всю жизнь!»… Такое счастье, к сожалению, быстро заканчивается». (Игорь Бухаров, ресторатор)

засилье некачественных товаров, отсутствие стандартов«Временами… товар оказывался полным фуфлом. Как-то я закупал на Старонев-ском проспекте помаду с блестками и однажды увидел, как они ее делают. Цыгане брали блестящие обертки от шоколада, мелко их нарезали и добавляли в помаду». (Олег Тиньков, ТКС-Банк: из книги «Я такой как все»)

Возможности и шансы

свобода действий«Когда я начинал, была гора ничьей собственности. И был миллион незапре-щенных способов ее взять. Естественно, в тот момент бизнес был очень легким». (Артем Тарасов, предприниматель)

низкий порог входа на рынок«В 90-е годы люди, даже не имевшие какого-то первоначального капитала, но имевшие идеи и обладавшие предпринимательским духом, могли на-чать свой бизнес, например, в области производства какой-то продукции». (Лариса Зимина, «СВ Информ»)

Высокие доходы«Маржа оптовика на фармрынке составляла 50–60%». (Игорь Рудинский, «СИА Интернешнл»)«С ноября 1988-го по январь 1989-го мы заработали примерно 70 миллионов долларов». (Артем Тарасов, предприниматель)


собственно, предпринимательство, — формулирует Елена Дыбова. И разводит руками: на практике полу-чается, что — не нужно.

Теория и практикаФормально точек опоры, призванных

поддерживать развитие предприни-мательства в стране, предостаточно. Но это скорее теория. С практи-кой все сложнее.

Банкиры уверяют, что получить кредит с низкой процентной ставкой се-годня не проблема даже для недавно возникше-го малого предприятия. А чиновники не забывают напоминать о программах гос поддержки, снижающих риски финансово-кредит-ных учреждений при креди-товании предпринимателей. Однако в реальной жизни эта глянцевая картинка почему-то превращается в карикатуру.

Сергею Сомову, основателю ком-пании «Свои», оказывающей «ангельские» услуги автовладельцам при наступлении страховых случаев, кредит в банке получить не удалось. Зато тут же появились посредники, пообещавшие «ор-ганизовать» заем. От Сомова требовалось лишь… выдать себя за фермера. Все остальное оборотистые «помощники» брали на себя. Разумеется, не даром.

40% отката, статус сельхозпроизводителя — и вот он, кредит в рамках федеральной программы аграрного сектора. «Вот только при этом ни поголовье скота, ни производство зерна в стране не растет, — грустно

иронизирует Сомов. — Деньги эти уходят в пустоту. И никакой адресной поддержки не полу-

чается». И Сергей Сомов не единствен-ный, кто весьма скептически отно-

сится к программе господдержки кредитования малого бизнеса.

Льготы? Большинство из них так и осталось на бумаге. Показательный пример — инициатива упразднения штрафов при перерасходе малыми предприятиями лими-тов на электроэнергию. Для этого небольшие фирмы, потребляющие

до 3 тысяч киловатт в год, предлагается приравнивать

к средним предприятиям (по-требляющим 4,5–8 тысяч кВт).

Со стороны — превосходная воз-можность. Однако у предпринимате-

лей опять возникает множество вопросов. Например о том, откуда взялась именно эта цифра — 3 тыс. кВт? Ведь небольшой магазинчик промтоваров с охранной системой, кассой, несколькими лампочка-ми освещения и продавцами, которые периодически кипятят чайник, расходует за год около 10 тыс. кВт. А если магазинчик — продуктовый, с холодильни-ками и прилавками для хранения скоропортящихся продуктов?

Отдельный вопрос — куда уходят огромные бюд-жетные средства, выделяемые на «поддержку малого бизнеса».

По данным проекта «ОПОРА-КРЕДИТ», ос-новных направлений поддержки малого и среднего предпринимательства в России сегодня три: подпро-грамма содействия малому предпринимательству и самозанятости безработных граждан (по линии Минздравсоцразвития), программа субсидий-гран-тов на создание собственного бизнеса (по линии Минэкономразвития) и программа Российского банка реконструкции и развития (РосБР).

В НИСИПП отмечают, что в 2009 году по линии Минсоцздравразвития 127,6 тыс. человек организова-ли собственное дело, получив в виде годового пособия по безработице по 58,8 тыс. рублей. Правда, напомина-ют в НИСИПП, не следует забывать: из общей суммы поддержки предприниматели заплатили по 13%, или 7,6 тыс. рублей налога.

«Конечно, — говорит генеральный директор портала «ОПОРА-КРЕДИТ» Андрей Кузнецов, — для откры-тия магазина или любого другого бизнеса, требующего серьезных инвестиций, таких средств недостаточно. Но известны примеры, когда на эти деньги люди заку-пали перепелов, разводили и торговали перепелиными яйцами. Почему бы и нет?»

Мы строили,

строили и… построили нечто, не укладывающееся

в стандар ты гуманной деловой экосистемы

Президент сформулировал десять ключевых задач по улучшению

инвестклимата. Почти половина мер

адресована малому бизнесу

Наиболее значимые проблемы предпринимателей

Опрос проведен в период с 08.11.2010 по 24.12.2010. Число респондентов: 10049

Источник: Альянс-медиа



Другое направление (по линии МЭР) предусматри-вает более серьезные денежные вливания в капитал будущего предприятия. Целевое предназначение такой поддержки разнообразнее. Во-первых, субси-дии–гранты на начало собственного дела (правда, их размер ограничен 300 тыс. рублей). При этом уровень софинансирования из региональных бюджетов должен составлять от 50% до 80%.

Гарантийные фонды в каждом регионе призваны обеспечить поручительство перед банками по обя-зательствам предпринимателя, если тому не хвата-ет залога. Такое поручительство может покрывать до 50–70% залога.

Кроме того, в стране (по крайней мере теоретиче-ски) предпринимателям доступно субсидирование процентной ставки по кредиту (а также субсидиро-вание лизинга оборудования).

Отдельная история — программа РосБР, «одна из наиболее четко работающих и востребованных», по оценке Кузнецова. В рамках этой инициативы предприниматели могут наконец-то не обращаться к чиновникам. Правда, им предстоит не менее трудная задача — контакты с коммерческими банками.

Фактически эта программа работает с 2004 года. РосБР выдает банкам-партнерам в регионах России, а также фондам микрокредитования, лизинговым компаниям и прочим организациям инфраструктуры поддержки МСП кредиты под невысокий процент (5,5–8%). Одно из условий — такая организация должна выдавать предпринимателям не только заня-тые у РосБР рубли, но и свои собственные средства.

К 1 октября 2010 года в программе участвовало 144 банка-партнера, которыми было выдано более 24 млрд рублей кредитов для МСП. Средние процентные ставки составили 17,84% по программе «2008», 15% («Рефинансирование») и 10% («Финансирование инноваций и модернизации»).

Заместитель председателя правления РосБР Олеся Теплоухова утверждает, что в региональной структуре портфеля преобладают кредиты субъектам МСП, предоставленные банками-партнерами Приволжского и Центрального федеральных округов (27,69 и 27,31% соответственно). Южный и Северо-Западный феде-ральные округа занимают третью и четвертую позиции (13,71 и 11% портфеля кредитов субъектам МСП). В 2011 году запланировано увеличение объема под-держки предпринимателей на 30%.

Совокупные расходы государства на финансовую поддержку предпринимательства впечатляют. Речь идет о триллионах рублей (если свести воедино федеральную, региональные и муниципальные про-граммы). Только Минэкономразвития на поддержку начинающих предпринимателей выделило более 2 млрд рублей. Еще столько же ведомство зарезерви-ровало на компенсации инновационным компаниям. На поддержку лизинга в 49 регионах потрачено 1 млрд 235 млн руб.

По данным НИСИПП, общий объем финансирова-ния, выделенного из федерального бюджета по линии Минэкономразвития в виде субсидий субъектам РФ на гранты для создания собственного дела, годом ранее

20 лет спустя. Новые реалииПроблемы предпринимателей

административные барьеры, коррупция чиновников «Административная реформа захлебнулась, бизнес опутан бюрократами со всех сторон». (Артем Тарасов, предприниматель)

«Расчет прост: не захочет возиться с налоговой — заплатит. Это стиль работы налоговой службы, и он проявляется во всем и касается всех. Особенно — тех, кто владеет чем-то ценным — например, бизнесом». (Тимур Артемьев, экс-совладелец «Евросети»)

Давление на бизнес«Сегодня рисков по-прежнему много — они другие, конечно, но у предпринимателя есть не менее четкое понимание: накажут в любом случае. Даже если не виноват и ничего страшного не произошло». (Тимур Артемьев, экс-совладелец «Евросети»)

«Сидим, например, общаемся с представителем экологической милиции. Он по-казывает: вот, у вашего сотрудника поддельная медицинская книжка. Этих подделок вокруг — миллион. Я что, криминалист? Берите этого сотрудника, арестовывайте, спрашивайте, откуда он эту книжку взял. Почему предприятие должно отвечать за это?». (Игорь Бухаров, ресторатор)

Тотальная бюрократизация«Что это за бизнес, когда 80% времени приходится тратить на выживание и про-бивание бюрократических преград?». (Артем Тарасов, предприниматель)

Отсутствие системной поддержки предпринимательства «В нашей стране, несмотря на лозунги, не только нет целенаправленной политики в отношении малого бизнеса, но проводится политика, которая всячески препят-ствует его развитию». (Александр Лебедев, НРК)

«Сегодня, к сожалению, частный бизнес у нас не впереди. Впереди — бабушка, которая потом ходит голосовать. В этом смысле чиновникам всегда проще «нагнуть» предпри-нимателя, чем потом иметь проблемы с электоратом». (Игорь Бухаров, ресторатор)

негативное отношение к бизнесу«У нас к предпринимателям очень холодно, если не сказать враждебно, относятся до сих пор все — государство, обыватели, пенсионеры… В такой среде действительно трудно ждать позитивных сдвигов». (Павел Теплухин, «Тройка Диалог»)

«Модернизированное» рейдерство «Сегодня в России сами рейдерские компании не практикуют силовые методы захва-тов, поскольку на них работают опытные юристы». (Эдуард Сивуляк, Taх Сjnsalting U.K.)

Отсутствие финансирования, прозрачных программ господдержки«Малому и среднему предпринимателю страшно идти в банк. Если бизнес «дыря-вый» — денег не дадут, если хороший — отнимут». (Максим Осадчий, БКФ-Банк)

«Для успешного общения с банком по поводу предоставления овердрафта нужно, чтобы у тебя была хорошая трехкомнатная квартира в центре города. Причем желательно, чтобы в ней никто не был прописан. А что если мне нужна б’ольшая сумма? Да и при чем здесь мой бизнес? Мне легче кредитоваться как частному лицу». (Сергей Сомов, аварийные комиссары «СВОИ»)

налоговый пресс«Сегодня в бухгалтериях сидит огромное количество молодых девушек и женщин с великолепным образованием, которые делают очень много обезьяньей работы. Не лучше ли упростить налогообложение и отправить их растить детей и заниматься семьей? Или по крайней мере работать туда, где их диплом и знания будут действи-тельно нужны». (Тимур Артемьев, экс-совладелец «Евросети») >>


составил 1 653 722,37 руб. По официальным данным МЭР, около 8 600 начинающих должны были на эти гранты запустить свой бизнес в 2009 году. То есть около трети прироста количества субъектов МСП было обеспечено за счет бюджетных (федеральных и отчасти региональных) средств (без учета того, что еще выделяли местные власти).

Почему в таком случае предприниматели опять недовольны и собираются выходить на демонстрации?

«Какую экономическую отдачу реально дали эти наштампованные на госсредства «предприни-мательские оболочки» и заработали ли они вообще как бизнес-единицы на реальных рынках (а не оста-лись ли лежать мертвым грузом на полках пакетами бумажных учредительных документов), данных нет», — констатируют авторы исследования «Малый бизнес: что делать?».

Ольга Толоконникова («Гранд-АРТ») приводит свой пример:

— Да, программы есть. Например, при Управлении развития предприниматель-ства администрации Волгоградской области создан Региональный микрофинансовый центр, ко-торый выдает кредит на раз-витие бизнеса. Но так как Минфин почти год рассма-тривал документы, реаль-ной поддержки не полу-чилось. В апреле 2010 года ставка в 17% была инте-ресна, но в апреле 2011-го это уже слишком высокий процент. Действительно, программы поддержки есть. Но нужно собрать много бу-маг, чтобы Управление по раз-витию предпринимательства рассмотрело твою заявку, потом уходит какое-то время на то, чтобы специальная комиссия вынесла решение, а потом, если все хорошо и нас поставили в оче-редь на получение субсидии, — ждем денег, которые приходят (если вообще приходят на финансирование таких программ) 31 декабря.

Так куда же уходят средства? Похоже, правильный ответ знают в новой столичной администрации. 19 апреля 2011 года мэр Москвы Сергей Собянин обна-родовал показательные данные: из 2,3 трлн рублей, выделенных из городского бюджета на поддержку малого и среднего предпринимательства, только 15% дошло до адресатов. 75% средств, по оценкам гра-доначальника, были израсходованы неэффективно.

А что если собрать данные со всех структур под-держки МСП всех регионов?

Что дальше?Почему граждане страны с наполовину государ-

ственной экономикой все реже демонстрируют стрем-ление к экономической самостоятельности? Если уж национальные лидеры открыто говорят об этом — зна-

чит, ситуация и правда складывается далеко не луч-шим образом!

Руководитель НИСИПП и декан факультета со-циологии ГУ-ВШЭ Александр Чепуренко изучает феноменологию российского бизнеса вот уже 20 лет и хорошо помнит эйфорию 90-х. На полупу-стом и практически свободном рынке можно было строить любые компании, осваивать самые разные рыночные сегменты, говорит он. Да, были проблемы. Преступность, рэкет, низкая платежеспособность на-селения, болтанка валютных курсов…

Список издержек эпохи был огромен. Но миллионы людей не просто хотели стать предпринимателями — становились ими! Почему же в условиях куда более стабильных активность вдруг начала падать?

— Я помню, — говорит Чепуренко, — как в ходе проводившихся нами в крупных городах России опросов до 70% респондентов заявляли, что при прочих равных условиях («было бы здоровье», на-

пример) они обязательно попробовали бы себя в предпринимательстве.

Сегодня же бизнесмены нередко «перековываются» в чиновни-

ков. А тогда, напротив, чинов-ники шли в бизнес. Причем

не так, как ныне, «без отрыва от производства», а — чест-но прекращая контракт с государством. «Все по-нимали, — продолжает Александр Чепуренко, — что государство будет ре-формироваться — а значит, для некоторых чиновни-

ков места на госслужбе не найдется. И бывшие гос-

служащие сориентировались в обстановке, пошли в предпри-

нимательство, используя свои свя-зи, социальный капитал. Наконец,

большое количество людей тогда просто осталось без работы и вынуждено было пытать-

ся строить свое дело». Официальная безработица в России сегодня ни-

чтожна. Может быть, именно этим обстоятельством объясняется снижение интереса к запуску собственно-го бизнеса? Увы, с таким утверждением легко поспо-рит любой социолог, демограф и экономист: скрытая безработица все еще довольно велика. Но… «Сегодня в бизнес идет гораздо меньше людей начинающих», — констатирует глава НИСИПП.

Кто же тогда — идет? По оценкам Чепуренко, предпринимателями сегодня чаще всего становятся представители четырех групп:>> люди среднего возраста, которые поработали в биз-

несе наемными менеджерами и обладают опытом, стартовым капиталом, а главное — связями. В таком случае достаточно обнаружить свободную нишу и на-чать свою игру;>> бывшие наемные работники, которые в силу об-

стоятельств потеряли работу и не нашли адекватных


Лишь в 17 регионах

страны наблюдается положительная динамика

количества предприятий, их оборота и численности занятых

Но если внимательно изучить цифры, оказывается: даже

в этих субъектах федерации предпринимательский

климат остается суровым


альтернатив. Это классические вынужденные предпри-ниматели, каких в 90-е было превеликое множество. «Конечно, значительная часть представителей этой прослойки по сути своей — никакие не предпринимате-ли. Это ведь не от хорошей жизни делается, — отмечает Чепуренко. — Но сама по себе эта группа значительна в количественном отношении»;>> молодые люди, наслушавшиеся призывов строить

бизнес и уверенные, что государство их поддержит;>> самая скромная по численности категория — пред-

ставители науки и высшего образования, пытающиеся коммерциализировать инновационные разработки и ноу-хау.

Какова альтернатива? В стране с почти победившей государственной экономикой ответ звучит просто: кресло чиновника. Уж оно-то прокормит. Говорят, в бизнес идут преимущественно циники. Это не так. По крайней мере в России. У нас предприниматели — скорее романтики. Люди же «практического» склада интересуются теплыми местами столоначальников. В 1995 году конкурс на факультете госуправления МГУ составлял 12,2 человека на место. В 2009-м — 34,5. Стоит ли дальше искать черную кошку в темной комнате?

Некогда бастоватьОльга Толоконникова («Гранд-АРТ») уверена:

«Все, кому небезразлична судьба предприниматель-ства в России, намерены собраться в Москве, чтобы громко заявить о своих проблемах. И мы рассчиты-ваем, что в предвыборный год у нас есть шанс быть услышанными».

Однако предприниматель Сергей Сомов, как и мно-гие его коллеги, не верит в успех массовых акций протеста. «Эффективность таких шагов — миф, они ни к чему не приводят», — считает он.

«Если 26 мая на забастовку выйдет 100 тысяч чело-век по всей России, нас обязаны будут услышать», — не соглашается Иван Грачев. Но что-то подсказывает: такого количества участников митингов не собрать. «Малому бизнесу некогда этим заниматься, — объ-ясняет Елена Дыбова. — Люди работают по 24 часа в сутки. Они не могут отрываться от бизнес-процессов. Вы спросите у них: когда они последний раз полно-ценно отдыхали? Если их кто-то организует — может быть, и выйдут на улицы. Но то, что акция соберет сто тысяч, — сомнительно».

Программа-минимумЧто требуется российскому малому бизнесу для

нормальной работы? Получить ответы «из первоис-точника» непросто. Точнее, все высказываемые пред-принимателями требования, как правило, носят весьма субъективный и «тактический» характер.

«Если бы мы хотели заниматься глобальными реформами, то пошли бы в политику, а не в бизнес, — объяснил один из участников проведенного «Бизнес-журналом» опроса. — Так что проблемы решаются каждым из нас по отдельности, на своем уровне и — по мере поступления. Ну или не решаются вовсе».

Как таковых идей и требований — хоть отбавляй. Предприниматель Александр Лебедев не раз предлагал

20>лет>спустя.>Новые>реалииПроблемы предпринимателейПроверки, контрольные мероприятия

«Пока человек готовит документацию для того, чтобы открыть, допустим, частный стоматологический кабинет, может пройти год. За это время обязательно к нему направят проверку (конкуренты очень любят это делать!) или придут с прямым предложением: а давайте-ка вы будете работать под моим брендом». (Лариса Зимина, «СВ Информ»)

Высокая стоимость выхода на рынок«Если предприниматель не обладает связями или не обращается в консалтинговое агентство, он может потратить около года на оформление всех необходимых для запуска бизнеса документов. В это время он не получает прибыль, но расходов несет очень много». (Лариса Зимина, «СВ Информ»)

незащищенность перед сильными конкурентами«Если кому-то повезло в 90-е заполучить качественную торговую площадь в центре города, он, скорее всего, постоянно сталкивается сегодня с попытками ее отобрать всеми возможными способами». (Лариса Зимина, «СВ Информ»)

низкая эффективность правоохранительной системы«Даже если у тебя на руках решение суда о взыскании долга, приставы «не знают», что необходимо проверить счета должника, наложить арест и т. д.». (Ольга Толоконникова, «Гранд-АРТ»)

Возможности и шансы

Появление новых рынков и ниш«В настоящее время создать интернет-магазин может практически любой желаю-щий». (Андрей Попков, «QIWI Кошелек»)

Оценка возможности ведения бизнеса в России (по шкале от 0 — плохие до 5 — отличные)

Опрос проведен в период с 27.09.2010 по 09.10.2010. Число респондентов: 2 372

Источник: Альянс-медиа


ввести «плоскую» систему налогообложения фирм с небольшими оборотами. «Нужно просто брать налог на вмененный доход, — говорил он в интервью «Бизнес-журналу», — или продавать патент один раз и больше ни-ко-гда к нему не приходить с проверка-ми до тех пор, пока он не вы-растет до среднего уровня. Иначе малого бизнеса у нас как не было, так и не будет».

Экс-совладелец и ос-нователь «Евросети» Тимур Артемьев считает важнейшим пунктом (по-чему — понятно) отмену уголовного преследования за незначительные эконо-мические правонарушения. А ректор Байкальского го-сударственного университе-та экономики и права Михаил Винокуров выступает за то, чтобы в максимальной степени защитить ин-дивидуальные предприятия семейного типа,

не привлекающие работников со стороны, полностью освободив такие микробизнесы на ближайшие 10–15

лет от всех налогов, включая подоходный, а также от любых проверок.

Но — что важнее? С чего начать? Этими вопросами задаются се-

годня не только «внизу», но и «наверху». Похоже, настало

время сформировать чет-кую программу действий. Поскольку латание дыр больше не приносит результата.

Бес иждивенчестваОценивая нынешнюю

дискуссию о судьбах ма-лого предпринимательства

в России, легко обнаружить и рудименты инфантилизма.

Если суммировать наиболее ра-дикальные требования защитников

малого бизнеса, легко прийти к форму-ле: «Дайте денег на старт бесплатно, не бе-

рите ни копейки налогов и обеспечьте государствен-ными заказами». Но так не бывает. Бизнес — это всегда риск и очень много работы, а вовсе не богадельня.

Даже в США, где, казалось бы, действуют абсолютно все возможные формы поддержки предпринимателей, удалось сохранить главный вкус бизнеса. Вкус авантю-ры (пусть и просчитанной), в которую деловой человек пускается, рискуя прежде всего собственными капита-лами. Хотя бы и крошечными. По статистике, только 10% американских предпринимателей на старте об-ращается к заемному капиталу. Все остальные вывора-чивают не только собственные карманы, но и карманы всех членов семьи, друзей и знакомых, родственников. Таковы данные Ассоциации малого бизнеса США.

Может быть, пойти по этому пути и вообще свер-нуть финансовую помощь предпринимателям? Увы, в России подкармливать малый бизнес придется еще долго. По крайней мере до тех пор, пока центральная власть не загонит всепроникающую коррупцию в более или менее пристойные рамки.

Тем более что и в США государство вливает суще-ственные суммы в поддержку бизнеса. Тогда, когда это действительно требуется. Так, в ходе ликвидации последствий урагана «Катрин» прямую финансовую поддержку начали оказывать прежде всего малому бизнесу на пострадавших территориях. Неправильно? Вероятно, в этом-то и кроется разница между эконо-микой по-российски и развитыми системами, осно-ванными на предпринимательстве. Ведь бизнес — это возможность дать людям работу и постоянный доход. А значит, вместо того чтобы давать голодающему рыбу, лучше вручить ему удочку.

Похоже, стране и правда нужна четкая, комплекс-ная, умная программа, фиксирующая стратегию го-сударства по отношению к малому бизнесу. Потому что заплаты ставить больше некуда. И так — прореха на прорехе.


Есть результаты

Владислав Корочкин

вице-президент ОПОрЫ рОссии

Предприниматели настолько не верят власти, что по умол-чанию всегда уверены: деньги, которые государство и ре-гиональные бюджеты выделяют для поддержки малого и среднего предпринимательства, выдаются исключительно «своим», аффилированным структурам.

Еще год–два тому назад всего 3–5% предпринимателей знали о существовании подобных программ. Однако уже прошлый год показал, что программы субсидирования процентных ставок по кредиту, поддержки стартапов (субсидии на открытие собственного бизнеса) и лизинговые программы — работают.

Например, в 2010-м в Московской области денежные субсидии, направленные на компенсацию процентной ставки по кредитам, были выбраны компаниями уже к сентябрю. По лизинговым программам можно было получить средства почти до нового года. То есть практически любая компания, соответствующая условиям программы, субсидии получала.

Конечно, когда деньги из бюджета даются безвозвратно, их получение — про-цесс довольно трудоемкий. На мой взгляд, так и должно быть. Иначе этот ин-струмент господдержки станет неэффективным и будет массово использоваться для махинаций. Поэтому сложных процедур подтверждения целесообразности и правильности заявки на получение господдержки не избежать.

Пока трудно назвать сводные цифры. Но очевидно, что в прошлом году количество обращений за господдержкой предприятий МСБ увеличилось. Во многом на это повлияли успешные примеры. Кто-то пошел и получил деньги без всяких предва-рительных договоренностей и «откатов», а слух об этом стал передаваться по кругу.

По опыту нашего общения с предпринимателями можно сказать: тот, кто ищет информацию о программах господдержки, — найдет ее. На сайте «ОПОРА-КРЕ-ДИТ», или на сайте Минэкономразвития, или же на сайтах местных администраций. Если такой информации в вашем регионе до сих пор нет — сообщайте в ОПОРУ РОССИИ. Мы узнаем, что мешает сделать ее общедоступной.

Сергей Собянин:

из 2,3 трлн рублей на поддержку МСБ

в столице 75% средств были израсходованы неэффективно

Совокупные расходы государства на финансовую поддержку

предпринимательства впечатляют. Но куда

именно уходят эти деньги?



Групповойинтерес

Улучшению предпринимательского климата в России будут способствовать макроэкономические факторы и интересы новых элит, а вовсе не «добрая воля» нынешней бюрократии.

Александр Чепуренко

Помните, в каком положении постоянно пребывал господин Бонасье из романа Дюма «Три мушкетера»? В любой момент его могли взять за шкирку и при-влечь к ответу за что угодно, а у него при этом не было ни правовых, ни экономических, ни политических рычагов влияния на ситуацию. Все то же самое можно сказать и об отечественном малом и среднем бизнесе и нынешней российской власти: сложившаяся в стране система взаимоотношений «государство — предпри-ниматели» очень напоминает эту сюжетную линию.

Я занимаюсь изучением предпринимательства и малого бизнеса уже довольно давно, около двадцати

лет. При этом вместе с коллегами мы исследуем одну из ключевых составляющих предпринимательской активности, которая в официальную (и даже неофи-циальную) статистику не попадает. Речь о том пере-ломном моменте, когда человек только начинает за-думываться об основании собственного дела, — то есть о начинающих предпринимателях. Так вот, в этой сфе-ре ситуация выглядит крайне неблагополучной. Доля начинающих предпринимателей в составе взрослого трудоспособного населения в России — одна из самых низких среди стран Центральной и Восточной Европы. И это тревожный симптом.


На рубеже первых двух десятилетий XXI века мы наблюдаем результаты действия двух «наложен-ных» процессов. С одной стороны, глобальный эко-номический кризис существенно осложнил жизнь предпринимателям, в том числе в малом бизнесе. Сложнее стало не только вести уже действующий бизнес, но и — тем более — начать новый в усло-виях, когда предпринимательский спрос не растет, а административные ограничения и экономические барьеры никуда не делись. С другой — невозможно сбросить со счетов довольно противоречивые процес-сы (длительные, глубинные и с трудом выявляемые статистическими методами) в социально-экономиче-ской системе страны. Эмиграция предпринимателей и вывод активов, полный или частичный переезд деловой и политической элиты за рубеж, снижение позиции России в международных рейтингах (таких как Doing Business, публикуемый Мировым банком, «Индекс восприятии коррупции», представляемый организацией Transparency International, и др.) — все эти явления связаны самым тесным образом.

Разумеется, с данными каждого из этих индексов или рейтингов можно спорить. Но когда все замеры, проводимые независимыми организациями по разным методикам, фиксируют ухудшение позиций бизнеса и снижение деловой активности в России по сравне-нию с другими странами, приходится делать вывод о наличии системных проблем.

Разумеется, реальная картина куда сложнее и богаче любой модели. Однако (пусть и с известными оговор-ками) можно констатировать: в начале 90-х годов рос-сийское общество оказалось на очень важной развилке. Тогда были возможны разные пути развития. В том числе — путь построения полноценной рыночной экономики современного типа. Такой, какая сформи-ровалась в развитых буржуазных обществах. Однако прошедшие 20 лет показали, что в действительности был реализован совсем другой сценарий. Тот, который в одном из недавних интервью президент России Дмитрий Медведев прямо назвал неперспективным для страны. Речь о государственном капитализме. Так, может быть, стоит попытаться «переместиться» на ту дорогу, которой мы не воспользовались два десятиле-тия назад? Но это не так просто: одних заклинаний про свободу и рынок тут недостаточно.

У исследователей развития частного бизнеса и предпринимательского климата в России есть одна большая проблема. Все эти годы мы готовим много-численные предложения о том, как этот самый кли-мат улучшить. Вот только чем дальше, тем труднее ответить на очень важный вопрос: а для кого именно мы пишем эти проекты?

Cложившаяся в России государственная система является, мягко говоря, недружественной к предпри-нимательскому сообществу. А значит, любые попытки сделать это сообщество более независимым и предоста-вить ему возможности для саморазвития, скорее всего, будут встречаться защитниками сформировавшегося уклада в штыки (что и происходит). Многочисленные представители нынешней «государственной корпо-рации» давно кормятся за счет бизнеса. Чиновничьи

Дорожная карта Проблема. Чрезмерное налоговое бремяЧто Делать. Реализовать принцип добровольности в выборе субъектами малого и среднего предпринимательства (МСП) налогового режима. Перестать рассматривать МСП исключительно как средство решения фискальных задач.зарубежный оПыт. В Германии на первые два года существования малое предпри-ятие освобождается от всех выплат (в Испании — на 5 лет). Во время кризиса налог на прибыль был снижен с 39 до менее чем 30%. Уменьшены отчисления в фонды соцстрахования (взнос по безработице — с 6,5 до 3,3%). Во Франции только что созданное малое предприятие на два года освобождается от налога на акционерные общества, а также от местных налогов. Для предпри-нимателей, работающих в депрессивных зонах, снижаются и другие налоги: отме-няются выплаты в фонды социального обеспечения, иногда даже выплачиваются подъемные средства. В США малые предприятия, имеющие статус юридического лица и принадлежащие физическим лицам, уплачивают налог на доходы в 19% (стандартная ставка — 33%).

Проблема. неэффективная госПоДДержка малого бизнеса.Что Делать. Запустить целевые программы содействия развитию малого пред-принимательства федерального и регионального уровня. Программы должны быть структурированы, адресованы важнейшим целевым группам (стартовое предпри-нимательство, инновационное предпринимательство, растущий средний бизнес) и содержать конкретные критерии оценки результативности, а их выполнение — со-провождаться независимым мониторингом и завершаться оцениванием эффектив-ности расходования бюджетных средств.зарубежный оПыт. Главный рецепт помощи малому предпринимательству от пра-вительства США — госзаказы: не менее 23% рынка товаров и услуг, поставляемых для государственных нужд, достается МСП.

Проблема. общая зарегулированность работы ПреДПринимателей, засилье бюрократии. Что Делать. Федеральная политика в отношении МСП должна стать более про-зрачной, включая публикацию проектов программ поддержки, формирование обратной связи с предпринимательским сообществом, которое сегодня фактически исключено из процесса разработки основополагающих целевых документов МЭР РФ (Департамента развития малого и среднего предпринимательства).зарубежный оПыт. В США действует специальная адвокатская служба, защища-ющая малый бизнес не только в суде, но и в конгрессе. В Великобритании малое предприятие может получить материальную помощь на покрытие затрат в судебной тяжбе с налоговым органом, инспекцией по сбору НДС, а также в делах по вопро-сам защиты здоровья работников, при возникновении уголовной ответственности и в других случаях.

Проблема. аДминистративные барьеры («аДминистративный налог»), корруПция, рейДерство.Что Делать. Необходима консолидация МСП путем развития сетевых структур, под-держиваемых порталами ОПОРЫ РОССИИ, и других объединений малого бизнеса. Эти организации призваны сыграть важную роль в обмене лучшим опытом, согла-совании позиций в отношении важнейших вопросов социально-экономического развития, напрямую затрагивающих интересы МСП.зарубежный оПыт. В Великобритании принят так называемый Билль о взятках. За обещание или предложение взятки, требование, согласие получить взятку, под-куп иностранного должностного лица или попустительство взяточничеству (взятку дало третье лицо в интересах компании) предусмотрены штрафы, а в особо тяжких случаях возможно лишение свободы на срок до 10 лет.

Проблема. отсутствие ДостуПных инструментов финансирования.Что Делать. При определении структуры расходов бюджетов по программам фи-нансовой поддержки субъектов МСП приоритет следует отдавать поддержке в форме займов, микрозаймов и посевных инвестиций, реализуемых на принципах срочности, возвратности, платности — как адекватных принципам рынка и способствующих повышению прозрачности государственной поддержки. В части поддержки >>


кланы могут конкурировать (и реально конкурируют) друг с другом в борьбе за сферы контроля над конкрет-ными отраслями или предприятиями, но их объединя-ет общая внутренняя предпосылка: бизнес необходим и полезен лишь в той мере, в какой он обслуживает их интересы — как публичные, так и частные. И с учетом этой предпосылки любой бизнес должен оказаться «под колпаком». Что, собственно, и происходит.

Ужесточению давления на бизнес способствует воз-никшая еще в 1990-х годах система многочисленных запретов и форм контроля. А все попытки демон-тировать ее в рамках действующей модели админи-стрирования не приносят успеха. Бюрократическая система очень быстро находит эффективные методы противодействия любым попыткам оздоровления.

Еще в начале 2000-х была предпринята попытка реализовать комплекс масштабных мер, направленных на снижение административных барьеров, с которы-ми уже в ту пору постоянно сталкивались предпри-ниматели. В течение первых полтора–двух лет действительно наблюдался определен-ный прогресс по ряду направлений. Бизнес начал дышать чуть сво-боднее. Но спустя еще два–три года мы вернулись к исходной точке: попытка лишить пред-ставителей чиновничества главного источника благо-получия — администра-тивной ренты — сделала их еще более изобрета-тельными. Как следствие, быстро были найдены механизмы «обхода» действующих регуляций. Чиновник в России — самый креативный предприниматель, по Шумпетеру, когда речь идет о том, чтобы найти возможности для установления контроля над биз-несом в собственных интересах.

Потому-то печальны и результаты админи-стративной реформы, которая, по сути дела, захлебну-лась. Ибо реформа, призванная поставить чиновничьи корпорации под публичный контроль, оказалась невоз-можной в условиях слабого гражданского общества. Кроме того, реформы, осуществляемые руками самих «реформируемых», ничем иным закончиться не могут по определению.

Конечно, говоря «государство», следует различать его как некую публичную корпорацию, у которой имеются свои интересы, и государство на уровне госчиновника — конкретного человека, который, при-крываясь государственными интересами, выстраивает свою собственную линию поведения. Пока в России не сформируется мощное гражданское общество (а оно, к счастью, все-таки формируется, и прежде всего благодаря Интернету), не следует ожидать, что чиновники самостоятельно переосмыслят свое поведение и станут вдруг предупредительными, вни-мательными по отношению к представителям бизнеса,

да и всего общества. Впрочем, есть шанс добиться хотя бы тактических побед. Нарастающая активность в блогосфере, всевозможные флешмобы и иные акции предпринимателей, дающие весьма высокий эффект по крайней мере в крупных городах, могут заставить представителей чиновничьего сословия слегка по-умерить свои аппетиты. Хотя бы накануне грядущих выборов.

Можно ли надеяться на изменения стратегические, в полном смысле существенные? На мой взгляд, есть несколько поводов для осторожного оптимизма. И первый из них — ситуация на глобальном рынке. Если цены на энергоносители упадут, наша страна лишится немалой доли доходов очень скоро. И при-дется — при отсутствии источников для популистской перераспределительной политики — идти на раскрепо-щение частного бизнеса, вообще любой инициативы. Если же цены, напротив, будут расти (или возникнет глобальный дефицит углеводородов), во всем мире

начнется мощная волна внедрения альтернатив-ных технологий (что, кстати говоря, уже

происходит в США). И тогда то, о чем я сказал чуть выше, произойдет

немного позже (с исторической точки зрения). Но в любом

случае сокращение спроса на сырьевые ресурсы России неизбежно. Исчерпание этой ренты и положит предел возможностям государства имитировать кипучую деятельность, не решая при этом фун-даментальных экономиче-

ских и социальных проблем. У государства просто не ока-

жется достаточных ресурсов. Как не хватит их и у крупных

госмонополий, ресурсы которых также используются — правда, весьма

дозированно — для социального умиро-творения населения. Основным генератором

добавленной стоимости и рабочих мест в таком случае должны будут стать (как во всех развитых странах) именно свободные частные предприниматели. А зна-чит, неизбежно придется создавать для них более комфортные условия.

Определенные надежды я связываю и с тем, что в России появляются (причем в немалом количестве) так называемые газели — средние по размеру компа-нии, на протяжении длительного периода времени демонстрирующие высокие темпы развития.

Благодаря чему «газелям» удается показывать порой феноменальные результаты? Чаще всего речь идет либо о бизнесе в уникальных нишах, степень зарегулированности которых довольно низка, либо о результатах, достигаемых в новых нишах, таких как продукты и услуги в сфере высоких технологий. Согласитесь, довольно трудно отправить санитар-ную инспекцию для проверки веб-сайта. Да и ми-лиции в таком бизнесе, в общем-то, искать нечего.


Важно не упустить

момент, когда человек только-только начинает

задумываться об основании собственного дела

Увы, доля начинающих предпринимателей в составе

взрослого трудоспособного населения РФ — одна

из самых низких в Европе


Впрочем, нередко успешные компании показывают бурный рост только благодаря тому, что адресуют свои товары и услуги среднему классу — аудито-рии не только платежеспособной, но и тянущейся ко всему новому. Мало того, основу среднего класса формируют во многом как раз представители бизнеса и те же чиновники.

Чтобы не ущемлять свои же собственные жиз-ненные интересы, государственная бюрократия объ-ективно заинтересована (и поэтому, скорее всего, не рискнет покушаться на благополучие) в лояльности этих слоев. Иначе легко получить сценарии, которые реализуются ныне в Египте, Тунисе и других странах. Похоже, такое понимание в России уже складывается. А значит, у «газелей» может появиться шанс набрать устойчивую «критическую массу», став, если угодно, субъектами, способными формировать в будущем по-вестку общественно-политической дискуссии.

Дадут ли им сделать это? Да. И вот почему. На мой взгляд (эту точку зрения разделяет ряд российских исследователей), в стране формируется второй эшелон региональных элит — не просто более динамичных и современных, но прежде всего понимающих: в рамках нынешней модели развития перспектив ни у России, ни у них самих — нет. А значит, динамично развива-ющиеся инновационные средние компании смогут рассчитывать на поддержку.

Какова может быть в этих процессах роль мало-го бизнеса? Сумеет ли он существенно повлиять на изменения правил игры? Оценивая способность

инновационного предпринимательства требуется законодательное закрепление понятия «венчурное финансирование», требуется урегулировать комплекс про-блем, препятствующих развитию венчурного финансирования, включая упрощен-ную регистрацию и налоговые каникулы для бизнес-ангелов и венчурных фондов. Необходимо эффективное взаимодействие бизнес-ангелов (частных инвесторов) и государственных институтов поддержки малого и среднего предпринимательства — в формате частно-государственного партнерства.Зарубежный опыт. Каждый коренной житель Германии, желающий организовать собственное дело, может легко получить государственный кредит на 20 лет в размере до 50 тыс. евро на создание бизнеса. Кредит выдается через ряд коммерческих банков. Бизнесмен в течение первых двух лет пользуется денежными средствами безвозмездно. Следующие 8 лет он вносит в банк только льготные проценты — до 4–5% годовых за пользование займом, а «тело кредита» начинает выплачивать только на 11-й год работы.

проблема. рост тарифов.Что делать. Рост тарифов на коммунальные платежи, существенно опережающий темпы инфляции, — наиболее красноречивое проявление отношения государства к МСП. Необходимо ввести на региональном уровне процедуру трехсторонних со-глашений по тарифам на основные виды коммунальных услуг для МСП. Федеральное правительство должно инициировать принятие соответствующих нормативных актов.Зарубежный опыт. В развитых странах удается успешно использовать систему бизнес-инкубаторов, позволяющих начинающей компании на несколько лет и за сим-волические деньги получить офис со всей необходимой инфраструктурой. В таких условиях 75% предприятий успешно доживают до пятилетнего возраста и продолжают работать дальше. Вне этой среды пять лет отмечают только 33% стартапов.

Источник: Малый бизнес в России: что делать? — НИСИПП, 2011, исследования НИСИПП, открытые источники

дорожная карта

10 стран, где в наибольшей степени улучшились условия ведения бизнеса в 2009–2010 годах

страна создание предпри-ятий

получение разрешений на строи-тельство

регистрация собствен-ности

получение кредита

Защита прав и интересов инвесторов

уплата на-логов

между-народная торговля

обеспечение исполнения контрактов

ликви-дация компании

Казахстан l l l l

руанда l l l

перу l l l l

вьетнам l l l

Кабо-верде l l l

таджики-стан

l l l

Замбия l l l

венгрия l l l l

Гренада l l l

бруней- даруссалам

l l l

Примечание: Страны ранжированы по количеству и результатам реформ.

Источник: «Ведение бизнеса – 2011» — совместный проект Всемирного банка и IFC.


малого бизнеса к само-организации, полезно вспомнить работы соци-олога Мансура Олсона, исследовавшего законо-мерности формирования групповых интересов. Если группа очень велика и дис-персна, ей трудно мобилизо-ваться. Очевидно, что малый биз-нес — именно такая группа.

Кроме того, не будем сбрасывать со счетов так называемую проблему без-билетника. Каждый предприниматель сидит и ждет, чтобы кто-то пришел и поработал на улучшение делового климата за него. И не потому, что сам не хо-чет или боится (хотя и этот фактор может играть заметную роль). Дело в том, что, в отличие от акци-онеров крупного бизнеса, передающих оперативное управление наемному менеджменту и получающих возможность заниматься «общественной работой» (от политики до лоббирования интересов отрасли или собственного предприятия), владелец малой компании, как правило, управляет делом сам. И, включаясь в систему общественно-политических действий, он, по сути, оплачивает их за счет своей компании. Не случайно представители малого бизне-са всегда и везде чаще ждут появления пассионарных, харизматичных лидеров (к которым можно было бы примкнуть, как и к положительным результатам совместной деятельности), но далеко не всегда готовы лично взять в руки флаг.

Так что же, голос малого бизнеса в борьбе за улуч-шение делового климата ничего не решает? Вовсе нет. Ведь у представителей этой весьма многочислен-

ной группы предпринима-телей имеется в запасе очень

мощный инструмент влияния. Вовсе не обязательно ходить

на митинги в защиту деловых сво-бод и держать плакаты. Куда проще

своим собственным налоговым поведением дать оценку действий (или бездействия) государства. Почему президент РФ фактически дал указание пере-смотреть повышение отчислений в социальные фонды? Да потому что стало ясно: уже с третьего–четвертого квартала 2010 года собираемость налогов начала замет-но снижаться. Очевидны и причины. Малый и средний бизнес таким образом сообщает государству, что его фискальное рвение контрпродуктивно. Когда об этом предупреждали эксперты, их не услышали, а когда резко снизились налоговые поступления — государству приходится пересматривать непродуманное решение.

У российских предпринимателей еще имеется воз-можность ощутить позитивные изменения. Просто потому, что без серьезных реформ страну ожидает довольно грустная перспектива. И это начинают понимать даже те, кто все еще строит свое благосо-стояние, взимая ренту с главных действующих лиц экономики — тех, кто даже в нынешних условиях рискует открывать и вести собственный бизнес.


Не следует

ожидать, что чиновники по доброй воле

переосмыслят свое отношение к представителям бизнеса

Нарастающая активность в блогосфере, всевозможные

флешмобы и иные акции предпринимателей,

могут принести свои плоды

Александр Чепуренко

президент Национального института системных исследований проблем предпринимательства, декан факультета социологии ГУВШЭ

Об авторе


Движение — это жизнь. Впрочем, порой справедливым оказывается и частное следствие из этой акси-омы: чем активнее движение (из-менения в карьере, рост заработной платы и другие признаки, сопрово-ждающие трудовую миграцию), тем жизнь — лучше. Похоже, россий-ские специалисты к перемещениям готовы. Причем не только в сторону «заповедной зоны», ограниченной московской кольцевой.

По данным портала Superjob, в марте 2011 года количество резюме с пометкой «Готов пере-ехать в другой город» составило 17% от общего числа объявлений. В свою очередь, «рассматривают соискателей из других городов» 60% российских работодателей.

Очевидно, что готовность ком-паний принимать на работу при-езжих напрямую зависит от эко-номической ситуации в стране. В период кризиса даже столичные работодатели, по традиции наибо-лее лояльные к мигрантам, прояв-ляли непривычную сдержанность. Число вакансий, адресованных соискателям из регионов в раз-гар кризиса, снизилось в несколь-ко раз. Так, самых дефицитных в наше время людей, а именно рабочих, среди мигрантов готовы были искать лишь 22% компаний,

а специалистов-производственни-ков — всего 18%.

Однако теперь все изменилось. По оценкам аналитиков Superjob, уже к марту 2011 года 72% москов-ских работодателей готовы были взять на работу иногородних ра-бочих. Примерно столько же кан-дидатов приглашали работодатели в сферах ИТ (72%), строительства (71%), обслуживания и туризма (по 70%). При этом мигрантам труднее всего было рассчитывать в Москве на финансовые позиции (49%) и ра-боту в кадровых службах (51%).

Подобная ситуация легко экс-траполируется на другие миллион-ники. Вопросы прописки все мень-ше интересуют примерно каждую вторую компанию в большинстве крупных городов.

После второго кризиса, гово-рит Наталья Курантова, директор по продажам Kelly Services, в мас-се своей люди стали более легки на подъем. Возросшую социальную подвижность Курантова объясняет ростом амбиций, а также «неравно-мерным спросом на персонал вслед-ствие различного экономического развития регионов».

При этом наиболее «гибки-ми» в вопросах трудоустройства, по оценкам Superjob, являются жи-тели и без того демографически проблемного региона — Сибири.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

Пере-движники


Россияне учатся жить там, где работают, а не работать там, где живут.

Мода на экспатов уходит. Западные

специалисты требуются в новых сегментах экономики. А их в России осталось немного



Из Новосибирска не против уе-хать четверть кандидатов, а Омск готовы покинуть 36% специали-стов. Складывающаяся ситуация уже ощутимо влияет на обострение кадрового голода в этих городах. Не случайно 70% работодателей Омска, в свою очередь, готовы брать на работу приезжих.

По оценке Superjob, самыми мобильными кандидатами рын-ка труда являются специалисты в области стратегического разви-тия и консалтинга, а также стро-ительства и производственной отрасли. Они «выше географии». Тем временем самые пассивные на рынке труда — представители таких профессиональных сегмен-тов, как «бытовое обслуживание», «образование», «административная работа» и «кад ры». Что, вообще-то, неудивительно. Как правило, в этих сферах задействованы представи-тельницы прекрасного пола, куда более консервативные по части жизненных перемен и уж тем более переезда в другой регион.

В Kelly Services считают, что уровень трудовой мобильности россиян уже вполне соответствует глобальным тенденциям. Согласно цифрам международного опроса, проведенного компанией в сентя-бре-декабре 2010 года (российская выборка составила 7 500 человек), в общей сложности сменить место жительства готовы три четверти граждан РФ. При этом к свободно-му перемещению по России готовы 9% россиян, 6% согласны переехать в соседнюю область, 14% — не даль-ше ближайшего крупного города. Но куда интереснее другие циф-ры. Еще большее число россиян (прежде всего, представители по-коления Y) предпочло бы на вре-

мя сменить… страну (32%) и даже континент (15%).

Что сдерживает мобильность россиян? У представителей кадро-вых агентств есть ответы: традици-онная привязанность к семье и дру-зьям (по этому признаку мы больше всего «похожи» на норвежцев), род-ному языку (как венгры), а также — высокие затраты на переезд (в чем мы похожи на британцев и амери-канцев) и культурные особенности страны (в последнем случае росси-яне очень напоминают китайцев). При этом переезд в другую страну в нашей стране все еще восприни-мается как «профессиональный вызов», а не банальная смена места жительства.

По понятным причинам наи-менее склонны к перемещениям по стране с целью поиска работы москвичи. По данным экспертов Superjob, ныне доля жителей сто-лицы в общем пуле «мобильных» кандидатов не превышает 9%.

«Московские специалисты с точки зрения географии своей карьеры, к сожалению, менее под-вижны, чем, например, их западные коллеги», — подтверждает дирек-тор по персоналу компании «Рено Тракс Восток» Татьяна Боулинг. Специфика деятельности (грузо-перевозки) вынудила компанию сформировать в течение нескольких лет программу внутренней мобиль-ности персонала. Результаты уже есть. Глобальная структура бизнеса позволяет менеджерам поработать не только в Москве, но и в регионах России, а также за рубежом. Однако в общении с сотрудниками отдел кадров выяснил, что даже перспек-тиву переехать в другую страну с гарантированной должностью в одном из зарубежных отделений москвичи не всегда воспринимают с энтузиазмом. «Их гораздо больше волнуют стабильность и близость к дому, а не карьерные перспекти-вы и новые горизонты, требующие переезда в другие регионы», — под-черкивает Боулинг.

Впрочем, эксперты прогнозиру-ют: степень привязанности к «род-ному дому» постепенно будет осла-бевать. В том числе эта тенденция коснется и москвичей. По край-ней мере, за последние полгода, по данным Superjob, количество

столичных жителей, считающих возможным работать в другой географической точке, возросло на 1%. «Не секрет, что мегаполис не является комфортным местом для жизни», — называет одну из причин отъезда московских специ-алистов Наталья Курантова (Kelly Services).

Оценивая картину в целом, со-беседники «Бизнес-журнала» от-мечают: на «место пребывания» российских специалистов все больше влияют вопросы зарплаты и карьеры. Разумеется, при смене работы большинство российских специалистов имеют в виду марш-рут «регионы — Москва». Однако наблюдается и движение в обрат-ную сторону. По мнению Елены Марченко, начальника управления

Вопросы квалификации

Евгений Рейзман

советник юридической фирмы «Бейкер и Макензи»

О существенном изменении инвести-ционного климата в России говорить пока еще рано. Слишком мало времени прошло с момента внесения поправок в законодательство о трудоустройстве

иностранцев. Тем не менее, интенсивно использующие труд иностранных высококвалифицированных специалистов (ВКС) работодатели, несомненно, почувствовали значительное облег-чение. Получение виз и разрешений на работу для таких работ-ников (иностранных специалистов, зарабатывающих в России от 2 млн рублей и более) значительно упрощено и ускорено.

К сожалению, для всех остальных иностранцев ситуация или осталась такой же, или даже несколько ухудшилась. По-рядок получения разрешений на работу и виз сохранился прежним. А вот квоты на привлечение иностранной рабочей силы — сокращаются. Количество отказов в ответ на заявления с просьбой разрешить наем иностранцев (т. н. корпоративные квоты) увеличивается.

В категорию «остальных» попадают не только средне- и низ-коквалифицированные работники, но и многие менеджеры и специалисты высокого уровня, которые работают в предста-вительствах иностранных компаний. В этих структурах режим ВКС не применяется, что тормозит улучшение инвестиционного климата, поскольку многие иностранные компании работают в России именно через представительства.

Тем не менее, большинство участников рынка, с кото-рыми мне удалось обменяться мнениями, отмечают общий позитивный тренд в развитии режима регулирования труда иностранцев в России.

готовы в 2011 году переехать на работу в другую местность. При этом 60% российских работодателей охотно рассматривают резюме иногородних

[ ]17% кандидатов



персонала международного транс-портно-логистического холдин-га AsstrA, работа в региональных филиалах также помогает порой добиться существенных сдвигов в карьерном росте. Да и по на-блюдениям Натальи Курантовой, именно по этой причине некоторые профессионалы целенаправленно «набирают» опыт работы не только в центральном офисе, но и в регио-нальных подразделениях.

— В группе компаний «Связ-ной», — говорит Елена Ноготкова, руководитель отдела по связям с об-щественностью ГК «Связной», — работа руководителей часто оказывается связанной с длитель-ными командировками и переезда-ми из города в город. Но обычно это не вызывает проблем. При должном окладе российские менеджеры го-товы переезжать на новое место работы. Как правило, людей привле-кают достойная зарплата, возмож-ности карьерного роста, а близость к родному дому при соблюдении упомянутых факторов — обычно наименее важный аргумент.

Для того чтобы убедить сотруд-ника сменить место жительства, ра-ботодатели компенсируют переезд с помощью стандартной линейки дополнительных льгот. Обычно в пакет входят оплата квартиры, по-мощь при устройстве детей в садик или школу, а в ряде случаев — еще и трудоустройство супруга.

Наталья Курантова отмечает, что компенсации российских экспатов, например, сегодня все более похожи на стандартный социальный пакет, предлагаемый приезжим из других стран. За исключением одной не-маловажной детали: российским топ-менеджерам (за редким исклю-чением), в отличие от иностранцев, не обеспечивают соответствующее содержание семьи.

При этом показатель востребо-ванности западных специалистов в последнее время приостановил рост. В чем дело? Почему иностран-цы все менее интересны российским работодателям? По мнению Натальи Курантовой, зарубежные специали-сты требуются главным образом в новых, молодых сегментах эконо-мики. А поскольку неосвоенных ин-дустрий в России осталось немного, ощутимо упал и спрос на экспатов. «Сегодня территория экспатов — это инвестиционный банкинг и финан-совый топ-менеджмент, — поясняет Курантова. — Кроме того, на началь-ном этапе западные компании часто делегируют в Россию директоров по производству. Наконец, в сфе-ре информационных технологий и на рынке логистики все еще вос-требованы не только высшие руко-водители из-за рубежа, но и специ-алисты среднего звена».

Как бы то ни было, для мно-гих российских компаний рабо-та иностранных специалистов в России обусловлена междуна-родной деятельностью: их появле-ние в российских офисах связано с производственными нуждами, необходимостью развития карье-ры менеджеров, обменом опытом и корпоративными ценностями. Так что российские работодатели с достаточно высоким интересом следят за изменениями в законода-тельстве, определяющем процеду-ры приема на работу иностранцев.

Так, в прошлом году (на волне запуска масштабных модернизаци-онных процессов в стране) в законе появились поправки, призванные упростить трудоустройство зарубеж-ных специалистов. Что изменилось? По данным Натальи Курантовой, принимать на работу иностранцев стало действительно проще. А Елена Ноготкова уточняет: компания те-перь может оформлять иностранцев на работу на три года, а не на год, как прежде. Впрочем, эксперты считают, что и в нынешнем виде процеду-ры все еще излишне забюрократи-зированы. Поэтому в «Связном», за редким исключением, на работу предпочитают нанимать граждан РФ и Республики Беларусь.

Мало того, Елена Марченко уве-рена, что нанимать иностранцев стало даже… сложнее! Проблемы

она объясняет слишком частыми изменениями в законодательстве. «К примеру, — говорит Марченко, — с января 2011 года появился новый закон, согласно которому мы боль-ше не имеем права регистрировать иностранных граждан по место-нахождению нашей организации. Осложняется все еще и тем, что при принятии новых законов даже сами сотрудники ФМС не всегда четко понимают, что именно нужно делать. Но при этом все равно жестко кон-тролируют все наши действия в этом направлении. В итоге иностранным гражданам приходится самостоя-тельно и за свои деньги получать раз-решения на работу в РФ, так как по-лучение квот остается очень долгим и сложным процессом, с большим количеством «подводных камней». Исключение — граждане Республики Беларусь и Казахстана. Их оформле-ние проходит чуть легче».

Впрочем, росту внутренней тру-довой миграции в России отно-шения с иностранцами не препят-ствуют. «Привлечение кандидатов из других городов, и, возможно, регионов остается актуальной за-дачей. Причем это касается не толь-ко «миллионников», но и городов с населением 500–700 тысяч жите-лей», — считает Алексей Захаров, президент портала Superjob. В свою очередь Наталья Курантова прогно-зирует рост мобильности россиян при любом колебании вектора раз-вития экономики:

— Это неизбежно и в случае воз-никновения второй волны кризиса, и при более оптимистическом сце-нарии. Если «правильные слова» о развитии производств обретут реальное воплощение, востребован-ность персонала будет перманентно расти.

При смене работы большинство россиян имеют

в виду маршрут «регионы — Москва». Но движение наблюдается и в противоположном направлении

в России — прежде всего представители поколения Y, готовы сменить не просто работу, а страну. А 15% не боятся даже переезда на другой континент

[ ]32% работников


Школа креативного выживания

Александра Кочеткова

Лучший способ победить в условиях хаоса — расстаться с детерминизмом, научившись оперативно оценивать свои действия при помощи нечеткой логики. Этот рецепт подходит как людям, так и целым бизнесам.

В условиях неопределенности, которая становится новой пара-дигмой современного мира, нуж-но учиться мыслить на принци-пиально ином языке. С помощью приблизительных характеристик, любых показателей и бесконечного множества альтернатив.

В прошлом номере1 мы в деталях обсудили различия принципов при-нятия решения в стабильном детер-минированном мире и в условиях хаоса. Кроме того, мы подробно остановились на возможностях правого полушария человеческого мозга, отвечающего за выживание человека и креатив, то есть функ-ции, в большинстве случаев «от-ключенные» (как ненужная опция, ставшая рудиментом в определен-ной, стабильной среде). Однако в постоянно меняющихся условиях только реанимация этой системы

позволит человеку (в том числе менеджменту компаний) вклю-чить «дальний» свет: задействовать врожденные, свойственные каж-дому человеку интуитивно-сен-сорные механизмы, что позволит разглядеть очертания будущего и последствия принятых решений сквозь толщу тумана неопределен-ности. Что же, теперь самое время выяснить, какие именно неопре-деленные факторы сопровождают процессы принятия решений.

Согласно предложенной Олегом Кулагиным2 модели, их несколько. Первый фактор обусловлен неопре-деленностью внешней среды (о чем мы подробно говорили в прошлой колонке). Это так называемая ор-ганическая неопределенность — все то, что имеет отношение к не-прямому противодействию среды (экономические условия, поли-


тическая обстановка, поведение потребителей, социокультурные, природно-географические и иные факторы). Наряду с этими, не за-висящими от человека влияниями среды, существенным является и такой фактор, как «игровая не-определенность», наиболее ярким примером которой является по-ведение конкурентов.

Неопределенность может быть обусловлена ситуацией не толь-ко в мире или стане конкурентов, но и внутри организации. Прежде всего — самой личностью руково-дителя, который может субъектив-но трактовать происходящее как неопределенность, даже если объ-ективно все выглядит предсказуемо и понятно. Объяснить это просто: люди по-разному воспринимают и ментально интерпретируют одни и те же события. А значит, действия не только самого руководителя компании, но и его подчиненных, принимающих решения на местах, по сути, являются одним из источ-ников неопределенности.

Насколько обширен инстру-ментарий, которым мы можем вос-пользоваться в условиях нечеткой обстановки? По большому счету деятельность в условиях хаоса сво-дится к интуитивному или осоз-нанному выбору математических механизмов различной степени сложности, которые и обслужива-ют принятие серьезных решений. В том числе — выбору конкретных инструментов, применяемых для обработки информации на стар-товом уровне. В конечном счете

от того, каким образом мы настро-им свой информационный фильтр, будет зависеть работа всей системы в дальнейшем.

Если в упорядоченной среде мы привычно руководствовались методами, связанными с опреде-ленностью (к примеру, экстрапо-ляцией, то есть прямым переносом по временной шкале параметров объекта в будущее), то в хаотиче-ских системах нам понадобятся методы, связанные с непредсказу-емым состоянием объекта. А зна-чит, нужны принципиально иные инструменты. И прежде всего — теория нечетких множеств3, учиты-вающая всевозможные отклонения и мутацию элементов.

В общем смысле теория нечет-ких множеств — набор формализ-мов, с той или иной вероятностью описывающих взаимодействие, по-ведение объектов (а также их мно-жеств) и допускающих определен-ные погрешности. Таким образом, несмотря на нечеткость обстановки, мы можем использовать статисти-ческую методику. То есть — с пол-ным правом формировать карту допущений на основании стати-стических наблюдений.

Надо сказать, что этот путь изу-чения окружающей среды является основополагающим для понимания научных явлений и широко исполь-зуется в области высоких техноло-гий. Например, нечеткая логика как модель человеческих мыслитель-ных процессов, как правило, встра-ивается в системы искусственного интеллекта и автоматизированные

средства поддержки принятия ре-шений. А в конце 70-х годов ме-тоды теории нечетких множеств начали применяться и в экономи-ке. Соответствующие математиче-ские модели используются ныне в широком диапазоне — от оценки эффективности инвестиций до ка-дровых решений и вопросов замены оборудования.

В нечеткой обстановке мы пе-рестаем иметь дело с жестко за-данными параметрами. Свойства наших объектов размываются, становятся более «мягкими», аморфными. А порой и вовсе ба-лансируют между диаметрально противоположными позициями, от «нуля» до «много». Таким об-разом, вся оценка происходящего (следуя за маятником перемещения свойств) интуитивно колеблется между этими «крайними точками». В предыдущей колонке я использо-вала формулы «ближе — дальше» и «больше — меньше», что мож-но было воспринять всего лишь как фигуру речи. Но это не так: фактически решения в различных отраслях лежат как раз в области нечеткого диапазона.

Вот показательный пример. Мой отец в настоящее время занимается переводом систем безопасности сложных технических систем (в частности платформ для добычи нефти и газа) с детерминированных жестких параметров — на мягкие переменные. Для чего это делается? Систему необходимо научить оце-нивать изменения разного уровня сложности, а также реагировать


1 См.: Как обмануть

хаос // «Бизнес-журнал». 2011. №4. С. 64.

2 Известный бизнес-

тренер, бизнес-консультант, автор книги «Принятие решений в организациях» (СПб, издательский дом «Сентябрь», 2001).

3 Понятие «нечеткое

множество» (fuzzy set) введено Л. А. Заде в 1965 году. В классической теории множеств элемент либо жестко принадлежит, либо не принадлежит данному множеству. В теории нечетких множеств допускается градуированное понимание принадлежности элемента множеству.

Действия не только самого руководителя компании, но и его подчиненных, принимающих решения на местах, по сути, являются одним из источников неопределенности


на них — в условиях, когда невоз-можно произвести измерения.

Для того чтобы описать зада-чу наглядно, придется снова вер-нуться к японской трагедии. В од-ной из дискуссий вокруг взрыва на атомной станции «Фукусима» сейсмологи утверждали, что она была рассчитана на землетрясение силой максимум 7 баллов по шкале Рихтера. Насколько четко опре-делен параметр! Напрашивается вопрос: почему же не учитывалась вероятность землетрясения, напри-мер, в 9 баллов?

Собственно, тут-то и кроется ключевой вопрос всех систем без-опасности (в том числе сопромата и многих других дисциплин, ко-торые легко распространяются и на бизнес-процессы, о чем мы по-говорим ниже). Итак, 7 и 9. В чем ключевая разница? В том, что си-стему автоматического слежения за безопасностью станции нужно научить понимать, какие процессы следует запустить, если магнитуда подземных толчков окажется выше 7 баллов. В том, что соответствую-щим образом задается прочность

конструкций. В том, сколько ре-зервных систем охлаждения сле-довало предусмотреть. Вопросов — множество. Но в подобных расчетах (казалось бы, подразумевающих точность) часто возникают зада-чи, которые просто не подлежат жесткой параметризации. Ведь, например, шкала Рихтера также весьма условна.

Произошедшая техногенная катастрофа — прямой результат введения предельно жестких пара-метров в хаотическую среду. Ведь, по-хорошему, нужно было с самого начала проектировать не «станцию, которая выдерживает землетрясе-ние силой 7 баллов», а «станцию, выдерживающую землетрясение силой от 7 баллов с повторяющи-мися в течение неопределенного времени толчками». А такая по-становка вопроса требует введения совершенно других переменных!

Теперь опустимся на уровень принятия решения человеком. Хаос требует от нас изменения формули-ровок. А по сути — принципиально иной логики постановки задач: точ-но так же, как и от проектировщи-ков особо опасных объектов.

Сконструируем вполне жизнен-ный пример. Определив для себя, что должен зарабатывать «около ста тысяч» (неважно каких еди-ниц), человек (компания) обычно и не стремится к существенно боль-шему. Такое возможно, но чаще все-го в силу случайных обстоятельств. По большому же счету незначи-

тельные колебания ежемесячного дохода вокруг обозначенной суммы будут выглядеть вполне приемле-мыми. Есть некоторая определен-ность, мир вокруг выглядит доста-точно структурируемым, и все «как будто «хорошо». Но все меняется, если человек решает зарабатывать (условно) уже не сто тысяч, как прежде, а от ста тысяч в ситуации неопределенности (то есть в ус-ловиях сужения-сжатия рынка, влияния государственно-монопо-листических систем или действия других факторов).

Здесь следует обратить вни-мание на очень важную вещь. Жесткие переменные (скажем, «около ста тысяч») по сути своей являются для всех нас неким зна-ковым барьером или логическим итогом. Но вот зарабатывать «от ста тысяч» в любых условиях — это уже чистой воды хаотическая задача.

Определение «любые условия» на первый взгляд выглядит «мяг-кой» переменной, обладающей весьма расплывчатыми характе-ристиками. Но на самом деле речь идет о предельно точном описании того, какие именно условия предпо-лагаются. Любые! То есть — опять-таки от «нуля» до «максимума». Тем самым количество направле-ний и векторов действий человека становится бесконечным (ибо об-условлено стремлением к макси-муму). «Сто тысяч» теперь — всего лишь нижняя граница. А значит, «сверхприбыль» становится «поду-шкой» жизненных циклов будущих периодов, позволяя (и компании, и человеку) продолжать существо-вание. Повторю: существование — буквально в любых условиях.

Вместе с таким подходом меня-ется и базовый принцип существо-вания, который интересен одним существенным свойством: запас прочности «хаотических» реше-ний в десятки и сотни раз больше, чем в случае принятия решений детерминированных! Вот только такой запас прочности потребует от человека и принципиально иных качеств: более внимательного от-ношения ко всему (даже самым, казалось бы, незначительным де-талям), непрерывного наблюде-ния за средой, которая постоянно смещается в хаотическую область


4 Леверидж (от англ.

leverage — действие рычага) — соотношение постоянных и переменных расходов компании и его влияние на операционную прибыль.

Даже при проектировании технических объектов часто возникают задачи, которые просто не подлежат жесткой параметризации



и живет по законам «ближе — даль-ше», «больше — меньше» (а скоро мы придем к следующей паре — «неподвижное — подвижное»).

Надо сказать, что «хаотики» — спонтанные или искусственно сло-жившиеся — имеют способность спокойно лавировать в таких диа-пазонах. Они невероятно точно улавливают мельчайшие колеба-ния любых систем. От настроения собеседника и отношений с окру-жающими до состояния бизнеса и собственной души. Такие люди изначально (и постоянно!) закла-дывают наибольший объем потерь, но выбирают наиболее эффективное решение. Хаотическая среда для «подготовленного» человека оказы-вается исключительно питательной, стимулирующей к принятию наи-более эффективных решений, один из компонентов которых всегда бу-дет нести с собой большой запас эффективности и прочности. Наша задача — стремиться предсказывать отклонения различного рода и гене-рировать решения, которые были бы нечувствительны к ним вообще.

Здесь я хотела бы вернуться к еще одному актуальному вопросу, который связан с карьерой отдель-но взятого человека. Большинство людей не в состоянии найти себе идеальную работу. Почему это происходит? Дело в том, что все ищут не «работу» вообще, а работу четко детерминированную. Одни не готовы поступиться собственной гордыней. Другие не хотят марать руки физическим трудом. Третьи не способны решиться на пере-езд. В итоге получается, что они не готовы ни к чему. В результате хорошие, способные и талантливые люди сидят и ноют, в то время как созданные как будто специально для них рабочие места занимают другие. Вот и вся разница — между людьми, фигурально выражаясь, с «ограниченными возможностя-ми» (ограниченными строго за-фиксированными в своем сознании рамками) и теми, кому нужна «лю-бая» работа (потому что они хотят работать любой ценой).

Почему в результате хаос остав-ляет на поверхности жизни только сильнейших? Потому что та план-ка, которую ставит себе человек (возможно, даже прекрасно себя

ощущая в выбранной позиции, по крайней мере в течение неко-торого времени), является одно-временно и той границей, которая отделяет человека как от опасно-стей, так и от возможностей. Те же, кто живет иначе, подобными рам-ками не стеснены. Они виртуоз-но лавируют в своих решениях, живя хаотическим образом: избегая опасностей, реализуя возможности, а в итоге — обретая счастье и удачу.

Кстати, в этом и заключается мыслительная разница между мы-шами и кошками. Разрыв между их поведенческими моделями очень ве-лик и упирается, по сути, в тот же во-прос — «как найти работу» (в данном случае — «еду»). Нет еды (работы) — так уезжай, уходи. В другой регион, в другую компанию, в другую страну. Представители семейства грызу-нов с места не сдвинутся. В отличие от кошек, находящихся в «вечном поиске».

В человеческом мире на подоб-ную постановку вопроса мы тут же услышим в ответ: «А почему это я должен уезжать?» Ну… не уезжай! Но почему тебе, собственно, здесь кто-то что-то должен? С какой стати? Нет такой страны и такой экономической модели, которая «обслуживала» бы всех желающих. Всех, кто присутствует на рынке труда. Хотелось бы заметить, что очень часто такие люди даже не об-ращаются на биржи труда. Именно поэтому осенью прошлого года мы видели довольно много публи-каций: «Товарищи! Семьсот тысяч вакансий! Ау, где вы?»

По большому счету, в России две трети безработных находятся в орбите безработицы структурной. Особенно если оценивать ситуацию в крупных городах: человеку нужно только то, что ему нужно, но к ка-ким-либо изменениям в своей жиз-ни, способствующим достижению этого «нужно», он не готов.

Теперь вернемся к обещанной третьей паре «неподвижное — под-вижное», напрямую связанной с выбором принципиально иного математического инструментария. Упорядоченный способ существо-вания предполагает статичность и механизмы, никак не учитыва-ющие динамику, — разного рода измерители, обеспечивающие одно-

моментную фиксацию каких-то по-казателей. Например, в российских компаниях практически не исполь-зуются модели долговременного изменения рентабельности или «временных следов». В повседнев-ной практике управления нет ни ле-вериджей4, ни дисконтов, ни других индикаторов, позволяющих оцени-вать изменения объекта во време-ни. В итоге мы имеем дело обычно только со срезами — статичным отражением текущего состояния. Это, конечно же, тоже важно. В том числе и в ситуации неопределен-ности. Однако, как и в медицине, нам чрезвычайно важно учиты-вать динамику. Кроме того, если в упорядоченной зоне система еще

не мутирует, то в хаотическом про-странстве различного рода отклоне-ния и изменения свойств возникнут обязательно. И это тоже следует иметь в виду (ведь дело придется иметь уже с производными некогда посчитанных свойств).

Производные как таковые до-вольно подробно изучены в одной из областей математики и пред-назначены для того, чтобы видеть следующее состояние объекта,

Если наступит голод, представители семейства грызунов с места не сдвинутся. В отличие от кошек, находящихся в «вечном поиске»

Для описания хаотических систем необходимы методы, способные учитывать непредсказуемые состояния объекта. Нужны принципиально иные инструменты. Такие как теория нечетких множеств, предложенная Лотфи А. Заде.


«смотреть на него в динамике». Фактически вся современная на-ука занимается производными и сложными механизмами, их представляющими. Очевидно, что все эти разработки имеют самое непосредственное отношение к ре-альности. Если ситуация в мире будет меняться таким образом, как это происходит сейчас, то, с одной стороны, мы станем свидетеля-ми разрушения старого мира, а с другой — развития мира нового. Мира невероятной сложности. Все это позволяет прогнозировать, что будущее — за математиками. Не за представителями «техниче-ских специальностей» в широком смысле, а за новыми системами обучения, в которых доминантой станет математика, причем опре-деленного рода. Такая, как мате-матика Петерсон, которая создала совершенно гениальный «право-полушарный» формат обучения этой науке детей с первого класса школы.

Подобный подход предполагает выход на очень раннее изучение математического аппарата хаоти-ческой природы. И не исключено, что лет через пятнадцать–двадцать все школы перейдут на форматы этого рода. Именно такого подхода будет требовать действительность, подверженная одновременно двум видам процессов — созидательным и разрушительным.

Упорядоченная математика гре-шит глобальными допущениями.

Вплоть до «перевертышей»: при-знаем ноль единицей, признаем единицу нулем… А вот такая чи-сто хаотическая наука, как генети-ка (в которой «возможно все что угодно»), этого ни в коем случае не допускает. Слишком уж сложная и многофакторная система — чи-стый хаос! Детерминированная наука с ее традиционными мето-дами предполагает наличие неких незыблемых фактов, которые очень сильно снижают эффективность решения. Между тем хаотические инструменты позволяют учиты-вать даже мельчайшие отклоне-ния и колебания, коэффициенты и производные.

Возвращаясь к человеческому поведению и системам, связанным с деятельностью человека, нужно понять еще одну важную вещь. Нам необходимо не просто «видеть го-ризонт», понимать динамику и чув-ствовать скорость происходящих процессов. Следует также учиты-вать и результаты всех влияний, а также их производные.

То, о чем я говорю, должно быть очень хорошо понятно людям, ко-торые имеют опыт перемещения на чем-либо не с помощью мускуль-ной силы или какого-либо двигате-ля. Тем же, кто не имеет подобной практики, полезно было бы испро-бовать такие ощущения. Полетать на дельтаплане без мотора, прыгнуть с парашютом, походить под парусом, освоить скейтборд или сёрфинг…

Это лучший способ почувство-вать, как ведут себя произвольные системы, совокупности сложных факторов, влияющие на процесс лавирования. Проделывая подоб-ные эксперименты, человек воочию, собственным телом и нутром может оценить суть «производных»: здесь недоучел крошечный камушек, ко-торый дал доске крен, после чего

мы втемяшились в соседнюю ска-лу или дерево, здесь недооценил скорость ветра… Все это приводит человека к необходимости постоян-ного наблюдения за средой (чисто хаотический навык), к точности такого наблюдения и скрупулез-ности, способности учитывать все детали. А также — к пониманию абсолютной важности мелочей при выборе инструментов и действий в хаотической среде.

Подобные навыки генетически имеются у каждого человека. Люди даже не представляют, насколько это мощная божья искра! Мы про-сто не понимаем, что по большо-му счету ничего большего нам и не требуется. Никаких медита-ций, никаких наркотиков. Ничего! Любые процессы — работу и от-дых, бизнес и путешествие по ми-рам — можно запускать исключи-тельно усилием воли. Потому что гениальный аппарат созидания (и в том числе выживания в условиях хаоса) у человека есть — вместе с правым полушарием, которое досталось каждому из нас. А зна-чит, у каждого имеются безгра-ничные возможности — и вместе с тем способности их различать и использовать.

Ни у кого нет права утверждать, что «жизнь не удалась» или «что-то не сложилось»: слишком уж много базовых оснований для противопо-ложного исхода. Но если не поль-зоваться инструментом, которым

одарила нас природа, тогда — раз-рушение, смерть, банкротство. Каждый — творец своего счастья. В буквальном смысле. С помощью правополушарного мышления. И свой персональный ад каждый тоже создает себе сам — «благо-даря» отсутствию этого мышления и следованию детерминированным догмам.

Никаких медитаций, никаких наркотиков, никаких искусственных стимуляторов — ничего лишнего не нужно! Любые процессы — работу и отдых, бизнес и путешествие по мирам — можно запускать исключительно усилием воли

Александра Кочеткова

профессор кафедры бизнеса и делового администрирования Института бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ.

Об авторе


Ни у кого нет права утверждать, что «жизнь не удалась» или «что-то не сложилось» (например, зачах в непростых условиях бизнес) случайно. Слишком уж много базовых оснований для противоположного исхода!


Многие франчайзеры предлага-ют предприимчивым людям постро-ить эффективный бизнес с нуля. Казалось бы, достаточно приоб-рести франшизу, вложить деньги в запуск дела и — пожинать лавры. Построение бизнеса по системе франчайзинга и правда имеет це-лый ряд преимуществ. Однако есть в такой модели взаимоотношений и подводные камни.

Прежде всего следует опреде-литься со своим будущим стату-сом. Ведь франчайзи лично отвечает за управление предприятием и несет ответственность за его деятельность.

Будучи руководителем франчай-зингового предприятия, не стоит уповать исключительно на фран-чайзера. Так что не вредно посвятить время изучению этой системы раз-вития бизнеса как таковой.

Некоторые потенциальные фран-чайзи рассматривают франшизу в качестве инструмента размещения свободных денежных средств — та-кого же, как покупка ценных бумаг или банковский депозит. Но если не посвящать должное время пред-приятию, вряд ли можно рассчиты-вать на успех. Эту распространен-ную ошибку лучше не повторять!

Наконец, любой потенциальный покупатель франшизы должен по-нимать: он будет ограничен в свобо-де. Придется подчиняться единым для всей сети правилам. Даже тем, с которыми инвестор может быть не согласен. Вот почему в процессе выбора франшизы необходимо озна-комиться с ее спецификой и понять, с какими ограничениями придется иметь дело. Вероятно, часть реше-ний вашего предприятия будут при-нимать сотрудники головного офиса франчайзера. Если вы не доверяете им (или их компетенции) — не всту-пайте в партнерство. Есть риск, что оно не станет для вас комфортным.

Если информация по всем вы-шеперечисленным этапам собрана, изучена, а от сомнений вы готовы перейти к установке «Вижу цель, верю в себя!», тогда — добро пожа-

ловать в мир франчайзинга! Главное теперь — не приобрести «псевдоф-раншизу». Увы, в Рунете появилось множество площадок, обманыва-ющих потенциальных франчайзи. Зачастую они выставляют на вир-туальные витрины предложения известных торговых марок, не имея на то никаких прав. Это проблема всего российского франчайзинга: попавшись на такую удочку, пред-приниматель теряет желание ра-ботать, а заодно перестает верить цивилизованным участникам рын-ка. Чтобы противостоять этим яв-лениям, Независимая лаборатория «Инвитро» вступила в Российскую ассоциацию франчайзинга, в ко-торой состоит целый ряд насто-ящих франчайзеров. Но и у этой ассоциации появились «двойники». Помните, действительно работа-ющая ассоциация, объединяющая проверенных франчайзеров, — одна!

Не менее важный вопрос — ка-кую франшизу приобрести. На мой взгляд, покупка франшизы в сфере услуг населению — это возмож-ность начать дело на одном из наи-более перспективных направлений в экономике. Самыми популярны-ми до сих пор остаются франшизы сетей общепита. Однако уверенно растет и спрос в сфере медицин-ских, бытовых сервисов. Но, при-обретая франшизу в сфере услуг, необходимо учитывать особенно-сти этого бизнеса.

Исследования позволяют вывести зависимость между развитием рынка услуг и доходами потребителей. Так, сервисный ритейл способен фор-мироваться и расти, если доходы населения составляют не менее 800 долларов в месяц на человека. Там же, где этот показатель ниже, деньги клиентов уходят на другие расходы (как правило, на покупку продуктов и одежды). Вот почему важно оце-нить состояние рынка на той терри-тории, где вы собираетесь работать.

Еще одно отличие франшизы в сфере услуг от товарной состо-ит в том, что для сервисного рын-

ка характерны «неотделимость» и «неосязаемость».

«Неотделимость» услуги — это нацеленность клиента на итог. И по-требителю не важно, каким образом поставщик добивается результа-та. Проиллюстрирую на примере «Инвитро». Цель пациента меди-цинского офиса состоит в прове-дении обследования и получении результатов анализов. Но для того, чтобы услуга была качественно вы-полнена, а пациент остался дово-лен, необходимо пройти несколь-ко неразрывных этапов: встреча с пациентом, взятие биоматериала, транспортировка его в лабораторию, проведение исследования и, нако-нец, передача результатов пациенту. Ошибка на любом из шагов способна нарушить весь цикл: пациент не ре-ализует свою потребность. А значит, необходимо четко отслеживать все бизнес-процессы и определить от-ветственность каждого исполнителя.

«Неосязаемость» также является одной из ключевых характеристик услуги. Товар можно потрогать, по-пробовать, а затем принять решение о покупке. С услугой так не полу-чается. Оценить ее качество можно, лишь получив ее. Как в таком случае добиться, чтобы люди приходили за этой услугой именно к вам? Вот тут-то и начинает работать бренд! Чтобы сформировать благоприят-ный имидж независимой фирмы, потребуется время. Зато известная торговая марка франчайзера — мощ-ный генератор спроса. В этом-то и состоит главное преимущество франчайзинга.

Выбирая франшизу, не забудь-те оценить силу бренда, с которым вы намерены работать. Чем крепче торговая марка — тем выше шансы партнера на успех.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФРАНЧАЙЗИНГ

Путевка в бизнесПрактические советы будущим франчайзи.

Сергей Амбросов

директор департамента розничных продаж ООО «инвитро»


АвтоинформаторШведский онлайн-стартап Bilpriser.se позволяет оценить стоимость машины по ее

номерному знаку.

Запах городаНовая линейка туалетной воды Scent of Departure

позволяет туристам взять домой аромат

европейского города.

Современные технологии и сувениры позволяют со-хранить и захватить домой практически любое впечатле-ние: вкусовое, визуальное или звуковое. Запах места — пока нет (за исключением разве что полиролей для автомобильно-го пластика с запахом «новой машины» — обычно на ред-кость неприятным).

Специалисты из Scent of Departure попытались вос-полнить пробел, разработав линейку лучших ароматов ев-ропейских городов. Бутылочки по 50 мл обозначены кодом со-ответствующей столицы, а за-пах призван пробудить воспо-минания о лучших городских достопримечательностях. К примеру, как утверждают в компании, венский парфюм напоминает о прогулке в саду Бельведера и венских кафе: мята, свежая трава и водные лилии, ваниль, шоколад и кофе.

Ароматы, созданные па-рижскими парфюмерами Жераром Жисленом и Магали Сенекье, пока что продаются только в онлайн-магазинах и ограничиваются Мюнхеном, Веной, Стамбулом, Буда пеш-том и Франкфуртом. Каждый флакон стоит около 29 долла-ров, и производитель плани-рует уже в 2011 году начать продажи ароматов в европей-ских аэропортах и сувенирных магазинах.

Номер можно ввести на сай-те, а можно и просто сфотогра-фировать: компания выпусти-ла специальное приложение для телефонов, которое авто-

матически обрабатывает фото, снятое на iPhone или iPod.

Система находит авто-мобиль в открытой госу-дарственной базе информа-

ции и оценивает стоимость по модели, пробегу и другим данным; в общей сложности в программу заложено более 9 тысяч моделей автомоби-лей и 80 тысяч их вариаций. При этом Bilpriser.se выда-ет не только приблизитель-ную стоимость, но и расходы на обслуживание и страховку. Еще один плюс — возмож-ность сравнить заявляемые продавцом характеристики с реальными, отраженными в данных о регистрации маши-ны. При желании понравив-шееся авто можно сохранить в «закладки» — чтобы иметь целый список для выбора при покупке.

Детский сад

Японский стартап Merry Project предлагает

устроить домашний сад… в крышках от бутылок.

Набор под названием Merry Farming Kit включает в себя таблетку сухого грунта, кото-рая идеально ложится в обыч-ную крышку от пластиковой бутылки, и набор семян. Все, что требуется от покупателя, — положить почву в крышку, смочить ее, высадить семена и ждать урожая: в компании обещают растения полноцен-ных размеров.

В линейку входят как деко-ративные кусты, так и более полезные на кухне: урожая с одной крышки вполне хва-тит на какое-нибудь блюдо. Вряд ли наборы станут хитом продаж, но вполне могут быть интересны детям, желающим превратить пластиковый му-сор во что-то полезное. Цена набора — чуть меньше $2.

Секундное делоШведский ритейлер Papercut запустил необычную

онлайн-распродажу Speedsale: уникальные предложения здесь доступны лишь в течение четырех

секунд.

Правила посетителю сай-та объясняют сразу: вас ждет череда выгодных покупок и считанные секунды на ре-шение. Если товар понравил-ся, нужно успеть кликнуть, чтобы он оказался в корзине. После этого в сопровождении динамичной мелодии запу-скается последовательность предложений из каталога Papercut — около 20 позиций кино на DVD, музыки и книг. Для каждого демонстрирует-ся его обычная цена и цена со скидкой — именно на нее и нужно успеть нажать.

После того как все товары показаны, покупатель оплачи-вает заказ. Если предложение упущено, то посмотреть все заново уже не удастся: сайт запоминает пользователя и выводит нахальное «У вас был шанс, но вы его упустили.

Добро пожаловать через мил-лиард лет». Вряд ли стоит счи-тать Speedsale новой техникой продаж: сайт следует рассма-тривать скорее как оригиналь-ную рекламную кампанию, которая привлекла немалое внимание шведских блогеров и экспертов.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ-ХАУ


Мужчина на продажу

Французский сайт знакомств eDealduJour предлагает только одну анкету в день.

Сайты вроде «одно пред-ложение в день» известны дав-но — но только сейчас умные

люди догадались применить эту идею к организации служ-бы знакомств. eDealduJour вы-ставляет на главную страницу лишь одну анкету мужчины ежедневно, давая женщинам-пользователям всего 24 часа на размышление и повод для конкуренции. Одинокие муж-чины могут оставить на сайте обычную для такого рода сер-висов информацию и фото, после чего карточка оказыва-ется в очереди на размещение; каждая анкета выставляется ровно на сутки. Размещение анкет и отправка сообщений «мужчине дня» — абсолют-но бесплатны, зарабатывать же сайт собирается на архи-ве: доступ к уже показанным и будущим анкетам обойдется в несколько десятков евро або-нентской платы.

Бабочки работаютИспанский стартап Mariposeando выращивает бабочек — для использования

на праздниках и корпоративных мероприятиях.

Как утверждают в ком-пании Mariposeando, «пи-томник» соответствует всем экологическим нормам; ос-новной продукт — бабочка-монарх ярко-рыжего окраса. Цены варьируются от 20 евро за двух бабочек в отдельных

коробках до 935 евро за сотню насекомых.

Живых и тщательно за-щищенных от побегов и по-вреждений бабочек достав-ляют экспресс-курьеры. В Mariposeando гарантируют, что после открытия коробки

все бабочки тут же устрем-ляются в небо — на радость гостям и организаторам меро-приятия. Разумеется, наиболь-шей популярностью услуга пользуется у молодоженов. Компания не ограничивается бизнесом: создатели заявля-ют, что помогают поддержи-вать популяцию редкого вида и дают работу людям с огра-ниченными возможностями. Кроме того, Mariposeando делает совместные проекты со школами и предлагает для разведения на заднем дворе целые колонии бабочек, ко-торые пользуются популярно-стью среди юных любителей биологии.

Честный фитнесБританская сеть фитнес-

центров easyGym решилась на необычную

для отрасли тарификацию: клиенты оплачивают только то,

чем пользуются.

Первые два зала в Берк-шире и Лондоне, создан-ные компанией EasyGroup совместно с Virgin Active и Fore Fitness, не предлагают обычного для фитнес-центра верхнего ценового сегмента набора: массаж, сауны и бас-сейн. Только тренажеры и до-ступные тренировки — поэто-му никаких дорогих клубных карт клиентам не предлагают: базовая цена — около 15 фун-тов в месяц.

Пол Лоример, СЕО сети, говорит: «Мы переворачиваем традиционную модель с ног на голову: наши клиенты пла-тят только за те вещи, которы-ми они пользуются, а не за те, которыми они не будут поль-зоваться никогда». Первые по-сетители подтверждают: реше-ние вполне в духе EasyGroup, известной своими лоукост-решениями во множестве от-раслей — от автомобильных перевозок до отелей. Почему бы и нет? Согласно американ-ским исследованиям, боль-шинство покупателей дорогих клубных карт так и не находят времени и сил на регулярное посещение фитнес-центра.

Лишние овощи

Японский стартап Tada Yasai помогает фермерам избавиться от лишнего

товара.

Получить овощи бесплат-но может любой желающий: для этого нужно лишь зареги-стрироваться на сайте проекта. Свежие овощи поставляют фермеры префектур Саитама и Гунма: нередко часть урожая остается на складе, поскольку не соответствует определен-ным критериям, установлен-ным супермаркетами (чаще всего по внешнему виду). Впрочем, предложение все же ограничено, поэтому остат-ки получает лишь часть поль-зователей сайта, оплативших доставку. Фермеры же полу-чают возможность реклами-ровать продукцию и постав-лять овощи (уже нормальные) за обычную плату. В планах создателей сайта — дальней-шее расширение бизнеса.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ-ХАУ


МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЫНКИ

Упорно не везет

Почему российские ритейлеры развивают собственную логистику даже в ущерб экономической составляющей?

Антон Черниговский

Российский рынок логистики постепенно выходит из кризи-са. Но основные его проблемы

скрыты намного глубже и носят не временный, а перманентный характер.

В знаменитой компьютерной игре Hard Truck Tycoon побеждает тот, что сумеет выстроить наибо-лее эффективную логистическую инфраструктуру, позволяющую обеспечить снабжение между не-большими городами. Чем меньше расстояние между перевалочны-

ми пунктами — терминалами, тем выше прибыль. Для того чтобы оце-нить роль логистики в российской экономике, достаточно взглянуть на карту страны. Впрочем, такие игры у нас не слишком популярны. Да и в реальности все точно так же. Не случайно и крупные, и от-носительно небольшие компании, изучая спектр услуг, доступных на национальном рынке транс-портировки, хранения и обработки товаров, нередко вынуждены зани-маться непрофильными логистиче-

скими операциями самостоятельно. Или тратить ресурсы на управле-ние целой сетью подрядчиков, каж-дый из которых умеет делать что-то одно — «возить» или «хранить». Да и то лишь в границах несколь-ких регионов. Похоже, известная сентенция о дураках и дорогах — точный диагноз болезни, которой до сих пор страдает отечественная логистика.

Качество услуг российских логистических операторов давно вызывало множество нареканий

годовой оборот рынка логистики в России. До кризиса эти цифры были выше на 15–20%

[ ]$30-32 млрдсоставляет



со стороны ритейлеров и произ-водственных компаний. Особенно когда речь заходила о бизнесе в регионах. Так, еще до кризиса, в апреле 2008 года, гендиректор Management Development Group Дмитрий Потапенко говорил в ин-тервью «Бизнес-журналу»:

— «Операторы логистики» — это как правило ИЧП «Пупкин и ком-пания», оснащенные разбитыми в хлам «газелями». Ну а если у них имеется еще пара палаток, в кото-рых можно хранить пару паллет с «Марсом» и «Орбитом», то это уже… почти федеральный логисти-ческий оператор!

А затем Потапенко вспом-нил историю, приключившуюся в Екатеринбурге во время одно-го из мастер-классов. Пред при-нимателя пригласили осмотреть склад местной логистической ком-пании. На месте выяснилось: «по-казательный» объект — не что иное, как неотапливаемый ангар на отши-бе, совершенно непригодный для хранения товаров, с которыми ра-ботал оператор («Бизнес-журнал», 2008, №6).

Как показывает общение с участниками рынка, за прошед-шие три года никаких позитивных сдвигов в этом сегменте не про-изошло. Во многом ситуация даже ухудшилась, признаются ри тейлеры — потенциально одни из главных заказчиков услуг ло-гистических компаний. «Если до кризиса, когда спрос на услуги логистических операторов был не-оправданно высок, они хоть как-то пытались модернизировать свой бизнес, то в кризис вовсе пере-стали улучшать качество своих услуг, — отмечает представитель крупной торговой сети. — И пока операторы не наведут порядок вну-три собственного бизнеса, кризис у них не закончится».

Непрозрачные перевозки

Сами операторы признают, что рынок и правда далек от идеала. «В период активного роста экономики в 2006–2008 годах логистические услуги были очень востребованы,— говорит коммерческий директор STS Logistics Сергей Верещагин. — Тогда на рынок пришло много но-

вых провайдеров, большинство из которых не являлись профес-сиональными логистами. Как след-ствие, услуги были низкого каче-ства и неправильной стоимости». По словам Верещагина, в кризис многие игроки такого уровня свер-нули свою деятельность. Вот толь-ко общее качество услуг от этого изменилось не сильно.

— Сегодня в России очень мало логистических операторов, по-нимающих, что логистика — это не только охват количественных показателей по хранению, обра-ботке и доставке товаров клиентам, но еще и соблюдение определенно-го контрактом качества сервиса, — признает директор по маркетингу и корпоративным продажам Itella Logistics Елена Печникова. — Основная проблема российского рынка заключается именно в ка-честве предоставляемого сервиса.

Своего рода иллюстрацией оказывается и позиция России в рейтинге уровня развития ло-гистической отрасли по странам мира, регулярно публикуемом Всемирным банком. Так, согласно результатам исследования, выпу-щенного в начале 2010 года, наша страна занимала 94-е место из 155.

Ритейлеры и другие потреби-тели услуг логистических компа-ний убеждены: если бы ключевым критерием положения в рейтинге являлось реальное качество ус-луг операторов, в итоговом списке Россия могла бы опуститься еще ниже. «Рынок логистических услуг все еще находится в стадии фор-мирования, — признает гендирек-тор компании «Концепт Лоджик» Кирилл Толмачев. — Во многом это результат отсутствия логистиче-ских компаний федерального уров-ня, способных оказывать на всей территории России широкий спектр услуг по понятным и про-зрачным стандартам обслуживания в формате 2PL/3PL».

Именно поэтому услуги логи-стических операторов оказывают-ся востребованы куда в меньшей степени, чем хотелось бы самим игрокам рынка. При этом многие ритейлеры продолжают развивать собственные логистические служ-бы даже в ущерб экономической эффективности. «С точки зрения

экономики нам следовало бы пере-вести всю логистику на аутсор-синг, — признает топ-менеджер известной региональной сети. — Но, учитывая косвенные потери, связанные с задержкой доставки и порчей товара, нам выгоднее раз-вивать логистику самостоятельно».

Чем же так не угодили потен-циальным клиентам российские логисты?

Мутная вода— В настоящее время рынок

логистических услуг в России развит… не совсем хорошо. Если не сказать жестче, — анализирует

ситуацию директор по логистике Федерального закупочного союза ЗАО «Система «ТЗС» Геннадий Любушкин. — В регионах ощуща-ется явная нехватка таких сервисов. Клиенты логистических компаний вынуждены сначала привозить всё в несколько крупных городов — например, в Москву, Питер или Новосибирск. И уже оттуда везти по регионам. Это, в свою очередь, ведет к дополнительным операци-онным расходам и влияет на конеч-ную стоимость товара.

В России для того, чтобы доставить товары

в регионы, сначала приходится аккумулировать их в нескольких крупнейших городах


По данным директора по маркетингу DHL Express в России Елены Емельяновой, на аутсорсинг логистическим операторам сегодня передано не более 25% всего товарооборота. Для сравнения: в Германии б’ольшая часть товарооборота уже обслуживается специализированными логистическими компаниями. «Такие операторы обслуживают в основном небольшие сети и независимые магазины, для которых экономически невыгодно создание

собственной логистической инфраструктуры», — пояснили «Бизнесжурналу» в X5 Retail Group.

При этом, как отмечает Сергей Верещагин, в кризис доля собственных логистических служб розничных и оптовых компаний выросла, а не снизилась: «В период депрессии многие непрофессиональные компании вынуждены были уйти с рынка. В итоге заказчики услуг логистики почувствовали «провал». В частности, ритейлеры оказались перед необходимостью решать дилемму: искать других логистических операторов — или не рисковать и создавать свои решения. И часто выбор делался в пользу второго сценария».

Любопытный штрих: крупные федеральные розничные сети еще до кризиса начали выстраивать собственные логистические сети, чтобы не оказываться заложниками сторонних операторов. Так, представитель сети «Магнит» ут

верждает, что компания развивает логистику самостоятельно и менять эту систему не планирует.

Почему даже крупным розничным компаниям, способным нанять лучших (по крайней мере из имеющихся на российском рынке) подрядчиков, приходится создавать собственные логистические подразделения?

— Вопервых, на рынке нет ни одной компании, которая смогла бы полностью закрыть потреб

ности крупных сетей, — поясняет «Бизнесжурналу» официальный представитель X5 Retail Group. — Вовторых, услуги независимых операторов обходятся почти в два раза дороже. И, как показывает опыт, для налаживания бесперебойной работы необходимо не менее полугода. С логистическими компаниями выгодно работать на локальных рынках, где доля присутствия ритейлера невелика и в ближайшее время ощутимо не вырастет, а также там, где не развита инфраструктура.

Елена Емельянова из DHL Express упоминает еще одну причину нежелания крупных сетей сотрудничать с логистическими операторами: «Отдельные ритейлеры


ТоваропроводПоказатель низкого уровня развития рынка логисти-

ческих услуг (а отчасти и несбалансированного спроса) в России — прижившееся в бизнес-сообществе вульгарное понимание логистики как исключительно «транспортной», в лучшем случае «транспортно-складской» составляющей процессов обработки грузов в товаропроводящих цепоч-ках. Между тем в развитых странах логистику давно считают не только прикладной «коммерческой дисциплиной», но и важной составляющей экономической науки. Главная задача — обеспечить по возможности рациональный процесс продвижения товаров и услуг от производителей к потребителям (включая оптимизацию обращения про-дукции, товаров и услуг, управление товарными запасами и формирование необходимой инфраструктуры.

С управленческой точки зрения логистика — ключевой элемент стратегического управления материальными по-токами в процессе закупки, снабжения, перевозки, про-дажи и хранения материальных объектов, участвующих в товарно-денежных отношениях.

Вне зависимости от трактовки эффективная логистика в бизнесе — инструмент снижения издержек при обязатель-ном условии выполнения плановых показателей компаний.

Согласно международной традиции бизнес-процессы в сфере логистики, а также соответствующие портфели компетенций принято делить на несколько категорий. Основаниями классификации являются не только фак-тические наборы сервисов и компетенций, но и уровень вовлеченности независимых поставщиков логистических услуг в процесс решения бизнес-задач заказчика.

1PL (First Party Logistics) — «автономная логистика». В этом случае все операции выполняет непосредственно владелец товаров или грузов;

2PL (Second Party Logistics) — самая простая форма аутсорсинга логистики: сторонняя специализирован-ная компания в рамках контрактных обязательств берет на себя выполнение задач по транспортировке товаров и техническому управлению складскими запасами;

3PL (Third Party Logistics) — более развитая форма предоставления услуг: кроме типовых задач, професси-ональная логистическая компания может осуществлять операции по перегрузке, сортировке, упаковке и иной обработке грузов, а также предоставлять клиенту другие дополнительные услуги с высокой долей добавленной стоимости (в том числе используя субподрядчиков). В таком случае полный комплекс логистических услуг, от доставки и адресного хранения до управления заказами и отслежи-вания движения товаров, передается транспортно-логи-стической организации;

4PL (Fourth Party Logistics) — еще более высокая степень агрегации бизнес-процессов и компаний-контр-агентов в сфере логистики, обеспечивающая тесную интеграцию всех участников цепочки;

5PL (Fifth Party Logistics) — максимальная степень интеграции бизнес-процессов, позволяющая обеспечить управление всеми компонентами, которые составляют единую цепь поставки товаров или грузов, с опорой на эффективные информационные системы.

средняя рентабельность логистического бизнеса в России, что все равно выше европейских показателей

[ ]10-15% составляет



опасаются того, что вследствие пере-дачи логистики на аутсорсинг могут быть утрачены собственные ноу-хау в этой области. А значит, могут по-страдать технологические процессы и общее качество сервиса».

Впрочем, Елена Печникова (Itella Logistic) уверена, что зани-маться логистикой самостоятельно ритейлерам далеко не всегда вы-годно. «Чаще всего, — поясняет Печникова, — розничные компании останавливаются на комбинирован-ных схемах, когда часть товаропо-тока компания обрабатывает сама, а оставшиеся операции (например, связанные с наиболее сложной об-работкой) отдает логистическому оператору. Занимаясь логистикой самостоятельно, ритейлеры вынуж-дены увеличивать затраты на содер-жание персонала, аренду складских площадей, транспорт. При этом мо-жет страдать их профильный биз-нес, так как отвлекаются ресурсы от основной задачи — продавать».

В ответ ритейлеры возражают: эти выкладки верны для неболь-шой локальной сети. Крупные же розничные компании экономят на объемах, что делает создание собственной логистики эконо-мически выгодным. Но, кажется, дело не только в этом. «Условия работы операторов еще недоста-точно публичны, — сетует Кирилл Толмачев («Концепт Лоджик»). — Большинство компаний на этом рынке не публикует своих тарифов, считая, что тарифные соглашения требуют индивидуального подхо-да с учетом требований заказчика услуги и стандартов ее предостав-ления». Все это, на взгляд экспер-та, ведет к ценовым спекуляциям и необоснованному завышению тарифов, отпугивающему потен-циальных клиентов.

— Ритейлеры охотно пользова-лись бы аутсорсингом в городах, где проживает менее миллиона жителей, — отмечают в X5 Retail

Group. — Но для этого нужна про-зрачная система оценки услуг. Сейчас большинство операторов выставляют счета за фактически сделанную работу. Проверить, действительно ли был выполнен заявленный объем работ, невоз-можно. Если бы компании оценили стоимость складской логистики в 2–3% от товарооборота, их услуги стали бы конкурентоспособными.

Геннадий Любушкин из ЗАО «Система «ТЗС» считает, что кли-енты логистических операторов лучше защищены от порчи или потери груза, чем компании, раз-вивающие логистику самостоя-тельно. «Немаловажным фактором в российских условиях является гарантированное отсутствие по-терь, — говорит он. — Все пробле-мы, связанные с утерей товаров в результате криминального воз-действия, несчастных случаев, сти-хийных бедствий и т. п., являются проблемой провайдера, который



в свою очередь перекладывает эти расходы на свою страховую компанию».

Но у крупных розничных сетей и на это есть что ответить: ритей-леру, развивающему самостоятель-ную логистику, также не составляет труда застраховать грузы самосто-ятельно, тем более что страховка входит в стоимость услуг сторон-них операторов.

Дело, похоже, не в надежности или тарифах как таковых, а в общей неразвитости рынка логистических услуг в стране.

Свет в конце тоннеляНекоторые эксперты уверены,

что теперь — после окончания кри-зиса — ситуация начнет менять-ся. И что этот процесс уже идет. Некоторые основания для оптимиз-ма и правда имеются. Но — опти-мизма весьма умеренного.

До кризиса рост логистическо-го сектора составлял 6–8% в год, а в кризис падение составило примерно 9–12%, подсчитал экс-перт инвестхолдинга «ФИНАМ» Дмитрий Баранов. Эти данные подтверждают и сами игроки рын-ка: «Снижение спроса на услуги логистических провайдеров при-вело к тому, что в стоимостном выражении объем рынка умень-

шился не менее чем на 10–12%, при этом отдельные сегменты продемонстрировали значитель-но большее падение», — говорит Елена Емельянова.

В 2010 году положение в отрас-ли начало выправляться: по дан-ным Росстата, грузооборот всех видов транспорта вырос в минув-шем году на 6,9% по сравнению с показателями 2009-го. Перевозки грузов увеличились за этот же пе-риод на 2,3%. И все-таки кризис-ные веяния по-прежнему ощу-щаются. По оценкам экспертов, общий объем рынка логистических услуг в деньгах пока еще уступает показателям 2008 года и не пре-вышает $30–32 млрд (до кризиса обороты рынка логистики оцени-вались в $35–37 млрд).

— Спрос на логистические ус-луги «просел» в 2009–2010 годах на 15–20%, — замечает Сергей Верещагин. — Сейчас рынок воз-вращается по объему на докри-зисный уровень, а по цене даже перегнал его.

В условиях кризиса клиенты стали намного жестче подходить к выбору операторов и отказывать-ся от услуг игроков, предостав-ляющих сервис низкого качества, да еще и по неадекватно высоким ценам. Именно это обстоятельство вынудило слабых логистических операторов покинуть рынок — либо начать работать более качествен-но. «В кризис отношения между логистами и клиентами подобны отношениям в семье, — иронизи-рует Елена Печникова. — Плохие — ухудшились и дошли до развода, то есть до смены поставщика услуг. А хорошие — прошли мучитель-ный путь совместного переживания кризиса и вышли на новый пози-тивный уровень».

— Рынок логистических услуг очистился от непрофессиональных игроков, — соглашается Сергей Верещагин (STS Logistics). — Компании, которые остались на рынке, развивают и предлагают профессиональные услуги, каче-ственно работают с себестоимо-стью, потому что без такой работы кризис было тяжело пережить. И финансово это предложение все чаще оказывается выгоднее, чем собственное клиентское решение.

По словам Елены Емельяновой, ключевым критерием выбора про-вайдеров логистических услуг и операторов экспресс-доставки сегодня становится не только опти-мальное соотношение цены и каче-ства, но и способность провайдера предложить такое решение, которое позволит предприятию повысить собственную конкурентоспособ-ность. «Для тех операторов, кото-рые делают ставку на качество сер-виса, это, в свою очередь, означает хороший потенциал роста объемов и оборота», — прогнозирует эксперт.

А вот всем остальным (как тем, кто надеялся получить на этом рын-ке легкие деньги за счет демпинга, так и тем, что пытался продавать некачественный сервис слишком дорого) на этом рынке не место, полагают опрошенные «Бизнес-журналом» специалисты. Как только сегмент очистится от таких игроков полностью, а оставшиеся операторы примут новые правила игры, пред-лагаемые клиентами, не только ритейлеры, но и другие заказчики начнут активнее привлекать к со-трудничеству сетевых операторов.

Не менее важный вывод, на ко-тором настаивают многие эксперты: рынок логистики в стране перестал быть рынком продавца, а рента-бельность на уровне 10–15%, кото-рую получают профессиональные операторы, — вполне достойная плата за их труд. Попытки же по-лучить более высокую доходность за счет снижения качества услуг непременно приведут к банкрот-ству или потере основной части клиентов. Не исключено также, что в перспективе сильные игроки будут скупать или присоединять к себе более слабых, что, в общем-то, пойдет на пользу всему рынку. Это как раз тот случай, когда кон-солидация — далеко не худший вариант развития событий.

Если оставшимся на рынке опе-раторам удастся выстроить свою работу именно таким образом, то в перспективе уже к 2012 году обороты рынка вернутся на до-кризисные показатели, а крупные ритейлеры — главные критики представителей логистического цеха — перестанут пренебрежитель-но высказываться в адрес участни-ков этого сервисного сегмента.

В России нет логистических компаний федерального

уровня, способных предоставить требуемое качество услуг на всей территории страны



Сьiграли в ящик Денис Волков

Недавно в разговоре с коррес-пондентом «Бизнес-журнала» основатель Liveinternet Герман Клименко высказал любопытное предположение. На его взгляд, в череде интернет-революций, ко-торые произойдут в ближайшее время, одной из самых заметных станет постепенное стирание гра-ней между онлайновым видео и тем, что мы привыкли смотреть по каналам обычного, эфирного телевидения. Не в последнюю оче-редь произойдет это потому, что «ящики», в массовом порядке под-ключенные к Сети, начнут показы-вать не только ограниченный набор эфирных и кабельных каналов, но и множество новых, доступных пока

лишь пользователям компьютеров и широкополосного доступа.

Метаморфозам подвергнется не только сам видеоконтент, но и реклама. Вместо набивших оско-мину «рекламных пауз», от ко-торых мы спасаемся, судорожно переключая каналы, телезрители (они же — интернет-пользователи, поскольку в эпоху грядущей кон-вергенции отделить одних от дру-гих станет все труднее) получат ро-лики совершенно иного качества. Как минимум от такой рекламы зритель будет отмахиваться куда реже. Ведь благодаря технологиям, хорошо зарекомендовавшим себя в сегменте контекстной интер-нет-рекламы, можно будет обой-

тись без коврового бомбометания и пальбы по площадям, показывая людям то, что их действительно может заинтересовать. Да и в сю-жетном отношении ролики ново-го поколения, сопровождающие фильмы или видеопрограммы, бу-дут не сильно отличаться от окру-жающего контента. Привлеченные открывающимися возможностя-ми, а также растущей аудиторией, даже крупные бренды (привык-шие не глядя раскошеливаться на классическую телевизионную рекламу, уповая на ее колоссаль-ный охват) явно призадумаются. И начнут, пусть даже постепенно, отдавать предпочтение видеоре-кламе в Интернете, соответству-

Сегодняшние 16-летние уже не смотрят телевизор, полностью удовлетворяя свои потребности в созерцании движущихся картинок благодаря Интернету. Эфирное ТВ, живущее на рекламной «игле», буквально через несколько лет ждет чудовищная ломка. Ведь вслед за зрителями в онлайновые кинотеатры ринутся и рекламодатели.



ющим образом перераспределяя маркетинговые бюджеты.

Дальнейшее развитие событий предугадать несложно. Приток де-нег приведет не только к появлению все большего числа онлайновых видеоплощадок, но и к увеличению числа команд, создающих интерес-ный и качественный контент ис-ключительно для Сети. Контент, который будет смотреть все большее число пользователей, что, в свою очередь, станет новым стимулом для рекламодателей «закачивать» всё б’ольшие средства в этот сегмент.

Однако для того, чтобы столь логичная в теории схема с обрат-ной связью заработала не толь-ко на бумаге и в головах адептов интернет-видео, но и в реальной жизни, потребуется соблюдение целого ряда условий. А также учет «национальных особенностей» рос-сийского рынка.

Поступательные движенияС тем, что интернет-рекла-

ма — это уже не маргинальное на-правление, а самый что ни на есть мейнстрим, никто не спорит. Согласно данным Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР), на этот сегмент в 2010 году пришлось 8,5% всего рекламного рынка. А годовой при-рост составил 40%. Проще говоря, интернет-реклама росла быстрее рынка в целом.

До сих пор первую скрипку про-должает играть контекстная рекла-ма, как наиболее демократичный

и «продающий» формат. Однако наиболее быстрорастущим «под-видом» в прошедшем году стала уже видеореклама, демонстрируе-мая во время показа размещаемых в Сети роликов и фильмов.

О том, что именно этот формат рано или поздно «выстрелит», аналитики говорили давно. Но, не-смотря на пламенные речи продви-нутых маркетологов и участников рынка интернет-видео, с трудом верилось, что произойдет это в бли-жайшее время.

Как свидетельствуют данные, обнародованные весной анали-тическим отделом видеохостинга RuTube, в прошлом году сегмент ви-деорекламы в денежном выражении составил 531 миллион рублей, пре-высив показатели 2009-го на 77%. Говорить о революции, конечно же, рано. Ведь пока на это направление в общем «пироге» интернет-рекла-мы приходится лишь 2%. Однако сам факт роста, причем вовсе не с нулевой базы, показателен. Похоже, и правда начали работать факторы, на которые так надеялись предста-вители этой молодой ветви реклам-ной индустрии.

В первую очередь речь идет, конечно же, о продолжающемся проникновении широкополосно-го доступа в Интернет. Согласно данным фонда «Общественное мнение» (ФОМ), российская ин-тернет-аудитория составляет ныне около 40 миллионов человек, при-чем почти 80% пользователей ис-пользуют ШПД для подключения

к Сети. Смысл этих показателей для рынка очевиден: все большее число граждан (по крайней мере с технической точки зрения) уже готово к потреблению «тяжелого» сетевого видеоконтента.

Этот сигнал был немедленно вос-принят всеми заинтересованными лицами. В прошедшем и текущем годах возникла целая плеяда интер-

нет-проектов, специализирующихся на показе видео. И, что не менее важно, аудитория этих сайтов по-стоянно растет. Отечественные интернет-пользователи все чаще отдают предпочтение именно этому формату. Посмотреть фильм и про-грамму на экране компьютера или мобильного устройства (настоль-ного, ноутбука, планшета, смарт-фона — детали не важны) — уже обычное дело.

Вот только спешить с вывода-ми рановато. Несмотря на явную и позитивную динамику, объемы рекламных денег, которые «крутят-ся» на ТВ, все еще не идут ни в какое сравнение с размером рынка видео-рекламы в Интернете. Да и цифры

Прилипли к мониторамПользователи видеоресурсов в Рунете(12–54 года, города с населением более 100 000 жителей, январь 2011-го)

Источник: TNS

Рекламодателям нравятся возможности онлайновой

видеорекламы. Но в стремлении недорого охватить большую аудиторию они идут на ТВ


той же АКАР подтверждают такой вывод. Несколько сотен миллионов рублей, взятые «сами по себе», вы-глядят значительной суммой для только-только зарождающегося рынка. Но не следует забывать, что примерно такие же деньги на про-ведение масштабной телевизионной рекламной кампании может потра-тить один-единственный крупный бренд.

Болезни ростаПочему рекламодатели не спе-

шат более решительно перераспре-делять бюджеты в пользу сетевой видеорекламы? Эксперты дают практически одинаковые ответы. По стоимости контакта Интернет все еще дороже, чем эфирное теле-видение. На первый взгляд, этот те-зис явно идет вразрез с бытующим мнением, что именно Сеть — наибо-лее демократичный, а главное, эф-фективный канал коммуникации, позволяющий не задорого привле-кать потенциальных покупателей или клиентов. Да, такое утвержде-ние справедливо для других видов интернет-рекламы. Но оно «не ра-ботает» в случае видео.

— Есть такое понятие, как мас-штабируемость бизнеса, — объ-ясняет гендиректор Tvigle Media

Егор Яковлев, — когда затраты на производство чего-либо растут непропорционально масштабам самого бизнеса. Грубо говоря, для того чтобы обслуживать первый миллион пользователей, вам нужно сто серверов. А для обслуживания второго надо добавить уже не сто, а всего пятьдесят серверов. Но вся беда в том, что в нашем сегменте «эффект масштаба» пока не зарабо-тал в полном объеме. Наши затраты все еще очень велики.

По оценкам Яковлева, сегодня игроки этого рынка в России все еще вынуждены сводить концы с концами. Расходы на приобре-тение и производство контента растут. Как и затраты на привле-чение аудитории. Неизбежным следствием оказываются высокие цены на рекламу. Управляющий ди-ректор Mediatoday (система видео-рекламы «Видеоклик») Виктория Ветчинкина подтверждает: несмо-тря на заинтересованность рекламо-дателей в новых форматах, а также начавшийся переток части бюдже-тов в пользу интернет-рекламы как таковой и видеорекламы в частно-сти, глобальными изменениями эти тенденции назвать пока не удается. «Клиенты воодушевлены, — говорит Ветчинкина. — Они готовы вос-пользоваться огромными возмож-ностями таргетирования и анализа результатов рекламных кампаний. Однако… по-прежнему все, кому требуется большой охват и дешевый контакт с аудиторией, полагают-ся на ТВ. Дополняя, но не заменяя привычных методов активностью в Интернете».

Рекламодатели готовы к экспе-риментам, полагает Егор Яковлев. Кто или что в таком случае сдер-живает их? Рекламные агентства! Именно их консерватизм (а на са-мом деле — боязнь потерять вы-годные контракты в случае провала или недостаточной эффективности рекламных кампаний на онлайно-вых видеоресурсах) препятству-ет переменам. «Конечно, бывают ситуации, — признается Егор Яковлев, — когда «ящик» распро-дан. Тогда агентства ищут другие каналы и форматы. К примеру, Интернет. Но чаще всего двигате-лем прогресса является пока сам рекламодатель».

Консервативность рекламода-телей, и прежде всего их предста-вителей — агентств, вполне объ-яснима. Во-первых, их смущают высокие цены на проведение кампа-ний в Интернете с использованием видеорекламы (к тому же бытует уверенность, что «Интернет — это дешево»). Другим ограничителем является нынешний размер рос-сийской аудитории сетевых видео-ресурсов. Ведь, несмотря на ее прирост, обычный телевизор (а то и не один) есть в каждом доме. На равных бороться с таким со-перником-тяжеловесом онлайновое видео пока не может. Очевидно, впрочем, что эти факторы являют-ся взаимозависимыми. Как только пользователи станут чаще и дольше смотреть видео в Интернете, снизят-ся и ценники площадок. Что, в свою очередь, окажет кумулятивное воз-действие на рекламодателей.

Другим неприятным обстоя-тельством для цивилизованных участников рынка видеорекламы в Интернете остается множество пиратских видеоресурсов, контро-лирующих значительную часть аудитории. «Нужно понимать, — констатирует Егор Яковлев, — что пиратские сайты могут показать сто лучших сериалов бесплатно. И с нулевыми затратами. Мы бо-ремся с ними за зрителя, опираясь на более ограниченный контент. Мало того, за этот контент нам при-ходится платить деньги. Деньги, которых эти ребята не платят. Они не только находятся в лучших ус-ловиях, но и оттягивают аудиторию на себя».

Проблема пиратства актуальна практически для любого контентно-го бизнеса в Сети. Но есть препят-ствие, которое оказывается сугубо специфическим для сегмента сете-вой видеорекламы. Практически все участники этой молодой индустрии сходятся во мнении: рынку необхо-дима адекватная и внятная система координат, позволяющая оценивать эффективность рекламных кампа-ний. Иными словами, нужны метри-ки, похожие на телевизионные. Ведь те, что используются в Интернете, не подходят.

— Проблема действительно есть, — соглашается директор по развитию интернет-проектов


Мы вам покажем!Объем рынка видеорекламы в Рунете ($ млн)

2008 2,8

2009 7

2010 18

2011 40

Источник: Rutube, данные компаний

Игроки рынка видеорекламы в Рунете все еще вынуждены

сводить концы с концами. Слишком уж велики расходы на приобретение и производство контента



«СТС Медиа» Аскар Туганбаев. — Основные игроки и измерители пытаются решать ее старыми ме-тодами, встраивая счетчики внутрь программных онлайновых видео-плееров. Однако это пока не дает нужного результата. Ведь техно-логически очень сложно, пользу-ясь существующими решениями (признанными рекламодателя-ми!) проводить эффективный мо-ниторинг онлайновой активности пользователя при просмотре видео. Но я уверен, что в ближайшее вре-мя крупнейшие операторы рынка видеорекламы предложат решение, устраивающее всех и более кор-ректно отслеживающее реклам-ные контакты, сценарии поведения пользователей.

Егор Яковлев согласен: имен-но «волевое решение» нескольких знаковых, крупных агентств (пре-жде всего американских) решит проблему «обсчета» аудитории. Произойдет это, как только все за-интересованные стороны «поймут, что Интернет уже стал равноправ-ной площадкой, такой же, как ТВ». При этом основатель Tvigle Media уверен, что методики подсчетов должны быть похожи на «телеви-зионные». «Рекламодатель не по-купает CTR, — говорит Яковлев. — Он должен приобретать увеличение лояльности и узнаваемости бренда и желание купить. Значит, и ме-трики должны оценивать именно эти параметры. Пусть даже косвен-ным образом. Стандартная «кли-кабельность» — CTR — позволяет определить, сколько людей увидело баннер. Но для видеорекламы это данные с нулевой информационной ценностью».

Пока эти проблемы не решены. А потому онлайновой видеорекла-ме приходится довольствоваться ролями второго плана. Это, скорее, «приятное дополнение» в ситуации, когда все бюджеты уже распределе-ны и требуется куда-то пристроить остаток средств.

— У онлайновой видеорекламы сейчас нет ни цели, ни возможно-сти «убить» рекламу эфирную, — признает аккаунт–менеджер мос ковского офиса прямых про-даж компании Google Николай Антонов. — Эфирное телевиде-ние по-прежнему остается самым

«охват ным» и дешевым с точки зре-ния цены контакта медиаканалом для большинства рекламодателей. Более того, с точки зрения эффек-тивности нет необходимости вы-бирать между онлайн-видеорекла-мой и телерекламой. Наибольшая эффективность достигается, когда оба эти канала работают слаженно и одновременно.

Ящик с хвостиком«Когда легальный сегмент рос-

сийского рынка видеорекламы в Интернете на протяжении не-скольких лет начнет превышать планку хотя бы в 150–200 милли-онов долларов — появятся деньги, которые можно будет направлять на продюсирование продукта, — прогнозирует Егор Яковлев. — Рынок начнет кормить людей, ко-торые на нем работают. И люди эти, в свою очередь, начнут создавать и придумывать продукцию нового поколения. Не для Первого кана-ла и не для ВГТРК — специально для Интернета. По крайней мере, я на это очень надеюсь». Яковлев уверен, что молодых и незашорен-ных людей, способных к производ-ству контента не по телевизионным лекалам, более чем достаточно. Так что сдерживающий фактор, по сути, один — деньги.

Необходимость создания «особо-го» видеоматериала, предназначен-ного для Сети, вовсе не случайна. Пройдет совсем немного времени, и большинство доступных на рынке телевизоров получат возможность выхода в Сеть. А еще через несколь-ко лет эта опция станет обязатель-ной. Примерно к этому моменту произойдет еще одна маленькая «революция»: все крупные эфир-ные каналы перейдут на цифро-вое вещание. И хотя для конечного зрителя переход на «цифру» вряд ли будет означать существенные перемены (на первый взгляд, транс-лироваться будет все тот же контент, пусть и в более высоком качестве), в действительности мы станем сви-детелями мощнейшего потрясения, смены вех в отрасли.

Может показаться, что ни-чего особенного не произойдет. И что «первые кнопки» будут по-прежнему занимать доминирую-щее положение, оттягивая на себя

зрительское внимание, а следова-тельно, и рекламные бюджеты. Но… «Рано или поздно, — предупреждает Николай Антонов, — во всех теле-визорах появится функция выхода в Интернет. И вот тогда «ящик» потеряет привязку к эфирному рас-писанию, ограниченному набору каналов или телепередач. Скорость этой эволюции зависит от того, на-сколько быстро аудитория обновит модельный ряд телевизоров. А так-

же от того, как скоро производители видео- и телевизионного контента смогут адаптироваться к особен-ностям нового канала».

Есть подозрения, что «произво-дители», о которых говорит эксперт Google, пока не только не адапти-ровались, но даже не догадывают-ся о необходимости перемен. Все «инновации» до сих пор ограничи-

Горячая «десятка»Ведущие видеоресурсы Рунета. Аудитория, тыс. чел.

Youtube.com 17 564

«Яндекс.Видео» 11 951

Video.Mail.Ru 8 868

Rutube.Ru 8 316

1tv.Ru 2 982

Tnt-Online.Ru 1 715

Newstube.Ru 1 520

Ntv.Ru 1 469

Tvigle.Ru 1 364

Film.Ru 1 270

Ivi.Ru 1 218

Dom2.Ru 1 186

Источник: TNS

Стандартная «кликабельность» позволяет

определить, сколько людей увидело баннер. Но для видеорекламы такие методы оценки не годятся



ваются переносом обычного теле-визионного контента в Интернет. Такой подход не требует значитель-ных затрат. Но и сильного эффекта дать не в состоянии. Все это очень похоже на попытки раскрасить по-пулярные черно-белые фильмы. Вроде бы «что-то в этом есть». Хотя по сути мало что меняется.

— 90% тех продуктов, которые сегодня производятся для 12 круп-нейших ТВ-каналов в Интернете,

неконкурентоспособно, — кате-горичен Егор Яковлев. — Будут ли рекламодатели продолжать ре-кламироваться в программах, пере-несенных с обычного телевидения в Интернет? Нет, не будут. Потому что у таких программ не будет ау-дитории в этой среде.

«Эта среда» — преимуществен-но тинейджеры, которые не только не смотрят эфирное ТВ, но и за-частую вообще не включают «де-довские» телеприемники. Весь их видеоопыт сводится к просмотру в Интернете. Но через несколько лет «поколение большого пальца» станет той самой лакомой аудитори-ей, на которую больше всего и будут рассчитывать рекламодатели.

«Главная проблема наших эфирных каналов — как остаться на первой кнопке, — продолжа-ет Яковлев. — Не на физической, а на виртуальной, которая находит-ся в голове у зрителя, обладающего возможностью выбирать из миллио-на доступных каналов. И это вопрос, на который у них нет ответа. Никто не знает, как обычные эфирные ка-налы смогут открыто конкурировать с продуктами, созданными специ-ально для Интернета».

В том, что скоро пользователям-зрителям будет предложено множе-ство специализированных, нишевых интернет-каналов, Яковлев не сомне-вается. Ведь то, что не находит своего

места на «большом» телевидении, легко может получить свою аудито-рию в Сети. Судя по всему, рынок интернет-видео будет больше всего похож на кабельное телевидение — с множеством тематических каналов «для детей», «про спорт» и т. п.

Рекламная паузаОчевидно: скоро у рекламода-

телей просто не останется выбора. Вопрос о том, где рекламировать-ся — на традиционном или интер-нет-телевидении (коль скоро поль-зовательские предпочтения будут на стороне Сети), — исчезнет из по-вестки дня. Но не следует полагать, что «выдавливание» будет носить вынужденный характер. Эксперты рынка уверены: не в последнюю очередь рекламодатели окажутся привлечены новыми возможностя-ми, которые предоставит им видео-реклама в Интернете.

«Одно из доказанных преиму-ществ онлайновой видеорекламы перед телевизионной заключает-ся в том, — рассуждает Николай Антонов (Google), — что видеоре-кламу в Интернете пользователи смотрят более внимательно. К ре-кламным паузам в телеэфире мы уже настолько привыкли, что либо не за-мечаем их, либо сознательно де-лаем звук тише или переключаем канал. Кроме того, видеореклама в Интернете априори более интерак-тивна: у пользователя почти всегда есть возможность совершить ответ-ное действие — перей ти на сайт ре-кламодателя. Более сложные и кре-ативные форматы видеорекламы вовлекают пользователя во взаимо-действие и улучшают качество вос-приятия рекламной информации».

Егор Яковлев считает, что, по-мимо интерактивности, у видео-рекламы имеется множество дру-гих плюсов. Это и возможность таргетирования по целому ряду параметров (что исключает воз-можность показа рекламы подгуз-ников сорокалетнему холостому мужчине), и наложение ограниче-ний на количество показов одному пользователю — дабы не набить оскомину одним и тем же роликом. Конечно, не стоит забывать и о том, что, в отличие от эфирного времени на ТВ, до отказа забитого роликами, онлайновое пространство пока что

более свободно. А значит, не возни-кает «шума», когда зритель просто не замечает отдельного рекламного посыла. Да и технических возмож-ностей у видео рекламы в Интернете куда больше. Ролик можно поста-вить как до, так и после просмотра фильма. Даже традиционный для телевизионного «ящика» формат, прерывающий сеанс, может карди-нально отличаться от канонов тра-диционной телевизионной рекламы. К примеру, ролик может демонстри-роваться после того, как пользова-тель на время прервал просмотр, по-ставив воспроизведение на «паузу». При таком сценарии длительность рекламы может достигать одной минуты, что просто недопустимо на обычном ТВ. Рекламодатель, получив в свое распоряжение такую уйму времени, может не только рас-сказать о своем продукте подробнее, но и сделать это более мягко, «по-свойски». Что опять-таки редкость для обычного ТВ.

На наших глазах формируется «революционная ситуация». С од-ной стороны, «низы» (зрители) уже не хотят потреблять контент, который скорее по привычке «го-нят» ведущие телеканалы. А с дру-гой — само по себе традиционное телевидение не в состоянии удов-летворить спрос молодежи, которая привыкла потреблять видео там, где проводит большую часть вре-мени, — в Интернете. Другое дело, что назвать определенную дату, ког-да «ящик» сыграет в ящик, никто не возьмется. Точно так же вряд ли кто-то может точно сказать, что конкретно будет представлять собой «новое ТВ». Ясно одно: рекламода-тели, которые своими деньгами пока подпитывают привычное нам теле-видение, скоро изменят традициям.

— Рекламодатели будут двигать-ся туда, где есть аудитория, — наде-ется Егор Яковлев. — Другое дело, что налицо распространенная про-блема: они просто не успевают за ее движением. Аналогичная ситуация складывается в сегменте печатной прессы. Несмотря на малые тиражи и отсутствие аудитории, рекламные бюджеты там все еще остаются. Это показательный пример, когда ау-дитории уже нет, а бюджеты еще не ушли. Но этот разрыв не может быть долгим.

Через несколько лет «поколение большого пальца»

станет самой лакомой аудиторией, на которую больше всего и будут рассчитывать рекламодатели


«Пошла ты на…», — сказала в присутствии других сотрудни-ков трейд-маркетолог директо-ру по рек ламе. То есть — своему непосредственному начальнику. Не знаю, что стало причиной столь агрессивной выходки. Но в нашей компании такое неприемлемо. Ни в ту (от подчиненного к руко-водителю), ни в другую (от руко-водителя к подчиненному) сторону.

Мы, естественно, решили груби-янку немедленно уволить. Но де-вушка оказалась «не промах». На следующее утро пришла с гра-мотно составленным при помощи юриста заявлением, что она уволь-нять себя по статье не позволит, а сама увольняться не собирается. Так что мы обязаны оставить ее ра-ботать. А потому единственное, что с ней можно сделать, — это подать против нее лично иск от частного лица (руководителя) о моральном ущербе. Потому что в трудовом за-конодательстве ничего не сказано о том, что посылать своего началь-ника или коллегу матом нельзя.

Трудовое законодательство в том виде, в котором оно действует сегодня, в принципе делает работо-дателя бесправным перед такого рода людьми. Уволить человека, даже если он плохо справляется со своей работой и грубит коллегам, очень сложно.

В дружественной мне компании директора ИТ-департамента не смогли уволить по закону, а сам он уходить отказался. Пришлось им взять второго сотрудника, ко-торый полностью вел все дела. А упорный уволенный целый год (!) ходил на работу с 9 до 18 ча-сов и ничего не делал. Просто сидел 9 часов и уходил домой. В ито-ге, им пришлось вообще расфор-мировать собственный ИТ-отдел и отдать его на аутсорсинг.

Кого защищает такое законо-дательство? Лодырей, лоботрясов и хамов? Человек, который хочет работать, всегда найдет себе место. Много лет я выстраивала в своей компании корпоративную куль-туру, основанную на взаимном уважении. Были случаи, когда я решительно увольняла топ-менеджеров за некорректное, хам-ское обращение с подчиненными. Проблем с тем, чтобы получить от такого руководителя заявление на увольнение по собственному желанию, никогда не возника-ло. А чтобы вот так — «хамить буду, увольняться не хочу, а по Трудовому кодексу никто меня уволить не сможет»... Это у нас впервые.

По счастью, такие случаи за де-сятки лет существования компа-нии единичны. На мой взгляд, не-возможно создать действительно успешную организацию без хоро-шей команды. Именно поэтому я немедленно пресекаю любые случаи взаимного неуважения. Мы проводим на работе б’ольшую часть своей жизни. И иногда по-лучается так, что коллег видим гораздо чаще, чем своих родных и близких. Так зачем же портить и осложнять себе жизнь?

По моему опыту, сделав ставку на команду, ты никогда не прои-граешь. Естественно, в этот актив, как и во все другие, необходимо постоянно вкладывать. И это при-носит свои плоды. Например, у нас в компании есть сотрудники, кото-рые работают по 10–15 лет. За это время они прошли путь от простых специалистов до начальников от-делов и даже топ-менеджеров. При всех спорных моментах, в таком подходе есть большое преимуще-ство: человек знает всю работу из-нутри и может контролировать все

ее этапы, налаживать эффективные бизнес-процессы.

Я стараюсь не брать на работу сотрудников, главный мотив для которых — деньги. Практика пока-зывает, что ничего хорошего из та-ких людей не выходит. Естественно, на голой идее тоже далеко не уе-дешь. Здесь необходимо четко соблюдать баланс материальной и нематериальной мотивации. Для кого-то основополагающим мо-ментом является время. Значит, надо дать человеку возможность работать по гибкому графику. Если вы, конечно, заинтересованы в нем как в специалисте.

Отдельная категория граждан, особенно из творческих профес-сий, и вовсе не способна работать в офисе. Они там чахнут, «дохнут» и морально разлагают весь коллек-тив. Не вопрос! Пусть трудятся удаленно. Главное, чтобы их работа была эффективной.

Основная задача топ-менед-жеров — это управление людским ресурсом. Постоянное, неустанное. Это огромный труд. Но, поверьте, результат того стоит.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ

Особенности национальных трудовых отношенийТрудовое законодательство часто работает против работодателя. Тем больше поводов формировать в компании сплоченную команду.

Ксения Рясова

президент компании Ruveta OY (торговые марки Finn Flare и AppleMoon)

Трудовое законодательство в том виде, в котором оно существует сегодня, в принципе делает работодателя бесправным по отношению к сотрудникам


МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

За что Омар Хамуиполучил от Google $750 млн

Антон Ковалевский

За последние два года мобиль-ный интернет-трафик в мире вырос более чем в четыре

раза. Главная причина столь жад-ного потребления услуг доступа в Сеть «по воздуху» — бурный рост рынка смартфонов. По данным агентства comScore, только в США к концу прошлого года использо-валось уже свыше 45 миллионов таких устройств, или на 74% боль-ше, чем в 2009-м!

Впрочем, мобильный Интернет привлекает к себе повышенное вни-мание и со стороны участников рекламного рынка. Эта отрасль сегодня развивается едва ли не бы-стрее, чем «большой онлайн». Показательный пример: крупней-ший игрок этого сегмента, основан-ная Омаром Хамуи в 2006 году ком-пания AdMob, уже через три года после старта была продана интер-нет-гиганту Google за баснослов-ные 750 миллионов долларов. Для Google это была третья по величине

покупка за всю историю компа-нии (после DoubleClick и YouTube). Омар Хамуи вовремя сумел разгля-деть потенциал рынка и построил компанию, успех которой не смогли повторить ни Microsoft, ни сама Google, занимающая лидирующие позиции на рынке традиционной интернет-рекламы.

К 2011 году AdMob отвечала более чем за 10 млрд ежемесячных текстовых и графических объявле-ний на 23 с лишним тысячах сай-тов и приложений для мобильных телефонов. В числе клиентов — Coca-Cola, Procter&Gamble, Adidas, Paramount Pictures и десятки дру-гих «голубых фишек». Доходы AdMob как частной компании никогда не раскрывались, одна-ко, по оценкам банка J.P. Morgan, годовая выручка могла достигать $60 млн, а Джим Гетц, партнер основного венчурного инвестора компании — фонда Sequoia Capital, однажды проговорился о $100 млн

дохода. Как бы то ни было, оценка всей компании в $750 млн дей-ствительно впечатляет. Впрочем, еще больший интерес вызывает фигура самого Омара Хамуи и его невероятная энергия. Оставив Google вскоре после стратегической сделки, он запустил проект под названием Churn Labs, этакую «фа-брику идей», помогающую новым интересным интернет-стартапам.

Попробуем разобраться, каким образом предпринимателю удалось столь быстро пройти путь по вен-чурной лестнице, не сгинуть в «до-лине смерти» и, наконец, выйти в деньги.

Герой-одиночкаОмар Хамуи родился в семье

учителя и врача. Врожденное (а мо-жет быть, привитое родителями — кто знает?) трудолюбие помогло ему еще в раннем возрасте полу-чить черный пояс по тхэквондо. А вскоре он уже сам начал помогать



тем, кто мечтал освоить искусство восточных единоборств. Нередко Омару приходилось учить людей, которые годились ему в отцы. Впрочем, это его совершенно не смущало. «Восточные единобор-ства интересны тем, — вспоминал он, — что в них нет бравады, а есть искусство и испытание возмож-ностей. Они воспитывают тихий, но в то же время агрессивный со-ревновательный навык. Кроме того, это был полезный опыт понимания динамики работы в группе и моти-вации людей. Мне нравилось, что можно быть эффективным лиде-ром, не имея при этом седых волос на голове».

Получив степень бакалавра в об-ласти компьютерных наук, Хамуи два года трудился программистом на компанию Sony Pictures. Работа в огромной корпорации не при-шлась ему по душе. Зато подари-ла весьма ценный опыт. Теперь он знал, как не надо строить биз-

нес: «Вы принимаете плохие ре-шения, руководствуясь страхом, и в итоге все дело проваливается. Люди «играют» в обороне, думают только о собственном месте — это проигрышная стратегия. Кроме того, огромное количество времени тратится на лишние разговоры, складывание коалиций и всяческие интриги: это очень неэффективно и дает плохой результат».

Покинув Sony Pictures, Хамуи запустил несколько стартапов, не принесших особого успеха. Одна из его компаний разрабатывала софт для телефонов на базе плат-формы Symbian. Другой проект, Fotochatter, представлял собой что-то вроде социальной сети для поль-зователей мобильных телефонов, в которой участники могли обмени-ваться фотографиями. Многое по-лучалось. Но заметных достижений не обнаруживалось. Чтобы полу-чить новые знания об управлении бизнесом, Хамуи поступил в пре-

стижную бизнес-школу Уортон университета Пенсильвании.

Главной проблемой Fotochatter был доступ к потребителям: онлай-новая реклама, которую предлагал своим клиентам мобильный сервис, была совершенно «неразумной» (прямые ссылки не работали). К тому же Хамуи как-то подсчитал, что на привлечение одного пользо-вателя приходилось тратить око-ло 30 долларов. Двигаться вперед с такой экономикой было попро-сту невозможно. Вот тут-то пред-приниматель и обратил внимание на растущий сегмент мобильного Интернета, пообещав выплачивать владельцам нескольких популяр-ных сайтов один цент за каждый «клик», привлекающий очередного пользователя на Fotochatter. В ре-зультате около 10% посетителей, переходивших с мобильных сай-тов, регистрировались в системе. Как следствие, средняя стоимость привлечения нового клиента упала



с ужасных 30 долларов до вполне разумных 10 центов.

В январе 2006 года Хамуи попро-щался с бизнес-школой и основал AdMob — мобильную платформу, которая позволяла рекламодате-лям и сайтам использовать более эффективные инструменты для привлечения аудитории и новых клиентов. «Я был одиночкой, кото-рый пытался создать что-то новое на мобильном рынке, — вспоминает Хамуи. — Иногда у меня опуска-лись руки, поскольку я не имел договоренностей с операторами или производителями телефонов. AdMob была платформой для таких людей, как я, — пытающихся до-нести интересные идеи до широкой публики».

Как победить GoogleНо оказалось, что и один в поле

воин. Уже в течение первых ме-сяцев на AdMob было размещено несколько миллионов объявлений. Притом что Хамуи оставался пер-вым и единственным сотрудником фирмы. Компания начала набирать обороты, так что вскоре в ней рабо-тало около 60 человек, а ежемесяч-ное число показов достигло трех миллиардов. Первым инвестором выступил фонд Sequoia Capital, рискнувший вложить в развитие

компании $19 млн (когда-то имен-но этот фонд поддерживал Google и Yahoo!).

Тем временем рынок быстро за-полнялся конкурентами: Google представила версию собственной системы AdSense для мобильных устройств, AOL вложила деньги в компанию Third Screen Media. Microsoft, Yahoo! и Nokia также не оставались в стороне. Однако Хамуи не терял оптимизма: «У них было много денег и много людей. Мы же могли реагировать на изме-нения гораздо быстрее, чем любая крупная компания».

Вместо того чтобы пытаться про-биться в дорогие и крупные сети, Хамуи обратился к небольшим мо-бильным сайтам, хозяева которых никогда и не задумывались о том, что их площадки могут быть инте-ресны рекламодателям. AdMob бра-ла не только числом, но и умением: имея в списке партнеров тысячи разнообразных сайтов и качествен-ное программное обеспечение, ком-пания получала возможность пред-лагать клиентам отслеживаемую и сегментируемую рекламу.

С самого начала Хамуи ориенти-ровался на международные рынки с большими объемами мобильного трафика: около 60% рекламы AdMob и по сей день обрабатывает на рын-ках Индии, Великобритании и ЮАР. А после того как бизнес уверенно встал на ноги, предприниматель на-чал активно привлекать, как он сам выражается, «умных людей». К мо-менту продажи компании в AdMob работало четверо докторов наук, а также несколько бывших менед-жеров Yahoo и Facebook. В 2007 году компания вовремя вышла на рынок размещения рекламы в приложе-ниях для только что появившегося iPhone. В итоге всего за несколько месяцев AdMob стала крупнейшим рекламодателем в «яблочном» он-лайновом магазине App Store.

Рост масштабов бизнеса по-зволил компании привлечь круп-ных рекламодателей: Coca-Cola, Starbucks, Jaguar, Ford и других. «На тот момент, — говорит анали-тик JupiterResearch Джули Аск, — если вы были крупной компанией и могли позволить себе потратить смешные 50 тысяч долларов на бан-неры в мобильных телефонах,

то могли найти не много органи-заций, способных на масштабную кампанию». В итоге к 2010 году месячная аудитория объявлений AdMob составляла треть пользова-телей мобильного Интернета США.

Статистика показов насчиты-вала десятки миллиардов банне-ров и текстовых сообщений, что становилось превосходной базой для оценки потенциальной эффек-тивности той или иной кампании. «Вы просто ставите галочки: мне нужна реклама на телефонах Nokia, которые поддерживают полифони-ческие мелодии, находятся на терри-тории Великобритании и подклю-чены к оператору О2, — объясняет Хамуи. — Мы помогаем компаниям не тратить деньги на аудиторию, которая не может воспользоваться их контентом или не имеет возмож-ности купить их товар — к приме-ру, просто потому, что у нее не та модель телефона». Бизнес-модель работает и для сайтов, руководители которых знают характеристики сво-их пользователей и хотели бы полу-чить наибольший эффект от рекла-мы. Кроме того, по словам Хамуи, подобная модель в минимальной степени раздражает пользователя: AdMob никогда не посылает ММС или СМС, поэтому контакт с ауди-торией ничем не отличается от пра-вил игры, принятых в Интернете, так что и жалоб на подобную рекла-му практически не поступает.

В конце концов Google, пытав-шаяся перенести свою платфор-му AdSense на мобильные рель-сы, сдалась. И предложила Хамуи продать компанию. Свое согласие Омар никак не объяснял. Но уверял общественность, что сделка пойдет на пользу всему рынку и что базо-вые принципы, на которых стоит проект, а также команда — оста-нутся прежними. Однако спустя несколько месяцев он все-таки оставил компанию. Возможно, по-тому, что снова оказался в слишком крупной структуре, напоминавшей ему Sony Pictures. Год он держался в тени, и лишь в марте 2001-го объя-вил о запуске нового проекта: Churn Labs будет заниматься поддержкой стартапов в области мобильных тех-нологий. Состав «клиентов» пока неизвестен. Но, думается, мы о них еще услышим.

Кадры решают все: в AdMob работало четверо докторов наук, а также несколько бывших менеджеров Yahoo и Facebook

С самого начала Хамуи ориентировался на международные рынки с большими объемами мобильного трафика: около 60% рекламы AdMob и по сей день обрабатывает на рынках Индии, Великобритании и ЮАР.


МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

Депардье продался кетчупу! Ух ты, Волочкову пригласили! Ну да, «продался». Да, пригласили. Но что дальше? Стоит только появиться новому известному человеку в теле-визионном ролике — тут же начина-ют раздаваться весьма противоре-чивые отзывы. Так что же все-таки дает бизнесу использование звезд в рекламе? Шумный повод для PR или стремительный рост продаж?

На мой взгляд, эксперименты со звездами — путь эффектив-ный, но рискованный. Основной риск — смещение фокуса с продук-та на звезду. То есть не «Депардье в ролике «Балтимора», а «Депардье в рекламе какого-то кетчупа». А значит, в процессе «интегра-ции» звезды в жизнь бренда глав-ное — изящно и четко связать его основные атрибуты с основными атрибутами личности известно-го персонажа. Чем выше соот-ветствие, тем прочнее будут ас-социации. Чем ниже, тем больше вероятность потратить звездные гонорары впустую. А они — далеко не символические.

Средний гонорар популярной «топовой» звезды в федеральной

рекламной кампании с исполь-зованием телевидения — около $500 000. Просто известный актер или телеведущий попросит около $200 000. А мегазвезды обойдутся в миллион долларов и даже больше. Такие гонорары в России пока ред-кость, но уже и не нонсенс.

Самая дорогая российская звез-да сегодня — Мария Шарапова. Но большинство ее контрактов (например, с дезодорантом Lady Speed Stick) — международные. Поэтому и гонорары измеряются несколькими миллионами долла-ров. И наоборот: самая крутая ми-ровая звезда в чисто российском бренде — конечно, Брюс Уиллис в банке «Траст».

Предлагаю вашему вниманию мой личный (а потому, естественно, совершенно субъективный) рей-тинг звезд в рекламе российских брендов. >> Иван Ургант — «Актимель».

Найдено отличное креативное решение: Ургант как супергерой, Актимен. По настроению и эмо-циям — точное попадание в цель. Известно, что покинул Ургант этот бренд именно из-за того, что стал чересчур уж сильно с ним ассоциироваться.>> Олег Меньшиков — часы Longin.

Кампания без телевидения идет уже много лет. Мне нравятся точ-ные ассоциации и верный выбор тональности.

>> Верка Сердючка — Tide. Народ-ному бренду — народную «геро-иню»! Смешно и «про продукт». По слухам, впервые в России гонорар звезды в этом проекте перевалил за миллион долларов. Но не напрасно.>> Вадим Галыгин — «Эльдорадо».

Опять-таки народному магазину — народного героя. Дискаунтер в со-четании с комичным артистом — классическое, правильное решение.

>> Анастасия Волочкова — «Сни -керс». Даже для меня это было неожиданным решением. Но факт остается фактом: проект выде-ляется на общем фоне, а фраза «Поцелуй меня в пачку» разо-шлась как афоризм по целевой аудитории.>> Джеки Чан — «Лаборатория

Касперского». Этот боец сража-ется с вирусами в рекламе «Кас-перского». Очень правильный выбор героя. Жаль только, что кам-пания эта по своему «медийному весу» в России ничтожно мала.>> Джейсон Стэтхэм — автомобиль-

ное масло G-Energy. Брутальным российским автолюбителям — бру-тальный герой. Все на своем месте.>> Мария Шарапова — Lady Speed

Stick. Одна из самых масштабных и долгоиграющих кампаний с од-ной звездой. Четко, последова-тельно, дорого. Лишь спустя че-тыре года Шарапову сменила Елена Исинбаева.

Депардье>и>кетчупХотите сделать известную личность героем своей рекламы? Постарайтесь добиться того, чтобы потребитель запомнил не звезду, а ваш продукт!

Антон>Куклин

начальник управления стратеги-ческого маркетинга альфа-Банка, пре по даватель кафедры рек ла мы руДн


МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

>> Андрей Аршавин — Lays. Забавно, что первым глобальным контрактом звезды такого уровня стали именно чипсы со вкусом соленых огурчиков. Но сюжет с тоской героя в Лондоне по русской пище очень грамотно привязан к основному атрибуту продукта.

>> Сергей Гармаш — СКББанк. Смешная кампания сибирского банка. Гармаш в майке привлекает массового клиента. Знаю, что хорошо сработало. Особенно после того, как президент банка вместе с актером снялся в рекламе, сглаживая вину перед ним за ряд юридических нестыковок.>> Елена Исинбаева — Lady Speed

Stick (на смену Шараповой). Продолжение сериала про звезд спорта. Решение правильное. Но, увы, такой светской и сексуальной харизмы, как у Шараповой, ни у одной российской спортсменки больше найти не удалось. >> Сергей Семак — Rexona Men.

Нормально, но уже очень очевид

но напоминает подход конкурента по Lady Speed Stick.>> Брюс Уиллис — банк «ТРАСТ».

Особый случай. Очень смелый выбор звезды достоин аплодисментов. Но пока подводит творческое решение. Кроме лица актера, нет интеграции в сюжет, так что оценить эффект пока трудно. >> Нонна Гришаева — «Растишка»

и Татьяна Лазарева — «Здрайверы». Девушки очень милые, но налицо небольшая путаница: похожие сюжеты, похожие продукты — и практически одновременно.>> Ксения Собчак — «Евросеть».

История эта весело начиналась разбитой автомобилем витриной салона сотовой связи. Но… както очень уж быстро закончилась. И все. А жаль. Потенциал был большой.>> Павел Воля — сухарики «Хрус

Team». Не вполне понятно, почему Воля. Проходная роль, в которой не очень явно присутствует именно он.

>> Патриция Каас — «Л’Этуаль». Все пофранцузски аккуратно, но есть ощущение некоторой усталости певицы от бренда. >> Парфенов, Дапкунайте, Ха бен

ский и другие — ВТБ24. Эф фективное линейное решение. Просто и в «лоб». >> Екатерина Стриженова — зубная

паста Colgate. Жаль было воспаленные десны обаятельной известной ведущей.>> Жерар Депардье — кетчуп

«Балтимор». Первая полноценная мировая звезда в российской рекламе. Немного странный сюжет, уводящий от вкуса кетчупа. Но уровень рынка был поднят на новую ступень.>> Алсу — Samsung. Просто краси

вая женщина в рекламе стильного и динамичного бренда. Почти без идеи, но просто и понятно. >> Алексей Зимин — «Кнорр».

Странное решение, если честно. Кулинаргастроном ратует за массовые приправы. Не верю.


ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ

Тряхнуть прогнозомЧтобы поставить под со‑

мнение суверенный долго‑вой рейтинг США, требу‑ются особый такт и заходы издалека. С конца прошлого года представители «большой

тройки» мировых рейтинго‑вых агентств (Moody’s, Fitch, Standard & Poor’s) заводили разговоры о возможности снижения рейтинга с его ны‑нешних эталонных значений. И вот 18 апреля последова‑ли практические действия:

агентство Standard & Poor’s объявило об изменении про‑гноза рейтинга США со «ста‑бильного» на «негативный». Аналитиков агентства беспо‑коит продолжающееся ухуд‑шение положения дел с го‑сударственными финансами США, которое усугубилось из‑за циклического эконо‑мического спада. Население стареет, нагрузка на систему пенсионного обеспечения возрастает, национальный долг достиг $14,25 трлн, что практически эквивалентно размерам ВВП. Между тем

республиканцы и демократы не могут преодолеть разно‑гласия по поводу способов решения бюджетных проблем.

— Шаг, который мы пред‑приняли, — это лишь изме‑нение прогноза на «негатив‑ный», — пытался успокоить

общественность руководитель департамента суверенных рейтингов S&P Дэвид Бирс в интервью Businessweek. – В то же время мы подтверди‑ли рейтинг ААА и напомнили всем, что означает негатив‑ный прогноз. В данном слу‑чае — что шансы его реального снижения в дальнейшем со‑ставляют, на наш взгляд, один к трем.

Угроза того, что ведущая экономика мира может вы‑быть из списка стран, имею‑щих наивысший кредитный рейтинг (сейчас в нем у S&P 17 участников), и «скатиться» до АА+, заставила мировые финансовые рынки вздрогнуть. Первым порывом, который возник у инвесторов после опубликования новости, стал выход из рискованных активов и бегство в более защищенные

инструменты. Фондовые ин‑дексы развивающихся стран резко устремились вниз, ин‑декс РТС обрушился на 3,5%. Котировки золота в течение недели достигли историческо‑го максимума и вышли на от‑метку в $1 508,68 за тройскую унцию. Курс рубля к доллару США за это же время также поднялся к историческому максимуму с 2008 года. Ряд других национальных валют быстро обновил двухгодич‑ные максимумы (швейцарский франк, австралийский доллар, южнокорейская вона и т. д.). Вероятнее всего, вскоре, вы‑держав для приличия паузу, за S&P последуют и другие коллеги по «тройке» — со сво‑ими прогнозами аналогичного характера. Но реакция рын‑ков, возможно, будет уже менее острой.

Александр Шохинпрезидент РСПП, выступая на встрече с премьер-министром Владимиром Путиным, 21.04.2011

Владимир Путинпремьер-министр, отчитыва-ясь о работе правительства перед Госдумой, 20.04.2011

Вызовы и посылы

Барак Обамапрезидент США, в своем бюджетном послании конгрессу, 14.02.2011

Михаил Шмаковпредседатель Федерации неза-висимых профсоюзов России, комментируя предложения Ми-хаила Прохорова по изменению Трудового кодекса, 07.04.2011

В 1957 году Советы обошли нас в космосе, запустив Sputnik. Мы бросили все силы на ин-новации и образование — и превзошли их. Сейчас опять наступил «момент спутника». Но вызов не в том, чтобы стро-ить новый космический аппа-рат, а в том, чтобы отстроить нашу экономику

На дурацкие выступления Про-хорова я пока не отвечаю — до тех пор пока не будет конкре-тики. Пусть сперва разберется со своим «Ё-мобилем», потом будем говорить о Трудовом ко-дексе

У бизнеса много льгот, но ими трудно воспользоваться. Любая льгота — это дополнительная проверка, которая позволит за-брать что-то у компании другим способом. Не всякая компания готова идти на риски

Когда-то Петр I прорубал «окно в Европу» для осуществления экономической деятельности и торговли. Нам с точки зре-ния выхода на внешние рынки «форточку завинтили». Для нас крайне важно иметь прямой вы-ход на рынки для сбыта наших традиционных товаров.

такого размера достиг национальный долг США на конец апреля

[ ]$14,25 трлн


Налоговая нагрузка в 2010

Бюджет РФ в 1 кв. 2011

Чистый отток капитала из РФ

Международные резервы РФ

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ

Этиология дефицита«Топливный криз» на вну-

треннем российском рынке в последние семь–восемь лет всегда протекал одинаково. Сначала возникали болез-ненные симптомы в виде га-лопирующих цен на бензин и дизельное топливо — как правило, на фоне высоких или растущих нефтяных ко-тировок. Затем правительство начинало залечивать симпто-мы, оказывая давление на не-фтяные компании, чтобы они «заморозили» цены в рознице. Те в ответ послушно «моро-зили» их на своих АЗС, од-нако, пользуясь собственной отменной вертикальной ин-тегрированностью, задирали их в оптовом звене.

Независимые операторы АЗС, будучи не в состоянии конкурировать по ценам с роз-ничными подразделениями ВИНКов, начинали сотнями вылетать с рынка. Параллельно нефтяные компании налегали на экспорт нефтепродуктов, отчего на внутреннем рынке возникали естественные пе-ребои с поставками. От всего происходящего потребитель и независимые «пистолеты» начинали негодовать, а ФАС — «возбуждаться» и пачками заводить административные дела. Еще через какое-то время все «размораживалось»: и по-ставки, и цены.

Нынешнее обострение на российском топливном рынке протекает классически. Нефть марки Brent пробила уровень $100 за баррель в кон-це января и с тех пор несколько раз прогуливалась к отметке $126. За декабрь–январь цены на бензин на АЗС выросли более чем на 6% (данные мо-ниторинга информагентства Аи92), по поводу чего в начале февраля правительство поста-вило нефтяным компаниям на вид. В конце апреля нача-лась острая фаза: ряд регио-нов столкнулся с дефицитом топлива. ФАС зафиксировала в Алтайском крае массовые закрытия независимых АЗС и нормирование отпуска то-плива на заправочных стан-циях «Роснефти» и «Газпром

нефти»; на работающих АЗС в Барнауле цена литра бензи-на за несколько дней подско-чила на 4–7 рублей. Перебои с поставками начались в Томской, Нижегородской, Белгородской, Липецкой, Тамбовской и Орловской областях. О сокращении за-пасов стали сообщать не-зависимые операторы АЗС в Москве и Санкт-Петербурге. Правительство обязало ВИНКи реализовывать не ме-нее 15% от производимого то-плива через биржу. Однако биржевые механизмы долж-ным образом не срабатывают, поскольку на площадках не-редко проходят «технические» сделки между оптовыми и сбы-товыми «дочками» ВИНКов. Независимые игроки жалуют-

ся, что они либо еще не успели зарегистрироваться и получить допуск к торгам, либо не име-ют возможности приобрести там топливо ввиду того, что минимальные торгуемые лоты по объемам на порядки превос-ходят их потребности. Между тем в топливной рознице стре-мительно идут процессы «при-нудительной» консолидации: если пять лет назад на каждые три независимые АЗС прихо-дилось две заправки, принад-лежавшие ВИНКам, то сейчас соотношение обратное.

Симптоматика недуга неоригинальная. Равно как и этиология: она вырастает из самой структуры россий-ского ТЭКа, которая основана на региональном монополизме ВИНКов.

Опт растет (руб./т)

Источник: ОМТ-Консалт


ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ КЕЙС

Почему глава Mirax Group Сергей Полонский попросил больше не называть его бизнесменом?



Демарш Полонского

Антон Черниговский

Весной 2011 года Сергей Полонский оказался главным ньюсмейкером рынка недвижимости. Сначала одиозный девелопер попросил больше не считать его бизнесменом, а затем принялся активно упражняться в эпистолярном жанре, направляя письма Сергею Собянину. Чего хочет предприниматель и чего хотят от него?

На 3 марта в офисе Mirax Group была назначена пресскон ференция, тема которой держалась в строжайшем секрете. Собравшиеся журналисты и сотрудники компании строили догадки, что же такое собирается сообщить общественности основной владелец Mirax Group Сергей Полонский.

Бизнесмен вышел к журналистам мрачнее тучи. «Сам на себя не похож», — шепотом прокомментировал сидевший рядом коллега. Действительно, речь Полонского была какойто странной. Каждое слово он произносил так, будто очень хотел сказать чтото важное, но не знал, с чего начать. Тем не менее откладывать признание до бесконечности было невозможно.

— Совет директоров корпорации Mirax Group принял решение о закрытии бренда Mirax, — начал читать по бумажке глава одной из крупнейших российских девелоперских компаний. — При этом все наши проекты будут достроены, а долги перед инвесторами и кредиторами погашены…

«С этой минуты прошу больше не считать меня бизнесменом», — смахнув слезу, резюмировал Сергей Полонский и покинул зал, отказав

шись отвечать на вопросы СМИ. В холле четвертого этажа башни «Федерация» зазвучал «Реквием» Моцарта, а сотрудники компании спешно засобирались в другой зал, где должно было состояться производственное совещание. Комментировать заявления босса они также отказались.

Впрочем, в дальнейшем история начала проясняться. Основных версий того, что произошло с Mirax, появилось две: либо Сергей Полонский замыслил ребрендинг корпорации и таким нестандартным образом решил привлечь внимание публики, либо компания переходит под контроль кредиторов, основным из которых вотвот станет Сбербанк, который уже одобрил выдачу корпорации Сергея Полонского кредита на $370 млн, предназначенного на завершение строительства башни «Федерация». Правда, ни одна из этих версий не получила ни полного подтверждения, ни опровержения. Зато страсти вокруг компании и ее лидера продолжали накаляться. «Уже не бизнесмен» Полонский вступил в публичную перепалку с первым заместителем мэра Москвы Владимиром Ресиным и главой РЖД Владимиром Якуниным. Московские власти отозвали разрешение на строительство флагманского проекта корпорации — башни «Федерация», а другими проектами девелопера заинтересовались конкуренты.

Сумеет ли Сергей Полонский, совокупный долг которого составляет $593 млн, сохранить бизнес?

Кризис жанраВ 2008 году Сергей Полонский

первым из девелоперов признал: мировой финансовый кризис докатился до российского рынка недвижимости. Предприниматель принял решение заморозить все «бумажные» проекты корпорации, хотя его конкуренты с жаром продолжали доказывать, что уж недвижимости в стране точно ничто не угрожает. Но буквально через пару месяцев им пришлось забирать свои слова обратно, в спешном порядке приостанавливать проекты и латать финансовые дыры. Так, владельцы группы «ПИК» лишились 38% бизнеса, которые достались Сулейману Керимову за помощь в реструктуризации задолженности перед кредиторами, а контрольный пакет компании «СистемаГалс» и фактический контроль над бизнесом «ДонСтрой Инвест» перешли за символическую плату банку ВТБ.

Одним из немногих, кому удалось устоять против «банковских рейдеров», оказался как раз Полонский, успешно вывернувшийся из крепких объятий АльфаБанка, перекупившего долги компании у Credit Suisse на сумму $350 млн и предпринявшего попытку по

совокупный долг Mirax Group перед кредиторами и держателями облигаций

[ ]$593 млн составляет


лучить полный контроль над самым дорогим, что было у строительного магната, — башней «Федерация» в «Москва-Сити». Позже структу-рам Mirax Group удалось догово-риться о мировом соглашении с ру-ководством Альфа-Банка и даже погасить часть долга. К началу 2011 года задолженность Mirax перед банком Михаила Фридмана снизи-лась до $99 млн (а ныне, по словам близких к корпорации источников, еще больше сократилась).

Казалось, империя Сергея По-лонского хотя и понесла ощутимые потери, но — выстояла. Все попыт-ки обанкротить компанию в суде ни к чему не привели, ее долги по-степенно начали уменьшаться (с $870 млн в 2008 году до $593 млн в 2010-м). Начавшееся восстанов-ление рынка недвижимости, о ко-тором хором говорят все эксперты, вполне могло ускорить процесс вы-здоровления «больного». Несмотря на немалые обязательства перед кре-диторами и обострившиеся в кризис проблемы с бывшими партнерами, шансы Сергея Полонского сохра-нить компанию эксперты оценивали довольно высоко. И вот тут, ког-да острая фаза кризиса миновала, Сергей Полонский вдруг принял решение избавиться от бренда, в ко-

торый не просто были вложены де-сятки миллионов долларов: бизнес-мен сам продвигал его! (Москвичи помнят плакаты с хлестким текстом: «Мстите лично мне, если моя ком-пания вас разочарует».)

Что стало причиной такого ре-шения? Желание войти в новую жизнь с новым именем или насущ-ная необходимость?

КомедияОчень похоже, что Сергей По-

лон ский в очередной раз решил заняться шоу-бизнесом и сы-

грать на публику, привлекая тем самым внимание к собственной персоне, считает бывший партнер Полонского Дмитрий Луценко. Схожего мнения придерживаются и ряд других экспертов, которые убеждены: Полонский, просла-вившийся громкими заявлениями о миллиардах и галстуках, в очеред-ной раз ломает комедию.

— Никакой ликвидации бизнеса нет и не будет, — делится своими соображениями совладелец круп-ной столичной девелоперской ком-пании, попросивший не называть его имени. — Просто бренд Mirax уже настолько приелся, что люди чураются его как огня. В данной си-туации, когда Полонскому необхо-димо срочно увеличивать продажи квартир, заниматься реструктури-зацией публичного долга и привле-кать новые займы, ликвидировать старый бренд было самым логич-ным шагом. Но Сергей же не мо-жет ничего сделать просто так, ему нужно любое событие превратить в шоу! Отсюда и слезы, и просьба «не считать его бизнесменом».

Отчасти эту точку зрения разде-ляет и Георгий Дзагуров, гендирек-тор Penny Lane Realty: «Возможно, таким образом Полонский хочет дистанцироваться от негативных ас-социаций, которые в последнее вре-мя возникали вокруг бренда Mirax».

Действительно, именно сейчас Mirax Group как никогда нужны хо-рошие продажи площадей и доверие кредиторов. По собственным дан-ным, выручка компании в 2010 году составила не более $250 млн, а этого явно недостаточно для сокращения долговой нагрузки. Но напуганные покупатели не спешат нести свои деньги в офисы продаж Mirax Group, поскольку в Интернете и прессе об-наруживают, мягко говоря, критиче-ские заявления покупателей квартир в домах «Wellhouse на Дубровке» и «Кутузовская миля», вынужден-ных ждать обещанного вот уже не-сколько лет.

Кроме того, именно сейчас решается вопрос о реструктури-зации долга перед держателями рублевых облигаций и кредитных нот (CLN) Mirax Group на сумму в $390 млн. Переговоры эти длят-ся уже полтора года, но решение о реструктуризации задолженности

так и не принято. «Мы находимся в переговорном процессе», — кра-тко комментирует ситуацию член рабочей группы комитета креди-торов и исполнительный директор компании «Уралсиб Кэпитал» (дер-жатель бумаг на сумму в $14 млн) Борис Гинзбург.

В начале 2011 года выяснилось, что новым агентом по реструкту-ризации публичного долга ста-нет Альфа-Банк, который сменил в этой роли банк МФК Михаила Прохорова. Правда, эффект от та-кой замены пока неоднозначен: ряд кредиторов корпорации вы-разил свое недовольство сменой агента, публично пригрозив со-рвать переговоры. Тем не менее, как полагает один из источников «Бизнес-журнала», отказ от преж-него бренда как минимум морально подстегнет кредиторов поскорее утвердить схему реструктуриза-ции долга: «Разве что театр Сергей Юрьевич устроил зря: для бизнеса лучше было бы обойтись без слож-ных постановок, напрямую объяс-нив все кредиторам и партнерам».

Впрочем, член правления Альфа-Банка Максим Першин утвержда-ет, что свое заявление Полонский с правлением не согласовывал, и оно стало для банка такой же неожидан-ностью, как и для остальных.

ФарсПравда, сюрпризом заявление

Полонского оказалось не для всех. Как выяснилось, решение было согласовано с другим банком, который пока кредитором Mirax не является, но вот-вот станет им. Как сообщалось выше, Сбербанк уже одобрил выдачу кредита на за-вершение строительства башни «Федерация» на сумму в $370 млн, а параллельно ведет переговоры о выдаче Сергею Полонскому еще $100 млн, необходимых для завер-шения строительства жилого ком-плекса «Wellhouse на Дубровке». При этом часть суммы пойдет


Полонскийвочереднойразрешилсыгратьнапублику,

привлекаявниманиексобственнойперсоне,считаетбывшийпартнерстроительногомагната

Сергею Полонскому Сбербанк на завершение строительства башни «Федерация»

[ ]$370 млн готов предоставить


на погашение задолженности перед Альфа-Банком, признался в марте представитель Сбербанка. Таким образом, Сбербанк (если даст день-ги) может стать крупнейшим кре-дитором корпорации.

— 3 марта в офисе Mirax состо-ялась репетиция передачи бизнеса Сергея Полонского Сбербанку, — убежден крупный московский девелопер. — Такие деньги деве-лоперам в наше время просто так не дают. Вспомните: в конце 2008 года ВТБ тоже выделил «Дон-Строй Инвесту» кредит на $500 млн, а буквально через полгода получил фактический контроль над его бизнесом.

Возможно, этот сценарий по-вторится и в случае с Mirax Group. Правда, более вероятным вариан-том эксперты называют передачу Сбербанку конкретных проектов корпорации, в частности тех, на за-вершение которых банк и планиру-ет выдать кредит.

Источник «Бизнес-журнала» в финансовом департаменте Mirax Group называет все эти рассуж-дения «полной чушью»: «Денег, которые мы выручим от продажи площадей после завершения стро-ительства башни «Федерация», с лихвой хватит, чтобы погасить кредит перед Сбербанком и вы-платить часть старого долга даже при нынешних ценах на недвижи-мость». Кроме того, как говорит участник рынка, близкий к одному из кредиторов корпорации Сергея Полонского, информация о готовя-щейся смене владельца бизнеса или ее подготовке пока не поступала. Да и в самом Сбербанке по этому поводу хранили молчание.

Косвенно о готовящемся разделе бизнеса корпорации может свиде-тельствовать и другой факт. В конце марта стало известно, что Сергей Полонский принял решение не соз-давать единый новый бренд для всей компании и собирается развивать проекты по отдельности — над каж-дым из них будет работать ответ-ственная группа топ-менеджеров. «Возможно, это означает, что компа-нию просто поделят на части между разными собственниками, — рассуж-дает один из аналитиков. — Часть проектов достанется кредиторам в лице Сбербанка, другая будет про-

дана партнерам, а еще одна оста-нется у самого Полонского и его партнеров. Сделать это при наличии зонтичной структуры очень сложно, а вот поделить отдельные проекты намного легче».

Впрочем, не исключено, что верны обе версии. Например, если Сбербанку действительно придет-ся забрать часть активов корпора-ции, то для оставшихся (в портфеле Сергея Полонского 4,7 млн кв. м «замороженных» бумажных проек-тов с заявленным объемом инвести-ций в $11 млрд) будет создана но-вая структура с новым именем. «Это была бы гениальная «двухходовка», в результате которой Полонскому удалось бы не только погасить дол-ги и завершить начатые проекты, но и создать компанию, которая в перспективе могла бы повторить успех Mirax Group», — коммен-тирует один из участников рынка недвижимости.

Правда, в середине апреля стало известно, что Сергей Полонский планирует продать часть перспек-тивных строек: так, на встрече с журналистами он рассказал, что ведет переговоры о продаже про-екта «Мякинино», предусматри-вающего строительство 350 тыс. кв. м жилья. Кроме того, участ-ники рынка рассказывают, что на продажу выставлены проект «Литературная газета» в районе Цветного бульвара и территория завода «Филикровля». Общая сто-имость трех этих проектов может превысить $200 млн, что позволит

Сергею Полонскому погасить часть своего долга. Вероятным претен-дентом на эти активы в СМИ на-зывали Романа Троценко, однако, в самой Mirax эту информацию опровергают. Эксперты считают, что проданы могут быть и другие перспективные стройки, однако предприниматель эту информа-цию опроверг, отказавшись, правда, уточнить, какие проекты останутся в ведении корпорации.

ТрагедияДругое дело, что Сергею По-

лонскому вполне могут помешать реализовать все его планы, какими бы они ни были. За время проспе-рити Полонский нажил себе нема-ло врагов, которые с нетерпением ждали момента, чтобы отомстить успешному девелоперу и переде-лить его проекты, как только он ста-нет уязвим. И, похоже, этот момент наступил.

«Против Полонского сейчас ведется заказная кампания, кото-рую курируют очень влиятельные люди», — рассказывают источники «Бизнес-журнала», попросившие


Против Полонского ведется заказная кампания,

которую курируют «очень влиятельные люди», — говорят источники «Бизнес-журнала»



об анонимности. Назвать «заказчиков» они отказываются даже на правах полной анонимности, но намекают, что «дело очень серьезное». Правда, сразу двое крупных девелоперов называют идею «заказа» абсолютной ерундой. «Полонский просто всех утомил, вот ему и припомнили все старые обиды», — говорит один из них.

Тем не менее первые результаты атаки, если она и правда ведется, не заставили себя долго ждать. В конце марта московские власти отозвали разрешение на строительство флагманского объекта корпорации — башни «Федерация» в деловом центре «МоскваСити», официально никак не объяснив это решение. В ответ Сергей Полонский написал несколько писем на имя московского градоначальника Сергея Собянина, в которых подверг резкой критике действия первого заммэра Владимира Ресина. «[Владимир Иосифович,] у вас совесть есть?» — вопрошал бизнесмен на своей странице в Facebook. По мнению Полонского, именно Ресин создает «искусственные препятствия» на пути завершения строительства башни «Федерация» и других проектов девелопера.

Реакция чиновников не заставила себя ждать: вначале представитель Ресина Игорь Каневский назвал заявления Полонского самопиаром, а позже высказался и сам Владимир Иосифович. «Нам пришлось принять в отношении Сергея Полонского драконовские меры, но инвестиционный контракт на строительство башни «Федерация» не расторгнут, несмотря на отзыв разрешения на строительство», — заявил Ресин. Правда, уже 7 апреля разрешение на строительство было возвращено, якобы вследствие устранения выявленных нарушений.

Впрочем, особой радости по этому поводу Полонский не демонстрировал. Проблема в том, что конфликт вокруг разрешения ставит под вопрос выдачу кредита Сбербанком. «Если банк не будет уверен, что разрешение возвратили навсегда и не отзовут вновь, то решение кредитного комитета о выдаче денег может быть аннулировано», — говорит крупный московский банкир. В самом Сбербанке сообщили, что наличие актуального разрешения на строительство является непременным условием финансирования любой стройки.

Башня «Федерация» — не единственный проект, которого может лишиться бизнесмен. Так, в начале 2011 года он уже вынужден был передать за долги консорциуму ООО «Стройгазконсалтинг» и Промсвязьбанка проект Mirax Plaza — офисный центр неподалеку от «Сити», где по ночам светилось алое сердце. В начале апреля это сердце остановилось: видео с организованного Полонским мероприятия можно обнаружить в Интернете. Тогда же топменеджеры корпорации поклялись на касках достроить все проекты. Правда, желающих помешать им реализовать священную для любого девелопера клятву — достаточно.

Так, в прессе появилась информация, что Mirax лишилась своего проекта в Париже, который теперь будет достраивать ее партнер. Кроме того, по словам нескольких источников, корпорация планирует продать проект в Киеве, в котором 75% принадлежит Mirax, а 25% — бывшему топменеджеру корпорации Алексею Адикаеву. Собственно, именно его, а также партнера Сергея Полонского, основателя AEON Corporation Романа Троценко (который является совладельцем и чуть ли не «серым кардиналом» Mirax Group) называют в числе основных претендентов на этот актив.

Но Париж и Киев — далеко. Да и проекты там корпорация затевала скорее имиджевые, запустив их на пике успеха, оставшегося теперь в прошлом. Впрочем, и на московские стройки компании претендентов тоже немало. Еще в начале марта гендиректор ЗАО «Федеральный центр социального развития» (ФЦСР) Петр Иванов заявил, что его компания, являющаяся заказчиком и арендатором земли под проектом «Кутузовская миля» (предполагает строительство 747 тыс. кв. м жилья в центре Москвы), готова осуществить его без участия Сергея Полонского (уже вложившего в строительство первой очереди комплекса более 2 млрд рублей). В начале апреля, правда, стало известно, что самой ФЦСР этот проект «не потянуть», и она ищет инвестора, который профинансирует половину стройки. Среди претендентов на этот актив

Кому достанется? Проблемные проекты Mirax Group

Проект Площадь, кв. м

Объем инвестиций, $

Перспектива

«Федерация» 449 848 1,2 млрд Ведутся переговоры о привлечении кредита от Сбербанка

Mirax Plaza 387 300 1 млрд Проект передан консорциуму ООО «Стройгазконсалтинг» и Промсвязьбанка

ЖК «Литератур-ная газета»

30 000 0,12 млрд Ведутся переговоры о продаже проекта

ЖК «Кутузовская Миля»

921 705 1,6 млрд Объект пытается забрать соинвестор — ЗАО «ФЦСР», которое переоформило на себя инвестиционный контракт

ЖК «Мякинино» 865 500 1,7 млрд Ведутся переговоры о продаже проекта

ЖК «Well House на Дубровке»

172 560 0,25 млрд Разрешение на строительство проекта истекает в конце лета – в начале осени. Mirax ведет со Сбербанком переговоры о привлечении $100 млн.

Источник: данные компании



назывались МСМ-5 и структуры того же Романа Троценко. Впрочем, руководитель проекта «Кутузовская миля» со стороны Mirax Дмитрий Старостин утверждал, что отказы-ваться от этого проекта компания не намерена; в случае же передачи его другому инвестору ФЦСР при-дется признать и погасить задолжен-ность перед Mirax в размере 2 млрд рублей (компания сейчас пытается доказать право на эти деньги в суде, хотя один процесс уже проиграла). В начале апреля Владимир Ресин заявил, что «Кутузовская миля» будет построена без Полонского.

Не все гладко и с другим долго-строем Mirax Group — жилым ком-плексом «Wellhouse на Дубровке», разрешение на строительство которого истекает летом и, судя по всему, может быть не продлено. А ведь на завершение этого проекта Mirax также пытается привлечь деньги в Сбербанке (примерно $100 млн), и сделка, как отмечали источники в банковских кругах, была практически одобрена. Если же разрешение на строительство будет отозвано, то этот проект также сможет стать лакомым ку-ском для конкурентов Полонского. Возможно, интерес к нему также проявит МСМ-5, которой сейчас необходимо закрепиться в Москве, считает один из участников рынка.

— Вообще говоря, нынешние события вокруг Mirax больше на-поминают не желание какой-то конкретной структуры получить в наследство все проекты, а месть лично Полонскому, причем месть бессмысленную и беспощадную, — рассуждает один из московских бизнесменов. — Дело в том, что проекты корпорации уходят совер-шенно разным, никак не связанным между собой структурам, из чего можно сделать вывод о том, что отбирают их не для передачи кому-то конкретно, а с целью лишить бизнеса Сергея Полонского.

Не остались в стороне от скан-дала и дольщики Mirax Group, которые в ответном открытом

письме Сергею Собянину потребо-вали удаления Сергея Полонского из строительного бизнеса Москвы. «К нам окончательно пришло по-нимание того, что присутствие го-сподина Полонского «на сцене» никак не способствует решению проблем. Более того, оно опасно как для города, так и для дольщи-ков», — предупреждали мэра по-купатели квартир. По их словам, если не будут приняты экстренные меры, а все разрешения на строи-тельство — отозваны, то ближай-шее время грозит катастрофой: объекты могут быть отчуждены кредиторами либо подставными компаниями самого Полонского. Источник, близкий к Mirax Group, уверяет, что движения дольщиков финансируются кем-то, кому вы-годен скандал вокруг корпорации и ее разорение. «Объединенная группа дольщиков Mirax является инструментом рейдерской атаки на объекты компании», — пишет в своем блоге в «Твиттере» прези-дент ассоциации «Новое дело», за-щищающей интересы Mirax Group, Михаил Дворкович. В самом дви-жении дольщиков это опровергают и утверждают, что единственная их цель — получить свои квартиры. 12 апреля на встрече с дольщиками Полонский в очередной раз пообе-щал, что квартиры все они получат.

За годы работы на рынке он до-казал, что не только способен на эпатаж, но и умеет защищаться. Правда, во всех предыдущих проти-востояниях ему приходилось иметь дело либо с куда более слабыми, либо с менее многочисленными противниками, или же на руках у бизнесмена оказывалось доста-точно козырей. А сейчас все иначе.

И все же большинство участ-ников рынка не верят, что Сергея Полонского удастся сломить. «Даже если у него и отберут не-которые проекты, он все равно вернется и докажет всем, кто на-стоящий бизнесмен, а кто — слу-чайный прохожий, — говорит один из знакомых предпринимателя. — Главное, чтобы отобрали не всё».

* * *Как бы то ни было, уход (пусть

даже временный) со сцены Сергея Полонского можно смело считать

концом первого этапа становления российского девелоперского рынка. Это было интересное время. Тем более что во главе большинства заметных компаний стояли неорди-нарные люди, которые к тому же яв-лялись их основателями. Они могли лично улыбаться покупателям с ре-

кламных плакатов, устраивать шум-ные вечеринки в Каннах, но при этом действительно строить здания. В том числе довольно неплохие. Но, похоже, «предпринимательский» этап в жизни этого сегмента завер-шен. На смену харизматикам при-ходят банкиры, которые в первую очередь интересуются не «красотой игры», а конечным результатом, то есть финансовой эффективно-стью проектов и высоким уровнем рентабельности.

— Такие люди, как Сергей Полонский или основатели «Дон-Строя» Максим Блажко и Дмитрий Зеленов, не пытались «вписать» свои проекты в рынок, а силой соб-ственной харизмы переделывали рынок под проекты, — говорит ген-директор компании Kalinka Realty Екатерина Румянцева. — Но эта эпоха закончилась. Теперь новые проекты будут строго соответство-вать реалиям рынка. Скорее всего, они будут очень прибыльные, но… немного скучные.

Но возможен и реванш. По име-ющимся данным, Сергей Полонский переписал все права на бренд Mirax на своего трехлетнего сына, которо-го зовут… Миракс. Да и слишком многие коллеги так и не съевшего галстук предпринимателя уверены: о Сергее Полонском мы еще услы-шим не один раз.

Жаль, во время памятной пресс-конференции Полонский был не в духе. Иначе наверняка бросил бы на прощание: I’ll be back! Да и музыка играла бы другая.

За годы своей работы на рынке Полонский

доказал, что не только способен на эпатажные выходки, но и умеет защищаться

девелоперский портфель Сергея Полонского

[ ]8,8 млн м2 составляет


ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ТОЧКИ РОСТА

Тысяча пластинок

В то время как продажи CD продолжают

стремительно падать, виниловые записи переживают второе

рождение.

Согласно данным груп-пы звукозаписывающих компаний IFPI, в 2010 году мировые продажи музыки упали на 8,4% — до $15,9 млрд. Продажи физических носителей снизились на ре-кордные 14,2%, в то время как цифровая выручка вы-росла на 5,3% — до $4,6 млрд. Основной рост обеспечила Европа, где прибавка продаж музыки через цифровые ка-налы составила 21,6% против всего 1,2% в США.

На этом фоне удивитель-ным выглядит возрождение виниловых пластинок, про-дажи которых составляют лишь 1% от всей звукозапи-сывающей отрасли. Бум на-чался в 2008 году: продажи «винила» тогда выросли поч-ти вдвое. В 2009-м — на 33%, в прошлом году — на 70%. По данным Nielsen, в 2009 году был побит исторический рекорд продажи виниловых записей — более 2,5 млн штук только в США.

Неожиданное возвраще-ние формата связывают с по-пулярностью независимой музыки и ностальгией по ана-логовым временам: совре-менные технологии записи и печати винила позволяют добиться гораздо более ка-чественного по сравнению со старыми пластинками и более живого по сравне-нию с CD звука. Не остались в стороне и крупные сети: с некоторых пор амери-канские гиганты Best Buy и Wal-Mart продают винило-вые пластинки на собствен-ных сайтах и в некоторых магазинах.

Завтрак для чемпионовПопулярное американское издание Entrepreneur опубликовало рейтинг лучших

ресторанных франшиз 2010 года.

Согласно свежему иссле-дованию NPD Group, 60% ро-ста отрасли за последние пять лет обеспечил… завтрак. Все больше американцев предпо-читают полноценному ланчу более плотное начало дня. Да и предложение не отстает

от спроса. Все лидеры рейтин-га отметились соответствую-щими изменениями в меню.

Первую строчку заняла сеть Dunkin’ Donuts: не только по причине того, что пончи-ки — непременный атрибут завтрака многих жителей американских городов, но и благодаря появлению в меню более здоровых опций вроде яиц и вегетарианских салатов.

Сеть закусочных Denny’s отметилась в основном своей антикризисной акцией. В 2009 году около 2 миллионов аме-риканцев попробовали бес-платный завтрак из блинов, яиц и бекона.

Бронзовый призер — McDonald’s — представил но-вое, более полезное утреннее блюдо из фруктов и злаков,

которое доступно к заказу и после полудня.

Франшиза Salsarita’s Fresh Cantina, предлагающая кейте-ринг (обеды и ужины), весьма успешно запустила и утреннее меню: в 2011 году оно появит-ся в точках сети сразу в не-скольких штатах.

В свою очередь Edible Ar-ran ge ments, известная фрук-товыми салатами, в прошлом году ввела в меню завтраки на вынос, состоящие из све-жих фруктов, сока и йогуртов.

Наконец, крупнейшая в мире (по числу ресторанов) сеть Subway запустила целую линейку сэндвичей на за-втрак: по оценке компании, это позволило значительно увеличить средние продажи по франчайзи.

Облачный успехНа рынке интернет-стартапов появилась новая «звездочка» — «облачный» сервис

хранения данных Dropbox.

Сервисов для обмена дан-ными великое множество. Но лишь создателям Dropbox удалось найти удобное и попу-лярное решение. Пользователь скачивает программу, созда-ющую на компьютере папку, которая синхронизируется с интернет-сервером и может быть установлена на любом компьютере или телефоне.

Более удобного средства для переноса файлов с рабочего компьютера на домашний не найти.

Идея пришла в голову основателю компании Дрю ХЬЮСТОНУ еще во вре-мя учебы в Массачусетском технологическом институте: слишком часто ему приходи-лось забывать флешку с нуж-ной информацией.

Компания была основана в конце 2008 года, и уже к ян-варю 2010-го число пользова-телей достигло 4 млн, а финан-совую поддержку компании оказали фонды Sequoia Capital и Accel Partners. Сейчас число зарегистрированных пользо-вателей насчитывает более 25 млн, и в день они сохраня-ют более 200 млн файлов — большей частью уникальных

или личных, так что сервис, в отличие от многих подоб-ных, не используется для распространения пиратского контента.

Что интересно, Хьюстон ни цента не потратил на рекла-му: всю армию пользователей обеспечили сарафанное радио и программа «рекомендаций»: приводя друга, пользователь получает дополнительное про-странство для своих файлов. По оценке компании, около трети новых пользователей ре-крутируется именно таким пу-тем. Наконец, несмотря на то что компания фокусируется на привлечении отдельных пользователей, ее услугами пользуются и крупные кор-поративные клиенты вро-де United Airlines, Red Bull и Tishman Construction.


ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ТОЧКИ РОСТА

Основатель компании Грэм ТОМПСОН мечтал о шляпном производстве еще в школе, восхищаясь героями фильмов 30-х и 40-х годов. Будучи подростком, он учился у шляпника по имени Джонни Тиус, который в итоге и пред-ложил ему выкупить бизнес за 75 тысяч в счет будущих доходов. Поддерживать тра-диции оказалось непросто: за соломой для панамских шляп Томпсону приходит-ся ездить в Эквадор, за фе-тром для федор — в Италию и Португалию. Потому и цены кусаются: шляпы в Optimo Fine Hats предлагают от $500, а самые дорогие экземпляры обходятся ценителям в $20 тысяч. Впрочем, желающих достаточно — в том числе

и знаменитостей, среди кото-рых — блюзмен Бадди Гай, ко-мик Берни Мак и актер Энди Гарсия.

Еще один крупный за-казчик — голливудские ко-стюмеры: Томпсон делал шляпы для ганстерских фильмов «Проклятый путь» с Томом Хэнксом и «Джонни

Д» с Джонни Деппом. Даже в кризис спрос на шляпы не упал: в 2008 году выручка Optimo Fine Hats превысила миллион долларов. В ближай-ших планах Томпсона — уве-личить производство шляп до 100 штук в день и открыть по магазину в Лондоне и Милане.

Дело в шляпеКризис не помешал продажам чикагской компании Optimo Fine Hats,

производящей классические головные уборы.

Тренды решают все

Американский стартап ContextMedia «выстрелил» за счет ориентации на две

точки роста — медицину и информационные

технологии.

В 2006 году Риши Шах и Дерек Мюллер, студенты экономического факультета Северо-Западного универ-ситета США, представили на конкурс бизнес-идей, ор-ганизованный их профессо-ром Уильямом Уайтом, свою разработку: обучающие ви-део для больных диабетом. Проект поначалу выглядел исключительно социальным. Однако вскоре деловые пар-тнеры оставили учебу и при поддержке Уайта вложили в стартап около 700 тысяч долларов.

Продукт ContextMedia довольно прост: в приемных устанавливаются большие ви-деоэкраны, на которых транс-лируются полезные советы для больных, сопровожден-ные рекламой оборудования и лекарств. В 2008 году Шаху и Мюллеру удалось устано-вить более 350 экранов в при-емных более чем полутора тысяч врачей, а число про-смотров видео превысило 6 миллионов.

Выручка достигла $2 млн, и уже в 2009 году компания окупила вложения.

На текущий момент экра-ны ContextMedia установ-лены более чем в 600 при-емных терапевтов по всем Соединенным Штатам.

Основной доход обеспе-чивает реклама, принося-щая около $4 тыс. с одного экрана в год; среди клиен-тов ContextMedia — пять из 20 крупнейших фармацевти-ческих компаний США.

Согласно последнему ис-следованию компании IDC, в первом квартале 2011 года мировые продажи персональ-ных компьютеров снизились на 3,2% — в то время как про-дажи iPad и других планше-тов непрерывно росли. «Успех производителей теперь связан

не с техническими специфика-циями, а со своего рода посла-нием, — говорит аналитик IDC Джей Чоу. — Сейчас такое по-слание несут потребителям планшеты и нетбуки».

Впрочем, с нетбуками не все так просто. К приме-ру, рыночная доля Acer упала

на 15,8% из-за низкого спроса на нетбуки компании и неудач с планшетными решениями. Снизились показатели Dell и HP, и лишь Lenovo, Toshiba и Apple показали рост по ито-гам квартала.

На американском рынке Apple удалось сместить Acer с четвертого места — даже без учета iPad. На рынке тради-ционных PC у компании тоже все неплохо: с запуском но-вой линейки MacBook Pro продажи «Макинтошей» в первом квартале года вы-росли на 27%. Аналитики NPD Group ожидают, что Apple удастся продать 3,6 млн новых Mac. «Хромой уткой» на этом фоне выглядит только iPod: по данным NPD, про-дажи плеера в марте упали на 10%.

Шествие планшетовРынок персональных компьютеров по-прежнему в кризисе, и лишь компания

Apple продолжает укреплять свои позиции.


7 апреля 2011 года на пленарном заседании Общественной палаты РФ было заслушано более трех десятков докладов о нынешнем положении детей в стране и пер-спективах его изменения. Картина, мягко говоря, далеко не радостная. По ходу заседания мне довелось обсуждать услышанное с соседями по залу. Довольно быстро пришел к выводу: по меньшей мере 9/10

перечисленных сложностей и не-счастий можно довольно простыми и очевидными цепочками причин-но-следственных связей вывести всего из двух — но стратегиче-ских! — ошибок коммунистических идеологов (которых я предпочитаю именовать идеолухами) — поворота от промышленной экономики к сы-рьевой после 1973 года и поворота от государственного капитализма к частному после 1985-го.

О человеческом аспекте сы-рьевой экономики я писал очень много. В частности, в «Бизнес-журнале» посвятил этому добрую дюжину заметок в 2007–2008 годах. Поэтому сейчас лишь вкратце ука-жу ключевые взаимосвязи этого вида хозяйствования с темой об-суждения в Общественной палате.

Чем глубже разделение труда, тем выше его производительность. В промышленной экономике, где труд может быть сколь угодно разнообразен, каждый способен найти себе применение. Сырьевая же экономика монокультурна, число возможных в ней видов де-ятельности невелико. Если буро-вую вышку должны обслуживать десять человек с разными обязан-ностями, то добавление еще сотни не ускорит бурение ни на минуту. Зато делить нефть придется уже не на десятерых. Поэтому желае-мое число жителей сырьевой стра-ны ограничено. Отсюда, в част-ности, упадок здравоохранения и отказ государства от насаждения физической культуры и здорово-го образа жизни (фактического, а не на словах).

Те же, кто еще не устранен из жизни, должны поглупеть до-статочно, чтобы не понимать, что их ждет. Да и не нужны сырьевой экономике умные! Большинство употребляемых в ней технологий опирается на давние рецепты, а новые разработки востребованы в ничтожном количестве. Кроме того, умным человеком слож-нее манипулировать. Тут все как

в американской пословице: со-бака виляет хвостом потому, что она умнее хвоста, а если бы хвост был умнее, он бы вилял собакой. Отсюда, в частности, упадок обра-зования, выхолащивание его смыс-ла, подмена законоцентричного образования, исходящего из един-ства мира и цельности управля-ющих им закономерностей, зазу-бриванием разрозненных фактов без понимания их взаимосвязей и взаимозависимостей.

Вторая стратегическая ошибка отразилась на наших детях пре-жде всего потому, что частный ка-питализм даже в промышленной экономике относится к образова-нию не вполне положительно. Тут в полной мере проявляется одна из проблем, сложность которой либертарианство полагает обосно-ванием полного отказа от общего владения чем бы то ни было в поль-зу частного, — избыточность упо-требления общедоступных благ. Частный владелец далеко не всегда поощряет дополнительное про-фессиональное совершенствование своих сотрудников: вдруг кто-то из них, обретя лучшую квалифика-цию, предпочтет иную работу, уне-ся с собой все ресурсы, вложенные фирмой в его обучение?

По сходным соображениям со-циальный пакет — от медицинской страховки до абонемента в фитнес-центр — предоставляется только самому работнику. Членов его се-мьи включают в пакет разве что на условиях кредита, подлежащего погашению при увольнении.

СРЕДА ОБИТАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВЫ

Прошлое бьет по будущемуПроблемы наших детей порождены ошибками коммунистов.

Анатолий Вассерман

писатель, политический консультант, журналист и многократный победитель интеллектуальных игр

В СССР после окончания вуза человек работал там, куда его «распределяла» государственная комиссия. Нынче выпускники завидуют такому принуждению


Государственный капитализм рассматривает всю страну как единое производственное пред-приятие, а всех ее граждан — как работников этого предприятия. Если не действующих в данный момент, то по крайней мере по-тенциальных или же когда-то действовавших. Соответственно, общедоступные ресурсы исполь-зуются заведомо с пользой для предприятия. Ему нужны кадры высшей квалификации, здоро-вые, умные и творческие. Да еще и уверенные в своем благопо-лучии после утраты работоспо-собности — чтобы не экономили силы, а всецело отдавались тру-ду. А в каком из множества цехов и конструкторских бюро они будут работать — не так уж важно. Даже специальность можно поменять в меру сил и способностей: лично я — инженер-теплофизик по ди-плому — сразу после института ушел в программисты, да и среди моих знакомых немало перепробо-вавших далеко не одну профессию.

Разве что уход на другие пред-приятия может быть ограничен. Так, в брежневские времена эми-грант из СССР должен был возме-стить государству часть расходов на образование, еще не погашен-ную его трудом. Как правило, лет через десять после вуза платить при выезде уже не приходилось. Хотя бы потому, что первые три года после получения высшего об-разования человек работал там, куда его распределяла государ-ственная комиссия. В те годы это казалось насилием над личностью. Нынче многие выпускники, обива-ющие пороги десятков кадровых служб, могут долго завидовать тог-дашнему принуждению.

Государственный капитализм в полной мере сформировался как средство выхода из предыду-щей Великой депрессии. Три со-вершенно разных по убеждениям и личным привычкам политика — Сталин, Рузвельт и Гитлер — в со-вершенно разных странах построи-ли удивительно сходные системы. Это доказывает: государственный капитализм — не историческая или политическая случайность, а не-избежный и необходимый этап развития общества.

Правда, в СССР после Сталина многие компоненты государствен-ного капитализма были уничтоже-ны по идеологическим соображе-ниям. Хрущев удушил налогами и прямыми запретами кустарей вроде портных и сапожников, про-мышленные артели, перевел нема-лую часть сельскохозяйственных артелей (колхозов) в государ-ственные предприятия (совхозы). Но общая структура экономики в основном сохранилась.

Почвой для нынешней Великой депрессии послужил демонтаж государственного капитализма и возврат к частному, где един-ственными ограничителями дей-ствий каждого хозяйствующего субъекта служат конкуренты и по-требители. Маргарет Тэтчер удо-стоилась даже титула «железной леди» за решительность при раз-рушении сложившейся в ее родной стране структуры. Рональд Рейган не уступал ей прежде всего в силу своей легендарной недальновидно-сти: хороший актер второго плана и в политике всего лишь освящал действия советников.

Впрочем, Михаил Горбачев и его главный политический советник Александр Яковлев многократно затмили своей недальновидностью даже Рейгана. Правда, после развала СССР и разрушения его экономиче-ской структуры они не раз уверяли, что изначально стремились к унич-тожению коммунизма. Но их мета-ния на ключевых партийных постах доказывают: они просто пытались отвечать на сиюсекундные вызовы, вовсе не задумываясь о долгосроч-ных последствиях своих рывков.

Именно открытие «на поток и разграбление» нашего богатей-шего хозяйства удержало частный капитализм во всем мире от оче-редного уже назревшего кризиса. «Железную леди» уже в 1990-м сменил Джон Мэйджор: слишком уж сильно били по карману боль-шинства британцев катастрофиче-ские нестыковки между звеньями экономики. Да и Джордж Буш, сменивший в 1988 году Рейгана, в 1992-м не был переизбран: в усло-виях экономического спада избира-тель искал новые решения и лица.

Ныне наш потенциал, созданный в режиме государственного капи-

тализма, уже далеко не достаточен для подкормки капитализма част-ного. Даже в нашей стране, не гово-ря уж обо всех наших победителях в Третьей мировой — «холодной» — войне. Отсюда и обвал, до поры до времени маскируемый безудерж-ными финансовыми манипуляция-ми — прежде всего в Соединенных Государствах Америки.

Между тем государственный капитализм строит Китайская Народная Республика. И пока бо-лее чем успешно.

Не берусь гадать, нужно ли для выхода из нынешней Великой де-прессии в целом и спасения наших детей в частности вновь построить государственный капитализм, рья-но отрицаемый экономическими советчиками нашего президента. Слишком уж много нового появи-лось в стране и мире после 1930-х. Но в том, что последепрессион-ный строй будет очень мало похож на классический частный капита-лизм времен Маркса или Эдуарда VII, сомневаться не приходится. Выход из безвыходного положе-ния — там, где был вход.

Мнение автора не обязательно совпадает с позицией редакции.

СРЕДА ОБИТАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВЫ

Умные не нужны сырьевой экономике: она опирается на давние рецепты, а новые разработки востребованы в ничтожном количестве


В какие инвестиционные инструменты российские предприниматели наиболее охотно вкладывают личные средства после кризиса? Что изменилось в поведении бизнесменов-инвесторов?

?

директор департамента частного капитала Промсвязьбанка

Петр Терехин

!

Кризис заставил инвесторов пе-реосмыслить отношение к рискам. Многим стало понятно, что рынки не только растут, но порой могут приносить и болезненные убытки. Отсюда проявление повышенного консерватизма и осторожности. Характерен переход к инструмен-там с меньшим риском. Инвесторы уменьшают долю акций в портфе-лях за счет облигаций. Особенно популярны депозиты, ставки по ко-торым еще недавно были довольно высоки.

В последнее время инвесторы стараются более точно просчиты-вать ситуацию, оценивать, с ка-кими рисками связано вложение в тот или иной высокодоходный инструмент. Сейчас очень редко кредитные средства бездумно «бро-сают в топку» в надежде получить сверхприбыль.

События на Ближнем Востоке, озабоченность в отношении долго-вого кризиса в Европе, экологиче-ская катастрофа в Японии — все эти факторы дестабилизируют валютные рынки и делают очень привлекательными инвестиции в золото, серебро и другие дра-гоценные металлы. В настоящее время, пожалуй, это наиболее по-пулярная у инвесторов идея.

директор по работе с крупными клиентами инвестиционной группы «атон»

Сергей Шихалеев

!

Вот уже три года с лишним ми-нуло с тех пор, как на мир обру-шился очередной кризис. Однако следует сказать, что он не сильно повлиял на поведение отечествен-ных бизнесменов при выборе ин-струментов для инвестирования личных средств. Причин несколько. Во-первых, попросту не появилось новых инструментов. Все те же ак-ции, облигации, инвестиционные ноты, финансовые инструменты, привязанные к металлам, нефти, продуктам питания и т. д.

Все так же, если инвестор оза-бочен риском растущей инфляции, он покупает акции, металлы. Если же эти факторы его не сильно бес-покоят, а интересна возможность сохранить деньги — он покупает ноты с гарантией капитала или об-лигации. Во-вторых, именно кризис и определил тот факт, что инве-сторы стали более консервативны и выбирают хорошо знакомые фи-нансовые инструменты.

Cледует логичный вопрос: а что же тогда изменилось в поведении инвесторов после кризиса? А из-менился самый важный фактор — риск-менеджмент своих финансов.

Это прежде всего выбор эми-тентов (больше никакого «второго эшелона» ни в акциях, ни в обли-

гациях), никаких кредитных плеч под финансовые активы — либо совсем небольшие суммы (здесь я не говорю о залогах акций, кото-рые делают мажоритарные акцио-неры для привлечения денег в свой бизнес), контроль над потерями капитала. Теперь при покупке ак-ций инвесторы зачастую выбирают не те ценные бумаги или иные фи-нансовые активы, которые больше всего упали, а именно те, которые показали устойчивость при паде-нии, то есть свою силу.

управляющий директор уК «арбат Капитал», CFA

Александр Орлов

!

Еще в конце февраля рынки ак-ций в мире достигли максимумов, и уже два месяца продолжается коррекция. Обычно она длится 3–4 месяца и достигает 10–15% от максимума — это 1 150–1 220 по S&P500 и 1 800–1 900 (если нефть постигнет коррекция на $90 по Бренту, то будет и 1 700). Это не самое благоприятное развитие событий, которого боятся инвесто-ры. Выход — хеджировать риски.

Каковы наиболее популярные модели поведения инвесторов на рынке, исходя из стратегии «Купи в ноябре и держи до мая»? Во-первых, это распродажа всех длинных и рискованных позиций и максимальный «уход в кеш».

СРЕДА ОБИТАНИЯ ПОД ВОПРОСОМ


Но надо понимать, что с кешем могут быть серьезные проблемы, поскольку почти ничего не за-платят на остатки по счету ввиду нынешних низких ставок, плюс на рынке отсутствуют облигации, в которых можно было бы рекомен-довать переждать бурю.

Те инвесторы, у которых все в убытках (или им просто хочется заработать на падении), сейчас про-дают самые перекупленные идеи: евро, серебро, нефть (все через фьючерсы или ETF), акции сы-рьевых компаний или фьючерсы на индексы Европы (Eurostoxx50), США (Russell 2000) и развиваю-щихся стран (через ETF).

Ну а те, кто все-таки боится ри-сковать или почти согласен с опти-мистичными прогнозами по рынку, но при этом все же хочет нажиться, предпочитают оптимальный путь покупки пут-опционов, чему еще способствует совсем маленькая волатильность на рынке.

главный экономист уК «Финам Менеджмент»

Александр Осин

!

Несмотря на спад в производ-ственных инвестициях, отмечен-ный в начале года, крупные соб-ственники не спешат расставаться с активами. Вероятно, сказывается недоверие рынка к «бумажным» деньгам и, возможно, надежды на сохранение тренда постепен-ного восстановления экономики, укрупнения отраслевых игроков.

Примеры: администрация ОАО «Распадская» в феврале не подтвердила слухов о намере-ниях основных собственников вы-ставить компанию на торги. Глава НОВАТЭКа Леонид Михельсон в свою очередь не так давно опро-верг слухи, что «Газпром» плани-рует уменьшить свой пакет бумаг НОВАТЭКа, а совет директоров Русала отказался от продажи ак-ций «Норникеля» с 50-процентной премией к рынку.

начальник управления ценных бумаг росевроБанка

Андрей Ильинский

!

Кризис остался в прошлом, но инвесторы стали гораздо более осторожны и избирательны в вы-боре инструментов. После преодо-ления кризиса российский фон-довый рынок значительно вырос, но в условиях общей мировой не-стабильности инвесторы даже при растущем тренде предпочитают вкладывать свои средства только в наиболее ликвидные и наименее рискованные инструменты. Сегодня это нефтегазовый сектор и акции зо-лотодобывающих компаний, таких как, например, «Полюс Золото» или «Полиметалл». Спрос как на само золото, так и на акции компаний, ко-торые его добывают, сейчас вообще очень высок, поскольку из-за все той же мировой финансовой не-стабильности инвесторы уходят в традиционно самую «тихую га-вань» — драгметаллы, основным из которых является золото, бьющее сейчас все ценовые рекорды.

Инвесторы довольно вниматель-но следят и за недооцененными до последнего времени бумагами, к которым, в частности, относятся бумаги «Газпрома». Сейчас они начали подрастать небольшими темпами.

А вот банковский сектор поль-зуется меньшим спросом по все той же причине общей нестабильности мировых финансовых рынков.

Что касается акций второго эше-лона, то я бы выделил ритейл и бу-маги предприятий, занимающихся производством минеральных удо-брений. Отчасти спрос на послед-ние можно объяснить сезонностью, а именно засухой прошлого года и началом полевых работ текущего.

А вот облигации сейчас не поль зуются особенным спро-сом у широкого круга инвесторов из-за непривлекательности ставок и малого количества интересных заемщиков.

руководитель отдела стандартных продуктов и региональной сети компании «Тройка Диалог»

Андрей Звездочкин

!

Для того чтобы ответить на этот вопрос, нужно оттолкнуться от по-требностей клиентов, которых мож-но разделить на три группы.

Первая — те, кто предпочитает отдавать деньги в доверительное управление: «Вот вам мои активы, вы будете ими управлять, а я — смо-треть на финансовый результат».

Вторая группа — клиенты, кото-рые самостоятельно принимают ре-шения об инвестициях: «Откройте мне брокерский счет, и я сам буду покупать или продавать те или иные бумаги».

И между ними находится тре-тья категория инвесторов, которые говорят: «Мне нужен ваш совет, но окончательное решение буду принимать я сам».

Каждой из этих категорий инве-сторов предназначены свои продук-ты. Для первой это доверительное управление и паевые инвестици-онные фонды. Клиенты данного типа инвестируют по стратегии, которую определили для себя при помощи финансового консультанта, периодически ребалансируя порт-фель. В принципе, такая стратегия подходит большинству клиентов, потому что задачи у каждого свои и не у всех есть время на то, чтобы следить за изменением стоимости тех или иных ценных бумаг.

Второй категории клиентов тре-буется брокерское обслуживание. Здесь есть альтернативы. Можно открыть онлайн-счет (интернет-трейдинг) и покупать (или про-давать) бумаги самостоятельно. Можно работать через персональ-ного брокера по телефону.

Третьей группе мы адресуем продукт Advisory: управляющий предоставляет экспертизу, а клиент принимает то решение, которое сам считает правильным.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ПОД ВОПРОСОМ


СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

Все, что нажито

Наталия Тютюненко

1 июля 2011 года — важная дата для акционерных обществ и миноритарных акционеров — «физиков». С этого момента процесс выплаты дивидендов будет регулироваться иначе. Кто выиграет от законодательных новаций?

Поправки к Закону об акционер-ных обществах — «О внесении из-менений в отдельные законодатель-ные акты Российской Федерации в части регулирования выплаты дивидендов (распределения при-были)» — были приняты в канун Нового года, 28 декабря 2010-го. Заместитель директора Службы рейтингов корпоративного управ-ления S&P Олег Швырков считает, что тем самым в оборот одновре-менно вводятся и «кнуты» и «пря-

ники». Попробуем разобраться, в чем состоит суть нововведений.

Законодатели жестко ограничи-ли 60 днями (с момента принятия соответствующего решения сове-том акционеров) срок выплаты ди-видендов и тремя годами — время,

в течение которого акционер может обратиться в компанию за причита-ющимися ему дивидендами. Ранее общества не обязаны были следо-вать столь жестким нормам.

До введения вступающих в силу регуляций любое АО на ежегод-ном собрании акционеров мог-ло принять решение о выплате дивидендов, однако отложить фактические денежные расче-ты (например, до конца года). Но с учетом инфляции, кризисов, инвестиционных планов и вся-кого рода личных обстоятельств владельцы акций в таком случае оказывались в проигрыше. «Как известно, рубль сегодня дороже, чем рубль завтра, — поясняет аналитик независимого аналити-ческого агентства «Инвесткафе» Георгий Воронков. — Очевидно, что акционеры стремятся как мож-но быстрее получить свою долю от прибыли, чтобы принять новое инвестиционное решение».

— На наш взгляд, это была по-рочная практика, — соглашает-ся Олег Швырков. — Компания в течение года работала, получала прибыль, зарабатывала деньги для своих акционеров. Но вместо того,

чтобы выплатить их, еще год «про-кручивала» каким-то образом.

Впрочем, откладывать выпла-ты акционерам общества имели полное право. Мало того, есть мнение, что в большинстве кон-фликтов виноваты были как раз… сами миноритарии. «Компания могла указать любой срок выпла-ты дивидендов», — подчеркивает юрист коллекторского агентства Morgan & Staut Кирилл Погорелов. Действительно, в прежней версии закона было указано: выплачи-вать дивиденды следует в течение 60 дней только в том случае, если иной срок не предусмотрен уставом или решением совета акционеров компании.

Миноритарии часто считали себя несправедливо обиженными, утверждая, что только мажоритар-ные акционеры получают причи-тающееся им в срок. Но в рамках прежней законодательной логики вопросы задолженности перед ак-ционерами оставались неурегули-рованными. По сути, общество без особых проблем для себя могло годами накапливать невыплачен-ные дивиденды. В структуре де-нежных потоков крупных АО долги

В Индии компании обязаны выплачивать дивиденды

в течение месяца после принятия решения. Иначе топ-менеджеров ждут суд и тюрьма



перед миноритариями практически не бросались в глаза. Тем более что в «Сведениях о начисленных/вы-плаченных дивидендах» чаще всего указывались технические причины задержек с выплатами. Например, указание акционером некорректных банковских реквизитов или невы-полнение требований закона об АО по своевременному предоставлению данных в случае изменения юриди-ческого адреса, счета и т. п.

Формально именно в силу этих обстоятельств «Роснефть», напри-мер, в прошлом году задолжала акционерам более 32 млн рублей, а «Ростелеком» — более 13 млн. Разумеется, с каждым отдельным случаем необходимо разбираться особо. Мало того, нет никаких ос-нований утверждать, что общества намеренно задерживали выплаты. Однако эксперты признают, что прежняя система регулирования оставляла слишком обширное пространство для дву смысленных толкований. (К сожалению, в упо-мянутых компаниях отказались об-суждать с «Бизнес-журналом» соот-ветствующие строчки в отчетности).

Олег Швырков из S&P полагает, что зачастую истинными виновни-ками затруднений с получением дивидендов действительно оказы-вались физические лица — мино-ритарные акционеры, не потрудив-шиеся вовремя предоставить свои реквизиты.

«К сожалению, — говорит Швыр ков, — до сих пор многие акционеры забывают о том, что получение дивидендов требует не-которых активных действий со сто-роны не только компании, но и акционера. Как минимум минори-тарий должен вовремя сообщать об изменении своих реквизитов. Мы работаем с рядом компаний, которые предельно ответственно

вели себя все это время, честно пытались находить акционеров, которые могли по незнанию соз-давать им проблемы с выплатой дивидендов, не предоставляя своих данных. Конечно, многие акционеры приватизированных компаний — это их бывшие и дей-ствующие сотрудники. Если речь идет о действующих сотрудни-ках, то получение прибыли вряд ли было и будет проблемой: обыч-но дивиденды выдаются им вме-сте с заработной платой в кассе предприятия. Если бывшие сотруд-ники куда-то переехали, то поиск осуществлялся даже при помощи других членов трудовых коллек-тивов, через друзей и соседей. Все это было хлопотно — требовало времени, усилий и, к сожалению, не всегда приносило результат».

Такое положение вещей, ут-верждает эксперт, в большей степени благоприятствовало не-дисциплинированным минорита-риям. «Если компания начинала выплату дивидендов, — отмечает Олег Швырков, — то затем потре-бовать их можно было практически в любой момент. Невыплаченные дивиденды могли «висеть» в графе «задолженность» и пять, и десять лет — бессрочно. Поиск мино-ритариев превращался в вопрос социальной ответственности для компаний: нужно или нет пытаться помогать своим акционерам (зача-стую бывшим сотрудникам — на-пример, пенсионерам) в ситуации, когда те, видимо, не слишком хоро-шо понимают все детали процесса? Следует отметить, что компании имели и имеют право не заниматься поиском реквизитов акционеров».

Правки по живомуПринятые поправки не только

жестко сокращают срок выплаты дивидендов до 60 дней с момента принятия соответствующего ре-шения на общем собрании, но и требуют одновременной выпла-ты дивидендов всем акционе-рам. «То есть, — объясняет Олег Швырков, — если до конца июня компания обязана провести общее собрание, то до конца августа все акционеры должны получить при-читающиеся им дивиденды за пре-дыдущий год».

«Сдвиг сроков выплаты — явле-ние позитивное для акционеров, — считает член консультационного совета акционеров ВТБ24 Олег Анисимов. — Технологии сейчас позволяют выплачивать дивиденды максимально быстро, поэтому срок в 60 дней вполне адекватен».

Эта поправка не является рос-сийским «ноу-хау». Речь идет скорее об очередном шаге, при-ближающем отечественное кор-поративное законодательство к международным канонам. Олег Швырков приводит пример: «В Индии совершенно четко зафик-сировано требование к компаниям выплачивать дивиденды в течение месяца после принятия решения. У них его принимает совет дирек-торов, а не общее собрание, но идея та же. Кстати, за невыполнение это-го требования нарушившим закон лицам грозит трехлетнее тюремное заключение».

Ответственным за выплату ди-видендов в российских АО подоб-ные санкции пока не грозят. Однако некоторые судебные последствия новыми правилами предусмотрены.

Еще одно нововведение может оказаться холодным душем для некоторых недисциплинированных миноритарных акционеров. Если раньше они могли годами не обра-

принятия решения — таков срок, в течение которого АО должны будут выплатить дивиденды всем акционерам

[ ]60 дней с момента

В рамках прежней законодательной логики

АО без особых проблем для себя могло годами накапливать невыплаченные дивиденды



щаться за дивидендами, то теперь крайний срок для истребования начисленных средств составляет три года. После этого невыплачен-ные дивиденды переходят в состав нераспределенной прибыли компа-нии, поясняет Кирилл Погорелов. Проще говоря, деньги акционера «сгорают». Заметим: одновременно законодатели позаботились о смяг-чении переходного периода для миноритариев — дополнительные полгода. Так что до 1 июля 2011-го требовать от АО можно диви-

денды, начисленные с 31 декабря 2007 года. Что же касается долгов перед акционерами, возникших ранее этой даты, то «списать» их общества смогут немедленно после вступления поправок в силу.

Разумеется, могут возникнуть и злоупотребления. Олег Швырков подчеркивает: «Мы считаем, что такая поправка в закон может при-вести к появлению у компаний заинтересованности в удержании дивидендов в случаях, когда для этого имеется формальный повод». И правда, лазеек для этого предо-статочно. Так, общество может в течение длительного времени делать вид, что правильные рекви-зиты миноритария так и не были получены. Но законодательные новации дают акционеру возмож-ность своевременно подать в суд. Разве что разобраться в деталях будет под силу лишь очень квали-фицированным юристам, много лет специализирующимся на корпора-тивном праве.

Суд да делоЕсли акционеру начислены,

но не выплачены дивиденды в пе-риод с 31 декабря 2007 года по сей день, до 1 июля 2011 года он может обратиться в компанию с требова-нием все-таки отдать ему причита-

ющееся (представив правильные реквизиты, разумеется).

Что делать при отказе обще-ства от исполнения обязательств? Сформулировать требование офи-циально, документально зафик-сировав этот факт. Если ответа и ожидаемых действий не последу-ет — идти в суд. Вот только и здесь возможны неожиданности.

«Закон не устанавливает прямо, к кому акционер может обратиться с соответствующим требованием — в общество или в суд, — отмечает юрист компании «Линия Права» Олег Ушаков. — По всей видимо-сти, подразумевается, что требо-вание должно быть направлено в общество. Можно также пред-положить, что, если при соблюде-нии указанных условий общество откажет в удовлетворении пред-ставленного требования, данные действия могут быть обжалованы в суде, несмотря на то что общий срок исковой давности (три года с даты истечения срока выплаты дивидендов) уже истек».

Ушаков обращает внимание и на тот факт, что закон дает ком-паниям возможность увеличить в уставе общества срок для обраще-ния с соответствующим требовани-ем к обществу до пяти лет. А значит, миноритариям не обойтись без вни-мательного изучения документов общества и консультаций с юриста-ми (если размер дивидендов стоит судебных мытарств в принципе).

Оценивая последствия введения новых правил взаимоотношений АО и миноритариев, эксперты сходятся во мнении: отрицательно на работу компаний нововведения не повлия-ют. Проще говоря, получат ли мино-ритарии причитающееся – зависит по-прежнему от них самих.

В Standard & Poor’s акционе-рам российских компаний реко-мендуют проверять, не остались ли невыплаченными какие-либо дивиденды, причитающиеся им за прошлые годы. И отслеживать операции на своих счетах ближе к окончанию срока выплаты, кото-рый по новым правилам наступает не позднее 31 августа.

«Я не ожидаю, — говорит Георгий Воронков из «Инвесткафе», — что это как-то повлияет на работу ком-паний электроэнергетической или

телекоммуникационной отрасли (которые были массово привати-зированы и обладают большим ко-личеством акционеров — частных лиц. — Прим. авт.). Тем более что энергетики (прежде всего генериру-ющие компании, такие как ОГК-1, -3, -4, -5 и почти все ТГК) ввиду на-личия обширных инвестиционных программ временно воздерживают-ся от дивидендных выплат».

Начальник управления анализа рынка акций ИК «Велес Капитал» Илья Федотов подчеркивает: «Говоря о сроках «исковой давно-сти» по выплате дивидендов в те-чение трех лет, следует признать: все зависит от акционера, от его желания получать дивиденды. Успех в этом деле определяет до-стоверность и актуальность дан-ных, указанных в реестре (по ко-торым и происходит начисление). А значит, нельзя утверждать, что нововведения направлены на одно-стороннее усиление позиций ма-жоритариев или миноритариев».

Любопытно, но Олег Анисимов уверен, что не все мелкие акционе-ры захотят воспользоваться сво-им правом. «Трехлетний срок вы-плат, — говорит он, — это несколько спорное, на мой взгляд, нововведе-ние. Почему люди не получают ди-видендов? Потому что, как правило, их пакеты акций (а значит, и суммы дивидендов) настолько малы, что не оправдывают поездку к регистра-тору и сообщение ему реквизитов для перечисления дивидендов или нотариальное заверение анкеты и посылку ее по почте. И это не счи-тая временн’ых затрат на столь мало-продуктивное занятие». Анисимов уверен: бороться есть смысл лишь при условии, что получать дивиден-ды можно будет сразу за несколько лет. «Все эти нововведения обраду-ют акционерные общества с сильно распыленной структурой акционе-ров — например, бывшие чековые инвестиционные фонды. Скажем, есть такое ОАО «ИК Русс-Инвест», у которого 2,2 млн акционеров. Это бывший ЧИФ «МММ-инвест». За 2009 год компания выплачивает 1,32 рубля на акцию. Согласитесь, если у человека 10 акций, ника-кие законы не заставят его поехать куда-то, чтобы получить 13 рублей дивидендов».

Зачастую пассивность миноритариев — следствие

слишком малых сумм дивидендов. Ради нескольких сотен рублей нет смысла тратить время и силы

Туризм без границ

98

СРЕДА ОБИТАНИЯ МЕСТА

Отпуск в России? Почему бы и нет? Тем более что на заграничных курортах теперь неспокойно.

Вера Колерова

Хорошо ли мы знаем географию родной страны? Легко ли покажем на карте местоположение Валдая — россыпи прозрачных озер и коло-кольчиков — или схваченного го-ристыми орнаментами Алтайского края? Внутренний туризм все еще не настолько популярен, насколько того заслуживает многообразие ландшафтов и обилие российских достопримечательностей — от за-тертых потоками времени жемчу-жин храмов и древнего зодчества до памятников индустриальной эпохи. Да, признаться, и интереса-то к собственной стране у нас часто не возникает. Близкое и родное ча-сто кажется слишком обыденным. Вспомните, с каким вниманием вы рассматривали в детстве карты да-леких стран. Затейливый турецкий ковер способен порождать волны ассоциаций. А по русским матреш-

кам взгляд скользит и скучнеет. Развитие туристической отрасли давно считается

приоритетной задачей государства. На эти

цели тратятся не-малые средства.

Идут разго-воры

и о необходимости создания ту-ристического «бренда» России и продвижения ее туристическо-го потенциала. Причем не только на внутреннем рынке. Но рынок к этому пока явно не готов. Проблем остается много — от слаборазвитой инфраструктуры до отсутствия пре-словутого «туристического патри-отизма». Те же, кто все-таки име-ет некоторый опыт путешествий по родной стране, нередко жалуются на несоответствие цены туров их качеству, на низкий уровень сер-виса и путаницу с той же «звезд-ностью» отелей: российский отель класса «3 звезды» и гостиница того же уровня в Европе — «две большие разницы». Ну а морские курорты России среди русских ту-ристов и вовсе принято ругать почти со сладострастием. Еда плохая, так-си дорого, обслуживание в отелях и ресторанах — «наплевательское».

Ситуация меняется. Верно, но медленно. Появляются сайты, по-священные поездкам по России. Все чаще проводятся тематические яр-марки. Становится больше рекламы местных туроператоров. Кажется, развитию внутреннего туризма бла-гоприятствует и ситуация в мире. Ведь многие туристические «центры тяжести» временно потеряли былую привлекательность в связи с бур-ными политическими событиями, революциями и катастрофами.



Традиционно лидирующий по объему турпотока из России Египет упустил место лидера, отдав его Таиланду, — в связи с револю-ционными событиями и временным запретом на въезд со стороны МИД. Извержение вулкана в Ирландии, землетрясение в Японии, «наше-ствие» акул на египетское побере-жье, кризисы на Ближнем Востоке и в Северной Африке… Мир лихо-

радит, что, по идее, должно отбить у отдыхающих охоту пересекать границы.

Смогут ли участники россий-ского туристического рынка вос-пользоваться открывающимися возможностями и привлечь осто-рожных клиентов перспективами «самопознания»? Пока оснований для острых приступов оптимиз-ма нет. По данным Министерства

спорта, туризма и молодежной по-литики, в 2010 году внутренний ту-ризм в России вырос лишь на 0,7% (местом отдыха РФ выбрало 32,1 млн человек), в то время как вы-ездной — на 32%, а въездной поток туристов из-за рубежа — на 6,5%. Похоже, пока сами россияне меньше ценят туристические возможности России, чем иностранцы. Между тем посмотреть у нас есть на что.

Самое глубокое озеро в мире, резервуар с кристально чистой жидкостью, окруженный роскош-ными лесами, место, неудержимо влекущее людей особого типа — «людей духа», — Байкал является центром притяжения для туристов отовсюду: они готовы ехать туда с другого конца океана. Что уж говорить о россиянах — нам сам бог велел.

Туризм в Иркутской области и на Байкале развит достаточно хорошо. Что не удивительно, учи-тывая уникальность местности. При этом развиваются здесь разные виды туризма — от экскурсион-но-познавательного и этнографи-ческого до спортивно-походного и экологического. Последний вид отдыха сейчас в большой моде. На Байкале для него есть все усло-вия: вокруг озера проходит систе-ма экологических троп «Большая Байкальская тропа». Лучшего спо-соба увидеть все красоты Байкала воочию не придумаешь. Основные вехи пути байкальских странни-ков — остров Ольхон, Ушканьи острова, Чивыркуйский залив, ска-ла Шаман-камень, бухта Песчаная.

Тем, кто любит расширять свой кругозор и знакомиться с новы-ми народами и цивилизациями, а также не против легкого налета мистики, может быть интересен вариант «этнографического» тура по Байкалу. Подобный девяти-дневный тур под названием «Два берега — два народа» предлагает ту-роператор «Байкальские приклю-чения». Маршрут — от Иркутска

до Улан-Удэ через остров Ольхон и прочие знаменитые места Байкала. На острове Ольхон можно посетить бурятскую «этнодерев-ню», осмотреть мыс Хобой, считаю-щийся местом «шаманской силы». Оператор обещает организовать встречи с «действующим» шама-ном и буддистскими монахами. В плане путешествия также — по-сещение острова Огой, на вершине которого находится буддийский монумент, так называемая Ступа Просветления. Считается, что если восемь раз обойти вокруг нее боси-ком, можно достичь того состояния, о котором многие говорят, но мало кто испытывает, — просветления, нирваны, вселенского покоя.

Та же компания предлагает лю-бителям живой природы и фото-графии тур «Хозяин тайги». В ходе круиза на катере вдоль Ушканьих островов и острова Ольхон можно наблюдать за медведями с неболь-шого расстояния и фотографировать их. В тур входит посещение горячих источников в Чивыркуйском заливе (бухта Змеиная) и лежбищ знамени-той байкальской нерпы (пресновод-ного тюленя) на Ушканьих островах. Большое скопление нерпы можно лицезреть на Ушканьих островах именно в июне: на закате солнца эти мягкие животные в отливающих сталью шкурках массово мигриру-ют в сторону островов, подплывая время от времени к дрейфующим судам, а потом долго нежатся, рас-плываясь на скалах…

Стоимость туров по Байкалу мо-жет начинаться от 30 тысяч рублей

на человека в составе групп до 150 тысяч для двух человек при двух-местном размещении.

Многое зависит и от «слож-ности» тура. «Демократичные» варианты могут стоить и 20 тысяч на человека, тематические туры гораздо дороже.

Обзорную экскурсию по Бай калу можно совершить и на поезде — по легендарной Кругобайкальской железной дороге, огибающей север-

Славное море — священный Байкал

Те, кто имеет опыт путешествий по России, жалуются на несоответствие цены туров качеству, низкий уровень сервиса и путаницу со «звездностью» отелей



Алтайский край — сочетание природы сурово-неприступной, словно располагающей к под-вигам, — и нежной, лучистой. Крутые обрывы, горы, заточенные клыки скал — и шелка луговых трав «в рост всадников», как пи-сал Николай Рерих, прозрачность неба и многочисленных озер. Одно из главных преимуществ Алтая — климат. Здесь много солнца, а воз-дух отличается высокой степенью ионизации. Удивительная прозрач-ность, именно горная.

Побывать на Алтае — все рав-но что открыть свежим весенним утром окно в сад, впустив в ком-нату изменившийся за ночь воздух. Кроме горной местности, влекущей

любителей альпинизма, немалую часть Алтайского края занима-ют леса и таежные массивы, куда со всей России стекаются охотники и рыболовы. Любителей сплавов влекут реки, самые крупные из ко-торых — Бия и Катунь. Горные, вечно молодые реки Алтая несут в себе камни и блики солнца, об-жигают холодом и кружат голову скоростью своих потоков.

Наиболее распространен в Алтай -ском крае активный туризм. Здесь есть все возможности, чтобы испы-тать себя, а главное, набраться сил, взяв у природы то, чего мы лишены в городских условиях. Возможны разные варианты: например, верто-летная экспедиция (туристическая фирма «Робинзон»), включающая полет к высшей точке Сибири — горе Белухе, трекинг на водопады и джип-сафари в ущелье Актру, где расположен крупнейший на Алтае ледник Большой Актру (толщина его льда составляет 350 метров). Продолжительность тура — 10 дней, стоимость при группе 10 человек — 569 475 рублей с человека.

Люди смелые и терпеливые мо-гут предпочесть другой вариант экс-педиционного тура в Алтайском крае — попробовать покорить Белуху своим ходом. Кстати, это о Белухе Николай Рерих когда-то написал: «Гора, о которой шепчутся вершины». Именно эта гора была целью легендарной Алтайской экспедиции Рериха, состоявшейся в 1926 году. Стоит отметить, что восхождение на Белуху — весьма серьезное испытание для туристов, требующее определенной физиче-ской подготовки. Поэтому следует искать оператора, который способен предоставить опытных гидов и про-вести краткие курсы подготовки.

Либо же нужно быть опытным путе-шественником. Стоимость участия в экспедиции к Белухе может начи-наться от 26–30 тысяч рублей на че-ловека (без учета расходов на по-ездку до Барнаула и размещения в гостинице). Подобный «отдых» не обещает быть простым, и вы-бор такого тура далеко не очевиден. Но для тех, кому уже мало рутинно-го осмотра достопримечательностей, шопинга и возлежания на пляже, это совсем не плохой вариант.

Те, кому чисто приключен-ческий отдых не близок по духу, могут заглянуть на алтайский ку-рорт Белокуриха, который иногда называют частичкой Швейцарии на Алтае. Почему Белокуриха? Дело в том, что в этом местечке, зажатом между двумя лесистыми горами, в предгорьях алтайских хребтов, протекают реки и ручьи, которые не замерзают даже зимой, и в моро-зы над водой образуются и «курят-ся» клубы белого пара. Белокуриха славится своими горячими ключа-ми — вышедшими на поверхность термальными водами с содержа-нием радона, способными излечи-вать многие болезни. Здесь много санаториев и баз отдыха.

Кроме того, Белокуриха является горнолыжным курортом с разви-той инфраструктурой. Стоимость проживания в местном гостинич-но-развлекательном комплексе — 3 500 рублей в день за одноместный стандартный номер, за двухкомнат-ный люкс — 6 тысяч, в санатории «Белокуръ» — от 3 до 6 тысяч в день. На турбазах можно разместиться и вовсе за 700–800 рублей в сутки на человека. Стоимость проживания в парк-отелях Алтая: стандартный номер для двух взрослых — 3–4 тысячи рублей, люкс — 5–7 тысяч.

ное побережье южной оконечности Байкала и проходящей до южной части Олхинского плато. Это па-мятник инженерного искусства, «историческая» железная доро-га, которая когда-то была частью Транссибирской магистрали. Основана она в 1905 году.

Прокатиться по «Круго бай калке» на туристском поезде предлагает туроператор «Орфей» в рамках тура «Байкальская одиссея» по марш-руту Иркутск — Слюдянка — Порт Байкал. Марш рут предусматрива-ет ряд остановок для осмотра уни-кальных инженерных сооружений

начала ХХ века — тоннелей, желез-нодорожных мостов и станций, пере-праву на пароме из Порта Байкал в Листвянку и пешеходную экскур-сию по Листвянке — своеобразным «воротам Байкала», а также прогул-ку на прииски, где еще в прошлом веке старатели добывали золото.

Алтайская сказка

Крутые обрывы, горы, заточенные клыки скал, шелка луговых трав, прозрачность неба и многочисленных озер — вот что такое Алтай



Города средней полосы России — Калуга, Тула, Кострома, Владимир и другие — старинные русские по-селения, точные «слепки» скорбно-просветленных настроений, которые наблюдаются у тонко чувствующих любителей русской старины и ли-тературы и могут быть проиллю-стрированы следующими строками Александра Блока: «Река раскину-лась. Течет, грустит лениво / И моет берега. / Над скудной глиной жел-того обрыва / В степи грустят стога. / О, Русь моя! Жена моя! До боли / Нам ясен долгий путь!»

Но за этой романтикой — незри-мые столетия, а древние русские города как раз и позволяют нам лучше понять свою историю, уже этим одним заслуживая тщатель-ного осмотра.

Тем, кто планирует отдых в июне, сулит интерес посещение Тулы и Ясной Поляны — имения Льва Толстого — в рамках трехдневного экскурсионного тура на День неза-висимости (например, от компании «Адвентурс»). Осмотр местного Кремля и музея «Тульские самова-ры», чаепитие из жарового самовара с пирогами и наливкой, катание на лошадях — в общем, полное по-гружение в старорусский быт, плюс фольклорная программа. Стоимость тура — от 8 тысяч рублей. А компа-ния «Владинвесттур» предлагает двухдневный тур «Город мастеров», включающий посещение Калуги, Тулы и Ясной Поляны (пять с поло-виной — шесть тысяч на человека). В Калуге есть смысл посетить Музей Циолковского и Государственный музей истории космонавтики, а так-же там находится великая русская православная святыня — монастырь Свято-Тихонова пустынь.

Знакомство с городами Золотого кольца России редко обходится без поездок в Кострому и Костромскую область — регион, который в по-следние годы активно развивает свой туристический потенциал, продвигая целый ряд «брендов»: «Кострома — жемчужина Золотого кольца», «Кострома Богохранимая», «Кострома — сырная столица Центральной России», «Кострома — льняная столица России» и другие.

Обычно турпоездки в Кострому не слишком продолжительны: за один–два дня можно осмотреть основные достопримечательно-сти. Так, туркомпания «Первым классом» предлагает VIP-тур «Костромские чудеса»: програм-ма включает экскурсию по горо-ду с посещением Ипатьевского монастыря, дегустацию напитков Костромского ликеро-водочного за-вода и осмотр Музея-усадьбы льна и бересты. Кроме того, туристы по-сетят известную по всей России Сумароковскую лосеферму, где про-изводят уникальный продукт — ло-синое молоко, которое, по словам специалистов, способно излечивать желудочные болезни. Стоимость тура — 7–8 тысяч рублей. Вообще же, Костромская область — рай для любителей экологического туризма. Б’ольшая ее часть покрыта лесами и буквально «дышит» здоровьем и покоем, исходящим от мощных стволов.

Неудивительно, что здесь не-мало действующих «экоотелей». Один из самых известных — че-тырехзвездочный «Романовъ лес» на берегу Волги в окружении ре-ликтовых лесов (в отеле есть SPA-центр, банный комплекс и крытый бассейн). Тишина, покой и свежий воздух — гарантированы. Этим ле-том проживание в отеле обойдется в стандартном номере — в 5–6 тысяч рублей в сутки, в номерах «ком-форт» — в 15–18 тысяч. Такой вид отдыха наверняка будет интересен туристам-одиночкам.

Любопытный вариант путеше-ствия по городам Золотого коль-ца предлагает компания «Лига замечательных путешествен-ников», специализирующаяся на VIP-путешествиях. Это четы-рехдневный тур «По Золотому кольцу на мотоцикле»: Москва — Владимир — Суздаль — Иваново — Кострома — Ярославль — Пере-славль-Залесский — Сергиев Посад — Москва. В каждом из го-родов маршрута туриста будет встречать «моторизованный» гид, который проведет экскурсии по го-роду и покажет идеальное место для парковки мотоцикла. Свежий

ветер в лицо, легкий экстрим и воз-можность лучше узнать историю России — неожиданное сочетание. Стоимость тура составляет $1 200 (один мотоцикл, два седока).

Исследуя среднюю полосу России, стоит обратить внимание и на Нижний Новгород. В Ниже-городской области протекает из-вестная среди любителей сплавов река Керженец, пользующаяся ре-путацией одной из красивейших в России. Туркомпании предлага-ют шести- и одиннадцатидневные сплавы по Керженцу на байдарках; стоимость такого тура на человека — от 8 тысяч до 11 650 рублей.

Средний путь

Рай для любителей эко-туризма — покрытая лесами Костромская область. Здесь все дышит здоровьем и покоем, исходящим от мощных стволов



Краснодарский край известен прежде всего своими морски-ми курортами, расположенными на побережье Черного моря. На слуху — Геленджик, Анапа, Сочи,

Лазаревское. Но есть и более укром-ные уголки, не менее интересные и привлекательные. Например, по-селок Джанхот в Геленджикском районе. В Джанхоте находится па-мятник природы — бор пицундских сосен (деревьям по 70–80 лет), дача писателя Владимира Короленко и знаменитый ливанский кедр, по-саженный им собственноручно. У поселка, кстати, прекрасная сим-волика: его название переводится с адыгейского языка как «счаст-ливчик, рожденный в сорочке». Джанхот часто выбирают в качестве места отдыха любители дайвин-га — из-за выгодных особенностей местного подводного ландшафта, а также аллергики: в поселке на-чисто отсутствует амброзия.

Одной из не самых заметных, но заслуживающих внимания тури-стических «точек» Краснодарского края является Горячий Ключ — бальнеологический курорт с це-лебными минеральными источни-ками, расположенный в предгорьях Главного Кавказского хребта. Как гласит Википедия, это единствен-ное в России место, где сочетаются лечебные факторы ессентукских питьевых минеральных вод и серо-водородных ванн Сочи и Мацесты. В санаториях Горячего Ключа мож-но поправить здоровье, в окрест-ностях — полюбоваться часовней Иверской Божьей Матери, схо-дить на скалу Петушок и в Дантово Ущелье, посидеть на берегу и погля-деть на серо-зеленые, неспешные и глубокие воды реки Псекупс. Сам городок — опрятное место с ухо-женными парками и приветливым местным населением. А еще — каж-

дое лето в окрестностях Горячего Ключа проводится международный фестиваль воздухоплавания.

Проживание в двухместном номере первой категории в са-мом крупном местном санатории «Горячий Ключ» летом 2011 года стоит 2 100 рублей в сутки, в двух-комнатном «люксе» — 3 100. Можно также остановиться в гостиницах средней руки (полторы–две ты-сячи за двухместный номер) либо в комфортабельных частных отелях (4–5 тысяч рублей в день за двух-комнатный люкс).

Любители гор не должны про-пустить такое место, как Лагонаки (Лагонакское нагорье) — плато на Западном Кавказе, которое мож-но назвать российским вариантом Западных Альп. Плато, слепящее глаза салатной зеленью альпий-ских лугов, служит «плацдармом» для пешего, велосипедного, кон-ного туризма и дельтапланеризма. Очень привлекательны для пешего туризма бесконечные лабиринты троп, восходящие на горные вер-шины Лагонаки. Примечательная черта плато состоит в том, что оно расположено одновременно в не-скольких климатических зонах.

Здесь можно «в рамках» одного путешествия побродить в широко-лиственных лесах, по альпийским лугам и подняться к ледникам на вершинах гор Фишт и Пшехасу. В Лагонаки земное соединяется с небесным, говорят здешние жи-тели. (Цены в местных гостиницах начинаются от 700–1 500 рублей за номер). Ну и, разумеется, нельзя не упомянуть Красную Поляну — горную местность на высоте 600 ме-

Российское побережье Черного моря — это не только Геленджик, Анапа, Сочи и Лазаревское, но и другие, не менее интересные места

Южное направление

Еще одна достопримечатель-ность Нижегородской области, связанная с водной стихией, — озе-ро Светлояр с хрустально чистой водой, раскинувшееся в природном парке «Воскресенское Поветлужье». По легендам, в его водах скрыл-ся древний русский град Китеж, так что Светлояр часто называют «русской Атлантидой». Кроме того, Нижегородская область — один

из центров паломнического туриз-ма. Здесь, у села Дивеево, располо-жен Свято-Троицкий Серафимо-Дивеевский монастырь — для православных одно из самых бла-гих мест в России. На его терри-тории находится Канавка Божьей Матери, которую, как говорил ве-ликий русский святой Серафим Саровский, в последние времена не сможет преодолеть Антихрист.

Паломники, предпочитающие отдых с комфортом, могут остановиться в загородном комплексе «Дубки» в 40 км от Дивеева. Двухкомнатный люкс — 21 тысяча рублей в сутки, двухместный стандартный номер — 5 800 рублей. Ценители же искусств и эстеты наверняка захотят про-ехаться в городок Семенов — на ро-дину хохломы — и посетить пуш-кинскую усадьбу Болдино.



Калининград — город, выпада-ющий из общей российской моза-ики, кусочек западной экзотики. Край музеев, янтаря и старинных замков, ворот и соборов. Главные достопримечательности города — Кафедральный собор, построенный в XIV веке Тевтонским орденом (у его стен похоронен Иммануил Кант), Музей Канта, Музей ян-таря и Музей Мирового океана, Бранденбургские ворота — изы-сканный образчик готической архи-тектуры, украшенный горельефами и каменными цветками. Вообще говоря, Калининград и область обладают огромным потенциалом для исторического и «интеллек-туального» туризма. Здесь мно-жество памятных мест Великой Отечественной войны, а архитек-турный облик города очень инте-ресен благодаря старинным немец-ким постройкам, хотя многие из них и утрачены в ходе боев: так, истори-ческий центр города в 40-е годы был почти полностью разрушен.

Привлекателен регион и с точки зрения природных особенностей. Чего стоят только калининградские дюнные ландшафты! Здесь находит-ся самая высокая дюна Северной Европы — Эфа. В дюнах сооружена специальная смотровая площадка, с которой можно слушать «пение песков» (ветер в дюнах). В поселке Янтарном расположено крупней-шее в мире месторождение янтаря, а процесс обработки камня можно увидеть на предприятии «Голубая лагуна». Калининградскую область не зря называют «янтарным краем»: на ее территории сконцентрировано более 90% разведанных мировых запасов этого минерала.

Другой символ Калинин град ской области — сеть старинных каменных замков, построенных Тевтонским орденом. Всего их на территории

региона четыре десятка — правда, многие находятся в плачевном состоянии и нуждаются в рекон-струкции, рискуя превратиться в призраки. Любопытным туристам можно порекомендовать посетить и небольшие старинные городки Калининградской области. Среди них Черняховск, в который стоит за-ехать хотя бы ради посещения мест-ного конного завода «Георгенбург», где в мае проходит кубок мира по конкуру, и общения с его оби-тателями — лошадями редкой тра-кененской породы. На территории завода работает музей с различными предметами старины, связанными с миром лошадей (подковы, сбруи, шпоры и т. д.).

Тем же, кто отдает предпо-чтение спокойному отдыху на курортах и не слишком инте-ресуется стариной, подойдут ку-рорты Калининградской обла-сти — Светлогорск, Зеленоградск,

Куршская коса. Наибольшей по-пулярностью у отдыхающих поль-зуется последняя — край песчаных дюн, заповедник, полоска суши, состоящая из песчаной породы и омываемая Балтийским морем и Куршским заливом. Цены на раз-мещение в гостиницах и гостевых домах Куршской косы — от двух тысяч рублей за сутки (стандартный двухместный номер) до 4–6 тысяч за двухкомнатный люкс.

Так что же, может быть, изучим родную страну во время отпуска? Или опять купим унылый стандарт-ный тур «все включено»?

тров над уровнем моря. Зимой это Мекка для горнолыжников, а летом можно попробовать тематический туризм: например, «Лига замеча-тельных путешественников» раз-работала «банный тур» в Красную

Поляну — специально для людей, испытывающих эмоциональные перегрузки. Баня, как известно, хорошо расслабляет. В програм-му входит специальная безбел-ковая диета, посещение уникаль-

ной войлочной парной «инипи» и прочие радости для тела и духа. Парилка, березовые веники, SPA-процедуры… Но это развлечение скорее «на любителя». Стоимость тура — $1 630 на человека.

Янтарный край

Калининград — город, выпадающий из общей российской мозаики, кусочек западной экзотики, край музеев, янтаря и старинных замков


СРЕДА ОБИТАНИЯ БЛОГ-БАСТЕРЫ

Закрыть бизнес на кофе-брейк04.04.2011 | WWW.THEENERGYPROJECT.COM

Тони Шварц, президент и СЕО консалтинго-вой и тренинговой компании The Energy Project, автор книги «То, как мы работаем, больше не работает»1, пытается понять в своем блоге, за что он так любит сеть кофеен Starbucks. Оказывается, вовсе не за кофе, а за твердость и бескомпромиссность менеджерских решений главы Starbucks — Говарда Шульца:

— Говард Шульц — вовсе не спрятавшийся в строгий костюм менеджер. И не только потому, что не выносит костюмы (неделю назад он вы-ступал перед нами в свитере-кардигане): просто его жизненная миссия не ограничивается получе-нием прибыли. Что отличает его от многих других нынешних бизнес-лидеров? Он понимает, что любая компания сегодня должна ощущать себя частью сообщества — гораздо большего, чем круг непосредственных акционеров. В его собственных терминах, он хочет доказать силу бизнес-модели, построенной на «балансе прибыли и социальной ответственности». В своей только что опубликован-ной книге «Вперед: Как Starbucks боролся за жизнь, не продавая собственную душу»2 он объяснил, что это означает инвестирование денег и времени в раз-витие местных сообществ, в поддержку кофейных плантаторов и «этичного» выращивания кофе, не на-носящего вреда окружающей среде, и т. д.

В первый раз он доказал, что такой подход работает, когда купил небольшую сеть кофейных магазинов в Сиэтле в 1986 году и построил на этой основе национальную сеть кофеен Starbucks. В 2000 году он покинул пост CEO. В 2007-м, продолжая расширяться с сумасшедшей скоростью, бизнес Starbucks едва не перешел к свободному падению. В 2008 году Шульц вернулся в кресло СЕО и доказал свою идею во второй раз. Он провел в компании серию болезненных преобразований, в результате которых Starbucks в последнем квартале показала

лучший финансовый результат из когда-либо до-стигнутых ранее. Для этого пришлось закрыть сотни убыточных точек и уволить тысячи сотрудников. «Сокращения в компании были абсолютно жестокой мерой, — соглашается Шульц, — даже несмотря на то, что мы старались делать это с максимальным состраданием. Но без них было бы значительно хуже». Однако для меня важнее всего то, как Шульц вдохновил оставшихся сотрудников и осуществил перезагрузку взаимоотношений между компанией и клиентами. Несколько примеров. Во времена безумной экспансии, по мнению Шульца, компании необходимо было пожертвовать качеством своего «профильного» продукта — кофе. Поэтому он взял и в один и тот же день в феврале 2008 года одно-моментно закрыл все свои 7 100 заведений, чтобы устроить тренинг для 135 тысяч бариста (професси-ональные варщики кофе. — Прим. ред.) и на-учить их варить совершенный эспрессо. Компания недополучила $6 млн выручки, попала под критику прессы и вызвала недовольство своих завсегдатаев. Чтобы возродить в персонале тягу к совершенству, компании нужно идти на жертвы. «Если наши бариста варят паршивый эспрессо, нам вообще не имеет смысла жить!» — таков был аргумент Шульца. В сентябре 2008-го он отказался отменить запланированную конференцию для 10 тысяч своих сотрудников в Новом Орлеане — несмотря на то что город серьезно пострадал от наводнения, а биржу за месяц до этого постиг крах. Участники конферен-ции потратили 50 тыс. часов на участие в восстанов-лении города.

Мне кажется, Шульц глубоко понимает фактор успеха в бизнесе, который станет ключевым в следующем десятилетии. Служащие и клиенты — особенно из числа поколения Y — гораздо лояльнее относятся к компаниям, ценности и миссию которых они разделяют.

1 Schwartz T. The Way We’re Working Isn’t Working: The Four Forgotten Needs That Energize Great. 2010

2 Schultz H. Onward: How Starbucks Fought for Its Life without Losing Its Soul. — Rodale Books, 2011

Тони Шварц


Маркетолог Дэвид Аакер о двух способах построения брендов:— Когда выводишь новый бренд на рынок, всегда есть выбор, в какой

из двух «номинаций» бороться. В первой — «Потребительские предпо-чтения» — придется схватиться с массой сильных брендов, которые уже существуют в товарной группе. Во второй — «Релевантность бренда» — нужно сделать потребителю такое предложение, по сравнению с которым предложения конкурентов покажутся неуместными. Тут часто речь идет о создании принципиально новой товарной категории. Это способ по-строить прорывной бренд на устоявшихся рынках. И часто — единственно возможный путь к росту продаж и прибыльности. Борьба в первой номина-ции изнурительна и требует постоянных доказательств тезиса «Мой бренд лучше». Быстрее, дешевле, качественнее — такова мантра маркетолога в этом случае. Проблема в том, что эскалация инноваций продукта и затрат на маркетинг редко приводит к адекватному изменению рыночной доли на устоявшихся рынках.

Борьба во второй номинации требует определенной смелости — ведь нужно рискнуть и выйти за пределы комфортной зоны целевого рынка и устоявшейся бизнес-модели. Зато есть шанс оказаться в новой продуктовой категории, где бренды даже грозных конкурентов выглядят незначительными и беспомощными. Chrysler в 1983 году вывела на ры-нок Plymouth Voyager и Dodge Caravan, предложив потребителям новую концепцию — мини-вэны. И перевернула подход многих покупателей к выбору автомобиля: бренды Ford и GM для них перестали работать. 200 тысяч мини-вэнов было продано в первый год, а в общей сложности на сегодня — 12,5 млн штук! Почти 16 лет у Chrysler не было серьезного конкурента в этой категории.

Примерно то же можно сказать про iPod от Apple, Enterprise Rent-A-Car, Zappos.com, Schwab’s OneSource и массу других брендов. Победа за счет релевантности бренда требует большего воображения и меньших затрат на маркетинг.

Гай Кавасаки, серийный бизнесмен, основатель Garage Technology Ventures и автор девяти книг о предпринимательстве, вернувшись с очередной отраслевой выставки, идентифицирует в своем блоге пять маркетинговых ошибок, которые совершают компании при участии в подобных мероприятиях:

1. Не развлекайте — информируйте. Как ни крути, выставки нужны для продаж — пусть и посредством распространения информации о продукте. Если продаж не будет, вы через какое-то время просто не сможете по-зволить себе роскошь участия. Если вы видите, как через проход от вашего стенда конкурент собрал огромную толпу и развлекает ее комедиантами, конкурсами и знаменитостями, — не завидуйте. Можете просто тихо по-злорадствовать над тем, как он теряет деньги.

2. Зацикливайтесь не на стенде, а на продукте. Компании любят щеголять величественными (читай: дорогими) стендами. Но часто это вели-колепие во имя великолепия, а не продукта. Прекрасный продукт хорошо смотрится в соответствующем интерьере, посредственный — не смотрится даже на роскошном стенде. Решили построить дорогущий стенд? Лучше раздайте эти деньги вашим инженерам в качестве бонуса.

3. Не ставьте на стенд «незнаек». Как-то я зашел на стенд автопро-изводителя, чтобы встретиться со знакомым, и услышал от стендиста: «Извините, я сотрудников компании совсем не знаю, нас только что наняли и ничего не объяснили». Другими словами, компания вложила миллионы долларов в стенд, пригнала туда свои самые крутые тачки, а рядом по-ставила временных сотрудников, дав им понять, что их основная цель — просто хорошо выглядеть. Какой вывод должен сделать посетитель? Что в компании не хватает знающих специалистов?

4. Полезнее всего на стенде продуктовые менеджеры и инженеры. Первые, в силу своего положения внутри компании где-то между маркетин-гом и разработкой новых продуктов, неплохо разбираются в технологиях и коммуникациях с клиентом. Вторым сложнее коммуницировать или даже терпеть клиента поблизости, но никто лучше них не знает своего собственного продукта. Кроме того, общение с потребителем лицом к лицу для инженера великолепный опыт. По крайней мере он сможет убедиться, что маркетинг — это не чушь собачья, и, возможно, станет лучше работать над продуктом.

5. Пусть люди на выставке пробуют ваш продукт. «Тест-драйв» про-дукта на стенде — хорошая штука. Вы как бы говорите посетителям: «Мы знаем, что вы умны, поэтому пробуйте и решайте сами!» Это подкупает.

СРЕДА ОБИТАНИЯ БЛОГ-БАСТЕРЫ

Выставочные турусы на колесах

Бренд в одиночестве

24.01.2011 | WWW.OPENFORUM.COM

07.04.2011 | HTTP://BLOGS.HBR.ORG

Гай Кавасаки

Дэвид Аакер


Среда обитания Чужие уроки


СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

В последние четыре года в мире коммуника-ционных технологий случились измене-ния, которые право-мерно назвать рево-люцией. Революцией,

однако, не простой, а с изюмин-кой: события разворачиваются целиком за кулисами, поэтому зрители в зале — они же рядо-вые потребители — о них ни сном ни духом. Вернее, конечно, они догадываются, поскольку, отправ-ляясь в магазины за очередными электронными игрушками, видят на прилавках продукцию вчера еще неведомых брендов, которые

не уступают корифеям минувшего дня — Nokia, Samsung, LG, Motorola и HTC — по качеству сборки и продолжи-тельности гарантии, и затыкают былых за-певал за пояс по части технологической про-двинутости, функци-ональной универсаль-ности и, главное, цене. Цене, иногда на целый

порядок более доступной и оттого привлекательной.

Предвижу читательское недо-умение: где автора угораздило уз-реть подобную картину?! И в самом деле, если судить по отечественным прилавкам и уж тем более при-лавкам европейским или амери-канским, то на них, как и пять лет назад, царит привычная тишь да гладь: транснациональные гипер-бренды не оставляют ни малейшего шанса дебютантам, тем более — на-циональным компаниям.

Но — лиха беда начало. Опи-санную ситуацию с конкуренто-способными местными брендами в сфере коммуникационных техно-логий автор наблюдает уже третий год подряд в Индии. А годом ранее точно такая же тенденция сформи-ровалась в Китае, откуда, собствен-но, и началась «тихая революция».

Говорит ли читателю что-то имя компании Tianyu? Вопрос риторический. Между тем это третий по объемам продаж про-изводитель мобильных телефонов в Поднебесной! За четыре года Tianyu с нуля обошла корейцев: Samsung, LG, — и тайваньцев: HTC, Acer, уступая сегодня лишь Nokia и Motorola. Дайте пару-тройку лет, и от транснациональ-ных гипербрендов останется одно воспоминание.

Точно так же обстоят дела и в Индии. Четыре местных про-изводителя мобильных телефонов: Maxx, Micromax, Spice и Karbonn, — появились на свет почти одно-временно, в 2008 году. На конец 2010-го их доля рынка перевали-ла за 17,5%! При этом доля почти абсолютного монополиста Nokia снизилась с 70 до 54% и продолжает резко сокращаться.

17,5% — много это или мало? Поскольку наша страна находится в поле информационного зонтика западной цивилизации, порожда-ющего удивительные искажения реальности, приведу небольшую справку. Индия — не только круп-нейший в мире рынок мобильных телефонов (800 млн пользовате-лей), но еще и самый динамично развивающийся — 10 млн новых пользователей ежемесячно! 17,5%

Тихая революция

Сергей Голубицкий

и 10 млн новых абонентов ежегодно — таковы ключевые параметры индийского рынка сотовой связи

[ ]800 млнпользователей



рынка, отвоеванных местными производителями у транснацио-нальных гипербрендов за два года, соответствует 2 млн мобильных телефонов, продаваемых ежеме-сячно. Такие вот стартапы.

Если бы дело ограничивалось одной экспансией молодых наци-ональных брендов на рынке ком-муникационных технологий, ни о какой революции говорить не при-ходилось бы. А дело в том, что поч-ти никто из вышеперечисленных индийских и китайских произво-дителей мобильных телефонов… самостоятельно ничего не произво-дит! И Tianyu, и Micromax, и Maxx, и Karbonn — это компании нового типа, так называемые fabless, — без собственных производственных мощностей. Иными словами, все изготавливается на аутсорсинге, штат же самих «производителей» ограничивается отделом продаж и творческой лабораторией.

Казалось бы: что удивитель-ного в концепции fabless? Даже самая успешная и богатая в мире компания, создающая высокотех-

нологичные и модные гаджеты — Надкусанное Яблоко Стивена Джобса — давным-давно работает по такой же схеме, делегируя про-изводственные обязанности тай-ваньской «Хон Хай» и китайским подрядчикам. Почему же в случае с китайским и индийским бизнесом мы заговорили о революции?

Я помянул западный инфор-мационный зонтик не случайно. Двадцать лет назад в мире опре-делилось глобальное разделение труда: основные производствен-ные мощности были переведены в Азию, а НИОКР сосредоточи-лись в странах Европы и Северной Америки. Как вы понимаете, стан-ки, прокатные линии, домны и за-воды — аргумент бронебойный. Поэтому Запад серьезно озабо-тился обеспечением безопасности своих хрупких владений — интел-лектуальной собственности. Как следствие, ключевые международ-ные организации в сфере экономи-ческих и финансовых отношений — от ВТО до МБ и МВФ, — сделав авторское право приоритетным направлением в своей работе, пре-успели не только в создании эф-фективной системы юридического и экономического принуждения, но и в формировании жестких сте-реотипов в общественном мнении.

Одним из самых распростра-ненных стереотипов такого вида стало вбитое в головы обывате-лей представление о том, что все

идеи, связанные с технологическим прогрессом, рождаются на Западе, тогда как Азия выступает тупым исполнителем и имитатором произ-водственных заказов белого челове-ка. Стереотип этот не просто глуп и абсурден, но и смертельно опасен, поскольку, принуждая почивать на лаврах, лишает нас бдительности и ведет к ситуации, когда новые технологические революции одна за другой будут обходить западные веси стороной.

Другое проявление западных стереотипов связано с морально-этической манипуляцией сознания. Поскольку Азия лишена творче-ского потенциала в сфере высоких технологий, любое проявление ин-дивидуальности непременно связа-но с нарушением авторского права, плагиатом, воровством, в лучшем случае — имитацией. Ярче всего развенчивает эту иллюзию история компании HTC, которая долгие годы предоставляла производствен-ный аутсорсинг американским и ев-ропейским производителям комму-никаторов и смартфонов, а затем создала собственный бренд и поч-ти сразу же захватила лидерство во всех направлениях профильного рынка — от технологий до дизайна.

Сегодняшнее доминирование на рынке корейских гигантов — Samsung и LG — также иллюстри-рует не только наивность, но и не-посредственную опасность иллюзий, связанных с мнимым западным до-минированием в области НИОКР. Боюсь, что если мы высокомерно проигнорируем и «тихую рево-люцию», которая на наших глазах набирает обороты сегодня в Китае и Индии, шансов хоть как-то закре-питься в будущем у нас не останется.

Под «нами» я подразумеваю исключительно Государство Рос-сийское, которое по какому-то чу-довищному недоразумению пле-тется в фарватере общепринятых приоритетов и стереотипов, защи-щая западные интересы в ущерб национальным.

В рамках западных стереотипов принято считать, что «тихая рево-люция» на рынке коммуникацион-ных технологий в Китае и Индии целиком и полностью развивается на базе такого неприглядного в мо-рально-этическом отношении явле-

Побеждать лидеров мирового рынка индийским брендам

удается благодаря скорости разработки новых моделей и знанию местных условий

1 TWSJ, Imitation Is the Sincerest

Form of Rebellion in China, 22 января, 2009 г.



ния, как «шаньджай». Попробую развенчать и это заблуждение.

Представление о «шаньджай» в западном мире эволюционирова-ло от банального воровства к более или менее терпимой имитации. Помните все эти Soony, Pamasonic, Nokea и Mortorola в лихие 90-е? Это и есть китайский «шаньджай» в зачаточной стадии. Украли бренд, украли начинку, украли дизайн, произвели на коленках и продали за копейки — вот он, китайский путь в технологиях. По крайней мере так это виделось на Западе.

С годами китайцы цивилизо-вались и научились не просто ко-пировать, но и «творчески переос-мыслять». The Wall Street Journal недавно даже предположил, что «шаньджай» — это форма «искрен-него бунта» в Китае против социаль-ной и политической несправедливо-сти1. Сами китайцы выводят свою страсть к копированию не только из древних национальных тради-ций, но и из любви к пародирова-нию. В интервью корреспонденту «Эксперта» Марку Завадскому хозяин компании Xinhui, произво-дящей клон айфона под названием Hiphone Air (с логотипом целого, а не надкусанного яблока), гордо заявил, что он делает «не копии iPhone, а пародии на них».

Вот из такого «шаньджая» и ро-дилась, мол, современная «тихая революция». Не удивительно, что российские предприниматели мор-щатся: «Нам с индийцами и ки-тайцами не по пути! Мы против воровства, копирования и плагиата, поэтому уж лучше будем защищать копирайт международных гипер-брендов, чем развивать собственное производство таким вот непригляд-ным образом».

Но, дорогие мои соотечествен-ники! Ведь это же лукавый обман и дезинформация! Никакого от-ношения к стереотипам «шань-джая» «тихая революция» не имеет в принципе и основывается она на совершенно иной технологиче-ской парадигме.

В основе головокружительного смещения с престола транснаци-ональных гипербрендов на рынке мобильных технологий лежат раз-работки тайваньской компании Mediatek, создавшей уникальный

микросхемный конструктор, дета-лями которого служат Systems-On-Chip (SOC) — «системы на чипе», представляющие собой новое поколение микроконтроллеров. SOC позволяет на миниатюрной интегральной схеме производить универсальную функциональную гамму. Скажем, чип Mediatek под названием MT6239 совмещает в себе беспроводные коммуникации по протоколам GSM/GPRS Class 12, интегрированную 5-мегапик-сельную фотокамеру, поддержку телевизионного формата MDTV, ускоритель кодеков MP4/H.263 и H.264, поддержку портов USB и TV Out, чип MT6268 добавля-ет к списку поддержку WCDMA и съемку видео с автофокусом, чип MT65116 — поддержку разрешения экрана WVGA, и так далее.

У Mediatek подобных SOC десятки и сотни, и все это добро компания предлагает предприни-мателям в любых комбинациях и с любым дизайном. Таким об-разом, деятельность участников «тихой революции» сводится не к созданию нового производства, а к творческой интеграции техно-логий в оригинальном дизайне, находящихся в согласии с потреб-ностями местных рынков.

Конструктор Mediatek дает фе-номенальный импульс для инно-вационного творчества, поскольку позволяет производителям (вер-нее — создателям!) новых мобиль-ных брендов в Индии и Китае выпускать на рынок совершенно уникальные модели, в техноло-гическом отношении не то что не уступающие, но и в большин-стве случаев опережающие про-дукцию транснациональных гипер-брендов. Одновременная работа на двух и трех SIM-картах в актив-ном режиме (то есть без переза-грузки для совершения исходящих звонков), гибридные трубки GSM и CDMA, FM-радио без гарниту-ры, Wi-Fi, Bluetooth, акселерометр, QWERTY-клавиатура и так далее, почти до бесконечности, — вот «кир-пичики» конструктора Mediatek, создающие уникальные предпо-сылки для конкуренции местных индийских и китайских брендов. И при чем тут «шаньджай», скажите на милость?

И Spice, и Micromax, и Maxx, и Karbonn — это компании

нового типа, так называемые fabless, без собственных производственных мощностей



Добавьте сюда феноменаль-ный производственный цикл Mediatek — 3 месяца от стадии ди-зайна до выпуска готовой продук-ции (для сравнения: у Nokia этот цикл занимает в лучшем случае 18 месяцев!), и вы получите форму-лу успеха китайской Tianyu, индий-ских Micromax, Maxx и Karbonn.

Наконец, цена, которая благо-даря предельной концентрации технологий на миниатюрной ин-тегральной схеме оказывается не-досягаемой для конкурентов с пол-ным производственным циклом.

Возьмем в качестве примера один из флагманов последней ли-нейки мобильных телефонов ком-пании Maxx — модель MQ8682, выполненную в дизайне ориги-нальной разработки индийцев и нафаршированную предель-

ной функциональностью: две ак-тивные SIM-карты, QWERTY-клавиатура, 3,2-мегапиксельная камера, модуль Wi-Fi, стерео FM-радио с интегрированным уси-лителем звука и антенной, слот microSD с включенной в комплек-тацию карточкой на 4 гигабай-та, емкая батарея на 1450 мА•ч. Себестоимость изготовления — 2 175 рупий (1 413 рублей). С уче-том таможенных издержек, нало-гов и транспортировки в Индию — 2 318 рупий (1 506 рублей), рас-ходы на хранение и комиссион-ные дистрибьюторов и розни-цы — еще 649 рупий (422 рубля). Итого: 2 967 рупий (1 928 рублей)! Рекомендованная цена в рознице — 3 800 рупий (2 470 рублей).

Я не удержался и купил себе MQ868 в Мумбаи за 3 200 рупий — 2 080 рублей, получив взамен… нет-нет, не имитацию «шаньджай» на-коленной сборки дядюшки Ляо (из сказок ВТО и МВФ), а отличней-ший мобильный телефон с двух-летней полной гарантией Maxx. Рядом на прилавке лежали трубки близких (но все равно не дотягива-ющих до MQ868) конфигураций от Nokia за 16 000-20 000 рупий.

Пионером «тихой революции» в Индии стала компания Micromax, которая в 2008 году сразила ры-нок первым заказом в Mediatek: мобильной трубкой с усиленным аккумулятором (1800 мА•ч), спо-собной находиться в режиме ожи-дания около одного месяца. Успех был ошеломляющим. Но его при-чина крылась отнюдь не в техно-логических наворотах и ценовом демпинге. Micromax использовала знание местного рынка, которого так недостает транснациональным гигантам. Дело в том, что в глухих индийских деревнях регулярно от-ключают электричество, причем иногда на несколько дней кряду, так что нет возможности перезаряжать телефоны, которые на батареях стандартной емкости разряжаются за двое-трое суток.

Результат дебюта модели Х1i от Micromax — завоевание глубин-ки страны и создание лояльной и преданной армии, исчисляе-мой миллионами пользователей. Следующая модель Micromax — снова успех: телефон с QWERTY-клавиатурой, отчего-то пользую-щейся особой любовью у индийцев. На этот раз Micromax одолел глав-ного конкурента, RIM, по старинке. Ценой. Телефоны Blackberry — это товары превосходного качества и функциональности. Однако на-ходятся они за гранью финансо-вых возможностей 99% населения страны. Поэтому трубки Micromax c QWERTY-клавиатурой прода-ются примерно в 20 раз лучше, чем продукция канадцев.

Следующая модель — и опять поразительный успех. Micromax выпустила мобильный телефон, который можно было использо-вать в качестве джойстика для игр на персональном компьютере. Позиционирование: «все, у кого нет 20 000 рупий для покупки Nintendo Wii, могут получить наш телефон за 2 000 рупий и наслаждаться полноценной игровой приставкой с дистанционным управлением».

Гениальный урок Micromax: бес-смысленно соревноваться с Nokia только по цене, поскольку фин-ский бренд почти гарантированно изыщет возможность компенси-ровать разницу в стоимости фе-номенальным гандикапом по пре-

Китай уже простился с нехитрой тактикой

«шаньджай»: украсть бренд, начинку, дизайн, произвести на коленке и продать за копейки

2 Видеопрезентацию

и тестирование этого телефона, которую я сделал для «Компьютерры», вы можете посмотреть здесь: http://www.sgolub.ru/video/maxx



стижу и моде. Победить Голиафа маленькому пастушку Давиду можно только двумя способами: либо технологическим преимуще-ством, которое реально вытекает из разницы в продолжительности производственного цикла (3 меся-ца у Mediatek и 18 у Nokia), либо знанием тонкостей местного рынка. Индийские создатели новых брен-дов на волне «тихой революции» успешно применяют оба оружия.

Самым крупным просчетом Nokia стало игнорирование кон-цепции двух SIM-карт — бессмыс-ленной в Финляндии и Европе, однако ключевой в Индии. Дело в том, что на самом динамичном мобильном рынке мира сконцентри-ровано огромное число операторов, которые последние 5 лет пребывают в состоянии жесткой ценовой во-йны. Как следствие, у 40% клиентов в Индии две и более SIM-карты, ко-торыми они пользуются по забавной схеме. Одна карточка служит по-стоянно для всех входящих звонков (которые бесплатны), а остальные «симки» меняются в зависимости от оператора собеседника.

Очевидно, что телефоны с двумя и тремя активными SIM-картами3 пользуются самым большим спросом. Аппараты с двумя SIM-картами появились в Индии еще в 2007 году, тогда как Nokia вы-дала своего первенца лишь ле-том 2010-го, полностью упустив инициативу на этом важнейшем сегменте рынка. Для сравнения: у Micromax из 26 моделей, пред-ставленных на рынке, 23 «двух-симных». Стоит ли удивляться, что сегодня Micromax (6% рынка) вплотную подобралась к Samsung (8%) и планирует уже в ближайшем году переместиться на второе место (вслед за Nokia)?

Успеху «тихой революции» в Индии способствовала и безрас-судная жадность транснациональ-ных гипербрендов, неспособных перестроиться в новых условиях рынка и действующих по недоброй памяти монопольной традиции. Так, Nokia создала в Индии ко-лоссальную сеть дистрибьюторов, которых облагодетельствовала мар-жой в 2%. Дистрибьюторы, сражен-ные финской щедростью в прямом смысле слова наповал, вежливо

отказались от эксклюзива и стали продавать трубки конкурентов. Для сравнения: компания Maxx дает своим дилерам 20%, а дистрибью-торам — 6% от стоимости. Оттого и не знает отбоя от желающих про-давать ее мобильные телефоны.

В заключение мне бы хотелось обсудить два вопроса. Первый — об-щего порядка и касается перспектив «тихой революции». Почему-то при-нято считать, что дни творческих разработчиков тайваньской продук-ции в Индии сочтены. Делийское правительство планирует в ближай-шее время ввести запретительные пошлины (20%) на импорт готовой продукции для того, чтобы стимули-ровать местное производство и (не в последнюю очередь) пополнить казну дополнительными налогами. Фигурирует также и пресловутый «фактор национальной безопас-ности», которую якобы ущемляют китайские телефоны.

Смогут ли Micromax, Maxx, Karbonn и еще 103 (!) индийских «создателя» мобильных телефо-нов и смартфонов продолжить успешное развитие схемы Apple — Mediatek в новых условиях местно-го производства? В первую очередь озабоченность вызывает не столько проблема с кадрами, сколько спо-собность поддерживать бешеные темпы технологической ротации, заданные Mediatek. Шутка ли ска-зать: за два последних года ком-пания Maxx получила из Тайваня 45 (!) оригинальных моделей теле-фонов (созданных по индийскому дизайну), и еще 27 ожидают своего запуска в 2011 году!

Однозначно ответить на этот вопрос я не могу. С одной стороны, у Maxx есть неплохой задел: до того как заняться созданием мобильных телефонов, компания 7 лет изготав-ливала на собственных заводах (в Мумбаи и Харидваре) аккумулято-ры и зарядные устройства. Причем делала это (и продолжает делать поныне) в феноменальных объ-емах — 80 млн «батареек» и 37 млн «зарядок» в год с отличным кон-тролем качества (2 года гарантии). Таким образом, чисто технически с переносом производства в Индию проблем быть не должно.

Проблемы эти, однако, неиз-бежно возникнут на уровне техно-

логических разработок, ноу-хау, патентов, НИОКР и прочих тон-костей, представленных в полном объеме на Тайване и отсутству-ющих в Мумбаи. Где Micromax и Maxx возьмет инженеров и кон-структоров, способных создавать новые SOC? Одно дело рисовать стильный дизайн модной и ориги-нальной трубки, и совсем другое — создавать интегральную схему.

Все это напоминает российскую мистерию со Сколково, отечествен-ные «кирпичи»-коммуникаторы с модулями ГЛОНАСС и борьбу за «национальную операционную систему». Боюсь, как бы патрио-тический демарш индийского пра-вительства не угробил зачатки на-ционального успешного бизнеса. Впрочем, это уже не наши заботы.

И второй вопрос: почему «ти-хая революция» обходит сторо-ной нашу Родину? Что мешает использовать схему Mediatek для создания собственных наци-ональных брендов в мобильной телефонии? Вместо развития про-изводства мы наблюдаем лишь лицемерную демагогию в духе

риторики ВТО — о защите ав-торского права, о пиратах, воров-стве идей, креативном бесплодии китайцев, вреде «шаньджай», о чем угодно, но только не о на-циональных интересах. В лучшем случае выдаются на-гора очеред-ные «убийцы айфона» толщиной в 4 сантиметра.

К великому сожалению, по-следний вопрос для меня давно уже звучит риторически. Ну да не буду расстраивать читателей. Может, кто-то и в самом деле знает не только правильное объяснение причин нашей безнадежности, но и реальные пути выхода из грядуще-го прозябания на обочине мировой цивилизации.

Первой миф о том, что Азия лишена творческого

потенциала в сфере технологий, развеяла HTC, создавшая собственный крепкий бренд

3 Известная в России

модель Samsung Duos хоть и является двухсимной, но, будучи пассивной, требует постоянной перезагрузки при смене карточки, используемой для исходящих звонков.


В своей колонке в фев-ральском номере «Бизнес-журнала» эксперт финансо-вого рынка Вадим Сосков предположил, что новая пи-рамида МММ-2011, запущен-ная Сергеем Мавроди в начале года, — это очень ненадолго. Строительство пирамиды экспромтом, без хотя бы при-митивного ИТ, в режиме реа-лити-шоу, с переделками и до-делками «по ходу пьесы» — все это с самого начала мало на-поминало серьезное предпри-ятие, скорее уж — пиар гото-вившейся премьеры фильма «ПираМММида».

«ПираМММида» вышла в широкий прокат 7 апреля.

Сработал ли пиар? Пожалуй, да. При полном отсутствии затрат на рекламу этот фильм с бюджетом в $2,2 млн собрал за первый уик-энд почти $0,6 млн.

Гораздо более высоко-бюджетная и давно ожи-давшаяся картина «Мастер и Маргарита», вышедшая на экраны в тот же день, за-работала немногим больше — чуть за $0,7 млн.

Между тем Сергей Мав-роди по-прежнему фонта-нирует идеями и продолжа-ет пирамидостроительство, снабжая конструкцию все новыми «архитектурными» элементами.

В я н в а р с к о м н о м е р е «Бизнес-журнала» Меган Маркс, бывший руководитель отдела развития Facebook Inc. и HR, поделилась своим опытом «встраивания» гениев в корпоративную структу-ру и поддержания высоко-го уровня инновационности внутри компании. В струк-туре Facebook, в частности,

организационно закреплены две карьерные линии, кото-рые могут избрать сотруд-ники: лидеры — генераторы идей, способные вдохновить остальных сотрудников и обе-спечить творческую составля-ющую проекта, — и менедже-ры, «выпасающие» талантов и обеспечивающие реализа-цию идеи.

Дашкевич, 15.04.2011:Фильм получился очень показательный. Сценарист, наверно, голову

сломал, чтобы сварганить концовку поубедительнее. Идея самого Мав-роди («Кабы меня не остановили плохие чиновники, настала бы эра всеобщего процветания») в данном случае плохо прокатывает даже в художественной интерпретации. Полагаю, что и у МММ-2011 будет столь же неубедительная концовка. А кто кого пиарит — пирамида фильм или фильм пирамиду — нужно еще разобраться.

Брюс, 16.04.2011:Я, признаться, решил поиграть в МММ-2011 по маленькой и даже

стал «десятником». Но Мавроди с места в карьер стал отжигать не по-детски. Народ только попривык к его МММ-долларам и начал следить за ростом котировок, как он принялся за нововведения. Ввел реферал-бонусы за привод новых участников в систему (как в МЛМ), «депози-ты», «страховки», «лотереи». Грозится ввести виртуальную «биржу» для торговли «акциями» и построить альтернативную виртуальную «экономику». И даже затеял перепись всех пострадавших от про-шлых пирамид (не только МММ) и тех, чьи дореформенные вклады в Сбере сгорели, чтобы расплатиться с ними к концу года :-0. И все это планов громадье — на движке своего блога! Пантелеич, притормози, мы не успеваем за полетом твоей творческой мысли и масштабами!

Евгений Юрченко, 07.04.2011:Можно порадоваться за Марка Цукерберга и его компанию. Увы,

большую часть советов дамы из Facebook невозможно реализовать вне ИТ-сферы. Не могу себе представить, как инженеры производственной

компании или банковские специалисты собираются на ночной мозговой штурм в офисе с ящиком пива и к утру выкатывают готовые «прототипы». Там патлатые гении, любящие поиграть в стрелялки в разгар рабочего дня, просто не приживутся.

«На прививку становись!», 2011, №2

www.business-magazine.ru

«Пастбище для талантов», 2011, №1

СРЕДА ОБИТАНИЯ ПОСЛЕСЛОВИЯ

12 Бизнес-журнал ФеВралЬ #2 2011

Без какого-либо стеснения признаюсь, что сам принадлежал к участникам МММ-движения еще первого призыва. Прекрасно помню, с каким судорожным оже-сточением прорывался вместе с толпой других вкладчиков через заградительные кордоны к офису МММ на Варшавке, 26 в Москве в 1994-м. И как радовался, когда все-таки сумел вытащить оттуда свои деньги — буквально за три часа до того, как о крахе МММ объявили официально.

Последствий краха было не счесть. Меньше чем через два года в стране заложили законодательную основу для возникновения рын-ка коллективных инвестиций как альтернативы тем «пирамидам», в которых погибли накопления мил-лионов россиян в середине 1990-х. Население страны получило бо-

лезненную, но эффективную при-вивку — такую, что на протяжении десяти лет после истории с МММ о сколько-нибудь масштабных «пирамидах» не было слышно. А лично я настолько заинтересовался вопросом, как на самом деле долж-ны работать деньги, что финан-сы и инвестиции сделались моей профессией.

И вот все мы видим возвраще-ние Сергея Мавроди с проектом МММ образца 2011 года. На сей раз это не таинственный глава крупной финансовой корпорации, реклама которой бомбардирует зрителей федеральных каналов и которая временами спонсирует дни бес-платного проезда в Московском ме-трополитене. Теперь это скромный блогер, успевший отбыть четыре с половиной года за мошенничество в крупном размере (ст. 159, ч. 3 УК РФ). В своем видеоблоге он сидит, мечтательно закинув руки за го-лову, на фоне совершенно пустой комнаты с одиноким велотрена-жером в углу, всем своим видом показывая, что не заинтересован в личном обогащении: все равно каж-дый лишний рубль, появившийся у него в руках, заберут судебные приставы, поскольку общая сумма требований к нему по гражданским искам превышает миллиард ру-блей. Пребывая в столь стесненных обстоятельствах, Мавроди обра-щается к нам с «честным разго-вором» о новой «пирамиде»: он называет вещи своими именами, он говорит, что ничего не гарантирует, что участники могут проиграть все

вчистую и что даже свой выигрыш могут не получить. Денег вклад-чиков бывший глава МММ обе-щает не касаться и пальцем: схема должна существовать на принципах самоорганизации — с выборными «десятниками», «сотниками», «ты-сячниками» и т. д. Себе Мавроди отводит скромную роль — назна-чать дважды в неделю котировки «ценных бумаг» (их он, не мудр-ствуя, назвал МММ-долларами). «Как работает все это, я и сам не знаю, и объяснить ничего не могу. Но в МММ, однако, работало!» — бесхитростно заявляет Мавроди. Как Емеля, который вдруг решил подарить народу пойманную вол-шебную щуку.

В отличие от прежнего Мавроди, нынешний даже не заикается о том, что «пирамида» будет инвести-ровать средства в какие бы то ни было активы, чтобы обеспечить обещанную доходность; стало быть, лишь приток вкладчиков спосо-бен обеспечить рост стоимости новых «ценных бумаг». В схеме не осталось даже намека на эко-номику — сплошная математика. «Штамм» жадности, который вы-делил Мавроди для своей новой массовой «вакцины», будет чистым, без примесей!

При этом у меня есть стойкое ощущение, что найдется немало людей, которые решительно пойдут записываться в новую «пирамиду», если Мавроди таковую все-таки запустит. И людей не обязатель-но глупых и финансово дремучих. Мавроди в определенном смыс-

На прививку становись!Пришло время очередной массовой вакцинации от финансовых «пирамид»?

Вадим Сосков

генеральный директор ООО «уК «КапиталЪ»

Дерзая построить новую «великую пирамиду»,

Мавроди на удивление слабо продумал ее конструктивные особенности и детали

ВОКРУГ БИЗНЕСА КОНТЕКСТ

13Бизнес-журнал ФеВралЬ #2 2011

ле — финансовый бренд, причем в обывательском сознании не обя-зательно с приставкой «анти». Все эти годы он упорно эксплуатировал идею, что если бы не вмешатель-ство властей в 1994-м, то он смог бы обеспечить благоденствие мил-лионам своих вкладчиков. Даже такой слегка потраченный молью бренд теоретически способен обе-спечить его новому проекту опре-деленную массовость. И кому-то может показаться, что если не си-деть в «пирамиде» слишком долго, до обрушения, то можно ускольз-нуть из нее с прибылью. Скажем, «скромно» заработав вожделенные 40% за пару месяцев. Примерно так будут рассуждать все, решившие вновь сыграть в МММ. Стало быть, «пирамида» будет рушиться быстро и дружно. Предрекаю, что такой проект в нынешней России сможет прожить не более 2–3 месяцев.

Надо отдать Мавроди должное: пиар-навыки у него по-прежнему на высоте. Он вбросил в инфор-мационное пространство идею создания нового МММ сразу же после новогодних каникул, когда в стране царил новостной вакуум, а затем умело подогревал интерес к теме постами и видеообращениями. Телевидение и пресса интервьюи-ровали его наперебой, интернет-пользователи взахлеб обсуждали тему, а власти никак не могли тол-ком сообразить, что с этим делать.

Есть только одна неувязочка. Дерзая построить новую «великую пирамиду», Мавроди на удивление слабо продумал ее конструктив-ные особенности и детали. Он то и дело обращался на своем форуме за помощью к «залу» (интернет-сообществу), то консультируясь по поводу функционала различ-ных платежных систем, которые предполагалось использовать, то прося совета, как обустроить ра-боту «десятников» и «сотников». Попутно всплывала масса других «мелочей», о которых стоило бы по-заботиться: например, вдруг выяс-нилось, что понадобится создавать специальный софт, который станет формировать из вкладчиков десят-ки по территориальному призна-ку. Получилось некое всенародное реалити-шоу по строительству «пи-рамиды», в ходе которого Мавроди

то и дело поправлял сам себя, чтобы не попасть под какую-нибудь ста-тью и не дать властям формального повода задавить «проект» в заро-дыше. Сначала обещал ежемесяч-ную доходность в 20% простым вкладчикам и 30% — пенсионерам и инвалидам, потом уточнял, что речь идет о «до 20%» и «до 30%», чтобы ФАС носу не подточила. «По ходу дела посмотрим!» — так лихо отвечал Мавроди на многие вопро-сы своих интернет-собеседников. «Не успеваю я сегодня открыться, к сожалению, как бы мне ни хотелось: опять целый день провел на съем-ках, на телевидении», — сетовал он то и дело, обращаясь к своим апологетам.

Все это скорее напоминает экс-промт, а не хитроумный план чело-века с репутацией «математическо-го гения», не правда ли? Зачем это нужно самому Мавроди? Версия о том, что шумиха вокруг МММ-2011 — не более чем свое образная рекламная кампания, предваря-ющая выход на экраны фильма «ПираМММида» по книге Сергея Мавроди, мне кажется наиболее убедительной. Вся эта спонтанная лихорадочная деятельность, в ко-торую Мавроди окунулся в начале

года, выглядит логичной и проду-манной, только если воспринимать ее как пиар фильма. Полагаю, сам Мавроди не ожидал такого мощ-ного эффекта. Если он все-таки запустит свою «пирамиду», та про-существует, вероятнее всего, как раз до апреля–мая, когда фильм выйдет в прокат. Обрушить ее в нужное время одним мановением курса вниз, да еще обвинить власти в том, что те спровоцировали пани-ку среди участников схемы, — это будет для Мавроди делом техни-ки. И повторится все, как встарь: скандал, обманутые «вкладчики», возмущение в СМИ — «Как власти допустили этот ужас?!» И тогда фильм посмотрит даже молодежь — те, кто никогда в принципе не слы-шал про МММ. Для закрепления эффекта от «вакцины».

Это скорее экспромт, а не хитроумный план человека

с репутацией «математического гения». Остается понять: зачем это нужно самому Мавроди?

ВОКРУГ БИЗНЕСА КОНТЕКСТ

66 БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2011


Пастбище для талантов

Меган Маркс

Прежде чем на свет появился проект Facebook в том виде, в ка-ком его сегодня знают почти 600 миллионов пользователей во всем мире, нам, его сотрудникам, уда-лось создать кое-что важное вну-три компании — инновационную культуру. Я горжусь этим, потому что участвовала в этом процессе и лично отбирала и принимала на работу первую сотню сотрудников Facebook.

Откуда берется корпоративная культура? В школах МВА обычно учат, что она насаждается сверху — менеджментом. Я с этим согласна лишь отчасти. Культура возникает с самого рождения компании и во многом связана с в'идением и убеж-денностью ее основателя. Но грош всему этому цена, если это в'идение и убежденность не смогут стать опытом группы людей, вовлекае-мых в проект по мере роста компа-нии. А дальше эту корпоративную культуру нужно холить и слегка подправлять: какие-то аспекты под-держивать, от каких-то, наоборот, избавляться.

Инновационность бизнеса — ве-личина трудно измеряемая и управ-ляемая. Какие KPI (ключевые по-казатели эффективности. — Прим. ред.) установить сотрудникам, что-бы они трудились на пределе своих

инновационных возможностей? Достижимо ли это? Конечно, нет. Если вы посмотрите на постоянство и регулярность перемен, которые происходят с компанией, то, по-жалуй, согласитесь, что с задачей создания инновационной культуры внутри Facebook мы справились.

Сейчас я понимаю, что мы по-ступили очень верно, занявшись этим с самого основания компании в 2004 году, поскольку это связано с тем, каких людей вы нанимаете, как выстраиваете их взаимодей-ствие, на какую корпоративную архитектуру опираетесь и какое умонастроение возникает у ваших сотрудников.

Постараюсь обрисовать, на чем основывается внутренняя иннова-ционная культура Facebook. Это компания, в которой наблюдается повышенная концентрация людей,

Как встроить гениев в корпоративную структуру?

Откуда берется корпоративная культура?

В школах МВА обычно учат, что она насаждается сверху — менеджментом. Это не совсем так

67Бизнес-журнал Январь #1 2011


которых я называю «труднопри-ручаемыми талантами». Они мо-гут заниматься только тем, что им по-настоящему нравится, и ничем другим. Зато они с такой страстью относятся к своему делу, что это становится для них образом жиз-ни. Возвращаясь домой, они про-должают работать над проблемой, которая занимала их в течение дня. Таких людей можно встретить в самых неожиданных местах, но их трудно найти — и еще слож-нее трудоустроить у себя. Одного такого мы нашли под замком в офисе шерифа в Луизиане. Это был восемнадцатилетний хакер без образования, без работы. Мы заинтересовались им после того, как он попытался «хакнуть» наш сайт. Мы сказали ему: «Похоже, ты неплохо разбираешься в ИТ-безопасности, ты нащупал «дыры» в нашей защите. Почему бы тебе не поработать на нас?» И он со-гласился. Сложность в том, что обычные приемы кадровиков по поиску кандидатов на вакансию с такими уникумами просто не срабатывают.

Еще один тип креативщиков, который я обожаю не меньше, — это научные работники, способ-ные на серьезные исследования, но почему-то вдруг решившие, что академическая жизнь не совсем для них. Мы нанимаем массу таких «недозащитившихся кандидатов наук» из разряда тех, что хотят раз-вивать свою научную тему не в ака-демической среде. Коммерческие компании могут предоставить в их распоряжение деньги и прочие ресурсы, чтобы реализовать за-думанное. Бывшие «академики» очень любят работать в Facebook, потому что здесь, учитывая нашу огромную пользовательскую базу, они быстро могут перейти к прак-тике и увидеть, что вырастет из их исследования.

Еще один редкий и весьма цен-ный типаж — «предприниматели по найму». Это люди, которые уже добились значительного успеха и построили с нуля великий стар-тап. У них великолепный опыт, они, как правило, не нуждаются в деньгах и не особо ищут работу. Как заполучить подобного наемного сотрудника? Такого таланта можно

«приобрести» вместе с его компа-нией. Очень часто он-то как раз и является основным ее активом.

Все это люди с особым видением и дерзновением, которые способны расширять границы возможного. Вот только как справиться с та-ким сонмом креативщиков и за-ставить их работать вместе? Мы столкнулись с этой проблемой с самого начала: берешь несколько гениальных инженеров, сводишь в одну группу — и вскоре работа над проектом превращается в катастро-фу, поскольку каждый из них бес-компромиссен и готов отстаивать свою точку зрения до последнего вздоха. Работа с «талантами» тре-бует особой системы менеджмента и особого внутреннего «дизайна» компании.

Во-первых, мы разделили ли-дерство и менеджмент. Собственно, это две разные карьерные линии, которые существуют внутри ор-ганизации. Лидерство никак не связано с должностью. Если ты лидер, то люди следуют за тобой, потому что ты способен выложить на стол хорошие идеи и реализо-вать их. Можно быть лидером во-обще без постоянных подчиненных (как некоторые наши успешные вице-президенты).

У менеджеров задача совсем дру-гая: они организуют людей, мотиви-руют, отвечают за то, чтобы проект осуществлялся в соответствующие сроки. Лидерство и менеджмент существуют чаще всего раздельно. У нас все это происходило вполне органично; только когда проекту исполнилось примерно три года, мы стали закреплять это разделе-ние в официальной структуре.

Во-вторых, мы отказались от постоянной корпоративной иерар-хии среди разработчиков продукта. Мы практикуем иерархию, которая естественным образом выстраива-ется под каждый отдельный про-ект. Происходит это так. Любой сотрудник любого отдела, даже никак не связанного с разработкой, вправе представить идею нового продукта и защитить ее перед все-ми. Затем сотрудники обсуждают ее и голосуют. Те из разработчиков, кому идея по сердцу, идут и за-нимаются этим проектом. То есть люди собираются вокруг идеи, и

из них формируется проектная группа. Проектный менеджер в группе креативных людей — да-леко не последний человек. Его задача — «выпасать» инновато-ров, многие из которых ничего не знают про планирование сроков и ресурсов и не обладают организа-ционными способностями. Работа эта не из легких. Инновационные люди — часто большие оригиналы. Им может прийти в голову в разгар рабочего дня прямо на своем рабо-чем месте поиграть пару часиков в игровую приставку. И «пастух» должен очень тонко понимать, ког-да можно давить на них, а когда нет, — и, главное, каким образом. Быть «пастухом» талантов — это тоже своего рода талант.

Что еще важно для такой рабо-ты? Особая обстановка. Я помню, как оказалась в офисе Facebook впервые. Это выглядело не как офис, а как вечеринка. Моя первая

Хакера, обнаружившего «дыры» в защите Facebook,

мы нашли под замком в офисе шерифа в Луизиане. И предложили поработать на нас

Бизнес-журнал №05 (182) за 2011 год

Documents